Responsabilitățile de serviciu ale unui concierge al unei clădiri rezidențiale cu parcare. Descrierea postului de concierge. Cine controlează munca conciergelui?

Bună seara dragi prieteni. În acest articol vom vorbi despre conciergeri - apărători implacabili ai apartamentelor și proprietății rezidenților și, uneori, despre viață. Beneficiile prezenței lor în intrările blocurilor de apartamente sunt de netăgăduit. Potrivit poliției, în casele dotate cu posturi active de concierge practic nu există cazuri de furt și violență personală, persoanele marginalizate nu se adună, iar persoanele fără adăpost nu locuiesc. Acești oameni păzesc viața liniștită a locuitorilor.

Zona de responsabilitate a concierge

Înainte de a vă da seama dacă aveți nevoie de un concierge sau nu și ce trebuie făcut pentru a obține unul în casa dvs., să luăm în considerare cine este el și să evaluăm responsabilitățile unui concierge într-un bloc de apartamente. Deci, numele profesiei este derivat dintr-un cuvânt francez și înseamnă o persoană care creează confort pentru oaspeții hotelului sau locuitorii casei. Acesta este un nume logic pentru Occident, unde conciergerii sunt adevărații administratori ai caselor și locuiesc într-un spațiu de locuit special alocat, situat la parter sau la demisol. În realitățile noastre, conciergerii sunt angajați angajați și răspund de ordinea în intrările caselor doar în limita programului lor de lucru și nu sunt implicați în gestionarea casei.

Concierge somnoros și nimeni prin preajmă

Să ne uităm la ce includ responsabilitățile postului unui concierge:

El trebuie să cunoască din vedere pe toți locuitorii de la intrarea în clădirea în care lucrează;
Nu fi nepoliticos sau nepoliticos, fii politicos;
Mentine ordinea, previne accidentele si infractiunile;
Informarea organelor de drept despre o infracțiune administrativă sau penală, huliganism, despre toate persoanele suspecte și ridicarea bagajelor și a mobilierului efectuată de nerezidenți;
Păstrați un jurnal de bord în care să înregistrați toate incidentele care au avut loc în timpul schimbului său și măsurile pe care le-a luat pentru a le elimina;
Verificați ID-urile lucrătorilor de utilități, asigurați accesul la locul unui accident sau lucrări, sunați acești lucrători dacă este necesar, monitorizați execuția lucrărilor;
Înregistrați toate dorințele, sugestiile și plângerile locuitorilor clădirii și transferați-le autorităților de management ale blocului de locuințe (MKD);
Asigurați-vă că liftul nu este supraîncărcat atunci când transportați mobila și bagajele;
Monitorizați funcționarea ascensoarelor, sunați specialiștii în ascensoare în cazul în care acestea se blochează sau se defectează, împiedicați copiii să se joace în lifturi și cazuri de vandalism;
Monitorizați prezența încuietorilor pe ușile subsolurilor, mansardelor, încăperilor utilitare, integritatea ușilor și ferestrelor de la intrare, chemați lucrătorii de utilități pentru a le înlocui sau repara;
Taxa de transfer la sfârșitul schimbului cu verificarea obligatorie a tuturor obiectelor alocate conciergelui și o înscriere în jurnalul de bord;
Informați rezidenții despre deciziile importante ale organizației de conducere a blocului de locuințe;
Preveniți admiterea persoanelor neautorizate fără acte, înscrieți persoanele cu acte în registrul contabil indicând numărul apartamentului;
Preveniți cazurile de huliganism din partea locuitorilor: aruncarea gunoiului pe ferestrele casei, vandalism, deteriorarea proprietății, defecarea pe teritoriul atribuit, lupte, consumul de alcool și consumul de droguri, folosirea limbajului obscen.

Veți fi de acord că concierge are multe funcții și drepturi, deoarece până la 100 sau mai multe familii pot locui într-o singură intrare - nu fiecare sat are o sută de case. Deci are o fermă mare.

