Kako se nositi s 'teškim' šefom? Kako bi se trebao ponašati sa nadređenima? ABC poslovnih odnosa

Vodeća pozicija - Ovo je velika odgovornost. Jasno je da je tijekom godina razvijen algoritam kako se dobar vođa treba ponašati. No, za početak želimo pojasniti, sjećate li se vi kao vođa da pomažete svojim zaposlenicima u postizanju uspjeha? Uostalom, vođa pruža mogućnost zaposlenicima da ostvare svoj potencijal, on je vođa koji jača tim i čini sve kako bi bio koristan organizaciji.

A ovo je jedno od prvih pravila ponašanja za dobrog vođu. Čak i najmanja postignuća članova vašeg tima treba poticati.

Ako smatrate da su neki zaposlenici sposobni preuzeti dio rukovodstva, nemojte biti pohlepni - podijelite.
Dobar vođa uvijek prvo mora slušati drugu osobu, a tek tada počinje govoriti sam. Vođa u svom rječniku mora i mora stalno koristiti, kako smo ih od djetinjstva zvali, pristojne riječi.

Ako je netko zaboravio, to je, na primjer, "hvala" ili "molim". Već smo rekli da čak i pored vaše predanosti i zauzetosti kao vođe, morate svakodnevno pomagati druge, ako je potrebno, zajedno potražite rješenja za probleme.

Nadležni vođa razumije da je u njegovom najboljem interesu održati ta obećanja. I budite oprezni sa zahtjevima koje postavljate prema svojim podređenima.

Jer, kao vođa, prije svega morate sami ispuniti te zahtjeve. Uvijek se zahvalite na dobro obavljenom poslu, ovo jamči da će rad ovog zaposlenika u budućnosti biti još bolji. Općenito, da bi se održao dobar i prijateljski duh u momčadi, sve pobjede moraju se slaviti zajedno. Odnosno, ne samo velikih postignuća, već i malih.

Ali za loš rad tima odgovorni ste sami, kao vođa. Dakle, budite sigurni da se za to pripremite unaprijed. Pa, i kao dobar vođa trebali biste imati jedan veliki globalni cilj na koji trebate što više usmjeriti svoju pažnju i napore.

Nakon što ste savladali ove osnovne vještine vođenja, svaki će vam se korak olakšati. Vodstvo je proces koji se događa stalno, stoga svakako uživajte.

Nudimo

Kako se mladi voditelj treba ponašati i što se ne smije učiniti?

Svi menadžeri, čak i najtalentiraniji, jednom su krenuli svojim putem, a u trenutku kada su imenovani na svoje prvo rukovodeće mjesto morali su se suočiti s novim problemima i nekako se suočiti sa svojim podređenima.

I mnogi menadžeri znaju koliko je teško upravljati čak i malim osobljem ljudi, pogotovo ako ste mladi i ne baš iskusni u ovom pitanju, a mnogi od vaših podređenih mnogo su stariji od vas i misle da znaju puno više od vas. Kako je biti u takvoj situaciji?

Postoje određena pravila za mlade vođe prema kojima je za njih bolje da počnu raditi u novom timu i koja će im pomoći da se nose s takvim resursom kao što su ljudi.

Zapravo se nema gdje povući, imenovani ste na tu poziciju i trebate postati dobar vođa ako ne želite izgubiti ovo mjesto. Morat ćete shvatiti sve sitnice vodećeg posla kako biste postali izvrstan menadžer, a nakon toga i direktor.

Tada ćete samo usavršavati svoje voditeljske vještine, jer u tom pitanju ne može biti stereotipnog ponašanja, svaki zaposlenik je osoba kojoj trebate pronaći pristup, a svi zaposlenici su kohezivan ili ne baš tim koji ćete morati zadržati u određenim granicama ...

Savjeti za voditelja novaka

Dakle, prvi savjet može biti da ako ste neočekivano imenovani na takvu poziciju, morat ćete brzo odbiti od raskoši poput dugog pušenja u pušačkoj sobi s ostalim zaposlenicima, vanjskih razgovora na mobilnom telefonu koji se ne odnose na radne trenutke i samo posao časopise na stolu i one u kojima ne biste trebali čitati radno vrijeme a ne s podređenima.

Također biste trebali razmisliti o načinu oblačenja. Vaš stil odijevanja trebao bi biti nešto strožiji od stila vaših podređenih, jer ste sada primjer za slijediti. Prilikom odabira odjeće treba se pouzdati u pravila oblačenja koja vrijede u vašoj tvrtki.

