Ce este comerțul cu amănuntul. UNVD: Diferențele în comerțul cu ridicata și cu amănuntul. Ministerul Educației a Federației Ruse

În procesul de transfer de la producători la consumatori, legătura finită, închiderea circuitului relațiilor economice, este cu amănuntul.

Retailul este o platformă de pornire pentru un nou ciclu de producție și circulație, deoarece produsul se transformă în bani. În comerțul cu amănuntul, mărfurile se deplasează din sfera circulației la domeniul colectiv, individual, consumul personal, adică. deveniți proprietatea consumatorilor. Cumpărătorii prin comerțul cu amănuntul satisfac în mod optim nevoile lor, precum și comerțul cu amănuntul, dat în sortimentul de dorințe de cumpărători, pot vinde mai mult bunuri și un succes comercial securizat.

Spre deosebire de economia planificată, ca urmare a instrucțiunilor autorităților planificate lipsiți de comerțul cu amănuntul al motivelor pentru acțiuni independente, economia de piață necesită un antreprenor în domeniul comerțului cu amănuntul în domeniul afacerilor pe baza responsabilității personale. În sortimentul său, antreprenorul se concentrează pe dorințele cumpărătorilor și transferă aceste comenzi către furnizori, adică pe piață, este o legătură între producător și consumator. Cu cât antreprenorul în comerțul cu amănuntul în sortimentul său de cumpărători dorește, cu atât mai multe bunuri pe care le poate vinde, cu atât mai mare va fi succesul său comercial. Cumpărătorii din partea lor într-un stat prin comerțul cu amănuntul satisfac în mod optim nevoile lor. Astfel, ambele părți și un antreprenor în comerțul cu amănuntul și cumpărătorul - beneficiază de dependența reciprocă și de disponibilitatea comerțului cu amănuntul.

Lucrări comerciale privind vânzarea de bunuri în întreprinderile comerciale cu amănuntul, spre deosebire de întreprinderile cu ridicata, are propriile caracteristici.

1. Întreprinderile cu amănuntul implementează bunuri direct populației, adică indivizi, aplicând metodele specifice și metodele de vânzare cu amănuntul.

2. Serviciile comerciale ale populației presupune prezența unor spații de vânzare cu amănuntul special amenajate și echipate adaptate pentru:

Cel mai bun serviciu al cumpărătorilor;

Abilitatea de a oferi și de a vinde mărfurile fiecărei persoane specifice;

Punerea în aplicare a selecției și formării unui sortiment comercial;

Studiul permanent și contabilizarea cererilor de consumatori a clienților.

3. Rețeaua de vânzare cu amănuntul, spre deosebire de rețeaua angro, se caracterizează printr-o mare disanție teritorială și fragmentare, activitățile sale pot fi atribuite în principal domeniului întreprinderilor mici. De la managerii de întreprinderi cu amănuntul necesită o întreprindere și o inițiativă mai mare în lucrările comerciale privind organizarea de bunuri de vânzare populației; Abilitatea de a servi clienților bine, să se confrunte cu concurenții și să asigure profituri normale.

Schimbarea formelor de proprietate în comerțul cu amănuntul a condus la o creștere accentuată a independenței întreprinderilor comerciale. Inițiativa comercială și întreprinderea au primit o dezvoltare larg răspândită în organizarea vânzărilor cu amănuntul de bunuri. Un element important al lucrărilor comerciale de vânzare este formarea unei game optime de bunuri în magazin. Stabilirea intervalului optim depinde în mod direct de tipul și specializarea întreprinderii. În comerțul cu amănuntul, există un proces de deschidere a întreprinderilor comerciale corporative ale industriilor producătoare de mărfuri. Există o rețea de vânzare cu amănuntul care implementează produse de panificație, instalații de prelucrare a cărnii, instalații lactate. Pretutindeni procesul de universalizare a întreprinderilor de tranzacționare este în curs de desfășurare, numărul de magazine mixte este în creștere.

În perioada reformelor pieței, mulți comercianți cu amănuntul au răscumpărat activitățile; a schimbat în mod arbitrar profilul de tranzacționare stabilit; Excluse din gama de cererea zilnică. În interiorul sferei comerciale, a existat o nouă formă de activități comerciale, asigură cea mai mare eficiență a procesului de vânzare a bunurilor. Sunt create servicii speciale:

Privind studiul și prognoza cererii consumatorilor;

Control asupra activităților magazinelor;

Analiza și determinarea eficacității anumitor forme și metode de comerț;

Dezvoltarea și construirea unui nou tip de produs pe baza rezultatelor cererii de probabilitate;

Implementarea standardizării și a maquettingului;

Cumpărători de informații privind calitățile și proprietățile consumatorilor de produse noi;

Organizarea de expoziții etc.

Sunt create și obținute forme specializate de întreținere post-vânzare a produselor complexe din punct de vedere tehnic.

Cu amănuntul Este orice tip de activitate antreprenorială pentru vânzarea de bunuri (servicii) direct la consumatorii finit pentru utilizarea personală necomercială.

Retailul efectuează următoarele funcții:

1. Sortați bunurile. Comerțul cu amănuntul participă la procesul de sortare, colectarea gamei de bunuri de la un număr mare de furnizori și oferirea de vânzare.

3. Plasarea mărfurilor. Retail comercializează magazinele, stabilește prețul pentru ei, are în spațiile cu amănuntul și efectuează alte operațiuni cu bunuri.

4. Plata bunurilor. Desigur, produsele sunt plătite furnizorilor înainte de a vând la utilizatorii finali.

5. Finalizarea tranzacției de vânzare. În același timp, utilizați locația corespunzătoare a magazinelor și timpul activității, politicilor de credit și furnizarea de servicii suplimentare.

Alte caracteristici includ:

Rezolvarea problemelor de returnare a mărfurilor;

Furnizarea de reduceri;

Consiliere;

Adoptarea cheltuielilor datorate furtului, daunelor, îmbătrânirii mărfurilor;

Asigurarea dezvoltării de noi piețe prin prezentarea de noi produse.

Indicatorul de calitate al rețelei lanțului de vânzare cu amănuntul este:

1) raportul dintre întreprinderile comerciale alimentare și cele nealimentare;

2) proporția de magazine specializate în numărul total de întreprinderi comerciale;

3) Forme utilizate de vânzare și întreținere;

4) raportul dintre vânzările cu amănuntul utilizate pentru punerea în aplicare a anumitor grupuri de bunuri;

5) durata utilizării spațiului comercial în timpul zilei (modul de operare);

6) raportul dintre zona comercială a întreprinderilor situate în astfel de clădiri separate și încorporate;

7) Dimensiunea medie a zonei de tranzacționare a unui magazin. Rețeaua de tranzacționare cu amănuntul la staționare

clasificate în următoarele tipuri: 1) Staționar - magazine și altele asemenea;

2) melloroznnik - pavilioane, corturi, chioșcuri, tarabe;

3) MOBILE - Comerț cu mașini, tăvi. În mod tradițional, comerțul cu amănuntul se efectuează prin magazine. Există două tipuri principale de magazine:

1) comerțul prin contoarele de servicii;

2) Accesul deschis la produs.

1. Comerțul prin contorul serviciului Include următoarele operații:

1) o întâlnire cumpărător și identificând intențiile sale;

2) oferta si spectacolul de bunuri;

3) Ajutați la alegerea bunurilor și consultării;

4) oferta de produse însoțitoare și noi;

5) efectuarea de operațiuni tehnologice legate de tăiere, cântărire, măsurare;

6) operațiuni de decontare;

7) Ambalarea și achiziționarea de achiziții.

2. În comerț cu acces deschis la produs Următoarele metode sunt utilizate:

1) selectarea preliminară a mărfurilor;

2) selecția liberă de bunuri;

3) auto-service.

