Худалдааны төв барих ажлыг зохион байгуулах менежментийн компанийн үйлчилгээ. Худалдааны төвийн удирдлагын онцлог. Маркетинг, сурталчилгааны ажлыг төлөвлөх, зохицуулах


    Бид хамтын ажиллагаанд маш их баяртай байна. Мэргэжлийн ур чадвар, бүтээлч байдал, хэрэглэгчийн дэмжлэгийн түвшин, цаг баримтлах зэрэг нь хамгийн дээд түвшинд байна. ...

    Сушков Константин Николаевич
  • Ушакова С.В.

    "Төв хүнсний зах" ХХК

    MALL хөгжлийн агентлагтай . Expertise & Consulting" бид Галактика худалдааны төв дээр ажиллаж байна. Тус агентлаг үзвэр үйлчилгээний талбайн зураг төслийн төслийг боловсруулж, бүх ажлыг үр дүнтэй, хугацаанд нь хийж, найдвартай хамтрагч гэдгээ батлан ​​харуулсан...

    Денис Марченков

    "Галактика-С" ХХК

    Бид компанийг өндөр мэргэшсэн гэж тодорхойлж болно. Би аливаа асуудлыг шийдвэрлэхдээ хариуцлагатай, эерэг хандлагад дуртай. Тус агентлаг манай төсөл дээр нэгдсэн журмаар ажиллаж байна. Бид төгс хамтрагчаа олсон гэдгээ ойлгосон...

    Дмитрий Вольфсон

    PSK "DOM"

    Бид MALL-ыг мэддэг. Expertise & Consulting" олон жилийн турш. Төсөл дээр 3 орчим хүн ажилласан. Манай далдуу модны нэрээс эхлээд дизайн хүртэл бүгдийг нь MALL хийсэн. Хотод ганцаараа байдаг болохоор хүн бүр өөрийгөө амжилтанд хүрсэн гэж боддог, гэхдээ энэ нь үнэн биш юм! Амжилттай - учир нь чанар ...

    Андрей Михайлович Осадчук

    "Oasis plaza" худалдааны төв

2015 оны арваннэгдүгээр сарын 09

Жижиглэнгийн үл хөдлөх хөрөнгийг зарахдаа хамгийн чухал зүйлүүдийн нэг юм худалдааны төвийн үр дүнтэй менежментийг хэрэгжүүлэх. Эдгээр чиг үүргийг гүйцэтгэхийн тулд гуравдагч этгээдийн менежментийн компанийг татан оролцуулж болно, эсвэл менежментийг худалдааны төвийн эзэн гүйцэтгэж болно.

Худалдааны төвийг хэрхэн удирддаг вэ?

Худалдааны төвийн удирдлага гэдэг нь дараах параметрүүдийг техникийн хяналт, оновчтой болгохыг хэлнэ.

  • жижиглэнгийн худалдааны байгууламжийг хөгжүүлэх нөөц;
  • худалдааны төвийн үр дүнтэй менежментийг бий болгох;
  • гэрээлэгч, түрээслэгчидтэй харилцах;
  • эцсийн хэрэглэгчдийн хувьд худалдааны цогцолборын сэтгэл татам байдлыг нэмэгдүүлэхэд шаардлагатай арга хэмжээ.
  • ус хангамж, ариутгах татуурга;
  • дулаан хангамж;
  • цахилгаан хангамж;
  • Галын аюулгүй байдал;
  • Интернет, утас;
  • ерөнхий аюулгүй байдал;
  • тээврийн хэрэгслийн зогсоол;
  • объектын гэрчилгээ;
  • барилга байгууламжийг цэвэрлэх;
  • барилгын дээвэр, борооны ус зайлуулах системийн засвар үйлчилгээ;
  • босоо тээвэр (урсдаг шат/аялагч, цахилгаан шатны тоног төхөөрөмж).

Худалдааны төвийн менежментийг дараахь баримт бичгийн үндсэн дээр гүйцэтгэдэг.

  • Түрээсийн гэрээний заалтыг харгалзан худалдааны төвүүдийн үйл ажиллагааны ерөнхий дүрэм.
  • Менежментийн компанийн боловсон хүчний хүснэгт.
  • Удирдлагын компанийн ажилчдын ажлын бүтэц, үүрэг хариуцлага, түүний дотор ажлын цагийн хуваарь.
  • Худалдааны төвд (өөрийн) менежментийн компанийн үйл ажиллагааны үндсэн заалтууд.

Худалдааны төв гэх мэт том, төвөгтэй үл хөдлөх хөрөнгө нь барилгын ашиглалтын техникийн болон инженерийн онцлог, санхүүгийн хэсэг, зуучлал болон бусад олон асуудлуудтай холбоотой асуудлыг байнга шийдвэрлэхийг шаарддаг. Тиймээс, худалдааны төвийн чадварлаг менежментийг үүссэн асуудлыг шийдвэрлэхэд мэргэжлийн туслалцаа үзүүлж чадах мэргэшсэн компаниудад даатгах нь дээр.

Худалдаа, оффисын төвийг удирдах онцлог

2012-10-09 Худалдааны төвийн менежментийн компанийн оновчтой бүрэлдэхүүний жишээг өгнө үү (албан тушаал, үндсэн чиг үүрэг). 5-6 ажилтантай байвал тохиромжтой.

Киевийн Елена Яновскаяас асуусан асуулт

Хариулт:

Удирдлагын компанийн ажилчдын тоо, бүрэлдэхүүн нь хэд хэдэн хүчин зүйлээс хамаарна.

Арилжааны үл хөдлөх хөрөнгийн нэг объект (худалдааны төв) эсвэл хэд хэдэн менежмент;

Худалдааны төвийн талбайн хэмжээ, түрээслэгчдийн бүрэлдэхүүн, зангуу түрээслэгчдийн харьцаа, "тайрах";

Бүх чиг үүрэг нь компанийн өөрийн удирдлагын компанийн нэг хэсэг байх уу, эсвэл хөндлөнгийн байгууллагууд аутсорсингийн үндсэн дээр (жишээлбэл, хамгаалалт, цэвэрлэгээ, маркетингийн үйлчилгээ гэх мэт) оролцох уу.

