Үйлдвэрлэлийн менежментийн үүрэг, чиг үүрэг. Москвагийн Улсын хэвлэлийн их сургууль. Үйлдвэрлэлийн менежмент: үндсэн ойлголт, зорилго, зорилтууд

Үйлдвэрлэлийн удирдлагын үндсэн чиг үүрэг нь: зохион байгуулалт, зохицуулалт, хяналт ба зохицуулалт, төлөвлөлт, зохицуулалт юм.

Байгууллагын функц нь үйлдвэрлэлийн үйл явц, энэ үйл явцыг хэрэгжүүлж буй хүмүүсийн багт зорилтот нөлөөллийг баталгаажуулдаг удирдлага, хяналтын тогтолцооны бүтцийг тусгасан байдаг. Байгууллага ба үйлдвэрлэлийн удирдлагын тогтолцоо нь хоорондоо нягт холбоотой. Үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалтыг сайжруулах нь удирдлагын тогтолцоог боловсронгуй болгох замаар дагалддаг.

Стандартчиллын функц нь үйлдвэрлэл, менежментийн үйл явцад ашиглагдаж буй янз бүрийн элементүүдийн тоон болон чанарын үнэлгээг бий болгодог шинжлэх ухааны үндэслэлтэй тооцооллын утгыг боловсруулах явдал юм. Зохион байгуулалт, зохицуулалтын чиг үүрэг нь хоёрдмол утгатай. Зохион байгуулалтын чиг үүрэг нь удирдлагын тогтолцоог бий болгох (сайжруулах) үйл явцыг тодорхойлдог бөгөөд ажлыг зохион байгуулах үе шатанд үйлдвэрлэлийн шууд удирдлагаар дамжуулан хэрэгжүүлдэг. Стандартчиллын функцийг системийг төлөвлөхдөө зохицуулалтын баримт бичиг, зааврын тусламжтайгаар хэрэгжүүлдэг.

Төлөвлөлтийн функц нь гол байр суурийг эзэлдэг, учир нь энэ нь зорилгоо хэрэгжүүлэх явцад объектын зан үйлийг хатуу зохицуулах зорилготой юм. Төлөвлөлт нь удирдлага, удирдлагын үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлдөг. Компьютер, эдийн засаг, математикийн аргыг ашиглан програм боловсруулах, тэдгээрийг бүх хэлтэст хатуу уялдуулах, бэлэн материал, санхүү, хөдөлмөрийн нөөцтэй нийцүүлэх нь үйлдвэрлэлийг хамгийн үр ашигтай удирдах боломжийг олгодог.

Зохицуулах чиг үүрэг нь хэлтсүүдийн уялдаа холбоотой, сайн зохицуулалттай ажлыг хангах зорилготой юм.

Урам зоригийн функц нь үр дүнтэй ажилд урам зориг өгөх хэлбэрээр семинарын багт нөлөөлдөг.

Хяналтын чиг үүрэг нь эдийн засгийн үйл ажиллагааны үр дүнг тодорхойлох, нэгтгэн дүгнэх, дүн шинжилгээ хийх, хэлтсийн дарга нарт хүргэх замаар хүмүүсийн багт нөлөөлөх хэлбэрээр илэрдэг.

Зохицуулалтын функц. Үйлдвэрлэлийн хөтөлбөрүүд нь дотоод болон гадаад орчны нөлөөлөлд өртөж, улмаар тасалдал үүсгэдэг. Энэ функц нь үйлдвэрлэлийн явцад тодорхойлогдсон харилцаа холбоо, тасалдлыг арилгах зорилготой юм.

Зохион байгуулалт, зохицуулалт, урам зоригийн чиг үүрэг нь гадаад, дотоод орчны нөлөөнд илүү тэсвэртэй тул удаан хугацаанд өөрчлөгддөггүй. Аж ахуйн нэгж нь бүхэлдээ удирдлагын тогтолцооны эдийн засгийн тодорхой агуулгыг тусгасан функциональ дэд системүүдээр (тусгай чиг үүрэг) тодорхойлогддог. Тэдгээрийн дотор "Үйлдвэрлэлийн менежмент" дэд систем багтдаг. Үйлдвэрлэлийн удирдлагын функциональ дэд системийн хувьд удирдлагын аппаратыг аж ахуйн нэгж, цех бүрийн түвшинд зохион байгуулдаг. Үйлдвэрлэлийн удирдлагын дэд систем нь аж ахуйн нэгжийн зорилгыг хэрэгжүүлэхэд шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг тул бусад бараг бүх функциональ дэд системүүд үүнтэй шууд холбоотой байдаг.

Үйлдвэрлэлийн удирдлагын тогтолцоо нь харилцан уялдаатай бүтцийн элементүүдийн багц (мэдээлэл, түүнийг боловсруулах техникийн хэрэгсэл, удирдлагын хэлтэс (товчоо) -ын мэргэжилтнүүд, тэдгээрийн хоорондын холбоо, харилцаа холбоо, холбогдох чиг үүрэг, арга, удирдлагын үйл явц), тэдгээрийн уялдаа холбоотой харилцан үйлчлэлийг хангах явдал юм. , үйлдвэрлэлийн нэгжүүд зорилгоо хэрэгжүүлэх .

1. Үйлдвэрлэлийн удирдлагад хэрэглэгдэх удирдлагын зарчим.

2. Үйлдвэрлэлийн удирдлагын чиг үүрэг.

3. Үйлдвэрлэлийн менежмент дэх удирдлагын шийдвэр.

4. Үйлдвэрлэлийн менежментийн шийдвэр гаргах загвар, арга.

Үйлдвэрлэлийн менежментэд ашигладаг удирдлагын зарчмууд нь аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үйл ажиллагааг бодитой хэрэгжүүлэх бодит хууль тогтоомж, хэв маягт суурилдаг. Зарчмууд нь объектив, байгалийн шинж чанартай, удирдлагын харилцааны хөгжлийн хэв маягийг тусгасан байдаг.

Удирдлагын зарчим гэдэг нь дүрэм гэсэн үг, янз бүрийн объектыг удирдахдаа дагаж мөрдөх ёстой. Гол нь:

Шинжлэх ухаан. Үйлдвэрлэлийн тогтолцоог бүрдүүлэх, ажиллуулах, хөгжүүлэх менежментийг шинжлэх ухааны өгөгдөл, өөрөөр хэлбэл объектив хууль, зүй тогтолд үндэслэх ёстой гэсэн дүрэм.

Нарийн төвөгтэй байдал. Энэхүү дүрэм нь аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн системд нөлөөлж буй бүх хүчин зүйлийг харгалзан үзэх шаардлагатай гэж үздэг.

Эдийн засгийн. Энэхүү дүрэм нь үйлдвэрлэлийн удирдлагын тогтолцоонд тавигдах шаардлага бөгөөд түүний удирдлагын дэд системийг аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн системийг удирдах үйл явцыг хамгийн бага нөөцийн зарцуулалтаар хэрэгжүүлэхэд чиглүүлдэг, гэхдээ үр ашгийг нь алдагдуулахгүй байх. Үр ашгийн түвшний хэмжүүр нь зардал ба үр дүнгийн харьцаа бөгөөд зардал нь системийн орц дахь мөнгөн үнэ цэнэ, үр дүн нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны үр дүнгийн мөнгөн дүн юм. Үйлдвэрлэлийн менежментэд хэмнэлттэй зарчмын дагуу ажиллах - энэ нь өгөгдсөн үйлдвэрлэлийн хүчин зүйлсийн дагуу хамгийн их үр дүнд хүрэх эсвэл үйлдвэрлэлийн нөөцийг хамгийн бага зардлаар тодорхой үр дүнд хүрэхийг хэлнэ.

Үр ашиг. Энэ зарчим нь аж ахуйн нэгжийн удирдаж буй үйлдвэрлэлийн системийн үндсэн элементүүдийн үйл ажиллагааны өндөр үр ашиг (ашиг) байдлыг хангахад чиглэсэн үйлдвэрлэлийн удирдлагын хяналтын дэд системд тавигдах шаардлага юм.

