Обов'язки директора магазину і вимоги до кандидатів на цю посаду. Обов'язки директора магазину, посадові інструкції, функції

Робота директор супермаркету вакансії директор супермаркету в Москві. Вакансія директор супермаркету від прямого роботодавця в Москві оголошення про роботу директор супермаркету Москва, вакансії кадрових агентств в Москві, шукаю роботу директор супермаркету через агентства з підбору персоналу та від прямих роботодавців, вакансії директор супермаркету з досвідом роботи і без досвіду роботи. Сайт оголошень про підробіток і роботі Авито Москва Средняя зарплата директор супермаркету від прямих роботодавців.

Робота в Москві директор супермаркету

Сайт робота Авито Москва робота свіжі вакансії директор супермаркету. На нашому сайті можна знайти високооплачувану роботу директор супермаркету. Шукайте роботу директор супермаркету в Москві, переглядайте вакансії на нашому сайті роботи - зібранні вакансій в Москві.

Авито вакансії Москва

Робота директор супермаркету на сайті в Москві, вакансії директор супермаркету від прямих роботодавців Москва. Вакансії в Москві без досвіду роботи і високооплачувані з досвідом роботи. Вакансії директор супермаркету для жінок.

Директор магазину - посаду керівна, відповідальна. Незалежно від спеціалізації магазина, будь то косметика, побутова техніка або дитяче харчування, організація процесу і, отже, завдання, які повинен вирішувати директор, вимагають досвіду роботи на керівних посадах, організаторських здібностей і лідерських якостей людини, що обіймає цю посаду.

Навіщо потрібен директор магазину

У часто власники бізнесу або їх родичі керують магазином. Коли розширюється асортимент, зростають обсяги продажів, збільшується кількість торгових точок, власник може не справлятися з обсягом роботи.

Власники і магазинів - це в першу чергу стратеги, які визначають перспективи і розробляють концепцію розвитку. А практика впровадження концепції в життя вимагає вирішення безлічі більш дрібних завдань, з якими стратегам возитися колись. І навіть найчудовіша концепція може впасти, якщо її впровадженням займатимуться непрофесіонали.

Крім того, залучаючи найманого директора, власник отримує час не тільки на створення напрямків діяльності та стратегії, а й на контроль її розвитку, який дозволить запобігти небезпечним для бізнесу дії.

Підходи до управління магазином

В обов'язки директора магазину може входити тільки виконання адміністративних функцій, як це прийнято в великих торгових мережах. Директор стежить за обсягом продажів, порядком в магазині, рухом і зберіганням товару, скаргами покупців, роботою персоналу. У підпорядкуванні у такого директора знаходяться товарознавці, які визначають обсяги і займаються закупівлями. Але постачальники, ціни, асортимент перебувають у віданні центрального офісу, який також займається усіма питаннями роботи магазину.

Директор може бути дійсно директором, який займається всіма сферами діяльності і розвитку магазину, включаючи фінансове планування. Максимум самостійності директора дозволяє власникам бізнесу займатися глобальними питаннями, не втручаючись в поточну діяльність магазину. Оскільки така робота директором дозволяє спілкуватися і з постачальниками і з клієнтами, добре розбиратися в проблемах тих і інших, то думка і поради керівника можуть враховуватися власником у розвитку існуючих та розробці нових напрямків.

Вимоги до директора магазину

Найманий директор магазину повинен мати профільну вищу освіту в сфері торгівлі. Допускається економічна або управлінська освіта, але обов'язково вища. Знання економіки, управління та організації праці, основи психології, етики та естетики, маркетингу і реклами - все це допомагає виконувати обов'язки директора магазину.

Наступна вимога пред'являється до досвіду роботи. У торговельній сфері кандидат на цю посаду повинен пропрацювати не менше п'яти років і мати досвід роботи на керівних посадах, причому в підпорядкуванні має перебувати не менше двадцяти осіб.

Правда, роботодавці в резюме директора магазина часто звертають увагу на особисті якості кандидата: організаторські здібності, енергійність, націленість на результат, творчий склад мислення і високий інтелект, вважаючи, що решті можна навчити. Для роботодавців важливі знання специфіки торгівлі; навички переконання, ведення переговорів та проведення нарад; відбору, оцінки, мотивації та вміння вирішувати конфлікти.