Менежментийн компанийн үндсэн чиг үүрэг нь дараах байдалтай байна: худалдааны төвийн үзэл баримтлал, түрээслэгчдийн бүрэлдэхүүн, ашигт ажиллагаа, санхүүгийн урсгалын менежмент, маркетингийн менежмент, техникийн үйл ажиллагааны менежмент. Кира, Рубен Канаян нарын "Худалдааны төвүүд ба олон талт цогцолборууд" семинарт та менежментийн компанийн үүрэг, чиг үүрэг, одоогийн үе шатанд жижиглэнгийн үл хөдлөх хөрөнгийн менежментийн онцлог шинж чанаруудын талаар илүү ихийг мэдэх боломжтой.

2012-07-25 Шалан дээр 13 түрээслэгч байгаа бол бүгд өөр өөр цагт нээгдэж, хаагддаг. Үүнийг хэрхэн тохируулах вэ?

Волоколамск хотын Вадим Голубын асуусан асуулт

Хариулт:

Үнэн хэрэгтээ бүх дэлгүүрүүд худалдааны төвийн цагаар үйлчлүүлэгчдэд нээлттэй байх нь маш чухал юм. Энэ нь худалдааны төвийн ерөнхий дүр төрх, Менежментийн компанийн ажлын чанарыг тодорхойлдог. Түрээслэгчид ажлын цагийн хуваарийг дагаж мөрдөхийн тулд худалдааны төвийн журамд зохих дүрмийг нэвтрүүлэх шаардлагатай (Түрээсийн гэрээний хавсралт). Баримт бичигт мөн торгуулийн хэмжээг тодорхой зааж өгөх ёстой: дэлгүүрийг хожуу нээсэн, худалдааны төвийн ажиллах цагаар дэлгүүрээ хаасан, худалдааны төвийн ажиллах цаг дуусахаас өмнө хаасан. Дүрэм зөрчсөн тухай акт гаргах журам, торгууль ногдуулах журмыг мөн зааж өгсөн болно.

Би худалдааны төв хөгжүүлэгч компанийн төлөөлөгч. Тэд үүнийг барилгын хөрөнгө оруулалтад хамтын оролцооны үндсэн дээр барьсан бөгөөд үүний үр дүнд худалдааны төвийн 20 орчим "эзэмшигч". Ирээдүйн менежментийн компани болохын хувьд бид барилгын нүүрэн талд зар сурталчилгааны талбайг эздийн дунд хэрхэн хуваарилах вэ?

Архангельск хотын Татьяна Ивановагийн асуусан асуулт

Хариулт:

Энэ нөхцөлд хамгийн боломжийн шийдэл бол зар сурталчилгааны орон зайг эзэмшигчдийн хооронд хуваахгүй байх явдал юм. Эхлээд түүнийг байрлуулах боломжтой бүх газрыг тодорхойлно. Мөн зар сурталчилгааны орлогыг эзэмшигчдийн дунд хувь оролцооныхоо дагуу хуваадаг.

Худалдааны төвүүдэд боловсон хүчний менежмент хийх үндэслэл бий юу?Эдгээр аж ахуйн нэгжүүдэд ажилчдын менежментийн онцлог байдаг болов уу?

Томск хотын Ольга Кулманаковагийн асуусан асуулт

Хариулт:

Мэдээж худалдааны төвүүдэд боловсон хүчний менежментийн онцлог бий. Учир нь худалдааны төв нь өөрөө жижиглэнгийн худалдааны төв биш, олон тооны үйлдвэрлэлийн харилцаатай томоохон худалдааны байгууллага юм. Худалдааны төвийг амжилттай ажиллуулахын тулд бүх хэлтэс, ажилтнуудын харилцан үйлчлэлийн хэв маяг, бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтэц, борлуулалтын ажилтнуудын удирдлага болон бусад олон зүйлийг сайтар боловсруулах шаардлагатай. Харамсалтай нь ийм төрлийн хичээлүүдийг институтэд заадаггүй тул хэрэв та энэхүү нарийн төвөгтэй, том асуултын хариултыг үнэхээр сонирхож байгаа бол К., Р.Канаян нарын "Худалдааны аж ахуйн нэгж дэх боловсон хүчний менежментийн практик асуудлууд" сургалтын семинарт оролцохыг зөвлөж байна. .”

Хариулт:

Сайн байцгаана уу, 5-аас дээш өмчлөгчтэй бол худалдааны төвийг өмчлөгчдийн холбоогоор биш төрөлжсөн байгууллагаар дамжуулан удирдаж болох уу, эсвэл өөр хэлбэрээр удирдах боломжтой юу? Үүнийг хийх хамгийн сайн арга юу вэ?

Асуултыг Минск Ольга Миленко асуув

Хариулт:

Тиймээ, худалдааны төвийг удирдахын тулд тусгай менежментийн компани хөлсөлж (эсвэл үүсгэн байгуулж) болно. Өмчлөгч ба менежментийн компанийн хооронд гэрээний харилцааны гурван хэлбэр байж болно: а) итгэлцлийн менежментийн гэрээ (удирдлагын компани нь эд хөрөнгийг удирдах бүх ажлыг бие даан гүйцэтгэдэг); б) агентлагийн гэрээ (удирдлагын компани нь түрээслэгчид болон худалдааны төвийн эзэмшигчийн хооронд зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг); в) түрээсийн гэрээ (удирдлагын компани нь жижиглэнгийн эд хөрөнгийг нөхцөлтэйгээр түрээсэлж, түрээсийн гэрээ байгуулсан). Эзэмшигч ба менежментийн компанийн хоорондын харилцааны оновчтой хэлбэрийг дангаар нь тодорхойлдог.

Худалдааны төвийн удирдлагын тогтолцоог ямар зарчмаар зохион байгуулж, удирдлагын үйл явц өөрөө хэрхэн явагддаг вэ?

Асуултыг Новосибирск хотын Анна Сталинкова асуув

Хариулт:

Худалдааны төвийн удирдлагын хоёр хэлбэр байдаг.

  1. Жижиглэнгийн үл хөдлөх хөрөнгийн өөрийн удирдлагын бүтцийг бий болгох. Энэ нь тусдаа компани эсвэл арилжааны үл хөдлөх хөрөнгө эзэмшдэг компани доторх хэлтэс байж болно.
  2. Гадны менежментийн компанийн оролцоо. Ихэвчлэн дэлгүүр, худалдаа, зугаа цэнгэл, олон үйлдэлт цогцолборын менежментийн чиглэлээр мэргэшсэн, менежментийн хангалттай туршлагатай компанийг сонгодог.

