CRM (Customer Relationship Management) гэсэн ойлголт нь ялгаатай бизнесийн хэрэгслийг хялбаршуулсан системд нэгтгэдэг гэсэн үг юм. Excel-ийн таблет, шуурхай мессенжер, олон тооны бичиг баримт, шүүгээний эргэн тойронд гүйж байхын оронд зөвхөн нэг үйлчилгээ л үлддэг. Үүнд хэрэглэгчийн мэдээлэл цуглуулах, гүйлгээг удирдах, хяналт хариуцсан менежер, аналитик, урьдчилсан мэдээний програмууд орно. Энэ нь дэглэмийг хялбарчилж, зөв \u200b\u200bшийдвэрийг хурдасгаж, алдааг арилгах болно.

• Ийм системийг ашиглахын давуу тал:

  • Бүх цуглуулсан өгөгдлийг хадгалдаг үйлчлүүлэгчид болон гэрээт байгууллагуудын нэгдсэн мэдээллийн сан.
  • Борлуулалтын хэлтсийн ил тод байдал, хяналт. Хэн ямар ажил үүргийг гүйцэтгэж, гүйлгээний үе шатанд хэн хариуцлага хүлээх нь нэн даруй тодорхой болно.
  • Захиалгын хөдөлгөөний статистикийг нягтлан бодох бүртгэл, дүн шинжилгээ хийх. Захиалга хэний буруутай болохыг түргэн тодорхойлж, шалтгааныг шинжлэн дүгнэлт гаргаж болно.
  • Статистик, дүн шинжилгээнд үндэслэн та орлогоо урьдчилан тооцоолж, аж ахуйн нэгжийн хөгжлийг төлөвлөх боломжтой.






• Борлуулалтын хэлтсийн автоматжуулалт ба хяналт

     Bitrix24 нь хар тугалга, холбоо холбоо, компаниудын мэдээллийн санг агуулдаг. Тэдэнтэй холбоотой гүйлгээ, даалгаврыг хагас автомат бизнесийн процесс хэлбэрээр стандартчилагдсан журмаар боловсруулдаг. Тэдгээрийн тусламжтайгаар та захидал, дуудлага хийх, төлбөр тооцоо хийх, бүтээгдэхүүн нэмэх, хариуцлагатай томилох ажлыг зохион байгуулж болно.

  Хэлтсийн дарга нь дэд сайд нарын ажлын динамик, үр дүнг ямар ч үед харж болно. Ажиллагааны хувьд та үүнд зарцуулсан цаг хугацааг олж, асуудалтай алхмуудыг ажиглаж, "борлуулалтын юүлүүр" байгуулж болно.

  Менежер бүрийн хувьд CRM нь гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүдийг тооцоолж, тэдгээрийн хураангуй үнэлгээг хийдэг

  
  

• Нягтлан бодох бүртгэлийн интеграцчлал

     "Bitrix24" ба "1C-Enterprise" нь өгөгдлийг автоматаар солилцдог. Борлуулалтын ажилтнууд зөвхөн одоогийн үнэ, хувьцааны үлдэгдэл, төлбөрөөр ажилладаг. Боломжгүй бараа бүтээгдэхүүн бичих эсвэл хуучин үнээр байр зарах чадварыг зарчмын хувьд хасдаг.

  
  

• Хөдөлгөөн

     Удирдагч хүн дэмий цаг зав гаргадаг. Энэ нь гар утсанд CRM-ийн гар утасны хувилбарыг суулгасан тохиолдолд хяналт, захиалгын талаархи аливаа хүлээлтийг ашигладаг. Тэрбээр тайланг хүлээн авч, хариуцлагатай хүн томилж, үйлчлүүлэгчийг замын түгжрэл эсвэл дараалалаас шууд татвард оруулахыг тушаана.

  Манай гар утасны аппликейшн нь шинэ удирдамж, хэлцлийн талаархи мэдээллийг хурдан шуурхай авах, бүтээгдэхүүний каталог, хэрэглэгчийн суурь, үүрэг даалгавар, төлөвлөгөөг бүрэн удирдах боломжийг олгодог.

  
  
  

• Аналитик ба урьдчилсан мэдээ

     Цуглуулсан мэдээлэл нь үйлчлүүлэгчидтэй хийж буй ажлыг хялбаршуулахаас гадна. Төрөл бүрийн үзүүлэлтүүдэд дүн шинжилгээ хийх нь борлуулалтын төлөвлөгөөг засах, урьдчилан таамаглах үндэс суурь болно.

     Bitrix24 нь "борлуулалтын юүлүүр", гэрээний дүн, төлбөр, мартагдсан болон гүйлгээ гэх мэт янз бүрийн хэсэгт 8 тайланг агуулдаг. Харааны дизайнерыг ашиглан та өөрийн нэгдсэн тайлан үүсгэж болно.

  
  

• Аюулгүй байдал

     Хувийн аж ахуйн нэгжийн мэдээллийн систем нь худалдааны нууцаар дүүрэн байдаг. Хэрэглэгчийн холбоо барих хаяг болон гэрээний мэдээллийг маш нарийн чанд хадгалах ёстой. Bitrix24 нь хэрэглэгчийн үүргийн дагуу (дэд дарга, хэлтсийн дарга, захирал, администратор гэх мэт), түүнчлэн бүлэг, хэлтэс, хэлтэс, тодорхой ажилтангаар дамжуулан хандалтыг хязгаарладаг.

  
  

• CRM-ийн төрлүүд

     Bitrix24 бол бүх нийтийнх. Үүнд 4/5 нэртэй CRM-ийн харилцагчийн харилцааны менежментийн системийн үйл ажиллагаа багтдаг.
  • SFA-систем болгон маркетинг, борлуулалтын үйл явцыг автоматжуулдаг;
  • Service Desk гэх мэт харилцагчийн үйлчилгээг дэмждэг;
  • Энэ нь янз бүрийн сувгаар (дуут утас, вэбсайт, и-мэйл) хүлээн авсан захиалагчдын дуудлагыг Харилцах төв болгон нэгтгэдэг.
  • Энэ нь гүйлгээний өгөгдлийг цуглуулж, хадгалдаг, зохион байгуулдаг бөгөөд аналитик удирдлагын систем гэх мэт үзүүлэлтүүдийг ухаалаг боловсруулдаг.

  
  

Bitrix24.CRM нь хөрөнгө оруулалт шаарддаггүй!

"Bitrix24" функц нь компанийг зохион байгуулахад шаардлагатай бүх зүйлийг өгдөг. Хэрэгслүүд нь хоорондоо нягт холбоотой бөгөөд энэ нь та олон үйлчилгээ хооронд шилжих шаардлагагүй гэсэн үг юм. Нэмэлт програм шаардлагагүй. Удаан хугацааны туршид өвдөлт намдаах эмчилгээ хийх шаардлагагүй. Бүртгүүлсний дараа шууд ажиллаж эхлэх боломжтой. Ямар ч хөтөч хангалттай.

Үнэгүй, хязгааргүй!

