Contraindicații medicale pentru munca de vânzător. Contraindicații medicale pentru profesii. Clasificarea psihofiziologică a profesiilor. Caracteristici ale examinărilor medicale ale vânzătorilor


Un vânzător este o persoană care acționează ca intermediar între producătorul unui produs și cumpărător. În termeni cei mai generali, sarcina vânzătorului este să furnizeze cumpărătorului bunurile de care are nevoie și să primească bani pentru acest produs. Specializarea vânzătorului este determinată de tipul de marfă cu care lucrează. Produsele alimentare includ produse din carne și pește, produse alimentare, produse de cofetărie și produse culinare, legume și fructe. Produsele industriale includ mai mult de două duzini de soiuri.

Meșteșugul comercial este una dintre cele mai vechi ocupații umane. A apărut când oamenii au început să schimbe bunuri cu bunuri, iar odată cu inventarea banilor - bunuri pentru bani.

Cu toate acestea, cuvântul „Vânzător” a intrat în uz abia la sfârșitul secolului al XIX-lea, când marile întreprinderi comerciale și magazinele universale au început să apară în Rusia. Înainte de aceasta, oamenii implicați în comerț erau numiți diferit. Multă vreme, negustorul a rămas figura centrală în comerț. A călătorit prin orașe, vânzând, cumpărând, revând. O altă figură proeminentă în comerțul rusesc după comerciant a fost prasol - cumpărătorul. A călătorit în sate și a cumpărat produse agricole, animale, pește, apoi a format loturi din ele și le-a vândut profitabil unor comercianți mai mari. Alături de prasoli, un grup mare de mici comercianți (infractori, plimbători, vânzători ambulanți, scrupulos) care operau pe piața rusă erau angajați în distribuția de produse industriale.

Istoria dezvoltării comerțului poate fi urmărită cu ușurință din monumentele de arhitectură care au ajuns până la noi - gostiny dvors (de exemplu, la Moscova pe Varvarka). Un alt tip de clădiri comerciale sunt galeriile comerciale. Era deosebit de zgomotos și aglomerat în galeriile comerciale în timpul târgurilor. Puțini oameni nu au auzit de târgurile de la Nijni Novgorod, Sorochinsk și Harkov.

În 1575-1610, a fost publicată prima „Carte de comerț” în Rusia, care conținea informații de natură comercială. În 1810, a fost creată prima Academie Practică de Științe Comerciale din Moscova din Rusia. În 1962, la Leipzig au fost adoptate principiile generale de clasificare a produselor industriale și agricole.

Cum să obții o profesie?

Pentru majoritatea angajatorilor, este suficient dacă vânzătorul a absolvit studii medii, dar dacă vrei să obții un loc de muncă într-o societate comercială cu o reputație mai mult sau mai puțin prestigioasă, atunci cerințele educaționale vor crește. De exemplu, pentru a lucra cu orice echipament complex (electrocasnice, piese auto), aveți nevoie de studii profesionale primare în domeniul comerțului sau învățământ secundar tehnic. Ei bine, un învățământ superior, aproape orice fel, îți va deschide calea către multe supermarketuri și organizații comerciale prestigioase. Educația suplimentară este întotdeauna binevenită, cum ar fi cursurile de vânzări sau cursurile de psihologie a comunicării. Experiența anterioară de muncă este încă de importanță primordială.

Cerințe pentru candidați

Vânzătorul trebuie să știe:

  • sortimentul, clasificarea, caracteristicile și destinația produselor nealimentare;
  • metode de utilizare a bunurilor și reguli de funcționare a acestora;
  • reguli pentru decodarea articolului și etichetare;
  • standardele de stat și specificațiile tehnice pentru mărfurile vândute, ambalare și etichetare;
  • perioadele de garanție pentru utilizarea bunurilor vândute;
  • tipuri de defecte, reguli de schimb și returnare a mărfurilor;
  • principii de proiectare a vitrinelor de tejghea si in magazine;
  • tehnici și metode de deservire a clienților;
  • regulile de proiectare și funcționare ale comerțului și echipamentelor tehnice și caselor de marcat.

Vânzătorul trebuie să fie capabil să:

  • Serviți clienții în mod clar și politicos;
  • efectuarea promptă a plăților către clienți;
  • prevenirea și rezolvarea situațiilor conflictuale cu clienții;
  • intocmeste documentatia necesara;
  • ambalarea marfurilor;
  • lucrați cu echipamente comerciale și case de marcat, inclusiv depanarea defecțiunilor minore.

Cerințe pentru caracteristicile individuale ale unui specialist
Pentru a avea succes ca agent de vânzări, trebuie să aveți următoarele calități profesionale importante:

  • memorie bună pe termen lung și operațională;
  • abilități aritmetice;
  • abilități de comunicare;
  • stabilitate emoțională;
  • prietenie, politețe;
  • măiestrie;
  • responsabilitate.

Responsabilitati

Activități dominante ale profesiei de vânzări:

  • verificarea disponibilității bunurilor în compartiment înainte de începerea zilei de lucru;
  • pregătirea bunurilor pentru vânzare (locația, designul produsului, locația etichetelor de preț);
  • pregătirea cărucioarelor și containerelor cu mărfuri în camera de utilități pentru a preveni întreruperile comerțului;
  • oferta de produse și servicii pentru clienți;
  • familiarizarea cumpărătorului cu sortimentul și ajutarea în alegerea unei achiziții;
  • informarea clienților despre scopul, proprietățile și calitatea produsului;
  • furnizarea cumpărătorului de informații succinte despre tehnologia de producție a produsului;
  • informarea clienților despre prețuri, emiterea de cecuri și calcularea costului mărfurilor;
  • emiterea de bunuri contra cecuri plătite sau acceptarea directă a banilor pentru mărfuri, schimbul de mărfuri (la prezentarea unui cec);
  • menținerea curățeniei și ordinii în vitrina, locul de muncă în timpul zilei de lucru și proiectarea vitrinelor și vitrinelor din magazin;
  • studierea cererii clienților și primirea mărfurilor dintr-un depozit sau bază.

Vanzator de produse nealimentare:

  • verificarea și demonstrarea funcționării produsului (aparate electrice, instrumente muzicale, ceasuri, jucării etc.);
  • informarea clienților despre moda sezonului curent;
  • intocmirea certificatelor de garantie pentru marfa;
  • selecția, montarea, tăierea, ambalarea mărfurilor și asistență în determinarea mărimii produselor.

Vânzător de alimente:

  • cântărirea, ambalarea și eliberarea mărfurilor;
  • informarea clienților despre caracteristicile, scopurile culinare și valoarea nutritivă a produselor comercializate;
  • lucrul cu echipamente (cântare, frigidere, mașini de tăiat și aparate).

Categorii de profesii

Vânzător-casier - Acesta este un angajat al magazinului care acceptă plata pentru mărfuri. În magazinele moderne, plățile între cumpărător și vânzător sunt efectuate cu ajutorul unei case de marcat electronice care emite o chitanță. Vânzătorul poate introduce manual costul produsului. În magazinele mari, munca este simplificată de scanere portabile pentru citirea codurilor de bare de pe produse. Prețul este determinat folosind un cod de bare, iar casieria trebuie doar să adună costul achizițiilor, să îl anunțe cumpărătorului și să imprime o chitanță. Și apoi ia banii și pune-i în casa de marcat și dă-i cumpărătorului schimbul.

