Qanday qilib ish tavsifini to'g'ri yozish kerak. Ish tavsifi: Nima? Qanaqasiga? Nima uchun


Aniqlik tartibning muhim tarkibiy qismidir. Ishga murojaat qilganda, odam undan nima talab qilinishini aniq tushunishi kerak. Va shuning uchun uning vazifalari va mas'uliyati bir joyga tayinlanishi kerak. Siz yollovchiga so'z bilan ham, misol bilan ham ko'rsatma berishingiz mumkin, ammo baribir funksiyalarni qog'ozga o'rnatish yaxshiroqdir, uning ostida uning imzosi paydo bo'ladi. Ammo biron bir me'yoriy hujjatda ish tavsifini qanday yozish kerakligi tushuntirilmagan, chunki buni kim qilish kerakligi aniq emas. Agar ko'rsatmalarni tuzish vazifasi sizga tushsa, siz quyida tavsiflangan qoidalardan foydalanishingiz mumkin.

Ish tavsifi nima

Ko'rsatma hujjat bo'lib, undan aniq:

  • xodim ishda aniq nima qilishi kerak;
  • u qanday ishlashga majbur;
  • nimani bilishingiz va nima qila olishingiz kerak;
  • nimaga haqli.

Ko'rsatmalar nomlanmagan, har bir tur ma'lum bir lavozim va malakaga nisbatan foydalanish uchun mo'ljallangan. Ko'rsatmalar uch nusxada yozilishi kerak:

  • biri - kadrlar bo'limi ishlarida;
  • ikkinchisi - bo'linma boshlig'ining ishlarida;
  • uchinchisi - xodimga.

Diqqat!

Muhim: ko'rsatmalarga xodimning imzosi qo'shilishi kerak - bu u nima qilish kerakligini va nima qilmaslik kerakligini bilishining yagona dalilidir.

Agar imzo bo'lmasa, xodim o'z vazifalarini bajarmayotganligini isbotlovchi hech narsa yo'q.. Va shuning uchun uni yomon ish uchun ishdan bo'shatish mumkin bo'lmaydi.

Ish tavsifini ishlab chiqish

To'liq va to'g'ri hujjat tuzish uchun, Avval siz ma'lumotlarni to'plashingiz kerak:

  • qaysi lavozim va malaka uchun ko'rsatmalar ishlab chiqilmoqda;
  • ko'rsatma olgan shaxs nimani bilishi kerak;
  • ko'rsatma berilgan shaxs ish jarayonida o'zaro aloqada bo'lishi kerak;
  • ko'rsatma berilgan shaxsning vazifalariga kiritilgan ish turlari;
  • ish sharoitlari.

Lavozimlar haqida ma'lumotni qayerdan olish mumkin


Lavozimlar to'g'risidagi ma'lumotlar ko'rsatmalar yozishda asosiy nuqta hisoblanadi, chunki boshlang'ich bosqichda "bug'doyni somondan ajratish" muhim, ya'ni sizning korxonangiz uchun uning lavozimi va malakasiga muvofiq ma'lum bir xodimga mos keladigan ishlarning aniq ro'yxatini tanlashingiz kerak. Misol uchun, ikkinchi toifali tokarchi to'rtinchi toifali tokar nimani bilishi kerakligini bilishi shart emas.

Hatto sovet qonunchilari ham bugungi kunda nafaqat qo'llaniladigan, balki yangilangan kasblarning barcha turlarini faol ravishda ishlab chiqdilar.

Rahbarlar yoki xodimlarga qo'yiladigan talablarni Mehnat vazirligining 37-sonli qarorida topish mumkin. Va lavozimlar ro'yxati va ularga qo'yiladigan talablar ro'yxati.

Ammo bu qo'llanma faqat menejment va mutaxassislarga tegishli. Ishchi kasblarga qo'yiladigan talablar Siz uni faqat maqolaga qo'ya olmaysiz, lekin ularni ETKS havolasida topishingiz mumkin: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?base=LAW&n=92907&req=doc.

Taqdim etilgan oynada jadval mavjud, uning uchinchi ustunida birinchi navbatda ish turini topishingiz kerak(masalan, payvandlash yoki quyish) va havola orqali ochilgan oynada siz kerakli materiallarni kasb va toifa bo'yicha topasiz.

Diqqat!

Muhim: Taqdim etilgan ma'lumotnomalarda nafaqat lavozimga muvofiq ish turlari, balki ko'rsatma berilgan shaxs ega bo'lishi kerak bo'lgan bilimlar miqdori ham ko'rsatilgan.

Nuance: Ba'zi talablar kerak bo'lmasligi mumkin, chunki ma'lumotnomalar standartdir. Shunung uchun ko'rsatma berilgan shaxs ishlaydigan bo'lim boshlig'i bilan maslahatlashing - keraksiz hamma narsani tashlab qo'ysin. O'zingiznikini ham qo'shishingiz mumkin!