Bitrix 24 дэх даалгавар, төсөл

Bitrix24-ийн тусламжтайгаар та компанийн ажлыг бүрэн автоматжуулах боломжтой. Хяналтын хуудас, даалгаврын загвар, баримт бичиг, шүүлтүүр зохион бүтээгч гэх мэт олон тооны тохиромжтой хэрэгсэл нь компанийн ажлыг илүү үр ашигтай болгоход тусална. Дэд албан тушаалтнуудад үүрэг даалгавар өгөх, ажлыг үнэлэх, зарцуулсан хугацааг харгалзан үзэхгүй байх, Гант графикийн дагуу хугацааг төлөвлөх. Тайлан дээр үндэслэн сэдэл судлалын тогтолцоог боловсруулна. Үйлчлүүлэгчидтэй уулзалт товлох, хуанли дээр уулзалт төлөвлөх. Та ажилтнууд юу хийж, баг чинь хаашаа чиглэж байгааг үргэлж мэдэж байх болно.

Bitrix24 дахь баримт бичгийн хамтын ажиллагаа

Тэдгээртэй ажиллахын тулд баримт бичгийг бүрдүүлж өгдөг - өөрчлөлт оруулах, нэмэлт, зөв \u200b\u200bоруулах. Тиймээс баримт бичигтэй ажиллах ажлыг зохион байгуулах нь компанийн нийт үр ашгийг дээшлүүлэхэд чухал ач холбогдолтой юм. Bitrix24 дээр хэлэлцэх, өөрчлөлт хийх, өөрчлөлтийн түүхийг харах, ухаалаг хайлтыг ашиглах, баримт бичгийг зохицуулах, батлах.
Bitrix 24-ийн тусламжтайгаар та оффисын програм худалдаж авах шаардлагагүй болсон тул та маш их хэмнэлт гаргаж чадна.  Bitrix24 үүлэн файлын хадгалалт.Драйв нь GoogleDocs болон OfficeOnline-тай нэгтгэгдсэн бөгөөд олон ажилчдад баримт бичигтэй нэгэн зэрэг хөтөч дээр ажиллах боломжийг олгодог.

Bitrix24 дээр төлөвлөх

Танай компанид ажлын цаг төлөвлөх үйл явц энгийн бөгөөд үр дүнтэй байхыг хүсч байна уу? Ажилчдын болон ажлын бүлгүүдийн хувийн календарийг нэгтгэж, нэг хуанлийн сүлжээнд хийж болно. Удахгүй болох үйл явдлын сануулагчийг асаагаарай, систем нь танд сануулах болно.
Ажилд орохгүй байх хуваарь нь компанид амралтаа төлөвлөхөд тусална. Ингэснээр ажилчид байхгүй байх нь нийт ажилд нөлөөлөхгүй.
   Хурал, төлөвлөлтийн хурал хийх, оролцогчдыг урих, уулзалт хийх цаг хугацаа, газрыг товлох. Оролцогчид төлөвлөлтийн хурлын товыг харж, тайлангаа өөрсдөө нэмж оруулдаг. Хэлэлцүүлгийн үр дүнг протоколд тэмдэглэнэ, хурлын үр дүн нь ажилчдад нэн даруй үүрэг даалгавар өгдөг.

Bitrix 24 Бизнесийн үйл явц

Bitrix 24 нь аливаа үйл явц дахь бизнесийн үйл явц, тэдгээрийн менежментийг энгийн бөгөөд тохиромжтой байдлаар бий болгодог. Та стандарт үйлдлүүдтэй хоёуланд нь ажиллах боломжтой бөгөөд өөрийн тохиргоог хийх боломжтой. Нэхэмжлэхийн төлбөр, гадаад, дотоод баримт бичгийн нягтлан бодох бүртгэл, өргөдөл, гүйцэтгэлийн нэхэмжлэх - одоо эдгээр үйлдлүүд нэмэлт хугацаа шаардахгүй. Тохиргоог ашиглан системийг дотоод урсгал, үйлдлийн горимын дагуу тохируулж болно. Бизнесийн автоматжуулалт урьд өмнө хэзээ ч ийм хямд байгаагүй тул бизнесийн үйл явц Bitrix24 нь компанийн ажилчдын үр ашгийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлдэг.

Bitrix 24 дэх CRM

Bitrix24 CRM нь үйлчлүүлэгчид, түншүүд, ханган нийлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг зохицуулахад тохиромжтой систем бөгөөд маш сайн борлуулалтыг баталгаажуулж, бизнесийн үр ашгийг дээшлүүлдэг. Холбоо барих, захидал бичих, дуудлага хийх, гүйлгээ хийх, нэхэмжлэх гаргах, "борлуулалтын юүлүүр" -ийг Bitrix24 CRM дээр дүн шинжилгээ хийх, харин CRM систем нь таны харилцан үйлчлэлийн түүхийг бүхэлд нь бүртгэдэг. Bitrix24 CRM систем нь урт хугацааны харилцаа тогтоох, үйлчлүүлэгчдийнхээ аливаа хүсэлтийг хангах хязгааргүй боломжийг олгодог. 12 ажилтны хувьд Bitrix24 CRM системийг үнэгүй ашиглах боломжтой. Хэрэв энэ нь хангалтгүй бол манай Bitrix24 сурталчилгааны кодыг ашиглана уу

Bitrix24 CRM нь аливаа компанид ажиллахад хялбар тохируулагдсан, мэдрэмжтэй интерфэйстэй, жагсаалт ба канбан хэлбэрээр танилцуулах тохиромжтой горимтой.

Bitrix24 дээр CRM Маркетинг

Bitrix 24 дэх вэбсайт бүтээгч

Бараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, үйл явдал, танай компани эсвэл үйлчлүүлэгчдэд сурталчлахын тулд сайт, буултын хуудсыг энгийн бөгөөд тохиромжтой вэбсайт бүтээгч Bitrix24 дээр байрлуул.
Bitrix24 вэбсайтыг CRM-тэй тусгайлан нэгтгэх шаардлагагүй, энэ нь CRM дотор аль хэдийн бүтээгдсэн байдаг. Сайтаас эсвэл дуудлагаас тань руу бичсэн бүх харилцагчийн холбоо нь шууд CRM-д орж, менежерүүдийн ажилд орно.
Сэдвийг сонгож, текст, дэвсгэр зураг, зургийг хялбархан өөрчилж, хэрэгтэй каталогоос бэлэн блок нэмнэ үү. Энэ сайт компьютер, таблет, смартфон дээр хэрхэн харагдахыг тэр даруй харах бөгөөд сайт нь бүх шийдэл, төхөөрөмжид зохицсон болно. Энэ нь SEO-д ээлтэй бөгөөд хайлтын системийг индексжүүлэхэд бэлэн байна.
Bitrix24.site домайн дээр хостинг дээр үнэгүй байршуулах боломжтой. Мөн та өөрийн домэйны аль нэгийг сайт руу холбож болно!

Гар утасны програм

01.06.2017 0 11659

Bitrix24 бол бизнест зориулсан шударга CRM тойм юм. Энэ нь хэний төлөө вэ? Яаж хэрэглэх вэ?

Bitrix24 нь 1,500,000 компани үүнийг ашигладаг гэж сайрхдаг. Бид аварга том хүнтэй харьцаж байна. Гэхдээ аварга хүн бүр сул талуудтай байдаг. Тиймээс хэрэв та бодитой харагдаж байвал Bitrix гэж юу вэ?

Та даруй ойлгох хэрэгтэй: энэ нь зөвхөн тийм ч их биш CRM юм. Энэ бол дотоод нийгмийн сүлжээ, хуваарьлагч, видео хурал хийх платформ гэх мэт корпорацийн интернет юм. Борлуулалт, боловсон хүчний менежмент ба утас. CRM бол зөвхөн модулиудын нэг юм.

