Procese manuale. Mașină-manual - procese efectuate de o mașină sau mecanism cu participarea directă a unui lucrător care depune eforturi specifice pentru a controla corpurile de lucru ale mașinii. Dezvoltarea proceselor de muncă

Procesul de muncă este activitatea unei persoane pentru producerea de bunuri și resurse.

Principalele caracteristici ale proceselor de muncă sunt: \u200b\u200butilitatea rezultatelor, timpul și energia cheltuite de lucrători, veniturile acestora și gradul de satisfacție față de conținutul funcțiilor îndeplinite.

Procesele de muncă diferă prin următoarele caracteristici principale:

Natura subiectului muncii și produsul muncii;
funcțiile angajaților;
gradul de participare umană la influențarea subiectului muncii (gradul de mecanizare și automatizare a muncii);
severitatea muncii.

Prin natura subiectului și a produsului muncii, se disting două tipuri de procese de muncă: material-energie și informațional.

Procesele de muncă substanțiale-energetice sunt tipice pentru lucrători, informaționale - pentru specialiști și angajați. Subiectul și produsul muncii lucrătorilor sunt substanța (materii prime, piese) sau energia (electrică, termică, hidraulică). Subiectul și produsul muncii specialiștilor și angajaților sunt informațiile (economice, de proiectare, tehnologice etc.).

În prezent, este obișnuit să se împartă procesele de muncă ale lucrătorilor în principal și auxiliar și, în consecință, lucrători - în principal și auxiliar. Primii includ muncitorii principalelor magazine care sunt direct implicați în producția produselor acestei întreprinderi, al doilea - toți muncitorii magazinelor auxiliare și acei muncitori ai principalelor magazine care se ocupă cu întreținerea echipamentelor și a locurilor de muncă (reparatori, culegători etc.).

În funcție de funcțiile lor, angajații întreprinderii sunt împărțiți în trei categorii: manageri, specialiști și executori tehnici.

Funcțiile managerilor întreprinderii sunt de a lua decizii și de a asigura implementarea acestora, funcțiile specialiștilor sunt de a pregăti informații pe baza cărora managerii iau decizii. Executorii tehnici oferă condițiile necesare pentru activitatea managerilor și a specialiștilor.

În funcție de gradul de participare umană la influențarea subiectului muncii, procesele muncii sunt împărțite în manual, mașină-manual, mașină și automat.

Procese manuale - impactul asupra subiectului muncii este realizat de lucrători fără utilizarea unor surse de energie suplimentare sau cu ajutorul unui instrument manual, care este pus în mișcare de surse de energie suplimentare (electrice, pneumatice etc.).

Procese mașină-manuale - în care impactul tehnologic asupra subiectului muncii se realizează utilizând mecanismele de acționare ale mașinii (mașină-unealtă), dar mișcarea uneltei față de obiectul muncii sau obiectul muncii față de unealtă este efectuată de către lucrător.

În procesele mașinii, schimbarea formei, dimensiunii și a altor caracteristici ale obiectului de muncă este efectuată de mașină fără eforturile fizice ale lucrătorului, ale cărei funcții sunt instalarea și îndepărtarea obiectului de muncă și controlul funcționării mașinii.

Procesele automate se caracterizează prin faptul că impactul tehnologic asupra subiectului forței de muncă, instalarea și îndepărtarea acesteia se realizează fără participarea lucrătorului. În funcție de gradul de automatizare, funcțiile lucrătorilor din producția automatizată pot consta în monitorizarea funcționării mașinilor, eliminarea defecțiunilor, instalarea, schimbarea sculelor, furnizarea stocurilor necesare de articole și unelte de muncă și elaborarea unui program pentru funcționarea mașinilor.

Factorii procesului de muncă

Gravitatea travaliului este o caracteristică a procesului de muncă, reflectând sarcina predominantă asupra sistemului musculo-scheletic și a sistemelor funcționale ale corpului (cardiovascular, respirator etc.), asigurându-i activitatea. Gravitatea muncii se caracterizează printr-o sarcină dinamică fizică, masa sarcinii ridicate și deplasate, numărul total de mișcări de lucru stereotipate, magnitudinea sarcinii statice, natura posturii de lucru, adâncimea și frecvența înclinării corpului și mișcările în spațiu.

Intensitatea muncii este o caracteristică a procesului de muncă, reflectând sarcina în principal asupra sistemului nervos central, a organelor senzoriale și a sferei emoționale a angajatului. Factorii care caracterizează intensitatea travaliului includ: stresul intelectual, senzorial, emoțional, gradul de monotonie al stresului, modul de lucru.

Un factor periculos în mediul de lucru este un factor al mediului și al procesului de muncă care poate provoca o boală acută sau o deteriorare bruscă bruscă a sănătății, decesului. În funcție de cantitatea și durata acțiunii, anumiți factori nocivi din mediul de lucru pot deveni periculoși.

Standardele igienice pentru condițiile de muncă (MPC, PDU) - nivelurile factorilor nocivi ai mediului de lucru, care, în timpul zilnic (cu excepția weekendurilor) funcționează timp de 8 ore, dar nu mai mult de 40 de ore pe săptămână, pe parcursul întregii experiențe de lucru nu ar trebui să provoace boli sau abateri în starea de sănătate, detectată prin metode moderne de cercetare, în procesul muncii sau în perioadele îndepărtate ale vieții generațiilor prezente și ulterioare. Respectarea standardelor de igienă nu exclude problemele de sănătate la persoanele cu hipersensibilitate.

Organizarea procesului de muncă

A organiza procesul muncii înseamnă a andoca în spațiu și timp, în cantitate și calitate, obiectul muncii, instrumentul muncii și al muncii vii. În același timp, organizatorii, tehnologii, economiștii trebuie să răspundă la întrebările: ce se produce, cu ce parametri, cine produce, unde, când, cu ce costuri și ce rezultate va avea loc procesul de muncă.

Divizarea și cooperarea muncii în întreprindere. Nivelul de dezvoltare a forțelor productive ale societății este mai clar dezvăluit în dezvoltarea diviziunii muncii. În acest sens, diviziunea socială a muncii ca categorie socio-economică este inerentă tuturor formațiunilor socio-economice, iar forma și semnificația acesteia sunt esențiale.

În cadrul întreprinderii, există trei forme principale de diviziune a muncii: funcțional, tehnologic și clasificare.

Funcționalul definește relația lucrătorilor cu procesul de producție, cu acesta, toate procesele de producție sunt împărțite în grupuri:

Lucrați la implementarea directă a procesului tehnologic (lucrătorii principali);
- munca care contribuie la implementarea procesului tehnologic (lucrători auxiliari);
- conducerea tehnologică și managementul producției;
- întreținerea spațiilor industriale și a teritoriilor;
- securitatea întreprinderii (serviciu special).

Cea mai importantă direcție de îmbunătățire a diviziunii muncii este stabilirea unui număr rațional de grupuri de lucrători în direcția creșterii numărului de lucrători de bază.

Diviziunea tehnologică a muncii este diviziunea operațională a muncii. În acest caz, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

Fiecare lucrător sau grup este repartizat la locul de muncă și este responsabil pentru starea și siguranța acestuia;
- gama de funcții și responsabilități trebuie reglementată cu precizie;
- cantitatea și calitatea forței de muncă trebuie luate în considerare și controlate.

Diviziunea operațională a muncii este baza producției continue și are propriile sale avantaje. Cu toate acestea, fragmentarea excesivă a proceselor tehnologice în cele mai simple operații epuizează conținutul acestora și sporește monotonia acestuia.

Cooperarea forței de muncă la o întreprindere se exprimă sub forma unei asociații de lucrători pentru participarea comună și planificată la un singur sau la diferite procese de muncă, dar legate între ele. Tipurile de cooperare în muncă depind de specializarea atelierelor, a secțiunilor și de organizarea procesului de producție. Trei forme de cooperare a muncii corespund celor trei forme principale ale diviziunii muncii.

Cooperarea muncii lucrătorilor în cadrul întreprinderii se realizează sub forma unei cooperări interdepartamentale, intradepartamentale și intrasecționale.

Cooperarea interdepartamentală se bazează pe împărțirea procesului de producție între magazine individuale și vizează asigurarea participării sistematice a acestor magazine la procesele comune pentru fabricarea produselor.

Cooperarea intrashop este relația dintre site-uri, echipe de lucru, lucrători.

Cooperarea intra-site este exprimată în legături de producție între lucrători individuali sau echipe din cadrul site-ului. Cea mai tipică formă de cooperare intra-divizionară este formarea echipelor de producție.

Organizarea proceselor de muncă este un sistem de măsuri menite să asigure funcționarea rațională a muncii vii în scopul creșterii productivității acesteia cu utilizarea eficientă a mijloacelor de producție și crearea celor mai favorabile condiții de muncă.

Forme de organizare a proceselor de lucru. Formele organizatorice ale proceselor de muncă includ: brigadă, combinație de profesii, servicii cu mai multe stații.

Tranziția sistematică la forma brigăzii de organizare a muncii creează condiții economice și organizaționale pentru creșterea productivității, consolidând disciplina muncii. Există două forme principale de brigăzi: specializate și complexe.

Brigăzile specializate sunt organizate din lucrători dintr-o singură profesie pentru a efectua operațiuni omogene din punct de vedere tehnologic (mulatori, operatori de mașini etc.). Complex - de la lucrători din diferite profesii folosind o combinație de profesii și interconectare.

Nevoia de a combina profesiile este determinată de factori tehnici, sociali și economici. O creștere a ponderii timpului liber al mașinii în intensitatea totală a forței de muncă dintr-o operație, în același timp, crește intensitatea forței de muncă și complexitatea întreținerii locurilor de muncă și apare posibilitatea unei combinații secvențiale sau paralele de profesii. Combinația de profesii ar trebui considerată nu numai ca un mijloc de creștere a intensității muncii și a angajării lucrătorilor, creșterea salariilor lucrătorilor, ci și ca creșterea conținutului și atractivității muncii, reducerea monotoniei acesteia, creșterea culturii și a nivelului profesional. Combinația de profesii se realizează prin stăpânirea lucrătorilor din profesii conexe sau secundare.

O profesie conexă este o profesie care se caracterizează printr-o comunitate tehnologică sau organizațională cu profesia principală, precum și prin exercitarea funcțiilor profesiilor conexe la locurile de muncă din principalele profesii. De exemplu, un turnator-lăcătuș pentru repararea echipamentelor, un operator de mașini-unelte etc.

Locul de muncă este elementul principal al structurii de producție a unei întreprinderi. Uneste într-un singur întreg mijloacele muncii, obiectele muncii și munca însăși. Loc de muncă - o parte a zonei de producție cu echipamente și dispozitive tehnologice, auxiliare, de ridicare și transport situate pe acesta, scule și diverse echipamente necesare executantului sau unui grup de interpreți pentru a finaliza sarcina de producție.

Procesul de fabricație a muncii

Procesul muncii este procesul influenței angajatului asupra subiectului muncii în scopul fabricării produselor sau al executării muncii, însoțit de cheltuirea energiei fizice și nervoase a unei persoane.

Procesul de producție este un ansamblu de forțe de muncă interconectate și procese naturale care vizează fabricarea anumitor produse.

Procesul de producție constă din procese interconectate: tehnologice, de transport, controlul calității și testare, realizate cu participare directă a omului, care vizează transformarea materiilor prime și a materialelor în produse finite.

Un proces tehnologic este un proces în urma căruia se schimbă proprietățile fizice și chimice ale obiectului muncii, forma, aspectul etc.

Procesul de producție poate include procese naturale la care o persoană nu participă: de exemplu, îmbătrânirea berii, îmbătrânirea metalului. Procesul muncii, fiind o parte a procesului de producție, unește lucrările de natură și conținut diferite, care pot fi considerate ca procese de muncă separate.

Procesul de muncă este legat de procesul de producție prin procesul tehnologic. Tehnologia servește ca bază a procesului de lucru și se realizează prin procesul de lucru. În procesul de producție, procesele de muncă ocupă cea mai mare pondere.

Prin natura subiectului și a produsului muncii, procesele muncii sunt împărțite în material-energie (tipic pentru lucrători) și informațional (tipic pentru specialiști).

Procesul de producție constă dintr-un set de procese tehnologice, trece prin anumite faze, etape - omogene tehnologic, tipuri complete de prelucrare.

Durata procesului de muncă:

TP \u003d Tts- (Tpas + Ttechn),
unde TC este durata ciclului tehnologic în minute, ore;
Tpas - timpul de observare pasivă în minute, ore;
Тtechnic - timpul pauzelor tehnice în minute, ore.

Mediu de lucru

Un factor de producție periculos este un factor al mediului și al procesului de muncă care poate provoca o boală acută, o deteriorare bruscă bruscă a sănătății sau moartea.

În funcție de caracteristicile cantitative ale nivelurilor și duratei acțiunii, anumiți factori nocivi de producție pot deveni periculoși.

Standardele igienice pentru condițiile de muncă (MPC etc.), nivelurile factorilor de producție dăunători, care, cu zilnic (cu excepția weekendurilor) de 8 ore de muncă, dar nu mai mult de 40 de ore pe săptămână pe parcursul întregii experiențe de lucru, nu ar trebui să provoace boli sau abateri de sănătate , care se găsesc prin metode moderne de cercetare în procesul de muncă sau în perioade îndepărtate de viață ale generațiilor actuale și viitoare. Cu o durată de schimbare mai mare (de 8 ore) în fiecare caz specific, posibilitatea de a efectua munca ar trebui convenită cu instituțiile (instituțiile) serviciului sanitar și epidemiologic de stat. Respectarea standardelor igienice nu exclude tulburările de sănătate la persoanele cu hipersensibilitate.

Concentrația maximă admisibilă a unei substanțe nocive în aerul zonei de lucru (MPC este concentrația unei substanțe care, în condițiile duratei reglementate a acțiunii sale zilnice pe parcursul a 8 ore de funcționare (dar nu mai mult de 40 de ore pe săptămână), nu ar trebui să provoace boli sau abateri la persoanele expuse sănătate, care poate fi diagnosticată prin metode moderne de cercetare în timpul experienței lor de lucru sau în perioade îndepărtate ale vieții lor sau ale vieții generațiilor viitoare.

MPC sunt stabilite pentru substanțele care pot avea un efect nociv asupra corpului lucrătorilor atunci când sunt inhalate.

Riscul profesional reprezintă valoarea probabilității de afectare a sănătății (daune), luând în considerare gravitatea consecințelor ca urmare a influenței nefavorabile a factorilor din mediul de lucru și a procesului de muncă. Evaluarea riscului profesional se realizează luând în considerare amploarea expunerii acestuia, indicatorii stării de sănătate și a dizabilității lucrătorilor.

Protecția timpului - reducerea influenței nocive a factorilor nocivi ai mediului de lucru și a procesului de muncă asupra lucrătorului prin limitarea timpului acțiunii lor: scurtarea zilei de muncă, creșterea duratei concediului de odihnă, limitarea vechimii în condiții specifice.

Sănătatea este o stare de bunăstare fizică, spirituală și socială completă, și nu doar absența bolilor sau a dizabilităților fizice (preambul la Carta OMS).

Bolile profesionale sunt boli la apariția cărora rolul decisiv aparține influenței factorilor nefavorabili ai mediului de lucru și a procesului de muncă.

Abilitatea de a lucra este starea unei persoane în care o combinație de capacități fizice, mentale și emoționale îi permite lucrătorului să efectueze lucrări cu un anumit conținut, volum și calitate.

Eficiența este starea unei persoane, determinată de posibilitatea funcțiilor fiziologice și mentale ale corpului, care caracterizează capacitatea sa de a efectua o cantitate specifică de muncă de o anumită calitate pentru intervalul de timp necesar.

Ziua de lucru (schimbare) - durata (în ore) a muncii stabilită prin lege în timpul zilei.

Un loc de muncă permanent este un loc în care un angajat își petrece mai mult de 50% din timpul său de lucru. Dacă în același timp se lucrează în diferite părți ale zonei de lucru, întreaga zonă este considerată un loc de muncă permanent (DSTU 2293-93).

Pe baza principiilor clasificării igienice, condițiile de lucru sunt împărțite în 4 clase:

Gradul 1 - Condiții OPTIMALE de muncă - astfel de condiții în care se păstrează nu numai sănătatea lucrătorilor, ci și condițiile prealabile pentru menținerea unui nivel ridicat al capacității de muncă.

Sunt stabilite standarde igienice optime pentru factorii de producție pentru microclimatul și factorii procesului de muncă. Pentru alți factori, condițiile optime sunt considerate în mod convențional a fi astfel de condiții de muncă în care factorii nefavorabili ai mediului de lucru nu depășesc nivelurile luate ca fiind sigure pentru populație.

Clasa 2 - Condiții de lucru ACCEPTABIL - sunt caracterizate de niveluri de factori ai mediului de lucru și ale procesului de muncă care nu depășesc standardele igienice stabilite, iar posibilele modificări ale stării funcționale a corpului sunt restabilite în timpul odihnei reglementate sau la începutul următoarei schimbări și nu afectează negativ sănătatea lucrătorilor și descendenții lor în perioadele apropiate și îndepărtate.

Clasa 3 - Condiții de muncă PERICULOASE - se caracterizează prin astfel de niveluri de factori nocivi de producție care depășesc standardele igienice și sunt capabili să afecteze negativ corpul lucrătorului și / sau descendenții acestuia.

Clasa 4 Condiții de lucru PERICULOASE (EXTREME) - caracterizate de astfel de niveluri de factori nocivi ai mediului de lucru și ale procesului de muncă, a căror influență în timpul schimbului de lucru (sau a unei părți a acestuia) creează o amenințare la adresa vieții, un risc ridicat de forme grave de leziuni profesionale acute.

Definiția unei evaluări generale a condițiilor de muncă se bazează pe o analiză diferențiată a definiției condițiilor de muncă pentru factorii individuali ai mediului de producție și al procesului de muncă. O evaluare adecvată a condițiilor specifice și a naturii muncii va contribui la dezvoltarea și implementarea rezonabilă a unui set de măsuri și mijloace tehnice pentru prevenirea accidentelor industriale și a bolilor profesionale, în special prin îmbunătățirea parametrilor mediului de lucru, reducând severitatea și intensitatea procesului de muncă.

Omul în procesul muncii

Omul este figura centrală și definitorie a oricărui proces de producție. Fără participarea sa, funcțiile creative și de unire, toate operațiunile de producție fără excepție - funcționarea mecanismelor, instrumentelor și obiectelor muncii - sunt moarte și lipsite de viață. În acest sens, se poate (și ar trebui) să se vorbească despre factorul uman - acea componentă care unește toți ceilalți factori de producție într-un singur întreg. Prin urmare, nu ar trebui să ezitați să utilizați acest concept atunci când analizați starea, dezvoltarea și funcționarea unei organizații de producție sau chiar să îl expuneți, așa cum fac unii cercetători. Factorul uman de producție este un element necesar căruia i se impun cerințe speciale ca parte integrantă a procesului de muncă. În această privință, este necesar să facem o rezerva că o astfel de abordare nu diminuează cel puțin rolul și semnificația unei persoane ca cetățean, ca participant și creator al vieții spirituale, sinele și originalitatea sa, care, de regulă, sunt considerate mai mult sau mai puțin pe deplin în conceptele sociologiei personalității.

Rolul determinant al omului în producție se datorează, mai întâi, faptului că omul este principiul organizator al producției. Nu va exista om - toate componentele producției se vor transforma într-o grămadă de fier, metal, unele clădiri, structuri. Este necesar un principiu unificator, existența unui astfel de impuls care să formeze un singur întreg organic din toate acestea. Pentru că o persoană nu este doar un participant, un element al vieții de producție - este o componentă care unește toți factorii și condițiile de producție fără excepție. Fără forța motivațională a unei persoane, este imposibil să ne așteptăm la schimbări nu numai în funcționarea tehnologiei și tehnologiei, ci și în activarea rezervelor sociale ascunse în muncă. Cu alte cuvinte, totul vine de la și depinde de angajat. Indiferent cât de perfect este instrumentul muncii, fără o persoană nu va funcționa și nu va rezolva problemele care sunt puse la producție.

