Popis práce a její náplň. Popis práce v moderní organizaci. Jednotný regulační přístup
Náplň práce: účel a struktura
Pracovní náplň je v praxi hojně využívaný dokument, který podrobně upravuje všechny hlavní body související s výkonem práce na konkrétní pozici. Stanovuje kvalifikační požadavky na uchazeče o konkrétní pozici, funkce zaměstnance, jeho práva, povinnosti a oblast odpovědnosti.
Hlavním funkčním účelem popisu práce je provádět organizační a normativní regulaci každodenních činností úředníků (zaměstnanců příslušných kategorií) podniku, což nám zase umožňuje označit hlavní funkci tohoto dokumentu jako regulační nebo organizační a normativní. Je třeba poznamenat, že tato regulace je zaměřena na:
Racionální dělba práce mezi příslušné úředníky (kategorie zaměstnanců) podniku;
pokud je to možné, zajistit rovnoměrné pracovní vytížení zaměstnanců podniku;
Optimální rozdělení práce (úkolů, zadání) mezi zaměstnance s přihlédnutím k jejich kvalifikaci a v závislosti na jejich složitosti.
Zaměstnanci podniku jsou zase povinni se při výkonu svých pravomocí řídit příslušnými popisy práce a v případě porušení jejich ustanovení za to nést odpovědnost, jak stanoví zákon a další normativní (regulační) akty. , jakož i místní akty podniku.
Pomocným (vedlejším) funkčním účelem pracovní náplně je jednak proškolit nově přijaté zaměstnance v podniku, tak i zaměstnance podniku přecházející na nové pozice (zaměstnání) (školení , nebo tréninková funkce). Za druhé, popis práce se zpravidla používá ve fázi výběru personálu jako jeden z podkladů pro kontrolu znalostí uchazečů (kandidátů na pozici) (kontrolní funkce).
Konečně za třetí, popisy pracovních míst, které má podnik k dispozici, se zpravidla používají jako informační a metodický základ pro jejich pravidelné objasňování (například když se mění náplň práce konkrétního úředníka), jakož i pro vývoj nových náplní pracovních míst, včetně pro zaměstnance podniků na pozicích s kombinovanými působnostmi (informační a metodická funkce).
Jinými slovy, na popisech práce je nejdůležitější, že hrají obrovskou roli v procesu organizace práce dělníků, při racionálním využívání pracovních zdrojů, ve strukturálních vnitrovýrobních vztazích a při udržování pracovní kázně.
Dobře propracované popisy práce pomáhají vyřešit následující problémy:
Eliminovat duplicitu funkčních povinností několika zaměstnanci při provádění určitých prací;
Stanovit podřízenost zaměstnanců, zajistit jejich interakci v pracovním procesu;
Objektivně a nestranně hodnotit výkon zaměstnance v případech, kdy je to nutné (při zvyšování kvalifikace, při zápisu do personální rezervy, při rozhodování o vhodnosti pro vykonávanou pozici apod.);
Vymezit odpovědnost zaměstnanců za vykonanou práci, uplatňovat kázeňské sankce za neplnění (nesprávné plnění) pracovních povinností pouze v případě, že jsou pro to dostatečné důvody vyplývající z pracovní náplně.
To vše má v konečném důsledku pozitivní vliv na výkonnost jak jednotlivých zaměstnanců, tak i organizace jako celku.
Je třeba počítat s tím, že pracovní náplň není vypracována pro konkrétního zaměstnance, ale pro konkrétní pozici. Je neosobní a reguluje výkon práce na dané pozici bez ohledu na to, kdo ji zastává a kolik zaměstnanců organizace na těchto pozicích pracuje.
Popis práce má zpravidla jednotnou formu a stejnou strukturu textu pro všechny pozice:
Obecná ustanovení;
Funkce;
Pracovní povinnosti;
Odpovědnost;
Vztahy (spojení podle pozice).
„Obecná ustanovení“ v popisu práce obsahují následující soubor informací: obecné informace o pozici, její kategorii; požadavky na vzdělání a praxi (pracovní praxe v oboru); postup při jmenování a odvolání, zastupování v době nepřítomnosti; hlavní legislativní, regulační, metodické a organizační dokumenty, na jejichž základě zaměstnanec vykonává svou úřední činnost; podřízenosti a kdo má na starosti.
V části „Funkce“ označují hlavní oblasti činnosti a v části „Pracovní povinnosti“ již uvádějí konkrétní druhy prací, které zajišťují realizaci těchto funkcí. Tyto sekce jsou často spojeny do jedné – „Funkce a pracovní povinnosti“ (nebo „Hlavní úkoly a povinnosti“).
Všechny funkce uvedené v předpisech na stavební jednotce musí být zahrnuty do náplní práce zaměstnanců jednotky. Čím podrobněji bude popsáno, nejen co, ale i jak zaměstnanec odvádí, tím hodnotnější bude popis práce.
Sekce „Práva“ je pro zaměstnance velmi důležitá. Zakládá jeho pravomoci samostatně řešit záležitosti v rámci své působnosti. Velmi důležitá jsou práva na přístup k informacím, včetně důvěrných informací, právo schvalovat a podepisovat určité typy dokumentů atd.
Část pracovní náplně „Odpovědnost“ může být napsána obecně, např.: „Za neplnění povinností a nevyužití práv stanovených právními úkony a tímto poučením odpovídá zaměstnanec“ nebo blíže popsána. na základě bodů odpovědnosti. Při práci na této části je třeba mít na paměti, že odpovědnost je stanovena v přísném souladu se zákonem.
Sekce „Vztahy“ (spojení podle pozice) je také velmi důležitá pro organizaci práce. Bude mnohem snazší pracovat, pokud tato část konkrétně uvádí, se kterými odděleními nebo zaměstnanci zaměstnanec komunikuje. Tato část je prezentována ve formě tabulky nebo diagramu.
Hlavním organizačním dokumentem upravujícím rozdělení povinností a práv mezi zaměstnance a navazování vztahů mezi jednotlivými pozicemi je pracovní náplň.
je organizačně právní dokument, který vymezuje hlavní funkce, povinnosti, práva a odpovědnosti zaměstnance organizace při výkonu činnosti na určité pozici.
Popis práce umožňuje:
- racionálně rozdělit funkční odpovědnosti;
- zvýšit včasnost a spolehlivost plnění úkolů;
- zlepšit sociálně psychologické klima v týmu a odstranit konflikty;
- jasně definovat funkční vazby zaměstnance a jeho vztahy s ostatními specialisty;
- specifikovat práva zaměstnance;
- zvýšit osobní a kolektivní odpovědnost;
- zvýšit účinnost morálních a materiálních pobídek pro zaměstnance;
- organizovat jednotnou pracovní náplň pracovníků.
Zdroje pro tvorbu popisů práce
Počáteční data pro vytvoření popisu práce jsou:
- a funkční struktura;
- klasifikátor řídicích funkcí;
- klasifikační adresář pozic manažerů, specialistů a zaměstnanců;
- management pracovních norem;
- předpisy o strukturálních děleních;
- výsledky odborných a sociologických šetření zaměstnanců atp.