Concierge beat îmi țipă la ureche

Pe lângă îndatoriri, un concierge sau paznic are și interdicții:

Nu trebuie să consumați alcool sau droguri și să nu începeți munca în timp ce sunteți sub influența alcoolului sau a drogurilor;
Nu puteți partaja informații despre rezidenți cu persoane din afară, cu excepția ofițerilor de aplicare a legii;
Nu vă puteți părăsi postarea fără un motiv întemeiat;
Certele cu locuitorii și comportamentul agresiv sunt interzise.

Dar concierge nu este responsabil pentru siguranța proprietății din apartament sau a mașinii tale din curtea casei. Desigur, dacă observă ceva, trebuie să reacționeze, dar nu ar trebui să păzească în mod special mașinile. În acest scop există garaje, parcări și parcări.

Și a lucrat ca concierge la o casă de elită

Deci, ați decis că a avea un concierge în realitățile noastre dure este o necesitate vitală. Acum rămâne cel mai greu: convingerea vecinilor la intrarea în asta. Puteți efectua o trecere din ușă în ușă pentru a estima ce procent de rezidenți va fi în favoarea. Dacă mai mult de jumătate dintre rezidenți sunt de acord, următorul pas este organizarea unei întâlniri a rezidenților. La adunarea generală trebuie să fie prezenți cel puțin 50% + 1 dintre rezidenții de la intrare pentru a asigura cvorumul, iar mai mult de jumătate dintre cei prezenți trebuie să voteze pentru decizia de a avea paznici vigilenți.

Oh, securitatea se trezește devreme

Decizia adunării locuitorilor este consemnată în procese-verbale. Protocolul este transmis structurii care controlează MCD. Dacă acesta este consiliul unei asociații de proprietari (HOA), atunci nu există deloc probleme - acești oameni sunt, de asemenea, interesați de întărirea ordinii și siguranței rezidenților. Vă vor ajuta să echipați o cameră de concierge, să găsiți lucrătorii potriviți și să-i angajați.

Situația este mai complicată la firma de management, dar cu o anumită perseverență a rezidenților se pot rezolva și toate problemele legate de organizarea locului de muncă al conciergelui. Și spuneți-le vecinilor care se îndoiesc de asta: concierge înseamnă flori cu covoare la intrare, iar corespondența nu va fi incendiată în cutiile poștale, iar hoții nu vor găsi un apartament gol dintr-o cutie poștală înfundată și nimeni nu merge la toaleta din lift, nimeni nu scrie pe pereți nu se va întâmpla, iar liftul se va defecta mai rar.

Un concierge bun înseamnă ordine, o oportunitate de a afla cele mai recente știri, de a cere să te întâlnești cu un curier dacă nu poți sau de a oferi unui prieten lucrul de care are nevoie dacă nu este posibil să se întâlnească. Puteți lăsa flori la concierge dacă plecați în vacanță, iar acestea nu se vor usca. Va simți mirosul de fum și va preveni un incendiu, precum și o inundație dacă o țeavă sparge în absența rezidenților. Ca prin magie, persoanele marginalizate și reclamele care cad din cutia poștală vor dispărea. Poștașul va putea ajunge la intrarea ta, precum și muncitorii de utilități.

Într-o casă nouă, aceasta este singura persoană care îi cunoaște pe toți chiriașii, iar dacă închiriați un apartament, veți afla imediat despre încălcări ale ordinii din partea chiriașului. Concierge monitorizează personalul de curățenie, curățenia și respectarea programului de curățenie. El va ajuta persoanele cu dizabilități: va ține ușa, lucrurile, un copil de la o mamă care este supraîncărcată cu cumpărături și va avea grijă de bagajele lor.

În epoca sovietică, conciergerii se găseau în principal în clădirile de elită sau cooperative, deoarece utilitățile erau plătite de stat, iar Oficiul pentru Locuințe decide cine va instala un post de securitate și cine îl va plăti. Acum decidem singuri dacă vrem ordine și siguranță pe holurile noastre în realitățile complexe ale vieții din jurul nostru.