Удирдлагын бүтэц шийддэг үндсэн ажлууд:

    түрээслэгчдийн бүрэлдэхүүн, худалдааны төвийн түрээслэгчидтэй харилцах харилцаа (түрээслэгчдийг сонгох, хэлэлцээр хийх, гэрээ байгуулах, хууль эрх зүйн дэмжлэг үзүүлэх, төрөл бүрийн хяналт, түрээслэгчдийн барааны чанар гэх мэт);

    удирдлагын нягтлан бодох бүртгэл, санхүүгийн урсгалын удирдлага;

    маркетинг, худалдааны төвийн сурталчилгаа (худалдааны төвийн судалгаа, үзэл баримтлал, шаардлагатай бол дахин төлөвлөлт хийх, маркетингийн стратеги хэрэгжүүлэх, сурталчилгаа, PR, үүнд худалдааны төвийн сурталчилгааны кампанит ажил төлөвлөх, түрээслэгчидтэй хамтарсан арга хэмжээ зохион байгуулах, улирлын чанартай, сурталчилгааны зохицуулалт хийх түрээслэгчдийн сурталчилгаа гэх мэт);

    барилгын ашиглалт (инженерийн системийн тасралтгүй ажиллагааг хянах, хангах, барилга байгууламж, инженерийн системийн засвар, аюулгүй байдал, аюулгүй байдал, байр, ойр орчмын талбайг цэвэрлэх, хог хаягдлыг зайлуулах, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээтэй харилцах гэх мэт).

Хямрал нь жижиглэнгийн үл хөдлөх хөрөнгийн өмчлөгч, менежерүүдийг худалдааны төвүүд зөвхөн мөнгө олох зориулалттай квадрат метр талбай биш гэдгийг санахад хүргэв. Худалдааны төв нь зах зээлд бизнес эрхлэх талаас нь авч үзвэл маркетингийн дэмжлэг, зах зээлд сурталчлах шаардлагатай, хэрэглэгчдэд талархаж, үл тоомсорлож болох бүтээгдэхүүн юм. Тиймээс хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангах, тэдэнд үзүүлэх үйлчилгээний чанарыг сайжруулах талаар бодох цаг болжээ. Энэ нийтлэлд бид өнөөгийн нөхцөлд худалдааны төвийн менежерүүд онцгой анхаарах ёстой асуудлуудыг авч үзэх болно.

Худалдааны төвийн үйлчлүүлэгчид нь нэг талаас түүний зочдод, нөгөө талаас түрээслэгчид бөгөөд тэдний амжилттай үйл ажиллагаанаас жижиглэнгийн өмчлөгчийн орлого хамаардаг. Тиймээс худалдааны төвийн удирдлагын бүтцийн зорилтууд нь нарийн төвөгтэй бөгөөд олон талт байдаг: арилжааны үл хөдлөх хөрөнгийн зах зээл, түүний хөгжлийн чиг хандлагыг шинжлэх, жижиглэн худалдаа, үйлчилгээ, зугаа цэнгэлийн өөрчлөлтийг хянах, хөгжлийг харгалзан үзэх шаардлагатай. хэлбэр, өрсөлдөөн, бүс бүрийн тоглогчдын хоорондох хүчний хуваарилалт. Өнөөдөр менежментийн компанийн ач холбогдол улам бүр нэмэгдэж, тактикийн зорилтууд - төвийн үйл ажиллагаанд хууль эрх зүй, санхүүгийн дэмжлэг үзүүлэх, техник, эдийн засгийн засвар үйлчилгээний асуудлуудаас стратегийн зорилтууд, тухайлбал худалдааны төвийн үзэл баримтлалыг удирдах чиглэлд анхаарлаа хандуулж байна. Удирдлагын компани нь түрээслэгчидтэй хамтран ажиллах зөв бодлогыг сонгож, төвийн бүх аж ахуйн нэгжийн үр дүнтэй ажиллах нөхцлийг бүрдүүлэх ёстой. Зөвхөн энэ тохиолдолд төв байр сууриа хадгалж, үйлчлүүлэгчдийн аль алинд нь сэтгэл татам хэвээр байх болно.

Процессын явцад шийдэгддэг ажлууд
худалдааны төвийн үйл ажиллагаа:

1. Маркетингийн судалгаа хийх.

  • төвийн ирцийн шинж чанарыг судлах (давтамж, айлчлалын тогтмол байдал, сонгосон зорилтот бүлгийн төлөөлөгчдийн ирцийн өсөлт, нутаг дэвсгэрийн хамрах хүрээ, дамжин өнгөрөх тээврийн хэрэгсэл, явган зорчигчийн хөдөлгөөний хэрэглээ);
  • төвийн брендийн мэдлэг, зорилтот үзэгчдийн дунд нэр хүндийг үнэлэх;
  • худалдааны төвийн дүр төрхийг ойлгох (төв нь үнэтэй эсвэл хямд, орчин үеийн эсвэл хуучирсан, тохиромжтой эсвэл тохиромжгүй гэж тооцогддог, эзэмшигчийн санаа нь хэрэглэгчдийн үзэл бодолтой нийцэж байгаа эсэх);
  • зочдын бараа, үйлчилгээний хэрэгцээг хангах түвшинг үнэлэх, худалдан авалт хийх, төвд зарцуулсан зардал, төвд зочлох цаг хугацаа зэрэг мэдээллийг цуглуулах;
  • худалдан авах орчны шинж чанар, хэрэглэгчдийн хүсэл сонирхол дахь өөрчлөлтийг судлах;
  • сонгосон зорилтот бүлгүүдийн хэрэглэгчийн зан төлөвийг илүү гүнзгий судлах;
  • худалдааны төвийн сурталчилгааны үр нөлөөг үнэлэх.

2. Маркетинг, сурталчилгааны ажлын төлөвлөлт, зохицуулалт.