"Дугуйт боломжууд" Bitrix 24. Модуль бүрийн хувьд та тус тусад нь тойм бичиж болно

CRM функц нь хатуу. Та бүх сувгаас програм хүлээн авч, борлуулалтын юүлүүр хийж, ажилчидтайгаа хамтран ажиллах боломжтой. Үйлчлүүлэгчтэй ажиллах - нэг цонхны горимд ажиллах. Бүх зүйл тэнцвэртэй, гажуудал байхгүй. Гэхдээ ер бусын чипс бас байдаггүй. Bitrix-ийн гол давуу талууд (мөн үүний зэрэгцээ сул талууд) нь "корпораци", "нийгэмшил", олон талт байдалд байдаг.

Энэ нь хэний төлөө вэ?

Bitrix24 нь олон талт байдалд анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Энэ систем нь хүн бүрт үнэхээр тохиромжтой: алслагдсан ажилчидтай бизнес эрхлэгчид, онлайн дэлгүүрүүд болон цахим худалдааны аж ахуйн нэгжүүд, ердийн дэлгүүрүүд, тэр ч байтугай ганц бие даасан худалдаачид.

Гэсэн хэдий ч практик дээр цөөн тооны хүмүүс Bitrix24 бүрэн ажиллагаатай байх шаардлагатай байдаг. Систем нь хоёр бизнесийн ангилалд ялангуяа ашигтай байх болно.

1. IP ба бичил бизнесхамгийн багадаа CRM-ийн үндсэн функц, нэлээд чөлөөтэй хувилбарыг ашиглах шаардлагатай. Та нар төлөх хэрэггүй, хангалттай боломж байгаа
2. Том бизнес  - сүлжээний аж ахуйн нэгжүүд, холдингууд. Bitrix24-ийн тусламжтайгаар тэд үзэсгэлэнтэй дотоод экосистемийг бий болгож чадна.

Алслагдсан ажилчидтай компаниудад тохиромжтой гар утасны хувилбар байдаг.

Хэн тохирохгүй байна вэ?

Bitrix24 нь тохирохгүй байгаа компаниудыг салгах боломжгүй юм. Илүү их эсвэл бага амжилтанд хүрэхийн тулд ямар ч бизнес үүнийг ашиглаж болно.

Гол давуу тал ба өвөрмөц шинж чанарууд

Олон талт байдал.  Та Bitrix-ийг өөртөө өөрчилж, дотоод бизнесийн бүх үйл явцыг удирдаж болно. Зөвхөн борлуулалт эсвэл ажилчдын менежментэд ашиглах боломжтой. Та зүгээр л бичиг баримтаа хадгалах, корпорацийн талуудаас зургуудыг зургийн цомогт байршуулах боломжтой.

Ажлын цагаар бид ажлын талаар ярилцдаг, завсарлагааны үеэр - лац

Интеграцчлал.  Bitrix24 нь 1C, шуудан, утас, 1000+ програмуудтай нэгтгэдэг. Зарим нэгтгэлийг зөвхөн дэвшилтэт үнээр авах боломжтой.

Хэрэв танд камер, дэлгүүр, кафе гэх мэт байгууллага байгаа бол Bitrix Face-tracker нь зочдын зургийг авч, хоёр дахь удаагаа зочлохдоо таних болно. Өнөөдөр та замын хөдөлгөөн ямар байсан, хэдэн байнгын үйлчлүүлэгчид ирснийг мэдэх болно.

Face-tracker өөрөө VK-д зочдыг олдог. Нэгэн эр тантай дэлгүүр хэсэх гэж ирсэн юм

3 үндсэн сул тал

Хэт олон зүйлс.  Функционал нь хэт том тул та үүнийг бүрэн эзэмшиж чадахгүй. Энэ нь маш их хэрэгтэй юм шиг санагддаг, гэхдээ үнэндээ та үндсэн функцийг ойлгодог - бусад нь хэтэрхий залхуу юм. Та ашиглагдаагүй, чигжээсийг хуурч байгаа мэтээр төлөх ёстой.

Bitrix24-ийг хэсэгчилсэн хэлбэрээр бөглөнө

  1С-тэй нэгтгэх - зөвхөн "том" тарифаар. 1С-ийг үнэгүй, төсөвт суулгасан байх боломжгүй. Bitrix24 нь CRM-ийг 1C-тэй нэгтгэхэд онцгой сайн тул энэ нь гамшиг болно. Сард 5490 рубль төлнө. Энэ нь бусад CRM-ээс хамаагүй үнэтэй юм.

Төлбөртэй утас.  CRM-ээс гадагш гарч буй бүх дуудлагыг тарифын хэмжээнээс хэтрүүлсэн тохиолдолд төлөх ёстой: Москва дахь суурин газарт 0.72 рубль / минут, ОХУ-ын гар утасны дугааруудад 1.57 рубль / мин.

Хэрэв та утсаар зарах юм бол төлбөр тооцоо нь том болно

Хэрэглэх чадвар ба интерфейс

Хэрэглэгч үүнд эргэлзээ төрүүлэхгүйн тулд хөгжүүлэгчид энэ функцийг багцлахыг оролдсон. Эхний орох үед бид юу ашиглахаа сонгохыг санал болгоно.

CRM-г сонгоод, эхний хуудсан дээр бид борлуулалтын тайланг харах болно

Bitrix24 дээр та интерфэйсийг өөртөө тохируулж болно: цэснээс блокуудын хэсгийг салгаж, задалж, хамгийн чухал тайлангуудын хамт виджет үүсгэж, гол дээр нь засаарай. Ингэж явна.

Бид зөвхөн виджетийг төдийгүй бүх зүйлийг зохиож, тохируулах боломжтой.

Дүрслэл сайн байна: бид CRM хэсэгт тодорхой график, график, баялаг өнгийг харж байна. Виджет дэх дүүргэх өнгийг өөрчилж болно, гэхдээ сонголт нь бага байдаг: улаан, шар, ногоон, цэнхэр, оюу боломжтой.

Тайлагнах 4 ердийн виджет

Бид мөн виджетийн хэлбэр, төрлийг өөрсдөө сонгодог. Тайланг график, тоон блог, диаграм, гистограм хэлбэрээр гаргаж болно.

Маягт нь хуудсан дээр сунаж, багасаж болно

Процессийн түвшинд Bitrix хэрхэн ажилладаг талаар төсөөлөхийн тулд даалгавруудтай ажиллахыг жишээ болгон авч үзье.

Бид чадна:

• нэг буюу хэд хэдэн ажилтанд даалгавар өгөх;
• ажиглагч, хамтран ажиллагсдыг томилох;
• тэргүүлэх чиглэл, эцсийн хугацааг тогтоох;
• бүх материалыг нэг дор байрлуулахын тулд аливаа файл, линкийг хавсаргана;
• даалгаврыг дэд дэд хэсгүүдэд хувааж, гүйцэтгэгчийн шалгах хуудсыг үүсгэнэ.

Бүр мини-редактор байдаг: текстэн дээр та чухал цэгүүдийг тодруулж, холбоос үүсгэж болно

Та төсөл дээр даалгаврыг хавсаргаж, таг хийж, цаг хэмжигч тавьж, гүйцэтгэгч рүү автомат мэдэгдэл хийж болно. Даалгавар бүрийг өөр зүйлтэй хялбар холбож, эсвэл том хэмжээтэй дэд зүйл болгон хавсаргаж болно.