În al doilea rând, atunci când se vorbește despre factorul uman de producție, lucrătorul este văzut nu numai ca un consumator de anumite beneficii, a căror primire este destinată să garanteze plata forței de muncă, ci și ca un creator. Dacă nu toți angajații, atunci majoritatea participanților la procesul muncii se străduiesc să se îmbunătățească, să-și îmbunătățească munca. Mulți oameni au un impuls creativ de a căuta rezerve de producție, dorința de a-și face munca mai semnificativă, mai intenționată. Așa cum arată studiile specifice realizate într-o serie de industrii, chiar și în fața recesiunii economice, a șomajului, a angajării cu fracțiune de normă și a întreruperilor forțate în muncă, mulți oameni au păstrat o abordare responsabilă pentru îndeplinirea obiectivelor de producție și au continuat să depună eforturi pentru a îmbunătăți activitățile de producție.

În al treilea rând, creșterea productivității muncii, eficiența producției, transformarea și îmbunătățirea care au loc în procesul activității muncii depinde în cele din urmă de o persoană. Iar faptul că productivitatea muncii în industrie în secolul al XX-lea a crescut de 100-140 de ori poate fi considerat cel mai important indicator al utilizării capacităților umane.

În al patrulea rând, factorul uman se manifestă foarte clar într-o situație când vine vorba de relația dintre interesele producției și lucrătorii săi. O persoană, care efectuează orice acțiune de muncă, care participă la procesul de muncă, înțelege (își imaginează) ce este necesar pentru producție și în ce măsură acest lucru este combinat cu interesele sale personale. Dacă o persoană nu observă, nu vede această combinație, atunci apar costurile sociale ale organizării producției și a muncii: fluiditate, nemulțumire față de muncă, conflicte și alți factori care complică și împovără procesul de producție. Eșecul înțelegerii modului în care sarcinile de producție sunt legate de nevoile sociale ale oamenilor, ale echipei, ale organizației este fie un accelerator, fie o frână pentru utilizarea factorului uman.

Și, în cele din urmă, factorul uman nu acționează independent, ci în combinație cu alți factori. Chiar și atunci când este privit din punct de vedere sociologic, este selectat doar pentru o analiză specială. În același timp, trebuie să înțelegem că factorul uman nu poate fi complet eliminat din contextele economice, socio-psihologice și chiar fiziologice. În caracterizarea abordării sociologice a muncii, suntem chemați să luăm în considerare parametrii sociali, considerându-i importanți și independenți în măsura în care afectează rezultatul final al muncii. În același timp, este necesar să înțelegem că rezervele sociale de muncă pot fi foarte eficiente în ceea ce privește eficacitatea lor în comparație cu alte componente ale producției. Nu este de mirare că Henry Ford Jr., evaluând eficiența corporației aflate sub secția sa, a susținut că eficacitatea utilizării rezervelor sociale de muncă în anii 40-60 ai secolului al XX-lea nu a fost inferioară eficacității inovațiilor tehnice și tehnologice și a inovațiilor în producție.

Toate acestea ne permit să afirmăm că sociologia muncii se concentrează pe capacitățile și abilitățile angajatului, condițiile de implementare a acestora, modalitățile de reconciliere a intereselor personale cu interesele publice în procesul activităților de producție. Cu alte cuvinte, vorbim despre angajat ca un subiect care nu numai că răspunde nevoilor de producție, dar el însuși formulează cerințele pentru el, plecând atât din motive individuale, cât și de grup, orientări valorice, interese.

Această semnificație a factorului uman - muncitorul ca subiect al vieții economice - într-un grad sau altul, a devenit tot mai des recunoscută atât în \u200b\u200bpractica multor industrii, cât și în analiza științifică, care a găsit o reflectare corespunzătoare în studiile sociologice. În a doua jumătate a secolului al XX-lea, tot mai mulți sociologi au început să considere diverse aspecte sau componente ale conștiinței economice și comportamentului muncitorului ca subiect de producție ca subiect al sociologiei muncii. „Sociologia muncii, la fel ca sociologia în ansamblu”, a scris sociologul german R. Stolberg, „acordă o atenție considerabilă, mai ales în cercetarea empirică, analizei atitudinilor și a comportamentului uman”. Concluzii și sugestii similare au fost făcute în lucrările altor cercetători străini care au interpretat sociologia muncii ca „o știință care studiază rolul social jucat de o persoană în producție, acele responsabilități sociale ale unei persoane care sunt asociate cu calificările sale de muncă.

O astfel de orientare către o persoană, elemente individuale de conștiință și comportament, este, de asemenea, conținută într-unul dintre primele manuale rusești despre sociologia muncii, publicate la Universitatea de Stat din Moscova. Acesta definește sociologia muncii ca o disciplină complexă, „a cărei concentrare este natura și conținutul muncii, atitudinea unei persoane față de muncă, organizarea și condițiile de muncă, orientările valorice, comportamentul rolului unei persoane în muncă, motivația și satisfacția cu munca etc.”

În opinia noastră, această abordare, care este caracteristică sociologiei vieții, pune în centrul sociologiei conștiinței și comportamentului economic al muncii în condiții socio-economice specifice. Această abordare devine din ce în ce mai răspândită, deoarece la nivel teoretic și empiric, în orice cercetare aplicată, este la fel de capabilă să ofere un răspuns atât la întrebările științifice proprii, cât și la nevoile practicii. În ceea ce privește „conștiința economică (socială, de grup, individuală)”, „comportamentul economic sau de muncă (activitate, acțiune)” al unui lucrător de producție, „mediul de producție”, un sociolog-lucrător de muncă asigură continuitatea rezultatelor științifice, o viziune a schimbărilor reale și a tendințelor de dezvoltare în lumea muncii , o reprezentare mai vizuală a contradicțiilor și conflictelor care umple în mod constant activitatea de muncă a unei persoane. Pe această bază se oferă rezultate științifice și practic semnificative pentru utilizarea eficientă a muncii umane.

Fiecare dintre aceste componente - conștiința economică (de muncă), comportamentul economic (de muncă) și mediul de producție - la rândul său, constă dintr-o serie de componente.

În ceea ce privește conștiința economică (de muncă), analiza acesteia ar trebui să înceapă cu ceea ce constituie legătura principală a conștiinței sociale (din punctul de vedere al teoriei) și care este caracteristica inițială a muncii reale (din punctul de vedere al practicii). O astfel de legătură primară, inițială, este cunoașterea profesiei, a responsabilităților de serviciu, care sunt cea mai importantă componentă a abilităților și abilităților - acele momente inițiale ale procesului de muncă, fără de care este pur și simplu de neimaginat.

Fără îndoială, abilitățile și abilitățile sunt o componentă importantă, dar nu singura a conștiinței economice. Cunoștințele, informațiile despre munca individuală și colectivă, despre modalitățile și metodele de utilizare a acestora într-o producție specifică, despre utilitatea și semnificația lor pentru angajat sunt completate de evaluarea lor, pe baza căreia se dezvoltă o atitudine față de muncă, inclusiv din punctul de vedere al conformității acesteia cu nevoile reale. În plus, numeroase studii au confirmat în mod repetat faptul că este necesar să se studieze nevoile și interesele lucrătorilor - un strat imens al vieții lor reale ca subiecți ai activității de producție. Odată cu cunoașterea nevoilor și intereselor, evaluarea semnificației, utilității și necesității acestora, devine important să se clarifice natura și formele specifice de întruchipare a motivelor de muncă care determină o persoană să fie activă. Sociologia muncii a acumulat o experiență considerabilă în studiul lor, astfel încât sarcina este mai degrabă să le prezinte ca un element indispensabil folosit de o persoană în procesul de activitate de producție. Când apar probleme în satisfacerea nevoilor, orientările valorice din întreaga lor diversitate încep să joace un rol imens ca linii directoare de bază, universale, care formează sensuri, care caracterizează aspirațiile oamenilor nu numai în procesul muncii, ci și de-a lungul vieții lor.

Sociologia muncii explorează nu numai componentele conștiinței economice - implică studiul comportamentului economic (de muncă), activități care acționează ca o formă de realizare a conștiinței în procesul transformării sale într-o forță socială reală. Faptul este că conștiința economică în toată bogăția sa multicomponentă - cunoștințe, nevoi, motive, orientări valorice, atitudini, interese etc. - nu se corelează întotdeauna direct cu latura practică a implementării sale. Din motive obiective și subiective, componentele sale nu dobândesc întotdeauna forma obiectivată a exprimării lor. Prin urmare, este destul de legitim să ne punem întrebarea - ce ar trebui să umple (să completeze) conștiința economică ca element inițial al vieții profesionale a oamenilor. Logica dezvoltării muncii arată că conștiința oamenilor se realizează în acțiunile lor, mecanismul implementării lor și în realizarea anumitor rezultate (fapte sociale) care caracterizează procesul activităților lor de producție.

Din punctul de vedere al sociologiei muncii, al comportamentului economic (de muncă) al oamenilor, activitatea lor este o succesiune de acțiuni care vizează atingerea obiectivelor organizațiilor de producție stabilite pentru ei ca angajați. În procesul activității de muncă, o persoană îndeplinește funcțiile care i-au fost prescrise, al căror succes și fructificare corespund într-un grad sau altul cu atitudinile, nevoile și interesele sale.

În sociologia muncii, nu sunt analizate doar conștiința economică (de muncă) și comportamentul economic (de muncă). Pentru a obține concluzii fundamentate științific, o componentă indispensabilă a studiului este mediul de producție, care poate fi înțeles în sensul larg al cuvântului ca macro-mediu (situația din economia națională în ansamblu, situația economică din țară și chiar din lume, starea ramurii economiei în care lucrează o persoană), ca mezo-mediul (factorii socio-economici ai structurii așezării - așezarea sau regiunea în care o persoană trăiește și lucrează) și ca un mic mediu (adică un set de condiții de producție în care un angajat își îndeplinește funcțiile de muncă). Această considerație a circumstanțelor obiective are propria sa explicație logică: dacă condițiile pentru dezvoltarea și funcționarea unei persoane ca cetățean sunt furnizate la nivelul mediului înconjurător, atunci la nivelul mediului ambiant se identifică condiții și factori care afectează viața oamenilor ca rezidenți ai unei anumite organizații spațiale (regiune, oraș, sat). În ceea ce privește micromediul, vorbim despre circumstanțe externe obiective care înconjoară o persoană ca membru al unui grup de producție specific, în cadrul căruia are loc interacțiunea directă între membrii sau participanții săi.

Aș dori să observ că o astfel de caracteristică a sociologiei muncii se corelează cu interpretarea sociologiei ca sociologie a vieții, nu le opune unul altuia și invers, stabilește corelația lor logică, care, din păcate, uneori nu se întâmplă atunci când sociologia în ansamblu și părțile sale constitutive sunt caracterizate.

Astfel, sociologia muncii ca teorie sociologică specială este o unitate organică a conștiinței economice (muncii) și comportamentului (activității) oamenilor ca subiecți ai vieții de producție și ai mediului de producție. Conținutul sociologiei muncii nu este construit în mod arbitrar - el însuși reflectă situația reală: lucrătorul este inclus în procesul muncii prin realizarea conștiinței sale, a activității (comportamentului) său, în funcție de condițiile mediului său.

Procese sociale și de muncă

În lumea muncii, în timpul formării și dezvoltării relațiilor sociale și de muncă între colective, grupuri și lucrători, au loc procese sociale. Nu există relații sociale și de muncă în afara proceselor sociale și invers. Procesele sociale din lumea muncii sunt înțelese ca funcționarea și schimbările în stările grupurilor sociale, colectivelor și lucrătorilor individuali. La nivel macro, se obișnuiește să distingem următoarele procese sociale: procesul de depășire a diferențelor dintre munca mentală și fizică, între oraș și țară, clasa muncitoare și țărănimea fermei colective, procesul de transformare a muncii în prima nevoie vitală.

Cele mai importante procese sociale din lumea muncii sunt:

1. Munca în sine ca proces social de bază. Calitatea socială a muncii constă în impactul funcțiilor de muncă îndeplinite de lucrători asupra statutului lor social, caracteristicile lor sociale, cum ar fi interesele, calificările profesionale, atitudinea față de muncă, etc. , forme de organizare a muncii pe conținutul și condițiile sale. În cele din urmă, există o schimbare în statutul social al diferitelor grupuri de lucrători, în caracteristicile lor sociale.
2. Procese integrative: formarea, funcționarea și dezvoltarea colectivelor de muncă, coeziunea acestora, controlul social al comportamentului muncii, conducerea, stimularea activității muncii. Aceste procese asigură integritatea subsistemului social.
3. Procese de orientare a valorii asociate formării de valori, norme sociale și orientări valorice în diferite grupuri sociale de lucrători, corespunzătoare modului de viață socialist. Aceste procese includ motivația muncii și adaptarea la muncă.
4. Procese de schimbare - susținere (mișcări de muncă ale grupurilor sociale și ale lucrătorilor individuali).

Studiul factorilor și mecanismelor cursului diferitelor procese sociale din lumea muncii înseamnă, în esență, studiul întregii varietăți de relații sociale și de muncă care se dezvoltă în cursul activității colective de muncă dintre participanții săi, adică studiul sferei sociale a muncii.

În funcție de amploarea cursului proceselor sociale, este recomandabil să le luăm în considerare la patru niveluri: nivelul economiei naționale, nivelul regiunii (industrie), nivelul asocierii și al întreprinderii și nivelul individual. În acest din urmă caz, procesele sociale apar sub forma comportamentului muncii atât al lucrătorilor individuali, cât și al diferitelor grupuri sociale, atitudinea lor față de muncă. Nivelurile evidențiate sunt ireductibile între ele, deși sunt studiate, în esență, aceleași procese în manifestări diferite. Astfel, procesul de mișcare a muncii la nivel individual apare ca un comportament al lucrătorilor în situația alegerii unui loc de muncă sau a unei profesii. La nivel de întreprindere, acest proces pare a fi selecția și plasarea personalului, cifra de afaceri, promovarea profesională și calificarea. La nivel regional și industrial, acesta include, de asemenea, rotația personalului, migrația și diverse forme de mișcări organizate.

Managementul proceselor sociale din lumea muncii implică planificarea și reglementarea acestora. Planificarea proceselor sociale este definirea obiectivelor, a obiectivelor și a nivelului de dezvoltare a acestora. În plus, include stabilirea mijloacelor pentru a realiza acest lucru. Reglementarea înseamnă gestionarea operațional-tactică a factorilor care afectează direct un anumit proces. Asigură coordonarea comportamentului unui individ, al unei echipe cu interese, obiective și obiective publice și se implementează pe baza cunoștințelor despre esența și mecanismul unui anumit proces social, tendințele, direcția acestuia.

Raportul dintre planificare și reglementare în gestionarea diferitelor procese sociale este diferit. Pentru unii predomină planificarea, pentru alții reglementarea joacă un rol important. În lumea muncii, pentru procesele orientative valorice (motivație, adaptare), integrative (coeziune, control social, leadership), reglementarea este predominantă. Pentru procesele asociate cu schimbarea statutului social al diferitelor grupuri de lucrători, procesele de susținere a schimbării sunt o planificare mai importantă. Dar acest lucru nu înseamnă că primele procese nu sunt supuse impactului planificat. Pentru ei, se realizează prin planificarea condițiilor pentru cursul lor.

Severitatea procesului de lucru

Gravitatea travaliului este o caracteristică a procesului de muncă, reflectând sarcina predominantă asupra sistemului musculo-scheletic și a sistemelor funcționale ale corpului (cardiovascular, respirator etc.), asigurând activitatea acestuia.

Ca parte a certificării locurilor de muncă, ne interesează ce fel de muncă dinamică și statică a efectuat angajatul, cât a ridicat, a transferat, a răsucit, a mers, de câte ori s-a aplecat.

Munca fizică se caracterizează printr-o încărcătură grea asupra corpului, care necesită în principal eforturi musculare și o alimentare adecvată cu energie și afectează, de asemenea, sistemele funcționale (cardiovasculare, neuromusculare, respiratorii etc.), stimulează procesele metabolice. Principalul său indicator este severitatea. Consumul de energie în timpul muncii fizice, în funcție de severitatea muncii, este de 4000 - 6000 kcal pe zi, iar cu forța de muncă mecanizată, costurile energetice sunt de 3000 - 4000 kcal.

Cu o muncă foarte grea, consumul de oxigen crește continuu, iar datoria de oxigen poate apărea atunci când produsele metabolice neoxidate se acumulează în organism. O creștere a metabolismului și a consumului de energie duce la o creștere a generării de căldură, a temperaturii corpului cu 1 - 1,5 ° C. Munca musculară afectează sistemul cardiovascular, crescând fluxul sanguin de la 3 - 5 l / min la 20 - 40 l / min pentru a asigura schimbul de gaze. Aceasta crește numărul de contracții cardiace la 140 - 180 pe minut. și tensiunea arterială până la 180 - 200 mm Hg.

Sub influența muncii musculare, compoziția morfologică a sângelui, proprietățile sale fizice și chimice se schimbă: numărul de eritrocite, conținutul de hemoglobină crește, crește procesul de regenerare a eritrocitelor, crește numărul de leucocite. Aceste modificări indică o creștere a funcției organelor hematopoietice. Anumite modificări în timpul muncii fizice apar în funcțiile endocrine (niveluri crescute de adrenalină din sânge etc.), ceea ce contribuie la mobilizarea resurselor energetice ale organismului.

Evaluarea severității muncii se efectuează în funcție de 7 indicatori principali:

1. sarcină dinamică fizică;
2. masa încărcăturii ridicate și mutate manual;
3. mișcări de muncă stereotipate;
4. sarcină statică;
5. postura de lucru;
6. înclinațiile corpului;
7. mișcare în spațiu.

Severitatea muncii trebuie evaluată la fiecare loc de muncă. La evaluarea severității muncii, sunt evaluați toți indicatorii de mai sus. Pe baza caracteristicilor procesului de muncă, se concluzionează că este necesar să se îndeplinească fiecare dintre indicatorii de severitate a muncii în legătură cu procesul tehnologic. Dacă este caracteristică, evaluarea sa cantitativă sau calitativă se efectuează pentru a stabili clasa condițiilor de muncă. Dacă indicatorul nu este utilizat în cursul procesului de lucru, la întocmirea protocolului pentru indicatorii neutilizați, o liniuță este pusă în coloană pentru valoarea reală și 1 în clasa de evaluare.

Evaluarea severității muncii se efectuează pe tura de lucru (8 ore). Evaluarea se efectuează nu pentru operațiuni individuale pe care angajatul le efectuează în conformitate cu fișa postului său, ci pe parcursul întregii schimburi. Atunci când efectuați lucrări asociate cu sarcini fizice inegale în diferite schimburi, evaluarea severității procesului de muncă (cu excepția masei încărcăturii ridicate și deplasate și a înclinării corpului) ar trebui efectuată în conformitate cu indicatorii medii pentru 2-3 zile pe o tură de lucru.

Factori ai mediului de lucru

Factorii mediului de lucru pot avea efecte nocive asupra lucrătorilor. Un factor de producție dăunător este un factor al mediului și al procesului de muncă, al cărui impact asupra lucrătorului în anumite condiții (intensitate, durată etc.) poate provoca o boală profesională, o scădere temporară sau permanentă a capacității de muncă, crește frecvența bolilor somatice și infecțioase și poate duce la o încălcare a sănătății descendenților.

