Public relations (PR; public relations - public relations) je speciální řídící funkce, která podporuje navazování a udržování komunikace, vzájemného porozumění a spolupráce mezi organizací a její veřejností, řešení různých problémů a úkolů; pomáhá vedení organizace být informován o veřejném mínění a včas na něj reagovat, být připraven na případné změny a co nejefektivněji je využívat; vymezuje hlavní úkol managementu – sloužit zájmům veřejnosti – a klade na něj zvláštní důraz; funguje jako „systém včasného varování“ před nebezpečím a pomáhá vyrovnat se s nežádoucími trendy; využívá výzkum a otevřenou, etickou komunikaci jako své hlavní nástroje.

Historie vzniku a rozvoje vědy o PR sahá až do starověku, protože problémy sociální regulace a nastolování norem sociální harmonie se v lidské společnosti vždy objevovaly. Některé studie dokonce říkají, že prvním příkladem navázání vztahů s veřejností je Bible, a když Bůh stvořil člověka, stvořil svého prvního tvůrce obrazů.

Modernější pojetí vědy o PR je spojeno s politickým prohlášením třetího prezidenta USA G. Jeffersona, který již v roce 1802 trval na vytvoření společensko-politických organizací, které by mohly řešit problémy šíření důvěrných informací, řídit komunikační struktury a tím vytvořit v zemi zvláštní klima univerzální harmonie. Avšak až o více než 100 let později se myšlenky G. Jeffersona dočkaly formální konsolidace v podobě vytvoření speciální PR kanceláře, v jejímž čele stojí nezávislá odbornice na komunikaci Ivy Lee.

První katedra public relations byla otevřena ve 20. letech našeho století na New York University. Vedl ji Edward D. Bernays, který vydal první knihu o technikách veřejné komunikace, The Crystallization of Public Opinion.

PR v americké verzi má konečný cíl demonstrovat úspěchy kapitalistické výroby a v tomto smyslu má velmi silnou politickou konotaci. Existuje dokonce názor, podle kterého američtí PR muži prodávají občanům veřejné mínění, které si od nich monopoly objednávají.

V Evropě se první PR organizace a vědecký výzkum objevily po druhé světové válce. Nejsou tak pragmatické povahy a jsou postaveny spíše na dosažení souladu mezi očekáváními jednotlivce, aktivitami organizace a hodnotami společnosti. Všichni jsou považováni za rovnocenné partnery v systému PR, v důsledku čehož se společnost jako celek a její produkční vztahy budou vyvíjet směrem k humanizaci, kde klíčové pozice budou zaujímat podnik-občané. V 50. letech se ve Francii uskutečnilo první setkání podnikatelského klubu Glass House, kterého se zúčastnili zástupci řady velkých firem a ministerstev. Hlavním cílem tohoto sdružení bylo uvádět do praxe metody pro zlepšování lidských vztahů ve skupinách i v rámci celé republiky. Myšlenka této neformální organizace se odráží v anglickém přísloví: "Lidé, kteří žijí ve skleněných domech, by neměli házet kameny."

O Francii 60. let, na těchto principech, byla na Sorbonské univerzitě otevřena první vysoká škola komunikativního typu SELSA - Vyšší škola informačních a komunikačních věd. Program disciplíny zahrnuje nejen PR, ale také reklamu, marketing, komerční a politickou komunikaci. Francouzští vědci se ve svých případových studiích jednoznačně snažili zlidštit obchodní struktury. Jedna z populárních knih o PR tedy začala slovy „Má organizace duši?

Rusko má svou vlastní historii rozvoje PR jako vědy o navazování smysluplných sociálních vazeb. Typickým ruským specifikem je aktivní využívání takových metod vytváření pozitivního veřejného mínění, jako je charita a mecenášství.

Někteří historici se například domnívají, že první PR osobou v Rusku byla manželka Alexandra III., Maria Fedorovna, která považovala za svou přímou povinnost informovat tisk a veřejnost o různých událostech. Organizovala schůzky, vedla rozhovory, sbírala informace z různých zdrojů, tedy vlastně uváděla do praxe technologii PR služeb.

Většina domácích výzkumníků se domnívá, že PR praxe vznikla v Rusku kolem roku 1990, kdy se ve vládních agenturách začala objevovat první oddělení pro styk s veřejností a mezinárodní PR agentury otevřely své první zastoupení v Moskvě.

V socialistické éře vztahy s veřejností jako vztah nadále existovaly pod přísnou kontrolou stranické cenzury a ideologie vnucené vládními agenturami. Jejich přirozený projev byl možný nikoli díky státní politice, ale navzdory ní. Vznikaly skryté formy public relations, jako ústní doporučení, uzavřená a polouzavřená jednání a diskuse (např. „pouze pro členy KSSS“, s razítkem „Pro úřední potřebu“). Informace však byly šířeny především neformálními cestami a díky své důvěrnosti často vytvářely ve společnosti napětí. Je třeba poznamenat, že navzdory dlouhé a bohaté historii vztahů s veřejností v Rusku je samozřejmě naši současníci ještě dostatečně neprostudovali.

Odeslání vaší dobré práce do znalostní báze je snadné. Použijte níže uvedený formulář

Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.