Za vas kao novog vođu postat će neprihvatljivo da kasnite na posao, vi, postajući vođa, trebali biste postati i tačna osoba. to kvaliteta poslovanja pomoći će vam u životu. Ako ste navikli da kasnite, u početku će biti teško, ali s vremenom će to postati navika.

Drugi je važan savjet da biste trebali temeljito proučiti područje u kojem ste imenovani za vođu. Ne možete postati dobar šef i vodeće osoblje, a istovremeno ne razumijete sve sitnice vašeg poslovanja.

Sada vam neprestano treba proširiti i produbiti znanje, čitati više literature, komunicirati s tim ljudima, čak i sa podređenima, koji u ovom pitanju znaju više od vas. Ovo je također potrebno kako biste sa svojim podređenima mogli razgovarati na istom jeziku, izraziti istu terminologiju kao i oni.

Da, postoje mnoge zamke u radu mladog voditelja, ali ako pristupite odgovorno, onda ćete uspjeti. Glavna stvar je zapamtiti da je za vođu važno da radi zajedno sa svojim timom, to je jedini način da postigne uspjeh.

Članci

Zajednički jezik s menadžerom jedan je od najvažnijih kriterija za uspješan i ugodan rad. Ali kako razumjeti kako se ponašati s šefom, ako svaka osoba ima svoje osobine i osjećaje?

Prvo što se treba složiti je da ne možete promijeniti šefa. Stoga uzmite tečaj da biste ga razumjeli i prilagodite se prirodi ili formatu poslovanja. Postoji pet glavnih vrsta vođa koje se najčešće nalaze moderni svijet poslovanje. Ovisno o modelu ponašanja, psiholozi razlikuju "Know-it-all", "Joker", "Boss", "Action" i "Darling". Svaki od njih treba poseban pristup i razumijevanje.

Kako se ponašati sa šefom "Znam sve"

Prilično uobičajena vrsta vođe koja se jednostavno treba uvijek osjećati superiornijima svojih podređenih. Zbog njegove pretjerane samopouzdanja, oni oko njega jednostavno ne razumiju kako je takva osoba uspjela postići uspjeh u karijeri. I prilično često ovo nerazumijevanje rađa "pranje kostiju". Takva osoba ne podnosi kritiku i odmah vas bilježi kao neprijatelja ako čuje neupadljiv odgovor u njegovom smjeru.

Što uraditi: Da biste pronašli zajedničku vezu sa Znanjem, neka se osjeća kao vaš mentor i glavni savjetnik. Umjesto da se raspravljate s njim ili tvrdite da je njegova odluka neprimjerena, pokušajte upotrijebiti savjet koji naglašava njegov položaj. Zatražite pomoć, pokažite poštovanje, zanemarite oštru, neutemeljenu primjedbu. Zbog toga ćete izbjeći sukob i dobiti željeni rezultat.

Kako se ponašati sa gazdom "Joker"

Tu spadaju šefovi koji vole biti centar pozornosti i smatraju se dirigentom cijelog orkestra. "Džokeri" su rođeni umjetnici, pa se vole igrati u javnosti. Takvi se ljudi ne boje rizika, ali ne podnose konkurenciju "na pozornici". Dobri su poslovni ljudi, ali previše emotivni i principijelni. Joker će biti idealan šef za one koji vole raditi u timu i usredotočiti se na rezultate.

Što uraditi: da biste se nosili s "džokerom", ni u kojem slučaju se ne natjecajte s njim zbog popularnosti i potražnje među drugima. I dalje ćete izgubiti i upropastiti odnos u timu. Postoji velika vjerojatnost da će vas vođa kojem treba slava i priznanje jednostavno izbaciti s vašeg radnog mjesta. Osim toga, takvi su ljudi navikli sami diktirati pravila igre, tako da ne biste trebali raditi nešto suprotno tome. Umjesto da započnete borbu za ulogu "prima", pokušajte s njim pregovarati, prepoznavši ga najprije.

Kako se ponašati sa šefom "Gazda"

Vrsta menadžera koji svoje podređene smatra privatnim vlasništvom zaslužuje posebnu pozornost. Nekada smo ih nazivali tiranima i netaktičnim krvolocima. Često se ljudi koji imaju čast raditi sa "Domaćini" redovito žale na njih prijateljima i rođacima. Za takvog šefa uobičajena je praksa nazvati radnike kasno u noć ili vikendom, što im daje sljedeći zadatak. Ne poznaje koncept odmora ili osobno vrijeme, tako da ne ustručava se uznemiravati zaposlenika u bilo koje vrijeme i mjesto. Rijetko je zadovoljan rezultatom, neprestano zahtijeva sve više i više od svojih podređenih. Često su i sami ti ljudi izgnani radoholičari i ne zamišljaju da netko može drugačije živjeti.