1. Selectarea preliminară a mărfurilor prevede prezentarea eșantioanelor în sala de tranzacționare și familiarizarea independentă cu aceștia cumpărători. După alegerea bunurilor și plata achiziției, vânzătorul mâinile cumpărătorului mărfurile corespunzătoare probelor. În același timp, metoda de vânzare a stocurilor de lucrători de mărfuri este plasată separat de eșantioane. Este convenabil deoarece într-o zonă relativ mică a sălii de cumpărături, este posibil să se stabilească eșantioane de o gamă destul de largă de bunuri. De obicei, această metodă este utilizată la vânzarea de bunuri tehnice complexe și mari, precum și bunurile care necesită măsurarea și tăierea înainte de eliberarea acestora. Această metodă este de vânzare frigidere de uz casnic, mașini de spălat, iluminat, încălzire și încălzire, mașini de cusut, televiziune, echipamente radio, instrumente muzicale, motociclete, biciclete, mobilier, țesături și alte bunuri.

2. Cu o selecție gratuită de bunuri, cumpărătorii au capacitatea de a se familiariza independent și de a lua mărfurile la locul de muncă. Ele sunt așezate pe rafturi, diapozitive, stă. Funcțiile vânzătorului în același timp, metoda de vânzare este redusă la consultanții cumpărători, cântărire, ambalare și vacanță selectate de acestea de bunuri. Operațiile estimate pot fi efectuate la birourile de numerar instalate în camera de tranzacționare sau la locul de muncă al vânzătorului. Vânzarea de bunuri cu selecție gratuită sunt convenabile comparativ cu metodele tradiționale, deoarece mulți cumpărători pot monitoriza simultan probele descoperite de bunuri în același timp, fără a distrage vânzătorii să efectueze funcțiile asociate cu afișarea bunurilor și a informațiilor despre intervalul lor. Utilizarea acestei metode permite

Creșterea lățimii de bandă a magazinului;

Îmbunătățirea productivității vânzătorilor.

De obicei, această metodă se aplică la vânzarea acestor produse, punerea în aplicare a cărora în magazinele de autoservire se efectuează prin contoarele de servicii - țesături, încălțăminte, produse de cizme, articole de galanterie, articole de papetărie, economice și de altă natură.

3. Autocime aparține uneia dintre cele mai convenabile metode pentru cumpărători care vând bunuri în aer liber. Acesta este un sistem de vânzări fără vânzător. Auto-service permite

Accelerați vânzarea de bunuri;

Creșterea accesului magazinului;

Extindeți volumul vânzărilor de bunuri.

Această metodă asigură accesul gratuit la clienți la bunurile menționate în sala de tranzacționare, capacitatea de a inspecta independent și de a le selecta fără ajutorul vânzătorului, vă permite să distribuiți mai rațional funcții între angajații magazinului.

Plata pentru bunurile selectate se efectuează în nodurile de calcul servite de controlorii de casierie. Când schimbarea autoservicii:

Planificarea tehnologică a sălii comerciale și a altor spații din magazin;

Organizarea răspunderii și statutului de mărfuri;

Funcțiile lucrătorilor din magazin.

Metoda de autoservire este aplicată la vânzarea celor mai multe produse alimentare și nealimentare. Excepții sunt aparate electrice și mașini de uz casnic, frigidere, covoare și covoare, seturi și cristale, biciclete, motociclete, bărci, motoare, televiziune și echipamente radio, bijuterii, ceasuri, suveniruri și alte bunuri, ca atunci când aleg, cumpărătorii sunt de obicei nevoie pentru a ajuta vânzătorii. Aceste bunuri, precum și bunurile care necesită tăiere, ambalare etc. Vindem în magazinele de autoservire prin contoarele serviciului individual.

Primul magazin de autoservire a fost deschis în 1915 în Memphis (SUA). Magazinul a fost numit "Sila", iar sistemul însuși a primit numele "numerar și transportat",

Existența magazinelor nu reprezintă o condiție prealabilă pentru comerțul cu amănuntul. În prezent, metodele de comerț cu comerț au primit răspândite pe scară largă. Ponderea vânzărilor în afara magazinelor reprezintă 12% din totalul achizițiilor de consumatori. Conform previziunilor unor specialiști la începutul secolului XXI. Jumătate din toate bunurile vor fi vândute în afara magazinelor. Conform altor estimări, în același timp, aproximativ o treime din toate vânzările de bunuri de consum vor fi făcute de canalele Enegazine (prin intermediul magazinelor de telemon, conform cataloagelor și prin Internet).

Magazinele comerciale este împărțită în patru categorii principale:

1. Personalvânzare. Au fost în urmă cu multe secole, când erau încă comercianți rătăciți și s-au dezvoltat la nivelul industriei cu o cifră de afaceri de 9 miliarde de dolari, care angajează mai mult de 600 de companii care își oferă produsele la domiciliu, în birouri și la partide speciale. Există trei tipuri de vânzări personale:

1) Vânzare "una la una" (de fapt o vânzare personală), la care vânzătorul face o vizită la o singură persoană (un potențial utilizator de produse) și încearcă să-i vândă bunurile;

2) Vanzare »One - multe." Reprezentantul de vânzări vine în casă către o persoană care a invitat prieteni și vecinii săi unei părți sau un alt astfel de eveniment. Apoi își demonstrează produsul și acceptă o comandă. Cei mai buni vânzători vor primi, de obicei, premii mari. De exemplu, Maga Kay oferă distribuitorilor că cele mai distinse, diamante, produse de blană de nurcă și dreptul de a conduce un Cadillac roz pentru un an întreg. Potrivit experților, la fiecare zece secunde din lume în timpul "întâlnirii de tranzacționare" se desfășoară o operațiune comercială. Această formă de vânzare a fost introdusă pentru prima dată în Statele Unite și a fost distribuită în mai mult de 50 de țări din întreaga lume. O astfel de formă de vânzare utilizează bine-cunoscut Compania elvețiană - Khodzing "Cherner" -mir lider în domeniul mâncării și stilului de viață sănătos, produce mâncăruri de înaltă calitate și cosmetice de clasa superioară. Compania are propriile sale reprezentanțe în țările CO ale lumii. Până în prezent, pentru majoritatea cumpărătorilor casnici, pare neobișnuit când un reprezentant al companiei vine acasă și îi spune în detaliu despre felurile de mâncare, pe care le arată, se pregătește imediat în ea sau demonstrează creme, loțiuni, loțiuni, posibilitățile unui ultra- Lampa modernă "Chapeter biotronic conduce cursul de tratament de diferite tipuri de boli, arsuri și răni. După acest spectacol, angajatul companiei răspunde profesional la toate întrebările care vă interesează. O astfel de atenție este plăcut surprinzătoare și, care este mult mai importantă, mită. Cu toate acestea, o astfel de relație de angajați ai companiei către clienți este o rată de service. Când cumpărătorul devine, în propria definiție, proprietarul fericit al produsului, compania nu o lasă singură cu un produs de înaltă tehnologie. În orice moment, consumatorul poate contacta managerul său regional și poate rezolva instantaneu toate problemele apărute la început. Mai mult, după cum rezultă din mesajele promoționale, compania oferă o garanție pe tot parcursul vieții pentru toate produsele fabricate;

3) Marketingul multi-nivel (rețea). Pioneerul acestui tip de vânzări a devenit compania AMWA, a cărui cifră de afaceri în 1994. a depășit 56.000.000.000 de dolari. Japilii de operațiuni ale acestei companii sunt în Japonia și în țările din Pacific. Aceasta este o "opțiune piramidală" a unei vânzări personale, în care compania câștigă lucrători independenți, devin distribuitori ai produselor sale. Acești distribuitori, la rândul lor, să angajeze alte persoane și să vândă mărfurile și să angajeze distribuitori etc. . Vânzarea finală se desfășoară de către clienții din întreaga casă. Distribuitorul primește un anumit procent din vânzările întregului inferior (adică create de el) al grupului de tranzacționare, precum și de la câștigurile din propriile vânzări de bunuri la sfârșitul consumatori.