Podobné dokumenty

Vymezení podstaty pojmu „public relations“ a organizace PR kampaně. Charakteristika funkcí a typů public relations kampaní. Mechanismus organizace public relations v ozbrojených silách, hlavní směry jejich optimalizace.

práce v kurzu, přidáno 04.08.2015


Cíle, cíle, funkce public relations v komerční organizaci. Hlavní směry PR aktivit. PR projekt na propagaci autobazaru TTS-Kia prostřednictvím public relations. Analýza situace, strategické a taktické plánování.

práce, přidáno 23.05.2013


Pojetí public relations v politické sféře. Funkce public relations služeb, principy jejich fungování v politice. Public relations v ruské politice. Problémy fungování PR služeb, návody k jejich řešení.

práce v kurzu, přidáno 01.12.2011


Koncepce a modely public relations. Místo kampaní v systému PR aktivit organizace a její komunikační politice. Plány pro práci s klíčovými veřejnými skupinami. Realizace public relations kampaně: komunikační výzva.

tréninkový manuál, přidáno 07.01.2013


Role public relations v marketingových aktivitách komerční organizace. Charakteristika organizace a místo public relations v její struktuře. Obecný koncept a rozpočet PR kampaně na vytvoření publicity pro reklamní agenturu Trent.

práce v kurzu, přidáno 20.11.2011


Vznik a vývojové trendy trhu služeb public relations v Rusku. Vývoj Public Relations (PR) v USA, jeho aktivní rozvoj jako profese a vědecké disciplíny. Tvorba a etapy praktické implementace teorie PR v západní Evropě.

abstrakt, přidáno 30.11.2013


Definice pojmu „public relations“ v interpretaci různých autorů. Charakteristika odpovědnosti, dovedností a schopností specialisty v oblasti public relations. Struktura a oblasti činnosti PR oddělení. Způsoby rozvoje vztahů firmy s veřejností.

práce v kurzu, přidáno 18.12.2011

1. Historie public relations v Rusku

Samotný koncept „public relations“ je starý asi dvě stě let. Svět poprvé slyšel koncept public relations (PR) od amerického prezidenta Jeffersona v jeho projevu v Kongresu. Public relations aktivně používaly jeho význam „akce ve prospěch společnosti“ ve třicátých letech minulého století. V moderním pojetí se začal používat koncem 19. století. Pojem „public relations“ dnes nemá jednoznačný výklad.

"Public relations je manažerská komunikační aktivita (soubor společenských praktik) zaměřená na optimalizaci interakcí sociálního subjektu s významnými segmenty sociálního prostředí - s jeho veřejností." Galumov E.A. Základy PR. - M., 2004. (str. 15-19)

V Rusku je historie rozvoje public relations stará něco málo přes deset let. Poměrně dlouhou dobu nebyl tento typ činnosti jednoduše poptávaný, a to z důvodu existující direktivní ekonomiky, která vůbec neimplikuje různé samostatné široké vztahy ekonomických subjektů s různými sociálními skupinami. Ale s rozvojem demokratických vztahů, nastolením tržní ekonomiky a vznikem potřeb v hospodářské a politické oblasti začal rychlý rozvoj. Cesta, kterou ruští specialisté za tuto dobu urazili, je poměrně dlouhá a události uvedené jako příklady zdaleka neposkytují vyčerpávající informace.

Počátkem devadesátých let se v Moskvě objevila řada specialistů a poté agentur nabízejících služby public relations na profesionální úrovni. Studovali mechanismy PR práce na Západě a došli k závěru, že jejich použití bez zohlednění ruských specifik je nevhodné. http://www.k2x2.info/nauchnaja_literatura_prochee/svjazi_s_obshestvennostyu Proto od poloviny 90. let začal v Rusku vývoj teoretické i praktické základny pro tvorbu efektivních PR modelů. Byla vydána řada publikací a monografií. Vycházejí však i přeložené učebnice. Nejpopulárnější a nejzásadnější je dílo Sama Blacka. V Rusku existuje povědomí o funkcích PR a pochopení podstaty této činnosti. Navenek je to doprovázeno odklonem od psaní reklamních materiálů a jejich umísťování do médií. PR agentury výrazně rozšiřují seznam služeb, které poskytují. Nabízejí: vypracování koncepce společensky užitečného významu podniku, vytvoření image produktu, školení vrcholového managementu na reprezentační funkce, přípravu interakce s médii, výzkum sociálně psychologického klimatu v týmu, krizové řízení . To ukazuje, že došlo k přesunu pozornosti od výhradně externích komunikačních toků k celé jejich rozmanitosti. Public relations působí ve všech směrech: komunikace s vnějším prostředím přímého i nepřímého vlivu i interakce s vnitřním prostředím. Informační toky PR se navíc pohybují horizontálně i vertikálně. Je velmi důležité, aby všechny tyto oblasti byly zastoupeny v seznamu profesionálních PR služeb http://www.k2x2.info/nauchnaja_literatura_prochee/svjazi_s_obshestvennostyu.

Je třeba poznamenat, že v Moskvě jsou public relations široce používány v managementu. V jiných městech je ale jejich role výrazně podceňována. Řada byznysmenů a lídrů neziskových organizací vnímá PR pouze jako práci s médii, práci na úrovni skryté reklamy. Podcenění role public relations také způsobuje neschopnost většiny PR specialistů poskytovat zpětnou vazbu a upravovat aktivity klienta. Nedostatečná je i informační podpora strategické složky aktivit. Proto je třeba rozvíjet vztahy s veřejností v Rusku a učinit z nich povinnou činnost pro jakoukoli organizaci na základě západních a existujících ruských zkušeností.

