Аяллын хөтөчийн ажлын байрны стандарт тодорхойлолт. Аялал жуулчлалын хөтөчийн ажлын байрны тодорхойлолт. Тодорхойлолт, давуу болон сул талууд

Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтыг автоматаар орчуулсан. Автомат орчуулга 100% үнэн зөв биш тул текстэнд бага зэргийн орчуулгын алдаа гарч болзошгүйг анхаарна уу.

Ажлын байрны тодорхойлолтын өмнөх үг

0.1. Баримт бичиг нь батлагдсан үеэс эхлэн хүчин төгөлдөр болно.

0.2. Баримтыг хөгжүүлэгч: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. The document has been approved: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Энэхүү баримт бичгийн үечилсэн шалгалтыг 3 жилээс илүүгүй хугацаанд хийдэг.

1. Ерөнхий заалт

1.1. "Лектор" албан тушаал нь "Мэргэжлийн" ангилалд хамаарна.

1.2. Мэргэшлийн шаардлага - ажлын туршлагын шаардлагагүйгээр холбогдох сургалтын чиглэлээр (мэргэжилтэн эсвэл бакалавр) бүрэн буюу үндсэн дээд боловсрол.

1.3. Мэдэгдэж, практикт хэрэгжүүлдэг:
- соёлын салбарын одоогийн хууль тогтоомж;
- музейн ажлын талаархи зохицуулалт, зааварчилгааны материал;
- шинжлэх ухаан, боловсролын ажлын асуудлын талаархи хамгийн сүүлийн үеийн судалгаа, арга зүйн ном зохиол;
- аялал, лекцийн сэдэв;
- дотоод, гадаадын музейн экскурс, лекцийн ажлын дэвшилтэт туршлага;
- ярианы соёл;
- уран зохиолын дуудлагын дүрэм, орос болон бусад хэлний үгсийн сан;
- хөдөлмөр хамгаалал, үйлдвэрлэлийн ариун цэвэр, гал түймрээс хамгаалах дүрэм, журам;
- хөдөлмөрийн дотоод журам.

1.4. Багшийг тухайн байгууллагын (аж ахуйн нэгж/байгууллага) тушаалаар албан тушаалд томилж, чөлөөлнө.

1.5. Лектор шууд тайлангаа _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Лектор уг ажлыг удирдан чиглүүлдэг.

1.7. Эзгүй байх үед багшийг тогтоосон журмын дагуу томилогдсон, зохих эрхийг олж авсан, түүнд өгсөн үүргээ зохих ёсоор гүйцэтгэх үүрэгтэй хүнээр солино.

2. Ажлын онцлог, үүрэг даалгавар, ажлын хариуцлага

2.1. Тогтоосон стандартын дагуу үзэсгэлэн, үзэсгэлэн, музейн сан хөмрөг, эд зүйлсийг ил задгай хадгалахад экскурс хийж, лекц уншина.

2.2. Аялал, лекцийн шинэ сэдвүүдийг боловсруулдаг.

2.3. Арга зүйчийн шинэ материал, зааврын дагуу тэрээр экскурс, лекцэнд нэмэлт, өөрчлөлт оруулдаг.

2.4. Экскурс, лекц явуулах арга зүйг боловсронгуй болгох чиглэлээр ажилладаг.

2.5. Арга зүйн баримт бичиг бэлтгэх, аялал, лекц сонсох, шинжлэх ухаан, боловсролын арга хэмжээг сурталчлах, зохион байгуулах, явуулахад оролцдог.

2.6. Өөрийн үйл ажиллагаатай холбоотой одоогийн зохицуулалтыг мэддэг, ойлгодог, хэрэгжүүлдэг.

2.7. Хөдөлмөр хамгаалал, байгаль орчныг хамгаалах журмын шаардлагыг мэдэж, дагаж мөрддөг, ажил аюулгүй гүйцэтгэх норм, арга, техникийг дагаж мөрддөг.

3. Эрх

3.1. Лекц нь аливаа зөрчил, зөрчлөөс урьдчилан сэргийлэх, арилгах арга хэмжээ авах эрхтэй.

3.2. Лектор нь хуульд заасан нийгмийн бүх баталгааг авах эрхтэй.

3.3. Лектор нь албан үүргээ биелүүлэх, эрхээ хэрэгжүүлэхэд туслалцаа үзүүлэхийг шаардах эрхтэй.

3.4. Лектор нь албан үүргээ гүйцэтгэхэд шаардлагатай зохион байгуулалт, техникийн нөхцлийг бүрдүүлэх, шаардлагатай тоног төхөөрөмж, бараа материалаар хангахыг шаардах эрхтэй.

3.5. Лектор өөрийн үйл ажиллагаатай холбоотой баримт бичгийн төсөлтэй танилцах эрхтэй.

3.6. Багш нь албан үүрэг, удирдлагын даалгаврыг биелүүлэхэд шаардлагатай бичиг баримт, материал, мэдээллийг шаардах, хүлээн авах эрхтэй.

3.7. Багш нь мэргэжлийн ур чадвараа дээшлүүлэх эрхтэй.

3.8. Лектор нь үйл ажиллагааны явцад илэрсэн бүх зөрчил, зөрчлийн талаар мэдээлэх, тэдгээрийг арилгах талаар санал гаргах эрхтэй.

3.9. Лектор нь эрхэлж буй албан тушаалын эрх, үүрэг, албан тушаалын гүйцэтгэлийн чанарыг үнэлэх шалгуурыг тодорхойлсон баримт бичигтэй танилцах эрхтэй.

4. Хариуцлага

4.1. Багш нь энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтод заасан үүргээ биелүүлээгүй, цаг тухайд нь биелүүлээгүй, (эсвэл) олгосон эрхээ ашиглаагүй тохиолдолд хариуцлага хүлээнэ.