Cu asta, lasă-mă să-mi iau rămas bun. Sunt așteptate noi subiecte interesante, așa că abonați-vă la articolele de pe site-ul nostru și partajați link-uri către ele prietenilor și rudelor dvs. pe rețelele sociale.

Anterior, conciergerii lucrau în hoteluri și clădiri de prestigiu, erau angajați de locuitori înstăriți care puteau să le plătească un salariu. Astăzi, aceștia sunt angajați de proprietari în blocuri de locuințe, iar atribuțiile conciergelui sunt precizate în contractul pe care îl semnează la intrarea în muncă.

Salariul acestui angajat este alcătuit din contribuții încasate de chiriași, dar uneori sunt prevăzute fonduri pentru aceasta de la bugetul local. Unii consideră o astfel de muncă inutilă și inutilă, iar costul serviciilor este excesiv de scump, dar, de exemplu, în timpul tranzacțiilor de cumpărare/vânzare, prezența unui însoțitor este un plus cert, ceea ce indică un anumit elitism al casei.

Care sunt drepturile și responsabilitățile acestui angajat? Meseria lui constă în monitorizarea atentă a securității intrării. O cameră specială este alocată ofițerului de serviciu, din care îi ține sub supraveghere pe toți care intră și ies. Când străinii intră la intrare, concierge întreabă unde se duc exact și de ce.

Dar adesea, în timpul întâlnirilor trecătoare, ne întrebăm de ce avem nevoie de această persoană, care este, de asemenea, constant ocupată cu treburile sale personale. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când nu este instruit despre îndatoririle sale și nu știe exact ce ar trebui să facă la locul de muncă.

Atribuțiile ofițerului de serviciu

La angajare se incheie un contract cu concierge, care contine responsabilitatile de serviciu. Acestea includ:

Locul de muncă de concierge

Controlul accesului la intrare se realizează astfel;

Efectuarea necorespunzătoare a lucrării, model de contract

Atunci când un concierge se descurcă prost, fără a îndeplini atribuțiile încredințate pentru care a semnat când a fost angajat pe post, nu i se plătește un salariu. Dacă își îndeplinește bine fișele de post, compania de management încurajează acest lucru, pe baza rezultatelor activităților sale și a recunoştinţei locuitorilor blocului.

În niciun caz, angajații de serviciu nu trebuie:

Dar, în același timp, concierge nu este responsabil pentru proprietatea proprietarilor și chiriașilor de apartamente, precum și pentru spațiile rezidențiale.

Proprietarii de apartamente au și dreptul de a rezilia contractul cu concierge și în schimb să recomande o altă persoană pentru acest loc de muncă. Acest lucru se face în cadrul unei adunări generale; majoritatea proprietarilor de proprietăți trebuie să voteze pentru astfel de modificări. Dacă vă îndepliniți prost sarcinile de serviciu, ar trebui să schimbați imediat persoana de serviciu într-o persoană responsabilă și punctuală.

Serviciile unui concierge ar trebui să fie evaluate pe baza rezultatelor activităților sale. Dacă intrarea este curată, iluminatul este în regulă, toate defecțiunile sunt reparate în timp util, atunci ofițerul de serviciu este la locul său și costul muncii sale este justificat.

Descrierea postului pentru un concierge de clădire rezidențială[numele organizației, întreprinderii etc.]

Această fișă a postului a fost elaborată și aprobată în conformitate cu prevederile altor reglementări care reglementează relațiile de muncă în Federația Rusă.

1. Dispoziții generale

1.1. Concierge aparține categoriei lucrătorilor și este direct subordonat [denumirea funcției de supraveghetor nemijlocit].