Та даалгаврыг тодорхой удирдагч эсвэл сурталчилгааны кампанит ажилтай холбож болно

"Цагийг хянах" зүйлд анхаарлаа хандуулаарай. Bitrix нь ажилтныг цаазлахад хэр их цаг зарцуулсаныг хянадаг. Нэг цагийн төлбөр авдаг freelancers болон freelancers-тэй ажиллахад энэ нь тохиромжтой байдаг.

Гүйцэтгэгчид даалгавруудынхаа статистикийг хардаг: дуусахад хэр хугацаа үлдсэн, аль хэдийнээ хоцрогдсон байдаг.

Даалгаврын хүснэгтийг хуваарьтай хослуулсан болно

Энд даалгавар бол "доторх зүйл" биш, харин компанийн доторх харилцан үйлчлэлийн системийн хэсэг юм.

Үүнтэй ижил зарчмын дагуу удирдагчтай ажиллах ажлыг зохион байгуулдаг. Хар тугалга картанд олон талбар, тохиргоо байдаг, даалгавар, бүтээгдэхүүнтэй харилцах харилцаа холбоо, харилцан үйлчлэлийн түүх байдаг төдийгүй. Үүний ачаар бид үйлчлүүлэгчдэд хамгийн тохиромжтой бүтээгдэхүүнийг санал болгож, хувь хүний \u200b\u200bхөнгөлөлтийг тооцоолох боломжтой.

Маш сайн ашиглах боломжтой ч Bitrix24-ийг эзэмших нь хэцүү байдаг. Тиймээс технологийн дэмжлэг хэсэгт системтэй ажиллах 22 том гарын авлага орсон байгаа. Ажил хэргийн чатад хэрхэн эмотикон нэмэх тухай алхам бүрийг энд харуулсан болно. Гарын авлага бүрийг дэлгэцийн зургууд, олон сургалтын видео бичлэгүүдээр хангаж байгаа болно.

Bitrix24-ийн ажилтан үйлчлүүлэгчийн дуудлагыг хэрхэн тохируулах талаар ярилцав. Ийм хэдэн зуун материал байдаг.

Та гарын авлагыг олон удаа харах хэрэгтэй болно. Бүх зүйлийг нэг дор судлах нь боломжгүй ажил юм. Боломжууд Bitrix нь өөрсдийгөө болон ажилчдаа хэт их ачаалал өгөхгүйн тулд аажмаар илрүүлэх нь дээр.

3 гол өрсөлдөгч

1. .   Ерөнхийдөө үнэ нь Bitrix24-ээс бага байна: лицензийн хувьд сард 550 рубль / сарын борлуулалт хийх хувилбар. Хэрэв компани 10 хүртэлх хэрэглэгчтэй бол үнэгүй. Функц нь тийм ч өргөн биш бөгөөд гол анхаарал нь борлуулалт, даалгаврын менежментэд чиглэдэг.
2. .   Энэ нь "экосистем" юм: CRM нь маркетинг, аналитик, санхүүгийн болон агуулахын нягтлан бодох бүртгэл, утас гэх мэт модулиудтай хослуулсан байдаг. Захиалгын төлбөр - нэг тарифт хэрэглэгч тутамд сард 450-550 рубль (зөвхөн төлбөрийн хугацаанаас хамаарна - сар, зургаан сар, жилээр).
3. .   Жижиг бизнес эрхлэгчдэд илүү хялбар сонголт. Энд бас дотоод холбооны систем, олон автоматжуулалтын чадвар, нэмэлт модулиуд байдаг. Энэ нь 1990 рубль / сараас (бүх ажилчдад) үнэтэй байдаг. Утасгүй, шуудангүй үнэгүй хувилбар байдаг.

Хэрэгжүүлэлт

Bitrix24 нь үүл болон орон нутгийн гэсэн хоёр хувилбараар гардаг. Клоуд хувилбарын хувьд бүх зүйл энгийн байдаг: бүртгүүлэх, хөтөч рүү эсвэл мобайл програмаар дамжуулж, ажил. Та нийгмийн сүлжээн дэх өөрийн профайлаар дамжин нэвтрэх боломжтой бөгөөд ингэснээр имэйлээр бүртгэлээ баталгаажуулаагүй, нууц үг битгий бодоорой.

Хайрцагласан хувилбарыг мэргэжилтнүүдтэй хамт суулгах ёстой. Bitrix24 түншүүд үүнд тусална: вэб студи, онлайн агентлаг, хөгжлийн компаниуд. Тэд Орос, Украин, ТУХН-ийн долоон орон, Литва, Латви улсад үйл ажиллагаа явуулдаг.

Түншүүдийг чадамжаар шүүж болно: зарим нь зөвхөн CRM-т хамрагддаг, зарим нь улсын байгууллага, эмнэлгийн клиникүүдэд Bitrix-ийг хэрэгжүүлж байна.

Хоёр хувилбарт Bitrix24-ийн бараг бүх функцууд нь тохиргоог шаарддаг. Энэ нь CRM хэлбэрийг бий болгох, тайланг тохируулах, зар сурталчилгааны сувгуудыг холбох шаардлагатай.

Хяналтанд хүмүүс хүмүүс програмистуудыг боловсронгуй болгохын тулд татдаг байсан тухай дурсдаг

Хэрэв танд жижиг онлайн дэлгүүр байгаа бөгөөд 2 ажилтан нь захирагдах юм бол лавлагаа авах. Та илүү том байгууллага удирдаж байгаа юу? Хамгийн их магадлалтай тул мэргэжилтэн шаардлагатай болно.

Клоуд хувилбар дахь захиалгын төлбөр шууд хэрэглэгчдийн тоотой уялдаагүй болно. Үнэн бол үнэгүй тарифын болон "Төсөл" тарифын хязгаарлалттай байдаг: бизнесийн 12, 24 хэрэглэгч тус тус. Гэхдээ бусад ихэнх CRM-д бид ажилтан бүрт төлдөг тул Bitrix яллаа.

Bitrix нь жижиг, дунд, том бизнесийг жижиг тарифын сүлжээнд хамруулахыг хичээдэг. Тиймээс тарифын хоорондох үнийн зөрүү их байна

"Компани" тарифын дээд хэмжээг үнэгүй туршиж үзэх боломжтой - туршилтын хугацаа 30 хоног байна.
  Орон нутгийн хувилбар нь томоохон компаниудад зориулагдсан болно. Бид үүнийг нэг удаа төлөх боловч та шинэчлэлтүүдийн өргөтгөлийг худалдаж авах шаардлагатай болно.

Хэрэв олон ажилтан байгаа бол хайрцагласан хувилбарын үнэ мэдэгдэхүйц нэмэгдэх болно

Дүгнэлт

Bitrix24 нь хоёрдмол сэтгэгдэл төрүүлдэг.

• Олон функцууд - гэхдээ та бүх зүйлийг эзэмших боломжгүй тул ихэнх нь ашиггүй байх болно;
• Бүх зүйл өөрчлөгдөх боломжтой - гэхдээ нарийн төвөгтэй, мэргэжилтнүүдгүйгээр хэцүү байдаг;
• Үнэгүй хувилбар байдаг - гэхдээ та дуудлагын төлбөр төлөх ёстой;
• 1C-тэй нэгтгэх боломжтой - гэхдээ зөвхөн хямд үнээр;
• Хар тугалгатай сайн ажил - гэхдээ дундын аналитик ...