Vânzătoare - acest specialist nu vinde doar cutare sau cutare produs, el ajuta cumparatorul sa faca alegerea corecta si il sfatuieste. Esența profesiei constă nu numai în vânzarea stabilă a mărfurilor (profitul companiei), ci și în formarea unei imagini pozitive a unui magazin sau a unei companii de marcă.

Salariu

Salariul mediu al vânzătorului este de la 50.000 la 80.000 tenge , dacă intenționați să lucrați într-un supermarket mare ca consultant de vânzări, puteți conta pe compensații până la 100.000 tenge .

Mituri ale profesiei

Mitul 1. Profesia de vânzări este un refugiu pentru neprofesionişti.
Datorită abundenței de oferte, se pare că dacă viața nu merge bine, ești concediat de la locul tău de muncă, atunci poți oricând să mergi la vânzări. Ziarele și internetul sunt pline de anunțuri de angajare. În realitate, mulți angajatori înșiși sunt induși în eroare cu privire la ceea ce ar trebui să fie un bun agent de vânzări. Dar rezultatele vânzărilor în sine pun totul la locul său. Personalul necalificat este eliminat și continuă să se plimbe prin reclame noi. Un vânzător de înaltă calitate are garantat un venit bun și stabil.

Mitul 2. Principalul lucru este să poți vinde un produs.
Mitul a apărut din cauza calificărilor scăzute ale agenților de vânzări care vând „din cap”, sunt enervanti și îndrăzneți. De fapt, o vânzare bună trece neobservată de client și arată ca o consultație sau o conversație ocazională, în urma căreia clientul care a cumpărat produsul rămâne mulțumit și pozitiv.

Mitul 3. Cu cât vânzătorul vorbește mai mult, cu atât sunt mai mari șansele de vânzare.
Este gresit. Cu cât cumpărătorul vorbește mai mult, cu atât vă va plăcea mai mult, cu atât este mai lung contactul, cu atât mai multe informații și nevoile sunt mai clare. Cea mai importantă sarcină a vânzătorului este să conducă corect cumpărătorul la ideea de cumpărare.

Limbajul numerelor

  • 50% dintre bărbați și 50% dintre femei aplică pentru postul de consultant de vânzări.
  • Puteți aplica pentru o poziție de vânzări la împlinirea vârstei de 18 ani, deoarece este responsabil financiar.
  • 76% dintre solicitanții pentru posturi de vânzări sunt persoane cu vârsta cuprinsă între 18-30 de ani, peste 30 de ani - 24%.

Avantajele și dezavantajele profesiei

Avantajele profesiei:

  • acumularea de experiență în domeniul comerțului și al produselor comercializate;
  • condiții de muncă predominant confortabile;
  • dezvoltarea abilităților de comunicare;
  • cunoașterea pieței de bunuri și servicii, conștientizarea constantă a noilor produse.

Dezavantajele profesiei:

  • trebuie să petreci mult timp pe picioare;
  • este dificil să schimbi rapid segmentul de piață (de exemplu, să treci de la vânzarea de computere la vânzarea de produse cosmetice) fără pregătire suplimentară;
  • este dificil să rămâi calm în situațiile în care ești supărat;
  • Este dificil să repeți calm informații despre un produs atâta timp cât este necesar.

Contraindicatii

Restricții medicale pentru vânzător:

  • disfuncție a sistemului musculo-scheletic;
  • boli infecțioase;
  • boli ale pielii și alergii;
  • flebeurism;
  • boli neuropsihiatrice;
  • defecte vizuale și auditive;
  • defecte severe de vorbire;
  • defecte fizice evidente.

Perspective

Fiecare persoană, mergând într-o anumită poziție, își dorește să atingă înălțimi specifice. Lucrând ca agent de vânzări, este destul de dificil să urci pe scara carierei. Cu toate acestea, lucrătorii energici și responsabili au toate șansele să devină un administrator sau manager de magazin cu drepturi depline în câțiva ani. Înainte de aceasta, trebuie să treci prin mai multe promoții. Dacă începeți cu un agent de vânzări, atunci următorul pas va fi agentul de vânzări senior, apoi managerul de tură și apoi managerul magazinului/salonului.
Dacă nu ai încredere în abilitățile tale, este mai bine să consideri un job de vânzări ca pe un job temporar cu normă parțială, altfel riști să pierzi câțiva ani în loc să câștigi experiență cu adevărat relevantă.

Cei mai faimoși vânzători din toate timpurile
John Henry Patterson , care a fondat CEO-ul National Cash Register Company, numită acum NCR, a fost printre primii care au organizat și vândut training-uri de vânzări. Este modul lui Patterson de a controla afacerea care stă la baza CRM-ului modern.

Mary Kay Ash a fost un agent de vânzări de succes și a devenit interesat să scrie o carte, care a devenit un plan de afaceri, care a devenit principalul stimulent de vânzări pentru o companie de cosmetice, unde clienții înșiși acționau ca vânzători. Mary Kay a învățat femeile să vândă produse cosmetice prietenilor, cunoștințelor și prietenilor. Mary Kay Ash este numită pionierul vânzărilor promoționale.

Dale Carnegie , celebrul autor al cărții Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii, și-a început cariera vânzând produse agricole și a devenit expert în relații umane. La mijlocul secolului al XX-lea, Dale Carnegie a recomandat menținerea unui echilibru între munca unei persoane și viața personală.

Joe Girard a devenit faimos pentru comerțul cu mașini. Un vânzător binecunoscut din Detroit a vândut mașini după război și, după ce a vândut 13 mii de mașini, a intrat în Cartea Recordurilor Guinness.

Erica Feidner piane vândute, acum pensionate. Chiar dacă ciclul de vânzări în această linie de afaceri este lung și volumele mici, Feidner a reușit să genereze venituri de aproximativ 40 de milioane de dolari pentru Steinways.

Ron Popeil unul dintre pionierii comerțului prin „Magazine pe canapea”, fondator al companiei Ronco.

Napoleon Barragan , un comerciant cunoscut care a început să tranzacționeze online când nimeni nu se gândea la cumpărături online, a creat 1-800-Mattress. Vinzându-și saltelele, folosește în mod profesional noile tehnologii și este de neegalat în găsirea de noi canale de vânzare pentru saltelele sale.

Contraindicații medicale pentru permisiunea de a lucra

dupa specialitate: 43.02.01 Organizarea serviciilor in alimentatie publica, 43.02.02 Arta frizeriei, 43.02.13 Tehnologia frizeriei, 38.02.05 Cercetare marfa si examinarea calitatii bunurilor de larg consum, 19.02.10 Tehnologia a produselor de alimentație publică,

02/43/15 Bucataria si cofetarie

1. Persoane care intră în studii pe specialitate: 43.02.01 Organizarea serviciilor in alimentatie publica, 43.02.02 Frizerie, 38.02.05 Cercetare marfa si examinare a calitatii bunurilor de larg consum, 19.02.10 Tehnologia produselor de alimentatie publica, 43.02.13 Tehnologia frizeriei,43.02.15 Bucataria si cofetarie, nu au voie să efectueze lucrări care necesită examinări (examinări) medicale preliminare și periodice pentru a proteja sănătatea publică, pentru a preveni apariția și răspândirea bolilor, în prezența următoarelor contraindicații medicale generale:

1.1. malformații congenitale, deformări, anomalii cromozomiale cu disfuncție severă persistentă a organelor și sistemelor;

