Loyihalarni boshqarish bo'yicha konsalting xizmatlari tashkilotlarda strategik, portfel va loyihalarni boshqarishni amalga oshirishni, shuningdek, loyiha auditini o'tkazishni o'z ichiga oladi. Project Services kompaniyasi loyihalarni boshqarish bo'yicha quyidagi maslahat xizmatlarini taklif etadi:

Tashkilot uchun loyihaga yo'naltirilgan boshqaruv tizimini yaratish

Tashkilot uchun loyihaga yo'naltirilgan boshqaruv tizimini qurishdan maqsad tashkilotda loyiha tamoyillariga asoslangan boshqaruv tizimini shakllantirish, loyiha boshqaruvini strategik va taktik boshqaruv jarayonlari bilan birlashtirishdir.

Tashkilotning boshqaruv tizimi boshqaruvning 4 darajasini ajratadi: strategik, taktik, operativ va operativ. Har bir boshqaruv darajasi o'ziga xos rejalashtirish ufqi va nazorat chastotasi bilan tavsiflanadi:

1. strategik daraja - 5 yil muddatga rejalashtirish, yiliga kamida bir marta nazorat qilish
2. taktik daraja - 1 yildan 5 yilgacha bo'lgan muddatga rejalashtirish, har chorakda kamida bir marta nazorat qilish
3. operatsion daraja - 3 oydan 1 yilgacha bo'lgan muddatga rejalashtirish, oyiga kamida bir marta nazorat qilish
4. operatsion daraja - 1 kundan 3 oygacha bo'lgan muddatga rejalashtirish, haftada kamida bir marta nazorat qilish ...

Tashkilotda loyiha portfellari va dasturlarini boshqarishni tashkil etish

Tashkilotda amalga oshirilganda taktik boshqaruvning maqsadi (boshqaruvning taktik darajasi) o'rta muddatli (1 dan 5 gacha) loyihalar, dasturlar, loyihalar, jarayonlar, bosqichlar, tashkiliy ko'rsatkichlar portfellarini aniqlash orqali tashkilot maqsadlariga erishishni ta'minlashdir. yillar) va chorakda bir martadan kamroq vaqt oralig'ida ularning erishilishini nazorat qilish.

Tashkilotda korporativ loyihalarni boshqarish tizimini joriy etish

Loyihalarni boshqarish sohasidagi eng mashhur konsalting xizmatlaridan biri bu tashkilotda loyihalarni boshqarishning operatsion darajasida amalga oshirilishini ta'minlash uchun mo'ljallangan korporativ loyihalarni boshqarish tizimini joriy etishdir. Korporativ loyihalarni boshqarish tizimi loyihalarni boshqarish metodologiyasi, loyihalarni boshqarish organlari va bo'linmalari (Loyiha qo'mitasi va Loyiha idorasi), loyihani motivatsiya qilish tizimi, loyihalarni boshqarish axborot tizimi kabi elementlarni o'z ichiga oladi.

Loyihani boshqarish metodologiyasini ishlab chiqish va joriy etish

Korporativ loyihalarni boshqarish tizimini amalga oshirishdan tashqari, uning alohida elementlari, xususan, loyihalarni boshqarish metodologiyasi konsalting doirasida ishlab chiqilishi va amalga oshirilishi mumkin. Loyihani boshqarish metodologiyasini ishlab chiqish va amalga oshirishda loyihalarni boshqarish sohasidagi mavjud standartlar va metodologiyalar qo'llaniladi (GOST R 54869-2011 "Loyihalarni boshqarish", ISO 21500, PMBOK® qo'llanmasi, moslashuvchan loyihalarni boshqarish metodologiyasi Agile) va asosan eng yaxshisi. Rossiya va tashqi bozorlarda yirik tashkilotlarning loyihalarini boshqarish sohasidagi amaliy qoidalar va qoidalar...

Loyihani rag'batlantirish tizimini joriy etish

Loyiha ishtirokchilarining motivatsiyasini boshqarishning maqsadi loyiha ishtirokchilarining samaradorligini oshirish orqali loyihani amalga oshirish sifatini oshirishdir. Tashkilot loyiha ishtirokchilari uchun ikkita motivatsiya tizimidan birini tanlashi mumkin:

tashkilotning barcha xodimlari uchun mavjud motivatsiya tizimiga qo'shimcha ravishda foydalaniladigan loyihani motivatsiya qilish tizimi
tashkilotning barcha xodimlari uchun yagona motivatsiya tamoyillaridan foydalanadigan integratsiyalashgan motivatsiya tizimi...

Loyiha ofisini yaratish va rivojlantirish

Loyihani boshqarishni amalga oshirishda tashkilotda ixtisoslashtirilgan loyiha rollari, tarkibiy bo'linmalari va kollegial boshqaruv organlarini yaratish orqali strategik, portfel va loyihalarni boshqarish jarayonlarining ishlashini tashkiliy qo'llab-quvvatlash masalasi muhim ahamiyat kasb etadi. Bunday tashkiliy yordam vositalariga Loyiha idorasi va Loyiha qo'mitasi kiradi...

Ushbu usul maslahatchi tomonidan loyihani boshidan oxirigacha muvofiqlashtirishni (yoki kerakli o'zgarishlarning barqaror tendentsiyasiga erishishni) o'z ichiga oladi. U korxonaning tashkiliy tuzilmasini optimallashtirish (bu erda eng samarali), biznes loyihalarini tekshirish, marketingni tashkil etish va reklama kampaniyalarini ishlab chiqish uchun ishlatilishi mumkin. Korxona strategiyalarini ishlab chiqishda bozor imkoniyatlarini izlash yoki sinovdan o'tkazish loyiha usuli yordamida amalga oshirilishi mumkin.

Birinchi variantda ma'lumotlar to'planadi, lekin oshkor etilmaydi, tadqiqot natijalari to'g'ridan-to'g'ri mijozga yuboriladi, u ulardan qanday foydalanishni hal qiladi. Muammoli vaziyatlarda maslahatchi ishining e'lon qilingan maqsadi neytral tarzda shakllantiriladi (masalan, tashkiliy tuzilmani optimallashtirish loyihasi ustida ishlayotganda xodimlarga bozor imkoniyatlarini izlash haqida aytiladi, bu esa ularni kamroq tashvishlantiradi). . Natijada, tashkilotning asosan statik ma'lumotlari, mavjud munosabatlar va g'oyalar muvozanati olib tashlanadi.