Робота директором магазину полягає у вирішенні адміністративних, господарських та фінансових питань, пов'язаних з діяльністю торгового закладу.

Директор повинен організовувати роботу магазину, в його завдання входить скорочення витрат і підвищення якості обслуговування.

В обов'язки директора магазину входять:

Забезпечення обгрунтованих цін на товари і виконання плану з продажу;

Перевірка готовності магазину до роботи: якості продукції, викладки її на полицях, наявності цінників, санітарних умов, справності торгового і вимірювального обладнання;

Перевірка правильності оформлення документації на доставку товару і пов'язаної з його продажем;

Моніторинг товарних запасів і товарообігу по всіх категоріях продукції;

Розробка і контроль дотримання обов'язкового переліку продукції на основі дослідження споживчого попиту;

Підписання контрактів на поставку товару та контроль їх виконання, проведення переговорів;

Організація і керівництво проведенням інвентаризації, визначення причин недостачі;

Керівництво колективом, перевірка якості роботи персоналу, його навичок та відповідності займаним посадам;

Контроль за дотриманням норм і вимог техніки безпеки та охорони праці.

Як шукати кандидата на посаду директора магазину

Посадова інструкція директора магазину включає загальні вимоги, а співбесіду на директора магазину проводиться конкретним роботодавцем з певними вимогами. Зазвичай питання для співбесіди:

На колишньому робочому місці і цілі роботи;

Організація структурної підпорядкованості та звітності: як здійснювалася взаємодія з безпосереднім керівником, і як претендент керував своїми підлеглими, їх завдання;

Опис самої запам'яталася ситуації управління підлеглими - як вона виникла, до чого призвела, як закінчилася.

Законодавство про торгівлю - питання важливе для керівника торгового закладу.

Важливо і знання технологій роботи магазину: як відкривається і закривається, принципи руху товару, робота з перевіряючими органами.

А специфіку та особливості презентації товару, асортимент, ціни, категорія покупців) можна вивчити, вже почавши працювати. Головне - розуміти важливість кожної складової.

Вибір з декількох кандидатів

Резюме директора магазину відібрані, співбесіду проведено, власнику магазину залишається зробити вибір, керуючись своїми пріоритетами. Більшість власників мереж вважають за краще просувати своїх працівників. Це хороша мотивація для розвитку і прагнення до зростання разом з компанією. Крім того, люди добре знають товар і його особливості, колектив, в якому працюють, принципи організації процесу, вимоги власників. Та й самих працівників все знають, що теж важливо.

Свої переваги можуть бути і в інших випадках. Якщо вибрати директора з досвідом роботи в інших магазинах, то набір установок і принципів роботи в рівній мірі може внести свіжий струмінь у діяльність на новому місці або бути там абсолютно неприйнятний.

Колишні керівники в іншій сфері цінні досвідом управління, але потрібно багато часу, щоб освоїти специфіку роздрібної торгівлі.

Колишній власник магазину, якому довелося закрити свою справу з якихось причин, може ті ж проблеми принести на нове місце.

Друзі, родичі і близькі знайомі на посаді директора магазину - найчастіше надійний тил, але незнання специфіки може призвести до серйозних проблем.

Підвищення кваліфікації директора магазину

Будь-якого нового співробітника, і директора в тому числі, необхідно навчати. У будь-якого кандидата, адже ідеальних фахівців не існує, є прогалини в підготовці. Власного співробітника нижчої ланки потрібно навчати основам менеджменту, а керівного працівника з іншої сфери - принципам роздрібної торгівлі.

Адаптація та підготовка нового директора важлива не тільки особисто для нього, а й для бізнесу в цілому. І навіть коли період становлення закінчиться, підвищувати кваліфікацію директору магазину доведеться постійно, адже ринок на місці не стоїть. Змінюються і з'являються нові інструменти цінова політика і конкуренти, законодавча база, управлінський облік, постачальники та взаємодія з ними.

Грамотний директор, компетентний і надійна людина, що володіє необхідними для роботи інструментами, керуватиме магазином так, щоб росла прибуток, а конкуренти завжди відставали.

Директор магазину повинен мати високий рівень відповідальності. До кандидатів на цю посаду висувається ряд серйозних вимог. У цій статті ми розповімо, якими якостями повинен володіти претендент, і що входить в обов'язки, права і зону відповідальності директора магазину і його заступника.