Prvním zdrojem pro tvorbu popisů práce je Kvalifikační adresář pro pozice manažery, specialisty a další zaměstnance. Adresář obsahuje seznam kvalifikačních požadavků specialisty různých kategorií. Každá kvalifikační charakteristika je normativním dokumentem, který upravuje obsah funkcí vykonávaných pracovníky, pomáhá zajistit optimální technologii, racionální dělbu práce, vysokou organizaci a pořádek u každého i zlepšování. Kvalifikační charakteristiky zaměstnaneckých pozic jsou jako regulační rámec určeny pro využití v podnicích, institucích a organizacích různých forem vlastnictví, organizačních a právních forem a odvětvích hospodářství bez ohledu na jejich resortní podřízenost. Na základě kvalifikačních charakteristik jsou vypracovány pracovní náplně pro konkrétní zaměstnance.
Formulář popisu práce a struktura textu jsou pevně dané v USORD.
Pro každou pozici uvedenou v personální tabulce musí být vypracovány pracovní popisy.
Vývoj a sekce popisů práce
Při vytváření popisů práce se používají předpisy o konstrukční jednotce. Předpisy a popisy práce jsou vzájemně propojené dokumenty, protože povinnosti každého zaměstnance vyplývají z úkolů a funkcí celé služby jako celku.
Text popisu práce musí plně a jasně definovat úkoly, funkce a odpovědnosti zaměstnance. Nejasné a neúplné vymezení náplně činnosti každého zaměstnance vede k nestabilitě v práci samotné služby a nedůslednosti v jednání jednotlivých pracovníků. Taková situace zpravidla přispívá ke vzniku konfliktních situací způsobených nesprávným pochopením svých povinností zaměstnancem. Text pracovní náplně je uveden v samostatných odstavcích.
Popis práce se obvykle skládá z následujících částí:
- Obecná ustanovení
- Hlavní úkoly a funkce
- Odpovědnosti
- Práva
- Odpovědnost
- Vztahy
V první části popisu práce " Obecná ustanovení» obsahuje:
- název pozice podle personální tabulky a základní informace o ní: název organizační jednotky, podřízenost zaměstnance, kategorie personálu (odborník, technický vedoucí);
- postup jmenování a odvolání;
- postup při obsazování tohoto místa v době dočasné nepřítomnosti zaměstnance;
- požadavky na odbornou přípravu (úroveň vzdělání, praxe), kvalifikační požadavky (musí znát... musí umět...);
- seznam regulačních dokumentů, které vedou zaměstnance v jeho profesní činnosti, seznam administrativních dokumentů upravujících pracovní povinnosti (příkazy a pokyny vedoucího organizace, služby předškolního vzdělávacího zařízení atd.).
Ve druhé části" Hlavní úkoly a funkce„Popis práce formuluje hlavní úkol zaměstnance na této pozici, předmět jeho odpovědnosti a oblast práce. Následuje výčet konkrétních typů prací, které tvoří realizaci hlavního úkolu. Například: hlavním úkolem zaměstnance je kontrolovat lhůty pro vyřízení dokumentů. V různých organizacích a při použití různých technologií může tento úkol sestávat z různých operací. Například při použití ruční technologie to mohou být následující operace:
- příjem (z registrační oblasti, ze sekretariátu atd.) kontrolovaných dokumentů;
- vyplňování kontrolních karet;
- dělat si poznámky o postupu provádění;
- vedení souboru časových výkazů;
- přenos informací;
- sestavování a údržba referenčních souborů, obsluha požadavků od specialistů vedoucích pracovníků atd.
Stejný úkol s automatizovanou technologií bude zahrnovat operace, jako jsou:
- vkládání do počítačové databáze registrovaných dokumentů;
- vedení počítačové databáze dokumentů označených jako „kontrola“;
- servisní požadavky od specialistů vedoucích pracovníků atd.
V sekci " Odpovědnosti» pracovní náplně evidují podmínky, které musí zaměstnanec při výkonu svých funkcí dodržovat. Například:
- pozorovat ;
- dodržovat stanovené lhůty pro přípravu dokumentů;
- dodržovat etické standardy komunikace v;
- zachovávat důvěrnost chráněných informací.
V sekci " Práva» je stanoven rozsah práv, která zaměstnanec potřebuje k plnění jemu svěřených povinností, jakož i postup při uplatňování těchto práv. Sekce zahrnuje taková práva, jako je: rozhodování, získávání informací k výkonu své práce, právo schvalovat určité typy dokumentů, právo kontroly atd. Jasná formulace práv zaměstnance umožňuje formulovat jeho odpovědnost, která je přidělena v samostatné části.
V sekci " Odpovědnost» zaznamenávat obsah a formy odpovědnosti úředníka za výsledky a důsledky jeho činnosti, jakož i za nepřijetí včasných opatření či úkonů souvisejících s jeho povinnostmi. Odpovědnost může být stanovena disciplinárně i věcně, vždy však v souladu s platnou legislativou a s přihlédnutím ke specifikům práce organizace.
V sekci popis práce " Vztahy» zaznamenejte postup pro interakci mezi zaměstnancem a ostatními strukturálními jednotkami a úředníky. V části jsou uvedeny ty strukturální jednotky, od kterých zaměstnanec přijímá dokumenty, a ty, kterým předává informace.
Popisy pracovních míst vypracovává a podepisuje vedoucí služby řízení kanceláře, schvaluje vedoucí organizace (společnosti). Popisy pracovních míst jsou napsány na obecném hlavičkovém papíře organizace. Mohou být schváleny (odsouhlaseny) vedoucími těch strukturálních jednotek, se kterými zaměstnanec komunikuje.
Popis práce platí i pro dlouhodobé používání.
Revize popisů práce je povinná za následujících podmínek:
- změna struktury organizace;
- přeřazení služby vedení kanceláře;
- změna pracovní pozice;
- změna vnitřní organizační struktury služby řízení úřadu;
- zavádění nových forem a metod organizace práce;
- zavádění nové technologie, protože se jedná o přerozdělení funkcí mezi jednotlivé zaměstnance a strukturální divize.
S popisem práce je vedoucí (nebo personální oddělení) povinen informovat zaměstnance proti potvrzení. Seznamovací vízum se nachází pod podpisem vedoucího služby řízení kanceláře (tvůrce popisu práce) a skládá se ze slov „Přečetl jsem si pokyny (do)“, podpis zaměstnance, jeho iniciály, příjmení a datum.
Popisy pracovních míst Pro mnoho společností je to nemilované téma. Každý, zvláště management, zdůrazňuje jejich nezbytnost a užitečnost. Na druhou stranu se na ně snaží rychle zapomenout a odložit je, ačkoli jejich sestavení zabere spoustu času a úsilí.
Mnoho malých společností se domnívá, že popisy práce nejsou vůbec nutné, protože... jsou povinným dokumentem pro vládní organizace. V obchodních společnostech je příprava takových dokumentů svobodnou vůlí jednatele.