2. Marketing direct Cu rădăcinile sale, există un e-mail direct și catalogul. În Marea Britanie, tranzacționarea prin poștă a fost larg răspândită - mai mult de 18 milioane de persoane sunt folosite această formă comercială (aproape o treime din populația țării). În Germania, comerțul cu parcelă este mai mare de 5% din volumul cifrei de afaceri cu amănuntul. Principala confort a comerțului parcelelor este vânzarea de bunuri pe credit cu plata în rate. La cumpărarea unui produs, cumpărătorul este obligat să plătească 5% din costul mărfurilor (mărfurile vor fi trimise în a șaptea zi după plasarea comenzii), iar suma rămasă este rambursată în 5-9 luni, în funcție de tipul de tip de bunuri. Astăzi, marketingul direct include alte metode de vânzări, în special telemarketing, canale de televiziune speciale (cumpărături la domiciliu și role de informare) și tranzacționare electronică.

3. Vânzare prin Automate. O gamă largă de produse de vânzare, inclusiv achiziții de impulsuri, necesare în diferite condiții (țigări, băuturi moi și calde, bomboane, ziare) și alte produse (Colanți, cosmetice, diverse alimente ușoare, supe fierbinți, albume muzicale, filme, Tricouri, polițe de asigurare). Dezvoltarea maximă a automatelor primite în Japonia, unde se aplică bijuterii, carne congelată, flori vii, băuturi alcoolice. Automatele de vânzare pot fi găsite în orice fabrică, în birouri, comercianți cu amănuntul, la stațiile de benzină, în hoteluri și restaurante.

Din punctul de vedere al cumpărătorilor, astfel de mașini au următoarele avantaje:

Lucrați 24 de ore pe zi

Furnizați posibilitatea de a finaliza autoservire și produsul "curat", care aproape nimeni nu a păstrat în mâini.

4. Comerțserviciu. În același timp, comerciantul cu amănuntul nu are un magazin separat, servește clienților permanenți (de regulă, aceștia sunt angajați ai organizațiilor mari - școli, spitale, sindicate, agenții guvernamentale). Angajații unei astfel de organizații își creează propria rețea de servicii comerciale și primesc dreptul la reduceri în diferite magazine de vânzare cu amănuntul care au convenit să participe la program. De exemplu, dacă o persoană va achiziționa o cameră video, ea primește o formă specială de la Organizator-Organizator, unul dintre magazinele participante și, în caz de cumpărare, primește o reducere acolo. După aceasta, magazinul enumeră compania la comisioanele mici ale organizatorului.

Comerț - Aceasta este una dintre cele mai populare și profitabile activități, care, la înregistrare, alegeți mulți dintre utilizatorii noștri. În acest articol vrem să răspundem la cele mai frecvente întrebări despre tranzacționare:

Când trebuie să primiți o licență pentru comerț;
Care ar trebui să depună o notificare privind începerea activităților de tranzacționare;
Care este diferența dintre comerțul cu ridicata de la comerțul cu amănuntul;
Decât de factorii de plată, cu vânzarea incorectă cu amănuntul;
Ce răspundere există pentru încălcarea regulilor de comerț.

Pentru utilizatorii noștri care aleg comercianții cu amănuntul ca un tip de activitate, am pregătit o carte "Magazin de vânzare cu amănuntul" din seria "Începeți-vă afacerea". Cartea este disponibilă după.

Comerțul licențiat

Comerțul în sine nu este licențiat, dar este necesară licența dacă intenționați să implementați următoarele bunuri:

băuturi alcoolice, cu excepția berii, cidru, Pape și Honeycomb (licența de alcool pot primi numai organizații)
medicamente;
arme și muniții;
resturi de metale negre și neferoase;
protejate de produse tipografice false;
mijloace tehnice speciale destinate primării inadvertente a informațiilor.

Notificarea începutului lucrării

Obligația de a raporta la începutul lucrării este stabilită prin Legea din 26 decembrie 2008 Nr. 294-FZ pentru unele activități, printre care există comerț. Această cerință se referă numai la comerțul cu amănuntul și angrosiști \u200b\u200bcare operează în următoarele coduri:

- comerțul cu amănuntul predominant produse alimentare, inclusiv băuturi și produse din tutun în magazine nespecializate
- Vânzarea cu amănuntul Altele în magazinele nespecializate
- vânzarea cu amănuntul a fructelor și legumelor în magazine specializate
- Carne de comerț cu amănuntul și produse din carne în magazine specializate
- pește de comerț cu amănuntul, crustacee și moluște în magazine specializate
- Pâine de comerț cu amănuntul și produse de panificație și produse de cofetărie în magazine specializate
- vânzarea cu amănuntul a altor produse alimentare în magazine specializate
- vânzarea cu amănuntul a bunurilor de igienă cosmetică și personală în magazine specializate
- comerțul cu amănuntul în instalații și piețe de cumpărături nontationare
- Carne de comerț cu ridicata și produse din carne
- Comerțul cu ridicata al produselor lactate, ouă și uleiuri comestibile și grăsimi
- panificație de comerț cu ridicata
- comerțul cu ridicata alți produse alimentare, inclusiv pește, crustacee și moluște
- alimente omogenizate de comerț cu amănuntul, copii și alimente alimentare
Comerț cu ridicata cu ridicata nealimensionat alimentar congelat
Comerțul cu ridicata cu parfumuri și cosmetice, cu excepția săpunului
Comerțul cu ridicata în jocuri și jucării
Comerț cu ridicata cu vopsea și lacuri
Ingrasaminte comerciale cu ridicata si produse agrochimice

Vă rugăm să rețineți: dacă indicați pur și simplu aceste coduri okved atunci când vă înregistrați, dar nu intenționați să lucrați la ele, nu aveți nevoie să trimiteți notificarea.

Procedura de depunere a notificării a fost stabilită prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 16 iulie 2009 Nr. 584. Este necesar Înainte de începerea lucrărilor reale Trimiteți diviziunii teritoriale a două exemplare ale notificărilor - personal, prin scrisoare recomandată cu notificarea și descrierea investițiilor sau documentul electronic semnat de EDS.

În cazul în care schimbarea adresei juridice a vânzătorului (SER de reședință), precum și schimbările în locul punerii în aplicare efective a activităților comerciale, va fi necesar să se informeze cu privire la acest lucru într-un termen de 10 zile pentru a raporta acest lucru la separarea Rospotrebnadzor, unde notificarea a fost depusă anterior. O cerere de schimbare a informațiilor despre o instalație comercială este depusă într-o formă arbitrară. O copie a documentului este aplicată aplicației care confirmă modificarea registrului de stat (formularul P51003 pentru organizații sau P61003 pentru IP).

Comerț cu ridicata și cu amănuntul

Care este diferența dintre comerțul cu ridicata și cu amănuntul? Dacă credeți că en-gros este vânzarea de petreceri și piesă de vânzare cu amănuntul, atunci veți avea dreptate, dar numai parțial. În afaceri, un criteriu de determinare a tipului de comerț al altui și este dat în Legea din 28.12.2009 nr. 381-FZ:

angro - achiziționarea și vânzarea de bunuri pentru utilizare în activități antreprenoriale sau în alte scopuri care nu sunt legate de utilizarea personală, de familie, acasă și alte utilizări similare;
cu amănuntul - Achiziționarea și vânzarea de bunuri pentru utilizare în scopuri personale, familiale, acasă și în alte scopuri care nu sunt legate de punerea în aplicare a activităților antreprenoriale.

Vânzătorul, desigur, nu are posibilitatea de a urmări modul în care cumpărătorul va folosi bunurile achiziționate și nu are obligațiile care este confirmată de e-mailurile Ministerului Finanțelor, FTS, deciziile judiciare, Deciziile Președinției Federației Ruse (de exemplu, la 5 iulie 2011 n 1066 / unsprezece). Având în vedere acest lucru, în practică, diferența de comerț cu ridicata împotriva comerțului cu amănuntul este determinată de vânzările documentare.

Pentru un cumpărător de vânzare cu amănuntul care face o achiziție în scopuri personale, o verificare corectă în numerar sau de mărfuri, iar entitatea activităților de afaceri ar trebui să confirme cheltuielile sale documentate, astfel încât vânzarea en-gros este emisă altfel.

Pentru proiectarea en-gros între vânzător și cumpărător constă sau, care mai corespunde intereselor cumpărătorului. Cumpărătorul poate plăti o listă non-în numerar sau numerar, dar cu condiția ca suma de achiziție sub un contract să nu depășească 100 de mii de ruble. Documentul primar pentru a confirma costul cumpărătorului este factura de mărfuri a TORG-12. Dacă vânzătorul lucrează la un sistem fiscal comun, trebuie încă să scrieți o factură. În plus, la livrarea unui bunuri achiziționate, autovehiculele sunt transportul inventarului.

