Qaytish uchun yuboriladigan manzil aliexpress. Aliexpress-da yangilangan telefonlar: katalog, fotosurat. Aliexpress-da yangilangan telefonni sotib olishim kerakmi? Siz tovarlarni nizoda ko'rsatilgan manzilga yuborishingiz kerak


AliExpress saytida sotilgan deyarli har bir mahsulot kartasi olinganidan keyin ma'lum muddat ichida qaytarilishi mumkinligi haqida ma'lumotga ega. Xaridorni tovarni sotuvchiga qaytarish va unga to'langan mablag'ni qaytarib berishga undovchi sabablar juda boshqacha bo'lishi mumkin. Bo'lishi mumkin:

  • uning tavsifiga nomuvofiqlik (noto'g'ri rang, o'lcham, uslub, model va boshqalar);
  • mahsulotning sifatsizligi;
  • nikoh;
  • uskunaning ishlamasligi;
  • noto'g'ri ish;
  • etkazib berish paytida zarar;
  • boshqa.

Ushbu sabablarning har biri xaridorga tovarning qisman yoki to'liq qiymatini qaytarishni talab qilish huquqini beradi.

Shunday qilib, agar sizga mos kelmaydigan mahsulotni olgan bo'lsangiz va pulingizni qaytarib olishni istasangiz, birinchi narsa - to'liq qaytarib berish taklifi bilan nizoni ochish. Unga berilgan sharhda sizga mos kelmaydigan narsaning mohiyatini aniq ko'rsatib, tegishli dalillarni fotosuratlar shaklida va.

Ba'zan sotuvchiga olingan tovarlarni qaytarib bermasdan, to'liq miqdorni qaytarish mumkin. Mahsulot arzon bo'lsa va sizning dalillaringiz "temir-beton" bo'lsa. Ammo bu juda istisno. Ko'pincha sotuvchilar, tovarlar sotuvchiga qaytarib berilgandan keyingina, to'liq to'lashga rozi bo'lishadi.

Xaridorning qaytishi

Darhol, biz Ali Express-ga qabul qilingan tovarlarni qaytarish qoidalariga muvofiq, qaytarib jo'natish xaridor hisobidan amalga oshirilishini va bu miqdor qoplanmasligi kerakligini ta'kidlaymiz. Shuning uchun, ba'zi hollarda, qisman qaytarib berishni talab qilish maqsadga muvofiqdir. Masalan, agar mahsulot 10 dollarga tushsa va uni qaytarib yuborish 5-7 dollarga tushsa, bunday qaytish uchun hech qanday sabab yo'q, ayniqsa sotuvchilar buyurtma qiymatining 30-50% qisman (lekin asosli) kompensatsiyani to'lashga tayyor ekanligi sababli. nizoni keskinlashtirmasdan ham kelishib oling.

Agar nizo kuchayib ketgan bo'lsa ham, AliExpress vositachisi ushbu muammoni hal qilishda ishtirokchining foydasiga qisman kompensatsiya to'lash to'g'risida ijobiy qaror qabul qilishi mumkin edi.

Ba'zi holatlarda, transport xarajatlari va butun jarayonga sarf qilingan vaqt va asablarni hisobga olgan holda, qaytarib yuborilgan yuk bilan to'liq qaytarilgandan ko'ra ko'proq foyda keltiradigan, qaytarib jo'natish kerak bo'lmasdan tovarlar narxining 90 foizini qoplash mumkin.

Agar siz olgan mahsulot juda qimmat bo'lsa va siz unga to'langan summani to'liq qaytarib berishga qat'iy qaror qilsangiz (tabiiyki, qaytib kelish narxidan tashqari), unda tajribasizlik tufayli mol va pulni yo'qotmaslik uchun siz quyidagi qoidalarga amal qilishingiz kerak:

  1. Hech qachon kelishmovchilik tashqarisidagi sotuvchining ahvolini hal qilish bo'yicha biron bir taklifga rozi bo'lmang, hatto u sizga mos bo'lmagan tovarlarni olganingizdan keyin to'liq qaytarib berishni va'da qilsa ham.
  2. Agar tortishuvda siz tovarni qaytarib berish va uning qiymatiga 100% tovon to'lash to'g'risida kelishib olgan bo'lsangiz, deklaratsiyani qaytarib berish summasi buyurtma uchun to'lagan to'lovga muvofiqligini tekshiring. Hisoblagichdagi ba'zi vijdonsiz savdogarlar, sotib olingan tovarlarni majburiy ravishda yuborganingizda, kompensatsiya miqdorini nolga o'zgartiradilar. Buni etkazib berishdan oldin tekshirmang - siz ham mol, ham pul yo'qotasiz.
  3. Qaytib yuborilgan yukni unutmang 10 kun ajratilgan. Hisoblash jarayoni xaridor 100% qaytarish uchun nizo shartlarini qabul qilgandan so'ng avtomatik ravishda boshlanadi. Shunday qilib, taklifni qabul qilishdan oldin, sotuvchi siz tovarlarni yubormoqchi bo'lgan maxsus sohada to'g'ri manzilni ko'rsatganligiga ishonch hosil qiling. Ushbu maydonni tekshirmang - bu vaqtni qo'shimcha yozishmalarga sarflab, 10 kunlik muddatga rioya qilmaslik xavfi bor. Va sotuvchilar, shuningdek, ushbu hiyla-nayrangdan foydalanishga qarshi emaslar. Yana bir bor, biz jo'natishni oxirgi kunlarga qoldirmaslik kerakligiga e'tibor qaratamiz. Etkazib berish to'g'risida muddat tugashidan oldin xabar berish uchun vaqtingiz yo'q, pulni avtomatik ravishda sotuvchiga qaytarib beriladi, hattoki shu vaqtga qadar tovarlarni yuborgan bo'lsangiz ham. Qolgan vaqtni nizo shaklida kuzatishingiz mumkin.
  4. Jo'natish FAQAT nizo shaklida tegishli sohada ko'rsatilgan manzilga yuborilishi kerak, garchi u yuborilgan posilkaning stikerida chop etuvchining manzili bilan bir xil bo'lmasa ham.
  5. Sotuvchi xaridorga tovarlarni qaytarib jo'natish bilan bog'liq bo'lgan pochta xarajatlarini qoplashga majbur emas. Shunday qilib, tezkor etkazib berish va boshqa xizmatlarga, masalan, yuklarni sug'urtalashga qo'shimcha pul sarflashning ma'nosi yo'q. Odatda, standart er osti pochta orqali etkazib berish eng arzon. Asosiy shart - bu yukni real tarzda tayinlash uchun ro'yxatdan o'tkazish.
  6. Yukni jo'natishdan oldin ehtiyotkorlik bilan o'rab qo'ying, shunda sotuvchi qaytarib jo'natish paytida zarar etkazilganligi to'g'risidagi da'vo bilan qarshi bahsni ochishga sabab bo'lmaydi. Xavfsiz o'ynash uchun paketni qadoqlash jarayonini videoga olish yaxshiroqdir.
  7. Paketlarni suratga olganingizga ishonch hosil qiling, shunda sotuvchining manzili va kuzatuv raqami ko'rsatilgan stiker ko'rinib turadi. Shuningdek, pochta orqali sizga berilgan chekning rasmini olish ortiqcha bo'lmaydi. Bularning barchasi tovarlarni sotuvchiga qaytarib yuborilishini tasdiqlaydi.
  8. Yuborilganidan so'ng darhol kuzatuv raqamini va jo'natishni kuzatish uchun veb-saytni darhol "Bahslar" shaklida kiritishni unutmang.
  9. Jo'nash raqami bilan ma'lumotlarni kiritgandan so'ng, bahs-munozarada yangi taymer faollashadi 30 kun davomidasotuvchi tomonidan yer uchastkasini olish uchun ajratilgan. Ushbu vaqtdan so'ng, taymer qayta o'rnatilganda, agar sotuvchi bahsni ochmasa, kelishilgan kompensatsiya miqdori sizning hisobingizga avtomatik ravishda o'tkaziladi (tovarlar uchun to'lov amalga oshirilgan to'lov). Agar sotuvchi tovarlarni 30 kundan oldin qabul qilsa va buni veb-saytda tasdiqlasa, pul darhol xaridorning hisobiga tushadi. Xitoyga keladigan tovarlar to'g'risidagi ma'lumotlar darhol raqamlarni kuzatuvchi saytlarda ko'rinadi. Esingizda bo'lsin, tovarlarni do'konga qaytarishda sotuvchi Rossiyada buyurtmani kutayotgan xaridor bilan bir xil huquqlarga ega bo'ladi.

Aliexpress-da "standart" kompensatsiya miqdori

AliExpress-da sotib olingan tovarlarni qiymatiga 100% kompensatsiya bilan qaytarib berishning maqsadga muvofiqligi to'g'risida xabardor qilish uchun, sizga ushbu nega tovarlar sizga mos kelmaganiga qarab, ushbu kompensatsiyalarning miqdori bilan tanishishingizni tavsiya qilamiz. Agar siz sotuvchidan munosib miqdordagi kompensatsiyani talab qilsangiz (quyida ko'rsatilgan doirada), unda qo'shimcha qiyinchiliklarsiz nizoni ijobiy hal qilish ehtimoli sezilarli darajada oshadi.

  • Olingan tovarlarning rangi tavsifga mos kelmaydi yoki siz bitta rangni tanladingiz, sotuvchi esa boshqasini yubordi. Bunday holda siz tovon puliga ishonishingiz mumkin 25-50%   uni sotuvchiga qaytarmasdan buyurtma qiymati.
  • Mahsulot noto'g'ri o'lchamga ega, undan tayyorlangan materiallar tavsifga mos kelmaydi, ishlab chiqarish sifatidagi aniq, ammo tanqidiy kamchiliklar yo'q - so'rashga bepul 40 dan 75% gachato'langan xarajat.
  • Siz tovarlarni sezilarli darajada kamchiliklarga ega bo'lganmisiz, kartada ko'rsatilgan namunadan keskin farq qildingizmi yoki siz buyurganingizdan mutlaqo emas - so'rang 75% dan 95% gacha   Postbacksiz narx.
  • Ular flesh-disk yoki kichikroq hajmdagi xotira kartasini yuborishgan - bu so'rash uchun fursatdir 90% dan 100% gacha   tovarni sotuvchiga qaytarmasdan to'langan miqdor.

Bundan tashqari, tovarlarni qaytarib jo'natishga ehtiyoj sezmasdan, ularning narxini to'liq qoplashni talab qilish uchun maxsus sabablar mavjud. Bularga quyidagilar kiradi:

  • Sotuvchi aniq mahsulot to'g'risida yolg'on ma'lumot berdi (bu isbotlangan bo'lishi kerak).
  • Yuborilgan tovarlar umuman buyurtma qilingan tovar emas.
  • Qurilma ishlamayapti yoki jiddiy texnik nosozliklar mavjud, bu esa to'g'ri ishlashga xalaqit beradi va uni ta'mirlab bo'lmaydi (xizmat ko'rsatish markazining xulosasi talab qilinadi).

