După cum am înțeles, rezultatul este obținut. Cum să înțelegeți că ați obținut ceea ce doriți? Să încercăm să ne ajutăm

Fiecare secundă încearcă să dobândească o anumită abilitate, să-și pompeze abilitățile, să devină mai bine în panoul uman, dar puțini știu când vine chiar limita. Într-adevăr, care este sensul acestui cadru? Mușchiul și o viață plină de divertisment sunt un lucru, dar nu există nici o limită la perfecțiune. Dacă mergeți prea departe și vă strângeți nu va face decât să se înrăutățească, apatia și alte lucruri urâte vor începe.

În principiu, totul poate fi explicat folosind schema, deoarece totul are patru etape: nucleare, zori, declin, decădere. Este necesar să rămânem la recesiune, dar cum să o simțim? Mai simplu spus, în ce măsură se poate evolua?

Când se pierde interesul

În primul rând, înțelegeți acest lucru prin prisma interesului. An de an, zi de zi îți pui energia și timpul în acest lucru. Nu ai dormit - obișnuiești să nu dormi. Erai gata în orice moment al zilei sau al nopții pentru a renunța la toate și a continua să-ți dezvolți creierul. Cu cât lucrați mai greu, cu atât ați amânat mai mult, cu atât v-a plăcut mai mult. Dar într-o zi, totul a încetat într-un fel dramatic să mulțumească. Totul se face pe mașină. Pari să fii bucuros să dezvolți ceva, dar lenea nu este interesantă. La urma urmei, trebuie să-ți elaborezi o strategie, iar din numele proiectului tău ai deja căscat și dor în ochi. Se întâmplă - interesul a dispărut, iar cel mai ofensiv este că nu poate fi returnat. Va trebui să așteptați până când veți dobândi experiență și să știți ce să mai faceți din acest lucru sau când proiectul dvs. va începe să se degradeze. Se întâmplă tuturor, principalul lucru este să pleci la timp sau să treci la altceva, altfel vei provoca trezirea unei fiare de coșmar numită „rutină”.

Când te simți ușurat

Dar un alt moment, exact invers, cum se spune, dintr-o operă complet diferită. Să presupunem că vei merge. Am stocat cărți din bibliotecă, am citit cele mai înțelepte articole ale unei publicații online, am ascultat oamenii înțelepți de la TED și am început să studiez, zi de zi, umplând materia cenușie cu cunoștințe utile. Chestia este că ai căzut în compania unor uzurpatori intelectuali care te-au batjocorit vorbind constant despre subiecte care sunt înalte și tu, mintea medie, nu înțelegi. Doar că ai încetat să te dezvolți, ai rămas undeva la nivelul anului 2004. Și când înțelegeți că aveți ceva de comunicat cu ei și că vă este ușor să începeți o conversație în orice companie, atunci când simțiți această ușurință, atunci puteți lua în considerare obiectivul atins.

La fel se întâmplă și în sport. La început este greu să faci asta, prin putere, prin durere. Durere plăcută, dar totuși. Și apoi vine un calm reverențial, totul devine ușor și simplu. Așadar, ați ajuns la barul dvs. și acum susțineți sau creșteți mai departe.

Când încetează să funcționeze

Același răspuns, din categoria „Deci a spus căpitanul Evidence”. Dar nu mai puteți face nimic nou și toate acțiunile dvs. de dezvoltare și perfecționare vin împotriva rezistenței la pupa. După cum știți, ținta afectată cade și pur și simplu nu este nimic de fotografiat. De aici tragi? Și, cel mai important, pentru ce? Cum poți intra în primii zece dacă nu există nimic la care să tragi? Și trageți, trageți și gloanțele nu zboară nicăieri.

Limita este până la urmă când nu mai este posibil, când corpul, lucrurile și tot ceea ce te înconjoară îți spun: „Oprește-te, omule, nimic altceva nu va veni din asta”. Mașina are o limită - mai mult de 200 km / h pe Volga pe care nu o vei accelera, oricât de tare și de tare ai lovit pedala. Și tot așa peste tot: de la sport la autodezvoltare, de la război la iubire. Dar acest lucru nu înseamnă că trebuie să renunți la tot - ar fi mai bine să încerci să te contesti, ci îți va adăuga mai multe oportunități.

Când un nou vis stă la orizont

După cum s-a scris deja, la atingerea limitei, dobânda se pierde. Adică, un vis încetează să mai existe pentru tine. Nu numai ca vis, ci în general. Gândurile despre acest sau acel proces îți părăsesc capul, iar un nou vis iese la orizont. Să presupunem că ați decis să colectați mașini electrice, iar atunci, când a mai rămas foarte puțin timp înainte de eliberarea lor, ați decis să trimiteți oameni pe Marte și ați început imediat să vă dați seama de planurile voastre. În industria auto ați ajuns la limita dvs., nu puteți veni cu nimic mai bun, iar ideea, după cum s-a dovedit, nu a fost atât de bună. În misiunea marțiană, sunteți sigur că vă puteți da seama pe voi înșivă.

Când înțelegeți de ce aveți nevoie de toate acestea

Ni se pare întotdeauna că știm cu toții. Dar fără experiență, nu știm nimic. Chiar și visele tale. Chiar nu știai de ce ai nevoie de cursuri de bucătari. Ai vrut doar să-i mulțumești femeii, învățând cum să gătești, iar acum înțelegi că aceasta este apelul tău și ești gata să renunți la munca nefastă din birou și să mergi la muncă ca bucătăreasă. Ați crezut că alergați în fiecare zi să fiți sănătoși, dar s-a dovedit că ați evadat de la indivizi malefici dintr-o zonă disfuncțională și să vă salvați viața. Ai crezut că raza de filmare îți va oferi toate deliciile unei adevărate vacanțe masculine, dar s-a dovedit că această abilitate va păstra bunăstarea dintre tine și familia ta când războiul va ajunge în Vietnamul tău.