Про що ви дізнаєтеся:

Вимоги до кандидата на посаду директора магазину

Професійна автоматизація товарний облік в роздрібній торгівлі. Наведіть порядок у вашому магазині

Візьміть під контроль продажу та відстежуйте показники по касирам, точкам і організаціям в реальному часі з будь-якого зручного місця, де є інтернет. Формуйте потреби точок і закуп товарів в 3 кліка, друкуйте етикетки і цінники зі штрих кодом спрощуючи життя собі і своїм співробітникам. Формуйте базу клієнтів за допомогою готової системи лояльності, використовуйте гнучку систему знижок для залучення клієнтів в НЕ пікові години. Працюйте як великий магазин, але без витрат на фахівців і серверне обладнання вже сьогодні, починаючи заробляти більше вже завтра.

Посада директора магазину має на увазі досить складну роботу з високим рівнем відповідальності, до кандидата пред'являються серйозні вимоги:

1. Вища освіта

Освіта повинна бути або в сфері управління, або в області економіки;

2. Досвід роботи в торгівлі

Даний пункт є обов'язковим. Без досвіду роботи буде неможливо впоратися з обсягом завдань, особливо якщо питання стосується продуктового рітейлу. Зазвичай досвід повинен становити не менше 2-3 років;

3. Досвід роботи на керівній посаді

Так як робота на посаді директора магазину має на увазі і координацію роботи його персоналу, обов'язковою вимогою буде наявність досвіду роботи не менше 2 років на керівній посаді з керуванням штатом від 5 чоловік.

Обов'язки директора магазину

В основні функції директора магазину входить управління всіма процесами, що відбуваються на торговій точці. Директор повинен вести господарську частину, вирішувати питання адміністративної спрямованості, розробляти стратегію розвитку, координувати роботу персоналу і т.д.

До основних обов'язків директора магазину можна віднести:

Перевірка готовності магазину до роботи;
Контроль виконання плану продажів;
Контроль за збереженням товарно-матеріальних цінностей (ТМЦ);
Перевірка справності обладнання;
Контроль за коректним оформленням і веденням документації;
Проведення інвентаризацій або ж участь у організації процесу, якщо інвентаризація проходить з ревізором;
Управління колективом;
Контроль за терміном придатності товару (у разі роботи в продуктовому магазині);
Забезпечення дотримання норм охорони праці працівників магазину;
Контроль товарних запасів;
Контроль за дотриманням працівниками стандартів організації
Звітність і т.д.

Полегшити виконання основних функцій директора допоможе система автоматизації магазина бизнес.Ру. Підвищуйте ефективність роботи співробітників, автоматизуйте процес управління фінансами, проводите інвентаризацію в два кліка і забезпечуйте точність виконання всіх завдань у визначені терміни.

Також директор магазину повинен знати:

Вимоги до товару згідно із законодавством РФ;
Норми пожежної безпеки;
Норми охорони праці співробітників;
Внутрішній розпорядок організації;
Законодавство в сфері трудового права;
Основи етики і психології;
Стандарти фірми;
Нормативну документацію.

Читайте також:Як підтримувати трудову дисципліну в магазині

Права директора магазину полягають в:

отриманні інформації та документів, які необхідні йому для виконання посадових обов'язків;
активній участі у висуванні і обговоренні питань, які стосуються посадових обов'язків;
ознайомленні з рішеннями власника бізнесу, які стосуються роботи роздрібної точки;
можливості заохочення працівників відповідно до внутрішніх положень;
отриманні всіх соціальних гарантій, передбачених чинними законодавчими актами
Комплексна автоматизація торгівлі при мінімумі витрат

Беремо звичайний комп'ютер, підключаємо будь фіскальний реєстратор і встановлюємо додаток Бізнес Ру Каса. У підсумку отримуємо економічний аналог POS-терміналу як у великому магазині з усіма його функціями. Заводимо товари з цінами в хмарний сервіс бизнес.Ру і починаємо працювати. На все про все - максимум 1 годину і 15-20 тис. Руб. за фіскальний реєстратор.

Директор магазину має право брати участь у всіх процесах, пов'язаних з діяльністю організації, якщо інше не передбачено внутрішніми положеннями фірми.

