Întrebarea ca tip de anchetă – prezentare. Chestionar... Ce este și cum se compune? Prezentarea rezultatelor unui sondaj social

Interogarea este o procedură de realizare a unui sondaj în scris folosind formulare pregătite în prealabil. Un chestionar este un sistem de întrebări unite printr-un singur concept de cercetare și care vizează identificarea caracteristicilor obiectului și subiectului analizei.

Sondaj poștal - chestionarele sunt trimise respondenților și returnate cercetătorului prin poștă Avantaje: ușurința în distribuire a chestionarelor; ușurința distribuirii chestionarelor; posibilitatea de a obține un eșantion mare; posibilitatea de a obține un eșantion mare; oportunitatea de a atrage către numărul de respondenți oportunitatea de a atrage către numărul de respondenți persoane aflate la distanță geografică persoane aflate la distanță geografică Chestionarul de distribuire presupune predarea personală a chestionarului respondentului, completarea lui acasă și returnarea lui în în orice mod Avantaje: contactul personal între cercetător și respondent crește interesul acestuia din urmă pentru studiu; contactul personal între cercetător și respondent crește interesul acestuia din urmă pentru studiu; puteți sfătui respondentul cu privire la regulile de completare a chestionarului; puteți sfătui respondentul cu privire la regulile de completare a chestionarului; este posibil să se evalueze conformitatea este posibil să se evalueze conformitatea respondentului cu respondentul vizat cu eșantionul vizat Dezavantajele anchetelor poștale: procent scăzut de chestionare returnate; denaturarea eșantionului vizat de respondenți, deoarece atunci când chestionarele sunt trimise unor străini, poate fi dificil de determinat cât de bine corespund populației vizate de respondenți; lipsa de încredere că chestionarele au fost completate independent

Partea introductivă: 1) instituția științifică care desfășoară această temă de cercetare și în numele căreia vorbește cercetătorul; 2) obiectivele cercetării; semnificația teoretică și practică a rezolvării acestor probleme; 3) rolul fiecărui respondent în rezolvarea sarcinilor atribuite; 4) asigurarea anonimatului complet al răspunsurilor respondentului (numele respondentului nu trebuie să apară în comunicările și publicațiile cercetătorului); 5) reguli de completare a chestionarului; 6) asigurarea că este pregătit să trimită respondentului rezultatele cercetării dacă acesta dorește acest lucru; 7) metoda de returnare a chestionarului cercetatorului Trei cerinte principale: trebuie sa fie clar pentru orice respondent trebuie sa fie clar pentru orice respondent trebuie sa trezeasca dorinta de a raspunde la intrebarile puse trebuie sa trezeasca dorinta de a raspunde la intrebarile puse in acelasi timp timpul să fie extrem de scurt în același timp să fie extrem de scurt

Partea principală Partea principală a primei treimi a întrebărilor este concepută pentru a-i interesa pe respondenți și a-i include în lucrare simplu și mai preocupat de fapte, evenimente); a doua treime a întrebărilor vizează rezolvarea principalelor obiective ale studiului și preocupărilor, de regulă, motive, opinii și aprecieri, a doua treime a întrebărilor vizează rezolvarea principalelor obiective ale studiului și preocupărilor, ca a regulă, motive, opinii și aprecieri (de aceea astfel de întrebări sunt cele mai dificile pentru respondenți); ultima treime include întrebări care detaliază răspunsurile la partea anterioară a întrebărilor, precum și întrebările de control și cele mai intime, care necesită opinia individuală a respondentului; ultima treime include întrebări care detaliază răspunsurile la partea anterioară; întrebările, precum și întrebările de control și cele mai intime, care necesită opinia individuală a respondentului (cercetătorii au remarcat că respondenții răspund cel mai sincer la aceste întrebări la sfârșitul chestionarului)

Pașaport primul nume; 2.gen; 3.varsta; 4.educatie; 5. calificări sportive 6. altele Contribuie la: în primul rând, la o analiză calitativă a materialului colectat, iar în al doilea rând, la determinarea reprezentativității materialului obținut În urma unor discuții îndelungate, oamenii de știință au ajuns la concluzia că partea demografică a chestionarului ar trebui să fie situată la sfârșitul acestuia, deși locația sa la începutul chestionarului (ca să spunem așa, pentru a stabili contactul cu respondentul, pentru a-l introduce în procesul de lucru) sau dispersând întrebări demografice printre alte părți ale chestionarului

După conținut După situație Întrebări despre motive Întrebări demografice Întrebări despre fapte Întrebări despre conținut Întrebări cu răspunsuri multiple DirectSemi-închis După formular ÎnchisIndirect Întrebări deschise cu evaluare După funcție Necondiționat Filtrare condiționatăControl Întrebări dihotomice

Întrebări închise Chestionarul conține mai multe opțiuni posibile de răspuns Pentru a răspunde la o întrebare închisă, respondentul trebuie să marcheze opțiunea de răspuns selectată (bifați caseta, încercuiți numărul corespunzător sau pur și simplu subliniați opțiunea de răspuns) Exemplu: Ce fac studiourile, cluburile, cercurile. ştii? Pe care le-ați vizitat în ultimele 6 luni? Pe care le vizitezi cel mai des? Știu că am vizitat. Vizitez cel mai des 1 Studio „Phoenix” * 2 cluburi de dans * 3 cluburi de flori *...

Întrebări semi-închise Dacă opțiunile posibile de răspuns nu sunt oferite cât mai mult posibil, este mai bine să folosiți o întrebare semi-închisă La sfârșitul listei de răspunsuri ar trebui să scrieți: „Ce altceva?”. sau „Altele...”, lăsând spațiu pentru înregistrarea răspunsurilor, două sau trei rânduri La sfârșitul listei de răspunsuri ar trebui să scrieți: „Ce altceva?”. sau „Altele...”, lăsând spațiu pentru înregistrarea răspunsurilor, două sau trei rânduri Exemplu: Cum veți afla despre evenimentele clubului nostru? 1. Publicitate pe stradă 2. Ziare 3. Radio 4. De la prieteni 5. De la un distribuitor de bilete 6. Din alte surse (numiți care dintre ele) ________ 1. Publicitate pe stradă 2. Ziare 3. Radio 4. De la prieteni 5 . De la un distribuitor de bilete 6. Din alte surse (numiți care dintre ele) ________

Întrebări deschise Întrebările deschise, spre deosebire de întrebările închise, nu conțin solicitări. Oferă informații mai bogate în conținut, deoarece respondenții au posibilitatea de a-și exprima opinia în detaliu. Oferă informații mai bogate în conținut, deoarece respondenții au posibilitatea de a-și exprima părerea lor în detaliu Exemplu : Ce nu vă place la munca clubului nostru? _______________________ _______________________ _________________ + Dacă respondentul este familiarizat cu subiectul sondajului, atunci va fi mai dispus să răspundă la întrebări deschise + Dacă subiectul sondajului îi este nefamiliar sau neinteresant, atunci va răspunde fie irelevant, fie va evita răspunzând + Prin urmare, folosind o întrebare deschisă, există riscul să nu obțină deloc informații semnificative. + Prin urmare, folosind o întrebare deschisă, există riscul de a nu obține deloc informații semnificative.

