Principalele caracteristici ale procesului de muncă includ. Procesul muncii. Domenii cheie de administrare

Munca ca proces face parte din procesul de producție.

Procesul de producție este un set de procese de muncă și procese tehnologice în care materiile prime, materiile prime, semifabricatele sunt transformate în produse finite.

De obicei, există principalele procese de producție, al căror scop este lansarea produselor pe piață și procese auxiliare (reparații, transport etc.) care asigură funcționarea normală a companiei.

Fiecare proces de producție poate fi privit ca un set de schimbări pe care le suferă obiectele muncii și ca un set de acțiuni ale lucrătorilor care vizează schimbarea oportună a acestor obiecte de muncă. În primul caz, ei vorbesc despre procesul tehnologic, în al doilea - despre forța de muncă.

Un proces tehnologic este o schimbare oportună a formei, mărimii, stării, structurii, poziției, locului obiectelor de muncă, produsă în modul prescris și într-o succesiune strict definită.

Pentru a stabili standarde de muncă sănătoase din punct de vedere tehnic, este necesar să se studieze procesul de producție și componentele sale. Procesul de producție este un fenomen complex, care are o latură tehnologică, o latură organizațională, de muncă, socio-economică. Latura tehnologică implică desfășurarea muncii într-o secvență strict definită și la un anumit moment. Determină tipurile, metodele și succesiunea influențelor asupra subiectului muncii, mașinilor, mecanismelor, instrumentelor utilizate în acest caz, ordinea și modurile de funcționare a mașinilor și echipamentelor. Setul de instrumente și metode de lucru se reflectă în documentația tehnologică specială (hărți tehnologice, instrucțiuni).

În cadrul procesului de muncă înseamnă un set de acțiuni întreprinse de contractant pentru a crea orice produs sau o parte a acestuia sau pentru a îndeplini o altă funcție în procesul de producție.

Procesul muncii, sau munca în sine, este o activitate oportună a oamenilor care vizează schimbarea formei, mărimii, structurii, proprietăților fizice și chimice, poziția reciprocă a obiectelor de muncă folosind mijloacele de muncă. În procesul muncii, există atât un impact direct al lucrătorilor asupra obiectelor muncii cu ajutorul instrumentelor, cât și gestionarea mijloacelor de muncă și menținerea producției în diferite funcții.

Sistemul de acțiuni al lucrătorilor din producție, care constituie conținutul procesului de muncă, compoziția și succesiunea funcțiilor muncii și acțiunile, tehnicile și metodele de muncă sunt fixate în documentele organizaționale, cum ar fi instrucțiunile de muncă și de producție, reglementările etc.

Procesele muncii diferă în următoarele caracteristici principale: natura subiectului și a produsului muncii, funcțiile lucrătorilor, gradul de participare a angajaților la influențarea subiectului muncii (gradul de mecanizare a muncii) și severitatea muncii.

Prin natura subiectului și a produsului muncii se disting două tipuri de procese de muncă: material-energie și informațional. Primele sunt tipice pentru lucrători, cele din urmă pentru lucrătorii de birou. Subiectul și produsul muncii lucrătorilor este materia sau energia; subiectul și produsul muncii angajaților sunt informațiile (economice, de proiectare, tehnologice etc.).

După gradul de participare o persoană cu impact asupra subiectului muncii, procesele muncii sunt împărțite în manual, mașină-manual, mașină și automat.

Manual sunt procesele în care impactul asupra subiectului muncii este realizat de lucrători fără utilizarea unor surse suplimentare de energie sau cu ajutorul unui instrument manual, care este pus în mișcare de o sursă suplimentară de energie (electrică, pneumatică, hidraulică etc.). Exemple de procese manuale sunt asamblarea produselor, tăierea, vopsirea, găurirea găurilor cu un burghiu electric etc.

La mașină-manualse referă la procesele în care impactul asupra obiectului muncii se realizează utilizând mecanismele de acționare ale mașinii (mașina-unealtă), dar mișcarea sculei în raport cu obiectul muncii sau obiectul muncii în raport cu unealta este efectuată de către muncitor. De exemplu, prelucrarea pieselor pe mașini de tăiat metale cu alimentare manuală.

Cu procesele mașinii schimbarea formei, dimensiunii și a altor caracteristici ale obiectului de muncă este efectuată de mașină fără eforturile fizice ale lucrătorului, ale cărei funcții sunt instalarea și îndepărtarea obiectului de muncă și controlul funcționării mașinii. De exemplu, prelucrarea pieselor pe o mașină cu o alimentare mecanică a sculei, lucrarea unui șofer de presă.

Procese automatizate caracterizat prin faptul că impactul tehnologic asupra obiectului muncii, instalarea și îndepărtarea acestuia se efectuează fără participarea lucrătorului. În funcție de gradul de automatizare, funcțiile lucrătorilor din producția automatizată pot include monitorizarea funcționării mașinii, eliminarea defecțiunilor, configurarea, schimbarea sculelor, asigurarea stocurilor necesare de articole și unelte de muncă și elaborarea unui program pentru funcționarea mașinilor.

Tipuri de muncă

Pentru analiza proceselor de muncă, organizațiile sale disting între munca liberă și forțată; individuală și colectivă; semnificativ și fără sens; mental și fizic; creativ și de rutină, prestigios și nu prestigios; severitate normală, grea și mai ales grea, tensiune normală, tensionată și mai ales tensionată etc.

Concept muncă gratuită formulată în Constituția Federației Ruse, unde articolul 37 spune: „Munca este liberă. Oricine are dreptul să dispună în mod liber de abilitățile sale de muncă, să își aleagă tipul de activitate și profesia ”.

Muncă forțată - efectuarea muncii sub amenințarea oricărei pedepse (influență violentă). Munca forțată este interzisă.

Munca personală- aceasta este muncă doar pentru tine și familia ta. Rezultatele muncii sunt utilizate pentru consumul personal, adică nu sunt vândute. O astfel de muncă este tipică, de regulă, în menaj.

Munca socialăEste forța de muncă în producție, în sectorul serviciilor etc. Produsele unei astfel de forțe de muncă sunt destinate schimbului, servesc satisfacerii nevoilor sociale. Produsele de muncă vor fi vândute.

Munca individuală- Aceasta este o muncă efectuată de o persoană în mod independent pe propria motivație sau pe baza angajatului care primește o sarcină personală, cu contabilitate individuală și plată pentru munca sa.

Munca colectivăse bazează pe participarea la executarea oricărei lucrări a unui grup de persoane pentru care este stabilită o sarcină comună, contabilitatea muncii prestate și remunerația se efectuează pe baza rezultatelor muncii acestei echipe în ansamblu.

Creierulimplică activitate intelectuală sau activitate asociată în principal cu stresul neuropsihic. Pentru muncă fizic sunt caracteristice doar încărcăturile fizice. Tipurile de muncă mentală și fizică au multe gradații. Având în vedere cele două cazuri extreme, observăm că acestea sunt rare în forma lor pură.

Muncă creativ (creativ) asociat cu analiza unor situații specifice și căutarea de noi soluții, inovații în diverse domenii de activitate, cu crearea de lucrări de știință, tehnologie, artă și cultură.

Rutină munca se bazează pe repetarea mecanică a ordinii stabilite odată stabilite a lucrării fără încercări de a o schimba.

Munca poate fi caracterizată și nivel de prestigiu - semnificația, importanța, popularitatea, atractivitatea acestuia. Dacă munca are astfel de calități din plin, atunci va fi considerată prestigioasă și invers. În mare măsură, evaluarea prestigiului muncii este subiectivă și, de asemenea, supusă unor circumstanțe oportuniste. Deci, în perioada sovietică, munca, de exemplu, a unui contabil și a unui notar nu s-a distins prin prestigiu și a fost prost plătită.

O caracteristică importantă a muncii este starea acesteia tensiune, rău... Conform acestui criteriu, atunci când se decid întrebări despre salarii, acesta se împarte în: muncă de intensitate normală, muncă în condiții favorabile; tensionat, dăunător; mai ales dăunătoare și mai ales stresantă. Pentru a clasifica travaliul într-una dintre aceste categorii, există standarde fiziologice, sanitare și igienice.