Velký krok správným směrem může udělat využití moderních informačních technologií, zejména internetového zdroje, který prezentuje inzeráty pro PR agentury, což vám umožní seznámit se s poskytovanými službami a stávajícími cenami v nepřítomnosti. O zvýšení úrovně kvality služeb public relations a dynamickém rozvoji odvětví svědčí jak výsledky druhého celoruského ratingu PR agentur, který společně provedlo výzkumné centrum ROMIR, tak i odborný PR magazín „Sovetnik“, a samotný fakt provádění takových studií http://www .kamertonpro.ru/250520092.html.

V Rusku byla v roce 1991 založena Ruská asociace pro vztahy s veřejností (PACO). Je veřejnoprávní neziskovou organizací s právy právnické osoby.

Zakladatelé Asociace: Svaz novinářů SSSR, Asociace reklamních pracovníků, Journal Fund RSFSR, Sekretariát OSN (New York, Oddělení veřejných informací), Obchodní a průmyslová komora RSFSR, Ruská burza komodit a surovin , Moskevská komoditní burza, Rosvneshtorg, Vneshtorgreklama, Velvyslanectví SSSR v USA, Informační ředitelství Ministerstva zahraničních věcí SSSR, MGIMO Ministerstvo zahraničních věcí SSSR, Ekonomická zpravodajská agentura, Institut sociologie parlamentarismu http://www.k2x2 .info/nauchnaja_literatura_prochee/svjazi_s_obshestvennostyu.

Je třeba si všimnout trendů ve vývoji PR v Rusku. Public relations je dnes doménou profesionálů. V květnu 2008 se VI. mezinárodní konference „Strategic Communications. Správa pověsti společnosti." Na akci zazněly otázky, co je PR dnes, jaké výzvy čekají PR specialistu v moderní společnosti http://www.kamertonpro.ru/250520092.html.

Historie formování ruského PR je dynamický evoluční proces. V historii tuzemských public relations jsou identifikována tři vývojová období. První období je předinstitucionální (1988-1991) - formuje se první znak instituce - identifikují se subjekty specifické profesní sféry a vznikají odpovídající vztahy mezi nimi a společností. 1988 - oddělení pro styk s veřejností a média výkonných výborů Rady města Moskvy a Rady města Leningradu. 1989 - v Moskvě PR agentury "Nikolo M" a "Mission L", v roce 1990 - "Imageland Public Relations". Přeorientování reklamních agentur a služeb na profesionální PR oblast. Předinstitucionální období lze nazvat érou „divokého“ trhu, v této době došlo ke krizi v ruské reklamě, „černé PR“ Muzalevsky M. E. „PR projekt: od problému k výsledku“. - Saratov: „Vědecká kniha“, 2003. .

Druhým obdobím je primární institucionalizace (1991-1994) - fáze formování počáteční organizace subjektů. 13. 8. 1991 - RASO - Idea: pomoc a podpora domácím výrobcům (nerozvinutost PR trhu, pasivita ruských agentur, nepochopení priority PR vlivu při propagaci domácího zboží a služeb, ponecháno široké pole působnosti pro Západní konkurenti 1997 - RASO - člen Evropské konfederace PR (CEPR), spolupráce s Americkou PR společností (PRSA) Rozvoj PR ve velkých městech, regionálních centrech a hlavních městech, kde se soustředila ruská obchodní, finanční a politická aktivita .

Třetím obdobím je sekundární institucionalizace. Od roku 1994 je zaveden systém specifických norem a předpisů upravujících chování specialistů IS. 22. listopadu 1994 Deklarace profesních a etických zásad v oblasti JI. V roce 1997 přijala řada členských organizací RASO Chartu zásad spolupráce a hospodářské soutěže. Tvorba legislativního rámce: 1995 - federální zákon „o reklamě“, „o informacích a ochraně informací“, „o postupu při zastřešení činnosti státních orgánů“. orgány ve státních médiích" Muzalevsky M. E. "PR projekt: od problému k výsledku." - Saratov: „Vědecká kniha“, 2003. .

Když už mluvíme o historii public relations, musíme říci o trendech ve vývoji PR v Rusku. Na ruském PR trhu jsou hlavní trendy určovány procesy koncentrace a sjednocování různorodých agentur. Je to z velké části dáno přeorientováním velkých klientů na komplexní zakázky zahrnující inzerci, PR služby, marketingovou podporu a poradenství. Klienti se po uzavření strategické smlouvy s agenturou snaží získat od ní kompletní balíček služeb. Sami operátoři jsou přesvědčeni, že vytváření konsorcií jim usnadňuje rozvoj nových segmentů trhu. Rostoucí poptávka po komplexních PR službách však neznamená, že agentury, které zůstávají úzce specializované na trh, ztrácejí. Pozornost je třeba věnovat i tak důležitému trendu ve vývoji odvětví, jakým je zvyšující se kvalifikace PR specialistů ve firemním sektoru. Je také důležité poznamenat růst profesního sebevědomí manažerů podnikového PR: pokud dříve probíhala výměna zkušeností pouze mezi specialisty agentur a vedoucí PR služeb různých obchodních struktur se dusili „ve vlastní šťávě“, dnes i oni začínají nacházet produktivní formy komunikace Muzalevsky M E. "PR projekt: od problému k výsledku." - Saratov: „Vědecká kniha“, 2003. .

