Ang mga espesyalista ng kumpanya taun-taon ay gumagana upang mapalawak at i-update ang saklaw, pagpapabuti ng kalidad ng produkto, disenyo ng packaging, mga materyales sa packaging. Batay sa pag-aaral, ang mga sumusunod na rekomendasyon ay binuo:

kapag nag-oorganisa ng mga produkto, kinakailangan upang magsagawa ng pananaliksik sa larangan ng marketing - upang ma-systematize ang data sa kung ano ang gusto ng mga mamimili na bumili. Isa sa mga pinaka-angkop na paraan upang isakatuparan ang naturang pag-aaral, isinasaalang-alang ang katotohanan na ang pagbebenta ng mga kalakal ay ginawa sa pamamagitan ng counter ay isang oral survey at survey. Sa tulong ng naturang mga pamamaraan, posible na walang makabuluhang mga gastos upang makilala ang mga hangarin ng mga mamimili upang bumili ng mga kalakal ng isang tagagawa;

ang espesyal na pansin ay binabayaran sa kalidad at hitsura ng mga produkto. Sa pagsasaalang-alang ang katotohanan na ang mga kalakal na pumapasok sa tindahan ng tindahan ay isang mahabang paraan mula sa tagagawa sa Alemanya sa Chelyabinsk. Minsan ang ruta na ito ay pumasa sa Moscow o iba pang mga lungsod ng Russia. Ito ay napapailalim sa maraming labis na karga, at may kaugnayan sa integridad ng packaging na ito ay nakakuha ng mga depekto, na nakakaapekto sa hitsura nito at pagkatapos ay nagiging sanhi ng isang di-kanais-nais na saloobin tungkol sa kumpanya bilang isang buo. Sa kasong ito, kung ang mga kalakal mismo ay hindi nasira, at ang depekto ay may lamang packaging, maaari kang mag-alok ng isang enterprise independiyenteng packaging kalakal.

upang madagdagan ang mga benta na kinakailangan upang makabuo ng mataas na kalidad na pagsasanay ng mga tauhan. Dahil ang kumpanya ay pakikitungo sa pagkain, pagkatapos ay ang kawani ay dapat na lubos na kwalipikado at may kamalayan sa larangan ng aktibidad. Ang bawat empleyado ng LLC "Mir" kapag ang pagkuha ng trabaho ay isang espesyal na pagsubok para sa kaalaman ng mga produkto. Posible na mag-alok bilang karagdagan sa branded test ng kumpanya, mga tagapagbenta ng pagsasanay ng mga tagapayo sa karagdagang mga kurso sa komunikasyon sa negosyo sa mga customer.

Kaya't ang mga taong ito ay direktang nakikitungo sa mga customer ng kumpanya, makakatulong ito upang madagdagan ang imahe ng kumpanya at bilang isang resulta, dagdagan ang mga benta.

Kapag bumubuo ng mga presyo, kinakailangan upang sumunod sa estratehiya ng mga di-bilugan na mga presyo. Sa bawat pangkat ng assortment, kailangan ng kumpanya na matukoy ang pangunahing produkto na nakakatugon sa mga pangunahing kahilingan ng mga mamimili.

Patindihin ang advertising at iba pang mga paraan ng pagtataguyod ng mga kalakal at stimulating benta. Ang kumpanya LLC "Mir" ay kasalukuyang naglalagay ng advertisement nito sa iba't ibang mga kopya ng p.g.tt. Rich Saby at Sabinsky District, na mga magasin at pahayagan. Ang isang karagdagang advertisement ay maaaring maging mga business card ng enterprise. Ang lahat ng mga iminungkahing kaganapan ay mapapabuti ang kalagayan sa pananalapi ng World LLC. Ulyanov I.P., Popova L.V. Detalye ng accounting at presyo. - M., 2009.

Ang pinakamahalagang tagapagpahiwatig na sumasalamin sa huling pinansiyal na resulta ng enterprise ay kakayahang kumita. Ang mga pangunahing dahilan para mabawasan ang kahusayan ng enterprise ay:

• - Pagpapahalaga sa gastos ng nakuha na mga hilaw na materyales, materyales, serbisyo dahil sa mga presyo ng barter;
• - Ang aktwal na gastos ng mga natapos na produkto sa itaas ng mga presyo ng merkado sa rehiyon dahil sa kawalan ng kakayahan ng mga mamimili ng natapos na mga produkto;
• - Ang isang malaking proporsyon sa gastos ay ang halaga ng init at kuryente.

Ang mga sumusunod na hakbang ay kinuha upang madagdagan ang epektibong aktibidad ng LLC "Kapayapaan": mga kontrata para sa hinaharap sa mga mamimili ng mga natapos na produkto sa ibang mga rehiyon ng Russian Federation, na nagbabayad para sa mga ipinadala na produkto sa pamamagitan ng cash sa pamamagitan ng kasalukuyang account. Ang pagtatasa ng produksyon at pang-ekonomiyang mga gawain LLC "Mir" ay nagpakita ng pagbawas sa mga tagapagpahiwatig ng pagganap.

Nangangahulugan ito na ang kumpanya ay may makabuluhang reserba para sa paglago ng mga volume ng benta ng kanilang mga produkto. Upang makisali sa mga reserbang ito, ang proseso ng produksyon ay dapat na pag-aralan sa proseso ng produksyon sa lahat ng mga artikulo, pagpapabuti ng kalidad ng produkto, pagpapabuti ng paggamit ng mga pondo ng enterprise. Batay sa mga natukoy na kakayahan, ang mga partikular na gawain ay binuo, na sumasaklaw sa lahat ng partido sa organisasyon. Ang mga positibong sandali sa mga gawain ng organisasyon ay maaaring ituring na sapat na materyal at teknikal na base, sapat na malakas na relasyon sa mga supplier. Upang ipatupad ang potensyal na inilatag ng organisasyon, kinakailangan upang maakit ang mga bagong kwalipikadong manggagawa. Inilalarawan ng proyekto ang pangunahing mga channel ng pamamahagi ng "MIR LLC".

Ipinakita ng mga pag-aaral na ang kumpanya ay higit sa lahat ay gumagamit ng direktang mga channel ng pagbebenta, ngunit para sa ilang mga kalakal, ang mga di-direktang mga channel ng pagbebenta ay ginagamit, halimbawa, lahat ng antas ng benta ng mga channel, vertical marketing system at iba pa. Ang mga pangunahing diskarte sa pagbebenta na ginagamit sa enterprise para sa isang mas mahusay na pagbebenta ng kanilang mga produkto ay isinasaalang-alang, at ang mga bagong diskarte sa pagbebenta ay iminungkahi, na kung saan ay ipinapayong gamitin para sa ilang mga uri ng mga produkto ng enterprise. Upang mapabuti ang pagiging epektibo ng pamamahala ng mga aktibidad ng kalakalan at mediation, LLC "Mir" sa graduate na proyekto na tinalakay ang mga paraan ng pagpapabuti ng kahusayan ng mga benta ng kumpanya. MIL LLC Ito ay kinakailangan upang bumuo ng mga bagong gawain. Ang layunin ng pag-akit ng mga pautang sa bangko upang ipahiram ay bahagi ng gastos na kinakailangan upang magbigay ng kasangkapan sa mga modernong teknolohikal na kagamitan at saturation sa hanay ng kalakal nito.

Sa panahon ng pagtatasa, ito ay ipinahayag na ang enterprise "Mir" ay hindi maaaring magpahinga sa mga laurels at nilalaman sa mga resulta na nakamit. Ang pinaka-promising diskarte sa pagsasakatuparan ng kinakailangang pananaliksik sa marketing upang maghanap ng mga bagong merkado para sa mga benta at mamimili.

Dapat itong gawin sa maraming direksyon:

• 1. Isang pagtaas sa dami ng mga kalakal na ibinebenta sa pamamagitan ng pagpapabuti ng hanay ng mga produkto, kalidad nito, pagpapalabas ng mga bagong produkto;
• 2. Palakihin ang hanay ng mga bagong produkto na nakuha ng kumpanya;
• 3. Ang presyo ng mga produkto ay itinatag depende sa mga presyo ng mga kakumpitensya, bahagyang mas mababa sa kanila, posible diskwento sa mga regular na customer;
• 4. Ang mga benta ay isinasagawa sa mga direktang kontrata sa mga customer, ayon sa pagkakabanggit, ang kanilang mga order;
• 5. Organisasyon ng mas mahusay na advertising - pagpapalawak ng kampanya sa advertising sa pamamagitan ng pagtaas ng bilang ng mga advertisement sa iba't ibang mga publisher;

Una sa lahat, ito ay kinakailangan upang magbayad ng angkop na pansin sa mga aktibidad sa marketing, ibig sabihin, upang isakatuparan ang kinakailangang pag-aaral sa marketing upang maghanap ng mga bagong merkado at mamimili. Bumuo ng mga aktibidad upang pamahalaan ang mga receivable, dahil ang paglago nito ay sinusunod. Upang gawin ito, maaari mong inirerekomenda ang pag-unlad ng isang sistema ng mga diskwento para sa iba't ibang mga mamimili. Kaya, ang teoretikal na pag-aaral ng paksa ng diskarte sa pagmemerkado sa mga produkto ng benta at ang pag-unlad ng mga praktikal na rekomendasyon ay maaaring makatulong sa kompanya ng LLC "Mir" upang mapabuti ang posisyon sa pananalapi at posisyon nito sa merkado.

Ito ay hindi isang eksepsiyon at sistema ng pagbebenta ng enterprise kung saan ang integrated na pamamahala ng enterprise ay imposible. Ngayon, ang kakulangan ng angkop na pansin sa mga isyu sa pagbebenta ay humahantong sa pagbawas sa pagiging epektibo ng mga desisyon sa pamamahala. Gayunpaman, dapat pansinin na ang problema ng pagtatasa ng kahusayan ng sistema ng pagbebenta at iba pang mga sistema ay medyo mahirap dahil may iba't ibang uri ng mga organisasyon na may parehong katulad na mga parameter at mga katangian at makabuluhang naiiba sa kanilang sarili.

Magbahagi ng trabaho sa mga social network

Kung ang trabaho na ito ay hindi dumating sa ibaba ng pahina mayroong isang listahan ng mga katulad na mga gawa. Maaari mo ring gamitin ang pindutan ng paghahanap.