Întrebări de tip „Da - Nu” Această întrebare este cea mai simplă și cea mai cunoscută. Folosită în principal pentru a obține date despre fapte și acțiuni clubul nostru în ultimele 6 luni? Copiii dumneavoastră au vizitat studiourile și cluburile clubului nostru în ultimele 6 luni? - da - nu Crezi că clubul ar trebui să fie deschis 24 de ore pe zi? - da - nu - nu sunt sigur - da - nu - nu sunt sigur

Întrebări alternative Răspunsurile la aceste întrebări se exclud reciproc. Suma răspunsurilor la întrebarea alternativă este de 100%. Cât de des participi la concerte? o dată pe săptămână 3. o dată pe săptămână o dată pe lună 5. o dată pe lună 6. mai puțin de o dată pe lună Spune-mi vârsta ta: 1. sub 12 ani – 24 ani 3. peste 24 ani 1. sub 12 ani – 24 de ani 3 peste 24 de ani

Întrebări cu răspunsuri multiple Acestea sunt întrebări de tip „meniu”. Se oferă un set de opțiuni de răspuns, dintre care respondentul poate alege mai multe. Acestea sunt întrebări de tip „meniu”. Se oferă un set de opțiuni de răspuns, dintre care respondentul poate alege mai multe Exemplu: Din ce ziare și reviste obțineți informații despre evenimentele culturale din regiunea Vologda? Din ce ziare și reviste obțineți informații despre evenimentele culturale din regiunea Vologda? 1. Nordul Roșu 2. Nordul Rusiei 3. Vologda Afisha 4. Steaua Rurală 5. Vologda Afisha 6. Zemlyanichka 7. Căpșuni 8. Alții (specificați numele) ______________ 1. Nordul Roșu 2. Nordul Rusiei 3. Vologda Afisha 4. Steaua Rurală 5. Legăn de lemne Vologda 6. Căpșuni 7. Căpșuni 8. Alții (specificați numele) ______________

Clasificarea întrebărilor Uneori, respondentului i se cere să ierarhească răspunsurile selectate și să le ordoneze în ordinea importanței pentru el. Uneori, respondentului i se cere să ierarhească răspunsurile selectate și să le ordoneze în ordinea importanței pentru el. Exemplu: Ce vă împiedică să participați frecvent la evenimentele clubului? (alegeți nu mai mult de 5 variante de răspuns și evaluați-le pe o scară de 5 puncte, unde 5 este cea mai mare importanță Factori Evaluarea importanței Informații reduse, publicitate Calitatea scăzută a programelor Nu este la modă acum Nu mă interesează Biletul prea mare preturi Preturi prea mici ale biletelor Institutii de imagine nedemne Altele (ce anume) _____________________

Întrebări principale și secundare După scop: 1. Conținutul (principal) vizează dezvăluirea conținutului anumitor fenomene și relațiile lor 2. Funcționale (minore) organizează cursul anchetei întrebări funcțional-psihologice funcțional-psihologice filtre întrebări filtre control întrebări control întrebări Întrebările de contact sunt puse la începutul chestionarelor. După citirea primelor întrebări, respondentul ar trebui să aibă o impresie favorabilă asupra lucrărilor viitoare de completare a chestionarului. Întrebări tampon. Scopul lor principal este de a atenua influența reciprocă a întrebărilor din chestionar, pentru a asigura o tranziție lină de la un subiect la altul. De exemplu: „Și acum câteva cuvinte despre...” Întrebările de contact sunt adresate la începutul chestionarului. După citirea primelor întrebări, respondentul ar trebui să aibă o impresie favorabilă asupra lucrărilor viitoare de completare a chestionarului. Întrebări tampon. Scopul lor principal este de a atenua influența reciprocă a întrebărilor din chestionar, pentru a asigura o tranziție lină de la un subiect la altul. De exemplu: „Și acum câteva cuvinte despre...”

Întrebări primare și secundare Întrebări de contact. După citirea primelor întrebări, respondentul ar trebui să aibă o impresie favorabilă asupra lucrărilor viitoare de completare a chestionarului. Întrebări tampon. Scopul lor principal este de a atenua influența reciprocă a întrebărilor din chestionar, pentru a asigura o tranziție lină de la un subiect la altul. De exemplu: „Și acum câteva cuvinte despre...” Întrebări tampon. Scopul lor principal este de a atenua influența reciprocă a întrebărilor din chestionar, pentru a asigura o tranziție lină de la un subiect la altul. De exemplu: „Și acum câteva cuvinte despre...”

Întrebări de filtrare Întrebările de filtrare sunt utilizate atunci când este necesar să se selecteze și să intervieveze doar o parte din întreaga populație de respondenți a vizitat clubul Pendulum în ultimele 6 luni? 1. da 2. nu Dacă nu, atunci accesați secțiunea „Publicitate pentru evenimente” Ați vizitat clubul „Pendulum” în ultimele 6 luni? 1. da 2. nu Dacă nu, atunci accesați secțiunea „Publicitate pentru evenimente”.

Test cu întrebări Testul cu întrebări este de obicei folosit pentru a determina gradul de conștientizare. Un test cu întrebări este de obicei folosit pentru a determina gradul de conștientizare. Exemplu: cunoașteți bine artiștii contemporani? 1. da 2. nu Și după întrebare, se va oferi o listă cu mai multe (10 sau 20) melodii cele mai cunoscute și respondentului i se cere să aleagă autorul sau interpretul din lista de lângă acesta. Cunoști bine interpreții contemporani? 1. da 2. nu Și după întrebare, se va oferi o listă cu mai multe (10 sau 20) melodii cele mai cunoscute și respondentului i se cere să aleagă autorul sau interpretul din lista de lângă acesta.

1 tobogan

* 17. Chestionar... Ce este și cum se compune? Când o persoană este întrebată despre ceva, poate da răspunsul corect la orice întrebare - cu condiția ca întrebarea să fie adresată corect. Platon, Fedon

2 tobogan

* CHESTIONAR – un instrument de anchetă sociologică, care este un sistem structurat de întrebări care vizează obținerea informațiilor necesare. Participanți la chestionar: chestionar (din franceză enquete, literal - investigație, adică o persoană care efectuează un chestionar) respondent (din latină responsum - răspuns, adică o persoană care servește ca sursă de informații și completează un chestionar).

3 slide

* STRUCTURA CHESTIONARULUI Chestionarul constă de obicei dintr-o introducere, partea principală și un pașaport (bloc demografic). În introducere: o adresă către respondent, o indicație a persoanei care efectuează sondajul, scopul sondajului, instrucțiuni pentru completarea chestionarului. Exemplu

4 slide

* CHESTIONAR PENTRU PARTICIPANȚII la conferința de lucrări de proiectare și cercetare Stimate prieten. Organizatorii și participanții la conferință au dorința comună de a o face interesantă, memorabilă și utilă în studiu și viață. Pentru a îmbunătăți calitatea organizării conferinței și a ține mai deplin în considerare opiniile participanților săi, comitetul de organizare a conferinței efectuează un studiu sociologic. Vă rugăm să răspundeți la toate întrebările din chestionar, urmând instrucțiunile pentru întrebări. Completarea formularelor este ușoară și nu necesită mult timp. Vă rugăm să citiți întrebarea și toate opțiunile de răspuns sugerate. Încercuiește numărul răspunsului care se potrivește cu opinia ta. Dacă nu există răspunsuri gata făcute sau niciunul dintre ele nu vi se potrivește, vă rugăm să vă scrieți părerea pe rândurile special desemnate. Valoarea cercetării noastre va depinde de cât de amănunțit și complet răspundeți la toate întrebările. Prin urmare, vă rugăm să luați în serios și favorabil completarea chestionarului. Vă mulțumim anticipat pentru participarea la studiu. Comitetul de Organizare a Conferinței.