Тэгээд бүх зүйлд.

Bitrix24 нь интернетийн иж бүрэн портал шиг сайн юм. Энэ бол түүний сэтгэл татам байдал юм. Гэхдээ хэрэв та үүнийг бусад хүмүүсээс тусгаарласан CRM гэж үзвэл энэ нь зүгээр л хүчтэй дундаж үзүүлэлт юм.

Үүнийг практик дээр туршиж үзэх ёстой, эс тэгвээс энэ нь таны хэрэгцээнд хэр нийцэхийг та ойлгохгүй байх болно. Үүнтэй адил магадлалтай бол Bitrix нь ажил дээрээ хамгийн тохиромжтой, эвгүй мэдрэмж юм.

Bitrix24 (Bitrix24) нь CRM системээс илүүтэй; Bitrix24 нь ажилтнууд харилцдаг компаний нэгдсэн ажлын байрыг бий болгоход үйлчилдэг тоног төхөөрөмжийн програм хангамжийн цогцолбор юм. санал бодлоо хуваалцах; баримт бичгийг бүрдүүлэх, солилцох, батлуулах; бие биедээ даалгавар өгөх; гүйлгээ хийх; Тэд компанийн вэбсайтаас дуудлага, үйлчлүүлэгчээс хүлээн авсан имэйлийг боловсруулдаг; ажлын зааврыг бий болгож, танилцах; төлөвлөлтийн уулзалтуудыг зохион байгуулах; текст, дуут болон видео чатаар харилцах; хийж гүйцэтгэсэн ажлын талаар удирдагчдаа тайлан гаргах; дуудлага хүлээн авч, хэрэглэгчдэд хүргэх; төлөвлөгөө гаргах, томилгоо хийх; портал доторх үйл ажиллагаанд өрсөлдөх; системийг хэрэгжүүлэхэд оруулсан автомат алгоритмын хүрээнд ажиллах болон бусад олон зүйл.

Bitrix24 CRM системийн хэрэгслүүд тус бүрийг нарийвчлан авч үзье.

Bitrix24 crm дахь харилцагчид ба компаниуд

Харилцагч болон Компанийн аж ахуйн нэгжүүдийн хүрээнд Bitrix24 CRM-системийг хадгалж, үйлчлүүлэгчдийнхээ холбоо барих хаягийг засварлаж өгдөг.

Харилцагчийн мөн чанар нь хувь хүмүүсийн тухай мэдээллийг хадгалахад ашиглагддаг. Хэрэв компани эцсийн хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүнээ зарж борлуулдаг бол энэ байгууллага нь тухайн компанийн хэрэглэгчдийг харуулна. Хэрэв компани B2B систем дээр ажилладаг бол Холбоо барих аж ахуйн нэгж нь эдгээр компанийн холбоо барих хүмүүсийн мэдээллийг агуулна.

Компанийн мөн чанар нь хуулийн этгээдийн үйлчлүүлэгчдийн холбоо барих мэдээллийг агуулдаг. Эдгээр хоёулаа ижил төстэй төрхтэй. Эдгээр нь өгөгдлийн талбаруудыг (утас, хаяг, төрөл, имэйл, хариуцлагатай гэх мэт) агуулдаг. Хэрэв танд ямар ч үнэт зүйл байхгүй бол та үүнийг нэмж, унших, бизнесийн үйл явц болон бусад аж ахуйн нэгжүүдэд ашиглах боломжтой. Байна.

Энэ зурагт компаниудын жагсаалтыг харуулав. Энэ нь стандарт талбаруудыг харуулдаг. Хэрэв танд шаардлагатай бол жагсаалтыг өөрийн онцлогт тохируулан өөрчилж, шаардлагатай талбаруудыг харагдуулна.

Баригдсан шүүлтүүр систем нь ямар ч талбар, нөхцөлөөр компаниудыг сонгоход тусална.

Зөвлөгөө өгөх захиалга өгөх

Bitrix24 нь ажилчдын ажлын асуудлаар ярилцах, санал өгөх, санал бодлоо солилцох, компанийн чухал мэдээг мэдээлэх боломжтой байдаг нийгмийн сүлжээнд суурилагдсан. Энэ хэрэгслийг ашиглахдаа бүх ажилтнууд даргын тушаал, зааврыг сайн мэддэг эсэхийг яаж баталгаажуулах вэ гэсэн асуулт гарч ирэхгүй. Систем нь ийм баримт бичгийг нээсэн бүх хүмүүсийг автоматаар илрүүлдэг.

Нийгмийн функцийг ашиглах. Bitrix24 сүлжээнд орсноор шаардлагатай мэдээллийг цуглуулах эсвэл цаашдын үйл ажиллагааг зохицуулахад хэлтэсээс хэлтэс рүү шилжих үнэт цагаа өнгөрөөхөө болино.

Файлыг хэлэлцүүлэгт шилжүүлэх, зураг, видео хавсаргах. Хамтран ажиллагсдынхаа чухал мэдээлэл, үнэ цэнэтэй санаа бодлыг алдахгүйн тулд сэдвээ хянаж байгаарай.

Bitrix24-т тэргүүлдэг

Хар тугалга (хар тугалга, зорилтот хар тугалга) - боломжит үйлчлүүлэгч, ямар нэгэн байдлаар маркетингийн харилцаанд хариу үйлдэл үзүүлдэг. Bitrix24 CRM системд хар тугалга байдаг. Үүнийг янз бүрийн зорилгоор ашиглаж болно.

Лида-д та менежерүүдээс боловсруулалт хийхээр өргөдөл гаргаж, компанийн вэбсайтад цуглуулж болно. Хэрэглэгчийг компанид дуудсаны дараа хар тугалга үүсгэх боломжтой бөгөөд системд бүртгэгдсэн шуудангийн хайрцгаас ирсэн имэйлийг гаргаж авах боломжтой.

Lead системд та худалдан авалтаас эхлээд бүтээгдэхүүнийхээ техникийн дэмжлэг хүртэл янз бүрийн асуудлыг шийдэж болно. Essence Lead нь статусын талбар бөгөөд энэ нь ажлын явцын үзүүлэлт бөгөөд компанид хандсан давж заалдах үе шатыг тодорхой мэдээлдэг. Лида нь бараа бүтээгдэхүүний агуулга, боломжит үйлчлүүлэгчийн холбоо барих мэдээлэл бүхий талбаруудыг агуулдаг бөгөөд хэрэв хүсвэл Лида-аас өгөгдлийг Гүйлгээнд хөрвүүлэх эсвэл холбоо барих өгөгдлийг Компани, Харилцагчийн байгууллагуудад оруулах боломжтой.

Хар тугалга, бусад аж ахуйн нэгжийн нэгэн адил түүнийг хэрэгжүүлэх үүрэгтэй ажилтантай байдаг. Лида дотор та арга хэмжээ зохиож, санал илгээх боломжтой.

Зөвлөгөө өгөх захиалга өгөх

санал

Bitrix24 CRM-системд санал болгосноор Удирдах (компанитай холбоо барих) болон Гүйлгээ (харилцан тооцоотой нягт холбоотой арга хэмжээ зохион байгуулах) хоорондын холбоос болж үйлчилдэг. Бүх компаниуд саналын үйл ажиллагааг ашигладаггүй тул ихэнхдээ хэлэлцээрийг шууд харуулдаг. Хэрэв танай компани бүтээгдэхүүний үнийг удаан хугацаанд батлах шаардлагатай бол та тухайн бүтээгдэхүүний шинж чанар, өрсөлдөх чадварын давуу талыг тайлбарлах шаардлагатай бол энэ функцгүйгээр хийх нь танд хэцүү байх болно.