La vânzarea unui comerț cu amănuntul, contractul de vânzare înlocuiește un registru de numerar sau un cec comercial. În plus, pot fi emise aceleași documente însoțitoare, care sunt emise cu en-gros (factură de mărfuri și factură), deși sunt opționale pentru comerțul cu amănuntul. Înicii, faptul că emiterea unei facturi sau a unei facturi nu indică fără echivoc pe comerțul cu ridicata, dar există astfel de e-mailuri ale Ministerului Finanțelor, în care agenția consideră că vânzarea emisă de aceste documente, cu amănuntul nu poate fi recunoscută. Pentru a evita disputele fiscale, nu trebuie să le scrieți la cumpărătorul de retail, dacă achiziționează bunurile nu în scopuri de afaceri, astfel de documente justificative pentru nimic.

La menținerea comerțului cu amănuntul, este necesar să se respecte regulile de vânzare, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 19 ianuarie 1998 N 55, în special a amânării cumpărător de colț (consumator). Aceasta este o cabină de informații situată într-un loc accesibil.

În colțul cumpărătorului trebuie să fie următoarele informații:

Copie a certificatului de înregistrare a statului LLC sau IP;
O copie a foii cu coduri okved (indică în mod necesar tipul principal de activitate, dacă există multe coduri suplimentare, ele indică selectiv);
Copia licenței de alcool dacă este;
Mesaj despre interzicerea vânzărilor de alcool către persoane sub 18 ani, dacă magazinul implementează astfel de produse;
Cartea plângerilor și sugestiilor;
Legea privind protecția consumatorilor (broșură sau imprimare);
Reguli de vânzare (broșură sau imprimare);
Informații privind particularitățile menținerii categoriilor preferențiale de cetățeni (cu handicap, pensionari, participanți la marele război patriotic etc.);
Detalii de contact ale diviziei teritoriale a Rospotrebnadzor, care controlează activitățile acestui magazin;
Detalii de contact ale șefului organizației sau IP, care deține un punct de tranzacționare sau un angajat responsabil;
Dacă magazinul este implementat de produsul Greutate, verificarea scalelor trebuie plasate lângă colțul cumpărătorului.

Colțul cumpărătorului trebuie să aibă toate punctele de vânzare cu amănuntul, inclusiv piețele, târgurile, expozițiile. Numai în cazul unei valori de tranzacționare poate fi limitată la cardul vânzătorului personal cu o fotografie și o indicație a numelui, a înregistrării și a datelor de contact.

Și ultima - despre alegerea unui regim fiscal în exercitarea comerțului. Luați în considerare faptul că numai comerțul cu amănuntul este permis în moduri și numai cu amănuntul, și să lucrați ca parte a unui sistem fiscal simplificat, a fost respectată limita veniturilor primite - în 2017 este de 150 de milioane de ruble pe an.

Retail și invidiat

UNVID este un regim fiscal în care se iau în considerare veniturile nereoționale pentru impozitare, dar imputate, adică presupus. În ceea ce privește facilitățile de tranzacționare, valoarea impozitului este calculată pe baza zonei de magazin. Pentru magazinele mici, conducând numai comercianții cu amănuntul, acest mod este corect echitabil, inclusiv ținând cont de interesele bugetului.

Dar dacă, de exemplu, cu 30 de metri pătrați. M Dacă comerțul cu ridicata, atunci cifra de afaceri a unui astfel de magazin nu poate fi un milion de ruble pe zi, iar taxa va fi slabă. Aplicați la comerțul cu ridicata cu aceleași componente ale formulării pentru calculul impozitului, în ceea ce privește comerțul cu amănuntul, acesta va fi incorect ca și în ceea ce privește alți contribuabili și să completeze bugetul. Acesta este motivul pentru care inspecțiile fiscale monitorizează întotdeauna contribuabilii invidiați care nu au înlocuit comerțul cu amănuntul în comerțul cu ridicata. Cum ajung autoritățile fiscale la concluzia că, în loc de comerțul cu amănuntul, plătitorul AVID conduce comerțul cu ridicata?

1. Comerțul se eliberează cu contractul de aprovizionare, astfel încât, în cazul în care plătitorul impozitului imputat încheie un astfel de contract cu cumpărătorul, vânzarea va fi cu siguranță recunoscută ca en-gros, cu detașarea corespunzătoare a impozitelor fiscale. Dar chiar dacă contractul va fi numit un contract de vânzare cu amănuntul și va oferi o anumită gamă de bunuri și termenul limită pentru livrarea lor către cumpărător, atunci un astfel de comerț este, de asemenea, recunoscut în comerțul cu ridicata. O astfel de poziție este exprimată în decizia Președinției Curții Supreme a Federației Ruse din 04.10.11 nr. 5566/11.

În general, contractul de vânzare cu amănuntul este un contract public, iar pentru concluzia sa nu este obligată să compună un document scris și un control destul de numerar sau de mărfuri. Dacă cumpărătorul vă întreabă un contract scris de vânzare, explicând că dorește să ia în considerare aceste costuri în costurile sale - atunci aceasta este utilizarea scopurilor de afaceri și, prin urmare, plătitorul UII, încheind un astfel de acord cu cumpărătorul, riscul de a cădea sub detașarea impozitelor și a amenzilor.

2. Principalul criteriu pentru separarea comerțului cu ridicata și cu amănuntul, după cum am aflat deja, este scopul final al utilizării cumpărătorului bunurilor achiziționate. Deși vânzătorul nu este obligat să urmărească utilizarea în continuare a mărfurilor de către cumpărător, dar există astfel de bunuri ale căror caracteristici indică în mod clar aplicarea lor în activități comerciale, dentare, bijuterii și alte echipamente, registre de numerar și mașini de verificare, Mobilier de birou etc.

În plus, la articolul 346.27 din Codul Fiscal al Federației Ruse, este dată lista de bunuri, a căror implementare nu este recunoscută de comercianții cu amănuntul permis pe UNVID:

unele zdrobite (autoturisme, motociclete cu o capacitate de peste 150 CP, benzină, motorină, ulei);
alimente, băuturi, alcool în facilități de catering;
camioane și autobuze;
vehicule și remorci speciale;
produse pentru eșantioane și cataloage în afara rețelei de tranzacționare staționară (magazine online, directoare poștale).

3. În unele cazuri, inspectorii fiscali au concluzionat că comerțul este en-gros, numai în categoria cumpărătorului - IP și organizația. Această concluzie este respinsă de Decretul Președinției Arbitrajului Suprem al Federației Ruse din 5 iulie 2011 N 1066/11 și unele e-mailuri ale Ministerului Finanțelor: "... Activități de afaceri legate de implementarea pentru numerar și fără numerar Plăți către persoane juridice, antreprenori individuali efectuați în cadrul vânzărilor cu amănuntul, acesta poate fi transferat sistemului fiscal sub forma unui singur impozit pe venitul imputat ".

În ceea ce privește astfel de instituții bugetare ca școlile, grădinițele, spitalele, comerțul poate fi recunoscut ca un semn al utilizării bunurilor achiziționate în afaceri, dar pe baza contractelor de furnizare. Astfel, decretul președinției Federației Ruse din 4 octombrie 2011 nr. 5566/11 stânga nemodificată o hotărâre judecătorească, potrivit căreia un antreprenor individual pe UndVE, furnizând bunuri la școli și grădini, a fost recalculată impozitele pe impozitarea generală sistem. Curtea a susținut avizul Inspectoratului Fiscal că "vânzarea de către un antreprenor de bunuri de către instituțiile bugetare aparține comerțului cu ridicata, deoarece a fost realizată pe baza contractelor de furnizare, mărfurile au fost livrate de transportul furnizorului (antreprenor) , cumpărătorii au fost expuși prin facturi, plata mărfurilor a fost făcută în contul antreprenorului ".