Як говорилося вище, рівень відповідальності директора магазину високий. Співробітник, що займає цю посаду, несе відповідальність за виконання всіх вимог і норм законодавства. Він повинен доводити до відома співробітників інформацію про нові наказах власника організації та контролювати їх виконання.

У разі, якщо в магазині передбачено власне виробництво, директор магазину несе відповідальність за дотримання на ньому норм і правил, встановлених законодавством РФ.

Також директор магазину несе відповідальність за правові порушення, допущені в процесі роботи магазину. Відповідальність в цьому випадку може бути як адміністративної, так і кримінальної залежно від ступеня тяжкості порушення.

Крім цього, він відповідальний за нерозголошення конфіденційної інформації і за матеріальні цінності, які були йому доручені.

Якщо ви розглядаєте і інші варіанти (крім працевлаштування директором супермаркету), то не обмежуйтеся цією збіркою оголошень, в нашому безліч інших позицій для різних посад. Там же ви можете скористатися пошуком за пропозиціями прямих роботодавців і агентств.

Заробітна плата: від 65000 до 100000 крб. в місяць

Вимоги до претендента:

Середня професійна освіта Досвід роботи на керівній посаді в продуктовому роздробі від 1 року Досвідчений користувач ПК, бажаний досвід роботи в 1С Досвід управління персоналом від 15 людей Відповідальність, ввічливість

Вимоги до претендента:

Вища освіта; - Досвід роботи в роздрібній торгівлі на керівних посадах не менше двох років, у великих компаніях (конкретні приклади досягнень) - Досвід управління персоналом; - Впевнений користувач ПК, знання торгових програм; Особистісні якості: - Мобільність - Учитися - Цілеспрямованість - Лідерство - Емоційна стійкість - Висока ступінь відповідальності.

Вимоги до претендента:

Заробітна плата: за домовленістю.

Вимоги до претендента:

Освіта вища Досвід роботи в роздрібній торгівлі (тільки продукти харчування) в аналогічній посаді не менше 2-х років Знання нормативних документів і методичних матеріалів з питань організації торгівлі, складського господарства, касового обслуговування та бухгалтерського обліку

Заробітна плата: за домовленістю.

Вимоги до претендента:

Освіта вища; Досвід роботи в роздрібній торгівлі (тільки продукти харчування) в аналогічній посаді не менше 2-х років; Знання нормативних документів і методичних матеріалів з питань організації торгівлі, складського господарства, касового обслуговування та бухгалтерського обліку.

Заробітна плата: від 70000 руб. в місяць

Вимоги до претендента:

Досвід роботи на керівній посаді в супермаркеті / магазині в роздрібній торгівлі продовольчими товарами від 3 років. Управлінські навички. Хороші знання по технології роздрібних продажів, менеджменту, Закону про захист прав споживачів. Упевнені навички роботи в програмах Word, Excel. Активна життєва позиція, результативність, дипломатичність, організаторські та лідерські якості, здатність прогнозувати і бачити шляхи вирішення завдань. Освіта вища.

Заробітна плата: за домовленістю.

Вимоги до претендента:

* Вищу освіту (торгове або економічна), * досвід роботи в даній посаді від 3 років обов'язковий! * Знання документів, що регламентують торговий процес, * впевнений користувач ПК, * самостійність, впевненість, відповідальність. * вміння працювати в команді.

Заробітна плата: до 104400 руб. в місяць

Вимоги до претендента:

Середня професійна освіта. досвід роботи на керівній посаді в продуктовому роздробі від 1 року досвідчений користувач ПК, бажаний досвід роботи в 1С. досвід управління персоналом від 10 людей. відповідальність, ввічливість.

Заробітна плата: за домовленістю.

Вимоги до претендента:

Вища освіта; Досвід роботи на посаді директора / управляючого продуктового магазину від 2-х років; Досвід управління персоналом; Впевнений користувач ПК, знання торгових програм; відповідальність; організованість; лідерські якості.

Заробітна плата: від 73500 руб. в місяць

Вимоги до претендента:

Досвід роботи на даній посаді в торгових мережах від 2-х років обов'язковий !; знання товарознавства, стандарти і технічні умови на товари; знання організації складського господарства, умови зберігання та транспортування товарів; знання порядку оформлення приміщень і вітрин; активність, стресостійкість.