5 slide

* Partea principală: întrebări care vizează cercetarea problemei studiate. Întrebări simple care introduc respondentul în contextul problemelor discutate. Întrebări dificile care necesită o gândire serioasă (în mijlocul chestionarului). Întrebări mai ușoare. Partea demografică (pașaport): întrebări despre statutul respondentului (sex, vârstă, educație, locul de reședință etc.). La sfârșitul chestionarului, afirmațiile: „Vă mulțumesc pentru participarea la studiu!”, „Vă mulțumesc foarte mult pentru răspunsuri”, „Vă mulțumesc pentru cooperare!” și așa mai departe.

6 diapozitiv

* Tipuri de întrebări conform formularului Întrebare închisă (un set complet de opțiuni de răspuns este furnizat în chestionar) Întrebări alternative (respondentul poate alege o singură opțiune de răspuns, suma răspunsurilor la toate opțiunile este întotdeauna 100%) 3. Ai a participat anterior la proiecte de district și lucrări de conferințe de cercetare? 3.1. Da, au participat 3.2. Nu, nu am participat. Întrebări non-alternative (respondentul selectează mai multe variante de răspuns, astfel încât suma acestora poate depăși 100%) 5. La ce conferințe de design și cercetare ați participat? 5.1. In scoli. 5.2. În raioane. 5.3. În zonele urbane. 5.4. În federal 5.5. În universități.

7 slide

* Întrebare semiînchisă (respondentul poate oferi propria sa versiune în plus față de răspunsurile propuse în chestionar) 7. Ce ați câștigat din participarea la conferințe de design și cercetare? 7.1. Am început să studiez mai bine. 7.2. A existat un interes crescut pentru subiectele studiate. 7.3. M-am hotărât asupra alegerii viitoarei mele profesii. 7.4. Experiență acumulată în vorbirea în public. 7.5. ...

8 slide

* Întrebare deschisă (însuși respondentul își exprimă opinia în întregime fără a solicita din chestionar) Este mult mai dificil să procesezi și să generalizezi aceste informații. 4. Scrieți 3 dificultăți pe care le-ați întâmpinat în timpul dezvoltării proiectului sau implementării cercetării educaționale. 4.1. 4.2. 4.3.

Slide 9

* Întrebări directe (vă permit să obțineți informații directe de la respondent) 2. Sunteți mulțumit de prezentarea publică a proiectului dumneavoastră? 2.1. Da, sunt complet mulțumit. 2.2. Parțial mulțumit. 2.3. Nu, nu sunt complet mulțumit. Întrebări indirecte (adresate atunci când este necesară o atitudine critică față de sine sau o evaluare a oricăror fenomene negative ale realității) Vă permite să netezi natura personală a întrebării. Vă rugăm să completați următoarea propoziție: „Când se spune că succesul unui proiect depinde în proporție de 90% de supraveghetorul științific, cred că...”

10 diapozitive

* Tipuri de întrebări în funcție de semnificația și rolul lor în chestionar Întrebări de bază (care vizează culegerea de informații despre fenomenul studiat) 9. Notați numărul de afirmații în ordinea descrescătoare a importanței lor: „Sunt angajat în activități de proiect și cercetare. pentru că...” Vreau să iau note bune în semestru (certificat) probabil că este legat de viitorul meu proiect de activitate la școală pentru a ține pasul cu colegii și prietenii. Acest lucru este important pentru părinți. Îmi permite să mă realizez în mod creativ.

11 diapozitiv

* Întrebările non-core îndeplinesc funcții oficiale: verifică sinceritatea respondentului, îl ajută să înțeleagă sensul întrebării principale etc. întrebările de filtrare vă permit să determinați destinatarul întrebării principale 3. Ați fost participant la conferința de anul trecut de lucrări de proiectare și cercetare? 3.1. Da. 3.2. Nu. 4. Dacă ați participat, vă rugăm să evaluați această conferință pe o scară de 5 puncte: 1 2 3 4 5

12 slide

* Tipuri de întrebări după conținut Întrebările despre fapte de conștiință au ca scop identificarea opiniilor, dorințelor, planurilor de viitor etc. 5. Dacă ai putea da timpul înapoi, ai începe să faci acest proiect sau să cercetezi din nou? De ce? ______________________ ______________________ Întrebările despre faptele de comportament relevă acțiunile, acțiunile și rezultatele activităților oamenilor. 2. Cât timp v-a luat să lucrați la proiect sau cercetare? (Încercuiește doar un număr din răspunsul așteptat) 2.1. O lună sau mai puțin 2.2. De la una la trei luni 2.3. De la trei la șase luni 2.4. Mai mult de un an

Slide 13

* alcătuiți blocul socio-demografic (pașaportul) al chestionarului, stabiliți, dacă este cazul, genul, vârsta sau statutul social al respondentului (sex, vârstă, studii, locul de reședință etc.) Întrebări despre personalitatea respondentului

14 diapozitiv

* Cerințe pentru chestionar Ținând cont de numărul de întrebări din chestionar, optim 15-20 de întrebări. Includerea unor termeni pe înțelesul respondentului, nu supraîncărcați cu cuvinte inutile. Respectarea principiului de aranjare a întrebărilor: simplu - complex - simplu. Este inadmisibil ca întrebările anterioare să le influențeze pe cele ulterioare. Absența unui număr excesiv de opțiuni similare pentru posibile răspunsuri la întrebarea dvs. Furnizarea de întrebări filtru cu indicatori de tranziție pentru diferite grupuri de respondenți. (De exemplu: Atenție! La următoarele două întrebări răspund doar cei care au participat deja la conferința noastră de proiectare și cercetare. Cei care participă pentru prima dată merg la întrebarea nr....). Dorința de a explica clar tehnica de a răspunde la întrebări, legând, dacă este necesar, câte opțiuni de răspuns poate marca. Transformarea întrebărilor închise în întrebări semiînchise prin adăugarea poziției „Opțiunea de răspuns” sau „alte răspunsuri”. Inadmisibilitatea greșelilor de scriere în textul chestionarului.

16 diapozitiv

Nota chestionarului ANKETER! Când mergeți la respondent, amintiți-vă: nu trebuie doar să primim răspunsuri, ci să obținem RĂSPUNSURI ADEVAATE. Cel la care vei merge este doar una dintre selecția noastră deocamdată; Dacă dorește să-și asume rolul de a fi intervievat, depinde de tine. Prima impresie este cea mai puternică. ȘI PRIMA IMPRESIE pe care o va primi respondentul despre studiul nostru în ansamblu este DESPRE TINE, chestionarul nostru. Prin urmare, fii politicos, atent, atent, energic, încrezător, fermecător. Trebuie să evocați simpatie între o varietate de oameni și să-i incitați să fie sinceri. Te duci în căutarea unui adevăr pe care poate nu-l știi, dar respondenții tăi îl știu. Prin urmare, fiți BANDĂȚI ȘI EXIGENTE în același timp. Este mai bine să vă întâlniți cu respondentul dimineața. Este bine dacă poți fi de acord cu el în prealabil prin telefon: poate avea alte planuri. *