4. Nu este o indicație neechivocă privind metoda de plată cu ridicata - numerar sau non-numerar. Cumpărătorul de retail are dreptul să plătească cu vânzătorul atât în \u200b\u200bnumerar, cât și cu un card bancar și transferați în contul curent. Cu toate acestea, plata prin transfer către contul vânzătorului este adesea evaluată ca dovadă indirectă a comerțului cu ridicata.

Astfel, plătitorii invidiați sunt mai sigure decât aderă la următoarele momente în timpul vânzării de bunuri:

Să nu încheie un contract scris de vânzare, ci să emită un registru de numerar sau un control de tranzacționare;
Implementarea bunurilor în incinta magazinului, și nu prin livrarea acestora cumpărătorului;
Să nu scrieți factura cumpărătorului și facturile de mărfuri;
Să plătească bani sau carduri.

Dacă printre cumpărătorii dvs. nu există numai persoane obișnuite, este mai ușor să lucrați. În acest caz, nu riscați să primiți recalcularea fiscală asupra sistemului fiscal general.

Responsabilitatea încălcării regulilor comerciale

Prezentăm o listă cu cele mai frecvente încălcări în domeniul comerțului cu o indicație a dimensiunii posibilelor sancțiuni.

Încălcare	Sancțiuni	Articolul CoAp.
Nerespectarea notificării	de la 10 la 20 de mii de ruble. Pentru organizații de la 3 la 5 mii de ruble. Pentru cap și ip
Vizualizați notificarea cu informații false	de la 5 la 10 mii de ruble. Pentru cap și ip
Lipsa colțului de consum la magazinul de vânzare cu amănuntul și alte încălcări ale regulilor comerciale	de la 10 la 30 de mii de ruble. Pentru organizații de la 1 la 3 mii de ruble. Pentru cap și ip
Lipsa licențiată licențiată	de la 40 la 50 mii de ruble. Pentru organizații În plus, confiscarea produselor, producțiile de producție și materii prime
Încălcarea cerințelor licențiate	avertizare sau penalizare
Încălcarea brută a cerințelor de acordare a licențelor	de la 40 la 50 mii de ruble. Pentru organizațiile sau suspendarea activităților de până la 90 de zile de la 4 la 5 mii de ruble. Pentru cap și ip
Vânzarea de bunuri de calitate necorespunzătoare sau cu încălcarea cerințelor stabilite prin lege	de la 20 la 30 de mii de ruble. Pentru organizații de la 10 la 20 de mii de ruble. Pentru IP. de la 3 la 10 mii de ruble. Pentru cap.
Vânzarea de bunuri fără, în cazurile în care este necesar	de la 3/4 la suma totală de calcul, dar nu mai puțin de 30 de mii de ruble. Pentru organizații de la 1/4 la 1/2 cantitate de calcul, dar nu mai puțin de 10 mii de ruble. Pentru cap și ip
Vânzarea de bunuri fără a specifica informații obligatorii despre producător (artist, vânzător)	de la 30 la 40 de mii de ruble. Pentru organizații de la 3 la 4 mii de ruble. Pentru cap și ip
Măsurarea, Welling, Numărătoare sau altă înșelăciune a consumatorilor la implementarea bunurilor	de la 20 la 50 mii de ruble. Pentru organizații de la 10 la 30 de mii de ruble. Pentru cap și ip
Introducerea consumatorilor este înșelătoare despre proprietățile consumatorilor sau calitatea bunurilor în ceea ce privește vânzările	de la 100 la 500 de mii de ruble. Pentru organizații
Utilizarea ilegală a mărcii comerciale a altcuiva, a semnului de serviciu, a numelui locului de origine al mărfurilor	de la 50 la 200 de mii de ruble. Pentru organizații de la 12 la 20 de mii de ruble. Pentru cap și ip
Implementarea bunurilor care conțin reproducerea ilegală a mărcii comerciale a altcuiva, semnul de serviciu, numele locului de origine a mărfurilor	de la 100 mii de ruble. Pentru organizații de la 50 de mii de ruble. Pentru cap și ip cu confiscarea obiectelor comerciale de materiale și echipamente utilizate pentru producția lor

Cu amănuntul - Retail, retail, retail, magazin - vânzarea de bunuri și servicii către consumatorul final. Traducerea literală a comerțului cu amănuntul în limba engleză este cu amănuntul. Într-un sens mai larg, cu amănuntul Nu este posibil să se ia în considerare nu numai niciun punct de tranzacționare, ci principiul organizării comerțului. Sub definirea comerțului cu amănuntul există orice muncă cu orice cumpărător care poate veni în mod liber și cumpăra bunuri.

Punct de vânzare cu amănuntul. - Punctul de vânzare cu amănuntul, magazin. Cel mai important exemplu sugerează definiția de vânzare cu amănuntul este la toate bine-cunoscute piețe și magazine. Cea mai veche formă de comerț cu amănuntul este comerțul cu amănuntul pe stradă sau comerțul cu stradă.

Vânzător cu amănuntul - Aceasta este o companie de vânzare cu amănuntul - fie supermarket, magazin de îmbrăcăminte, dealer de mașini, servicii de vânzare bancare clienților privați.

Retailul utilizează tranzacționarea specială a tehnologiei cu amănuntul:

cazare de comercianți cu amănuntul pentru anumite reguli de localizare;
furnizarea unei game grupate de bunuri de cerere permanente;
aplicarea echipamentelor comerciale;

Aplicarea marketingului comercial;

minim de personal comercial;
aplicarea clienților de autoservire;
atașarea contabilității, achizițiilor și depozitării mărfurilor;
optimizarea logisticii, a spațiului comercial;
si etc.

Semn distinctiv al comerțului cu amănuntul Este o mare varietate de bunuri și servicii oferite într-un singur loc. Toate acestea reduc costul de servire a fiecărui client, reduce costurile, ceea ce înseamnă creșterea competitivității. Utilizarea acestor tehnologii cu amănuntul permite vânzarea de bunuri la volumul de vânzare cu amănuntul comparabil cu vânzările cu ridicata.

Rețeaua de retea - Rețeaua de un singur format (mai puțin adesea varianță) United de un proprietar, un singur sistem logistic, achiziții, politică de mărfuri unite. Toate acestea vă permit să reduceți în continuare costurile, ceea ce înseamnă a oferi cumpărătorului prețurile pentru produse sunt mult mai mici decât în \u200b\u200bprizele de brisk. Prețul scăzut și disponibilitatea constantă a sortimentului principal, disponibilitatea punctelor de vânzare, retail de rețea atrage un număr mare de consumatori și obține un profit mare din cauza revoluțiilor.

În rețeaua mare, hiper și supermarketuri, este obișnuit să cumpere volume mari undeva pe săptămână, iar consumatorii de bunuri de consum preferă să cumpere (cumpărați) în magazine mici "la casă".

Clasificarea cu amănuntul. O clasificare detaliată este prezentată în nota de marketing "Clasificarea retailului de rețea", care prezintă clasificarea magazinelor în mărime și ideologie, clasificarea magazinelor în abordările la prețuri.

Venitul cu amănuntul. Principalele venituri ale comerțului cu amănuntul aduce o marcă comercială pentru bunurile furnizate în comerțul cu amănuntul. Cu toate acestea, aceasta nu este singura sursă de venit al comerciantului cu amănuntul. De exemplu, există servicii suplimentare plătite de furnizorii de produse, care primesc, de asemenea, cu amănuntul. Abilitatea de a furniza produsul dvs. cu amănuntul, abilitatea de a stabili bunurile dorinței de furnizor "Shepherd", plata serviciilor de marketing comercial - toate acestea sunt furnizorii de produse "vândute" către comercianții cu amănuntul, ca serviciu de marketing. De asemenea, comercianții cu amănuntul câștigă în acțiuni de promovare, publicitate, vânzare (închiriere) de spațiu de vânzare cu amănuntul pentru bunurile non-core.

Comerțul este una dintre activitățile activităților antreprenoriale și este un anumit tip de relații de consum între vânzător și utilizator final. Luați în considerare specificul și caracteristicile comerțului cu amănuntul și cu ridicata, precum și principalele lor diferențe.

Retail - Ce este?