AliExpress foydalanuvchilari sotuvchiga ularga mos bo'lmagan tovarlarni qaytarish uchun barcha imkoniyatlarga ega. Ammo, xitoylik internet-do'konlarda tovar sotib olgan rossiyaliklarning atigi 30 foizi, agar biror narsa yoqmasa, mahsulotlarini Xitoyga qaytaradi. Qolgan 70% daromad bilan bezovta qilishni xohlamaydi. Bundan tashqari, xaridor o'z zimmasiga olgan qaytish paketining yuqori narxi katta ta'sir ko'rsatadi.

  AliExpress-dagi barcha mahsulotlar "Qaytish va to'lovlar" kafolati bilan himoyalangan. Saytda sotib olingan har qanday mahsulot uchun, agar olingan mahsulot tavsifga mos kelmasa, ushbu kafolat majburiyatlari qo'llaniladi.

Aliexpress-ga tovarlar va to'lovlarni qaytarish

  Tovarlarning qaytarilishi va to'lovlar AliExpress veb-saytida sotilgan har bir mahsulot uchun sotuvchilar tomonidan kafolatlanadi.
  Xaridor Aliexpress-da to'lovni qaytarib olishi mumkin, agar:
  - tovarlar sotuvchi tomonidan ko'rsatilgan muddatlarda qabul qilinmagan (maksimal kafolat muddati 60 kun (Rossiyaga etkazib berish uchun 90 kun, Braziliyaga 120 kun);
  - olingan tovarlar tavsifga mos kelmasa;
  - qabul qilingan tovarlar deklaratsiyalangan asl o'rniga qalbaki bo'lib chiqdi.

Buyurtma bilan bog'liq muammolar yuzaga kelganda xaridorlarning harakatlari
1)   Agar buyurtma bilan bog'liq muammolar bo'lsa, muammoni hal qilish uchun sotuvchiga murojaat qiling.
  AliExpress-dagi aksariyat sotuvchilar har qanday muammoni hal qilishda yordam berishdan mamnun bo'lishadi. Etkazib berish muddatini uzaytirishni, paketni kuzatib borish raqamini yoki qaytib kelish shartlarini muhokama qilish uchun sotuvchiga murojaat qiling.
  Agar siz sotuvchiga molni qaytarib berish to'g'risida kelishib olgan bo'lsangiz, sotuvchiga qaytarib berish xarajatlarini kim to'laganligi to'g'risida ko'rsatma bering. Agar sotuvchi ushbu xarajatlarni to'lasa, to'lov usuli va etkazib berishni muhokama qilish uchun oldindan unga murojaat qiling.

Agar sotuvchi bilan kelishuvga erisha olmasangiz, to'liq qaytarib berishni so'rab, molni sotuvchiga qaytarishingiz yoki uni o'zingizga qoldirib, sotuvchi bilan qisman kompensatsiya to'g'risida kelishib olishingiz mumkin, bu sizga ko'proq foyda keltirishi mumkin.

2)   Agar sotuvchi bilan kelisha olmasangiz, pulni qaytarib olish uchun buyurtma sahifasida nizoni oching.
  Buni sotuvchi buyurtmani yuborgan kundan 5 kun oldin va etkazib berish muddati tugaganidan keyin 15 kundan kechiktirmasdan amalga oshirish mumkin.
  Bahsda tovarlar qabul qilinganmi yoki yo'qmi, shuningdek, qaytarib berishning kerakli miqdori ko'rsatilishi kerak.
  Siz dalillarni fotosuratlar yoki skanerlangan hujjatlar shaklida biriktirishingiz mumkin.

5 kun ichida sotuvchi sizning so'rovingizga rozi bo'lishi yoki muammoning alternativ echimini taklif qilishi kerak.
- Agar sotuvchi 5 kun ichida sizga javob bermasa, nizo avtomatik ravishda yopiladi va so'ralgan miqdor sizga qaytariladi.
- Agar siz tovarni qaytarib berish uchun sotuvchi bilan kelishib olgan bo'lsangiz, iltimos, buyurtmani etkazib berishning qaytish narxini kim to'laganligini aniqlang.
- Agar sotuvchining takliflari sizni qoniqtirmasa, AliExpress-ga murojaat qilib, nizoni yanada kuchaytirasiz.

3)   Agar sotuvchi siz taklif qilgan qaytarish shartlaridan voz kechgan bo'lsa, siz nizoni yanada kuchaytirib, AliExpress jamoasiga murojaat qilishingiz mumkin.
  Qarama-qarshilik avtomatik ravishda keskinlashadi, agar:
  - nizo ochilganidan beri 15 kun o'tdi, ammo kelishuvga erishilmadi;
  - etkazib berish muddati tugagan va siz tovarni olmaganligingizni bildirgansiz.
  AliExpress nizolarni hal qilish guruhi sizning ishingizni sinchkovlik bilan ko'rib chiqadi. Shiddatli tortishuvni ko'rib chiqayotganda, Aliexpress ma'muriyati qo'shimcha ma'lumot olish uchun siz bilan bog'lanishi mumkin.
  E-pochta orqali sizga e'tiroz natijasi to'g'risida xabar beriladi. Ushbu ma'lumotni buyurtma sahifasida ham tekshirishingiz mumkin.