Tema 4. Procesul de muncă. Metoda de muncă.

Conceptul de „proces de muncă” este strâns legat de conceptul de „muncă”. De multe ori nu se disting: munca, ca proces care are loc în timp și spațiu, se numește proces de muncă.

Cu toate acestea, există unele diferențe între aceste concepte, deși atunci când rezolvăm anumite probleme, este posibil să le considerăm ca sinonime. În general, „munca” este un concept mai larg care poate fi privit din diverse unghiuri (sănătatea ocupațională, cultura muncii, fiziologia muncii, psihologia muncii, sociologia muncii, economia muncii etc.) și acționează ca o caracteristică generalizată a procesului de producție.

Conceptul de „proces de muncă” este cel mai adesea asociat cu acțiunile umane de a schimba subiectul muncii. În sensul său restrâns, conceptul de „proces al muncii” este direct legat de soluționarea problemelor din domeniul organizării, reglementării și raționamentului muncii.

În literatura educațională modernă, autorii oferă o interpretare destul de largă a procesului de muncă, în funcție de stabilirea acelor sarcini țintă care determină izolarea unuia sau a altui aspect al procesului de muncă ca determinant.

Deci, în manualul editat de V.V. Procesul de muncă al lui Adamchuk este înțeles ca. un set de acțiuni ale lucrătorilor necesare pentru o schimbare rezonabilă a subiectului muncii. În manualul editat de Yu.G. Odegova, autorii consideră procesul muncii ca un set de acțiuni ale executantului sau ale unui grup de interpreți pentru a transforma obiectele muncii în produsul său, efectuat la locul de muncă. Din punctul de vedere al G.E.Slesinger, procesul de muncă este un ciclu de acțiuni secvențiale efectuate de o persoană, care sunt necesare și suficiente pentru a obține rezultate intermediare și finale ale muncii. Echipa de autori a Facultății de Științe Economice a Universității de Stat din Moscova are în vedere o altă opțiune, în care procesul muncii înseamnă un set de acțiuni umane corelate în timpul creării de bunuri materiale sau furnizării de servicii care vizează obținerea unui rezultat final al muncii la un anumit loc de muncă și într-o perioadă de timp clar definită.

Dar orice interpretare a procesului de muncă este în cele din urmă redusă la un set de acțiuni de către executant pentru o transformare prestabilită a obiectelor de muncă, al căror rezultat final este primirea unor produse de bază justificate economic și necesare.

Din punct de vedere economic, procesul muncii este procesul de consum al forței de muncă în scopul producerii de bunuri materiale sau al furnizării de servicii.

Din definițiile acestui concept rezultă că orice proces de muncă este caracterizat de un set de acțiuni specifice ale interpreților care vizează implementarea unui proces tehnologic complex. Procesul tehnologic determină conținut, ordine acțiunile interpreților, precum și anumite lor secvenţă, atât în \u200b\u200bproducția de bunuri materiale, cât și în cursul îndeplinirii unor funcții specifice în alte domenii de activitate decât cele materiale.

Aceasta înseamnă că procesul muncii implementează (mediază) procesul tehnologic dezvoltat. Nu întâmplător K. Marx a scris: „... în procesul muncii, activitatea umană cu ajutorul muncii înseamnă schimbare prestabilită subiect de muncă ".

Clasificarea proceselor de muncă.

O varietate de procese de muncă se desfășoară în sectoarele economiei. Procesele de muncă pot fi luate în considerare în raport cu locurile de muncă individuale, precum și într-un sens mai larg (echipă, departament, magazin etc.), adică în sensul îngust și larg al cuvântului.

Procesele de muncă diferă în:

· Natura subiectului și a produsului muncii;

· Funcțiile angajaților;

· Gradul de participare umană la transformarea subiectului muncii;

· Forma de organizare a muncii.

Clasificarea proceselor de muncă pe baza unor caracteristici precum gradul de participare umană, forma de organizare a muncii, natura subiectului și produsul muncii în formă generală poate fi reprezentată prin următoarea diagramă:

Prin natura subiectului și a produsului muncii, se disting două tipuri de procese de muncă - materiale și informaționale. Procesele substanțiale de muncă sunt caracteristice lucrătorilor, deoarece subiectul și produsul muncii lucrătorilor sunt substanța (materii prime, materiale, piese ale mașinilor etc.) sau energia (electrică, termică, hidraulică etc.). Procesele de lucru informaționale sunt caracteristice angajaților, deoarece unul dintre principalele subiecte și produse ale muncii angajaților este informația (economică, tehnologică, de proiectare etc.).

Cu progresul științific și tehnologic, ponderea informațieprocesele de muncă. Odată cu inventarea computerelor, au devenit mult mai multe procese de lucru, care într-un grad sau altul se referă la procese de informații.

O diferențiere suplimentară a proceselor de muncă ale lucrătorilor și angajaților se efectuează în funcție de acestea funcții... În prezent, procesele de muncă ale lucrătorilor sunt împărțite în principal și auxiliar.

Principalele procese sunt menite să schimbe obiectele de bază ale muncii și să le ofere proprietățile produselor finite.

Procese de sprijin vizând crearea condițiilor pentru desfășurarea normală a principalului proces de producție. Scopul proceselor auxiliare este fabricarea produselor utilizate în producția principală, dar care nu sunt incluse în produsul finit al întreprinderii (produse destinate consumului intern). Compoziția și complexitatea proceselor auxiliare depinde de caracteristicile proceselor principale.

Un grup separat este procesele de servicii, adică procesele de întreținere a echipamentelor și a locurilor de muncă prin transport, depozitare, control, logistică.

În producția principală, unde sunt produse principalele produse ale întreprinderii, au loc procesele de muncă principale și auxiliare, inclusiv cele de service, în timp ce în producția auxiliară, care asigură producția principală tipurile necesare de componente, scule, reparații etc., au loc doar procesele auxiliare și de service. ...

Aceste trei tipuri de procese sunt, de obicei, selectate în scopul raționării forței de muncă, deoarece acestea vizează eliberarea produselor în magazinele principale, eliberarea produselor în magazinele auxiliare și menținerea locurilor de muncă în magazinele principale și auxiliare.

În consecință, în funcție de natura funcțiilor îndeplinite, se disting grupuri de lucrători de bază, auxiliari și de servicii. În funcție de funcțiile lor, angajații sunt, de asemenea, împărțiți în trei grupuri, care au fost discutate mai sus.

Caracteristicile proceselor de muncă din punctul de vedere al stabilirii ratei de muncă sunt determinate de:

√ tipul de producție (în masă, la scară largă, în serie, la scară mică și individuală);

√ scopul și natura produselor fabricate, precum și natura funcțiilor îndeplinite de angajați în procesul de muncă (producția de produse de bază și produse de uz general, pregătirea producției și întreținerea acesteia);

√ natura fluxului procesului tehnologic în timp (continuu, discret).

Prin gradul de participare umană alocați procesele de muncă în funcție de mijloacele de muncă utilizate.

Procese manuale sunt efectuate manual de către un muncitor sau un grup de muncitori sau folosind cele mai simple unelte (topor, avion, lopată, instrument hidraulic etc.). În astfel de procese, obiectele muncii se schimbă sub influența eforturilor fizice ale lucrătorilor.

În procesele mașină-manual, obiectul muncii este prelucrat printr-un mecanism cu participarea directă a lucrătorului (cusut pe o mașină de cusut, prelucrarea pieselor pe o mașină cu alimentare manuală etc.).

În procesele mașinii, obiectul muncii (forma, tipul, dimensiunea, poziția) este modificat de mecanismele mașinii, iar lucrătorul, manual sau cu ajutorul mecanismelor de control al mașinii, efectuează elemente de lucru auxiliar (fixarea și scoaterea pieselor pe mașină, schimbarea sculelor etc.).

Procesele automate se desfășoară sub controlul și supravegherea lucrătorului fără participarea sa directă. Lucrarea principală privind transformarea subiectului muncii este complet automatizată. Cu automatizarea parțială a procesului, munca auxiliară a interpretului este parțial automatizată (dispozitive semiautomatice), cu automatizare completă, este complet automatizată (dispozitive automate).