Astăzi nu este doar Riviera Rusă, una dintre cele mai populare stațiuni din țară. Sute de evenimente sportive, de afaceri și culturale se organizează anual aici, inclusiv cele internaționale. Printre cele mai așteptate anul acesta este Cupa Mondială. Inutil să spun, cele mai mari solicitări sunt puse la întreținerea rețelei de drumuri de pe coasta Mării Negre, iar starea lor trebuie să fie impecabilă, deoarece în general aceasta este și imaginea țării noastre. În prezent, KK „Dagomysk DRSU”, compania unitară de stat face față cu brio acestei sarcini sub conducerea lui Safarbiy Napso.

Un pic de istorie

La fel ca mulți alți participanți la piață, întreprinderea s-a dezvoltat în conformitate cu transformările economice din țară. Cu toate acestea, unicitatea DRSU Dagomysky este că astăzi este singura întreprindere de stat din teritoriul Krasnodar care menține o rețea de drumuri și desfășoară un complex de lucrări de construcție a drumurilor.

Perioada creșterii constante a început în 2011, odată cu asumarea postului de șef Safarbiy Napso. De-a lungul anilor, compania a făcut o descoperire semnificativă în ceea ce privește volumul de muncă și extinderea bazei de producție. Deci, abia în 2017, cifra de afaceri a companiei a crescut de o dată și jumătate.

Dacă în 2011 organizația deținea doar șapte KAMAZ, iar numărul de angajați nu depășea 180 de persoane, acum personalul a crescut la 582 de persoane, iar flota este de 250 de unități de echipamente moderne ”, a spus Safarbiy Napso într-un interviu.

Desigur, experiența și cantitățile semnificative de lucrări de reparație și întreținere nu au apărut imediat. O provocare serioasă pentru întreaga echipă și tânărul lider a fost participarea la construcția olimpică. Apoi compania a câștigat experiență unică, după ce a finalizat într-un timp un complex serios de lucrări de reconstrucție și reparație a 28 de autostrăzi. Ulterior, volumele au crescut. În 2016, 32 de străzi au fost reparate în patru cartiere ale orașului stațiune Sochi, pentru care au fost produse aproximativ 25 de mii de tone de beton asfaltic, dar în 2018 au fost deja reparate patruzeci de străzi. În acest moment, la 17 km de autostrada Lazarevskoye - а. Thagapsh.

În fața elementelor

În prezent întreprinderea menține o rețea rutieră cu o lungime totală de 460 km, inclusiv 65 km în orașul stațiunii Gelendzhik, 146 km în districtul Tuapse, 249 km în orașul stațiunii Sochi. Drumurile pornesc din partea de nord a districtului Lazarevski și merg pe toată coasta Mării Negre. Dar poate cel mai dificil este secțiunea Sochi: schimburi de transport, străzi aglomerate cu trafic intens, zone pietonale. În plus, compania este responsabilă pentru întreținerea a 18,5 km de trasee de importanță regională care duc la stațiunile de schi; 32 km de drumuri municipale situate în satul Krasnaya Polyana și s. Esto-Sadok, și mai mult de 55 km - în câmpia Imereti. Din simpla enumerare a obiectelor, devine evidentă importanța și complexitatea sarcinii stabilite pentru întreprindere - trecerea nestingherită pe toate drumurile pe tot parcursul anului, 24 de ore pe zi.

Deoarece aceste drumuri au un conținut ridicat, cererile crescute sunt aplicate proprietăților consumatorilor. Adică, fiecare element structural este conținut într-o stare care asigură circulația continuă, neîntreruptă și în siguranță a vehiculelor. Un accident de circulație care însoțește condiții rutiere nesatisfăcătoare, în funcție de defectele din întreținerea drumurilor, este pur și simplu inacceptabil. Aceasta impune obligații speciale lucrătorilor rutieri.

Pentru a oferi toate aceste cerințe, echipamentul cel mai modern vă ajută. Administrația teritoriului Krasnodar, împreună cu Ministerul regional al transporturilor și facilităților rutiere, finanțează modernizarea flotei. Acest lucru se datorează și necesității de a asigura securitatea națională, de exemplu, în răspunsul de urgență.

Întreprinderile de stat, în special într-o regiune atât de complexă precum Sochi, trebuie menținute ”, este sigur Safarbiy Napso. - Nimeni nu este ferit de dezastre naturale, nu puteți comanda natura. De exemplu, mulți oaspeți și locuitori ai orașului Sochi își amintesc vara anului 2015, când a avut loc o inundație la scară completă ca urmare a ploilor lunare, care a dus la inundații din multe zone ale orașului stațiunii, precum și drumuri. În acest moment crucial, lucrătorii rutieri ai Dagomysky DRSU s-au conectat la serviciile Ministerului Urgențelor, datorită cărora consecințele urgenței au fost repede eliminate. O companie privată ar putea să își asume asemenea obligații? Este puțin probabil ca proprietarul privat să nu își permită astfel de resurse: un personal de profesioniști, echipamente speciale ...