Bitrix24-ийн бусад аж ахуйн нэгжүүдийн нэгэн адил саналууд нь тодорхой баримт бичиг байрлаж буй мужийг тодорхойлоход хялбар байдаг. Энэ нь компанийн ажилчид болон үйлчлүүлэгчдийн аль алиных нь ажлын хурдыг хянахад маш их тусалдаг. Саналын нэг хэсэг болохын зэрэгцээ та үйлчилгээний талаархи мэдээллийг тусгахын тулд өөрийн талбаруудыг үүсгэж болно. Саналаас харахад, Лидагаас ялгаатай нь та үйлчлүүлэгчдээ төлбөрөө төлж болно. Үүсгэсэн баримт бичгийг нэн даруй үйлчлүүлэгч рүүгээ Bitrix24 үйлчилгээнээс имэйлээр илгээх боломжтой.

Bitrix24 систем дэх Гүйлгээний мөн чанар нь хамгийн чухал үнэт зүйлсийн нэгтэй байдаг, учир нь мэдээлэл солилцох, санхүүгийн асуудалтай холбоотой одоогийн ажлын явцын талаархи бүх мэдээллийг харуулдаг.

Гүйлгээнд шаардлагатай мэдээлэл оруулах, одоо байгаа харилцагчид, компаниудын лавлах санг холбох стандарт талбарууд байдаг. Bitrix24 системийн доторх холболтыг ашиглан та бусад байгууллагуудыг гүйлгээнд хавсаргаж болно (Хар тугалга, Санал, данс). Энэ нь гүйлгээ хийгдсэн мөчөөс эхлээд гүйлгээ дуусах хүртэлх хугацааг нарийвчлан судлах боломжийг олгоно.

Гүйлгээний мөн чанарын хүрээнд та компанийн янз бүрийн бизнесийн үйл явцыг бий болгох боломжтой. Гүйлгээний төрлийг үндэслэн бараа бүтээгдэхүүн борлуулах, үйлчилгээ үзүүлэхээс гадна гуравдагч талын байгууллагын бараа бүтээгдэхүүн худалдан авах, үйлчилгээний хэрэглээг зохион байгуулах боломжтой. Шүүлтүүрийн системийг ашиглан та шаардлагатай гүйлгээг нийт массаас салгаж болно. Хуанли дэх ажил, арга хэмжээ нь гүйлгээний гүйцэтгэлийг хянахад тусална.

Зөвлөгөө өгөх захиалга өгөх

Bitrix24 данс

Аж ахуйн нэгжийн данс нь аливаа CRM системийн сонгодог хэлбэр бөгөөд энэ тохиолдолд Bitrix24 нь үл хамаарах зүйл юм. Энэ функцын нэг хэсэг болохын тулд та баримт бичгийг боловсруулж, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх зорилгоор хэвлэж авах боломжтой. Бүртгүүлсний дараа та шууд имэйлээр илгээж болно. Хэрэв та хариуцлагатай хүмүүсийн гарын үсэг, байгууллагын тамга тэмдгийн системийг урьдчилж оруулсан бол гарын үсэг зурсан баримт бичиг бий болно.

Энэ данс нь бусад аж ахуйн нэгжүүдийн адил одоогийн төлөвийг харуулсан статустай байдаг. Хэрэв та 1C Худалдааны менежмент эсвэл 1C Нягтлан бодох бүртгэлтэй бол Bitrix24 төлбөртэй тарифаар тооцооны төлбөртэй холбоотой мэдээлэл солилцох тохиргоог хийж болно. Энэ нь дансны статусыг автоматаар өөрчлөх болно.

Практикт энэ нь маш тохиромжтой механизм бөгөөд ялангуяа их хэмжээний ажлын урсгал байдаг компаниудын хувьд юм.

Тайлан, борлуулалтын юүлүүр

Bitrix24 CRM системд янз бүрийн өгөгдлийг дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгодог олон тайлан байдаг. Тэр ч байтугай стандарт тайлан нь янз бүрийн түвшний менежерүүдийн шинээр гарч ирж буй хэрэгцээг хангахад хангалттай юм. Хэрэв зарим тайлан нь шаардлагатай мэдээллийг үзүүлж чадахгүй бол та өөрөө өөртөө засах боломжтой болно.

Гүйлгээний үндсэн тайлангийн нэг бол Борлуулалтын юүлүүр юм. Хэрэв та түүний боломжийн талаар нарийвчлан судлахыг хүсч байвал үүнийг хийж болно.

Хоёр дахь чухал ач холбогдолтой тайланг "Менежерүүдээс гаргасан" тайланд дурдах нь зөв юм. Bitrix24 CRM систем дэх энэхүү тайлан нь хэрэглэгчийн үйл ажиллагааны талаархи ерөнхий мэдээллийг харуулах боломжийг олгодог.

Энэхүү тайланд үндэслэн бид борлуулалтын хэлтсийн үйл ажиллагааны үр дүнгийн талаар дүгнэлт гаргаж болно Гүйлгээ хийхээс өмнө олон үе шатыг даван туулж, олон үйлдэл (дуудлага, уулзалт, захидал) хийх шаардлагатай байдаг.

Энэ видео клип дээр Bitrix24 системийн CRM модульд байгаа ажлын ерөнхий танилцуулгатай танилцаж болно.

Зөвлөгөө өгөх захиалга өгөх

Bitrix24 диск

Bitrix24 CRM систем нь бүх файлуудыг бүрэн хадгалах боломжтой. Энэ нь танд ажлын файлуудаа өөр газар синхрончлох боломжийг олгодог гайхалтай хэрэгсэл юм. Bitrix24 Disk нь алдартай Dropbox, Google диск, Yandex диск, Хайрцаг, OneDrive хадгалах газарт байрлах файлуудыг ажлын хэсэгт хавсаргах боломжийг олгодог. Bitrix24 хөтчийн олон давуу талууд байдаг. Нэгдүгээрт, энэхүү функц нь файлуудын хувилбарыг хянах боломжийг олгодог бөгөөд та өөрчлөлтийн түүхийг үргэлж хянах боломжтой болно. Хоёрдугаарт, та Google эсвэл MS-ийн онлайн функцийг ашиглан ажилчдын групптэй нэгэн зэрэг портал дээрээс файл засварлаж болно.

Гуравдугаарт, Bitrix24 диск дээр бичиг баримтыг батлах, зохицуулах чадвар бий. Энэ нь зарим төрлийн бизнес эрхлэгчдэд онцгой ач холбогдолтой юм. Дөрөвдүгээрт, файлын зөвшөөрлийг хэлтэс, хэлтэс, зөвхөн хувийн хэрэглэгчдийн түвшинд удирдах боломжтой.