Toți factorii de producție dăunători sunt împărțiți în următoarele grupuri:

Factori fizici: temperatura; umiditate; viteza aerului; Radiație termala; câmpuri electromagnetice neionizante și radiații (câmpuri electrostatice, câmpuri magnetice constante, inclusiv câmpuri geomagnetice, electrice și magnetice de frecvență industrială (50 Hz)); radiații electromagnetice cu frecvență radio; radiații electromagnetice din gama optică (inclusiv laser și ultraviolete); radiații ionizante; zgomot industrial; ultrasunete; infrasunete; vibrații (locale, generale); aerosoli (praf) cu acțiune predominant fibrogenă; iluminare naturală (lipsă sau insuficientă), artificială (iluminare insuficientă, orbire directă sau reflectată, pulsație de iluminare); particule de aer încărcate electric (ioni de aer);
factori chimici, inclusiv unele substanțe de natură biologică (antibiotice, vitamine, hormoni, enzime, preparate proteice), obținute prin sinteză chimică;
factori biologici - microorganisme producătoare, celule vii și spori conținuți în preparate, microorganisme patogene;
factorii procesului de muncă:
a) severitatea travaliului - sarcina asupra aparatului locomotor și a sistemelor funcționale ale corpului (cardiovascular, respirator etc.), asigurându-i activitatea. Este determinat de sarcina fizică, dinamică, greutatea sarcinii ridicate și deplasate, numărul total de mișcări de lucru stereotipe, magnitudinea sarcinii statice, postura de lucru, înclinarea corpului, mișcările în spațiu;
b) intensitatea travaliului reflectă sarcina în principal asupra sistemului nervos central, organelor senzoriale, sfera emoțională a angajatului și include stresul intelectual, senzorial, emoțional, gradul de monotonie al sarcinii, modul de lucru.

Un factor de producție periculos este factorul mediului și al procesului de lucru, care poate provoca o boală acută sau o deteriorare bruscă a sănătății și chiar a decesului.

Condiții de muncă - un set de factori ai procesului de muncă și mediul de producție în care se desfășoară activitățile umane.

În conformitate cu „Liniile directoare pentru evaluarea igienică a factorilor mediului de lucru și a procesului de muncă. Criterii și clasificare a condițiilor de muncă. R 2.2.2006-05 "toate condițiile de lucru sunt împărțite în 4 clase:

Clasa I - condiții optime de muncă - astfel de condiții în care se păstrează nu numai sănătatea lucrătorilor, ci și condițiile prealabile pentru a menține un nivel ridicat de performanță. Standardele optime pentru condițiile de muncă sunt stabilite numai pentru parametrii și factorii microclimatului procesului de muncă.
Clasa a 2-a - condiții de muncă acceptabile. Acestea se caracterizează prin astfel de niveluri de factori de mediu și procesul de lucru care nu depășesc standardele igienice stabilite pentru locurile de muncă, iar posibilele modificări ale stării funcționale a corpului dispar în timpul repausului reglementat sau la începutul următoarei schimbări și nu ar trebui să aibă un efect negativ în perioada apropiată și îndepărtată asupra sănătății lucrătorilor. și descendenții lor.
Clasa I și a II-a de condiții de muncă sunt sigure pentru lucrători.
Clasa a 3-a - condiții de muncă dăunătoare în care factorii de producție dăunători depășesc standardele igienice și afectează negativ corpul lucrătorilor sau descendenții acestora.

Condițiile de muncă dăunătoare în funcție de gradul de exces al standardelor igienice și de gravitatea schimbărilor din corpul lucrătorilor sunt împărțite în 4 grade de prejudiciu:

Gradul I al clasei a III-a - condiții de lucru cu astfel de abateri ale nivelurilor factorilor nocivi de la standardele igienice care provoacă modificări funcționale, dispărând, de regulă, cu o întrerupere mai lungă (decât la începutul următoarei schimbări) a contactului cu factorii nocivi și creșterea riscului de deteriorare a sănătății;
Gradul II al clasei a III-a - condiții de muncă cu astfel de niveluri de factori de producție care pot provoca modificări funcționale persistente, ducând în majoritatea cazurilor la o creștere a morbidității legate de producție (o creștere a morbidității cu invaliditate temporară și, în primul rând, acelor boli care reflectă starea celor mai vulnerabili organe și sisteme pentru acești factori nocivi), apariția semnelor inițiale sau a formelor ușoare (fără pierderea capacității profesionale de muncă) de boli profesionale care apar după expunere prelungită (adesea după 15 ani de muncă sau mai mult);
Gradul III al clasei a III-a - condiții de muncă cu astfel de niveluri de factori nocivi, al căror impact duce la dezvoltarea, de regulă, a bolilor profesionale ușoare și moderate (cu pierderea capacității profesionale de muncă) în perioada activității de muncă, creșterea patologiei cronice (legate de producție), inclusiv creșterea morbiditate cu invaliditate temporară;
Gradul IV al clasei a III-a - condiții de muncă în care pot apărea forme severe de boli profesionale și morbiditate ridicată cu invaliditate temporară;

Clasa a 4-a - condiții de muncă periculoase (extreme), în care impactul factorilor de producție în timpul schimbului de muncă (sau a unei părți a acestuia) creează o amenințare la adresa vieții, un risc ridicat de a dezvolta leziuni profesionale acute, inclusiv forme grave.

Condițiile de lucru sigure sunt acele condiții în care este exclusă expunerea la factori de producție dăunători și periculoși sau nivelurile lor nu depășesc standardele igienice.

Standardele igienice pentru condițiile de muncă (MPC, MPL) sunt nivelurile factorilor de producție dăunători care, în timpul lucrului zilnic (cu excepția weekendurilor), dar nu mai mult de 40 de ore pe săptămână, pe parcursul întregii experiențe de lucru, nu ar trebui să provoace boli sau abateri în starea de sănătate detectată de metode moderne de cercetare, în procesul muncii sau în perioadele îndepărtate ale vieții generațiilor prezente și ulterioare. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că respectarea standardelor igienice pentru condițiile de muncă nu exclude problemele de sănătate la persoanele hipersensibile.

Tensiunea procesului de lucru

Evaluarea intensității procesului de muncă al unui grup profesional de lucrători se bazează pe analiza activității muncii și a structurii acesteia, care sunt studiate prin intermediul observațiilor bazate pe timp în dinamica întregii zile de lucru și timp de cel puțin o săptămână.

Analiza tensiunii procesului de muncă se bazează pe luarea în considerare a întregului complex de factori de producție, stimuli și stimuli care creează condițiile prealabile pentru apariția unor stări neuro-emoționale nefavorabile și suprasolicitarea angajatului.

La evaluarea intensității procesului de lucru, toți cei 23 de indicatori sunt luați în considerare, indiferent de profesie. Contabilitatea selectivă a oricăror indicatori individuali pentru o evaluare generală a intensității muncii nu este permisă.

1. Sarcini inteligente:
1.1 Conținutul muncii;
1.2 Percepția semnalelor și evaluarea acestora;
1.3 Distribuirea funcțiilor în funcție de gradul de dificultate al sarcinii;
1.4 Natura lucrării efectuate.
2. Sarcini senzoriale:
2.1 Durata observării concentrate;
2.2 Densitatea semnalelor pentru 1 oră de lucru;
2.3 Numărul de obiecte de observare simultană;
2.4 Mărimea obiectului discriminării pe durata atenției focalizate;
2.5 Lucrul cu dispozitive optice pe durata observării concentrate;
2.6 Observarea ecranului terminalului video;
2.7 Sarcina pe analizorul auditiv;
2.8 Încărcați pe aparatul vocal.
3. Stresul emoțional:
3.1 Gradul de responsabilitate pentru rezultatul propriilor activități. Semnificația erorii;
3.2 Gradul de risc pentru propria viață;
3.3 Responsabilitatea pentru siguranța altora;
3.4 Numărul de situații conflictuale de producție pe schimb.
4. Monotonia încărcăturilor:
4.1 Numărul de elemente necesare pentru implementarea unei sarcini simple sau a operațiilor repetitive;
4.2 Durata sarcinilor simple sau a operațiilor repetitive;
4.3 Timpul acțiunilor active;
4.4 Monotonia mediului de producție.
5. Mod de operare:
5.1 Programul efectiv de lucru;
5.2 Schimbarea muncii;
5.3 Disponibilitatea pauzelor reglementate și durata acestora.

Pentru fiecare dintre acești 23 de indicatori, se determină propria sa clasă de condiții de muncă. Dacă, prin natura sau caracteristicile activității profesionale, nu este prezentat niciun indicator (de exemplu, un angajat livrează cadouri corporative, el nu lucrează cu un ecran video terminal sau dispozitive optice), atunci conform acestui indicator, se pune clasa 1 (optimă) - intensitatea muncii într-un grad ușor.

Intensitatea muncii poate fi clasificată în 5 clase de condiții de muncă:

„Optimal” (clasa 1) este stabilit în cazurile în care 17 sau mai mulți indicatori au o evaluare a clasei 1, iar restul aparțin clasei 2. În același timp, nu există indicatori legați de clasa 3 (dăunătoare).
„Permis” (clasa 2) se stabilește în următoarele cazuri: - când 6 sau mai mulți indicatori sunt alocați clasei 2, iar restul - la clasa 1; - când de la 1 la 5 indicatorii sunt atribuiți la 3,1 și / sau 3,2 grade de pericol, iar indicatorii rămași au nota 1 și / sau 2.
„Nociv” (clasa 3) se stabilește în cazurile în care 6 sau mai mulți indicatori sunt alocați clasei a treia (condiție obligatorie).

Dacă această condiție este îndeplinită, este stabilită o muncă intensă de gradul 1 (3.1):

Când 6 indicatori au o evaluare numai a clasei 3.1, iar restul indicatorilor se referă la 1 și / sau 2 clase;
- când de la 3 la 5 indicatori aparțin clasei 3.1, iar de la 1 la 3 indicatori se referă la clasa 3.2.

Lucrarea intensă de gradul II (3.2) este pusă:

Când 6 indicatori sunt alocați clasei 3.2;
- când la clasa 3.1 sunt alocați peste 6 indicatori;
- când de la 1 la 5 indicatori sunt alocați clasei 3.1, și de la 4 la 5 indicatori - la clasa 3.2;
- când 6 indicatori sunt alocați clasei 3.1 și există de la 1 la 5 indicatori din clasa 3.2.

În cazurile în care mai mult de 6 indicatori au o evaluare de 3,2, intensitatea procesului de muncă este evaluată cu un grad mai mare - clasa 3,3 - cel mai înalt grad de intensitate a muncii.

Dezvoltarea proceselor de muncă

Dezvoltarea proceselor de muncă este procesul de formare a unui colectiv de muncă în general, constă în trei etape:

Prima etapă - etapa orientativă, este formarea unei comunități de muncă, a cărei bază este în principal legăturile formal-funcționale, care sunt forțate, datorită tehnologiei. Astfel de conexiuni se desfășoară în principal din cauza presiunii externe, administrative, a supravegherii și controlului pentru a primi remunerație pentru muncă, ca mijloc de realizare a obiectivelor personale care nu sunt legate de obiectivul principal al organizației. O astfel de comunitate a muncii nu este încă un colectiv al muncii și are loc fie în etapele inițiale ale existenței unei comunități a muncii, fie în stadiul crizei și al dezorganizării acesteia, când dintr-un motiv sau altul se desface.

În această etapă, organizatorul echipei este lider, toate cerințele vin de la el.

În prima etapă, individualismul predomină în comportamentul oamenilor. Se cunosc, se observă pe ceilalți și le arată propriile capacități. În același timp, mulți adoptă o atitudine de așteptare, evită ostilitatea, observă, analizează. După un anumit timp și cu anumite eforturi manageriale, comunitatea muncii poate trece la a doua etapă.

A doua etapă este etapa de adaptare reciprocă. Se distinge prin prezența unui „nucleu” stabil format în acest timp, capabil să influențeze alți angajați ale căror obiective nu coincid cu obiectivele organizației. Acesta este „embrionul” viitorului colectiv de muncă reală, ai cărui membri se identifică cu organizația, percep obiectivele acesteia ca pe ale lor. În cea de-a doua etapă, oamenii sunt adunați împreună, se stabilesc contactele necesare între ei și se formează norme comune de comportament care „cimentează” colectivul și apar, de asemenea, încercări de stabilire a priorităților și de preluare a puterii.

Scopul principal al liderului în această etapă este de a profita la maximum de capacitățile echipei pentru a rezolva problemele pentru care este creată această echipă. Practic abia acum colectivul atinge un anumit nivel al dezvoltării sale ca subiect al creșterii, ca urmare a căruia devine posibilă utilizarea în mod intenționat pentru dezvoltarea individuală a fiecărui lucrător individual. Într-o atmosferă generală de bunăvoință față de fiecare membru al echipei, un nivel ridicat de conducere care stimulează aspectele pozitive ale individului, echipa devine un mijloc de dezvoltare a unor trăsături de personalitate importante din punct de vedere social.

A treia etapă este etapa de consolidare (raliu). În a treia etapă, când comunitatea muncii poate fi numită colectiv de muncă (real), majoritatea membrilor săi împărtășesc obiectivele organizației, se identifică ca o comunitate predată. În a treia etapă, echipa este stabilizată, se formează obiective și norme comune, se stabilește o cooperare de încredere, care permite obținerea de rezultate garantate.

În viitor, odată cu creșterea maturității echipei, sarcinile din ce în ce mai dificile devin pe umăr, iar încrederea care există între oameni, buna cunoaștere a acestora reciproce într-un număr de cazuri îi permite să funcționeze pe principiile autoguvernării.

În această etapă, managerul încearcă să unească echipa, oferă orientări clare către atingerea obiectivelor.

A patra etapă este, de asemenea, teoretic posibilă, atunci când aproape fiecare membru al comunității de muncă lucrează activ, contribuind în mod conștient la realizarea obiectivelor organizaționale generale. Cu toate acestea, este, mai degrabă, un ideal pe care serviciul de gestionare a personalului ar trebui să se străduiască să îl atingă ca obiectiv principal al dezvoltării sociale a organizației și a politicii de personal a conducerii acesteia. Raportul dintre obiectivele formale organizaționale și personale ale comunităților de muncă este un factor determinant, dar nu singurul nivel al dezvoltării colectivului de muncă. Alți indicatori importanți ai acestui nivel sunt gama și sfera funcțiilor îndeplinite de colectivul muncii împreună cu producția principală, funcția economică. Comunitatea muncitoare, ajungând la starea colectivului de muncă, unește angajații organizației nu numai în activitatea principală de producție, ci și în activitățile legate de alte sfere ale vieții sociale, oferindu-le posibilitatea de a satisface nevoi sociale importante: în comunicare, participare la managementul organizației, în auto-exprimare și auto-perfecționare , în familiarizarea cu valorile culturale și spirituale. Colectivul real al muncii, de regulă, oferă, în primul rând, setul de bază al serviciilor sociale care alcătuiesc așa-numitul pachet social. O diferență importantă între colectivul de muncă și alte comunități de muncă mai puțin dezvoltate este prezența în structura sa socială a unui număr suficient de mare de grupuri de interese informale, inclusiv a celor legate direct de activitățile de producție, cum ar fi societățile (consiliile) pentru raționalizare și invenție, cercurile de calitate și etc.

Indicatori ai procesului de muncă

Procesul muncii, pe lângă toate celelalte caracteristici, are și un parametru precum severitatea muncii.

Orice lucrare presupune că atunci când este efectuată, forțele fizice trebuie cheltuite. Orice sarcină asupra corpului uman este însoțită de influența sa asupra tuturor celor mai importante sisteme funcționale și procese metabolice ale corpului. În acest sens, s-a stabilit principalul indicator al forței de muncă și anume severitatea acesteia.

A fost deosebit de important să se stabilească norme pentru munca care implică muncă fizică grea, deoarece în acest caz se produc cele mai mari schimbări în organism și persoana trebuie să atragă resurse suplimentare:

Munca grea se caracterizează prin faptul că în timpul acesteia crește consumul de oxigen de către organism.
În plus, munca grea duce la creșterea metabolismului și la creșterea producției de căldură.
De asemenea, munca musculară tensionată, care crește fluxul sanguin și face ca sistemul cardiovascular să funcționeze într-un mod îmbunătățit, are un efect serios.

În legătură cu procesele de mai sus din corpul uman și cu severitatea acestora pe viață, au fost efectuate studii și s-au stabilit indicatori pentru evaluarea severității travaliului, precum și normele pentru fiecare dintre ele:

Sarcina dinamică fizică.
Masa sarcinii pe care lucrătorul o deplasează manual.
Mișcări stereotipe ale angajaților.
Sarcină statică.
Postura de lucru.
Corpul se înclină pe care îl face angajatul.
Mutarea unui angajat în spațiu.

Pentru a stabili severitatea procesului de muncă, se efectuează o evaluare cantitativă și calitativă a tuturor indicatorilor de mai sus.

Măsurările indicatorilor de severitate a forței de muncă ar trebui făcute în conformitate cu următoarele cerințe:

Evaluarea trebuie efectuată pe bază de schimb de 8 ore.
Evaluarea se efectuează nu pentru operațiuni individuale, ci pentru întreaga schimbare.
Dacă măsurătorile sunt legate de munca asociată cu activitate fizică inegală care se produce în schimburi diferite, atunci evaluarea se efectuează în funcție de indicatorii medii.

Printre măsurile menite să reducă stresul fizic și să îmbunătățească siguranța muncii se numără următoarele:

Mecanizarea muncii.
Introducere în procesul de producție al unui astfel de regim care va alterna munca și odihna.
Introducere în procesul de lucru al gimnasticii industriale.

Procese de muncă de bază

Procesul muncii este procesul de combinare a doi factori principali ai producției: munca și mijloacele de producție. Acestea din urmă sunt o colecție de obiecte de muncă și mijloace de muncă.

Forța de muncă este un set de abilități fizice și intelectuale ale unei persoane, care sunt utilizate de aceasta în procesul de muncă.

Subiecții muncii sunt o substanță a naturii, un lucru sau un complex de lucruri pe care o persoană le influențează în procesul muncii cu ajutorul mijloacelor de muncă pentru a le adapta pentru a satisface nevoile personale și de producție.

Mijloace de muncă - instrumente de producție, cu ajutorul cărora o persoană afectează obiectele muncii. Locul de muncă aparține și mijloacelor de muncă.

Managementul muncii

Procesul muncii - activitatea muncii a unuia sau a unui grup de angajați, care vizează atingerea obiectivului.

Managementul procesului muncii - un set de diferite tipuri de muncă și operațiuni pentru a gestiona activitățile departamentelor întreprinderii și ale angajaților individuali.

Managementul procesului muncii se rezumă la rezolvarea a trei probleme:

1) determinarea conținutului rațional al procesului de muncă;
2) stabilirea celor mai raționale metode de implementare a acestora;
3) reglarea tehnologică a procesului de muncă.

Organizarea proceselor de lucru poate fi realizată cu diferite grade de detaliu. Depinde de natura activității de muncă. Cu cât munca este mai creativă, cu atât procesul de muncă este mai puțin detaliat și reglementarea mai puțin rigidă.

Procesul de management constă în îndeplinirea anumitor funcții de management. Fiecare funcție include executarea unor tipuri separate de muncă, iar tipurile de muncă constau în operațiuni de gestionare. Principalul element al procesului de muncă este operațiunea de muncă managerială.

Operațiune de gestionare - operațiuni de muncă ale personalului de conducere, distinse prin caracteristici funcționale și tehnologice și incluse în diferite lucrări de management.

Pentru a defini conținutul lucrării, trebuie să definiți conținutul operației.

Operațiunile de gestionare a conținutului sunt diverse. Conținutul este determinat de alocarea secvențială pentru fiecare funcție de management a lucrărilor, operațiunilor incluse și elementelor acestora.

Operațiunile de management sunt clasificate în conformitate cu următoarele criterii:

1. Conținut funcțional și tehnologic;
2. Gradul de mecanizare;
3. Natura transformării informațiilor.

Luați în considerare:

1. Operațiuni bazate pe caracteristici funcționale și tehnologice:

Fiecare dintre clasele de operații este împărțită în operații specifice:

1. După gradul de mecanizare:
a) manual;
b) manual-mașină;
c) mecanizat;
d) automatizat.

2. Prin natura transformării informațiilor:
a) Stereotip (adică efectuat conform metodelor, instrucțiunilor etc.)
b) Euristică (pentru dezvoltarea de programe, algoritmi, găsirea de soluții etc.).