Aveți nevoie de disciplină și control

O atenție deosebită este acordată atât compoziției cantitative și calitative a flotei. Astfel, astăzi constructorii de drumuri au la dispoziție echipamente moderne de autoturisme și construcții de drumuri ale unor mărci de top, ceea ce permite efectuarea lucrărilor de construcție a drumurilor de orice fel și complexitate. Există, de asemenea, „cai de lucru” care sunt indispensabile într-o serie de lucrări de întreținere - mașini combinate. În timpul verii, o astfel de mașină poate apa, spăla, face curățenie mecanizată, iar iarna o groapă de iarnă, este instalat un împrăștiat de nisip - și se transformă într-un vehicul pe tot terenul. Există, de asemenea, o tehnică de înaltă specializare, de exemplu, o aburitoare autopropulsată Rolba de înaltă performanță, indispensabilă pentru deszăpezirea autostrăzilor și drumurilor montane. Și în timpul întreținerii de vară se folosesc aspiratoare și chiuvete - nu orice organizație rutieră contractuală are astfel de copii. Desigur, există o condiție importantă: întrucât astfel de mașini sunt destul de costisitoare, șoferii care lucrează la aceasta urmează instruire preliminară, stagii și examene de trecere.

Pentru a menține o economie atât de mare în ordine, este nevoie de disciplină și control. În cadrul acestor sarcini s-a format structura întreprinderii. Inițial, s-au format două departamente: pentru întreținerea drumurilor, precum și pentru construcții și reparații. Cu toate acestea, odată cu creșterea volumului de muncă și extinderea flotei, a fost necesară o mai bună gestionare, astfel că în 2016 a fost creat un departament de mecanizare - o structură puternică cu grupuri de servicii de expediere. Acest lucru a făcut posibilă producerea simultană până la șaizeci de echipamente pe linie, care sunt capabile să lucreze în permanență, dacă este necesar, iar mecanicii sunt angajați în întreținerea acesteia. Pentru a spori eficiența și gestionabilitatea, au fost create site-uri de producție: Lazarevsky, Dagomysky, Golovinsky, Sochi, Adler, Imeretinsky și Krasnopolyansky și fiecare dintre acestea are două schimburi. Pentru a asigura călătoria nestingherită pe șosele, brigadele, care constau în operatori de mașini, șoferi, lucrători rutieri, păstrează un ceas neîntrerupt.

Nu este exagerat să spunem că calitatea muncii în Dagomysk DRSU vine în primul rând. Safarby Napso însuși este un perfecționist și un uzat și cere același lucru din partea membrilor echipei sale. Principiul său de conducere este uneori numit dur, dar asta vă permite să vă setați obiective și să obțineți rezultatul: „Dacă ați împușcat, atunci ar trebui să fie în primii zece”. Cu fraza comună că echipa are nevoie de „morcov și băț”, el nu este de acord:

Nu înțeleg deloc turta. Și spun mereu că un angajat bun își va câștiga morcovul. Dar la locul de muncă, trebuie să vă cufundați complet în ea și să nu pierdeți timp în conversații inactive. De ce oamenii vin la muncă? A face bani.

Este necesar să lucrăm sistematic

Safarbiy Salbievici știe ce spune, pentru că și-a început cariera acum 17 ani chiar acolo, în Dagomysk DRSU, ca simplu lucrător rutier. Apoi, pas cu pas, a fost șofer de gradator de motor, maistru, inginer șef, iar în 2011 a ajuns la cârma unei întreprinderi pe care a reușit să o aducă în prim-plan în regiune. Apropo, mulți nu rezistă ritmului său ridicat de viață și cerințelor. Colegii glumesc că, chiar dacă cinci lideri sunt puși în acest loc, este puțin probabil să dureze cinci. Mai există o nuanță: GUP KK „Dagomysk DRSU” este o companie de sprijin pentru regiune. Este foarte important ca o întreprindere de stat să fie condusă de o persoană respectată, care este întotdeauna importantă în regiunile naționale. Nu este suficient să iei scaunul directorului aici - trebuie să obții încă autoritate între colegi și subordonați și să obții o experiență de viață excelentă. Safarbiy Salbievich are această experiență: timp de mulți ani de muncă și merit, i s-au acordat medaliile „Pentru contribuție remarcabilă la dezvoltarea Kubanului” a gradelor III, II și I, ecusonul de onoare „Recunoașterea și onoarea rezidenților Sochi” și „Pentru succese de muncă pentru binele orașului Sochi”.

Însuși Safarbiy Napso spune că nu este nimic complicat în specificul activității organizării rutiere - toate tipurile de lucrări sunt cunoscute și lucrate de mult: reparații, reparații majore, o serie de lucrări de întreținere. Este greu să vin cu ceva nou. Dar sistemul construit al întreprinderii este foarte important. Liderul trebuie să poată lua rapid decizii, iar echipa trebuie să îndeplinească în mod ideal aceste decizii. Astăzi, Dagomysk DRSU este una dintre principalele întreprinderi care întreține drumurile din teritoriul Krasnodar. Și a fost liderul care a pus bazele acestui sistem. El este că astăzi conducerea regională are încredere în acest front de muncă, știind că echipa sa nu va da greș, toate drumurile vor fi în stare excelentă. „Trebuie să lucrăm sistematic”, spune Safarbiy Napso.

Poate părea că este mai ușor pentru întreprinderea unitară de stat să se dezvolte în comparație cu structurile private: statul achiziționează același echipament. Dar nu este atât de simplu: dacă proprietarul întreprinderii este liber să decidă cum și cum să economisească bani și unde să direcționeze profitul, atunci șeful întreprinderii de stat este limitat de multe legi, cerințe și reglementări. În același timp, toată activitatea economică este absolut transparentă pentru clienți, autoritățile de reglementare și supraveghere și contrapărțile. Dar la competițiile pentru contractele de stat trebuie să participați în termeni generali, ceea ce înseamnă că de multe ori concurați cu participanți fără scrupule pe piață, ceea ce poate reduce considerabil prețul contractului. SUE, fiind o întreprindere responsabilă social, nu poate face acest lucru. Până la urmă, plătește un salariu alb, depune toate garanțiile sociale prevăzute de legislația muncii a Federației Ruse, plătește impozitele trezoreriei locale. În astfel de condiții, obținerea de profituri ridicate este extrem de dificilă. Cu toate acestea, tocmai aceste organizații sunt coloana vertebrală a economiei regiunii. Acești oameni au nevoie de Rusia.