Mehnat sharoitlari haqida ma'lumot

Siz ushbu ma'lumotni to'g'ridan-to'g'ri ishga qabul qilingan ish joyida izlashingiz kerak. Sizning ishingizning o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda, siz tashkilotning har qanday xodimidan ma'lumot talab qilish huquqiga egasiz, yangi ishga qabul qilingan shaxsning bevosita rahbarini quyidagi ish sharoitlari to'g'risida ma'lumot berishga majburlang:

  • ko'rsatma berilgan shaxs qanday jihozlardan foydalanishi (turi, modeli);
  • boshqa jamoa a'zolari bilan o'zaro munosabat;
  • asboblar haqida;
  • ish joyidagi xatti-harakatlar haqida (nima ruxsat berilgan, nima yo'q).

DIni ro'yxatdan o'tkazish

Ko'rsatmalarning o'zi bir nechta bo'limlardan iborat bo'lishi mumkin.:

  1. Umumiy holat:
    • hujjatning maqsadi (masalan: yo'riqnoma mutaxassislik bo'yicha huquqlar, majburiyatlar, mas'uliyat va mehnat sharoitlarini belgilaydi);
    • lavozim toifasi (rahbar, mutaxassis, ishchi va boshqalar);
    • lavozim qanday tayinlanganligi (tanlov, buyruq va boshqalar);
    • almashtirish to'g'risidagi ma'lumotlar (yo'qligida - xodimni kim almashtirishi mumkin);
    • malaka talablari (ta'lim, tajriba, huquqlar yoki litsenziyalar va boshqalar);
    • bilimlari majburiy bo'lgan huquqiy hujjatlar yoki hujjatlar ro'yxati.
  2. Ish majburiyatlari. Ushbu bo'limda siz ma'lumotnomalardan olingan va o'zingizning ro'yxatingiz bilan to'ldirilgan lavozim uchun barcha turdagi ishlarni sanab o'tishingiz kerak.
  3. Xodimlarning huquqlari. Xodim, masalan, muayyan muayyan masalalar bo'yicha mustaqil ravishda qaror qabul qilish, shuningdek, o'z malakasini oshirish, ijodiy va innovatsion takliflar kiritish huquqiga ega bo'lishi mumkin.
  4. Aloqalar. Bu erda ish jarayonida qaysi xodimlar yoki bo'limlar bilan o'zaro aloqada bo'lishingiz kerakligini va kim kimga hisobot beradi. Hujjatlarni tasdiqlash tartibi va muddatlarini ham shu yerga kiritishingiz mumkin.
  5. Mas'uliyat. Bu erda siz xodim javobgar bo'ladigan aniq qonunbuzarliklar va tegishli jazolarni sanab o'tishingiz mumkin. Misol uchun, nikoh uchun - bonus yo'q.

DI tasdiqlash

Shunday qilib, siz ko'rsatma loyihasini ishlab chiqishingiz bilanoq, u bilan kelishib olishingiz kerak:

  • advokat bilan;
  • ko'rsatmalarga muvofiq bo'ysunadigan bo'lim boshlig'i bilan;
  • direktor bilan.

Diqqat!

Nuance: Rostrudning 3520-6-1-sonli xati bilan lavozim tavsiflari tashkiliy hujjatlar sifatida tan olinadi, shuning uchun ularni kasaba uyushma qo'mitasi bilan muvofiqlashtirishning hojati yo'q, agar sizning OK to'g'risidagi nizomda yoki jamoaviy bitimda bunday talab mavjud bo'lmasa.

Shuningdek, DIni tasdiqlash to'g'risida buyruq berishning hojati yo'q, direktorning tasdiqlash muhri etarli;

Ish tavsiflari to'g'risidagi nizom

Bu yuqoridagi qoidalarni tavsiflovchi mahalliy aktdir. Unga ko'ra ko'rsatmalar ishlab chiqilishi, tasdiqlanishi, qo'llanilishi va saqlanishi kerak.

Nizomni ishlab chiqish majburiy emas, lekin u kadrlar bo'limi xodimining ishini sezilarli darajada osonlashtiradi, chunki bu ko'rsatmalarni yozish uchun o'ziga xos ko'rsatmadir, chunki u ish tavsifini qanday yozishni tushuntiradi.

Reglamentning tarkibiy qismlari:

  • tasdiqlash shtampi;
  • Nizom qaysi sohada qo'llaniladi;
  • DI bo'yicha umumiy qoidalar;
  • ko'rsatmalarni ishlab chiqish uchun mas'ul mansabdor shaxs (mansabdor shaxs - ma'muriy funktsiyalarni bajaruvchi xodim. U OK boshlig'i yoki boshqa bo'lim boshlig'i bo'lishi mumkin);
  • DI dizayni, mazmuni va tasdiqlanishiga qo'yiladigan talablar;
  • MDIlar qanday ko'rib chiqiladi va o'zgartiriladi;
  • ko'rsatmalarni o'qish tartibi;
  • ularni saqlash tartibi.