Orice funcție de control are toate clasele de operații, dar relația dintre clasele după funcție este diferită:

1. Operațiunile de servicii și comunicații asigură comunicări de serviciu ale angajaților: expediere, conversații telefonice de serviciu, recepția vizitatorilor, runde de locuri de muncă, deplasarea angajaților în cadrul întreprinderii.
2. Operațiuni de eliminare - asigură comunicarea deciziilor luate de șef executanților.

Poate fi:

A) ordine verbale;
B) emiterea ordinelor;
C) instrucțiuni și comenzi pentru unitățile structurale;
D) repartizarea către subordonați și departamente, stabilirea planurilor personale de lucru etc.

3. Operațiunile de coordonare servesc pentru a lega activitatea diferitelor departamente și interpreți:
A) organizarea de ședințe și sesiuni; B) elaborarea planurilor de lucru pentru coordonarea acțiunilor angajaților departamentelor.
4. Operațiunile de control și evaluare sunt utilizate pentru a verifica executarea comenzilor, ordinelor, executarea planurilor, sarcinilor, instrucțiunilor etc.
5. Operații analitice - operațiuni pentru studiul și analiza informațiilor, studiul experienței a ceva, de fapt analiza indicatorilor și situațiilor.
6. Operațiunile constructive sunt operațiuni asociate cu pregătirea diferitelor tipuri de decizii de management (pentru elaborarea planurilor, proiectelor, tehnologiilor etc.).
7. Operațiuni de documentare - operațiuni de primire a documentelor, prelucrarea acestora, sortare, trimitere.
8. Operațiunile contabile și contabile primare sunt operațiuni de contabilitate, măsurare, înregistrare a obiectelor și a indicatorilor.
9. Operațiuni de comunicare și tehnice - operațiuni care asigură relația lucrătorilor cu ajutorul mijloacelor tehnice (semnale sonore și optice despre progresul muncii, operațiuni de percepție a informațiilor din consolele de expediere, tablouri de bord etc.)
10. Operații computaționale și formal-logice - operații de prelucrare a informațiilor pe diferite dispozitive de calcul, microcalculatoare și computere.

Pentru a efectua în mod eficient operațiuni de management, este necesar să se dezvolte o tehnologie rațională pentru implementarea acestora. Pentru asta:

1) Determinați scopul lucrării, stabiliți departamentul și locul de muncă unde va fi efectuată, determinați compoziția și conținutul documentației solicitate;
2) Construiți o diagramă a procesului de management și împărțiți-l în operațiuni;
3) Selectați surse de informații pentru a efectua procesele;
4) Stabiliți componența artiștilor interpreți după funcții și calificări;
5) Stabiliți compoziția mijloacelor tehnice necesare;
6) Proiectați o versiune rațională a fiecărei operații pentru situații diferite.

Tehnologia proiectată pentru efectuarea procesului de management trebuie să fie reglementată, adică fixată într-o formă de reglementare care este obligatorie pentru implementare.

Următoarele sunt utilizate ca forme de reglementare tehnologică:

Diagramele bloc ale domeniului de activitate al funcțiilor de conducere;
- proceduri de lucru;
- hărți operaționale și tehnologice;
- instrucțiuni pentru utilizatorul computerului etc.

Procedura pentru activitatea de management este o procedură documentată pentru efectuarea procesului de management, care determină compoziția, secvența, conținutul și performanții operațiunilor, precum și trecerea documentelor legate de efectuarea acestei lucrări.

Procedura pentru orice proces de management ar trebui să reflecte:

1. Scopul lucrării;
2. Ce documente sunt utilizate;
3. Ce documente sunt elaborate;
4. Schema procedurii, adică secvența operațiunilor, conținutul acestora, ordinea de trecere a documentelor.

Hărți tehnologice operaționale - utilizarea acestor hărți este recomandabilă atunci când se efectuează tipuri de muncă, operațiuni tipice sau mai degrabă complexe.

Acest card indică:

1. Denumirea operațiunilor;
2. Conținutul operațiunilor;
3. Forma de finalizare a operațiunilor;
4. Metode de efectuare a operațiunilor (dacă este posibil);
5. Mijloace tehnice utilizate pentru fiecare operație;
6. Intensitatea muncii operațiunilor (are caracter consultativ).

În comparație cu procedura, acest formular (harta operațională și tehnologică) permite o descriere detaliată și multivariată a procesului de lucru de management.

Una dintre direcțiile de reglementare este simplificarea căii de circulație a documentelor. Traseul înregistrează trecerea documentului de către oficiali. În procesul de creare, întocmire și utilizare a unui document, acesta trebuie să treacă prin numărul minim necesar de instanțe. Mișcarea documentului ar trebui să urmeze trasee drepte și scurte. Dacă se utilizează o rută cu mai multe etape, aceasta indică fie o supraestimare a numărului de persoane care semnează sau aprobă documentul, fie aprobarea documentelor secundare de către managerii superiori. Este posibilă simplificarea mișcării documentelor prin raționalizarea diviziunii muncii și stabilirea unei responsabilități clare a funcționarilor pentru îndeplinirea anumitor lucrări și dreptul de a semna anumite documente.

Pentru a studia căile de mișcare a informațiilor și a raționaliza mișcarea documentelor, se recomandă utilizarea unei operograme - o reprezentare grafică a mișcării documentelor sub forma unui lanț operațional.

Atunci când se proiectează o nouă rută, este necesar să se elimine operațiile de coordonare inutile și să se aplice o succesiune mai rațională de operații.

Rezultatul este stabilirea numărului minim necesar, insuficient de participanți la pregătirea documentului, o scădere a duratei de creare a documentului și o reducere a intensității muncii în activitatea de conducere.

Tipuri de procese de muncă

În scopuri de cercetare, trebuie clasificate diverse procese de lucru, adică să se combine în grupuri omogene după anumite criterii, care sunt selectate în funcție de obiectivele studiului.

Astfel de semne pot fi următoarele:

Natura materiilor prime utilizate în prelucrarea metalelor, prelucrarea lemnului, chimică și alte procese;
funcții îndeplinite (principal, deservirea locurilor de muncă și a angajaților, conducere);
tipul de producție (individual, la scară mică, serial, la scară largă și în masă);
natura și conținutul proceselor (minerit, prelucrare, termică, fizică și chimică, termică);
forme de organizare a proceselor de muncă (individuale, colective și subiect închise);
frecvența și durata proceselor (discontinue, continue și periodice).

Procesele de lucru continue sunt efectuate pentru o lungă perioadă de timp și pot fi suspendate din cauza prevenirii sau revizuirii echipamentelor. Încărcarea materiilor prime și descărcarea produselor finite se efectuează continuu sau după anumite perioade (de exemplu, producția de fontă, acid sulfuric, alcool etc.).

Procesele de lucru discontinue se caracterizează prin prezența pauzelor după fabricarea unei unități de producție sau a unui anumit volum al acesteia. În pauză, produsele finite sunt scoase și echipamentul este încărcat cu materii prime sau semifabricate. Procesele discontinue sunt împărțite în ciclice și neciclice. Toate procesele mecanice și de prelucrare a lemnului pot servi ca exemplu al primelor. Trăsăturile lor distinctive sunt durata scurtă a procesului tehnologic, discontinuitatea și repetabilitatea acestuia. În procesele de lucru neciclice, pauzele, de regulă, nu se repetă sau se repetă la intervale diferite (tratamentul termic al pieselor, galvanizarea etc.).

O durată lungă a procesului tehnologic este caracteristică proceselor periodice de lucru fără o ciclicitate clar exprimată (procese automate și hardware de acțiune intermitentă).

În fiecare proces de muncă, există un ciclu de procesare, care este înțeles ca timpul care se repetă cu fiecare unitate de producție sau cu volumul acesteia. De exemplu, atunci când se lucrează la mașini-unelte, acesta este timpul dintre instalarea și scoaterea unei piese pe un transportor - timpul din momentul în care piesa ajunge la prima operație până când produsul finit este eliberat.

Cu toate acestea, clasificarea în funcție de astfel de caracteristici arată că toți factorii de mai sus nu au un impact semnificativ asupra conținutului și naturii proceselor de muncă. Prin urmare, toate procesele de muncă, întrucât sunt efectuate direct de către lucrător, trebuie clasificate în funcție de un astfel de criteriu precum participarea lucrătorilor la influențarea subiectului muncii. În unele surse literare, această caracteristică este denumită „nivelul mecanizării muncii”, dar caracterizează într-o măsură mai mare partea tehnologică a procesului de producție și nu natura procesului muncii. Pentru a îmbunătăți și a reduce durata procesului de muncă, este importantă participarea lucrătorilor la impactul asupra brânzeturilor și materialelor. În conformitate cu caracteristica menționată, toate procesele de muncă, indiferent de afilierea lor la industrie, sunt clasificate ca manuale, manual, automat, hardware și hardware.

Procesele manuale includ cele care sunt efectuate de un grup sau de niciun grup de muncitori care folosesc scule simple sau scule pneumatice electrice (tăierea buștenilor sau scândurilor, săparea pământului cu puterea i a unei lopate, asamblarea unităților sau a produselor, depunerea cu un dosar, vopsirea cu o perie, strângerea piulițelor cu mâna sau cheie electrică etc.). Există încă multe astfel de procese în orice producție. Nivelul muncii manuale în ingineria mecanică într-o serie de industrii este de aproximativ 30-35% (la întreprinderile producătoare de baterii - 32%). În procesele manuale, schimbarea obiectelor de muncă are loc ca urmare a eforturilor fizice ale lucrătorilor.

Pentru procesele manual-mașină, prelucrarea obiectului muncii prin mecanisme este caracteristică, iar mișcarea unui instrument sau a unui obiect al muncii este efectuată manual de către lucrător. Un exemplu de astfel de proces este coaserea pe o mașină de cusut, prelucrarea pieselor cu alimentare manuală pe mașini de prelucrat metalul și lemnul etc.

În condițiile proceselor mecanice (mecanizate), impactul asupra obiectului muncii are loc prin mecanismele de acționare ale mașinii fără eforturile fizice ale lucrătorului. Funcțiile sale sunt următoarele: instalarea și îndepărtarea obiectului de muncă; deplasarea și schimbarea instrumentelor; managementul și controlul muncii. Aceste procese includ: prelucrarea pieselor pe mașini-unelte, fabricarea, filarea etc. Furnizarea instrumentului este mecanizată sau automată.

În procesele automate de muncă, impactul asupra subiectului forței de muncă (instalarea și scoaterea unei piese, prelucrarea tehnologică) se realizează fără participarea lucrătorului. Controlul mecanismului este automatizat. Funcțiile lucrătorului sunt următoarele: pornirea și oprirea mecanismelor, configurarea acestora; schimbarea instrumentului; întocmirea unui program pentru funcționarea mașinilor și controlul acestuia; asigurarea stocurilor subiectului muncii. Un exemplu de astfel de procese este funcționarea mașinilor automate și semi-automate în inginerie mecanică, producția de țesături pe o moară automată etc.

Sub influența energiei termice, electrice și chimice asupra subiectului muncii, se desfășoară procese instrumentale de muncă. Încărcarea materiilor prime și descărcarea produselor finite sunt de obicei mecanizate. Funcțiile lucrătorului sunt de a controla și regla procesul tehnologic. Astfel de procese includ: procese chimice, metalurgice, galvanice, alcool, acid sulfuric etc.

Clasificarea proceselor de muncă:

Semne (direcții) de clasificare a proceselor de muncă	Soiuri de procese de lucru
Programare	Fabricarea produselor, planificarea producției etc.
Conținut tehnologic	Strunjire, operațiuni de asamblare, programare operațională etc.
Grad de mecanizare	Mașină mecanizată (mașină-manuală), manuală (nemecanizată)
Ponderea muncii mentale	Predomină elementele travaliului mental; există elemente de muncă mentală și fizică în proporții aproximativ egale; predomină elementele muncii fizice.
Natura relației dintre lucrători și echipamente tehnologice	Single-station, multi-station.
Uniformitate	Omogen, eterogen.
Repetabilitate	În mod constant repetitiv; repetitiv fără periodicitate strictă; nu repetitiv.
Independența producției	Separat (independent), conectat, conectat rigid.
Natura responsabilității de producție a angajatului	Responsabil pentru acțiunile individuale (proprii), responsabil pentru acțiunile echipei.
Responsabilitatea procesului	Insemnificativ, mediu, semnificativ (ridicat).
Complexitate	Simplu, complex, mai ales complex
Conditii de lucru	Lucrați în condiții normale, dăunătoare și dificile, mai ales dăunătoare și mai ales dificile.
Severitatea fizică	Normal, greu, extra greu.
Tensiune nervoasă	Normal, tensionat, mai ales tensionat.

Timpul proceselor de muncă

În planificarea acțiunilor sale, în timp ce își îndeplinește programele de angajamente prezentate în cursul pregătirii preliminare, analizând succesele sau eșecurile din trecut, o persoană aplică conceptul de timp peste tot. Necesitatea de a aplica conceptul de timp apare de fiecare dată când o persoană rezolvă sarcini temporare: sincronizare și ordonare secvențială. Dacă sarcinile de acest fel nu sunt rezolvate automat, atunci o persoană le formulează în mod explicit cu ajutorul conceptelor: „termen limită”, „a fi la timp”, „a fi înainte” și alții, caută modalități de a le rezolva și construiește tactici de acțiuni pe care le amintește și le realizează.

Analizând activitatea de muncă și experiența profesională a operatorilor-tehnologi, a navigatorilor, a muncii controlorilor de trafic aerian, a operatorilor-tehnologi care gestionează tablele laminate din oțel, a muncii asamblătorilor pe transportor, a activității comerciale a managerului, considerăm activitățile umane incluse într-un proces tehnologic repetitiv stabil, efectuat strict conform schemei care este bine cunoscut omului.

Mișcările unei persoane pot deveni o măsură a timpului dacă procesul motor, executiv este stabil. Cu ajutorul unor concepte precum „început”, „sfârșit”, durată ”,„ tempo ”,„ ritm ”etc., este posibil să se construiască o caracteristică specială a procesului, folosind astfel propriul său timp. De obicei, timpul este folosit ca o măsură a mișcărilor executive (inclusiv vorbirea) unei persoane. Dezavantajul unor astfel de caracteristici este că caracteristica temporală a procesului se dovedește a fi superficială, deoarece rămâne doar în cadrul considerării proceselor motorii în sine și nu înțelege chiar planul conștiinței.

Toate cele de mai sus sunt importante atunci când planificați. Planificarea - lucrul în prezent despre execuția viitoare - este lucrul cu un model de proces. Experiența presupune că subiectul are un model și metode de lucru cu el. Când un subiect lucrează cu un model în procesul de pregătire, el construiește sau activează structurile experienței, le organizează, creând un sistem gata de utilizare. În timpul pregătirii, subiectul poate crea doar unele schelete ale unor astfel de sisteme sau fragmentele acestora. Experiența ca sistem integral și deplin de mișcări organizate, percepții, gânduri etc. poate fi găsită doar într-un proces real și nu într-o situație model de pregătire pentru procesul muncii.

Lucrarea de pregătire se bazează pe cunoașterea temporară a obiectului temporar în sine pe care subiectul îl are deja. Subiectul trebuie să aibă cunoștințe temporare de alt tip: acum sunt în curs pregătirile pentru un proces viitor care încă nu a început. Acest lucru permite modelului să fie redat din nou și din nou prin repetarea elementelor individuale. În același timp, subiectul știe despre abordarea inevitabilă a momentului în care va fi necesar să se înceapă o performanță reală, unde nimic nu poate fi repetat, returnat, corectat.

În timpul pregătirii, este necesar să se creeze structuri adecvate pentru implementarea lor în condiții de viață reală. Memoria este asociată cu structurile semantice ale personalității, dar este determinată de durata intervalului înainte de performanță. Deși o persoană își amintește, pregătirea pentru utilizarea viitoare a informațiilor memorate, dar memoria poate eșua.

Este important de reținut că o persoană este capabilă să se gândească la procesul viitor, prezentându-l ca un obiect temporar, în durata desfășurată și în ordinea consecventă. În cursul pregătirii, o persoană gândește pe parcursul procesului viitor, se gândește la acțiunile sale și la circumstanțele posibile ale activităților viitoare.

Gândirea preliminară este posibilă și în timpul procesului în sine. O persoană își îndeplinește simultan funcțiile de gestionare a procesului și se gândește la următorii pași. Aceasta este lucrarea cu două obiecte temporare simultan, subiectul trebuie să facă distincția între ele. O astfel de muncă se bazează pe așteptarea viitorului și aspirația pentru acesta. Viitorul are sens pentru subiect. Subiectul speră să îndeplinească cu exactitate sarcinile din fața lui, gândindu-se profund și cuprinzător asupra acțiunilor sale. Această lucrare se bazează pe o percepție clară a ceea ce se întâmplă în jurul subiectului și pe capacitatea de a distinge între prezent și viitor.

Oamenii diferă prin cât de atent gândesc în acțiunile viitoare. În unele activități, gândirea atentă prin acțiune împiedică, precum și întocmirea planurilor detaliate pentru o execuție precisă. Un algoritm atent construit poate deveni un obstacol în calea executării în condiții modificate. Unii oameni sunt înrobiți de algoritmii învățați atunci când se află într-o situație nouă, nu pot găsi rapid un nou curs de acțiune.

Explorarea, descrierea, este o altă formă de muncă care creează experiență. Această lucrare conține și o componentă temporară. Ceea ce se gândește a trecut deja și nimic nu poate fi schimbat. Prezentul, circumstanțele în care are loc analiza, diferă de procesul analizat. Subiectul, înțelegând bine acest lucru și detașându-se de evenimentele actuale, încearcă să înțeleagă ce s-a întâmplat când s-a întâmplat totul și să stabilească cum să acționeze astfel încât ceea ce s-a întâmplat să nu se întâmple sau să se întâmple, ci în modul cel mai necesar. Analiza unei greșeli făcută de un specialist cu experiență poate servi ca o astfel de ilustrare.

În însăși analiza performanței, există o orientare spre performanța viitoare. Prin urmare, analiza este o formă de pregătire pentru execuția viitoare a procesului. Într-o astfel de lucrare, prezentul, trecutul și viitorul sunt îmbinate. Cu toate acestea, subiectul este capabil să facă determinări temporale și să facă distincția între ceea ce se referă la viitor, ce la trecut, ce la prezent. Acest lucru se întâmplă de la sine, dar astfel de definiții și distincții sunt baza conștiinței și, prin urmare, devin cu ușurință subiectul analizei conștiente.

Abilitatea de a vă pregăti pentru un proces viitor care încă nu a început vă permite să redați modelul de multe ori, repetând elemente individuale. În același timp, subiectul știe despre abordarea inevitabilă a momentului în care va fi necesar să se înceapă o performanță reală, unde nimic nu poate fi repetat, returnat, corectat.

Aici putem spune că, în cursul pregătirii, se formează instrumente care pot fi utile în procesul real. Dar chiar și după o modelare atentă, execuția efectivă poate fi greșită. Adică, acest instrument nu poate fi format niciodată. Problema constă în crearea, în cursul pregătirii, a unor structuri adecvate pentru execuție în cursul desfășurării unor activități reale. Memoria, care este asociată cu structurile semantice ale personalității, este determinată de durata intervalului anterior spectacolului. O persoană, care se pregătește pentru utilizarea viitoare a informațiilor memorate, memorează setul necesar de acțiuni, dar memoria poate eșua.

O persoană are capacitatea de a reprezenta procesul viitor ca un obiect temporar, în durata sa extinsă și în ordinea consecventă. În cursul pregătirii, el gândește pe parcursul procesului viitor, acțiunile sale și circumstanțele posibile ale activităților viitoare.

Gândirea preliminară poate fi realizată și în cursul activității. Îndeplinind funcțiile sale de gestionare a procesului, o persoană se gândește simultan la acțiunile sale următoare. Trebuie să puteți distinge între această lucrare cu două obiecte temporare în același timp. Această lucrare se bazează pe anticipare și se concentrează pe ceea ce urmează. Viitorul are sens pentru subiect. Subiectul speră că un studiu amănunțit și cuprinzător al sarcinii îi va permite să ducă la bun sfârșit sarcinile dinaintea sa. Cu toate acestea, nu trebuie să uităm că, în anumite tipuri de activități, dacă te gândești cu atenție la sarcină, te poate împiedica să faci acțiuni corecte și adecvate. Robia cauzată de o gândire atentă poate duce la robie, care inhibă procesul creativ sau adaptarea la situație.