În legătură cu specificul producției automate, apare întrebarea: care este subiectul muncii, forța de muncă în sine și instrumentele muncii în producția automatizată?

Dacă în producția tradițională (manuală, mecanică) o persoană creează un produs util prin influențarea directă a subiectului muncii cu ajutor mijloace de muncă, apoi în condițiile producției automate, munca vie interacționează deja cu mașinile pe care sunt direcționate eforturile umane. În aceste condiții, subiectul forței de muncă este echipamentul automatizat, instrumentele forței de muncă sunt automatizarea (robotizarea) și computerizarea, iar forța de muncă în sine este întreținerea și gestionarea echipamentelor.

Conținutul funcțional al muncii lucrătorului ca urmare a automatizării producției se modifică după cum urmează (a se vedea tabelul):

Funcțiile lucrătorului	Angajarea care îndeplinește o funcție
Unelte mecanice	Unelte parțial automatizate	Instrumente de lucru complet automatizate
Cunoașterea conținutului sarcinii	parțial ocupat	parțial ocupat	ocupat
Pregătirea pentru execuția procesului tehnologic	ocupat	parțial ocupat	nu este ocupat
Impact direct asupra subiectului muncii	ocupat	parțial ocupat	nu este ocupat
Mișcarea interoperativă a obiectului muncii	ocupat	parțial ocupat	nu este ocupat
Monitorizarea progresului procesului tehnologic	ocupat	ocupat	ocupat
Controlul, reglarea, repararea instrumentelor de muncă	nu este ocupat	ocupat	ocupat
Controlul cantității și calității produsului	ocupat	nu este ocupat	nu este ocupat

Clasificarea de mai sus a proceselor de muncă este importantă pentru determinarea cerințelor privind acuratețea standardelor de muncă stabilite.

Conținutul procesului de muncă se formează sub influența unui număr de factori, și anume, în funcție de: mijloace tehnice concepute pentru a efectua o anumită muncă; tehnologie; organizarea producției și a muncii; condiții sanitare și igienice și alte condiții pentru punerea sa în aplicare; principalele caracteristici ale interpreților operei. Este întotdeauna asociat cu specific muncă pentru specificla locul de muncă.

Elemente ale proceselor de lucru... În practica raționamentului muncii, mișcarea muncitorească este considerată a fi elementul principal al procesului muncii.

Sub mișcarea muncitorească înseamnă o singură mișcare a corpului, brațului, piciorului sau a unei alte părți a corpului de către lucrător în timpul lucrului (întindeți mâna către instrument, luați instrumentul).

Mișcările de muncă sunt elementele cele mai versatile ale procesului de muncă. Sunt foarte repetabile. De exemplu, atunci când așezați manual marmeladă în tăvi, acțiunea de muncă „luați marmelada” poate fi repetată de 4550 de ori pe tură.

Studiile efectuate de Institutul de Cercetare a Muncii în mai multe industrii au arătat că în aceleași condiții, compoziție și succesiune de mișcări, timpul pentru implementarea lor este practic același. De exemplu, timpul pentru efectuarea mișcării de muncă „ia un obiect cu o mână de până la 3 kg” a fost (sec): în inginerie mecanică - 0,56; în industria textilă - 0,5; în industria confecțiilor - 0,6; în industria alimentară - 0,55.

Sub acțiunea muncii este înțeles ca un set complet logic de mișcări de muncă continuate în mod continuu efectuate de unul sau un grup de lucrători cu obiecte și mijloace de muncă neschimbate (luați un instrument, puneți o parte).

Sub primirea travaliului este înțeles ca un ansamblu de acțiuni de muncă continuate care alcătuiesc partea finalizată a muncii desfășurate de unul sau un grup de lucrători pe unul sau mai multe obiecte de muncă (instalați o piesă în mandrina unui strung).

Metodele de muncă, în funcție de scop, sunt împărțite în elemente de bază și auxiliare. Tehnicile de bază (tehnologice) sunt concepute pentru a atinge scopul schimbării subiectului muncii. Scopul tehnicilor auxiliare este de a asigura pregătirea pentru implementarea tehnicilor de bază.

Complexe de practici de lucru sunt un set de tehnici de muncă care fac parte din operația de muncă (instalați piesa în mandrina și fixați-o).

Sub operație de muncă înseamnă un set de practici de muncă sau complexele acestora, desfășurate de unul sau un grup de angajați la un singur loc de muncă, inclusiv toate acțiunile lor de a efectua unități dat muncă peste unu subiect de muncă.

Complex de operațiuniapelați un grup de operațiuni pentru fabricarea unui produs la un singur loc de producție cu aceeași compoziție de interpreți.

Deci, din punctul de vedere al raționamentului muncii, părțile constitutive ale procesului de muncă, care este realizat de un angajat sau de un grup de angajați în timpul zilei de muncă, sunt operațiuni de muncă, care constau în tehnicile, acțiunile și mișcările angajatului.

O operațiune de muncă se caracterizează prin constanța subiectului muncii, la locul de muncă și al artiștilor interpreți. Când se schimbă ultimele două condiții (locul de muncă și interpreții), munca pe un singur obiect al muncii este împărțită în operațiuni separate. O operațiune de muncă, ca un ciclu complet de acțiuni de muncă pentru a schimba subiectul muncii, efectuată de unul sau un grup de lucrători la un loc de muncă, este principalul element structural al procesului de muncă. Datorită acestui fapt, operațiunea de muncă este obiectul analizei și reglării muncii, iar în acest scop este împărțită în metode, acțiuni și mișcări de muncă.

Structurarea procesului de muncă prin aducerea conținutului său la mișcările individuale se realizează cu scopul de a studia și măsura costurile timpului de lucru, de a identifica factorii de care depinde durata fiecărui element și de a stabili o secvență rațională pentru realizarea elementelor.

Structurarea detaliată a procesului de muncă este caracteristică operațiilor repetitive în mod constant, care au loc, de regulă, în producția de masă și pe scară largă. În alte sfere de activitate și tipuri de producție (lot, producție unitară), structura sa poate fi mai integrată.

În domeniul inovator de activitate, procesul muncii constă din operațiuni în cadrul fiecărei etape de cercetare și dezvoltare, precum și în domeniile de management și de afaceri - în cadrul fiecărei funcții de management.

Metoda de muncă.

Mișcările de muncă, acțiunile și tehnicile, compoziția și succesiunea lor de execuție determină metoda muncii, de care depinde în mare măsură eficiența muncii lucrătorilor.

Introducere

Procesul muncii, tipurile sale. Evoluția conceptului de esență
partea de muncă a procesului de producție

Fabricarea este procesul de transformare a materiilor prime în produse finite, realizat cu participarea sau sub supravegherea unei persoane. Procesul de producție sau procesul de fabricație a produselor este un fenomen complex, cu o latură tehnologică și de muncă.
Latura tehnologică - tehnologia fabricării unui produs (performanța muncii) - determină tipurile, metodele și succesiunea impactului asupra subiectului muncii, mașinilor, mecanismelor, instrumentelor utilizate în acest sens, ordinea și modul de funcționare a mașinilor și echipamentelor.
Principalele caracteristici ale clasificării proceselor de producție sunt prezentate în Figura 46.