Nizom namunasi uchun.

Bugungi kunda har birimiz muntazam ravishda ma'lum bir mahsulotni ishlatish bo'yicha turli ko'rsatmalarni o'rganish zarurligiga duch kelamiz.

Ular bizga hamma joyda hamroh bo'lishadi. Biz maishiy texnika sotib olamiz va foydalanish bo'yicha qo'llanmani o'rganamiz, dorixonada bosh og'rig'iga qarshi tabletkalarni sotib olamiz va darhol tibbiy foydalanish bo'yicha ilova qilingan ko'rsatmalarga qaraymiz.

Tabletkalar va jihozlar haqida nima deyish mumkin! Oddiy supermarketga boring va bir paket makaron oling. Orqa tomonda nimani ko'rasiz? Bu qandaydir qo‘llanma emasmi?!

Qiziq shu erda boshlanadi ...

Axborotni taqdim etish tabiati tubdan farq qiladi. Ba'zan bizning qo'limizga maxsus xizmatlardan maxfiy xabar tushgandek tuyuladi, uni ochishning iloji yo'q yoki aksincha - kattalarga ikki qo'shimcha ikki qancha ekanligini deyarli barmoqlari bilan tushuntiradi.

Mahsulotdan foydalanishning qulayligi va qulayligi har doim maqsadli auditoriyaning sotib olish qaroriga ta'sir qiluvchi muhim "tutqich" bo'lib kelgan.

Misol uchun, Internetda yangi planshet qidirayotganda, iloji bo'lsa, biz uni ishlatish yo'riqnomasini albatta yuklab olamiz va ko'rib chiqamiz.

Siz buni tushunarsiz atamalar bilan yashira oldingizmi? Keyin "mukofot" sifatida xarid qilishdan bosh torting va mijozlarga planshetimiz bilan "do'stlashish" osonligini ko'rsatadigan adekvat, aniq va tushunarli ko'rsatmalarni taqdim etgan raqobatchilaringizning quvonchini oling.

Yuqori sifatli mahsulot qo'llanmasini yozish - bu san'at. Keling, pardani ko'tarib, uning yaratilishining "sahna orqasi" ni ko'rib chiqaylik.

Xo'sh, sotish uchun "ishlaydigan" qo'llanmani yaratishda nimalarga e'tibor berish kerak?

Tafsilotlash

O'ziga xoslik va tafsilot darajasi - bu maqsadli auditoriyaning tayyorgarlik darajasiga qarab belgilanadigan parametrlar. Bu erda potentsial xaridorga qaratilgan optimal balans tanlanadi.

Masalan:

____ tugmasini bosgandan so'ng, xush kelibsiz oynasi paydo bo'ladi.

Klaviaturaning ____ burchagidagi ____ tugmasini bosgandan so'ng, ekranda "____" yozuvi bilan salomlash oynasi paydo bo'ladi.

Ko'pincha batafsil ma'lumotni o'z ichiga olgan ko'rsatmalar mavjud. Lekin ehtiyot bo'ling! Tafsilotni bema'nilik va haddan tashqari narsaga olib kelmasligingiz kerak, aks holda siz mijozni g'azablantirishingiz va yo'qotishingiz mumkin:

Klaviaturaning yuqori o'ng burchagidagi barmog'ingiz bilan ____ tugmachasini bosganingizdan so'ng, ekranda o'rtada joylashgan quyuq ko'k rangli "____" matni bilan xush kelibsiz oynasi paydo bo'ladi.

Strukturalash

Biz matnlardagi ma'lumotlarni tizimlashtirishning ahamiyati haqida bir necha bor gapirganmiz. Ushbu taqdimot tinglovchilarga materialni idrok etishni osonlashtiradi. Foydalanish bo'yicha qo'llanma bundan mustasno emas.

Taqqoslash:

  1. Diskni haydovchiga joylashtiring.
  2. Ko'rsatilgan oynada ____ ni bosing.
  3. Menyu bandini tanlang ____.

Diskni haydovchiga joylashtiring, so'ngra paydo bo'lgan oynada ____ ni bosing va shundan so'ng ____ menyu bandini tanlang.

Birinchi variantda biz ma'lumotlarning bosqichma-bosqich tuzilishini ko'ramiz. Aniq, oson va tushunarli. Ikkinchi variant boshqacha ko'rinadi va his qiladi - bu ko'proq "og'ir".