Što uraditi: najviše od patnje mekanih ličnosti "šefa" kojima je teško reći "ne" ili obraniti svoje stajalište. Kao rezultat toga, prisiljeni su da ostanu kasno na poslu ili uzimaju kućne zadatke. Da ne biste pretvorili svoj život u jedan kontinuirani posao bez sna i odmora, morate odmah postaviti granice i ne bojati se odbiti šefa. Ako redovito dobivate kasne pozive od šefa, možda bi imalo smisla jednostavno ne dizati telefon kad je vani kasna noć ili slobodan dan.

Kako se ponašati sa šefom "Akcije"

Glasan, dominirajući, energičan i sveprisutan - takav šef ne može se brkati s bilo kim drugim. Uvijek je na pravom mjestu i u pravo vrijeme, jasno postavlja zadatke i zahtijeva njihovu neposrednu provedbu. Ta će osoba na svoje mjesto lako staviti čak i najhrabrije i ni pod kojim okolnostima neće popustiti. Za većinu radnika njegov vrlo glas može nadahnuti teror, a kamoli lični susret.

Što uraditi: kako raditi s takvim "borbenim vozilom" kad nikome ne dopušta da diše mirno? Ako cijenite svoje mjesto, pokušajte se jasno usredotočiti na rezultat koji se od vas traži, bez rasipanja na dodatnoj emocionalnosti i ne očekujući od njega "čovječanstvo". Vaša je zadaća ispuniti obveze postavljene pred vas. Sve ostalo bi trebalo biti izvan zaslona.

Kako se ponašati sa šefom "Darlinga"

Ova vrsta je srce i duša tvrtke. Uvijek podržava zaposlenika i brine o ugodnom radnom okruženju. Ljudske vrijednosti stavlja iznad svega ostalog, nastojeći što bolje izraziti zabrinutost za svakog zaposlenika.

Što uraditi: Prvo što biste trebali biti opskrbljeni prilikom rada s takvim šefom je strpljenje da prihvatite njegovu brigu. Prevedite rješenje radnih problema u format jedan na jedan, pa će se šefu lakše koncentrirati na neposredni zadatak s kojim ste došli. Možete predstaviti i svoje ideje za poboljšanje rada tvrtke, budite sigurni da će vas „Darling“ definitivno saslušati i uzeti u obzir sve rečeno.

Ovih pet vrsta šefova najčešće su s kojima većina nas mora raditi. Stoga, kako biste izgradili odnos sa svojim vođom, obratite pažnju na njegovu osobnost, navike i psihološke potrebe.

Razgovarajte s šefom šefa. Ako je problem zaista izvan kontrole, onda je najbolje da o svemu porazgovarate s nekim tko je iznad vašeg šefa u hijerarhiji tvrtke. Ako ste isprobali sve, ali ništa nije pomoglo, tada je najpametnija odluka prijaviti problem višim menadžerima. Razgovarajte s šefom šefa o problemu. Jasno vam napišite da ste spremni raditi za dobro tvrtke, ali, nažalost, ne možete raditi s takvim šefom. Budite što mirniji, ponašajte se dostojanstveno profesionalno, čak i ako vam jesen u srcu.

• Usredotočite se na produktivnost, a ne na emocionalne probleme. Nemojte se žaliti zbog nepristojnosti svog šefa, već se usredotočite na stvari koje su relevantne za posao - na primjer, radni planovi ometaju se zbog problema u komunikaciji s šefom.
• Naravno da ne biste trebali loše govoriti o svom šefu u prisutnosti izvršne vlasti na višem nivou. Trebali biste biti što više taktični kada govorite o problemima. Nemojte reći da je vaš šef "potpuno bezveze" - recite da vaš šef stalno mijenja ciljeve ili ne pokazuje potrebnu fleksibilnost. Zapamtite, morate se ponašati tako da nitko ne sumnja u vašu sposobnost rada s drugim ljudima.

Nađite drugog mentora. Vaš vođa je jedina osoba pod čijim krilima možete raditi. Ako želite zadržati svoj posao, ali znate da nećete raditi sa šefom, onda pokušajte pronaći nekoga u vašoj tvrtki s kojim možete raditi. Kad ste pronašli takvu osobu, radite s njim, učite od njega, uzmite primjer od njega.