Aliexpress-ga tovarlarni qaytarishning ba'zi tafsilotlari

  * Xaridorga Xitoyda sotuvchiga tovarni qaytarish uchun 10 kun bor (hisoblash hisob-kitob xaridor tortishuvda tovarni qaytarib berishga rozilik berganidan keyin boshlanadi).
  * Siz tovarlarni Aliexpress-ga manzilingiz bo'yicha qaytarishingiz kerak, ular nizoning tegishli maydonida ko'rsatiladi.
  * Xitoyga buyurtmani qaytarish narxi ko'pincha tovarlarning narxidan oshadi va hech kim sizga paketni yuborish narxini qaytarib bermaydi (shuning uchun qaytarib berilishi bilan to'liq kompensatsiya sifatida bunday talabning iqtisodiy samaradorligi haqida o'ylab ko'rishingizni maslahat beraman va buyurtmani Xitoyga qaytarmasdan qisman kompensatsiya haqida o'ylashni maslahat beraman).
  * Agar siz tovarlarni Xitoyga qaytarib qo'ysangiz, uni yaxshilab o'rab oling.
* Trek raqamini yozib oling, uni yozib oling yoki telefonda rasmga oling (trek raqami nizo maydonida ko'rsatilishi kerak).
  * Kvitansiyani pochta orqali, jo'natilgan kvitantsiyani olishni unutmang (unda sana, vaqt va boshqa foydali ma'lumotlar bo'ladi).
  * Bahsda jo'natish raqamini ko'rsatganingizdan so'ng (30 kun) sotuvchiga uchastkani olish uchun berilgan yangi hisob-kitob boshlanadi. Agar ushbu 30 kun tugasa va sotuvchi tortishuvni ochmasa, siz kelishgan kompensatsiya miqdori sizning hisobingizga qaytariladi. Agar posilka Xitoyga 30 kundan oldin kelsa va sotuvchi uni Aliexpress-da tasdiqlasa, sotib olish uchun pul darhol sizning hisobingizga tushadi.

Aliexpress-dagi tovarlarni sotuvchiga qachon qaytarib berolmayman?

  Aliexpress-da xaridor uchun sotuvchidan tovarni Xitoyga qaytarmasdan buyurtmani to'liq to'lashni talab qilishi mumkin bo'lgan holatlar mavjud.
  - sotuvchi boshqa mahsulotni yubordi;
  - sotuvchi mahsulot to'g'risida noto'g'ri ma'lumot bergan bo'lsa;
  - sotuvchi noto'g'ri jihozni yubordi.

Mahalliy sotuvchiga qaytarib berish buyurtmasi kafolati mahalliy etkazib berish uchun

  Qaytish kafolati sotuvchi taklif qilishi mumkin bo'lgan qo'shimcha tanlovdir. Ushbu kafolat bilan qoplangan mahsulotlar, agar ular yaxshi va asl qadoqlangan bo'lsa, sizning davlatingizdagi omborda sotuvchiga qaytariladi.
  Qaytish kafolati bilan siz mahsulotni saqlashni xohlaysizmi yoki yo'qligini hal qilish uchun qo'shimcha 7 kun (buyurtma tugagandan so'ng) olasiz.
  Qaytish kafolati AliExpress-ning barcha mahsulotlariga taalluqli emas. Faqat ushbu mamlakatdagi omborxonalarga ega sotuvchilar ushbu imkoniyatni taqdim etishlari mumkin (masalan, Aliexpress Mall).

To'lovni qaytarish siyosati
1.   Ushbu kafolat bo'yicha faqat mahalliy etkazib berish orqali etkazib berilgan tovarlar uchun to'lovni qaytarib olish uchun murojaat qilishingiz mumkin.
2.   Mahsulotlar yaxshi holatda bo'lishi kerak va asl qadoqlangan bo'lishi kerak.
  To'lovni qaytarishni talab qila olmaysiz, agar:
  Siz tovarlarni olmadingiz, ammo o'z vaqtida qaytarib berish to'g'risida ariza berishni unutdingiz (\u003d tovarlarni etkazib berish vaqti + 7 kun).
  Siz shunchaki mahalliy etkazib berish narxini to'lashingiz kerak Sizning davlatingizdagi tovarlar omborga qaytariladi. Keyingi yuklarni Xitoyga etkazib berish "Rossiya temir yo'llari logistikasi" OAJ tomonidan amalga oshiriladi.

Aliexpress haqiqiyligining kafolati

  Haqiqiylik kafolati sotuvchilar AliExpress.com saytida sotadigan ba'zi mahsulotlar uchun taklif qilishlari mumkin bo'lgan qo'shimcha kafolatdir. Agar ushbu kafolat bilan ta'minlangan mahsulot soxta bo'lib chiqsa, sizga to'liq to'lov, shu jumladan transport xarajatlari ham to'lab beriladi.

AliExpress.com saytidagi barcha mahsulotlar ushbu kafolatga kirmaydi. Sotuvchilar, qoida tariqasida, quyidagi toifalar uchun qo'shimcha xizmat sifatida:
  - Zargarlik buyumlari,
  - elektron sigaretalar,
  - kompyuterlar,
  - aloqa asboblari,
  - maishiy elektronika,
  - sport kiyimlari va aksessuarlari.

Siz buyurtmani yopgandan keyin 15 kundan kechiktirmasdan qaytarib berish uchun murojaat qilishingiz mumkin. Buning uchun nizolarni buyurtma sahifasida oching. Esda tutingki, har bir buyurtma uchun siz nizoni faqat 1 marta ochishingiz mumkin.

To'lovni qaytarish siyosati:
  1. Tovarlar "haqiqiylikning kafolati" bilan ta'minlanishi kerak.
  2. Buyurtmani yopgandan keyin 15 kundan kechiktirmasdan qaytarib olish uchun murojaat qilishingiz mumkin.
  3. Siz olgan mahsulot soxta ekanligi to'g'risida kuchli dalillarni taqdim etishingiz kerak.