Ikkinchi variantda maslahatchi korxona xodimlari bilan oraliq g'oyalar va gipotezalarni muhokama qiladi va haqiqiy e'lon qilingan maqsad bilan harakat qiladi. Diagnostika bosqichida kompaniyada o'zgarishlar ro'y beradi, yangi g'oyalar kiritiladi va yangi munosabatlar sinovdan o'tkaziladi. Xodimlar o'zgarishlarga tayyorlikni rivojlantiradi, ular qayta tashkil etish va qarorlar qabul qilishda ishtirok etadilar. (Ammo shu bilan birga, umidlar ortib bormoqda va yangi "pirojnoe" uchun kurashish ehtimoli qo'zg'atilmoqda). Natijada, dinamik ma'lumotlar yig'iladi va zarur islohotlarni amalga oshirish imkoniyati aniqroq prognoz qilinadi.

Tashxis natijasi - maqsadlarga erishish yo'llari va muammolarni hal qilish usullari haqida asosli farazlar (maslahatchining tajribasi va individual aniqlangan faktlar bilan tasdiqlangan). Natijalar tahliliy hisobotda tuziladi, u mijozga ko'rib chiqish uchun beriladi va keyin taqdim etiladi (himoya qilinadi).

Konsalting agentliklari odatda ishning katta qismini o'z zimmalariga oladilar, rivojlanish tezligini oshiradilar, lekin amalga oshirish sifatini yo'qotadilar. (Hatto xodimlar tomonidan qabul qilingan texnologiyalar, agar ular tayyor holda qabul qilinsa, vaziyatning o'zgarishiga moslashish qiyin).

Individual maslahatchilar korxona resurslaridan maksimal darajada foydalanishni afzal ko'rishadi. Ularning vazifasi loyiha ishlarini islohot tarafdorlari o‘rtasida taqsimlash, menejerlarga ular uchun yangi masalalar bo‘yicha uslubiy va ekspert yordamini ko‘rsatish, ishlanmalar sifatini nazorat qilishdan iborat. Ushbu yondashuv amalga oshirish sifati va loyihaning narxini oshiradi, lekin tezlikni yo'qotadi.

Ushbu bosqichning natijasi maslahatchining hisoboti emas, balki xodimlar tomonidan qabul qilingan va amalda qo'llaniladigan sxemalar, protseduralar va texnologiyalardir. Keyinchalik amalga oshirish uchun "chiqish" ni hisobot bilan cheklash odatda amaliy emas (amalga oshirish shunchaki amalga oshirilmasligi mumkin). Ushbu bosqich loyihani yakunlaydi (muammo bo'yicha barcha ishlar rejalashtirilgan va qisman bajarilgan; qolgan ishlar uchun mas'ul menejerlar nima va qanday qilish kerakligi haqida aniq tasavvurga ega). Kelajakda uzoq muddatli ishlanmalar uchun konsalting yordami ko'rsatilishi mumkin.

Ba'zi hollarda konsaltingning loyiha usuli korxona xodimlariga maslahatchini taklif qilishni o'z ichiga olishi mumkin. Masalan, “noldan” marketing tashkiliy tuzilmasini yaratish malakali marketing menejerining korxonada doimiy ishlashini talab qiladi. Maslahatchi marketing bo'yicha direktorning bo'sh o'rnini vaqtincha to'ldirish orqali ushbu lavozimda harakat qilishi mumkin (Bu erda, "Varangian"da bo'lgani kabi, barqaror natijaga erishish uchun lavozimni bajarishning muhim davrini rejalashtirish kerak).

Loyiha usuli butun loyihani maslahatchi tomonidan muvofiqlashtirishni nazarda tutsa ham, mijozni loyihada ishtirok etishdan o'zini o'zi olib tashlash mumkin emas. Kamdan kam hollarda u o'zini korxona xodimlaridan ma'lumot olishda maslahatchiga yordam berish bilan cheklashi mumkin. Asosan, u tadqiqot jarayonida ko'plab muqobil variantlardan birini tanlashi va agar maslahatchi korxona xodimlaridan foydalansa, ishni muvofiqlashtirish uchun kuch ishlatishi kerak. Eng samarali usul - mijoz tomonidan loyihani bevosita boshqarish.

Umuman olganda, loyiha usuli eng yaxshi natija beradi, chunki korxona muammolarini hal qilishda tizimli yondashuvni ta'minlaydi. Kamchiliklari uning nisbatan yuqori narxidir. Biroq, usul katta resurslarga ega bo'lgan yirik korxonalar va kichik korxonalar tomonidan qo'llaniladi. Ikkinchisi asosan biznes loyihalarini baholash va bozor imkoniyatlarini qidirish uchun konsaltingdan foydalanadi.

Loyiha bo'yicha konsalting usuli loyihani boshidan oxirigacha maslahatchi tomonidan muvofiqlashtirishni (yoki kerakli o'zgarishlarga nisbatan barqaror tendentsiyaga erishishni) o'z ichiga oladi. U korxonaning tashkiliy tuzilmasini optimallashtirish (bu erda eng samarali), biznes-rejalarni tekshirish, marketingni tashkil etish va reklama kampaniyalarini ishlab chiqish uchun ishlatilishi mumkin. Korxona strategiyalarini ishlab chiqishda bozor imkoniyatlarini izlash yoki sinovdan o'tkazish loyiha usuli yordamida amalga oshirilishi mumkin.

Loyiha odatda diagnostika bilan boshlanadi, bu korxona faoliyatiga minimal maslahatchi aralashuvi bilan yoki parallel amalga oshirish rejimida amalga oshirilishi mumkin.

Birinchi variantda ma'lumotlar to'planadi, lekin oshkor etilmaydi, tadqiqot natijalari to'g'ridan-to'g'ri mijozga yuboriladi, u ulardan qanday foydalanishni hal qiladi. Muammoli vaziyatlarda maslahatchi ishining e'lon qilingan maqsadi neytral tarzda shakllantiriladi (masalan, tashkiliy tuzilmani optimallashtirish loyihasi ustida ishlayotganda xodimlarga bozor imkoniyatlarini izlash haqida aytiladi, bu esa ularni kamroq tashvishlantiradi). .

Natijada, ular asosan olib tashlanadi statik ma `lumot tashkilot, munosabatlar va g'oyalarning mavjud muvozanati.

Ikkinchi variantda maslahatchi korxona xodimlari bilan oraliq g'oyalar va gipotezalarni muhokama qiladi va haqiqiy e'lon qilingan maqsad bilan harakat qiladi. Diagnostika bosqichida kompaniyada o'zgarishlar ro'y beradi, yangi g'oyalar kiritiladi va yangi munosabatlar sinovdan o'tkaziladi. Xodimlar o'zgarishlarga tayyorlikni rivojlantiradi, ular qayta tashkil etish va qarorlar qabul qilishda ishtirok etadilar. (Ammo shu bilan birga, umidlar o'sib boradi va tashkilotda kurash ehtimoli qo'zg'atiladi.) Natijada, dinamik ma'lumotlar o'chiriladi , zarur islohotlarni amalga oshirish imkoniyati aniqroq bashorat qilingan.