Iba pang katulad na mga gawa na maaaring interes sa iyo. Ishm\u003e
1195.		Optimization ng System System sa Tomsk Branch of LLC "DNS + Kemerovo"	852.44 Kb.
	Ang praktikal na kahalagahan ng mga resulta ng WRC ay upang bumuo ng mga rekomendasyon at pamamaraan para sa pag-optimize ng sistema ng pagbebenta sa Tomsk Branch ng LLC DNS + Kemerovo, ang paggamit nito ay magpapahintulot sa kumpanya na mabawasan ang mga gastos, bawasan ang error sa pagkalkula ng ilang mga tagapagpahiwatig
21104.		Modernong kondisyon at pagpapabuti ng mga aktibidad sa pagbebenta Agrotechmash LLP.	273.97 Kb.
	Sa kasalukuyan, ang gawain ng lahat ng mga komersyal na organisasyon sa modernong mga kondisyon sa ekonomiya ay batay sa mga panimula ng mga bagong prinsipyo na tila nagpapakita ng sarili sa lugar ng mga natapos na produkto. Ang buong hanay ng mga pagkilos sa pamamahala ng mga benta ay bumubuo ng isang patakaran sa pagbebenta ng organisasyon na kinasasangkutan ng paggamit ng isang bilang ng mga estratehiya na kinabibilangan ng mga estratehiya: ang pagbuo ng isang channel ng pamamahagi ng coverage ng produkto ng merkado ng pagpepresyo ng produkto. Ang mas tiyak ay ang kahulugan ng marketing bilang isang sistema ...
18428.		Pagtatasa ng kita mula sa pangunahing aktibidad at pag-optimize ng paggamit nito	91.46 Kb.
	Ang sistema ng mga tagapagpahiwatig ng kakayahang kumita ay binubuo mula sa mga ganap na tagapagpahiwatig ng mga pinansiyal na resulta na kinabibilangan ng: ang pinagsama-samang taunang kita mula sa pagbebenta ng mga serbisyo ng kita ng mga serbisyo mula sa mga di-pagmimina; kita mula sa mga ordinaryong aktibidad bago ang buwis; Kita mula sa mga karaniwang gawain pagkatapos ng pagbubuwis. Ang prinsipyo ng pamamahala ay batay sa buong payback ng mga gastos sa produksyon ay humahantong sa pagpapalawak ng produksyon at teknikal na base ng enterprise. Sa pang-ekonomiyang agham at panitikan, siya ...
17265.		Optimization of Advertising Activities LLC "Geological-Intelligence Enterprise Search	567.22 Kb.
	Ang advertising ay isang mahalagang pag-andar sa marketing na isinasagawa ng ganap na mayorya ng mga aktibidad sa merkado. Ang epekto sa advertising ay isang resulta ng epekto nito sa dami ng benta, ang antas ng kita at iba pang mga tagapagpahiwatig ng mga aktibidad ng mga advertiser. Ang dami ng epekto na ito ay mas mataas kaysa sa gastos ng advertising, na hindi maaaring underestimated.
21070.		Pamamahala ng benta enterprise.	198.02 Kb.
	Upang maayos na gumana ang serbisyo sa pagbebenta, kinakailangan upang bumuo ng isang epektibong sistema para sa pagkolekta ng impormasyon, pananaliksik sa merkado, ang organisasyon ng mga aktibidad sa advertising, benta at serbisyo, iyon ay, upang bumuo ng pinaka mahusay na patakaran sa pagbebenta ng enterprise.
20953.		Mga Tampok ng Pamamahala ng Tauhan sa sangay ng FSUE 3 "Post of Russia" ng Zarinsk	339.83 Kb.
	Ang mga gawain ay: - Upang isaalang-alang ang kakanyahan at uri ng patakaran ng tauhan ng samahan; - Magbigay ng isang maikling organisasyon at pang-ekonomiyang katangian ng enterprise; - Upang pag-aralan ang patakaran ng tauhan at mga mapagkukunan ng paggawa ng organisasyon; - Bumuo ng mga rekomendasyon para sa pagpapabuti ng patakaran ng tauhan sa post ng FSUE-3 ng Russian Post. Binibigyang diin ng kahulugan na ito ang pagsasama ng pamamahala ng mga tauhan sa mga pangkalahatang gawain ng organisasyon pati na rin ang katotohanan ng kamalayan ng mga patakaran at kaugalian ng mga tauhan ng trabaho ng lahat mga paksa ng organisasyon. Sa makitid na kahulugan ng mga tauhan ...
2038.		Mga presyo sa logistics ng benta bilang isang paraan ng pamamahala ng imbentaryo	14.75 Kb.
	Mga presyo sa logistics ng benta bilang paraan ng paraan ng pamamahala ng imbentaryo para sa pagbuo ng base presyo ng mga produkto: libreng presyo. Ang pamamaraang ito ng pagtatakda ng presyo ay inilalapat sa panahon ng isang merkado halimbawa hindi karaniwang mga produkto; Ilapat ang listahan ng presyo. Kapag inireseta ang listahan ng presyo, ang mga sumusunod na mga kadahilanan ay isinasaalang-alang, na nagpapakita ng mga tiyak na mga mamimili: mamimili na kabilang sa isang partikular na segment ng merkado; ang bilang ng mga biniling produkto; ang posibilidad ng karagdagang mga order; Availability mula sa consumer ...
11328.		Pagawaan ng gatas na produktibo at reproductive qualities ng Red Steppe Cows sa Pokrovsky Agricultural College-Branch ng FGBOU VPO "Orenburg Gau"	140.19 Kb.
	Ang pagawaan ng gatas na produktibo at reproductive qualities ng crust ng Red Steppe ng iba't ibang mga genotype sa Pokrovsky Agricultural College ng FGBOU VPO Orenburg Gau kwalipikasyon trabaho ay ginanap sa ilalim ng mga kondisyon ng sangay ng Orenburg distrito ng Orenburg ng Pokrovsky rehiyon. Ang layunin ng pananaliksik ay ang kahulugan ng produktibong pagawaan ng gatas at mga katangian ng reproduktibo ng crust ng red steppe rock ng iba't ibang genotypes. Sa eksperimento mayroong 4 na grupo ng mga cows ng mga anak na babae ng iba't ibang mga toro ng mga tagagawa ng 10 sa ...
826.		Ang mga prospect para sa pagpapaunlad ng produksyon at pagbebenta ng mga produktong pang-cream na "Domik sa nayon" 15% ng taba ng nilalaman sa Nizhny Novgorod gatas pagsamahin sangay ng JSC "Vimm-Bill-Dann"	130.94 Kb.
	Mga Produkto sa Pagpoproseso ng Milk - Mga Produkto ng Milk Milk Composite Products Milk-containing Products Secondary Milk Raw Materials. Milk product - pinili produkto na gawa sa gatas at o mga bahagi nito nang walang paggamit ng pilay taba at protina na maaaring maglaman ng mga sangkap na kinakailangan para sa pagproseso. Produkto ng Aktibo - Militar o gatas composite produkto na ginawa ng roding gatas at o mga produkto ng pagawaan ng gatas at o mixtures sa mixtures ...
10980.		Patakaran sa pagbebenta. Mga gawain ng patakaran sa pagbebenta at mga paraan upang malutas ang mga ito. Pag-promote at pamamahagi ng mga produkto. Ang mga pangunahing pag-andar na nalutas ng sistema ng pagbebenta	19.34 Kb.
	Pag-promote at pamamahagi ng mga produkto. Para sa mga ito, ang kumpanya ay lumilikha ng mga espesyal na sistema para sa pag-promote at pamamahagi ng mga produkto kung saan sila ay kasangkot sa parehong mga empleyado ng enterprise at akit panlabas na mga organisasyon. Kasabay nito, para sa iba't ibang grupo ng mga potensyal na mamimili ng permanenteng, napaka-interesado sa mga sapat na hindi sapat na interesado sa kanilang mga katangian, iba't ibang mga paraan ng epekto ng impormasyon ay ginagamit para sa posibleng pagkuha ng mga produkto. Sistema ng stimulating demand -...

Sa 2014, ang halaga ng ipinatupad na posisyon ng kalakal ay nadagdagan ng 30% kumpara sa 2013, na nagpapahiwatig ng epektibong gawain ng departamento ng pagbebenta. Ang dynamics ng mga produkto na ipinatupad ay iniharap sa Figure 3.1.

Figure 3.1. - Dynamics ng mga produkto ng benta para sa 2013-2014.

Ang kumpanya ay lumikha ng isang kadena ng trabaho sa pagbebenta ng mga produkto, interrelated complex ng mga panukala ng organisasyon, mga pondo at mga istraktura para sa paghahatid ng mga produkto mula sa mga tagagawa upang tapusin ang mga gumagamit, napapailalim sa pagliit ng mga gastos para sa kargamento at maximum na kasiyahan ng demand at hinihingi ng bumibili. Sa ngayon, matagumpay na nagbibigay ang kumpanya ng mga nomenclature sa kalakalan sa mga rehiyon ng bansa, ngunit dapat palawakin ang kalakal na network sa mga bansa na malapit at malayo sa ibang bansa.

Ang advertising sa TV para sa mga kemikal na kalakal sa mga istatistika ay hindi epektibo dahil sa isang makitid na madla na madla. Samakatuwid, ang CJSC Lenreacive ay bumubuo ng internet site para sa maginhawang paghahanap para sa mga posisyon ng kalakal. Bilang karagdagan, ang isang promotional slideshow ay nilikha tungkol sa kumpanya mismo. Ginagawa ito para sa business card ng kumpanya, upang ipakita ang iyong sarili sa mga eksibisyon at negosasyon para sa mga komersyal na benta.

Sa paglahok ng mga eksibisyon, ang paggamit ng ganitong uri ng advertising ay naglalayong akitin ang isang mas malaking bilang ng mga bisita sa pagsasaysay ng Lenreacive CJSC

Ang hanay ng mga produkto sa pag-print ng advertising ay kinabibilangan ng: mga leaflet-prospect para sa mga kagamitan sa laboratoryo, mga booklet ng iba't ibang mga format na may isang paglalarawan ng mga teknikal na katangian, mga oportunidad at mga pakinabang ng teknolohiya, isang catalog na may mga katangian ng kemikal na may detalyadong paglalarawan ng mga katangian, mga katangian ng kemikal, mga katangian ng GOST.

Ang isa pang carrier ng advertising ay mga souvenir ng advertising, tulad ng mga branded na kalendaryo, notepad, pati na rin ang pang-industriya na produksyon na may branded decoration - fountain pen. Ang pamamahagi ng mga produktong pang-promosyon ay ipinatupad sa mga eksibisyon, sa mga negosasyon. Sa sandaling ito, ito ay itinuturing sa Lenreacive CJSC para sa pagpapabuti ng mga benta ng produkto.

3.2 Mga Aktibidad para sa pagpapabuti ng sistema ng pagbebenta sa enterprise

1. Paglikha ng isang serbisyo sa pagmemerkado

Ito ay higit sa lahat at pinaka-mahalaga na sa kumpanyang ito ay mayroon lamang ang pamamahagi ng departamento, at ang Director General ay nakikibahagi sa organisasyon ng mga aktibidad sa marketing sa Zao Lenreacive.

Iminumungkahing bumuo ng isang plano para sa paglikha ng isang departamento sa marketing para sa kahusayan ng benta ng produkto.

Ang departamento ng marketing ay nakikibahagi nang direkta sa komersyal sa enterprise.

Ang mga responsibilidad ng mga tagapamahala ng departamento sa marketing ay kasama ang:

· Pagpaplano ng gastos sa kumpanya;

· Upang magsagawa ng pang-ekonomiyang pagtatasa ng mga tagapagpahiwatig ng kumpanya;

· Pag-aralan ang mga kondisyon sa merkado.

Ang departamento ng marketing ay dapat ibigay ng mga kwalipikado at nakaranasang tauhan. Gayundin, ang komersyal na direktor ay dapat na ulo.

Ang layunin ng departamento ay ang tagumpay ng kumpanya upang madagdagan ang mga benta ng produkto. Pag-fasten sa mga merkado ng benta, pag-access sa bago, pagpapabuti ng kahusayan ng mga komersyal na gawain ng enterprise.

Ang departamento ng marketing ay maaaring itatag sa apat na pangunahing pagkakaiba-iba:

· Gumaganang istraktura;

· Mga kalakal na nakatuon sa istraktura;

· Istraktura sa mga merkado;

· Regional structure.

Ang mga pangunahing gawain ng serbisyong ito ay:

· Pagkalkula at pagtatasa ng komersyal na impormasyon;

· Pagpaplano at pagtataya;

· Pag-aaral ng mga kondisyon sa merkado;

· Pag-aaral ng isang bagong hanay para sa pagkakaloob ng sa merkado;

· Maghanap at makaakit ng mga bagong customer;

· Paglikha ng isang base ng kumikitang kalakal;

Ang paglikha ng isang departamento sa marketing ay nangangailangan ng angkop na pagbabago sa organisasyong istraktura ng mga serbisyo sa pamamahala at ang pagtatatag ng mga bagong relasyon sa pag-andar sa pagitan ng mga dibisyon ng enterprise.

Sa teorya, ang departamento ng marketing ay dapat na subordinated sa ulo ng kumpanya, na kung saan ay matiyak ang kalayaan ng departamento na may kaugnayan sa iba pang mga kagawaran. Sa mga aktibidad nito, ang departamento ng marketing ay dapat makipag-ugnayan sa iba pang mga kagawaran ng kumpanya na nagtatrabaho sa kahusayan at paglago ng mga benta.

2. Pagpapalawak ng client base sa mga bansa sa kapitbahay

Ang batayan para sa matagumpay na kalakalan sa mga produkto sa ibang bansa ay isang sistematikong organisasyon ng pag-promote ng mga kemikal na produkto sa pamamagitan ng pag-export.

Dapat palawakin ng Zao Lenreachative ang client base sa mga bansa na malapit at malayo sa ibang bansa, lalo na ito ay tungkol sa kalapit na mga bansa, tulad ng Kazakhstan, Belarus, Uzbekistan, Kyrgyzstan, Turkmenistan.

Ang bentahe ng Lenreacive CJSC para sa pagpapadala ng pag-export ay ang pagkakaloob ng buong hanay ng mga serbisyo mula sa simula ng transaksyon hanggang sa dulo.

Katapusan ng isang kasunduan para sa supply ng isang assortment ng mga kalakal (isang mahalagang punto, ang posibilidad ng pinagsamang karga). Koleksyon at packaging sa ipinahayag na packaging, posisyon ng data, transportasyon, pagpapatupad ng lahat ng pagkilos ng Customs. Paghahatid ng mga kalakal sa address ng mamimili o end user.

3. Pagpapalawak ng mga aktibidad ng eksibisyon

Upang masakop ang mga bagong merkado at pagpapatatag sa mas matanda, ang kanilang mga aktibidad sa eksibisyon ay dapat na aktibo.

Ang layunin ng taunang eksibisyon ay upang palakasin ang posisyon nito sa merkado ng benta, pag-aaral ng demand para sa mga produkto na may direktang pakikipag-ugnay sa mga mamimili, pati na rin ang pagtatapos ng direktang at pangmatagalang kontrata sa pakyawan mamimili.

Ito ay sa mga eksibisyon na lumilitaw ang mga bagong contact para sa mga benta ng merkado at mga kontrata para sa pagbebenta ng mga kalakal na kalakal ay natapos.

Kaya, ang karanasan ng paghawak ng mga pampakay eksibisyon ay nagpapakita, bilang isang panuntunan, ayon sa kanilang mga resulta, may mga minimally 3-4 pakyawan kontrata, habang ang average na kita ayon sa isang kontrata ay 48.8 libong dolyar.

Kaya, ang mga karagdagang kita (δb) bilang isang resulta ng pakikilahok ng hindi bababa sa 5 eksibisyon ay magiging:

Δb \u003d h to · sa to · h.

saan H K.- Ang bilang ng mga concluded kontrata sa eksibisyon, mga yunit;

VC.- Average na kita para sa isang kontrata, libong dolyar;

C. - Ang bilang ng mga eksibisyon kung saan ang enterprise ay dagdagan din bahagi, mga yunit.

ΔB \u003d 3 · 48.8 · 10 \u003d 1464. libong US dollars.

Kaya, ang karagdagang kita mula sa mga benta ay:

Δpp * \u003d 1464 · 2.4 / 100 \u003d 35,136 libong US dollars.

Ang mga gastos ng pakikilahok sa eksibisyon ay binubuo ng mga gastos sa transportasyon, mga gastos sa paglalakbay, mga gastos sa pag-upa, mga bayarin para sa pakikilahok sa eksibisyon, paggasta sa stand ng eksibisyon at paggastos sa mga materyales sa advertising at impormasyon.

Ang mga gastos na ito para sa pakikilahok sa isang eksibisyon sa mga istatistika ay karaniwan sa $ 4,000. Para sa trabaho sa eksibisyon, sapat na 2-3 manggagawa.

Kaya, ang mga eksibisyon ay maaaring magdala ng halos 30 libong dolyar hanggang sa pangunahing kita.