Mezi nejoblíbenější oblasti činnosti v oblasti public relations patří organizování publikací v médiích, monitoring médií, příprava reklamních brožur a aktualizace webových stránek. Nástroje jako hledání cíle sponzoringu, krizové PR, vytváření specializovaných databází a navazování vztahů s vládními organizacemi se používají jen zřídka. Ve většině společností je rozpočet PR oddělení tvořen pro jednotlivé projekty, akce nebo méně často stanoven při vytváření hotového obchodního plánu pro společnost I.M. Sinyaev. Public relations v komerčních aktivitách. M., UNITY, 1998.

Indikátory plodných PR aktivit jsou rozpoznatelné značky, pozitivní přístupy mezi cílovými skupinami a také počet publikací zmiňujících společnost zákazníka. Hlavními trendy ve vývoji ruského PR je proces přehodnocení funkce ruské PR komunity. Dříve se průmysl domníval, že je nutné vytvořit mezi potenciálními zákazníky porozumění o potřebě public relations. Dnes hovoříme o vytvoření již úspěšného vestavěného mechanismu řízení. Dalším argumentem, který hovoří o vývojových trendech na moderním tuzemském trhu public relations, je to, že se s našimi PR agenturami začalo počítat i v zahraničí. Stále více západních společností a firem se začalo obracet na ruské agentury pro PR služby. Dalším ukazatelem rozvoje ruského PR je plné povědomí manažerů středních a malých podniků o nutnosti vytvořit harmonické vztahy se společností a pečovat o svou pověst a image.

PR agentury v USA a Rusku: srovnávací analýza

public relations komunikace veřejnost V. Shilkov se v roce 1991 setkal s novinářem Matsem Paulsenem a společně se rozhodli otevřít první PR agenturu v Rusku...

PR technologie: metody, mechanismy a nástroje

Vývoj a aplikace technologií public relations jsou v podstatě procesy postupné racionalizace a optimalizace cílených činností řídícího subjektu v rámci jeho plnění určitých úkolů...

Historie vývoje značky

Historie brandingu v novém Rusku sahá o něco více než 15 let zpět, což je způsobeno tím, že v sovětských dobách prakticky neexistovala konkurence mezi zbožím a službami, zejména s ohledem na jejich nedostatek. Samozřejmě jsme vždy věděli o existenci značek...

Marketingový průzkum trhu mobilních komunikačních služeb v Novosibirsku

Heinrich Hertz v roce 1888 objevil metodu pro nalezení a detekci elektromagnetických rádiových vln. V roce 1895, 25. dubna, podal ruský vědec Alexander Stepanovič Popov zprávu...

Vzhledem k tomu, že reklama je jedním z prostředků public relations, existuje každý důvod ji klasifikovat jako public relations. Skutečnost, že reklama je placená, nemění podstatu její výše uvedené definice. Reklama na firmu bezpochyby...

Portrét specialisty na styk s veřejností

1.1. Oblasti profesní činnosti specialistů public relations Vstup do profesní oblasti public relations...

Problém definování PR (hlavní přístupy, hlediska a verze)

Pojem „public relations“ (PR, public relations) vznikl v USA v roce 1903 Sharkov F.I. Studijní průvodce. M., 2007. S. 5.. Neexistuje jediná definice toho, co přesně je činnost zvaná „public relations“...

Specifika PR aktivit v oblasti placeného vzdělávání

V poslední době se v každodenním životě objevují módní slova: PR, PR. Ale ne každý opravdu ví, co tím myslí. Zvažme jejich význam podrobněji. PR, PR, PR-činnost pochází z angličtiny. public relations (public relations)...

Podstata, role a význam PR

PR je nedílnou součástí moderny, ale pokud se ponoříte do detailů, nabízí se otázka: PR je jen rozmar...

Veletrhy v Rusku

Veletrh je událost na trhu, která se koná ve stanoveném časovém období s určitou frekvencí a předvádí zboží a služby zúčastněných firem v jednom nebo více odvětvích...

Vznik fenoménu PR ve společensko-politickém prostoru odkazuje na Spojené státy americké. Americká PR škola měla významný vliv na formování PR konceptů ve všech zemích světa.

Podle mnoha badatelů formování public relations úzce souvisí s rozvojem politických a vládních institucí.

Přesvědčování lidí, aby změnili své postoje a činy, najdeme u polynéských náčelníků a staroegyptských kněží.

Babylonský král Hammurabi (1792-1750 př. n. l.) nařídil umístit svůj slavný zákoník na dvoumetrový kamenný sloup, zdobený reliéfem s jeho podobiznou; Vládce proto potřeboval větší otevřenost moci a osvojil si metody „informační publicity“, které byly jeho době vlastní.

