Буцах aliexpress илгээх хаяг. Aliexpress дээрх засварласан утас: каталог, зураг. Би Aliexpress дээр шинэчилсэн утас худалдаж авах ёстой юу? Та маргааныг заасан хаягаар барааг илгээх ёстой

AliExpress сайт дээр зарагдсан бараг бүх бүтээгдэхүүний картыг хүлээн авснаас хойш тодорхой хугацаанд буцааж өгөх боломжтой гэсэн мэдээлэл байдаг. Худалдан авагчийг бараагаа худалдагч руу буцааж өгөх, түүнд зориулж төлсөн хөрөнгийг буцааж авахад өдөөдөг шалтгаанууд нь маш өөр байж болно. Энэ байж болох юм:

түүний тайлбартай нийцэхгүй байх (буруу өнгө, хэмжээ, хэв маяг, загвар гэх мэт);
бүтээгдэхүүний чанар хангалтгүй;
гэрлэх;
тоног төхөөрөмжийн ажиллах чадваргүй байдал;
буруу ажил;
хүргэх явцад гэмтэл;
өөр нэг.

Эдгээр шалтгааны аль нь ч худалдан авагчид барааны үнийг хэсэгчлэн эсвэл бүрэн хэмжээгээр буцааж өгөхийг шаардах эрхийг өгдөг.

Тиймээс, хэрэв та тохирохгүй бүтээгдэхүүнийг хүлээн авч, мөнгөө буцааж авахыг хүсч байвал хамгийн эхний хийх зүйл бол бүрэн буцаан олгох саналтай маргаан нээх явдал юм. Үүнийг тайлбарлахдаа танд тохирохгүй байгаа зүйлийн мөн чанарыг тодорхой зааж, холбогдох нотолгоог гэрэл зураг хэлбэрээр хавсаргах шаардлагатай болно.

Заримдаа худалдагчид хүлээн авсан барааг буцааж авахгүйгээр нийт дүнг буцааж өгөх боломжтой байдаг. Бүтээгдэхүүн хямдхан байх үед энэ нь боломжтой бөгөөд таны аргументууд нь "төмөр бетон" юм. Гэхдээ энэ нь онцгой тохиолдол юм. Ихэнх тохиолдолд худалдагчид бараагаа худалдагчид буцааж өгөхөд л бүрэн буцаан олгохыг зөвшөөрдөг.

Худалдан авагчийн буцах

Нэн даруй, хүлээн авсан барааг Aliexpress-т буцаан өгөх журмын дагуу буцаан ачилтыг худалдан авагчийн зардлаар гүйцэтгэдэг болохыг анхаарна уу. Тиймээс зарим тохиолдолд хэсэгчлэн буцаан авах хүсэлт гаргах нь зүйтэй юм. Жишээлбэл, хэрэв бүтээгдэхүүн нь $ 10 үнэтэй, буцаах тээвэр нь $ 5-7 үнэтэй байвал ийм өгөөж өгөх шалтгаан байхгүй бөгөөд ялангуяа борлуулагчид захиалгын үнийн 30-50% -ийг хэсэгчлэн (гэхдээ үндэслэлтэй) нөхөн төлбөр төлөөд бэлэн байгаа тул маргааныг хурцатгахгүйгээр ч тохиролц.

Маргааныг улам хурцатгасан ч асуудлыг шийдвэрлэхэд оролцсон зуучлагч AliExpress нь худалдан авагчийн талд ашигтай, хэсэгчлэн нөхөн олговрын талаар эерэг шийдвэр гаргаж магадгүй юм.

Зарим тохиолдолд буцах зардалгүйгээр бараа бүтээгдэхүүний үнийн 90% -ийг нөхөн төлөх боломжтой бөгөөд энэ нь тээврийн зардал, бүх үйл явцад зарцуулсан цаг хугацаа, мэдрэлийг харгалзан буцаасан ачилтаар бүрэн буцаахаас илүү ашигтай байх болно.

Хэрэв таны хүлээн авсан бүтээгдэхүүн нь нэлээд үнэтэй бөгөөд та төлсөн төлбөрөө бүхэлд нь буцааж өгөхийг эрмэлзэж байгаа бол (байгальд буцаж очих зардлыг хасвал), туршлагагүй байдлаас болоод бараа, мөнгөө алдахгүйн тулд та дараах дүрмийг дагаж мөрдөх ёстой.