Někteří progresivní podnikatelé se naopak domnívají, že bez správných a dobře napsaných popisů práce není možné efektivně řídit personál. Název stejné pozice může být v různých organizacích vykládán odlišně. Slovní doporučení přispívají k vlastnímu chápání pozice, ale nevylučují konflikty mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem při určování povinností zaměstnanců. Měl by obchodní manažer provádět marketingový průzkum tržní kapacity jemu přiděleného území? Popis práce má omezit rozsah jeho povinných úkonů. Kromě toho tyto dokumenty zjednodušují pracovní proces a činí jej řiditelným a kontrolovatelným. Popisy práce by tedy měly popisovat přímou odpovědnost specialisty, rozsah jeho kompetence a odpovědnosti, kritéria pro hodnocení efektivity jeho práce a strukturu řízení související s tímto specialistou.
Jakou hodnotu má to, že má firma sestavené popisy práce a nesedí prach v šuplíku, ale vlastně „pracují“?
Za prvé, adaptace nových zaměstnanců je rychlejší a jednodušší, pokud jsou takové dokumenty k dispozici. Když si nově příchozí budou moci přečíst, co musí udělat, za co jsou zodpovědní, komu se zodpovídají a na co mají nárok, bude méně zmatku, obav a povyku.
Za druhé, Popisy práce mohou a měly by popisovat každý krok práce zaměstnance. Čím podrobnější bude tento popis, tím méně bude neshod s kolegy, vedením a nepochopení cílů a cílů vašich aktivit. Jedná se o pohodlný nástroj pro každého. Dává novému zaměstnanci příležitost učinit informovanější rozhodnutí o svých budoucích plánech. HR manažer nebo přímý nadřízený může efektivněji organizovat práci nejprve s kandidáty, poté s nováčky a plánovat jejich školení. Popisy práce navíc umožňují rychle identifikovat nejproblematičtější fáze a opravit je.
Za třetí, jasně definovaný dokument poskytuje každému zaměstnanci možnost samosprávy a sebekontroly své činnosti. Pokud pokyny podrobně popisují pracovní povinnosti, očekávané výsledky a kritéria hodnocení výkonu, na která se zaměří přímý nadřízený, má zaměstnanec další možnost zhodnotit svůj výkon, což manažerovi výrazně usnadní aplikaci různých trestů a odměn. To také usnadňuje úpravy pracovního procesu. K tomu však musí pokyny odpovídat skutečnosti a musí být předány novému zaměstnanci (jedna z kopií).
Ideálně, popisy práce by neměly být „byrokratickými excesy“, ale vnitřními „zákony“ společnosti. Pokud dodržíte požadavky a doporučení pro jejich přípravu, pak dopadnou právě tak: krátké, jasné, bez nejasností a možností různých výkladů. Takový dokument ale vyžaduje odpovědnost nejen od zaměstnance, ale také od zaměstnavatele. V souladu s ustanovením dokumentu je vedoucí zaměstnanec povinen zajistit předepsaná práva zaměstnanců a je povinen dodatečně uhradit to, co není uvedeno v seznamu pracovních povinností. V opačném případě riskuje ztrátu důvěryhodnosti a pozitivní pověsti své společnosti. Možná proto někteří manažeři nemají tak rádi popisy práce?...
Je důležité najít „zlatou střední cestu“! Na jedné straně nelze veškerý personální management redukovat na mezilidskou komunikaci založenou na autoritě, přátelství a sympatiích. Na druhou stranu nemůžete živou interakci se zaměstnanci nahradit pokyny a „papíry“. Stejně jako stát potřebuje jasné, správné zákony a mechanismy k jejich implementaci, společnost stejně tak vyžaduje jasné, formalizované popisy pracovních povinností zaměstnanců a prostředků k zajištění těchto povinností.
Lekci vedla Ekaterina Romanchenko, manažerka-konzultantka Pallada Consulting Center
Ministerstvo školství a vědy Ruské federace
Federální agentura pro vzdělávání
Státní vzdělávací instituce vyššího odborného vzdělávání
Všeruský korespondenční finanční a ekonomický institut
Pobočka v Barnaul
Fakultní katedra
"Účetní a statistické" účetnictví. účetnictví, audit a statistika
Test
V účetnictví
“Popisy práce: obsah a účel”
Studentka Chervonnaya Tatyana Vladimirovna
Specializace: Účetnictví. účetnictví, analýzy a audit
Číslo osobního spisu 04ubb03058
První vyšší vzdělání
Skupina 5Bkp-1
Učitelka Bespalová Inna Grigorievna
Barnaul
2008
Ministerstvo školství a vědy Ruské federace 2
Federální agentura pro vzdělávání 2
Pobočka v Barnaul 2
Fakultní oddělení 2
Studentka Chervonnaya Tatyana Vladimirovna 2
1. Náplň práce: obsah a účel 5
2. Příkaz k účetní politice podnikatelského subjektu 12
Problém č. 8 20
Použitá literatura 22
1. Náplň práce: obsah a účel
Na základě Předpisů o účetnictví, které určují úkoly a funkce, které jsou mu svěřeny, je stanoven celkový rozsah práce a podle toho je stanoveno početní a služební složení účetního oddělení. Pro každého potenciálního zaměstnance musí být vypracován popis práce.
Při sestavování popisů pracovních míst je nutné vycházet ze Sbírky tarifních a kvalifikačních charakteristik pro všeobecné oborové pozice zaměstnanců schválené Ministerstvem práce Ruské federace. Vodní část sbírky tarifních a kvalifikačních charakteristik odhaluje obsah požadavků na jednotlivé pozice.
Tarifní a kvalifikační charakteristiky pro každou pozici se skládají ze tří částí: „Pracovní povinnosti“, „Musí vědět“, „Kvalifikační požadavky podle platové třídy“:
Sekce „Hlavní odpovědnosti“ obsahuje hlavní funkce, jejichž výkonem může být zcela nebo zčásti pověřen zaměstnanec zastávající tuto pozici, a je základem pro rozvoj přímo v organizacích pracovní náplně, která stanoví konkrétní práva, povinnosti a odpovědnosti zaměstnance.
Sekce „Musí vědět“ obsahuje základní požadavky na zaměstnance ve vztahu ke speciálním znalostem, dále znalost zákonů, předpisů, návodů, dalších směrnic a normativních dokumentů, metod a prostředků, které je nutné používat při plnění pracovních povinností.
V části „Kvalifikační předpoklady podle platové třídy“ je stanovena úroveň odborné přípravy zaměstnance potřebná k plnění úkolů, které mu jsou svěřeny, a požadovaná pracovní praxe.
Na základě charakteristik z tarifního a kvalifikačního adresáře je mnohem snazší sestavit popis práce pro konkrétního účetního zaměstnance. Pracovní povinnosti uvedené v tarifních a kvalifikačních charakteristikách konkrétní pozice lze na základě objemu a specifik práce rozdělit mezi více účetních pracovníků. Naopak zavedením technických prostředků a snížením počtu personálu lze rozšířit okruh povinností zaměstnance oproti těm, které stanoví odpovídající tarifní a kvalifikační charakteristiky.