În ceea ce privește analiza performanței, aceasta este o altă formă de a câștiga experiență. Această lucrare conține, de asemenea, o componentă de timp. Ceea ce se gândește a trecut deja și nimic nu poate fi schimbat. Prezentul, circumstanțele în care are loc analiza, diferă de procesul în sine. Subiectul, realizând acest lucru, se detașează de evenimentele actuale și încearcă să înțeleagă ce s-a întâmplat atunci, cum s-a întâmplat totul și să stabilească cum ar trebui să acționăm astfel încât să nu se întâmple ceea ce s-a întâmplat. Un exemplu este situația analizei unei erori comise de un specialist cu experiență. Analiza este o formă de pregătire pentru execuția viitoare a procesului. În această lucrare, trecutul prezent și viitorul sunt fuzionate, iar subiectul este capabil să distingă ceea ce aparține viitorului, ce trecutului, ce prezentului. Această definiție și distincție este baza conștiinței și este ușor să deveniți subiectul analizei conștiente.

În timpul implementării procesului, acțiunile și memoria pot apărea fără munca conștientă a îndeplinirii determinărilor temporare. Dar o persoană este orientată în timp. Cu schimbările sale, cu o schimbare a fusurilor orare, cu suprasolicitare severă, munca temporară a conștiinței devine dificilă. În perioadele în care conștiința este absorbită de lucrarea curentă despre ceea ce se întâmplă, determinările temporare și cele permanente sunt efectuate automat sau sunt amânate.

Formarea procesului de muncă

Procesul muncii presupune prezența a trei părți: subiectul muncii, cel (aceia) care a lucrat, lucrează sau va lucra; obiectul (subiectul) muncii - tot ceea ce a fost dirijat, dirijat și va fi dirijat munca pentru a-i conferi proprietățile necesare; elemente de mediere ale procesului muncii, creând condițiile necesare pentru implementarea acestuia.

Subiectul muncii poate fi o persoană care efectuează independent orice muncă. Poate fi, de asemenea, un grup de oameni care lucrează împreună, dacă este imposibil să lucreze singur sau dacă munca cu o singură mână va fi ineficientă.

Obiectul muncii poate fi reprezentat de o gamă largă de obiecte, substanțe, precum și de oameni și animale. În literatura economică, obiectul muncii este numit obiectul muncii, ceea ce este în esență corect. Termenul „obiect” apare întotdeauna acolo unde este prezent termenul „subiect”. Ele reprezintă două părți ale oricărui proces, inclusiv forța de muncă. În procesul muncii, obiectul muncii apare ca obiect al muncii.

În sfera producției de bunuri materiale, următoarele tipuri de obiecte de muncă sunt cele mai frecvente: materii prime, materiale, semifabricate, componente.

În sfera producției intangibile și a serviciilor, subiectul muncii poate fi produsele finite, oamenii, animalele, întreprinderile. De exemplu: autoturisme, mecanisme, îmbrăcăminte și încălțăminte în timpul reparației și curățării acestora; persoane în furnizarea de servicii educaționale, medicale, juridice, culturale etc.

Mijloacele de muncă sunt elementele de mediere ale procesului de muncă; tehnologia activității - producția unui produs, performanța muncii, furnizarea de servicii; organizarea muncii personalului; energie din surse externe; informație.

Mijloacele de muncă sunt tot ceea ce cu ajutorul căruia muncitorul influențează obiectul muncii și care creează condițiile necesare pentru a lucra. Uneltele muncii includ: unelte (unelte, mașini-unelte, mașini, mecanisme, aparate și alte echipamente tehnologice); clădiri și spații în care se desfășoară procesul de muncă; structuri necesare pentru asigurarea forței de muncă (drumuri, poduri, pasaje, tancuri etc.). Trebuie amintit aici că totalitatea mijloacelor și obiectelor de muncă este numită mijlocul de producție.

Tehnologia activității este un mod de a influența subiectul muncii. Scopul activității presupune disponibilitatea cunoștințelor și (sau) abilităților pentru a îndeplini o anumită muncă. Execuția strictă, consecventă a acțiunilor, un set de metode de influențare a obiectului muncii pentru a schimba sau a-i conferi noi proprietăți, forma, aranjarea reciprocă a pieselor, amplasarea în spațiu constituie conținutul tehnologiei de activitate.

Organizarea muncii personalului este o anumită ordine de construcție și implementare a procesului muncii, care constă în sistemul de interacțiune a lucrătorilor cu obiectele și instrumentele muncii, precum și interacțiunea de producție a oamenilor între ei în procesul muncii.

Energia din surse externe este un element important de mediere a procesului de lucru, cu condiția ca lucrarea să nu fie realizată manual. Vorbim despre energie mecanică, termică, chimică, electrică și alte tipuri de energie, care sunt folosite pentru a conduce mașini, mecanisme, aparate și alte instrumente sau pentru implementarea directă a proceselor tehnologice: chimică, rafinare a petrolului, metalurgică etc.

Informații despre materii prime; materiale; tehnologie; organizații; despre acțiunile oamenilor care lucrează împreună; cele mai bune practici; condițiile pieței și alte condiții sunt necesare pentru un angajat în toate etapele procesului de muncă pentru acțiunile sale de succes.

Procesul de muncă înseamnă

Procesul de muncă este baza oricărei producții - atât manuale, cât și mecanizate. În condițiile de mecanizare și automatizare a producției, cerințele pentru organizarea proceselor de muncă ale artiștilor interpreți și, în primul rând, a celor care deservesc complexe mecanizate și automatizate, sunt în special în creștere, deoarece eficiența utilizării lor depinde în cele din urmă de aceasta.

Procesul de muncă este un ansamblu de acțiuni efectuate de executant în procesul de îndeplinire a muncii (funcțiilor) specifice. Conținutul și structura procesului de muncă depind de sarcina de producție, de tehnologia utilizată și de mijloacele materiale și tehnice utilizate.

Elementul principal al procesului de muncă este o operațiune - o parte a procesului de producție desfășurat de un lucrător sau de un grup la un singur loc de muncă și care include toate acțiunile lor de a efectua o unitate a unei lucrări date pe un singur obiect de muncă.

Mișcările de muncă sunt clasificate după cum urmează:

După tipul de mișcare - în deplasare, apucare, eliberare și susținere;
după orientare - activ și pasiv;
după conținut tehnologic - principal și auxiliar;
prin modul de execuție - mișcarea degetelor, mâinilor, brațelor, picioarelor, corpului, capului, ochilor;
în ceea ce privește precizia mișcării - compulsivă și liberă.

În ciuda varietății proceselor de lucru, fiecare lucrare manuală este efectuată secvențial, în paralel sau secvențial - în paralel prin combinarea principalelor patru tipuri de mișcări de muncă:

Prinderea, care vizează preluarea sau apucarea cu degetele a unuia sau a altui obiect sau a unor părți individuale ale instrumentelor;
relocabil pentru a efectua mișcarea de apucare, precum și mișcările brațelor, picioarelor, corpului, efectuate pentru a mișca obiectul de muncă sau o parte separată a instrumentului / întinde mâna, mutați mâna cu obiectul sau o parte a instrumentului, incl. mișcați, rotiți, ridicați, coborâți, combinați /;
mișcări de sprijin menite să mențină o perioadă de timp poziția obiectului față de alte obiecte sau părți ale echipamentului etc. / sprijin, țineți /;
mișcări de eliberare care vizează eliberarea mâinii angajatului de obiectul sau o parte a instrumentelor din acesta / eliberarea, eliberarea, îndepărtarea mâinii /.

În ceea ce privește principalele tipuri de mișcări caracteristice oricărui proces de muncă, au fost elaborate standarde de timp pentru microelemente, care sunt recomandate pentru a fi utilizate în lucrări de cercetare normative privind munca.

Un set de tehnici este un set de tehnici de muncă pentru efectuarea unei părți complete, omogene din punct de vedere tehnologic a unei operații. De exemplu, un set de tehnici „setarea și fixarea unei piese într-un mandrin cu trei fălci” poate fi împărțit în două etape de muncă: „instalați o piesă într-un mandrin” și „fixați o piesă”.

La rândul său, metodele de muncă pot fi împărțite în acțiuni de muncă.

O acțiune de muncă este un set de mișcări de muncă efectuate fără întrerupere de către organele de lucru ale unei persoane pentru a efectua o parte a unei tehnici, de exemplu, „ia o parte”, „introduce o parte într-un cartuș”.

Mișcarea este o singură mișcare a mâinilor, picioarelor, degetelor și corpului unui angajat atunci când efectuează o acțiune de muncă. Deci, acțiunea de muncă „ia o parte” constă din două mișcări - „întindeți partea” și „luați partea cu degetele”.

Eficiența și calitatea muncii depind în mare măsură de metodele de muncă pe care le folosesc atunci când efectuează operațiuni.

Metoda muncii este înțeleasă ca o metodă de realizare a unei sarcini de producție, caracterizată printr-un set de anumite tehnici de muncă (acțiuni și mișcări) și succesiunea implementării acestora.

Gradul de raționalitate a metodelor de muncă utilizate de diverși interpreți în efectuarea unor operațiuni similare depinde de abilitățile lor, abilitățile de producție și dexteritate, organizarea locurilor de muncă și alți factori.

Organizarea procesului de muncă include proiectarea și implementarea metodelor progresive, a metodelor de muncă și a condițiilor raționale pentru implementarea acestuia.

Criteriile pentru optimitatea proceselor de muncă sunt productivitatea ridicată a muncii cu utilizarea deplină a echipamentelor, respectarea cerințelor stabilite pentru calitatea produselor, precum și combinarea corectă a elementelor de muncă fizică și mentală, care contribuie la o creștere a satisfacției la locul de muncă.

Ca urmare a accelerării progresului științific și tehnologic, sunt evidențiate problemele interacțiunii eficiente dintre om și tehnologie. În aceste condiții, o creștere a productivității și atractivității muncii depinde în principal de construcția procesului muncii în ansamblu, de natura interacțiunii lucrătorului cu instrumentele muncii.

Luând în considerare criteriile de mai sus, în lucrările practice de îmbunătățire a organizării procesului de muncă, sunt utilizate o serie de principii, a căror esență este prezentată mai jos.

Principiul conținutului optim al procesului de muncă este acela că acesta ar trebui să includă elemente care să asigure cea mai favorabilă combinație de activitate mentală și fizică pentru o persoană, o încărcare uniformă pe diferite organe și ritmul procesului de muncă. Combinația corectă a activității mentale și fizice se realizează prin alegerea formelor optime ale diviziunii tehnologice și funcționale a muncii. Munca egală a brațelor, picioarelor, corpului este de o mare importanță, ceea ce creează condiții nu numai pentru creșterea productivității muncii, ci și pentru reducerea oboselii lucrătorilor în procesul muncii. Dezvoltarea unui ritm clar de lucru este facilitată de specializarea locurilor de muncă în efectuarea unei anumite game de operațiuni similare, consolidarea loturilor de piese prelucrate, eliminarea cazurilor de distragere a muncitorului de la munca sa principală.

Unul dintre principalii indicatori ai conținutului muncii este numărul diferitelor mișcări de muncă din operațiune. O scădere a diversității lor și, în consecință, o creștere a numărului de mișcări identice efectuate în timpul zilei de lucru, conduce la formarea unui stereotip dinamic stabil la lucrător și, în anumite limite, la o creștere a productivității muncii. O sărăcire suplimentară a conținutului operațiunilor implică o creștere a monotoniei muncii și o scădere a productivității acesteia. Trebuie subliniat faptul că conținutul optim al muncii depinde de caracteristicile psihofiziologice ale lucrătorului, ceea ce este de o mare importanță pentru selectarea corectă a funcțiilor și operațiunilor muncii pentru fiecare lucrător.

Cu forma brigăzii de organizare a muncii, optimizarea conținutului muncii este facilitată de proiectarea conținutului proceselor colective de muncă, în a căror implementare este implicată întreaga brigadă sau legătură și organizarea alternanței efectuării diferitelor operațiuni de către lucrători.

Principiul paralelismului este de a asigura funcționarea simultană a unei persoane și a unei mașini, funcționarea simultană a mai multor mașini, participarea simultană a ambelor mâini ale interpretului în procesul de muncă. Respectarea principiului paralelismului reduce timpul petrecut pentru efectuarea operațiunilor și crește astfel eficiența producției. Din punct de vedere al fiziologiei, implementarea acțiunilor paralele de către diferite organe nu numai că nu mărește oboseala persoanei, dar, de asemenea, cu o combinație parțială de acțiuni și prezența unor micropauze, contribuie la reducerea acesteia. Respectarea principiului paralelismului dintre om și mașină înseamnă efectuarea, dacă este posibil, a tehnicilor de lucrări auxiliare, pregătitoare și finale și de întreținere a locului de muncă în timpul funcționării automate a echipamentului, prelucrarea simultană a mai multor piese pe o singură mașină, funcționarea în paralel a diferitelor unelte, întreținerea multi-stației etc.

Principiul economisirii energiei musculare și nervoase prevede excluderea tehnicilor, acțiunilor și mișcărilor inutile din procesul de muncă. De multe ori este de prisos să mutați, de exemplu, un obiect de muncă sau un instrument de la o mână la alta, tehnici statice (deținere, susținere), tranziții în interiorul și în afara locului de muncă, etc. .d.

Atunci când alegeți o traiectorie a mișcărilor, se preferă mișcările simetrice față de mișcările asimetrice, netede și continue față de mișcările în zig-zag, mișcările circulare peste mișcările rectilinii etc.

Atunci când alegeți o postură de lucru, trebuie avut în vedere faptul că tensiunea musculară atunci când lucrați în poziție în picioare și în poziție dreaptă este de 15%, iar în postura îndoită este aproape de două ori mai mare decât atunci când lucrați în poziție așezată. Alternarea muncii în picioare și în șezut reduce semnificativ oboseala, deoarece, în acest caz, alternează sarcina pe diferite grupuri musculare. Prin urmare, ar trebui să ne străduim să ne asigurăm că postura de lucru este relaxată și naturală, astfel încât muncitorul să aibă posibilitatea de a lucra alternativ în timp ce stă și stă în picioare, pentru a schimba postura.

Împerecherea mâinilor lucrătorului cu comenzile echipamentului trebuie să fie stabilă și să asigure viteza și comoditatea ridicării obiectului, aplicarea benefică a eforturilor și distribuirea corectă a acestora. Implementarea practică a acestor recomandări este asigurată în principal prin proiectarea de echipamente, echipamente tehnologice și organizaționale, ținând cont de datele antropometrice ale unei persoane, printr-o dispunere rațională a locului de muncă, excluzând tehnicile și mișcările de muncă inutile.

La șantierele de producție, economisirea energiei musculare și nervoase a lucrătorilor se realizează prin amplasarea rațională a echipamentelor, locurilor de muncă, depozitelor, depozitelor, organizarea întreținerii active a producției, în urma căreia tranzițiile lor în afara locului de muncă sunt minimizate.

Economisirea energiei musculare și nervoase este facilitată de o astfel de construcție a procesului de muncă, în care fiecare metodă, acțiune sau mișcare ulterioară ulterioară este o continuare naturală a elementelor precedente ale procesului de muncă. Este important ca suprafețele prelucrate secvențial sau tranzițiile de asamblare să se succedă direct, astfel încât să nu existe mișcări înapoi, tranziții înapoi în cadrul unui ciclu etc.

Principiul întreținerii planificate și preventive a locurilor de muncă este coordonarea în timp și stabilirea unui program strict pentru efectuarea lucrărilor principale și auxiliare. Respectarea acestui principiu vă permite să reduceți întreruperile la locul de muncă asociate cu deficiențe în întreținerea locurilor de muncă și a echipamentelor, prin efectuarea tuturor sau a majorității lucrărilor de întreținere a locurilor de muncă fără perioade de nefuncționare a echipamentelor și pierderea timpului de lucru al lucrătorilor principali.

Principiul conformității angajatului cu munca prestată constă în selectarea lucrătorilor în așa fel încât să fie în conformitate cu datele lor psihologice și fiziologice; educația generală și formarea profesională corespund în cea mai mare măsură naturii și conținutului muncii prestate.

Aceste obiective sunt atinse prin selecție profesională, precum și prin organizarea de formare, formare avansată, instruire și instruire industrială, asigurând dobândirea calificărilor și abilităților de producție necesare și stăpânirea rapidă a metodelor raționale și a tehnicilor de muncă.

Principiul intensității optime a muncii este de a stabili, pe baza standardelor muncii, un astfel de nivel de intensitate a muncii care să asigure o productivitate ridicată cu tensiune fizică și nervoasă optimă.

Principiul performanței optime a echipamentului este de a stabili, pe baza standardelor sau a studiilor speciale, astfel de moduri de funcționare a echipamentelor care ar asigura cele mai mici costuri totale ale vieții și ale forței de muncă din trecut pentru efectuarea atât a operațiilor tehnologice individuale, cât și a procesului de producție în ansamblu. Pe baza acestei cerințe, modurile de operare extrem de ridicate sunt setate în principal pe echipamentul cel mai încărcat, ceea ce limitează capacitatea de producție a secțiunilor și a atelierelor.

Principiul modului optim de lucru și de odihnă a lucrătorilor în producție înseamnă stabilirea timpului pentru începutul și sfârșitul lucrului, alternarea turei, începutul și sfârșitul orei de prânz și a altor pauze reglementate în tura, oferind cele mai favorabile condiții de lucru, precum și crearea condițiilor pentru implementarea la timp a reparațiilor, reglării și a altor lucrări pregătitoare. , alocarea de echipamente lucrătorilor etc.

Respectarea principiilor enumerate este una dintre principalele condiții pentru o productivitate ridicată și condiții de muncă favorabile.

Lucrarea începe cu selectarea obiectelor de cercetare și se încheie cu implementarea proiectării procesului de lucru.

La alegerea obiectelor de cercetare, este necesar, în funcție de sarcină, să se determine interpretul (cercul interpreților).

Nu mai puțin important în etapa de pregătire pentru studiu este alegerea metodei de efectuare a studiului și a mijloacelor tehnice. Această problemă este rezolvată luând în considerare diferențierea procesului de muncă studiat, domeniul de aplicare al acestuia.

Cel mai simplu mod este observarea vizuală atât direct la locul de muncă al interpretului, cât și de la distanță.

Pentru o analiză mai detaliată a procesului de muncă, este recomandabil să folosiți filmări video și video, mijloace tehnice moderne.

Alegerea metodei și a mijloacelor tehnice de studiu a metodelor de muncă este determinată de gradul de mecanizare a procesului studiat, de precizia necesară a măsurătorilor, de scara preconizată a introducerii unei metode raționale de muncă și de eficiența economică așteptată.

Atunci când efectuați lucrări privind raționalizarea proceselor de muncă, este recomandabil să creați grupuri de lucru, care să includă atât specialiști în muncă, cât și un maistru, tehnolog etc.

O mare importanță este participarea la studiul proceselor de muncă ale lucrătorilor a căror experiență este studiată.

La sfârșitul etapei pregătitoare, este necesar să se dea o evaluare economică preliminară a raționalizării procesului de muncă.

Când se analizează conținutul procesului de muncă, sunt dezvăluite tehnici, acțiuni, mișcări inutile și efectuate irațional.

De regulă, tehnicile și mișcările inutile sunt rezultatul unui aspect incorect sau insuficient gândit al locului de muncă sau al echipamentului incomplet.

Analiza secvenței de efectuare a tehnicilor și acțiunilor de muncă face posibilă identificarea oportunităților de suprapunere a timpului de efectuare a tehnicilor manuale de timpul de funcționare a mașinii echipamentului, pentru combinarea tehnicilor individuale în timp datorită lucrării simultane a mâinilor, brațelor și picioarelor drepte și stângi etc.