1.2. Se angajează o persoană pe postul de concierge fără a prezenta cerințe de studii și experiență de muncă.

1.3. Concierge este angajat și concediat din ordin al [funcția șefului organizației].

1.4. Concierge trebuie să știe:

Reglementări și instrucțiuni privind controlul accesului;

Locuitorii casei/intrarii;

Planul casei/intrarii, inclusiv locatia exacta a apartamentelor din aceasta;

Numerele de telefon ale locuitorilor casei/intrarii.

2. Responsabilitățile postului

Atribuțiile unui concierge includ:

2.1. sarcina in holul/holul/intrarea unei cladiri rezidentiale;

2.2. acces în casă pentru rezidenți și vizitatori;

2.3. înregistrarea vizitatorilor folosind documente de identificare, indicând ora sosirii și plecării și numărul apartamentului în care se deplasează;

2.4. restrictionarea accesului in casa/intrarea persoanelor neautorizate;

2.5. primirea de corespondență și mesaje pentru locuitorii casei;

2.6. asistarea organizației de conducere în furnizarea rezidenților cu informațiile necesare;

2.7. menținerea ordinii în holul/holul/intrarea unei clădiri rezidențiale și a camerei de concierge;

2.8. depozitarea cheilor de la încăperile tehnice ale casei.

3. Drepturi

Concierge are dreptul:

3.1. nu permiteți accesul persoanelor suspecte sau vizitatorilor în casă/intrare fără acordul rezidenților;

3.2. nu permiteți ca proprietatea rezidenților să fie scoasă din casă/intrare de către persoane neautorizate fără permisiunea corespunzătoare;

3.3. cere vizitatorilor să prezinte documente de identificare;

3.4. cere rezidenților casei să furnizeze informații despre persoanele care au dreptul să le viziteze liber;

3.5. înaintează spre examinare propuneri de îmbunătățire a organizării și metodelor de lucru efectuate de locuitorii casei.

3.6. cere rezidenților casei să asiste în îndeplinirea îndatoririlor lor oficiale;

3.7. cere crearea condițiilor necesare pentru îndeplinirea sarcinilor de serviciu, inclusiv asigurarea echipamentului necesar, inventar, un loc de muncă care respectă regulile și reglementările sanitare și igienice etc.;

3.8. la toate drepturile prevăzute de legislaţia muncii.

4. Responsabilitate

Concierge este responsabil pentru:

4.1. pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a sarcinilor de serviciu prevăzute de această fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Federației Ruse;

4.2. pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.

Fișa postului a fost elaborată în conformitate cu [numele, numărul și data documentului].

Manager [inițiale, prenume]

[semnătură]

[zi lună an]

De acord:

[funcție, nume complet]

[semnătură]

[zi lună an]

Am citit instrucțiunile: [inițiale, prenume]

[semnătură]

[zi lună an]

[forma organizatorica si juridica,
numele organizației, întreprinderii]

[funcția, semnătura, numele complet al managerului sau altul
oficial autorizat să aprobe
Descrierea postului]

[numele organizației, întreprinderii etc.]

Această fișă a postului a fost elaborată și aprobată în conformitate cu prevederile Codului Muncii al Federației Ruse și alte reglementări care reglementează relațiile de muncă în Federația Rusă.

1. Dispoziții generale

1.1. Concierge aparține categoriei lucrătorilor și este direct subordonat [denumirea funcției de supraveghetor nemijlocit].

1.3. Concierge este angajat și concediat din ordin al [funcția șefului organizației].

1.4. Concierge trebuie să știe:

— reglementări și instrucțiuni privind controlul accesului;

— planul casei/intrarii, inclusiv locația exactă a apartamentelor din aceasta;

— numerele de telefon ale locuitorilor casei/intrarii.

