Na jakou adresu by měl aliexpress vrátit poslat. Repasované telefony na Aliexpress: katalog, fotografie. Měli byste si koupit renovovaný telefon od Aliexpress? Položku musíte odeslat na adresu uvedenou ve sporu


Téměř každá produktová karta prodávaná na stránkách Aliexpress obsahuje informace o možnosti jejího vrácení uvnitř určité období po obdržení. Důvody, které kupujícího vyzývají k vrácení produktu prodejci a vrácení zaplacených peněz, se mohou velmi lišit. Tohle by mohlo být:

  • rozpor s jeho popisem (nesprávná barva, velikost, styl, model atd.);
  • nedostatečná kvalita produktu;
  • manželství;
  • nefunkčnost technologie;
  • špatná práce;
  • poškození během dodávky;
  • jiný.

Kterýkoli z těchto důvodů dává kupujícímu právo požadovat vrácení částečné nebo plné hodnoty zboží.

Pokud tedy obdržíte položku, která vám nevyhovuje, a chcete získat peníze zpět, prvním krokem je zahájení sporu nabízejícího plnou náhradu. V komentáři k němu bude nutné jasně uvést podstatu toho, co vám nevyhovuje, a přiložit příslušné důkazy ve formě fotografií a.

Někdy je možné vrátit celou částku, aniž byste museli vrátit přijatý produkt prodejci. To je možné, pokud je produkt levný a vaše argumenty jsou „železobeton“. Ale to je spíše výjimka. Prodejci nejčastěji souhlasí s úplnou refundací pouze v případě, že je položka vrácena prodejci.

Vrácení na náklady kupujícího

Okamžitě bereme na vědomí, že podle pravidel pro vrácení přijatého zboží společnosti Aliexpress se zpětná zásilka provádí na náklady kupujícího a tato částka nepodléhá kompenzaci. V některých případech je proto rozumné požádat o částečné vrácení peněz. Pokud například produkt stojí 10 USD a jeho vrácená zásilka bude stát 5–7 USD, pak takový návrat nemá smysl, zejména proto, že prodejci jsou ochotni zaplatit částečnou (ale přiměřenou) kompenzaci ve výši 30–50% hodnoty objednávky souhlasit i bez zhoršení sporu.

I kdyby se spor zhoršil, pak prostředník Aliexpress zapojený do řešení problému s vysokou pravděpodobností přijme kladné rozhodnutí o oprávněné částečné kompenzaci ve prospěch kupujícího.

V některých případech je možné uhradit i 90% hodnoty zboží bez nutnosti zpětné přepravy, což je jistě výhodnější než plná refundace se zpětnou přepravou, s přihlédnutím k nákladům na dopravu a času a nervům vynaloženým na celý proces.

Pokud je produkt, který jste obdrželi, poměrně drahý a jste odhodláni vrátit celou zaplacenou částku (samozřejmě po odečtení nákladů na zpáteční dopravu), měli byste dodržovat následující pravidla, abyste produkt a peníze neztratili kvůli nezkušenosti:

  1. Nikdy nesouhlaste s žádnými návrhy řešení situace s prodejcem mimo spor, i když slibuje plnou náhradu částky poté, co obdrží produkt, který vám nevyhovoval.
  2. Pokud jste ve Sporu dospěli k dohodě o vrácení zboží a 100% kompenzaci jeho hodnoty, nezapomeňte zkontrolovat deklarovanou částku vrácení, zda odpovídá částce, kterou jste zaplatili za objednávku. Někteří bezohlední obchodníci s nabídkou pultu mění výši kompenzace na nulu, když jste povinni odeslat zakoupené zboží. Před odesláním to nekontrolujte - přijdete o zboží i peníze.
  3. Uvědomte si, že při zpětném zaslání je přiděleno 10 dní... Odpočítávání začíná automaticky, když kupující přijme spor o 100% náhradu s vrácením peněz. Než tedy nabídku přijmete, ujistěte se, že adresa uvedená prodejcem ve zvláštním poli je správná, na kterou bude třeba zaslat zboží. Nezaškrtávejte toto pole - riskujete, že se nebudete držet do 10 dnů a tento čas strávíte dalšími korespondencemi v korespondenci. A prodejci také tento trik neváhají použít. Ještě jednou upozorňujeme na skutečnost, že zásilka by neměla být odložena poslední dny... Pokud nemáte čas nahlásit zásilku před datem vypršení platnosti, peníze se automaticky vrátí prodejci, i když do této doby zboží skutečně odešlete. Zbývající čas můžete sledovat ve formě sporu.
  4. Odeslání musí být provedeno POUZE na adresu uvedenou v příslušném poli ve formuláři pro řešení sporu, i když není stejná jako adresa odesílatele vytištěná na štítku odeslaného balíku.
  5. Prodávající není povinen uhradit kupujícímu poštovné spojené s vrácením zboží. Nemá tedy smysl utrácet peníze navíc za rychlé dodání a další služby, jako je pojištění nákladu. Obecně je nejlevnější volbou standardní povrchová pošta. Hlavní podmínkou je registrace zásilky tak, aby byla přiřazena skutečná.
  6. Zabalte zboží dostatečně před odesláním, aby prodávající neměl důvod zahájit protiopatření s nárokem na poškození zboží během zpětné zásilky. Aby bylo hraní bezpečné, je lepší pořídit video z procesu balení balíčku.
  7. Nezapomeňte zásilky vyfotografovat, abyste viděli štítek s adresou a sledovacím číslem prodejce. Také nebude zbytečné pořizovat si fotografie, které vám byly zaslány poštou. To vše potvrdí skutečné odeslání zboží zpět prodejci.
  8. Nezapomeňte po odeslání ihned vyplnit své sledovací číslo a informace o sledovacím webu ve zvláštním formuláři Spor.
  9. Po zadání údajů s číslem položky se ve Sporu aktivuje nový časovač po dobu 30 dnů, které jsou přiděleny prodejci k převzetí zásilky. Po uplynutí této doby, po resetování časovače, pokud prodejce neotevře spor, bude automaticky připsána dohodnutá částka náhrady na váš účet (ten, ze kterého byla provedena platba za zboží). Pokud prodávající obdrží zboží do konce 30 dnů a potvrdí to na webových stránkách, peníze okamžitě poputují na účet kupujícího. Informace o příchodu zboží do Číny budou okamžitě viditelné na sledovacích webech pro sledování čísel. Nezapomeňte, že když zboží odešlete zpět do obchodu, bude mít prodejce stejná práva jako kupující čekající na objednávku v Rusku.

„Standardní“ výše kompenzace na Aliexpress

Abychom mohli učinit informované rozhodnutí o vhodnosti vrácení zboží zakoupeného na Aliexpress se 100% kompenzací nákladů, doporučujeme vám seznámit se s částkou těchto kompenzací v závislosti na důvodu, proč vám zboží nevyhovovalo. Pokud požadujete od prodávajícího přiměřenou částku náhrady (v rámci níže uvedených omezení), pravděpodobnost pozitivního řešení sporu bez dalších komplikací se významně zvyšuje.

  • Barva obdrženého produktu neodpovídá popisu, nebo jste vybrali jednu barvu a prodejce poslal jinou. V tomto případě můžete počítat s kompenzací 25-50% hodnotu objednávky bez jejího vrácení prodejci.
  • Produkt nemá velikost, materiály, ze kterých je vyroben, neodpovídají popisu, jsou zde zjevné, ale ne kritické nedostatky v kvalitě zpracování - neváhejte se zeptat od 40 do 75%zaplacená hodnota.
  • Přijaté zboží s významnými vadami, zásadními odlišnostmi od vzorku uvedeného na kartě, nebo vůbec ne to, co jste si objednali, - zeptejte se od 75 do 95% náklady bez zpětné dopravy.
  • Odeslali jste flash disk nebo paměťovou kartu s nižší kapacitou - to je důvod, proč se ptát od 90 do 100% částka zaplacená bez vrácení zboží prodejci.

Kromě toho existují zvláštní důvody pro požadování plné kompenzace hodnoty zboží bez nutnosti jeho vrácení. Patří mezi ně následující:

  • Prodejce poskytl záměrně nepravdivé informace o produktu (musí být prokázáno).
  • Dodaná položka je zcela odlišná od objednané.
  • Zařízení je nefunkční nebo významné technické problémykteré vylučují možnost řádného provozu a nelze je opravit (je nutný závěr servisního střediska).

