Autoprezentarea personalității în comunicarea de afaceri. Autoprezentare în comunicarea de afaceri, eseuri și referate. Autoprezentare înainte de interviu


MINISTERUL EDUCAȚIEI ȘI ȘTIINȚEI AL FEDERATIEI RUSE

Instituția de învățământ bugetară de stat federală

studii profesionale superioare

„UNIVERSITATEA POLITEHNICĂ TOMSK DE CERCETARE NAȚIONALĂ”

Institutul - Institutul de Tehnologii Sociale și Umanitare

Directie (specialitate) - 080200 Management

Departamentul de Inginerie Antreprenoriat

Legile autoprezentării în mediul de afaceri

Lucrări de curs.

Elev grupa 14A1A Roo E.D.

Tomsk - 2013

Introducere

1. Bazele teoretice ale autoprezentării

1.1 Definiții de bază în teoria autoprezentării

1.2 Clasificarea teoriilor autoprezentării

1.3 Autoprezentare și imagine

2. Etapele autoprezentării unui om de afaceri

2.1 Pregătirea pentru autoprezentare

2.2 Tactici de autoprezentare

3. Exemple practice ale artei autoprezentării

3.1 Autoprezentarea în timpul unui interviu de angajare

3.2 Efectuarea autoprezentării în echipa de lucru

Concluzie

Lista surselor utilizate

Aplicații

Introducere

Societatea este o realitate existentă. Trăiește după propriile reguli, legi, norme. Luate împreună, au stabilit paradigmele „corect-greșit, bine-rău, normal-anormal”. Când o persoană se naște, el devine parte din această societate și absoarbe atitudinile acesteia. El se identifică cu ea, devenind astfel parte integrantă a ei.

Lista de astfel de reguli le include și pe cele care vorbesc despre capacitatea de a se comporta corect în diferite situații, arta de a face impresia corectă. Conținutul regulilor poate varia în funcție de tradițiile culturale ale societății. Iar nevoia de a le urma vorbește despre gradul de loialitate al societății și standardele acesteia.

Datorită creării unei aure de atractivitate, o persoană devine mai solicitată din punct de vedere social. O persoană care este conștientă de originalitatea și atractivitatea sa individuală, susținută de o comunicare confortabilă, își crește stima de sine. O imagine bine aleasă vă permite să atrageți atenția pozitivă și să stabiliți relații. Limitele sociale și de vârstă nu sunt o piedică pentru o persoană care stăpânește arta de a se prezenta în fața unor persoane de diferite vârste, profesii și genuri.

Interesul pentru problema autoprezentării a apărut nu cu mult timp în urmă. Este asociat în principal cu anumite schimbări în societate. Urmărirea unei imagini specifice a devenit populară atunci când a apărut nevoia de a avea succes. Succesul presupune leadership în societate. Pentru a fi unul, trebuie să fii capabil să faci o primă impresie, să poți câștiga încredere și să poți arăta cea mai bună parte a ta.

Problema dezvoltării autoprezentării eficiente este importantă pentru multe domenii ale activității practice: publicitate, marketing, comunicare în masă, management, educație etc. Problema autoprezentării devine deosebit de relevantă atunci când condițiile economice și sociale se schimbă - noi reguli de comportament apărea. În acest moment, exact aceasta este situația în țara noastră. Caracteristicile multor profesii s-au schimbat; au nevoie de o imagine și, în consecință, de autoprezentare. Prezentarea de sine devine unul dintre mijloacele importante de atingere a unor niveluri ridicate de excelență profesională și autorealizare personală în activități.

Specialiștii implicați direct în selecția personalului se confruntă adesea cu faptul că mulți candidați nu știu să se prezinte favorabil. Foarte des, orice prezentare de sine se rezumă fie la aroganță exorbitantă, fie la îndoială tremurătoare de sine. Și în acest caz, recrutorul trebuie să monitorizeze cu atenție toate manifestările verbale și non-verbale ale persoanei pentru a lua decizia corectă.

De ce se întâmplă asta? Motivul poate consta în îndoiala de sine și lipsa de cunoaștere a legilor autoprezentării. Care dă naștere acțiunilor unei persoane, bazate pe stima de sine adecvată sau inadecvată. Și o situație de stres contribuie la asta, deoarece un interviu este o evaluare a unei persoane ca specialist și ca individ.

Ca o reacție la problema existentă, în aceste zile au apărut multe training-uri care predau abilitățile de autoprezentare. Mulți experți consideră că eficiența lor ar putea fi mai mare dacă, în procesul de lucru pentru ei, pe lângă exersarea unui anumit set de abilități, ar fi abordate probleme mai profunde. De exemplu, conștientizarea motivelor care împiedică o persoană să fie eficientă în procesul de autoprezentare.

Astfel, obiectul acestei lucrări de curs este procesul de autoprezentare. Iar subiectul, la rândul său, este specificul autoprezentării într-un mediu de afaceri.

Scopul acestui curs este de a descrie cea mai eficientă strategie de autoprezentare într-un mediu de afaceri pentru a obține un efect pozitiv maxim.

Prin urmare, în procesul de finalizare a cursurilor, ar trebui să fiți ghidat de următoarele sarcini:

1. Efectuați o analiză a definiției și a teoriilor de bază ale autoprezentării.

2. Identificați legătura dintre imaginea unui om de afaceri și prezentarea sa de sine.

Analizați principalele etape ale autoprezentării unui om de afaceri.

Luați în considerare exemple specifice de autoprezentare în mediul de afaceri în diferite situații.

Determinați caracteristicile autoprezentării eficiente și ineficiente.

1.
Fundamentele teoretice ale autoprezentării

1.1 Definiții de bază în teoria autoprezentării

Conceptul de „prezentare de sine” provine din expresia engleză „prezentare de sine” - „prezentare de sine”, adică prezentarea altor persoane. În dicționarul enciclopedic rus, înseamnă literal „gestionarea impresiei celorlalți despre sine cu ajutorul nenumăratelor strategii comportamentale constând în prezentarea imaginii exterioare altor persoane”.

Există, de asemenea, o presupunere că cuvântul autoprezentare este derivat din latinescul „praesentatio” - prezentare, prezentare. Astfel, este înrădăcinată în conștiința omului modern ca reprezentare a lui însuși. Dacă luăm în considerare autoprezentarea unui căutător de locuri de muncă, atunci aceasta este o prezentare a calităților de afaceri și personale ale unei persoane în căutarea unui loc de muncă către angajator.

Termenul de prezentare de sine este folosit în mod obișnuit ca sinonim cu managementul impresiilor pentru a se referi la numeroasele strategii și tehnici utilizate de un individ în crearea și gestionarea imaginii externe și a impresiilor despre sine pe care le prezintă celorlalți.

Pe lângă termenul de prezentare de sine, care a fost folosit relativ recent, conceptele de prezentare de sine și prezentare de sine, folosite ca sinonime, au fost mult mai caracteristice tradiției ruse.

Un concept apropiat din punct de vedere etimologic, autodezvăluirea are un sens mai larg în comparație cu sensul îngust pragmatic pe care îl poartă americanismul termenului de prezentare de sine.

Astfel, autoprezentarea este capacitatea de a se prezenta, de a atrage atenția asupra propriei persoane, de a actualiza interesul oamenilor față de calitățile video și audio ale cuiva.

Majoritatea cercetătorilor care lucrează în această direcție aderă la definiția autoprezentării dată de J. Tedeschi și M. Ries. Potrivit acestor autori, autoprezentarea este un comportament intenționat și conștient, care vizează crearea unei anumite impresii printre altele.

În tradiția americană, autoprezentarea este considerată ca o manifestare a comportamentului demonstrativ în comunicarea interpersonală, iar comportamentul demonstrativ în sine este considerat una dintre formele comportamentului social.

În cercetarea internă, autoprezentarea este considerată ca un proces de gestionare a imaginilor altei persoane; procesul de gestionare a percepției sale prin atragerea atenției; ca reguli de comunicare în afaceri.

Aceasta este o abordare orientată subiect-obiect, atunci când o persoană folosește orice mijloace pentru a-și atinge obiectivele. Principalul lucru este impactul asupra imaginii de sine pe care și-a format-o o altă persoană. Acesta este tipul de autoprezentare care este folosit în viața de zi cu zi, care este acum la mare căutare în mediul de afaceri. Acest tip de autoprezentare implică stăpânirea abilităților care sunt cel mai probabil să aducă succes în atingerea obiectivelor.

Ulterior, autoprezentarea este descompusă în reguli și tehnici care sunt folosite pentru atingerea acestor obiective.

Prezentarea de sine constă din trei componente:

unul care se prezintă

cel căruia i se prezintă

ceea ce se prezintă

Aceste trei componente sunt unite de scopul pe care subiectul autoprezentării dorește să-l atingă. Al doilea participant este adesea perceput ca un obiect care poate fi influențat. Un factor suplimentar poate fi mediul, care stabilește regulile de comunicare.

Scopul autoprezentării pentru majoritatea este de a umple golul. În același timp, subiectul însuși poate să nu realizeze că există o penurie. Dar chiar dacă scopul este clar și de înțeles, există adesea motive ascunse în spatele lui care nu sunt deloc evidente. În spatele obiectivului de a găsi un loc de muncă, poate exista un motiv de securitate. La urma urmei, atât de des în timpul interviurilor se aude motivul stabilității, pe care toată lumea îl caută.

Dacă scrieți definiții din principalele teorii și concepte ale autoprezentării, veți obține următoarea listă:

Prezentarea de sine este un mijloc de organizare a comportamentului cuiva;

Prezentarea de sine este o formă de comportament social (comportament demonstrativ);

Prezentarea de sine este un mijloc de confirmare a imaginii „eu” al cuiva și de menținere a stimei de sine;

Prezentarea de sine este un mijloc de auto-exprimare;

Prezentarea de sine este implementarea comportamentală a motivației pentru atingerea sau evitarea eșecului;

Prezentarea de sine - dorința de putere în relațiile interpersonale;

Autoprezentare - gestionarea percepției prin atragerea atenției;

De fapt, accentul principal al tuturor interpretărilor enumerate ale definiției autoprezentării este studiul nivelului comportamental. O persoană este privită ca un obiect care își stabilește anumite scopuri. Și folosește autoprezentarea pentru a atinge aceste obiective. În același timp, este condus fie de motivația de a atinge obiective, fie de a evita eșecurile. Și acest lucru poate duce o persoană la succes în ambele cazuri.

1.2 Clasificarea teoriilor autoprezentării

Cercetarea de bază privind prezentarea de sine răspunde la întrebările: de ce oamenii se angajează în prezentarea de sine, dacă toată lumea are aceeași dorință de prezentare de sine, ce strategii și tehnici sunt folosite în procesul de prezentare de sine.

În mod tradițional, se disting trei grupuri de teorii. Primul grup este format din teorii motivaționale. Ele se bazează pe presupunerea că autoprezentarea este determinată de factori interni – motivația. Cel de-al doilea grup este format din teorii situaționale, conform cărora autoprezentarea este influențată de factori externi, i.e. parametrii unei situații specifice în care acționează o persoană. Susținătorii teoriilor celui de-al treilea grup sunt de părere că autoprezentarea este influențată atât de aceștia, cât și de alți factori.

Primul studiu sistematic al fenomenului de autoprezentare a fost realizat de sociologul american I. Goffman. Conceptul de dramaturgie socială propus de Goffman este descris în detaliu în cartea „Presenting Oneself to Others in Everyday Life”, care a devenit o monografie recunoscută asupra problemei autoprezentării. Analiza teoretică detaliată a lui Goffman nu numai că a făcut din autoprezentarea subiectul cercetării socio-psihologice, dar a stabilit și câteva direcții pentru dezvoltarea acestei probleme. În special, I. Hoffman a acordat multă atenție descrierii diferitelor tehnici folosite de subiect pentru a controla impresiile pe care le face asupra publicului.

Teoriile motivaționale analizează procesul de prezentare de sine din punctul de vedere al motivelor de bază, a căror implementare este vizată autoprezentarea. Astfel, după E. Jones și T. Pittman (1982), baza procesului de prezentare de sine este motivul puterii, adică. dorinta de a mentine si extinde influenta in relatiile interpersonale.

R. Arkin (1981) și A. Schutz (1998) consideră autoprezentarea ca o implementare comportamentală a motivației de realizare și a motivației pentru a evita eșecul și a distinge, în conformitate cu aceste motive, dobândirea autoprezentării și autoprezentarea defensivă. Dobândirea autoprezentării se caracterizează prin alegerea unor roluri și sarcini adecvate (corespunzând statutului social, educației etc.), alegerea unui mediu social corespunzător nivelului de identificare a subiectului (comunicarea cu indivizi de statut egal). Autoprezentarea defensivă de cele mai multe ori nu este realizată și se manifestă prin faptul că subiectul alege un mediu inadecvat pentru rezolvarea problemelor sale: fie ghidat de cerințe scăzute, fie de cele prohibitiv de ridicate.

Teoriile personale ale autoprezentării se concentrează pe caracteristicile personale ale subiectului autoprezentării, i.e. ei încearcă să identifice caracteristicile individuale asociate cu tendința subiectului de a gestiona impresia de sine din partea partenerului său de interacțiune. Printre astfel de caracteristici individuale se disting în special conștientizarea de sine a publicului (A. Fenigstein, 1987) și automonitorizarea (M. Snyder, 1987).