Ijobiylik va to'g'rilik

Sizningcha, bu muhim emasmi? Siz nohaqsiz! Ijobiy natijaga erishish uchun siz maqsadli auditoriya bilan matn orqali ijobiy fikr yuritishingiz va ijobiy gapirishingiz kerak (tavtologiyaning qizg'in raqiblari bizni kechirsin).

Hech kim qo'pollik va qayg'uni yoqtirmaydi. Shuning uchun, potentsial xaridorlarni FAQAT ijobiy uchun nozik va juda to'g'ri o'rnating.

Bu amalda qanday ko'rinadi:

Monitorni qutidan olib tashlang va uni o'ramidan ehtiyotkorlik bilan olib tashlang. Butunligini saqlab qolish uchun har tomondan ushlab turing.

Monitorni qutidan olib tashlang va qadoqni olib tashlang. Jarayonda uni tashlamaslikka yoki buzmaslikka harakat qiling.

Uchta C ga YO'Q: qisqartmalar, sinonimlar va shubhalar

Mahsulotdan foydalanish bo'yicha ko'rsatmalarni tuzishda har qanday "intonatsiya noaniqligi" dan qochish tavsiya etiladi. Har xil "ehtimol, ehtimol, ehtimol" ni kesib tashlashingiz mumkin.

Qisqartmalarga faqat qo'llanmaning boshida to'liq matn berilgan bo'lsa, uning yonida uning "quyultirilgan shakli" ko'rsatilgan bo'lsa, ruxsat etiladi:

Transport kompaniyasi (TC) ____ javobgardir.

Ko'p funksiyali qurilma (MFP) ____ ishlamoqda.

Operatsion tizim (OT) ____ boshlanadi.

Sinonimlar va jargonlardan foydalanish qabul qilinishi mumkin emas. O'z bilimingizni "ko'rsatish" va foydalanuvchilarni turli terminologiya bilan chalkashtirib yuborishning hojati yo'q.

Agar biz, masalan, mobil telefon haqida gapiradigan bo'lsak, unda ko'rsatmalar matnida "mobil telefon", "mobil", "telefon qurilmasi", "uyali telefon" kabi so'zlarni ishlatmaslik kerak.

Tez-tez takrorlashlar bormi? Lekin siz san'at asarini emas, balki qo'llanmani yaratasiz. Mijoz buni tushunishi kerak va sizning uslubingiz va so'z boyligingizni baholamasligi kerak.

Yashasin imperativ kayfiyat!

Imperativ kayfiyatdan foydalaning - foydalanuvchilarni harakatga undash (qo'ng'iroq qilish, maslahat berish, ogohlantirish, taqiqlash).

Taqqoslash:

Telefonni yoqish uchun ____ tugmasini bosishingiz kerak.

____ tugmasi telefonni yoqish uchun javobgardir.

Telefonni yoqish uchun ____ ni bosing.

____ tugmasi yordamida telefonni yoqing.

Yakuniy teginish

Eng yomoni shundaki, agar odam "chalkash ko'rsatmalar" tufayli mahsulotni qanday ishlatishni tushunolmasa va uni sotib olishdan bosh tortsa. Shunung uchun…

Tugallangan ko'rsatma monitorning "ekran varag'ida" "saqlash" tugmasini bosgandan so'ng, maqsadli auditoriyangiz uchun tushunarli ekanligini tekshirish yaxshi bo'lar edi.

Biz bir qator zaruriy harakatlarning oddiy tavsifi bilan "og'zaki tuvallarni" yozmaymiz, lekin aniq, mantiqiy va vizual ko'rsatmalarni ishlab chiqamiz.

Foydalanuvchilarni xarid qilishga undaydigan qo'llanmalar.

Yana bir bor salom, aziz habralyud!

Mening postimning davomida men foydalanuvchilar va ma'murlar uchun ko'rsatmalar yaratishning eng yaxshi usuli haqida yozishga qaror qildim.

Barcha qiziqqanlarga baham ko'ring.

KISS
Keep It Simple Stupid printsipi dasturlashda yaxshi ma'lum, ammo negadir u ko'rsatmalar va yo'l-yo'riqli hujjatlarni yozish uchun kamdan-kam qo'llaniladi, daraxt bo'ylab fikrlarni tarqatishni afzal ko'radi. 70% vaziyatlarda ushbu hujjatlar bizning quvnoq tartibga soluvchilarimizni yo'q qilish uchun kerak bo'ladi, lekin shu bilan birga ular bu hujjatlar bilan har doim ham texnik bilimdon va axborot xavfsizligi sohasida bilimdon odamlar tomonidan emas, balki ishlash kerakligini unutishadi. .