Hali ham savollaringiz bormi?   o'zingizga savol bering

Shuni unutmangki, dunyodagi eng yirik savdo maydonchasi ma'muriyati o'z mijozlariga to'liq g'amxo'rlik qila oldi va sotuvchi va xaridor o'rtasidagi bir qator muammolar va nizolarni hal qilishni ta'minladi. Qoidalarga ko'ra, xaridor qabul qilingan tovarlardan to'liq qoniqishi kerak, bu ko'plab tashqi omillar ta'sir qilishi mumkin. Agar xaridor biror narsadan qoniqmasa, u sotuvchi bilan tortishuvni ochishga va keyinchalik buyurtma qiymatini qisman yoki to'liq qoplashni talab qilishga, shuningdek tovarlarni qaytarib berish to'g'risida qaror qabul qilishga haqlidir.

Navigatsiya

Aliexpress-ga tovarlarni qanday almashtirish mumkin

Nima uchun tovarlarni almashtirish yoki qaytarish kerak? Har bir xaridor, hech bo'lmaganda bir marta, u olgan mahsulot sotuvchining tavsifiga mos kelmasa yoki u buyurtma berilmagan bo'lsa, duch keladi.

Uy-joy uchastkasida juda tez-tez har qanday baxtsiz hodisalar yuz berishi mumkin, bu to'liq yoki qisman ishdan chiqishiga, taqdimotning yo'qolishiga va hokazo. Ushbu holatlarning har biri maxsus tekshiruvni va kimning aybi buzilganligini tushunishni talab qiladi. Bu sotuvchining yoki transport kompaniyasining xatosi bo'lishi mumkin, ammo har qanday holatda ham, tovarlar oxirgi foydalanuvchiga mutlaqo funktsional ravishda taqdim etilishi va taqdimotga ega bo'lishi kerak. Noxush holatlarning oldini olish uchun sotuvchi ehtiyotkorlik bilan g'amxo'rlik qilishi va tovarlar ularni mutlaqo tekinga etkazib berilishi kerak.

Agar mahsulot shikastlangan bo'lsa yoki e'lon qilingan sifatga javob bermasa yoki sotuvchi tomonidan chalkashib ketgan bo'lsa, xaridor nizoni ochishga haqli. Bahs sotuvchi va xaridor o'rtasidagi har qanday noxush vaziyatlarni hal qilish uchun juda yaxshi vositadir. Sotuvchi bilan aloqa qilish jarayonida xaridor to'liq harakatlar rejasini talab qiladi, keyinchalik nizo kuchaygan taqdirda ma'muriyat uchun ajralmas dalil bo'ladi. Shuning uchun, nizo paytida sotuvchi bilan aloqani e'tiborsiz qoldirmang va barcha nuanslarga e'tibor bering. Xaridor kelgusida hamkorlik qilishning to'g'riligi va istagi to'g'risida to'liq dalilga ega bo'lishi kerak. Shunday qilib, nizoni topshirishda mojaroning ikki tomoni o'rtasida tovarlarni almashtirish / qaytarish masalasining butun mohiyati inobatga olinishi kerak.

Shunday qilib, qabul qilingan tovarlarni almashtirish kontseptsiyasi ma'muriyat tomonidan taqdim etilmagan, ammo tovarlar qaytarib berilishi va sifatga qaytarilishi mumkin. Biroq, bu bir necha oyga cho'zilishi mumkin bo'lgan juda uzoq jarayon.

Aliexpress-ga ichki qaytish nima

O'tgan yili "" dan foydalanish juda mashhur bo'ldi. Qisqasi, bu vakolatxonalar va do'konlar, ularning omborlari Rossiyada joylashgan. Tovarlar to'g'ridan-to'g'ri omborlardan xaridorga ichki pochta orqali yuboriladi. Bu buyurtmalarni qabul qilishning juda qulay va tezkor usuli, chunki tovarlar savdo maydonchalarida yoki bojxonada kutib turish uchun bir necha hafta davomida yolg'on gapirishga hojat yo'q.

Biroq, bu ko'pincha xaridor qabul qilingan mahsulotdan qoniqmagan mahsulotni sotib olayotganda ro'y beradi. Bunday holda, xaridor er uchastkasini sotuvchiga 7 kun ichida qaytarib berishga va pul uchun to'liq kompensatsiyani talab qilishga haqli. Ushbu turdagi mahsulotni qaytarish "Ichki" deb nomlanmaydi va "Qaytish kafolati" funktsiyasining bir qismidir. Bu "Ichki Qaytish" bu rus ishlab chiqaruvchilari va do'konlaridagi ish sharoitlarining muhim va ajralmas qismi.

Buyurtmachiga xaridorga etkazib berish mahalliy tashuvchilar tufayli amalga oshiriladi, shuning uchun ular bilan ishlash ancha arzon va tezroq. Shunday qilib, tovarlarni qaytarish uni chet elga yuborishdan ancha arzonga tushadi. Bahsni ochganda va tovarni qaytarib berish istagini bildirganda, sotuvchi tovarni jo'natish kerak bo'lgan manzilga etkazib beradi.

Ba'zi hollarda, omborxona manzili tovarlar ilgari yuborilganidan farq qilishi mumkin. Ammo ma'muriyatni xabardor qilish va bunday qaytib kelish ehtimoli haqida ma'lumot olish kerak. Bu xaridorni bir qator muammolardan xalos qiladi.