4.2. Лектор нь хөдөлмөрийн дотоод журам, хөдөлмөр хамгаалал, аюулгүй ажиллагааны дүрэм, үйлдвэрлэлийн ариун цэвэр, гал түймрээс хамгаалах журмыг дагаж мөрдөхгүй байх үүрэгтэй.

4.3. Лектор нь аливаа байгууллагын (аж ахуйн нэгж/байгууллага) худалдааны нууцад хамаарах мэдээллийг задруулах үүрэгтэй.

4.4. Багш нь байгууллагын (аж ахуйн нэгж, байгууллага) дотоод зохицуулалтын баримт бичгийн шаардлага, удирдлагын хууль ёсны тушаалыг биелүүлээгүй, зохих ёсоор биелүүлээгүй тохиолдолд хариуцлага хүлээнэ.

4.5. Лектор нь үйл ажиллагааныхаа явцад үйлдсэн зөрчлийг одоогийн захиргааны, эрүүгийн, иргэний хууль тогтоомжоор тогтоосон хүрээнд хариуцна.

4.6. Лектор нь тухайн байгууллага (аж ахуйн нэгж/байгууллага)-д одоогийн захиргааны, эрүүгийн болон иргэний хууль тогтоомжоор тогтоосон хязгаарт материаллаг хохирол учруулах үүрэгтэй.

4.7. Лектор нь олгогдсон албан ёсны бүрэн эрхийг хууль бусаар ашиглах, түүнчлэн хувийн зорилгоор ашиглах үүрэгтэй.

Аялал жуулчлалын үйлчилгээний зах зээлд тур операторууд (аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг бий болгох, сурталчлах, борлуулахад оролцдог пүүсүүд), аялал жуулчлалын агентууд (аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг сурталчлах, борлуулах үйл ажиллагаа эрхэлдэг пүүсүүд), аялал жуулчлалын товчоонууд байдаг.

Аялал жуулчлалын менежерүүдийн үүрэг, эрх мэдлийн цар хүрээ, мөн чанар нь тэдний ажиллаж буй компаниас хамаарч өөр өөр байдаг.

Ажилчдын үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлүүд аялал жуулчлалын агентлагууд Үүнд: үйлчлүүлэгчдэд мэдээлэл өгөх; үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах; тасалбар захиалах, гаргах; аялалын борлуулалт, маркетинг, сурталчилгаа; тур операторуудтай ажиллах; захиргааны чиг үүргийг гүйцэтгэх. Аялал жуулчлалын агентлагийн ажилтнууд дараахь хүмүүсээс бүрдэнэ.


Захиалгын төлөөлөгч	Бүсийн менежер	Аялал жуулчлалын агентлагийн газрын дарга / дарга:
Худалдааны төлөөлөгч
Аялал жуулчлалын агент		- маркетинг, борлуулалт
Дотор болон дотоодын аялал жуулчлалын агент		- аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн
		- олон нийттэй харилцах
Аялал жуулчлалын бүлгүүдийг бүрдүүлэх туслах		- үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах
	Хүний нөөцийн менежер	- боловсон хүчин
Лавлагаа	Аялал жуулчлалын бүлгийн дарга	- мэдээллийн технологи
Нарийн бичгийн дарга	Нягтлан бодогч	- санхүү
Кассчин
Дадлагажигч
Илгээгч

Боловсон хүчний гол үүрэг аялалын ширээ үйлчлүүлэгчдэд хот, бүс нутаг, улс даяар аяллын хөтөчийн үйлчилгээг үзүүлэх явдал юм. Үүнийг дараахь ажилтнууд хэрэгжүүлдэг.

Боловсон хүчний даалгавар тур оператор Үүнд: аялалын хөтөлбөрийг төлөвлөх, гаргах; аяллын зардлын тооцоо; тасалбар захиалах, худалдах; зочид буудлын захиалга; аялалын хөтөлбөр болон бусад нэмэлт үйлчилгээг боловсруулах; хөтөч, жолооч нарын товч танилцуулга; аялал жуулчлалын баримт бичгийг бүртгэх; визний дэмжлэг; маркетинг, сурталчилгаа; аялал жуулчлалын агентлагууд болон бусад байгууллагуудтай харилцах; аялалын багцыг шууд борлуулах; агентлаг болон бусад гэрээ байгуулах; захиргааны чиг үүргийг гүйцэтгэх. Тур операторын үйл ажиллагааг дараахь ажилтнууд хангадаг.

Эхний мэргэшлийн түвшин	Хоёр дахь мэргэшлийн түвшин	Гурав дахь мэргэшлийн түвшин
Захиалгын оператор	Бүсийн менежер	Тур операторын газрын захирал / дарга:
Борлуулалтын оператор	Захиалга, борлуулалтын менежер
Гадагшаа аялал жуулчлалын оператор		- маркетинг;
Дотор болон дотоодын аялал жуулчлалын оператор	Данс менежер	- захиалга, борлуулалт;
	Олон нийттэй харилцах менежер	- аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн;
Дагалдан яваа		- олон нийттэй харилцах;
Лавлагаа	Визний менежер	- үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах;
Нарийн бичгийн дарга		- боловсон хүчин;
Кассчин	Хүний нөөцийн менежер	- мэдээллийн технологи;
Дадлагажигч	Хуульч	- санхүү
Илгээгч	Нягтлан бодогч

Ихэнх аялал жуулчлалын байгууллагуудын орон тооны хуваарьт менежерүүд, хэлтсийн дарга нар гэсэн хуваагдал байдаггүй. Энэ нь тухайн албан тушаалд "менежер" цол олгохдоо тухайн байгууллагын удирдлага нь тухайн албан тушаалын бүх менежер, аж ахуйн нэгж, байгууллагын захирал, бусад чиглэлийн менежер, бүтцийн хэлтсийн дарга нар тухайн албан тушаалын албан тушаалын бүтэц, зохион байгуулалтаас эхэлдэгтэй холбоотой юм. дээд болон дунд шатны менежер гэж үзэх. Энэ хэсэгт өгөгдсөн ажлын байрны тодорхойлолтын жишээг менежерүүдийн дундаж түвшний хувьд боловсруулсан болно: аялал жуулчлалын агентлагт аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн борлуулах менежер; аялал жуулчлалын агентлагт аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний менежер; тур операторын аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн хөгжүүлэх менежер. Хэрэв менежер нь тодорхой газар нутагт харьяалагдах ажилчдыг удирдах үүрэг хүлээсэн бол дүрмээр бол түүнд "ахлагч" эсвэл "удирдагч" гэсэн цол өгдөг.