2. Responsabilitățile postului

2.3. înregistrarea vizitatorilor folosind documente de identificare, indicând ora sosirii și plecării și numărul apartamentului în care se deplasează;

2.4. restrictionarea accesului in casa/intrarea persoanelor neautorizate;

2.6. asistarea organizației de conducere în furnizarea rezidenților cu informațiile necesare;

3. Drepturi

Concierge are dreptul:

3.1. nu permiteți accesul persoanelor suspecte sau vizitatorilor în casă/intrare fără acordul rezidenților;

3.2. nu permiteți ca proprietatea rezidenților să fie scoasă din casă/intrare de către persoane neautorizate fără permisiunea corespunzătoare;

3.3. cere vizitatorilor să prezinte documente de identificare;

3.5. înaintează spre examinare propuneri de îmbunătățire a organizării și metodelor de lucru efectuate de locuitorii casei.

3.8. la toate drepturile prevăzute de legislaţia muncii.

4. Responsabilitate

4.1. pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a sarcinilor de serviciu prevăzute în prezenta fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Federației Ruse;

4.2. pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.

Fișa postului a fost elaborată în conformitate cu [numele, numărul și data documentului].

Manager [inițiale, prenume]

[funcție, nume complet]

Am citit instrucțiunile: [inițiale, prenume]

Descrierea postului pentru un concierge de clădire rezidențială

Director executiv al SA

concierge cladire rezidentiala

Această fișă a postului a fost elaborată și aprobată în conformitate cu prevederile Codului Muncii al Federației Ruse și alte reglementări care reglementează relațiile de muncă.

1.1. Concierge aparține categoriei lucrătorilor și se află în subordinea directă administratorului -Serviciul, a cărui jurisdicție include un imobil de locuit.

1.2. Se angajează o persoană pe postul de concierge fără a prezenta cerințe de studii și experiență de muncă.

1.3. Concierge este angajat și concediat de la serviciu prin ordin al Directorului General - Serviciu”

1.4. Concierge trebuie să știe:

- reglementări privind accesul în casă;

— rezidenții de la intrare în persoană, au o listă de rezidenți;

— planul intrării, inclusiv locația exactă a apartamentelor din aceasta;

- numerele de telefon ale locuitorilor de la intrare, inclusiv ale proprietarilor care nu locuiesc in casa.

2. Responsabilitățile postului

Atribuțiile unui concierge includ:

2.1. sarcina in holul/holul/intrarea unei cladiri rezidentiale;

2.2. acces în casă pentru rezidenți și vizitatori;

2.3. înregistrarea vizitatorilor (intrarea în casă fără proprietarul apartamentului) cu ajutorul documentelor de identificare, indicând ora sosirii și plecării și numărul apartamentului în care se deplasează;

2.4. restricționarea accesului la intrarea străinilor și a persoanelor suspecte;

2.5. primirea de corespondență și mesaje pentru locuitorii casei;

2.6 furnizarea locuitorilor a informațiilor necesare de la societatea de administrare sau, la inițiativa consiliului constructorului (dacă există), sau a asociației de proprietari;

2.7. menținerea ordinii în holul/holul/intrarea unei clădiri rezidențiale și a camerei de concierge;

2.8. depozitarea cheilor de la încăperile tehnice ale casei.

2.9. monitorizarea stării sanitare a MOP, a stării de iluminare a MOP, identificarea diferitelor tipuri de deficiențe prin plimbări zilnice periodice etaj în perioada 9.00-9.30 și de la 17.00 la 17.30.

2.10. raportarea promptă către societatea de administrare cu privire la toate deficiențele și încălcările identificate în timpul inspecțiilor și în timpul serviciului (administratorului, ofițerului de serviciu al SDS și, în cazuri de urgență, Inginerului șef - Serviciu")

2.11. atunci când comunicați cu locuitorii casei și reprezentanții guvernului și ai altor structuri, păstrați respectul și politețea;

2.12. înregistrați în jurnalul de bord toate încălcările observate și alte informații care pot fi de interes pentru locuitorii casei;

2.13 să răspundă în timp util la activarea sistemelor de urgență, precum și a sistemelor de securitate și viață ale unei clădiri rezidențiale;