Pracovní náplň je hlavním organizačním a právním dokumentem, který vymezuje úkoly, základní práva, povinnosti a odpovědnosti zaměstnance organizace při výkonu pracovních činností v souladu s jeho funkcí.
Cíle pro vytvoření popisu práce:
vytvoření organizačního a právního základu pro pracovní činnost zaměstnanců;
zvýšení odpovědnosti zaměstnanců za výsledky jejich činnosti vykonávané na základě pracovní smlouvy;
zajištění objektivity při certifikaci, přidělování zvláštních titulů a kvalifikačních kategorií zaměstnanci, jeho povzbuzování a ukládání kázeňských sankcí.
Popis práce je individuální dokument, i když je vypracován na základě standardních tarifních a kvalifikačních charakteristik. Konkrétní pracovní náplň pro danou organizaci má vždy své vlastní charakteristiky, neboť každá organizace má svá specifika ve směru činnosti nebo náplně práce.
Pokud existuje popis práce, který definuje požadavky na volnou pozici, je pro HR oddělení snazší vybrat potřebného zaměstnance. Při ucházení se o zaměstnání se uchazeč o místo seznámí s pokyny, rozsahem svých povinností a může s nimi okamžitě korelovat své schopnosti.
Hotový návrh popisu práce musí být odsouhlasen s právníkem firmy. Poté je schvalují bezprostřední nadřízení těch osob, v jejichž podřízenosti jsou zaměstnanci.
Při ucházení se o místo uvede přijímaný zaměstnanec značku „Seznámení“, datum a podpis. Jeho podpis znamená, že si přečetl pokyny a zavazuje se je dodržovat. Součástí pracovní smlouvy může být doložka s povinností konat práci v souladu s pracovní náplní. Text popisu práce je předán zaměstnanci, který je také zaznamenán s nápisem „Pokyny přijaté do ruky“, poté je přidáno datum a podpis.
Odsouhlasená a schválená pracovní náplň je očíslována, sešněrována, certifikována razítkem personálního oddělení a uložena na personálním oddělení nebo příslušném oddělení stanoveným postupem.
Pracovní náplň nabývá platnosti od okamžiku schválení vedoucím organizace nebo jiného pověřeného úředníka a je platná do doby, než bude zrušena nebo nahrazena novou pracovní náplní.
Při sestavování popisu práce často dochází k chybám, za které může zaměstnavatel následně vážně zaplatit. Vyhněte se:
vágní, nespecifické formulace;
duplikace funkcí;
situace, kdy pracovní funkce nejsou přiděleny žádnému zaměstnanci;
iracionální přístup při určování objemu závazků;
nerovnováha práv a povinností.
Výhody popisů práce jsou následující:
Pracovní náplň podepsaná zaměstnancem umožňuje zaměstnavateli ukončit pracovní poměr z důvodu nesouladu s vykonávanou funkcí;
Popisy pracovních míst slouží jako základ pro certifikaci personálu;
Pokud existují popisy práce, pracovní spory se často řeší v rámci organizace bez zapojení vládních agentur;
Pokyny pomáhají rovnoměrně rozdělit odpovědnosti mezi zaměstnance na podobných pozicích (například mezi účetního a hlavního účetního) a zamezit duplicitě odpovědností;
Pokyny umožňují zaměstnavateli prokázat u soudu, že kázeňská sankce za nesplnění povinností byla uložena oprávněně.
Za nevýhodu popisů práce lze považovat obtížnost vypracování optimálního dokumentu.
Popis práce má také stejnou strukturu práce jako text pro všechny, včetně:
Pracovní povinnosti;
Odpovědnost;
Vztahy (spojení podle pozice)
Obecná ustanovení;
Pracovní náplně vypracované pro všechny účetní pracovníky jasně vymezují jejich práva a povinnosti, eliminují duplicitu a zároveň, je-li to v pokynech stanoveno, zajišťují zaměnitelnost.
"Obecná ustanovení" popisy práce obsahují následující soubor informací: zobecněné informace o pozici, podřízenosti, požadavcích na vzdělání (vyšší nebo střední) a praxi (délka praxe) v oboru, postup při jmenování a odvolání z funkce. Obvykle je tento odstavec upřesněn takto: „Účetní (pokladní atd.) je jmenován a odvolán ze své funkce na příkaz vedoucího organizace na doporučení hlavního účetního.
Poslední odstavec této části obsahuje výčet legislativních, normativních a metodických aktů, které tohoto úředníka v jeho činnosti řídí. Hlavní část těchto úkonů je třeba převzít z účetních předpisů, dále jsou uvedeny konkrétnější regulační a metodické dokumenty, které určují postup vedení účetní evidence a vykazování těch operací, které jsou tomuto zaměstnanci svěřeny. Tento odstavec končí seznamem organizačních dokumentů organizace: zakládací listinou, účetními předpisy a touto pracovní náplní.
V sekci "Funkce" tvoří se hlavní směry činnosti a v části na ni navazující "Pracovní povinnosti" již uvádí konkrétní druhy prací, které výkon těchto funkcí zajišťují.
Tyto sekce jsou často spojeny do jedné - "Role a pracovní povinnosti"(neboli „základní úkoly a povinnosti“). Mělo by být reflektováno co nejpodrobněji. Je užitečné uvést: jaké formy hlášení se provádějí as jakou frekvencí, zda se práce provádí v tradičním nebo počítačovém režimu. Čím obšírněji je popsáno nejen to, co daný zaměstnanec dělá, ale i to, jak práci vykonává, tím je pracovní náplň hodnotnější. Je zde naznačena i zaměnitelnost zaměstnanců v době dovolené, nemoci apod.
Do sekce "Práva" Body je možné převádět z účetních předpisů a upřesňovat je uvedením druhů dokumentů, které jsou tomuto zaměstnanci poskytovány nebo na jejichž přípravě a provádění se podílí.
Kapitola "Odpovědnost" lze sestavit obecně, např.: „Za neplnění povinností a nevyužití práv stanovených právními úkony a tímto poučením odpovídá zaměstnanec,“ nebo blíže popsat na základě obsahu povinností.
Důležitý bod "Vztahy (spojení podle pozice)." V první řadě musí jasně popsat: od koho, jaké informace, v jaké listinné podobě zaměstnanec dostává. Pokud je například zaneprázdněn výpočtem mezd, je uveden postup, jak mu poskytnout vysvědčení pro hlášení do práce, kopie objednávek personálu o zápisu, převodu, propuštění, dovolené, služební cestě atd.
V posledních letech se do popisu práce často zavádí oddíl "Organizace práce." Je to nutné především, pokud existuje kombinace typů práce. V malé organizaci je tedy účetní často pověřen správou archivu organizace na částečný úvazek. Je zde také uveden provozní režim, forma ovládání atd.