Менежерийн ажлын байрны үлгэрчилсэн тодорхойлолтыг аялал жуулчлалын байгууллагын хэлтсийн дарга нарын ажлын байрны тодорхойлолт болгон хувиргаж, тэдгээрт харьяа ажилтнуудыг удирдах үүрэг хариуцлагыг тогтоох, хэлтсийн үйл ажиллагааг төлөвлөх, мэргэшлийн гурав дахь түвшний ажилчдад тогтоосон бусад заалт, мэргэшлийн шаардлагыг тусгасан болно. мэргэжлийн стандарт) үндсэн албан тушаалд аялал жуулчлалын салбарын ажилчид.

Аялал жуулчлалын байгууллагуудын үйл ажиллагаа нь янз бүрийн түвшний менежерүүд төдийгүй бусад мэргэжилтнүүдэд суурилдаг. Жуулчны бүлгүүдийн удирдагчид, аялал жуулчлалын зохион байгуулагчид, хөтөч нар нь жуулчдад шууд багц үйлчилгээ үзүүлдэг, эсвэл гуравдагч этгээдийн байгууллагуудын хэрэгжилтийг зохицуулдаг аялал жуулчлалын агентлагийн ажилтнууд юм.

Аялал жуулчлалын онцлогоос хамааран аялал жуулчлалын бүлгийн ахлагч хоёр төрөл байдаг. Эхнийх нь аялал жуулчлалын салбарын бүх байгууллагууд болох зочид буудал, сувиллын газруудад суурилдаг гадаад аялалд зориулагдсан байдаг. Ийм аялал зохион байгуулахдаа аялал жуулчлалын бүлгийн удирдагчдын үүрэг бол тээвэрлэгч, зочид буудал, аялал жуулчлалын товчоо гэх мэт ажлыг зохицуулах явдал юм.

Хоёрдахь төрлийн аялал жуулчлалын бүлгийн удирдагч нь идэвхтэй тээврийн хэрэгслээр явагддаг аялалд зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд идэвхтэй амралт, эрүүл мэндийг сайжруулах, дасгал сургуулилт хийх, байгальд бие бялдрын чийрэгжилтийг нэмэгдүүлэх зорилготой. Явган аялал, морин аялал хийх, уулын болон цанын маршрутыг судлахад мэргэжлийн зохион байгуулагчид шаардлагатай. Тэднийг ихэвчлэн аяллын удирдагч, зохион байгуулагч гэж нэрлэдэг. Тэдний даалгаварт: жуулчдад маршрутын талаарх мэдээллээр хангах, маршрут төлөвлөх, аялалд шууд оролцох, аялагчдыг орон сууцаар хангах, эсвэл орон байраар хангах үйл ажиллагааг зохицуулах (бивоак, майхан гэх мэт), хоол хүнсний асуудлыг шийдвэрлэх гэх мэт. Аялал жуулчлалыг зохион байгуулагчид эсвэл аялал жуулчлалын бүлгүүдийн удирдагчид Идэвхтэй амралт зугаалгаар оролцдог хүмүүс хангалттай туршлагатай, тухайн газар нутгийн талаар сайн мэдлэгтэй, байгалийн нөхцөлд хүмүүсийн амьдралыг дэмжих үндсийг эзэмшсэн байх ёстой.

"Аялал жуулчлалын менежер", "Аялал жуулчлалын төлөөлөгч" гэсэн албан тушаалыг ажилтнуудад нэвтрүүлэх нь ажилтнуудаа цомхотгох, ажилтнуудынхаа чиг үүргийн хариуцлагыг түгээмэл болгохыг хичээдэг жижиг жуулчны компаниудын хувьд ердийн зүйл юм.

АЯЛЛЫН ХӨТӨЧИЙН ЗААВАР

I. Ерөнхий заалтууд

1. Хөтөч нь мэргэжилтнүүдийн ангилалд хамаарна.

3. Хөтөч дараахь зүйлийг мэдэж байх ёстой.

3.1. Холбооны хууль тогтоомж, аялал жуулчлалын үйл ажиллагааг зохион байгуулахад тавигдах шаардлагыг тогтоосон зохицуулалтын эрх зүйн баримт бичиг.

3.2. Аялал жуулчлалын салбарын эрх зүйн болон нийгмийн үндэс.

3.3. Аялал жуулчлалын салбарын систем дэх аялалын бизнес.

3.4. Бүс нутгийн түүх, соёл, газарзүй.

3.5. Түүх, газарзүй, соёлын хүрээнд сонирхож буй объектууд.

3.6. Аялал зохион байгуулах зарчим.

3.7. Аялал жуулчлалын арга замууд

3.8. Музей, соёлын төвүүдийн үзэсгэлэнгийн материал.

3.9. Протокол ба ёс зүй.

3.10. Хүмүүс хоорондын харилцааны онол.

3.11. Олон нийтийн өмнө илтгэх арга техник.

3.12. Сэтгэл судлалын үндэс.

3.13. Явган, тээврийн болон хосолсон замаар үйлчлэх дүрэм.

3.14. Хотын болон хотын захын, ойрын болон холын замд ажиллах дүрэм.