• Ako vi i vaš mentor stvarno radite zajedno, možda vam on može dati savjet ili dva o tome kako još uvijek uspostaviti više ili manje pristojan radni odnos sa svojim šefom. Naravno, ne biste trebali bacati blato na svog šefa kako biste dobili savjet kako ispraviti stvari. Vjerojatno je da vaš mentor radi u tvrtki duže od vas, pa stoga bolje poznaje vašeg šefa - zato upotrijebite ovo znanje!

Zatražite da bude premješten u drugi odjel. Drugi način da se riješi problem šefa s kojim ne možete raditi je prebacivanje u drugi odjel ili odjel. Ako želite ostati s tvrtkom, porazgovarajte o svemu s direktorima tvrtke i pitajte mogu li pronaći bolje mjesto za vas. Možda ćete imati priliku započeti raditi u novom timu koji će voditi razumljiviji šef.

• Ako prije niste imali pritužbi na ovu temu, a pokazalo se da je samo vaš sadašnji šef osoba s kojom nećete ni na koji način raditi, onda ne brinite - to neće loše utjecati na vas. Štoviše, ako odlučite preuzeti inicijativu u svoje ruke i ispravite situaciju na bolje, onda će vam ovo biti samo plus.

Ako ste diskriminirani, poduzmite drastičnije korake. Ako ste žrtva diskriminacije, obratite se bilo kojoj službi za prava radnika koja djeluje u vašoj zemlji. Vidite, neki sukobi na radnom mjestu ponekad nadilaze zakon. Oni koji prijave kršenja jedne ili druge prirode imaju pravo na pravnu zaštitu, a oni također imaju priliku tražiti pravdu zaobilazeći ono što se naziva "vertikalom vlasti".

• Ako se sukob temelji na financijskoj prijevari, tada mogu stupiti na snagu posebne zakonske odredbe koje zahtijevaju posebne radnje prijavljivanja kršenja i tako dalje. Pročitajte zakone svoje zemlje o ovoj temi.

Razmislite o napuštanju posla. Ako je sve otišlo tako daleko da je jedini izlaz za vas otkaz, onda pogledajte unutra i razmislite hoćete li ispravno postupiti ako odete. Ako vam radno okruženje škodi vašem zdravlju, samopoštovanju i dostojanstvu, ako ne postoji način da se poboljša situacija ili prebaci na drugi odjel, onda je, otkaz, naravno, zdrav korak. Međutim, ne zaboravite da pronalazak novog posla može biti vrlo, vrlo teško, pogotovo ovih dana. Svakako razmislite treba li odustati.

• Naravno, ništa vas ne sprečava da započnete traženje posla prije nego što napustite. Pa, zapravo, mnogi to čine. Usput, to je samo u vašu korist - ako radite, tada imate jasniju predodžbu o trenutnoj situaciji na tržištu, što povećava vaše šanse da pronađete posao.
• Ipak, ako je situacija vrlo teška, čak ni teška ekonomska situacija ne bi trebala postati razlog da ostanete na poslu i podnosite sve to. Pazi na svoje strpljenje i kad padne posljednja slama ... znaš što trebaš učiniti.

Proučite situaciju prije promjene posla. Neki su se toliko željeli osloboditi od ugnjetavanja despotskog šefa da su spremni preuzeti bilo koji posao koji im se ponudi. Ipak, na ovaj način možete izaći iz vatre i u vatru! Kada pronalazite posao, razgovarajte s budućim kolegama, sa svojim budućim menadžerom i pokušajte razumjeti - mijenjate li šlapu za sapun? Čak i ako nastojite što prije napustiti posao, nećete si pomoći ako se prilikom odustajanja suočite s potpuno istim problemima.

• Kada se bavite novim poslom, odbacite bilo kakve nedoumice oko novog šefa - ovo je prvi korak ka izgradnji zdravog i produktivnog radnog okruženja.

Nažalost, vrlo često na radnom mjestu dolazi do situacije kada je običan zaposlenik prisiljen poslušati stroge primjedbe ravnatelja u svojoj obraćanju. Sukobi se događaju sustavno i nastaju iz bilo kojeg razloga. Čini se da vođu smeta samo prisustvo podređenog. Ponekad se njegovi sarkastični komentari ispočetka pojave bez ikakvog očitog razloga i izgledaju kao branje nitkova. Mnogi uredski radnici godinama trpe ljutnju od svog šefa i ne žure da na bilo koji način promijene situaciju. Nekima se čini beznadno da brane svoje interese, dok se drugi otvoreno boje štetnih posljedica u budućnosti. Što učiniti kad vidite da vaš šef traži izgovor da vam naudi? Kako se pravilno ponašati?