Uživatelé Aliexpress mají každou příležitost vrátit zboží prodejci, které mu nevyhovovalo. Ale pouze 30% Rusů, kteří nakupují zboží Čínské online obchody, vraťte výrobky zpět do Číny, pokud se jim něco nelíbí. Dalších 70% se nechce obtěžovat návratností. Kromě toho má obrovský dopad vysoká cena za vrácení zásilky, která spadá na bedra kupujícího.

Všechny položky na AliExpress jsou chráněny zárukou „Vrácení a platby“. Na jakýkoli produkt zakoupený na tomto webu se vztahuje tato záruka, pokud obdržený produkt neodpovídá popisu.

Vrácení zboží a platby společnosti Aliexpress

Vrácení peněz a platby jsou zárukou, kterou prodejci poskytují za každou položku, kterou na AliExpressu prodají.
Kupující může získat náhradu peníze na Aliexpress, pokud:
- zboží nebylo přijato ve lhůtě stanovené prodejcem (maximum záruční doba dodávka 60 dní (90 dní pro dodávku do Ruska, 120 dní - do Brazílie);
- přijatý produkt neodpovídá popisu;
- přijaté zboží se ukázalo jako falešné místo deklarovaného originálu.

Akce kupujících v případě problémů s objednávkou
1) Pokud máte s objednávkou problémy, kontaktujte prodejce a problém vyřešte.
Většina prodejců na AliExpress vám ráda pomůže vyřešit jakýkoli váš problém. Obraťte se na prodejce a dohodněte se na prodloužení dodací lhůty, vyjasněte sledovací číslo zásilky nebo projednejte podmínky vrácení.
Pokud jste se s prodejcem dohodli na vrácení zboží, zkontrolujte zásady prodejce týkající se toho, kdo platí náklady na vrácení zboží. Pokud prodejce hradí tyto náklady, kontaktujte prodejce předem a domluvte se na způsobu platby a dopravy.

Pokud se vám nedaří s prodejcem dohodnout, můžete požádat o vrácení peněz v plné výši a vrátit zboží prodejci, nebo si jej ponechat a dohodnout se s prodejcem na částečné náhradě, což pro vás bude s největší pravděpodobností výhodnější.

2) Pokud se vám nedaří dosáhnout dohody s prodejcem, otevřete spor na stránce objednávky o vrácení peněz.
To lze provést nejdříve 5 dní po odeslání objednávky prodejcem a nejpozději 15 dní po uplynutí dodací lhůty.
Ve sporu je nutné uvést, zda bylo zboží přijato, a požadovanou částku pro vrácení.
Můžete připojit důkaz ve formě fotografií nebo naskenovaných dokumentů.

Do 5 dnů je prodejce povinen s vaší žádostí souhlasit nebo nabídnout alternativní řešení problému.
- Pokud vám prodejce neodpoví do 5 dnů, bude spor automaticky uzavřen a požadovaná částka vám bude vrácena.
- Pokud jste se s prodejcem dohodli na vrácení zboží, uveďte prosím, kdo platí náklady na vrácení zboží.
- Pokud nejste spokojeni s návrhy prodejce, můžete spor ještě zhoršit tím, že jej odošlete na AliExpress.

3) Pokud prodejce odmítl vámi nabízené podmínky vrácení, můžete spor ještě zhoršit a odeslat jej týmu AliExpress ke kontrole.
Spor se také automaticky zhorší, pokud:
- od zahájení sporu uplynulo 15 dní a nebylo dosaženo žádné dohody;
- dodací lhůta vypršela a uvedli jste, že jste zboží neobdrželi.
Tým AliExpress pro řešení sporů váš problém pečlivě zváží. Při zvažování zhoršeného sporu vás může správa Aliexpress kontaktovat s žádostí o další informace.
O výsledcích sporu budete informováni do e-mailem... Tyto informace můžete také zkontrolovat na stránce objednávky.