  • Түрээслэгчдэд судалгааны үр дүн, төвийн ирц, зах зээл дэх байр суурийн талаарх одоогийн мэдээллээр хангах;
  • түрээслэгчдийг төвийн хөгжлийн урт хугацааны төлөвлөгөөний талаархи мэдээллээр хангах (өргөтгөх, сэргээн босгох үед);
  • маркетинг, сурталчилгааны үйл ажиллагааны төлөвлөгөө гаргах, худалдааны төвийн сурталчилгааны төлөвлөгөөг түрээслэгчийн төлөвлөгөөтэй уялдуулах. Хэд хэдэн түрээслэгч оролцдог хамтарсан сурталчилгаа, үнэнч байдлын хөтөлбөрийг зохион байгуулах;
  • худалдааны төвийн улирлын болон баярын тохижилт, дизайны концепцийг боловсруулж, фасад, нийтийн эзэмшлийн талбайн баярын тохижилтын ажлыг гүйцэтгэх. Худалдааны төвийн удирдлагын үйлчилгээтэй түрээслэгчийн цонхны улирлын чанартай чимэглэлийг зохицуулах;
  • худалдааны төвд арга хэмжээ зохион байгуулах (тоглолт, концерт, үзэсгэлэн, хүүхдийн үдэшлэг, өдөр тутмын хөдөлгөөнт дүрс);
  • хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр сурталчилгааны кампанит ажлыг төлөвлөх, хэрэгжүүлэх;
  • худалдааны төвийн вэбсайтад байнгын дэмжлэг, өөрчлөлт;
  • худалдааны төвд дуу чимээ, хөгжим, үнэрт дизайныг зохион байгуулах (концепцийн навигацийн системийн нэг хэсэг болгон), зочдод таатай, тохь тухтай нөхцлийг бүрдүүлэх.
  • Барилга, нийтийн эзэмшлийн талбайд зар сурталчилгаа явуулахад шаардлагатай бүтэц, харилцаа холбоог хангах, нэмэлт тэмдэг, сурталчилгаа байрлуулах, гадна сурталчилгаанд хяналт тавих, төвийн радио, харилцаа холбооны системээр түрээслэгчдэд зориулсан сурталчилгааг зохион байгуулах.

3. Түрээслэгчдэд цаг үеийн асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах.

  • түрээслэгчдийн худалдааны төвийн ажил, түүнчлэн тус төвөөс үзүүлж буй үйлчилгээнд сэтгэл ханамжийг судлах;
  • Ачаалах хуваарийг зохицуулах, түрээслэгчдийн байранд хийж буй засварын ажилд хяналт, туслалцаа үзүүлэх;
  • худалдааны төвийн үйл ажиллагаатай холбоотой эрх зүй, эдийн засгийн асуудлаар түрээслэгчдэд мэдээлэл өгөх, зөвлөгөө өгөх.

4. Түрээслэгчдийн ажилд тогтмол хяналт тавих.

  • сүлжээний өөрчлөлтийг харгалзан түрээслэгчдийн тогтвортой байдлыг үнэлэх (сүлжээ ба бие даасан дэлгүүрүүд). Урсгал судлалын явцад тус худалдааны төвийн гол “соронз”-уудын ирц өөрчлөгдсөн эсэх, аль түрээслэгч нь хүчтэй “дунд тариачид”, аль аж ахуйн нэгж хамгийн сул, дотоодын урсгалыг ашиглаж чадахгүй байгаа нь тодорхой болсон. худалдааны төв;
  • чанарын хяналт, үйлчилгээний нэр төрөл, түвшин, тогтоосон шаардлагад нийцсэн ажиллах горим;
  • түрээслэгчдийн үүрэг, худалдааны төвийн ач холбогдлыг үнэлэх, бие даасан операторуудын үйл ажиллагааны талаар судалгаа хийх (ирц, худалдан авалт, тодорхой хэрэглэгчдийн үзэгчдийг татах, худалдааны төвд муу гүйцэтгэлийн шалтгааныг тодорхойлох).

5. Түрээсийн орлогын төлөвлөгөөний биелэлт.

  • шаардлагатай бол түрээсийн хувь хэмжээ, түрээсийн төлбөрийн схемийг өөрчлөх, түрээслэгчдэд тусгай нөхцлийг бүрдүүлэх;
  • түрээсийн төлбөрийг цаг тухайд нь хүлээн авахад хяналт тавих;
  • жижиглэнгийн үл хөдлөх хөрөнгийн өмчлөгчийг түрээсийн төлбөрийг төлөөгүй эсвэл хожимдуулсан тохиолдолд болзошгүй хохирлоос хамгаалах;
  • түрээслэгчтэй холбоотой маргааныг эрх зүйн зохицуулалт.

6. Талбайн дүүргэлтийг хангах.

  • орон зайг чөлөөлөх эрсдэлийг үнэлэх, түрээслэгчид нүүсэн тохиолдолд өөр хувилбаруудыг боловсруулах, түүний дотор зангууг оруулах;
  • дэлгүүрийн форматын өөрчлөлтийг харгалзан үзэж, ирээдүйд байрыг дахин төлөвлөх боломжийг үнэлэх;
  • түрээслэгчидтэй ажиллах идэвхтэй байр суурь: зах зээлийн байнгын хяналт, ирээдүйтэй түрээслэгчдийг хайх;
  • шинэ боломжит түрээслэгчдийн өргөдлийг боловсруулах, "хүлээлгийн жагсаалт" (сул орон сууц авах өргөдөл гаргагчийн жагсаалт) гаргах;
  • сул орон зайг хурдан дүүргэх, засварын ажлыг гүйцэтгэх, ингэснээр эргэлт гарсан тохиолдолд шинэ оператор төвд аль болох хурдан нээгдэх боломжтой;

7. Худалдааны төвийн барилгын ашиглалт, эдийн засгийн засвар үйлчилгээ.

  • барилгын инженерийн системийн тасралтгүй ажиллагааг хангах, засвар үйлчилгээ хийх, техникийн тоног төхөөрөмжийн паркийг ажиллах нөхцөлд байлгах;
  • худалдааны төвийн засвар үйлчилгээний зардлын тооцоог гаргах, эдгээр зардлыг оновчтой болгох;
  • худалдааны төв болон ойр орчмын барилга, байгууламжийг хэвийн нөхцөлд байлгах. Барилга, байр, инженерийн систем (агааржуулалт, агааржуулалт, усан хангамж, халаалт, ариутгах татуурга, цахилгааны сүлжээ гэх мэт) -ийг сэргээн босгох, их болон урсгал засварлах одоогийн болон хэтийн төлөвлөгөө боловсруулах;
  • ажил гүйцэтгэхэд хөндлөнгийн байгууллагуудыг татан оролцуулах, ажлын чанарыг хянах, гүйцэтгэсэн ажлыг хүлээн авах.
  • худалдааны төвд нийтийн үйлчилгээний хэрэглээг хянах, төлбөр тооцоо хийх, хотын нийтийн аж ахуйн үйлчилгээтэй харилцах;
  • нутаг дэвсгэрийг сайжруулах ажлыг хийх, төвийн тээврийн хүртээмжийг сайжруулах талаар төрийн болон орон нутгийн удирдлагуудтай харилцах (орц, эргэлт, хяналттай гармын зохион байгуулалт гэх мэт);
  • худалдааны төвийн байр, нутаг дэвсгэрийг ариун цэврийн болон эрүүл ахуйн шаардлага хангасан нөхцөлд байлгах (цэвэрлэгээ, хог зайлуулах, хог хаягдлыг зайлуулах);
  • худалдааны төвийн ажилтнууд, зочдын аюулгүй байдал, бараа материалын аюулгүй байдал, галын аюулгүй байдлыг хангах;
  • худалдааны төвийн үйл ажиллагаанд тээврийн дэмжлэг.