3.15. Тээврийн хэрэгсэлд жуулчдад зориулсан зан үйлийн дүрмийн заавар.

3.16. Анхны тусламж үзүүлэх дүрэм.

3.17. Онцгой байдлын үед авах арга хэмжээний төлөвлөгөө.

3.18. Баримт бичгийг бэлтгэх, тайлагнах дүрэм.

4. Аяллын хөтөчийн албан тушаалд томилох, чөлөөлөх асуудлыг ___________________________________-ийн санал болгосноор аялалын товчооны даргын тушаалаар гүйцэтгэнэ.

5. Хөтөч _____________________________________-д шууд тайлагнана.

II. Ажлын үүрэг хариуцлага

Хөтөч:

1. Түүхэн материал, баримт бичгийг цуглуулах, судлах, архивын материал, статистикийн мэдээлэл, аялалын объектын талаарх мэдээлэл агуулсан бусад баримт бичиг, материалыг судлах.

2. Аяллын түүх, олон нийтийн өмнө үг хэлэх, асуултад хариулах арга техникийг хөгжүүлдэг.

3. Жуулчдын ирсэн газар, цаг хугацааны талаарх мэдээллийг хүлээн авч, товлосон газарт жуулчдын уулзалтыг зохион байгуулж, тодорхойлох (бүлэглэлийн тоог тогтоох, жуулчид тухайн бүлэгт харьяалагдахыг баталгаажуулах), протокол арга хэмжээ зохион байгуулна.

4. Аялал жуулчлалын багийн аялал хийх оновчтой байршлыг сонгоно.

5. Соёл, түүхийн сэдвээр экскурсийн лекц уншиж, тухайн бүс нутгийн уламжлал, зан заншлын талаар ярилцах, жуулчдад үзэсгэлэнт газруудтай танилцуулах; олон нийтийн уншлага, үг хэлэх үед микрофон, өсгөгч төхөөрөмж ашигладаг.

6. Музей, соёлын төвөөр аялах, музейн үзмэрийг үзэх, үзүүлэхэд экскурсийн тайлбар, өгүүллэг дагалдуулна.

7. Үзэсгэлэнгийн газар, үзэсгэлэн зэрэгт зочлохдоо урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг дагаж мөрдөх зааварчилгааг явуулдаг.

8. Аяллын сэдвээр жуулчдын ерөнхий болон мэргэжлийн асуултуудад хариулна.

9. Жуулчидтай харилцан яриа өрнүүлж, шаардлагатай бол орчуулагчаар ажиллана.

10. Аяллын ваучер болон бусад аялалын баримт бичгийг бөглөнө.

11. Жуулчид өвчилсөн, гэмтэл авсан, эрүүл мэндийн бусад тохиолдол гарсан тохиолдолд эмнэлгийн анхны тусламж үзүүлж, зохих түргэн тусламж, аврагчдыг дуудах ажлыг зохион байгуулна.

12. Гэнэтийн ослын үед бүлгийн зан үйлийг зохицуулах, шаардлагатай анхны тусламж үзүүлэх, үймээн самууныг арилгах арга хэмжээ авах, онцгой байдлын нөхцөл байдлын талаар холбогдох байгууллагад мэдээлэх.

13. Аялал жуулчлалын багийг аялалын талбайгаас гаргах ажлыг зохион байгуулна (шаардлагатай бичиг баримт байгаа эсэхийг шалгана; бүлгийн бүрэлдэхүүн).

III. Эрх

Хөтөч дараахь эрхтэй.

1. Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтод заасан үүргийг гүйцэтгэхэд шаардлагатай бичиг баримт, лавлагааны материалыг бүрдүүлэхийг аялалын товчооны удирдлагаас шаардах.

2. Албан тушаалын эрх, үүргийг тодорхойлсон баримт бичиг, албан үүргийн гүйцэтгэлийн чанарыг үнэлэх шалгуур үзүүлэлттэй танилцах.

3. Албан үүргээ биелүүлэхэд шаардлагатай мэдээлэл, баримт бичгийг товчооны хэлтсийн дарга, мэргэжилтнүүдээс биечлэн буюу шууд удирдагчийн нэрийн өмнөөс шаардах.

4. Энэхүү зааварт заасан үүрэг хариуцлагатай холбоотой ажлыг сайжруулах саналаа удирдлагад хэлэлцүүлэх.

IV. Хариуцлага

Хөтөч нь дараахь зүйлийг хариуцна.

1. Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтод заасан ажлын үүргээ зохих ёсоор гүйцэтгээгүй, биелүүлээгүй тохиолдолд - ОХУ-ын одоогийн хөдөлмөрийн хууль тогтоомжоор тогтоосон хүрээнд.

2. Үйл ажиллагааныхаа явцад үйлдсэн гэмт хэргийн хувьд - ОХУ-ын одоогийн захиргааны, эрүүгийн болон иргэний хууль тогтоомжоор тогтоосон хязгаарт.

3. Аялал жуулчлалын товчоонд материаллаг хохирол учруулсан тохиолдолд - ОХУ-ын одоогийн хөдөлмөрийн хууль тогтоомжоор тогтоосон хязгаарын хүрээнд.



(ажлын байрны тодорхойлолт эмхэтгэгч)		(гарын үсэг)	(бүтэн нэр)
		00.00.0000


(ажлын тодорхойлолтыг батлах хүн)

(гарын үсэг)	(бүтэн нэр)
00.00.0000

Би зааврыг уншсан:
		(гарын үсэг)	(бүтэн нэр)
		00.00.0000

Аяллын хөтөчийн ажил нэр хүндтэй, сонирхолтой байдаг. Хөтөчийн ажил сайн цалинтай бөгөөд хэзээ ч нэг хэвийн, уйтгартай, нэг хэвийн байдаггүй. Хөтөчийн ажлын өдөр үргэлж гэнэтийн зүйлээр дүүрэн байдаг.