Aliexpress-ga qanday qilib tovarlarni qaytarib yuborish kerak va yukni kim to'laydi

Sotuvchi tortishuvni tasdiqlaganidan va tovarni qaytarib olishga tayyor bo'lganidan so'ng, siz qaytarib yuborilgan vaqtni belgilashingiz mumkin. Uydagi hamma qavatlar sotuvchiga bir oydan ko'proq vaqt ketishi mumkinligi sababli, buni hisobga olish kerak va bu vaqtni darhol aniqlashtirish kerak. Uydagi hamma qavatlar sotuvchiga kelishilgan vaqt ichida etib borishga vaqtlari bo'lmasa, vaqtni mustaqil ravishda oshirishingiz mumkin.

Vaqtni kuzatib borish va etkazib berish vaqtini o'tkazib yubormaslik tavsiya etiladi, chunki aks holda xaridor posilkani yubormaganligi va pul sotuvchining hisobiga tushganligi hisobga olinadi. Va tovarni olgandan so'ng, sotuvchi tovarlarni o'rganish va nizoni tasdiqlash uchun 5 kunga ega. Shu paytdan boshlab mablag'lar 5 kun ichida xaridor hisobiga qaytariladi.

Qaytarilgan mahsulot va uning qadoqlanganligi haqida video qilishim kerakmi?

Xaridor tomonidan mahsulotni qadoqlash va qadoqlash bilan bir qatorda, videokameraga yozib olish tavsiya etiladi. Butun qadoqlash jarayoni doimiy bo'lishi kerak va qadoqlangan mahsulotning o'zi ramkada bo'lishi kerak. Bu xaridorning vijdonli ekanligi va posilka bilan biron bir qo'shimcha manipulyatsiya qilmaganligi to'g'risida ishonchli dalil bo'lishi mumkin.

Shunday qilib, xaridor tovarlar qabul qilingan holatda yuborilganligi to'g'risida ishonchli dalillarga ega bo'lishi mumkin. Bu uni va sotuvchini qo'shimcha tortishuvlardan qutqaradi va mablag'larni qaytarish to'g'risida tezroq qaror qabul qilishga imkon beradi.

Qanday hollarda siz posilkani qaytarib berolmaysiz va to'liq pulni qaytarib olasiz

Ularning eng arzonlari arzon mahsulotlar bo'lib, ularning narxi atigi bir necha dollarni tashkil qilishi mumkin. Ular ko'p miqdorda buyurtma qilinadi va ko'pincha tovarlar sotuvchini chalkashtirib yuborishi yoki ko'rinmas ko'rinishga ega bo'lishi uchun shunday bo'ladi. Ko'pincha sotuvchidan mijozga etkazib berish bepul amalga oshiriladi, shuning uchun yakuniy narx mahalliy onlayn-do'konlardagi o'xshash mahsulotlarga qaraganda arzonroq buyurtma bo'ladi. Shuning uchun, u juda mashhur.

Agar pulni va mollarni o'zlarini do'konga qaytarish haqida savol tug'ilsa, shuni tushunish kerakki, transport kompaniyasining xizmatlari qaytarib yuborilgan transport vositasi o'zlarinikiga qaraganda kattaroq buyurtma berishlari mumkin. Shuning uchun ko'pincha tovarlarni qaytarib berish xaridor uchun foydasiz va bu e'tiborga olinishi kerak.

Sotuvchi bilan bahsni ochishda, tovarni uyda saqlash istagingizni bildiring va sharhlarda asosiy sababni ko'rsating - jo'natish narxi ancha yuqori va tovar narxidan oshib ketadi. Kerakli miqdorning paragrafida umumiy narxning 95 foizini ko'rsatish tavsiya etiladi, bu sotuvchi tomonidan nizoni tasdiqlash jarayonini sezilarli darajada tezlashtiradi. Mahsulot xaridorning ixtiyorida qoladi, bundan tashqari, deyarli to'liq pul qoplanadi.

Aliexpress nima qilish kerakligiga mos kelmadi

Buyurtma qilingan kiyimlar mijozning o'lchamiga mos kelmagan vaziyatga kim duch kelmadi. Shunday qilib, xaridor noqulay vaziyatga tushib qoldi, chunki kiyim oddiygina keraksiz. Har bir inson xitoylik kiyim-kechak va poyafzallarning o'lchamlari evropa va ruslardan farq qilishi mumkinligini tushunadi va kerakli o'lchamdagi buyurtma shunchaki ishlamasligi mumkin. Siz bunga tayyor bo'lishingiz va sotuvchidan sarflangan pul uchun tovonni to'g'ri talab qilishingiz kerak.

Agar tovarlarning hajmi deklaratsiyadan farq qilsa, siz uning umumiy narxining 50-90 foizini talab qilishingiz mumkin. Miqdor e'lon qilingan hajmning haqiqiydan farqiga bog'liq bo'ladi. Shuningdek, sotuvchi xaridorga tanlov qilishda yordam berganmi yoki yo'qmi, ta'sir qilishi mumkin. Agar xato sotuvchining aybi bilan qilingan bo'lsa, unda to'liq qaytarib berishni talab qilish mumkin bo'ladi.

Agar kiyim-kechak / poyabzal hajmi mos kelmasa, aksariyat hollarda, agar tovarlar Xitoyga qaytarilsa, sotuvchi tovarlar narxini to'liq qoplashga rozi bo'ladi. Ammo kiyim-kechak yoki poyabzal narxi ancha yuqori bo'lsa, xaridorga foydali bo'ladi.

Qanday bo'lmasin, molga buyurtma berishda juda ehtiyot bo'ling. Do'kon, mahsulotning o'zi va uning tavsifiga, etkazib berish vaqtini kuzatib boring va kameralarning yaqindan nazorati ostida olib tashlang. Bu sizni bir qator mumkin bo'lgan muammolardan xalos qiladi va xaridni yanada yoqimli qiladi.