Slide 17

Când vă întâlniți, trebuie să: 1. Vă prezentați. Adresați-vă respondentului după nume și patronim. Nu țineți lista de respondenți în mâini, nu puneți căpușe pe ea în fața respondentului. Explicați pe scurt: cine efectuează sondajul, despre ce și de ce. 2. Este imperativ să se indice scopul practic al studiului. Acest lucru va contribui la interesul respondentului și va crea motivație pentru ca acesta să participe la studiu. 3. Înainte de a cere unui respondent să răspundă la întrebări, este necesar să spuneți câteva cuvinte despre regulile de eșantionare. 4. Garanția anonimatului: ne angajăm să nu permitem nimănui alții decât reprezentanții grupului de cercetare să acceseze chestionarele completate și să nu dezvăluim conținutul răspunsurilor. Informațiile vor fi grupate, rezumate și supuse analizei statistice. 5. Explicați regulile de completare și depunere a chestionarului. Întrebător, vă rugăm să scrieți un scurt raport despre munca dumneavoastră, în care să indicați: cei care au reacționat favorabil la munca noastră - câte persoane și caracteristicile acestora: sex, vârstă, grad, funcție; 2) cine a refuzat - numărul lor, semnele, motivul refuzului. *

...Pionierul utilizării acestei metode a fost Francis Galton, care a studiat originea calităților mentale ale unei persoane pe baza auto-rapoartelor respondenților. Rezultatele sondajului au fost prezentate de el în cartea „English Men of Science: Their Nature and Nurture” 1874

Avantajele metodei oEficiență ridicată a obținerii informațiilor. o Posibilitatea de a organiza anchete în masă și de a colecta cantități mari de date. oIntensitatea muncii relativ scăzută a procedurilor de pregătire și desfășurare a cercetării, procesarea rezultatelor acestora. o Absența influenței personalității și comportamentului intervievatorului asupra muncii respondenților. o Lipsa cercetătorului de a exprima părtinirea subiectivă față de oricare dintre respondenți.

Dezavantajele metodei o Lipsa contactului personal nu permite modificarea ordinii și formulării întrebărilor în funcție de răspunsurile sau comportamentul respondenților o Influența întrebărilor asupra răspunsurilor o Prejudecată a respondenților o Fiabilitatea răspunsurilor la chestionar nu este întotdeauna suficient, pentru că respondenții vor să apară într-o lumină mai favorabilă, să înfrumusețeze în mod deliberat starea reală a lucrurilor sau pur și simplu să mintă

Cerințe pentru formularea întrebărilor Claritate, concizie (concizie), formulare competentă Claritate, concizie (concizie), formulare competentă Întrebarea necesită un răspuns specific Întrebarea necesită un răspuns specific Fără ambiguitate a întrebării Fără ambiguitate a întrebării Întrebarea nu trebuie să conducă sau să sugereze un anumit răspuns Întrebarea nu trebuie să conducă sau să inspire un anumit răspuns Metoda „Pâlnie” Metoda „Pâlnie” Metoda „Pâlnie” Metoda „Pâlnie” Trebuie să existe un mediu de încredere Trebuie să existe un mediu de încredere Ținând cont vârsta și profesia respondenților Luând în considerare vârsta și profesia respondenților Nu puteți pune întrebări fără tact Nu puteți pune întrebări fără tact

Modalități de creștere a eficienței întrebărilor de control Într-un chestionar, întrebările principale și de control nu trebuie puse una lângă alta, altfel relația lor va fi descoperită Răspunsurile la întrebările directe sunt mai bine controlate de cele indirecte cele mai semnificative întrebări din chestionar Nevoia de control, de regulă, este redusă dacă o parte semnificativă a întrebărilor permite eludarea răspunsului, exprimarea incertitudinii opiniei („nu știu”, „mi este greu să răspund. ”, „când cum”, etc.) [1.182]

Alcătuirea chestionarului 1. Titlu. 2. Introducere - o adresă către respondent, care stabilește subiectul sondajului, obiectivele acestuia, numele organizației sau persoanei care efectuează sondajul și informează despre stricta confidențialitate a informațiilor. 3.Instrucțiuni pentru completarea formularului. 4. Întrebări din chestionar. 5. Recunoștință pentru cooperare.

Etapele pregătirii chestionarului 1.Analiza temei chestionarului și evidențierea problemelor individuale din acesta. 2.Elaborarea unui chestionar pilot cu predominanța întrebărilor deschise. 3. Sondaj pilot. Analiza rezultatelor acesteia. 4. Clarificarea formulării instrucțiunilor și a conținutului întrebărilor. 5. Chestionar. 6. Generalizarea și interpretarea rezultatelor. Intocmirea raportului.

Referințe 1. Gorbatov D.S. Atelier de cercetare psihologică. Tutorial. Samara, Bakhrakh-M, 2003, 272 p. 2. Metode de psihologie socială practică: Diagnosticare. Consultanta. Training: Manual pentru universități/Yu. M. Jukov, A. K. Erofeev, S. A. Lipatov și alții; Editat de Yu M. Zhukov - M.: Aspect Press, 2004, 256 p. 3. S. I. Melekhina Predarea elevilor din clasele 8-9 activități de proiect în lecții de tehnologie, Kirov, 2002

Metoda „pâlnie” Foarte rar procesul de completare a unui chestionar aduce beneficii deosebite persoanelor intervievate, astfel că primele întrebări sunt cât mai simple și interesante. Este important să vă asigurați că majoritatea respondenților doresc să le răspundă. De la întrebări simple la cele mai complexe, de la general la specific. Fiecare întrebare anterioară ar trebui să crească interesul pentru următoarea. Partea finală a formularului conține din nou întrebări simple, generale, care sunt asociate cu debutul epuizării atenției, cu oboseala tot mai mare a respondenților.

Întrebări de contact Primele întrebări introductive care ajută la cucerirea unei persoane, la stabilirea contactului cu ea, la stabilirea acestuia pentru un sondaj, lasă-l să se gândească, să-și amintească. Ar trebui să fie cât se poate de ușoare și interesante. Aceste întrebări modelează atitudinea față de cooperare. stimulează interesul în rândul subiecţilor. introduceți respondenții în gama de probleme discutate în chestionar. Servește pentru a obține informații.

Exemple de întrebări de contact: -Dacă ți s-ar oferi să joci într-un film, ce rol ai alege? -Ai întâlnit vreodată un tânăr interesant lângă o stație de autobuz? -Ai animale de companie (caini, pisici, pesti)? -Ai mers vreodată pe o mașină sau o motocicletă? -Ce muzica iti place cel mai mult?

Întrebări închise O întrebare care conține un set complet de opțiuni posibile de răspuns Opțiuni de răspuns Exemple 1 opus, care se exclud reciproc (“da – nu”, „adevărat – fals”, „de acord – dezacord”, etc.) (forma dihotomică a întrebării) Faceți ai pofta buna? 1. da 2. nu 2 oferind un „meniu de răspunsuri”, sugerând prezența opțiunilor de răspuns (forma cu opțiuni multiple a întrebării) Ce vă atrage la marca de mașină aleasă? 1.Putere 2.Fiabilitate 3.Economie 4.Proiectare 3 formă de scară (utilizată în cazurile în care este nevoie de a exprima intensitatea unei atitudini, experiență, impresie etc.) - complet de acord - de acord, dar există și excepții - Nu știu - nu sunt de acord, dar uneori se întâmplă - Nu sunt complet de acord 4 formă tabelară Aveți timp suficient pentru: da nu știu A face temele Ajut părinții Faceți sport

Întrebări deschise Întrebarea presupune că răspunsul la aceasta va fi formulat complet și complet de respondent însuși. Permițând răspunsuri gratuite, întrebările ajută la obținerea opiniilor oamenilor. Dar în acest caz va fi dificil să comparăm răspunsurile. Astfel de întrebări sunt folosite în primele etape de compilare a unui chestionar sau atunci când este nevoie de a exprima cât mai complet toate răspunsurile disponibile în grup. Astfel de întrebări sunt, de asemenea, nepotrivite în cazurile în care anonimatul respondenților este de o importanță deosebită. Exemple: - Ce părere ai despre profesia ta? - În ce stil comunicați cu colegii de clasă? - Care este importanța învățării în viziunea dumneavoastră asupra lumii?