Дундаж цалин: сард 40,000 рубль

Эрэлт

Төлбөрийн чадвар

Өрсөлдөөн

Нэвтрэх саад

хэтийн төлөв

Өгүүллэг

20-р зууны 60-аад оны эцэс хүртэл ЗХУ-д хөтөчийн мэргэжил байгаагүй. Хөтөчийн үүргийг урам зоригтой сайн дурынхан гүйцэтгэдэг бөгөөд ихэнхдээ үнэ төлбөргүй байдаг. Заримдаа аялал зохион байгуулах үүргийг үндсэн үүрэг хариуцлагаас гадна багш, их дээд сургууль, музейн ажилтнуудад оногдуулдаг байв. Оюутнууд, ер нь бол хотоо сайн мэддэг иргэн бүр гадаадын жуулчдыг тодорхой төлбөртэйгээр удирдаж, тэднийг нутгийн үзэмжтэй танилцуулах боломжтой. Цөөн хэдэн музей, аялал жуулчлалын товчоонд л бүтэн цагийн хөтөч байсан.

1969 онд "зөвлөлийн улс" -д аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын бизнесийг хөгжүүлэхэд чиглэсэн хэд хэдэн удирдамж батлагдсан.

Тодорхойлолт, давуу болон сул талууд

Хөтөч бол жуулчдад хотын үзэмжийг харуулдаг хүн юм - энэ нь амралтын газар эсвэл томоохон метрополис, нийслэл юм. Тэрээр хэсэг жуулчдыг удирдаж, аялал хийх, музей, соёлын дурсгалт газрууд, архитектурын шилдэг бүтээлүүд, үзэсгэлэн, галерей, өнгөрсөн үеийн урлаг, улс төрийн алдартай зүтгэлтнүүдийн байшин гэх мэтээр зочлох зэргээр хооллох ажлыг зохион байгуулдаг. Бүлгийн гишүүдийн асуултад хариулж, ойлгомжгүй зүйлийг тайлбарлахын тулд хөтөч хэд хэдэн хэлээр ярьдаг байх ёстой.

Мэргэжлийн давуу тал:

Дэлхий ертөнцийг үзэх, дэлхийн түүхийн талаар олон сонирхолтой зүйлийг сурах боломж.
Сайн карьер, амьдралын хэтийн төлөв.
Хүмүүстэй маш их харилцах. Хэлний мэдлэгээ дээшлүүлэх боломж.

Улирлын чанартай ажил. Өвөл, намрын улиралд ашиг эрс буурдаг.
Үргэлж тав тухтай ажиллах нөхцөл байдаггүй.
Ноцтой өрсөлдөөн.

Боловсрол

Тэргүүлэх аялалын үндсийг танд зааж өгөх олон сургалтууд байдаг. Дүрмээр бол, эдгээр курсуудыг дүүргэсний дараа оюутнууд курс төгссөнийг баталгаажуулсан зарим төрлийн баримт бичгийг хүлээн авдаг. Гэхдээ ийм баримт бичиг нь ажил олгогчдын нүдэнд бага жинтэй байдаг. Та мөн их дээд сургуулийн төрөлжсөн коллежид энэ чиглэлээр суурь боловсрол эзэмших боломжтой. Хэрэв та мэргэжлээ дээшлүүлэхийг хүсвэл эдгээр их дээд сургуульд үргэлжлүүлэн суралцах боломжтой.

Энэ мэргэжлийг "Аялал жуулчлал ба зочлох үйлчилгээ" эсвэл "Аялал жуулчлал ба музей судлал" гэж нэрлэж болно. Боловсролын байгууллагууд:

Санкт-Петербург дахь SPbGUKI. Та Соёлын өв, музей судлалын тэнхимд суралцсанаар энд маш сайн аялалын хөтөч болох боломжтой;
Москва муж дахь RMAT (Химки);
ITiG (Москва), RGUTiS-ийн салбар;
ITT, Москва мужийн Пушкино хотод;
RPU, "Ортодокс хөтөч" мэргэжил;
УМИТ.

Аялал жуулчлалын хөтөчийн үүрэг хариуцлага

Аялал жуулчлалын хөтөчийн ажлын байрны тодорхойлолт - ажлын хариуцлагатай хэсэгчилсэн хэсгийг доор харуулав.

Хөтөч нь дараахь зүйлийг хийх үүрэгтэй.

Энэ ажил хэнд тохиромжтой вэ?

Шилдэг хөтөч бол сэтгэл татам дүр төрх, манлайлах шинж чанартай, дундаас дээш түвшний оюун ухаан, идэвхтэй, эрч хүчтэй, зорилготой, "хурдан", зохион байгуулалттай, цуглуулсан нийтэч охид, эмэгтэйчүүд юм. Төрөлх хэлээсээ гадна дор хаяж нэг (гэхдээ сайтар) англи хэлийг мэдэх нь чухал юм.

Цалин, карьер

Жишээлбэл, Москвад "цэгээс" (залуу охидын хөтөч нар үйлчлүүлэгчдийг шууд гудамжинд уруу татдаг газар) ажиллаж, өдөрт нэг удаа хот болон хотын захын газруудаар аялах аялал хийснээр та дунджаар 2000 - 2500 авах болно. өдөр тутмын рубль Хэрэв энэ нь таны хувьд цагийн ажил биш бөгөөд та долоо хоногт долоон өдөр ажиллаж, компанид өөрийгөө бий болговол таны зуны орлого (зөвлөгөө эсвэл жижиг заль мэх гэх мэт "зүүн" орлогыг харгалзан үзэх болно) сард дор хаяж 80,000 рубль байх ёстой.