Танд тохирохгүй бараагаа хүлээн авсны дараа бүрэн буцаан олгохыг амлаж байсан ч маргааныг гадуур худалдагчийн нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх талаар ямар ч саналыг хэзээ ч хүлээн зөвшөөрөхгүй.
Маргаантай үед та бараагаа буцаах, түүний үнэ цэнийг 100% нөхөн төлүүлэхээр тохиролцсон бол буцаан олголтын зарласан дүнг захиалгын төлбөр төлсөнтэй тохирч байгаа эсэхийг шалгана уу. Лангуун дахь зарим шударга бус худалдаачид та худалдаж авсан бараагаа заавал хүргэх тохиолдолд нөхөн төлбөрийн хэмжээг тэг болгож өөрчилдөг. Тээвэрлэлтийн өмнө үүнийг бүү шалгаарай - та бараа, мөнгөө алдах болно.
Буцах тээвэрлэлтийг санаарай 10 хоногийн хугацаатайБайна. Худалдан авагч маргааны нөхцлийг 100% буцаан авах хүсэлтийг хүлээн авсны дараа тоолуур автоматаар эхэлдэг. Тиймээс, саналыг хүлээн авахын өмнө худалдагч та барааг илгээхийг хүсч буй тусгай талбарт зөв хаягийг зааж өгсөн эсэхийг шалгаарай. Энэ талбарыг бүү шалга. Та 10 хоногийн хугацааг биелүүлэхгүй байх эрсдэлтэй тул энэ хугацааг захидал харилцаанд нэмэлт батлах ажилд зарцуулах болно. Худалдагч нар бас энэ заль мэхийг ашиглахыг үл тоомсорлодоггүй. Дахин хүргэлтийг сүүлчийн өдрүүдэд хойшлуулах ёсгүй гэдгийг дахин дахин анхааруулж байна. Хугацаа дуусахаас өмнө ачилтын талаар тайлагнах цаг байхгүй бол та энэ хугацаанд бараагаа илгээсэн тохиолдолд мөнгө автоматаар худалдагчид буцаагдах болно. Та үлдсэн хугацааг маргаан хэлбэрээр хянах боломжтой.
Илгээх нь илгээмжийн наалт дээр илгээгчийн хаягтай ижил биш байсан тохиолдолд маргаан хэлбэрээр холбогдох талбарт заасан хаягаар ЗӨВХӨН илгээнэ.
Худалдагч нь барааг буцаан ачуулсантай холбоотой шуудангийн зардлыг худалдан авагчид нөхөн төлөх үүрэгтэй биш юм. Тиймээс хурдан хүргэлт болон бусад үйлчилгээнд, жишээлбэл, ачааны даатгалд нэмэлт мөнгө зарцуулах нь утгагүй болно. Ихэвчлэн ердийн газрын шуудангаар тээвэрлэх нь хамгийн хямд байдаг. Гол нөхцөл бол ачилтыг бүртгэх явдал бөгөөд ингэснээр бодитоор томилогдсон болно.
Бараагаа явахаасаа өмнө сайтар боож, ингэснээр худалдагч нь буцааж ачих үед бараа бүтээгдэхүүнийг гэмтээсэн гэсэн нэхэмжлэлийн эсрэг маргаан үүсгэх үндэслэлгүй болно. Аюулгүй байдлыг хангахын тулд багцын багцын процессын видеог хийх нь дээр.
Багцынхаа зургийг байрлуулж, худалдагчийн хаяг, хяналтын дугаар бүхий наалт харагдах болно. Мөн шуудангаар танд өгсөн чекийн агшинг авах нь хэт их байх болно. Энэ бүхэн нь бараа бүтээгдэхүүнийг худалдагчид буцааж өгөхийг баталгаажуулах болно.
Ачаа хүргэлтийг хянах зориулалтын дугаар, вэбсайтыг илгээсний дараа шууд маргаан үүсгэх хэлбэрээр оруулахаа бүү мартаарай.
Гарах дугаартай өгөгдөл оруулсны дараа Маргаан дээр шинэ таймер идэвхждэг 30 хоногийн туршилгээмжийг худалдагчид хүлээн авсан. Энэ хугацааны дараа таймерыг дахин тохируулах үед, хэрэв худалдагч маргааныг нээлгэхгүй бол тохиролцсон нөхөн төлбөр нь таны дансанд автоматаар орно (бараа төлбөрөө хийсэн төлбөр). Хэрэв худалдагч нь 30 хоногийн өмнө бараагаа хүлээж аваад вэбсайт дээр үүнийг баталгаажуулвал мөнгө тэр даруй худалдан авагчийн дансанд орно. Хятадад ирж буй бараа бүтээгдэхүүний талаарх мэдээлэл дугаар хянах сайт дээр шууд харагдах болно. Бараагаа дэлгүүрт буцааж илгээхдээ худалдагч нь ОХУ-д захиалга хүлээж буй худалдан авагчтай адил эрхтэй гэдгийг санаарай.

Aliexpress-т өгөх "стандарт" нөхөн олговрын хэмжээ

AliExpress дээр худалдаж авсан барааг зардлын 100% нөхөн олговрын хамт буцаан авах боломжийн талаар мэдээлэлтэй шийдвэр гаргахын тулд бараа танд тохирохгүй байгаа шалтгаанаас хамааран эдгээр нөхөн төлбөрийн хэмжээтэй танилцахыг зөвлөж байна. Хэрэв та худалдагчаас зохих хэмжээний нөхөн олговрыг шаардах юм бол (доорхи хүрээнд) байвал нэмэлт бэрхшээлгүйгээр маргааныг эерэгээр шийдвэрлэх магадлал мэдэгдэхүйц нэмэгдэнэ.

Хүлээн авсан барааны өнгө нь тайлбартай таарахгүй эсвэл та нэг өнгийг сонгосон бол худалдагч өөрийг нь явуулсан болно. Энэ тохиолдолд та нөхөн олговрын талаар найдаж болно 25-50% худалдагчид буцааж өгөхгүйгээр захиалгын үнэ.
Бүтээгдэхүүн нь буруу хэмжээтэй, үүнээс хийгдсэн материалууд нь тайлбартай таарахгүй, үйлдвэрлэлийн чанарт илэрхий, гэхдээ чухал ач холбогдолтой дутагдал байхгүй байна. 40-аас 75% ньтөлбөртэй зардал.
Картанд үзүүлсэн дээжээс их хэмжээний согогтой, үндсэн ялгаа бүхий барааг хүлээн авсан уу, эсхүл захиалсан зүйлээ огт өгөөгүй байна уу? 75-аас 95% нь буцааж авахгүйгээр зардал.
Тэд флэш диск эсвэл бага багтаамжтай санах ойн карт илгээсэн - энэ бол асуух боломж юм 90-ээс 100% нь барааг худалдагчид буцааж өгөхгүйгээр төлсөн дүн.

Үүнээс гадна бараагаа буцааж ачих шаардлагагүй бараа бүтээгдэхүүний өртөгийг бүрэн нөхөн төлөхийг шаарддаг тусгай шалтгаанууд байдаг. Үүнд дараахь зүйлс орно.

Худалдагч нь бүтээгдэхүүний талаар илт худал мэдээлэл өгсөн (энэ нь батлагдсан байх ёстой).
Илгээгдсэн бараа нь захиалсан бараанаас огт байдаггүй.
Төхөөрөмж нь ажиллахгүй байгаа эсвэл техникийн доголдол гарсан тул зохих ёсоор ажиллуулахаас сэргийлж, засварлах боломжгүй (үйлчилгээний төвийн дүгнэлтийг шаарддаг).