Teoriile situaționale ale autoprezentării iau în considerare acei determinanți ai autoprezentării care sunt asociați cu caracteristicile situațiilor de interacțiune. Astfel, M. Leary și R. Kowalski (1990) conectează autoprezentarea cu caracteristici ale situației precum gradul de publicitate, semnificația scopurilor interacțiunii pentru subiect, dependența de obiectul autoprezentării etc. B. Shlenker (2003) notează că este de mare importanță pentru reglarea procesului de autoprezentare să existe norme și reguli de interacțiune acceptate într-o anumită cultură sau grup social.

Conform teoriilor moderne, autoprezentarea este o activitate multimotivată, de aceea se poate susține că baza autoprezentării, în funcție de situația specifică și de caracteristicile personale ale subiectului, poate fi motivul puterii, motivul de autoconstrucție și menținerea stimei de sine pozitive, motivul autoexprimarii, autodezvăluirea, motivul atingerii sau evitării eșecului și alte motive de bază ale personalității.

În conformitate cu trei grupe de teorii, putem distinge trei unități principale de analiză a procesului de autoprezentare: strategia, tactica și tehnica autoprezentării.

Cea mai mare unitate de analiză a autoprezentării este strategia de autoprezentare. Strategia de autoprezentare corespunde nivelului motivațional și caracterizează autoprezentarea ca o activitate separată.

Nivelul obiectivului corespunde tacticilor de autoprezentare - acele tehnici comportamentale specifice care sunt folosite de subiect pentru a forma o anumită impresie asupra publicului (de exemplu, dacă subiectul are un scop - să pară atractiv, atunci el va flata, va demonstra favoarea , etc.) Tactica caracterizează autoprezentarea ca o acțiune .

Cea mai mică unitate de analiză a autoprezentării este tehnica autoprezentării ca modalitate de a furniza informații despre sine. Tehnica autoprezentării caracterizează autoprezentarea ca o operație. Tehnicile de autoprezentare descrise în literatură pot fi foarte diverse: de la controlul propriei înfățișări (maniere, îmbrăcăminte etc.) până la folosirea imaginii altor persoane în scopuri proprii (tehnici indirecte de „a se bucura de gloria altora” și "sabotaj").

Toate tehnicile de autoprezentare pot fi împărțite în verbale și non-verbale. Tehnicile non-verbale includ aspectul, îmbrăcămintea, comportamentul, decorul etc. Tehnicile verbale de autoprezentare pot fi indirecte, cum ar fi utilizarea informațiilor despre alte persoane și „exprimarea” atitudinilor cuiva sau directe. Tehnicile directe de autoprezentare sunt autodescrierea prin caracteristici personale și socio-rol, prin acțiuni și hobby-uri, precum și prin povești despre viața cuiva.

Trăsăturile strategiilor, tacticilor și tehnicilor de autoprezentare sunt determinate în funcție de nivelul procesului căruia îi corespund: alegerea strategiei este determinată într-o mai mare măsură de caracteristicile sferei motivaționale a subiectului și de caracteristicile personale, în timp ce alegerea tehnicii se realizează la nivel situațional.

Astfel, toate abordările existente în prezent privind luarea în considerare a fenomenului de autoprezentare pot fi împărțite în trei grupe: teorii motivaționale, teorii situaționale și teorii care combină prevederile principale ale primelor două grupe. În contextul autoprezentării afacerilor, în cadrul acestei lucrări, o atenție deosebită ar trebui acordată celui de-al treilea grup de teorii (ca fiind cel mai modern). Și, în primul rând, familiarizați-vă cu nivelul țintă de autoprezentare folosind exemplul conexiunii dintre motivele autoprezentării și imaginea unui om de afaceri.

1.3 Autoprezentare și imagine

Imaginea este o imagine încărcată emoțional a cuiva sau a ceva. Dar dacă te uiți mai profund, aceasta este mai degrabă partea externă a imaginii, în care sunt concentrate caracteristicile sale cele mai semnificative. Din punct de vedere psihologic, acest proces trebuie să se bazeze pe o serie de mecanisme. Fascinația (din engleză, fascinație - farmec, farmec) este asociată cu vorbirea, influența verbală, care minimizează pierderea de informații, trezește atenția și interesul. Atracția (din engleză, atracție - atracție, atracție) este o atitudine emoțională fixată vizual a unei persoane față de cineva sub forma unei manifestări de simpatie pentru el și disponibilitatea de a comunica. Potrivit lui V.M. Lisp, fascinația și atracția sunt elemente integrante ale imaginilor și au multe modalități de a-și asigura cel mai bun efect.

De regulă, imaginea este un fenomen pozitiv. În imagine, calitățile se manifestă cel mai vizibil, datorită cărora se realizează efectul de atractivitate a unui anumit subiect în ochii altor oameni. Pentru a obține succesul, trebuie să știi ce trăsături și calități găsești atractive și să le comercializezi altora. Manierele, aspectul, cultura vorbirii, cunoașterea etichetei în afaceri - pot servi atât ca ciment, cât și ca cărămizi. Chiar și doar pentru a începe să facem ceva împreună, oamenii trebuie neapărat să se gândească unul la altul.

Prin respectarea etichetei în afaceri și a principiilor mecanicii comunicării, o persoană demonstrează semnificația și importanța altei persoane pentru el, îi creează comoditate, siguranță și confort.

Cultura și hainele bune sunt o oportunitate de a face un compliment ascuns altora: „Îmi place de tine și vreau să mă placi, pentru că îți respect opinia.” Această oportunitate nu trebuie neglijată.

Aspectul și comportamentul, celelalte lucruri fiind egale, sunt condiții pentru creșterea carierei. Comportamentul în combinație cu stilul vestimentar poate determina 90% din atitudinea față de un om de afaceri. Dacă o persoană dorește să facă o impresie pozitivă celorlalți, atunci trebuie să stăpânească arta autoprezentării. Fericit este cel care are o imagine natural atractivă. De regulă, mulți câștigă simpatia celorlalți datorită tehnologiei de autoprezentare.

Există anumite etape de formare a impresiei și trei canale importante de autoprezentare:. Scena „ochi blocat”, canal vizual

O persoană își face prima impresie despre alta în primele 60-90 de secunde de comunicare. Această abilitate s-a format în vremuri străvechi, în situații în care, pentru supraviețuire, era important să stabilești instantaneu cine se afla în fața ta: un inamic de care să te ferești sau un prieten cu care poți coopera. Fiabilitatea metodei de evaluare vizuală este de aproximativ 80%.

În primele 60 de secunde nu trebuie să spui nimic, doar salută-te și prezintă-te, lasă-te văzut. Principalul lucru în această etapă este fața, machiajul, coafura, estetica mișcării și îmbrăcămintea. Trebuie amintit că hainele trebuie să vorbească înainte ca persoana să vorbească. A ști și a simți că ești îmbrăcat bine se reflectă asupra încrederii tale și, prin urmare, asupra carierei tale. Acest lucru ar trebui luat în serios.

Mâinile noastre sunt întotdeauna vizibile și ar trebui să fie bine îngrijite. Cea mai vizibilă parte a mâinilor căreia oamenii îi acordă adesea atenție sunt unghiile. Ele trebuie să fie întotdeauna în stare perfectă. Bărbații de afaceri ar trebui să aibă unghii scurte, tuns bine, curate impecabil. Doamnele de afaceri au nevoie de o manichiură cu unghii mediu-lungi și lac în tonuri naturale. Părțile goale ale corpului, de regulă, atrag o atenție sporită din partea celorlalți, motiv pentru care mâinile sunt pe locul doi după față.

Prima impresie se formează nu numai pe baza componentelor vizuale, ci și pe baza vocală (cum vorbim) și verbală (ceea ce spunem). II. Etapa „obține simpatie”. Canal auditiv

Principalul lucru în această etapă este ce și cum să spui. Mai mult, 7% din succesul imaginii este dimensiunea lingvistică (ce să spun). Acesta este sensul primelor 10 cuvinte, care includ cuvinte de salut, de prezentare, de a-ți transmite atitudinea față de întâlnire. Asigurați-vă că spuneți numele persoanei pe care doriți să o impresionați.

% din succesul imaginii - dimensiunea paralingvistică (cum să vorbim). Viteza, intonația, timbrul, volumul, accentul, ritmul sunt importante. Pentru fiecare cuvânt, există un singur mod de a-l scrie și mai mult de o sută de variații ale pronunției sale care se disting după ureche și sens. Flexibilitatea vocală oferă diversitate semantică acelorași cuvinte. Trebuie să lucrați la vocea dvs., mai ales dacă o persoană tinde să vorbească rapid și neclar, dacă există strident sau scârțâit în voce. Toate acestea pot fi corectate prin exersarea tehnicilor de voce și vorbire.

% din succesul imaginii este comunicarea non-verbală. Componentele vizuale includ nu numai îmbrăcăminte, ci și limbajul corpului: expresii faciale, contacte vizuale, mișcări ale corpului, postură, gesturi, toate acestea se numesc kinezice. Toate împreună pot fi numite „tăcere elocventă”: în asta are o persoană mai multă încredere decât în ​​cuvintele rostite. Mare parte din ceea ce vrei să spui poate fi exprimat prin haine, gesturi și comportament.

III. Etapa „efect de fluiditate”. Percepția subconștientă a unei persoane

În această etapă, interlocutorul simte energia, starea de spirit interioară, temperamentul și simte cât de fermecătoare și atractivă este persoana în fața sa. Radiația fluidă există și este înregistrată vizual: o sclipire specială în ochi, un zâmbet fermecător, o intonație particulară a vocii, comportament atractiv, dinamică a gestului. O personalitate fermecătoare se adaptează cu ușurință la noile condiții, știe să mențină încrederea într-un cerc de străini, o dorință nedisimulata de conducere, bunăvoință față de disidență și dispute și comunicare sinceră cu cei care au nevoie de ajutor și participare. Un „concept eu” sănătos din punct de vedere spiritual protejează o persoană atât de stima de sine scăzută, cât și de înaltă; îi oferă un sentiment pozitiv al vieții. Nu întâmplător oamenii cu o dispoziție spirituală similară se trezesc dimineața cu un zâmbet, se bucură de o plimbare în orice vreme, nu fac un cult din mâncare și sunt ușor de comunicat. Indivizii sănătoși din punct de vedere spiritual au șanse mai mari să reușească să creeze o imagine atractivă. Cu toate acestea, spiritualitatea în sine nu este o garanție a succesului individual. Există mulți oameni talentați și cumsecade care nu au putut să se realizeze, incapabili să-i captiveze pe alții cu ideile lor. Pentru a obține o autorealizare completă în timpul vieții, trebuie să vă stabiliți obiective înalte și să mențineți în mod constant dorința de a le atinge. Energia spiritului creată în acest fel are un efect stimulativ asupra mecanismului volitiv. Tensiunea volițională oferă individului optimism în viață. Iar ea, depășind dificultățile, fără să se strice în fața eșecurilor, își atinge scopul. A fi fermecător este un fel de curaj, pentru că necesită muncă continuă asupra propriei persoane.

Farmecul este iubirea reciprocă a sufletului și a minții. Orice conflict între ele afectează aspectul și caracterul unei persoane. Este important să te iubești pe tine însuți, să te întorci spre sufletul tău, să iei calea către scopul tău; în același timp, nu numai calitățile personale se vor schimba, dar chiar și corpul va deveni atractiv, fața va fi atractivă, zâmbetul va fi fermecător.

Pentru succes, nu este suficient să fii o persoană frumoasă în mod natural; frumusețea este de scurtă durată și, în general, farmecul nu dispare de-a lungul anilor. Poți și trebuie să devii o persoană fermecătoare pentru a avea succes și la cerere în societate. Și acest lucru se poate face doar lucrând la imaginea ta. Acesta este unul dintre obiectivele principale ale creatorilor de imagini atunci când lucrează cu un client pentru a crea o imagine personală. Astfel, în capitolele următoare, ar trebui să trecem de la obiective la tehnici de autoprezentare și să luăm în considerare etapele imediate din care constă, pentru a analiza modul în care o persoană poate lucra la autoprezentarea sa în sfera afacerilor.

2. Etapele autoprezentării unui om de afaceri

1 Pregătirea pentru autoprezentare

După cum sa menționat în primul capitol, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă decideți cu privire la scopul autoprezentării. Trebuie să studiați cu atenție sau să vă imaginați publicul țintă căruia va trebui să vă prezentați. Puteți întreba: care sunt așteptările ei? Ce vor ceilalți să vadă?

ü Este necesar să se ia în considerare cu atenție modul în care o persoană dorește să se prezinte altor oameni, ce calități vrea să sublinieze în sine, ce impresie vrea să creeze.

ü O persoană ar trebui să-și studieze propria imagine. Ce mesaj poartă ca persoană care vine la un interviu? Vă puteți crea propriul slogan sau credo în avans, acest lucru va ajuta la formarea intenției corecte.

În continuare, trebuie să vă gândiți ce mijloace vizuale (îmbrăcăminte, coafură, machiaj) vă vor ajuta să transmiteți mesajul necesar celeilalte persoane? Cum se poate înțelege din vocea și vorbirea lor că o persoană este ceea ce vrea să pară? Cum poți înțelege asta din gesturile și mișcările lui? Cum poți înțelege asta prin ceea ce face el în viață?

ü Puteți încerca să determinați ce poate ajuta o persoană în prezentarea de sine, pe ce vă puteți baza. Acestea pot fi puncte forte, cunoștințe și aptitudini profesionale, trăsături de caracter, cunoașterea drepturilor cuiva (de exemplu, dreptul de a nu-și dovedi măreția, dreptul de a refuza și dreptul de a fi de acord, dreptul de a lua o pauză, dreptul de a nu răspunde la unele întrebări etc.).