Frecvent, tranzacționarea este considerată o activitate populară și profitabilă a activității umane. Scopul principal este de a primi venituri prin satisfacerea nevoilor cumpărătorului final.

Vânzătorul dintre cumpărător și producătorul de produse este un link: un antreprenor achiziționează cu ridicata tot felul de bunuri și le vinde în comerțul cu amănuntul clienților cu o anumită marcaj de tranzacționare, lăsând pentru ei înșiși beneficii.

Dacă dați o scurtă definiție a comerțului cu amănuntul, atunci acesta este vânzarea de bunuri consumatorului final pentru a-și îndeplini obiectivele personale care nu sunt legate de activitățile comerciale. Retail oferă cumpărătorilor următoarele tipuri de servicii:

selectarea mărfurilor în rândul produselor similare (de exemplu, un anumit tip de alcool de diverși producători);
auto-selectarea diferitelor bunuri în magazinele de vânzare cu amănuntul (magazine de autoservire);
serviciul complex (complex) (asistență pentru cumpărător în toate etapele de cumpărare, până la transportul gratuit);
tip mixt - Vânzarea de bunuri în comerțul cu ridicata și cu amănuntul (magazine mari, supermarketuri).

Astăzi, consumatorii au ocazia de a achiziționa orice bunuri în magazine, fac achiziții în magazine online, precum și să le ia în casă, oferind prin curier. Principalele caracteristici ale comerțului cu amănuntul ar trebui atribuite:

monitorizarea pieței mărfurilor;
analiza prețurilor concurenților;
clarificarea cererii de consum pentru un anumit tip de produs;
căutați produse compatibile cu cererea consumatorilor;
formarea prețurilor, luând în considerare costul bunurilor, publicității, depozitării, livrării.

În supermarketuri și hipermarketuri, comerțul cu ridicata și cu amănuntul cu produse alimentare, bunurile de uz casnic și alte bunuri de consum sunt utilizate pe scară largă. Dacă luăm în considerare punctele de vânzare în funcție de gama de produse propuse, ele pot fi împărțite în magazine specializate, magazine, supermarketuri, precum și întreprinderile cu amănuntul care oferă consumatorilor servicii diferite:

Comercianții cu amănuntul specializați prezintă o gamă de produse îngustă. Exemplele lor pot fi puncte de tranzacționare pentru vânzarea de cărți, culori, materiale de construcție, bunuri sportive sau îmbrăcăminte. Există, de asemenea, magazine cu un sortiment limitat de produse, unde blugi pot fi vânduți, lenjerie de corp, jucării pentru copii, cămăși pentru bărbați, altele.
Universurile sunt întreprinderi comerciale mari specializate în vizitatori de autoservire. Astfel de magazine se caracterizează prin vânzări mari, costuri mici și randament mediu. Practic, ele sunt vizitate pentru a cumpăra produse alimentare pentru produse chimice la domiciliu sau de uz casnic.
În magazinele departamente există, în același timp, mai multe grupuri de produse. Cumpărătorii pot achiziționa tot felul de haine, bunuri de uz casnic, unelte și nevoi de domiciliu, precum și produse din utilizarea de zi cu zi pentru casă. O caracteristică a acestor ieșiri este prezența departamentelor de mărfuri în care se află un anumit grup de produse.
O mare cerere de consum este utilizată de serviciul oferit de întreprinderile de servicii de vânzare cu amănuntul. Cinematografe, instituții medicale, instituții de învățământ, organizații bancare, restaurante, complexe hoteliere, coafor, întreprinderi de reparații ar trebui să fie atribuite.

Important: Potrivit statisticilor, numărul de organizații care furnizează servicii de vânzare cu amănuntul crește în mod constant și un ordin de mărime depășește numărul de puncte de vânzare cu amănuntul ale bunurilor alimentare și de consum.

Comerț cu ridicata - Ce este?

Activitățile comerciale ale întreprinderilor care vizează vânzarea de bunuri de către anumite părți (atât mari, cât și mici), numite comerțul cu ridicata. Astfel de organizații cooperează în principal cu producătorii de toate tipurile de produse, care își desfășoară achizițiile în vrac pentru a continua să revarieze în rețeaua de vânzare cu amănuntul.

Dezvoltarea rapidă a întreprinderilor cu ridicata se datorează cu ușurință celei mai mari cereri de diverse bunuri din consumatori și profituri în continuă creștere. Acest tip de relații de consum prezintă clienților un beneficiu mai mare: creșterea concurenței și gama de mărfuri implică în mod constant o scădere a costului diferitelor grupuri de produse, care, în cele din urmă, duce la o scădere a prețurilor de vacanță în magazinele cu amănuntul.

Fără organizații de comerț cu ridicata, este dificil să ne imaginăm munca deplină a majorității întreprinderilor care produc tot felul de produse. Acest lucru se datorează faptului că bunurile sunt fabricate în anumite orașe și găsirea cantității potrivite de consumatori într-o singură înțelegere nu este posibilă.

La rândul său, angrosiștii contribuie la răspândirea produselor din diferite regiuni, mărind în mod semnificativ rețeaua de consum. Rețineți că întreprinderea în sine producătoare de bunuri sau alimente este angrosist. Produsele pot fi lansate la prețuri speciale prin intermediul unor magazine angro speciale sau printr-un contract cu un departament de vânzări de vânzări.

Astfel, produsul poate fi revândut în mod repetat între diferitele organizații înainte ca acesta să cadă consumatorului final prin intermediul magazinelor cu amănuntul. Întreprinderile cu ridicata urmăresc următoarele obiective:

dezvoltarea canalelor de distribuție a mărfurilor;
căutați furnizori de produse pentru întreprinderile cu amănuntul;
crearea de finanțare de backup a fluxului de marfă;
achiziționarea unor partide mari de mărfuri de la producători;
o creștere a numărului de cumpărători intermediari de bunuri (cu ridicata);
monitorizarea și analiza detaliată a cifrei de afaceri a mărfurilor în rețeaua de vânzare cu amănuntul.

Întreprinderile cu ridicata efectuează o serie de funcții importante care formează relația dintre producători și un consumator finit. Acestea oferă, de asemenea, comunicarea regională în cadrul statului. Este demn de remarcat faptul că organizațiile en gros stimulează activitatea producătorilor de a crea noi produse.

Este important să înțelegem că riscul angrosiștilor și pot suporta pierderi financiare mari. Acest lucru se datorează în primul rând produselor care nu utilizează consumatorii, astfel încât magazinele cu amănuntul nu le cumpără. Banii investiți în bunuri nu vor putea reveni angrosistul.

La fel ca magazinele de vânzare cu amănuntul, întreprinderile en gros achiziționează produse de la producători într-un sortiment specific cu cererea de consum. Angrosistii sunt obligatorii acumularea diverselor produse in functie de sezon si ofera, de asemenea, depozitarea sa. Aceasta utilizează terminale și depozite specializate.

Companiile cu ridicata oferă procesul de difuzare nu numai într-un anumit stat, ci și mult mai departe. În plus, aceștia controlează calitatea bunurilor care intră în rețeaua de vânzare cu amănuntul.

Produsele magazinelor cu amănuntul pot fi livrate cu o plată amânată pentru o anumită perioadă de timp, ceea ce este creditarea particulară și stimularea creșterii volumului de achiziții.

Care este diferența dintre comerțul cu ridicata de la comerțul cu amănuntul?

Vom înțelege ce diferențe între comerțul cu amănuntul cu ridicata. Prin definirea întreprinderii cu amănuntul, interacționați cu o anumită categorie de consumatori care pot fi atât organizații, cât și persoane fizice, precum și diviziuni separate ale diferitelor companii.

Important: În cazul în care cumpărătorul nu se angajează în activități antreprenoriale și în condiții standard dobândește anumite produse, acesta va fi vândut în comerțul cu amănuntul. Volumele exacte ale bunurilor, astfel încât acestea să fie considerate partidul de comerț cu ridicata, nimeni nu poate determina. În multe privințe, această problemă este reglementată de tipul de contract (întreprinderile cu ridicata încheie acorduri de transport cu clienții).