Některé podrobnosti o vrácení položky do Aliexpress

* Kupující má 10 dní na vrácení zboží prodávajícímu v Číně (odpočítávání začne poté, co kupující souhlasí s kompenzací vrácením zboží ve sporu).
* Musíte vrátit zboží společnosti Aliexpress na adresu, která bude uvedena v příslušném poli sporu.
* Náklady na odeslání objednávky zpět do Číny často převyšují náklady na zboží a nikdo vám za zaslání zásilky nevrátí peníze (proto vám doporučuji přemýšlet o ziskovosti takového požadavku jako o plné kompenzaci s vrácením peněz a doporučuji vám myslet na částečnou kompenzaci bez vrácení objednávky zpět do Číny).
* Pokud vracíte položku do Číny, zabalte si ji dobře.
* Zapište si číslo skladby, zapište si ji nebo si ji vyfoťte do telefonu (číslo stopy bude třeba uvést v poli pro spor).
* Nezapomeňte si vyzvednout stvrzenku na poště, stvrzenku o zásilce (bude na ní datum, čas a další užitečné údaje).
* Poté, co určíte číslo zásilky ve sporu, začne nové odpočítávání (30 dní), které bude dáno prodejci k převzetí zásilky. Pokud těchto 30 dnů skončí a prodejce nezačne spor, částka náhrady, se kterou jste souhlasili, bude vrácena na váš účet. Pokud zásilka dorazí do Číny do konce 30 dnů a prodejce potvrdí její přijetí na Aliexpress, peníze na nákup okamžitě poputují na váš účet.

V jakých případech je možné nevrátit zboží prodejci na Aliexpress?

Na Aliexpressu pro kupujícího existují případy, kdy může požadovat od prodejce plnou náhradu za objednávku bez vrácení zboží do Číny:
- prodejce poslal další produkt;
- prodejce poskytl nepravdivé informace o produktu;
- prodejce poslal vadné zařízení.

Garantujeme vrácení objednávky prodejci na Aliexpress s místním doručením

Záruka vrácení zboží je další možností, kterou může prodejce nabídnout. Položky, na které se vztahuje tato záruka, musí být vráceny do skladu prodejce ve vaší zemi, pokud jsou ve správném stavu a v původním obalu.
Se zárukou vrácení peněz získáte 7 dní navíc (po dokončení objednávky), abyste se rozhodli, zda si chcete předmět ponechat.
Záruka vrácení se nevztahuje na všechny produkty AliExpress... Tuto možnost mohou poskytnout pouze prodejci se sklady v cílové zemi (například Aliexpress Mall).

Podmínky pro podání žádosti o vrácení peněz
1. V rámci této záruky můžete požádat o vrácení peněz pouze za zboží dodané místně.
2. Produkt musí být ve správném stavu a v originálním obalu.
O vrácení peněz nemůžete požádat, pokud:
Zboží jste neobdrželi, ale zapomněli jste včas požádat o vrácení peněz (\u003d doba vypršení platnosti pro dodání zboží + 7 dní).
Musíte zaplatit pouze místní poštovné, protože položka je vrácena do skladu ve vaší zemi. Další dodávku zboží do Číny provádí společnost JSC Russian Railways Logistics.

Záruka pravosti na Aliexpress

Záruka autenticity je další záruka, kterou mohou prodejci nabídnout pro některé ze svých produktů, které prodávají na AliExpress.com. Pokud se zjistí, že položka, na kterou se vztahuje tato záruka, je padělaná, obdržíte plnou náhradu včetně nákladů na dopravu.

Ne všechny položky na AliExpress.com mají nárok na tuto záruku. Prodejci poskytují jako doplňková službaobvykle pro následující kategorie:
- šperky,
- e-Sigs,
- počítače,
- komunikační zařízení,
- spotřební elektronika,
- sportovní oblečení a doplňky.

O vrácení peněz můžete požádat nejpozději 15 dní po uzavření objednávky. Chcete-li to provést, otevřete spor na stránce objednávky. Pamatujte, že u každé objednávky můžete spor zahájit pouze jednou.

Podmínky pro podání žádosti o vrácení peněz:
1. Zboží musí být opatřeno „zárukou pravosti“.
2. O vrácení peněz můžete požádat nejpozději 15 dní po uzavření objednávky.
3. Musíte prokázat dobrý důkaz, že předmět, který jste obdrželi, je falešný.