2.14. să răspundă prompt la mesajele locuitorilor despre problemele de comunicații ale casei: întreruperi de canalizare, probleme cu rețelele de încălzire și alimentare cu apă, defecțiuni ale lifturilor și orice alte situații de urgență (cu înregistrarea într-un jurnal - cui a fost raportat și la ce oră);

2.15. la sfârșitul serviciului se verifică integritatea încuietorilor de pe ușile de intrare, ușile camerei de comandă electrică, camera de colectare a gunoiului și ieșirea pe acoperișul casei, despre care se face o intrare corespunzătoare în jurnal;

2.16. dacă este necesar, depuneți o cerere la societatea de administrare pentru înlocuirea lămpilor arse în scări și cabine de lift. La cererea rezidenților, depuneți cereri de înlocuire a lămpilor pe coridor de pe etaje

2.17. controlează funcționarea lifturilor, operațiunile de încărcare și descărcare, previne supraîncărcarea ascensoarelor și utilizarea unui lift de pasageri în alte scopuri, verifică comunicarea zilnică din cabinele liftului cu dispecerul;

2.18. să primească informații de la rezidenți cu indicații ale cheltuielilor aparatelor de contorizare a apartamentelor și să țină evidența acestora

2.19. transmite documentele de plată rezidenților pentru facturile de utilități și monitorizează plata acestora

Concierge are dreptul:

3.1. nu permiteți accesul persoanelor suspecte sau vizitatorilor fără acordul rezidenților;

3.2. să nu permită îndepărtarea proprietății rezidenților sau a proprietății comune de la intrare de către persoane neautorizate fără permisiunea corespunzătoare;

3.3. cere vizitatorilor (intrarea în casă fără proprietari) să prezinte documente de identificare;

3.4. cere rezidenților casei să furnizeze informații despre persoanele care au dreptul să le viziteze liber;

3.5. transmite spre examinare societatii de administrare si proprietarilor de spatii rezidentiale si nerezidentiale propuneri de imbunatatire a organizarii si imbunatatire a metodelor de lucru efectuate de acesta.

3.6. cere rezidenților casei să asiste în îndeplinirea îndatoririlor lor oficiale;

3.7. solicită companiei de administrare să creeze condițiile necesare pentru îndeplinirea sarcinilor de serviciu, inclusiv asigurarea echipamentului necesar, inventar, un loc de muncă care respectă regulile și reglementările sanitare și igienice etc.;

Concierge este responsabil pentru:

4.1. pentru neexecutarea sau îndeplinirea necorespunzătoare a atribuțiilor de serviciu prevăzute de prezenta fișă a postului, în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Federației Ruse;

4.2. pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor, în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.

5.1. părăsiți locul de muncă cu excepția inspecțiilor zilnice.

5.2. furnizați oricui informații despre locuitorii casei;

5.3. consumul de alcool și consumul de droguri în timpul serviciului.

6. Mod de acces la casă:

6.1. locuitorii casei intră folosind cheia magnetică sau sunând la concierge la un telefon public;

2. în cazul în care un oaspete (inclusiv livrare, curier) sună concierge la interfon sau la telefon, ar trebui să sunați la apartament și să clarificați dacă așteaptă un oaspete și numai după aceea săriți sau chiar să oferiți orice informație despre chiriaș și să faceți o notează despre asta În revistă.

1. Dacă este detectată o mașină parcata incorect (închiderea unui pasaj de trecere):

— află și clarifică proprietarul său și ia toate măsurile posibile pentru a-l informa pe proprietar și a elibera trecerea.

2. Identificarea și prevenirea încălcărilor - consumul de alcool, încălcarea regulilor de locuit într-un bloc de locuințe (în ceea ce privește infracțiunile administrative), regulile pentru plimbarea câinilor, aruncarea gunoiului de pe balcoane și loggii și huliganism mărunt:

– să avertizeze cu tact infractorul cu privire la încălcarea de către acesta a legii și ordinii. Dacă refuzați să respectați cerințele legale, sunați la poliție.