Maqolada "Aliexpress" da ta'mirlangan telefon nima ekanligini va uni sotib olishga arziydimi yoki yo'qligi haqida.

Navigatsiya

Yangilangan mobil telefonlar "onlayn" do'konda sotiladi Aliexpress   "Hech qanday kamyob narsa emasmi?

Agar biz ushbu saytdagi qidiruv tizimiga kirsak, " yangilangan telefon", Keyin umumiy holatda biz qirq besh ming natijaga erishamiz. Ya'ni, ushbu turdagi mahsulot ma'lum talabga ega ekanligini aytish mumkin.

Nega yangilangan telefonlar shu qadar mashhur? Aliexpress? Bunday telefonlar internet-do'konga qanday etib boradi? Telefon ta'mirlanmaganligini qanday aniqlash mumkin? Uni sotib olishga arziydimi? Biz ushbu masalalarni ushbu sharhda batafsil muhokama qilamiz.

Aliexpress-da yangilangan telefonlar qanday ishlaydi?

Ta'mirlangan telefon " Aliexpress"Keyingi holatda. Masalan, siz telefon sotib oldingiz, ammo unda bir nosozlikni topdingiz va ushbu mahsulotni sotuvchiga qaytarib berdingiz. Bunday nosozlik kichik noldan to to'liq ishlamay qoladigan holatga qadar har xil bo'lishi mumkin.

O'z mahsulotini qaytarib olganidan so'ng, sotuvchi ushbu mahsulotni tuzatish mumkin yoki yo'qligini tekshiradi va agar telefon sifatli ta'mirlanishi mumkin bo'lsa, sotuvchi uni yana sotuvga qo'yadi. Bunday ta'mirdan so'ng, ta'mirlangan telefonni yangi telefondan ajrata olish deyarli imkonsiz, ammo "ishlatilgan" markasi hali ham uning orqasida qolmoqda.
  Ushbu telefonlar yangi gadjetlarga nisbatan katta afzalliklarga ega - bu yanada tushunarli foydalanuvchini jalb qiladigan yanada qulay narx.

Yangilangan telefonlar katalogini ko'rish   Aliexpress-da.

Muayyan telefon ta'mirlanganligini qanday bilib olsam bo'ladi?

Yuqorida aytib o'tganimizdek, ta'mirlangan telefonni yangi chiqarilgan telefondan ajratib ko'rsatish deyarli mumkin emas.

Ammo agar siz ishlatilgan tovarlarni " Aliexpress", Keyin unga berilgan tavsifda bu albatta ko'rsatiladi. Ba'zi hollarda, " Ahvoli"O'qishingiz mumkin -" Yangilangan»:

Aliexpress-da yangilangan telefon nimani anglatadi? Aliexpress bilan yangilangan telefonlar

Boshqa hollarda, inglizcha " yangilangan"Tarjima qilinadi" tiklandi". Ya'ni, telefonni tavsiflovchi bunday yozuvni biz ham kuzatishimiz mumkin:

Aliexpress-da yangilangan telefon nimani anglatadi? Aliexpress bilan yangilangan telefonlar

Bu sizga mahsulotning tavsifini diqqat va diqqat bilan o'qish kerakligini anglatadi. Agar siz nuqsonli tovarlarni sotib olib, sotuvchingizga o'zingiz haq ekanligingizni isbotlay olmasangiz, unda siz nizoni yanada kuchaytirishingiz kerak bo'ladi: Aliexpress"(Munozarani qanday keskinlashtirish kerak" Aliexpress"Buning uchun bizning veb-saytimizda o'qing), bu har doim ham yordam bermaydi.

Bundan tashqari, ishlatilgan mahsulotning tavsifi, masalan, ushbu mobil telefon asl zaryadga ega emasligini ko'rsatishi mumkin va sotib olingandan keyin bunga hayron bo'lmaslik kerak.

Sotuvchilar har doim nima sotayotganliklarini va mahsulot bilan birga kelganligini ko'rsatadilar. Chunki sotuvchilar xaridor, bu holda, yuqorida aytib o'tilgan nizoning keskinlashuviga o'tishlari mumkinligini tushunishadi (biz buni quyida muhokama qilamiz).

"Aliexpress" da ta'mirlangan telefonlarning kamchiliklari qanday?

Yangilangan telefonlar " Aliexpress"Kamchiliklari ham bor." Biz faqat bir nechtasini sanab o'tamiz:

  • Ilgari boshqa egasi bo'lgan telefon hech qachon zavod tomonidan chiqarilgan telefonga teng kela olmaydi. "Ishlatilgan" taxallusi mijozlar tomonidan juda mashhur emas. Bundan tashqari, ushbu telefonlarning ayrimlarida o'tmish egalarining fotosuratlari / videolari bo'lishi mumkin.
  • Telefon uzoq vaqt ishlaydigan yoki umuman ishlamasligiga kafolat yo'q
  • Ta'mirlangan telefon yangi hamkasblariga qaraganda buzilish xavfi katta (telefonni tuzatgan usta etarlicha mahoratga ega bo'lmasligi mumkin).

Agar ishlamayotgan bo'lsa, ta'mirlangan telefonni qaytarib berish mumkinmi?

Aliexpress-da yangilangan telefon nimani anglatadi? Aliexpress bilan yangilangan telefonlar

Yuqorida, yuqorida biz "imkoniyat" haqida aytib o'tdik. Aliexpress". Oddiy tovarlar uchun ham, ikkinchi darajali tovarlar uchun ham nizo kuchayishi mumkin. Mahsulotni olganingizdan so'ng 15 kun ichida ma'muriyatga murojaat qilishingiz kerak " Aliexpress"Agar ta'mirlangan telefon sizga mos kelmasa. Ammo sizning da'volaringiz ishonchli bo'lishi kerak.