Оновчтой байдал. Энэхүү зарчим нь үйлдвэрлэлийн удирдлагын тогтолцоонд гарсан шийдвэрүүдийн олон талт байдал, үйлдвэрлэлийн системийн тодорхой төлөв байдлын нөхцөлд хамгийн сайныг сонгохыг шаарддаг.

Үр ашиг. Үйлдвэрлэлийн удирдлагын тогтолцоонд төлөвлөсөн, өмнө нь боловсруулсан үйл ажиллагааны хөтөлбөрөөс хазайлтыг нэн даруй тодорхойлж, өнөөгийн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийсний үндсэн дээр системийг төлөвлөсөн байдалд хүргэх удирдлагын шийдвэрийг нэн даруй гаргах шаардлагатай байдаг.

Бие даасан байдал, тууштай байдал.Хэрэглээ нь үйлдвэрлэлийн менежментийн асуудалд системтэй хандахтай холбоотой зарчмууд. Тэдгээрийн эхнийх нь шатлалын янз бүрийн түвшинд үйлдвэрлэлийн системд удирдлагын шийдвэр гаргахад тодорхой бие даасан байдлыг шаарддаг. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн энэ түвшинд гаргасан шийдвэрийг аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнд хатуу захирч, тодорхой хугацааны интервал дахь удирдлагын үндсэн зорилтуудтай нийцэж байх шаардлагатай.

Уг функц нь удирдлагын үйл ажиллагааны агуулгын нэг хэсэг болж, хоёр шинж чанартай байдаг. Тэдний эхнийх нь менежмент нь үйл явцын хувьд хатуу цаг хугацааны логик дарааллаар явагддаг, хоёр дахь шинж чанар нь удирдлагын объектын онцлог, өөрөөр хэлбэл түүний мөн чанар, салбарын харьяаллыг тусгасан байдаг. үйлдвэрлэлийн удирдлагын чиг үүрэг нь удирдлагын үйл ажиллагааны төрөлжсөн төрөл юм.Үйлдвэрлэлийн удирдлагын дараахь чиг үүргийг ялгаж үздэг: зорилго тодорхойлох, төлөвлөлт, зохион байгуулалт, зохицуулалт, сэдэл, нягтлан бодох бүртгэл, хяналт, дүн шинжилгээ, зохицуулалт.

Зорилго нь үйлдвэрлэлийн удирдлагын тогтолцооны стратеги, тактикийн болон үйл ажиллагааны зорилгыг боловсруулах явдал юм.

Төлөвлөлт нь тухайн хугацааны аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны аналитик загварыг бий болгоход чиглэгддэг. Төлөвлөлтийн эхний элемент бол хүрээлэн буй орчинтой нягт уялдаатай авч үзсэн объектыг хөгжүүлэх боломжит чиглэлийг харуулах зорилготой урьдчилсан мэдээ бэлтгэх явдал юм.

Байгууллага гэдэг нь удирдлагын чиг үүрэг бөгөөд объектын бүтцийг бүрдүүлэх, түүнчлэн түүний хэвийн үйл ажиллагаанд шаардлагатай үйлдвэрлэлийн бүх хүчин зүйл - хөдөлмөр, объект, багаж хэрэгсэл, мэдээлэл, удирдлагын элементүүд - менежерүүд, техникийн хэрэгслээр хангах явдал юм. удирдлагын ажил, удирдлагын мэдээллийн . Өөрөөр хэлбэл, байгууллага нь төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх чиг үүргийг гүйцэтгэдэг.

Одоогийн байдлаар үйлдвэрлэлийн менежментэд ихээхэн ач холбогдол өгч байна байгууллагын соёл- аж ахуйн нэгжүүдэд хүмүүсийг нэгтгэх чанар. Байгууллагын соёлын тухай ойлголтод дараахь зүйлс орно: аж ахуйн нэгжийн зорилгын талаархи мэдлэг; гүйцэтгэлийн өндөр стандарт байгаа эсэх; хувь хүний санаачлагыг тодорхой хэмжээгээр дэмжих; бусдад амжилтанд хүрэхэд нь туслах, хамгийн чухал нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд ажилчдын нийт оролцоо.

Байгууллагын хамгийн дээд хэлбэр нь өөрийгөө зохион байгуулах- дотоод хүчний нөлөөн дор үйлдвэрлэлийн системийн бүх элементүүдийг нэг хэмжүүрт хүргэх үйл явц

Зохицуулалт- үйлдвэрлэлийн системийг "нарийн тохируулах" үүрэг гүйцэтгэдэг функц бөгөөд энэ нь системийн бүх элементүүдийн хоорондын уялдаа холбоог бий болгох замаар тэдгээрийн уялдаа холбоо, зохицуулалтыг хангахад чиглэгддэг.

Зохицуулалт. Үйлдвэрлэлийн менежментийн энэхүү функц нь системийн оролт ба түүний гаралтын хооронд санал хүсэлт өгөх үүрэгтэй. Зохицуулалт нь аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн системийн үйл ажиллагааны явцад үүссэн хазайлтыг арилгах арга хэмжээг боловсруулахад чиглэгддэг.

Нягтлан бодох бүртгэл. Энэ функц нь аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны бодит байдлын талаархи мэдээллийг олж авах зорилготой юм. Үүнийг параметрүүдийг хэмжих, хяналттай үйлдвэрлэлийн системийн төлөв байдлыг тодорхойлсон тодорхой өгөгдлийг бүртгэх, бүлэглэх замаар гүйцэтгэдэг. Аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн удирдлагын тогтолцоо бий болсон байх ёстой үйлдвэрлэлийн нягтлан бодох бүртгэлНягтлан бодох бүртгэл, татварын нягтлан бодох бүртгэлээс ялгаатай нь аливаа зохицуулалтын баримт бичгүүдээр зохицуулагдаагүй, харин энэ системд үндэслэлтэй удирдлагын шийдвэр гаргах мэдээллийн бааз юм.

Шинжилгээ гэдэг нь системийн төлөв байдлыг бодитой үнэлэх зорилгоор аналитик, эдийн засаг-математик, статистик болон бусад аргуудыг ашиглан аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн системийн үйл ажиллагааг цогцоор нь судлах явдал юм. Үйлдвэрлэлийн удирдлагын тогтолцоонд дүн шинжилгээ хийх нь дараахь зорилготой.

удирдлагын объект болох аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн системийн хөгжлийн динамик, шалтгаан, хэв маягийг тодорхойлох;
үйлдвэрлэл дэх саад тотгорыг тодорхойлох;
системийн төлөв байдал ба байгууллагын гадаад, дотоод орчны янз бүрийн хүчин зүйлсийн хоорондын хамаарлыг тодорхойлох;
үйлдвэрлэлийн системийн үр ашгийн тоон үнэлгээ.

Хяналт нь удирдаж буй болон хяналтын үйлдвэрлэлийн удирдлагын системд явагдаж буй үйл явцын явцыг хянахаас бүрдэнэ.

Урам зориг нь удирдлагын объектын ажилтнуудын үйл ажиллагааны урамшууллыг хөгжүүлэх, ашиглахад чиглэсэн чиг үүрэг юм. Өдөөлт нь материаллаг ба ёс суртахууны гэсэн хоёр үндсэн хэлбэрээр явагддаг.

Үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны явцад аж ахуйн нэгжийн удирдлага янз бүрийн бэрхшээлтэй тулгардаг. Гэсэн хэдий ч тэдгээрийг шийдвэрлэх хэд хэдэн боломжит хувилбарууд үргэлж байдаг. Удирдлагын шийдвэр гаргах нь олон янзын хувилбараас нэг хувилбарыг сонгох гэж үзэж болно. Үндсэндээ шийдвэр гаргах үйл явц нь хяналтын дэд систем дэх ажлын үйл явц юмаж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн менежментийг янз бүрийн зэрэглэлийн менежерүүд гүйцэтгэдэг

Удирдлагын шийдвэрийг дараах шалгуураар ангилж болно.