Pentru încălcarea regimului și executarea necorespunzătoare a prezentei fișe a postului, concierge este supus unei pedepse disciplinare până la concediere inclusiv.

Pentru absența comentariilor din partea rezidenților după derularea procedurii -Service pentru bonusuri pentru angajații companiei, acesta primește remunerație suplimentară din fondurile companiei în cuantumul determinat de prevederea specificată.

Responsabilitățile unui concierge într-un bloc de locuințe

Concierge este numele postului unui angajat care se află constant în camera de la intrare la intrarea în casă. El combină funcțiile de paznic, paznic și ofițer de serviciu. De obicei, o astfel de persoană îi cunoaște bine pe toată lumea din casă, are informații generale despre mașinile rezidenților, animalele lor de companie, componența familiilor tuturor rezidenților și posibilii vizitatori.

Fiecare dintre noi, care locuiește într-un apartament din oraș, a întâlnit în mod repetat concierge. Aceste femei și bărbați severi protejează cu curaj ordinea publică sau, dimpotrivă, își petrec zilele uitându-se la televizor și discutând la telefon? Să încercăm să ne dăm seama care sunt responsabilitățile conciergelui de la intrare.

Care sunt responsabilitățile unui concierge?

Să ne uităm la care sunt responsabilitățile unui concierge sau concierge. Sfera responsabilităților lor este reglementată de fișa postului; nu există legi speciale care să stabilească ce responsabilități are un concierge la domiciliu. I se poate oferi o listă clară de cerințe care trebuie îndeplinite.

Astfel de cerințe ar putea fi:

verificarea scopului vizitei la domiciliu de către persoane necunoscute;
mentinerea unui jurnal special al incidentelor din casa, un jurnal al vizitelor;
menținerea ordinii publice în casă;
menținerea ordinii în zona locală, inclusiv parcarea corectă a mașinilor;
monitorizarea respectarii programului de curatenie la intrare;
prevenirea incidentelor de vandalism, furt de bunuri, pierderi de corespondență din cutiile poștale sau apariția de „spam” (e-mail nesolicitat, publicitate);
monitorizarea stării tehnice a proprietății casei, a comunicațiilor acesteia, a echipamentelor (ascensoare, rețele de utilități);
stocarea cheilor;
aducerea oricărei informații în atenția rezidenților.

Dacă la intrare este echipat un loc de muncă special pentru lucru 24 de ore, atunci este de preferat un concierge de 24 de ore, ale cărui responsabilități în casă vor include răspunsul în timp util la urgențe pe timp de noapte. Acest lucru este important pentru siguranța locuitorilor.

Ce drepturi are?

Concierge are un set standard de drepturi de muncă. El poate pleca în vacanță, se poate îmbolnăvi sau poate mânca la ore special stabilite. Dar pentru a lucra eficient, concierge trebuie să aibă autoritatea de a verifica documentele, de a împiedica o persoană suspectă să intre în casă și de a obține informații despre cei care locuiesc în casă.

Cine îi controlează munca

Decizia de a avea un concierge în casă se ia la adunarea generală a proprietarilor dintr-un bloc de apartamente în modul stabilit de Codul Locuinței al Federației Ruse. Această procedură se datorează faptului că serviciile de concierge sunt clasificate ca servicii locative și apar pe bonul lunar ca o linie nouă.

La adunarea generală, rezidenții pot decide, de asemenea, care sunt responsabilitățile unui concierge de 24 de ore (sau a unui concierge obișnuit) sau pot încredința această problemă organizației de conducere.

Această schemă presupune că angajatul este responsabil în fața oamenilor care locuiesc în casă, dar în realitate acest lucru este puțin probabil, astfel încât calitatea muncii conciergelui este de obicei monitorizată de organizația de management.

Ce să faci dacă concierge își îndeplinește prost sarcinile

Dacă un concierge nu își îndeplinește responsabilitățile de serviciu, el este supus acelorași măsuri disciplinare ca orice angajat, până la concediere inclusiv.