Posible upang tapusin, ang CJSC "Lenreactive" ay dapat na mas malamang na makilahok sa mga eksibisyon, at sa epektibong gawain ng mga empleyado, ang posibilidad ng posibleng pagtaas sa kita mula sa pagbebenta ng mga kalakal ay mahusay.

Kaya, ang talatang ito ay maaaring makuha na kapag bumubuo ng mga iminungkahing hakbang upang mapabuti ang mga aktibidad sa pagbebenta ng Zao Lenreacive, posible na palawakin ang merkado at makabuluhang taasan ang trade turnover, at kaya kita mula sa mga benta.

Konklusyon

Sa halimbawa ng Zao Lenreacive, ang aktibidad ng pagbebenta ng enterprise ay isinasaalang-alang.

Pagpapabuti ng mga aktibidad sa pagbebenta sa enterprise na kasalukuyang may kaugnay na paksa. Ang mga benta ng produkto ay ang pangunahing gawain ng bawat kumpanya ng kalakalan.

Ang layunin ng proyekto ng graduation ay upang pag-aralan ang aktibidad ng pagbebenta ng enterprise, pagtukoy ng mga reserba sa mga aktibidad ng enterprise at mga panukala para sa kanilang nakapangangatwiran paggamit.

Ang layuning ito ay nakamit sa pamamagitan ng pagbuo ng mga aktibidad upang mapabuti ang mga aktibidad sa pagbebenta.

Para sa mga ito, ang mga pamamaraan sa pagbebenta at mga paraan upang itaguyod ang mga produkto sa mga merkado ng benta ay isinasaalang-alang.

Ang pagtatasa ng aktibidad sa pagbebenta ng enterprise ay isinasagawa sa seksyon ng analytical.

Ang sistema ng mga benta ng mga kalakal ay isang pangunahing antas ng marketing at ang huling yugto ng kumpanya upang lumikha, gumawa at dalhin ang mga kalakal sa mamimili.

Ang tagumpay ng kumpanya ay ang tamang nabuo na departamento ng pagbebenta, na may direktang layunin ng mga hilaw na materyales, na may isang mahusay na itinatag na koponan ng mga pandiwang pantulong na mga kamay para sa pagkuha at pagbebenta ng mga produkto, ang lahat ng ito ay kumusta sa matagumpay na gawain ng departamento ng pagbebenta. Ayon sa resulta, ang kumpanya ay magdadala ng kita at tagumpay.

Kapag pumipili ng isang paraan ng pagbebenta, ang isang hindi direktang pamamaraan ay may higit pang mga pakinabang kaysa sa mga minus, dahil ang tagapamagitan ay nagiging distributor ng kumpanya, natatanggap ang mga karapatan na ipatupad, ang tagapangasiwa ng produkto ay tumatanggap ng advertising. Para sa huling mamimili, ito ay isang mahalagang positibong aspeto, dahil kapag nagtatrabaho sa isang lugar ng trabaho. Halimbawa, sa kemikal na globo, ang CJSC Lenreacive ay isang tagapamagitan ng pagbebenta ng mga produktong kemikal, kapag nakikipag-ugnay sa bumibili sa isang tagapamagitan, bilang karagdagan sa isang posisyon ng produkto, ay ang posibilidad na ang mamimili ay magkakaroon ng mga estratehiya sa advertising, mas mataas na dami ng mga produkto.

Pinag-aaralan ng ikalawang kabanata ang mga pangunahing tagapagpahiwatig.

Ang istraktura ng organisasyon at pamamahala ng Lenreacive CJSC ay magkakaugnay na mga kontrol na tinitiyak ang matagumpay na paggana ng kumpanya.

Ang istraktura ng organisasyon ay lubhang nakakaapekto sa tagumpay ng kumpanya, ang pagiging epektibo ng trabaho at kooperasyon ng mga kagawaran, na ginagawang posible upang tapusin ang tungkol sa kakayahang umangkop at pagbagay ng kumpanya ng panlabas na mga kadahilanan.

Ang paglago ng paglago ng paglilipat ay umabot sa 64% ng 2014 ay may dahil sa pagtaas ng dami ng produkto at pagtaas ng presyo. Ang dynamics ng paglilipat ng tungkulin kumpara sa nakaraang taon ay nadagdagan ng 5.97%.

Ang isang positibong aspeto ay upang mabawasan ang mga gastusin sa bodega, ito ay dahil sa pagliit ng mga gastos, sa halip na magbayad ng mga empleyado at mga kagamitang inupahan para sa paglo-load at pagbaba ng trabaho, pati na rin ang pag-iimbak ng mga lugar, nakuha ang kanilang kagamitan at isang imbakan na gusali. Ano ang humantong sa isang pagtaas sa iba pang mga gastos, tulad ng elektrisidad pay, room service, lugar, kagamitan kagamitan at pagpapanatili nito.

Ang mga gastos sa transportasyon kumpara sa 2013 ay nadagdagan ng 6.5%, ang mga ito ay mga makabuluhang gastos dahil sa pagtaas ng presyo ng gasolina para sa taon. Ang iba pang mga gastos ay nadagdagan ng 12.13% sa pamamagitan ng pagbawas ng mga gastos sa warehousing.

Ang mga gastos ng sirkulasyon ay nabawasan, tulad ng nabanggit sa itaas, dahil sa pagbawas sa mga gastos sa warehouse, ito ay isang positibong sandali.

Ang kita mula sa pagbebenta ng mga produkto ay ang pangunahing motibo ng komersyal na aktibidad ng kumpanya, kumpara sa 2013, ang halaga ng mga benta ng kalakal ay nadagdagan ng higit sa 100%. Ang mga paglago ay umabot sa 111.37%.

Ang kabuuang kita sa pagtatasa ng mga tagapagpahiwatig ng ekonomiya ng Lenreacive CJSC noong 2014 ay nadagdagan ng 2 beses, ang pagtaas sa pagtaas ay 100.94%.

Ang netong kita ay nadagdagan ng 100.94%, nagbibigay ito ng karapatang tapusin na ang ideya ng negosyo ay humantong sa epektibong gawain ng organisasyon.

Sinuri din ang balanse para sa 2013-2014, posible na gumuhit ng mga konklusyon na ang koepisyent ng awtonomiya sa dulo ng panahon ng pag-uulat ay 0.89. Ang perpektong pamantayan ng koepisyent ng awtonomiya ay dapat na mas malaki kaysa sa 0.5.

Ang ratio ng hiniram at sariling mga pondo ay nagpapakita kung magkano ang hiniram na mga pondo ay naaakit para sa 1 ruble ng sariling mga pondo. Noong 2013. Ang koepisyent na ito ay katumbas ng 3.62, at sa 2014. 0.57 na may isang regulasyon na halaga, hindi hihigit sa 1. nangangahulugan na ang halaga ng koepisyent na ito ay tumutugma sa pinahihintulutang pinakamainam na halaga sa dulo ng panahon ng pag-uulat, ngunit ang unang panahon ay nagpapahiwatig ng pagkahumaling ng mahahalagang hiniram na pondo, at sa dynamics ang halaga ng Ang koepisyent na ito ay bumuti, dahil ang pagkahumaling ng mga hiniram na pondo ay nabawasan. Dapat din itong pansinin na ang pagkahumaling ng mga hiniram na pondo ay bumaba nang malaki.

Ang negatibong punto ay upang madagdagan ang mga pagbabayad sa pamamagitan ng 22%.

Sa ngayon, ang paghuhukay ng CJSC Lenreacive ay epektibo, maaari itong maging responsable para sa mga obligasyon sa utang na may ganap na pananagutan.

Ang pinansiyal na katatagan ng enterprise ay higit sa lahat ay depende sa relasyon sa pagitan ng mga payable at receivable sa ilalim ng presented analysis, ang koepisyent na ito ay may regulasyon na halaga.

Ayon sa pag-aaral ng pinansiyal na katatagan, 6 sa 10 coefficients ng Lenreacive CJSC, kinakalkula para sa 2014, tumutugma sa regulasyon na halaga. Dapat din itong pansinin ang pagpapabuti ng mga halaga ng karamihan sa mga tagapagpahiwatig.

Maaari rin itong concluded na, sa kabila ng ilang mga deviations, sa pangkalahatan, ang pagiging epektibo ng gawain ng Lenreacive CJSC sa 2014 ay nadagdagan kumpara sa 2013.

Kapag bumubuo ng mga iminungkahing hakbang upang mapabuti ang mga aktibidad sa pagbebenta ng Zao Lenreacive, ito ay nagkakahalaga ng pagpapalawak ng merkado ng benta at makabuluhang dagdagan ang kalakalan, pati na rin ang kita mula sa mga benta.

Ang iminungkahing kaganapan upang lumikha ng isang departamento sa marketing ay magpapahintulot nang mas mabilis na tumugon sa pagbabago ng mga kondisyon sa merkado, na mahalaga para sa pagsasagawa ng mga epektibong aktibidad sa pagbebenta ng enterprise.

Kapag palawakin ang client base, ang isang pagtaas sa serye ng mga posisyon ng kemikal ay posible, na magkakaroon ng positibong epekto sa aktibidad ng mga benta ng enterprise.

Kailangan ng mga kumpanya na lumahok sa higit pang mga eksibisyon. Ang pagpapalawak ng mga aktibidad sa eksibisyon ay posible upang tapusin sa bawat eksibisyon sa average na 3 kontrata para sa supply ng mga kalakal. Kaya, sa susunod na taon, higit sa 60 tonelada ay ibebenta sa kapinsalaan ng mga eksibisyon, na tataas, ibenta ng 0.15% kumpara sa 2013.

Tila posible na madagdagan ang kahusayan ng mga aktibidad sa eksibisyon. Para sa mga ito, sa yugto ng paghahanda, ito ay kinakailangan upang malinaw na bumalangkas ang mga layunin ng pakikilahok sa eksibisyon, financing ang katumbas na antas ng kaganapan at ang advance probisyon ng pinakamalaking bilang ng mga contact.

Bibliography.

1. Armenenko v.g. Pagsusuri sa pananalapi: Tutorial / v.g. Artemenko, M.V. Bellandir - m.: Publisher "Dis", 2007-166C.

2. Afanasyev, M. P. Marketing: Diskarte at taktika ng kumpanya. / M. P. AfnaYev. - m.: Finsatinform, 2009. - 348с.

3. Basileb, N. I. Economic theory: isang befly. 2nd edition, libangan. at idagdag. / N. I. BAZILEV, A. V. BONDAR, S. P. GURKO. - Minsk: bgeu, 2007. - 550c.

4. Bakhun, T. P. Marketing \u003d Marketing: Pag-aaral.-Paraan. Manual / T. P. Bakhun, L. F. Sabodaydas-Radko. - Minsk: BSEU, 2002. - 158С.

5. Dickson, Peter R. Pamamahala ng Marketing: Pagsasalin mula sa Ingles. / Peter R. Dickson. - M.: Binom, 2001. - 567 p.

6. Egorov v.f. Trade Organization: aklat-aralin para sa mga unibersidad. - SPB.: Peter, 2006. - 352 p.

7. Kohsin G. Ya., Mga negosyo sa pagmemerkado. Pag-aaral. benepisyo. / Ya. Kozhekin, S. G. Misserbyeva. - Minsk: Tingnan. Paaralan, 2004. - 240C.

8. Kozlova, E. P. Accounting sa Organisasyon: 3rd Edition, Libangan. at idagdag. / E. P. Kozlova, T. N. Babchenko, E. N. Galanina. - M.: Pananalapi at Istatistika, 2014. - 324С.

9. Kondrashiv, V. M. Sales Management / V. M. Kondrashov, V. Ya. Gorfinkel. - M.: Uniti-Dana, 2007. - 295с.

10. Kulibanova, v.i. Applied Marketing / V. I. Kulibanova. - M.: - Modern Business 2008. - 321c.

11. Levkovich, O. A. Accounting: Tutorial 4th ed. / O. A. Levkovich, I. N. Burtseva. - Minsk: - Amalfoy, 2006. - 798 p.

13. Pokrovskaya, V. V. International komersyal na operasyon at kanilang regulasyon. / V. V. Pokrovskaya - M.: Infra-M, 2006. - 215 p.

16. Buhay ng eksibisyon. [Electronic Resource]. - Electronic data. - Access mode: http://www.expolife.ru/.

Kozlova, E. P. Accounting sa Organisasyon: 3rd Edition, Libangan. at idagdag. / E. P. Kozlova, T. N. Babchenko, E. N. Galanina. - M.: Pananalapi at Istatistika, 2014. - 324С.

Basilev, N. I. Teorya ng ekonomiya: isang Guemann. 2nd edition, libangan. at idagdag. / N. I. BAZILEV, A. V. BONDAR, S. P. GURKO. - Minsk: bgeu, 2007. - 550c.

Kondrashiv, V. M. Sales Management / V. M. Kondrashiv, V. Ya. Gorfinkel. - M.: Uniti-Dana, 2007. - 295с.

Afanasyev, M. P. Marketing: Diskarte at taktika ng kumpanya. / M. P. AfnaYev. - m.: Finsatinform, 2009. - 348с.

Dixon, Peter R. Pamamahala ng Marketing: Pagsasalin mula sa Ingles. / Peter R. Dickson. - M.: Binom, 2001. - 567 p.

Pokrovskaya, V. V. International commercial operations at kanilang regulasyon. / V. V. Pokrovskaya - M.: Infra-M, 2006. - 215 p.

Tretyak, S. N. komersyal na aktibidad. Mga Pangunahing Kaalaman ng Teorya at Organisasyon / S. N. Tretyak. - Khabarovsk: Publishing House - DVGUP, 2009. - 442C.