Prvky PR lze nalézt v popisu úkolů královských špionů ve starověké Indii. Kromě špionáže bylo povinností špionů neustále informovat krále o veřejném mínění, veřejně ho chválit a šířit fámy příznivé pro vládu. Starověký čínský myslitel Konfucius (asi 551-479 př. n. l.) v 5. století př. n. l. vyložil patriarchální koncepci státu, podle níž je stát velkou rodinou a panovníci by měli své vztahy se svými poddanými budovat na zásadách ctnosti. . Konfucius takto popsal povahu „public relations“, která by podle jeho názoru měla tvořit základ takového stavu: „Pokud rozkazujete a ukládáte rozkazy tresty, lidé se budou snažit zákazy obejít a prohrát. jejich pocit studu. Pokud se vyučuje ctnost a udržuje se řád prostřednictvím rituálu, lidé poznají, co je hanba, a budou se chovat slušně.“

Rané formy využívání PR prvků ve skutečnosti demonstrují potřebu vytvářet harmonickou komunikaci, založenou na zvláštní formě bilaterálních vzájemně prospěšných vztahů, na dialogu, neustále doprovázejícím manažerské aktivity.

Římská říše si byla dobře vědoma důležitosti zohlednění veřejného mínění: informace byly shromažďovány prostřednictvím kurýrů a pošty pomocí dobře zavedené špionážní sítě. V Římě začaly vycházet první noviny v latině, v jazyce dostupném všem, a všichni Římané, kteří uměli číst, viděli, jakou mají vynikající vládu.

Termín „public relations“ se zrodil v Americe a podle většiny odborníků jej jako první použil Thomas Jefferson, třetí americký prezident. Je symbolické, že tato osoba také převzala iniciativu k přijetí první deklarace lidských práv v historii lidstva, „Deklarace nezávislosti Spojených států“ (1776). V roce 1807 T. Jefferson poprvé použil termín „sociální vztahy“ v návrhu své „sedmé řeči ke Kongresu“ a nahradil jím výraz „stav myšlení“.

Francouzská revoluce v Deklaraci práv člověka veřejně deklarovala jedno z nejdůležitějších práv – právo svobodně vyjadřovat své myšlenky. PR bylo jednou z nejúčinnějších zbraní revoluce. K ovlivnění veřejného mínění byly použity knihy, brožury, noviny, jeviště, satira, účesy, oblečení a vojenské rozkazy.

Historie PR při jeho formování je spojena s mocenskými státními a politickými konflikty a krizemi. Pokusme se stručně definovat hlavní předpoklady pro vznik základny public relanons v Americe, potažmo v Evropě, a také zhruba nastínit hlavní etapy formování PR jako vědy a praxe.

Vezměme si jako výchozí bod období, které Scott Cutlip nazval „americký začátek“.

Toto je období severoamerické války za nezávislost (1775-1783). V tomto období se PR rozvíjelo především v politické sféře.

„Otcové zakladatelé“ americké nezávislosti museli neúnavně agitovat obyvatelstvo a prosazovat své názory, pracovat na změně veřejného mínění.

Jedná se o vytvoření veřejných organizací - „Sons of Liberty“ a korespondenčních výborů; symboly - „Strom svobody“; slogany - „Svoboda nebo smrt“; hrdinové - D. Washington; zprávy - zveřejnění 85 dopisů federalistů (1787-1788). Vlastenci pro své účely používali tisk, přehlídky, výstavy, divadlo, poezii, písně, karikatury, brožury a portréty.

Zvláště zajímavá je v tomto období osobnost „tiskového agenta americké revoluce“ Samuela Adamse. S. Adams skutečně formuloval řadu principů politických kampaní, které později našly své uplatnění při vývoji a formování amerického konceptu public relations.

Klasické monografie o public relations uvádějí jako další příklad invaze PR technologií do politické sféry činnost amerického novináře Amose Kandella. Říká se mu „průkopník PR“. A. Kandell se stal prvním tiskovým tajemníkem amerického prezidenta Andrewa Jacksona. Candell psal projevy a brožury, rozvíjel Jacksonovu politickou kampaň a prováděl průzkumy veřejného mínění. Neustále zajišťoval příznivý obraz svého prezidenta a upravoval vztahy výkonné moci s veřejností.

V Americe rostoucí míra gramotnosti stimulovala zvýšení oběhu novin a časopisů. Charakteristickým fenoménem doby se v tomto období staly tiskové agentury a tiskové agentury, které zaplavovaly noviny reportážemi, brožury a karikaturami. Tiskoví zástupci aktivně pracovali pro rostoucí byznys.

Tiskové agentury se staly důležitým faktorem popularizace Západu. Pomohli utvářet slavný americký mýtus o úspěchu a penězích.

Etapa, konvenčně nazývaná „etapa publicity“, byla obdobím, kdy se interakce s veřejností omezovala na možnosti, které se otevíraly především díky tisku k manipulaci a propagaci vlastních myšlenek, zboží a služeb. Systém public relations, i když je stále manipulativním modelem, však již začíná hrát významnou roli v soutěži, vztazích s odbory, v rozvoji „divokého západu“ a ve vládní činnosti.

Další etapa je 1900-1920. - Američtí PR výzkumníci tomu někdy říkají „éra sazenic“.