Razlozi grickanja

To je prvo što treba saznati. U nekim slučajevima možete pitati osobu u običnom tekstu zašto je tako pažljiv prema vašoj osobi? Možda ga samo nervirate kao osobu. Ako se pokaže da nije zadovoljan poslom koji obavljate, zamolite ga da objasni svoj odgovor. Neka potvrdi stvarnim činjenicama. Ali neće svi direktori i menadžeri htjeti iskreno govoriti. U ovom slučaju, promatrajte ga nekoliko dana i mnogo toga što prije nije primijećeno sada će postati jasno. Moći ćete odgovoriti na pitanje: zašto vas je izabrao kao metu zbog uklanjanja bijesa i iritacije.

Negativne emocije imaju tendenciju nakupljanja postepeno i plijena čovjeku život. Da biste promijenili situaciju, svakako morate nešto učiniti. Volite sebe i ne dopustite sebi da budete u krivu. Zapamtite: nitko se neće brinuti za vas ukoliko to ne učinite sami. Na poslu je prilično uobičajeno da direktori budu nezadovoljni radom svojih podređenih. S vremenom se takvo nezadovoljstvo može pretvoriti u stalne svađe i ogorčenja. Takvo se ponašanje odmah odražava na produktivnost rada i na cijeli tim. Dajte sve od sebe da shvatite prave razloge za grickanje i ispravite ovu situaciju.

Analiza njihovih aktivnosti

Često se događa da osoba, boraveći na radnom mjestu, ne primjećuje svoje pogreške i pogreške. Ponekad smo skloni precijeniti svoje napore. Pogotovo u slučaju kada radimo na ne voljenom poslu. Čineći ono što nam se ne sviđa, neizbježno se osuđujemo na bolne muke i patnje. Razmislite je li to zaista ona vrsta aktivnosti koju ste oduvijek željeli raditi? Jeste li se pretvorili u uredskog roba koji poštuje sve naredbe šefa, ali apsolutno nema svoje ambicije? Jeste li konačno postali zapušteno i dosadno stvorenje?

Da biste shvatili je li ravnateljev stav pošten ili ne, potrebno je pažljivo analizirati rad i vaš pristup njemu. Možda ste jedan od onih zaposlenika koji vole dugo vremena provesti u "sobi za pušenje" ili se znatno zadržati nakon ručka? Preispitajte svoj vlastiti stav prema poslu i tada ćete puno razumjeti. Koliko god čudno izgledalo, ponekad su činovi čelnika najljepši. Postanite uzor odgovornosti, učinite sve što vam je unaprijed povjereno.

Priznanje grešaka

Ako pronađete svoje pogreške, imajte hrabrosti priznati ih. Ne morate stalno raditi isto. To ne znači da biste trebali odmah otrčati kako biste izvještavali šefu o svojim mislima, samo pokušajte više ne raditi takve pogreške. Donesite odluku za sebe i slijedite postavljeni cilj. Zapamtite da samo stvarno jaki ljudi mogu prepoznati neuspjehe i greške. Budite otvoreni za promjene, strogo slijedite zadatke koje ste sami definirali. Gazda, ako on pametan čovjek, definitivno će obratiti pozornost na promjene koje su se dogodile. Oduševljenje radom odmah se vidi i osjeća se izdaleka. Ne morate raditi ništa posebno, samo pregledajte svoje radno vrijeme i ono na što trošite.

polaganje karata

Ako šef ozbiljno utvrdi grešku, tada je za ugodno postojanje u timu potrebno temeljito razumjeti situaciju. Ponekad se vođa i podređeni ne razumiju toliko da ne žele ni čuti o pokušaju razumijevanja motiva drugih ljudi. Vrijedi otići do šefa u uredu i pokušati otkriti čime je točno nezadovoljan. Neka argumentira svoj odgovor. Ako uspije u tome, tada ćete se moći ponašati puno samouvjerenije i slobodnije. Ne postoji ništa gore od pretpostavki i stalno biti pod stresom. Pokušajte, međutim, tako da cijeli tim ne promatra razjašnjenje vašeg odnosa. Vaš šef će cijeniti vašu osjetljivost. Tijekom razgovora svakako pronađite sva pitanja koja vas zanimaju, pokušajte ne povrijediti osjećaje vođe i ne izazivati \u200b\u200bga u svađi. Inače se međusobno razumijevanje neće postići.