Atunci când se studiază conținutul tehnicilor, metodelor de execuție și traiectoriilor mișcărilor, scopul este îmbunătățirea:

Postura de lucru (confortul și stabilitatea poziției muncitorului, gradul de înclinare și rotație a corpului și capului, poziția corectă a mâinilor, antebrațului și umărului, absența stresului static inutil);
- asocierea mâinilor lucrătorului cu unelte, materiale, dispozitive și comenzi (se ia în considerare localizarea degetelor și a mâinilor, gradul de asigurare a vitezei și comodității de a lua obiectul, aplicarea corectă a eforturilor și distribuirea acestora);
- se relevă metoda de efectuare a mișcărilor (traiectoria, lungimea traseului, viteza optimă, precizia, actualitatea, ușurința mișcării, proporționalitatea eforturilor);
- natura mișcărilor în timp (sunt luate în considerare prezența pauzelor care nu sunt asociate cu nevoia de odihnă, combinația mișcărilor în timp, naturalețea și comoditatea mișcărilor coordonate, prezența opririlor inevitabile, inhibiții, o modificare a direcției mișcărilor și ritmul acestora).

Ca exemplu de raționalizare a tehnicilor și metodelor de muncă, să luăm în considerare rezultatele îmbunătățirii procesului de muncă la unul dintre locurile de muncă ale liniei de producție pentru prelucrarea arborelui cu came la o întreprindere de construcție de mașini. Am investigat tehnicile asociate cu curățarea prismelor dispozitivului de cipuri. În condițiile existente, muncitoarea a efectuat o tehnică pentru curățarea a trei perechi de prisme de prindere de la bărbierit cu o mână dreaptă, adică mâna stângă a fost inactivă la efectuarea acestei tehnici (timp de 0,125 min). Efectuând tehnica, muncitoarea a repetat acțiunea de curățare a prismelor de 6 ori și a făcut o mișcare inutilă - mutându-și mâna cu o perie din primul rând de prisme în al doilea. Acest lucru a dus la pierderi inutile de timp de lucru.

Analiza a arătat că este mai rațional să efectuați tehnica „pentru a curăța prismele dispozitivului de setare de cipuri” simultan cu două. Pentru a face acest lucru, este necesar să echipați locul de muncă cu o tavă de perii suplimentară și o a doua perie de mătură. Procesul de lucru nou proiectat prevede combinarea mișcărilor mâinilor drepte și stângi în timp și eliminarea mișcărilor inutile prin deplasarea mâinii cu o perie pe al doilea rând de prisme (mâna stângă curăță rândul stâng de prisme, dreapta-dreapta). Ca urmare a raționalizării procesului de muncă, a fost posibilă reducerea complexității efectuării tehnicii de muncă analizate de la 0,125 la 0,078 minute, adică cu 63%.

Cu metodele iraționale de lucru, poate fi nevoie de îmbunătățiri tehnice, echipamente suplimentare la locul de muncă.

Un exemplu este metoda de muncă utilizată la unul dintre locurile de muncă ale aceleiași linii de producție atunci când se efectuează un set de tehnici asociate cu instalarea și scoaterea unei piese.

În condițiile existente, setul de tehnici a inclus 16 mișcări ale mâinii stângi, 20 mișcări ale mâinii drepte și 8 mișcări efectuate simultan cu ambele mâini. Complexitatea implementării acestui complex a fost de 0,137 min.

Analiza mișcărilor de muncă efectuate de muncitor a arătat că proiectarea irațională a dispozitivului de prindere al dispozitivului îl obligă pe muncitor să petreacă timp suplimentar și efort fizic pentru fixarea și detașarea piesei. Mai mult, muncitorul a efectuat aceste tehnici într-o poziție incomodă, aplecându-se înainte și întinzând ambele brațe la dreapta și la stânga de 800-900 de ori pe schimb. Proiectarea și amplasarea brațului central de atașament superior nu au fost satisfăcătoare. La instalarea și scoaterea piesei, muncitoarea a fost, de asemenea, forțată să-și întindă mâna în sus cu 105 cm de 800-900 de ori pe schimb, ridicându-se pe degetele de la picioare și întinzându-se nefiresc când a apucat pârghia cu mâna. Schimbarea designului dispozitivului de prindere și a formei pârghiei (conferindu-i o formă curbată) a făcut posibilă reducerea lungimii mișcării „întinderea pârghiei” la 65 cm și realizarea acesteia la îndemâna normală.

O metodă mai rațională și mai puțin laborioasă a fost concepută pentru efectuarea unui set de tehnici pentru instalarea și îndepărtarea unei piese, care a durat doar 0,09 minute. în loc de 0,137 min. (prin eliminarea a 19 mișcări de muncă).

Ca urmare, producția de piese la acest loc de muncă a crescut de la 440 la 462 de piese.

Utilizarea metodelor iraționale de muncă este adesea asociată cu deficiențe în aspectul și echipamentele la locul de muncă, întreținerea prematură și de calitate slabă, lipsa unei comunicări adecvate cu serviciile etc. Prin urmare, munca pentru îmbunătățirea proceselor de muncă ar trebui să fie polivalentă, adică să includă cercetarea nu numai tehnici și metode de lucru, dar și probleme de organizare rațională și echipamente la locurile de muncă, îmbunătățind sistemul serviciului lor.

O condiție necesară pentru implementarea cu succes a procesului de muncă proiectat este dezvoltarea cardurilor de instrucțiuni, care indică tehnicile, acțiunile de muncă și mișcările incluse în acestea, timpul pentru implementarea lor, precum și elemente de raționalizare. Acțiunile și mișcările de muncă sunt descrise în conformitate cu succesiunea execuției lor etc.

Elementele de raționalizare indicate în hartă și timpul pentru implementarea tehnicilor individuale îl orientează pe muncitor către acele acțiuni și mișcări de muncă care pot fi efectuate mai corect și mai rapid.

Elaborarea cardurilor de instruire, împreună cu instruirea și instruirea lucrătorilor, este importantă, deoarece necesită cercetătorului să ia o atitudine responsabilă față de toate propunerile din domeniul raționalizării metodelor și tehnicilor de muncă. El trebuie să analizeze din nou cu atenție întregul proces de muncă, succesiunea implementării acestuia și, dacă este necesar, folosind standarde de timp pentru microelemente, să clarifice în continuare eficacitatea metodei propuse.

Instrucțiunile de producție sunt de mare importanță pentru introducerea tehnicilor și metodelor avansate de muncă. Așadar, odată cu prezentarea orală actuală efectuată de un maistru sau un maistru în procesul de ocolire a locurilor de muncă pe șantier, metodele iraționale și metodele de muncă ale lucrătorilor individuali sunt de obicei detectate și eliminate imediat. Un instrument foarte eficient și eficient este demonstrarea individuală a metodelor raționale de lucru la locul de muncă al interpretului.

O atenție deosebită trebuie acordată mijloacelor tehnice de predare a tehnicilor avansate și a metodelor de lucru. Dintre mijloacele didactice tehnice moderne, ar trebui să se distingă filmările, înregistrările video și magnetice, precum și simulatoarele speciale. La filmare, mijlocul de a studia procesele de muncă și de a disemina cele mai bune practici este filmul. Construcția filmelor educaționale depinde de sarcină și de caracteristicile procesului de lucru.

Utilizarea televiziunii industriale în instruirea angajaților în metode avansate de muncă este posibilă în următoarele opțiuni principale:

1) transfer direct de la atelier (laborator) la clasă;
2) transmiterea de filme sau înregistrări videomagnetice către săli de clasă printr-o rețea de televiziune specială sau generală. Alegerea uneia sau a altei opțiuni este determinată de condițiile specifice de lucru ale întreprinderii, de nivelul echipamentelor tehnice, de facilitățile de televiziune disponibile, de natura proceselor de lucru, de sarcinile care se presupune a fi rezolvate prin demonstrarea directă a experienței și prezentarea unui film.

Utilizarea televiziunii face posibilă demonstrarea unor grupuri mari de lucrători cum să efectueze o anumită operație. În acest caz, demonstrația experienței poate fi însoțită de explicațiile necesare. Capacitățile tehnice ale televiziunii permit demonstrarea secvențială și paralelă pe mai multe ecrane de operațiuni identice și similare efectuate de diferiți lucrători.

Utilizarea simulatoarelor și a dispozitivelor de control pentru antrenament poate accelera semnificativ procesul de însușire a noilor tehnici și metode de muncă, precum și îmbunătățirea calității antrenamentului.

Utilizarea pe scară largă a tehnicilor raționale și a metodelor de muncă în producție va îmbunătăți utilizarea echipamentelor moderne de înaltă performanță și a timpului de lucru, crescând semnificativ productivitatea muncii.

Calitatea procesului de lucru

Calitatea procesului de muncă este un concept integral care caracterizează în mod cuprinzător nivelul și gradul de bunăstare, dezvoltarea socială și spirituală a unei persoane. "

Există multe definiții ale ceea ce se numește calitatea vieții profesionale. În această lucrare, este definit ca gradul (nivelul) de satisfacție de către membrii organizației a nevoilor lor personale, realizarea obiectivelor lor personale și îndeplinirea dorințelor puternice prin munca în această organizație. Crearea de programe și metode pentru îmbunătățirea calității vieții profesionale este unul dintre aspectele importante ale managementului personalului.

Scopul general al calității vieții profesionale ca o combinație de condiții organizaționale și măsuri practice este de a crea un loc de muncă satisfăcător care să conducă la munca productivă atât pentru lucrătorii obișnuiți, cât și pentru manageri, a căror organizare contribuie la producerea de bunuri și servicii de calitate. Calitatea vieții profesionale implică faptul că angajatul nu este doar un executant lipsit de minte al sarcinilor, ci o persoană gânditoare, iar mediul nu ar trebui să-i suprime intelectul, ci să îi promoveze dezvoltarea și utilizarea. Dacă mediul angajatului dispune de acest lucru, toată lumea câștigă: angajat, manager, client, client.

Conceptul de calitate a vieții profesionale (KTZH) este o mișcare universală umană către crearea condițiilor care împiedică procesul de înstrăinare a muncii, restabilirea integrității muncii și culturii, ascensiunea unei persoane ca persoană creativă independentă.

Conform acestui concept, oamenii sunt considerați nu doar ca resurse de muncă cu o anumită compoziție, ci în strânsă legătură cu condițiile în care se pot realiza în mod optim ca indivizi, adică cu toate condițiile până la nivel cultural, național, moral, cotidian.

Toți factorii sunt studiați în mod sistematic: educație, educație, formare profesională, abilități fizice și mentale și sănătate, valori morale și spirituale, precum și condițiile și organizarea muncii, a vieții și recreerii.

Conceptul de calitate a vieții profesionale se bazează pe două prevederi:

În primul rând, principalul motivator pentru muncă nu ar trebui să fie salariile, nu o carieră, ci satisfacția cu realizările din procesul muncii ca urmare a realizării de sine și a exprimării de sine, adică în acest caz, formele morale de constrângere la muncă sunt mai mari decât cele materiale.
În al doilea rând, se presupune că autorealizarea deplină și exprimarea de sine a unui angajat nu pot avea loc decât într-o democrație a muncii.

O calitate ridicată a vieții profesionale ar trebui să fie caracterizată prin următoarele:

1. Lucrarea trebuie să fie interesantă.
2. Lucrătorii ar trebui să primească o remunerație echitabilă și o recunoaștere pentru munca lor.
3. Mediul de lucru trebuie să fie curat, cu zgomot redus și iluminare bună.
4. Supravegherea conducerii ar trebui să fie minimă, dar efectuată ori de câte ori este necesar.
5. Lucrătorii ar trebui să fie implicați în deciziile care îi afectează și munca lor.
6. Ar trebui să se asigure garanția muncii și dezvoltarea relațiilor de prietenie cu colegii.
7. Ar trebui să se ofere facilități pentru servicii de uz casnic și medicale.

Analiza proceselor de lucru

Analiza organizării muncii - identificarea aspectelor pozitive și negative ale organizării muncii existente, atât în \u200b\u200bgeneral, cât și în elementele sale individuale, determinarea influenței organizării muncii asupra utilizării timpului și echipamentelor de lucru, asupra intensității muncii, asupra capacității de muncă și a sănătății lucrătorilor, asupra dezvoltării lor fizice și intelectuale ...

O direcție importantă în analiza gradului de raționalitate a organizării actuale a muncii este analiza metodei muncii și, în special, analiza mișcărilor de muncă.

Analiza mișcărilor de muncă - studiul mișcărilor cu stabilirea compoziției și metodei de implementare a acestora; se efectuează pentru a reduce numărul acestora, raționaliza și elimina mișcările inutile pentru efectuarea unei operații specifice.

Pentru a îmbunătăți procesele de lucru, sunt folosite diverse metode pentru a le studia și a măsura costul timpului de lucru pentru a efectua o operație și elementele sale. La alegerea instrumentelor și a metodelor de cercetare, se procedează din scopul și tipul cercetării, precum și din condițiile în care se desfășoară procesul de muncă (repetabilitate, complexitate, caracterul de masă al mișcărilor, tehnicile și operațiile utilizate). De obicei, ei folosesc metode vizuale, vizuale, instrumentale de studiere a proceselor de muncă, precum și observații folosind instrumente și alte mijloace care înregistrează timpul procesului de muncă pe elemente.

Metode vizuale de studiere a procesului de muncă (fără utilizarea instrumentelor tehnice de măsurare) sunt utilizate pentru a identifica caracteristicile calitative ale procesului.

Metodele vizual-instrumentale (folosind un instrument și implicând observatori care înregistrează date reale) sunt utilizate pentru a identifica și măsura calitativ indicatorii, precum și pentru a înregistra indicatori cantitativi ai procesului de muncă.

În funcție de durata intervalelor de timp măsurate și de cerințele pentru precizia măsurătorilor, ceasurile, cronometrele, cronografele, cronoscoapele și cadranele automate sunt utilizate ca dispozitive de timp. Fiecare dintre ele este destinat unui anumit tip de cercetare. Deci, ceasul este folosit pentru a măsura durata proceselor de muncă, cronometrul este utilizat pentru a efectua rapid și cu precizie citiri în timpul observării procesului de muncă (cu o precizie de sutimi de secundă), ceea ce este suficient pentru observații de timp.

Un cronograf conceput pentru efectuarea de măsurători în funcție de ora curentă și pentru măsurarea unor perioade scurte de timp și este utilizat atunci când se fac fotografii cu orele de lucru sau cu sincronizarea fotografiilor.

Atunci când se efectuează observații cu ajutorul indicatorilor de apelare, nu se obține întotdeauna precizia necesară a măsurătorilor, iar prelucrarea datelor acestor observații este laborioasă. Prin urmare, într-un număr de cazuri, observațiile sunt efectuate folosind dispozitive de înregistrare automată, care permit obținerea de date exacte cu privire la durata operațiunilor și succesiunea executării acestora. Aceste dispozitive sunt dispozitive mecanice care înregistrează automat sau semi-automat procesul de lucru și înregistrează date observaționale sub formă de indicatori sau imagini digitale (grafice și diagrame).

Principalele metode de observare în studiul procesului de muncă sunt: \u200b\u200bfotografia zilei de lucru, calendarul și metoda observațiilor de moment. Filmarea a primit aplicații largi în practica studierii metodei travaliului. Prin analiza cinematogramelor, se poate afla natura generală și elementele individuale ale procesului de muncă, se pot studia în detaliu metodele de efectuare a tehnicilor care eludează observatorul în timpul observării vizuale, se poate clarifica lista tehnicilor și mișcărilor și se poate stabili succesiunea și durata tehnicilor. Utilizarea filmărilor necesită costuri mari de material și de forță de muncă, prin urmare a fost utilizată numai în producția de masă și pe scară largă. În prezent, se deschid mari perspective înainte de studiul proceselor de muncă folosind filmarea video.

Tema 4. Procesul muncii. Metoda de muncă.

Conceptul de „proces de muncă” este strâns legat de conceptul de „muncă”. De multe ori nu se disting: munca, ca proces care are loc în timp și spațiu, se numește proces de muncă.

Cu toate acestea, există unele diferențe între aceste concepte, deși la rezolvarea anumitor probleme nu este exclusă posibilitatea de a le considera drept sinonime. În general, „munca” este un concept mai larg care poate fi privit din diverse unghiuri (sănătatea ocupațională, cultura muncii, fiziologia muncii, psihologia muncii, sociologia muncii, economia muncii etc.) și acționează ca o caracteristică generalizată a procesului de producție.

Conceptul de „proces de muncă” este cel mai adesea asociat cu acțiunile umane de a schimba subiectul muncii. În sensul său restrâns, conceptul de „proces al muncii” este direct legat de soluționarea problemelor din domeniul organizării, reglementării și standardizării muncii.

În literatura educațională modernă, autorii oferă o interpretare destul de largă a procesului de muncă, în funcție de stabilirea acelor sarcini țintă care determină izolarea unuia sau a altui aspect al procesului de muncă ca determinant.

Deci, în manualul editat de V.V. Procesul de muncă al lui Adamchuk este înțeles ca. un set de acțiuni ale lucrătorilor necesare pentru o schimbare rezonabilă a subiectului muncii. În manualul editat de Yu.G. Odegova, autorii consideră procesul muncii ca un set de acțiuni ale executantului sau ale unui grup de interpreți pentru a transforma obiectele muncii în produsul său, efectuat la locul de muncă. Din punctul de vedere al G.E.Slesinger, procesul de muncă este un ciclu de acțiuni secvențiale efectuate de o persoană care sunt necesare și suficiente pentru a obține rezultate intermediare și finale ale muncii. Echipa de autori a Facultății de Economie a Universității de Stat din Moscova are în vedere o altă opțiune, în care procesul muncii înseamnă un set de acțiuni umane corelate în cursul creării de bunuri materiale sau furnizării de servicii care vizează obținerea unui rezultat final al muncii la un anumit loc de muncă și într-o perioadă de timp clar definită.

Dar orice interpretare a procesului de muncă este în cele din urmă redusă la un set de acțiuni de către executant pentru o transformare prestabilită a obiectelor de muncă, al căror rezultat final este primirea unor produse de bază justificate economic și necesare.

Din punct de vedere economic, procesul muncii este procesul de consum al forței de muncă în scopul producerii de bunuri materiale sau al furnizării de servicii.

Din definițiile acestui concept rezultă că orice proces de muncă este caracterizat de un set de acțiuni specifice ale artiștilor interpreți care vizează implementarea unui proces tehnologic complex. Procesul tehnologic determină conținut, ordine acțiunile interpreților, precum și anumite lor secvenţă, atât în \u200b\u200bproducția de bunuri materiale, cât și în cursul îndeplinirii unor funcții specifice în alte domenii de activitate decât cele materiale.

Aceasta înseamnă că procesul muncii implementează (mediază) procesul tehnologic dezvoltat. Nu întâmplător K. Marx a scris: „... în procesul muncii, activitatea umană cu ajutorul muncii înseamnă schimbare prestabilită subiect de muncă ".

Clasificarea proceselor de muncă.

Diverse procese de muncă sunt desfășurate în sectoarele economiei. Procesele de muncă pot fi luate în considerare în raport cu locurile de muncă individuale, precum și într-un sens mai larg (echipă, departament, magazin etc.), adică în sensul îngust și larg al cuvântului.

Procesele de muncă diferă în:

· Natura subiectului și a produsului muncii;

· Funcțiile angajaților;

· Gradul de participare umană la transformarea subiectului muncii;

· Forma de organizare a muncii.

Clasificarea proceselor de muncă pe baza unor caracteristici precum gradul de participare umană, forma de organizare a muncii, natura subiectului și produsul muncii în formă generală poate fi reprezentată prin următoarea diagramă:

Prin natura subiectului și a produsului muncii, se disting două tipuri de procese de muncă - materiale și informaționale. Procesele substanțiale de muncă sunt caracteristice lucrătorilor, deoarece subiectul și produsul muncii lucrătorilor sunt substanța (materii prime, materiale, piese ale mașinilor etc.) sau energia (electrică, termică, hidraulică etc.). Procesele de lucru informaționale sunt caracteristice angajaților, deoarece unul dintre principalele subiecte și produse ale muncii angajaților este informația (economică, tehnologică, de proiectare etc.).