шийдвэр гаргах түвшинд;
шийдвэр гаргах шинж чанараар;
шийдэж буй ажлуудын шинж чанараар;
шийдвэр гаргах аргын талаар;
эх сурвалжийн мэдээллийн шинж чанараас хамааран;
шийдвэрүүд хэрхэн гарахаас хамаарна.

Үйлдвэрлэлийн менежментийн удирдлагын шийдвэрийн ангиллыг 2.1-р зурагт үзүүлэв.

Үйлдвэрлэлийн удирдлагын дэд систем дэх шийдвэр гаргах үр нөлөө нь анхны мэдээллийн чанараас ихээхэн хамаардаг. Үйлдвэрлэлийн удирдлагын тогтолцоонд удирдлагын шийдвэр гаргахдаа анхны мэдээлэл бүрэн байх ёстой; найдвартай; шаардлагатай, хангалттай хэмжээний эзэлхүүн; шуурхай, хамааралтай; тууштай; найдвартай, үнэн зөв; дахин ашиглах боломжтой; ашигтай, үнэ цэнэтэй.

Боловсруулсан удирдлагын шийдвэрүүд нь үр ашигтай, зорилготой, хүчинтэй, зорилтот, ур чадвар, хэрэгжих боломжтой, нарийвчлал, ойлгомжтой, ойлгомжтой байх шаардлагыг хангасан байх ёстой.

Удирдлагын шийдвэр нь үйлдвэрлэлийн удирдлагын хяналтын дэд системийн бүтээгдэхүүн тул дараах үе шатуудыг багтаасан өөрийн амьдралын мөчлөгтэй байдаг: 1) асуудлыг тодорхойлох; 2) шийдлийг боловсруулах; 3) шийдвэр гаргах; 4) шийдлийн хэрэгжилт; 5) үр дүнг хянах.

Үйлдвэрлэлийн удирдлагын тогтолцоонд удирдлагын шийдвэр гаргахдаа загвар, арга болох тодорхой хэрэгслийг ашигладаг.

Загвар гэдэг нь аливаа зүйлийн хялбаршуулсан дүрслэл юм. Физик, бүдүүвч, математик загварууд байдаг.

Үйлдвэрлэлийн менежментэд эдийн засгийн үйл явц, үзэгдлийг загварчлахдаа схем, математик загварыг ашигладаг.

Схемийн загваруудТехникийн болон үйлдвэрлэлийн үйл явц, материалын урсгалын маршрутын тодорхойлолт, тоног төхөөрөмжийг байрлуулах төлөвлөгөө, аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн системийн зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтцийг дүрслэн харуулахад ихэвчлэн ашигладаг.

Математик загваруудфизик болон схемээс илүү хийсвэр. Тэд үйл явц, үзэгдлийн харааны хуулбарыг өгдөггүй. Гэхдээ тэд динамик дахь үйл явцыг томъёо хэлбэрээр дүрслэх боломжийг олгодог маргаангүй давуу талтай. Үйлдвэрлэлийн менежментийн систем дэх үйлдвэрлэл, менежментийн үйл явцыг чадварлаг загварчлах нь хамгийн чухал хүчин зүйлсийг харгалзан үзэх, хоёрдогч хүчин зүйлийг тооцохгүй байх боломжийг олгодог. Энэ нь менежментийн шийдвэр гаргахдаа үйлдвэрлэлийн менежерүүдийн анхаарлыг асуудлын хамгийн чухал тал дээр төвлөрүүлж, илүү хурдан бөгөөд зөв шийдэлд хүргэхэд хүргэдэг. Паретогийн зарчмын дагуу хүчин зүйлийн зөвхөн 20% нь системийн зан төлөвт чухал нөлөө үзүүлдэг. Амжилтын 80% нь тэдгээрээс хамаардаг тул үйлдвэрлэлийн менежерийн даалгавар бол энэ бүлгийн хүчин зүйлийг нарийн тодорхойлох явдал юм.

Үйлдвэрлэлийн менежментэд загвар ашиглахын давуу тал нь:

нэгдүгээрт, загваруудыг зохих ёсоор эмхэтгэснээр асуудлын талаар илүү тодорхой ойлголт бий болно;
хоёрдугаарт, нэмэлт материаллаг хөрөнгө оруулалтгүй загварууд нь үйлдвэрлэлийн тодорхой хүчин зүйлийн өөрчлөлтөөс хамааран үйлдвэрлэлийн системийн үйл ажиллагааг урьдчилан таамаглах боломжийг олгодог;
Гуравдугаарт, тэдгээр нь аж ахуйн нэгжийн гүйцэтгэлийн эцсийн үзүүлэлтийг үнэлэх үр дүнтэй хэрэгсэл болж,
Дөрөвдүгээрт, тэдгээр нь асуудлын дүн шинжилгээ хийх нэгдсэн арга барилыг бий болгодог.

Гэхдээ загвар нь загварчлах объект, түүнд тохиолдож буй үйл явцыг хангалттай тусгасан тохиолдолд дээрх бүх үр дүнд хүрч чадна гэдгийг мартаж болохгүй.

Үйлдвэрлэлийн менежментийн явцад үйлдвэрлэлийн менежер өөр шийдлүүдтэй байнга тулгардаг. Зөв сонголт хийхийн тулд бүх боломжит шийдлүүдийг шинжилж, хамгийн сайныг нь сонгох шаардлагатай. Үйлдвэрлэлийн удирдлагын тогтолцоонд аргууд нь цэвэр практик хэрэглээтэй байдаг. Үйлдвэрлэлийн менежерүүд үйлдвэрлэлийн системийг анхны төлөвөөс хүссэн төлөв рүү шилжүүлэхийн тулд удирдлагын объектод нөлөөлдөг аргуудын тусламжтайгаар юм. Арга гэдэг нь удирдлагын үйл ажиллагаа явуулах арга зам юм.

Дээр дурдсанчлан удирдлагын шийдвэр гаргах аргуудыг 1) зөн совингийн, 2) туршлагад суурилсан, 3) шинжлэх ухааны үндэслэлтэй гэсэн гурван бүлэгт хуваадаг.

Эхний хоёр бүлгийн шийдвэрийг албан ёсны болгох боломжгүй бөгөөд шийдвэр нь бодит мэдээллийн үндсэн дээр гарсан боловч үр дүн нь цэвэр субъектив хүчин зүйл болох тодорхой менежерийн туршлага, зөн совиноос ихээхэн хамаардаг.

Үйлдвэрлэлийн менежментийн менежментийн шийдвэр гаргах шинжлэх ухааны үндэслэлтэй аргууд нь үйлдвэрлэлийн үйл явц, тэдгээрийн менежментийг дээд зэргээр албан ёсны болгоход суурилдаг. Удирдлагын шийдвэрийг нотлох албан ёсны аргууд нь "Үйл ажиллагааны судалгаа" шинжлэх ухааны онолын судалгааны сэдэв бөгөөд үйл ажиллагаа нь хүний аливаа төрлийн үйл ажиллагаа гэж ойлгогддог. Шинжлэх ухааны үндэслэлтэй албан ёсны удирдлагын аргууд нь агуулгын хувьд тоон, эдийн засаг, математикийн шинж чанартай байдаг.

Үйл ажиллагааны судалгааны онолд эдийн засаг, математикийн аргуудыг дөрвөн үндсэн бүлэгт хуваадаг. Аналитик аргууд нь системийн оролт ба гаралтын хооронд тодорхой аналитик холболт байгаа гэж үздэг. Статистикийн аргыг ашиглахдаа их хэмжээний ретроспектив мэдээллийн дүн шинжилгээнд үндэслэн удирдлагын шийдвэрийг гаргадаг. Арга зүй математик програмчлал(шугаман, динамик) нь олон янзын хувилбаруудаас тодорхой шалгуурын дагуу хамгийн сайн шийдлийг сонгох хэрэгсэл юм. Аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн системийн үйл ажиллагаанд эрсдэлтэй, эргэлзээтэй байгаа нөхцөлд тэд ашигладаг Тоглоомын онолын аргууд.