Tashxis natijasi - bu maslahatchining tajribasi va individual aniqlangan faktlar bilan tasdiqlangan asosli farazlar, maqsadlarga erishishning mumkin bo'lgan usullari va muammolarni hal qilish usullari. Natijalar tahliliy hisobotda tuziladi, u mijozga ko'rib chiqish uchun beriladi va keyin taqdim etiladi (himoya qilinadi).

Xaridor hisobotni qabul qilgandan so'ng, asosiy bosqich tugallanadi. Bu aniq sxemalar, tartiblar, rejalar, texnologiyalarni batafsil ishlab chiqish va amalga oshirishdir. Loyiha bo'yicha ish maslahatchi va mijozning xodimlari o'rtasida taqsimlanadi.

Konsalting agentliklari odatda ishning katta qismini o'z zimmalariga oladilar, rivojlanish tezligini oshiradilar, lekin amalga oshirish sifatini yo'qotadilar. Hatto xodimlar tomonidan qabul qilingan texnologiyalar, agar ular tayyor holda qabul qilinsa, vaziyatning o'zgarishiga moslashish qiyin.

Individual maslahatchilar korxona resurslaridan maksimal darajada foydalanishni afzal ko'rishadi. Ularning vazifalari loyiha ishlarini islohotlar tarafdorlari orasida taqsimlash, menejerlarga ular uchun yangi masalalarda uslubiy va ekspert yordami va ishlanmalar sifatini nazorat qilishdan iborat. Ushbu yondashuv amalga oshirish sifati va loyihaning narxini oshiradi, lekin tezlikni yo'qotadi.

Ushbu bosqichning natijasi maslahatchining hisoboti emas, balki xodimlar tomonidan qabul qilingan va amalda qo'llaniladigan sxemalar, protseduralar va texnologiyalardir. Keyinchalik amalga oshirish uchun hisobotning "chiqishini" cheklash odatda amaliy emas (amalga oshirish shunchaki amalga oshirilmasligi mumkin). Ushbu bosqich loyihani yakunlaydi. Kelajakda uzoq muddatli ishlanmalar uchun konsalting yordami ko'rsatilishi mumkin.

Ba'zi hollarda konsaltingning loyiha usuli korxona xodimlariga maslahatchini taklif qilishni o'z ichiga olishi mumkin. Masalan, marketingning tashkiliy tuzilmasini noldan yaratish malakali marketing menejerining korxonada doimiy ishlashini talab qiladi. Maslahatchi ushbu lavozimda faoliyat yuritib, marketing bo'yicha direktorning bo'sh o'rnini vaqtincha to'ldirishi mumkin. Bu erda barqaror natijaga erishish uchun lavozimni bajarishning muhim davrini rejalashtirish kerak.

Loyiha usuli butun loyihani maslahatchi tomonidan muvofiqlashtirishni nazarda tutsa ham, mijozni loyihada ishtirok etishdan o'zini o'zi olib tashlash mumkin emas. Kamdan kam hollarda u o'zini korxona xodimlaridan ma'lumot olishda maslahatchiga yordam berish bilan cheklashi mumkin. Asosan, u tadqiqot jarayonida ko'plab muqobil variantlardan tanlashi, agar maslahatchi korxona xodimlarini jalb qilsa, ishni muvofiqlashtirish uchun kuch ishlatishi kerak. Eng samaralisi mijozning loyihasini bevosita boshqarishdir.

Loyiha usuli yana bir xususiyat bilan ajralib turadi: mijoz o'z qarori bilan maslahatchi tomonidan rad etilgan harakatlarni amalga oshira olmaydi. Aks holda, bu loyihani erta tugatishni anglatishi mumkin (mutaxassisni yollaganingizda, ularning tavsiyalariga amal qilasiz yoki ularni ishdan bo'shatasiz). Yechimlar kelishilgan muqobil variantlardan tanlanishi kerak. Avtoritar tipdagi menejerlar uchun bu loyiha konsalting usulidan foydalanishda cheklovchi omil bo'lishi mumkin.

Umuman olganda, loyiha usuli eng yaxshi natija beradi, chunki u korxona muammolarini hal qilishda tizimli yondashuvni ta'minlaydi. Kamchiliklari uning nisbatan yuqori narxidir. Shunga qaramay, usul katta resurslarga ega bo'lgan yirik korxonalar va kichik korxonalar tomonidan qo'llaniladi.

Ikkinchisi asosan biznes loyihalarini baholash va bozor imkoniyatlarini izlash uchun konsaltingdan foydalanadi.

Bunday maslahat maqsadli. U ma'lum bir kompaniya ichidagi sohada aniq loyihalarni yaratishni ifodalaydi, masalan, do'konlar tarmog'ini yaratish yoki korxonani texnik qayta jihozlash loyihasi bilan bozorga kirish uchun kompaniyaning marketing loyihasi.

Loyiha konsaltingi resurslarni bir yo'nalishda to'plash, maqsadli konsaltingni amalga oshirish, natijalarni rejalashtirish va ularga maksimal darajada erishishni ta'minlash imkonini beradi.

Loyiha konsaltingi birinchi navbatda dizayn ishlarini, so'ngra loyihani ishlab chiqish va uni amalga oshirish bosqichida mijozga maslahat berishni o'z ichiga oladi.

Loyiha bo'yicha konsaltingdan quyidagi hollarda foydalanish tavsiya etiladi: amalga oshirish uchun vazifa qo'yilgan bo'lsa, u maqsadlar bo'yicha zarur resurslar miqdori, murakkabligi, bajarish muddati loyiha - investitsiyalar, innovatsiyalar, marketing, ishlab chiqarish va boshqalar. ., yoki kompaniya bunday loyihani amalga oshirish tajribasiga ega bo'lmasa, zarur mutaxassislar, axborot yordami va h.k.

Shuni hisobga olish kerakki, loyiha konsaltingi boshqaruv komponentini o'z ichiga olgan taqdirdagina menejment sifatida tasniflanadi.

Boshqaruv konsaltingining yangi yo'nalishlari aks ettiruvchi va tanqidiy o'z ichiga oladi.

Loyiha konsalting

Bunday maslahat maqsadli. U ma'lum bir kompaniya ichidagi sohada aniq loyihalarni yaratishni ifodalaydi, masalan, do'konlar tarmog'ini yaratish yoki korxonani texnik qayta jihozlash loyihasi bilan bozorga kirish uchun kompaniyaning marketing loyihasi.