Ve veřejném životě Ameriky, období od roku 1900 do roku 1920. byl spojován s veřejnými skandály kolem monopolů a zkorumpovaných úředníků. Toto období bylo nazýváno „Érou smažených faktů“. Skupina amerických novinářů, spisovatelů a sociologů odhalila politické a sociální nectnosti americké společnosti, medializované případy korupce, praktiky konkurenčních firem a životní podmínky dělníků. Žurnalistika ovlivnila i vládní aktivity. Obvinění obchodní lídři ve své obranné strategii využívali služeb tiskových agentů. Inkriminující žurnalistika tak čelila obraně „publicity“.

Amerika vděčí za skutečný vzhled public relations ve veřejné aréně Ivy Lee, „historickému otci PR“, jak mu všichni vědci říkají. V roce 1903 otevřel svou vlastní reklamní kancelář Parker and Lee. Ivy Lee nejprve zformulovala a v praxi vyzkoušela mnoho principů a metod, které vážně ovlivnily formování moderního konceptu public relations nejen v Americe, ale na celém světě.

Další období - 20.-40. léta - lze podmíněně nazvat etapou formování public relations jako profese a vědecké disciplíny.

30. léta 20. století byla pro Ameriku obdobím vážných sociálních a ekonomických otřesů.

Bylo to období Velké hospodářské krize a období New Deal, které je úzce spojeno se jménem prezidenta Franklina D. Roosevelta. Vědci označují Roosevelta za prvního amerického prezidenta, který aktivně používá metody PR. Pozorovatelé tvrdili, že Roosevelt vedl zemi z titulních stránek novin.

F.D. Roosevelt se neustále snažil vysvětlit veřejnosti podstatu nového ekonomického kurzu. K tomuto účelu bylo poprvé široce využito rozhlasové vysílání. Prezident se setkal s rozhlasovými posluchači ve slavných „chatech u krbu“ a jednoduchou, srozumitelnou formou vysvětlil podstatu a nutnost svých reforem. F.D. Roosevelt a jeho poradci udělali vše pro to, aby význam změn v předvečer reforem objasnil každému Američanovi.

Na úrovni vlády se v Anglii úspěšně rozvinul systém public relations. V polovině 20. let byl vytvořen Royal Trade Office, jehož hlavním cílem bylo nejen podporovat rozvoj tržních vztahů, ale také udržet prestiž Velké Británie ve světě. V práci byly široce používány plakáty, filmy, tisk, rozhlasové vysílání a výstavy.

Další etapa ve vývoji vztahů s veřejností - 1945-1965. - dostal jméno, samozřejmě podmíněně - poválečná éra.

V roce 1953 se řada amerických zahraničněpolitických informačních služeb sloučila do USIA – Americké informační agentury. Tato agentura se stala zvláštním vládním orgánem koordinujícím informační úsilí země ve více než 120 zemích světa. Agentura, která je "nezávislou agenturou v rámci výkonné moci... interpretuje veřejné mínění v cizích zemích a poskytuje analytické zprávy federální vládě."

V květnu 1961 byl přijat Kodex profesionálního chování a etiky jako definovaný standard chování mezi odborníky v oblasti PR.

Moderní období ve vývoji PR podle řady badatelů začalo v roce 1965 a pokračuje až do současnosti. Toto období se nazývá „globální informační společnost“.

Od poloviny 60. let se obsah PR praxe posunul od ovlivňování prostředí k jeho studiu a využívání získaných informací pro management. Výzkum a plánování se stávají nejdůležitějšími úkoly zprostředkování PR.

Rychlý ekonomický rozvoj 50-60 v západních zemích byl v ekonomické vědě nazýván „éra spotřeby“, kdy se pozornost nezaměřovala na organizaci výroby, ale na organizaci prodeje. Vzniklo nové marketingové paradigma, které se soustředilo především na zákazníka. V souvislosti s tím a samozřejmě i vzhledem k tomu, že dosud nenastalo jasné postavení public relations jako vědní disciplíny, vznikl v 70. letech koncept, který podřizoval PR marketingu.

Odborníci vnímají PR jako zvláštní systém oboustranné komunikace mezi organizacemi a veřejností za účelem dosažení všeobecné shody, nikoli za účelem propagace produktu (služby, nápadu, osobnosti). Vidí potřebu studovat veřejné mínění, aby bylo možné budovat komunikaci založenou na vzájemném porozumění, a nikoli za účelem vytváření marketingové strategie. Tento postoj přesně vyjádřil prezident Ruské asociace pro styk s veřejností A.Yu. Borisov: „Marketing je přízemnější, zatímco PR se snaží dívat za horizont a propojuje tržní vztahy s politikou a společenskými změnami. Odtud pochází PR jako samostatná disciplína. Navíc PR definuje celkový strategický rámec, ve kterém marketing zaujímá své místo.“

V Rusku jsou vztahy s veřejností novou vědou. Jeho výskyt a schválení v politické a společenské sféře naší země lze považovat za uznání významu veřejného mínění a potřeby nastolení vzájemného porozumění se společností.

Aby se tento obraz upevnil jako ideální a nezbytný v životě. V širokém smyslu - řízení veřejného mínění, budování vztahů mezi společností a vládními agenturami nebo komerčními strukturami, včetně objektivního porozumění společenským, politickým nebo ekonomickým procesům.