4 3 Întrebări ilustrate Întrebări completate cu fotografii, imagini, broșuri, mostre. Aceste completări ajută la arăta cel mai bine ceea ce se cere și la orientarea corectă a respondentului. Exemplu: pe care dintre aceste mașini ați dori să aveți? 1 2 5

Despre personalitatea respondentului Întrebări referitoare la sex, vârstă, educație, profesie, stare civilă...etc. Prezența acestor întrebări ne permite să procesăm în continuare materialul sondajului într-un anumit subgrup de persoane, dacă este necesar, comparând informații similare din diferite subgrupuri. Exemple: -Cati ani ai? - Ce studii ai? - Vă rugăm să indicați starea dvs. civilă? - În ce specialitate lucrezi? -Cati copii ai?

Despre faptele conștiinței Întrebări care dezvăluie opiniile, motivele, așteptările, planurile și judecățile de valoare ale celor care răspund. Exemple: - Care sunt planurile tale după absolvire? - Având în vedere ce motive ți-ai ales viitoarea profesie? - Ce părere ai despre noul tău coleg de clasă? - Ce așteptări ai de la Anul Nou? -A cui părere este cea mai importantă pentru tine? - Ce părere aveți despre sărbătorile religioase?

Despre faptele de comportament Întrebări care dezvăluie acțiunile reale, acțiunile și rezultatele activităților oamenilor. Exemple: -Ce vei face dacă un prieten te jignește? -Care vor fi acțiunile dumneavoastră ca răspuns la o alarmă de incendiu? -Enumerați consecințele rămânerii elevilor la școală? -Te-a ajutat tratamentul prescris de medic? -Cum s-a schimbat situația de mediu de la turul școlii?

Întrebări - filtre Sunt utilizate atunci când sunt necesare informații nu de la întreaga populație de respondenți, ci doar de la o parte a acestora. Acesta este un fel de „chestionar în cadrul unui chestionar”. Începutul și sfârșitul filtrului sunt de obicei indicate în mod clar grafic. Exemplu: „Următoarele două întrebări sunt doar pentru elevii școlilor pedagogice. Faci un stagiu la scoala? Ce cunoștințe îți lipsesc în munca ta? Te ajută profesorii? Atenţie! Întrebări pentru toată lumea.”

Întrebări de control Întrebări care fac posibilă clarificarea corectitudinii informațiilor furnizate de respondenți, precum și excluderea răspunsurilor nesigure sau chiar chestionarelor de la analiza ulterioară. 1. Întrebări care sunt repetiții ale întrebărilor informaționale formulate în cuvinte diferite 2. Întrebări care servesc la identificarea indivizilor care au o tendință crescută de a alege răspunsuri aprobate social.

Întrebări directe Vizează obținerea în mod direct și deschis de informații de la respondent. Este de așteptat să se răspundă într-o manieră la fel de directă și sinceră. Exemple: -Cum se numesc parintii tai? -Indica numarul tau de telefon de acasa. -In ce oras locuiesti?

Întrebări indirecte Întrebare legată de utilizarea unei situații imaginare care maschează potențialul critic al informațiilor transmise. Sunt folosite acolo unde este necesar să se exprime o atitudine destul de critică față de sine și față de ceilalți. În astfel de cazuri, mulți tind să se limiteze la răspunsuri aprobate social, uneori în detrimentul sincerității. De fapt, care va fi răspunsul la întrebarea: „Ce te împiedică să-ți faci temele bine?” Și dacă îl formulezi indirect: „Nu este un secret pentru nimeni că unii dintre elevii din clasa ta rar își fac temele bine. De ce crezi?"

Slide 2

Definirea metodei

Slide 3

Sociologie: Manual pentru universități / ed. prof. V.N. Lavrinenko - M.: UNITIDANA, 2005.-448 p.

Un sondaj este o metodă de colectare a informațiilor sociologice primare prin întrebări adresate unui anumit grup de persoane (respondenți). Un sondaj este un tip de comunicare, iar rezultatele sale depind de o serie de circumstanțe: starea psihologică a respondentului la momentul sondajului; situații de interviu (condiții care ar trebui să fie favorabile comunicării); conținutul chestionarului sau al întrebării orale.

Slide 4

Devyatko I.F., „Metode de cercetare sociologică”. - Ekaterinburg: Editura Ural, Universitatea, 1998. - 208 p.

Un sondaj tipic Gallup se caracterizează prin următoarele caracteristici: 1) caracter național; 2) selectarea din populația generală a tuturor persoanelor care au împlinit vârsta de vot; 3) apropierea maximă a momentului sondajului de momentul alegerilor sau referendumurilor; 4) numărul mediu de respondenți din eșantion este de 2000 de persoane; 5) eșantionare aleatorie sau cotă; 6) utilizarea chestionarelor standard și intervievarea personală a fiecărui respondent la locul de reședință; 7) natura „închisă” a întrebărilor; 8) colectarea datelor individuale și astfel încât fiecare observație să poată fi corelată cu un anumit individ din eșantion.

Slide 5

Un experiment ideal este caracterizat prin: 1) controlul condițiilor, adică posibilitatea de a varia variabile independente și de a măsura pe cele dependente; 2) utilizarea grupurilor experimentale și de control pentru a efectua comparații repetate; 3) randomizare, adică selecția aleatorie a subiecților în grupuri de control și experimentale.

Slide 6

Tipuri de sondaj

Slide 7

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596.

Slide 8

Un interviu este o conversație desfășurată după un plan specific, care presupune contact direct între intervievator și respondent (intervievat), iar răspunsurile acestuia din urmă sunt înregistrate fie de intervievator (asistentul său), fie mecanic (pe bandă).

Slide 9

Tipuri de interviuri Interviuri documentare - studiul evenimentelor trecute, clarificarea faptelor; Interviuri de opinii, al căror scop este identificarea evaluărilor, opiniilor și judecăților.

Slide 10

Interviurile gratuite sunt o conversație lungă fără a detalia strict întrebările, dar conform unui program general. Astfel de interviuri sunt adecvate în etapa exploratorie a unui proiect de cercetare formativă. Un interviu standardizat presupune o dezvoltare detaliată a întregii proceduri, inclusiv planul general al conversației, succesiunea și designul întrebărilor și opțiunile pentru posibile răspunsuri.

Slide 11

Scopul unui interviu (clinic) intensiv este de a obține informații despre motivațiile interne, motivele, înclinațiile intervievatului, un interviu focalizat este de a extrage informații despre reacțiile subiectului la o anumită influență, acesta se străduiește să determine care unități semantice de analiză a textului au fost în centrul atenției respondenților, care periferie și ce nu se rețin deloc interviurile nedirecționate sunt de natură „terapeutică”. Inițiativa pentru derularea conversației aici aparține respondentului însuși, interviul îl ajută doar să-și „varsă sufletul”. Interviu narativ - o poveste gratuită regizată de intervievator, o poveste despre viață.

Slide 13

Un chestionar este un sistem de întrebări unite printr-un singur concept și care vizează identificarea caracteristicilor cantitative și calitative ale obiectului și subiectului analizei. Include o listă ordonată de întrebări, la care respondentul răspunde independent în conformitate cu regulile specificate. Este recomandabil în două cazuri: Când trebuie să intervievezi un număr mare de respondenți într-un timp relativ scurt; Respondenții trebuie să se gândească cu atenție la răspunsurile lor cu chestionarul tipărit în fața lor.