Fig. 46. Clasificarea proceselor de producție

Latura muncii a procesului de producție - procesul muncii, este o activitate oportună a oamenilor menită să schimbe forma, dimensiunea, structura, proprietățile fizice și chimice, aranjarea reciprocă a obiectelor muncii folosind mijloacele muncii.
Principalele tipuri de procese de muncă sunt prezentate în tabelul 21.
Tabelul 21

Clasificarea proceselor de muncă

Semn clasificare	Tipuri de procese de muncă	Exemple de
1. Natura muncii	1.1 Fizic (legat de munca musculară)	Mutarea sarcinilor, ridicarea greutăților, rotirea mânerului mașinii etc.
	1.2 Mental (legat de activitatea mentală)	Analiza, sinteza, generalizarea, formularea a ceva etc.
	1.3 Senzual (perceput de simțuri: vizibil, audibil, tactil, miros, perceput de gust)	Controlul panoului de control, degustarea, măsurarea temperaturii etc.
	1.4 Mixt (integral)	Procesul de conducere a unui vehicul, prelucrarea unei piese pe o mașină programată
2. Substanță subiect de muncă	2.1 Procese materiale asociate cu lansarea unui anumit produs, furnizarea de servicii	Procesul de muncă pentru asamblarea produselor, recoltarea, vânzarea mărfurilor etc.
	2.2 Procese documentate asociate cu crearea de imobilizări necorporale	Dezvoltarea de know-how, invenții, tehnici, scrierea unei cărți etc.
	2.3 Procese virtuale asociate cu informații sau servicii spirituale către lucrători sau public	Obținerea de informații prin internet, efectuarea unui program de concert
3. Scopul proceselor de lucru pentru acestea consumatori	3.1 Crearea unei baze materiale pentru a satisface nevoile	Construcția obiectelor
	3.2 Satisfacerea nevoilor materiale ale unei persoane	Fabricarea alimentelor, construcția de locuințe
	3.3 Satisfacerea nevoilor spirituale și sociale ale unei persoane	Organizarea unui concert, spectacol, construirea unei piscine
	3.4 Satisfacerea nevoilor comunității	Legislație, protecția ordinii publice
	3.5 Satisfacerea altor nevoi nemateriale	Organizarea comerțului, catering, etc.
4. Industrie producție, în care are loc procesul muncii	4.1 Producția de materiale	Procese de muncă în industrii, constructori, agricultură etc.
4. Industrie producție, în care are loc procesul muncii	4.2 Producția necorporală	Procese de muncă în domeniul deservirii persoanelor juridice și a persoanelor fizice
5. Rolul sau locul procesului de lucru in productie	5.1 Procese de bază - lansarea produselor, performanța muncii sau furnizarea de servicii	Fabricarea principalelor tipuri de produse, furnizarea de servicii comerciale și bancare
	5.2 Procese auxiliare pentru a asigura fluxul normal al proceselor principale și de servicii	Ambalarea, depozitarea produselor etc.
	5.3 Procese de întreținere care asigură fluxul normal al proceselor principale și auxiliare	Repararea echipamentelor tehnologice
6. Frecvența muncii	6.1 Procese continue	Vânzări de produse, servicii pentru clienți pentru întreprinderi de catering
	6.2 Procese ciclice	Repararea, întreținerea echipamentelor
	6.3 Procese neciclice	Furnizarea de servicii de transport, producerea unei piese în linie de producție la un ritm dat Producerea unei piese într-o singură producție
7. Nivel automatizare procesele de muncă	7.1 Procese manuale	Dispunerea mărfurilor pe rafturi, vitrine
	7.2 Procese de mână-mașină	Penetrarea unui cec la casa de marcat
	7.3 Procese automatizate	Control computerizat
	7.4 Procese automate	Funcționarea automată

Procesele de fabricație utilizate sunt foarte diverse. În funcție de scop, acestea sunt împărțite în cele principale și cele auxiliare.
Pe parcursul principalului proces de producție, sunt produse principalele produse, principalele produse planificate pentru lansare la această întreprindere.
Procesele auxiliare sunt destinate să asigure desfășurarea normală a proceselor principale (repararea echipamentelor, controlul calității materiilor prime, materialelor și semifabricatelor, operațiuni de transport, manipulare și depozitare, eliberare și depozitare a sculelor).
În funcție de tipul de organizare a producției, se disting procesele: unice, la scară mică, la scară largă, în serie și în masă.
Prin natura tehnologiei utilizate, se disting procese mecanice (minerit, prelucrare, prelucrare, modelare, asamblare) și fizico-chimice (chimice, termice, termice, de topire).
Prin natura participării lucrătorilor, există manuale, mecanizate manual, mașini-manuale, automatizate.
Procesul manual este realizat de angajat direct manual (descărcare, încărcare) sau folosind scule nemecanizate (asamblarea manuală a unităților, mașinilor).
Un proces mecanizat manual este efectuat de un lucrător folosind un instrument mecanizat (găurind găuri cu un burghiu electric).
Procesul manual-mașină este realizat de o mașină sau mecanism cu participarea directă a lucrătorului.
Procesul mașinii - când lucrarea principală este efectuată de mașină, iar controlul acesteia și al elementelor lucrării auxiliare este efectuat de către lucrător.
Într-un proces automatizat, cea mai mare parte a lucrării este realizată în întregime de mașină.

Caracteristicile generale ale activităților de management uman
resurse

Managementul ca activitate este implementat într-un set de procese de management, adică decizii și acțiuni direcționate efectuate de manageri într-o anumită secvență și combinație.
Aceste procese se dezvoltă și se îmbunătățesc odată cu organizația. Sunt primare și derivate; cu o singură etapă și cu mai multe etape; trecătoare și de lungă durată; complet și incomplet; regulat și neregulat; la timp și în întârziere etc. Procesele de management conțin atât elemente rigide (formale), de exemplu, reguli, proceduri, puteri oficiale, cât și puteri, cum ar fi stilul de conducere, valorile organizaționale și așa mai departe.
Există două grupuri de principii pentru construirea unui sistem de management al personalului într-o organizație: principii care caracterizează cerințele pentru formarea unui sistem de management al personalului și principii care determină direcțiile de dezvoltare a unui sistem de management al personalului.
Toate principiile construirii unui sistem de management al personalului sunt implementate în cooperare. Combinația lor depinde de condițiile specifice de funcționare a sistemului de management al personalului organizației.
Știința și practica au dezvoltat instrumente (principii) pentru studierea stării sistemului de management al personalului existent al organizației, construirea, justificarea și implementarea unui nou sistem (Tabelul 22).