AliExpress-ийн хэрэглэгчид өөрт тохирохгүй бараа бүтээгдэхүүнийг худалдагчид буцааж өгөх бүх боломж байдаг. Гэхдээ хятадын онлайн дэлгүүрүүдээс бараа худалдаж авсан Оросын оршин суугчдын дөнгөж 30 хувь нь ямар нэгэн зүйл таалагдахгүй бол бараа бүтээгдэхүүнийг Хятад руу буцааж өгдөг. Үлдсэн 70% нь өгөөжөө өгөхийг хүсэхгүй байна. Нэмж дурдахад, худалдан авагч хариуцдаг буцах багцын өндөр өртөг нь асар их нөлөө үзүүлдэг.

AliExpress дээрх бүх бүтээгдэхүүнүүд нь "Буцаалт ба төлбөр" -ийн баталгаагаар хамгаалагдсан байдаг. Сайт дээр худалдаж авсан аливаа бүтээгдэхүүний хувьд эдгээр баталгаат хугацаа нь хүлээн авсан бүтээгдэхүүн тайлбартай таарахгүй тохиолдолд хамаарна.

Aliexpress руу бараа, төлбөрийг буцаах

Бараа, бүтээгдэхүүний төлбөрийг буцаах нь AliExpress вэбсайт дээр зарагдсан бүтээгдэхүүн тус бүрт худалдагчид өгдөг баталгаа юм.
Хэрэв худалдан авагч Aliexpress дээр буцааж өгөх тохиолдолд дараахь байдлаар төлбөрийг буцаан авах боломжтой.
- бараа нь худалдагчийн заасан хугацаанд хүлээн аваагүй (баталгаат хугацаа хамгийн ихдээ 60 хоног (ОХУ руу 90 хоног, Бразилд 120 хоног);
- хүлээн авсан бараа нь тайлбартай таарахгүй байна;
- хүлээн авсан бараа нь зарлагдсан эх хувь биш хуурамч болсон.

Захиалгатай холбоотой асуудал гарсан тохиолдолд худалдан авагчдын арга хэмжээ
1) Хэрэв танд захиалга хийхэд ямар нэгэн асуудал тулгарвал асуудлыг шийдэхийн тулд худалдагчтай холбоо бариарай.
AliExpress дээрх ихэнх борлуулагчид танд тулгарч буй аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд туслахдаа баяртай байх болно. Хүргэлтийн хугацааг сунгах, багцын хяналтын дугаарыг зааж өгөх, эсвэл буцаах нөхцлийг хэлэлцэхийн тулд худалдагчтай холбоо бариарай.
Хэрэв та бараагаа буцааж өгөх талаар худалдагчидтай тохиролцсон бол буцаах тээврийн зардлыг хэн төлөхийг худалдагчийн заалтыг шалгаарай. Хэрэв худалдагч эдгээр зардлыг төлдөг бол төлбөрийн арга, хүргэлтийн талаар урьдчилан ярилцахын тулд түүнтэй холбоо бариарай.

Хэрэв та худалдагчтай тохиролцоонд хүрч чадаагүй бол та бүрэн буцаан авах өргөдөл гаргаж, бараагаа худалдагчид буцааж өгөх, эсвэл өөртөө үлдээж, худалдагчтай хэсэгчлэн нөхөн олговрын талаар тохиролцох боломжтой бөгөөд энэ нь танд илүү ашигтай байх болно.

2) Хэрэв та худалдагчтай тохиролцох боломжгүй бол буцаан олголтыг хүлээн авах захиалгын хуудас дээр маргаан үүсгэнэ үү.
Үүнийг худалдагч захиалга илгээснээс хойш 5 хоногийн дараа, хүргэх хугацаа дууссанаас хойш 15 хоногийн дараа хийж болно.
Маргаан нь бараа хүлээн авсан эсэх, хүссэн буцаах хэмжээ зэргийг зааж өгөх ёстой.
Та нотлох баримтыг гэрэл зураг эсвэл сканнердсан баримт хэлбэрээр хавсаргаж болно.

5 хоногийн дотор худалдагч таны хүсэлтийг хүлээн зөвшөөрөх эсвэл асуудлыг шийдэх өөр шийдлийг санал болгох ёстой.
- Хэрэв худалдагч танд 5 хоногийн дотор хариу өгөхгүй бол маргаан автоматаар хаагдах ба хүссэн дүнг танд буцааж өгөх болно.
- Хэрэв та бараагаа буцаахаар худалдагчтай тохиролцсон бол захиалгыг буцаах зардлыг хэн төлөхийг зааж өгнө үү.
- Хэрэв та худалдагчийн саналд сэтгэл хангалуун биш байгаа бол та AliExpress руу холбоо баривал маргааныг улам хурцатгаж болно.

3) Хэрэв худалдагч таны санал болгосон буцах нөхцлөөс татгалзсан бол та маргааныг улам хурцатгаж, AliExpress-ийн багт хандана.
Дараах тохиолдолд маргаан автоматаар улам хурц болно.
- Маргаан нээгдсэнээс хойш 15 хоног өнгөрсөн боловч тохиролцоонд хүрээгүй;
- хүргэх хугацаа дууссан тул та барааг хүлээж аваагүй гэж мэдэгдсэн.
AliExpress маргааныг шийдвэрлэх баг таны асуудлыг анхааралтай судалж үзэх болно. Нэлээд хурцадмал маргааныг авч үзэхэд Aliexpress-ийн захиргаа тантай холбоо барьж нэмэлт мэдээлэл авах боломжтой.
Маргааны үр дүнгийн талаар танд имэйлээр мэдэгдэх болно. Та мөн энэ мэдээллийг захиалгын хуудаснаас шалгаж болно.