Encyklopedický YouTube

• 1 / 5

  Slovník ABBYY Lingvo 12 poskytuje následující definici: Public Relations- specializované činnosti přepisovatelů (PR-muži a PR-ženy) - specialisté v zájmu osobností a korporací, státních orgánů, dobročinných nadací a živnostenských sdružení k vytvoření příznivého obrazu organizace, jejích představitelů, konkrétní osoby, produktu popř. představa v očích veřejnosti a společenských skupin: akcionářů, finančních zájmů, zaměstnanců firem a institucí, skutečných či potenciálních klientů, ale i členů obecních, krajských, státních a federálních zákonodárných orgánů. Tato činnost je nejčastěji realizována poskytováním relevantních informací tisku, televizi a rozhlasu, na které se vážně spoléhají a počítají s nimi četné místní tiskoviny (noviny a časopisy, místní rozhlasové a televizní stanice).

  Pojem „public relations“ úzce souvisí s takovými pojmy, jako je reklama, propaganda, žurnalistika, agitace, marketing, korporátní komunikace a management. PR souvisí s pojmy manipulace a propaganda pouze nepřímo, neboť podle deklarované definice je nástrojem vědomého dialogu dvou rovnocenných subjektů. Někteří však tyto pojmy vzhledem k realitě 90. let a chybám ve výkladu úzce propojují.

  Mezi specialisty na styk s veřejností často vznikají neshody: zda zahrnout koncept „černého PR“ do oblasti PR.

  Definice

  Existuje mnoho definic PR, které odrážejí přítomnost velmi odlišných konceptů a úhlů pohledu na toto téma. Například:

  Za nejlepší a nejvhodnější v moderní praxi se však považuje [ kým?] definice navržená profesory Lawrencem W. Longhim a Vincentem Haseltonem. Popisují vztahy s veřejností jako „Komunikační funkce managementu, jejímž prostřednictvím se organizace přizpůsobují, mění (nebo udržují) své prostředí, aby dosáhly svých organizačních cílů. Tato definice je nejnovější teorií, která popisuje vztahy s veřejností jako něco víc než jen formování určitých úhlů pohledu ve společnosti.

  Pokud uvažujeme PR jako manažerskou funkci v organizaci, pak můžeme dát následující definici PR: PR je řízení komunikace organizace s její cílovou skupinou, s cílem vytvořit stabilní spojení, důvěru a vzájemné porozumění.

  „PR“ nebo „public relations“ - výběr termínu

  V ruském jazyce mají termíny „PR“ a „public relations“, které mají stejný původ, různé významy.

  Jak dokládají dokumenty z korpusu národního ruského jazyka, termín „public relations“ se častěji používá, když se mluví o akademické disciplíně, její výuce, vědeckém výzkumu, úředních dokumentech, formálních pracovních názvech atd.

  Slovo „PR“ obvykle charakterizuje konkrétní činnost specialistů na styk s veřejností a její výsledky.

  Z hlediska četnosti použití v jazyce převládá slovo „PR“ – 260 dokumentů, oproti 16 dokumentům, které hovoří o „public relations“.

  Vysvětluje to skutečnost, že v každodenním životě existují značné rozdíly mezi akademickou disciplínou a skutečnými aktivitami: 1) cílem PR je dosahovat výsledků, vnucovat si svůj názor a vztahy s veřejností jsou zaměřeny na dialog; 2) PR uznává jakékoli prostředky a public relations - pouze legální (může existovat černé PR, ale ne černé public relations); 3) Výraz „public relations“ má v řeči pozitivní konotaci a „PR“ má neutrální nebo negativní konotaci.

  Pojem „public relations“ je propagován specialisty na tuto disciplínu, ale skutečnou převahu slova „PR“ lze pravděpodobně vysvětlit tím, že spotřebitelé si PR častěji objednávají a platí.

  Ostatní

  Corporate PR (Corp.PR) - formování image podnikatele a jeho firmy.

  Corp.PR přináší výsledky v podobě podepsaných smluv, vládních zakázek, investičních projektů, úvěrových linek atd. díky „dobré“ image společnosti.

  Například David Thomson, majitel The Thomson Corporation (přední globální společnost v oblasti integrace podnikových informačních řešení), je patronem Art Gallery of Ontario. Je známým sběratelem umění a vlastní pozoruhodnou sbírku obrazů Johna Constabla.

  Komerční PR (CPR) - propagace obchodního produktu podnikatele, „propagace“ značky.

  Například potřeba udržovat legendární značku Ferrari nutí její majitele pokračovat v unikátní ruční montáži vozu a vnést do jeho designu ty kvality, které mu umožňují vyhrávat nejprestižnější závody světa – Formuli 1. Značka Ferrari se stala symbolem kvality, luxusu a pohodlí.

  Interní (vnitropodnikové) PR - řízení vztahů uvnitř firmy. V manažerské praxi se hojně používá jiné označení – interní firemní komunikace.

  Hlavním úkolem interního PR je vybudovat určité důvěryhodné vztahy mezi vedením společnosti a personálem na všech úrovních řízení.

  Součásti interního PR:

  Dostupnost firemní kultury;

  Efektivita systému interakce mezi odděleními a zaměstnanci ve firmě;

  Motivace k práci;

  Přijetí poslání a cílů společnosti zaměstnanci.

  Externí PR - kontakty s vnějším prostředím firmy: s konkurencí, partnery, investory, nákupčími, klienty, se všemi kromě zaměstnanců firmy.