Вимоги до претендента:

Досвід роботи від 2-х років в продовольчих магазинах; - досвід управління колективом від 30 чоловік; - знання ПК на рівні впевненого користувача, досвід роботи з матрицею; - досвід успішного складання звітності.

Заробітна плата: від 70000 до 100000 крб. в місяць

Вимоги до претендента:

Освіта вища Досвід роботи в роздрібній торгівлі (тільки продукти харчування) на посаді директора не менше 2 років. Досвід обов'язковий. Знання нормативних документів і методичних матеріалів з питань організації торгівлі, складського господарства, касового обслуговування та бухгалтерського обліку

Заробітна плата: від 65000 руб. в місяць

Вимоги до претендента:

Заробітна плата: від 70000 руб. в місяць

Вимоги до претендента:

Заробітна плата: за домовленістю.

Вимоги до претендента:

Вища освіта Досвід адміністративної діяльності не менше 2-х років Досвід роботи в роздрібних мережах з продуктами харчування є перевагою Успішний досвід, наявність рекомендацій Лідерські якості, мобільність

Заробітна плата: за домовленістю.

Вимоги до претендента:

Досвід роботи на керівній посаді в супермаркеті / магазині в роздрібній торгівлі продовольчими товарами від 3 років. - Управлінські навички. - Хороші знання по технології роздрібних продажів, менеджменту, Закону про захист прав споживачів. - Упевнені навички роботи в програмах Word, Excel. - Активна життєва позиція, результативність, дипломатичність, організаторські та лідерські якості, здатність прогнозувати і бачити шляхи вирішення завдань. - Освіта вища.

Заробітна плата: від 80000 руб. в місяць

Вимоги до претендента:

Заробітна плата: від 55000 руб. в місяць

Вимоги до претендента:

Освіта вища Досвід роботи в роздрібній торгівлі (тільки продукти харчування) в аналогічній посаді не менше 1 року. Розвинені управлінські навички, орієнтація на результат Знання нормативних документів і методичних матеріалів з питань організації торгівлі, складського господарства, касового обслуговування та бухгалтерського обліку

Заробітна плата: за домовленістю.

Вимоги до претендента:

Досвід роботи на керівних посадах від 3-ох років; - управління персоналом від 30 людей, ведення магазину (переважно продукти харчування) площею не менше 500 кв. м., ПК (впевнений користувач); - вища освіта; - з аналітичними і організаторськими здібностями, з високою стресостійкість.

Заробітна плата: за домовленістю.

Вимоги до претендента:

Вища освіта; Досвід роботи на посаді директора / управляючого продуктового супермаркету від 3-х років; Досвід управління персоналом (від 50 чоловік); Впевнений користувач ПК, знання торгових програм; відповідальність; організованість; лідерські якості.

Вимоги до претендента:

Вища освіта (торгове або економічна); досвід роботи в даній посаді від 3 років обов'язковий !; знання документів, що регламентують торговий процес; Впевнений користувач ПК; самостійність, впевненість, відповідальність; вміння працювати в команді.

Заробітна плата: від 80000 руб .. в місяць

Вимоги до претендента:

Досвід управління в роздрібних продажах або сфері ресторанів швидкого харчування; бажаний досвід роботи в форматі гіпермаркету; досвід в навчанні і розвиток персоналу

Заробітна плата: за домовленістю.

Вимоги до претендента:

Досвід роботи не менше 5 років по відкриттю сучасних супермаркетів (європейського формату) Досвід проектного управління або запуску магазину не менше 400 кв.м. Наявність завершених успішно працюють проектів (результативність) Досвід роботи з співробітниками (найм, управління, розподіл повноважень, контроль) Висока відповідальність за свої дії та їх наслідки стресів Підприємницьке мислення Бажання і вміння працювати в період становлення нового проекту

Заробітна плата: за домовленістю.

Вимоги до претендента:

Досвід роботи у великому магазині (площа від 500 кв.м.) на посаді директора магазину від 2-х років; Досвід підбору та адаптації персоналу; Знання основ ціноутворення, бухгалтерії і кадрового діловодства; Досвід проведення моніторингів; Досвід формування бюджету; Знання програми 1С.

Заробітна плата: за домовленістю.