Aliexpress руу бараагаа буцааж өгөх талаархи зарим дэлгэрэнгүй мэдээлэл

* Худалдан авагч нь бараагаа Хятадад худалдагчид буцааж өгөхөд 10 хоног байдаг (маргаантай тохиолдолд бараагаа буцаан олгохоор тохиролцсоны дараа тооллого эхлэх болно).
* Та бараа бүтээгдэхүүнийг Aliexpress руу хаягаар буцааж өгөх хэрэгтэй бөгөөд үүнийг маргааны холбогдох талбарт харуулна.
* Хятадад буцааж илгээх зардал нь бараа бүтээгдэхүүний өртөгөөс их байдаг тул багцыг танд хүргэх зардлыг хэн ч буцааж өгөхгүй (тиймээс би ийм шаардлагыг зардлын үр ашгийн талаар бодоход зөвлөж байна. Үүнийг буцаан өгөхдөө бүрэн нөхөн олговрыг оруулаад Хятадад буцааж өгөхгүйгээр хэсэгчилсэн нөхөн олговрын талаар бодохыг зөвлөж байна).
* Хэрэв та Хятадад бараагаа буцааж өгвөл сайн боож өгнө.
* Мөрийн дугаарыг тэмдэглэ, бичлэг хий эсвэл утсан дээрээ зураг ав (маргааны талбарт замын дугаарыг зааж өгөх шаардлагатай).
* Баримт бичгийг шуудангаар, хүргэлтийн баримт хүлээн авахаа бүү мартаарай (огноо, цаг, бусад хэрэгтэй мэдээлэлтэй байх болно).
* Маргаан дээр танд хүргэх дугаарыг зааж өгсний дараа шинэ тоолол (30 хоног) эхэлж, илгээмжийг худалдагчид өгөх болно. Хэрэв эдгээр 30 хоног дуусч, худалдагч маргаан нээхгүй бол таны тохиролцсон нөхөн төлбөрийг таны дансанд буцаана. Хэрэв боодол нь 30 хоногийн өмнө Хятадад ирээд, худалдагч нь Aliexpress дээр хүлээн авсан гэдгээ баталгаажуулвал худалдан авалт хийх мөнгө нэн даруй таны дансанд орно.

Aliexpress дээр байгаа бараагаа худалдагч руу хэзээ буцааж өгөхгүй вэ?

Aliexpress дээр худалдагчаас Хятадад бараагаа буцаахгүйгээр захиалгын төлбөрийг бүрэн буцааж өгөхийг шаардах тохиолдол байдаг.
- худалдагч өөр бүтээгдэхүүн илгээсэн;
- худалдагч нь бүтээгдэхүүний талаар хуурамч мэдээлэл өгсөн;
- худалдагч буруу тоног төхөөрөмжийг илгээсэн.

Орон нутгийн хүргэлт хийх орон нутгийн худалдагчийн буцах захиалга

Буцах баталгаа нь худалдагчийн санал болгож буй нэмэлт сонголт юм. Энэхүү баталгаанд тусгагдсан бүтээгдэхүүнүүд нь сайн, анхны сав баглаа боодолтой байгаа тохиолдолд танай улсын агуулах дахь худалдагчид буцааж өгнө.
Буцах баталгааны хамт та бүтээгдэхүүнийг хадгалахыг хүсч байгаа эсэхээ шийдэхийн тулд нэмэлт 7 хоног (захиалга дууссаны дараа) авах болно.
Буцах баталгаа AliExpress-ийн бүх бүтээгдэхүүнд хамаарахгүй. Зөвхөн зорчих улс дахь агуулахтай худалдаачид л ийм сонголтыг хийх боломжтой (жишээлбэл, Aliexpress Mall).

Буцаан олгох бодлого
1. Та зөвхөн орон нутгийн хүргэлтээр бараа өгсөн тохиолдолд энэхүү баталгааны дагуу буцаан авах хүсэлт гаргаж болно.
2. Бараа нь сайн, анхны савлагаатай байх ёстой.
Хэрэв та нөхөн олговрын хүсэлт гаргах боломжгүй бол:
Та барааг хүлээж аваагүй, гэхдээ та буцаан олгох өргөдөл гаргахаа мартсан (\u003d бараа хүргэх хугацаа + 7 хоног).
Та зөвхөн орон нутгийн тээврийн зардлыг төлөх ёстой Бараагаа танай улсын агуулахад буцааж өгдөг. Цаашид Хятад руу бараа хүргэлтийг Оросын төмөр замын логистикийн ХК гүйцэтгэдэг.

Aliexpress-ийн жинхэнэ хүчин чадлын баталгаа

Баталгаат байдлын баталгаа бол худалдагчид AliExpress.com дээр зарж борлуулсан зарим бүтээгдэхүүнээ санал болгох нэмэлт баталгаа юм. Хэрэв энэхүү баталгаатайгаар хийсэн бүтээгдэхүүн хуурамч болсон бол тээврийн зардлыг оруулаад бүрэн буцаан олголтыг авах болно.

AliExpress.com дээрх бүх бүтээгдэхүүн энэхүү баталгаат хугацаагаар ордоггүй. Худалдагчид үүнийг дараахь ангилалд нэмэлт үйлчилгээ хэлбэрээр өгдөг.
- Үнэт эдлэл,
- Э-сигс,
- компьютер,
- харилцаа холбооны хэрэгсэл,
- Хэрэглээний цахилгаан хэрэгсэл,
- спортын хувцас ба дагалдах хэрэгсэл.

Захиалгаа хааснаас хойш 15 хоногийн дараа та буцаан авах хүсэлт гаргаж болно. Үүнийг хийхийн тулд маргааныг захиалгын хуудаснаас нээнэ үү. Захиалга бүрт та маргааныг зөвхөн 1 удаа нээх боломжтой гэдгийг санаарай.

Буцаан олгох бодлого:
1. Бараа бүтээгдэхүүнийг "Баталгаат байдлын баталгаа" -аар хангах ёстой.
2. Захиалгаа хааснаас хойш 15 хоногийн дараа та буцаан авах хүсэлт гаргаж болно.
3. Таны хүлээн авсан бүтээгдэхүүн хуурамч гэдгийг баттай нотлох баримт өгөх ёстой.

Та асуулт байсаар байна уу? асуулт асуу

Дэлхийн хамгийн том худалдааны платформын захиргаа нь үйлчлүүлэгчдээ бүрэн анхаарч, худалдагч, худалдан авагч хоёрын хооронд үүссэн олон асуудал, маргааныг шийдвэрлэх боломжийг хангаж чадсан гэдгийг битгий мартаарай. Дүрэм журмаар бол худалдан авагч нь хүлээн авсан барааг бүрэн хангаж байх ёстой бөгөөд энэ нь гадны олон хүчин зүйлүүдэд нөлөөлж болно. Хэрэв худалдан авагч ямар нэгэн зүйлд сэтгэл ханамжгүй хэвээр байвал худалдагчтай маргаан үүсгэж, захиалгын үнийг хэсэгчлэн эсвэл бүрэн нөхөн олгохыг шаардахаас гадна бараагаа буцаах шийдвэр гаргах эрхтэй.