În zilele noastre, există o mulțime de informații despre eficacitatea personală și necesitatea creșterii și dezvoltării constante. Știți deja că obținerea rezultatelor dorite necesită stabilirea unui obiectiv. Dar știați că nu este suficient doar „să vă ridicați” obiectivul dvs.? Cum vedeți chiar formularea obiectivului care lucrează pentru dvs. - direcționarea energiei dvs. către realizarea lui?

Deci, sunteți sigur că v-ați stabilit un obiectiv demn. Dar încă nu știți cum să o realizați cu cea mai mică cheltuială de timp și energie. Iar rezultatul este prezentat doar în termeni generali. Timpul trece și rămâi nemișcat sau faci încercări slabe de a muta procesul de pe pământ.

Să încercăm să ne ajutăm?

Vă sugerăm să efectuați un experiment - o sesiune de auto-antrenare - vă veți pune întrebările corecte și veți învăța regulile pentru stabilirea eficientă a obiectivelor.

Și pentru început, să ne dăm seama ...

Care este un obiectiv și de ce este important să-l setați corect?

* Scopul este o anumită idee a rezultatului viitor pe care îl căutați și sunteți gata să faceți unele eforturi pentru a-l obține.

* Obiectivul dă sens acțiunilor pe care le întreprindeți pentru realizarea acestuia.

* Pentru a atinge obiectivul, este necesară formularea sa precisă, cu detalii și detalii, precum și termenul limită pentru realizarea acestuia.

* Care este diferența dintre obiective și obiective? Scopul este ceea ce trebuie atins, iar sarcina este acțiunile care vor ajuta la atingerea obiectivului. Adică, implementarea sarcinilor corecte duce la atingerea scopului.

Obiectivele stabilite corect au mult mai multe avantaje decât să ai doar un fel de obiectiv. Iată doar câteva dintre aceste avantaje:

1. identificarea și conștientizarea nevoilor și dorințelor dvs. actuale, le exprimați în formulări precise;

2. determinarea acțiunilor clare și corecte pentru a obține un rezultat;

3. Focusul atenției atunci când se efectuează acțiuni este plasat nu pe proces, ci pe rezultatul final.

Cum să vă stabiliți obiective în mod eficient?

În primul rând, merită să pregătiți o foaie de hârtie, pixuri, markere colorate. Urmând anumite reguli, în consecință, vom primi o fișă țintă personală - un ghid de plan pentru acțiune. Puteți emite într-o formă gratuită și convenabilă pentru dvs.: un tabel, o carte de informații, o diagramă, doar elemente în ordine.

Și acum pentru slujbă!

Regula numărul 1 Descrieți obiectivul dvs. (rezultatul dorit)

Descrieți cât mai mult viziunea dvs. asupra rezultatului în viitor, dacă este posibil - în cele mai mici detalii. Acestea vor contura obiectivul final. Pentru a face acest lucru mai ușor de făcut, răspundem la întrebări:

* Ce vreau să obțin?

* Când îmi este atins obiectivul, cine sunt în acest moment?

* Ce fac?

* Unde fac asta?

* Cu cine lucrez și colaborez?

* Ce abilități, abilități și abilități am?

* Care sunt schimbările importante pe care rezultatul activității mele le aduce companiei sau mediului meu în ansamblu?

* Ce rezultate importante primesc personal pentru viața și cariera mea?

Regula numărul 2 Verificați ținta după criteriile SMART +

Modelul SMART este cunoscut de mult timp celor care se concentrează pe obiectivele lor și doresc să obțină rezultatele planificate. Setarea obiectivelor pentru SMART + este descrisă detaliat în articolul nostru.

Regula numărul 3. Identificați-vă situația actuală.

Deci, acum analizăm ce se întâmplă astăzi:

* Ce faci?

* Ce fel de oameni te înconjoară?

* Ce abilități și abilități utilizați în munca și activitatea dvs.?

* Ce sau cine te deranjează? Cum faceți față interferențelor?

Regula numărul 4. Resurse și caracteristici de testare

Întotdeauna acordăm mai multă atenție oportunităților pe care le avem deja, uitând de rezervele „ascunse”. Încercați să depășiți cadrul tradițional: găsiți cât mai multe oportunități diferite pentru a vă atinge obiectivul. Încercați să nu le criticați și să nu le măturați imediat, scrieți-le pe toate mai întâi.

Atingerea unui obiectiv este o muncă importantă, de acord? Și pe calea rezultatului vom avea nevoie de „combustibil” - resursele noastre - fizice, psihologice, temporale, financiare și altele. Scrieți-vă răspunsurile la întrebări:

* De ce resurse voi avea nevoie pentru a-mi atinge obiectivul?

* Ce resurse am în acest moment?

* Unde mai pot primi resursele de care am nevoie?

* Cine mă poate ajuta?

Regula numărul 5. Împărțiți „elefantul în fripturi”

În această etapă, vom începe să formulăm obiectivele - să împărțim un obiectiv mare în sarcini și subtascheri mici, pași care ne propulsează cu încredere spre obiectivul nostru:

* Cum îmi pot atinge obiectivul?