ü O atenție deosebită trebuie acordată posibilelor dificultăți. Este important să înțelegeți ce ați putea întâlni, să vă pregătiți pentru o astfel de dezvoltare a evenimentelor și să găsiți în avans o cale de ieșire din dificultate.

Ce dificultăți se poate confrunta un om de afaceri în timpul unui interviu? De exemplu, puteți întâlni un angajat HR critic sau sceptic care pune la îndoială experiența și abilitățile solicitantului.

Este important să ne imaginăm această situație, să ne imaginăm ce sentimente va experimenta o persoană dacă începe să-l critice sau să se îndoiască de profesionalismul său. Lasă-te să le experimentezi fără să te judeci.

ü Va fi util să prezentați obiecții pe care este posibil să le întâlniți. Notează-le pe o foaie de hârtie și vine cu un răspuns la fiecare obiecție.

Toate recomandările de mai sus ar trebui luate în considerare și implementate imediat înainte de auto-prezentare. De asemenea, este necesar să se indice ce aspecte ale personalității sale trebuie să lucreze o persoană pentru a obține succesul în prezentarea de sine în afaceri nu prin ajustarea acțiunilor sale, ci prin nivelul țintă - motivațional. În acest caz, este necesar să ne referim la principiile imaginii:

Principiile de bază ale imaginilor:

Principiul autoeducației și autoperfecționării.

Îți poți îmbunătăți imaginea prezentată altora doar prin înțelegerea ta. Trebuie să stabilești cine și ce ești pentru tine și în ochii celorlalți, apoi să afli ce vrei să fii și ce arăți să fii, să-ți stabilești un obiectiv și să te străduiești să-l atingi, schimbându-te atât pe plan extern, cât și pe plan intern.

Principiul armoniei imaginii vizuale.

Armonia imaginii vizuale este, în primul rând, consistența, armonia în combinația de proporții ale feței și corpului, tipul de culoare al personalității și tipul de silueta. Pentru a fi plăcută, o persoană nu trebuie să se conformeze canoanelor clasice ale frumuseții. Ar trebui să fie interesant și atractiv cu toate trăsăturile individuale ale aspectului său, creând armonie generală. Aspectul exterior nu reflectă neapărat conținutul intern. Mai degrabă, arată ceva și, dimpotrivă, ascunde ceva. Este aproape imposibil să creezi o imagine opusă esenței tale interioare și cu atât mai mult să o menții constant. În același timp, atunci când o persoană începe să prezinte calități care nu îi sunt caracteristice (de exemplu, acuratețea și punctualitatea), atunci legea psihologică a corespondenței dintre extern și intern va contribui la faptul că va începe să se schimbe. Nu va deveni neapărat îngrijit, dar se va apropia de această calitate dacă este de dorit pentru el.

Principiul influenței comunicative și de vorbire. În procesul comunicării se transmit și se percep diverse tipuri de informații: emoții, stări de spirit, informații etc. Eficacitatea acestui principiu constă în utilizarea profesională a tehnicilor de persuasiune, sugestie și imitație. Este important să stăpânești diferite metode de influență a vorbirii și să le poți recunoaște în ceilalți.

Principiul autoreglementării. Corpul uman are o minte particulară, instinctivă, datorită căreia o persoană supraviețuiește. Conectarea conștiinței duce la faptul că o persoană începe să trăiască, adaptându-se optim la mediu și realizându-se pe sine. Imaginea, adică o imagine vizuală despre sine, lăsată în voia sa, cel mai probabil se va destrama, deoarece prezentarea unei anumite imagini necesită o serie de eforturi. Auto-reglementarea sau autogestionarea înseamnă să-ți analizezi constant nevoile și să le compari cu oportunitățile, optimizând dorințele și eforturile pentru a le atinge.

Dacă o persoană se confruntă cu anxietate înainte de a începe un interviu, ar trebui să încerce să se aducă într-un echilibru mai mult sau mai puțin stabil. Acest lucru este extrem de necesar pentru a menține puterea și nervii. Frica nu ar trebui să devină niciodată apăsătoare. La urma urmei, anxietatea constantă introduce diverse tipuri de restricții în viața noastră, provoacă un sentiment de depresie și distruge încrederea în sine.

Și încă un sfat: nu lua eventualele eșecuri prea în serios. Sunt inevitabile. Rămâne să le luăm de bune. Raportul statistic mediu dintre interviurile nereușite și interviurile reușite este de 20 la 1 (un interviu reușit este unul după care persoanei intervievate i se oferă un loc de muncă). Acest lucru ar trebui tratat absolut normal. Pregătește-te pentru faptul că din 20 de interviuri la care ai participat, doar unul va avea succes. Și cu cât sunt primite mai repede 20 de refuzuri, cu atât solicitantul își va obține succesul mai repede.

Una dintre cele mai bune modalități de a reduce anxietatea înainte de un interviu de angajare, de exemplu, este să vă pregătiți bine. Aflați mai multe despre compania pentru care solicitantul urmează să lucreze. Faceți câteva sesiuni de antrenament cu prietenii. Pregătiți în avans răspunsurile la cele mai probabile întrebări.

Trebuie să ne amintim vechiul adevăr că cel mai bun improvizat este un improvizat pregătit. Când mergi la un interviu, nu ar trebui să te bazezi niciodată pe „poate”. În același timp, lista întrebărilor întâlnite cel mai des în timpul unui interviu nu este atât de lungă. Nu este deloc dificil să pregătești răspunsuri la ele din timp pentru a te simți calm și încrezător în timpul interviului.

Această subsecțiune a examinat diferite opțiuni de pregătire pentru autoprezentarea în mediul de afaceri, atât la țintă, cât și la alte niveluri. În continuare, ar trebui să trecem direct la analiza tacticii de autoprezentare a unui om de afaceri.

2.2 Tactici de autoprezentare

Principalele tactici de prezentare a sinelui includ autodescrierea prin caracteristici personale și socio-rol, prin acțiuni și hobby-uri, precum și prin povești despre viața cuiva (narațiuni).

Tactica de autoprezentare de I. Jones și T. Pittman

Cercetătorii I. Jones și T. Pittman înțeleg prezentarea de sine ca implementarea comportamentală a dorinței de putere în relațiile interpersonale. Ei identifică cinci tipuri de putere și propun, în consecință, cinci tactici pentru atingerea acesteia. Tacticile de autoprezentare conform lui Jones și Pittman, obiectivele implementării lor și tipurile de putere sunt rezumate în tabel. 1.

Tabelul 1. Tehnici de autoprezentare după I. Jones și T. Pittman

Strategie

Încercând să vă mulțumesc

Arăta atractiv (puterea farmecului)

lauda. Demonstrați cunoștințe. Demonstrați abilități.

Aparent competent (putere expert)

Intimidare

Faceți cereri. Amenințat cu probleme.

Apare periculos (puterea fricii)

Explicație prin exemplu (exemplificare)

lauda. Demonstrează-ți punctele forte.

Arăta demn de imitat (puterea unui mentor)

implorare

Cerși. Arată slăbiciune și dependență

Arăta slab (puterea compasiunii)

Prima tactică de prezentare de sine se numește „încercarea de a vă mulțumi” (ingratiating). A încerca să mulțumești este o încercare de a te prezenta ca fiind atractiv în ochii celorlalți. Potrivit autorilor, cineva care încearcă să mulțumească trebuie să ascundă scopul real al activității sale, altfel va obține efectul opus. Există mai multe moduri principale prin care o persoană poate încerca să atingă obiectivul de a părea de dorit pentru ceilalți:

· Prima modalitate este de a fi pur și simplu de acord cu ceea ce gândește și spune ținta.

· A doua modalitate este de a lăuda virtuțile și personalitatea țintei.

· A treia cale este de a arăta favoare persoanei care trebuie să fie plăcută.

Dar, după cum notează autorii, aceste tactici necesită subtilitate. Dacă sunt folosite fără gânduri, ele trădează intențiile subiectului. În plus, pot cauza probleme suplimentare. Ținta care trebuie să fie plăcută este mai ușor de înșelat decât observatorii, deoarece oamenii tind să aibă o atitudine pozitivă față de ei înșiși și față de judecățile lor. Oamenii cred că opiniile lor sunt corecte; nu sunt foarte suspicioși față de cei care sunt de acord cu ele. Dar acest lucru nu se aplică observatorilor externi care au propriile lor seturi de judecăți. Prin urmare, o persoană care caută să fie plăcută își poate crește poziția în ochii țintei și, în același timp, își poate reduce poziția în ochii observatorilor.

Autopromovarea este o altă tactică de autoprezentare, oarecum asemănătoare cu cea anterioară. Dar dacă încercarea de a fi plăcut este o încercare de a arăta atractiv, atunci persoana care se promovează încearcă să arate competentă. De exemplu, un solicitant pentru un post vacant poate alege să-și demonstreze atractivitatea sau își poate demonstra competența. Încercarea de a mulțumi este o tactică al cărei scop este de a câștiga simpatie, în timp ce autopromovarea are scopul de a câștiga respect de la alți oameni. Cel mai eficient mod de a te promova este să-ți demonstrezi cunoștințele și abilitățile.

A treia tactică pentru câștigarea puterii, conform lui I. Jones și T. Pittman, este intimidarea. Intimidatorul trebuie să încerce să convingă ținta că este potențial periculos, adică. poate și va cauza probleme dacă subiectul refuză să facă ceea ce i se cere. Aceasta este, de asemenea, o strategie periculoasă. În primul rând, bătăușul poate părea nepoliticos. În al doilea rând, oamenilor nu le plac cei care îi agresează și se asociază cu ei din motive întemeiate.

A patra tactică pentru atingerea influenței interpersonale este exemplificarea. Persoana care alege această strategie trebuie să convingă ținta că poate servi drept exemplu de, să zicem, onestitate sau virtute morală. Astfel, cel care este un exemplu este, într-un fel, autopromovare. Cu toate acestea, cel care se promovează demonstrează competență, în timp ce cel care explică prin exemplu demonstrează semnificația personalității sale. Această strategie este, de asemenea, periculoasă. Persoana care servește drept exemplu riscă să dezvăluie subiectului că nu este cu adevărat ceea ce încearcă să demonstreze.

A cincea tactică este rugăciunea, o demonstrație de slăbiciune și dependență. Rugăciunea funcționează, potrivit autorilor, pentru că este o normă larg răspândită în cultura occidentală să ai grijă de o persoană aflată în nevoie. Dar, de asemenea, pledoaria nu garantează întotdeauna succesul și, în plus, slăbiciunea nu este întotdeauna atractivă.

O tactică legată de a implora pentru a câștiga atenția se numește auto-handicap. Se crede că o persoană încearcă să evite interferența și dificultățile. Dar sunt circumstanțe când le poate căuta. De exemplu, dacă trebuie să fie evaluat în timp ce rezolvă o anumită sarcină și nu este sigur că este capabil să o ducă la bun sfârșit.

Auto-impedimentarea are două avantaje:

1. dacă o persoană eșuează, aceasta îi va oferi o scuză.

2. Dacă o persoană câștigă, îi va crește succesul.

Unii oameni interferează cu ei înșiși din diverse motive. Persoanele cu stima de sine ridicată își pot crește realizările, în timp ce persoanele cu stima de sine scăzută pot folosi această tactică pentru a se proteja de eșec.

Dacă interesul este să-i impresioneze pe alții, atunci este necesar să se creeze aspectul de interferență. Acest lucru poate fi observat adesea atunci când, înainte de a efectua orice acțiune, o persoană anunță că nu se simte bine, ceea ce, fără îndoială, o va împiedica să își îndeplinească cu succes sarcina. Dar dacă interesul nu este să-i convingi pe alții, ci să te convingi pe tine însuți, atunci este necesar să ai de fapt un handicap. Astfel, autodificultatea:

· crește valoarea succesului;

· reduce costul înfrângerii.

Tehnici de management al impresiilor de Robert Cialdini

R. Cialdini a propus două tactici indirecte de management al impresiei. Primul se numește a se bucura de gloria reflectată. Esența sa constă în folosirea succesului altor oameni în scopul autoprezentării. În acest caz, trebuie abordate două puncte:

· În primul rând, alegeți obiectul potrivit, a cărui popularitate poate influența un public semnificativ.

· În al doilea rând, indicați corect atitudinea dumneavoastră față de acest obiect. Pentru aceasta, potrivit lui R. Cialdini, este posibil ca nu declarația directă, ci instrucțiunile indirecte, de exemplu, utilizarea simbolurilor sociale, să fie mai eficiente.

A doua tactică a fost numită pe scurt de R. Cialdini - sablare. Constă în exagerarea deliberată a neajunsurilor a ceva sau cuiva pentru a-și crește propriul statut în ochii celorlalți. În ciuda faptului că aceasta este o tehnică periculoasă, după cum au arătat experimentele, este folosită destul de des.

Tehnici de autoprezentare conform G.V. Borozdina

Autosupunere, conform G.V. Borozdina, constă în arta de a atrage atent atenția destinatarului asupra acelor trăsături (create intenționat) ale aspectului cuiva care declanșează mecanismele de percepție socială a partenerului. Aceste mecanisme de percepție socială servesc drept bază pentru clasificarea tehnicilor de autoprezentare.

1. Prezentarea de sine a superiorității este evidențierea, sublinierea semnelor externe de superioritate în îmbrăcăminte, mod de vorbire și comportament.

2. Autoprezentarea atractivității este munca depusă pentru alinierea hainelor cu datele externe.

Prezentarea de sine a unei atitudini este o demonstrație față de partener a atitudinii tale față de el prin mijloace verbale și non-verbale.