Чиглүүлэлт

Aliexpress-т бараагаа хэрхэн солилцох вэ

Та яагаад бараа солилцох, буцаах хэрэгтэй байна вэ? Худалдан авагч бүр дор хаяж нэг удаа түүний хүлээн авсан бүтээгдэхүүн нь худалдагчийн тодорхойлолтод нийцэхгүй, эсвэл захиалсан бүтээгдэхүүн биш гэсэн нөхцөл байдалтай тулгардаг.

Мөн илгээмжийн зам дагуу маш олон удаа осол гарах бөгөөд энэ нь бүрэн буюу хэсэгчлэн эвдэрч, танилцуулгаа алдах гэх мэтэд хүргэдэг. Эдгээр нөхцөл байдал бүр нь бараа, бүтээгдэхүүнийг хэн буруугаар гэмтсэн талаар тусгай мөрдөн байцаалт, ойлголтыг шаарддаг. Энэ нь худалдагч эсвэл тээврийн компанийн алдаа байж магадгүй ч ямар ч тохиолдолд эцсийн хэрэглэгчдэд бараа нь бүрэн ажиллагаатай, танилцуулга өгөх ёстой. Тааламжгүй тохиолдлоос зайлсхийхийн тулд худалдагч нь бараа бүтээгдэхүүнийг бүрэн жингүй хүргэхийн тулд анхаарал тавьж, баглаж байх ёстой.

Хэрэв бүтээгдэхүүн эвдэрсэн, зарласан чанарын шаардлага хангаагүй эсвэл худалдагчид бүрэн андуурсан бол худалдан авагч маргаан нээх эрхтэй. Энэхүү маргаан нь худалдагч ба худалдан авагч хоёрын хоорондох бүх төрлийн таагүй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх маш сайн хэрэгсэл юм. Худалдагчтай харилцах явцад худалдан авагч нь үйл ажиллагааны иж бүрэн төлөвлөгөө гаргаж, улмаар маргаан улам хурцадсан тохиолдолд захиргааны хувьд зайлшгүй нотлох баримт болж өгдөг. Тиймээс, маргаан гарах үед худалдагчтай харилцах харилцааг үл тоомсорлож, бүх мэдрэмжийг анхаарч үзээрэй. Худалдан авагч нь цаашдын хамтын ажиллагааны зөв, хүсэл эрмэлзлийг бүрэн баталгаажуулсан байх ёстой. Тиймээс, маргаан үүсгэх үед бараа солилцох / буцаах тухай асуудлыг бүхэлд нь, зөрчилдөөнт талуудын хооронд анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Иймээс хүлээн авсан барааг солилцох тухай ойлголтыг удирдлагаас гаргаагүй ч бараагаа буцааж, чанарыг нь буцааж авах боломжтой. Гэсэн хэдий ч энэ нь нэлээд урт процесс бөгөөд хэдэн сарын турш үргэлжлэх болно.

Aliexpress-т дотоод буцах зүйл гэж юу вэ

Өнгөрсөн жил "" -ийг ашиглах нь маш их алдартай болсон. Товчхондоо эдгээр нь Орос улсад байрладаг төлөөлөгчийн газар, дэлгүүрүүд юм. Бараа бүтээгдэхүүнийг агуулахаас шууд худалдан авагчид дотоод шуудангаар илгээдэг. Энэ нь захиалгыг хүлээн авахад маш тохиромжтой бөгөөд хурдан арга юм. Учир нь бараа хэдэн долоо хоног хэвтэх шаардлагагүй, гадаах талбай эсвэл гааль дээр хүлээлгэж өгдөг.

Гэсэн хэдий ч худалдан авагч нь хүлээн авсан бүтээгдэхүүндээ сэтгэл ханамжгүй байдаг бүтээгдэхүүнийг худалдаж авах нь ихэвчлэн тохиолддог. Энэ тохиолдолд худалдан авагч илгээмжийг 7 хоногийн дотор худалдагчид буцааж өгөх бүрэн эрхтэй бөгөөд мөнгөний бүрэн нөхөн төлбөрийг шаардах болно. Энэ төрлийн бүтээгдэхүүний өгөөжийг "Дотоод" гэж нэрлэдэггүй бөгөөд "Буцах баталгаа" функцийн нэг хэсэг юм. Энэ бол "Дотоод буцаж ирэлт" нь Оросын үйлдвэрлэгч, дэлгүүрт ажилладаг хүмүүсийн ажлын чухал, салшгүй хэсэг юм.

Захиалга өгөхдөө бараа бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчид хүргэх нь дотоодын тээвэрлэгчдийн ачаар хийгддэг тул тэдэнтэй ажиллах нь илүү хямд бөгөөд хурдан байдаг. Иймээс барааг буцаах нь түүнийг гадаадад илгээхээс хамаагүй хямд байх болно. Маргааныг нээж, бараагаа буцааж өгөх хүслээ илэрхийлэх үед худалдагч нь бараа хүргэх ёстой хаягаа буцааж хүргэх хаягийг өгнө.

Зарим тохиолдолд агуулахын хаяг нь өмнө нь ачуулсан бараанаас өөр байж болно. Гэхдээ захиргааны байгууллагад мэдэгдэх шаардлагатай бөгөөд ийм буцаж ирэх боломжтой эсэхийг олж мэдэх шаардлагатай. Энэ нь худалдан авагчийг хэд хэдэн асуудлаас аврах болно.

Aliexpress-т бараагаа хэрхэн яаж буцааж илгээх вэ, тээвэрлэлтийг хэн төлдөг вэ

Худалдагч нь маргааныг нотолж, бараагаа буцааж авахад бэлэн болсны дараа та буцах борлуулалтын хугацааг зааж өгч болно. Илгээмж нь сараас илүү хугацаагаар худалдагчид очих боломжтой тул үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй бөгөөд энэ удаад даруй тодруулах хэрэгтэй. Хэрэв боодол нь тохиролцсон хугацаанд худалдагчид хүрч очих цаг байхгүй бол та хугацааг бие даан нэмэгдүүлэх боломжтой.