* Ce voi face?

* Cum voi folosi resursele pe care le am?

* Cine sau ce mă poate împiedica să îmi ating obiectivul?

* Cum pot depăși aceste obstacole?

Regula numărul 6. Setați termenul

Și, bineînțeles, pentru a rezolva fiecare sarcină intermediară, ar fi bine să stabilim termene stricte și termene specifice - termene. Acest lucru vă permite să faceți procesul controlat. În acest caz, termenele ar trebui stabilite ținând cont de termenul limită pentru realizarea obiectivului principal.

Regula numărul 7. Realizați controlul

Excelent dacă ai propriile criterii de succes. Apoi veți obține beneficii semnificative:

* puteți evalua eficacitatea muncii dvs.;

* există un sentiment de satisfacție în procesul de înaintare către obiectiv, iar aceasta este o motivație suplimentară;

* Există o oportunitate de a revizui strategia aleasă și de a gândi asupra noilor acțiuni în caz de eșec.

Și dacă vă este dificil să vă determinați criteriile, atunci următoarele întrebări vă vor ajuta:

* Cum înțeleg că s-a obținut succesul?

* Ce voi simți când voi obține rezultatul dorit?

* Ce oportunități voi avea atunci când obiectivul este atins?

Deci, pe jumătate trecut - obiectivul este stabilit! Act!

  „Specialiști în domeniul lor”.
Sloganul grupului de companii AvtoSpetsTsentra

Sistemul de instruire și evaluare din cadrul companiei este unul dintre mijloacele cheie de implementare a strategiei de dezvoltare a companiei pe piață și avantajul său competitiv. De câțiva ani încoace, compania a operat cu succes un sistem de instruire pentru vânzători - consultanți, care constă în două etape: o rată de vânzare de bază pentru vânzătorii începători, o rată avansată de vânzări pentru vânzătorii care lucrează în companie de mai bine de șase luni. De asemenea, vânzătorii beneficiază de instruire și certificare obligatorie în birourile mărcilor lor.

Ideea de instruire pentru vânzătorii care lucrează de multă vreme în companie și au obținut rezultate inspiratoare a apărut acum doi ani, când criza a izbit brusc.

„Ce fel de pregătire este atunci când departamentele de vânzări sunt reduse cu mai mult de 50% și nu există buget pentru pregătire!”, Au spus șefii departamentelor.

Centrul de instruire al companiei noastre a decis să creeze un program de instruire la nivelul al treilea pentru asistenții de vânzări. Și atunci noi (șeful centrului de pregătire și formatorul de afaceri) ne-am întrebat: „De ce cunoștințe, abilități și abilități au nevoie profesioniștii noștri?” La urma urmei, dețin standarde de vânzare, aplică cu măiestrie multe tehnici și tehnologii speciale pentru lucrul cu clienții? Există tehnologii care își pot extinde și mai mult aria de competență profesională? ”După o lungă căutare și multe îndoieli, ne-am dat seama că coachingul este o astfel de tehnologie.

Atunci de ce antrenor?

Pe de o parte, nivelul ridicat de abilitate la care se află profesioniștii noștri de vânzări (cel mai adesea acesta este nivelul competenței inconștiente) este adesea caracterizat printr-o scădere a nivelului de motivație pentru propria dezvoltare. Vine un moment în care toate obiectivele anterioare impresionante sunt atinse; ceea ce era o victorie asupra sinelui este acum o activitate zilnică.

Pe de altă parte, o companie în continuă creștere și în schimbare cere în mod constant noi cereri angajaților săi.

Astfel, după ce au atins deja un anumit nivel de calificare, vânzătorii sunt nevoiți să caute resurse pentru auto-dezvoltare, pierzând în același timp motivația internă. Și nimeni, în afară de ei înșiși, nu vor putea găsi acele forțe interne care să le permită să extindă conștiința și să dea dinamică propriei dezvoltări.

Antrenamentul este abilitatea schimbării. Familiarizarea cu instrumentele de coaching le va permite vânzătorilor să își realizeze propriile resurse și să „golească gunoiul” pe calea autorealizării.

Până în acest moment, criza trecuse, lăsând multe probleme nerezolvate și stabilind noi provocări în dezvoltarea companiei, inclusiv în domeniul instruirii.

Compania mea mi-a oferit oportunitatea de a studia la Institutul Internațional de Coaching Erickson, ceea ce mi-a permis nu numai să îmi îndeplinesc propriile obiective, ci și să extind arsenalul metodelor de lucru cu oamenii. În activitatea mea de formator, au existat deseori situații de interacțiune personală cu persoane care au solicitat ajutor în analiza situațiilor individuale. Cu toate acestea, nu am întreprins acest tip de muncă, întrucât nu aveam metode de consiliere individuală și eram ghidat de principiul „nu face rău”. Și coaching-ul a devenit pentru mine cel mai ecologic mod de dezvoltare care poate fi folosit de antrenorul intern al companiei.

Înarmat cu cunoștințele dobândite și cu acel moment experiența antrenorului, care a fost obținută atunci când lucram în tripluri pe Skype și în colaborarea cu clienții mei externi, am început să formulez programul de instruire „Coaching Profesional Eficiență”.

Începând să lucrez la structura antrenamentului, am decis să parcurg toate cele patru etape ale planificării și să răspund propriilor mele întrebări de antrenor.

  Ce vreau? Ce rezultat vreau să obțin la sfârșitul celei de-a doua zile de antrenament?