Tretyak, S. N. komersyal na aktibidad. Mga Pangunahing Kaalaman ng Teorya at Organisasyon / S. N. Tretyak. - Khabarovsk: Publishing House - DVGUP, 2009. - 442C.

Kohsin G. Ya., Mga negosyo sa pagmemerkado. Pag-aaral. benepisyo. / Ya. Kozhekin, S. G. Misserbyeva. - Minsk: Tingnan. Paaralan, 2004. - 240C.

Artyomenko v.g. Pagsusuri sa pananalapi: Tutorial / v.g. Artemenko, M.V. Bellandir - m.: Publisher "Dis", 2007-166C.

Diplomas, coursework, abstracts, control ...

Pag-optimize ng mga aktibidad sa pagbebenta sa Tomsk Branch ng LLC "DNS + Kemerovo"

Diploma

Table 2 - pamantayan sa pagpili ng channel ng benta. Kung saan ang mga numero mula 0 hanggang 3 ay tumutukoy sa prayoridad sa paggawa ng isang solusyon: kapag pumipili at bumubuo ng isang channel ng pamamahagi, kinakailangan upang matukoy ang uri ng tagapamagitan na ginamit. Ang pangkalahatang pag-uuri ng mga tagapamagitan ay karaniwang isinasagawa sa pamamagitan ng isang kumbinasyon ng mga sumusunod na tampok: Ang pag-uuri ng mga tagapamagitan ay iniharap sa Table 3. Table 3 - Mga Uri ng Intermediary. Mga Dealer - Mas madalas na pakyawan ...

Iba pang mga trabaho

Diploma

Ang isang paunang kinakailangan para sa segmentasyon ay ang heterogeneity ng mga inaasahan ng mga mamimili at mga estado ng pagbili. Ang mga kondisyon para sa pagpapatupad ng segmentation ay ang mga sumusunod: Ang isang kawalan ng segmentation ay dapat na tinutukoy ng mataas na mga gastos na nauugnay sa karagdagang pananaliksik sa merkado, na ang paghahanda ng mga programa sa marketing, ang paggamit ng iba't ibang mga pamamaraan ng pamamahagi. Sa modernong ekonomiya ng merkado, ang bawat partikular na produkto ...

Plano ng negosyo

Table 1. Kapasidad ng mga segment ng merkado ng mga istraktura ng gusali mula sa PVC. Kaya, ang pinakadakilang mamimili ng naturang mga produkto ngayon ay ang average at menor de edad na mga kumpanya komersyal na kumpanya, gayunpaman, sa inaasahang pagtaas sa solvent demand mula sa populasyon, ang demand para sa mga disenyo ng PVC para sa konstruksiyon at pagkumpuni ng residential lugar ay tataas, at makakuha ng pagtaas ng pagtaas ...

Kontrol

Sa maikling konklusyon sa isa o dalawang pahina, ang ideya ng iyong alok ay dapat lamang at maayos na itakda: Ano ang gagawin mo kaysa sa iyong hinaharap na produkto (serbisyo) ay magkakaiba mula sa mga produkto ng mga kakumpitensya kung bakit ang mga mamimili ay interesado Anong mga gastos (mga pamumuhunan) ang kailangang ipatupad ang iyong proyekto at mga mapagkukunan ng kanilang resibo. Ang digital na data ay dapat ibigay dito ...

Praktikal na trabaho, Ukrainian

Materiali focus-grup ginawa fіxvatsya yak zapaki sa Penii (isulat ang mga kalahok ng Sami sa oras ng іndivіdual toughwenn) kaya іcakers sa vіdeokamera, voice recorder. Pinananatili ko ang paraan ng focus grup-grup booo reponatenna respentіv, Shaho firmovy sportywnish obligasyon obligasyon єdennannya yakosti, zeuchnosti, ang pagiging praktiko ng trigger. Reliefs Spend Focus-Grup Mi: B S'Yasovai Motivi Koupіvlі ...

Kontrol

Para sa isang trenchless closed pipe gasket na may diameter ng 63-400 mm, mekanikal primers at niyumatik missiles ng tip uri (CO-144), IP-4605, IP-4603, PR-400 (CO-134) at M-130 ay malawakang ginagamit. Mechanical screw locks operating mula sa panloob na combustion engine ay maaaring inilatag sa luad soils na may pipelines na may diameter sa 89 - 108 mm sa isang maximum na haba ng prolque ...

Coem.

Ang tawag sa kinatawan ng supplier ay ipinadala ng isang telegrama o mensahe ng telepono nang hindi lalampas sa 24 na oras. Ang kinatawan ng algorithm ay dapat lumitaw nang hindi lalampas sa susunod na araw. Ang kinatawan ng supplier ng di-residente ay obligado na lumitaw nang hindi lalampas sa isang tatlong araw na pangungusap pagkatapos matanggap ang hamon, hindi binibilang ang oras ng paglalakbay, maliban kung ibinigay ng kontrata. Sa kaso ng isang kinatawan ng kinatawan ...

Kontrol

Isaalang-alang ang tatlong pangunahing mga kategorya ng mga mapagkukunan kung saan ang mga mamimili ay nagtataglay: Ang pagmemerkado ay itinuturing na palitan ng mga mapagkukunan ng ekonomiya, ang pagsukat ng mga mapagkukunan na ito ay isang hamon na mas kumplikado. Ang pangunahing layunin ng mga sukat ay upang makilala ang mga variable na may parehong kahulugan para sa bawat tao at nagpapahintulot sa mga paghahambing ng iba't ibang panahon o mga segment ng merkado. Mga organisasyon ...

Coem.

Kaya, pagkatapos tapos na ang lahat ng gawain, maaari itong ibuod. Una, ang teoretikal at pamamaraan na batayan ng marketing ay isinasaalang-alang. Ito ay nabanggit na ang pagmemerkado ay isang partikular na pang-agham na konsepto, na naglalayong pag-aaral, pag-aaral at pagbabago ng merkado. Kasabay nito, ang kinakailangang at mahalagang kondisyon para sa pagpapatupad ng isang epektibong sistema ng pagmemerkado ay ang accounting ng natural na sistema ng tao ...

Nozdreva R. B. Marketing / R. B. Nozdrev. - M.: Abogado, 2000. - 568 p. Oleneva O.S. Marketing diskarte sa pagpili ng epektibong merkado para sa mga benta ng tapos na mga produkto upang palakasin ang mapagkumpitensya posisyon ng kumpanya / O. S. Oleneva, N. S. Ivashchenko, K. E. Papenkova, T. V. Kuzmenko // Marketing sa Russia at sa ibang bansa. - 2008. - № 2. - P. 16-24. Pancruchin A. P. Marketing: Textbook / A. P. Pankrukhin. - M ...

Tesis

SA PAKSA: Pagpapabuti ng Sales House ng Trade House "Premier"

Panimula

1. Teoretical Foundations of Sales Retail Trade Enterprises.

1.2 Mga Tampok ng mga aktibidad sa pagbebenta ng mga tagatingi para sa pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos

2. Pagsusuri ng aktibidad ng tingi ng Trade Enterprise TD "Premier"

2.2 Organisasyon ng mga aktibidad sa marketing at benta sa enterprise TD "Premier"

Konklusyon

Bibliography.

Application.

Panimula

Upang makamit ang tagumpay sa negosyo, walang mga handa na recipe, mas kawili-wiling upang isaalang-alang ang mga halimbawa ng mga matagumpay na aktibidad sa merkado. May mga libu-libong negosyo, mga tagagawa at mga supplier ng kalakal sa modernong merkado ng Russia.

Para sa lahat ng mga lider ng merkado, maaari kang pumili ng dalawang karaniwang tampok. Una, ang pagbabalangkas ng mga ambisyosong layunin at, ikalawa, maingat na pag-unlad at kasunod na pagpapatupad ng diskarte sa pagmemerkado. Nang walang pagmamalabis, maaari naming sabihin na ang pag-unlad ng isang diskarte ay ang sining na pag-aari ng matagumpay na mga negosyante. Ang mga kumpanya ay dapat malinaw na kumakatawan sa kung ano ang mga kalakal at para sa kung ano ang mga mamimili na dapat nilang gawin sa merkado.

Ang layunin ng aktibidad sa pagmemerkado ng mga negosyo ay upang makakuha ng ilang mga komersyal na resulta gamit ang pinaka mahusay na pamamahala ng aming sariling mga mapagkukunan, ang nagbibigay-kasiyahan customer ay nangangailangan ng mas mahusay kaysa sa mga kakumpitensya. Ang merkado ay unti-unti na puspos, ang tagumpay ng mga madiskarteng layunin ay posible lamang sa batayan ng pagbuo ng pangmatagalang, nagtitiwala sa mga pakikipagsapalaran sa mga mamimili at kalahok sa mga network ng benta. Anong uri ng mga kalakal ang dapat ibigay ng nagbebenta sa mamimili? Ang mas tumpak na epekto sa impormasyon sa consumer ay ipapadala, mas mataas ang kahusayan sa ekonomiya. Ang partikular na interes ay ang pagtatasa ng mga aktibidad sa merkado ng mga lider ng negosyo sa larangan ng mga benta ng mga materyales sa pagtatapos.

Kung may matigas na kumpetisyon, ang pangunahing gawain ng isang sistema ng pamamahala ng benta ay upang matiyak ang pananakop at pagpapanatili ng ginustong market share ng organisasyon at makamit ang kahusayan sa mga kakumpitensya. Narito ang mga benta ng mga produkto ay dapat isaalang-alang sa ilalim ng isang panimula iba't ibang anggulo ng view - sa pamamagitan ng prisma ng market demand at mga suhestiyon. Para sa kaligtasan ng buhay sa mga kondisyon sa merkado, ang mga domestic producer ay dapat gumawa ng kung ano ang ibinebenta, at hindi upang ibenta ang kanilang ginagawa. Kung ang merkado ng merkado ay mahusay na nagtrabaho sa naturang mga seksyon ng marketing bilang pagkakakilanlan ng mga pangangailangan ng mamimili, ang pag-unlad ng angkop na mga kalakal at pagtatatag ng kaukulang presyo sa mga ito, ang pagtatatag ng sistema ng kanilang pamamahagi at epektibong insentibo, pagkatapos ay ang mga kalakal ay tiyak Pumunta madali.

Sa pang-ekonomiyang aktibidad ng anumang organisasyon, ang mga pangunahing isyu ay ang supply, produksyon at pagbebenta ng mga natapos na produkto; Ang huli ay nagpapahiwatig ng produksyon at serbisyo, trabaho at mga serbisyo na maaaring ihandog sa merkado bilang mga kalakal bilang mga kalakal. Ang gawain ng mga negosyo sa mga bagong pang-ekonomiyang kondisyon ay nagpapahiwatig ng restructuring ng lahat ng mga functional na lugar ng aktibidad ng mga pang-ekonomiyang entidad, ngunit higit sa lahat ito ay tungkol sa mga benta globo ng tapos na mga produkto

Ngayon imposibleng isipin ang mamimili na hindi makikilahok sa pagkuha ng mga materyales sa gusali. Ang mga modernong materyales ay hindi lamang binago ang pamumuhay ng halos lahat ng mamimili, parehong pribado at organisasyon at negosyo, kundi pati na rin ang estilo ng kanilang trabaho, na tinitiyak ang higit na kahusayan ng aktibidad.

Ang isang malaking bilang ng lahat ng uri ng mga materyales sa gusali na inaalok sa modernong merkado ay lumilikha ng mga makabuluhang problema sa kanilang wastong paggamit at pagsasama. Ang complex ng isang hanay ng mga materyal sa gusali ay dapat hindi lamang teknikal na moderno, ngunit din optimal sa komposisyon, malinaw na nakatutok sa paglutas ng iyong mga gawain at suportado malakas na ekolohiya suporta.

Kahit na ang pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos ay ang huling yugto ng pang-ekonomiyang aktibidad ng producer ng kalakal, sa mga kondisyon sa merkado, ang pagpaplano ng merkado ay sinundan ng yugto ng produksyon at binubuo sa pag-aaral ng oportunidad sa merkado at ang mga posibilidad ng enterprise upang makagawa ng demand (promising ) Mga produkto, pati na rin sa pagguhit ng mga plano sa pagbebenta, batay sa kung aling mga plano sa supply ay dapat na nabuo at produksyon. Ang competently built system ng organisasyon at pagmamanman system ay maaaring matiyak ang competitiveness ng kumpanya.

Ang layunin ng pag-aaral ng gawaing diploma na ito ay ang paghahanap ng mga paraan upang mapabuti ang mga aktibidad sa pagbebenta ng Punong Ministro sa retail market ng Republika ng Khakassia at pagtukoy ng mga kadahilanan na nakakaapekto sa pagpili ng mga potensyal na customer ng enterprise para sa kanilang serbisyo.

Upang makamit ang layunin na itinakda sa balangkas ng sanaysay, dapat malutas ang mga sumusunod na gawain:

· Suriin ang mga teoretikal na pundasyon ng aktibidad sa marketing ng retail trade enterprise;

· Isaalang-alang ang tampok ng mga aktibidad sa pagbebenta ng retail trade sa pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos;

· Upang pag-aralan ang mga aktibidad sa pagmemerkado at pagbebenta ng Trading Retail Enterprise TD "Premier";

Ang layunin ng pag-aaral sa hitsura na ito ay ang kalakalan at tingian enterprise TD "Premier" - isang enterprise na nag-specialize sa pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos.

Sa ilalim ng paksa ng pag-aaral, ang mga aspeto ng pamamahala ng mga benta sa retail network, pati na rin ang mga kadahilanan na nakakaapekto sa pagpapabuti ng mga aktibidad sa pagbebenta sa rehiyonal na merkado para sa pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos.