Хугацааг ажиглаж, хүргэх хугацааг алдахгүй байхыг зөвлөж байна, учир нь худалдан авагч илгээмж илгээгээгүй, мөн мөнгө нь худалдагчийн дансанд очно гэж тооцно. Мөн барааг хүлээн авсны дараа худалдагч нь бараагаа судалж маргааныг баталгаажуулахын тулд 5 хоногийн хугацаатай байх ёстой. Энэ мөчөөс эхлэн хөрөнгийг 5 хоногийн дотор худалдан авагчийн дансанд буцааж өгөх болно.

Би буцааж авсан бүтээгдэхүүн, түүний сав баглаа боодлын талаар видео хийх шаардлагатай байна уу?

Барааг задлах, түүнчлэн баглаа боодлыг худалдан авагчийн зүгээс видео камер дээр тэмдэглэхийг зөвлөж байна. Сав баглаа боодол нь бүхэлдээ тасралтгүй үргэлжлэх ёстой бөгөөд савласан бүтээгдэхүүн нь өөрөө хүрээнд байх ёстой. Энэ нь худалдан авагч нь ухамсартай байгаа бөгөөд боодол дээр нэмэлт заль мэх хийгээгүй гэдгийн нотолгоо байж болно.

Ингэснээр худалдан авагч нь бараа хүлээн авсан нөхцөлд нь илгээгдсэн гэсэн баттай нотолгоо авах боломжтой болно. Энэ нь түүнийг болон худалдагчийг нэмэлт маргаануудаас аврах бөгөөд хөрөнгө буцаах талаар илүү хурдан шийдвэр гаргах боломжийг олгоно.

Ямар тохиолдолд та илгээмжийг буцааж өгөхгүй, мөнгийг нь бүрэн буцааж авах боломжтой

Хамгийн алдартай нь хямд үнэтэй бараа бөгөөд өртөг нь хэдхэн доллар болно. Тэдгээрийг их хэмжээгээр захиалдаг бөгөөд ихэнхдээ бараа бүтээгдэхүүнийг худалдагчид андуурч, эсвэл үл мэдэгдэх шинж чанартай байх тохиолдол гардаг. Худалдагчаас үйлчлүүлэгч рүү хүргэх нь ихэвчлэн үнэ төлбөргүй хийгддэг тул эцсийн өртөг нь орон нутгийн онлайн дэлгүүрүүдтэй ижил төстэй бүтээгдэхүүнээс доогуур хэмжээтэй захиалга болдог. Тиймээс маш их алдартай.

Мөнгө, бараагаа өөрсдөө дэлгүүрт буцаах тухай асуулт гарч ирвэл буцах диспетчер бүхий тээврийн компанийн үйлчилгээ нь бараа бүтээгдэхүүнээс илүү үнэтэй хэмжээтэй захиалга байж болно гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Тиймээс ихэвчлэн барааг буцаах нь худалдан авагчдад ашиггүй бөгөөд үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Худалдагчтай маргаан үүсгэх үед бараагаа гэртээ байлгахыг хүсч байгаагаа тайлбар дээр комментод оруулаарай. Үүний гол шалтгаан - илгээмжийн өртөг өндөр бөгөөд бараа бүтээгдэхүүний үнээс давж гарна. Шаардлагатай дүнгийн догол мөрөнд нийт өртгийн 95% -ийг заахыг зөвлөж байна, энэ нь худалдагчийн маргааныг баталгаажуулах үйл явцыг ихээхэн хурдасгах болно. Бүтээгдэхүүн нь худалдан авагчийнхаа хамт үлдэх болно, үүнээс гадна бараг бүх мөнгийг нөхөн төлнө.

Aliexpress юу хийхээ тохирохгүй байсан

Захиалсан хувцас нь үйлчлүүлэгчийнхээ хэмжээтэй тохирохгүй байсан нөхцөл байдалтай тулгараагүй хэн бэ. Тиймээс, худалдан авагч нь хувцас нь ердөө л шаардлагагүй юм шиг санагдаж эвгүй байдалд оров. Хятад хувцас, гуталны хэмжээ Европ, Оросоос эрс ялгаатай байж болохыг зөв ойлгодог бөгөөд зөв хэмжээ захиалах нь зүгээр л ажиллахгүй байж магадгүй юм. Та үүнд бэлтгэлтэй байж, худалдагчаас зарцуулсан мөнгөний нөхөн төлбөрийг зөв нэхэж өгөх хэрэгтэй.

Хэрэв барааны хэмжээ нь зарлагдсан хэмжээнээс ялгаатай байвал та нийт үнийн дүнгийн 50-90% -ийг хүсч болно. Энэ хэмжээ нь зарлагдсан хэмжээ нь бодит хэмжээнээс зөрүүтэй байхаас хамаарна. Худалдагч нь худалдан авагчид сонголт хийхэд тусалсан эсэхээс үл хамааран тухайн хэмжээ нөлөөлж магадгүй юм. Хэрэв алдаа нь худалдагчийн буруугаас болсон бол бүрэн буцаан авах хүсэлт гаргах боломжтой болно.

Хэрэв хувцас / гутлын хэмжээ таарахгүй бол ихэнх тохиолдолд бараа бүтээгдэхүүнийг Хятадад буцааж өгөх тохиолдолд худалдагчид барааны үнийг бүрэн барагдуулахаар тохиролцдог. Гэхдээ хувцас, гутлын үнэ мэдэгдэхүйц өндөр байвал худалдан авагчид ашигтай байх болно.

Ямар ч тохиолдолд бараа захиалахдаа маш болгоомжтой байх хэрэгтэй. Дэлгүүр, бүтээгдэхүүний өөрөө болон түүний танилцуулга, хүргэх хугацааг хянах, камерын ойролцоо хяналт дор задлах. Энэ нь таныг хэд хэдэн боломжит асуудлаас аврах бөгөөд худалдан авалтыг илүү тааламжтай болгоно.

Нийтлэлд "Aliexpress" дээрх засварлагдсан утас гэж юу болох, худалдаж авах нь зүйтэй эсэх талаар өгүүлэв.