1.2. consecințele afectării sistemului nervos central și periferic, organelor interne, sistemului musculo-scheletic și țesutului conjunctiv din cauza expunerii la factori externi (traume, radiații, efecte termice, chimice și alte efecte etc.) cu dezvoltarea unor modificări ireversibile care provoacă disfuncția organelor și sisteme de grad pronunțat;

1.3. boli ale sistemului nervos central de diverse etiologii cu deficiențe motorii și senzoriale severe, tulburări de coordonare și statică, tulburări cognitive și mnestico-intelectuale;

1.4. narcolepsie și cataplexie;

1.5. boli însoțite de tulburări de conștiență: epilepsie și sindroame epileptice de diverse etiologii, sindroame sincopale de diverse etiologii etc.;

1.6. boli psihice cu manifestări dureroase severe, persistente sau adesea exacerbante și afecțiuni echivalente cu acestea, supuse observării dinamice obligatorii în dispensarele psihoneurologice;

În cazul formelor severe de tulburări de dispoziție, tulburări nevrotice, legate de stres, somatoforme, comportamentale și de personalitate, problema aptitudinii profesionale pentru munca relevantă este decisă individual de o comisie de medici specialiști corespunzător profilului bolii, cu participarea unui patolog ocupațional.

1.7. alcoolism, abuz de substanțe, dependență de droguri;

1.8. boli ale sistemului endocrin cu un curs progresiv cu semne de afectare a altor organe și sisteme și afectarea funcției lor de 3 - 4 grade;

1.9. neoplasme maligne de orice locație;

După tratament, problema este rezolvată individual de către o comisie de medici specialiști, un patolog ocupațional și un oncolog.

1.10. boli ale sângelui și ale organelor hematopoietice cu evoluție progresivă și recurentă (hemoblastoză, forme severe de anemie hemolitică și aplastică, diateză hemoragică);

1.11. hipertensiune arterială stadiul III, gradul 3, risc IV;

1.12. boli cronice cardiace și pericardice cu insuficiență circulatorie FC III, NC 2 sau mai multe grade;

1.13. ischemie cardiacă;

1.14. angina pectorală FC III - IV;

1.15. cu tulburări de conducere (bloc sinoauricular de gradul III, slăbiciune a nodului sinusal);

1.16. tulburări paroxistice ale ritmului cu aritmii ventriculare potențial maligne și tulburări hemodinamice;

1.17. cardioscleroză post-infarct, anevrism cardiac.

1.18. anevrisme și disecții ale oricăror părți ale aortei și arterelor;

1.19. ateroscleroza obliterantă a aortei cu obliterarea arterelor viscerale și disfuncția organelor;

1.20. ateroscleroza obliterantă a vaselor extremităților, tromboangeita, aortoarterita cu semne de decompensare a alimentării cu sânge a membrului (membrelor);

1.21. boală varicoasă și posttromboflebitică a extremităților inferioare cu simptome de insuficiență venoasă cronică de gradul 3 și mai mare;

1.22. limfangite și alte tulburări ale drenajului limfatic 3 - 4 grade;

1.23. reumatism: fază activă, recidive frecvente cu afectarea inimii și a altor organe și sisteme și insuficiență cardiacă cronică de 2 - 3 grade;

1.24. boli ale sistemului bronhopulmonar cu simptome de insuficiență respiratorie sau insuficiență cardiacă pulmonară de 2 - 3 grade.

1.25. forme active de tuberculoză de orice localizare;

1.26. curs complicat al ulcerului gastric, ulcer duodenal cu evoluție cronică frecventă (de 3 ori sau mai mult pe an calendaristic) curs recurent și dezvoltarea complicațiilor;

1.27. hepatită cronică, ciroză hepatică decompensată și alte boli hepatice cu semne de insuficiență hepatică de gradul 2 - 3 și hipertensiune portală;

1.28. boli cronice ale rinichilor și ale tractului urinar cu simptome de insuficiență renală cronică de 2 - 3 grade;

1.29. colita ulcerativa nespecifica si boala Crohn severa;

1.30. boli difuze ale țesutului conjunctiv cu disfuncție a organelor și sistemelor de 3 - 4 grade, vasculită sistemică;

1.31. boli cronice ale sistemului nervos periferic și boli neuromusculare cu disfuncție semnificativă;

1.32. boli cronice ale sistemului musculo-scheletic cu disfuncție de 2 - 3 grade;

1.33. boli cronice de piele:

1.34. eczemă cronică răspândită, adesea recurentă (de cel puțin 4 ori pe an);

1.35. psoriazis universal, larg răspândit, eritrodermie artropatică, pustuloasă, psoriazică;

1.36. pemfigus vulgar;

1,37. ihtioză cronică ireversibilă răspândită;

1,38. dermatită atopică cronică progresivă;

1.40. avort spontan recurent și antecedente de anomalii fetale la femeile aflate la vârsta fertilă;

1.41. glaucom de orice stadiu cu evoluție nestabilizată.

1.2. Contraindicații medicale suplimentare sunt indicate în Lista factorilor și Lista lucrărilor.

Contraindicații medicale suplimentare pentru muncă: în organizații de catering, comerț, bufete, unități de catering (a se vedea clauza 15 din Lista lucrărilor); efectuate de studenți înainte și în timpul stagiului în profesii (Coafor, Vânzător, casier, Bucătar, patiser, Ospătar, barman, Brutar) și în programele de pregătire a specialiștilor de nivel mediu în specialități (Organizare servicii de catering, Frizerie, Merchandising și examinare de calitatea bunurilor de larg consum, Tehnologia produselor de alimentație publică, Tehnologia de coafură, Gătitul și cofetărie) (a se vedea clauza 16 din Lista lucrărilor); în organizațiile educaționale (vezi clauza 18 din Lista lucrărilor); în organizațiile de servicii pentru consumatori (saloane de coafură) (vezi clauza 21 din Lista lucrărilor) sunt în plus față de contraindicațiile medicale generale (vezi Anexa nr. 2 la Ordinul Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale al Federației Ruse din 12 aprilie 2011 Nr. 302n).

Denumirea lucrărilor

si profesii

Contraindicații medicale suplimentare*(1)

1. Munca in organizatii de catering, comert, bufete, unitati de catering, inclusiv in transport

Boli și purtători de bacterii: 1) febră tifoidă, febră paratifoidă, salmoneloză, dizenterie; 2) helmintiaza; 3) sifilis în perioada infecțioasă; 4) lepra; 5) boli contagioase ale pielii: scabie, tricofitoză, microsporie, scabie, actinomicoză cu ulcerații sau fistule pe părțile expuse ale corpului; 6) forme infecțioase și distructive de tuberculoză pulmonară, tuberculoză extrapulmonară cu prezența fistulelor, bacteriourie, lupus tuberculos al feței și mâinilor; 7) gonoree (toate formele) pe perioada tratamentului cu antibiotice și obținerea rezultatelor negative ale primului control; 8) infecții ale pielii și țesutului subcutanat - numai pentru lucrătorii implicați în producția și vânzarea produselor alimentare.

în organizațiile de servicii pentru consumatori (lucrători de la saloane de coafură)

Boli și purtători de bacterii: 1) febră tifoidă, febră paratifoidă, salmoneloză, dizenterie; 2) helmintiaza; 3) sifilis în perioada infecțioasă; 4) lepra; 5) boli contagioase ale pielii: scabie, tricofitoză, microsporie, scabie, actinomicoză cu ulcerații sau fistule pe părțile expuse ale corpului; 6) forme infecțioase și distructive de tuberculoză pulmonară, tuberculoză extrapulmonară cu prezență de fistule, bacteriourie, lupus tuberculos al feței și mâinilor

*(1) Contraindicațiile medicale suplimentare se adaugă contraindicațiilor medicale generale.