Prezentarea de sine a stării și a motivelor comportamentului atrage atenția asupra motivului propriilor acțiuni care pare cel mai acceptabil subiectului.

În procesul de comunicare, folosim diverse tactici și strategii de autoprezentare, care sunt atât verbale, cât și non-verbale. Încercările de a dezvolta o clasificare a tacticilor de autoprezentare au fost făcute de diverși cercetători în mod repetat. Deci, toate strategiile și tehnicile de autoprezentare prezentate în această secțiune pot fi împărțite în două grupe în funcție de metoda propusă de organizare a comportamentului:

1. alegerea unei imagini de autoprezentare într-un context social și întruchiparea acesteia pe baza experienței cotidiene;

2. căutarea semnelor de autoprezentare reușită pentru un caz dat, exersarea acestora și introducerea lor în propriul comportament.

Această subsecțiune a examinat cele care sunt cel mai des întâlnite și utilizate în sfera afacerilor.

autoprezentarea afacerii imagini de afaceri

3. Exemple practice ale artei autoprezentării

1 Autoprezentare la un interviu de angajare

Acum să ne uităm la modul în care diverși factori influențează crearea imaginii unui om de afaceri, în ce constă capacitatea de a se „prezenta”. Experimentele psihologice au arătat că 50% dintr-o opinie stabilă despre o persoană se formează în primul minut de comunicare. Un studiu al interviurilor înainte de angajare a adăugat o perspectivă suplimentară la această constatare.

Astfel, s-a stabilit că indiferent cât durează conversația, în primele 3-4 minute ale conversației se dezvoltă o părere pozitivă sau negativă despre candidat. După aceasta, intervievatorul pune întrebări în funcție de opinia predominantă: dacă este pozitivă, îi permit persoanei să-și dezvăluie partea cea mai bună, dacă este negativă, va „completa”. Adică, intervievatorul creează conștient sau inconștient condițiile pentru ca opinia sa inițială să fie susținută de fapte ulterioare. Toate acestea demonstrează importanța excepțională a primei impresii favorabile.

Crearea unei impresii asupra unui intervievat este influențată nu numai de cuvintele sale, ci și de modul în care le pronunță. Mulți candidați nici nu realizează cât de multe informații despre ei pot fi învățate din semnale nonverbale: expresii faciale, postură, mișcări ale membrelor. Prin comportament, un specialist poate afla multe despre o persoană și despre adaptabilitatea sa la viață.

Când se pregătește pentru un interviu, psihologul E. Sampson vă sfătuiește să vă verificați propriul limbaj corporal. Trebuie să analizați cu atenție următoarele caracteristici ale comportamentului dvs.:

· Cum îți folosești zâmbetul?

· Stai (sau stai) drept?

· Ai contact vizual cu interlocutorul?

· Arăți nervos?

· Cum îți folosești mâinile?

· Cum intri în cameră?

· Este strângerea de mână puternică și de afaceri?

· Stai prea aproape sau prea departe de oameni când vorbești cu ei?

· Atingi o persoană când vorbești cu ea?

Semnale pozitive

1. Sta (stă) drept, aplecat puțin înainte, cu o expresie de interes real.

2. În timpul unei conversații, privește calm și încrezător la vorbitor.

Surprinde punctele cheie ale conversației pe hârtie.

Există o „poziție deschisă”: mâinile pe masă, palmele întinse înainte.

Folosește „gesturi deschise”: brațele deschise sau ridicate.

Zâmbete și glume pentru a reduce tensiunea.

1. Se agita pe scaunul lui.

2. Nu se uită la difuzor, ci se uită la tavan sau la semne în afara ferestrei.

Desenează linii fără sens.

Se îndepărtează de interlocutor și evită să-i întâlnească privirea.

Își încrucișează brațele peste piept și își încrucișează picioarele (poziția defensivă).

Folosește gesturi închise, amenințătoare, cum ar fi fluturarea degetului arătător, pentru a-și afirma o opinie.

Sta cu o privire indiferentă, mormăie sau rânjește sceptic.

Există „cultură corporativă”. Se exprimă, în special, în faptul că angajații băncii și, de exemplu, dansatorii se îmbracă complet diferit. În cazul în care stilul vestimentar al solicitantului nu corespunde cu cel acceptat în această organizație, acesta va fi instantaneu clasificat drept „în afara” care nu respectă normele de comportament corporativ și nu le împărtășește valorile. Și un străin este întotdeauna potențial periculos. Faptul este că diviziunea dintre „prieten și dușman” se află foarte profund în oameni. Nu degeaba, în limba multor triburi native și astăzi, conceptele de „străin” și „dușman” sunt desemnate prin același cuvânt. Prin urmare, este necesar să încercați să respectați cât mai mult posibil stilul corporativ acceptat în această organizație.

Se întâmplă ca situația financiară a unei persoane să nu-i permită să arate așa cum și-ar dori. În acest caz, puteți pune accent principal pe modestie și curățenie. Acest lucru este salutat de marea majoritate a angajatorilor. Adesea ei asociază curățenia în îmbrăcăminte cu îngrijirea în afaceri.

Ar trebui acordată mult mai multă atenție pantofilor. Spre deosebire de stereotipurile obișnuite, intervievatorii fac concluzii și presupuneri ample despre un candidat în funcție de pantofi (și nu de haine).

Detaliile individuale din aspectul unei persoane pot influența semnificativ formarea primei impresii. O persoană care poartă ochelari pare celorlalți mai inteligentă, muncitoare, de încredere și, în același timp, mai puțin înzestrată cu simțul umorului decât aceeași persoană fără ochelari. Impactul pozitiv al ochelarilor este utilizat pe scară largă în lumea afacerilor, unde mulți oameni de afaceri poartă ochelari fără prescripție medicală (și necolorați) doar pentru a face o impresie mai bună. Este recomandat să purtați doar verigheta ca bijuterie.

Sfaturi practice pentru autoprezentare:

1. Când salutați, trebuie neapărat să priviți cu atenție în ochii persoanei. Cu cât salutul este mai personalizat și mai puțin manichis, cu atât este mai bine perceput. În special, nu trebuie să ratați niciodată ocazia de a chema din nou o persoană pe nume. O strângere de mână dă prima impresie despre o persoană. Prea scurt cu palma foarte uscată indică indiferență. O palmă prea umedă indică nervozitate și entuziasm puternic. O strângere de mână însoțită de un zâmbet larg, puțin mai lung decât de obicei, este o manifestare a unei dispoziții prietenoase. Totuși, ținerea excesivă a partenerului de mână în a ta este percepută ca o importanță.

2. Cheia pentru transformarea propozițiilor care descriu pur și simplu o activitate în propoziții care creează o impresie de realizări specifice este alegerea verbelor potrivite. Există o formă a verbului care evocă la ascultător o idee de rezultate foarte reale. De exemplu, finalizat, dezvoltat, crescut, inițiat, creat, realizat etc. Acestea sunt verbe perfecte. Alte verbe și fraze cu verbe sunt mai vagi în raport cu rezultatul activității. Verbe precum a lucrat, a răspuns, a participat, dau o idee mai degrabă despre funcțiile îndeplinite decât despre rezultatele obținute. Astfel de verbe sunt verbe imperfective. Utilizarea verbelor perfecte permite candidatului să creeze iluzia succesului concret în realizarea oricărei lucrări.

Intervievatorii cu o bună pregătire psihologică vor căuta să determine locul de control al solicitantului. Locusul de control poate fi extern sau intern. O persoană cu un loc de control extern tinde să atribuie responsabilitatea pentru rezultatele activităților sale unor forțe externe, în timp ce o persoană cu un loc de control intern tinde să atribuie responsabilitatea pentru propriile abilități și eforturi. În practică, locusul este verificat de următoarele întrebări: „Cum vă planificați munca?”, „După ce criterii evaluați calitatea muncii prestate? și așa mai departe. Un specialist cu locus intern răspunde de obicei: „Voi veni, voi verifica, voi studia etc.” El indică întotdeauna ce a planificat personal, cu cine a fost de acord, ce nu a ținut cont etc. Adică pronumele „eu” și verbul activ „eu fac” sunt întotdeauna prezente. Și o persoană cu un loc extern va vorbi despre influența anumitor factori asupra rezultatului muncii. Va căuta o evaluare a activităților sale în manifestări externe ( vremea s-a înrăutățit, furnizorii nu au livrat marfa la timp etc.). Un solicitant de locuri de muncă cu un loc intern puternic este un manager excelent. El este capabil să-și asume responsabilitatea pentru acțiunile sale, își poate stabili sarcini și le poate îndeplini. Un candidat cu locus intern, dimpotrivă, este un bun performer. Nu poate lucra mult timp în condiții de instabilitate constantă. Dar poate fi un analist și un expert strălucit. Dar un astfel de specialist nu va fi angajat pentru o poziție de conducere care necesită decizii și acțiuni rapide, specifice. In functie de postul pentru care candideaza o persoana, in timpul interviului trebuie sa isi analizeze si sa-si ajusteze discursul in conformitate cu principiile de mai sus.

Poziția corectă creează impresia de încredere în sine, ceea ce face orice persoană mai subțire. Dimpotriva, postura proasta da impresia de laxitate, lipsa de calm si incertitudine. Pentru a crea o impresie favorabilă despre tine, postura ta nu ar trebui să fie rigidă, ci ușoară, elastică și întotdeauna dreaptă. În același timp, capul este ușor ridicat, umerii sunt îndreptați.

În primul rând, este foarte important ca strategia tuturor răspunsurilor să fie cât mai concentrată posibil pe jobul în sine pe care îl caută solicitantul și pe capacitatea lui de a-i face față, iar apoi nu contează ce întrebări va trebui să le fata in interviu. Dar atunci când le răspunzi, trebuie să încerci să nu-ți înfrumusețezi prea mult meritele, răvășind într-un mod lăudăros. Este important să-l păstrați cu moderație.

Dacă o persoană este întrebată despre punctele sale forte, ar trebui să vorbească despre lucruri care au legătură directă cu postul propus. Dacă este întrebat despre punctele slabe, menționați doar acele neajunsuri care sunt o continuare a punctelor sale forte, din nou legate de muncă. De exemplu: „Sunt obișnuit să muncesc din greu, mă deranjează că acord prea multă atenție detaliilor în procesul de lucru” etc.

Dacă recrutorul întreabă despre ceva la care solicitantul nu a putut face față în trecut sau despre un episod deosebit de neplăcut din biografia sa (concediere, eșec la studii), trebuie să fii pregătit să arăți ce lecție a fost învățată din toate acestea. Spuneți că această lecție a fost utilă, că persoana a învățat să depășească obstacolele din calea lui și propriile neajunsuri, că astăzi se simte pregătită pentru o muncă mai complexă.

La pregătirea răspunsurilor, solicitantul trebuie să acorde atenție modului de vorbire. Trebuie să vorbească calm și cu încredere - ca un specialist cu experiență care își cunoaște valoarea. O persoană indecisă poate fi recunoscută după afirmațiile sale ezitante, pline de eufemisme care îi „înmoaie” discursul: „să obțină anumite succese” în loc de „a devenit lider”, „nu foarte fericit” în loc de „furios” etc. Ele creează impresia de incertitudine etc. calificative - „parcă”, „numai”, „puțin”, „aparent”. Un candidat care vorbește astfel creează impresia unei persoane slabe, nepotrivită pentru o muncă serioasă și responsabilă.

Declarațiile care se autodepreciază reduc, de asemenea, impresia: „Nu sunt un vorbitor”, „Sunt încă un specialist fără experiență”, „Sunt o persoană nouă”.

Dacă o practică este o oportunitate de a te testa despre modul în care o persoană știe să se prezinte. Puteți să vă înregistrați „prezentarea personală” și apoi să ascultați înregistrarea. De obicei, chiar și cei mai puternici manageri de top își încrețesc frunțile de enervare când își ascultă autoprezentările. Astfel, dacă este necesar, veți avea ocazia să vă adaptați discursul către o mai mare hotărâre și certitudine.

Capacitatea de a face o impresie favorabilă interlocutorului tău este una dintre componentele succesului în domeniul profesional. Și este deosebit de important să stăpânești aceste abilități atunci când o persoană merge la un interviu cu un angajator. Dacă o persoană stăpânește arta autoprezentării și știe să se prezinte favorabil la un interviu, îi este mult mai ușor să-și găsească un loc de muncă bun. In aceasta situatie este necesar nu doar sa invingi frica si anxietatea, ci si sa iti poti prezenta candidatura cat mai avantajos. Al doilea exemplu de autoprezentare în sfera afacerilor poate fi considerat tactica de autoprezentare la întâlnirea cu o nouă echipă.

2 Efectuarea autoprezentării în echipa de lucru

Să vă cunoașteți echipa este o parte importantă a etichetei în afaceri. Într-o serie de companii, introducerea unui nou angajat este organizată de specialiști HR. Cu toate acestea, adesea o persoană trebuie să se prezinte pe cont propriu colegilor. În orice caz, pentru a face o primă impresie decentă, trebuie să vă amintiți câteva reguli simple.

Este necesar să vă pregătiți în avans pentru întâlnirea cu o nouă echipă. În ajunul primei zile lucrătoare, trebuie să alocați 1-2 ore de timp liber pentru aceasta. Gândește-te la imaginea ta: ce haine să poarte, ce accesorii vor merge cu ea, ce trebuie să iei cu tine (pix, caiet, mapă etc.). Toate lucrurile ar trebui să fie modeste, armonioase unele cu altele și să îndeplinească cerințele corporative.

2. Scrie o scurtă poveste despre tine: vârsta, starea civilă, locul unde ai studiat, locul de muncă anterior<#"664524.files/image001.gif">

Fig. 2 Schema de pregătire a unei autoprezentări de afaceri.