Tabelul 22

Principiile construirii unui sistem de management al personalului

	Numele principiului
	Principii care caracterizează cerințele pentru formarea unui sistem de management al personalului
	Condiționalitatea funcțiilor HR lanțuri de producție		Funcțiile de gestionare a personalului sunt formate și modificate nu în mod arbitrar, ci în conformitate cu nevoile și obiectivele producției
	Funcții primare managementul personalului		Componența subsistemelor sistemului de management al personalului, structura organizațională, cerințele pentru angajați și numărul acestora depind de conținutul, numărul și intensitatea forței de muncă ale funcțiilor de management al personalului
	Optimitatea raportului dintre funcțiile intra și infra ale managementului personalului		Determină proporțiile dintre funcțiile care vizează organizarea sistemului de gestionare a personalului (intra-funcții) și funcțiile de gestionare a personalului (infra-funcții)
	Echilibru optim al orientărilor de management		Acesta dictează necesitatea de a avansa orientarea funcțiilor de gestionare a personalului către dezvoltarea producției în comparație cu funcțiile menite să asigure funcționarea producției
	Imitații potențiale		Retragerea temporară a angajaților individuali nu ar trebui să întrerupă procesul de îndeplinire a oricărei funcții de conducere. Pentru aceasta, fiecare angajat al sistemului de management al personalului trebuie să poată imita funcțiile unui angajat superior, subordonat și a unuia sau doi angajați de nivelul său
	Rentabilitate		Acesta își asumă cea mai eficientă și economică organizare a sistemului de management al personalului, reducând cota de costuri pentru sistemul de management în costurile totale pe unitate de producție, sporind eficiența producției. Dacă, după luarea măsurilor de îmbunătățire a sistemului de management al personalului, costurile managementului au crescut, acestea ar trebui să se suprapună cu efectul din sistemul de producție obținut ca urmare a implementării lor.
	Progresivitate		Respectarea sistemului de management al personalului cu omologii străini și interni avansați
	Perspective		La formarea unui sistem de gestionare a personalului, ar trebui să se țină seama de perspectivele de dezvoltare ale organizației.
Complexitate		La formarea unui sistem de management al personalului, este necesar să se țină seama de toți factorii care afectează sistemul de management (relațiile cu autoritățile superioare, relațiile contractuale, starea obiectului de management etc.)
Promptitudine		Luarea la timp a deciziilor privind analiza și îmbunătățirea sistemului de management al personalului, prevenind sau eliminând prompt abaterile
Optimitate		Studiul multivariat al propunerilor pentru formarea unui sistem de management al personalului și alegerea celei mai raționale opțiuni pentru condiții specifice de producție
Tu doar		Cu cât sistemul HR este mai simplu, cu atât funcționează mai bine. Desigur, acest lucru exclude simplificarea sistemului de gestionare a personalului în detrimentul producției
Științific		Dezvoltarea măsurilor pentru formarea unui sistem de management al personalului ar trebui să se bazeze pe realizările științei în domeniul managementului și să ia în considerare schimbările din legile dezvoltării producției sociale în condițiile pieței.
Ierarhiile		În orice secțiuni verticale ale sistemului de management al personalului, ar trebui să existe o interacțiune ierarhică între nivelurile de management (diviziuni structurale sau manageri individuali), a căror caracteristică fundamentală este transmiterea asimetrică a informațiilor „în jos” (dezagregare, detaliere) și „în sus” (agregare) prin intermediul sistemului de management
Autonomie		În orice secțiune orizontală și verticală a sistemului de management al personalului, ar trebui asigurată autonomia rațională a unităților structurale sau a managerilor individuali
Coerență		Interacțiunile dintre legăturile ierarhice pe verticală, precum și între legăturile relativ autonome ale sistemului de management al personalului pe orizontală, ar trebui să fie în general consecvente cu principalele obiective ale organizației și sincronizate în timp
Durabilitate		Pentru a asigura funcționarea durabilă a sistemului de gestionare a personalului, este necesar să se prevadă „autorități de reglementare locale” speciale, care, atunci când se abat de la obiectivul dat al organizației, să pună în dezavantaj pe acest angajat sau pe unitatea respectivă și să îi încurajeze să reglementeze sistemul de management al personalului
Multidimensionalitate		Gestionarea personalului, atât pe verticală, cât și pe orizontală, poate fi realizată prin diferite canale: administrativ, economic, economic, legal etc.
Transparenţă		Sistemul de management al personalului trebuie să aibă unitate conceptuală, să conțină o singură terminologie accesibilă; activitățile tuturor departamentelor și managerilor ar trebui să se bazeze pe „structuri de sprijin” comune (etape, faze, funcții) pentru diferite în ceea ce privește conținutul economic, procesele de gestionare a personalului
De confort		Sistemul de management al personalului ar trebui să ofere confort maxim pentru procesele creative de justificare, dezvoltare, adoptare și implementare a deciziilor de către o persoană. De exemplu, tipărirea selectivă a datelor, o varietate de prelucrări, documente speciale cu evidențierea informațiilor esențiale, aspectul lor armonios, eliminarea lucrărilor inutile la completarea documentelor etc.
Principii care definesc direcțiile de dezvoltare a sistemului de management al personalului
Concentraţie		Se ia în considerare în două direcții: (1) concentrarea eforturilor angajaților unei divizii separate sau a întregului sistem de management al personalului asupra rezolvării sarcinilor de bază și (2) concentrarea funcțiilor omogene într-o singură divizie a sistemului de management al personalului, ceea ce elimină duplicarea
Specializări		Împărțirea muncii în sistemul de management al personalului (este alocată munca managerilor, a specialiștilor și a altor angajați). Se formează divizii separate specializate în îndeplinirea funcțiilor omogene.
Paralelism		Presupune implementarea simultană a deciziilor individuale de management, crește eficiența managementului personalului
Adaptabilitate (flexibilitate)		Înseamnă adaptabilitatea sistemului de management al personalului la obiectivele în schimbare ale obiectului de control și condițiile de lucru ale acestuia
Continuitate		Presupune o bază metodologică generală pentru munca de îmbunătățire a sistemului de management al personalului la diferitele sale niveluri și de către diferiți specialiști, proiectarea standard a acestora
Continuitate		Fără întreruperi în activitatea angajaților din sistemul de gestionare a personalului sau a departamentelor, reducând timpul petrecut pentru documente, timpii de oprire a controalelor tehnice etc.
Ritm		Efectuând aceeași cantitate de lucru la intervale regulate și repetând regulat funcțiile de gestionare a personalului
Rectitudinea		Ordinea și intenția informațiilor necesare pentru a dezvolta o soluție specifică. Poate fi orizontală și verticală (relația dintre unitățile funcționale și relația dintre diferitele niveluri de management)

Caracteristicile proceselor de management sunt determinate atât de factori obiectivi (natura și sfera organizației sau unității, structura acestora etc.), cât și subiectivi (interesele conducerii și ale personalului, conexiunile informale etc.). Luate împreună, astfel de procese formează un ciclu format din faze interdependente: luarea deciziilor (definirea obiectivului și programului de acțiune); execuție (impact asupra elementelor organizației); colectarea, prelucrarea, analiza și controlul informațiilor (feedback).
Scopul unui proces de management specific este de a schimba sau, dimpotrivă, de a păstra situația de management, adică un set de circumstanțe care au (pot avea în viitor) un impact pozitiv sau negativ asupra organizației. Situația este caracterizată de indicatori cantitativi și calitativi (durata, acutitatea, locul și motivele apariției, conținutul, cercul participanților, importanța, complexitatea, perspectivele de dezvoltare etc.).
Elementele procesului de management includ munca managerială, care este implementată într-un anumit rezultat (decizie), obiectul și mijloacele sale.
Subiectul și produsul muncii în management sunt informații despre o problemă existentă și modalități de a o depăși. Informațiile originale sunt „brute” și, prin urmare, nu pot fi utilizate în practică. Dar, ca urmare a procesării, se transformă într-o decizie de management care servește ca bază pentru implementarea acțiunilor specifice.
Revoluția științifică și tehnologică modernă a creat nu numai bunuri, servicii și tehnologii noi, dar a transformat în mare măsură și viața socio-economică a societății. Este vorba despre următoarele.
În primul rând, rolul omului în producție s-a schimbat radical. Anterior, el a fost perceput doar ca unul dintre factorii săi, alături de mașini și echipamente; astăzi a devenit principala resursă strategică a organizației.
Oamenii sunt acum priviți nu ca „roți dințate”, ci ca principalul atu al companiei în competiție și o sursă de profit. Acest lucru se datorează capacității lor de a crea, care devine acum o condiție decisivă pentru succesul oricărei activități.
Astăzi, costurile legate de personal nu mai par a fi o cheltuială enervantă, ci o investiție în „capital uman”. Obiectivele lor sunt organizarea de îngrijiri medicale, recreere, sport; crearea de condiții pentru creativitate; dezvoltarea abilităților personale și așa mai departe. Vine era dimensiunii umane a economiei.
În al doilea rând, rolul firmelor s-a schimbat. Creșterea amplorii activităților lor, apariția unor complexe industriale gigantice au început să aibă un impact tangibil asupra societății și a mediului. În acest sens, în
Anii '60 Secolul XX, s-a format conceptul de responsabilitate socială a managementului față de societate. Se realizează aducându-i beneficii prin profit și participare la rezolvarea unei game largi de probleme sociale.