1.3. În cazul în care un solicitant are contraindicații medicale stabilite prin ordin al Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale al Rusiei, Colegiul se asigură că este informat despre consecințele asociate acestor contraindicații în timpul perioadei de studii la Colegi și a activităților profesionale ulterioare.

Munca este o parte importantă a vieții umane. Vă permite să vă realizați, să vă dezvoltați și, cel mai important, să câștigați bani. Majoritatea domeniilor de activitate necesită educație specială și anumite calități personale din partea candidatului. Dar nu toată lumea știe că pentru multe profesii bune, pe lângă cunoștințe excelente, va trebui să ai o sănătate bună conform anumitor parametri.

Contraindicațiile pentru profesii sunt o listă de boli, în prezența cărora o persoană nu va putea să studieze și apoi să lucreze în specialitatea aleasă.

Toată lumea știe că sănătatea este importantă atunci când alegeți o profesie precum pilot, ofițer de poliție sau militar. Ce se întâmplă dacă o persoană vrea să devină programator, șofer sau bucătar, dar chiar și aici întâmpină un obstacol sub forma contraindicațiilor medicale?

Să începem cu faptul că în orice profesie există cerințe pentru condiția fizică a angajatului.

Când aplică pentru un loc de muncă, se întâmplă adesea ca o persoană să nu știe despre necesitatea de a se supune unui examen medical și, uneori, să afle despre asta după un acord verbal. Prin urmare, la interviu, este mai bine să clarificați imediat dacă este nevoie de acesta și unde să treceți la un examen medical. De asemenea, merită să ne întrebăm dacă se datorează compensații de plată.

În continuare, viitorul angajat se confruntă cu întrebarea în ce ordine se efectuează examinarea medicală atunci când aplică pentru un loc de muncă și prin care medici să treacă. Depinde de domeniul de activitate în care intenționați să lucrați. În plus, pentru femei sunt asigurați specialiști suplimentari, precum ginecolog și mamolog (după 40 de ani).

Atunci când examinează rezultatele unui raport medical, angajatorul se concentrează în primul rând pe acei candidați care nu au contraindicații medicale pentru profesiile lor și își vor putea îndeplini pe deplin sarcinile de serviciu. În plus, beneficiază de astfel de angajați, pentru că se îmbolnăvesc mai puțin.

Înainte de a începe programarea la medic, trebuie să primiți o recomandare de la locul de muncă. Apoi contactați clinica dumneavoastră înregistrată. Vă rugăm să rețineți că cel mai probabil va trebui să plătiți din propriul buzunar. Este probabil ca banii să fie returnați mai târziu, dar nu toate companiile asigură acest lucru.

Veți primi o listă cu medicii care vor efectua un examen medical. Cel mai adesea aceștia sunt specialiști precum:

Testele de laborator sunt de asemenea obligatorii:

  • electrocardiogramă;
  • fluorografie;
  • analiza clinică a urinei și a sângelui;
  • test biochimic de sânge (colesterol și zahăr);
  • frotiu ginecologic.

Pot exista și alte tipuri de analize, din nou în funcție de domeniul de lucru.

Nu ezitați să întrebați angajatorul în detaliu despre lucruri pe care nu le înțelegeți. La urma urmei, este în interesul lui ca tu să fii supus unui control medical eficient și într-un timp scurt.

Dacă doriți, puteți trece la un control medical contra cost și puteți primi sfaturi medicale profesionale într-o clinică privată. Acest lucru costă o sumă considerabilă, dar va economisi timp și nervi pe care îi veți petrece la cozi la clinică.

Examenele medicale sunt:

  1. Necesar. Acestea sunt luate înainte de a intra în muncă.
  2. Periodic. Un astfel de examen medical se efectuează la fiecare șase luni, un an sau doi. Depinde și de specificul instituției. Cel mai adesea o dată pe an (obligatoriu dacă angajatul are sub 21 de ani).

Unde poate un adolescent care este încă la școală să fie supus unui examen medical? Orice instituție de învățământ prevede examene anuale pentru studenți. Când vizitează specialiști, copilul poate pune întrebări suplimentare și poate primi trimiteri către alți medici dacă este necesar.

Există o listă aprobată prin lege, care cuprinde toate posturile și locurile de muncă care necesită calificarea obligatorie a specialiștilor. Dacă viitorul loc de muncă nu se aplică acestuia, aveți dreptul de a refuza un examen medical.

În caz contrar, se aplică sancțiuni stricte:

  1. Scoaterea de la locul de muncă.
  2. Incetarea contractului de munca.
  3. Sancțiuni disciplinare (mustrare).

Pentru angajatorii care nu controlează examinarea medicală a salariaților se prevăd următoarele sancțiuni:

  1. Amenda administrativă (de la 15 mii de ruble pentru persoane fizice și de la 110 mii de ruble pentru persoane juridice).
  2. Suspendarea activităților instituției pe o perioadă de până la 90 de zile.

Specialități cu examen medical obligatoriu

Există multe profesii pentru care pur și simplu nu veți fi acceptat fără un examen medical. Acestea includ:

  • sfera educației, medicinei și industriei alimentare (inclusiv alimentația publică);
  • instituții care prestează servicii publice sau de consum cetățenilor (hoteluri, lucrători din turism, saloane de coafură și înfrumusețare, cluburi de noapte);
  • șoferi;
  • specialiști care lucrează pe bază de rotație;
  • lucrătorii în contact cu substanțe nocive sau periculoase pentru sănătate;
  • sportivi;
  • muncitori subterani;
  • specialiști care lucrează în nordul îndepărtat și în regiuni similare;
  • alte funcții (judecători, polițiști, funcționari publici, salvatori, securitate departamentală).

Psihofiziologie și sistem de clasificare

Pe lângă sănătatea fizică și psihică a oamenilor, psihofiziologia joacă și un rol important. Acesta este un domeniu de cercetare științifică legat de psihologie și neurofiziologie.

Mai simplu spus, examinează legătura dintre creier și psihic, ținând cont de factorii biologici.

Această știință vă permite să sistematizați informațiile pe specialitate în funcție de diverși factori (istoria creației, natura muncii, tipul muncii, din ce sunt făcute și de ce etc.)

Clasificarea psihofiziologică a profesiilor presupune mai multe sisteme. Mecanismul de regăsire a informațiilor este considerat cel mai rațional. Include 5 caracteristici de clasificare:

  1. Informații generale (denumirea și industria de lucru).
  2. Formarea personalului (nivel de pregătire specializată și perspective de dezvoltare în carieră).
  3. Date de producție (conținutul postului, obiective și responsabilități).
  4. Standarde sanitare de muncă (contraindicații).
  5. Proprietăți psihofiziologice (fondul emoțional, calitățile personale, procesele senzoriale și mentale).

În general, sistemul vă permite să obțineți toate datele de bază despre profesie, precum și să aflați despre mai multe specialități care sunt similare în caracteristicile lor.

Psihofiziologia va ajuta la analiza muncii angajatului și eficacitatea acesteia.