IP утас

Bitrix24 нь IP телефонийг нэгтгэсэн цөөн тооны CRM системийн нэг юм. Bitrix24 нь аливаа гуравдагч талын утсыг нэгтгэх чадвартай гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ нь хэрэв та өөр үйлчилгээ үзүүлэгчээс IP-утсаар холбогдож, суурин дугаараа түрээслүүлж байгаа бол ямар ч ноцтой үр дагаваргүйгээр үүнийг Bitrix24 порталтай холбож болно гэсэн үг юм. Үүний зэрэгцээ, та Bitrix24 CRM системийн аж ахуй нэгжүүд дээр харилцан яриа, дуудлага хийх сайхан боломжийг олж авах болно.

Энэхүү системд та ярианы үеэр ирж буй болон гадагш хийсэн дуудлагыг бусад мэргэжилтнүүд рүү шилжүүлэх боломжтой. Мөн харилцааны явцад менежерийн тав тухтай байдлыг хангах үүднээс Холбоо барих, Тэргүүлэх байгууллагуудыг бий болгох боломжтой.

Жишээлбэл, үйлчлүүлэгч таныг дуудаж, ямар ч бүтээгдэхүүний бэлэн байдлыг тодруулахыг хүсч байгаа бөгөөд дуудлагын үеэр менежер нь Тэргүүлэгч аж ахуйн нэгжийг бий болгож, шаардлагатай талбаруудыг бөглөж, энэ мэдээллийг цааш боловсруулж сонирхогч талуудад дамжуулдаг. Үүний үр дүнд хар тугалга үүссэн бөгөөд менежерээс мэдээлэл бөглөх бөгөөд ярианы бичлэг хадгалагдах болно (хэрэв энэ сонголт идэвхжсэн бол).

Тун удалгүй хэрэглэгчдийн тав тухтай байдлыг хангах үүднээс суурин утсыг IP-утас руу холбох боломжийг системд нэмж оруулсан. Одоо та танил, дуртай төхөөрөмжөөсөө залгах боломжтой.

Зөвлөгөө өгөх захиалга өгөх

Бизнесийн үйл явц

CRM системийн зах зээл дээр одоогоор "уян хатан" автоматжуулалтыг өндөр түвшинд ашиглаж чаддаг цөөн тооны бүтээгдэхүүн байдаг. Энэ бол бизнесийн үйл явцын тухай юм. Олон компаниуд үйл ажиллагааны менежментийн үйл ажиллагааны хэлбэрт шилжиж байна сонгодог функциональ диаграм (шатлал) нь аль хэдийн хоцрогдсон бөгөөд орчин үеийн бодит байдалд нийцэхгүй байна. Өнөөдөр аж ахуйн нэгж өрсөлдөөнийг тэсвэрлэхийн тулд ажилчдын хамгийн их хурд, зохицуулалтыг шаарддаг аль хэдийн хамгийн их тоо толгойд байдаг.

Bitrix24 гэдэг нь үүрэг даалгаврыг тохируулах, бичиг баримтын гүйлгээ, гүйлгээ гэх мэтийг хянах замаар бизнесийн үйл явцыг бий болгох уян хатан системтэй CRM систем юм. аж ахуйн нэгж.

Хэрэв урьд өмнө гүйлгээний явцыг тогтмол хянах шаардлагатай байсан бол борлуулалтын явц, явцыг тодорхой болгохын тулд менежерийг дуудаж байсан бол одоо бизнесийн үйл явцын хувьд та өөрийн функциональ байдалд тайван ажиллаж байгаа бөгөөд систем өөрөө бизнесийн үнэн зөв, хугацааг зөв хянадаг. Хэрэв хугацаа нь зөрчигдсөн бол систем танд энэ тухай мэдэгдэнэ.

Бизнесийн үйл явц нь зөвхөн хяналт шалгалтаас илүүтэй, бизнесийн үйл явц нь тодорхойлсон параметрийн дагуу тооцоолол хийх, дур мэдэн өгөгдлийг хүлээн авах чадвар юм. Бизнес үйл явцын үйл ажиллагааны талаар бага зэрэг уншиж болно.

Хуанли

Bitrix24 нь олон түвшний хуанлийн системтэй бөгөөд үүнд та даалгавар, уулзалт, дуудлага, захиа гэх мэт үйл явдлуудыг бичиж болно. Хуанли нь төслийн хүрээнд (сонирхлын бүлэг), интранет бүлэг, ажилтны хувийн хуанли дээр байдаг. Одоогийн байдлаар Bitrix24 нь гуравдагч этгээдийн календарийг CRM системд нэгтгэх маш тохиромжтой функцтэй. Та хуанлиаа портал дээр хавсаргаж, чухал үйл явдлуудыг оруулах боломжтой бөгөөд ингэснээр ердийн утасны интерфэйсээр тусгагдах болно.

Та хуанли, төлөвлөлтийн үйл ажиллагааны талаар илүү ихийг уншиж болно.

Зөвлөгөө өгөх захиалга өгөх

Компанийн бүтэц

Bitrix24 CRM систем нь боловсон хүчний ажилд шаардлагатай багаж хэрэгсэлтэй бөгөөд үүнийг "Компанийн бүтэц" гэж нэрлэдэг. Энэхүү хэрэгсэл нь нэг компаний харьяа хэлтэс, хэлтэс, бие даасан ажилчдын хоёуланг нь захирах, харилцан үйлчлэх шатлалын диаграмм үүсгэх боломжийг олгодог. Компанийн бүтцийн үндсэн дээр дэд бүтэц бий болж, үүний дагуу Bitrix24-ийн хүрээнд баримт бичиг, аж ахуйн нэгжид нэвтрэх эрх нээгдэв.

Энэхүү хэрэгслийг компаний дөнгөж сая ирсэн, шинээр томилогдсон ажилтнууд талархах болно. Тэдний хариуцлагаас хамааралгүй асуудал гарсан тохиолдолд юуг хариуцаж, хэнтэй холбоо барьж болох талаар бүх мэдээлэл байхгүй байна.

Гар утасны програм

Уулзалт эсвэл бизнес аялал руу явах уу? Таны Bitrix24 байх гар утсыг авч яваарай. Үндсэн функцийг iOS болон Android үйлдлийн системд ашиглах боломжтой. Аяллын үеэр та хэлэлцээрүүд, Хар тугалга болон бусад аж ахуйн нэгжүүдийг үзэх боломжтой болно; дуу хоолой эсвэл видео шугамаар хамт ажиллагсадтай холбоо барих (хэрэв Интернет суваг зөвшөөрвөл); баримт бичгийг унших; ажилтанд үүрэг даалгавар өгөх, бусад зүйлийг хийх.

Та гар утасны үйлчлүүлэгчийн талаар илүү ихийг уншиж болно.

Bitrix24 татаж авах

Бодит байдал дээр, та зөвхөн ажилтны компьютер дээр суулгасан, порталаас мессеж, мэдэгдэл солилцох систем болж ажилладаг ширээний компьютерээс Bitrix24 програмыг татаж авах боломжтой. Энэ систем нь Skype болон компаний бусад мессенжерүүдийг бүрэн орлож чадна Bitrix24 нь давуу талтай байдаг - харилцаа холбооны аюулгүй байдал. Хэрэв та корпорацийн порталтай бол харилцаа холбоо нь зөвхөн таны сервер дотор л явагдах болно.

Ширээний клиентийг ашиглан хамт ажиллагсдад ердийн утас руу эсвэл видео дуудлага хийх боломжтой. Энэ нь ялангуяа ажилтнууд өөр өөр хот, улс оронд байрладаг үед ялангуяа үнэн байдаг. Түүнчлэн ширээний үйлчлүүлэгч нь үүлээс орон нутгийн компьютерт файлуудыг синхрончлоход ашигладаг.