Үйлдвэрлэлийн менежментэд тоон аргуудыг ашиглах нь математикийн аргыг ашиглан асуудлыг шийдэх оновчтой шийдлийг олж авах боломжийг олгодог. Эдгээр аргуудыг үйлдвэрлэлийн удирдлагын тогтолцоонд онцолсон байдаг. Удирдлагын шийдвэрийг албан ёсны болгохыг хичээх шаардлагатай байна. Гэхдээ эцсийн шийдвэрийг менежер гаргадаг бөгөөд энэ шийдвэрийг өөрөө хариуцдаг гэдгийг мартаж болохгүй.

1. Үйлдвэрлэлийн менежментэд хэрэглэгдэх удирдлагын зарчмуудыг нэрлэнэ үү.

2. Үйлдвэрлэлийн удирдлагын чиг үүргийг жагсаа.

3. Үйлдвэрлэлийн менежментийн удирдлагын шийдвэрийн ангилалыг өг.

4. Үйлдвэрлэлийн удирдлагад хэрэглэгдэх эх сурвалжийн мэдээлэлд тавигдах шаардлагыг нэрлэнэ үү.

5. Удирдлагын шийдвэр гаргах үе шатуудыг жагсаа.

6. Үйлдвэрлэлийн менежментэд ямар төрлийн загварыг ашигладаг вэ?

7. Үйлдвэрлэлийн менежментэд хэрэглэгдэх эдийн засаг, математикийн үндсэн 4 бүлгийг нэрлэнэ үү.

ОРШИЛ

Нийгэмд тулгарч буй нарийн төвөгтэй асуудлыг (эдийн засаг, нийгэм, улс төр, шинжлэх ухаан, техникийн) шийдвэрлэхийн тулд олон хүмүүсийн зохион байгуулалттай үйл ажиллагаа шаардлагатай. Ийм үйл ажиллагаа нь зохион байгуулалтын систем гэж нэрлэгддэг хиймэл формацийн хүрээнд явагддаг. Зохион байгуулалтын тогтолцооны ердийн жишээ нь аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжүүд, үйлдвэрүүд, үндэсний эдийн засгийн цогцолборууд юм. Байгууллагын тогтолцоог бий болгох, ажиллуулах шинжлэх ухааны онолгүйгээр эдийн засгийн бүтцийг эрс өөрчлөх асуудлыг амжилттай шийдвэрлэх боломжгүй юм.

Удирдлагын шинэ хэлбэрт шилжих замаар эдийн засгийн удирдлагын бүтцийн өөрчлөлт нь менежерүүдийн мэргэжлийн түвшинд тавигдах шаардлагыг нэмэгдүүлж байна. Тэд үйлдвэрлэлийг үр дүнтэй зохион байгуулах, бүх төрлийн нөөцийг оновчтой, хэмнэлттэй ашиглах, төлөвлөсөн ажлын үндсийг эзэмшсэн байх ёстой.

Шинжлэх ухаан, технологийн хувьсгал, улс оронд зах зээлийн харилцаа үүссэн нь аж ахуйн нэгжүүдийг зохион байгуулах үүрэг даалгавар, тэдгээрийг шийдвэрлэх арга замыг шинээр тодорхойлж байна. Сүүлийн жилүүдэд технологи, үйлдвэрлэлийн технологид үндсэн өөрчлөлтүүд гарсан. Үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний дизайны нарийн төвөгтэй байдал нэмэгдэж, тэдгээрийн үйлдвэрлэлийн чанарт тавигдах шаардлага нэмэгдсэн. Үйлдвэрлэлийн процессыг механикжуулах, автоматжуулах ажлыг өргөнөөр нэвтрүүлж, үндсэндээ шинэ технологи боловсруулж, эзэмшиж байна. Энэ бүхэн нь үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалт, менежментийн шаардлагыг нэмэгдүүлж байна.

Гэсэн хэдий ч одоогийн байдлаар олон аж ахуйн нэгжүүд зах зээлийн харилцааг бий болгоход анхаарлаа хандуулж, үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалтыг сайжруулах ажлыг хийх шаардлагатай байгааг мартаж байна. Үүний үр дүнд аж ахуйн нэгжийн технологи, технологи, эдийн засгийн түвшин, үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалтын түвшний хооронд тодорхой ялгаа бий болсон. Үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалтын талбар дахь хоцрогдол нь сүүлийн жилүүдэд аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын асуудлыг онолын хувьд нэгтгэх явцад гарсан дутагдлын үр дагавар юм. Энэ байдал нь зах зээлийн аж ахуйн ашиг тусыг бүрэн ашиглах боломжийг олгодоггүй. Иймд “Үйлдвэрлэлийн менежмент” хичээлийн зорилго нь оюутнуудад үйлдвэрлэлийн шинжлэх ухааны зохион байгуулалтын үндэс суурь, аж үйлдвэржсэн орнуудын шилдэг туршлагыг судлахад оршино.

Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн дунд "Үйлдвэрлэлийн менежмент" байдаг, өөрөөр хэлбэл үйлдвэрлэлийн үе шатнаас өмнө маркетинг, судалгаа, боловсруулалтын (R&D) үе шатууд байдаг. Шинэ бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх зохион байгуулалт, технологийн бэлтгэлийг (OTPP) хууль ёсны бие даасан байгууллага эсвэл үйлдвэрлэгч өөрөө хийж болно. Үйлдвэрлэлийн үе шат дууссаны дараа шинэ бүтээгдэхүүнийг ажиллуулахад бэлтгэх (энэ үе шатыг заримдаа эргэлтийн үе гэж нэрлэдэг), ашиглалт (засварыг оруулаад) болон бүтээгдэхүүнийг устгах үе шатууд байдаг. Эндээс бид системийн хандлагын зарчмын дагуу үйлдвэрлэлийн үр ашиг (эсвэл үйлдвэрлэлийн менежмент) нь стратегийн маркетинг, R&D, үйлдвэрлэлийн менежментийн ажлын чанараас бүрэн хамаардаг гэж дүгнэж болно.

Хэрэв компанийн стратегийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд хангалттай үндэслэлгүй, өөрөөр хэлбэл стратеги боловсруулахдаа системийн дүн шинжилгээ, таамаглал, загварчлал, эдийн засгийн үндэслэлийн зохих аргыг ашигладаггүй бол үйлдвэрлэлийн "үйл явц" -ын чанараас үл хамааран. удирдлагын тогтолцоо, түүний гарц нь чанар муутай байх болно. Жишээлбэл, системийн (компанийн) тоног төхөөрөмж, технологи, үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалт болон бусад бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн "үйл явц" нь маш сайн чанартай боловч компанийн стратегийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд (системийн "оролт") хангалттай үндэслэлгүй бол. болон өрсөлдөх чадварын шаардлагыг хангаагүй тохиолдолд системийн "гарц" нь хангалтгүй чанартай байх болно ("орц" чанарын түвшинд).

Тиймээс, системийн өндөр чанарын "гарц" буюу үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг дараахь нөхцлийг хангасан тохиолдолд авах боломжтой: 1) стратегийн менежмент, стратегийн маркетингийн ажлын чанар өндөр байх ёстой бөгөөд өрсөлдөх чадварын шаардлагыг хангасан байх ёстой.

Эхний нөхцлийг биелүүлэх аргачлалыг тусгай ном зохиолд авч үзсэн болно.

Хоёрдахь нөхцлийг биелүүлэх аргачлалыг "Үйлдвэрлэлийн менежмент" хичээлд авч үзсэн болно.

Сэдэв 1. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцоонд үйлдвэрлэлийн менежмент

Аж ахуйн нэгжийн удирдлага нь үйлдвэрлэлийн нэгдмэл хэсэг болох олон талт үйл ажиллагааг удирдахад оршино. Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны бусад чиглэлүүд нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, үйлчилгээ үзүүлэх хэвийн ажиллагааг хангахад чиглэгддэг. Аж ахуйн нэгжийг илүү үр дүнтэй удирдахын тулд менежментийн шинжлэх ухааны үндэслэлийг боловсруулж, тусдаа, нөхцөлт бие даасан, түүний хэсгүүдийг тодорхойлсон бөгөөд эдгээрийг дараахь диаграммд үзүүлэв.