Loyiha konsaltingi resurslarni bir yo'nalishda to'plash, maqsadli konsaltingni amalga oshirish, natijalarni rejalashtirish va ularga maksimal darajada erishishni ta'minlash imkonini beradi.

Loyiha maslahati asosiy bosqichlarni o'z ichiga oladi:

• 1. Buyurtmachi tomonidan uning asosiy ehtiyojlari, talablari, shartlari va cheklovlarini aks ettiruvchi loyiha topshirig'ini tuzish.
• 2. Ushbu jarayonga mijozning mutaxassislarini jalb qilgan holda loyihani bosqichma-bosqich tayyorlash va uni keyinchalik etkazib berish.
• 3. Loyihani amalga oshirish uchun zarur maslahatlar berish.
• 4. Loyihani amalga oshirishda mijoz tomonidan belgilangan darajada va bosqichlarda ishtirok etish.

Shunday qilib, loyiha konsaltingi, birinchi navbatda, loyihalash ishlarini, so'ngra loyihani ishlab chiqish va uni amalga oshirish bosqichida mijozga maslahat berishni o'z ichiga oladi.

Quyidagi hollarda loyiha konsaltingidan foydalanish tavsiya etiladi:

• 1. Amalga oshirish uchun vazifa qo'yiladi, u maqsadlari, zarur resurslari miqdori, murakkabligi, bajarish muddati bo'yicha loyiha - investisiya, innovatsiya, marketing, ishlab chiqarish va boshqalar.
• 2. Kompaniyaning bunday loyihani amalga oshirish tajribasi yo'q, zarur mutaxassislar, axborot ta'minoti va boshqalar mavjud emas.
• 3. Loyiha o'z-o'zidan bajarilishi mumkin, lekin loyihani amalga oshirishni optimallashtirish, xavflarni kamaytirish va yangilikni joriy qilish kerak.

Shuni hisobga olish kerakki, loyiha konsaltingi boshqaruv komponentini o'z ichiga olgan taqdirdagina menejment sifatida tasniflanadi.

Ta'lim bo'yicha konsalting

Ta'lim konsaltingi davomida maslahatchi nafaqat g'oyalarni to'playdi va echimlarni tahlil qiladi, balki mijozga ma'ruzalar, seminarlar, treninglar, biznes o'yinlari, o'quv va amaliy qo'llanmalar ko'rinishida tegishli nazariy va amaliy ma'lumotlarni taqdim etish orqali ularning paydo bo'lishiga zamin tayyorlaydi; muayyan vaziyatlar (holatlar) va boshqalar Mijozning roli o'qitish uchun so'rovni shakllantirish, maqsad, dasturlar va o'qitish shakllarini ongli ravishda tanlash, o'quv guruhlari.

O'quv konsaltingi quyidagi tadbirlarni o'z ichiga oladi:

• 1. Standart dastur - mijoz maslahatchi tomonidan taklif qilingan ro'yxatdan seminarlar, biznes o'yinlari va hokazolarni tanlaydi.
• 2. Maxsus moslashtirilgan dastur - muammo korxona tomonidan belgilanadi, maslahatchi dasturni ishlab chiqadi va o'quv faoliyati shaklini tanlaydi.
• 3. Maxsus tuzilgan guruh – maslahatchi o‘quv guruhini shakllantirish bo‘yicha maxsus tadbirlar o‘tkazadi, o‘quv guruhi ishtirokchilariga qo‘yiladigan talablarni ishlab chiqadi va maxsus usullardan foydalangan holda, masalan, anketa, intervyu, ishbilarmonlik o‘yinlari, shaxsiy ishlarni tahlil qilish va hokazolar yordamida saralashni amalga oshiradi.
• 4. Ishtirokchilarni, ayniqsa, amaliy biznes muammolarini hal qilishga qaratilgan va ularni muhokama qilish va yechimlarni izlash bilan bog'liq bo'lgan o'quv tadbirlarining samaradorligi va samaradorligini oshirish bo'yicha guruh ishiga tayyorlash, maslahatchi kommunikativ ko'nikmalar va jamoaviy qarorlar qabul qilish ko'nikmalarini rivojlantirish bo'yicha treninglar o'tkazadi; .
• 5. Muammolarni hal qilish usullari va vositalariga o'rgatish. Shu bilan birga, maslahatchining vazifasi o'z vositalari va texnologiyalaridan foydalanish ko'nikmalari va ko'nikmalarini kompaniya mutaxassislariga shunday berishdirki, ular yo'q bo'lganda ular bir xil darajadagi murakkablikdagi muammolarni mustaqil ravishda hal qila oladilar.
• 6. Ishtirokchilarni masalaga to'liq singdirish. Ushbu tadbir eng qisqa vaqt ichida o'quv guruhi minimal talab qilinadigan ma'lumotlarni o'zlashtirishi, belgilangan vazifalarni hal qilishi yoki zarur echimlarni ishlab chiqishi uchun amalga oshiriladi; Qoida tariqasida, u har qanday o'zgarishlar va yangiliklarni dastlabki loyihalash bilan yakunlanadi.

Ta'lim konsaltingini o'qitish kabi an'anaviy shaklga muqobil ravishda iqtisodiy faoliyatga bilimlarni joriy etish shakli sifatida qarash mumkin. Konsaltingning afzalligi uning o'ziga xos, individual, "bo'lak-bo'lak" yondashuvidir. Shu bilan birga, maslahatchilar ega bo'lgan bilimlar ma'lum bir korxonaning muayyan muammolarini hal qilish uchun o'zgartiriladi. O'qitish jarayonida menejment, iqtisod, huquq va boshqalar sohasidagi bilimlar menejerlarga umumiy shaklda beriladi va keyinchalik ular tomonidan amaliyotda qo'llaniladi.

Bilimlarni uzatishning ikkala usulining ijobiy tomonlari trening va jarayon konsaltingida birlashtirilgan.