În primul rând, toți participanții la antrenament vor lua cunoștință de o nouă formă de auto-dezvoltare - coaching. În al doilea rând, vor învăța să își pună singure cele mai deschise întrebări care vor extinde orizonturile propriei viziuni. În al treilea rând, vor învăța noi instrumente care îi vor ajuta să-și determine deja în mod independent obiectivele și modalitățile de realizare a acestora.

Cum înțeleg că rezultatul este obținut?

Întrebările care vor apărea de la participanții la antrenament vor indica gradul de implicare. Feedback-ul la sfârșitul instruirii va ajuta la evaluarea relevanței subiectului și a instrumentelor analizate. A face teme între prima și a doua lecție este un bun indicator pentru a determina nivelul de motivație pentru propria ta dezvoltare.

  De ce este important pentru mine?

Experiența pe care o câștig în urma implementării acestui proiect va fi unul dintre acești pași care mă îndreaptă mai departe, spre visul meu prețuit - obiectivul: să fiu un profesionist multifuncțional, în al cărui arsenal există multe tehnologii și instrumente atât pentru lucrul individual cu clientul cât și pentru lucrați cu echipe.

Și totuși - aceștia sunt oameni care, datorită colaborării cu mine, devin mai decisivi și mai desăvârșiți. Oameni care, dobândind o nouă forță interioară, consolidează compania.

Cum voi pune în aplicare acest lucru, ce pași trebuie să fac?

În această etapă, au apărut singuri, ușor și rapid, principalele subiecte ale antrenamentului. Și când proiectul a fost gata, chiar prezentarea programului pentru aprobarea directorului de resurse umane a fost gata, au apărut îndoieli și temeri. Aprobarea pentru curs a fost deja primită, ei au asamblat rapid grupul. Și antrenorul era „încurcat” cu temerile lui:

Materialul de pregătire va fi clar pentru toți participanții?

Instrumentele de coaching sunt potrivite pentru vânzătorii?

Și cel mai important - vor putea folosi singuri cunoștințele dobândite pentru a lucra la propriile proiecte?

O analiză a temerilor a arătat că toate aparțin zonei de blamare a sistemului: îndoielile mele se refereau mai mult la cauzele externe decât la cele interne. Bine! Atunci care este valoarea ideii mele de a face acest lucru cu acești oameni din această companie? Răspunsul a fost sub forma unei imagini a cerului. Cerul pe care Richard Bach l-a descris în povestea „Cerul este peste tot”: oriunde este o persoană, astfel încât nu i se întâmplă nimic, el poate mereu să privească și să-și vadă cerul, să se conecteze cu ceea ce este important pentru el.

Definirea propriilor valori și capacitatea de a vă conecta în orice moment este ceea ce contează pentru fiecare persoană. Această idee m-a inspirat, mi-a dat încredere, a modificat structura antrenamentului.

Imaginează-ți surpriza mea când toți (fără excepție!) Participanții la primul antrenament și-au notat propriile temeri în același sector - acuzația sistemului. Iar întrebarea valorilor a făcut pe toată lumea să se gândească. Folosirea metaforelor, o poveste despre valori, chiar basme „a șters” mult calea către conștientizare și deschidere.

Desigur, primul antrenament nu a fost perfect și imediat după el m-am așezat să reglez programul. Dar obiectivele antrenamentului au rămas neschimbate și am avut o ocazie grozavă de „a intra în mașina timpului” și de a experimenta din nou această experiență cu cel de-al doilea grup, de a merge pe o altă cale spre aceeași destinație. Drept urmare, obiectivele pregătirii au devenit mai clare:

1. Pentru a ajuta participanții să realizeze resurse personale, să definească obiective profesionale, să realizeze propriile valori și să contureze un plan de dezvoltare.

2. Introduceți abilitățile de auto-învățare participanților la curs pentru a dezvolta abilități profesionale și a debloca potențialul creativ.

3. Introduceți instrumente de coaching care pot fi utilizate în mentorat.

Prima zi a antrenamentului a fost dedicată inspirației. Sarcinile principale din prima zi a instruirii au fost următoarele: clarificarea și formularea conceptelor de bază ale instruirii - coaching, eficiență profesională, compunerea unei roți de abilități de vânzător-consultant și, în practică, dezvoltarea principalului instrument de coaching - 4 probleme de planificare.

Roata de îndemânare a vânzătorului s-a dovedit a fi impresionantă în ceea ce privește numărul de sectoare (optsprezece abilități) și bine dezvoltată în funcție de prima evaluare a participanților la pregătire. Doar șase abilități (din 18) au fost în zona de dezvoltare - sub nota 6 - 7 pe o scară de zece puncte. Mai mult, toate aceste abilități se referă nu doar la domeniul comunicării cu clienții, ci la autoorganizarea vânzătorului. De exemplu, cea mai „nedezvoltată” abilitate s-a dovedit a fi recuperarea - prin acest concept se înțelege capacitatea de a organiza timpul liber al unuia în așa fel încât să se odihnească bine și să aibă timp pentru a restabili resursele pentru activități ulterioare. De asemenea, în zona de dezvoltare au fost abilitățile de a vă organiza propriul timp și de a vă planifica.

Lucrările dedicate planificării proiectelor în activități profesionale au oferit informații pentru reflecție în domeniul obiectivelor de mediu, precum și cu privire la problema creării de angajament în implementarea acțiunilor planificate. După cum a menționat unul dintre participanți: „După o astfel de muncă, creierul se fierbe și trebuie să faceți din nou toate acestea, personal, pentru a înțelege natura globală a rezultatului.” Și o astfel de oportunitate a fost oferită fiecărui vânzător-consultant: un formular de auto-coaching, conceput special pentru munca independentă, este prezentat în cartea de muncă.