Өнөөдөр олон бизнесүүд ирээдүйнхээ талаар бодолгүйгээр зардлаа бууруулах гэж яарч байна. Худалдааны төвийн байнгын, байнгын үйл ажиллагаатай холбоотой үйлчилгээний багцтай холбоотой зардал нь онцгой анхаарал татаж байна. Энэхүү багц үйлчилгээний зардалд хоёр бүлгийн зардал орно: a) цэвэр байдал, аюулгүй байдал, байнгын засвар үйлчилгээ; б) судалгаа, маркетинг, сурталчилгаанд зориулагдсан. Төрөл бүрийн түрээслэгчдийн ашиглалтын зардлыг (эрчим хүч, усны хэрэглээ, барилгын инженерийн системийн ачаалал) тооцоолоход маш хялбар бөгөөд нөөцийн хэрэглээний дагуу түрээслэгчид төлдөг. Цэвэрлэгээ, хамгаалалт гэх мэт зардлын хэмжээг тодорхойлсноор бүх зүйл бага багаар тодорхой болно, тэдгээрийг түрээсийн үнэд оруулах эсвэл түрээслэгчийн эзэмшиж буй талбайн хэмжээгээр нэмж төлөх боломжтой. Засварын үйлчилгээг чадварлаг ажиллуулах нь зарчмын хувьд тийм ч хэцүү биш бөгөөд аз болоход, манай улсад зардлыг оновчтой болгож, эзэмшигчийн ашгийг нэмэгдүүлэх чадвартай (мөн тэдний дунд зэрэг) олон туршлагатай бизнес эрхлэгчид байдаг. ашиг сонирхол” гэж эзэддээ илт дургүйцэл учруулахгүйгээр). Орос улсад орчин үеийн инженерийн мэргэжилтнүүдийг сургах систем одоо ч ажиллаж байгаа бөгөөд туршлагатай инженерийн боловсон хүчин хөдөлмөрийн зах зээл дээр ховор бүтээгдэхүүн боловч нэлээд өндөр цалинтай арилжааны үл хөдлөх хөрөнгийн салбар нь сайн мэргэжилтнүүдийн сонирхлыг татдаг. Худалдааны төвийн маркетинг хийхэд илүү хэцүү байдаг тул сурталчилгааны зардлыг тодорхойлох, боловсон хүчинтэй холбоотой асуудал эхэлдэг. Өнөөдөр хоёр дахь бүлгийн зардал нь байнга, өдөр бүр хийх ёстой ажлын салшгүй хэсэг гэдгийг мартах нь зүгээр л аюултай юм. Өнөөгийн нөхцөлд маркетингийн судалгаа, сурталчилгааны ажил нь хамгийн тулгамдсан ажлуудын нэг бөгөөд маркетинг, сурталчилгааны зардлыг амжилтгүй "оновчлох" нь маш ноцтой сөрөг үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Худалдааны төвд маркетингийн удирдлагын тогтолцоо байхгүй үед нэг удаагийн захиалгыг гүйцэтгэдэг хөндлөнгийн байгууллагын тусламжид хандах нь хангалтгүй юм. Нэг удаагийн үйлдлээс гарах үр дүн нь байнгын хөдөлмөрөөс илүү муу байх нь ойлгомжтой. Энэ нь өдөр бүр шүдээ угаахгүй, харин бүх зүйлийг эмх цэгцтэй болгохын тулд шүдний эмчид гурван сар тутамд очиж байгаатай адил юм: хайхрамжгүй хандах түвшин нэмэгдэхийн хэрээр илүү их зардал гарах болно, мөн одоо байгаа асуудлууд таныг улам их зовоох болно.