Slide 14

O anchetă prin chestionar presupune: o ordine, conținut și formă strict fixate a întrebărilor; o indicare clară a metodelor de răspuns, iar acestea sunt înregistrate de respondent fie singur cu el însuși (sondaj prin corespondență), fie în prezența chestionarului (chestionar direct).

Slide 15

Clasificarea anchetelor prin chestionar Într-un sondaj deschis, respondenții se exprimă într-o formă liberă. Într-un chestionar închis, toate opțiunile de răspuns sunt furnizate în avans. Chestionarele semiînchise combină ambele proceduri.

Slide 16

O sondă, sau sondaj expres, este utilizat în sondajele de opinie publică și conține doar 3-4 puncte de informații de bază plus câteva puncte legate de caracteristicile demografice și sociale ale respondenților. La sondajul prin poștă, returnarea chestionarului este așteptată prin poștă plătită în avans. Atunci când efectuează un sondaj la fața locului, inspectorul însuși colectează formularele completate. Interogatoriu în grup: până la 30-40 de persoane sunt chestionate simultan: inspectorul adună respondenții, îi instruiește și îi lasă să completeze chestionarele.

Slide 17

La clasificarea chestionarelor se folosesc și numeroase criterii legate de tematica anchetelor: chestionare de evenimente; chestionare pentru determinarea orientărilor valorice și opiniilor; chestionare statistice (în recensămintele populației); calendarul bugetelor zilnice de timp etc.

Slide 18

Procedura de organizare a cercetării cu ajutorul unui sondaj

Slide 19

Programul și planul de lucru al cercetării sociologice: formați un singur document care se discută cu clientul și trebuie aprobat de acesta. Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596.

Slide 20

Elementele principale ale unui astfel de program sunt următoarele: 1. O formulare clară a obiectivelor cercetării care să indice rezultatul practic scontat. Această secțiune fundamentează necesitatea de a efectua cercetări pe baza relevanței problemelor și contradicțiilor specifice care interferează cu funcționarea și dezvoltarea normală a acestui obiect. De exemplu, se subliniază că implementarea anumitor obiective sociale este dificilă din cauza lipsei de conștientizare a problemelor diferitelor grupuri de populație; conform datelor disponibile, este evident că tensiunea crește în astfel de zone sau este posibil un conflict etc. Rezultatele așteptate în urma studiului sunt descrise în terminologia posibilelor decizii de management, indicând caracterul general al acestora și direcție: pentru astfel de scopuri sub forma unor astfel de acțiuni și pentru astfel de controale. De exemplu, se recomandă negocierea între părțile aflate în conflict. Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596.

Slide 21

2. Scurtă justificare științifică și practică a problemei și posibile modalități de studiere a acesteia. Această secțiune a programului combină o clarificare a conceptelor de bază, o listă de unități structurale ale unui obiect dat de analizat (grupuri de muncitori sau populație, celule de producție etc.) și procese sociale care ar trebui analizate și, în concluzie, conține o lista de cauze presupuse care interferează cu funcționarea normală și datele de dezvoltare ale unităților structurale, obiectul în ansamblu în aceste domenii de activitate. În programul prezentat clientului, aceste categorii științifice trebuie înlocuite cu altele de înțeles general. Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596.

Slide 22

Același lucru ar trebui făcut și pentru a descrie obiectivele cercetării legate de evaluările „resursei sociale” a minorităților naționale: explicați că relațiile dintre populația principală și minorități vor fi studiate în funcție de diverși indicatori ai oportunităților lor potențiale pe piața muncii (educație). , calificări etc.), în domeniul pretențiilor de participare la viața politică, în ceea ce privește nivelul de autoevaluare a condițiilor materiale și a altor condiții de viață; dacă sunt similare cu evaluările majorității sau diferă semnificativ - aceasta indică diferențe în „resursele” subiective necesare pentru a depăși unele dificultăți din viață, care pot deveni sau sunt deja o sursă de tensiune socială în relațiile dintre majoritate și minoritățile naționale . Aici cercetătorul se bazează pe teoria lipsei de nevoie relativă. În același mod, puteți utiliza teoria mișcărilor sociale și puteți stabili sarcina de a determina starea de „mobilizare” a minorităților pentru anumite acțiuni colective, efectuând un sondaj despre atitudinea acestora față de diverse „repertorii” de acțiuni comune (apel la autorităţi, protest etc.). În același timp, folosind cunoștințele teoretice, cercetătorul nu sperie clientul cu bursa sa academică, ci realizează o înțelegere reciprocă adecvată. Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596.

Slide 23

3. În a treia secțiune, metodologică, a programului, este propus tipul de eșantion (pentru o anchetă prin sondaj), este indicat volumul acestuia, sunt enumerate metodele de colectare a datelor și metoda de prelucrare a rezultatelor - toate acestea într-un formă condensată, în câteva fraze. Scopul acestei secțiuni este de a trece la justificarea costurilor cu resursele necesare desfășurării cercetării. Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596.

Slide 24

4. Planul de lucru de cercetare este o secțiune indispensabilă a programului. Stabilește treptat calendarul lucrării, dacă este necesar, fixează co-executori, propune calculul fondurilor necesare pentru reproducerea documentelor de teren și prelucrarea datelor mașini, pentru costurile de transport etc., justifică numărul de angajați și calificarea acestora. , inclusiv personalul de sprijin. Termenele limită pentru prezentarea rezultatelor preliminare și finale ale lucrării sunt stabilite aici. Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596.

Slide 25

În cazul unei lipse extreme de informații inițiale, Secțiunea 4 (planul de lucru) oferă timp pentru etapa formativă a studiului, iar toate secțiunile anterioare sunt prezentate într-o formă mai generală, cu avertismentul că este supusă o declarație mai clară a sarcinilor. clarificare până la o dată convenită. Planul de lucru trebuie să fie însoțit de o justificare a cantității de resurse pentru efectuarea cercetării. În studiile cu participarea co-executorilor, este recomandabil să atașați subprograme dezvoltate de co-executori în anumite domenii și sarcini la a doua secțiune a programului. Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596.

Slide 26

Organizarea cercetării aplicate necesită, în primul rând, stabilirea unei înțelegeri reciproce adecvate cu „clientul”. Este necesar să se înțeleagă clar ce așteaptă clientul de la cercetarea planificată și ceea ce, din punctul de vedere al sociologului, poate fi realizat fără îndoială, probabil, sau nu va fi deloc posibil. Dacă scopul și obiectivele cercetării nu sunt convenite în mod corespunzător cu clientul, rezultatul este de obicei dezastruos: clientul se îndoiește de utilitatea datelor obținute. Îndoielile de acest fel pot fi bine întemeiate, dar se întâmplă și ca acestea să fie dictate de impresia falsă a clientului despre cunoștințele sale în acest domeniu. Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596.

Slide 27

Tipuri de întrebări și cerințe pentru pregătirea lor

Slide 28

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Fiabilitatea datelor depinde în mod semnificativ nu numai de conținutul informațiilor planificate, ci, desigur, de proiectarea întrebării în sine, a cărui oportunitate este dictată sarcina specifică și condițiile de anchetă sunt bune în faza de încercare, definind domeniul de cercetare și ca funcții de control. Se presupune că un răspuns în formă liberă permite identificarea opiniilor, evaluărilor și stărilor de spirit dominante, dar cel mai important lucru este că reacționând la o întrebare fără a solicita opțiuni de răspuns, oamenii demonstrează mai bine caracteristicile conștiinței lor de zi cu zi. , modul lor de a gândi. Întrebările închise permit o interpretare mai riguroasă a răspunsului. Cadrul pentru corelarea evaluărilor și judecăților este determinat aici de un set de opțiuni de răspuns comune tuturor respondenților. Cercetătorul are motive mai de încredere decât întrebările deschise pentru a compara datele în condiții egale. Devine posibil nu numai aflarea conținutului judecăților, ci și măsurarea intensității evaluărilor, scalându-le pentru fiecare opțiune.