Чиглүүлэлт

Онлайн дэлгүүрт зарагдсан шинэчлэгдсэн гар утас " Aliexpress "Ямар ч ховор тохиолдол биш юм.

Хэрэв бид энэ сайтын хайлтын системд нэвтрэхэд "гэх мэт асуулга засварласан утас", Дараа нь ерөнхий тохиолдолд бид дөчин таван мянган үр дүнд хүрэх болно. Өөрөөр хэлбэл, энэ төрлийн бүтээгдэхүүн тодорхой эрэлт хэрэгцээтэй байгаа гэж хэлж болно.

Засварласан утас яагаад түгээмэл байдаг вэ? " AliexpressУу? Ийм утас онлайн дэлгүүрт яаж очдог вэ? Утас засварлаж байсан эсэхийг яаж мэдэх вэ? Үүнийг худалдаж авахад үнэтэй юу? Бид эдгээр тоймд эдгээр асуудлыг нарийвчлан авч үзэх болно.

Засварласан утаснууд Aliexpress дээр хэрхэн ажилладаг вэ?

Засварласан утас ажиллаж магадгүй " Aliexpress"Дараах тохиолдолд. Жишээлбэл, та утас худалдаж авсан боловч алдаа дутагдлыг олж, энэ бүтээгдэхүүнийг худалдагч руу буцааж өгсөн. Энэ эвдрэл нь бага зэргийн эхлэлээс бүрэн идэвхгүй байдалд өөр өөр шинж чанартай байж болно.

Бүтээгдэхүүнээ буцааж авсны дараа худалдагч нь энэ бүтээгдэхүүнийг засах боломжтой эсэхийг (эсвэл үнэ цэнэтэй) эсэхийг шалгаж, утсыг чанарын хувьд засах боломжтой бол худалдагч үүнийг дахин зарахаар зардаг. Ийм засвар хийсний дараа засварласан утсыг шинэ утаснаас ялгах нь бараг боломжгүй юм, гэхдээ "ашигласан" брэнд нь түүний ард үлддэг.
Эдгээр утаснууд нь шинэ хэрэгслүүдээс давуу талтай байдаг нь илүү тааламжтай үнэ бөгөөд энэ нь гэгээрсэн хэрэглэгчийг татдаг.

Засварласан утасны каталогийг үзэх Aliexpress дээр.

Тодорхой утсыг зассан эсэхийг яаж мэдэх вэ?

Дээр хэлсэнчлэн шинэчлэгдсэн утас нь шинээр гарсан утаснаас ялгах бараг боломжгүй юм.

Хэрэв та хуучин бараа бүтээгдэхүүнийг " Aliexpress", Дараа нь үүнийг тайлбарлахдаа үүнийг заавал тэмдэглэнэ. Зарим тохиолдолд, догол мөрний эсрэг нөхцөл байдал"Та уншиж болно -" Шинэчилсэн»:

Aliexpress дээр шинэчилсэн утас юу гэсэн үг вэ? Aliexpress-тай шинэчлэгдсэн утаснууд

Бусад тохиолдолд англи үг " засварласан"Орчуулж байна" сэргээсэн"Гэж бичжээ. Энэ бол утсыг дүрсэлсэн ийм бичээсийг бид бас ажиглаж болно:

Aliexpress дээр шинэчилсэн утас юу гэсэн үг вэ? Aliexpress-тай шинэчлэгдсэн утаснууд

Энэ нь та бүтээгдэхүүний тайлбарыг анхааралтай, заавал унших хэрэгтэйг харуулж байна. Хэрэв та дутагдалтай бараа худалдаж авснаа худалдагчид өөрийн зөв гэдгээ нотолж чадахгүй бол маргааныг " Aliexpress"(Мэтгэлцээнийг хэрхэн хурц болгох вэ" Aliexpress"Энэ талаар манай вэбсайтаас уншина уу), энэ нь үргэлж тусалдаггүй.

Нэмж дурдахад, ашигласан бүтээгдэхүүний тайлбар нь жишээлбэл, энэ гар утас анхны цэнэггүй байгааг харуулж байгаа тул худалдан авалт хийсний дараа та үүнд гайхах ёсгүй.

Худалдагчид нь юу зарж байгаа, бүтээгдэхүүнтэй хамт юу болохыг үргэлж зааж өгдөг. Учир нь худалдагчид худалдан авагчид аль тохиолдолд маргааныг урьд нь улам хурцатгаж болзошгүйг ойлгож байгаа (бид үүнийг доор хэлэлцэх болно).

"Aliexpress" дээр засварласан утаснуудын сул тал юу вэ?

Засварласан утаснууд " Aliexpress”Мэдээжийн хэрэг, сул талууд бас байдаг. Бид цөөхөн хэдэн зүйлийг жагсаав:

Өмнө нь өөр өмчлөгчтэй байсан утас нь үйлдвэрээс гаргасан гар утастай хэзээ ч тэнцэхгүй. "Ашигласан" хоч нь үйлчлүүлэгчдийн дунд тийм ч түгээмэл биш юм. Нэмж дурдахад эдгээр утасны зарим нь өмнөх эздийн авсан зураг / видео бичлэгүүдтэй байж болно.
Утас удаан хугацаанд ажиллах эсвэл огт ажиллахгүй гэсэн баталгаа байхгүй
Засварласан утас нь шинэ харьцуулагчаасаа илүү эвдэрч гэмтэх эрсдэлтэй байдаг (утас засах мастер хангалттай ур чадваргүй байж магадгүй юм).

Хэрэв ажлын горимд ороогүй бол засварласан утасаа буцааж өгөх боломжтой юу?

Aliexpress дээр шинэчилсэн утас юу гэсэн үг вэ? Aliexpress-тай шинэчлэгдсэн утаснууд

Дээрх боломжийг бид аль хэдийн дурьдсан. " Aliexpress"Гэж бичжээ. Энгийн бараа, хоёрдогч бараа бүтээгдэхүүний хувьд маргааныг улам хурцатгаж болно. Бараагаа хүлээн авсны дараа 15 хоногийн дараа удирдлагатай холбоо бариарай " Aliexpress"Хэрэв засварласан утас танд тохирохгүй бол. Гэхдээ таны нэхэмжлэл хүчин төгөлдөр байх ёстой.