Pronalaženje novog posla

Kad ste poduzeli odgovarajuće napore da postignete dogovor sa šefom, ali oni nisu donijeli željeni rezultat, jedini izlaz je napustiti trenutni posao. Doista, zašto se mučiti? Nikada ne biste trebali trpjeti nepristojnost, nepoštovanje, ponižavanje svoje osobnosti. Nikad ne znate što šef može biti, to ni na koji način ne opravdava njegove oštre psovke. On jednostavno nema pravo tako se ponašati sa zaposlenicima. Dobar vođa nikada neće dopustiti sebi uvredljive komentare i izjave o svojim podređenima, pogotovo u nazočnosti stranaca.

Trebali biste početi tražiti novi posao kada ste iscrpili sve moguće načine da mirno pregovarate sa šefom, ako se on ne može kontrolirati, stalno se kvari i viče. Morate imati minimalno poštovanje prema svojoj osobnosti kako biste mogli odlučiti o promjenama. Preuzeti punu odgovornost. Shvaćajte, konačno, da ste i sami u stanju puno promijeniti u životu. Zapamtite, nitko se ne može bolje brinuti za vas. Za početak, možete voditi bilješke u osobnom dnevniku o tome što vam se događa, to će vam pomoći da shvatite postojeće probleme.

Tako se u životu često događaju situacije da podređeni moraju braniti svoje interese pred nadređenima. Nažalost, nije rijetkost da vođa s njim pogriješi i na sve moguće načine pokušava ga poniziti. Trebate djelovati što je poštenije i otvorenije kako biste shvatili razloge zašto vam to čine. Ni pod kojim uvjetima ne smijete biti ponižavani.

Radnici imaju različite odnose sa šefom. Neki govore kao ravnopravni, drugi se boje pogriješiti. Obično morate razgovarati sa šefom svaki dan, pa morate uspostaviti kontakt čak i na početku karijere. Traženi uvjet - pokazuju poštovanje i grade odnose povjerenja. Budite ljubazni i tolerantni. Čak i sa zlim šefom možete naći zajednički jezik.

Pravila ponašanja

Dobri odnosi s nadređenima ključ su ugodnog timskog okruženja i produktivnog rada. Ali svaka osoba ima svoje karakteristike, snage i slabosti, loše navike... Morate se složiti s tim. Promjena lošeg, kapricioznog šefa može biti vrlo teška, ali prilagoditi se njegovim karakteristikama puno je lakše.

Prvo što treba učiniti je ocrtati granice. Raspravite o problemima mirnim tonom, ali branite svoje stajalište ako je potrebno. Također možete izraziti svoje prigovore. Bolje je to učiniti tete-a-tete i uljudno. Objasnite s čime niste zadovoljni i predložite opcije za ispravljanje situacije.

Nemojte započeti prazne razgovore o šefu u timu. Bolje da ovu energiju usmjerite u bolje performanse. Pokušajte pomoći svom šefu u postizanju radnih ciljeva. To će vam pomoći da izgradite odnose, steknete priznanje i poboljšate svoju situaciju.

Ostala pravila:

1. Problemi s prognoziranjem. Ne bojte se prijaviti bugova i bugova. Možete nenametljivo savjetovati kako poboljšati ili ispraviti situaciju. Iskusan i mudar kuhar cijenit će ovo ponašanje i zahvalit će vam na pomoći. Ako pokušaj nije uspio, bolje je da to ne činite drugi put.
2. Pitati za savjet. U teškim situacijama, kada je u pitanju uspjeh ili neuspjeh cijele tvrtke, možete se savjetovati o radnim trenucima. Osmislite plan akcije i dogovorite ga sa šefom. To će vam pomoći da izbjegnete pogreške.
3. Budite iskreni. Postoje šefovi koji imaju negativan stav prema laskanju i licemjerju. Stoga je pohvale bez razloga loša odluka. Bolje je odobravati njegove aktivnosti kada stvarno smatrate da je to potrebno.
4. Održavajte neutralnost. Između šefa i zaposlenika postoji čisto poslovni odnos. Bolje je razgovarati s nadređenima samo o radnim temama. Dešava se da je bolje ne sprijateljiti se s njim i ne nametati se. Optimalno rješenje je raditi za dobro tvrtke i dobro raditi svoj posao.
5. Ne vršite pritisak na bolna mjesta. Umjesto kritiziranja, dajte prijedloge kako riješiti problem. Ako kasni na intervju, predložite da se alarm postavi 15 minuta prije sastanka. Ako zaboravi na sastanke s kupcima ili druge važne stvari, podsjetite ga. Razmislite u čemu još možete kuharu pomoći i nemojte gubiti ovu priliku.
6. Nagrada za dobro. Često dobri, ali zahtjevni šefovi ne čuju tople riječi upućene na njih. Pohvale za stil vođenja, nedavne uspjehe ili druge zasluge. Učinite to iskreno i iz srca, a ne s ciljem da zauzvrat čujete ugodne riječi.