Stále máte otázky? položit otázku v

Nezapomeňte, že správa největší obchodní platformy na světě se dokázala plně postarat o své zákazníky a zajistila řešení řady problémů a sporů mezi prodávajícím a kupujícím. Podle pravidel musí být kupující s přijatým zbožím zcela spokojen, což může být ovlivněno mnoha vnějšími faktory. Pokud kupující s něčím nebude spokojen, má právo zahájit spor s prodávajícím a v budoucnu požadovat částečnou nebo úplnou kompenzaci nákladů na objednávku, jakož i rozhodnutí o vrácení zboží zpět.

Navigace

Jak vyměnit položku za Aliexpress

Proč je vůbec nutná výměna nebo vrácení zboží? Každý kupující alespoň jednou čelil situaci, že produkt, který obdržel, neodpovídá popisu deklarovanému prodejcem, nebo vůbec nejde o to, co bylo objednáno.

Také velmi často na trase balíku může dojít k nehodám, které povedou k úplnému nebo částečnému selhání, ztrátě prezentace atd. Každá z těchto situací vyžaduje zvláštní zvážení a pochopení toho, čí vina byla poškozena. Může to být chyba prodejce, nebo dopravní společnost, ale v každém případě musí být zboží konečnému uživateli doručeno naprosto neporušené a mít prezentaci. Aby se zabránilo nepříjemným událostem, musí se prodejce postarat a zabalit zboží tak, aby přišlo zcela nezraněné.

Pokud bylo zboží poškozeno nebo nesplňovalo deklarovanou kvalitu nebo bylo prodávajícím zcela zmateno, má kupující veškeré právo zahájit spor. Spor je skvělý nástroj pro řešení nejrůznějších nepříjemných situací mezi prodávajícím a kupujícím. V průběhu komunikace s prodávajícím kupující stanoví kompletní akční plán, který se později stane nepopiratelným důkazem pro správu v případě zhoršení sporu. Během sporu byste proto neměli zanedbávat komunikaci s prodejcem a věnovat pozornost všem nuancím. Kupující musí mít úplný důkaz o správnosti a touze po další spolupráci. Při registraci sporu by tedy měla být mezi oběma stranami konfliktní situace zohledněna celá podstata otázky výměny / vrácení zboží.

Koncept výměny přijatého zboží jako takový nebyl stanoven správou, ale zboží může být vráceno a znovu přijato ve vysoké kvalitě. Jedná se však o velmi zdlouhavý proces, který může trvat několik měsíců.

Co je interní návratnost Aliexpressu

V posledním roce bylo použití "" zapnuto. Stručně řečeno, jedná se o reprezentativní kanceláře a obchody, jejichž sklady se nacházejí v Rusku. Zboží je odesíláno přímo ze skladů kupujícímu interní poštou. Jedná se o velmi pohodlný a rychlý způsob přijímání objednávek, protože zboží nemusí ležet týdny a čekat, až přijde řada na třídírnách nebo na celnici.

Při nákupu produktu se však často stává, že zákazník není spokojen s přijatým produktem. V takovém případě má kupující plné právo vrátit zásilku prodávajícímu do 7 dnů a požadovat plnou náhradu. Tento typ vrácení produktu se nenazývá Domácí a je součástí funkce Záruka vrácení. Je to „interní návrat“, který je důležitou a nedílnou součástí pracovních podmínek ruští výrobci a obchody dál.

Dodání zboží kupujícímu při objednávání probíhá prostřednictvím tuzemských přepravců, takže práce s nimi je mnohem levnější a navíc rychlejší. V důsledku toho bude vrácení zboží mnohem levnější než jeho zaslání do zahraničí. Po zahájení sporu a vyjádření přání vrátit zboží poskytne prodejce zpáteční přepravní adresu, na kterou musí být zboží zasláno.

V některých případech se adresa skladu může lišit od adresy, ze které bylo zboží dříve odesláno. Je však nutné o tom informovat správu a zjistit možnost takového návratu. To kupujícího ušetří před řadou problémů.