Үнэнийг хэлэхэд, засварлагдсан гар утасны дундаас та анхны худалдан авагч байсан шиг өндөр чанарын сорьцууд байгаа гэдгийг хэлэх ёстой. Гэхдээ ийм утас худалдаж авахаасаа өмнө та худалдагчтай холбоо барьж, засварын явцад энэ хэрэгслийг яг юу засч байгааг асуух хэрэгтэй.

Засварласан утас худалдан авагчдын сэтгэгдлийг үргэлж уншаад, бараа худалдаж авах гэж байгаа худалдагчдын үнэлгээг олж мэдээрэй.

"Aliexpress" дээр түгжээгүй утаснууд

Засварласан ухаалаг гар утаснаас гадна Aliexpress дээр түгжээгүй утаснуудыг олох боломжтой. Түгжээгүй утаснууд нь тохиргоонуудын дагуу анх бусад улс / операторуудад "тохируулсан" боловч худалдаж аваагүй бөгөөд дараа нь тохиргоог нь тэг болгож дахин зарахаар илгээсэн хэрэгсэл юм. Эдгээр утаснуудыг одоог хүртэл хэн ч ашиглаагүй байгаа бөгөөд шинэ харьцуулагчидтайгаа ижил төстэй байдлаар ажилладаг. Тиймээс түгжээг нь тайлсан утаснууд нь засагдсан утаснаас илүү найдвартай байдаг.

Тайлагдсан утасны каталогийг харах Aliexpress дээр.

Видео: Aliexpress-ээс хоёр утсыг задлах. Galaxy s4 ба iphone 5s алт

Өнөөдөр бид Aliexpress дээр олон худалдан авагчид тулгарч байсан өөр нэг нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх болно.

Би мөнгөө буцааж өгөхдөө бараагаа буцаасан

Худалдагч нь танд буцаан олгосон баримт, таны чиглэлд ямар нэгэн нэхэмжлэл байхгүй гэдгээ баталгаажуулсны дараа л та мөнгө хүлээн авна. Энэ нь та болон худалдагчид одоо газруудыг сольж байна. Одоо тэр илгээмжийг хүлээж авахаар ирээгүй байж магадгүй, тэр илгээмжийг буруу хаягаар явуулсан, та нарын төлөө маргаан нээсэн (худалдан авагч боодол нь тааруухан, түрийвч эвдэрчихсэн), буруутай, бусад зүйлээс болж хохирол учруулсан гэж буруутгаж магадгүй юм. Мөн та маргаан дээр эсрэг зүйлийг дахин нотлох хэрэгтэй болно.

Худалдагч таны эсрэг нэхэмжлэл гаргаагүй эсвэл та маргаантай байгаа тохиолдолд та мөнгөө буцааж авах болно.

Худалдагч нь буцах зардлыг нөхөхөд бэлэн байна

Заримдаа худалдагчид хөөрхөн санагддаг бөгөөд бараагаа түүнд буцааж илгээх зардлыг нөхнө гэж амлаж байна. Тэд нийлүүлэгч нь бүтэлгүйтсэн гэж хэллээ. Та эргэж ирэх болно, бид танд хүргэх зардлыг PayPal дээр төлөх болно. Мөн та шуудангийн газарт очиход бэлэн байгаа юм шиг байна.

Маргаан дээр худалдагчийн зардлаар нөхөн төлөх зүйл байхгүй. Тиймээс худалдагчийн амлалт нь зөвхөн үг хэвээр үлдэнэ. Хэрэв тэр бараагаа явуулсны дараа танд нөхөн төлбөр өгөхгүй бол та түүнд ямар ч байдлаар нөлөөлж чадахгүй. Энэ нь тэд таныг зүгээр л хуурч чадна.

Чи надад хэлээд урьдчилгаа надад өгчих. Цөөхөн худалдагчид зарчмын хувьд үүнийг хийх болно. Хэрэв энэ нь хийгдсэн бол тэр танд PayPal дээр төлбөрийг барааны төлбөр болгон буцааж өгөх боломжтой төлбөрийг илгээж болно гэдгийг бүү мартаарай. Бид энэ талаар нийтлэлдээ бичсэн.

Дээр дурьдсан бусад нюантуудын талаар та бас мартаж болохгүй, тэд танд илүү анхаарал хандуулах болно ..

Худалдагчийн зардлаар буцах

Aliexpress дээрх зарим багц дээр буцах нөхцөлүүд байдаг бөгөөд эдгээр нь худалдагчид буцах тээврийн зардлыг нөхөн төлөх ёстойг харуулж байна. Ерөнхийдөө ийм олон тоо илүү байдаг. Ийм олон зүйл дээр маргах нь илүү хялбар.

Гэсэн хэдий ч, Aliexpress нь захиалгыг төлөхдөө зөвхөн таны шилжүүлсэн дүнгийн хүрээнд л хамгаалдаг гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй. Өөрөөр хэлбэл, худалдагч нь ачилтын төлбөрийг өөр аргаар болон Aliexpress-ээр төлөх ёстой. Зуучлагчид төлбөрийн баримтыг хянахгүй. Хэрэв худалдагч танд энэ нөхөн төлбөрийг шилжүүлэхгүй бол зөвхөн дэмжлэг нь зөвхөн "худалдагчид төлбөр хийхийг зөвлөж байна" гэж амлаж байна. Тэгээд л болоо.

Tmall руу буцах

Дээр дурдсан бүх зүйл нь зөвхөн тогтмол Aliexpress дээр худалдаж авсан бараанд хамаарна. Tmall-ийн шинэ төсөлд бусад нөхцлүүд хамаарна. Бид тэдний талаар өөр нийтлэл дээр ярих болно. Гэхдээ ерөнхийдөө Оросын ХХК нь Tmall-д худалдан авалт хийхэд зориулж мөнгө хүлээн авдаг бөгөөд үүний дагуу стандарт ZoPP нь тэдэнд хамаарна. Үүнийг асуудалтай тохиолдолд ашиглаж болно.