Îndrumare in cariera

Atunci când lucrează cu școlari actuali, se acordă o atenție deosebită orientării în carieră, astfel încât adolescenții știu deja că există contraindicații medicale pentru profesii. Acesta este momentul potrivit pentru a lua această problemă în serios. Cu cât un adolescent se gândește mai devreme la asta, cu atât va avea mai multe opțiuni pentru a-și schimba specialitatea dacă indicatorii săi de sănătate nu sunt potriviți pentru cel pentru care plănuia să studieze.

Pentru a vă asigura că alegerea unei profesii nu devine stresantă pentru un copil, este necesar să aflați în prealabil despre prezența oricăror boli și apoi să continuați de la aceasta atunci când alegeți o profesie. Și adulții care îl înconjoară ar trebui să ajute cu asta: psihologi, profesori, medici și părinți.

Desigur, un adolescent poate încerca să ascundă un fel de boală sau să încerce să-l compătimească pe medic. Sarcina principală într-o astfel de situație este să ne gândim la starea psihologică și fizică a sănătății copilului. La urma urmei, boala va fi încă detectată în timpul examinărilor medicale ulterioare și va fi foarte dezamăgitor să pierzi timp și bani pe antrenamente care nu vor fi de folos în viitor.

Contraindicații la alegerea profesiilor

În unele profesii există o contraindicație medicală absolută. Să numim etapele severe ale unor boli care sunt contraindicate pentru majoritatea domeniilor de activitate:

  • tuberculoză;
  • insuficiență cardiopulmonară;
  • reumatism (în stadiul activ);
  • boli ale sistemului musculo-scheletic cu modificări ireversibile;
  • hipertensiune arterială malignă, sindromul Conn;
  • boli de rinichi (nefrită cronică, pielonefrită, boală polichistică);
  • boli endocrine;
  • narcolepsie;
  • boli de sânge (leucemie, anemie anaplazică);
  • boli cronice ale sistemului nervos (cu dizabilități intelectuale);
  • boli psihice (psihoze maniaco-depresive, schizofrenie, psihopatie, retard mintal).

Ministerul rus al Sănătății a stabilit o listă de contraindicații pentru care este necesar să se supună examinărilor medicale preliminare (când aplicați pentru un loc de muncă) și periodice.

Contraindicațiile medicale pentru permisiunea de a lucra pot fi, de asemenea, asociate cu pericole sau nocive:

  • factori de producție (substanțe chimice sau biologice; în acest caz, lucrătorii necesită un examen medical suplimentar, aproximativ o dată la 2 ani);
  • lucrări de producție (lucrări la înălțime sau cu energie electrică; industria petrolului și gazelor, activități în nordul îndepărtat și zone echivalente).

Lista bolilor nedorite

Pe lângă contraindicațiile medicale stricte pentru profesii, există și unele pur și simplu nedorite care contribuie la dezvoltarea bolii. Mai jos sunt boli și specialități în care nu ar trebui să lucrați, pentru a nu vă afecta propria sănătate.

Cele mai frecvente boli:

1. Vedere (miopie). Dacă vederea ta este foarte slabă, este mai bine să alegi specialități care nu necesită oboseală sistematică a ochilor. De asemenea, este mai bine să evitați munca care necesită multă rezistență fizică. Vă rugăm să rețineți că există multe profesii pentru care este necesar să se facă distincția între toate culorile (industria ingineriei radio, construcții, îmbrăcăminte și producție de încălțăminte).

2. Căile respiratorii (astm bronșic, bronșită cronică).

  • condiții meteorologice nefavorabile (umiditate, curenți);
  • substanțe toxice și praf (inclusiv praf de construcție);
  • produse și substanțe alergene;
  • stres fizic și emoțional mare.

Aceste boli implică numeroase contraindicații medicale pentru profesii: stomatologie, industria chimică, construcții, farmaceutice.

3. Scolioza. Activitatea fizică excesivă asociată cu ridicarea greutății duce la o agravare a bolii.

4. Tractul gastrointestinal. Contraindicațiile pentru aceste boli sunt asociate în primul rând cu profesiile în care este imposibil să se mențină o dietă adecvată. De exemplu, specialități cu călătorii frecvente de afaceri și zgomot excesiv.

5. Sistemul cardiovascular. Acest lucru se aplică profesiilor stresante care implică mult stres mental, fizic și moral.

În același timp, rețineți că în același domeniu de activitate pot exista diverse contraindicații medicale pentru profesii. Depinde de instituția de învățământ în care o persoană dorește să studieze, precum și de specialitatea specifică. Prin urmare, atunci când alegeți o facultate, asigurați-vă că întrebați ce condiții de sănătate sunt necesare pentru admitere și muncă ulterioară.

Specialități alese

Separat, merită să examinăm mai multe domenii de activitate în care contraindicațiile medicale sunt deosebit de importante.

1. Profesii legate de prelucrarea metalelor:

  • Inginer de proces, proiectant (implică cunoștințe de specialitate extinse).
  • Metalurgist. Acest titlu include mai multe specialități. Toate acestea sunt asociate cu valorificarea minereului și topirea metalelor (sudor, tăvălug, oțel, strungar, frezator, mecanic, operator termic).
  • Bijutier (specialist în fabricarea și repararea produselor din metale și pietre prețioase).

Aceste tipuri de activități necesită o vedere foarte bună (la urma urmei, trebuie să lucrezi cu piese mici) și în general o sănătate excelentă, deoarece această activitate este asociată cel mai adesea cu mult efort fizic.

Acestea sunt profesii care implică muncă fizică. Și acum vom vorbi despre domenii în care predomină munca intelectuală.

2. Profesii legate de copii.

Contraindicațiile din această categorie se aplică oricărei activități care are legătură cu creșterea și educația copiilor:

  • profesori ai instituțiilor de învățământ;
  • profesori ai instituțiilor de învățământ preșcolar;
  • profesori de învățământ suplimentar și mulți alții.

Pentru a lucra în domeniul didactic, este necesar să nu aveți boli infecțioase, vedere și auz bun și fără anomalii nervoase sau mentale. Pentru profesorii asociați cu multă activitate este nevoie de o bună pregătire fizică (profesor de educație fizică, instructor de înot, coregraf și director muzical).

Schimbarea locului de muncă

Profesia și sănătatea sunt principalii indicatori ai vieții de succes a unei persoane, deoarece o specialitate îl ajută să se realizeze, iar sănătatea îl sprijină în acest sens. Dar ce să faci dacă, în timpul următoarei afecțiuni, a fost descoperită o boală în care o persoană nu poate continua să lucreze în funcția sa?

Rețineți că este puțin probabil să fie posibilă ascunderea acestei împrejurări de către angajator, deoarece acesta are acces la rezultatele unui control medical, în timpul căruia boala dumneavoastră va fi cu siguranță depistată.

Fiecare situație este individuală, iar managerul însuși are dreptul de a decide (pe baza recomandărilor medicului) dacă starea de sănătate a angajatului îi permite să fie transferat la un loc de muncă fezabil sau dacă concedierea este iminentă.

Ce factori pot împiedica un angajat să-și continue activitățile?

  1. Natura specifică a muncii contribuie la dezvoltarea bolii.
  2. Din cauza unei boli fizice, o persoană este pur și simplu incapabilă de a efectua nicio muncă fizică sau intelectuală.

Dacă angajatorul poate exclude acest factor, atunci salariatului nu îi este interzis să rămână în funcția sa.