Luați o persoană obișnuită

Dă puțină educație,

Adăugați educația necesară,

Oferă capacitatea de a te îmbrăca corespunzător,

Învață regulile comunicării în afaceri.

Patru virtuți

Uniți prin bune maniere

Și setul necesar de abilități profesionale,

Miracolele se nasc chiar și în lumea afacerilor.

M. A. Arkhangelskaya

Adesea, în procesul activității profesionale, trebuie să se confrunte cu faptul că absolvenții de facultate au probleme în găsirea unui loc de muncă. Și aceste probleme nu sunt întotdeauna asociate cu o pregătire profesională slabă sau cu lipsa locurilor de muncă. Adesea, absolvenții de facultate pur și simplu nu știu să scrie corect un CV; cum să te îmbraci corect pentru un interviu; cum să construiți cu succes o conversație cu un potențial angajator pentru a obține locul de muncă potrivit, interesant și bine plătit.

Este nevoie de câteva secunde pentru a face o primă impresie și tot restul vieții pentru a o corecta.

Dacă un participant la comunicarea de afaceri, iar interviul de angajare este una dintre formele de comunicare de afaceri, nu reușește să se prezinte în așa fel încât să-și formeze o imagine pozitivă și prestigioasă în rândul partenerului său, nu poate conta pe succes. Durează doar câteva secunde pentru a face o primă impresie, dar cât timp va dura să o schimbi?!

Încercați să vă înțelegeți pe voi înșivă, să vă determinați punctele forte și punctele slabe. Pentru auto-prezentare, este, de asemenea, important să vă amintiți realizările și potențialele abilități și capacități și să vă întăriți încrederea în sine.

Prima impresie: nu întotdeauna adevărat, dar întotdeauna stabil

Ce părere aveți: cât timp îi ia unei persoane să își formeze prima impresie despre alta? În primele 60–90 de secunde, o imagine a unei persoane este creată în subconștientul nostru. Fiabilitatea metodei de scor vizual este de aproximativ 80%.

Primele impresii se formează pe baza componentelor verbale (ceea ce spunem), vocale (cum vorbim) și vizuale (cum arătăm) ale comunicării.

Componentele verbale sunt semnificația primelor 10 cuvinte, care includ cuvinte de salut, de prezentare, de transmitere a atitudinii tale față de întâlnire. Asigurați-vă că rostiți numele persoanei căreia doriți să faceți o primă impresie bună.

Componentele vocale sunt modul în care rostim aceste cuvinte: viteză, intonație, timbru, volum, accent, ritm. Pentru fiecare cuvânt, există un singur mod de a-l scrie și mai mult de o sută de variații ale pronunției sale care se disting după ureche și sens. Flexibilitatea vocală oferă diversitate semantică acelorași cuvinte.

Componentele vizuale (cum arătăm în timpul comunicării) la care ar trebui să acordați atenție includ: expresiile faciale, privirea, gesturile, postura, îmbrăcămintea. Mare parte din ceea ce vrei să spui poate fi exprimat prin gesturi, îmbrăcăminte și comportament.

Te întâlnesc după hainele lor...

Dacă arăți ca președintele unei companii, atunci, celelalte lucruri fiind egale, vei deveni unul.

Aspectul și comportamentul, celelalte lucruri fiind egale, sunt o condiție pentru creșterea carierei. Comportamentul în combinație cu stilul vestimentar poate determina 90% din atitudinea față de un om de afaceri. Nu pur și simplu îmbraci un costum. Ai îmbrăcat uniforma pentru carieră, hainele tale sunt cartea ta de vizită.

Cultura ta și hainele tale bune sunt o oportunitate de a oferi un compliment ascuns altora: „Îmi place de tine și vreau să te plac pentru că îți respect opinia.” Nu neglija această oportunitate.

Majoritatea companiilor au propriul stil vestimentar. Dacă acest stil este desemnat ca un element al culturii corporative, atunci când te angajează, îți vor spune despre el. Chiar și în acele companii în care nu există cerințe oficiale pentru stilul vestimentar, de fapt, există cerințe nerostite. În acest caz, aruncați o privire atentă la ce poartă angajații companiei. Principalul lucru este să simți ceva în comun, care este folosit de toată lumea. Căutați la experți de top. Sau cei care ocupă poziții cheie și se îmbracă pentru ei.

Trei alternative pentru alegerea hainelor

Lucruri de bază pe care ar trebui să le știți:

· tot ce porți vorbește despre tine, chiar dacă nu știi;

· fiecare companie are propriul „cod” sau stil de îmbrăcăminte care se așteaptă de la tine;

· când nu poți înțelege ce se așteaptă de la ținuta ta de afaceri, nu-ți fie teamă să întrebi;

· amintiți-vă că încercarea de a economisi bani pentru dvs. în haine va duce doar la toți ceilalți să încerce să economisească bani pentru dvs.

Sarcina 1. Haine pentru prima impresie

Ţintă: analizându-ți capacitățile, creând o imagine.

· autoprezentare,

· participarea la o întâlnire de afaceri,

· cina de seara cu parteneri de afaceri.

1. Cea mai importantă regulă este să te îmbraci corespunzător. Cercetează-ți viitorul public. Toate companiile au propriul cod vestimentar. Angajații unei firme mari de contabilitate și management se îmbracă foarte diferit față de angajații unei mici case de discuri. Oamenilor le plac oamenii care arată similar cu ei înșiși, așa că adaptează-ți aspectul la stilul general al viitorului tău public.

2. A te adapta la stilul publicului tău nu înseamnă a sacrifica harul. Îi vei jigni dacă arăți neglijent.

3. Îți poți încuraja publicul cu aspectul tău. Arătați că ați depășit deja toate dificultățile și problemele și că și ei o pot face.

4. Dacă vorbești unui public de sex opus, nu exagera cu dorința de a deveni ca ei. O femeie îmbrăcată într-un costum feminin, bine potrivit, care vorbește unui public predominant masculin, va realiza mult mai mult decât să poarte un costum bărbătesc ascuțit, cu dungi.

5. Nu lăsa niciodată aspectul tău să-ți domine performanța. Publicul este acolo pentru a auzi ce ai de spus, nu pentru a vedea ce porți. Dacă doriți să vă arătați ca un expert în subiectul dvs., atunci este mai probabil să vă îmbrăcați discret și respectabil, decât ocazional sau foarte arătos.

6. Pregătirea este foarte importantă. Nu lăsa niciodată decizia cu ce să te îmbraci până în ultima noapte. Decideți acest lucru puțin devreme pentru ca totul să fie pregătit, călcat și verificat în prealabil.

Comportamentul dă naștere unui comportament


| |

Consultanta in afaceri Lucrare de testare Autoprezentare și imaginea unui om de afaceri Verificată de profesor Zykova E.M. Krasnoyarsk 2011 Cuprins Introducere………………………………………………………………………………3 Capitolul 1. Definiție autoprezentare …………..…………………………4 Capitolul 2. Definiția cotidian (inconștient) și planificat (conștient) autoprezentare ……………………………………6 Capitolul 3. Definiția prezentării………………………………………………………8 ...

5775 cuvinte | 24 Pagina

  • autoprezentare și imagine

    Rezumat despre disciplina Cultura comunicare (denumirea disciplinei academice conform curriculumului) Subiect: Autoprezentare și imagine. Introducere În viață, fiecare ar trebui să se poată prezenta în societate. Autoprezentare , precum și imaginea, sunt foarte importante în timpul nostru. Datorită acestui fapt, suntem acceptați pentru ceea ce vrem să fim. Nimeni nu a anulat sensul proverbului: „Te întâlnesc după hainele lor, dar te întâlnesc prin mintea ta”. Felul în care arătăm, felul în care vorbim...

    3510 cuvinte | 15 Pagina

  • Autoprezentare

    Conceptul " autoprezentare „ vine din expresia engleză „self prezentation” - „self-presentation”, adică prezentarea altor persoane. În dicționarul enciclopedic rus, înseamnă literal „gestionarea impresiei celorlalți despre sine cu ajutorul nenumăratelor strategii comportamentale constând în prezentarea imaginii exterioare altor persoane”. Kravchenko S. A. Dicţionar enciclopedic sociologic englez-rus// M.: ROSSO, 2002...

    2877 de cuvinte | 12 Pagina

  • Autoprezentarea în vorbirea în public

    Rezumat pe tema: „ Autoprezentare în vorbitul în public" Cuprins: 1. Introducere 2. Partea principală * Ce s-a întâmplat autoprezentare ? * Imagine * Cum se formează prima impresie? * Efectul Halo * Ce este atractivitatea? * Cum ar trebui un difuzor să-și stileze aspectul? * Ce este Afaceri eticheta vorbitorului? * Ce să emită? 3. Concluzie 4. Referințe Introducere. Orice...

    2391 de cuvinte | 10 Pagina

  • comunicare

    CUPRINS 1. Concept comunicare 2. Tipuri comunicare 3. Structură, trăsături, etape și mijloace 4. Autoprezentare .Strategii de bază autoprezentare Referințe 1. Concept comunicare Interacțiunea unei persoane cu lumea din jurul său se realizează într-un sistem de relații obiective care se dezvoltă între oameni în viața lor socială. Relațiile și conexiunile obiective (relații de dependență, subordonare, cooperare, asistență reciprocă etc.) apar inevitabil și firesc în orice grup real...

    1631 de cuvinte | 7 Pagina

  • Autoprezentare și competență comunicativă

     Autoprezentare și competență comunicativă Autoprezentare - este gestionarea impresiei pe care o face vorbitorul audienta pentru a o influenta. feluri autoprezentare : 1. „Natural” autoprezentare „este caracteristic tuturor oamenilor, dobândit de o persoană încă de la naștere. Deja din copilărie, o persoană începe să-și formeze propria imagine. Toate acestea se întâmplă în mod natural, fără a gândi sau a prognoza. Aceasta este o distribuție naturală, un proces natural de definire a unei persoane în structura conștiinței sociale...

    847 de cuvinte | 4 Pagina

  • Autoprezentare

    Metode inovatoare autoprezentare V Afaceri comunicare Adesea în procesul de activitate profesională, absolvenți trebuie să se confrunte cu faptul că au probleme în găsirea unui loc de muncă. Și aceste probleme nu sunt întotdeauna asociate cu o pregătire profesională slabă sau cu lipsa locurilor de muncă. Adesea, absolvenții de facultate pur și simplu nu știu să scrie corect un CV; cum să te îmbraci corect pentru un interviu; cum să construiți cu succes o conversație cu un potențial angajator pentru a obține corect, interesant...

    946 de cuvinte | 4 Pagina

  • TEHNICI EFICIENTE DE AUTOPRESENTARE ÎN ACTIVITĂȚI DE ÎNVĂȚARE

    „TEHNICI EFICIENTE AUTOPRESENTARE ÎN ACTIVITĂȚI EDUCAȚIONALE PLANUL INTRODUCERE……………………………………………………………………………………………3 1. Concept autoprezentare și clasificarea acesteia………………………………………..4 2. Metode autoprezentare în activități educaționale………………...8 CONCLUZII…………………………………………………………………………….11 REFERINȚE…… ………… ………………………………………………………….12 INTRODUCERE Autoprezentare Un fenomen foarte puțin studiat în vremea noastră, dar foarte relevant. Pe lângă termen autoprezentare (hârtie de calc din autoprezentarea engleză)...

    1819 Cuvinte | 8 Pagina

  • Rezumat_ Esența autoprezentării

    Rezumat pe tema: „Esența autoprezentare » CUPRINS Introducere 3 Capitolul 1. Aspecte teoretice ale procesului autoprezentare 4 1.1. Concept autoprezentare 4 1.2 Clasificarea teoriilor autoprezentare 4 Capitolul 2. Compilare autoprezentare 9 2.1. Pregătirea pentru autoprezentare 9 2.2.Caracteristicile procesului autoprezentare 9 Concluzie 12 Introducere În speranța de a face o impresie bună, monitorizăm comportamentul celorlalți și așteptările lor de la noi și ne comportăm în consecință. Atitudine...

    1681 Cuvinte | 7 Pagina

  • Tehnici eficiente de autoprezentare în activități educaționale

    Subiect: Tehnici eficiente autoprezentare în activități educaționale. Finalizat de un student în anul I de învățământ la distanță Moscova 2015 CUPRINS Introducere………………………………………………………………………………..3 Capitolul 1 Autoprezentare ca bază în activitățile de management……………………………………………………………………………….5 1.1.Fundamente autoprezentare atunci când aplică pentru un loc de muncă……………..5 1.2. Autoprezentare când se vorbește în public……………………………….15 1.3. Sistemul Shalyapin autoprezentare ……………………………………….25 Concluzie………………………………………………………………………...

    5958 de cuvinte | 24 Pagina

  • Bazele autoprezentării. Psihologie sociala

    DEPARTAMENTUL UNIVERSITAR DE PSIHOLOGIE SOCIALĂ CURS DE LUCRARE pe tema: „Prezentarea altora. Managementul impresiilor și elemente de bază autoprezentare „. Lucrarea a fost finalizată de: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Conducător științific: Profesor asociat Departamentul de Psihologie Socială xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Sankt Petersburg 2010 Cuprins. Introducere………………………………………………………………… …………………….. .pagina 3 Capitolul 1. Concepte de bază.Structura și tipurile acestora……………...pagina 4 1.1.Impresie………………………… ………………………………………… ……………...pagina 5 1.2.Percepția socială………………………………………………...