Албан ёсны аялал жуулчлалын агентлаг эсвэл зочид буудлаас жуулчидтай ажиллахад та өдөрт дор хаяж 2000 хүлээн авах болно. Гэхдээ ажил нь илүү энгийн, илүү тааламжтай, цөөн хүн байдаг. Нэмэлт зөвлөмжүүд. Мэдээж гадаадад ажиллахад доод тал нь хоёроос гурав дахин их цалин авна. Гэхдээ ийм нэр дэвшигчдэд тавигдах шаардлага хамаагүй өндөр, өрсөлдөөн нь илүү ширүүн байдаг.

Чадварлаг аяллын хөтөч нь мега хотууд болон далайн эргийн амралтын хотуудад маш их эрэлт хэрэгцээтэй байдаг. Ажил олох нь тийм ч хэцүү биш боловч улирлын шинж чанар нь энэ ажилд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг: зун, хаврын улиралд хөтөч нарын орлого мэдэгдэхүйц нэмэгддэг.

Ажил мэргэжлийн хувьд ийм байж болно: аялал жуулчлалын агентлагт менежерийн албан тушаалд шилжих. Цаашид хангалттай туршлага хуримтлуулж, хамгийн бага гарааны хөрөнгөтэй бол аялал жуулчлалын чиглэлээр өөрийн бизнесийг бий болгох боломжтой. Сонголтын хувьд: "нийтийн касс" -д тогтмол хэмжээний хувь нэмэр оруулдаг хэд хэдэн бие даасан хөтөчийн сүлжээний бүтцийг бий болгох. Банкны дансанд тогтмол төлбөр хийснээр нэг эсвэл хоёр жилийн дараа та гайхалтай капиталаас илүү их хөрөнгийг хуримтлуулж, ноцтой хамтарсан бизнес зохион байгуулж эхлэх боломжтой. Мэдээжийн хэрэг, харилцан итгэлцэл байж л ийм хэтийн төлөв биелэх болно.

АЖЛЫН БАЙРНЫ ТОДОРХОЙЛОЛТ

1. Ерөнхий заалт

1.1. Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолт нь "Москвагийн Улсын Соёлын Их Сургууль" Холбооны улсын төсвийн боловсролын дээд мэргэжлийн боловсролын байгууллагын "Шинэ технологи" нэгжийн (цаашид хөтөч гэх) чиг үүрэг, ажлын үүрэг, эрх, үүргийг тодорхойлдог. Урлаг” (цаашид Байгууллага гэх).

1.2. Дараахь боловсрол, сургалтын шаардлагыг хангасан хүнийг аялалын хөтөчийн ажилд томилно.

Дээд боловсрол - бакалаврын зэрэг эсвэл зарим тохиолдолд - дунд мэргэжлийн боловсрол - дунд түвшний мэргэжилтэн бэлтгэх хөтөлбөрүүд;

практик ажлын туршлагатай:

Гурван жилээс доошгүй практик туршлага;

Хөтөчөөр ажиллах тусгай нөхцөл:

2. Хөдөлмөрийн чиг үүрэг

3. Ажлын үүрэг хариуцлага

3.9. Арга зүйн техникийн тодорхойлолт.

4. Эрх

Хөтөч дараахь эрхтэй.

4.1. Хөтөчийн үйл ажиллагаатай холбоотой шаардлагатай мэдээлэл, материал, баримт бичгийг хүсэх, хүлээн авах.

4.2. Мэргэшлээ дээшлүүлэх, давтан сургах (давтан сургах).

4.3. Хөтөчийн бүрэн эрхэд хамаарах асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд хөндлөнгийн байгууллага, байгууллагуудын хэлтэстэй харилцах.

4.4. Түүний чиг үүрэгт хамаарах асуудлыг хэлэлцэхэд оролцоно.

4.5. Томилогдсон ажлын хүрээнд үйл ажиллагааг хэрхэн сайжруулах талаар санал, дүгнэлт гаргах.

4.6. Чиг үүрэг гүйцэтгэх явцад үүссэн маргааныг шийдвэрлэхийн тулд орон нутгийн засаг захиргааны холбогдох байгууллага эсвэл шүүхэд хандана уу.

4.7. Ажлын үүргээ биелүүлэхэд шаардлагатай мэдээллийн материал, зохицуулалтын баримт бичгийг ашиглах.

4.8. Тогтоосон журмаар баталгаажуулалтад хамрагдах.

5. Хариуцлага

Хөтөч нь дараахь зүйлийг хариуцна.

5.1. Өөрийнхөө үйл ажиллагааны үүргээ биелүүлээгүй (зохисгүй гүйцэтгэл).

5.2. Тушаал, зааврыг дагаж мөрдөхгүй байх. О. Тус байгууллагын ректор.

5.3. Өгсөн үүрэг даалгавар, даалгаврын биелэлтийн байдал, тэдгээрийн гүйцэтгэх хугацааг зөрчсөн тухай буруу мэдээлэл.

5.4. Байгууллагад тогтоосон хөдөлмөрийн дотоод журам, галын аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын дүрмийг зөрчсөн.

5.5. ОХУ-ын одоогийн хууль тогтоомжоор тогтоосон хязгаарт материаллаг хохирол учруулсан.

5.6. Албан үүргээ гүйцэтгэхтэй холбогдуулан ил болсон мэдээллийг задруулах.

Дээрх зөрчлийн хувьд хөтөч нь гэмт хэргийн хүнд байдлаас хамааран одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу сахилгын, эд материалын, захиргааны, иргэний болон эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэж болно.

Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтыг ОХУ-ын Хөдөлмөрийн тухай хуулийн 2001 оны 12-р сарын 30-ны өдрийн 197 ФЗ (ОХУ-ын Хөдөлмөрийн тухай хууль)-ийн заалт (шаардлага) (шинэчилсэн найруулга, нэмэлт өөрчлөлттэй), мэргэжлийн стандартын дагуу боловсруулсан болно. Аялал жуулчлалын хөтөч (хөтөч)" ОХУ-ын Хөдөлмөр, нийгмийн хамгааллын яамны 2014 оны 8-р сарын 4-ний өдрийн 539н тоот тушаалаар батлагдсан болон хөдөлмөрийн харилцааг зохицуулах бусад эрх зүйн актууд.