Boshlash uchun men ishlaydigan va qulay hujjat yaratishga yordam beradigan bir nechta qoidalarni yozaman:

1. Foydalanuvchilar uchun ko'rsatmalarni ma'murlar va xavfsizlik xodimlari uchun ko'rsatmalardan ajratishga harakat qiling. Bundan tashqari, birinchisida ikkinchisiga havolalar bo'lmasligi kerak (ular bir-biriga havolalarni o'z ichiga olishi mumkin).
2. “Oling va bajaring” kabi bosqichma-bosqich ko'rsatmalar bering. Ya'ni, ko'rsatmalar u yo'naltirilgan shaxsning harakatlarining algoritmini tavsiflashi kerak.
3. Har bir elementni mas'ul shaxs va agar kerak bo'lsa, aloqalarni majburiy ko'rsatgan holda alohida harakat sifatida tavsiflang.
4. Aniqroq bo'lish uchun siz qo'shimcha ravishda ko'rsatmalarda harakatlar sxemasini chizishingiz mumkin. Bu foydalanuvchiga harakatlarni aniq tushunish va baholashga yordam beradi, shuningdek, mashg'ulot paytida algoritmni tushuntirish sizga oson bo'ladi.
5. Psixologik nuqta shundaki, agar algoritm foydalanuvchilarga misollar va misollar yordamida aniq va tushunarli tarzda tushuntirilmasa, ko'rsatmalar yomon bajariladi va ishlaydi. Shunung uchun - TRENING HAQIDA UNUTMANG!

Foydalanuvchilar uchun namuna ko'rsatmalar
Quyida korporativ tarmoqda foydalanuvchi hisobini yaratish bo'yicha ko'rsatmalarga misol keltirilgan.
Ekranni tozalash / ish stolini tozalash
Sovet davridan beri faoliyat yuritayotgan va teng darajada tajribali xodimlarga ega bo'lgan Rossiya tashkilotlarining o'ziga xosligi shundaki, ular, qoida tariqasida, qog'ozlar bilan to'ldirilgan stolga ega. Kompyuter ba'zan o'chmaydi yoki qulflanmaydi, hatto ular uyga qaytganlarida ham. Yaqinda men tunda shahar korxonasi yonidan o'tayotganimda, qulflangan binoda ochiq jalyuzlar ortida Word hujjati ochiq holda monitor qanday yonayotganini ko'rdim.
Foydalanuvchilar ba'zida tasodifiy ma'lumotlarning sizib chiqishi haqida bilishmaydi. Agar u maxfiy bo'lmasa ham, u faqat ichki foydalanish uchun bo'lishi mumkin. Ammo bu ushbu tashkilot o'z xavfsizligi haqida qayg'urmasligi va buni maxfiy ma'lumotlar bilan amalga oshirishi mumkinligini tushunish imkonini beradi. Bundan tashqari, hali yopiq deb tasniflanmagan, ammo tashkilotning ichki aylanishida allaqachon mavjud bo'lgan ma'lumotlar bo'lishi mumkin.

Bu erda eng yaxshi amaliyotning yaxshi namunasi - aniq stol va aniq ekran siyosati. Ularni men ilgari misol keltirganimdek tasvirlash mumkin, ammo bu biroz ahmoqona ko'rinadi, chunki u erda harakatlar eng oddiy. Buni faqat qoidalar to'plamiga aylantirgan ma'qul:

P.S. Xabarda amalda bajarilgan va ishlaydigan ko'rsatmalar va siyosatlarning skrinshotlari mavjud. Mavjud tashkilotlar bilan barcha o'xshashliklar tasodifiydir. Barcha bo'lim va byuro nomlari o'zgartirildi.

Ko'rsatmalar kim uchun tayyorlanayotganini aniqlang.

  • Yangi boshlanuvchilar, professionallar yoki o'rta ma'lumotga ega bo'lganlar uchun yozasizmi?
  • Sizning ko'rsatmalaringiz guruh darslarida yoki mustaqil ta'lim uchun ishlatiladimi?

Ko'rsatmalar nima deyishini aniq belgilang.

  • Misol: "Eshiklarni qanday o'rnatish" bo'yicha qo'llanma tayyorlayapsiz. Bir qism toymasin eshiklarga, ikkinchisi kirish eshiklariga, ikkinchisi esa orqa kirish uchun eshiklarga bag'ishlangan bo'lishi mumkin.

  • Materialni taqdim etish uchun qaysi mantiqiy tuzilma yaxshiroq ekanligini aniqlang. Bo'limlar orasidagi munosabat harakatlar ketma-ketligidan ko'proq narsani anglatadi. Ba'zan birinchi navbatda ma'lum atamalar va tushunchalarni tavsiflovchi bo'limni kiritish kerak, shuningdek, turli bo'limlarda takrorlanadigan vazifalarni yaxshiroq tavsiflash kerak. Ammo, agar siz o'quvchi allaqachon vazifani bajarish uchun ma'lum ko'nikmalarga ega deb hisoblasangiz, umumiy tartiblarning tavsiflarini ilovalarda taqdim etish yaxshiroqdir.