Když se uvolní místo v případě převedení nebo propuštění zaměstnance, před přijetím nového zaměstnance by měl být pečlivě zkontrolován starý popis práce a v případě potřeby by měly být provedeny úpravy, měl by být vyjasněn seznam prací nebo tyto odpovědnosti která bude nově přijatému zaměstnanci přidělena dodatečně.
Pracovní náplň je vypracována podle obecného formuláře, podepsána vedoucím organizační jednotky a schválena vedoucím organizace.
Přítomnost v organizaci potřebného balíku legislativních, regulačních a metodických dokumentů, dobře napsaných organizačních dokumentů (Předpisy o účetnictví a pracovní náplni svých zaměstnanců) zajistí přehlednou implementaci jedné z nejdůležitějších řídících funkcí - účetnictví.
Ministerstvo školství a vědy Ruské federace
Nestátní vzdělávací instituce
vyšší odborné vzdělání
"Vyšší škola podnikání (Institut)"
Katedra ekonomiky a managementu
Náplň práce: cíle a postup tvorby, úseky pracovní náplně
Dokončeno:
Student 2. (3,5) ročníku
korespondenční oddělení
specialita "Management"
lidské zdroje"
Tsvetková S.E.
Kontroloval: Klimova T.Yu.
Zavedení
Závěr
Aplikace
popis práce dokument zaměstnance
Zavedení
Relevantnost abstraktně popsaného tématu spočívá v tom, že v současné době s nástupem manažerských a podnikových technologií hraje roli popis pracovního místa, což je dokument upravující produkční pravomoci jednotlivých pozic a obsahující požadavky na obsazovaného zaměstnance. tato pozice se mnohonásobně zvyšuje.
V popisu práce musí být popsána přímá odpovědnost specialisty, rozsah jeho kompetence a odpovědnosti, kritéria pro hodnocení efektivity jeho práce a struktura řízení ve vztahu ke specialistovi.
A pokud se v nich toto vše odráží a navíc odpovídá skutečnosti, pak organizace dostává nástroj personálního řízení, který výrazně usnadňuje řešení problémů, jako je například adaptace a motivace personálu.
Tato práce zkoumá základní ustanovení, normy a požadavky související s úpravou pracovněprávních vztahů a úpravou pracovní činnosti zaměstnanců organizace.
Účel práce: považovat pracovní náplň za dokument upravující pracovní činnost zaměstnanců.
K dosažení tohoto cíle lze identifikovat následující úkoly:
Role a cíle popisů práce
V praxi regulace pracovněprávních vztahů a organizace práce je mimořádně důležitá úprava pracovních činností zaměstnanců, jasný formalizovaný popis pracovních povinností zaměstnanců a prostředky k zajištění těchto povinností.
Hlavním nástrojem při řešení těchto problémů je Popis práce, což je místní organizační dokument, který vymezuje úkoly, funkce, základní práva, povinnosti a odpovědnost zaměstnance při výkonu pracovních činností podle funkce zastávané v souladu s pracovní smlouvou. . Náplň práce je nedílnou součástí pracovní smlouvy.
Popis práce Cíle:
· usnadnění adaptace nového zaměstnance;
· stanovení rozsahu odpovědnosti a způsobilosti výkonného umělce;
· poskytující výkonnému umělci možnost samosprávy a sebekontroly jeho činnosti.
Cíle popisu práce jsou:
· vytvoření organizačního a právního základu pro pracovní činnost zaměstnanců;
· současná regulace práce zaměstnanců;
· zajištění objektivity při certifikaci zaměstnance, při jeho odměňování a ukládání kázeňského trestu.
Aby však popisy práce efektivně plnily úkoly, které jim byly přiděleny, musí skutečnost v nich reflektovaná plně odpovídat skutečnosti.
Podle Čl. 9 zákoníku práce Ruské federace (LC RF) se úprava pracovněprávních vztahů provádí uzavíráním, změnou a doplňováním zaměstnanců a zaměstnavatelů Dohody o pracovní činnosti (TP). Jak zaměstnavatel (část 1 článku 22 zákoníku práce Ruské federace), tak zaměstnanec (část 1 článku 21 zákoníku práce Ruské federace) mají ze zákona právo změnit TD způsobem a za podmínek stanovených zákoníkem práce Ruské federace a dalšími federálními zákony.
Mezi základní podmínky TD patří pracovní funkce (pozice, specializace, profese, kvalifikace), na které se strany dohodly při přijímání v souladu s tabulkou zaměstnanců organizace, nebo jiná specifická pracovní funkce v ní nedefinovaná, ale pro organizaci nezbytná. v daném výrobním okamžiku.
Navíc v případech stanovených federálním zákonem souvisejícím s poskytováním výhod nebo zaváděním omezení musí tyto pozice a profese splňovat kvalifikační referenční knihy (část 2 článku 57 zákoníku práce Ruské federace); v ostatních případech hrají adresáře náhradní roli a fungují jako normativní akty.
Tou zásadní je celoruská klasifikace dělnických povolání, zaměstnaneckých pozic a tarifních tříd, schválená usnesením Státní normy Ruska ze dne 26. prosince 1994. Je třeba vzít v úvahu i ustanovení dalších zákonů, a to:
tarifní a kvalifikační charakteristiky pro všeobecná průmyslová povolání pracovníků, schválené usnesením Ministerstva práce Ruska ze dne 10. listopadu 1992 č. 31;
tarifní a kvalifikační charakteristiky pro všeobecné průmyslové pozice zaměstnanců, schválené usnesením Ministerstva práce Ruska ze dne 6. června 1996 č. 32.
Všechny Jednotné tarifní a kvalifikační adresáře a kvalifikační adresáře pro pozice, specialisty a zaměstnance obsahují kvalifikační požadavky na osoby vykonávající v nich uvedené práce. Povinnou částí těchto požadavků je část „Charakteristika práce“ a „Pracovní povinnosti“, které jsou „soudcem“ ve sporu o rozsah povinností, které musí výkonný umělec vykonávat pro zastávanou funkci nebo vykonávanou práci. Současně s tím, že povinnosti stanovené v referenčních knihách jsou zobecněny pro konkrétní specializace pozic a profesí, může zaměstnavatel na jejich základě vytvořit, s přihlédnutím ke všem místním nuancím organizace práce, popisy pracovních míst pro konkrétní performer a konkrétní pracoviště. Obsah těchto pokynů musí být dohodnut s každým uchazečem o zaměstnání během jednání před nástupem do zaměstnání, aby bylo zajištěno, že jeho požadavky odpovídají schopnostem a přání zaměstnance je splnit.
Ministerstvo práce doporučuje mít pracovní náplň pouze v případech, kdy povinnosti zaměstnance nejsou standardní. Ve všeobecných pracovních podmínkách platí normy výše uvedených kvalifikačních příruček a standardní charakteristiky. Soulad skutečně vykonávaných povinností a kvalifikace zaměstnanců s požadavky na pracovní vlastnosti zároveň zjišťuje certifikační komise.