    3482 de cuvinte | 14 Pagina

  • afaceri com

    Universitatea Pedagogică Profesională” Catedra de Economie LUCRARE DE PROBA la disciplina: „ AFACERI COMUNICAȚII” La subiect: « Autoprezentare și competență comunicativă.” Ekaterinburg 2016 Cuprins: Introducere 2 Autoprezentare în procesul de negociere 3 Afaceri comunicare 6 Competență comunicativă: esență, structură, dezvoltare 8 Competență comunicativă 8...

    4476 de cuvinte | 18 Pagina

  • Tehnici eficiente de autoprezentare în activități educaționale

    lor. S.Yu. Witte Facultatea de Educație Psihologică și Pedagogică Departamentul de Discipline Umanitare și Sociale Rezumat la disciplina Cultura muncii intelectuale. Subiect: Tehnici eficiente autoprezentare în activități educaționale. Completat de: studenta Mikhaleva I.V. ...

    1969 Cuvinte | 8 Pagina

  • Bazele imaginii de afaceri

    Cuprins Introducere Tema 1. Bazele teoretice ale imaginiologiei……………………………………………..4 Tema 2. Fundamentele psihologice ale formării Afaceri imagine ………..15 Tema 3. Bazele tehnologice ale formării imaginii ……………25 Tema 4. Crearea unei imagini vizuale ………………………………………… …………..34 Subiectul 5 Imaginea ca mijloc autoprezentare Afaceri persoană …………47 Sarcina de cercetare ……………………………………………………….63 Glosar de termeni ………………………………………… …………………… ………………..64 Exemple de întrebări pentru un eveniment final cuprinzător……………66 ...

    19561 Cuvinte | 79 Pagina

  • Imaginea unei femei de afaceri

    funcții de imagine 9 3. Autoprezentare 11 3.1. Vizualizarea aspectului 12 3.2. Mecanica comunicării 13 3.3. Efectul verbal 15 3.4. Radiația fluidă 16 3.5. Cinci greșeli tipice care sunt făcute atunci când cerințele pentru afacerea dvs. nu sunt îndeplinite autoprezentare 17 4. Zone „Prima impresie” 19 5. Accesorii 20 6. Recomandări practice pentru crearea unei imagini pentru femei 22 6.1. Aspectul 22 6.2. Afaceri haine 24 6.3. Trei stiluri de îmbrăcăminte 26 7. Haine pt Afaceri femeile 32 7.1. Combinaţie...

    8094 cuvinte | 33 Pagina

  • Arta autoprezentării și stăpânirea tehnologiei de comunicare personală

    art autoprezentare și stăpânirea tehnologiei personale comunicare . Mecanisme de atracție reciprocă. Set de instrumente pentru contactul personal. Modalități tipice de a forma o primă impresie. Greșeli ale „efectului halo”: supraestimare pe baza superiorității, factor de atitudine, expresivitate estetică generală. Probleme de stereotipuri sociale. Empatie. Teoria atribuirii cauzale. Erori de atribuire. Dacă vrei să fii, poți să pari (artă) autoprezentare ) Prezentarea de sine este una dintre componentele importante în arta comunicării...

    5850 de cuvinte | 24 Pagina

  • Autoprezentarea personalității

    Autoprezentare - aceasta este o prezentare a sinelui, aceasta este capacitatea unei persoane de a se prezenta din partea cea mai bună, de a face o impresie favorabilă celorlalți și salvează-l. " Autoprezentare „- demonstrarea verbală și non-verbală a propriei personalități în sistemul de comunicații externe. Mai simplu spus, așa arăți și ceea ce reprezinți în ochii tuturor celor din jurul tău, fie că este vorba de comunicații profesionale sau comunicare cu rudele, sau doar o plimbare pe străzile orașului. Autoprezentare...

    1434 de cuvinte | 6 Pagina

  • Tehnici de autodispoziție. autoprezentare

    TEHNICI DE AUTOLOCARE. AUTOPRESENTARE . Subiect: Tehnici pentru a-ți câștiga interlocutorul, autoprezentare . Scop: A prezenta elevi cu tehnici de a-și câștiga interlocutorul; studiați funcțiile și designurile complimentelor și altor semne de atenție; dezvoltarea abilităților de utilizare a semnelor de atenție, eficientă autoprezentare . I. Anuntul temei si scopul lectiei - Prima impresie a unei persoane este intotdeauna foarte importanta pentru stabilirea contactului cu aceasta. Știm din experiență că prima impresie poate ajuta...

    1040 de cuvinte | 5 Pagina

  • Autoprezentare

    Autoprezentare . Sfat: „Chiar dacă luminile din hol s-au stins, proiectorul de diapozitive a explodat și chiar și cele mai amuzante povești ale tale nu provoacă cel mai mic zâmbet în public – simți-te liber să împingi înainte. Nu te pierde. Nu renunta. Nu lasa. Cei care supraviețuiesc primesc adesea ovație în picioare.” Ron Hoff „I See You Naked” Astăzi vă prezentăm...

    2050 de cuvinte | 9 Pagina

  • Prezentarea și autoprezentarea unui om de afaceri

    Rezumat pe tema: „Prezentare și autoprezentare Afaceri uman" Introducere Cea mai importantă sarcină în economia de piață a Rusiei este de a satisface nevoile economiei și sferei sociale și muncii de personal cu înaltă calificare, formarea unui corp de funcționari publici competenți și a unui continent de proprietari, antreprenori și manageri civilizați. Munca în condiții dificile de situație economică instabilă impune cerințe sporite calificărilor, nivelului profesional...

    7174 cuvinte | 29 Pagina

  • Cultura vorbirii și comunicarea de afaceri

    - este un grup social, o comunitate de oameni uniți prin activități comune, unitate de scopuri și interese, responsabilitate reciprocă, relații camaraderie și asistență reciprocă. Echipa apropie echipa de alte grupuri sociale în mod constant comunicare și interacțiunea membrilor săi între ei, un sentiment de apartenență la un anumit grup, prezența unor nevoi, interese și motive comune. În același timp, el are o serie de trăsături care sunt absente în alte grupuri sociale. Deci, de exemplu, de la o bandă de criminali...

    996 de cuvinte | 4 Pagina

  • autoprezentare

    Leonidov D.V. Verificat de: Ozhogova O.V. Novosibirsk 2015 Introducere Cu fenomenul autoprezentare ne întâlnim în fiecare zi. Adesea, fără măcar să bănuim că avem un proiect pentru propria noastră prezentare în subconștient, noi, comunicând cu diferiți oameni, participând la diverse campanii, alegându-ne stilul vestimentar și comportamental, implementăm acest proiect în viață. Această strategie se numește „naturală autoprezentare " Există, după cum probabil ați ghicit, o tactică de poziționare planificată în mod conștient...

    1283 de cuvinte | 6 Pagina

  • Conversație de afaceri

    1. Afaceri comunicare este un proces complex, cu mai multe fațete, de dezvoltare a contactelor între oameni din sfera profesională. Participanții săi acţionează în calităţi oficiale şi sunt concentrate pe atingerea scopurilor şi sarcinilor specifice. DO implică schimbul de informații și dezvoltarea unei strategii de interacțiune unificate. Spre deosebire de alte tipuri comunicare (social, interpersonal, țintă), DO are propriile sale caracteristici și atribute esențiale. Semne de DO: Afaceri comunicare Astăzi pătrunde în toate sferele vieții publice. În comerț, afaceri...

    4630 de cuvinte | 19 Pagina

  • Crearea unei imagini ca parte integrantă a culturii comunicării

    Crearea unei imagini ca parte integrantă a culturii comunicare Completat de: student gr. T-02.08 Bogacheva A. I. Verificat de: conducător științific Komarova A.N. Nijni Novgorod 2011 CUPRINS INTRODUCERE 3 1. Fundamentele teoretice ale problemelor definirii și creării unei imagini. 5 1.1. Originile problemelor de imagine 5 1.2. Esența și semnificația imaginiologiei. 8 1.3. Funcţiile imaginii 12 2. Imagine şi cultură comunicare 16 2.1. Imaginea și componentele sale......

    6325 de cuvinte | 26 Pagina

  • Etica virtuală în afaceri (oral și scris).

    Raport virtual Afaceri etica (oral și scris) Subiect:: Kommunikatsioon Cuprins 1. Introducere……………………………………………………………………………….3 2. Eticheta pe internet…… ………… …………………………………………………….4 3. Afaceri Eticheta…………………………………………………………………………………….7 4. Etica orală și scrisă…………… ……………………………………………………….8 5. Concluzie……………………………………………………………………………… ………… ……………..9 6. Referințe………………………………………………………………………………...

    1433 de cuvinte | 6 Pagina

  • Contor de comunicații de afaceri

    Examen la disciplina: Afaceri comunicatii pe subiect: Imagine Afaceri persoană. Criterii de alegere a unui model de comportament. Interpret: student Specialitatea_Grupul de management de stat și municipal GMUs-15KT Nume complet Toropygina V.A. Ekaterinburg 2016 Cuprins Introducere …………………………………………………………………………2 1. Imagine Afaceri persoană……............................................... ... ..........

    5000 de cuvinte | 20 Pagina

  • Comunicarea managementului

    „Psihologia managementului ( Afaceri ) comunicare » Planul 1. Conceptul si tipurile de management si Afaceri comunicare 2. Influența calităților personale (temperament și caracter) asupra comunicare 3. Forme de management comunicare 4. Vorbirea în public, greșelile tipice și factorii de creștere a eficienței vorbirii în public. 1. Concept și tipuri de management și Afaceri comunicare Acest subiect analizează un fenomen atât de important ca comunicare într-un mediu managerial. managerial comunicare - acesta este un special, specific...

    2034 Cuvinte | 9 Pagina

  • Imagine și autoprezentare

    Imagine și autoprezentare Crearea unei imagini este un proces lung și complex, al cărui succes depinde de condițiile și tehnologiile de formare imagine. Potrivit lui V.M. Shepel, imaginile sunt o serie de modele de comportament construite în mod deliberat. Concept autoprezentare provine din cuvântul englezesc „self-presentation”, adică a se prezenta altor persoane. În dicționarul enciclopedic englez, înseamnă literal „gestionarea impresiilor altor oameni despre sine prin nenumărate strategii comportamentale...

    5032 de cuvinte | 21 Pagina

  • Forme de comunicare în afaceri

    Universitatea de Stat din Sankt Petersburg poartă numele. A. S. Pușkin. filiala Boksitogorsk. Test pe tema: „Cultură logică Afaceri conversaţie." subiect: „Limba rusă”. Completat de: studenta anul I Lygina L.B. Facultatea: psihologie. Am verificat: profesoara Egorova...

    3122 de cuvinte | 13 Pagina

  • „Caracteristici ale psihologiei naționale și ale etichetei de afaceri din Japonia”

    Raport pe tema: „Trăsături ale psihologiei naționale și Afaceri Eticheta japoneză” Cuprins Introducere……………………………………………………………………………………………………........3 Capitolul 1 Caracteristicile naționale ale relațiilor cu japonezii......4 Clauza 1.1 Cărți de vizită…………………………………………………….….4 Clauza 1.2 Autoprezentare companie……………………………………………………………5 Clauza 1.3 Cod vestimentar………………………………………………………… ……………………… ..5 Clauza 1.4 Întâlnire și salut……………………………………………………5 Clauza 1.5 Negocieri preliminare………… ……………………………………… 6. Concluzie……………………………………………………………………………………… 7...

    1640 de cuvinte | 7 Pagina

  • Cultura comunicarii

    cultură comunicare . Discurs și cultură logică Afaceri comunicare . Cultura psihologică comunicare Și etică profesională. Secțiunea 2. Cultură comunicare și activități profesionale. Cultura psihologică comunicare . Mentine Afaceri conversații, negocieri comerciale, Afaceri întâlniri (38 ore). Secțiunea 3. Imagine și cultură comunicare . Maniere, etichetă, tradiții. Eticheta de recepție. Cultură comunicare cu vizitatori, la telefon. Concluzie. Introducere Predarea disciplinei „Cultură” comunicare "oferă...

    27396 cuvinte | 110 Pagina

  • Imaginea unui om de afaceri modern

    Agenția Federală pentru Educație a Regiunii Yaroslavl YarSU numită după. P. G. Demidova Tema eseului este „Imaginea modernului Afaceri persoană: limbaj, vorbire, manieră comunicare » Completat de: elevul grupei EP-1 Bolshakova A. E. Verificat de: profesor Gavryusheva A. E. Yaroslavl, 2013 Cuprins Introducere. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Capitolul I. Stilul...

    2441 de cuvinte | 10 Pagina

  • dialogul ca proces de comunicare reciprocă

    Disciplina „Limba și cultura rusă a vorbirii” Rezumat „Dialogul ca proces de reciprocitate comunicare » Completat de: Elev grupa 10 Chilov S. R. Verificat de: dr. Vishnyakova S. A. St. Petersburg 2010 DIALOG (din grecescul diαlogos - conversație, conversație). 1. Din punct de vedere formal – schimbul de replici în procesul de comunicare între doi (sau mai mulți) interlocutori. 2. Din partea conținutului - specific pentru...

    3949 de cuvinte | 16 Pagina

  • Comunicare nonverbală. Eseu

    Yesenin” Institutul de Psihologie, Pedagogie și Asistență Socială Rezumat Nonverbal comunicare Completat de: student la catedra de pedagogie si metode de educație preșcolară Perepelkina E.V. Verificat de: Bakova I.V. Ryazan, 2013 CUPRINS Introducere ……………………………………………………………………3 Comunicarea nonverbală ……………………………………… … …..4 Mișcări…………………………………………………………………………...6 Paralimbaj ……………………………………… ………………………………………………………9 Autoprezentare ………………………………………………………10 Comunicarea prin organizația de mediu………11...