Mijoz-konsalting munosabatlari - loyiha konsaltingi. Ekspert konsaltingi singari, u mijozga tayyor yechimni sotib olishga qaratilgan. Mijoz maslahatchiga muammoni aniqlash (aniqlash), tavsiyalar ishlab chiqish masalalarini to'liq ishonib topshiradi va takliflarni amalga oshirishni tashkil etish funktsiyasini o'z zimmasiga oladi. Bu holat modelni himoyasiz qiladi. Uning kamchiligi shundaki, maslahatchining g'oyalari begona bo'lib, tashqaridan olib kelinadi va mijoz tashkilot rahbariyati tashkiliy o'zgarishlarni amalga oshirishda nomuvofiq bo'lishi mumkin - bunday faoliyatni amalga oshirishda tajriba yo'qligi sababli ham, qo'rquv tufayli ham. ijtimoiy-iqtisodiy umidlarni, qo'l ostidagilarning va o'zlarining umidlarini yo'q qilish. 7.6. Process Consulting Eng samarali yondashuv konsalting jarayonining barcha bosqichlarida mijoz va maslahatchi o'rtasidagi hamkorlik tamoyiliga asoslangan yondashuvdir. Ushbu model mijoz tashkilotining rahbariyati va jamoasini ochiq hamkorlikka yo'naltirishni o'z ichiga oladi. Faoliyatni muvofiqlashtiruvchi maslahatchi mijozga muammolarni tashxislash ko'nikmalarini o'rgatadi, muqobil echimlarni ishlab chiqishni va rejalashtirilgan o'zgarishlarni amalga oshirishni rag'batlantiradi. Ushbu modelning yuqori samaradorligi tadqiqot, o'qitish va maslahat berishning o'zaro bog'liq bo'lgan murakkab jarayoni sifatida konsalting funktsiyalarini to'liq amalga oshirish bilan bog'liq. Ushbu modelning tarqalishiga muammo - maslahatchilar va firmalarning tor ixtisoslashuvi to'sqinlik qilmoqda. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bu vaziyatdan chiqishning eng yaxshi yo'li turli xil uyushmalar, maslahatchilar va konsalting tashkilotlarining sherikliklari (tadbirkorlik tarmoqlari, virtual firmalar, alyanslar va boshqalar). Agar mijoz maslahatchilar bilan ishlash tajribasiga ega bo'lsa va tashkiliy o'zgarishlarni boshlasa, muvaffaqiyat ehtimoli ortadi. Maslahatchilar mijozni jarayonga jalb qilish usullarini ishlab chiqishni boshlaydilar (2-rasmga qarang). Nazariy qism quyidagi ta'lim masalalari bo'yicha tezkor so'rov o'tkazishni o'z ichiga oladi: 1. Shartnoma shakllari. 2. Shartnoma tushunchasi. 3. Shartnomaning tuzilishi va mazmuni. 4. Konsalting modellari. 5. Turli maslahat modellarida mijoz tomonidan bajariladigan mumkin bo'lgan funktsiyalar. 41 42 2-rasm. “Jarayon konsaltingi” modeli 8-mavzu. MASLAHAT JARAYONI VA ISHLARNI TASHKIL ETISHI 8.1. Konsalting jarayoni, konsalting loyihasining tuzilishi va konsalting jarayonining asosiy bosqichlari, maslahat jarayonining muvaffaqiyat omillari, samarali boshqaruv maslahatchisi uchun shart-sharoitlar. muammolar va mijozlar tashkilotida o'zgarishlarga olib keladi. Maslahatlashuv jarayoni shartnoma oldidan, shartnomadan keyingi va shartnomadan keyingi bosqichlardan o'tadi. Birinchi, dastlabki bosqichda mijoz muammoning mavjudligini va uni hal qilish uchun maslahatchilarni jalb qilish zarurligini aniqlaydi, ular dastlabki tashxis natijalariga ko'ra mijozga topshiriq bo'yicha taklif qiladilar. Mijozning roli maslahatchilarga muammoli bayonotlarni tushuntirish va ish uchun axborot ta'minotini tashkil etishda yordam berishdir (hujjatlar, intervyular, so'rovlar, rahbariyat va xodimlar bilan uchrashuvlar). Ushbu bosqich shartnomani tuzish bilan tugaydi. Ushbu bosqichning maqsadi mijoz va maslahatchi tomonidan konsalting loyihasining mohiyatini tushunishda birlikni ta'minlashdan iborat. Ikkinchi bosqich bir qator yirik bosqichlarni (tashxislash, ishlab chiqish va tavsiyalarni amalga oshirish) o'z ichiga oladi, ular muayyan protseduralarga bo'linadi. Shartnoma bosqichining asosiy maqsadlari: aniq natijalar va ish yo'nalishlarini aniqlash; muammolarni hal etish yo'llari va tavsiyalarni amalga oshirish mexanizmi ishlab chiqilishini ta'minlash; rejalashtirilgan narsalarni to'liq amalga oshirish. Konsalting jarayonidagi bosqichlarni aniqlash ham mijoz, ham konsalting tashkilotlari uchun katta amaliy ahamiyatga ega, chunki u: qarorlar qabul qilishning tizimli asosini; muvofiqlashtirilgan aloqa; motivatsiyalangan loyiha tashkiloti; aniq natijalar; oldindan aytib bo'lmaydiganlikni kamaytirish. Va bu oxir-oqibatda yaxshi boshqariladigan loyihaga ega bo'lish imkonini beradi. Konsalting jarayoni modeli Jarayonning bosqichlari va bosqichlari Konsalting protseduralari Shartnomadan oldingi bosqich 1. Birinchi shartnoma - tayyorgarlik Mijoz maslahatchi bilan aloqa qiladi Maslahatchi mijoz bilan aloqa o'rnatadi 2. Muammoning dastlabki tashxisi 3. Vazifani rejalashtirish 4. Taklif mijozga 5. Konsalting shartnomasi 43 Jadval yakuni Jarayonning bosqichlari va bosqichlari Konsalting protseduralari Shartnoma bosqichi 6. Zarur faktlarni aniqlash - Diagnostika 7. Faktlarni tahlil qilish 8. Mijoz bilan fikr-mulohazalarni o'rnatish 9. Diagnostik hisobot - Harakatlarni rejalashtirish 10. Yechimlarni ishlab chiqish 11. Muqobil variantlarni baholash 12. O‘zgarishlarni taklif qilish 13. Qarorlarni amalga oshirish bo‘yicha harakatlarni rejalashtirish – Amalga oshirish 14. Qarorlarni amalga oshirishda yordam berish (rejalashtirish va nazorat qilish) 15. Takliflarni tuzatish 16. Xodimlarni o‘qitish Shartnomadan keyingi bosqich 17. Baholash natijalar - Yakuniy 18. Yakuniy hisobot 19. Majburiyatlarni hisoblash 20. Kelgusi hamkorlik rejalari 21. Xizmat bo'yicha maslahatchi Mijoz tashkilotida ishlarni muvofiqlashtirish va loyihani boshqarish loyiha vakolatiga ega bo'lgan mijoz tashkilotining maxsus tayinlangan xodimi tomonidan amalga oshiriladi. (mas'ul). U loyiha faylini yaratadi. U quyidagi hujjatlarni saqlaydi: texnik xususiyatlar; konsalting firmasini (maslahatchini) tanlash tartibi to'g'risidagi materiallar; shartnoma (loyiha va yakuniy versiya); ish rejasi; monitoring natijalari, oraliq baholashlar; to'lov jadvali va to'lov hujjatlarining nusxalari. Maslahatchilar bilan hamkorlik qilish va fikr-mulohazalarni bildirishning samarali vositalariga quyidagilar kiradi: 1. Ish rejalari va hisobotlari: – ish rejalarining bajarilishini tahlil qilish; - oraliq hisobotlar; – asosiy masalalar bo‘yicha qisqacha ma’ruzalar; – loyiha bo‘yicha to‘liq hisobot (g‘oyalar, tahlillar, xulosalar, tavsiyalar); – rahbariyat, yetakchi mutaxassislar uchun rezyume; - nashr uchun hisobotlar; 2. Loyiha bosqichlarini amalga oshirish natijalari bo'yicha maslahatchilar tomonidan taqdimotlar. Shartnoma muddati davomida mijozlar va maslahatchilar bir jamoa sifatida harakat qilishadi, shuning uchun ular o'rtasida ochiq munosabatlar, o'zaro yordam va aloqa o'rnatilishi kerak. Doimiy uchrashuvlar birgalikda ishlash uchun zaruriy shartdir. Qoidaga ko'ra, mijoz tashkilot uchun muhim bo'lgan loyihalar bo'yicha maslahatchilar bilan uchrashuvlar yuqori boshqaruv ishtirokida o'tkazilishi kerak. 