Jak odeslat položku zpět společnosti Aliexpress a kdo platí za dopravu

Jakmile prodejce spor potvrdí a je připraven zboží obdržet zpět, lze dohodnout také dobu zpáteční přepravy. Vzhledem k tomu, že zásilka může být prodávajícímu poskytována déle než měsíc, mělo by se to vzít v úvahu a tato doba by měla být okamžitě objasněna. Pokud se zásilka nepodařilo zastihnout prodejce ve sjednaném časovém rámci, můžete si čas prodloužit sami.

Doporučuje se sledovat čas a nezmeškat dodací lhůtu, protože jinak se bude mít za to, že kupující zásilku neposlal a peníze jdou na účet prodávajícího. A po obdržení zboží má prodejce 5 dní na to, aby zboží prozkoumal a spor potvrdil. Od této chvíle budou finanční prostředky vráceny na účet kupujícího do 5 dnů.

Musím natočit videozáznam vráceného produktu a jeho obalu

Kromě vybalování zboží a jeho balení kupujícím se doporučuje nahrávat na videokameru. Celý proces balení musí být nepřetržitý a samotný zabalený výrobek musí být v rámu. To se může stát nevyvratitelným důkazem, že kupující je v dobré víře a neprovedl žádnou další manipulaci s balíkem.

Kupující tak bude mít průkazný důkaz, že zboží bylo odesláno ve stejném stavu, v jakém bylo přijato. To ho i prodejce ochrání před dalšími spory a umožní vám rychleji rozhodovat o vrácení peněz.

V jakých případech je možné zásilku nevrátit a získat zpět plnou částku peněz

Nejoblíbenější jsou levné výrobky, které mohou stát jen pár dolarů. Jsou objednány ve velkém množství a často se tak děje, aby produkt mohl být prodejcem zmaten nebo měl neobchodovatelný vzhled. Stejná dodávka od prodávajícího ke klientovi se nejčastěji provádí zdarma, takže konečné náklady se stávají řádově nižšími než podobné zboží v místních online obchodech. Proto je tak populární.

V případě, že existuje otázka týkající se vrácení finančních prostředků a samotného zboží zpět do obchodu, mělo by být zřejmé, že služby přepravní společnosti při zpětném odeslání mohou být řádově dražší než samotné zboží. Vrácení zboží je proto pro kupujícího často nevýhodné, a to je třeba zohlednit.

Když zahájíte spor s prodejcem, uveďte svou touhu mít zboží u sebe a v komentářích uveďte hlavní důvod - náklady na odeslání jsou výrazně vysoké a převyšují cenu zboží. Doporučuje se uvést 95% celkových nákladů v odstavci požadované částky, což výrazně urychlí proces potvrzení sporu prodejcem. Zboží zůstane kupujícímu, navíc bude kompenzována téměř celá částka peněz.

Aliexpress neodpovídal velikosti, co dělat

Kdo by se nestretl se situací, kdy objednané oblečení neodpovídalo velikosti zákazníka. Kupující se tak dostal do nepříjemné situace, že oblečení bylo prostě zbytečné. Každý chápe, že čínské velikosti oděvů a obuvi se mohou výrazně lišit od evropských a ruských, a při objednání správné velikosti se to jednoduše nemusí hodit. Měli byste být na to připraveni a správně požadovat náhradu za peníze vynaložené od prodejce.

Pokud se velikost zboží liší od deklarované, můžete požadovat 50-90% z jeho plné ceny. Částka bude záviset na rozdílu mezi deklarovanou velikostí a skutečnou. Výše může být také ovlivněna tím, zda prodejce pomohl kupujícímu s výběrem, či nikoli. Pokud došlo k chybě vinou prodávajícího, lze požádat o vrácení peněz v plné výši.

Pokud velikost oblečení / obuvi neseděla, pak prodejce nejčastěji souhlasí s úplnou kompenzací nákladů na zboží v případě, že bude zboží vráceno zpět do Číny. Pro kupujícího však bude prospěšné, pokud budou náklady na oblečení nebo obuv výrazně vysoké.

V každém případě buďte při objednávání zboží velmi opatrní. Prostudujte si recenze obchodu, samotného produktu a jeho popisu, sledujte dodací lhůty a rozbalte je pod pečlivým dohledem videokamer. To vám ušetří řadu potenciálních problémů a zpříjemní vám nákup.

Článek říká, co je renovovaný telefon na Aliexpressu a zda se ho vyplatí koupit.