Dar acest lucru, din păcate, nu este întotdeauna posibil. Transferul la un alt loc de muncă din motive de sănătate se efectuează în baza articolului 73 din Codul Muncii al Federației Ruse. Indică faptul că, în cazul în care o persoană nu poate continua să lucreze în funcția sa, angajatorul este obligat să ofere angajatului un loc care să corespundă capacităților sale (dacă există). Pentru a face acest lucru, este necesar să solicitați acordul scris al angajatului și asigurați-vă că atașați un raport medical.

În cazul în care salariatul refuză să primească un nou post sau conducerea este în imposibilitatea de a o asigura, contractul de muncă se desface în baza clauzei 8 din partea 1 a art. 77 Codul Muncii al Federației Ruse. În acest caz, o persoană poate primi indemnizație de concediere în valoare de câștigul mediu lunar. Dacă angajatul știa despre boală, dar a ascuns-o, atunci nu are dreptul la beneficii.

Contraindicații medicale pentru femeile însărcinate

Articolul 254 din Codul Muncii al Federației Ruse prevede că, după prezentarea unui certificat de sarcină, femeile au dreptul la o reducere a volumului de muncă (dacă acest lucru este cu adevărat necesar). În cazul în care este imposibil să se respecte această regulă, angajatul este transferat temporar pe o altă funcție, menținând în același timp câștigul mediu al vechiului post. Este de remarcat faptul că, după concediul de maternitate, femeia revine la locul de muncă anterior.

Același lucru este valabil și pentru femeile cu copii a căror vârstă nu a împlinit un an și jumătate.

Profesia și sănătatea sunt cheia unei vieți de succes

Din toate cele de mai sus, putem concluziona că există multe contraindicații medicale, acestea sunt individuale pentru fiecare domeniu de activitate.

Fitnessul profesional și sănătatea sunt indisolubil legate și sunt de o importanță cheie atunci când alegeți o specialitate și în viața unei persoane în general. Principalul lucru este să înțelegeți că aceste reguli au fost stabilite pentru a proteja sănătatea publică și pentru a preveni apariția și răspândirea bolilor.

Analizează informațiile pe care acest articol te-a ajutat să le înveți și să faci pasul potrivit către viitorul tău.

Legislația muncii din Rusia stabilește anumite cerințe pentru anumite categorii de angajați - cu toate acestea, nu întotdeauna atât angajații înșiși, cât și angajatorii știu în mod fiabil în ce cazuri este necesară o examinare medicală a vânzătorilor și în ce cazuri se pot descurca fără ea. Cu toate acestea, înțelegerea acestei probleme este extrem de importantă pentru toate părțile din raportul de muncă, deoarece încălcarea cerințelor stabilite pentru examenele medicale în sectorul comercial poate duce la consecințe grave.

Examinarea medicala a vanzatorilor - reglementare legala si legislatia muncii

Implementarea obligatorie, precum și în timpul lucrului, este prevăzută de un număr destul de mare de reglementări ale legislației ruse, inclusiv :

  • Articolul 69 din Codul Muncii al Federației Ruse. Acest articol discută despre posibilitatea prescrierii unui examen medical atunci când se aplică pentru un loc de muncă în legătură cu anumite specialități, posturi, angajați și sectoare de activitate. Mai mult, acest articol nu are în vedere în mod specific poziția unui vânzător în prevederile sale, dar în general presupune posibilitatea și legalitatea examinărilor medicale în raport cu diverse categorii de lucrători.
  • Articolul 213 din Codul Muncii al Federației Ruse. Acest articol conține în textul său o listă mai specifică a posturilor și a angajaților pentru care sunt stabilite controale medicale. În special, prevederile acestui articol impun examene medicale obligatorii pentru angajații organizațiilor care sunt implicate în producția, transportul sau vânzarea produselor alimentare și, respectiv, de băut - acest articol poate afecta în mod direct vânzătorii de produse alimentare, pentru care se efectuează un examen medical. obligatoriu. În plus, standardele acestui articol stabilesc necesitatea examinărilor medicale pentru lucrătorii din comerț în general. În ceea ce privește alte categorii de vânzători, acest articol stabilește posibilitatea aplicării altor legi și reglementări federale, care pot stabili și obligația de a se supune unui control medical.
  • Ordinul Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale nr.302n din 12 aprilie 2011. Prezentul ordin reglementează lista generală a factorilor nocivi sau periculoși care pot fi prezenți în activitățile de muncă, precum și reglementează și lista analizelor și medicilor de la care este necesară obținerea certificatului de control medical. Trebuie amintit că în activitatea vânzătorilor pot exista factori negativi definiți de acest document care nu sunt direct legați de activitățile de tranzacționare.
  • Ordinul Rospotrebnadzor nr 402 din 20 mai 2005. Acest document de reglementare reglementează problema înregistrării de către anumite categorii de salariați, care include informații despre starea de sănătate și trecerea primarului și.
  • Legea federală nr. 52 din 30 martie 1999. Această lege federală oferă o justificare generală pentru cadrul legal pentru efectuarea examinărilor medicale ca una dintre măsurile de asigurare a siguranței sanitare și epidemiologice pe teritoriul Federației Ruse.
  • Legea federală nr. 323 din 21 noiembrie 2011. Această lege stabilește în regulamentele sale principiile generale ale examenului medical și tipurile de proceduri desemnate care pot fi efectuate în raport cu persoanele care le sunt supuse.

După cum se poate înțelege din principiile de bază ale legislației ruse, un examen medical este obligatoriu pentru vânzători în aproape toate cazurile, cu toate acestea, există o serie de nuanțe care pot varia în funcție de domeniul specific de activitate al lucrătorului în comerț. Și va fi util să vă familiarizați cu aceste nuanțe atât pentru cei care caută un loc de muncă sau pentru vânzătorii care lucrează deja, cât și pentru angajatorii sau angajații lor responsabili cu protecția muncii.

Examinarea medicală a vânzătorilor de alimente - caracteristici și nuanțe ale conducerii

Legislația rusă stabilește obligația de a efectua examene medicale pentru lucrătorii ale căror activități sunt legate de produse alimentare sau de băut lichide. Nu contează natura acestei activități – un examen medical este necesar atât pentru cei implicați în producția directă de produse alimentare și produse alimentare, cât și pentru cei care asigură transportul sau vânzarea acestora către consumatorii finali. Mai mult, pentru întreprinderile implicate în sectorul alimentar, un examen medical este obligatoriu pentru toți lucrătorii fără excepție, chiar și pentru cei care nu au legătură directă cu produsele alimentare.

În același timp, o caracteristică cheie a examinării medicale a vânzătorilor de alimente este necesitatea întocmirii obligatorii a unei fișe medicale, care să conțină informații despre examinările medicale, prezența anumitor boli sau contraindicațiile la muncă. O astfel de reglementare legală strictă este asociată cu un pericol epidemiologic și sanitar crescut al tuturor lucrărilor legate de produsele alimentare.

Lista medicilor și analizelor care trebuie efectuate în timpul unei examinări medicale a vânzătorilor de alimente este destul de mică și include:

  • Dermatovenerolog.
  • Otorinolaringolog.
  • Specialist in boli infectioase.
  • Dentist.
  • Un tampon din gât și nas pentru stafilococi patogeni - numai atunci când aplicați pentru un loc de muncă.
  • Testarea infecțiilor cu helminți.
  • Test de sânge pentru sifilis.
  • Fluorografie.
  • Test pentru prezența infecțiilor intestinale și a febrei tifoide.