Ang pamamaraan at panteorya na batayan ng gawaing ito ay ang isinalin na mga gawa ng mga siyentipiko ng Kanluran, pati na rin ang mga gawa ng mga nangungunang mga siyentipikong Ruso sa larangan ng marketing, tulad ng Golubkov E.P., Danko T.P., Rommat E.V., Mkhitaryan S.V., Wings at. In. , Yanenko Ya., Mani Ib, Simionova ng, at iba pa.

1. Teoretical fundamentals ng Safe Department of the Retail Shopping Enterprise

1.1 kakanyahan ng mga aktibidad sa pagbebenta sa mga negosyong tingian

Ang modernong pagmemerkado ay isinasaalang-alang ng mga eksperto bilang isang sistema para sa pag-aayos ng lahat ng mga gawain ng kumpanya para sa pag-unlad, produksyon at pagbebenta ng mga kalakal, pagbibigay ng mga serbisyo batay sa isang komprehensibong pag-aaral ng merkado at tunay na mga kahilingan ng customer, upang makakuha ng pinakamataas na kita.

"Ang pagtaas ng papel na ginagampanan ng marketing na may kaugnayan sa pagbabago sa sitwasyon ng merkado at ang pagbabagong-anyo ng sa huli sa" mamimili ng "market" ay may epekto sa pag-unlad ng mga kagawaran sa marketing, ang kanilang lugar sa istraktura ng organisasyon ng kumpanya at pakikipag-ugnayan sa iba pang mga yunit. "

Ang patakaran sa pamamahagi (benta) ay tumutukoy sa lugar ng anumang kumpanya sa mga channel ng pamamahagi, kabilang ang mga solusyon sa logistik sa marketing.

Ang pamamahagi ng channel sa marketing ay isang hanay ng mga interrelated organization na gumagawa ng isang produkto o serbisyo na magagamit para sa paggamit at pagkonsumo. Ang mga sumusunod na daluyan ay dumaan sa mga channel ng pamamahagi:

Pisikal na stream (daloy ng mga kalakal nang direkta - coincides sa direksyon ng mga channel ng pamamahagi),

Daloy ng ari-arian (pagmamay-ari ng mga kalakal; direktang),

Cash flow (reverse),

Ang daloy ng impormasyon (direktang at reverse, mula sa tagagawa sa consumer ay nagpapadala ng impormasyon tungkol sa produkto, sa kabaligtaran direksyon - tungkol sa antas ng demand at mga kagustuhan ng consumer),

Ang daloy ng paraan ng pag-promote (direktang, ay tumutukoy sa mga dalubhasang kagamitan sa pamimili na may simbolismo ng tagagawa).

Sa mga channel ng pamamahagi mayroong dalawang anyo ng kalakalan: tingian at pakyawan.

Ang retail trade sa Russia ay kamakailan-lamang ay lumalaki nang labis. Ang mga domestic trading network ay lumalawak, ang mga malalaking dayuhang kumpanya na may karanasan sa tingi sa buong mundo ay dumating sa Russian market.

"Ang pag-aaral ng pag-uugali ng mamimili, ang kanyang mga kagustuhan, ang pang-unawa ng iba't ibang mga mapagkumpetensyang panukala at ang mga prinsipyo ng paggawa ng desisyon sa pagbili ay nagbibigay-daan sa mga kumpanya na ipinakita sa retail market upang gumawa ng tamang desisyon, na binabawasan ang antas ng kawalan ng katiyakan at panganib. Ang pamamahala ng marketing ay dapat hindi itinayo sa mga hula, ngunit sa feedback mula sa consumer. "

"Ang retail trade ay nag-aambag sa mga aktibidad sa marketing ng mga negosyo na naglalayong maghanap ng mga may-katuturang grupo ng mga mamimili, ang mga dynamics ng presyo ng pag-aaral, ang pagtatatag ng malakas na koneksyon sa pagitan ng mga mamamakyaw, pati na rin sa mga mamimili."

Ang mga retail merchant ay nagpapatupad ng mga kalakal upang tapusin ang mga gumagamit. At ang retail trade mismo ay malulutas nito ang mga sumusunod na gawain:

Nakakakuha ng mga kalakal mula sa mamamakyaw at nag-aalok sa kanila para sa pagbebenta sa sinuman na nais hindi nagbabago o pagkatapos ng karaniwang pagproseso para sa tingian kalakalan;

Nagpapakita ng mga sample at mga halimbawa sa bukas na retail na nakatayo upang makatanggap ng mga order para sa mga kalakal;

Ayusin ang kalakalan sa paghahatid ng mga kalakal sa bahay. Ang kalakalan sa paghahatid sa bahay ay nag-aalok ng mga produkto nito, bilang isang panuntunan, lampas sa lokasyon ng kanilang mga base o gumagana nang walang anumang;

Isinonsulta ang "tambutso ng tambutso" - ang pinakalumang anyo ng kalakalan, na kinabibilangan ng: kalakalan ng ambulansya, kapag ang isang negosyante ay naglalakad sa kanyang mga kalakal (mga produkto ng pagawaan ng gatas, honey, gulay) mula sa bahay patungo sa bahay; Trade Street - Binabawasan ng merchant ang sambahayan ng landas para sa pamimili. Sa isang tiyak na oras, lumilitaw ito sa residential quarter upang magbenta ng mga residente ng mga gulay, prutas, itlog, inumin, atbp; Structural Trade - Nag-aalok ang mga mangangalakal ng kanilang mga produkto (prutas, inumin, ice cream, bulaklak) sa mga istante, na naka-install sa mga parisukat at mga kalye na may buhay na buhay na kilusan (sa mga istasyon ng tren, malapit sa mga institusyong pang-edukasyon, mga negosyo) o sa mga espesyal na kaganapan (lungsod araw, kaalaman sa araw, atbp.).

Ang mga porma ng organisasyon ng mga tagatingi ay maaaring nahahati sa mga tindahan, mga negosyo sa kalakalan ng parsela at kalakalan sa paghahatid ng bahay.

Sa pagsasagawa ng mga bansa na may isang binuo ekonomiya, maraming mga uri ng shopping enterprise:

Ang isang maliit na tindahan para sa pagbebenta ng pagkain, haberdashery, pang-ekonomiya at iba pang mga kalakal ay inilalagay sa mga pamayanan at sa mga rural na lugar. Naglalaman ito ng isang malawak ngunit hindi malalim na assortment ng mga produkto ng pagkain, tela, pati na rin ang mga detergent at mga produkto ng pangangalaga sa katawan;

Ang Specialized Store ay may ilang mga grupo ng produkto (mga tela, sapatos, gastronomy o kasangkapan) na may malaking pagkakaiba-iba ng pagpapatupad. Ang bumibili ay tumatanggap ng isang kwalipikadong serbisyo at isang malaking pagpili na may makitid, ngunit branched assortment;

Ang boutique ay ang pangalan ng isang espesyal na tindahan para bigyang diin ang mga naka-istilong kalakal;

Ang espesyal na tindahan ay nag-trade ng isang tiyak na uri ng mga kalakal (sumbrero, kape, isda) mula sa hanay ng mga espesyal na tindahan at maaaring mag-alok ng isang partikular na mayaman na pagpipilian, kabilang upang matugunan ang indibidwal na demand;

Ang Universal Store ay isang tindahan na nagbebenta ng pagkain, haberdashery, pang-ekonomiya at iba pang mga kalakal sa anyo ng isang malaking enterprise. Sa ilalim ng isang bubong, ang mamimili ay makakahanap ng magkakaibang pagpili ng iba't ibang uri at grupo ng mga kalakal;

Ang merkado ng mamimili (supermarket, unibersal na self-service store) ay batay sa prinsipyo ng self-service. Malawak na shopping chairs ay madalas na matatagpuan sa labas ng lungsod na may mahusay na mga puwang sa paradahan, at isang malawak na hanay ng hindi lumikha ng mga problema para sa mga mamimili, madalas na na-update na mga kalakal lumikha ng isang kapaligiran ng isang malaking merkado;

Ang mga trading row ay mga espesyal na tindahan sa anyo ng isang malaking enterprise (tela, salamin at porselana, mga bagay na gawang bahay) na may bahagyang bahagi;

Ang shopping center ay isang samahan sa isang puwang ng mga independiyenteng negosyo ng mga tagatingi at mga serbisyo ng domestic ng iba't ibang anyo (mga produkto ng pagkain, tela, cafe, bangko, hairdressing salon) at laki;

Ang isang kolektibong unibersal na tindahan ay naglalaman ng sama-sama ng ilang mga nagtitingi. Ang mga hiwalay na negosyo ay nagpapatakbo bilang mga departamento ng unibersal na tindahan, dahil hindi nila ipinapahiwatig ang mga pangalan ng kanilang mga kumpanya at walang nakikitang delimitation sa pagitan nila. Sama-sama silang nag-aalok ng kanilang mga serbisyo sa iba at magkakasamang nag-advertise;

Ang tindahan sa tindahan ay isang enterprise ng mga tagatingi, pag-upa ng mga lugar sa isang unibersal na tindahan, kung saan ito sa sarili nitong gastos at ang mga pwersa ng sarili nitong mga tauhan ay nagbebenta ng mga kalakal nito sa lugar na inilalaan sa kanya. Kadalasan ang pangalan ng mga kumpanya - ang mga kalahok ay hindi ipinahiwatig;

Ang sangay ng enterprise ay isang punto ng kalakalan ng isang desentralisado na pangunahing enterprise. Ang katangian ng mga sangay ng kalakalan ay ang pagkakaroon ng isang katulad na hanay ng mga kalakal at isang pinag-isang disenyo ng mga trading room at showcases. Sentralisadong pagbili ng mga kalakal at bahagyang kanilang sariling produksyon (sariling branded sign) na kontribusyon sa pagbawas ng gastos;

Ang discount house ay isang tindahan na walang espesyal na disenyo, nang walang indibidwal na serbisyo ng mga mamimili at serbisyo. Ang hanay ay limitado sa pamamagitan ng daloy ng mga kalakal ng consumer, ang pagbebenta ng kung saan upang i-save ang mga gastos ay isinasagawa nang direkta mula sa mga kahon at mga pakete ng karton;

Ang tindahan na may mababang presyo ay nag-aalok ng mga simpleng produkto ng malawak na pagkonsumo ng araw-araw na paggamit. Upang maakit ang isang mas malawak na hanay ng mga regular na customer, ang mga naturang tindahan ay naglalaman ng malalaking negosyo ng mga unibersal na tindahan;

Opisina sa pagtanggap ng mga order (Talaan ng mga Order) ay isang trading point kung saan ang mga mamimili ay nag-order ng mga produkto sa mga sample, sample at katalogo;

Larök (domestic katotohanan ng retail trade) - isang trading point kung saan ang bumibili ay inaalok ng isang pang-araw-araw na unibersal (dalubhasang) hanay ng mga kalakal.

Dahil ang pagmemerkado ay isang paraan upang kumbinsihin ang masa upang gumawa ng isang pagbili, ang pinaka-nagkakamali kilalanin ang konsepto na ito sa marketing at stimulating. Ang pagkakaiba ay nakasalalay sa mga sumusunod: Ang mga benta, pangunahin, ay nagpapahiwatig ng pakikipag-ugnay sa harap ng mukha - ang nagbebenta ay may mga potensyal na mamimili. "Ang pagmemerkado ay gumagamit ng media at iba pang mga paraan upang makuha ang pansin at kumbinsihin ang maraming tao - mga tao na hindi maaaring magkaroon ng direktang pakikipag-ugnay sa sinuman mula sa kumpanya ng pagbebenta." Ang isa sa mga nangungunang teorista sa mga problema sa pamamahala, si Peter Drukker, ay nagsasalita tungkol dito tulad nito: "Ang layunin ng pagmemerkado ay gumawa ng mga pagsisikap na magbenta ng hindi kailangan. Ang kanyang layunin ay upang malaman nang wasto at maunawaan ang kliyente na tumpak ang mga kalakal o serbisyo lapitan ang huli at ibenta ang kanilang sarili. "

Para sa pagpapatupad ng mga aktibidad sa pagbebenta, kinakailangan upang isaalang-alang ang malaking papel ng mga mula sa kanino, sa kakanyahan, at depende sa pagiging epektibo ng diskarte sa pagmemerkado, namely marketing entidad, na kinabibilangan ng mga tagagawa at organisasyon ng organisasyon, pakyawan at retail trade mga organisasyon, marketing at iba't ibang mga espesyalista sa consumer. Mahalagang tandaan na kahit na ang responsibilidad para sa pagpapatupad ng mga function ng benta ay maaaring italaga at ipamamahagi sa iba't ibang paraan, sa karamihan ng mga kaso imposibleng pabayaan, dapat silang isagawa sa isang tao.

Ang bawat kumpanya, enterprise o kumpanya ay interesado sa epektibong pamamahala ng mga aktibidad sa pagbebenta nito. Sa partikular, kailangan niyang malaman kung paano pag-aralan ang mga pagkakataon sa merkado, piliin ang angkop na mga target na merkado, bumuo ng isang epektibong marketing complex at matagumpay na pamahalaan ang pagpapatupad ng mga pagsisikap sa marketing. Ang lahat ng ito ay ang proseso ng pamamahala ng marketing.