Navigace

Repasované mobilní telefony prodávané v internetovém obchodě “ Aliexpress „Nejsou neobvyklé.

Pokud zadáme dotazy ve formuláři „ zrekonstruovaný telefon", Pak obecně dostaneme až čtyřicet pět tisíc výsledků. To znamená, že můžeme konstatovat, že tento typ produktu je žádaný.

Proč jsou repasované telefony tak populární na Aliexpress„? Jak se tyto telefony dostanou do online obchodu? Jak zjistím, zda byl telefon opraven? Měli byste si je koupit? Těmto problémům se budeme podrobně věnovat v této recenzi.

Jak se renovované telefony dostanou na Aliexpress?

Opravený telefon může skončit „ Aliexpress»V dalším případě. Například jste si koupili telefon, ale našli jste v něm tu či onou poruchu a vrátili jste tento produkt zpět prodejci. Porucha může mít jinou povahu, od drobného poškrábání až po úplný nefunkční stav.

Po přijetí produktu zpět prodejce zkontroluje, zda je možné (nebo stojí za to) tento produkt opravit, a pokud lze telefon opravit vysoce kvalitně, prodávající jej znovu uvede do prodeje. Po takové opravě je téměř nemožné vizuálně odlišit opravený telefon od nového, ale značka „použitý“ u něj stále zůstává.
Tyto telefony mají oproti novým gadgetům obrovskou výhodu - více zisková cena, který přitahuje osvíceného uživatele.

Zobrazit katalog repasovaných telefonů na Aliexpress.

Jak zjistíte, zda byl konkrétní telefon opraven?

Jak jsme řekli výše, renovovaný telefon je téměř k nerozeznání od telefonu právě uvolněného z montážní linky.

Ale pokud si koupíte použitou položku na „ Aliexpress", Pak je v popisu k tomu jistě uvedeno. V některých případech naproti odstavci „ stav"Umíš číst -" Renovovaný»:

Co znamená renovovaný telefon na Aliexpress? Repasované telefony od Aliexpress

V ostatních případech anglické slovo « renovovaný„Překládá se jako“ přestavěn". To znamená, že můžeme také pozorovat přesně takový nápis charakterizující telefon:

Co znamená renovovaný telefon na Aliexpress? Repasované telefony od Aliexpress

To naznačuje, že si musíte pečlivě a důkladně přečíst popis produktu povinné... Pokud po zakoupení vadného produktu nemůžete prodávajícímu prokázat svůj případ, budete muset spor prohloubit „ Aliexpress„(Jak prohloubit spor o“ Aliexpress»Přečtěte si o tom na našich webových stránkách), což nemusí vždy pomoci.

Popis použitého produktu může navíc naznačovat, že například tento mobilní telefon nemá původní poplatek a po zakoupení byste neměli být překvapeni.

Prodejci vždy uvádějí, co přesně prodávají a co přichází s produktem. Protože prodejci chápou, že pokud se kupující něco stane, může dojít k již zmíněnému zhoršení sporu (o tom pojednáme dále).

Jaké jsou nevýhody renovovaných telefonů na Aliexpressu?

Opravené telefony mají Aliexpress”, Samozřejmě, existují i \u200b\u200bnevýhody. Zde je jen několik:

  • Telefon, který měl dříve jiného vlastníka, se nikdy nebude rovnat telefonu právě uvolněnému z továrny. Samotná přezdívka „použitý“ není u kupujících příliš oblíbená. Některé z těchto telefonů mohou navíc obsahovat fotografie / videa od předchozích vlastníků.
  • Neexistuje žádná záruka, že telefon bude fungovat dlouho nebo bude fungovat vůbec
  • Opravený telefon má větší riziko rozbití než jeho nové protějšky (může se stát, že technik, který telefon opravoval, neměl dostatečné dovednosti).

Může být opravený telefon vrácen, pokud nefunguje?

Co znamená renovovaný telefon na Aliexpress? Repasované telefony od Aliexpress

Výše jsme již zmínili možnost „ Aliexpress". Spor lze prohloubit jak u běžného zboží, tak u použitého zboží. Po obdržení zboží máte 15 dní na kontaktování správy " Aliexpress», Pokud nejste spokojeni s opraveným telefonem. Vaše požadavky však musí být platné.