Čak i ako se ponaša neprihvatljivo, ostanite profesionalni. Ostanite mirni i dostojanstveni. Slušajte pažljivo i napustite ured.

Pet vrsta vođa

U psihologiji postoji 5 glavnih vrsta šefova. Glavne razlike među njima su stav prema zaposlenicima, osobne kvalitete i obrasci ponašanja.

"Znam sve"

Za njega je važno da se osjeća superiornijim drugima. Pretjerano arogantan i samouvjeren. Odluke donosi nepristojno. Vjeruje da zna sve radne nijanse. Njegovo je ponašanje često predmet tračeva i zamjerki. Ne mogavši \u200b\u200bto izdržati, na bilo koji način želi kazniti one koji su loše govorili o njemu. Beskorisno je raspravljati se s njim. Skoro svaki podređeni smatra lošim zaposlenikom. Nikada neće poslušati tuđe mišljenje, smatrajući ga pogrešnim. Umjesto prepirke, treba upotrijebiti savjet koji će naglasiti položaj mentora.

Druge akcije:

• zatražiti pomoć u rješavanju radnog problema;
• pitati za savjet;
• pokaži poštovanje;
• zanemariti negativne povratne informacije itd.

Glavna stvar je da se vođa osjeća potrebnim. Ovakve radnje pomoći će u izbjegavanju sukoba i skandala.

"Joker"

Oni su sjajni biznismeni. Vole riskirati, ne boje se poraza. Svaka greška doživljava se kao izazov da postanemo bolji, ne podnose konkurenciju. Stoga se prisutnost neformalnog vođe u timu oštro percipira i nastojat će ga eliminirati s radnog mjesta na bilo koji način. Šaljivci su sjajni šefovi za one koji vole raditi u timu. Znaju pravilno organizirati rad s fokusom na rezultate. Ne pokušavaj se natjecati. Još uvijek nećete uspjeti, a odnos će zauvijek biti upropašten. Najbolje je učiniti pažljivo slušati naredbe i na vrijeme dostaviti djelo. Tada neće biti konfliktnih situacija.

"Ovladati; majstorski"

Najčešća vrsta šefa. Može nazvati kasno u noć poslovno pitanje ili dati težak zadatak za vikend. Kao radoholičar, ne može se odmoriti. Rezultat aktivnosti podređenih rijetko ga veseli, pa se često svađe događaju. Podređeni se smatraju vlasništvom i često se nazivaju lošim zaposlenicima.

Kako se ponašati sa "vlasnikom":

• postaviti granice u početku;
• ne uzimanje domaćeg posla;
• ne ostajati do kasno na radnom mjestu;
• ne bojte se reći ne.

Važno je braniti svoje interese. Ako vam rad nije prioritet, razjasnite to. Ako nazove usred noći, ima smisla ne dizati telefon. Pokažite da pozdravljate podjelu dana na posao i odmor. Isprva se šef može uvrijediti, ali kasnije će prestati biti toliko nametljiv prema zaposleniku.

"Doer"

Zadaci se izražavaju glasno i posebno. Zahtijeva njihovo odmah izvršenje. Stalno pozitivan i energičan. Uvijek ima plan djelovanja, kojeg se mora pridržavati. Ne voli hrabre i inicijativne radnike i često ih kažnjava. Teško mu je rano odvojiti posao, čak i ako je razlog dobar. Nagrada je također rijetka. Jedina stvar ispravno rješenje zaposlenik - usredotočiti se na rezultat. Dostavite posao na vrijeme, stalno poboljšavajte produktivnost. Ovakvo ponašanje garancija je dobrog odnosa.