Vzhledem k tomu, že požadavky adresářů se vztahují na zaměstnance organizací bez ohledu na vlastnictví a organizační a právní formy činnosti, odrážejí minimální nutné požadavky na odbornou úroveň zaměstnanců s přihlédnutím k zajištění kvality a produktivity práce vykonávané ve stanoveném rozsahu. pole působnosti. Při vypracovávání popisů práce je povoleno rozšířit a zpřesnit seznam pracovních povinností zaměstnanců, základní dovednosti a znalosti nezbytné pro jejich realizaci, s přihlédnutím ke zvláštnostem organizace výroby, práce a řízení, jakož i k jejich právům. a odpovědnosti.
Ze všeho výše uvedeného vyplývá, že popisy práce musí popisovat přímou odpovědnost specialisty, rozsah jeho kompetence a odpovědnosti, kritéria pro hodnocení efektivity jeho práce a strukturu řízení ve vztahu ke specialistovi. A pokud se v nich toto vše odráží a navíc odpovídá skutečnosti, pak organizace dostává nástroj personálního řízení, který výrazně usnadňuje řešení problémů, jako je například adaptace a motivace personálu.
Struktura a postup tvorby popisů práce
Popis práce musí být vypracován na základě Kvalifikačních seznamů zaměstnaneckých pozic schválených Ministerstvem práce Ruské federace as ohledem na předpisy na jednotce. Kvalifikační příručky poskytují nejčastější odpovědnosti pro příslušnou pozici. Popis práce stanoví konkrétní odpovědnosti zaměstnance s přihlédnutím k rozdělení funkcí mezi strukturální jednotky a rozdělení odpovědností mezi zaměstnance v dané organizaci. Dobře připravený soubor popisů práce pokrývá všechny funkce oddělení a rovnoměrně rozděluje pracovní zátěž mezi účinkující s ohledem na úroveň jejich kvalifikace. Každý popis práce by měl poskytovat jasný obrázek o tom, jak se práce liší od všech ostatních pracovních míst.
Proces vývoje popisu práce zahrnuje následující fáze:
· Určení místa jednotlivých pozic ve struktuře organizace, její podřízenosti a vztazích.
· Identifikace práce, která je pro tuto pozici vykonávána.
· Výběr typických pozic pro analýzu.
· Volba metody analýzy práce pro vybrané pozice (pozorování, pohovor).
· Sběr potřebných informací pro analýzu.
· Rozbor práce podle pozice, tzn. Určení nejvýznamnějších charakteristik pracovního místa uspořádáním a vyhodnocením informací souvisejících s pracovním místem nebo zaměstnancem. Informace mohou odrážet náplň práce, vyjádřenou konkrétními pracovními nebo manažerskými funkcemi a postupy, nebo se mohou skládat z charakteristik zaměstnance (dovednosti, znalosti, schopnosti, tolerance atd.), které jsou potřebné k tomu, aby práci vykonával kompetentně v práce.
· Náplň práce na pozici, tzn. záznam údajů o náplni práce na této pozici. Zahrnuje následující typické sekce: název pracovní pozice; komu se zaměstnanec hlásí? za koho je zaměstnanec přímo odpovědný; obecný účel práce; hlavní oblasti činnosti a cíle4; pracovní podmínky a pracovní prostředí (teplota, osvětlení, škodlivé vlivy atd.); pracovní vztahy (nejvýznamnější kontakty dané pozice s ostatními uvnitř i vně organizace); ukazatele odpovědnosti (za podřízené, pracovní výsledky atd.). Popis pozice provádí personalista. Popisy musí být vypracovány pro pozice na všech úrovních řízení, protože jsou základem pro vypracování popisů práce.
· Vypracování osobní specifikace, tzn. stanovení požadavků na zaměstnance, který bude tuto pozici zastávat, jeho znalosti, dovednosti a zkušenosti.
Na základě shromážděných informací a provedené analýzy je sestaven popis práce.
Popisy práce vypracovávají vedoucí konstrukčních jednotek a jimi je podepisují. V případě neexistence strukturálních jednotek jsou pokyny vypracovány odborníkem zastávajícím tuto pozici a podepsány jím. Popis práce musí být zpravidla schválen prvním vedoucím organizace.
Popisy práce jsou zaměstnancům sdělovány proti podpisu. Pro provedení změn a doplnění popisů práce vydá vedoucí organizace odpovídající příkaz, který je sdělen zaměstnancům proti podpisu. Příkaz ke změnám se vydává v případě nutnosti přerozdělení funkcí a pracovních povinností, při reorganizacích, snižování stavu zaměstnanců apod.
Otázky koordinace textů náplní práce a zapojení některých úředníků do toho jsou řešeny individuálně v každé organizaci v závislosti na její struktuře, personálním obsazení a zavedených tradicích. Například v mnoha organizacích jsou texty popisů práce dohodnuty s právními poradci.
Kromě toho musí být popisy práce nahrazeny a znovu schváleny v následujících případech:
· při změně názvu organizace nebo struktur divize nogo;
· při změně pracovní pozice;
· při změně příjmení zaměstnance na dané pozici (například při propouštění předchozího zaměstnance a jeho nahrazení jiným), pokud byly pokyny výjimečně osobní a obsahovaly příjmení a iniciály zaměstnance v názvu text.
Jednotná struktura textu tohoto dokumentu podle Státního rozpočtového vzdělávacího zařízení zahrnuje následující části:
1. Obecná ustanovení: je stanovena náplň činnosti tohoto specialisty, postup při jeho jmenování a odvolání z funkce, nahrazování místa v době nepřítomnosti, kvalifikační požadavky na zaměstnance podle vzdělání, odbornosti, praxe v odboru jsou určil (na základě části „Kvalifikační předpoklady“ kvalifikačních charakteristik pro tuto pozici), podřízenost specialisty a úředníků, které dohlíží. V části jsou uvedeny právní akty a předpisy, kterými se odborník musí při své činnosti řídit. V této sekci je uvedeno oddělení (divize) a celý název pozice, kategorie pozice (manažer, specialista, technický vedoucí). Stanoví se náhrada podle funkce zaměstnance v případě jeho dočasné nepřítomnosti.
2. Funkce: jsou určeny oblasti činnosti specialisty.
3. Pracovní povinnosti: jsou uvedeny konkrétní úkoly přidělené specialistovi; naznačuje formu jeho účasti v procesu řízení proces řídí, schvaluje, poskytuje, připravuje, zvažuje, provádí, kontroluje, koordinuje, předběžně nastavuje, dohlíží atd.
4. Práva: jsou určena práva udělená specialistovi k výkonu jemu svěřených funkcí a povinností.
Odpovědnost: za předčasné a nekvalitní plnění služebních povinností odborníkem jsou stanoveny druhy odpovědnosti povinnosti a nevyužití práv jemu udělených.