Caracteristici ale formării științelor muncii și ale personalului

Istoria gândirii manageriale este înrădăcinată în adâncurile secolelor. Declarațiile privind problemele de guvernare pot fi găsite pe papirusurile egiptene și pe tăblițele de lut din râurile Tigru-Eufrat și pe sulurile de mătase păstrate din vremea Imperiului Celest.
Vechii egipteni au fost primii care au început să rezolve problemele de management. Aceștia au recunoscut necesitatea organizării intenționate a activităților oamenilor, planificarea și monitorizarea rezultatelor. Acest lucru s-a datorat nu în ultimul rând construcției piramidelor și a altor lucrări la scară largă care implică utilizarea muncii multor oameni.
Regele babilonian Hammurabi (1792-1750 î.Hr.) a creat un set de legi pentru guvern, și-a dezvoltat propriul stil de conducere, a stabilit norme legale pentru determinarea salariului minim, controlului și responsabilității.
Regele babilonian Nabucodonosor al II-lea (604-562 î.Hr.) a dezvoltat și implementat un sistem de control al producției la fabricile de textile și la depozitele de cereale. Instrumentul său era etichete colorate care marcau livrările zilnice de materii prime. Acest lucru a făcut posibilă determinarea momentului șederii lor în producție sau depozitare.
În 500 î.Hr. e. Munca savantului chinez San Tsu „Arta războiului” recunoaște necesitatea organizării ierarhice, a legăturilor interorganizaționale și a planificării personalului.
Celebrul filosof grec antic Platon (427-347 î.Hr.), aparent, a fost primul din istorie care a exprimat idei științifice despre diviziunea muncii. În discursurile sale, el a menționat că o persoană nu poate lucra simultan pe piatră, pe fier și pe lemn, deoarece nu poate reuși peste tot.
Marele Socrate (469-399 î.Hr.), analizând îndatoririle unui bun industrial, comerciant, lider militar, a arătat că, de fapt, toate sunt la fel pentru toată lumea și principalul lucru este să pui persoana potrivită în locul potrivit și să realizezi împlinirea instrucțiunile lor. Astfel, el a formulat ideea naturii universale a managementului.
Taylor este considerat fondatorul științei managementului.
Începutul utilizării realizărilor științei și tehnologiei în organizarea muncii este considerat a fi începutul secolelor IX-X. În acest moment, s-a format un sistem de organizare a muncii și de gestionare a producției, numit taylorism. Taylorismul prevede un studiu detaliat al proceselor de muncă și stabilirea unor reglementări stricte pentru punerea lor în aplicare, precum și moduri de funcționare a echipamentelor, selecție și pregătire specială a lucrătorilor adecvate pentru efectuarea diferitelor tipuri de muncă, cu o intensitate a muncii foarte mare. La stabilirea standardelor de producție, Taylor (fondatorul taylorismului) a ales lucrătorul cel mai apt din punct de vedere fizic, instruit anterior în cele mai abile metode de lucru. Indicatorii de performanță ai acestui lucrător au fost stabiliți ca o normă obligatorie pentru toți ceilalți.
Pentru a menține o intensitate ridicată a muncii și a odihnei, Hilbert și-a creat propria „cea mai bună metodă” de a efectua munca, ținând cont doar de amenajarea oportună a locului de muncă, precum și de metodele raționale de furnizare a materialelor și instrumentelor.
În țara noastră, cercetarea activă în domeniul organizării științifice a muncii și managementului producției a început la începutul anilor 20 ai secolului al XX-lea. O mare contribuție la dezvoltarea principiilor organizării științifice a muncii la întreprindere a avut-o metoda inginerului Kovalev. Esența metodei a constat în selectarea celor mai raționale metode de muncă, acceptabile pentru lucrătorii muncitori în îmbunătățirea și implementarea lor ulterioară.
În Federația Rusă, gestionarea a fost efectuată de Adametsky, Paikin, Semenov și adepții acestora.
Științele muncii și ale personalului includ: psihologia muncii, economia muncii, fiziologia muncii etc.

Procesele de muncă diferă în 4 criterii de clasificare.

1. După natura obiectului și produsului muncii:

Material - tipic pentru muncitori, deoarece subiectul și produsul muncii lor sunt substanța (materii prime, materiale, piese ale mașinilor) sau energia (electrică, termică, hidraulică etc.).

Informațional - tipic pentru angajați, deoarece subiectul și produsul muncii lor sunt informațiile (economice, de proiectare, tehnologice).

2. Prin funcțiile lucrătorilor și angajaților:

Procesele de muncă ale lucrătorilor: a) principale - procese de producție, b) auxiliare - la nivelul întregii fabrici (procese de producție ale atelierelor generale ale instalațiilor - auxiliare, instrumentale, energetice etc.). c) procesele de întreținere a echipamentelor și locurilor de muncă în magazinele principale și auxiliare sau în magazinul general (reparații, transport, control, depozit, curățenie). În consecință, în funcție de natura funcțiilor îndeplinite, se disting trei grupuri de lucrători: atelierul de bază, atelierul general și planta generală.

Angajați: a) manageri - luarea deciziilor și asigurarea implementării acestora; b) specialiști - pregătirea informațiilor pe baza cărora acceptă managerii); c) performeri tehnici - asigurarea condițiilor necesare pentru activitatea managerilor și a specialiștilor.

3. Conform gradului de participare umană la impactul asupra subiectului muncii:

Procese manuale - efectuate manual de un muncitor sau de un grup, cu cele mai simple instrumente (topor, avion, lopată, instrument hidraulic etc.), ca urmare, obiectele de muncă se schimbă sub influența eforturilor fizice ale lucrătorilor;

Mașină-mână - materialul este prelucrat prin mecanisme cu participarea directă a angajatului (cusut pe o mașină de cusut, prelucrarea pieselor pe o mașină cu alimentare manuală etc.).

Mașină sau mecanizată - acestea sunt procese în care forma, dimensiunea, aspectul, poziția obiectului sunt modificate de către dispozitivele de acționare ale mașinii, iar muncitorul efectuează numai elementele de lucru auxiliar (fixarea și scoaterea pieselor, schimbarea sculelor etc.);

Procesele automate sunt efectuate sub controlul și supravegherea executantului fără impact direct asupra obiectelor de muncă, adică lucrarea principală este mecanizată complet, iar lucrările auxiliare sunt parțial (semiautomate) sau complet (automate).

4. Prin caracteristicile organizaționale:

Individual;

Colectiv (grup, brigadă).

3. Structura operațiunii de producție și optimizarea acesteia

Operațiune de fabricațieeste o parte a procesului de producție desfășurat de un muncitor (sau un grup) la un singur loc de muncă și care acoperă toate acțiunile lor de a efectua o unitate a unei lucrări date pe un singur obiect de muncă. Operația de producție constă din operațiuni tehnologice și auxiliare. T operare tehnologică -acesta este procesul impactului corpului de lucru al unei mașini, unealtă asupra obiectului muncii, în urma căruia se atinge un anumit scop al procesării sale tehnologice sau o schimbare de stare. Cand operare auxiliarăforma și starea fizică a obiectului nu se schimbă, dar se realizează pregătirea pentru procesul tehnologic de influențare a acestuia sau plasarea obiectului muncii.

Operațiunile de producție ca obiect al reglementării tehnice pot fi combinate într-un singur complex. Complex de operațiuni -acesta este un grup de operațiuni pentru fabricarea unui produs la un singur loc de producție cu aceeași compoziție de interpreți. De exemplu, repararea unei mașini unelte unice de către o echipă complexă.

Operația de fabricație, la rândul său, se subdivizează în:

Tehnologic - pentru tranziții (tehnologice și auxiliare), instalare, culoare (de lucru și auxiliare), poziție;

În ceea ce privește munca - la metodele de muncă, acțiunile de muncă și mișcările de muncă.

Structura unei operațiuni de fabricație constă din următoarele elemente. Instalarea este o parte a unei operații efectuate într-o poziție (fixare) a unei piese. O instalare poate consta din una sau mai multe tranziții. Poziția piesei pe mașină cu o singură fixare - poziție parțială.

Tranziție tehnologică (schimbare tehnologică) -este o parte omogenă din punct de vedere tehnologic a operației, în urma căreia există o singură schimbare tehnologică în obiectul muncii, efectuată cu un singur mod de funcționare al echipamentului (temperatură, presiune, mod) și un instrument constant.

[În prelucrare, o schimbare tehnologică (tranziție) este înțeleasă ca procesarea unei suprafețe, de exemplu, strunjirea brută a unei piese de prelucrare, filetarea etc. O trăsătură caracteristică a tranziției este capacitatea de a o separa de procesul general de procesare și de a o efectua pe o altă mașină ca o operație independentă.

În lucrarea manuală, o tranziție este înțeleasă ca o parte a unei operații pentru prelucrarea unei anumite suprafețe cu o unealtă sau o îmbinare a două sau mai multe unități de asamblare (piese) folosind aceleași instrumente și dispozitive.

Cu procesele instrumentale, tranziția este o parte a operației corespunzătoare perioadei de menținere la un anumit mod (temperatură, presiune), perioada de aducere a modului la anumiți parametri.