-тай холбоотой

Хөтөч бол сонирхолтой бөгөөд ашигтай мэргэжил юм. Хэрэв та аяллын хөтөч эсвэл хөтөч бол аялж, ховор хоол амталж, сонирхолтой хүмүүстэй харьцаж, энэ бүхний төлөө та бас шагнал авах болно!

Автобусны аялал Дмитриев Вячеслав, CC BY-SA 3.0

Сайн хөтөч, аяллын хөтөч үргэлж эрэлт хэрэгцээтэй байдаг. Энэ бол чамайг маш өндөр настлаа тэжээж чадах мэргэжил юм. Энэ мэргэжил нь бусад олон хүмүүстэй холбоотой бөгөөд одоо хийх ёстой зүйлдээ амархан дасан зохицдог. Сайн аялалын хөтөч болохын тулд та ямар ур чадвар, чадвартай байх ёстойгоо мэдэх хэрэгтэй.

Ажлын үүрэг хариуцлага

Аялал жуулчлалын товчооны даргын баталсан маршрут, технологийн газрын зураг, аялалын аргачлал, хяналтын бичвэр, үндэсний стандартад заасан бусад баримт бичгийн дагуу аялалын үйлчилгээ үзүүлдэг.

"Хөтөчийн багц" -ыг байнга шинэчилж, түүхэн материал, баримт бичгийг цуглуулж, судалж, архивын материал, статистикийн мэдээлэл, аялалын объектын талаарх мэдээллийг агуулсан бусад баримт бичиг, материалыг судалдаг.

Музейн аялал Наталья Мясникова, CC BY-SA 3.0

Аялал жуулчлал, олон нийтийн ярианд зориулж бие даасан текст бэлтгэдэг. Хүн амын янз бүрийн бүлгүүдэд зориулсан шинэ сэдэв, аялал, шинэ сэдэв, аялалын хувилбаруудыг боловсруулахад оролцдог.

Хөтөч гэдэг нь юуны түрүүнд тухайн объектын түүх, ач холбогдлын талаар ярьдаг нутгийн түүх, соёлын мэргэжилтэн, хөтөч нь бүх асуудлыг шуурхай шийдвэрлэдэг аялалын менежер байдаг тул хөтөч, аяллын хөтөч гэсэн ойлголтуудыг салгах шаардлагатай байна. Аялал жуулчлалын явцад жуулчдын асуулт, бүс нутгийн түүх, соёлын талаар нэгэн зэрэг ярьдаг. (Дарима Тогошеева, хөтөч)

Арга зүйн хэсэг, чиглүүлэгчдийн бүтээлч бүлгүүдийн ажил, хурал, семинарт оролцдог. Аяллын түүх, олон нийтийн өмнө үг хэлэх, асуултад хариулах арга техникийг боловсруулдаг.

Элеонора Гороховская, Зохиогчийн эрх

Аялал жуулчлалын жуулчдын (жуулчдын) ирэх газар, цаг хугацааны талаархи мэдээллийг хүлээн авч, тэдний уулзалтыг товлосон газарт зохион байгуулдаг.

Аялал жуулчлалын бүлгийн (жуулчдын) тоог тогтооно. Экскурсистууд (жуулчид) нь экскурс (жуулчдын) бүлэгт харьяалагддаг болохыг баталж, протоколын арга хэмжээ зохион байгуулдаг.

Сургалтын аялал нь эхэндээ шинэхэн хөтөч нарт маш их тустай байдаг. Энэ бол юу үзүүлэх, хэлэх, хэрхэн ярих, аялагчидтай хэрхэн харилцах, шоу үзэхээр хаана зогсох, автобуснаас хэрхэн буух, бүлэг хэрхэн зохион байгуулах талаар санаа өгөх хамгийн ойлгомжтой сургалтын хэлбэр юм. . Хамгийн том давуу тал бол болж буй бүх зүйлийг маршрутын дагуу шууд харуулах явдал юм. Хүлээн авах, цээжлэх нь маш идэвхтэй байдаг. Дараа нь эхлэгчдэд өөрсдийн аялалд явах нь илүү хялбар болно. (Наталья Мясникова, хөтөч)

Аялал жуулчлалын (жуулчны) бүлгийн хамгийн оновчтой байршлыг сонгоно. Соёл, түүхийн талаар экскурсийн лекц уншиж, тухайн бүс нутгийн уламжлал, зан заншлын талаар ярилцаж, экскурсистуудыг (жуулчдыг) үзэсгэлэнт газруудтай танилцуулдаг.

Музей, соёлын төвөөр аялах, музейн үзмэр болон бусад үзмэрүүдийг үзэх, үзүүлэх үеэр аялалын тайлбар, түүхийг дагалддаг.

Аялал жуулчлалын үеэр аюулгүй байдлын арга хэмжээг хэрхэн дагаж мөрдөх талаар зааварчилгаа өгдөг.

Сургалтын аялал Наталья Мясникова, CC BY-SA 3.0

Маршрутын дагуух хүрээлэн буй орчны эрүүл ахуй, экологийн байдалд аялал жуулчлалын (жуулчид) болгоомжтой хандах хандлагыг зохион байгуулдаг.

Аялал жуулчлалын сэдвээр экскурсистуудын (жуулчдын) ерөнхий болон мэргэжлийн асуултуудад хариулдаг.

Аяллын ваучер болон бусад аяллын баримт бичгийг бөглөнө.

Татьяна Дайчман, CC BY-SA 3.0

Аялал жуулчлалын жуулчид (жуулчид), гэмтэл бэртэл авсан тохиолдолд анхны тусламж үзүүлж, зохих түргэн тусламж, аврагчид дууддаг.