Slide 29

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Stabilirea întrebărilor închise necesită respectarea următoarelor cerințe de bază: (1) Principalul lucru este de a oferi posibile opțiuni de răspuns cât mai mult posibil . Se folosește și o versiune semi-închisă, în care se lasă o liniuță pentru comentarii și observații suplimentare. La sfârșitul listei de răspunsuri scrie: „Comentarii suplimentare (precizați care dintre ele) ....” (2) Când formulați opțiunile de răspuns (sfaturi), ar trebui să vă amintiți trei reguli importante: opțiunile de răspuns cele mai puțin probabile ar trebui să fie pe primul loc; indicațiile ar trebui să fie aproximativ egale în lungime; Toate opțiunile de răspuns ar trebui păstrate la același nivel. (3) În niciun fel nu pot fi combinate mai multe idei într-o singură frază, de exemplu: „munca este interesantă și bine plătită”; „Slujba plătește bine, dar nu este interesant.” (4) Toate opțiunile posibile de răspuns ar trebui să fie tipărite pe o singură pagină, astfel încât respondentul să poată acoperi sfera de corelare a evaluărilor deodată.

Slide 30

Yadov V.A., „Strategy of Sociological Research” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. (5) Nu puteți tipări întreaga serie de răspunsuri pozitive la rând și după aceasta o serie de negative, sau invers. . (6) Lista răspunsurilor propuse este uneori atât de extinsă încât respondenții obosesc pe măsură ce se îndreaptă spre final și lucrează cu ultimele grupuri de judecăți cu mai puțină atenție decât cu primul, sau forța inerției în răspunsuri începe să acționeze. În acest caz, este recomandabil să împărțiți lista în trei blocuri și să oferi blocare unora dintre respondenți într-o secvență, iar grupurilor rămase într-o alta. (7) Constrângerile privind alegerea indicațiilor pot fi dure sau moi. Depinde de scopul programatic al întrebării și de sensul acesteia.

Slide 31

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Într-un interviu, desfășurarea unei conversații presupune formularea de întrebări deschise și apoi clarificarea răspunsurilor în funcție de situație. Rezultatul final pentru secțiunile individuale ale interviului poate fi formulat sub forma unei întrebări închise, enumerând judecățile indicate de respondent cu o solicitare de a le clarifica și de a le compara În anchetele prin chestionar, de regulă, toate variantele de întrebări sunt combinate: deschis, închis și semiînchis. Acest lucru crește validitatea și caracterul complet al informațiilor. Întrebări directe și indirecte. Versiunea directă a întrebării oferă un răspuns care trebuie înțeles în același sens în care îl înțelege respondentul. Răspunsul la o întrebare indirectă presupune decodare într-un sens diferit, ascuns respondentului. Cea mai comună modalitate de a înlocui întrebările directe cu cele indirecte este trecerea de la o formă personală la una impersonală. Întrebările personale și impersonale se referă în mod egal la evaluările și judecățile persoanei intervievate însuși, dar în al doilea caz evaluările sunt indirecte. Forma impersonală și semi-impersonală a întrebării este folosită pentru a identifica opiniile care diferă de cele general acceptate. Opțiunile de răspuns subliniază faptul că toate sunt posibile, iar respondentul nu

Slide 32

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Întrebările de bază și de control diferă în funcțiile lor în interpretarea datelor. Cu ajutorul testelor, ele clarifică și completează informațiile primite în întrebările principale. În chestionar, întrebările principale și de control trebuie plasate astfel încât respondentul să nu perceapă o legătură directă între ele. Prin urmare, ele sunt intercalate cu alte subiecte care nu au legătură cu acesta. Uneori se folosește o întrebare de amortizor pentru asta. Pe lângă cele de conducere - direcționate care îndeplinesc obiectivele directe ale studiului, așa-numitele funcționale, sau de serviciu, sunt întotdeauna folosite formulări și întrebări. Sarcinile acestuia din urmă sunt să faciliteze procesul unui interviu sau chestionar, să elibereze stresul și oboseala care apar la sfârșitul muncii respondentului, să-i distragă atenția atunci când este necesar sau, dimpotrivă, să-l ajute să se concentreze. Întrebările funcționale includ întrebări de „filtru” și „capcană” care îi exclud pe cei incompetenți și neatenți; „amortitoare”, cu ajutorul cărora distrag atenția în timpul unei liste lungi sau înainte de a pune o întrebare de control; diverse comentarii și clauze explicative, cum ar fi, de exemplu: „În opinia dumneavoastră”, „Și acum, dacă îl considerăm în ansamblu, cum ați caracteriza?...”, etc. Scopul unor astfel de formulări este de a crea confort psihologic pentru respondent .

Slide 33

Structura chestionarului și cerințele pentru întocmirea acestuia

Slide 34

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Chestionarul este completat de respondent în mod independent, prin urmare designul său și toate comentariile trebuie să fie extrem de clare pentru respondent. Principiile de bază ale construirii chestionarului sunt următoarele. Primul principiu: logica programului a întrebărilor nu trebuie amestecată cu logica construirii chestionarului. Al doilea principiu este luarea în considerare indispensabilă a culturii specifice și a experienței practice a publicului chestionat. Al treilea principiu rezultă din faptul că aceleași întrebări, plasate în secvențe diferite, vor oferi informații diferite. Al patrulea principiu este că „blocurile” semantice ale chestionarului ar trebui să aibă aproximativ aceeași dimensiune. Dominanța unui anumit „bloc” afectează inevitabil calitatea răspunsurilor la alte „blocuri” semantice. Al cincilea principiu se referă la distribuirea întrebărilor în funcție de gradul lor de dificultate. Primele întrebări ar trebui să fie mai simple, urmate de altele mai complexe (de preferință bazate pe evenimente, neevaluative), apoi și mai dificile (motivaționale), apoi un declin (bazat pe evenimente, din nou factual) și la final - cea mai complexă întrebări (una sau două), după ce - „pașaportul” final.

Slide 35

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Secvența obișnuită a secțiunilor semantice ale chestionarului este următoarea: Introducere, care indică: cine realizează sondajul și pentru ce, cum datele vor fi folosite; dacă este cerut de conținutul întrebărilor, o garanție a anonimatului informațiilor, instrucțiuni pentru completarea chestionarului și modul de returnare a acestuia. Întrebările introductive îndeplinesc două funcții: să-l intereseze pe respondent și să îi fie cât mai ușor să se implice în muncă. Nu puteți începe un sondaj cu un „pașaport”, care în general îi îngrijorează pe unii oameni. Este util să includeți informații despre datele demografice ale persoanei intervievate la sfârșitul chestionarului. Întrebările dificile adresate la început pot fi intimidante, ceea ce duce la refuzul persoanelor să participe la sondaj. Dacă respondentul s-a alăturat deja conversației, va fi înclinat să termine lucrarea, mai degrabă decât să o întrerupă la jumătate. Cele mai acute întrebări sensibile sunt situate în ultima treime a foii.