De exemplu, operația de recoacere a unui metal poate fi împărțită în următoarele tranziții: încălzirea la o anumită temperatură, o perioadă de menținere la o temperatură dată; perioada de răcire a plăcii din cuptor la temperatura oferită de tehnologie.]

Tranziție auxiliară -aceasta este o parte completă a tranziției tehnologice, constând dintr-o singură mișcare a sculei în raport cu piesa de prelucrat, care nu este însoțită de o modificare a formei, dimensiunii, finisajului de suprafață sau a proprietăților piesei de prelucrat, dar este necesară pentru a finaliza cursa de lucru.

Accident vascular cerebral -aceasta este partea finită a tranziției tehnologice, constând dintr-o singură mișcare a sculei în raport cu piesa de prelucrat, însoțită de o modificare a formei, dimensiunii, finisajului de suprafață sau proprietăților piesei de prelucrat. Mutare auxiliară -aceasta este partea finită a tranziției tehnologice, constând dintr-o singură mișcare a sculei în raport cu piesa de prelucrat, care nu este însoțită de o modificare a formei, dimensiunii, finisajului de suprafață sau proprietăților piesei de prelucrat, dar este necesară pentru a efectua cursa de lucru. Poziție -este o poziție fixă \u200b\u200ba unei piese sau a unei unități de asamblare pentru efectuarea unei anumite părți a unei operații.

Mișcarea muncitorească -aceasta este o singură mișcare a corpului de lucru al unei persoane (brațe, picioare, corp etc.). De exemplu, „ajungeți la instrument”, „luați (apucați) instrumentul”.

Acțiunea muncii -este un set logic complet de mișcări continue de muncă cu obiecte și mijloace de muncă neschimbate. De exemplu, „activați avansul longitudinal al suportului”, „luați instrumentul”, „puneți piesa”.

Primirea forței de muncă -aceasta este partea finalizată tehnologic a operațiunii, adică un set complet de acțiuni de muncă ale unui angajat pentru un scop specific. De exemplu, tehnica „instalează o piesă într-un mandrin de strung”. Recepțiile de muncă, în funcție de scop, sunt împărțite în:

Cele principale (tehnologice) sunt destinate implementării directe a obiectivului acestui proces tehnologic de modificare a proprietăților fizice și chimice, a formei sau a poziției obiectului muncii.

Auxiliar - pregătirea pentru implementarea tehnicilor de bază.

Tehnicile sunt combinate în complexe de tehnici.Dacă tehnicile sunt combinate în secvența lor tehnologică, atunci complexe tehnologice de recepții(de exemplu, tehnicile de „instalare a piesei în mandrină” și „fixare a piesei în mandrină” pot fi combinate într-o singură tehnologie - „setarea piesei în mandrină și clemă”).

Dacă tehnicile sunt combinate pe baza unității unui factor care le afectează durata, atunci acesta este complex de așezare.

Necesitatea analizei mișcărilor de muncă ca element primar, inițial și cel mai universal al procesului de muncă se datorează scopului identificării mișcărilor inutile, mai puțin eficiente, stabilirii posibilității combinării acestora, schimbării traiectoriei etc. iar pe baza îmbunătățirii acestora, raționalizează procesul de muncă în sine în ansamblu și metoda de implementare a acestuia. Raționalizarea muncii și sistemele de raționare a microelementelor se bazează pe un studiu aprofundat și o analiză a mișcărilor de muncă. Prin urmare, pentru studiul și analiza mișcărilor de muncă, este necesar să se cunoască principalele caracteristici și parametri ai acestora, care depind de tipul mișcărilor. În acest scop, se face o clasificare a mișcărilor de muncă.

În condiții de concurență pe piață, este de o importanță deosebită pentru fiecare companie să reducă costurile și să genereze astfel mai multe venituri. Direcția cheie în această activitate este organizarea corectă a proceselor de muncă.

Relevanța problemei

La crearea produselor, materialelor, semifabricatelor și materiilor prime sunt transformate în produse finite. În acest caz, se utilizează trei componente: instrumentul de producție, obiectul și forța de muncă. Cu ajutorul primului, o persoană schimbă forma unui obiect, caracteristicile sale fizice și chimice, tipul, locația. Instrumentele de producție sunt utilizate în controlul procesului de fabricație a produsului, în implementarea altor activități. Luate împreună, toate operațiunile formează activitățile întreprinderii. Astfel, conținutul procesului de muncă include operațiuni de personal necesare pentru o schimbare rezonabilă a subiectului. Mai mult, eficiența operațiunilor depinde de diverși factori. Printre acestea se numără natura procesului de producție și specificul sarcinii și gradul de participare umană la implementarea sa.

Caracteristicile producției

În cursul activităților de lucru, materialele, materiile prime și semifabricatele sunt transformate în produse gata de utilizare / utilizare. Acest lucru se face cu participarea sau sub controlul unei persoane. În practică, a fost adoptată următoarea clasificare a proceselor de producție:

De bază. Scopul lor este de a fabrica bunuri pentru piață.
Auxiliar. Acestea includ, de exemplu, operațiuni de transport, reparații. Acestea asigură funcționarea normală a întreprinderii.

Clasificarea are o importanță practică semnificativă. Oricare dintre ele poate fi vizualizată din două părți. În primul rând, procesele de producție sunt complexe de schimbări care apar cu obiectele. Împreună cu acestea, acestea reprezintă un set de acțiuni ale angajaților care vizează obținerea unui produs finit. În primul caz, vorbim despre tehnologic, iar în al doilea - despre procesul muncii.

Categorii de operații

Procesele tehnologice sunt clasificate în funcție de:

gradul de continuitate;
sursa de energie;
metoda de influențare a subiectului.

În funcție de sursa de energie, se disting operațiunile active și pasive. Acestea din urmă sunt considerate naturale și nu necesită energie suplimentară convertită de om pentru a afecta obiectul. Un exemplu de operație pasivă este răcirea metalului în condiții normale. Procesele active apar sub influența directă fie a unei persoane asupra unui obiect, fie puse în mișcare de energia transformată de către lucrător. Operațiile tehnologice pot fi continue sau discrete. În primul caz, nu se oprește în perioada de încărcare a materialelor, emiterea produselor, în timpul activităților de control. În consecință, a doua categorie se distinge prin prezența pauzelor. În funcție de metoda de acțiune asupra obiectului și de tipul de echipament utilizat, procesul tehnologic poate fi hardware sau mecanic. Acesta din urmă este realizat de către angajat manual sau cu ajutorul mașinilor, mașinilor-unelte etc. În acest proces, obiectul este supus la solicitări mecanice. Ca urmare, există o schimbare în forma, poziția, dimensiunea obiectului. Procesele hardware implică expunerea la energie termică, reacții chimice, elemente biologice sau radiații. Astfel de operații au loc în camere, cuptoare, vase, băi etc. Ca rezultat, se obține un produs care poate diferi de materialul inițial prin proprietățile sale chimice, starea de agregare și structura. Operațiile hardware sunt folosite cel mai adesea în industria alimentară, metalurgică, microbiologică și chimică.

Cercetarea proceselor de muncă

Toate operațiunile tehnologice la întreprinderi se desfășoară cu participarea unei persoane. Într-un mediu industrial, procesul de muncă este activitatea personalului care vizează transformarea anumitor resurse în produse specifice. Caracteristicile sale cheie sunt:

costurile cu energia și timpul;
utilitatea rezultatelor;
sursa de venit;
gradul de satisfacție cu îndeplinirea funcțiilor.

Esența activității este determinată de totalitatea operațiunilor și mișcărilor de personal necesare pentru executarea tuturor etapelor. Organizarea proceselor de lucru ar trebui să asigure:

primirea de sarcini;
instruire informațională și materială;
participarea directă la transformarea materiilor prime într-un produs finit, conform tehnologiei;
livrarea rezultatului.