Cu progresul științific și tehnologic, ponderea informațieprocesele de muncă. Odată cu inventarea computerelor, au devenit mult mai multe procese de lucru, care se referă într-un grad sau altul la procese informaționale.

O diferențiere suplimentară a proceselor de muncă ale lucrătorilor și angajaților se efectuează în funcție de acestea funcții... În prezent, procesele de muncă ale lucrătorilor sunt împărțite în principal și auxiliar.

Principalele procese sunt menite să schimbe obiectele de bază ale muncii și să le confere proprietățile produselor finite.

Procese de sprijin vizând crearea condițiilor pentru desfășurarea normală a principalului proces de producție. Scopul proceselor auxiliare este fabricarea produselor utilizate în producția principală, dar care nu sunt incluse în produsul finit al întreprinderii (produse destinate consumului intern). Compoziția și complexitatea proceselor auxiliare depinde de caracteristicile proceselor principale.

Un grup separat este procesele de servicii, adică procesele de întreținere a echipamentelor și a locurilor de muncă prin transport, depozitare, control, logistică.

În producția principală, unde sunt produse principalele produse ale întreprinderii, au loc procesele de muncă principale și auxiliare, inclusiv cele de service, în timp ce în producția auxiliară, care asigură producția principală tipurile necesare de componente, scule, reparații etc., au loc doar procesele auxiliare și de service. ...

Aceste trei tipuri de procese sunt, de obicei, selectate în scopul raționării muncii, deoarece acestea vizează eliberarea produselor în magazinele principale, eliberarea produselor în magazinele auxiliare și menținerea locurilor de muncă în magazinele principale și auxiliare.

În consecință, în funcție de natura funcțiilor îndeplinite, se disting grupuri de lucrători de bază, auxiliari și de servicii. În funcție de funcțiile lor, angajații sunt, de asemenea, împărțiți în trei grupuri, care au fost discutate mai sus.

Caracteristicile proceselor de muncă din punctul de vedere al stabilirii ratei de muncă sunt determinate de:

√ tipul de producție (în masă, la scară largă, în serie, la scară mică și individuală);

√ scopul și natura produselor, precum și natura funcțiilor îndeplinite de angajați în procesul de muncă (producția de produse principale și produse de uz general, pregătirea producției și întreținerea acesteia);

√ natura fluxului procesului tehnologic în timp (continuu, discret).

Prin gradul de participare umană alocați procesele de muncă în funcție de mijloacele de muncă utilizate.

Procese manuale sunt efectuate manual de către un muncitor sau un grup de muncitori sau folosind cele mai simple unelte (topor, avion, lopată, instrument hidraulic etc.). În astfel de procese, obiectele de muncă se schimbă sub influența eforturilor fizice ale lucrătorilor.

În procesele manual-mașină, obiectul muncii este prelucrat printr-un mecanism cu participarea directă a lucrătorului (cusut pe o mașină de cusut, prelucrarea pieselor pe o mașină cu alimentare manuală etc.).

În procesele mașinii, obiectul muncii (forma, tipul, dimensiunea, poziția) este modificat de mecanismele mașinii, iar lucrătorul, manual sau cu ajutorul mecanismelor de control al mașinii, efectuează elemente de lucru auxiliar (fixarea și scoaterea pieselor pe mașină, schimbarea sculelor etc.).

Procesele automate se desfășoară sub controlul și supravegherea lucrătorului fără participarea sa directă. Lucrarea principală privind transformarea subiectului muncii este complet automatizată. Cu automatizarea parțială a procesului, munca auxiliară a interpretului este parțial automatizată (dispozitive semiautomatice), cu automatizare completă, este complet automatizată (dispozitive automate).

În legătură cu specificul producției automatizate, se pune întrebarea: care este subiectul muncii, munca în sine și instrumentele muncii în producția automatizată?

Dacă în producția tradițională (manuală, mecanică) o persoană creează un produs util prin influențarea directă a subiectului muncii cu ajutor mijloace de muncă, apoi în condițiile producției automate, munca vie interacționează deja cu mașinile pe care sunt direcționate eforturile umane. În aceste condiții, subiectul forței de muncă este echipamentul automatizat, instrumentele forței de muncă sunt automatizarea (robotizarea) și computerizarea, iar forța de muncă în sine este întreținerea și gestionarea echipamentelor.

Conținutul funcțional al muncii lucrătorului ca urmare a automatizării producției se modifică după cum urmează (a se vedea tabelul):

Funcțiile lucrătorului	Angajarea care îndeplinește o funcție
Unelte mecanice	Unelte parțial automatizate	Unelte complet automatizate
Cunoașterea conținutului sarcinii	parțial ocupat	parțial ocupat	ocupat
Pregătirea pentru executarea procesului tehnologic	ocupat	parțial ocupat	nu este ocupat
Impact direct asupra subiectului muncii	ocupat	parțial ocupat	nu este ocupat
Mișcarea interoperativă a obiectului muncii	ocupat	parțial ocupat	nu este ocupat
Monitorizarea progresului procesului tehnologic	ocupat	ocupat	ocupat
Controlul, reglarea, repararea instrumentelor de muncă	nu este ocupat	ocupat	ocupat
Controlul cantității și calității produsului	ocupat	nu este ocupat	nu este ocupat

Clasificarea proceselor de muncă de mai sus este importantă pentru determinarea cerințelor privind acuratețea standardelor de muncă stabilite.

Conținutul procesului de muncă se formează sub influența unui număr de factori, și anume, în funcție de: mijloace tehnice concepute pentru a efectua o anumită muncă; tehnologie; organizarea producției și a muncii; condiții sanitare și igienice și alte condiții pentru punerea sa în aplicare; principalele caracteristici ale interpreților de lucru. Este întotdeauna asociat cu specific muncă pentru specificla locul de muncă.

Elemente ale proceselor de lucru... În practica raționamentului muncii, mișcarea muncitorească este considerată a fi elementul principal al procesului muncii.

Sub mișcarea muncitorească înseamnă o singură mișcare de către un angajat în procesul de executare a muncii corpului, brațului, piciorului sau a altei părți a corpului (întindeți mâna către instrument, luați instrumentul).

Mișcările de muncă sunt cele mai versatile elemente ale procesului de muncă. Sunt foarte repetabile. De exemplu, atunci când așezați manual marmeladă în tăvi, acțiunea de muncă „luați marmelada” poate fi repetată de 4550 de ori pe tură.

Studiile efectuate de Institutul de Cercetare a Muncii în mai multe industrii au arătat că în aceleași condiții, compoziție și succesiune de mișcări, timpul pentru implementarea lor este practic același. De exemplu, timpul pentru efectuarea mișcării de muncă „luați un obiect cu o mână de până la 3 kg” a fost (sec): în inginerie mecanică - 0,56; în industria textilă - 0,5; în industria confecțiilor - 0,6; în industria alimentară - 0,55.

Sub acțiunea muncii se înțelege ca un set completat logic de mișcări de muncă continuate, efectuate de unul sau un grup de lucrători cu obiecte și mijloace de muncă neschimbate (luați un instrument, puneți o parte).

Sub admiterea la muncă se înțelege ca un set de acțiuni de muncă continuă care alcătuiesc partea finalizată a muncii desfășurate de unul sau un grup de lucrători pe unul sau mai multe obiecte de muncă (instalați o piesă într-un mandrin de strung).

Metodele de muncă, în funcție de scop, sunt împărțite în elemente de bază și auxiliare. Principalele tehnici (tehnologice) sunt concepute pentru a atinge scopul schimbării subiectului muncii. Scopul tehnicilor auxiliare este de a asigura pregătirea pentru implementarea tehnicilor de bază.

Complexe de practici de lucru sunt un set de tehnici de muncă care fac parte din operația de muncă (instalați piesa în mandrina și fixați-o).

Sub operație de muncă înseamnă un set de practici de lucru sau complexele acestora, desfășurate de unul sau un grup de angajați la un singur loc de muncă, inclusiv toate acțiunile lor de a efectua unități dat muncă peste unu subiect de muncă.

Complex de operațiuniapelați un grup de operațiuni pentru fabricarea unui produs la un singur loc de producție cu aceeași compoziție de interpreți.

Deci, din punctul de vedere al raționamentului muncii, părțile constitutive ale procesului muncii, care este realizat de un angajat sau de un grup de angajați în timpul zilei de muncă, sunt operațiuni de muncă, care constau în tehnicile, acțiunile și mișcările angajatului.

O operațiune de muncă se caracterizează prin constanța subiectului muncii, la locul de muncă și al artiștilor interpreți. Când se schimbă ultimele două condiții (locul de muncă și interpreții), munca pe un singur obiect al muncii este împărțită în operațiuni separate. O operațiune de muncă, ca un ciclu complet de acțiuni de muncă pentru a schimba subiectul muncii, efectuată de unul sau un grup de lucrători la un loc de muncă, este principalul element structural al procesului de muncă. Datorită acestui fapt, operațiunea de muncă este obiectul analizei și reglării muncii, iar în acest scop este împărțită în metode, acțiuni și mișcări de muncă.

Structurarea procesului de muncă prin aducerea conținutului său la mișcările individuale se realizează cu scopul de a studia și măsura costul timpului de lucru, identificarea factorilor de care depinde durata fiecărui element și stabilirea unei secvențe raționale pentru realizarea elementelor.

Structurarea detaliată a procesului de muncă este caracteristică operațiilor repetate în mod constant, care au loc de obicei în producția de masă și pe scară largă. În alte sfere de activitate și tipuri de producție (lot, producție unitară), structura sa poate fi mai integrată.

În domeniul inovator de activitate, procesul muncii constă din operațiuni în cadrul fiecărei etape de cercetare și dezvoltare, precum și în domeniile de management și de afaceri - în cadrul fiecărei funcții de management.

Metoda de muncă.

Mișcările de muncă, acțiunile și tehnicile, compoziția și succesiunea lor de execuție determină metoda muncii, de care depinde în mare măsură eficiența muncii lucrătorilor.

Producție se numește procesul de conversie a materiilor prime în produse finite. De obicei, există principalele procese de producție, al căror scop este eliberarea produselor pe piață și procese auxiliare (reparații, transport etc.) care asigură funcționarea normală a întreprinderii.

Fiecare proces de producție poate fi privit din două părți: ca un set de schimbări pe care le suferă obiectele muncii și ca un set de acțiuni ale lucrătorilor care vizează schimbarea rapidă a obiectelor muncii. În primul caz, ei vorbesc despre procesul tehnologic, în al doilea, despre procesul muncii.

Procesele tehnologice sunt clasificate în funcție de următoarele caracteristici principale: sursa de energie;grade de continuitate;metoda de influențare a subiectului muncii.

Conform sursei de energie, procesele tehnologice pot fi împărțite în pasiv și activ. Primele apar ca procese naturale și nu necesită suplimentar,

energie convertită de o persoană pentru a influența obiectul muncii (de exemplu, uscarea naturală a fânului.) A doua apare fie ca urmare a influenței umane directe asupra obiectului muncii, fie ca urmare a influenței instrumentelor de muncă, puse în mișcare de energie (uscarea fânului folosind metoda de ventilație activă).

În funcție de gradul de continuitate a influenței asupra subiectului muncii, procesele tehnologice sunt împărțite în continue și discrete. La început, procesul tehnologic nu

întrerupt (încărcarea cartofilor în buncăr în timp ce stația de sortare a cartofilor funcționează). Acestea din urmă se caracterizează prin prezența întreruperilor în cursul procesului tehnologic (oprirea semănătorului în timpul încărcării semințelor).

Conform metodei de influențare a subiectului forței de muncă și a tipului de echipament utilizat, se disting procesele tehnologice mecanice și hardware. Procesele mecanice se efectuează manual sau folosind mașini (mașini-unelte, mașini de asamblare etc.). În aceste procese, obiectul muncii este expus influențelor mecanice, adică forma, dimensiunea, schimbarea poziției sale.

În timpul proceselor hardware, proprietățile fizice și chimice ale obiectului muncii se schimbă sub influența reacțiilor chimice, a energiei termice, a diferitelor tipuri de radiații sau a obiectelor biologice. Ele au loc în dispozitive de diferite forme de proiectare - cuptoare, camere, băi, vase etc. (tipice pentru industriile de procesare ale complexului agroindustrial).

Toate tipurile de procese tehnologice la o întreprindere pot fi realizate numai ca rezultat al muncii angajaților săi.

Procesul muncii –– un set realizat în mod constant de acțiuni de muncă desfășurate de executantul (executorii) de muncă în producția de bunuri materiale sau în îndeplinirea anumitor funcții. Procesul muncii este veriga principală în crearea oricărui produs sau produs, iar productivitatea muncii depinde de nivelul organizației sale. Un proces de muncă organizat rațional reprezintă o relație precis calculată și stabilită între mijloacele de muncă, munca, interacțiunea lor în procesul de schimbare (mutare) a unui obiect dat de muncă până la completitudinea sa tehnologică.

Organizarea proceselor de muncă ar trebui să se bazeze pe anumite principii care decurg din legile obiective ale producției.

În prezent, se obișnuiește împărțirea proceselor de muncă: în funcție de natura participării lucrătorilor la procesul de producție, în funcție de scopul și natura produselor, în funcție de tipul de organizație de producție (Figura 6).

Prin natura participării angajaților la procesul de producție procesele de muncă sunt împărțite în manual, mașină-manual, mașină și automat.

Procesele manuale sunt acelea în care lucrătorii acționează asupra obiectului muncii fără utilizarea unor mecanisme suplimentare sau cu ajutorul unui instrument manual.

Procesele mecanice-manuale includ procese în care impactul asupra subiectului muncii se realizează folosind mecanisme, dar există și lucrări manuale.

Cu procesele de mașină, întregul proces se desfășoară fără efort fizic. Instalarea, scoaterea piesei și controlul se efectuează de către lucrător.

Într-un proces automat, lucrătorul controlează doar munca.

Prin scopul și natura produselorprocesele de muncă sunt împărțite în elemente de bază și auxiliare.Această clasificare afectează alegerea formelor de organizare a muncii muncitorilor, standardele de muncă, metodele de stabilire a acestora.

După tipul de organizație de producție procesele de muncă sunt împărțite în masă individuală, la scară mică, serială, la scară largă. Această clasificare are o importanță decisivă pentru alegerea formelor de organizare, atât a proceselor de producție în sine, cât și a proceselor de lucru, a sistemelor de întreținere a locurilor de muncă, a cerințelor privind acuratețea standardelor și normelor.

Introducere

Procesul muncii, tipurile sale. Evoluția conceptului de esență
partea de muncă a procesului de producție

Fabricarea este procesul de transformare a materiilor prime în produse finite, realizat cu participarea sau sub supravegherea unei persoane. Procesul de producție sau procesul de fabricație a produselor este un fenomen complex, cu o latură tehnologică și de muncă.
Latura tehnologică - tehnologia fabricării unui produs (performanța muncii) - determină tipurile, metodele și succesiunea impactului asupra subiectului muncii, mașinilor, mecanismelor, instrumentelor utilizate în acest sens, ordinea și modul de funcționare a mașinilor și echipamentelor.
Principalele caracteristici ale clasificării proceselor de producție sunt prezentate în Figura 46.

Fig. 46. Clasificarea proceselor de producție

Latura muncii a procesului de producție - procesul muncii, este o activitate oportună a oamenilor menită să schimbe forma, dimensiunea, structura, proprietățile fizice și chimice, aranjarea reciprocă a obiectelor muncii folosind mijloacele muncii.
Principalele tipuri de procese de muncă sunt prezentate în tabelul 21.
Tabelul 21

Clasificarea proceselor de muncă

Semn clasificare	Tipuri de procese de muncă	Exemple de
1. Natura muncii	1.1 Fizic (legat de munca musculară)	Mutarea sarcinilor, ridicarea greutăților, rotirea mânerului mașinii etc.
	1.2 Mental (legat de activitatea mentală)	Analiza, sinteza, generalizarea, formularea a ceva etc.
	1.3 Senzual (perceput de simțuri: vizibil, audibil, tactil, miros, perceput de gust)	Controlul panoului de control, degustarea, măsurarea temperaturii etc.
	1.4 Mixt (integral)	Procesul de conducere a unui vehicul, prelucrarea unei piese pe o mașină programată
2. Substanță subiect de muncă	2.1 Procesele materiale asociate cu lansarea unui anumit produs, furnizarea unui serviciu	Procesul de muncă pentru asamblarea produselor, recoltarea culturilor, vânzarea mărfurilor etc.
	2.2 Procese documentate asociate cu crearea de imobilizări necorporale	Dezvoltarea de know-how, invenții, tehnici, scrierea unei cărți etc.
	2.3 Procese virtuale asociate cu informații sau servicii spirituale către lucrători sau public	Obținerea de informații prin internet, efectuarea unui program de concert
3. Scopul proceselor de lucru pentru acestea consumatori	3.1 Crearea unei baze materiale pentru a satisface nevoile	Construcția obiectelor
	3.2 Satisfacerea nevoilor materiale ale unei persoane	Fabricarea alimentelor, construcția de locuințe
	3.3 Satisfacerea nevoilor spirituale și sociale ale unei persoane	Organizarea unui concert, spectacol, construirea unei piscine
	3.4 Satisfacerea nevoilor comunității	Legislație, protecția ordinii publice
	3.5 Satisfacerea altor nevoi nemateriale	Organizarea comerțului, catering, etc.
4. Industrie producție, în care are loc procesul muncii	4.1 Producția de materiale	Procese de muncă în industrii, constructori, agricultură etc.
	4.2 Producția necorporală	Procese de muncă în domeniul deservirii persoanelor juridice și a persoanelor fizice
5. Rolul sau locul procesului de lucru in productie	5.1 Procese de bază - lansarea produselor, performanța muncii sau furnizarea de servicii	Fabricarea principalelor tipuri de produse, furnizarea de servicii comerciale și bancare
	5.2 Procese auxiliare care asigură fluxul normal al proceselor principale și de servicii	Ambalarea, depozitarea produselor etc.
	5.3 Procese de service care asigură fluxul normal al proceselor principale și auxiliare	Repararea echipamentelor tehnologice
6. Frecvența muncii	6.1 Procese continue	Vânzări de produse, servicii pentru clienți pentru întreprinderi de catering
	6.2 Procese ciclice	Repararea, întreținerea echipamentelor
	6.3 Procese neciclice	Furnizarea de servicii de transport, producerea unei piese în producție continuă la un ritm dat Producerea unei piese într-o singură producție
7. Nivel automatizare procesele de muncă	7.1 Procese manuale	Dispunerea mărfurilor pe rafturi, vitrine
	7.2 Procese de mână-mașină	Penetrarea unui cec la casa de marcat
	7.3 Procese automatizate	Control computerizat
	7.4 Procese automate	Funcționarea automată

Procesele de fabricație utilizate sunt foarte diverse. În funcție de scop, acestea sunt împărțite în cele principale și cele auxiliare.
Pe parcursul principalului proces de producție, sunt produse principalele produse, principalele produse planificate pentru lansare la această întreprindere.
Procesele auxiliare sunt destinate să asigure desfășurarea normală a principalelor procese (repararea echipamentelor, controlul calității materiilor prime, materialelor și semifabricatelor, operațiuni de transport, manipulare și depozitare, eliberare și depozitare a sculelor).
În funcție de tipul de organizare a producției, se disting procesele: unice, la scară mică, la scară largă, în serie și în masă.
Prin natura tehnologiei utilizate, există procese mecanice (minerit, prelucrare, prelucrare, modelare, asamblare) și fizico-chimice (chimice, termice, termice, de topire).
Prin natura participării lucrătorilor, există manuale, mecanizate manual, mașini-manuale, automatizate.
Procesul manual este realizat de muncitor direct manual (descărcare, încărcare) sau folosind scule nemecanizate (asamblarea manuală a unităților, mașinilor).
Un proces mecanizat manual este efectuat de un lucrător folosind un instrument mecanizat (găurind găuri cu un burghiu electric).
Procesul manual-mașină este realizat de o mașină sau mecanism cu participarea directă a lucrătorului.
Procesul mașinii - când lucrarea principală este realizată de mașină, iar controlul acesteia și al elementelor lucrării auxiliare este efectuat de către lucrător
Într-un proces automatizat, cea mai mare parte a lucrării este realizată în întregime de mașină.