    3680 de cuvinte | 15 Pagina

  • conversație de afaceri

     Afaceri comunicare - acesta este un proces complex cu mai multe fațete de dezvoltare a contactelor între oameni din sfera profesională. Participanții săi performează în statuturi oficiale și concentrate pe atingerea scopurilor și sarcinilor specifice. O caracteristică specifică a acestui proces este reglementarea, adică subordonarea unor restricții stabilite, care sunt determinate de tradițiile naționale și culturale și de principiile etice profesionale. Conform metodei de schimb de informații, se face o distincție între oral și scris Afaceri comunicare...

    1014 cuvinte | 5 Pagina

  • Eticheta de afaceri

    instituție de învățământ de stat de învățământ secundar profesional VORONEZH COLEGIUL DE STAT INDUSTRIAL ȘI UMANITĂȚI Departamentul de corespondență CONTROLUL LUCRĂRI la disciplina „Imagine” Afaceri persoană" Finalizată de un student de specialitate 080110 Curs "Economie și Contabilitate" 1 grupă EK-VORONEZH 2008 Cuprins Introducere 1 Componentele aspectului...

    5791 de cuvinte | 24 Pagina

  • Psihologia comunicării în afaceri

    Psihologie Afaceri comunicare – un subiect foarte distractiv și serios, care provoacă multe controverse și interes din partea oamenilor diferite niveluri sociale. Însuși nivelul vieții moderne este structurat în așa fel încât să nu ne putem lipsi complet de interacțiunea cu partenerii. În fiecare zi, mii de indivizi intră în conflict între ei. Afaceri contacte. Personalitatea însăși nu s-ar putea dezvolta în afara societății – nu ar fi avut ocazia să se exprime în niciun fel. Cum se realizează contactul între...

    992 de cuvinte | 4 Pagina

  • IMAGINEA UNEI FEMEIE DE AFACERI

    O imagine bine dezvoltată ajută o femeie să urce pe scara carierei. Afaceri imaginea face impresia corectă celorlalţi şi vă permite să vă atingeți obiectivele. Cu ajutorul unei imagini bine create, poți influența 4 domenii: Procesul de lucru. Relațiile cu colegii. Activități sociale. Afaceri întâlniri. Imagine Afaceri o femeie trebuie să corespundă domeniului de activitate în care se realizează. Dacă reprezentanții profesiilor creative - de exemplu, artiștii...

    3395 de cuvinte | 14 Pagina

  • Comunicare de afaceri conversații discursuri publice

    Introducere Afaceri (profesional) comunicare - tipul cel mai răspândit și complex comunicare oameni din societate, fără ea interacţiunea în sfera relaţiilor economice, juridice, diplomatice, comerciale şi administrative este imposibilă. Abilitatea de a conduce cu succes Afaceri negocieri, întocmite competent și corect Afaceri hârtia și multe altele au devenit acum o parte integrantă a culturii profesionale a unei persoane: un manager, un lider la toate nivelurile, un supervizor, un angajat. Pentru a obține performanțe ridicate...

    4736 de cuvinte | 19 Pagina

  • Probleme și forme de comunicare în afaceri

    Probleme și forme Afaceri comunicare Completat de: elev în anul I al Districtului Federal de Vest, grupa 11-ZM-DO Keshishyan Narek Dzhanikovich Verificat de: Conf. univ. Nefedkina S.A. Soci, 2012 Cuprins. Introducere…………………………………………………………………………………………….3 Sarcina 1. Probleme și formulare Afaceri comunicare Afaceri comunicare ……………………………………………………………………….3 Norme de bază…………………………………………………… ……… ……….4 Cultura orală Afaceri vorbire……………………………………………………..6 Condiţii ale dialogului comunicare …………………..............

    3646 de cuvinte | 15 Pagina

  • Testul „Comunicarea în afaceri”

    Cuprins Introducere 3 1. Concept și esență Afaceri comunicare 7 1.1 Concept Afaceri comunicare 7 1.2feluri Afaceri comunicare 8 1.3 Afaceri conversație 10 2. Caracteristici Afaceri comunicare 13 2.1 Structura Afaceri comunicare 13 2.2 Funcții Afaceri comunicare 15 2.3 Mecanisme psihologice ale percepţiei Afaceri parteneri. 17 Concluzie 20 Lista de referințe 21 Introducere Relevanța acestui subiect se datorează faptului că capacitatea de a comunica cu Afaceri partener, înțelegerea psihologiei altei persoane, interese...

    7972 de cuvinte | 32 Pagina

  • Psihologia comunicării în afaceri_Tseveleva

    V. Tseveleva PSIHOLOGIE AFACERI COMUNICAȚII Manual Komsomolsk-on-Amur 2013 UDC 159,9 BBK 88,53ya7+87,715ya7 Ts 298 Ts 298 Tseveleva, I.V. Psihologie Afaceri comunicare : manual indemnizatie. - Ed. a II-a, revizuită. si suplimentare – Komsomolsk-on-Amur: FSBEI HPE „KnAGTU”, 2013. – 93 p. Manualul este destinat studenților care studiază la specialitățile „Management”, „Asistență socială”, „Comerț și marketing”, „Jurisprudență” și care studiază cursul „Psihologie și Etică” Afaceri comunicare ", precum și pentru studenți...

    34914 cuvinte | 140 Pagina

  • World Wide Web ca mijloc modern de comunicare

    Internetul ca instrument modern comunicare » Lucrarea a fost finalizată de: Studenta Kuznetsova A.K. grupa M-12 Verificat de: Podgornaya L.P. data evaluării Samara 2013 Cuprins 1. Introducere………………………………………………………………………… 2. Partea principală:………………………………… … ……………………. * Istoria internetului……………………………………………………. * Particularități comunicare prin Internet………………………… * Formulare de bază comunicare în internet…………………………….. *...

    4222 de cuvinte | 17 Pagina

  • Etica comunicării în afaceri

    Sarcina 1. În timpul Afaceri întâlnire, subordonatul dvs. K-v în procesul de a discuta despre proiectul său nu acceptă comentariile dvs., „s-a retras din el însuși”, vorbește cu încredere în sine și nepoliticos. Comportamentul lui îți subminează autoritatea, deoarece toți angajații departamentului care ți-a fost încredințat sunt prezenți la întâlnire. Ce vei face? Descrie acțiunile tale. Nu manifesta nervozitate sau manifestari emotionale. Permiteți-i subordonatului K-vu să vorbească, dând toate semnele unei ascultări atente. Când...

    2026 Cuvinte | 9 Pagina

  • Imaginea unei femei de afaceri

    UNIVERSITATE" "Imagine Afaceri femei" Rezumat despre disciplină: Afaceri etica Completat de: ______________ Voronina M.V., _______________ Dirksen A.V. Verificat de:________________ Trubchenko T.G. Tomsk - 2016 Cuprins Introducere 3 1. Ce este o imagine și de ce este necesară 5 2. Imagine Afaceri femei 6 Concluzie 11 Lista surselor utilizate 13 Anexa A. Cum să te îmbraci corect 14 Anexa B. Eleganță Afaceri femeile 15 Anexa C. Reguli de conduită Afaceri femei 17 Aplicație...

    4412 cuvinte | 18 Pagina

  • Imagine de afaceri și profesională

    Cuprins Introducere………………………………………………………………………………………………………3 1 Atribute și factori Afaceri imagine…………………………………………………………………..4 2 Justificare conceptuală pentru personal Afaceri imagine……………………………………………….6 3 Determinarea contextului de activitate………………………………………………………...……… .8 Concluzie……………………………………………………………………………………………………………9 Lista referințelor…………… ……………………………………………………………………10 Introducere Conceptul de „imagine” se întoarce la imaginea franceză, care înseamnă imagine, imagine, reprezentare . În mod modern...

    1440 de cuvinte | 6 Pagina

    • Prezentarea de sine ca formă de prezentare este necesară nu numai în prima etapă a întâlnirii cu un potențial angajator, ci și în activitatea profesională constantă, de zi cu zi. Cu toate acestea, prezentarea de sine nu implică prezentarea de sine ca individ, ca persoană cu caracteristicile sale psihologice (deși acest lucru este important în orice profesie), ci necesită o demonstrație vie, vizuală, a comportamentului cuiva ca profesionist și a rezultatelor muncii ca un profesionist.

    Cele trei etape ale autoprezentării — înainte de interviu, în timpul interviului și la locul de muncă — necesită forme diferite și îndeplinesc funcții diferite.

    Autoprezentare înainte de interviu

    CV Un CV competent prezintă în mod favorabil o persoană pentru acest post vacant. Dacă o persoană nu s-a hotărât asupra domeniului de activitate sau nu a ales direcția de lucru, atunci pentru fiecare post vacant poate ajusta unul sau altul din CV-ul său. Acest lucru se aplică atât educației, experienței de muncă, cât și calităților personale ale solicitantului.

    • Dacă un solicitant dorește să intre în domeniul IT, atunci probabil că nu este nevoie să raporteze 10 certificate primite la cursurile de ezoterism și psihologia comunicării.
    • Dacă un solicitant aplică pentru postul de profesor într-o grădiniță, atunci este de asemenea indicat ca acesta să tacă în legătură cu experiența sa nesemnificativă în domeniul vânzărilor de produse alcoolice.
    • Dacă un solicitant dorește să intre într-un mediu de marketing activ, dur, atunci calitățile personale raportate în CV trebuie gândite perfect: rezistență la stres, capacitatea de a lucra în echipă, responsabilitate, inițiativă, decență - acestea sunt trăsăturile de caracter care sunt pur și simplu necesare în acest domeniu de activitate. Simțul umorului, toleranța, dragostea pentru bătrâni, copii și animale sunt mai potrivite pentru solicitanții din domeniile educației sau asistenței sociale.

    E-mailuri Conformitatea cu neticheta va prezenta o persoană în mod favorabil chiar înainte de începerea comunicării. Vă rugăm să rețineți următoarele:

    • adresa de e-mail corectă a unui server de e-mail reputat,
    • prezența numelui, prenumelui, patronimului în bara de adrese,
    • subiectul scrisorii, completat la cererea angajatorului sau pur și simplu convenabil pentru căutare printre sute de alte scrisori din cutia poștală,
    • prezența apelurilor către interlocutor, tonul respectuos, absența erorilor gramaticale, concizia răspunsurilor sau întrebărilor, prezentarea în general logică a gândurilor în scrisoare,
    • link-urile către orice informație din rețea trebuie verificate înainte de a posta,
    • caracterizează favorabil solicitantul și prezența legăturilor către mijloace suplimentare de comunicare: ICQ, Skype, Whatsapp, telefoane și altele,
    • comunicarea prin alte mijloace de comunicare electronică presupune aceleași cerințe: porecle corecte, conturi „decente”, ton prietenos, absența erorilor grosolane, logica și concizia prezentării.

    Convorbirile telefonice necesită, de asemenea, pregătire și respectarea etichetei în afaceri. Un ton calm al vorbirii, o dicție bună, întrebări clar formulate și capacitatea de a asculta răspunsul până la final vor crea o imagine adecvată a interlocutorului și vor crește șansele de a fi invitat la un interviu real.

    Autoprezentare în timpul unui interviu

    Aspectul și formele scrise de autoprezentare - lucru pregătitor pentru interviu

    Respectarea codului vestimentar de afaceri este obligatorie nu numai în timpul unui interviu, ci este prima impresie care se dovedește a fi cea mai puternică și cea mai semnificativă, așa că este necesar să vă familiarizați cu particularitățile codului vestimentar al unei anumite organizații. unde este trimis solicitantul. Se pot dovedi a fi foarte duri sau, dimpotrivă, mai loiali (în acest caz chiar este indicat să arăți individualitatea prin aparență).

    Merită știut! Potrivit psihologilor, atunci când comunici pentru prima dată, primele 3-4 minute de comunicare cu interlocutorul sunt importante.

    Un portofoliu, caracteristicile și scrisorile de recomandare sunt pregătite de solicitant în prealabil și sunt de obicei prezentate direct la interviu. Următoarele sunt importante: în niciun caz nu trebuie să contrazică informațiile date în CV și să fie relevante în mod specific pentru acest post vacant.

    • Dacă portofoliul solicitantului constă în certificate de participare la conferințe școlare sau studențești de studii literare și istorie, atunci recrutorul, chiar dacă este în căutarea unui specialist tânăr și creativ în domeniul IT, nu va fi interesat de aceste certificate.
    • Dacă caracteristicile și scrisorile de recomandare creează imaginea unui profesor și educator excelent, atunci nici recrutorul care caută un programator, nici solicitantul care aplică pentru postul vacant de asistent de secretariat nu le vor găsi utile.

    Cel mai adesea, portofoliile sunt necesare specialiștilor în domenii creative (designeri, fotografi, stilisti etc.). În acest caz, portofoliul reprezintă cele mai bune opțiuni, creații și realizări ale excelenței creative. Totuși, un portofoliu proaspăt, permanent actualizat, de certificate, certificate, diplome și diplome pentru cei care își îmbunătățesc abilitățile în domeniul lor de activitate va fi un mare plus atunci când alegeți un candidat dintre mai mulți solicitanți.

    Poziția recrutorului este întotdeauna aceea de a găsi un candidat potrivit. Mesajul lui subconștient: dacă de asta avem nevoie. În timp ce solicitantul se pregătește pentru o poziție opusă imposibil de câștigat: acum mă vor prinde pentru incompetență. Nu face această greșeală. Credeți că recrutorul vă caută!