Онцгой байдлын үед аялалын (жуулчны) бүлгийн зан үйлийг зохицуулж, онцгой байдлын нөхцөл байдлын талаар холбогдох байгууллагад мэдээлнэ.

Яков Рапопорт - гэрчилгээтэй, лицензтэй аялалын хөтөч Яков Рапопорт, CC BY-SA 3.0

Аялал жуулчлалын үйлчилгээ үзүүлэгчдийн (жуулчдын) санал, шүүмжлэлд дүн шинжилгээ хийж, сайжруулах талаар санал гаргана.

Тогтсон тайланг хөтөлдөг.

2017 оноос хойш зохих гэрчилгээгүй аялал хийсэн тохиолдолд торгууль ногдуулдаг: хувь хүн - 25 мянган рубль, ийм ажилтныг ажилд авсан албан тушаалтанд - 100 мянган рубль, хуулийн этгээдийн хувьд хагас сая рубль торгууль ногдуулна. Дасгалжуулагч-хөтөчийн хууль бус үйл ажиллагааны торгууль нь 50 мянгаас 1 сая рубль хооронд хэлбэлздэг.

Мэдэх ёстой: аялал жуулчлалын чиглэлээр ОХУ-ын хууль тогтоомж, бусад зохицуулалтын эрх зүйн актууд; аялал хийх журмыг тогтоосон аялал жуулчлалын байгууллагын зохицуулалтын баримт бичиг; тухайн бүс нутгийн түүх, соёл, газарзүй; түүх, газарзүй, соёлын хүрээнд дурсгалт газрууд; музей, соёлын төвүүдийн үзэсгэлэн; аялал зохион байгуулах зарчим, арга зүй; гадаад хэл дээрх аяллын нэг хэсэг болох гадаад хэл; бизнесийн протокол ба ёс зүй; хүн хоорондын харилцааны онол; олон нийтийн өмнө үг хэлэх арга техник; сэтгэл судлалын үндэс; маршрут (явган аялал, тээврийн болон хосолсон, хотын болон хотын захын) аялал жуулчлалын жуулчид (жуулчид) -тай ажиллах дүрэм; тээврийн хэрэгсэлд аялагч (жуулчид) -ын зан үйлийн дүрэм; анхны тусламж үзүүлэх дүрэм; онцгой байдлын үед авах арга хэмжээний төлөвлөгөө; баримт бичгийг бэлтгэх, тайлагнах дүрэм; эдийн засаг, менежментийн үндэс, хөдөлмөрийн зохион байгуулалт; хөдөлмөрийн болон шилжилт хөдөлгөөний хууль тогтоомжийн үндэс; хөдөлмөр хамгаалал, галын аюулгүй байдлын дүрэм.

Игорь Сергеев, Хүлээгдэж байна

Мэргэшлийн шаардлага

Ангилал I хөтөч:мэргэжлийн дээд боловсрол (хүмүүнлэгийн) болон аялал жуулчлалын чиглэлээр нэмэлт мэргэжлийн боловсрол эзэмшсэн, II ангиллын хөтөчөөр 3-аас доошгүй жил ажилласан туршлагатай.
II ангиллын хөтөч:мэргэжлийн дээд боловсрол (хүмүүнлэгийн) болон аялал жуулчлалын чиглэлээр нэмэлт мэргэжлийн боловсрол эзэмшсэн, 3-аас доошгүй жил аяллын хөтөчөөр ажилласан туршлагатай.

Хөтөч:мэргэжлийн дээд боловсрол (хүмүүнлэгийн) болон аялал жуулчлалын чиглэлээр нэмэлт мэргэжлийн боловсрол, ажлын туршлага шаардахгүйгээр.

Эх сурвалж

ОХУ-ын ЭРҮҮЛ МЭНД, НИЙГМИЙН ХӨГЖЛИЙН ЯАМНЫ 2012 оны 3-р сарын 12-ны өдрийн 220н тоот тушаал.
Менежер, мэргэжилтэн, ажилчдын албан тушаалын мэргэшлийн нэгдсэн лавлах. "Аялал жуулчлалын байгууллагын ажилчдын албан тушаалын мэргэшлийн шинж чанар" гэсэн хэсэг.

Фото зургийн цомог

Хэрэгтэй мэдээлэл

Аялал жуулчлалын хөтөчийн үүрэг хариуцлага
Хэрхэн аялалын хөтөч болох вэ

Боловсрол

Аялал жуулчлалын салбарт боловсон хүчин бэлтгэдэг боловсролын байгууллагуудын талаарх мэдээллийг Холбооны аялал жуулчлалын агентлагийн вэбсайтаас авах боломжтой.

Хууль тогтоомжийн өөрчлөлт

2017 онд "Аялалын хөтөч (хөтөч), хөтч-орчуулагч, зааварлагч-хөтөчийн үйл ажиллагааны эрх зүйн зохицуулалтыг сайжруулах зорилгоор ОХУ-ын зарим хууль тогтоомжид нэмэлт, өөрчлөлт оруулах тухай" холбооны шинэ хууль хүчин төгөлдөр болсон.

Баталгаажуулалтыг аялал жуулчлалын салбарын бүс нутгийн эрх бүхий байгууллагууд хийхээр хуульд заасан.

Шинэ журмын дагуу хөтөч, сургагч багш нарыг гурван жилд нэг удаа, хөтөч-орчуулагчийг таван жилд нэг удаа баталгаажуулна.

Зохих гэрчилгээгүй аялал хийсэн тохиолдолд торгууль ногдуулдаг: хувь хүн - 25 мянган рубль, ийм ажилтныг ажилд авсан албан тушаалтанд - 100 мянган рубль, хуулийн этгээдийн хувьд хагас сая рублийн торгууль ногдуулна. Дасгалжуулагч-хөтөчийн хууль бус үйл ажиллагааны торгууль нь 50 мянгаас 1 сая рубль хүртэл байдаг.