Вимоги до претендента:

Вища освіта; Досвід роботи від 2-х років на аналогічній посаді; Знання кон'юнктури ринку товарів і послуг (непродовольче і продовольче напрямок), правила ділового спілкування, основи технології торгівлі, структури управління підприємством; ПК впевнений користувач; Комунікабельність, відповідальність, ініціативність; управлінський досвід.

Заробітна плата: від 74000 руб. в місяць

Вимоги до претендента:

Освіта вища Досвід роботи в роздрібній торгівлі (тільки продукти харчування) в аналогічній посаді не менше 2 років Знання нормативних документів і методичних матеріалів з питань організації торгівлі, складського господарства, касового обслуговування та бухгалтерського обліку

Заробітна плата: за домовленістю.

Вимоги до претендента:

Досвід роботи в роздрібній торгівлі (бажано продукти харчування) в аналогічній посаді не менше 3 років (магазини самообслуговування, з торговою площею не менше 600 м 2)

Заробітна плата: від 45000 до 90000 руб. в місяць

Вимоги до претендента:

Досвід роботи на керівних посадах від 3-ох років; - управління персоналом від 15 людей, ведення магазину (переважно продукти харчування) площею не менше 250 кв. м., ПК (впевнений користувач); - вища освіта; - з аналітичними і організаторськими здібностями, з високою стресостійкість.

Заробітна плата: за домовленістю.

Вимоги до претендента:

Досвід роботи не менше 5 років по відкриттю сучасних супермаркетів (європейського формату) Досвід проектного управління або запуску магазину не менше 400 кв.м. Наявність завершених успішно працюють проектів (результативність) Досвід роботи з співробітниками (найм, управління, розподіл повноважень, контроль) Особистісні характеристики: Висока відповідальність за свої дії та їх наслідки стресів Підприємницьке мислення Бажання і вміння працювати в період становлення нового проекту

Заробітна плата: від 55000 до 90000 руб. в місяць

Вимоги до претендента:

Досвід роботи на керівних посадах в торгових мережах (продукти харчування) від 3 років Вища освіта (бажано економічна або торгове) знання документів, що регламентують торговий процес знання основних економічних показників торгової діяльності володіння ПК на рівні досвідченого користувача організаторські здібності, лідерські якості, енергійність, висока працездатність

Заробітна плата: від 54000 руб. в місяць

Вимоги до претендента:

Досвід роботи директором супермаркету не менше 3 років; управління персоналом від 150 осіб, ведення магазину (переважно продукти харчування) площею не менше 1000 кв. м; впевнений користувач ПК (MS Office, поштових програм, вітається досвід роботи в програмах складського обліку); знання технологій торгівлі, вимог законодавства у сфері торгівлі, основ руху товару і запобігання втрат; навички управління витратами і знання методів розподілу витрат; знання кон'юнктури ринку (збалансованості ринку, тенденції його розвитку, основні параметри); знання основ бюджетування і фінансового менеджменту (вміння контролювати фінансові потоки); досвід управління великим колективом, участь в проектах start-up; освіта вища (вітається спеціалізація економіки, комерції, товарознавства, менеджменту).

Заробітна плата: за домовленістю.

Вимоги до претендента:

Досвід роботи на керівних посадах від 3-ох років; управління персоналом від 30 людей, ведення магазину (переважно продукти харчування) площею не менше 500 кв. м., ПК (впевнений користувач); вища освіта; з аналітичними і організаторськими здібностями, з високою стресостійкість.

Заробітна плата: за домовленістю.

Вимоги до претендента:

Досвід роботи на аналогічній посаді в роздрібних мережах. Знання ПК (Word, Excel, електронна пошта).

Заробітна плата: від 70000 руб. в місяць

Вимоги до претендента:

Освіта від середньо-спеціального, - Досвід роботи директором магазину в роздрібній торгівлі (тільки продукти харчування) від 2-х років або досвід Зам. Директора або Керівника секції магазинів формату гіпермаркет. - Стресостійкість, орієнтація на професійний розвиток, лідерські якості.

Заробітна плата: від 70000 руб. в місяць

Вимоги до претендента:

Досвід роботи на даній посаді в торгових мережах від 2-х років обов'язковий; - Знання товарознавства, стандарти і технічні умови на товари; - Знання організації складського господарства, умови зберігання та транспортування товарів; - Знання порядку оформлення приміщень і вітрин; - Активність, стійкість до стресів.