"Sa mga kondisyon ng merkado, hindi sapat na umasa sa intuwisyon, mga hatol ng mga tagapamahala at mga espesyalista at nakaraang karanasan, at kinakailangan upang makakuha ng sapat na impormasyon bago at pagkatapos gumawa ng mga desisyon. Ang likas na katangian ng mga desisyon ay naiimpluwensyahan ng malaking bilang ng mga kadahilanan. At ang pangunahing bagay ay hindi kahit na sa dami, kundi sa unpredictability ng karamihan ng mga ito. Ang pag-uugali ng mga kakumpitensya, halimbawa, ay kadalasang lampas sa balangkas ng mga tradisyonal na mga scheme. Ang sitwasyon ay kumplikado sa pamamagitan ng katotohanan na ang Ang sistema ng pamamahala ng pagmemerkado ay nag-function ng real-time ".

Upang mabawasan ang antas ng kawalan ng katiyakan at panganib, ang kumpanya ay dapat magkaroon, maaasahan, sapat na volume at napapanahong impormasyon.

Ang isa sa mga kondisyon para sa pagpapaunlad ng isang karampatang plano sa pagmemerkado ay ang pag-aaral ng mga merkado ng mamimili at pag-uugali ng mamimili.

Ang bawat mamimili ay may proseso ng paggawa ng desisyon na bumili sa sarili nitong paraan. Bilang tugon sa pagganyak sa mga diskarte sa pagmemerkado, ang consumer ay may isang naobserbahang reaksyon, na ipinahayag sa pagpili ng mga kalakal, tatak, tagapamagitan, oras at dami ng pagbili.

Kasama nito, ang anumang kumpanya na naghahanap upang lupigin ang merkado ay dapat mapagtanto na hindi ito makapaglilingkod sa lahat nang walang mga customer ng pagbubukod. Masyadong maraming mga mamimili, at ang kanilang mga kagustuhan at pangangailangan ay minsan ay sumasalungat sa diametrically. Hindi mo dapat subukan na lupigin ang buong merkado nang sabay-sabay, ito ay mas matalinong maglaan lamang ng bahaging ito na ang kumpanyang ito ay tiyak sa oras na ito at sa lugar na ito ay maaaring epektibong maglingkod. Upang makilala ang mga target na merkado at mapagtagumpayan ang kumpiyansa ng consumer, ang mga kumpanya ay bumaling sa target na pagmemerkado: segmentasyon ng merkado, pagpili at pagsusuri ng mga segment nito at pagpoposisyon ng mga kalakal.

Kabilang sa iba pang mga bagay, ang modernong patakaran sa pagbebenta ay kabilang din ang mga isyu ng logistics sa marketing.

Logistics sa pagmemerkado - pagpaplano, pagpapakilala at kontrol ng mga pisikal na daluyan ng mga materyales at natapos na mga produkto, na nagsisimula sa mga punto ng pagpasa at pagtatapos ng patutunguhan, upang gawin ang pinaka-epektibong kasiyahan ng mga kahilingan ng consumer.

Ang mga sumusunod na solusyon ay tinanggap sa Logistics sa Marketing:

Pagpoproseso ng order. Nabawasan ang oras ng pag-ikot "order - paghahatid ng mga kalakal". Pagpaplano ng pagkuha at mga aktibidad sa produksyon sa isang paraan upang masiyahan ang ganap na pangangailangan ng kostumer.

Imbakan. Pag-optimize ng mga aktibidad ng warehouse upang mabawasan ang oras ng pagpapadala ng mga kalakal sa consumer o transport company.

Dami ng stock. Ang organisasyon ng pinakamainam na inventories ay nagsasangkot ng accounting para sa maraming mga kadahilanan para sa bawat produkto: ang pagpapatupad ng buwan, ang termino ng produksyon mula sa supplier, ang halaga ng produksyon, ang dalas ng demand sa bawat buwan, ang pinahihintulutang oras ng paghahatid ng mga kalakal sa mamimili , Markup ng kalakalan, ang halaga ng paghahatid ng mga kalakal sa warehouse at imbakan, atbp.

Transportasyon. Ito ay kinakailangan upang bumuo ng naturang mga scheme ng kilusan ng mga kalakal sa pagitan ng mga supplier, warehouses ng mga departamento ng kumpanya at mga mamimili (sa kaso ng paghahatid ng mga produkto) upang kapag gumaganap ang mga kinakailangang mga kondisyon sa marketing para sa pamamahagi ng mga kalakal, ang mga gastos ng mga serbisyo ng warehouse at transportasyon ay minimal.

Ang pang-ekonomiyang sitwasyon sa parehong bansa at sa Republika ng Khakassia ay humantong sa pangangailangan upang ipakilala ang mga nagtitingi ng mga modernong diskarte at mga pamamaraan sa marketing. Ito ay nakatuon sa internationalization at universalization ng mga gawain sa tingi, ang paglitaw ng mga kakumpitensya sa rehiyonal na merkado. Upang mabuhay ang kumpanya, kailangan mong labanan para sa bawat kliyente. Sa ilalim ng mga kondisyong ito, ang mga pagkakataon sa pagbebenta sa retail globo ay partikular na kahalagahan, na nagpapaliwanag ng kaugnayan ng napiling paksa.

1.2 Mga Tampok ng mga aktibidad sa marketing ng tingi kalakalan sa pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos

Tulad ng alam na namin, "Marketing" ay mula sa Ingles na "Market" at nangangahulugan, samakatuwid, ang mga aktibidad sa merkado, mga benta. Sa loob ng mahabang panahon, ang mga aktibidad sa marketing ay nakilala sa mga benta. Ang gawain ng mga benta sa larangan ng pagtatapos ng mga materyales ay upang pilitin ang mamimili upang bumili ng kung ano ang maaaring mag-alok sa kanya ng kumpanya. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang klasikal na konsepto ng pagmemerkado ay bumaba sa mga sumusunod: Ito ay aktibidad ng entrepreneurial na namamahala sa pag-promote ng mga kalakal mula sa tagagawa sa mamimili o gumagamit.

"Gayunpaman, ang pagmemerkado, bilang isang sistema ng pang-ekonomiyang pananaw, ay may kasamang higit pa. Ang pangunahing layunin ng pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos ay upang mapagtanto ang ginawa, at ang pagmemerkado ay nagtatakda mismo ng gawain ng paglikha ng demand at pagpapalabas ng mga kalakal alinsunod sa kanila. "

"Ang pagmemerkado ay isang uri ng aktibidad ng tao na naglalayong matugunan ang mga pangangailangan at pangangailangan sa pamamagitan ng palitan." Ang konsepto mismo ay lubos na malawak, at kabilang ang parehong pag-aaral ng merkado at pag-unlad ng produksyon ng mga bagong uri ng kagamitan at ang paglikha ng demand, ang pagbuo ng mga pangangailangan at pagbili ng mga kagustuhan, kasama ang pisikal na pamamahagi ng mga produkto.

"Ang resulta ng proseso ng koordinasyon ng mga kakayahan ng kumpanya at mga kahilingan ng consumer ay upang magbigay ng mga mamimili ng mga benepisyo na nakakatugon sa kanilang mga pangangailangan at pagtanggap ng mga kita na kinakailangan para sa pagkakaroon nito at mas mahusay na kasiyahan ng mga kahilingan ng consumer sa hinaharap." Dahil dito, ang entidad ng pagmemerkado sa larangan ng mga benta ng pagtatapos ng mga materyales ay ang mga sumusunod: upang makabuo at ibenta lamang kung ano ang kinakailangan sa merkado, at hindi upang ipataw ang bumibili kung ano ang ginawa.

Sa ngayon, maraming mga kilalang tagagawa sa merkado ng Russia, nag-aalok ng mga retail firms ng isang medyo malawak na hanay ng mga materyales para sa pagtatapos ng mga lugar. Sa pagiging patas dapat itong nabanggit na ang kumpetisyon sa pagitan ng mga nagbebenta ay napakalaki, at ang mga materyales ay halos katulad sa mga katangian.

Sa ilalim ng patakaran sa pagbebenta ng enterprise sa pinakamalawak na kahulugan, kinakailangan upang maunawaan ang mga kabuuan ng mga diskarte sa pagbebenta na pinili ng pamumuno nito (coverage ng merkado, pagpoposisyon ng produkto, atbp.) At isang hanay ng mga hakbang (mga solusyon at pagkilos) sa pagbuo ng ang hanay ng mga produkto at pagpepresyo, upang bumuo ng demand at demand at pag-promote ng benta (advertising, mga mamimili serbisyo, komersyal na pagpapautang, mga diskwento), pagtatapos ng mga kontrata para sa pagbebenta (supply) ng mga kalakal, produkto ng produkto, transportasyon, pagkolekta ng mga receivable, organisasyon, logistical at iba pang mga aspeto ng mga benta.

Ang patakaran sa pagbebenta ng enterprise na nag-specialize sa pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos ay maipapayo sa Orient sa:

Pagtanggap ng mga kita sa entrepreneurial sa kasalukuyang panahon, pati na rin ang pagtiyak na ginagarantiyahan ito sa hinaharap,

Pinakamataas na kasiyahan ng epektibong pangangailangan ng mga mamimili,

Ang katatagan ng pang-matagalang merkado ng samahan, ang competitiveness ng mga produkto nito,

Paglikha ng isang positibong imahe ng organisasyon sa merkado at pagkilala sa publiko nito.

Ang patakaran sa pagbebenta na binuo batay sa mga layunin at layunin ng mga benta ay dapat sumunod sa konsepto ng negosyo ng samahan at ang pinagtibay na kurso ng mga pagkilos (landmark). Ang pangkalahatang modelo ng pagbuo ng patakaran sa pagbebenta ng organisasyon sa ilalim ng mga kondisyon ng merkado ay iniharap sa Figure 1.

Figure 1 - modelo ng pagbuo ng organisasyon ng patakaran sa pagbebenta

Ang patakaran sa pagbebenta ay depende sa panloob at panlabas na kondisyon ng paggana ng kumpanya, at ang kanilang detalyadong pagtatasa ay kinakailangan para sa pag-unlad nito, pati na rin ang mga posibilidad ng samahan.

Ang finishing market market ay kumakatawan sa tagagawa ng iba't ibang mga posibilidad para sa mga benta at sa parehong oras ay nagpapataw ng ilang mga paghihigpit sa mga aktibidad nito. Ang enterprise, na interesado sa pagiging epektibo ng mga produkto nito, ay dapat malaman ang tunay na estado ng mga gawain sa merkado at sa batayan na ito upang gumawa ng matalinong mga desisyon sa pagbebenta ng mga kalakal.

Ang patakaran sa pagbebenta ay batay sa isang maayos na pagtatasa ng mga pangangailangan at mga kahilingan, pananaw at kagustuhan na likas sa mga mamimili ng mga produkto ng samahan. Ang mga pangangailangan at mga kahilingan ng mga customer ay patuloy na nagbabago.

Ang epektibong patakaran sa pagbebenta sa gayon ay dapat na naglalayong patuloy na pag-update ng saklaw at pagtaas ng pagkakaiba-iba ng mga kalakal na inaalok ng mga mamimili (serbisyo sa warranty, pagkonsulta sa paggamit ng mga materyales, atbp.).

Sa loob ng balangkas ng mga pagsusumite, ang organisasyon ay dapat muling itayo ang mga gawain nito nang mas mabilis at mas mahusay kaysa sa mga kakumpitensya, na binigyan ng mga interes na nauugnay sa pangangalaga at pinahusay na kagalingan, kapwa ang organisasyon mismo at mga mamimili, lipunan. Ang patakaran sa pagbebenta ng samahan ay dapat maglingkod bilang isang base para sa pagpapaunlad ng mga kagamitan nito, produksyon at teknolohikal, makabagong at pinansiyal na mga patakaran.

Ang mga negosyo ay may mga alternatibo sa pag-oorganisa ng pamamahagi ng kanilang produkto. Ito ay batay sa isang pangunahing oryentasyon ng kasiyahan ng magkakaibang mga kahilingan ng end user (o upang bumuo ng tulad ng isang sistema ng pamamahagi, na magiging epektibo, parehong para sa enterprise mismo at para sa mga intermediaries) at ang paraan ng pagkakaroon nito, itinuturing bilang Isang hanay ng mga pagkilos sa pinakamataas na approximation ng mga kalakal sa mga consumer ng target na grupo (o kabaligtaran, maakit ang mga mamimili sa produkto ng kompanya). Ang pagpili ng orientation at ang paraan ng kasiya-siyang mga kahilingan ng consumer ay ang kakanyahan ng kumpanya ng kumpanya na "mga patakaran" sa lugar ng pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos.

Ang patakaran sa pagbebenta ng enterprise ay dapat isaalang-alang bilang mga target na aktibidad, prinsipyo at pamamaraan, ang pagpapatupad ng kung saan ay dinisenyo upang ayusin ang paggalaw ng daloy ng mga kalakal sa huling mamimili.

Ang pangunahing gawain ng patakaran sa pagbebenta ay upang lumikha ng mga kondisyon para sa pagbabagong-anyo ng mga pangangailangan ng isang potensyal na mamimili sa tunay na pangangailangan para sa isang partikular na produkto. Kabilang sa ganitong mga kondisyon ang mga elemento ng mga patakaran sa pagbebenta, kabisera ng pamamahagi (benta, produkto), kasama ang mga function na sila ay pinagkalooban.