Тасралтгүй судалгаа, түрээслэгчийн үнэлгээ, маркетинг, зар сурталчилгаа тасралтгүй байх ёстой гэж шийдсэний дараа менежер төсвийн орлогын эх үүсвэрийг тодорхойлох ёстой. Худалдааны төвийн маркетинг, зар сурталчилгааны төлбөр нь маргаантай сэдэв юм. Заримдаа тэдгээрийг түрээсийн төлбөрт оруулдаг боловч ихэнхдээ нэмэлт төлбөр төлдөг бөгөөд хэрэв маркетингийн үйл ажиллагааны төлбөрийг төлөх нөхцөл, журмыг гэрээнд тодорхой заагаагүй бол нэмэлт төлбөрийг дарамтлах гэж үзэж, түрээслэгчдийн дургүйцлийг төрүүлдэг. Хэд хэдэн эзэнтэй төвүүдэд орон зайн бүх эзэдийг суутгал хийх шаардлагатай гэдэгт итгүүлэхэд хэцүү байдаг; эздийн нэг хэсэг нь төлөхийг зөвшөөрч байхад нөгөө хэсэг нь эрс татгалздаг. Үүний үр дүнд маркетинг, сурталчилгааны төсөв асуудлыг шийдвэрлэхэд хангалтгүй болж хувирдаг. Жишээлбэл, орон зайн 20% -ийн эзэд, хамгийн ухамсартай хүмүүс төлбөрөө төлөхийг зөвшөөрсөн бол тэд эдийн засгийн шийдлийг сонгох эсвэл оруулсан хувь нэмрийн хэмжээг нэмэгдүүлэх гэсэн бэрхшээлтэй тулгарна. Зарим өмчлөгчид илүү их санхүүгийн дарамтыг үүрч, "үнэгүй ачигч" гэх мэт бүгд үр дүнд хүрдэг тул шударга бус байдлаас болж дотоод зөрчилдөөн байнга гардаг. Худалдааны төвүүдийн түрээслэгчдэд зориулсан сурталчилгааны талаархи судалгааны үр дүн нь зар сурталчилгааны үр ашиг бага байгааг харуулж байна, учир нь худалдан авагч нь тодорхой дэлгүүрт биш, харин худалдааны төвд ирдэг бөгөөд олон уруу таталтанд өртөж, аль ч оператортой мөнгө үрэх боломжтой байдаг. Энэ сурталчилгаанд татагдсан хүмүүсийн ердөө 30% нь худалдааны төвд сурталчилгаа хийдэг дэлгүүрт хүрч чаддаг бол үлдсэн урсгалыг бусад түрээслэгчид “шингээдэг”. Дүрмээр бол тодорхой зар сурталчилгааны дагуу ирж, дэлгүүрт очсон хүмүүсийн хувь нь гипермаркет, супермаркет, гэр ахуйн барааны дэлгүүр, барилгын дэлгүүр зэрэг томоохон түрээслэгчдээс өндөр, хувцас, гутал, импульс барааны хамгийн бага хувийг эзэлдэг. дэлгүүрүүд. Олон тооны сурталчилгааг хэд хэдэн түрээслэгч нэгэн зэрэг явуулахад утга учиртай болж эхэлдэг. Жишээлбэл, Сингапур, Дубай дахь худалдааны төвүүдийн борлуулалт жил бүр тодорхой цагт явагддаг бөгөөд бүх түрээслэгчид үүнд оролцдог бөгөөд худалдан авагчид эдгээр худалдаанд оролцохоор урьдчилан төлөвлөж, өөр өөр улс орон, өөр өөр тивээс ирдэг. Энэ үед хотын бүх худалдааны төв, нэрийн дэлгүүрүүдийн идэвхжил эрс нэмэгдэж байна. Хотын хэмжээнд янз бүрийн шоу, наадам болон бусад арга хэмжээнүүд нь борлуулалттай холбоотой, ачаалал нэмэгдэж, эргэлт нь бусад ашигтай салбарт - зочид буудлын салбар, нийтийн хоол, зугаа цэнгэлийн цогцолборуудад нэмэгддэг.

Одоо түрээсийн зах зээлд томоохон өөрчлөлт гарсан тул олон түрээслэгчид тогтмол маркетинг, зар сурталчилгааг тодорхой чанарын бүсэд хамаарах үйлчилгээний багц болгон бүгдийг багтаасан үнэд оруулах ёстой гэж үзэж байна. Үнэн хэрэгтээ худалдааны төвийн талбай нь зөвхөн метр квадрат, барилга байгууламж, инженерийн шугам сүлжээний тухай биш, харин худалдааны үйл ажиллагааг заавал хангадаг.

Нэн тэргүүнд хийх ажлуудын жагсаалтад түрээслэгчдийн үнэлгээ орно: тэдний одоогийн байдал, ажлын хэтийн төлөв, форматын боломжит өөрчлөлт. Оросын нэгэн сайхан зүйр үг байдаг: "Калина: "Би зөгийн балтай сайн, хариуд нь зөгийн балтай, би өөрөө ч сайн" гэж хэлдэг. Үүний нэгэн адил худалдааны төвүүдийг хоёр төрөлд хуваадаг. Зарим төвүүд ямар ч тохиолдолд сайн ажиллах болно, учир нь тэд маш сайн байрладаг, ийм төвийг сүйтгэхийн тулд та маш их хичээх хэрэгтэй. Мөн бусад төвүүд сайн зангуу түрээслэгчтэй байж л сайн байх болно. Үйл явдлыг хөгжүүлэх янз бүрийн хувилбаруудыг гаргаж, түрээсийн өөр хувилбаруудыг бэлтгэх нь зайлшгүй шаардлагатай. Бүр 2008 оны намраас өмнө зангуу түрээслэгчид урьдчилсан зөвшөөрөл өгч, жижиг операторуудыг цуглуулж, гэрээ байгуулахаас өмнө “зангуу”-гийн талаас шинэ менежер гарч ирээд өөр, илүү таатай нөхцөл шаардаж байсан тохиолдол бий. нөхцөл. Худалдааны төвийн эзэн юу хийж чадах вэ? Өөр хувилбар байхгүй үед түүний хэлэлцээрийн байр суурь маш, маш эмзэг байх болно. 2008-2009 онд томоохон сүлжээ дэлгүүрүүд худалдааны төвүүдэд дэлгүүр нээхээр төлөвлөж, байраа аль хэдийн бэлтгэсэн (холбоо барих, засвар хийх, шинэчлэх) тохиолдлууд нэмэгдэж эхэлсэн боловч хямралын үед сүлжээг хөгжүүлэх төлөвлөгөөтэй байсан. шинэчлэгдсэн бөгөөд хөрөнгө мөнгөгүйн улмаас шинэ дэлгүүр нээхээс татгалзах шаардлагатай болсон. Худалдааны төвүүд, ялангуяа одоо байгаа газруудын эзэд маш тааламжгүй байдалд ордог. Сэргээн босголтод хөрөнгө зарцуулаад зогсохгүй томоохон газар нутаг эзэнгүй үлдсэн: төвийн үзэл баримтлал нь аюулд өртөж байна. Ийм нөхцөлд бид орон нутгийн операторуудын “нийлмэл соронзон” бий болгох тал дээр нухацтай ажиллах ёстой. Өөрийн гэсэн жижиглэн худалдааны салбартай, худалдааны төвүүдэд дэлгүүрээ нээж байсан туршлагатай компаниуд давуу талтай: талбайг бие даан ажиллуулах боломжтой бөгөөд хэрэв та үүнд нухацтай хандвал орлого нь түрээсийн орлогоос давж болно. Зарим хөгжлийн компаниуд - холбооны болон орон нутгийн аль аль нь - зангуу түрээслэгчдийн түрээсийн үнэ бага (гипермаркет, супермаркет, үзвэр үйлчилгээний цогцолбор, хоолны газар) болон / эсвэл туршлагатай оператор дутагдалтай газруудад бизнесээ өргөжүүлж, бүтэц зохион байгуулалтаа бий болгосон. Мэдээж байр түрээслүүлнэ гэдэг нь олон жилийн асуудлыг шийдэж, үл хөдлөх хөрөнгийн метр квадратаас өөрөө өөртөө ирдэг юм шиг орлогоор хангаж, өдөр тутмын үйл ажиллагааны асуудалд санаа зовохоо больсон мэт санагддаг. Гэхдээ хэрэв компани жижиглэнгийн бизнесийг хөгжүүлэх нөөцтэй бол энэ нь төслийн тодорхой тогтвортой байдлыг баталгаажуулдаг, учир нь орлогын хоёр өөр эх үүсвэр гарч ирдэг.