"Dragi"

Najljubazniji i uljudniji. Ima smisao za humor, voli komunicirati s podređenima o radnim i svakodnevnim temama. Uvijek održava moral i brine se za svakog zaposlenika. Za njega su ljudske vrijednosti važnije od profesionalnih kvaliteta.

Pravila ponašanja:

1. Možete predložiti ideje za poboljšanje rada tima. Definitivno će ih uzeti u obzir i pokušati ih oživjeti.
2. Bolje je pitati se o radnim trenucima privatno.
3. S njim se ne možete bojati razgovarati o povišici ili tražiti plaću (ako je bilo stvarnih uspjeha u aktivnostima).

Pohvala za uspjeh je poželjna, ali samo iskreno. Ne pozdravlja licemjerje.

Razgovor tijekom svađe

Dešava se da je šef pokretač svih sukoba. Kao rezultat toga, umjesto povoljne atmosfere u momčadi, situacija je vrlo napeta. Tada zaposlenici osjećaju gađenje ne samo prema rukovoditelju, već i prema poslu. Kao rezultat toga, produktivnost je niska, raspoloženje je loše, a kvaliteta rada ostavlja mnogo željenog. Ne biste trebali zanemariti stalne uvrede ili se pretvarati da je to normalan stav. Sjednite za pregovarački stol i mirno razgovarajte. Preporučljivo je imati kod sebe dokaze o negativnom utjecaju šefa. To mogu biti e-poruke, glasovne poruke, SMS-ovi.

Najgore što zaposlenica može tijekom svađe je plakati. Čak i u konfliktnoj situaciji, potrebno je ponašati se dostojanstveno, a ne pokazati slabost.

Pravila koja se trebaju pridržavati u slučaju svađe:

1. Ne saginjte se na razinu šefa. Povratak je najgora stvar koju zaposlenik može učiniti. Pričekajte da se šef smiri i tek tada iznesite svoje mišljenje o svađi.
2. Prekid razgovora. Postoje ljudi koji uvrede ne mogu dugo slušati. Tada je bolje ispričati se, prekinuti razgovor i napustiti ured. Zamolite da nastavi razgovor nakon što se šef smiri i osvijesti.
3. Usredotočite se na problem. Ako vas gnjave zbog problema koji ste stvarno napravili, morate pažljivo slušati. Pokušajte zanemariti agresivno ponašanje. Razmislite o tome kako možete popraviti pogrešku ili zatražite savjet.

U bilo kojoj svađi, morate se ponašati dostojanstveno, a ne govoriti povišenim glasom. To samo može pogoršati situaciju. Prekomjerna emocionalnost je znak da osoba ne može adekvatno procijeniti situaciju i brzo pronaći rješenje. U ovom su slučaju ljutnja i agresija odbrana.

Načini rješavanja problema

Često se dogodi da zaposlenik pokuša objasniti šefu da nije u pravu ili sugerira da zaboravi na sukob, ali ne odustaje. Kao rezultat toga, svaki dan su popraćene svađama i skandalima. Ako šef neprestano zamjera i nešto viče, trebali biste razmišljati o promjeni posla. Tolerirati ovo ponašanje je nepoštivanje sebe. Izgleda da na ovom radnom mjestu nema izgleda karijerski rast... Trebate voditi brigu o svom zdravlju, posebno o mentalnom zdravlju.

Još jedna dobra odluka je preseljenje u drugi odjel ako vam posao u tvrtki odgovara. Potrebno je unaprijed saznati ima li slobodnih mjesta i razgovarati s zaposlenicima o šefu. Ali tražiti transfer u drugi odjel ili odjel vrijedi šefa cijele tvrtke. Jasno objasnite situaciju i zatražite pomoć.

Ako je zaposlenik postao žrtva diskriminacije od strane nadređenih, vrijedno je kontaktirati odgovarajuća tijela za zaštitu zaposlenika. Postoje sukobi koji prelaze liniju zakona, a inicijator traži kaznu.

Zaključak

Često zaposlenici ne znaju kako se ponašati s šefom. Neki počinju biti licemjerni, drugi - kritizirati i raspravljati o svakoj njegovoj radnji s kolegama. Ali važno je naučiti kako graditi odnose s povjerenjem. U konfliktnoj situaciji morate se ponašati dostojanstveno. Pokušajte svladati pretjeranu emocionalnost i raspravljati o svemu u normalnom okruženju. Ako ni nakon nekoliko razgovora s pojašnjenjem odnosa nije bilo moguće otkloniti nesporazum, trebali biste razmišljati o otkazu. Ponekad je to jedina ispravna odluka.