În cazul în care un angajat nu este supus unui control medical în timp util, angajatorul este obligat să-l scoată de la muncă fără a-și economisi veniturile. Excepție fac cazurile în care vânzătorul nu a fost supus unui control medical din vina angajatorului însuși. În această situație, angajatul trebuie să-și păstreze totalul câștigului mediu pe întreaga perioadă înainte de examenul medical propriu-zis.

Examenele medicale periodice pentru vânzători sunt necesare o dată pe an. Cu toate acestea, legislația nu prevede o cerință specifică de a respecta cu strictețe procedura anuală de examinare medicală - dacă este necesar, examinările medicale pot fi efectuate mai des. Interdicția se impune doar pentru o perioadă mai rară de examinare - dacă a trecut mai mult de un an de la ultimul control medical, angajatul nu ar trebui să aibă voie să lucreze în acest caz.

Examinarea medicală a vânzătorilor de produse nealimentare

Necesitatea lucrătorilor din comerț de a se supune examinărilor medicale este, de asemenea, prevăzută de un număr mare de reglementări în vigoare pe teritoriul Federației Ruse. Cu toate acestea, în ceea ce privește astfel de angajați, cerințele legale sunt puțin mai blânde. În special, principala diferență în acest caz este înregistrarea opțională a unui dosar medical de către angajați.

În ciuda faptului că nu este necesar ca vânzătorii de produse nealimentare să obțină o carte medicală, angajatorul are dreptul de a stabili alte cerințe în reglementările sale locale, inclusiv disponibilitatea unei cărți medicale.

Lista vizitelor obligatorii la medici pentru vânzătorii de produse nealimentare este similară cu lista care este necesară pentru lucrătorii din alimentație. Similare în acest caz sunt și termenele în care este necesar să se reexamineze toți medicii pentru vânzătorii de produse nealimentare. Testele se fac si in aceeasi ordine ca si pentru angajatii din industria alimentara.

Dacă un vânzător vinde produse alimentare și nealimentare în același timp, trebuie să obțină un certificat medical. Mai mult, chiar dacă munca vânzătorului nu implică deloc contactul cu produse alimentare, dar organizația în care lucrează are, în sfera sa de activitate, posibilitatea de a produce, transporta sau vinde alimente sau băuturi, atunci pentru un astfel de vânzător, cartea medicala este un element obligatoriu al activitatii de munca.

Caracteristici ale examinărilor medicale ale vânzătorilor

În general, există o serie de nuanțe în ceea ce privește lucrătorii din comerț în care nu este necesar să se supună unui examen medical. Astfel, un examen medical nu este obligatoriu pentru persoanele care vând servicii - întrucât, de fapt, din punct de vedere al legislației, vânzarea înseamnă vânzarea directă a anumitor bunuri, nu servicii. În plus, nu este nevoie să se supună unui examen medical pentru persoanele care sunt lucrători la distanță - astfel, vânzătorii magazinelor online se pot descurca fără un examen medical dacă munca lor nu implică contact direct cu alimente sau produse de băut.

Angajatorii ar trebui să-și amintească, de asemenea, că vânzătorii pot fi afectați și de alți factori negativi. Pentru a le stabili, angajatorul trebuie să efectueze certificarea locurilor de muncă - aceasta poate fi organizată fie la inițiativa angajatorului însuși, fie la cererea angajaților, a inspectoratului de muncă, fie în baza unei plângeri din partea terților.

Certificarea stabilește existența unor condiții dăunătoare sau periculoase care pot afecta salariatul. Și în funcție de natura unor astfel de condiții, regularitatea necesară a examinărilor medicale ale vânzătorilor și lista medicilor cărora ar trebui să i se supună în timpul examinărilor medicale inițiale și periodice se poate modifica.

Astfel, lucrătorii din sectorul comerțului pot fi influențați de următorii factori negativi:

  • Vibrații. Dacă vânzătorul lucrează în transport, atunci nivelul de vibrație în acest caz este cu siguranță crescut, ceea ce necesită garanții suplimentare pentru a-și proteja sănătatea.
  • Temperaturi scăzute sau ridicate. Pentru vânzătorii care vând mărfuri în puncte de vânzare cu amănuntul deschise și pavilioane, pot fi necesari medici și teste suplimentare, deoarece aceștia pot fi expuși la expunere prelungită la temperaturi în afara condițiilor normale de funcționare.
  • Nivel de zgomot. Vânzătorii din marile supermarketuri, centre comerciale sau, mai ales, piețe pot fi, de asemenea, expuși la zgomot excesiv, care este, de asemenea, un factor negativ care afectează procesul de muncă și sănătatea angajatului.

Prezentarea profesiei
Meșteșugul comercial este una dintre cele mai vechi ocupații umane. A apărut când s-au inventat primii bani, iar oamenii trebuiau să schimbe bunuri cu bunuri sau bunuri cu bani. Cu toate acestea, cuvântul „vânzător” a intrat în uz abia la sfârșitul secolului al XIX-lea, când marile întreprinderi comerciale și magazinele universale au început să apară în Rusia. Înainte de aceasta, oamenii implicați în comerț erau numiți diferit. Multă vreme, negustorul a rămas figura centrală în comerț. A călătorit prin orașe, vânzând, cumpărând, revând. O altă figură proeminentă în comerțul rusesc după comerciant a fost prasol - cumpărătorul. A călătorit în sate și a cumpărat produse rurale, vite, pește, apoi a format partide din ei și le-a vândut profitabil unor comercianți mai mari. Alături de prasoli, un grup mare de mici comercianți (infractori, plimbători, vânzători ambulanți, scrupulos) care operau pe piața rusă erau angajați în distribuția de produse industriale.
După ce a suferit o serie de schimbări semnificative de-a lungul existenței sale, profesia de vânzător este și astăzi una dintre cele mai solicitate pe piața muncii.
Comerțul cu produse nealimentare se dezvoltă în mai multe direcții. Volumul și gama de produse nealimentare (îmbrăcăminte, încălțăminte, cosmetice, parfumuri, mobilier, vesela, bunuri de uz casnic) este în creștere. La sfârșitul secolului XX și începutul secolului XXI au apărut în vânzare bunuri de înaltă tehnologie (produse electrice, echipamente de calcul, echipamente audio-video, echipamente de comunicații).
Apar noi metode de comercializare a produselor nealimentare, de exemplu, tranzacționarea comenzilor, tranzacționarea în rețea, tranzacționarea prin rețele electronice (Internet, teleshopping).
Nu există, poate, nicio altă profesie în lume ai cărei reprezentanți să ne întâlnim atât de des. Orice articol de care avem nevoie, de la o agrafă la o mașină, vânzătorul ne ajută să cumpărăm.
Agentul de vânzări servește clienții în magazine specializate și universale. Lucrarea se desfășoară în săli de schimb special amenajate, pavilioane și la expoziții - în interior sau în aer liber.
Vânzătorul folosește instrumentele adecvate în funcție de marfă.
La vânzarea mărfurilor de format mic cu proprietăți specifice (cosmetice, parfumuri), vânzătorul are mostre de probă, pe baza cărora selectează produsul de care are nevoie cumpărătorul. La punctul de vânzare se poate verifica funcționalitatea produsului (produse electrice, ceasuri, echipamente electronice high-tech), indicându-i cumpărătorului caracteristicile acestuia. Produsele din cea mai recentă gamă (auto, motocicletă, echipamente electrice) sunt verificate cu participarea vânzătorului prin probe și teste.
Rolul principal al vânzătorului este de a fi intermediar între producătorii de mărfuri și public. Îndeplinesc acest rol, vânzătorul le spune clienților despre sortiment, oferă bunuri interschimbabile, calculează costul acestuia, verifică detaliile chitanței, ambalează mărfurile și emite achiziția. Vânzătorul monitorizează, de asemenea, reaprovizionarea la timp a mărfurilor, momentul vânzării acestora, verifică numele, cantitatea, caracterul complet, clasa, prețurile, conformitatea cu marcajele, etichetele producătorului și prezența sigiliilor. Numărează cecurile (bani) și le depune în modul prescris.
Vânzătorul poate lucra în spatele casei de marcat și a afișajelor de contor de design.
Responsabilitățile vânzătorului includ soluționarea disputelor cu cumpărătorii în absența reprezentanților administrației.
Un element important al activității unui vânzător este studierea cererii clienților.
Cultura vânzătorului este un element important al unui serviciu excelent pentru clienți. Vânzătorul, comunicând constant cu o varietate de oameni, trebuie să aibă o cultură generală și profesională înaltă și să poată găsi o abordare individuală a cumpărătorului.
Rolul vânzătorului este foarte mare și responsabil. Vânzătorii stau cel mai aproape de clienți și reprezintă magazinul cu avantajele sale. Acționând ca intermediar între producătorii de produse și cumpărători, vânzătorul, așa cum spune, completează calitatea produsului cu calitățile sale personale.