Je pravda, že musím říci, že mezi opravenými mobilními telefony jsou vysoce kvalitní kopie, jako byste byli prvním kupujícím. Ale před nákupem takových telefonů byste měli určitě kontaktovat prodejce a zeptat se, co přesně bylo opraveno v tomto gadgetu během opravy.

Vždy si přečtěte recenze od kupujících repasovaných telefonů a zjistěte hodnocení prodejců, od kterých hodláte koupit zboží.

Odemčené telefony na Aliexpress

Kromě renovovaných smartphonů najdete na Aliexpress také odemčené telefony. Odemčené telefony jsou gadgety, které byly podle jejich nastavení zpočátku „naostřeny“ pro jiné země / operátory, ale nebyly zakoupeny, poté byly znovu odeslány k prodeji s obnoveným nastavením. Tyto telefony nikdy nikdo nepoužíval a fungují stejně jako jejich nové protějšky. Odemčené telefony jsou tedy spolehlivější než renovované telefony.

Zobrazit katalog odemčených telefonů na Aliexpress.

Video: Vybalení dvou telefonů z Aliexpress. Galaxy s4 a iphone 5s zlato

Dnes budeme analyzovat další situaci, které čelilo mnoho kupujících ve společnosti Aliexpress.

Jakmile mi budou peníze vráceny, položku jsem poslal zpět

Peníze obdržíte, až když prodejce potvrdí, že jste od vás obdrželi výnos a neexistují nároky vůči vám. To znamená, že vy a prodejce si nyní vyměňujete místa. Teď nemusí přijít pro převzetí zásilky, může říci, že jste zásilku zaslali na špatnou adresu, zahájit spor o vás (kupující zásilku dobře nezabalil a peněženka dorazila poškozená), obvinit vás ze škod vaší vinou atd. A ve sporu budete muset znovu dokázat opak.

A pouze v případě, že prodejce nemá vůči vám žádné pohledávky nebo je ve sporu odehrajete, dostanete peníze zpět.

Prodávající je připraven kompenzovat náklady na vrácení zboží

Někdy se prodejci zdají příjemní a slibují, že vám vynahradí náklady na zaslání zboží zpět. Říkají, že říkají, že dodavatel zklamal. Vrátíte se a my vám na PayPalu zaplatíme poštovné. A zdá se, že jste připraveni jít na poštu.

Ve sporu neexistuje žádný bod, jako je vrácení peněz na náklady prodávajícího. Proto slib prodejce zůstává jen slovy. Pokud vám po odeslání zboží nic nekompenzuje, nebudete jej moci nijak ovlivnit. To znamená, že se můžete jednoduše nechat oklamat.

Říkáte, ať mi zaplatí předem. Jen málo z prodejců se v zásadě do toho pustí. A pokud ano, nezapomeňte, že vám může poslat platbu na PayPal jako platbu za produkt s možností vrácení peněz. O tom jsme vám psali v článku.

A nezapomeňte na ostatní nuance popsané výše v článku, nebudou se vás týkat o nic méně.

Vrácení na náklady prodávajícího

U některých šarží na Aliexpress existují podmínky vrácení, kde je uvedeno, že prodejce musí kompenzovat náklady na zpáteční dopravu. Obecně jsou tyto dávky lepší. A spory o takové dávky jsou jednodušší.

Musíte však pochopit, že Aliexpress vás chrání pouze v částce, kterou jste jim již převedli při platbě za objednávku. To znamená, že prodejce vám musí zaplatit náhradu za zásilku jiným způsobem a mimo Aliexpress. Zprostředkovatelé nebudou kontrolovat fakturu platby. Pokud vám prodejce tuto kompenzaci jednoduše neuvádí, podpora vám slibuje pouze „doporučení prodejci“ k provedení platby. To je vše.

Vraťte se do Tmall

Všechno výše uvedené platí pouze pro zboží zakoupené na běžném Aliexpressu. Pro nový projekt Tmall platí jiné podmínky. Budeme o nich mluvit v jiném článku. Obecně se ale přijímání peněz za nákupy na Tmall provádí ruská LLC, a proto podléhají standardnímu ZoPP. To lze použít v případě problémů.