44 Konsalting jarayonida ishni tashkil etish misoli Maslahat berish bosqichlari Jarayonni bajaruvchilar Diagnostika Moliyaviy ahvolni tahlil qilish Inqirozga qarshi boshqaruvchi Korxona muammolari va maslahatchilarni aniqlash Rejalashtirish Muqobil usullarni ishlab chiqish Korxonani boshqarish va muammolarni hal qilish choralari tashqi maslahatchilar Muqobillarni baholash Optimal variantni tanlash Amalga oshirish rejasini ishlab chiqish Inqirozga qarshi guruhni o'qitish Korxona rahbariyati va korxona xodimlarini tashqi maslahatchilar Amalga oshirish Takliflarni amalga oshirish, Inqirozga qarshi boshqaruvchi - inqirozga qarshi kurash guruhi, inqirozga qarshi guruh, tashqi tashkilot tomonidan ishlab chiqilgan takliflar. maslahatchilar guruhi Monitoring Oʻzgarishlarni tahlil qilish Inqirozga qarshi kurash boʻyicha menejer, (3 oydan soʻng) Harakat rejasini tuzatish tashqi maslahatchilar Inqirozga qarshi guruhni qoʻshimcha treningi Odatda loyihaning asosiy masalalari boʻyicha qabul qilingan qarorlarni nazorat qilish uchun yigʻilishlar oʻtkaziladi, shuningdek, zarur. Ular hisobotlarni muhokama qiladilar; to'siqlar olib tashlanadi; olingan ma'lumotlar tahlil qilinadi; ma'lumotlar tekshiriladi; keyingi qadamlar kelishib olinadi; nazorat qilish sanalari belgilanadi; natijalar baholanadi; tavsiyalarni amalga oshirish rejasi ishlab chiqilmoqda. Loyiha bosqichlari va muddatlari bo'yicha ishlarni taqsimlash misoli Loyiha bosqichlari Davom etish Ish hajmi Tayyorgarlik 2-4 kun Birinchi yig'ilish Muammoni bayon qilish Shartnoma tuzish Diagnostika 2-3 hafta Ekspress tahlil Muammolarni bajarish Hisobot Muammolarni tanlash va 1,5- 2 hafta Mijoz bilan birgalikda ustuvor vazifalarni tanlash. Dasturlarni amalga oshirish uchun tuzilmani ishlab chiqish va tashkiliy tuzilmani shakllantirish Dasturlarni ishlab chiqish va 8-10 oy Dasturlarni amalga oshirish uchun dasturlar va batafsil jadvallarni ishlab chiqish O'quv dasturlari va jadvallarni amalga oshirish Amalga oshirishning borishini monitoring qilish Tugallash Tugallash 1 oy Natijalarni o'zaro baholash Yakuniy hisobot Maslahatchini tark etish yoki yangi shartnoma tuzish 45 Ishlab chiqish bo'yicha tavsiyalar va ularni amalga oshirishni rejalashtirish uchun siz quyidagi metodologiyadan foydalanishingiz mumkin. 1. Asosiy muammo (asosiy maqsad) bir nechta pozitsiyalarga (muammolarga) tuzilishi kerak. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, ularning soni beshdan oshmasligi kerak. 2. Savollarni, o'z navbatida, besh kichik savolga ham ajratish mumkin. Shunday qilib, muammo eng ko'p 25 ta kichik kichik savollar bilan tuzilgan (konsultant hozirda ularga javob bera oladimi yoki yo'qmi). 3. Keyingi bosqich - qo'yilgan savollarga mumkin bo'lgan javoblarni (gipotezalarni) shakllantirish orqali muammoni dastlabki hal qilish. 4. Faqatgina ushbu ish yakuniy tugagandan so'ng, maslahatchilar o'rtasida zarur ma'lumotlar va bilimlarning etishmasligini aniqlash uchun gipotezalarning to'g'riligini tekshirish uchun zarur ma'lumotlar va tahlillarni aniqlashga o'tishimiz va tahlil qilish usullarini aniqlashimiz mumkin. Ushbu yondashuv bir qator ijobiy tomonlarga ega, chunki u quyidagilarga imkon beradi: ishni samarali boshlash; mijoz va maslahatchiga tavsiyalarni ishlab chiqish va amalga oshirish tartibi haqida aniq tushuncha berish; hisobot uchun yaxshi tuzilgan asosga ega. Eng qiyin o'zgarishlarga bilim, xodimlar va menejerlar psixologiyasi kiradi. Buning sababi shundaki, o'zgarishlardan ehtiyot bo'lish insoniy tabiatdir. Odamlar innovatsiyalarning afzalliklarini aniq tushunsalar, uni amalga oshirishga rozi bo'lishadi. Shunday qilib, o'zgarishlarga qarshilik, asosan, o'zgarishlar har doim shaxsiy yoki guruh manfaatlariga ta'sir qilishi, shuningdek, mijoz tashkiloti va maslahatchilar rahbariyati tomonidan loyihani qoniqarsiz boshqarish, strategiya va amalga oshirish usullarini ishlab chiqmaslik bilan bog'liq. Oldindan ishlab chiqilgan rejaga ega bo'lish takliflarni samarali amalga oshirishga yordam beradi. Amalga oshirish mexanizmi quyidagilarni o'z ichiga oladi: tavsiyalarni rahbariyat bilan muhokama qilish va ularni qo'llab-quvvatlash; rahbariyat tomonidan kelishilgan va tasdiqlangan takliflarni amalga oshirish uchun mijoz-tashkilot mutaxassislaridan maxsus vakolatlarga ega bo'lgan jamoani (maslahatchilar ishtirokida) shakllantirish. Nazariy qism quyidagi ta'lim masalalari bo'yicha tezkor so'rov o'tkazishni o'z ichiga oladi: 1. Konsalting jarayoni va konsalting loyihasining tuzilishi. 2. Konsultatsiya jarayonining asosiy bosqichlari. 3. Konsultatsiya jarayonining muvaffaqiyat omillari. 4. Samarali boshqaruv maslahatchisi uchun shartlar. 5. Maslahatlashuv jarayonining modeli. 46 9-mavzu. MASLAHAT LOYIHAsini TAJROK ETISH RAYISI MONITORING 9.1. Boshqarish jarayoni modeli 9.2. Nazoratning asosiy yo'nalishlari 9.1. Nazorat jarayoni modeli Hamkorlik natijalaridan mijozlar ham, maslahatchilar ham norozi bo'lishi mumkin. Mijoz asosan quyidagilar tufayli hafsalasi pir bo'ladi: ishbilarmonlik muloqotining yomon ko'nikmalari (maslahatchilarning yo'qligi, mijoz tashkiloti xodimlariga etarlicha e'tibor va hurmatsizlik munosabati, boshqa odamlarning fikrlarini tinglashni istamaslik va qobiliyatsizlik, professional jargondan foydalanish va boshqalar); maslahatchilarning past malakasi (noaniq shartnoma, ish tartibini buzish, shoshilinch qarorlar qabul qilish, vakolatga mos kelmaydigan ishlarni bajarish, aniq javob berish va o'z harakatlarini tushuntira olmaslik, mijozning sohasini yomon bilish, tor fikrlash); Maslahatchilar harakatlarining "yopiqligi" (ishning borishi, kiritilgan o'zgarishlar, ish usullari haqida muntazam ma'lumot yo'qligi); taklif