Comerțul cu ridicata și cu amănuntul diferă una de cealaltă cu designul documentar. Întreprinderile cu amănuntul utilizează verificări de numerar și mărfuri, precum și alte documente care confirmă plata. Angrosisti care lucrează pe baza contractelor cu cumpărătorii reprezintă facturile, facturile de mărfuri, precum și menținerea cărților de achiziții și cărți de vânzări.

Ambele tipuri de comerț diferă unul de celălalt în scopul bunurilor. În cazul în care magazinul de vânzare cu amănuntul vinde cumpărătorul final un produs care va fi utilizat de el în scopuri personale fără persecuția unui scop comercial, compania angro efectuează vânzări pentru a obține beneficii comerciale.

Atât comercianții cu amănuntul, cât și angrosiștii acceptă numerar și formă fără numerar la calcularea produselor. Ei au, de asemenea, dreptul de a coopera cu persoane fizice și entități juridice.

Ce este cu amănuntul?

Implementarea cu amănuntul a tuturor tipurilor de produse către consumatorul final (fără restale ulterioare) se numește cu amănuntul. Pe teritoriul Federației Ruse, relațiile comerciale dintre participanții la comerțul cu amănuntul sunt guvernați de Legea privind protecția drepturilor consumatorilor.

Comerțul cu amănuntul poate fi organizat în disponibilitatea casei de numerar și emiterea unui control către consumator pentru o achiziție perfectă. Până în prezent, este obișnuit să se facă distincția între mai multe tipuri de retail:

Tipul clasic de organizare a activității întreprinderii cu amănuntul este comerțul cu amănuntul. Acesta include magazine situate pe străzile pietonale de așezări, precum și puncte de tranzacționare, care sunt situate pe teren sau primele etaje ale clădirilor și clădirilor rezidențiale. Până în prezent, centrele comerciale sunt concurenți direcți ai comerțului cu amănuntul pe stradă, deoarece au un număr mare de întreprinderi comerciale (magazine, buticuri, mini-piețe, precum și întreprinderi cu amănuntul) și sunt prezentate o gamă largă de produse diferite. Locul de amplasare a magazinelor de stradă și lipsa centrelor comerciale, piețele mari și supermarketurile reprezintă principalele condiții pentru funcționarea și dezvoltarea cu succes a comerțului cu amănuntul.
Comerțul cu amănuntul al produselor alimentare, numărul căruia se află în zone comerciale mari, este obișnuit să fie numit cu amănuntul cu amănuntul. Se distinge printr-un venit constant al proprietarilor săi, deoarece alimentele, indiferent de coerența financiară a populației, vor fi folosite cererea zilnică. Supermarketurile și megamaket-urile sunt proiecte de retail de produse de succes.
Comerțul cu amănuntul al bunurilor de consum nealimentare (aparate de uz casnic și chimie, articole sportive, îmbrăcăminte, materiale de construcții, bunuri de uz casnic) este formatul așa-numitului de vânzare cu amănuntul nealimentar. În magazinele pentru vânzarea de alimente, acest grup de mărfuri se numește concomitent. Gama de astfel de produse este selectată cu cererea de consumatori sezonieri sau cu sărbătorile viitoare.
Vânzarea de bunuri prin magazine virtuale sau site-uri cu o singură pagină se numește retail Internet. Plata poate fi efectuată cu plăți în numerar sau fără numerar.
Furnizarea operatorilor celulari la populație se numește cu amănuntul mobil. O creștere mare în profit în acest segment de comerț este ușor explicată prin cererea de servicii de comunicare.
Multe magazine, design și lucrări din care se află într-un singur format și într-un anumit concept de tranzacționare, se numește retail de rețea. Cu alte cuvinte, aceasta este o rețea de puncte de vânzare cu amănuntul ale unui proprietar (mai puțin câteva), care sunt ușor de recunoscut de stilul corporativ. O astfel de întreprindere comercială are un sistem logistic unificat care este responsabil pentru livrarea și produsele de achiziție cu ridicata. Retail de rețea oferă cumpărătorilor potențiali o valoare atractivă pentru bunuri și o gamă largă de produse. De regulă, astfel de întreprinderi primesc un profit considerabil datorită vânzărilor din toate punctele rețelei.

Retailerii - Ce este?

Supermarketuri, diferite tipuri de magazine, piețe și alte puncte de tranzacționare care efectuează vânzări cu amănuntul de bunuri către consumatorul final sunt numiți comercianți cu amănuntul. Aceste organizații operează în diferite segmente de circulație comercială. Principalul include.

Retail - Aceasta este orice activitate pentru vânzarea de bunuri sau servicii direct către consumatorii finit pentru utilizarea personală necomercială.

Orice întreprindere care se ocupă de această activitate este angajată în comerțul cu amănuntul. Mai mult, nu contează exact cum sunt vândute bunurile și serviciile - prin vânzarea personală, prin poștă, prin telefon sau printr-o mașină de distribuție și unde sunt vândute - în magazin, pe stradă sau de la consumator la domiciliu.

Numărul de întreprinderi de comerț cu amănuntul de autoservire a crescut rapid în țară, care a fost o consecință a copierii în anii 1960. Experiența americană. Acum, numărul de magazine de autoservire a scăzut, vinde cererea de zi cu zi. Dar nu ar trebui să uităm că autoserviciul este baza oricărui comerț la prețuri scăzute.

ÎN Întreprinderile comerciale cu amănuntul cu selecție gratuită de bunuri 1 Cumpărător, dacă se dorește, poate căuta ajutor vânzătorului. Clientul completează tranzacția, apropiindu-se de vânzător și plătește pentru cumpărare. Overhead a unor astfel de magazine este puțin mai mare decât cea a magazinelor de autoservire datorită atragerii personalului suplimentar.

Întreprinderile comerciale cu amănuntul cu servicii limitate Oferiți cumpărătorului asistență mai calificată din partea personalului de tranzacționare, deoarece aceste magazine vinde mai multă alegere și cumpărătorii au nevoie de mai multe informații. În plus, consumatorii oferă servicii sub formă de

credit pe credit și recepție înapoi Bunuri achiziționate. Costurile acestor magazine sunt, desigur, mai mari.

Întreprinderile comerciale cu amănuntul cu servicii complete - Acestea sunt magazine la modă, ale căror vânzători sunt dispuși să-l ajute pe cumpărător în toate etapele procesului de căutare, compararea și alegerea bunurilor. Consumatorii bogați preferă astfel de magazine. Atributele unor astfel de magazine sunt personalul tranzacționat, un procent ridicat în nomenclatorul cererii speciale și produse la modă, utilizarea diferitelor scheme de împrumut. În plus, magazinul oferă următoarele servicii: livrarea de cumpărături, întreținerea bunurilor pe termen lung pentru casă, facilități sub formă de camere de relaxare și restaurante.

Întreprinderile comerciale cu amănuntul pot fi clasificate în conformitate cu următoarele caracteristici.

1. Intervalul de mărfuri propuse. Plantele de vânzări cu amănuntul diferă în intervalul de mărfuri. Cele mai comune magazine specializate, magazine departamente și supermarketuri, întreprinderi cu amănuntul de servicii.

Magazine specializate Oferă o gamă îngustă de produse de saturație considerabile. Exemple de întreprinderi de vânzare cu amănuntul specializate pot servi îmbrăcăminte, bunuri sportive, mobilier, florale și librării. Magazinele specializate pot fi împărțite în continuare în funcție de gradul de restrângere a intervalului propus. Magazinul de îmbrăcăminte este un magazin separat complet, un magazin de îmbrăcăminte masculin - un magazin cu un sortiment limitat, iar un magazin de vânzare de cămăși de sex masculin este un magazin foarte specializat. Potrivit unui număr de specialiști, numărul de magazine extrem de specializate va crește mai repede, folosind beneficiile segmentării pieței, alegerea segmentelor țintă și specializarea bunurilor. Cu toate acestea, un magazin specializat se poate deschide dacă mărfurile sale pierd popularitate.