Tipul și clasa de profesie
Profesia de vânzări aparține tipului de profesie „Uman-Uman”. Lucrul cu oamenii este adesea asociat cu un stres neuropsihic ridicat și necesită nu numai o comunicare bine dezvoltată, ci și calități emoționale și volitive.
Profesia de vânzător aparține clasei profesiilor performative. Principalele mijloace de muncă ale casieriei sunt o casă de marcat și terminale de numerar construite folosind tehnologia computerizată.

Conținutul activității
Vânzătorul acționează ca intermediar între producătorii de bunuri și public.
Sarcina principală a vânzătorului este de a oferi un serviciu prompt și politicos pentru clienți: oferirea și afișarea mărfurilor.
Vânzătorul calculează costul achiziției și scrie un cec, emite un pașaport pentru mărfurile care au o perioadă de garanție de utilizare, împachetează bunurile, emite achiziția sau o transferă pentru control.
Responsabilitățile vânzătorului includ monitorizarea reaprovizionării la timp a mărfurilor, siguranța acestora, funcționalitatea și funcționarea corectă a echipamentelor comerciale și tehnologice, curățenia și ordinea la locul de muncă.
Vânzătorul pregătește bunurile pentru vânzare: despachetarea, asamblarea, asamblarea, verificarea proprietăților de performanță etc., precum și pregătirea locului de muncă: verificarea disponibilității și funcționalității inventarului și a sculelor; plasarea mărfurilor în grupuri, tipuri și clase, ținând cont de frecvența cererii și ușurința în exploatare, completarea și atașarea etichetelor de preț și proiectarea ferestrelor de afișare.
Dacă este necesar, vânzătorul de produse nealimentare poate opera o casă de marcat, poate număra cecurile (bani) și le poate preda în modul prescris și poate verifica suma vânzărilor cu citirile contoarelor de numerar.

Cerințe pentru cunoștințele și aptitudinile unui specialist
Vânzătorul trebuie să știe:

  • sortimentul, clasificarea, caracteristicile și destinația produselor nealimentare;
  • metode de utilizare a bunurilor și reguli de funcționare a acestora;
  • reguli pentru decodarea articolului și etichetare;
  • standardele de stat și specificațiile tehnice pentru mărfurile vândute, ambalare și etichetare;
  • perioadele de garanție pentru utilizarea bunurilor vândute;
  • tipuri de defecte, reguli de schimb și returnare a mărfurilor;
  • principii de proiectare a vitrinelor de tejghea si in magazine;
  • tehnici și metode de deservire a clienților;
  • regulile de proiectare și funcționare ale comerțului și echipamentelor tehnice și caselor de marcat.
Vânzătorul trebuie să fie capabil să:
  • Serviți clienții în mod clar și politicos;
  • efectuarea promptă a plăților către clienți;
  • prevenirea și rezolvarea situațiilor conflictuale cu clienții;
  • intocmeste documentatia necesara;
  • ambalarea marfurilor;
  • lucru cu echipamente comerciale și tehnice și case de marcat, incl. depanați probleme minore.
Cerințe pentru caracteristicile individuale ale unui specialist
Pentru a avea succes ca agent de vânzări, trebuie să aveți următoarele calități importante din punct de vedere profesional:
  • memorie bună pe termen lung și operațională;
  • abilități aritmetice;
  • abilități de comunicare;
  • stabilitate emoțională;
  • prietenie, politețe;
  • măiestrie;
  • responsabilitate.
Conditii de lucru
Vânzătorul poate lucra atât în ​​interior, cât și în exterior. Mod de activitate mobil. Lucrarea se caracterizează printr-un contact intens pe termen scurt cu oamenii. Vânzătorul poartă uniformă la locul de muncă și trebuie să aibă un aspect îngrijit. Programul de lucru se stabileste in conformitate cu reglementarile interne de munca stabilite in organizatie.
Următorii factori pot contribui la tensiunea psihologică în munca unui agent de vânzări:
  • varietatea calităților psihologice ale cumpărătorilor;
  • frecventa numeroase si ridicate a schimbarilor in contactele cu clientii.
Contraindicații medicale
Restricții medicale pentru vânzător:
  • disfuncție a sistemului musculo-scheletic;
  • boli infecțioase;
  • boli ale pielii și alergii;
  • flebeurism;
  • boli neuropsihiatrice;
  • defecte vizuale și auditive;
  • defecte severe de vorbire;
  • defecte fizice evidente .
Educație de bază
Profesia de vânzător necesită studii medii profesionale sau studii medii generale după finalizarea cursurilor relevante.

Drumuri pentru obținerea unei profesii
Puteți obține o profesie în orașul Krasnoyarsk la KGAPOU „Centrul multifuncțional pentru calificări profesionale în domeniul serviciilor și ospitalității”, precum și în organizațiile educaționale profesionale ale teritoriului Krasnoyarsk la KGBPOU „Școala tehnică de transport Bogotolsky” ( Filialele Ilan și Tyukhtet), KGBPOU „Școala Tehnică Multidisciplinară Yenisei” (filiala Razdolinsky), KGBOU „Colegiul Politehnic Kan” (Kansk), KGBOU „Colegiul de Tehnologii și Servicii Industriale din Zelenogorsk” (Zelenogorsk), KGBOU „Colegiul Agricol Uyarsky” (Rybinsk) ramură).

Domenii de utilizare
Vânzătorii lucrează în întreprinderi comerciale (magazine, magazine universale, supermarketuri, showroom-uri, depozite comerciale și angro, piețe, galerii comerciale, puncte de vânzare cu amănuntul); Perspectivele de carieră
Pregatire avansata, obtinerea de specializare in alte tipuri de marfuri, cresterea carierei in cadrul unei societati comerciale, formarea continua in domeniul comertului - obtinerea de studii medii de specialitate si superioare, care iti vor permite sa lucrezi ca administrator de etaj de vanzari, merchandiser, sau director de vanzari .