Зураг 1. Аж ахуйн нэгжийн санхүү, эдийн засгийн менежмент

Энэ нь гурван тулгуур дээр суурилдаг: нэр төрөл, зардал, санхүүгийн менежмент.Байнгын мэдээлэл солилцооны ачаар аж ахуйн нэгжийн удирдлагын эдгээр бүх функцүүд хоорондоо нягт уялдаатай бөгөөд энэ нь аж ахуйн нэгжийн бодит байдлыг бүхэлд нь харах боломжийг олгодог. Бүтээгдэхүүний хүрээг зөвхөн төрөл бүрийн үр нөлөөг үндэслэн эмхэтгэсэн гэж төсөөлөөд үз дээ. Байнгын мөнгө хомсдох нөхцөлд энэ нь нэр төрлийн хомсдол, хэрэглэгчдийн тодорхой хүрээг алдаж, улмаар эргэлтийг улам бүр бууруулахад хүргэдэг. Өөрөөр хэлбэл, аль нэг хүчин зүйлийг харгалзан үзэх нь бүхэлдээ объектив дүр төрхийг өгдөггүй.

Жагсаалтад орсон удирдлагын чиг үүрэг нь бүтэцлэгдсэн мэдээлэлгүйгээр хийх боломжгүй нь ойлгомжтой. Мэдээллийг олж авах, боловсруулах нь тухайн аж ахуйн нэгжийн маркетингийн үйлчилгээний үүрэг юм. Түүнээс гадна, энэ нь зөвхөн уламжлалт гэж нэрлэгддэг зүйлээр хязгаарлагдахгүй гадаад маркетинг,Үүний зорилго нь үнэ, өрсөлдөгчид болон бусад олон зүйлийн талаар мэдээлэл цуглуулах явдал юм. Үүнтэй адил чухал дотоод маркетинг,өөрийн аж ахуйн нэгжийг судалж байгаа хүн. Ингэснээр та тухайн аж ахуйн нэгжийн санхүү, эдийн засгийн байдлын талаархи бүрэн, бодитой мэдээллийг цаг хугацаа бүрт авах боломжтой.

Үйлдвэрлэлийн удирдлагын чиг үүрэг

Үйлдвэрлэлийн менежментийн мөн чанар нь түүний чиг үүрэг, өөрөөр хэлбэл шийдвэрлэхээр төлөвлөж буй ажлуудад илэрхийлэгддэг. Ийм таван чиг үүрэг байдаг: тэдгээрийг 20-р зууны эхээр "шинжлэх ухааны менежментийн эцэг" боловсруулсан. Анри Файол.

1. Төлөвлөлт.Төлөвлөлтийг ерөнхийдөө удирдлагын номер нэг функц гэж үздэг. Үүнийг хэрэгжүүлэхдээ бизнес эрхлэгч эсвэл менежер нь тухайн компанийн одоогийн нөхцөл байдалд гүнзгий, иж бүрэн дүн шинжилгээ хийж, зорилго, зорилтоо боловсруулж, үйл ажиллагааны стратеги боловсруулж, шаардлагатай төлөвлөгөө, хөтөлбөрүүдийг боловсруулдаг. Дүрслэлээр хэлбэл, энэ нь "Бид яг одоо хаана байгаа, хаашаа явахыг хүсч байгаа, үүнийг хэрхэн хийх гэж байгаагаа" тодорхойлох явдал юм.

2. Байгууллага.Боловсруулсан төлөвлөгөө, хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх нь бусад чиг үүрэг, юуны түрүүнд байгууллагын чиг үүргийн агуулгад багтдаг. Түүний "үүрэг хариуцлага" нь компанийг бий болгох, түүний бүтэц, удирдлагын тогтолцоог бүрдүүлэх, үйл ажиллагааг шаардлагатай бичиг баримтаар хангах, үйлдвэрлэлийн үйл явцыг өөрөө зохион байгуулах зэрэг орно.

3. Зохицуулалт.Компани нь тэнд ажиллаж байгаа хүмүүсийн ачаар ажиллаж, амьдарч, тэдний хамтын үйл ажиллагааг зохицуулах ёстой. Тиймээс хүмүүсийн хөдөлмөрийн үйл ажиллагааг зохицуулах функц чухал болж байна.

4. Урам зориг.Компани амжилттай ажиллахын тулд ажилчдынхаа өндөр идэвхжил, чанартай ажил хэрэгтэй. Тиймээс тэднийг ажилд хандах энэ хандлагыг сонирхож, зохих сэдлийг бий болгох нь маш чухал юм. Үүнийг хийхийн тулд тэд юу хүсч байгаагаа тодорхойлох шаардлагатай (мөн ихэнх хүмүүс үүнийг мэддэггүй) компанид хамгийн тохиромжтой, ажилтнуудад тодорхойлсон хэрэгцээг хангахад үр дүнтэй арга замыг сонгох хэрэгтэй, өөрөөр хэлбэл урамшуулал. Урам зоригийн нөгөө тал бол шийтгэл бөгөөд үүнийг заримдаа хайхрамжгүй ажилчдад хэрэглэх шаардлагатай болдог.

5. Хяналт.Удирдлагын тав дахь сонгодог функцийн мөн чанар нь хяналт бөгөөд энэ нь удахгүй болох аюулыг урьдчилан тодорхойлох, алдаа, одоо байгаа стандартаас хазайлтыг илрүүлэх, улмаар компанийн үйл ажиллагааг зохицуулах үйл явцын үндэс суурийг бий болгох зорилготой юм. Тиймээс хяналтын гол ажил бол алдаа гаргасан "гэм буруутан"-ыг олох биш, харин алдааны шалтгаан, гарах гарцыг тодорхойлох явдал юм. -аасодоогийн байдал.

Жагсаалтад орсон бүх функцууд нь зөвхөн нэг бүхэл зүйл биш, бие биентэйгээ нийлж, бие биендээ нэвтэрдэг тул заримдаа тэдгээрийг салгахад хэцүү байдаг. Хэрэгжилт тэднийхүн бүр төлөвлөсөн, зохион байгуулалттай, зохицуулалттай, сэдэлтэй, хяналттай байдаг. Тэдгээрийг тодорхой аргууд, өөрөөр хэлбэл тэдгээрийг хэрэгжүүлэх аргуудыг ашиглан хэрэгжүүлдэг. Практик нь ийм дөрвөн бүлгийн аргыг боловсруулсан: зохион байгуулалт, захиргааны, эдийн засаг, нийгэм-сэтгэл зүйн.

3. Үйлдвэрлэлийн удирдлагын арга

1. Зохион байгуулалтын арга.Тэдний мөн чанар нь аливаа үйл ажиллагаа явуулахын өмнө зохих ёсоор зохион байгуулалттай байх ёстой: янз бүрийн нөхцөл байдалд боловсон хүчний зан үйлийн дүрмийг тодорхойлсон шаардлагатай зааварчилгааг боловсруулж, зорилтот, зохицуулалттай, стандартчилсан байх ёстой. Өөрөөр хэлбэл, эхлээд компаниа байгуулж, хүмүүсийг байранд нь байршуулж, өгөх ёстой тэддаалгаврууд, хэрхэн яаж ажиллахаа харуулж, дараа нь удирдан чиглүүлэх тэднийүйлдлүүд. Тиймээс зохион байгуулалтын менежментийн аргууд нь үйл ажиллагаанаас түрүүлж, түүнд шаардлагатай нөхцлийг бүрдүүлдэг тул идэвхгүй бөгөөд бусад гурван бүлэг болох идэвхтэй аргуудын үндэс суурийг бүрдүүлдэг.