qilingan tavsiyalarda ijodkorlikning yo'qligi; bilimlarni boshqaruv va mutaxassislarga o'tkaza olmaslik. Maslahatchilarning umidlari quyidagilar bilan buziladi: mijoz tashkilot rahbariyatining befarqligi; loyihaga jalb qilingan mijoz-tashkilot xodimlarining malaka darajasi va hal qilinayotgan vazifalarning tabiati o'rtasidagi nomuvofiqliklar; loyihaga jalb qilingan mijoz tashkiloti xodimlarining past faolligi, mijozning istamasligi va (yoki) o'rganishga qodir emasligi; fikr-mulohazalarning etishmasligi; mijozning samarasiz ishi tufayli maslahatchilarning vaqt va mehnat xarajatlarining oshishi; mijoz uchun ishlarni bajarish; mijozning moliyaviy qiyinchiliklari; mijoz tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlarning o'z vaqtida va to'liq emasligi. Maslahatchilar yakunlangan loyiha natijalaridan qoniqish hosil qilmasliklari mumkin, hatto ular erishgan moliyaviy natijalar rejalashtirilganidan past bo'lsa ham: xarajatlar ko'paygan, foyda va rentabellik pasaygan va hokazo. Buning mumkin bo'lgan sabablari: bajariladigan ish hajmi, ishlab chiqarish darajasi. konsultantlar guruhining malakasi yoki hajmi noto'g'ri aniqlanganligi vazifaning murakkabligiga mos kelmasligi. Umuman olganda, konsalting loyihasining sifati ishning barcha bosqichlarida mijoz (direktor tomonidan taqdim etilgan) va maslahatchilar o'rtasidagi munosabatlarning malakali o'rnatilishi bilan oldindan belgilanadi. Konsalting loyihasi mijoz va maslahatchining birgalikdagi harakatlariga asoslanganligi sababli, hamkorlik qilishni istamaslik muvaffaqiyatga erishish imkoniyatini sezilarli darajada kamaytiradi. 47 Monitoring vaqt bo'yicha uzluksiz jarayon bo'lishi va konsalting loyihasining har bir bosqichida mijoz va maslahatchilar o'rtasida erishilgan natijani istalgan natija bilan taqqoslashning tsiklik jarayoni bo'lishi kerak (3-rasmga qarang). Shakl 3. Boshqarish jarayoni modeli 9.2. Nazoratning asosiy yo'nalishlari Nazoratning asosiy yo'nalishlari: vaqt; Moliya; sifat; ma `lumot; maslahatlashuv jarayonini tashkil etish. Nazorat yo'nalishlari va maqsadlari Nazorat yo'nalishlari Nazorat maqsadlari 1. Vaqt Loyihaning belgilangan muddatlarda bajarilishini va natijalarga erishishni ta'minlash 2. Moliya Mijoz va maslahatchilarga o'z xarajatlarini boshqarish imkonini berish 3. Axborot Har bir bosqich natijalarini qayd etish va loyihani bir butun sifatida, natijalarni tegishli bo'limlar va xizmatlarga, ijrochilarga etkazish 4. Sifat Loyihaning oraliq va yakuniy natijalarini rejalashtirilgan natijalar bilan solishtirish 5. Jarayonni tashkil etish Vazifalarni, maslahat mas'uliyatini, tamoyillarni belgilashning to'g'riligini baholash. mijoz va maslahatchi o'rtasidagi jamoaviy ish 48 Baholashning ob'ektivligi qanchalik yuqori bo'lsa, shunchalik ko'p ma'lumot manbalaridan foydalaniladi. Bular quyidagilar bo'lishi mumkin: mijoz tashkilotining hisobot ma'lumotlari; yig'ilishlar va yig'ilishlar materiallari; maslahatchilarning yozma va og'zaki tavsiyalari; maslahatchi hisobotlari. Oraliq hisobotlar shartnoma bo'yicha ishlarning borishini nazorat qilish vositasidir. Yakuniy hisobotlar asosida olingan natijalar baholanadi. Konsalting hisobotlarining asosiy turlari va mazmuni Hisobot turlari Mundarija Oraliq (odatda har oyda mablag‘lardan foydalanish to‘g‘risida hisobot) Ish rejasiga kiritilgan tuzatishlar Yuqtirilgan muammolar tavsifi va ularni hal qilishning taklif qilingan yo‘llari Yakuniy natijalar Erishilgan hal qilinmagan muammolar Kelajak uchun rejalar Qo‘shimcha materiallar Biznes Reja Tadqiqot natijalari Dasturlar, protseduralar bo'yicha ko'rsatmalar va boshqalar. Nazariy qism quyidagi ta'lim masalalari bo'yicha tezkor so'rov o'tkazishni o'z ichiga oladi: 1. Boshqarish jarayoni modeli. 2. Nazoratning asosiy yo'nalishlari. 3. Nazoratning yo'nalishlari va maqsadlari. 4. Konsalting hisobotlarining asosiy turlari va mazmuni. 49 10-mavzu. MASLAHATLARNING SAMARALI VA SAMARALIGI 10.1. Mijoz tomonidan olingan imtiyozlarni baholash 10.2. To'g'ridan-to'g'ri va bilvosita natijalar 10.3. Maslahatlashuv jarayonini baholash 10.4. Maslahatchi tomonidan olingan imtiyozlarni baholash 10.5. Mijoz tashkilotida o'lchov va baholash tizimi 10.1. Mijoz tomonidan olingan foydani baholash Konsaltingning samaradorligi konsalting shartnomasida ko'rsatilgan maqsadlarga erishishda uning samaradorligini aks ettiradi. Samaradorlik bu faoliyatning nafaqat miqdoriy, balki sifat tomonini ham anglatadi. Konsalting faoliyati har doim ham aniq belgilangan miqdoriy natijalarga ega emas. Bu uning o'ziga xos xususiyatlari, maslahatchi va mijozning aktsiyalarini ajratishning amaliy imkonsizligi va maslahatlashuv va natijani olish o'rtasidagi vaqt oralig'ining mavjudligi bilan bog'liq. Maslahat berish ikki tomon - mijoz va maslahatchi o'rtasidagi o'zaro munosabatlar jarayoni bo'lganligi sababli, bu holat ularning har biri uchun ma'lum ko'rsatkichlar to'plami bilan natijalarni baholash uchun bir nechta yo'nalishlarni oldindan belgilaydi. Mijoz tomonidan olingan imtiyozlarni baholash. Konsalting shartnomasi bo'yicha hamkorlik natijalarini ikki guruhga bo'lish mumkin: to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita. O'z navbatida ular miqdoriy va sifat jihatidan bo'linadi. Quyida misollar keltirilgan. 10.2. To'g'ridan-to'g'ri va bilvosita natijalar To'g'ridan-to'g'ri natijalar: a) miqdoriy - xarajatlarni kamaytirish, rentabellikni oshirish, yangi turdagi mahsulotlarni o'zlashtirish va boshqalar. Ular ishlab chiqarish va boshqaruvdagi kamchiliklarni bartaraf etish bo'yicha tavsiyalar orqali erishiladi va darhol samara beradi: soliqqa tortishni optimallashtirish; zararli ishlab chiqarishni to'xtatish va yopish, ortiqcha uskunalarni yo'q qilish, ishlab chiqarish tsiklini tezlashtirish, nuqsonlarni kamaytirish va boshqalar; b) sifat - ish uslubi va usullarini o'zgartirish; ishlab chiqarish va boshqaruv tuzilmasini yaratish, takomillashtirish, o'zgartirish; ishlab chiqilgan rivojlanish strategiyasining, biznes-rejalarning mavjudligi va boshqalar Bilvosita natijalar: a) miqdoriy - tashqi kapitalni jalb qilish; yangi biznes sheriklar yoki aktsiyadorlarni sotib olish; aktsiya narxining oshishi (agar bu konsalting maqsadi bo'lmasa); 50