To'g'ri, aytishim kerakki, ta'mirlangan uyali telefonlar orasida siz birinchi xaridorga o'xshagan yuqori sifatli namunalar mavjud. Ammo bunday telefonlarni sotib olishdan oldin, albatta sotuvchiga murojaat qilishingiz va ta'mirlash vaqtida ushbu gadjetda nima aniqlanganligini so'rashingiz kerak.

Har doim ta'mirlangan telefonlarni sotib olganlarning sharhlarini o'qing va siz tovarlarni sotib olmoqchi bo'lgan sotuvchilarning reytingini bilib oling.

"Aliexpress" dagi qulflanmagan telefonlar

Yangilangan smartfonlardan tashqari, siz Aliexpress-da qulfdan chiqarilgan telefonlarni ham topishingiz mumkin. Qulflanmagan telefonlar, sozlashlarga ko'ra, dastlab boshqa mamlakatlar / operatorlarga "moslashtirilgan", ammo sotib olinmagan gadjetlar bo'lib, keyin sozlamalar nolga qaytarilgan holda yana sotuvga yuborildi. Ushbu telefonlar hali ham hech kim tomonidan ishlatilmagan va yangi hamkasblari kabi ishlaydi. Shunday qilib, qulflanmagan telefonlar ta'mirlanganlarga qaraganda ancha ishonchli.

Qulflanmagan telefonlar katalogini ko'ring   Aliexpress-da.

Video: Aliexpress-dan ikkita telefonni ochish. Galaxy s4 va iphone 5s gold

Bugun biz Aliexpress-da ko'plab xaridorlarga duch kelgan yana bir vaziyatni tahlil qilamiz.

Men pulimni qaytarib bergandan keyin molni qaytarib yubordim

Siz pulni faqat sotuvchi sizning orqangizdan qaytarib olingani va sizning tomoningizda da'volar yo'qligini tasdiqlaganida olasiz. Ya'ni, endi siz va sotuvchi joylarni almashmoqdasiz. Endi u posilkani olish uchun kelmagan bo'lishi mumkin, u siz xatni noto'g'ri manzilga yuborganingiz, siz uchun bahsni ochgan (xaridor posilkani yomon to'ldirgan va hamyon zarar ko'rgan), aybingiz va boshqa narsalar tufayli sizni ayblagan bo'lishi mumkin. Va mojaroda siz teskarisini yana isbotlashga majbur bo'lasiz.

Va agar sotuvchining sizga qarshi da'volari bo'lmasa yoki siz ular bilan bahslashsangiz, pulingizni qaytarib olasiz.

Sotuvchi qaytish narxini qoplashga tayyor

Ba'zida sotuvchilar yoqimli bo'lib ko'rinadi va sizga molni unga qaytarib berish xarajatlarini qoplashni va'da qiladi. Ularning so'zlariga ko'ra, etkazib beruvchi ishlamay qoldi. Siz qaytib kelasiz va biz sizga to'lovlarni PayPal orqali to'laymiz. Va siz pochta bo'limiga borishga tayyor bo'lganga o'xshaysiz.

Bahsda sotuvchi hisobidan qoplash kabi narsa yo'q. Shuning uchun sotuvchining va'dasi faqat so'z bo'lib qolmoqda. Agar u molni yuborganingizdan keyin sizga kompensatsiya bermasa, unda siz unga hech qanday ta'sir o'tkaza olmaysiz. Ya'ni ular sizni aldashlari mumkin.

Siz aytasiz va u menga oldindan to'lashiga ruxsat bering. Xo'sh, kam sotuvchilar, qoida tariqasida, buni qilishadi. Va agar shunday bo'lsa, unda u sizga PayPal-da to'lovni tovarlar uchun to'lov sifatida qaytarib berish imkoniyati bilan yuborishi mumkinligini unutmang. Biz bu haqda maqolada yozdik.

Maqolada yuqorida tavsiflangan boshqa nuanslar haqida, shuningdek, unutmang, ular sizga hech qanday ahamiyat bermaydi ..

Sotuvchi hisobidan qaytarish

Aliexpress-dagi ba'zi partiyalarda qaytarib berish shartlari mavjud bo'lib, ular sotuvchiga qaytarib yuborilgan yuk narxini qoplashi kerakligini bildiradi. Umuman olganda, bunday lotlar yaxshiroqdir. Va bunday uchastkalar to'g'risida bahslashish osonroq.

Biroq, Aliexpress sizni buyurtmani to'lashda siz allaqachon ularga o'tkazgan miqdoringiz chegarasida himoya qilishini tushunishingiz kerak. Ya'ni, sotuvchi sizni jo'natish uchun boshqa yo'l bilan va Aliexpress orqali to'lashi kerak. Mediatorlar to'lov faktini nazorat qilmaydilar. Agar sotuvchi ushbu kompensatsiyani sizga o'tkazmasa, qo'llab-quvvatlash sizga faqat "sotuvchiga to'lovni amalga oshirishni maslahat berish" ni va'da qiladi. Hammasi shu.

Tmall sahifasiga qaytish

Yuqorida aytilganlarning barchasi faqat doimiy Aliexpress-da sotib olingan tovarlarga tegishli. Tmall yangi loyihasi uchun boshqa shartlar qo'llaniladi. Biz ular haqida boshqa maqolada gaplashamiz. Ammo, umuman olganda, Rossiya MChJ Tmall-da xarid qilish uchun pulni qabul qiladi va shunga mos ravishda standart ZoPP ularga qo'llaniladi. Bu muammoga duch kelganda foydalanish mumkin.