Худалдааны төвийн үйл ажиллагааг ирээдүйд төлөвлөхдөө менежер нь түрээслэгчдийн орон зайн хэрэгцээнд гарч болзошгүй өөрчлөлтийг харгалзан үзэх ёстой. Дэлгүүрийн форматыг өөрчлөхийн тулд илүү үр ашигтай нэр төрлийг жижиг талбайд үзүүлэх магадлалтай. Нэг чухал үзэгдлийг тэмдэглэе. Хямралын эхэн үед буюу 2008 оны 4-р улиралд хүнсний бус хэд хэдэн дэлгүүрт бараа эргэлт 30 хүртэл хувиар буурч байсан бол 2009 оны 1-р улиралд 35-40 хүртэл буурч эхэлсэн байна. %. 2008 оны эхний хагаст орон зай ашиглалтын үр ашигт дүн шинжилгээ хийсэн зарим жижиглэн худалдааны сүлжээнүүдийн менежерүүд том форматаар уулзсан гэдгээ дурсав. яг энэ хувь(30-35%) муу гүйцэтгэлтэй газар. Жишээлбэл, 200 хавтгай дөрвөлжин метр талбайд бүтээгдсэн албан тасалгааны хэрэгсэл эсвэл компьютерийн тоног төхөөрөмжийн сүлжээнүүд 700 мкв талбайг хөгжүүлэхийг оролдсон бөгөөд тухайн талбайд ажиллаж байсан туршлагатай хувцасны сүлжээнүүд. 120 м.кв хүртэл талбайтай, 200-250 м.кв талбайтай шинэ төрлийн дэлгүүр нээлээ. 30-200 м.кв талбайтай жижиг дэлгүүрүүд хүнсний бус худалдаанд 1 метр квадрат талбайгаас хамгийн өндөр ашгийн хэмжээ авчээ. Том талбай нь заримдаа дэлгүүрийн зочдын тоо өсөхөд төдийлөн нөлөөлдөггүй байсан бөгөөд дэлгүүрийн талбай 3 дахин нэмэгдэхэд нэг метр квадрат талбайгаас олох ашиг жижиг талбайтай харьцуулахад 5-6 дахин буурсан байна. дэлгүүрүүд. Энэ юу гэсэн үг вэ? "Гэдэс дүүрэх" шинж тэмдгүүд удаан хугацааны туршид ажиглагдаж байна. Эдийн засаг уналтад орсон худалдаачид нэгдүгээрт, орон зайгаа багасгах сонирхолтой байх болно. Хоёрдугаарт, одоо байгаа метр квадратыг ашиглах үр ашгийг нэмэгдүүлэх, шинэ бүтээгдэхүүний бүлгийг нэмж, дараахь шинж чанартай барааг илүүд үзэх: а) үндсэн эрэлт хэрэгцээнд ойртох, өрх, аж ахуйн нэгжийн үйлчлүүлэгчдийн үйл ажиллагааг тогтмол дэмжихэд илүү шаардлагатай; б) өндөр ашиг олох; в) жижиг хэмжээтэй байх. Жишээлбэл, DIY сүлжээ нь орон сууцны хороололд 300 хавтгай дөрвөлжин метр талбайтай бүс нутгийн хэлбэрийг боловсруулж, дэлгүүрүүдэд "гэрийн гар урчдад зориулсан бүтээгдэхүүн" (жижиг савлагаа, гар, цахилгаан гэх мэт ихэвчлэн эрэлт хэрэгцээтэй барилгын материал) гэсэн хоёр ангиллыг гаргаж болно. багаж хэрэгсэл) болон "гэрийн инженерийн тоног төхөөрөмж" гэсэн ангилалд багтана. Өндөр ашиг тустай бүтээгдэхүүн, тийм ч том хэмжээтэй биш багаж хэрэгсэл, цахилгаан бүтээгдэхүүн байгаа нь орон зайг үр ашигтай ашиглах боломжийг олгодог. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, бичгийн хэрэгслийн дэлгүүрийн хувьд тодорхой шийдэл бол дэлгүүрийн үзэл баримтлалтай сэдэвчилсэн холбоотой дижитал тоног төхөөрөмж, жижиг зөөврийн электрон төхөөрөмж, дагалдах хэрэгслийг "гаджет" болгон нэмэх явдал юм.

Хэрэв дотоодын худалдаачид хангалттай идэвхтэй болвол тэд шинэ үйлдвэрлэлийн төвүүдийг хайж, худалдан авах технологийг өөрчлөх болно: жишээлбэл, нийлүүлэлт багассанаас хүчин чадал нь суларсан Хятад, Зүүн өмнөд Азийн үйлдвэрлэгчдээс өндөр чанартай бараа худалдаж аваарай. АНУ болон Европын орнууд. Гэхдээ ерөнхийдөө эдийн засгийн сөрөг хандлага нь дэлгүүрийн тоог цөөрүүлж, зарим формат алга болж, магадгүй стандарт сүлжээ дэлгүүрүүдийн орон зайг багасгахад хүргэнэ гэж үзэж байна.