2. Захиргааны аргууд.Өөрөөр хэлбэл, эдгээрийг эрх мэдлийн сэдэл гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь юуны түрүүнд хүмүүсийг энэ эсвэл бусад үйл ажиллагаанд нээлттэй албадуулах, эсвэл ийм албадлагын боломжийг бий болгоход чиглэгддэг. Тэд одоогоор арми болон бусад ижил төстэй бүтцэд хамгийн өргөн хэрэглэгддэг. Ийм аргыг ашиглах нөхцөл нь асуудлыг шийдвэрлэх хоёрдмол утгагүй аргууд давамгайлах явдал бөгөөд үүнээс хазайх нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй юм. Тиймээс практикт захиргааны аргуудыг гүйцэтгэгчээс хамгийн бага хараат бус байлгах боломжийг олгодог тодорхой, өөрчлөгддөггүй даалгавар хэлбэрээр хэрэгжүүлдэг бөгөөд үүний үр дүнд бүх хариуцлагыг тушаал өгсөн менежерт оногдуулдаг.

3. Эдийн засгийн аргууд. INХүмүүс гарч ирж буй олон асуудлыг хурдан шийдвэрлэхийг шаарддаг үйл ажиллагааны хэлбэрүүд ихээхэн хүндрэлтэй болсны үр дүнд захиргааны аргууд нь удирдлагын бодит хэрэгцээг хангахаа больсон. Бусад хүмүүс шаардлагатай байсан бөгөөд энэ нь жүжигчдэд материаллаг ашиг сонирхлын үндсэн дээр санаачлага гаргаж, гаргасан шийдвэрийнхээ төлөө хариуцлага хүлээх боломжийг олгодог. Эдийн засгийн гэж нэрлэгддэг ийм аргууд нь 20-р зууны эхээр Америкийн инженерүүдийн хүчин чармайлтын ачаар гарч ирсэн. Фредерик Тейлор -шинжлэх ухааны менежментийг үндэслэгч.

Эдийн засгийн удирдлагын аргууд нь түүний объектод шууд бус нөлөө үзүүлдэг. Жүжигчинд зөвхөн зорилго, зан үйлийн ерөнхий шугамыг өгдөг бөгөөд үүний хүрээнд тэрээр түүнд хүрэх хамгийн тохиромжтой арга замыг бие даан эрэлхийлдэг. Зөвхөн ажилтанд төдийгүй компанид ашигтай, даалгаврыг цаг тухайд нь, өндөр чанартай биелүүлэх (хүсвэл зохих тохиолдолд хэт их биелэлтийг) бүх талаар, ялангуяа бэлэн мөнгөний төлбөрийн тусламжтайгаар шагнаж урамшуулдаг. Тиймээс эдгээр аргууд нь ажилтны ажлын үр дүнгийн эдийн засгийн сонирхолд суурилдаг.

4. Нийгэм, сэтгэл зүйн аргууд.Эдийн засгийн аргууд нь тэдний хязгаарлалтыг хурдан харуулсан, ялангуяа оюуны мэргэжлээр ажилладаг хүмүүсийн үйл ажиллагааг удирдахад мөнгө нь мэдээжийн хэрэг чухал боловч хөдөлмөрийн хамгийн чухал хөшүүрэг биш юм.

Энд 20-р зууны 20-иод онд гарч ирсэн нийгэм-сэтгэл зүйн аргууд аврах ажилд ирэв. Тэд хоёр үндсэн чиглэлд хуваагддаг:

- Нэгдүгээрт,хүмүүсийн сэтгэл санааг сайжруулах замаар ажлын үр ашгийг дээшлүүлэхэд хувь нэмэр оруулж, багийн дотор ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн таатай уур амьсгалыг бий болгох;

- Хоёрдугаарт,Хүн бүрийн хувийн чадварыг тодорхойлох, хөгжүүлэх, энэ нь үйлдвэрлэлийн үйл явцад хувь хүн өөрийгөө хамгийн их ухамсарлах боломжийг олгодог.

4. Үйлдвэрлэлийн менежментийн зарчим

Бүртгэгдсэн аргуудыг тодорхой зарчим, дүрмийн дагуу хэрэгжүүлдэг. Ийм олон тооны зарчмууд байж болох тул бид зөвхөн хамгийн чухал зүйлийг авч үзэх болно.

1. Урлагийн элементүүдтэй хослуулсан шинжлэх ухаан.Менежер нь үйл ажиллагаандаа олон шинжлэх ухааны өгөгдөл, дүгнэлтийг ашигладаг боловч үүнтэй зэрэгцэн байнга сайжруулж, нөхцөл байдал, хүмүүст хувь хүний хандлагыг эрэлхийлэх ёстой бөгөөд энэ нь мэдлэгээс гадна хүмүүс хоорондын харилцааны урлагийг эзэмшсэн байх ёстой. найдваргүй мэт санагдах нөхцөл байдлаас гарах арга замыг олох.

2. Анхаарал төвлөрүүл удирдлага . Удирдлагын үйл явц нь зорилготой байх зарчмыг дагаж мөрдөх ёстой, өөрөөр хэлбэл энэ нь тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэгдэж, "яг үүнтэй адил" биш, харин тодорхой зүйлийн төлөө явагдах ёстой.

3. Олон талт байдлыг хослуулсан функциональ мэргэшил.Үүний мөн чанар нь менежментийн объект бүр өөрийн онцлогийг харгалзан өөрийн гэсэн арга барилтай байдаг - хөлбөмбөгийн багийг ижил аргаар удирдах боломжгүй юм. Хэрхэнтайзан дээрх жүжигчид, хэсэг эрдэмтэд - цэргийн ангитай зүйрлэвэл. Гэхдээ энэ бүх тохиолдолд хүмүүсийн манлайлал байдаг тул цэрэг, эрдэмтэн, барилгачин, албан тушаалтан хэн ч байсан тэдэнд бүх нийтийн хандлага байх ёстой.

4. Удирдлагын үйл явцын тууштай байдал.Аливаа удирдлагын үйл явц нь тууштай байх зарчмын дагуу бүтээгдсэн; өөрөөр хэлбэл, бүрдсэн элементүүд эсвэл үе шатууд нь тодорхой дарааллаар бие биенээ дагах ёстой. Жишээлбэл, та эхлээд тушаал өгөөд дараа нь хууль ёсных нь талаар бодож болохгүй. Зарим тохиолдолд удирдлагын үйл ажиллагааны дараалал нь тодорхой интервалтайгаар давтагдах үед мөчлөгтэй байж болно. Төлөвлөлт, тайлагналт, хяналт нь мөчлөгт хамаарна.

5. Хяналттай дэд системээр төвлөрсөн зохицуулалтыг өөрийн зохицуулалттай оновчтой хослуулах.Нийгмийн амьдрал тасралтгүй үргэлжилдэг. Үүний дагуу түүнийг дэмжих үйл явц нь тасралтгүй үргэлжилдэг - үйлдвэрлэл, солилцоо, шинжлэх ухааны судалгаа гэх мэт, тиймээс тэдгээрийн менежмент нь шинэ асуудлууд гарч ирэх, урьд өмнө байгаагүй шинэ хэтийн төлөвийг нээхийг байнга харгалзан үзэх ёстой. Бид асран хамгаалагчаас гарахыг байнга хичээдэг хяналтын объектын зан байдлыг байнга хянаж байх ёстой.

Сүүлчийн нөхцөл байдлыг харгалзан удирдаж буй дэд системийн төвлөрсөн зохицуулалтыг тодорхой хязгаарт багтаан өөрийгөө зохицуулах оновчтой хослолыг удирдлагын чухал зарчим болгон авч үзэх шаардлагатай.

6. Ажилчдын хувийн онцлог, нийгмийн сэтгэл зүйг харгалзан үзэх.Энэ нь бусад зарчмуудтай нягт холбоотой бөгөөд үүнгүйгээр өөрийгөө зохицуулах боломжгүй, учир нь тэдгээр нь бие даасан шийдвэр гаргах үндэс суурь болдог.