Зөвлөгөө өгөх захиалга өгөх

Уулзалт, уулзалтууд

Бүх компани эрт орой хэзээ нэгэн цагт уулзалт, төлөвлөлт хийх уулзалт хийж эхэлдэг. Эдгээр арга хэмжээ нь нийтлэг нийтлэг зорилтуудыг шийдвэрлэхэд тусалдаг бөгөөд тодорхой нөхцөл байдалд асуудлыг хурдан шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Ийм үр дүнд хүрэхийн тулд функциональ Bitrix24 - уулзалт, түвшинг туслах болно.

Асуулт асууж, саналаа бичиж, төлөвлөлтийн уулзалтын үеэр даалгавраа зөв тавь, тэгвэл ийм арга хэмжээний бүтээмж мэдэгдэхүйц нэмэгдэх болно. Бүх дуугарсан бодол, саналыг тэмдэглэх нь чухал. Эдгээр зорилгын үүднээс хурлын үеэр бүх тэмдэглэлийг хөтөлдөг нарийн бичгийн дарга сонгогддог. Эдгээр арга хэмжээнүүд нь тодорхой сонирхогч талуудын заавал оролцох оролцоог хамардаг тул Bitrix24 нь үйл явдлын бүх оролцогчид мэдэгдэх, ажилчдынхаа төлөвлөгөөнд оруулах боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр тэд мартахгүйн тулд ажлын даалгавруудыг хөндийрүүлдэг.

1С-тай мэдээлэл солилцох

Bitrix24 бол 1C-Bitrix-ийн бүтээгдэхүүн юм. удирдлага, нягтлан бодох бүртгэлийн хөтөлбөрийн байнгын удирдагчийн охин компани. Хэтрүүлэггүйгээр бид 1С нь зах зээлийн 50-иас дээш хувийг эзэмшдэг гэж хэлж болно, энэ нь аливаа байгууллагын CRM системд зориулж энэ байгууллагын бүтээгдэхүүнтэй нэгтгэх нь заавал байх ёстой гэсэн үг юм. эс тэгвээс гүйлгээ, төлбөр тооцооны талаархи бүх мэдээлэл нь зөвхөн мэдээллийн шинж чанартай байх бөгөөд компанийн ажлын явцыг бүрэн автоматжуулахгүй болно.

Төлбөрийн байдал болон шинэ захиалгын талаар мэдээлэл солилцохын зэрэгцээ саяхан Bitrix24 нь алдартай 1C тохиргооноос (Trade Management 11 ба Enterprise Accounting 3.0) аливаа тайланг нийтлэх боломжийг олгодог функцийг нэвтрүүлэв. Энэ функцийг янз бүрийн түвшний менежерүүд үнэлэх болно Яг одоо энэ програм дээр байнга ажилладаггүй ч гэсэн ямар ч тайланг хүлээн авахын тулд тэд програмд \u200b\u200bбайнга орж байх ёстой.

Та асуулт байсаар байна уу?
   Танд өөр даалгавар байгаа юу эсвэл яаж хийхийг ойлгохгүй байна уу?

Надад тохирох "1C-Bitrix: Site Management" лицензийг хэрхэн сонгох вэ?


"1C-Bitrix: Сайтын менежмент" гэсэн бүтээгдэхүүн нь "Эхлэл", "Стандарт", "Жижиг бизнес", "Бизнес" гэсэн 4 лицензийг агуулдаг. Лицензийг харьцуулахын тулд тохиромжтой нарийвчилсан хүснэгтийг хараарай, энэ нь тус бүрийн үйл ажиллагааг тодорхой харуулна.

2. Сайжруулалтыг сайжруулахын тулд түншүүдтэйгээ холбоо бариарай. Зөв хөгжүүлэгчийг хэрхэн сонгохыг энд тайлбарласан болно.

3. Та илүү дэвшилтэт шинж чанаруудыг агуулсан лицензийн лицензийг дээшлүүлж болно.

1C-Bitrix нь сарын төлбөртэй юу?

Захиалгын төлбөр гэж байдаггүй.

1C-Bitrix програм хангамжийн бүтээгдэхүүнийг худалдаж авснаас хойш нэг жилийн дотор та лицензийнхээ бүх шинэчлэлтийг үнэгүй татаж авч суулгаж болно. Жилийн дараа, хэрэв та шинэчлэлтүүдийг үргэлжлүүлэн хүлээж авахыг хүсч байвал лицензийн үйл ажиллагааны өргөтгөлийг худалдаж авах шаардлагатай болно.

Давуу эрх олгох шинэчлэлт
   Шинэчлэлт хийх үйл ажиллагааны хугацаа дууссаны дараа та тэдгээрийг лицензийн үнийн 22% -иар нэг сарын дотор хөнгөлөлттэй хугацаагаар сунгаж болно. Шинэчлэлтийн үйл ажиллагааны хугацаа өмнөх хугацаа дууссанаас хойш нэг жилийн хугацаанд сунгагдана.

Стандарт шинэчлэлт
   Хэрэв сар гаруй хугацаа өнгөрвөл та лицензийн үнийн 60% -ийн стандарт сонголтын дагуу өргөтгөл худалдаж авах боломжтой. Таныг лицензээ сунгасны дараа шинэчлэлтүүд нэг жилийн дараа идэвхжих болно. Та хамгийн сүүлийн үеийн шинэчлэлтүүдийг, мөн өмнөх үеэс ирсэн шинэчлэлтийг татаж авах боломжтой.

Лиценз хэр удаан үргэлжлэх вэ?

Лицензийг авсны дараа та түүний бүх шинж чанарыг нэг жилийн турш ашиглах боломжтой.
   Хэрэв та дараагийн жилийн өргөтгөлийг худалдаж аваагүй бол лицензийн үйл ажиллагаа явуулаад жилийн дараа сайт унтрахгүй бөгөөд үргэлжлүүлэн ажиллах болно.

Хөтөлбөрийг ашиглах эрхийг төлсний дараа та нэгэн зэрэг хоёр лицензийг авна.

1. Стандарт  - энэ нь бүтээгдэхүүнийг ашиглах, шинэчлэлтүүдийг хүлээн авах, Marketplace-ээс шийдлийг суулгах боломжийг олгоно. Түүний хүчинтэй хугацаа нь нэг жил байна. Үүний дараа өргөтгөл хийх шаардлагатай болно.

2. Хязгаарлагдмал  - Зах зээлээс гарсан шинэчлэл, шийдэлд нэвтрэхгүйгээр бүтээгдэхүүнийг ашиглах эрхийг өгдөг. Хязгаарлагдмал тусгай зөвшөөрлийг бичгэн хэлбэрээр, гэхдээ EULA (Эцсийн хэрэглэгчийн лицензийн гэрээ) дагуу олгохгүй бөгөөд нягтлан бодох бүртгэлд тооцохгүй болно. Үүний зорилго нь үйлчлүүлэгч програм хангамжийн бүтээгдэхүүнийг нэг жилийн дараа ашиглах хууль ёсны эсэхийг баталгаажуулах явдал юм.

Хязгаарлагдмал лицензийн хүчинтэй байх хугацаа нь програм хангамжийн бүтээгдэхүүний онцгой эрхийн хугацаатай (ОХУ-ын Иргэний хуулийн 1281-р зүйлд) давхцаж байна.