Un exemplu de întrebări din formularul pentru muncă independentă:

Tema pentru muncă. Ce este important?
________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________
  Formulează un subiect sau o întrebare într-o singură frază

Motivație: ce se va schimba atunci când veți găsi soluția potrivită pentru această problemă?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
  Ce anume și ce valoare trebuie să vă încurajeze să rezolvați chiar această întrebare?

Relevanța subiectului: de ce mai este important?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
  Cât de oportun este studiul acestui subiect? Ce anume are nevoie de atenția ta acum?

Ce se întâmplă: care este situația reală?
Substantiv. ___________________________________________________________
Adj. ___________________________________________________________
Vb. ___________________________________________________________
Scrieți 3-5 substantive, adjective, verbe care descriu corect situația.

A doua zi a fost dedicată creativității și planificării pe parcursul implementării oricărui proiect din activitatea vânzătorului - consultant.

Pentru a-și dezvălui propriul potențial profesional, tehnologia SWOT a fost analizată - o analiză a identității vânzătorului. Atunci când își analizează propriile puncte forte, niciun participant nu a fost capabil să identifice mai mult de cinci puncte forte și puncte slabe ale personalității sale, precum și să analizeze pe larg oportunitățile și limitările externe, astfel încât să conecteze aceste informații cu un plan de dezvoltare personală. Acesta este un semnal că angajații nu au o viziune clară asupra perspectivelor dezvoltării lor profesionale ulterioare.

Principalul instrument de lucru al acestei părți a instruirii este strategia lui W. Disney. Toți participanții au fost incluși în crearea de proiecte pentru dezvoltarea a trei abilități selectate, folosind metodologia Disney. Au reușit să formuleze principalele obiective și idei ale proiectului din poziția Visătorului, să scrie planul de implementare a proiectului grație poziției realistului și au reușit să identifice acțiuni și acțiuni de succes pentru îmbunătățirea implementării proiectului din poziția Criticism.

Asistenții de vânzări au finalizat cu succes sarcinile „Dreamer” și „Realist”. Cele mai mari dificultăți au apărut la formularea întrebărilor din poziția „Critică”: în loc să analizeze riscurile în ceea ce privește implementarea proiectului, participanții au criticat ideile și acțiunile și nu au putut formula o sarcină sub forma unei întrebări menite să îmbunătățească planul și să-i crească realismul (în conformitate cu cadrul rezultatului final) ).

Strategia Disney în formatul de coaching de grup a stârnit o mulțime de emoții pozitive și a permis să privească activitatea unui asistent de vânzări - consultant și dezvoltarea competențelor sale profesionale dintr-un unghi neașteptat. Participanții au recunoscut că nu vor începe niciodată să ia în considerare astfel de sarcini aplicate și banale ca dezvoltarea abilităților și competențelor prin prisma creativității și planificării. Iar rezultatele obținute pe parcursul grupului lucrează la strategia Disney într-un mod bun amuzat și te-au făcut să te gândești la multe. Cineva și-a notat limitările în planificare, cineva și-a văzut zonele de dezvoltare în timp ce dezvolta acțiuni alternative.

O parte finală importantă a instruirii a fost munca pe valorile proprii și analiza valorilor companiei. O analiză a nuvelei lui R. Bach „Cerul este peste tot” și analiza imaginilor vizuale au ajutat la eliminarea multor reacții defensive ale profesioniștilor noștri. Și apoi fețele lor serioase s-au luminat. „Acum totul s-a stins”, a menționat unul dintre participanți, „acum este ușor să răspundem la întrebarea antrenorului,„ De ce este important pentru tine? ”...

Atunci când au analizat realizarea propriilor obiective pentru pregătire, participanții au remarcat că au înregistrat progrese semnificative în planificarea propriilor proiecte, dar un astfel de volum de informații nu a putut fi realizat în două zile ale cursului.

Iată doar câteva dintre feedback-urile participanților:

„Aceste cunoștințe mă vor ajuta să identific nevoile și să înțeleg reacțiile clienților la cuvintele mele.”

„Acesta este un instrument nou pentru introspecție”

„Am reușit să scap de frică”

„Mergând la instruire, a fost important să elaborez programe de dezvoltare proprie. Drept urmare, mi-am dat seama că în viitorul apropiat trebuie să înlătur temerile care împiedică progresul și să-mi planific viitorul mai detaliat. Clasele cu un antrenor sunt foarte utile pentru mine și pentru companie! Progresez personal! ”

„Întrebarea la care am venit la antrenament era legată de utilizarea antrenorului în viața mea. Mi-am atins obiectivele cu 150%! "Cel mai valoros efect de învățare pentru mine este introspecția, datorită căreia îmi voi stabili un obiectiv în viitorul apropiat!"

Al doilea grup a sugerat găsirea celei mai acceptabile traduceri a cuvântului „coach” în rusă. Un studiu al tradițiilor noastre culturale, realizat chiar acolo, a arătat că bătrânii clanului sau înțelepților comunică în moduri similare în povești și epopee populare rusești. După care întregul antrenament, toți participanții s-au îndreptat unul către celălalt „respectat salvie”.

Implementarea proiectului nu s-a terminat. Proiectul pilot a prezentat noi modalități de dezvoltare a formării în cadrul companiei. În practica mea, noi metode de lucru au apărut nu numai la vânzători - consultanți, ci și la alte categorii de angajați. În plus, va fi sprijin de formare într-un nou format, analiză a modificărilor, proiecte noi.