7. Эрх, үүрэг, хариуцлагын хэрэгжилтийг хангах.Энэ бол менежментийн хамгийн чухал зарчмуудын нэг юм. Хариуцлагатай харьцуулахад эрхээ хэтрүүлсэн нь удирдлагын дур зоргоороо авирлахад хүргэдэг; дутагдал нь бизнесийн санаачлагыг саатуулдаг, учир нь хэт их үйл ажиллагааны илрэл нь томоохон асуудалд аюул учруулж болзошгүй юм.

8. хүрэхэд удирдлагын бүх оролцогчдын нийтлэг ашиг сонирхлыг хангах компанийн өмнө тулгарч буй зорилго. Энэ нь нэр хүндтэй ажилчдыг материаллаг болон ёс суртахууны урамшуулал, түүнчлэн тэдний дээр ажиллах эхний үе шатанд шийдвэр гаргах үйл явцад оролцогчдыг хамгийн их оролцуулах замаар хийгддэг. Энэ нь мөн өөрийн ажил, санаагаа оруулсан шийдвэр нь дээрээс гаргасан шийдвэрээс илүү хурдан, илүү сайн хэрэгжихэд үндэслэсэн удирдлагын үндсэн зарчмуудын нэг юм.

9. Удирдлагын оролцогчдын өрсөлдөх чадварыг бүх талаар хангах.Бид зөвхөн томилогдсон даалгаврыг бусдаас илүү сайн гүйцэтгэх хүсэл эрмэлзлийн тухай төдийгүй удирдагчийн зүгээс бүх талаараа урамшуулах ёстой төдийгүй удирдлагын албан тушаалыг дүүргэхдээ өрсөлдөөнийг дэмжих шаардлагатай байгаа тухай ярьж байна.

5. Үйлдвэрлэлийн тогтолцооны зохион байгуулалтын хууль

Үйлдвэрлэлийн тогтолцоо нь ерөнхий болон тусгай хууль тогтоомжийн үндсэн дээр бүрэлдэж, үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Доод үйлдвэрлэлийн тогтолцооны зохион байгуулалтын хуульойлгогдож байна үйлдвэрлэлийн системийн элементүүд, түүнчлэн энэ систем болон гадаад орчны хоорондын зайлшгүй шаардлагатай, зайлшгүй, тогтвортой харилцаа.Үйлдвэрлэлийн тогтолцооны зохион байгуулалтын хуулиуд нь хууль тогтоомжийн тогтолцоог бүрдүүлдэг бөгөөд тэдгээр нь хоорондоо уялдаатай, харилцан хамааралтай бөгөөд бүгдээрээ эв нэгдэл, бүрэн бүтэн байдлыг илэрхийлдэг.

A. Үйлдвэрлэлийн системийн зохион байгуулалтын статикийн хуулиуд

1.Үйлдвэрлэлийн тогтолцоо нь тэдэнд тавигдсан зорилгод нийцэх хууль.

Энэхүү хууль нь эдгээр тогтолцооны гол шинж чанар болох зорилготойгоор тодорхойлогддог. Үр дагавар:

1.1. Систем, түүний дэд систем, элементүүдийн зорилгыг тодорхойлох нь зорилго, дэд зорилго, замуудын тогтолцоог боловсруулах явдал юм. тэднийхэрэгжилт.

1.2. Систем, дэд систем, элементүүдийн үйл ажиллагааны үнэлгээг зорилгодоо хүрэх түвшинг хэмжих замаар гүйцэтгэдэг.

1.3. Системийн тасралтгүй байдал нь өөрчлөгдөж буй зорилгодоо хүрэх, үйлдвэрлэлийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй юм.

2.Үйлдвэрлэлийн тогтолцооны зохион байгуулалт нь гадаад орчинтой нийцэх хууль.Эдгээр системүүдийн нээлттэй байдал, динамик гадаад орчинтой харилцан үйлчлэлийн улмаас.

Үр дагавар:

2.1. Үүссэн эдийн засгийн хууль тогтоомжид нийцсэн байдал.

2.2. Төрийн бүтцэд нийцсэн байдал (хууль, дүрэм, заавар гэх мэт)

2.3. Дээд зэрэглэлийн тогтолцоог дагаж мөрдөх.

2.4. Мэргэшлийн түвшний гадаад орчинтой тохирч байх.

2.5. Хамтын ажиллагааны түвшний гадаад орчинтой харьцах байдал.

2.6. Байгаль орчны гадаад орчинд нийцсэн байдал (үйлдвэрлэлийн системийн зөвшөөрөгдсөн ялгаралт хүрээлэн буй орчинд).

ОРШИЛ

Эхний нөхцлийг биелүүлэх аргачлалыг тусгай ном зохиолд авч үзсэн болно.

Хоёрдахь нөхцлийг биелүүлэх аргачлалыг "Үйлдвэрлэлийн менежмент" хичээлд авч үзсэн болно.

Сэдэв 1. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцоонд үйлдвэрлэлийн менежмент

Зураг 1. Аж ахуйн нэгжийн санхүү, эдийн засгийн менежмент

3. Үйлдвэрлэлийн удирдлагын арга

4. Үйлдвэрлэлийн менежментийн зарчим

5. Үйлдвэрлэлийн тогтолцооны зохион байгуулалтын хууль

A. Үйлдвэрлэлийн системийн зохион байгуулалтын статикийн хуулиуд

Үйлдвэрлэлийн менежмент нь судалгааны сэдэв нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ үйлдвэрлэх үйл явц юм.

Үйлдвэрлэлийн менежментийн зорилго нь тодорхой (програмчлагдсан, төлөвлөсөн) хэмжээ, бүтээгдэхүүний нэр төрөл, өндөр чанартай, шаардлагатай, хангалттай шинж чанартай бүтээгдэхүүн, (эсвэл) үйлчилгээг урьдчилан тодорхойлсон (стандарт) зардлаар гаргах явдал юм. .

Системийн хандлагын үүднээс авч үзвэл үйлдвэрлэлийн менежментийн мөн чанар нь үндсэн үйлдвэрлэл, туслах үйлдвэрлэл, үйлчилгээний байгууламж гэсэн гурван төрлийн удирдлагын дэд системийг багтаасан бүх удирдлагын тогтолцооны нэг хэсэг болгон үйлдвэрлэлийн системийг шинжлэх, байгуулах явдал юм.

Материалын үйлдвэрлэлийн үндсэн үйл явцын үйлдвэрлэлийн менежментийн зорилго нь:

* багц бүтээгдэхүүн гаргах, гаргахаар төлөвлөх;

* сансарт бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх зохион байгуулалт;

* цаг хугацааны явцад бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, үйлдвэрлэх зохион байгуулалт;

* үйлдвэрлэлийн үйл явцыг цаг хугацааны явцад хянах;

* үйлдвэрлэлийн явцад бүтээгдэхүүний чанарын хяналт;

* үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний чанарын хяналт;

* бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх хөдөлмөрийн үйл явцыг идэвхжүүлэх;

* бүх төрлийн нөөцийн зардлыг нэгж, багц бүтээгдэхүүнд тооцох;

ѕ бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, үйлдвэрлэхэд зориулж багцын оновчтой хэмжээг боловсруулах;

* оновчтой үйлдвэрлэлийн хөтөлбөр боловсруулах;

* нэгж, багц бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх бүх төрлийн нөөцийн зардлыг бүртгэх;

* Худалдан авах, боловсруулах, угсрах, борлуулахад бэлтгэх - савлах, ангилах, бүлэглэх зэрэг янз бүрийн үе шатанд бүтээгдэхүүн гаргах үйл явцыг зохицуулах.

Үйлдвэрлэлийн менежментийн мөн чанар нь зах зээлийн эдийн засаг дахь байгууллагын (эдийн засгийн нэгж) менежмент юм. Энэ бол менежментийн механизмын зарчим, чиг үүрэг, аргыг ашиглан материаллаг болон хөдөлмөрийн нөөцийг зохистой ашиглах замаар зах зээлийн нөхцөлд аливаа эдийн засгийн үйл ажиллагааны явцад аж ахуйн нэгж (корпорац) -ын зорилгод хүрэхэд чиглэсэн бие даасан мэргэжлийн үйл ажиллагааны төрөл юм. .