Ang mga pangunahing elemento ng mga patakaran sa pagbebenta sa pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos:

Ang transportasyon ng produkto ay ang pisikal na kilusan nito mula sa tagagawa sa mamimili,

Produkto ng pagpipiliang produkto - pagpili, pag-uuri, pagpupulong ng mga natapos na produkto, atbp, na nagpapataas ng antas ng availability at pagkakaroon ng mga produkto sa pagkonsumo,

Imbakan ng mga produkto - Organisasyon ng paglikha at pagpapanatili ng mga stock,

Mga contact na may mga mamimili - mga aksyon sa pisikal na paglipat ng mga kalakal, pagpaparehistro ng mga order, organisasyon ng pagbabayad at pag-aayos ng mga operasyon, ang legalisasyon ng paglipat ng pagmamay-ari ng mga kalakal, na nagpapaalam sa mga mamimili tungkol sa merkado at ang kumpanya, ang koleksyon ng impormasyon tungkol sa merkado . Ang sistema ng pagbebenta ng produkto ay isang pangunahing link ng mga logistik ng benta at isang uri ng pagtatapos ng kumplikado sa lahat ng mga gawain ng kumpanya para sa paglikha, produksyon at pagdadala ng mga kalakal sa mamimili. Sa totoo lang, narito na ang consumer ay kinikilala o hindi nakikilala ang lahat ng pagsisikap ng kompanya na kapaki-pakinabang at kinakailangan para sa kanilang sarili at, nang naaayon, bumibili ito o hindi bumili ng mga produkto at serbisyo nito.

Ngunit ang pagbebenta ng mga produkto ay dapat isaalang-alang bilang isang bahagi ng isang elemento ng logistik.

Mayroong ilang mga kadahilanan na tumutukoy sa papel ng mga sistema ng benta sa logistik. Ito:

Pangangailangan,

Labanan para sa pera ng mamimili,

Ang rasyonalisasyon ng mga proseso ng produksyon, na isinulat ng iba pang mga ekonomista ng huling siglo. Sa partikular, narito na mayroong isang bilang ng pagtatapos ng mga operasyon ng produksyon na mas mababa sa paggawa, ngunit sa paghahanda ng mga kalakal para sa pagbebenta (pag-uuri, pag-iimpake, packaging). Iminumungkahi na kapaki-pakinabang ang mga operasyong ito sa pabrika na "pabrika - mamimili", iyon ay, bago ang transportasyon, sa warehouses, sa mga tindahan, sa pre-sale na proseso; At mula sa pagiging maagap, kalidad at katwiran ng kanilang pagpapatupad ay makabuluhang depende sa kung paano ito. Ang nasa itaas ay nagpapawalang-bisa dito: ang mas malapit at malapit na dumating sa pakikipag-ugnay sa bumibili, ang mas maraming kahulugan upang magpataw sa serbisyo ng pagpipino at paghahanda para sa pagbebenta,

Mga problema ng pagiging epektibo ng pag-uugali ng merkado at pag-unlad ng kumpanya. Ang pinakamahalagang bagay sa kaalaman at kasiyahan ng mga pangangailangan ng mamimili ay pag-aralan ang kanilang opinyon sa mga kalakal ng kumpanya, nakikipagkumpitensya sa mga kalakal, problema at prospect para sa buhay at gawain ng mga mamimili. Sino at saan ito maaaring gawin nang mas epektibo? Ang tugon ng pagsasanay sa mundo ay hindi malinaw: una sa lahat, maaari itong gawin kung saan ang kumpanya ay direktang dumating sa pakikipag-ugnay sa mga mamimili, iyon ay, sa sistema ng pagbebenta.

Ang kasalukuyang mga dahilan ay sapat na upang maunawaan kung gaano kahalaga ang mga benta subsystem ay mahalaga sa komersyal na logistik at kung bakit malaking pondo ay natupok sa mga kondisyon ng masaganang mga merkado.

Ang pagpili ng paraan ng pagbebenta ng produkto ay isang mahalagang bahagi ng logistics ng benta sa enterprise at nagpapahiwatig ng interpretasyon ng lahat ng mga gawain ng kumpanya, ito ay kinakailangan upang magplano nang naaayon at ayusin ang sistema ng benta ng produkto mula sa enterprise sa consumer.

Ito ay malinaw na habang ang mga kalakal ay inilipat sa pamamagitan ng mga channel ng benta na may pakikilahok ng mga tagapamagitan, ang pisikal na kilusan nito ay maaaring sinamahan ng paglipat ng mga karapatan ng may-ari. Sa kasong ito, ang kapunuan ng mga karapatan sa tagapamagitan sa mga kalakal, ang transfer form, ang antas ng responsibilidad at panganib ay naiiba. Alinsunod dito, ang mga tagapamagitan ay nai-type, at ang mga channel na may kanilang pakikilahok ay nakakuha ng isang kumplikadong istraktura.

Ang mekanismo ng paggawa ng desisyon sa mga channel ng pamamahagi, tulad ng nabanggit, ay batay sa pagiging posible sa ekonomiya at teknolohikal ng paggalaw ng mga kalakal sa isang paraan upang dalhin ang benepisyo sa tagagawa, tagapamagitan at mamimili. Kung ang anumang elemento ng kadena ay hindi nakatanggap ng kinakalkula na mga benepisyo, ang channel ng pamamahagi ay hindi epektibo.

Pagbebenta ng mga kalakal, tulad ng alam mo, at ito ay nalalapat sa mga produkto ng konstruksiyon, ay maaaring direktang (nagbebenta ng mga kalakal nang direkta sa consumer), hindi direkta (nagbebenta sa pamamagitan ng mga tagapamagitan) at pinagsama.

Depende sa bilang ng mga tagapamagitan, ang channel ng benta ay maaaring maikli (isa - dalawang tagapamagitan) at mahaba (higit sa 2 tagapamagitan, patuloy na lumampas sa mga kalakal mula sa bawat isa).

Ang mga benta sa pamamagitan ng mga tagapamagitan ay may positibo at negatibong panig. Sa isang banda, ang paggamit ng mga intermediary benepisyo, dahil maraming mga tagagawa ay walang sapat na mapagkukunan upang ipatupad ang direktang marketing. Kahit na ang tagagawa ay maaaring kayang lumikha ng sarili nitong mga channel sa pagbebenta, sa maraming mga kaso ay makakakuha siya ng higit pa kung siya ay nagtuturo ng pera sa kanyang pangunahing negosyo.

Kung ang produksyon ay nagbibigay ng rate ng kita sa 20%, at ang retail trade ay nagbibigay lamang ng 10%, ang kumpanya ay natural na hindi nais na makisali sa retail trade mismo. Salamat sa mga kontak, karanasan, pagdadalubhasa at pag-unawa, ang mga tagapamagitan ay nag-aalok ng isang kumpanya na mas maraming bagay na maaari niyang gawin nang nag-iisa.

Gayundin, ang isang plus ng sistema ng pagbebenta na ito para sa tagagawa ay ang kakayahang agad na magbigay ng malalaking pakyawan na mga kumpanya ng malaking batch ng mga kalakal. Sa gayon ay nawala ang pangangailangan upang lumikha at pondohan ang mga gawain ng sariling mga channel ng pagbebenta.

Sa kabilang banda, nagtatrabaho sa pamamagitan ng mga tagapamagitan, ang tagagawa sa ilang mga lawak ay nawawala ang kontrol sa kung paano at sino ang nagbebenta ng mga kalakal, at, tulad ng nabanggit sa pamamagitan ng mga espesyalista sa marketing, ay hindi laging makatanggap mula sa mga kumpanya sa merkado ang kinakailangan at medyo epektibong impormasyon sa sitwasyon sa merkado at mga kalakal sa pag-promote.

At, bukod dito, mas mahaba ang landas ng mga benta, mas maraming gastos para sa pagbebenta ng mga kalakal.

Ang patakaran sa marketing ng kumpanya sa larangan ng mga benta ay makabuluhang naiiba kapag ang nagbebenta ay ang gumagawa mismo at kapag ang tagapamagitan (Figure 2).

Patakaran sa Pagbebenta.	Manufacturer	Tagapamagitan
Patakaran sa Presyo	Pinag-isang presyo ng bakasyon, nagsusumikap para sa isang solong presyo ng tingi. Moderate trading markup	Pagkita ng presyo ng presyo-orientation, rehiyon, mamimili Mataas na tingian trade markings.
Mga produktoThatika.	Hawakan ang iyong mga kalakal sa merkado, bilang isang patakaran, konserbatibong patakaran sa kalakalan, dahil Kinakailangan ng pagbabago ng kalakal ang pamumuhunan	Ang pagpili ng naturang produkto na nasa demand. Ang tagapamagitan ay nangangailangan ng tagagawa ng mga pagbabago o isang bagong produkto.
Patakaran sa pamamahagi	Malaking mga order, pangunahing permanenteng tagapamagitan o mga mamimili. Ang pagpapataw ng buong saklaw	Maliit na dami ng order. Surgement ng hanay na ginagamit sa demand
Patakaran sa Advertising at Larawan	Pag-promote ng iyong brand. Pagbuo ng imahe ng tagagawa.	Pagbuo ng imahe ng tagapamagitan sa kapinsalaan ng tatak at larawan ng tagagawa

Figure 2 - Pagkakaiba ng Patakaran sa Pagbebenta ng Producer at Mediator

Sa proseso ng mga aktibidad sa marketing, ang problema sa pagbebenta ay nalutas na sa yugto ng pag-unlad ng patakaran ng kumpanya. Ang pagpili ng pinaka mahusay na sistema, mga channel at mga pamamaraan sa pagbebenta na may kaugnayan sa partikular na tiyak na mga merkado ay isinasagawa. Nangangahulugan ito na ang produksyon ng mga produkto mula sa pinakadulo simula ay nakatuon sa mga tiyak na mga form at mga pamamaraan sa pagbebenta, ang pinaka-kanais-nais na mga kondisyon. Samakatuwid, ang pagpapaunlad ng patakaran sa pagbebenta ay inilaan upang matukoy ang pinakamainam na lugar at mga pondo na kinakailangan upang matiyak ang pinakadakilang kahusayan ng proseso ng pagpapatupad ng produkto, na nagpapahiwatig ng makatwirang pagpili ng mga porma at pamamaraan ng organisasyon, na nakatuon sa pagkamit ng mga pinahahalagahang resulta.

Ang pagpapaunlad ng patakaran sa pagbebenta ay sinundan ng pagtatasa ng pagsusuri ng pagiging epektibo ng umiiral na sistema ng pagbebenta, parehong sa pangkalahatan at sa mga indibidwal na elemento nito, pagsunod sa patakaran ng pagbabahagi sa pamamagitan ng mga partikular na kondisyon sa merkado.

Ang pagtatasa ay paksa hindi kaya maraming mga dami ng mga tagapagpahiwatig ng mga volume ng benta sa produkto at sa pamamagitan ng mga rehiyon, kung magkano ang buong kumplikadong mga kadahilanan na nakakaapekto sa halaga ng mga benta: ang organisasyon ng mga benta ng mga benta, ang kahusayan ng advertising at iba pang mga paraan ng stimulating benta, ang katumpakan ng pagpili ng merkado, oras at mga paraan upang pumasok sa merkado.

Ang pagtatasa ng sistema ng pagbebenta ay nagsasangkot ng pagkilala sa pagiging epektibo ng bawat elemento ng sistemang ito, tinatasa ang mga aktibidad ng mga kagamitan sa pagbebenta. Ang pagtatasa ng mga gastos ng paggamot ay nagbibigay ng paghahambing ng mga aktwal na gastos sa pagbebenta para sa bawat channel ng pagbebenta at ang uri ng mga gastos sa mga tagapagpahiwatig ng plano upang makita ang mga hindi makatwirang gastos, pag-aalis ng mga pagkalugi na nagmumula sa proseso ng proseso ng pagpapadala, at pagtaas ng kakayahang kumita ng sistema ng pagbebenta ng operasyon. Bilang isang patakaran, ang sistema ng pamamahala ng mga benta ng kumpanya ay nagmumula sa ganitong problema bilang kakulangan ng isang epektibong mekanismo sa pamamahala ng benta, na bumubuo ng isang buong kadena ng mga problema: umaapaw na warehouses, hindi pagbabayad, kakulangan ng kapital ng trabaho para sa pagbili ng mga hilaw na materyales, pagtigil Ang produksyon, atbp. Sa koneksyon na ito, maaaring formulated ang gawain ng paglikha ng isang epektibong sistema ng pagbebenta batay sa isang solong diskarte sa pagmemerkado ng kumpanya. Ang gawaing ito, ay may mga sumusunod na lokal na gawain:

Pag-aaral ng mga estratehiya sa pagbebenta, na ginagawang posible upang makilala ang mga lakas at kahinaan ng sistema ng pagbebenta, na nagbibigay-daan sa iyo upang matukoy ang mga posibilidad para sa pag-optimize nito, i.e., pagpapabuti ng posisyon ng kumpanya sa mapagkumpitensyang merkado ng bawat uri ng mga produkto,

Pagbuo ng patakaran sa pagpepresyo, pag-optimize ng pagpepresyo, na posible upang matukoy ang pinakamainam na halaga ng gastos ng produksyon at mga benta, pagkalkula ng pinakamainam na dami ng dami ng benta o bahagi ng merkado, kung saan ang produksyon na ito ay pinaka-kapaki-pakinabang, na humahantong sa pag-maximize ng kakayahang kumita at mga rate ng paglago.

Pag-optimize ng pagkakalantad na nagbibigay-daan sa iyo upang matiyak ang pinakamataas na benta at mabawasan ang mga gastos sa pagbebenta,

Ang pagtatasa at pag-optimize ng patakaran sa kalakal, na posible upang matukoy ang pagsunod sa bahagi ng bawat produkto sa nakaplanong assortment ng pinaka-pinakamainam na estratehiya sa presyo.

Pagsusuri at ang pagbuo ng isang pinakamainam na patakaran para sa pagbuo ng demand at stimulating benta, na nagbibigay-daan sa iyo upang bumuo ng isang mahusay na patakaran sa advertising, isinasaalang-alang ang pagsunod sa badyet sa advertising sa aktwal na mga benta at paggamit ng mga pinaka mahusay na mga channel ng pamamahagi.