    Agar ko'rsatmalar professional terminologiya yoki jargondan foydalansa, siz atamalar lug'atini tayyorlashingiz kerak. Agar o'quvchilar terminologiyani bilishlari dargumon bo'lsa, lug'atni darhol tarkibdan keyin qo'yish yaxshidir. Ko'rsatmalarni yozayotganda shartlar ro'yxatini yangilang.

    • Lug'at atamalarning eng to'g'ri tavsiflaridan foydalanishi kerak. Agar qisqartma ishlatilsa, uning ma'nosini tushuntiring (masalan, Scuba - O'z-o'zidan suv ostida nafas olish apparati).

  • Qaysi mavzular qo'shimcha tadqiqotlarni talab qilishni hal qiling. Agar ko'rsatmalar yomon tayyorlangan bo'lsa, ular foydasiz. Yo'riqnomalarni yozishni boshlashdan oldin dastlabki tadqiqotlar tugallanishi kerak.

    Har bir bo'limning tashkiliy tuzilishi haqida o'ylab ko'ring.

    • Misol: Siz ba'zi kompyuterlar haqida ko'rsatmalar tayyorlayapsiz. Ushbu qo'llanmada "Muammolarni bartaraf etish" bo'limi bo'lishi mumkin. Undagi materiallarning bir qismi disk maydoni bilan bog'liq muammolarga, ikkinchisi esa RAMdan ortiqcha foydalanishga va hokazolarga bag'ishlanishi mumkin.

  • Har bir bo'lim va bo'limni mantiqiy ketma-ketlikda tashkil qiling, har bir mavzu doirasini toraytiring.

    Yozishni boshlang! Tashkiliy tizimdan asos sifatida foydalaning, lekin mavzuni kengaytirish uchun uni o'zgartirishingiz mumkin.

    1. Turli vazifalarning tavsiflarini yozing.
    2. O'quvchiga ko'rsatmalarni yaxshiroq tushunishga yordam beradigan misollar tayyorlang.
    3. Tegishli rasmlarni tayyorlang. Ko'rsatmalar yozilmaguncha rasmlarni qo'shmang. Rasmlar matnga mos ravishda moslashtirilishi kerak.
    • O'quvchiga kerakli ma'lumotlarni topishni osonlashtirish uchun o'zgartirishlar kiriting.
      1. 1-misol: (Raqamlangan ro'yxatdan foydalaning) Muharrirda siz rasmni ko'rsatmalarning 13-bandiga bog'lashingiz mumkin.
      2. 2-misol: (Saralash) Muharrirda matn satri umumiy tartibdan ajralib tursa, hajmini oshirishingiz mumkin.

  • Boshqa odamlarning ko'rsatmalaridan nusxa ko'chirmang! Ko'rsatilgan ma'lumotlar qaerdan kelganligini ko'rsatadigan indekslar va bibliografiyadan foydalaning (boshqa mualliflar, ko'rsatmalar va boshqalar).

    • Hech narsa muallifning ishonchliligini plagiatdan tezroq yo'q qilmaydi. O'ylab ko'ring, kimdir o'z ko'rsatmalari uchun ishingizning bir qismini "o'g'irlaganida" o'zingizni qanday his qilasiz?

  • Tegishli rasmlarni qo'shing. Ularni matnga joylashtiring. Oq bo'sh joy qoldirishdan qo'rqmang.

  • Tekshiring, tekshiring va yana tekshiring. Xatolarni qidirish doimiy bo'lishi kerak. Topgan xatolaringiz yoki o'tkazib yuborgan ma'lumotlaringiz haqida qayd qiling. Ularni tuzating. Aniq bo'lmagan paragraflarni belgilang boshqa odamlar. Tushunishni osonlashtirish uchun ushbu parchalarni qayta yozing. Turli odamlar sizning ko'rsatmalaringizni eng yaxshi tarzda yozilganligiga ishonch hosil qilish uchun o'qib chiqing.

      • Bizning fikrimizcha, tugallangan ko'rsatmani tekshirishning eng yaxshi tartibi:
        1. Xatolarni o'zingiz olib tashlang.
        2. Do'stingizdan xatolarni tekshirishni so'rang.
        3. Ishingizni ushbu sohadagi mutaxassis tomonidan ko'rib chiqing, shunda u ham uni ko'rib chiqishi mumkin.
        4. Agar qo'llanma sizning kompaniyangiz uchun tayyorlanayotgan bo'lsa, xo'jayiningizdan uni ko'rib chiqishni so'rang.
        5. Ishni yangi boshlanuvchiga tekshirish uchun bering.
        • Tajribasiz mutaxassis tomonidan tekshirish ushbu sohada minimal bilimga ega bo'lgan odamlar uchun matn qanchalik aniq taqdim etilganligini tushunishga yordam beradi.