Magazine de magazine Acestea oferă mai multe grupuri de sortimente de bunuri - de obicei haine, articole de uz casnic, bunuri de uz casnic. Fiecare grup de sortimente este angajat într-un departament special al magazinului. Primul din istoria magazinului departamentului este considerat a fi Le Bon Marche, fondat la Paris în 1852. A devenit inovator în comerț prin introducerea unor acuzații scăzute și a unei cifre de afaceri accelerate a mărfurilor, promovarea prețurilor, promovarea cumpărătorilor pentru a inspecta mărfurile fără nici unul Presiune, analiza liberală a plângerilor.

Supermarket - Aceasta este o întreprindere majoră de autoservire cu costuri reduse, profitabilitate specifică scăzută și vânzări mari. Acesta este conceput pentru satisfacerea completă a nevoilor consumatorului în produsele alimentare și, uneori, în spălarea și detergenții, bunurile de uz casnic. Supermarketurile s-au răspândit prima dată în Statele Unite în perioada Marelui Depresiune, care a forțat consumatorii să salveze, iar antreprenorii au permis să cumpere bunuri de la furnizori și pentru taxa minimă de închiriere de camere mari.

Noua tehnică de ambalare a făcut posibilă oferirea de alimente de consum într-o convenabilă pentru a stoca recipiente și ambalaje. În cele din urmă, utilizarea electronicii și a computerelor a asigurat contabilitatea și controlul necesar pentru universurile majore moderne. În țările dezvoltate, oferă până la 10 mii de produse diferite. În condițiile moderne rusești, numărul universităților a scăzut, în special datorită revenirii la starea inițială a micilor magazine renovate în vremurile sovietice.

Servicii de comert cu amănuntul - Acestea sunt hoteluri, bănci, companii aeriene, colegii, spitale, cinematografe, restaurante, servicii de reparații și servicii diferite pentru furnizarea de servicii, cum ar fi coafor și saloane cosmetice, curățătorie chimică și birouri funerare. Numărul de servicii întreprinderile cu amănuntul crește mai repede decât numărul comercianților cu amănuntul.

2. Prețurile. Clasificarea magazinelor cu amănuntul poate fi, de asemenea, bazată pe nivelul prețurilor. Majoritatea magazinelor oferă companiilor la prețuri medii și nivelul obișnuit al serviciilor pentru consumatori. Un număr de magazine oferă produse și servicii de înaltă calitate la prețuri mai mari. În schimb, magazinele de prețuri reduse își vând produsele la prețuri scăzute, organizează activitățile cu costuri minime și oferă mai puține servicii.

Decizie pe piața țintă. Cea mai importantă decizie a comerțului cu amănuntul este alegerea pieței țintă. Unele magazine sunt complet concentrate pe piața țintă. De exemplu, un magazin de îmbrăcăminte pentru femei la modă se poate concentra pe piață, care alcătuiesc femeile cu un nivel ridicat de venit, în special cu vârsta cuprinsă între 25 și 45 de ani, trăind într-o rază de 30-40 de minute cu mașina. Cu toate acestea, mulți comercianți cu amănuntul nu au nici o idee clară asupra piețelor lor țintă, sau încearcă să satisfacă piețele incompatibile și, ca urmare, ei nu satisfac ca unul dintre ei.

Comerciantul cu amănuntul trebuie să fie angajat în cercetarea de marketing. Trebuie să fie o idee clară despre care grupurile populației vor fi principalele sale clienți țintă pentru a-și corecta gama de produse, identifică prețurile, amplasarea magazinelor și măsurile de stimulare destinate acestor grupuri.

Decizie privind complexul de asort de produse și servicii. Sortimentul comercial al comerciantului cu amănuntul trebuie să îndeplinească așteptările pieței țintă. Adesea, sortimentul comercial devine un factor cheie în lupta competitivă dintre comercianții cu amănuntul similari. Comerțul cu amănuntul va trebui să ia o decizie cu privire la latitudinea domeniului de mărfuri (îngustă sau largă) și adâncimea (mică sau adâncă). Astfel, în domeniul cateringului, instituția poate oferi o gamă îngustă și mică (o mică dorință BOF), o gamă îngustă și profundă (bufet cu gustări reci), o gamă largă și mică (cantină) sau un sortiment larg și profund (restaurant).

O altă caracteristică a gamei de mărfuri este calitatea produselor oferite. Consumatorul este interesat nu numai de latitudinea de alegere, ci și pentru calitatea bunurilor.

Retailerul va trebui, de asemenea, să rezolve problema servicii complexe, pe care îi va oferi clienților. Un element important al arsenal al comerțului cu amănuntul este atmosfera magazinului. Fiecare spații comerciale are propria planificare care poate și face dificilă facilitarea mișcării cumpărătorilor. Fiecare magazin produce o anumită impresie. Unul percepe murdar, celălalt este fermecător, al treilea este luxos, al patrulea - sumbru. Magazinul trebuie să încorporeze atmosfera care corespunde gusturilor consumatorilor de pe piața țintă. Tăcerea este potrivită în Biroul Funeral și pe o vopsele disco - luminoase și sunete puternice.

Decizia de stabilire a prețurilor. Prețurile solicitate de comercianții cu amănuntul reprezintă un factor-cheie în competiție și, în același timp, reflectând calitatea produselor oferite. De exemplu, marjele scăzute pentru unele produse le transformă în bunuri substitutive sau "lideri neprofitabili". O astfel de tactică este concepută pentru a fi în magazin, consumatorii vor cumpăra în același timp alte bunuri cu taxe mai mari.

Decizie privind metodele de stimulare. Pentru a acoperi consumatorii, comercianții cu amănuntul utilizează mijloace obișnuite - publicitate, vânzare personală, vânzări și măsuri de stimulare a propagandei. Comercianții cu amănuntul oferă reclame în ziare, reviste, radio și televiziune. Este completat de publicitatea prin poștă directă. Vânzarea personală necesită vânzători de instruire atenți. Stimularea vânzărilor poate fi exprimată în exploatarea spectacolelor de cumpărături, folosind cupoane CREDO, desenul premiilor.

Decizia privind locul de plasare a întreprinderii. Alegerea locului pentru magazin este unul dintre factorii competitivi decisivi. Clienții tind să aleagă magazinul în apropiere. Atunci când alegeți un loc, este necesar să se utilizeze cele mai avansate metode de evaluare a parcelelor.

Organizația pentru vânzarea de bunuri

1. Merchandising Este un complex de muncă planificată și realizată direct în întreprinderea de comerț cu amănuntul, care include următoarele:
- - dezvoltarea formelor active de vânzare a bunurilor;
- - calcularea și demonstrarea bunurilor;
- - utilizarea ambalajului ("vânzător tăcut") și produse de marcare cu informații complete pentru cumpărător;
- - politică de preț flexibilă;
- - publicitatea intracomzină;
- - servicii de tranzacționare suplimentare;
- - măsuri de stimulare a cererii și a altora.

Complexul de efort de merchandising vizează asigurarea funcționării optime a zonei de vânzare cu amănuntul și a profitabilității ridicate. În cele din urmă, vorbim despre o creștere constantă a eficienței fiecărui metru pătrat al zonei de tranzacționare sau a fiecărui contor de rutare al calculului bunurilor și întregului magazin în ansamblu.

2. Franchising. În calitate de antreprenoriat preferențial, este un sistem de comercializare a tratatului vertical pentru vânzarea de bunuri, aceasta prevede relații contractuale pe termen lung pentru care o companie oferă un alt drept de a desfășura o afacere comercială într-un domeniu limitat, sub rezerva unor norme stabilite și sub anumite branduri. În același timp, cumpărătorul acestor beneficii plătește o anumită sumă de bani și deduceri din vânzări, primind dreptul de a utiliza marca comercială, precum și sprijin continuu și transfer de experiență.

Următoarele tipuri de franciză se disting, conectând anumiți termeni preferențiali: producătorul și comercianții cu amănuntul; Angrosist și comerciant cu amănuntul; Comercianții cu amănuntul între ei.

Vezi: Mac Donald M. Planificarea strategică de marketing. St. Petersburg: Peter, 2002.
Vezi: Pankruhein M. V. Marketing: Tutorial. M.: OMEGA-L, 2002.
Vezi: Pilipenko N. N., Tatar E. L. Bazele de marketing: pregătirea educațională și metodologică. M.: Marketing, 2002.