Худалдааны төвийг үр дүнтэй удирдах нөхцөл бол менежерийн урам зориг нь гүйцэтгэлийн үр дүнтэй холбоотой байх ёстой. Менежментийн компанийн ажлын чанарыг худалдааны төвийн үйлчлүүлэгчид болох зочдод болон түрээслэгчид гэсэн хоёр бүлгийн сэтгэл ханамжийн түвшингээр үнэлдэг. Хэрэглэгчийн хүлээн зөвшөөрөлт нь маркетингийн судалгааны үр дүн, тоолуурын үзүүлэлтээр нотлогддог бөгөөд менежментийн компанийн үнэлгээний шалгуур нь замын хөдөлгөөний өсөлт, айлчлалын тогтвортой байдал, төв рүү очих давтамж, худалдааны төвийн брендийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэх явдал юм. Түрээслэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний чанарыг түрээсийн орлогын шаардагдах түвшинг хангах, түрээслэгчдийн бүрэлдэхүүнийг тэнцвэржүүлэх, төвийн үзэл баримтлалыг хадгалах, түрээслэгчдийн эргэлт байхгүй, сул орон зайг хурдан дүүргэх, ашиг сонирхол нэмэгдэх зэргээр үнэлдэг. төвд ажиллаж байгаа шинэ түрээслэгчдийн тоо, өргөдлийн тоо. Гадны менежментийн компанийн нэг давуу тал нь ихэвчлэн нэгдсэн арга барил, хоёр бүлгийн үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг илүү сонирхдог бөгөөд гадны менежер нь нөхцөл байдлыг зөв үнэлж, тэргүүлэх чиглэлээ тогтоодог. Дотоод менежер нь аливаа ажилд орсон ажилтны нэгэн адил удирдлагын зааврыг дагаж мөрддөг бөгөөд ажилтны урам зоригтой үзүүлэлтүүдийг анхаарч үздэг боловч тэргүүлэх зорилтуудыг буруу тодорхойлсон байдаг. Тухайлбал, санхүүгийн төлөвлөгөөгөө биелүүлж, зардлыг бууруулахад анхаарч байгаа боловч төвийн ерөнхий ойлголтыг авч үзэхгүй, түрээслэгчдийн эрэлт хэрэгцээг үл тоомсорлож, ирсэн хүмүүсийн санал бодлыг судлахгүй байна. Тиймээс арга барил нь өрөөсгөл болж хувирдаг. Төвийн үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжгүй байдал хуримтлагдаж, нэг л өдөр жижиглэнгийн өмчлөгчийн эзэн ноцтой асуудалтай тулгарах болно. Сайн менежмент гэж юу гэсэн үг вэ гэдгийг Хятадын мэргэн Күнз хамгийн сайн хэлжээ: "Сайн менежмент бол ойр байгаа нь баярлаж, хол байгаа нь ирэхийг хэлнэ". Түрээслэгчид болон зочдод хоёулаа.

Кира, Рубен Канаян нар

Union-Standard Consulting компанийн тэргүүлэх зөвлөхүүд, Москва,
номын зохиогчид" Жижиглэнгийн үл хөдлөх хөрөнгө: цаг хугацааны бэрхшээл, хэтийн төлөв »,
ном ""
ба ном ""

Менежментийн компани "ГОРОД" ХХК нь үл хөдлөх хөрөнгийн менежмент, ашиглалтын зах зээлд 90-ээд оны дунд үеэс эхлэн үйл ажиллагаа явуулж, барилга байгууламжийн менежментийн чиглэлээр мэргэжлийн үйлчилгээ үзүүлдэг. Үйлчлүүлсэн байгууламжид Москвагийн Залуучуудын ордон, Рос Корпорац ХК, ГИС ХК, Бирюлёво ХК-ийн томоохон логистикийн цогцолбор, Медси клиникийн сүлжээ, Европын эрүүл мэндийн төв, оффис, худалдааны төвүүд зэрэг томоохон, техникийн нарийн төвөгтэй байгууламжууд орно.

Бизнесийн хувьд үл хөдлөх хөрөнгийн арилжааны менежмент нь дараахь зүйлийг агуулдаг.

  • Худалдаа, оффисын төвүүдийн үзэл баримтлал, шинэчилсэн ойлголтыг боловсруулах;
  • Түрээслэгч хайх, сонгох;
  • Түрээсийн харилцааны менежмент;
  • Түрээсийн зах зээлд хяналт тавьж, түвшинг нь зах зээлд нийцүүлэх;
  • Дансны авлага, санхүүгийн урсгалын удирдлага;
  • Үл хөдлөх хөрөнгийг сурталчлах, хөгжүүлэх;
  • Түрээслэгчдийн сонирхлыг татахуйц байдлыг нэмэгдүүлэх.

"ГОРОД" ХХК нь цахилгаан хангамжийн систем, халаалт, усан хангамж, агааржуулалт, агааржуулалт, лифтний байгууламж, бага гүйдлийн систем, диспетчерийн системийг бүрэн хариуцдаг. Мөн бид үйлчлүүлэгчдээ хотын нийтийн аж ахуйн бүтэц, зохицуулах байгууллагуудтай харилцах харилцаанаас чөлөөлдөг.

"CITY" ХХК нь техникийн хүчирхэг баазтай, өөрийн онцгой байдлын техникийн болон диспетчерийн үйлчилгээтэй, бүх системд үйлчлэх тусгай зөвшөөрөл, гэрчилгээтэй, SRO-ийн гишүүн юм. Компанийн үйлчлүүлэгчдийн өмнө хүлээх хариуцлагыг 1,000,000 доллараар даатгуулсан. Чанарын стандартыг ISO 9001-2008 стандартын дагуу баталгаажуулсан.

Эрчим хүчний аудитын лицензийн хүрээнд "ГОРОД" ХХК-ийн менежментийн компани нь эрчим хүчний хэмнэлтийн талаархи аж ахуйн нэгжүүдийн судалгааг хийж, 2012 оноос хойш томоохон, эрчим хүч ихтэй байгууламжид заавал дагаж мөрдөх эрчим хүчний паспортыг боловсруулдаг.

Манай компани нь үйл явцыг зөвшөөрөх корпорацийн техникийн үйл ажиллагааны стандартыг боловсруулсан барилгын засвар үйлчилгээинженерийн системийг чанарын хувьд шинэ түвшинд гаргах. Тус компани нь үйл явцын дотоод аудитын системийг байнга ажиллуулдаг бөгөөд энэ нь чанарыг өндөр түвшинд байлгах боломжийг олгодог.

Хуримтлуулсан туршлага, мэргэшсэн инженер, техникийн ажилтнуудын хамт олон нь манай үйлчлүүлэгчдэд барилга байгууламжийг онцгой байдлын үед асуудалгүй ажиллуулах боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр барилгын засвар үйлчилгээний зардлыг бууруулдаг. Технологийн нэгдмэл байдал, батлагдсан журмууд нь цөөн боловсон хүчинтэй ажил гүйцэтгэх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь ашиглалтын явцад үйлчлүүлэгчийн мөнгийг хэмнэдэг гэсэн үг юм. Тус компанийн засвар, барилгын хэлтэс нь үйлчлүүлэгчдэд хамгийн бага төвөг учруулахгүйгээр янз бүрийн жижиг, их засвар, орон сууцны дахин төлөвлөлтийг хурдан, үр дүнтэй хийх боломжийг бидэнд олгодог.