  Počátky PR

  Public relations jsou fenoménem mimo 20. století, jehož kořeny sahají hluboko do historie. Dokonce i během rozkvětu civilizací, jako byl Sumer, Čína, Babylon, starověké Řecko a starověký Řím, byli lidé přesvědčeni, že by měli přijmout autoritu svých vlád a svého náboženství. Podobné praktiky stále existují: mezilidská komunikace, umění vypovídat, organizování speciálních akcí, publicita atd. Samozřejmě, že tato činnost nikdy nebyla nazývána „public relations“, ale dnes pracovníci veřejného sektoru, kteří se zabývají podobnými aktivitami, čelí stejným cílům. .

  Historie vývoje společenských vztahů jako vědy

  Moderní PR technologie byly vyvinuty v Evropě a Americe: ve Francii a USA. V roce 1900 již měla Harvardská univerzita vlastní reklamní kancelář. Kancelář publicity byla také vytvořena na University of Pennsylvania v roce 1904. V roce 1912 byla při American Telephone and Telegraph Association vytvořena první velká PR kancelář.

  Oddělení pro styk s veřejností a specializované firmy se objevily ve Spojených státech na počátku 20. let jako reakce na aktivity Muckrakers. Jedním z jeho zakladatelů je novinářka Ivy Lee a společnost Johna Davisona Rockefellera, jejímž se Ivy Lee později stala zaměstnankyní. Jedna z prvních kampaní pro styk s veřejností je považována za techniku, kterou vynalezl sám Rockefeller: dávat dětem zářivě nové desetníky.

  Na počátku 30. let 20. století se v Demokratické straně USA objevila pozice PR poradce. Podobná pozice v Republikánské straně se objevuje v roce 1936. V tomto období se PR stalo samostatnou manažerskou funkcí, která začala být žádaná v největších amerických společnostech.

  Lze také poznamenat, že ve stejné době se objevili první specialisté na vedení politických kampaní.

  1945-1965 - PR boom v USA. PR se konečně objevilo jako nezávislý směr v řízení a nadále se rychle rozvíjí.

  Univerzity začínají gradovat bakaláře PR. Do roku 1965 přesáhl počet pracovníků zaměstnaných v oblasti PR 100 tisíc lidí, do roku 2000 - 200 tisíc lidí jen v USA.

  Druhy PR

  Tyto typy PR můžete nabídnout na základě zvýraznění určitých kritérií:

  Relayter - „konektor“, specialista na styk s veřejností

  V letech 2007-2014 ruská vláda se souhlasem prezidenta Putina převedla asi 2 miliony dolarů americké komunikační společnosti Ketchum za služby na podporu mezinárodního obrazu Ruska. Pověřeným zástupcem Ruska a kurátorem tohoto projektu byl tiskový tajemník prezidenta Ruské federace Dmitrij Peskov.

  Objemy PR služeb v Ruské federaci

  Ruské PR agentury

  Následující ruské PR společnosti byly zařazeny do mezinárodního hodnocení bulletinu The Holmes Report (jeden z nejuznávanějších nezávislých průmyslových zdrojů o PR průmyslu na světě) „Top 250 Global Rankings 2014“ (celosvětový žebříček komunikačních společností). místo v žebříčku je uvedeno v závorce):

  • (60) AGT Communications Group
  • (62) Michajlov & partneři
  • (82) iMARS Group
  • (83) CROS (Community Relations Development Company)
  • (152) Pro-Vision Group

  Interní ratingy agentur jsou také zveřejňovány s různou mírou četnosti a seřazují společnosti především podle tradičních kritérií – míry zmínky v médiích a také velikosti ročního rozpočtu. Zároveň se objevují i ​​originální verze hodnocení - například “Trust Rating” výzkumné skupiny W-City.net, ve kterém jsou agentury budovány v závislosti na míře a míře důvěry v ně z podnikatelského prostředí.

  Průmyslové organizace

  Mezinárodní

  • Mezinárodní asociace pro mediální a komunikační studia (MAMIKIS)

  ruština

  Průmyslové ceny, soutěže a ceny

  • Národní cena za PR Silver Archer
  • Národní cena mediální manažer Ruska
  • Všeruská sociální reklama soutěž „Nový vzhled“
  • Nápad na reklamní festival!

  Viz také

  • Iniciativa zdola (grassroots)

  Poznámky

  1. Sam Black "Co je PR?"
  2. Nevzlin L.B. Public relations. kdo to potřebuje? - M.; 1993
  3. Aghi U, Cameron G a kol. Nejdůležitější věc v PR / Překlad. z angličtiny - Petrohrad: Petr, 2004. - str. 27-28
  4. Datum zpřístupnění materiálů Národního korpusu ruského jazyka 15.03.2011.
  5. O. Shadrina  Právní úprava PR aktivit v médiích během volebních kampaní // International Press Club: PR knihovna a PR technologie.
  6. Shamin S.M. Zvonkohra 17. století: Evropský tisk v Rusku a vznik ruských periodik. - M.; Petrohrad: "Alliance-Archeo", 2011. - s. 146-208.
  7. Mayer I., Shamin S. M. Recenze zahraničního tisku na College of Foreign Affairs v posledních letech vlády Petra I. // Ruské dějiny.