Slide 36

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. (c) Întrebările finale privind conținutul subiectului ar trebui să fie relativ ușoare, deoarece trebuie luat în considerare faptul că atunci când lucrați cu chestionar, oamenii obosesc treptat. Scalele de evaluare și alte informații în versiuni închise sunt bune aici. Întrebările deschise care necesită comentarii ample sunt plasate mai aproape de mijlocul chestionarului; ca control, se rezolvă la final, dar nu mai mult de unul sau două. (d) „Passportichka” ocupă ultima pagină. Este concis, nu necesită mult efort și indică finalizarea sondajului. (e) Concluzia obișnuită este de a exprima recunoștința pentru cooperarea dumneavoastră în realizarea sondajului. Adesea, aceasta este o mulțumire repetată, deoarece în introducere scriu: „Vă mulțumesc anticipat pentru cooperare”.

Slide 37

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Structura chestionarului trebuie să îndeplinească cerințele de simplitate și ușurință în utilizare atât pentru respondent, cât și pentru codificator. Toate secțiunile semantice încep cu explicații introductive speciale, care sunt evidențiate cu font. De exemplu: „Acum trecem la ratingurile diferitelor programe de televiziune Vă reamintim că suntem interesați nu numai de opiniile proprietarilor de televiziune și ale telespectatorilor obișnuiți), ci și ale tuturor celor care urmăresc programe de televiziune cel puțin ocazional. (2) Fiecare întrebare este însoțită de instrucțiuni clare cu privire la modul de răspuns la ea: notați unele puncte, răspundeți în formă liberă etc. În niciun caz nu trebuie să sugerați sublinierea sau tăierea textului hotărârilor propuse (în întrebări închise): dificultăți de obicei apar în descifrarea unor astfel de note, deoarece sunt neglijenți. Ar trebui să lăsați un spațiu special pentru semne fie înainte, fie după frază.

Slide 38

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. (3) Nu puteți rupe textul referitor la o singură întrebare: întreaga structură a întrebării este situată pe o singură pagină. (4) Toate întrebările sunt numerotate în ordine, iar opțiunile de răspuns sunt indicate prin litere sau cifre între paranteze (pentru ușurința procesării și autocontrolul respondentului). Este recomandabil să folosiți o varietate de fonturi și cu siguranță un aspect variat de întrebări și opțiuni de răspuns. În diferite fonturi ei tastează: observații introductive la o serie de întrebări, întrebările în sine, instrucțiuni despre cum să răspunzi, opțiuni de răspuns. Nu ar trebui să folosiți în exces întrebările „matrice”. Formularul „matrice” este convenabil și economic pentru formarea și procesarea chestionarului. Dar aici este cel mai periculos efectul de ecou. (7) Desenele și metodele neobișnuite de marcare sunt, de asemenea, folosite pentru a anima textul.

Slide 39

Avantajele și dezavantajele sondajului

Slide 40

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Avantajele și dezavantajele metodei anchetei. Avantaje. - capacitatea de a obține informații direct de la participanții la eveniment - un sondaj vă permite să obțineți informații pe o gamă largă de subiecte (aproape nelimitat) - un sondaj vă permite să colectați informații de la orice număr de respondenți (număr nelimitat de informatori) Dezavantaje. - colectarea de informații în afara situației „naturale”, - orice informație obținută în timpul sondajului nu este lipsită de subiectivitate asociată cu presiunea aprobării sociale - provoacă un răspuns, chiar dacă respondentul nu este competent într-un aspect sau altul

Slide 41

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Avantajele și limitările principalelor metode 1. Interviul personal. Avantaje. - Realizabilitate ridicată a eșantionului planificat de respondenți - Posibilitatea de a folosi întrebări complexe (diagrame, tabele, blocuri diferite pentru diferiți respondenți) - Posibilitatea de a varia succesiunea întrebărilor - Intervievatorul poate oferi explicații, comentarii, poate căuta răspunsuri la majoritatea întrebărilor - Dvs. poate folosi materiale vizuale (carduri, mostre de produse) - Intervievatorul vă permite să mențineți atenția respondentului mai mult timp - Viteză relativ mare de colectare a datelor - Posibilitatea de a observa respondentul Dezavantaje. - Relativ mai scumpe - Posibile distorsiuni datorate efectului intervievatorului (de exemplu, influența caracteristicilor socio-demografice ale intervievatorului asupra rezultatului obținut. De exemplu, venitul mediu al bărbaților în vârstă este direct dependent de mărimea intervievatorului sânii) - Lipsa posibilității de control personal intervievatorul

Slide 42

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. 2. Sondaj telefonic Avantaje. - Eficiență ridicată în obținerea rezultatelor (etapă de teren scurtă) - Control ridicat asupra muncii intervievatorului - Mai puțină influență a intervievatorului - Nivel ridicat de acoperire telefonică => acoperire geografică largă - Cost relativ scăzut - Posibilitate de prelucrare simultană a datelor (informatizare și formare instantanee) a unei matrice de date) Dezavantaje - Limitarea duratei - Necesitatea celor mai simple întrebări posibile - Imposibilitatea de a demonstra respondentului materiale vizuale - Pericolul prejudiciului de eșantionare din cauza nivelului scăzut de penetrare a telefonului (sau, de exemplu, din cauza un număr mare de numere neînregistrate în directoare)

Slide 43

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Sondaj de presă Avantaje. - Redirecționarea clară a chestionarului către un anumit public - Lipsa de influență a intervievatorului - Costul scăzut al etapei de teren a studiului - Acoperirea publicului inițial extrem de largă Dezavantaje. - La fel ca într-un sondaj poștal - Concizie maximă a chestionarului (nu mai mult de 5-7 întrebări) - Necesitatea de a stimula răspunsurile - Imposibilitatea de a contacta potențial un anumit respondent - Imposibilitatea implementării oricărei alte eșantionări decât cele spontane

Slide 44

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Sondaj pe internet Împărțit în on-line (un formular de întrebare este postat pe site) și off-line (sub formă de fișier aţi -trimis la adresa potenţialului respondent). Avantaje. - Abilitatea de a utiliza o mare varietate de materiale vizuale - Abilitatea de a ajunge la anumite audiențe - Procesarea instantanee a datelor colectate - Costuri reduse pentru etapa de teren și prelucrarea datelor Dezavantaje. - Concizia forțată a chestionarului - Incapacitatea de a verifica sinceritatea răspunsurilor primite - Prejudecățile de eșantionare, care este dificil de evaluat 6. Autocompletare În multe feluri, similar unui sondaj prin poștă. Avantaje (pe lângă cele din poștă) - Control mai mare asupra returnării chestionarelor - Relativ mai ieftin decât un sondaj personal - Colectare destul de rapidă a informațiilor - Randamente de obicei mari

Slide 45

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Avantajele anchetei poștale. - Respondentul poate alege un moment convenabil pentru el - Fără influență a intervievatorului - Acoperire geografică largă - Eșantionare ușoară - Cost relativ scăzut de colectare a datelor - Anonimitate mai mare Dezavantaje. - Realizabilitate scăzută (aproximativ 5-10%) - Etapă lungă de teren - Imposibilitatea explicațiilor în timpul sondajului - Nevoia de simplitate în formularea întrebărilor și completare - Lipsa controlului asupra ordinii de completare și a procesului de completare (de exemplu, an-keta-centaur: completat de persoane diferite sau colegial) - Limitarea lungimii chestionarului (nu mai mult de 30 de întrebări) - Imposibilitatea de a obține date suplimentare despre respondent în timpul observării - Prejudecățile de eșantionare (față de persoanele bine educate care pot „ține un pix în mâini”

Slide 46

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Greșeli tipice în efectuarea anchetelor.

Vizualizați toate diapozitivele