Аж ахуйн нэгжийн менежментийн байгууллага болох менежмент нь ашиг олох, аж ахуйн нэгжийн нийгэм, эдийн засгийн асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн аливаа төрлийн эдийн засгийн үйл ажиллагааг үр дүнтэй удирдахад чиглэгддэг.

Удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явц болох менежмент нь аж ахуйн нэгжийн менежментийн үйл явцыг түүний эдийн засгийн үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх тодорхой асуудлуудыг шийдвэрлэх тасралтгүй хэлхээ болгон тусгадаг.

Ерөнхийдөө менежмент нь аж ахуйн нэгжийн нийгэм, эдийн засгийн үйл явцыг оновчтой болгох, тэдгээрийн энтропи (тодорхойгүй байдал, эмх замбараагүй байдал) -ийг арилгах, гадаад, дотоод орчны өөрчлөлтийг харгалзан шинэ төлөвт оруулахад чиглэгддэг.

Энэ тохиолдолд хоёр бүлгийн асуудлыг шийднэ.

Нийгэм-эдийн засгийн тогтолцооны хувьд аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны тогтвортой байдлыг хангах, энэ системийн бүх элементүүдийн харилцан үйлчлэлийг зохион байгуулахаас бүрддэг үйл ажиллагааны (тактикийн);

* стратегийн, системийн хөгжлийг хангах, чанарын хувьд шинэ төлөвт шилжих.

Удирдлагын үйл ажиллагаа нь аж ахуйн нэгжийн удирдлагын үйл явцын цогцоор хэрэгждэг, тухайлбал удирдагч, менежерүүдийн тодорхой хослол, дарааллаар гүйцэтгэдэг, ажиллах хүчний өмнө тулгарч буй асуудлыг шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулдаг зорилготой үйлдлүүд юм. Менежерүүдийн удирдлагын ажлын нарийн төвөгтэй байдал нь үр дагаврыг нь бүрэн хариуцаж, бие даан, хурдан бөгөөд тодорхой эрсдэлтэй зохих шийдвэр гаргах хэрэгцээ шаардлагаар тодорхойлогддог. Үр дүнтэй менежмент нь аж ахуйн нэгжид өндөр зохион байгуулалт, корпорацийн соёлыг төлөвшүүлэх, хадгалахыг шаарддаг бөгөөд энэ нь өнөөдөр зах зээлийн өрсөлдөөнийг тодорхойлох хүчин зүйлүүдийн нэг гэж тооцогддог.

Үйлдвэрлэлийн менежментийн үндсэн чиг үүрэг нь:

1. төлөвлөлт (одоо аж ахуйн нэгж хаана байрлаж байгаа, ирээдүйд хаана нүүх шаардлагатай, энэ хөдөлгөөнийг хэрхэн хийх);

2. зохион байгуулалт (аж ахуйн нэгж байгуулах, аж ахуйн нэгжийн бүтэц, удирдлагын тогтолцоог бүрдүүлэх, үйл ажиллагааг шаардлагатай бичиг баримтаар хангах, өөрийн үйлдвэрлэлийн үйл явцыг зохион байгуулах);

3. зохицуулалт (хүмүүсийн ажлын үйл ажиллагааг удирдах);

4. сэдэл (боловсон хүчний хэрэгцээг тодорхойлох, тодорхойлсон хэрэгцээг хангах хамгийн тохиромжтой арга замыг сонгох, хэрэгжүүлэх);

5. хяналт (алдаа, одоо байгаа стандарт, төлөвлөгөөнөөс хазайлтыг тодорхойлох; компанийн үйл ажиллагааг зохицуулах үйл явцын үндэс суурийг бий болгох; төлөвлөсөн арга хэмжээнээс хазайх шалтгаан, одоогийн байдлаас гарах боломжит арга замыг тодорхойлох).

Үйлдвэрлэлийн удирдлагын чиг үүргийг тактикийн болон стратегийн гэж хуваадаг.

Тактикийн шинж чанарууд нь:

Бараа материалыг үйлдвэрлэлийн системийн зайлшгүй шинж чанар гэж үздэг бараа материалын менежментийн тактик, тэдгээрийн менежментийг үйлдвэрлэлийн материаллаг бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн менежментийн элементүүдийн нэг гэж үздэг;

* хамааралтай эрэлтийн хүрээнд аж ахуйн нэгжийн төлөвлөлтийн үйл явцыг тодорхойлдог бүтээгдэхүүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хэрэгцээг тооцоолох тактик;

* бараа материалын нөөцийг багасгах арга замыг сонгоход чиглэгдэж, түүнгүйгээр ажиллах боломжийг харгалзан цаг тухайд нь хийх тактикууд;

* зах зээлийн эрэлтийн хэлбэлзэлтэй нөхцөлд үйлдвэрлэлийн хэмжээг тодорхой хугацаанд үр дүнтэй төлөвлөхөд чиглэсэн шийдвэр гаргах боломжийг олгодог нэгдсэн төлөвлөлтийн тактикууд;

* үүссэн дараалал, түүнчлэн ажлын төвүүдийн түгжрэлийн зэргээс шалтгаалан гүйцэтгэх удирдлагын түвшинд үйлдвэрлэлийн хуваарь гаргах тактик.

Стратегийн чиг үүрэгт дараахь зүйлс орно.

* Бүтээгдэхүүний стратеги нь шинэ бүтээгдэхүүнийг сонгох, аль хэдийн үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнийг цаг тухайд нь шинэчлэх чиглэлийг тодорхойлдог. Энэхүү стратеги нь бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийг бүхэлд нь шинжлэх, маркетингийн судалгааг хэрэгжүүлэхтэй шууд холбоотой;

* бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх аргыг сонгох, нөөцлөх, шаардлагатай хүчин чадлыг тодорхойлоход чиглэсэн үйл явцын стратеги. Үйлдвэрлэлийн арга гэдэг нь ихэвчлэн тодорхой технологи, хөдөлмөрийн хэрэгсэл, түүнчлэн үйлдвэрлэлийг удирдах, зохион байгуулах аргуудын цогц юм. Эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь шинэ бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн цар хүрээ, түүнийг гаргах тогтвортой байдал, давтагдах чадвараас ихээхэн хамаардаг бөгөөд энэ нь маркетингийн судалгааны явцад тодорхойлогддог;

ѕ бизнесийн таатай хөгжилд тодорхой нөлөө үзүүлдэг түгээлт, хангамжийн сүлжээний найдвартай, уян хатан байдалд тавигдах шаардлагыг харгалзан бүс нутгийн хүрээнд шинэ үйлдвэрлэлийн байгууламжуудыг байрлуулах стратеги;

ѕ үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалтын стратеги нь аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтэц, одоо байгаа үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны арга, хэлбэрийг сонгох, ажлын төвүүдийг барих, тэдгээрийн нөөцөөр хангах боломжийг тодорхойлдог;

ѕ үйлдвэрлэлийн үйлчилгээний стратеги, аж ахуйн нэгжийн техникийн, агуулах, тээврийн үйлчилгээ, дэмжлэг үзүүлэх хэлбэр, зохион байгуулалтын арга, аргыг тодорхойлох;

ѕ чанарын стратеги нь бизнест ажиглагдаж буй үндсэн өөрчлөлтүүдийн улмаас сүүлийн үед улам бүр чухал болж байна.

Үйлдвэрлэлийн менежментийн дээрх бүх чиг үүрэг нь зөвхөн нэг цогцыг бүрдүүлдэг төдийгүй бие биентэйгээ нягт уялдаатай байдаг тул заримдаа тэдгээрийг салгах бараг боломжгүй юм. Тэдгээрийн хэрэгжилтийг төлөвлөж, сэдэлжүүлж, зохион байгуулж, зохицуулж, хянаж байдаг.