GANTBPM mutaxassislari Moskva Siti xalqaro biznes markazida kovorking markazi loyihasini amalga oshirishni qo'llab-quvvatlash bo'yicha biznes-reja va tadbirlarni shakllantirishni muvaffaqiyatli yakunladilar. Konsalting xizmatlari.

Ish jarayonida loyihaning yo‘l xaritasi shakllantirilib, biznes-reja va jadvallar tuzilib, jadval yangilanib, yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan tavakkalchiliklar bilan ish olib borildi. Konsalting xizmatlari.

Mavjud vaziyatni aniqlashtirish va yuzaga kelgan muammoli muammolarni hal qilish uchun tashkilotga konsalting xizmatlari ko'rsatiladi.

Xorijiy mamlakatlardagi tashkilotlar ko'pincha boshqaruv konsalting xizmatlaridan foydalanadilar. Buning sabablari - boshqaruv faoliyatining murakkabligi ortib borayotgani, muammoli vaziyatlarning malakali echimlariga bo'lgan ehtiyoj va samarali boshqaruv parametrlarining ko'payishi. Konsalting xizmatlari.

Metodologiya nuqtai nazaridan, maslahat xizmatlaridan mustaqil fikrlardan foydalangan holda vaziyatlarni baholash usuli sifatida foydalanish mumkin. Ilm-fan nuqtai nazaridan konsalting - bu tashkilotning ichki pozitsiyasidan ko'rinmaydigan omillarni baholashga imkon beradigan tashqi qo'shilish mexanizmi.

Konsalting yordami o'rganish va tadqiqotga asoslangan. Ikkinchisi yuqori samaradorlikni namoyish etdi, chunki ular maslahatchilarning tajribasiga asoslangan, muayyan faoliyat sohalarida mutaxassislar tomonidan amalga oshiriladi va jarayonlarga mas'uliyat va aniqlik kiritadigan tashkiliy dasturlarga muvofiq amalga oshiriladi.

Konsalting ishining muayyan turlari bilan shug'ullanadigan, tegishli texnikaga ega va o'z sohasida obro'ga ega bo'lgan tashkilotlar mavjud. Bunday firmalar shartnoma asosida ilmiy-tadqiqot faoliyatini amalga oshiradilar va tavsiyalar majmuasini shakllantirish bilan shug'ullanadilar.

Konsalting ishi bir necha bosqichlardan o'tadi. Buyurtma olgandan so'ng, mutaxassislar korxona bilan tanishadilar, kompaniyaning konsalting xizmatlariga bo'lgan ehtiyojini baholaydilar, maslahat shaklini tanlaydilar va shartnoma tuzadilar, boshqaruv jarayonlarini diagnostika qiladilar, tavsiyalar tayyorlaydilar, takliflar ishlab chiqadilar va ularning bajarilishini nazorat qiladilar.

Loyiha moliyalashtirish to‘xtatilganligi sababli to‘xtatildi.

/GANTBPM loyiha boshqaruvi konsalting kompaniyasi