    Caracteristicile comportamentului îl reprezintă și pe solicitant. Mersul, postura, strângerea de mână, privirea, zâmbetul creează prima impresie cea mai vie. Pentru a fi plăcut, trebuie să fii încrezător și calm.

    Marcatori ai unui astfel de comportament:

    • mișcă-te calm, stai drept, fără a face mișcări inutile, ține spatele drept,
    • stai aplecat usor spre interlocutorul tau
    • uită-te la interlocutorul tău în timpul unei conversații
    • utilizați o „postură deschisă” în timpul ascultării active: mâinile pe masă, palmele întinse, capul legănat în ritmul cuvintelor interlocutorului
    • gesturi calme în timpul explicațiilor și vorbirea despre tine
    • dacă există un pix și o bucată de hârtie pe masă, atunci ia notițe, notează

    Mikhail Portnov, autorul canalului YouTube „Voice of Silicon Valley”, notează: Este foarte important să înțelegeți de ce au nevoie oamenii... Oamenii se angajează emoțional... Când ești în căutarea unui loc de muncă, este foarte important să faci apel, nu doar la conștiința oamenilor, ci... la emoții. Când faci ceva, apelează nu numai la conștiință, ci și la emoții.

    Vladimir Yakuba despre prima sa impresie la interviu:

    A spune despre tine și a răspunde la întrebări este o parte cheie a interviului.

    Prezentarea de sine este o formă de a vă vinde profitabil pe dvs. și abilitățile profesionale, prin urmare, în primul rând, povestea despre dvs. ar trebui să fie scurtă, dar informativă, să conțină construcții verbale, cum ar fi, dvs. umplut, pregătit, crescut, dezvoltat, creatși similare, includ informații specifice care conțin numere exacte: date cantitative sau procentuale. În al doilea rând, atunci când construiești o poveste despre tine sau răspunzi la întrebări, folosește locul de control intern, adică raportează ceea ce s-a făcut sau nu s-a făcut din punctul de vedere al responsabilității tale, evaluându-ți activitățile fără a indica motive externe (condiții proaste, neajunsuri). a colegilor, management defectuos) . În al treilea rând, onestitatea și sinceritatea sunt necesare în răspunsurile chiar și la întrebări provocatoare și dure.

    Atunci când comunicați cu intervievatorul, este important să înțelegeți și să auziți de ce are nevoie cumpărătorul-angajator. După ce a reușit să înțeleagă solicitarea recrutorului și a viitorului angajator, solicitantul însuși va putea decide dacă acest loc de muncă, acest tip de activitate este potrivit pentru el personal și dacă activitățile sale vor fi necesare unui potențial angajator, dacă aptitudinile sale și abilitățile își vor găsi aplicație în acest domeniu și această companie.

    Prin urmare, întrebările adresate angajatorului reprezintă o parte importantă a interviului și o formă vie de autoprezentare. Întrebări obligatorii și tradiționale care sunt incluse în setul de interviu de bază:

    • Despre companie
    • despre funcționalitatea postului
    • despre partea financiară a problemei

    Întrebări suplimentare care pot crea o impresie bună despre solicitant:

    • Care este ideea companiei despre candidatul ideal pentru acest post?
    • Ce trebuie facut (conditionat dupa 3 luni) de munca in acest post?

    Răspunsurile la astfel de întrebări îl vor ajuta nu numai pe solicitant să-și formuleze o imagine de ansamblu asupra postului și a funcționalității îndeplinite, ci și pe angajator să-și imagineze capacitățile solicitantului și, în general, funcționalitatea postului pentru care sunt mulți potențiali angajați. aplicant, printre care este necesar să se găsească exact pe cel de care este nevoie și care să-și înțeleagă clar responsabilitățile și să le poată face față.

    Mikhail Portnov, autorul canalului YouTube „Voice of Silicon Valley”: Pentru a vinde ceva (în acest caz, pe tine însuți) ... este foarte important să găsiți „durerea” cumpărătorului, înțelegeți ce fel de durere ... ce îl deranjează, ce îl îngrijorează și spuneți-le angajatorilor: băieți, vă iau această „durere” de la voi. Și pentru a înțelege această „durere”, este necesar să formulați corect întrebările de interviu.


    Autoprezentarea la locul de muncă

    Lucrul în orice poziție necesită performanță, dar această performanță nu poate fi întotdeauna calculată în cifre sau reprezentată vizual. Angajatorul evaluează angajații cu privire la performanța funcțiilor de zi cu zi și, uneori, comportamentul dintre colegi și colegi de muncă.

    Prezentarea de sine la locul de muncă devine

    • respectarea subordonării,
    • rapoarte competente,
    • vorbind la întâlniri și sesiuni de planificare,
    • întrebări relevante și clarificări ale sarcinilor,
    • , precum și capacitatea de a le finaliza în mod constructiv,
    • capacitatea de a răspunde la critici.

    Disponibilitatea de a lua inițiativa în rezolvarea sarcinilor suplimentare sau urgente este, de asemenea, o opțiune de autoprezentare.

    Comunicarea cu managementul este cel mai des

    • în prezentarea planificării muncii dumneavoastră sau a activităților departamentului
    • în prezentarea rapoartelor de finalizare a sarcinilor

    Dacă conducerea nu solicită rapoarte în mod regulat, aceasta nu înseamnă că propriul raport privind îndeplinirea sarcinilor nu ar trebui menținut în mod regulat. Înregistrarea unor indicatori cantitativi sau calitativi importanți arată în mod clar dinamica și etapele importante ale activității și va deveni un ajutor convenabil în cazul unei cereri neașteptate din partea conducerii de a demonstra eficacitatea muncii.

    Întâlnirile și alte forme de interacțiune cu colegii Planificatorii și întâlnirile sunt o altă formă de autoprezentare. Întârzierea, ignorarea întâlnirilor, lipsa de interes, dorința de a rămâne tăcuți și invizibili la astfel de evenimente creează imaginea unui specialist neprofesionist, analfabet. În același timp, activitatea excesivă, demonstrarea cunoștințelor cu privire la o gamă largă de probleme, dorința excesivă de a contrazice sau critica colegii prezintă, de asemenea, o imagine imparțială a unei persoane nesigure care încearcă să câștige favoarea și să câștige aprobarea superiorilor săi.

    La o întâlnire, autoprezentarea de succes este un plan de lucru clar, un discurs pregătit (cu diagrame, grafice, tabele), afirmații și argumente clare, logice în apărare, soluții adecvate la problemă, răspunsuri clare la întrebări, precum și profesionale. întrebări și comentarii adresate colegilor.

    concluzii

    A oferi o idee adecvată, corectă și câștigătoare despre sine poate fi o sarcină dificilă numai dacă o persoană nu este sigură de sine și de capacitățile sale. Un profesionist trebuie pur și simplu să aibă o idee despre punctele sale forte și punctele slabe, să-și cunoască potențialele capacități într-un anumit domeniu de activitate profesională. Abilitatea de a se autoprezenta se îmbunătățește odată cu studiul constant al sinelui ca profesionist.

    In contact cu

    La desfășurarea negocierilor de afaceri, autoprezentarea ocupă unul dintre locurile cheie, deoarece astăzi pe o piață competitivă suprasaturată concurența nu este atât între mărfuri și producători, cât între imaginile și fețele reprezentanților.

    O imagine de sine pozitivă a ambelor părți formată în timpul comunicării personale între parteneri oferă o garanție de nouăzeci la sută a cooperării fructuoase. Și doar zece la sută din informațiile care influențează succesul vor fi despre produs sau serviciu.

    Dar asta nu înseamnă că auto-prezentarea în negocieri este o poveste nesfârșită despre sine. Procesul de creare a unei opinii pozitive include o serie de acțiuni verbale și verbale care ajută la crearea unei prime impresii de înaltă calitate.

    Un astfel de fenomen psihologic precum autoprezentarea include întregul proces de comunicare în afaceri, aspectul, timbrul și volumul vocii, privirea și multe altele.

    Factori care influențează primele impresii

    În mod convențional, toți factorii care influențează prima impresie pot fi împărțiți în următoarele categorii:

    – Vizual
    – Comunicare
    - Calitate superioară
    – Emoțional-senzual

    Factorii vizuali funcționează pentru a crea o primă impresie chiar înainte ca oamenii să vorbească. Din punct de vedere psihologic, conform efectului de aisberg, oamenii își creează o impresie unul asupra celuilalt, chiar și doar trecând pe stradă, pe baza impresiilor vizuale, formând o imagine completă a celeilalte persoane în zece secunde.

    Aspectul gânditor este baza unei autoprezentări de succes

    Există câteva recomandări destul de simple, dar eficiente cu privire la apariția unui participant la negocierile de afaceri.

    1. Garderoba.

    Îmbrăcămintea trebuie să fie perfect selectată ca mărime și stil și, printre altele, adecvată situației. Stilul business presupune un costum simplu din două piese cu o bluză. Pentru femei, o fustă până la genunchi este ideală; va sublinia feminitatea și, în același timp, vă va permite să rămâneți în limitele acceptabile ale decenței. Nu te lăsa dus de haine strâmte și decolteuri adânci. Atenția interlocutorului trebuie concentrată pe fața partenerului și nu pe zonele deschise ale corpului.

    2. Schema de culori.

    Opinia general acceptată că tonurile negre ar trebui să predomine într-un costum de afaceri este un mit. Nu ar trebui să porți toate culorile curcubeului, dar un halat gri și negru va crea impresia unei persoane plictisitoare și obișnuite. Un mic detaliu luminos, o bluză sau o cravată într-o nuanță deschisă vă vor permite să nu vă schimbați stilul, ci să faceți o declarație creativă.

    3. Atentie la detalii.

    Un aspect bine îngrijit, o postură, părul curat și manichiura ar trebui să fie impecabile nu atât pentru a atrage atenția asupra ta, cât pentru a nu concentra atenția asupra ei. În plus, încrederea în sine vine din conștientizarea imaginii ideale.

    4. Parfum.

    Iar elementul deloc vizual care creează prima impresie este un parfum bun, scump. Mirosul este amintit odată cu persoana, dar și cel rău. Merită să cheltuiți bani pe această parte a imaginii, dar pe lângă faptul că este scump, mirosul ar trebui să fie potrivit și să reflecte starea internă.

    Cum să cucerești oamenii la o prezentare de sine

    Prezentarea de sine în cadrul negocierilor se reflectă destul de puternic în abilitățile de comunicare ale partenerilor. Deși comunicarea în afaceri este o ramură globală a etichetei și psihologiei, există câteva sfaturi destul de simple despre cum să câștigi oamenii și cum să devii mai interesant în ochii interlocutorului tău.

    • Este întotdeauna necesar să te prezinți interlocutorului, chiar dacă numele este scris pe ecuson și, nu mai puțin important, să afli numele interlocutorului. Numele unei persoane este un fel de unitate verbală care pune automat interlocutorul în largul său. Într-o conversație, a-ți chema interlocutorul pe nume înseamnă a-i arăta respect și afecțiune personală.
    • Oamenii, printre altele, învață auditiv, iar tonul și volumul plăcut al vocii interlocutorului te vor încuraja, cel mai probabil, să continui dialogul. Când studiem producția de voce, merită să ne amintim că frecvențele joase sunt mai perceptibile de urechea umană. Dar nu ar trebui să treceți la respirația șuierătoare languidă; o voce moderat scăzută, încrezătoare, vorbește despre armonie interioară.
    • Puritatea vorbirii se realizează prin citirea unui număr mare de cărți și menținerea unui număr mare de dialoguri cu persoane a căror vorbire poate fi luată ca standard.
    • Este important să monitorizați comunicarea non-verbală – expresiile faciale și gesturile. Uneori, o mișcare greșită poate schimba radical atitudinea interlocutorului.

    Pregătește un plan de autoprezentare

    Pentru a construi o prezentare de sine competentă, se recomandă să întocmești un plan; acesta va ajuta la determinarea modului de a deveni mai interesant și mai util pentru interlocutorul tău. Crearea unui astfel de plan implică descrierea și analizarea calităților tale pe toate punctele enumerate și descoperirea punctelor tari și punctele slabe și continuarea lucrului la ele. Apoi se elaborează o strategie de conversație și se corectează punctele neterminate. Un plan de autoprezentare vă va permite să abordați problema mai detaliat și să vă exprimați în cel mai bun mod posibil.

    Încredere în tine și în cunoștințele tale

    Caracteristicile calitative ale autoprezentării în comunicarea de afaceri se manifestă în calificările unui specialist și în conștientizarea acestuia față de subiectul de discuție. Cunoașterea vocabularului profesional este de preferat. Dar acest punct se află pe locul trei numai pentru că profesionalismul fără primii doi factori nu are sens.

    Merită să vă pregătiți cu atenție pentru dialog, să oferiți răspunsuri la posibile întrebări și să analizați toate opțiunile pentru dezvoltarea dialogului. iar cunoștințele sale îi permit să manevreze ușor într-un dialog și să creeze impresia unui specialist de primă clasă.

    Deoarece chiar și cel mai serios partener de afaceri este și o persoană, criteriile emoționale și senzoriale pentru prezentarea de sine joacă uneori un rol mai mare decât toate cele de mai sus.

    Pentru a înțelege cum să câștigi oamenii, ar trebui să te gândești la ceea ce îți place personal. Un zâmbet, un tratament politicos și cuvinte plăcute, laudă, dar nu laudă, îl vor ajuta pe interlocutor să perceapă mai ușor informațiile de la tine, iar tu vei putea să-ți desfășori autoprezentarea cât mai eficient.