Závěr
Stejně jako stát potřebuje jasné, správné zákony a mechanismy k jejich implementaci, vyžaduje každá organizace jasné, formalizované popisy pracovních povinností zaměstnanců a prostředků k zajištění těchto povinností.
V rámci psaní této práce byly vyřešeny následující úkoly:
.analýza důvodů pro potřebu psát popisy práce pro zaměstnance,
.kontrola postupu vytváření dokumentu,
.zvýraznění hlavních částí popisu práce a jejich stručný popis.
Cíle a důvody pro psaní popisu práce: Popisy práce by měly popisovat přímou odpovědnost specialisty, rozsah jeho kompetence a odpovědnosti, kritéria pro hodnocení efektivity jeho práce a strukturu řízení ve vztahu ke specialistovi. A pokud se v nich toto vše odráží a navíc odpovídá skutečnosti, pak organizace dostává nástroj personálního řízení, který výrazně usnadňuje řešení problémů, jako je například adaptace a motivace personálu.
Rovněž pokud pokyny podrobně popisují pracovní povinnosti, očekávané výsledky a kritéria hodnocení výkonu, na která se zaměří přímý nadřízený, má zaměstnanec další možnost zhodnotit svůj výkon, což manažerovi výrazně usnadní aplikaci různých sankcí a sankcí. odměny. Navíc to zjednodušuje proces provádění úprav pracovního procesu.
Proces tvorby dokumentu je rozdělen do etap, z nichž každá významně přispívá k úplnosti dokumentu.
Zjistili jsme, že popis práce obsahuje několik bloků, z nichž hlavní jsou: obecná ustanovení, funkce, popis pracovních povinností, práva a povinnosti zaměstnance.
Abychom to shrnuli, můžeme říci, že popis práce je příkladem rozumné byrokracie v tom nejlepším slova smyslu, protože je hlavním nástrojem při regulaci práce konkrétních výkonných umělců, určování konkrétních akcí zaměstnance, četnosti a načasování jejich provádění, označování formy účasti zaměstnance na řídících činnostech atd.
Seznam použité literatury
1. Zákoník práce Ruské federace: Oficiální znění (k 2. únoru 1998). - 2. vyd. - M.: Filin, 1998. - 136 s.
Personální management: Učebnice. pro vysoké školy / Ed. T.Yu Bazarová, B.L. Eremina. - M.: Banky a burzy; JEDNOTA, 2010. - 423 s.
Hammer M., Champi J. Reengineering the corporation: a manifest for the revolution in business / Přeloženo z angličtiny. - Petrohrad: Nakladatelství SPTU, 2011. - 332 s.
Ekonomika práce a sociálních vztahů / Ed. G.G. Melikyana, R.P. Kolosová. - M.: Nakladatelství Moskevské státní univerzity, nakladatelství CheRo, 2012. - 623 s.
Evoluce přístupů k problému podnikového personálního managementu // Management v Rusku a zahraničí. - 2002. - č. 5. - str. 105-117.
Travin V.V., Dyatlov V.A. Základy personálního řízení. - M.: Delo, 2009. - 336 s.
Aplikace
Náplň práce vedoucího skupiny kontroly kvality pro zaměstnance centra zákaznické podpory OJSC VimpelCom (TM Beeline).
Tverská pobočka OJSC "VimpelCom" SCHVÁLENO Příkazem viceprezidenta pro organizační rozvoj a personální práci ze dne 29. prosince 2007. č. 1600/07P
POPIS PRÁCE
Funkce: Vedoucí skupiny Strukturní jednotka: Skupina pro kontrolu kvality práce zaměstnanců Střediska kontrolní komise Zprávy: Vedoucí oddělení sledování ukazatelů a kontroly kvality práce Střediska kontrolní komise Kvalifikační předpoklady: Vysokoškolské vzdělání. Minimálně 1 rok praxe v zákaznickém servisu jako přední specialista. Schopnost samostatně pracovat a rozhodovat se. Schopnost pracovat s dodavateli, schopnost tvořit tým. Komunikační dovednosti. Otevřenost. Schopnost učit se. Schopnost přípravy hlášení. Prezentační dovednosti. Analytické dovednosti. Cizí jazyky: angličtina (výhodou). znalost PC; Zkušenosti s Microsoft Office, kancelářským vybavením, specializovanými databázemi a vyhledávacími nástroji, znalost internetových nástrojů a zdrojů.
1.Obecná ustanovení
1.1.Nábor do pozice vedoucího skupiny kontroly kvality (dále jen vedoucí skupiny) a ukončení pracovní smlouvy (propuštění) se provádí na příkaz regionálního ředitele VimpelCom OJSC (dále jen Společnost), jednajícího. na základě plné moci, na návrh vedoucího organizační jednotky a po dohodě s ředitelem zákaznického servisu v souladu s pracovněprávními předpisy Ruské federace.
1.2.Vedoucí skupiny organizuje a řídí práci skupiny v souladu s funkčními úkoly a za účelem zajištění právní ochrany zájmů Společnosti.
3.Po dobu dočasné nepřítomnosti vedoucího skupiny vykonává povinnosti vedoucího skupiny jím pověřený zaměstnanec nebo vedoucí jiné skupiny.
4.Vedoucí skupiny se ve své činnosti řídí:
-současná legislativa Ruské federace a mezinárodní právo;
-Charta společnosti, její strategie a poslání;
-příkazy, pokyny, předpisy pro Společnost;
-předpisy o skupině kontroly kvality, o oddělení sledování ukazatelů a kvality práce CPC, o Centru zákaznické podpory (CSC); o Ředitelství zákaznických služeb;
-vnitřní pracovní předpisy;
-povinnost mlčenlivosti (dohoda o mlčenlivosti);
-pravidla pro využívání služeb informačních technologií;
-tento popis práce.
2.Hlavní úkoly
2.1.Organizace práce a řízení skupiny za účelem včasného poskytování kvalitních služeb klientům v regionu.
2.2.Organizace práce skupiny jako strukturální jednotky oddělení sledování ukazatelů a kvality práce CPC, Centra zákaznické podpory.
3.Organizování a zajišťování výkonu funkcí útvaru, stanovených jednotnými postupy, příkazy a pokyny pro Společnost.
4.Organizace procesu sledování kvality práce zaměstnanců CPC. Organizování zpětné vazby pro zaměstnance CPC na základě výsledků hodnocení kvality jejich práce. Organizace opatření zaměřených na zlepšení kvality služeb.
2.5.Zajištění plnění cílových hodnot ukazatelů CPC a ukazatelů zákaznického servisu v regionu.
2.6.Rozvoj systémů materiální a nemateriální motivace zaměstnanců CPC.
2.7.Řízení skupinového personálu.
2.8.Zajištění v rámci stávající pravomoci pracovních podmínek a odborného růstu zaměstnanců skupiny.
9.Zajištění včasného a kvalitního plnění úkolů zaměstnanci skupiny.
Funkce
Vedoucí skupiny má přiděleny následující funkce:
1.Metodické řízení skupiny.