Caracteristicile generale ale activităților de management uman
resurse

Managementul ca activitate este implementat într-un set de procese de management, adică decizii și acțiuni direcționate efectuate de manageri într-o anumită secvență și combinație.
Aceste procese se dezvoltă și se îmbunătățesc odată cu organizația. Sunt primare și derivate; cu o singură etapă și cu mai multe etape; trecătoare și de lungă durată; complet și incomplet; regulat și neregulat; la timp și cu întârziere etc. Procesele de management conțin atât elemente rigide (formale), de exemplu, reguli, proceduri, puteri oficiale, cât și puteri, cum ar fi stilul de conducere, valorile organizaționale și așa mai departe.
Există două grupuri de principii pentru construirea unui sistem de management al personalului într-o organizație: principii care caracterizează cerințele pentru formarea unui sistem de management al personalului și principii care determină direcțiile de dezvoltare a sistemului de management al personalului.
Toate principiile construirii unui sistem de management al personalului sunt implementate în cooperare. Combinația lor depinde de condițiile specifice de funcționare a sistemului de management al personalului organizației.
Știința și practica au dezvoltat instrumente (principii) pentru studierea stării sistemului de management al personalului existent al organizației, construirea, justificarea și implementarea unui nou sistem (Tabelul 22).

Tabelul 22

Principiile construirii unui sistem de management al personalului

	Numele principiului
	Principii care caracterizează cerințele pentru formarea unui sistem de management al personalului
	Condiționalitatea funcțiilor HR lanțuri de producție		Funcțiile de gestionare a personalului sunt formate și modificate nu în mod arbitrar, ci în conformitate cu nevoile și obiectivele producției
	Funcții primare managementul personalului		Componența subsistemelor sistemului de management al personalului, structura organizațională, cerințele pentru angajați și numărul acestora depind de conținutul, numărul și intensitatea forței de muncă ale funcțiilor de management al personalului
	Optimitatea raportului dintre funcțiile intra și infra ale managementului personalului		Determină proporțiile dintre funcțiile care vizează organizarea sistemului de gestionare a personalului (intra-funcții) și funcțiile de gestionare a personalului (infra-funcții)
	Echilibrul optim al orientărilor de management		Acesta dictează necesitatea de a avansa orientarea funcțiilor de gestionare a personalului către dezvoltarea producției în comparație cu funcțiile menite să asigure funcționarea producției
	Imitații potențiale		Retragerea temporară a angajaților individuali nu ar trebui să întrerupă procesul de îndeplinire a oricărei funcții de conducere. Pentru a face acest lucru, fiecare angajat al sistemului de management al personalului trebuie să poată imita funcțiile unui angajat superior, subordonat și a unuia sau doi angajați de nivelul său
	Rentabilitate		Acesta presupune organizarea cea mai eficientă și economică a sistemului de management al personalului, reducând cota de costuri pentru sistemul de management în costurile totale pe unitate de producție, sporind eficiența producției. Dacă, după luarea măsurilor de îmbunătățire a sistemului de management al personalului, costurile managementului au crescut, acestea ar trebui să se suprapună cu efectul din sistemul de producție obținut ca urmare a implementării lor.
	Progresivitate		Respectarea sistemului de management al personalului cu omologii străini și interni avansați
	Perspective		La formarea unui sistem de gestionare a personalului, ar trebui să se țină seama de perspectivele de dezvoltare ale organizației.
Complexitate		La formarea unui sistem de management al personalului, este necesar să se ia în considerare toți factorii care afectează sistemul de management (relațiile cu autoritățile superioare, relațiile contractuale, starea obiectului de management etc.)
Promptitudine		Luarea la timp a deciziilor privind analiza și îmbunătățirea sistemului de management al personalului, prevenind sau eliminând prompt abaterile
Optimitate		Studiul multivariat al propunerilor pentru formarea unui sistem de management al personalului și alegerea celei mai raționale opțiuni pentru condiții specifice de producție
Tu doar		Cu cât sistemul HR este mai simplu, cu atât funcționează mai bine. Desigur, acest lucru exclude simplificarea sistemului de gestionare a personalului în detrimentul producției
Științific		Dezvoltarea măsurilor pentru formarea unui sistem de management al personalului ar trebui să se bazeze pe realizările științei în domeniul managementului și să ia în considerare schimbările din legile dezvoltării producției sociale în condițiile pieței.
Ierarhiile		În orice secțiuni verticale ale sistemului de management al personalului, ar trebui să existe o interacțiune ierarhică între nivelurile de conducere (diviziuni structurale sau manageri individuali), a căror caracteristică fundamentală este transmiterea asimetrică a informațiilor „în jos” (dezagregare, detaliere) și „sus” (agregare) prin intermediul sistemului de management
Autonomie		În orice secțiune orizontală și verticală a sistemului de management al personalului, ar trebui asigurată autonomia rațională a unităților structurale sau a managerilor individuali
Coerență		Interacțiunile dintre legăturile ierarhice pe verticală, precum și între legăturile relativ autonome ale sistemului de management al personalului pe orizontală, ar trebui să fie în general consecvente cu principalele obiective ale organizației și sincronizate în timp
Durabilitate		Pentru a asigura funcționarea durabilă a sistemului de gestionare a personalului, este necesar să se prevadă „autorități de reglementare locale” speciale, care, atunci când se abat de la obiectivul dat al organizației, să pună în dezavantaj pe acest angajat sau pe unitatea respectivă și să îi încurajeze să reglementeze sistemul de management al personalului
Multidimensionalitate		Gestionarea personalului, atât pe verticală, cât și pe orizontală, poate fi realizată prin diferite canale: administrativ, economic, economic, legal etc.
Transparenţă		Sistemul de management al personalului trebuie să aibă unitate conceptuală, să conțină o singură terminologie accesibilă; activitățile tuturor departamentelor și managerilor ar trebui să se bazeze pe „structuri de sprijin” comune (etape, faze, funcții) pentru diferite în ceea ce privește conținutul economic, procesele de gestionare a personalului
De confort		Sistemul de management al personalului ar trebui să ofere confort maxim pentru procesele creative de justificare, dezvoltare, adoptare și implementare a deciziilor de către o persoană. De exemplu, imprimarea selectivă a datelor, o varietate de prelucrări, documente speciale cu evidențierea informațiilor esențiale, aspectul lor armonios, eliminarea lucrărilor inutile la completarea documentelor etc.
Principii care definesc direcțiile de dezvoltare a sistemului de management al personalului
Concentraţie		Se ia în considerare în două direcții: (1) concentrarea eforturilor angajaților unei unități separate sau a întregului sistem de management al personalului pentru rezolvarea problemelor de bază și (2) concentrarea funcțiilor omogene într-o unitate a sistemului de management al personalului, ceea ce elimină duplicarea
Specializări		Împărțirea muncii în sistemul de management al personalului (este alocată munca managerilor, a specialiștilor și a altor angajați). Se formează divizii separate specializate în îndeplinirea funcțiilor omogene.
Paralelism		Presupune implementarea simultană a deciziilor individuale de management, crește eficiența managementului personalului
Adaptabilitate (flexibilitate)		Înseamnă adaptabilitatea sistemului de management al personalului la obiectivele în schimbare ale obiectului de control și condițiile de lucru ale acestuia
Continuitate		Presupune o bază metodologică generală pentru desfășurarea lucrărilor de îmbunătățire a sistemului de management al personalului la diferitele sale niveluri și de către diferiți specialiști, proiectarea standard a acestora
Continuitate		Fără întreruperi în activitatea angajaților din sistemul de gestionare a personalului sau a departamentelor, reducerea timpului petrecut pentru documente, perioadele de nefuncționare a controalelor tehnice etc.
Ritm		Efectuând aceeași cantitate de lucru la intervale regulate și repetând regulat funcțiile de gestionare a personalului
Rectitudinea		Ordinea și intenția informațiilor necesare pentru a dezvolta o soluție specifică. Poate fi orizontală și verticală (relația dintre unitățile funcționale și relația dintre diferitele niveluri de management)

Caracteristicile proceselor de management sunt determinate atât de factori obiectivi (natura și sfera organizației sau unității, structura acestora etc.), cât și subiectivi (interesele conducerii și ale personalului, conexiuni informale etc.). Luate împreună, astfel de procese formează un ciclu format din faze interdependente: luarea deciziilor (definirea obiectivului și programului de acțiune); execuție (impact asupra elementelor organizației); colectarea, prelucrarea, analiza și controlul informațiilor (feedback).
Scopul unui proces de management specific este de a schimba sau, dimpotrivă, de a păstra situația de management, adică un set de circumstanțe care au (pot avea în viitor) un impact pozitiv sau negativ asupra organizației. Situația este caracterizată de indicatori cantitativi și calitativi (durata, severitatea, locul și motivele apariției, conținutul, cercul participanților, importanța, complexitatea, perspectivele de dezvoltare etc.).
Elementele procesului de management includ munca managerială, care este implementată într-un anumit rezultat (decizie), obiectul și mijloacele sale.
Subiectul și produsul muncii în management sunt informații despre o problemă existentă și modalități de a o depăși. Informațiile inițiale sunt „brute” și, prin urmare, nu pot fi utilizate în practică. Dar, ca urmare a procesării, se transformă într-o decizie de management care servește ca bază pentru implementarea acțiunilor specifice.
Revoluția științifică și tehnologică modernă a creat nu numai bunuri, servicii și tehnologii noi, dar a transformat în mare măsură și viața socio-economică a societății. Este vorba despre următoarele.
În primul rând, rolul omului în producție s-a schimbat radical. Anterior, el a fost perceput doar ca unul dintre factorii săi, alături de mașini și echipamente; astăzi a devenit principala resursă strategică a organizației.
Oamenii sunt acum priviți nu ca „roți dințate”, ci ca principalul atu al companiei în competiție și o sursă de profit. Acest lucru se datorează capacității lor de a crea, care devine acum o condiție decisivă pentru succesul oricărei activități.
Astăzi, costurile legate de personal nu mai par a fi o cheltuială enervantă, ci o investiție în „capital uman”. Obiectivele lor sunt organizarea de îngrijiri medicale, recreere, sport; crearea de condiții pentru creativitate; dezvoltarea abilităților personale și așa mai departe. Vine era dimensiunii umane a economiei.
În al doilea rând, rolul firmelor s-a schimbat. Creșterea amplorii activităților lor, apariția unor complexe industriale gigantice au început să aibă un impact tangibil asupra societății și a mediului. În acest sens, în
Anii '60 Secolul XX, s-a format conceptul de responsabilitate socială a managementului față de societate. Se realizează aducându-i beneficii prin profit și participare la rezolvarea unei game largi de probleme sociale.

Caracteristici ale formării științelor muncii și ale personalului

Istoria gândirii manageriale este înrădăcinată în adâncurile secolelor. Declarațiile privind problemele de guvernare pot fi găsite pe papirusurile egiptene și pe tablele de lut din râurile Tigru-Eufrat și pe sulurile de mătase păstrate din timpul Imperiului Celest.
Vechii egipteni au fost primii care au început să rezolve problemele de management. Ei au recunoscut necesitatea unei organizări intenționate a activităților oamenilor, planificarea și controlul rezultatelor. Acest lucru s-a datorat nu în ultimul rând construcției piramidelor și a altor lucrări la scară largă care implică utilizarea muncii multor oameni.
Regele babilonian Hammurabi (1792-1750 î.Hr.) a creat un set de legi pentru guvernare, și-a dezvoltat propriul stil de conducere, a stabilit norme legale pentru determinarea salariului minim, control și responsabilitate.
Regele babilonian Nabucodonosor al II-lea (604-562 î.Hr.) a dezvoltat și implementat un sistem de control al producției în fabricile de textile și în depozitele de cereale. Instrumentul său era etichete colorate care marcau livrările zilnice de materii prime. Acest lucru a făcut posibilă determinarea momentului șederii lor în producție sau depozitare.
În 500 î.Hr. e. Lucrarea savantului chinez San Tsu „Arta războiului” recunoaște necesitatea organizării ierarhice, a legăturilor interorganizaționale și a planificării personalului.
Celebrul filosof grec antic Platon (427-347 î.Hr.), aparent, a fost primul din istorie care a exprimat idei științifice despre diviziunea muncii. În discursurile sale, el a menționat că o persoană nu poate lucra simultan pe piatră, pe fier și pe lemn, deoarece nu are nicio ocazie să reușească peste tot.
Marele Socrate (469-399 î.Hr.), analizând îndatoririle unui bun industrial, negustor, conducător militar, a arătat că, de fapt, toate sunt la fel pentru toată lumea și principalul lucru este să pui persoana potrivită în locul potrivit și să realizezi împlinirea instrucțiunile lor. Astfel, el a formulat ideea naturii universale a managementului.
Taylor este considerat fondatorul științei managementului.
Începutul utilizării realizărilor științei și tehnologiei în organizarea muncii este considerat a fi începutul secolelor IX-X. În acest moment, s-a format un sistem de organizare a muncii și de gestionare a producției, numit taylorism. Taylorismul prevede un studiu detaliat al proceselor de muncă și stabilirea unor reglementări stricte pentru punerea lor în aplicare, precum și moduri de funcționare a echipamentelor, selecție și pregătire specială a lucrătorilor adecvate pentru efectuarea diferitelor tipuri de muncă, cu o intensitate a forței de muncă foarte mare. La stabilirea standardelor de producție, Taylor (fondatorul taylorismului) a ales lucrătorul cel mai apt din punct de vedere fizic, instruit anterior în cele mai abile metode de muncă. Indicatorii de performanță ai acestui lucrător au fost stabiliți ca o normă obligatorie pentru toți ceilalți.
Pentru a menține o intensitate ridicată a muncii și a odihnei, Hilbert și-a creat propria „cea mai bună metodă” de a efectua munca, ținând cont doar de amenajarea oportună a locului de muncă, precum și de metodele raționale de furnizare a materialelor și instrumentelor.
În țara noastră, cercetarea activă în domeniul organizării științifice a muncii și managementului producției a început la începutul anilor 20 ai secolului al XX-lea. O mare contribuție la dezvoltarea principiilor organizării științifice a muncii la întreprindere a avut-o metoda inginerului Kovalev. Esența metodei a constat în selectarea celor mai raționale metode de muncă, acceptabile pentru lucrătorii muncitori în îmbunătățirea și implementarea lor ulterioară.
În Federația Rusă, gestionarea a fost efectuată de Adametsky, Paikin, Semenov și adepții acestora.
Științele muncii și ale personalului includ: psihologia muncii, economia muncii, fiziologia muncii etc.

Proces de fabricațieEste un set de procese de muncă și tehnologie necesare pentru a atinge în mod regulat un obiectiv specific de producție.

Proces tehnologic- aceasta este o schimbare oportună în forma, dimensiunea, starea obiectelor de muncă.

Procesul muncii este un set de acțiuni ale lucrătorilor pentru a schimba în mod adecvat obiectele muncii.

Lucrătorii principali efectuează acțiuni de transformare a obiectelor de muncă, cele auxiliare - pentru întreținerea echipamentelor, sculelor în stare de funcționare, lucrătorilor de service - pentru a controla calitatea produselor, transportul, depozitarea materialelor și a produselor finite.

Organizarea procesului de lucru are drept scop asigurarea performanței lucrului specificat cu timp de muncă minim, utilizarea eficientă a echipamentelor, sculelor, produselor de înaltă calitate.

Clasificarea proceselor de muncă este după cum urmează.

În funcție de scopul și natura produselor fabricate, procesele de muncă sunt împărțite în:

1) de bază;

2) auxiliar.

Principalele procese de muncă sunt asociate cu transformarea obiectelor de muncă, cele auxiliare - cu repararea echipamentelor și instrumentelor.

După tipul de organizație de producție:

1) individual;

2) la scară mică;

3) serial;

4) pe scară largă;

5) masiv.

În funcție de natura participării lucrătorilor la procesul de producție, procesele de muncă sunt împărțite în:

1) manual (înfășurați o piuliță cu o cheie, vopsiți produsul);

2) mecanizat manual (înșurubați piulița cu o cheie pneumatică, găuriți o gaură cu un burghiu electric);

3) manual-mașină (lucrătorul controlează corpurile de lucru ale mașinii, mașinile electrice);

4) mașină (muncitorul controlează mașina);

5) automatizat (mișcarea corpurilor de lucru ale mașinii și controlul acestora se efectuează conform unui anumit program folosind tehnologia computerizată, iar lucrătorul controlează doar progresul procesului);

6) procese instrumentale (de exemplu, cuptoare termice, iar lucrătorul controlează și reglează procesul).

Procesul de muncă este împărțit în operațiuni separate.

Operațiune de fabricație- Aceasta este o parte completă a procesului tehnologic pentru prelucrarea unuia sau mai multor obiecte de muncă, desfășurat de unul sau mai mulți lucrători la un loc de muncă.

O operațiune de producție este caracterizată de constanța subiectului muncii, locului de muncă și artiștilor interpreți. Operațiunea de fabricație se împarte în:

1) din punct de vedere tehnologic:

a) instalare;

b) tranziția tehnologică;

c) tranziție auxiliară;

d) cursa de lucru;

e) mutare auxiliară;

f) poziția;

2) într-o relație de muncă pentru:

a) mișcarea muncitorească;

b) acțiunea în muncă;

c) primirea forței de muncă.

Instalare- aceasta este o parte a operației efectuate într-o poziție (fixare) a piesei.

Tranziție tehnologică- aceasta este o parte omogenă din punct de vedere tehnologic a operației asociată cu o singură schimbare tehnologică în obiectul muncii, efectuată cu un singur mod de funcționare al echipamentului (temperatură, presiune) și un instrument constant. De exemplu, strunjirea brută a unei piese de prelucrat, filetarea.

Tranziție auxiliară- aceasta este partea finită a tranziției tehnologice, constând dintr-o singură mișcare a sculei în raport cu piesa de prelucrat, fără a modifica dimensiunea și forma piesei de prelucrat, care este necesară pentru a efectua cursa de lucru.

Accident vascular cerebral de lucru- aceasta este partea finită a tranziției tehnologice, constând dintr-o singură mișcare a sculei în raport cu piesa de prelucrat, cu o modificare a dimensiunii și formei piesei de prelucrat.

Mișcare auxiliară- aceasta este partea finită a tranziției tehnologice, constând dintr-o singură mișcare a sculei în raport cu piesa de prelucrat, fără a modifica dimensiunea și forma piesei de prelucrat, care este necesară pentru a efectua cursa de lucru. Mutarea auxiliară este identică cu tranziția auxiliară.

Poziţie- aceasta este o poziție fixă \u200b\u200bocupată de o piesă fixă \u200b\u200bcare urmează să fie prelucrată împreună cu un dispozitiv față de un instrument sau o parte staționară a echipamentului pentru efectuarea unei operații.

Mișcarea muncitorească- aceasta este o singură mișcare a corpului de lucru al unei persoane (brațe, picioare). De exemplu, luați un instrument.

Acțiunea munciiEste un set logic complet de mișcări de muncă efectuate fără întrerupere de către organele de lucru ale unei persoane cu obiecte și mijloace de muncă neschimbate. De exemplu, porniți avansul longitudinal al suportului, luați scula și așezați piesa.

Primirea forței de muncă- acesta este un set complet de acțiuni de muncă ale unui lucrător, caracterizat de scopul intenționat și care reprezintă o parte finalizată tehnologic a unei operațiuni de mai multe acțiuni de muncă.

Principalele elemente ale procesului de muncă sunt tehnicile de muncă care acoperă totalitatea acțiunilor de muncă, constând în mișcări de muncă.