    • Ko'rsatma nima?

    Ko'rsatma - muassasalar, tashkilotlar, korxonalar (ularning bo'linmalari va xizmatlari), mansabdor shaxslar va fuqarolar faoliyatining tashkiliy, ilmiy-texnikaviy, texnologik, moliyaviy va boshqa alohida jihatlarini tartibga soluvchi qoidalarni belgilash maqsadida chiqarilgan yoki tasdiqlangan huquqiy hujjat. O'quv hujjatlarining asosiy maqsadi harakatlar ketma-ketligini o'rgatish yoki o'quv ma'lumotnomasi sifatida yordam berishdir.

    Qonun hujjatlari va boshqaruv hujjatlarini (masalan, buyruqlarni) qo'llash tartibini tushuntirish va belgilash maqsadida ko'rsatmalar ham chiqariladi. Buxgalteriya hujjatlarini to'ldirish va yuritish bo'yicha ko'rsatmalar doimiy ravishda chiqariladi.

    Muassasaning (tashkilotning) har bir xodimi uchun ish tavsifi tuziladi. Ish ta'rifi barcha lavozimlar uchun yagona shaklga va bir xil matn tuzilishiga ega: umumiy qoidalar, funktsiyalar, lavozim majburiyatlari, huquqlar, majburiyatlar, rasmiy munosabatlar.

    O'quv hujjatlari kompyuterning operatsion tizimining tavsifi, ish yoki maxsus topshiriqni bajarish bo'yicha ko'rsatmalar yoki dasturiy qo'llanma ham bo'lishi mumkin.

    O'quv hujjatlarini yaratishning asosiy tamoyillari qanday?

    Yaxshi ko'rsatmalar aniq, aniq, to'liq, izchil va samarali. Ushbu xususiyatlarning har biri ko'rsatmalar muallifi uchun ko'rsatma hisoblanadi.

    Birinchi tamoyil: noaniqlikdan qoching. Ko'rsatmalar qanchalik aniq bo'lsa, shuncha yaxshi. “Katta daraxt yonidan chapga buriling” degandan ko‘ra, “katta eman daraxti yonidan chapga buriling, u yerda tomi yashil kafel bilan qoplangan, ustiga “sotiladi” yozuvi tushirilgan uy bor”, degan ma’qulroq. Aniq tasvirlayotganda, bir nechta ma'noga ega yoki ma'nosiz so'zlardan qoching. Aniqlik ravshanlikning muhim jihati hisoblanadi.

    Ikkinchi tamoyil: aniq bo'ling. Muayyan oluvchilar uchun ko'rsatmalar tayyorlanishi kerak. Xabaringizni maqsadli auditoriyangizga qarating. Agar siz kompyuter tizimi uchun hujjatlarni tayyorlayotgan bo'lsangiz, auditoriyangizning tizim haqida xabardorlik darajasini hisobga olishingiz kerak. Jargon va qisqartmalardan foydalanish ba'zi sinflarda qabul qilinishi mumkin, boshqalarida esa qabul qilinishi mumkin emas. Bundan tashqari, qisqa jumlalar, umumiy so'zlar va yaxshi bog'lovchilar yordamida ko'rsatmalarni aniqroq qilish mumkin.

    Uchinchi tamoyil: To'liq ma'lumot bering. Ko'rsatmalar aniq va tushunarli bo'lishi mumkin, ammo ular to'liq bo'lmasa ham muvaffaqiyatsiz bo'ladi. Agar texnikani tavsiflashda biron bir muhim qadamni o'tkazib yuborsangiz, bu vazifani bajarishning iloji yo'qligiga olib kelishi mumkin. Ko'rsatmalaringizning barcha asosiy harakatlari yoki elementlarini belgilashdan tashqari, turli muammolar yoki savollar paydo bo'lishi mumkinligini ko'rib chiqing. Ko'rsatmalaringizning to'liqligini tekshirish vositalaridan biri sifatida o'zingizga quyidagi savollarni bering: Kim? Nima? Qachon? Qayerda? Qanaqasiga? Nega?

    To'rtinchi tamoyil: izchil bo'ling. Berilgan ko'rsatmalar, agar ular izchil va izchil bo'lsa, amalga oshirish osonroq bo'ladi. Ko'rsatmalaringizdagi tizimli darajalarni ajrating va ularni qabul qiluvchiga tushunarli qilib qo'ying. Masalan, yozma ko'rsatmalarda har bir asosiy bosqichga bir xil munosabatda bo'ling, keyingi darajadagi har bir qadam ham izchil va hokazo. Har bir asosiy qadamni yangi sahifadan boshlash, bir xil shrift va formatlardan foydalanish va qisqacha xulosa bilan boshlash ma'qul.