3.2.Sledování rozsahu práce, včasné a kvalitní plnění úkolů zaměstnanci skupiny, dodržování pracovní kázně, zajišťování pracovních podmínek zaměstnanců skupiny, rozvoj jejich odborných dovedností a další kontrolní funkce.
3.Poskytování zpráv o práci skupiny vedoucímu oddělení, vedoucímu Centra zákaznické podpory, řediteli zákaznického servisu a vedení společnosti.
Pracovní povinnosti
K plnění úkolů, které mu byly svěřeny, je vedoucí skupiny povinen:
4.1.Poskytovat provozní řízení pracovníkům týmu kontroly kvality.
4.2.Organizovat práci ve skupině v souladu se zásadami efektivní alokace zdrojů a specializace zaměstnanců tak, aby bylo zajištěno optimální plnění úkolů svěřených skupině.
3.Organizovat proces sledování kvality práce zaměstnanců CPC.
4.Na základě hodnocení kvality práce zaměstnanců KSČ organizovat aktivity ke zkvalitnění služeb.
5.Zajistit reporting o kvalitativních a kvantitativních ukazatelích zaměstnanců CPC. Organizovat informování zaměstnanců CPC o výsledcích hodnocení kvality jejich práce.
6.Zorganizujte testování zaměstnanců CTC s cílem identifikovat oblasti pro další školení. Poskytněte další školení v oblastech identifikovaných během testování.
7.Podílet se na psaní nových a úpravách stávajících postupů pro servisní technologii, včasné aktualizaci zastaralých informací.
8.Vyvíjet, zavádět a monitorovat systémy materiální a nemateriální motivace zaměstnanců s cílem zajistit objektivní hodnocení výkonnosti zaměstnanců.
9.Podílet se na projektech DOK a Společnosti.
10.Striktně a včas plnit ústní a písemné příkazy a pokyny od vašeho bezprostředního vedení a podřízeného vedení Společnosti.
11.Sledovat výkon svěřené práce pracovníky skupiny, kontrolovat kvalitu a platnost jejich rozhodnutí.
12.Zajistit včasné poskytování pokynů a postupů zaměstnancům, jak mají vykonávat práci.
13.Hodnotit zaměstnance skupiny.
14.Přijímat opatření k udržení přátelské atmosféry jak ve skupině, tak ve vztazích s ostatními divizemi společnosti, zajišťovat pracovní podmínky zaměstnanců a poskytovat pomoc při řešení problémů zaměstnanců skupiny.
15.Zajistěte, aby byly splněny klíčové ukazatele výkonnosti skupiny.
16.Udržujte aktuální, denní, týdenní, měsíční zprávy pro skupinu. Vytvářejte zprávy pro vedení včas.
17.Informujte svého přímého nadřízeného o zjištěných nedostatcích a problémech ve vaší kompetenci
18.Informovat vedoucí příslušných oddělení DOK o nárocích klientů na práci jejich podřízených.
19.Neustále zlepšujte své dovednosti a poskytujte pokročilé školení zaměstnancům své skupiny. Zorganizujte tréninkový proces pro zaměstnance skupiny.
20.Navrhovat, rozvíjet a zavádět efektivní metody skupinové práce v souladu se zadanými úkoly s cílem zvýšit produktivitu zaměstnanců.
21.Udržujte ve skupině pracovní kázeň.
22.Působit jako vedoucí katedry v době jeho nepřítomnosti (dovolená, nemoc, služební cesta apod.).
23. Všimněte si:
-standardy etiky podnikání Společnosti, být korektní, sebevědomý a nedovolit neuctivý přístup k ostatním zaměstnancům Společnosti;
-vnitřní pracovní předpisy;
-předpisy o bezpečnosti, ochraně práce a požární bezpečnosti;
-dohoda o mlčenlivosti.
5. Práva
Vedoucí skupiny má při plnění svých povinností právo:
5.1.Rozhodujte o organizaci práce skupiny, specializaci zaměstnanců, rozdělení práce a úkolů mezi nimi.
5.2.Dávejte pokyny a úkoly podřízeným zaměstnancům v řadě otázek zahrnutých do jeho funkčních povinností
3.Sledovat plnění úkolů a práce, včasné plnění jednotlivých zakázek a zadání pracovníky skupiny.
4.Pro obchodní účely používejte technické prostředky, které má společnost k dispozici, včetně obchodní mobilní komunikace.
5.Seznamte se s návrhy rozhodnutí vedení společnosti o rozsahu jeho odpovědnosti.
6.Organizovat a účastnit se akcí zaměřených na zvyšování odborné úrovně zaměstnanců skupiny, kontaktovat příslušné útvary Společnosti ohledně vysílání zaměstnanců skupiny na kurzy a semináře pro další vzdělávání.
7.O zjištěných nedostatcích a problémech v jejich působnosti referovat vedoucímu KŘP.
8.Předkládat návrhy na zlepšení práce související s plněním povinností uvedených v této pracovní náplni.
9.Vyžádejte si od strukturálních divizí OJSC VimpelCom informace nezbytné k plnění jeho oficiálních povinností.
6.Odpovědnost
Vedoucí skupiny nese odpovědnost v mezích stanovených platnou pracovní legislativou Ruské federace:
6.1.Za neplnění (nesprávné plnění) služebních povinností uložených mu touto pracovní náplní; za přestupky spáchané při výkonu jejich pracovní činnosti; za způsobení materiálních škod.
6.2.Za výsledky a efektivitu skupiny.
3.Za důsledky jím učiněných rozhodnutí, která jdou nad rámec jeho pravomocí stanovených zákonem, stanovami Společnosti, jinými regulačními právními akty a Pravidly Společnosti.
4.Za použití majetku a finančních prostředků Společnosti ve vlastní zájmy nebo zájmy v rozporu se zájmy Společnosti.
5.Za včasné nepředložení zprávy o provedené práci vedoucímu KSP.
6.Za neuchování obchodního tajemství a nedodržení důvěrnosti informací, kterými disponuje.
7.Za nezajištění dodržování pracovní kázně zaměstnanci podřízenými vedoucímu skupiny.
8.Za nezajištění plnění svých funkčních povinností, jakož i práce jemu podřízených zaměstnanců útvaru jako celku.
7.Hodnocení výkonu
Hodnocení výkonnosti vedoucího skupiny se provádí způsobem předepsaným interními regulačními dokumenty společnosti.
ÚVODNÍ LIST K POPISU PRÁCE NA POZICE Vedoucí skupiny řízení kvality pro práci zaměstnanců CPC, schváleno
Příkazem viceprezidenta pro organizační rozvoj a personální vztahy ze dne 29.12.2007. č. 1600/07P
Přečetl jsem si pokyny a obdržel jsem kopii:
"___" __________ 20__ ____________
"___" __________ 20__ ____________
Doučování
Potřebujete pomoc se studiem tématu?
Naši specialisté vám poradí nebo poskytnou doučovací služby na témata, která vás zajímají.
Odešlete přihlášku uvedením tématu právě teď, abyste se dozvěděli o možnosti konzultace.