Specificitate

Procesul de muncă și raționalizarea acestuia sunt furnizate de metodele utilizate pentru efectuarea operațiilor individuale care contribuie la reducerea activității fizice, creând comoditate în desfășurarea activităților, eliminând acțiuni inutile și repetate. Metodele aplicate facilitează măsurile de control și contabilitate. Clasificarea, conținutul și compoziția proceselor de lucru sunt strâns legate de tehnologia utilizată în întreprindere. În acest sens, eficiența activității va depinde nu numai de executantul său direct. Proiectarea echipamentelor utilizate, organizarea proceselor de lucru și a locurilor de muncă sunt de o mare importanță. Aceste elemente joacă un rol din ce în ce mai mare în condițiile moderne.

Caracteristicile activităților de lucru

Procesul muncii, principiile organizării sale sunt considerate unul dintre elementele fundamentale ale oricărei întreprinderi. În condițiile de automatizare și mecanizare, cerințele pentru calitatea activităților personalului care efectuează întreținerea echipamentelor sunt semnificativ crescute. Acest lucru se datorează faptului că eficiența întreprinderii va depinde de aceasta.

Clasificarea proceselor de lucru: diagramă, tabel

Structura activității depinde de sarcină, tehnologia utilizată și logistică. Pentru a-i studia diversitatea, se efectuează o clasificare a proceselor de muncă. Diverse tipuri de activități sunt grupate în funcție de criterii specifice. În funcție de obiectivele studiului, sunt selectate anumite criterii care caracterizează procesul muncii și organizarea acestuia. Clasificarea activităților personalului poate fi realizată de:

caracteristicile materiilor prime utilizate în operațiunile chimice, metalice și de prelucrare a lemnului și altele;
funcțiile îndeplinite (clasificarea proceselor de lucru în acest caz prevede împărțirea în operațiuni de bază, de servicii, de gestionare);
tipul de producție: poate fi în masă, serial, individual (unic);
natura și conținutul operațiunilor: pot fi prelucrări, termice, miniere, fizice și chimice și așa mai departe;
forma de organizare a activității muncii: poate fi individuală, subiect închis, colectivă;
frecvența și durata.

Informațiile de bază sunt prezentate în tabelul de mai jos.

Specificații

În funcție de scopul produselor, activitățile personalului sunt împărțite în auxiliar și principal. Această clasificare a proceselor de muncă are un impact asupra alegerii standardelor pentru angajați, a modalităților de stabilire a acestora. De asemenea, influențează alegerea metodelor pentru crearea condițiilor necesare pentru ca oamenii să își desfășoare activitățile profesionale. Clasificarea proceselor de lucru se realizează, de asemenea, în funcție de gradul de participare a personalului la acestea. Operațiile manuale se efectuează manual sau folosind instrumente nemecanizate. De exemplu, poate fi pictarea unui martor cu o pensulă. Operațiile mecanizate manual sunt efectuate folosind instrumente mai sofisticate. De exemplu, aceasta poate fi găurirea găurilor cu un burghiu electric. Operațiunile manual-mașină sunt efectuate prin mecanisme cu participarea unui angajat. În același timp, specialistul depune anumite eforturi pentru a controla elementele echipamentului. Operațiunile mașinii includ procese care sunt efectuate pe mașini și alte unități. În aceste cazuri, implicarea angajatului este limitată la gestionarea echipamentelor. Procesele automate sunt numite procese care sunt efectuate de mașini, a căror mișcare a corpurilor de lucru, precum și controlul, se efectuează conform unui anumit program folosind computere. Sarcinile angajatului sunt reduse la monitorizarea progresului operațiunilor.

Natura produsului și a subiectului

Există o clasificare a proceselor de muncă, în cadrul cărora operațiunile sunt împărțite în informație și energie materială. În acest din urmă caz, produsul și obiectul activității profesionale sunt o substanță (piese, materiale, materii prime) sau energie (hidraulică, termică, electrică). În consecință, astfel de procese de lucru sunt tipice lucrătorilor. Produsul și obiectul în primul caz sunt informații. Poate fi proiectant, tehnologic, economic. Operațiunile de informare sunt efectuate de angajați (specialiști).

Specificitatea creării condițiilor de activitate

Îmbunătățirea planificării și îmbunătățirea serviciului locurilor de muncă existente este una dintre componentele cheie ale organizării muncii în companie. Acest lucru este necesar pentru a crea condiții pentru operațiuni de înaltă calitate și performanță la cel mai mic cost fizic posibil. Locurile de muncă sunt veriga principală în structura unei întreprinderi. Fiecare dintre ele este o zonă de aplicare a eforturilor fizice și mentale ale unei persoane. Locul de muncă trebuie să fie echipat cu instrumentele necesare utilizate pentru îndeplinirea sarcinilor atribuite de către unul sau mai mulți subiecți. Predetermină condițiile pentru desfășurarea activităților (grele, normale, dăunătoare), modurile de odihnă și angajare, natura operațiunilor (monotone, variate și așa mai departe).

Domenii cheie de administrare

Locul de muncă acționează ca una dintre cele mai importante categorii studiate în cadrul teoriei managementului. Acest lucru se datorează faptului că zona în care o persoană își îndeplinește sarcinile profesionale are un impact direct asupra eficacității activității. Eficacitatea managementului personalului și a întreprinderii în ansamblu depinde de aceasta. În procesul de organizare a locurilor de muncă, sarcinile sunt rezolvate:

utilizarea optimă a zonei întreprinderii;
amenajarea rațională într-o zonă limitată a tuturor elementelor locului de muncă;
crearea de condiții convenabile și confortabile pentru angajați;
prevenirea impactului negativ asupra oamenilor a factorilor interni și externi;
servicii neîntrerupte de înaltă calitate pentru fiecare loc de muncă, asigurând funcționarea ritmică, continuă și sincronă a secțiunilor.

Scopul administrării

La locul de muncă, componentele procesului muncii sunt combinate: fonduri, obiect și eforturi directe ale angajaților. Sarcina principală în cadrul administrării este plasarea funcțională a elementelor pentru a reduce timpul și pierderile fizice. O atenție deosebită este acordată asigurării siguranței la echiparea locurilor de muncă. Managementul competent se caracterizează prin fundamentarea adecvată a raționalizării activității profesionale. Acest lucru se realizează dacă sunt elaborate standarde:

profesioniști cu experiență;
conform metodei recomandate;
folosind standardul muncii.

Analiza costului timpului

Este necesar să se stabilească standarde adecvate. Analiza se efectuează în conformitate cu clasificarea timpului utilizat al angajaților. Criteriile pot fi:

eforturile fizice directe ale personalului;
subiect de activitate;
echipament.

Timpul de lucru este o măsură a costurilor forței de muncă.

Semnificația întreținerii și furnizarea de site-uri

La locurile de muncă, ar trebui stabilite livrarea la timp a materiilor prime, a uneltelor și a materialelor, repararea și reglarea echipamentelor. Întreprinderile creează și implementează un sistem de furnizare complexă de site-uri. Oferă:

pregătirea și comunicarea sarcinilor planificate către personal și distribuirea operațiunilor;
echiparea cu scule;
reglarea echipamentului;
aprovizionarea cu energie, întreținerea revizuirii dispozitivelor și instalațiilor;
repararea și întreținerea curentă a echipamentelor;
controlul calității instrumentelor și obiectelor de muncă;
acceptarea produselor finite în depozite.

Atestare

Vă permite să detectați locurile de muncă care nu îndeplinesc cerințele moderne, în care se folosește muncă manuală slab calificată, grea, sau sarcinile sunt efectuate în condiții periculoase pentru angajat. Toate deficiențele identificate în timpul certificării trebuie eliminate cât mai curând posibil. Aducerea locurilor de muncă în conformitate cu cerințele moderne este responsabilitatea managerilor. Implementarea vă permite să îmbunătățiți și să optimizați activitățile întreprinderilor.

Concluzie

Procesele de muncă și clasificarea acestora stau la baza activităților oricărei întreprinderi. În condiții moderne, cu rolul în continuă creștere al automatizării, cerințele privind calitatea și viteza operațiunilor sunt în creștere. Ca parte a activităților de management, sunt dezvoltate și implementate modele de optimizare a spațiului de lucru, sunt eliminate echipamentele uzate moral și fizic.