    Beshinchi tamoyil: samarali bo'ling. Samaradorlik oldingi to'rtta tamoyilni saqlab qolgan holda o'quv matnini minimal darajada saqlashni anglatadi. Samaradorlikka erishish oson emas, chunki aniq, aniq, tushunarli, izchil ko'rsatmalar uzoq bo'lishi mumkin. Biroq, siz ko'rsatmalaringizni minimallashtirish yo'llarini izlashingiz kerak. Misol uchun, ettita harakatning har birini "Vazifani bajarishdagi keyingi qadamingiz ..." iborasi bilan boshlash samarasiz. Buning o'rniga, bir marta shunday iborani ishlating, so'ngra ikki nuqtadan keyin barcha ettita harakatni sanab o'ting.

    Samaradorlikka ko'pincha ko'rsatmalar mazmunini tavsiflash uchun qisqacha xulosalar yordamida erishiladi, masalan: “Ushbu dasturiy ta'minotni o'rnatish uchta asosiy bosqichni o'z ichiga oladi va sakkiz daqiqa davom etadi. Biroq, o'rnatishdan oldin siz seriya raqamingizni va kompyuteringizdagi RAM miqdorini bilib olishingiz kerak." Qisqacha xulosalar (taklif etilayotgan harakatlarning qisqacha mazmuni) sizda vazifani bajarish uchun etarli jihoz yoki ma'lumot yo'qligi aniq bo'lgunga qadar ko'rsatmalarda tasvirlangan yo'lning bir qismini bosib o'tish samarasiz bo'lishidan qochishga yordam beradi.

    Ko'rsatmalarni tayyorlashni qaerdan boshlashim kerak?

    Yo'l-yo'riqli hujjatlarni yaratishda, asosiy tamoyillarni qo'llashdan tashqari, ma'lumotlardan auditoriyangiz tomonidan qanday foydalanishi mumkinligini ham ko'rib chiqishingiz kerak. Samolyot uchuvchisi har safar parvozdan oldin zarur harakatlar va shartlar ro'yxati bilan maslahatlashadi. Kompyuter bo'yicha mutaxassis kamdan-kam ishlatiladigan buyruq uchun tugmalar birikmasini eslab qolish uchun ko'rsatmalarga murojaat qiladi. Yangi xodim qiyin vazifani engish uchun o'zidan oldingi rahbar tomonidan tayyorlangan ko'rsatmalarga amal qiladi. Lavozimga da'vogar o'zining ushbu lavozimga qiziqish darajasini aniqlash uchun ish tavsiflarini ko'rib chiqadi.

    Ushbu hujjatlarning har biri aniq maqsad va undan maqsadli foydalanish bilan bog'liq xususiyatlarga ega. Ko'rsatmalarni tayyorlashda, hujjatlarni yozishni boshlashdan oldin javob topishingiz kerak bo'lgan quyidagi savollar ro'yxati sizga yordam beradi:

      Ushbu hujjat nima uchun?

      Hujjatlarni individual foydalanuvchi uchun yoki bir guruh foydalanuvchilar uchun yozyapmanmi?

      Foydalanuvchi ushbu hujjatga bir necha marta murojaat qiladimi?

      Hujjatlarning ushbu versiyasi qancha vaqt davomida qo'llaniladi? (Uning umri qancha?)

      Lug'at kerakmi?

      O'qimagan foydalanuvchiga tushunarli bo'lishi uchun hujjatlarni tekshirdimmi?

      Yozish uslubi potentsial foydalanuvchilarning eng past darajasiga mos keladimi?

      Indeks kiritilishi kerakmi?

      Qanday vizual mustahkamlash yoki ko'rgazmali qo'llanmalar foydali bo'lishi mumkin?

    Kompaniyaning rasmiy ichki ko'rsatmalari qanday tuzilishi kerak?

    Ko'rsatmalar umumiy shaklda chiqariladi. U maxsus ma'muriy hujjat bilan yoki bevosita rahbar tomonidan tasdiqlanadi, bu tegishli tasdiqlash muhri bilan tasdiqlanadi. Tasdiqlash shtampi ikkita dizayn variantiga ega:

    "Olimp" aksiyadorlik jamiyati prezidenti tomonidan TASDIQLANGAN, imzosi V.L. Plotnikov 30.03.02

    Rossiya Sog'liqni saqlash vazirining 11/15/99-sonli 287-son buyrug'i bilan tasdiqlangan.

    Yo'riqnomada ma'muriy hujjatga ilova ekanligi to'g'risida eslatma qo'yilishi mumkin. Ko'rsatma ma'muriy hujjat (masalan, buyruq) bilan tasdiqlanganda ko'rsatmani joriy etish muddatini belgilaydi, zarur tashkiliy chora-tadbirlar ro'yxatini belgilaydi va mas'ul shaxslarni ko'rsatadi.