Al treilea nivel de pregătire a fost lansat. Și susțin propriul meu angajament - răspunzând din nou la întrebarea „Pentru ce este antrenorul pentru vânzători?” Acum citesc pur și simplu comentariile participanților și reamintesc întrebările lor. Și acesta este cel mai important răspuns pentru mine.

Svetlana Davydova
  Business Trainer AvtoSpetsTsentr GC, antrenor certificat la Erickson University International (2011)

Ne inspirăm din povești de succes, pentru că noi înșine putem evalua rezultatele celor care și-au atins obiectivul depunând eforturi. Văzând calea pe care au parcurs-o și răsplata pe care au primit-o, noi înșine experimentăm involuntar dorința de a ne încerca mâna.

Rezultatul este una dintre cele mai simple și accesibile surse de motivație pentru fiecare dintre noi. O persoană de orice vârstă va avea o poveste despre cum și-a atins un obiectiv important pentru el. Acest obiectiv ar putea fi la scară redusă, dar l-a ajutat să simtă semnificația eforturilor depuse și a inspirat noi realizări.

Problema este că astfel de povești se pierd în memorie și nu mai dau hotărâre. Din fericire, astfel încât rezultatele noastre din trecut ne-au determinat întotdeauna să acționăm în prezent, există un set de reguli foarte simple.

Păstrați un jurnal

Principalul lucru de reținut este scopul său. Ea constă în captarea rezultatelor și realizărilor pentru a aprecia pe deplin imaginea vieții sale și nu pentru a o colecta din fragmente de memorie.

Pentru ca jurnalul să devină un stimul, nu trebuie să aveți un talent de scriere. În plus, este suficient să petreci nu mai mult de 5 minute pe zi pentru a ține un jurnal. Doar deschideți orice editor de text sau luați o bucată de hârtie și împărțiți-o în două coloane. Un singur nume „Sunt azi”, care va descrie cel mai important rezultat obținut în timpul zilei și al doilea „Lecție învățată”, unde scrieți ce puteți învăța din această experiență.

În fiecare seară, scrieți câteva propoziții despre rezultatele și lecțiile pe care le-ați învățat. Cuvinte de recunoștință, sprijin prietenos sau, invers, răsfățarea unui obicei prost - orice rezultat, chiar negativ, este o oportunitate de a învăța o lecție pentru tine.

Este suficient să petreci 5 minute și să scrii două propoziții pentru a înțelege: fiecare moment este o oportunitate de a învăța ceva important.

Transformând în fiecare zi o lecție, nu vei spune niciodată că ai cheltuit-o în zadar.

Recompense magazin

Trofee, fotografii, scrisori de mulțumire - orice amintire a ceea ce ai obținut deja îți poate oferi întotdeauna un impuls de motivație. Principala regulă care trebuie respectată este reînnoirea victoriilor. Puteți fi chiar mândru la 40 de ani de diplomă de înot pentru clasa a VIII-a, dar până la această vârstă este mai bine să găsiți un subiect mai potrivit pentru mândrie.

Astăzi întâlnesc tot mai puțini oameni care țin acasă premii sau fotografii care amintesc de succesele lor. Totul a migrat pe internet, unde o realizare reală este spălată într-o mare de evenimente aleatorii.

Este foarte important să nu uiți cine ai fost pentru a-ți aminti cine mai trebuie să devii.

Unul dintre prietenii mei sportiv mi-a spus că fiecare trofeu este, în primul rând, o amintire a puterii de voință și a zelului cu care a fost câștigată această victorie și nu despre triumful victoriei. Cupele îi dau puterea să continue să lucreze la ea însăși și nu îi permit să uite de oamenii care erau în apropiere și au sprijinit-o în drum spre obiectiv.

Să nu fie o diplomă sau o cupă pentru tine, ci doar o fotografie care amintește de succesul personal în muncă, studiu, sport sau relații. Pune-l într-un cadru și reține-ți în fiecare zi că succesul este cheia acțiunilor tale. Numai în puterea ta de a o repeta.

Obțineți recunoaștere

Fiecare realizare este lăudabilă. Acesta nu este doar un tribut pentru munca ta, ci și o oportunitate de a-ți reaminti cât de important este ceea ce faci pentru ceilalți. Nu cerem adesea să fim lăudați, dar această formă de motivație este cea mai plăcută, pentru că provine din exterior.

Aplauzele sau simpla recunoștință sunt forme de recunoaștere la fel de valoroase. Pentru a le obține, uneori trebuie să vă întrebați despre asta. Fără îndoială, cei mai mulți dintre noi nu suntem obișnuiți să cerem ca munca lor să fie apreciată și acest lucru nu se întâmplă pentru că suntem atât de importanți. Pur și simplu nu există nicio garanție că vom primi ceea ce cerem. Ce se întâmplă dacă ne refuză? Sau doar râzi?

Nu vrem să fim vulnerabili. Dar merită să înțelegem că, într-un astfel de moment, o persoană cunoaște cel mai bine cât de importante sunt cuvintele de sprijin și adecvate.

Pentru a primi recunoașterea meritelor tale, este suficient să întrebi despre oameni potriviți despre asta. Cu siguranță în mediul tău sunt cei care te vor putea trata cu înțelegere, pentru că îți vor vedea deschiderea.

Până la urmă

Am adunat acest ansamblu de sfaturi cu o singură convingere fermă: fiecare dintre voi a obținut deja rezultate semnificative. Vă sugerez să priviți în urmă și să înțelegeți cât de importante pot fi aceste rezultate pentru viitorul vostru. Evaluați-le, trageți concluzii și începeți să treceți la noi culmi.

Pentru cineva, povestea ta va deveni cu siguranță un exemplu. Amintiți-vă acest lucru.