Pagsusuri at pag-optimize ng imbakan at transportasyon ng mga produkto, na binubuo sa paglilinaw at pagtatasa ng kalidad ng mga pamamaraan na ginagamit upang kalkulahin ang pag-optimize ng mga paraan ng transportasyon, mga ruta ng transportasyon, mga parameter ng supply, at pagtukoy ng kanilang pagiging posible. Ang solusyon sa gawaing ito ay nagbibigay-daan upang matiyak ang regularidad, ang bilis ng supply ng produkto, ang paggamit ng pinakamainam na bilis at ang kahusayan ng anyo ng mga ruta ng transportasyon at transportasyon,

Pag-unlad ng pamamahala ng mga benta at mga sistema ng pagpaplano ng benta, na nagbibigay-daan, una, upang masiguro ang isang nababaluktot na tugon sa mga kinakailangan sa merkado, pangalawa, upang gumawa ng mas malinaw na koordinasyon ng mga pagsisikap sa pagbebenta, upang mapagtanto ang posibilidad ng pagpapatakbo ng kontrol, bawasan ang mga posibilidad ng pang-aabuso at mga pagkakamali , pangatlo, upang bumuo ng isang pinag-isang paningin ng patakaran sa pagbebenta.

Sa pangkalahatan, ang solusyon ng lahat ng mga gawain ay ginagawang posible upang mapabuti ang kalidad ng mga solusyon sa pamamahala sa larangan ng marketing, kabilang ang upang makilala ang mga panganib sa pamamahala ng merkado upang maiwasan ang mga sanhi ng kanilang pangyayari, upang makabisado ang epektibong paggamit ng imprastraktura ng gusali mga materyales sa mga materyales sa gusali na kinasasangkutan ng modernong organisasyon at teknikal na paraan. Bilang karagdagan, makakatulong ito sa kompanya upang madagdagan ang competitiveness, humantong sa pagpapalawak ng benta, pagpapalawak ng benta at pagtiyak ng mga kondisyon ng pinakadakilang kita ng kumpanya mula sa mga benta ng mga produkto ng konstruksiyon. Ang proseso ng pagpapatupad na nauugnay sa paggamit ng mga pang-matagalang at pantaktika na plano sa patakaran sa pagbebenta, mga pamamaraan at panuntunan ay lubhang kumplikado. Ito ay kinakailangan sa tamang strategic benta pagpaplano, pati na rin ang isang komprehensibong pagtatasa ng estratehikong plano. Kasabay nito, ang isa sa mga pangunahing elemento ng madiskarteng pagmemerkado ay mga pag-aaral sa marketing na nagpapahintulot sa kompanya na malinaw na pahalagahan ang lugar nito sa merkado, upang matukoy ang mga direksyon ng karagdagang mga gawain, bumuo ng kanilang patakaran sa pagbebenta.

2. Pagsusuri ng aktibidad ng tingi ng Trade Enterprise TD "Premier"

2.1 Pangkalahatang katangian ng TD "Premier" bilang isang paksa ng aktibidad sa marketing

Ang kalakalan sa teritoryo ng Republika ng Khakassia ay ang malawak na lugar ng aktibidad ng entrepreneurial at ang saklaw ng aplikasyon ng paggawa, na nakatanggap ng bagong impetus sa pag-unlad nito, makabuluhang lumalawak ang "field at mga panuntunan ng laro" sa ekonomiya . Maraming mga bagong masigasig na tao ang apektado nito, sa ilang mga kaso ng isang pangunahing o sanggunian sa buhay. Ang proseso ng saturation ng market ng consumer ng mga materyales sa konstruksiyon ng Khakassia at pagtaas ng kumpetisyon ay nangangailangan ng mga kamakailan na sumali sa negosyo na ito at nais na manatili sa loob nito sa loob ng mahabang panahon, malalim at komprehensibong kaalaman sa mga pundasyon nito sa konteksto ng iba't ibang aspeto ng mga aktibidad sa pagbebenta.

Ang Enterprise TD "Premier" ay inorganisa noong 14.08.1995. Ang aktibidad nito ay nagsimula sa maliliit na volume ng tingian kalakalan at ang pagkakaloob ng isang mas makitid na hanay ng mga kalakal. Sa nakalipas na 12 taon ng trabaho, ito ay may pinamamahalaang upang maitatag ang sarili bilang isa sa matagumpay na pagbuo ng mga negosyo ng kalakalan ng lungsod ng Abakan, pagkakaroon ng parehong at malaki sa laki ng mga mapagkukunan: - higit sa 1000 square metro. at mga pasilidad ng produksyon sa 1000 sq.m, pati na rin ang mga corporate store (bagent workshop, "Gallery Gallery", "Felix", "Levshi", "Hermitage"), mga tindahan para sa produksyon ng mga blinds at window.

Hanapin, gamitin ang mga kahinaan ng mga kalakal na ibinigay ng mga katunggali,

Kumbinsihin ang mga potensyal na mamimili upang bilhin ang iyong mga kalakal at maakit ang mga bagong customer

Magmungkahi ng mga karagdagang serbisyo na may kaugnayan sa pagpapatupad ng mga materyales sa gusali.

Ang diskarte sa pag-unlad ng produkto ay batay sa pananaliksik na trabaho sa pagpapabuti ng mga serbisyo kapag nagbebenta ng mga kalakal, pagpapalawak ng pagbabago ng mga materyales. Ang kumpanya ay nagpoposisyon ng mga kalakal, i.e. Tinutukoy ang mga tampok nito, mga katangian na nakikilala ito mula sa iba pang mga nagbebenta. Ang pagpoposisyon ay nagpapalakas sa posisyon ng isang partikular na serbisyo para sa pagbebenta ng mga materyales sa gusali sa merkado ng Khakassia at pinatataas ang kasiyahan ng mga pangangailangan ng serbisyo ng mga customer.

Ang diskarte ng pagsakop sa mga bagong merkado ay nagsasangkot ng pagpapalawak ng serbisyo ng panlabas at domestic market, isang pagtaas sa bilang ng mga tunay na mamimili. Ang batayan ng estratehiya na ito ay isang konsepto sa pagmemerkado sa produksyon, at ang pamamahala ng kumpanya ay gumagawa ng mga hakbang tulad ng: pag-aaral ng mga demograpikong merkado; Pagsusuri ng merkado ng mga retail organization (counterparties, supplier, kakumpitensya, atbp. .); Pagtatasa ng tukoy na heograpiya.

Diskarte sa Diversification. Ang trading house na "Premier" ay may kinakailangang pinansiyal, materyal at mga mapagkukunan ng paggawa, ay may mataas na prestihiyo sa rehiyon, at ang hanay ng hanay ng mga natapos na materyales na ibinebenta ng mga ito ay may mataas na kalidad, mababang gastos at competitiveness. Ang diskarte sa pagkakaiba-iba ay madalas na ipinahayag sa pagpapakilala ng mga bagong grupo ng mga kalakal at pananakop ng mga bagong merkado.

Ang isa sa mga pinakamahalagang bahagi ng patakaran ng kalakal ay isang makabagong patakaran - isang hanay ng mga paraan ng pamamahala na masiguro ang acceleration ng mga proseso ng pagsasama ng lahat ng uri ng mga likha. Kabilang dito ang mga proseso ng paghahanap para sa ideya at paglikha ng isang bagong serbisyo. Ang pangunahing layunin ay upang dalhin sa isang malawak na hanay ng mga mamimili, na nagbebenta ng mga bagong uri ng mga materyales at pagtaas ng kita, na ginagampanan ng kumpanya halos ganap.

Ang isa sa mga gawain ng pagbuo ng pinakamainam na hanay ay ang kahulugan ng isang hanay ng mga grupo ng kalakal, ang pinaka-lalong kanais-nais sa matagumpay na trabaho sa merkado. Ang pagpipiliang ito ay itinakda ng diskarte sa assortment ng kumpanya at ang mga prinsipyo ng patakaran sa assortment, ito: ang prinsipyo ng kakayahang umangkop, ang prinsipyo ng mga synergies.

Ang kita ng kumpanya ay nabawasan o tumataas - may kaugnayan sa mga gastos ng proteksyon laban sa mga kakumpitensya. Samakatuwid, kung isaalang-alang namin ang tipikal na ikot ng buhay cycle, pagkatapos TD "Premier" ay angkop bilang isang paglago yugto - isang panahon ng mabilis na pang-unawa ng mga kalakal sa pamamagitan ng merkado, mabilis na paglago sa mga benta at kita, at ang yugto ng kapanahunan - isang paghina sa Ang mga benta ay nauugnay sa pang-unawa ng dati ng isang potensyal na mamimili.

Mga pamamaraan sa pagpepresyo sa TD "Premier".

Bilang isang bahagi ng isang kumplikadong marketing, ang patakaran sa pagpepresyo ay idinisenyo upang maisasaalang-alang:

Mga layunin ng kumpanya TD "Premier",

Panlabas at panloob na mga kadahilanan na nakakaapekto sa pagpepresyo,

Kalikasan ng character

Gastos ng mga benta, pamamahagi at pagbebenta ng mga kalakal,

Nadama at tunay na halaga ng mga kalakal,

Mga patakaran sa kakumpitensya.

Ang pagpapanukala ng pag-unlad ng patakaran ay kinabibilangan ng:

Pagtatatag ng orihinal na presyo ng mga kalakal,

Napapanahong pagsasaayos ng mga presyo upang dalhin ang mga ito sa linya sa mga kondisyon ng merkado, ang mga pagkilos ng mga kakumpitensya.

Sa modernong mga kondisyon, labis na supply sa paglipas ng demand para sa merkado ng Republika ng Khakassia, ang epekto ng presyo sa competitiveness at ang posibilidad ng pagpapalakas ng sitwasyon ng TD "Premier" ay mahirap. Ang pagbuo ng presyo ay naiimpluwensyahan ng maraming mga kadahilanan: ang mga presyo ng mga kakumpitensya, ang antas ng demand, ang antas ng kita, yugto ng Zhct, atbp. - Ang mga ito ay panlabas na mga kadahilanan. Kabilang sa mga panloob na kadahilanan ang: mga layunin at estratehiya sa pagmemerkado at presyo at mga estratehiya, ang mga gastos nito sa produksyon at sirkulasyon, atbp. Sa mga aktibidad sa marketing ng retail trade, ang presyo ay gumaganap ng isang mahalagang function: coordinates nito ang mga interes ng kumpanya at mga customer.

Ang sumusunod na pamamaraan ng pagpepresyo ay naaangkop sa House ng Trading:

· Tinutukoy ng Kumpanya ang layunin ng marketing nito (kaligtasan ng buhay, pag-maximize ng kita, pananakop ng pamumuno);

· Ang kumpanya ay nagpapawalang-bisa sa curve ng demand, na nagsasalita ng malamang na dami ng produkto ng pag-oorganisa, na magtatagumpay sa merkado;

· Kinakalkula ng kumpanya kung paano ang kabuuan ng mga gastos nito ay nagbabago sa iba't ibang antas ng supply ng mga serbisyo;

· Ang kumpanya ay nag-aaral ng mga presyo ng mga kakumpitensya;

· Pinipili ng kumpanya ang ginustong pamamaraan ng pagpepresyo;

· Ang kumpanya ay nagtatatag ng huling presyo para sa pagtatapos ng mga kalakal.

Ang Enterprise TD "Premier" ay hindi palaging magagawang gawin ang mga pagpipilian para sa mga pagkilos nang direkta sa oras ng mga pagbabago sa presyo, ang tanging paraan upang mabawasan ang panahon ng pagtugon sa bahagi nito ay upang mauna ang posibleng maneuvers ng presyo. Una sa lahat, ang pamamahala ng kumpanya ay pipili ng isang pangunahing o higit pang mga alternatibong estratehiya sa pagpepresyo, depende sa rating ng enterprise mismo, ang laki ng merkado na kinokontrol niya at ang partikular na sitwasyon ng sitwasyon sa ekonomiya at pampulitika.

Ang pagpaplano ng isang kumplikadong mga kalakal, parehong bago at umiiral, TD "Premier" ay tumutukoy at pinag-aaralan ang istraktura ng gastos at, samakatuwid, ang kanilang presyo.

Ang Trading House "Premier" ay may sariling malinaw na patakaran sa pagpepresyo - nagtatatag ito ng mga presyo para sa iba't ibang uri ng mga kalakal at gumagawa ng mga pagbabago sa mga ito alinsunod sa pagbabago sa market conjuncture. Ang proseso ng pagbuo ng isang diskarte sa pagpepresyo ng isang enterprise ay binubuo ng ilang mga yugto:

Batay sa estratehiya, ang mga gawain ng diskarte sa pagpepresyo ay tinutukoy. Ang pangunahing gawain ay upang makakuha ng pinakamataas na kita. Ngunit sa konteksto ng kumpetisyon at pagbabago ng mga kondisyon sa merkado, ang gawaing ito ay maaaring mabuo sa ibang paraan, halimbawa, ang pagkuha ng pinakamataas na kita kapag may hawak na pamumuno sa merkado. Sa kasong ito, ang TD ay nagpapatuloy sa layunin - na nagtatatag ng pinakamataas na posibleng presyo para sa mga kalakal nito, napapailalim sa nangungunang posisyon sa isang partikular na segment ng merkado, na halos ibubukod ang posibilidad ng kumpetisyon at pahintulutan ang mahabang panahon upang magtrabaho nang may sapat na kita;

Ang susunod na yugto ng pag-unlad ng diskarte sa presyo ay isang pagtatasa ng mga kadahilanan na nakakaapekto sa presyo ng parehong panloob at panlabas. Kabilang sa mga panloob na kadahilanan ang halaga ng produksyon, ang kalidad ng mga materyales (natatangi, sariling katangian, atbp.), Ang pagpili ng mga segment ng merkado, ang imahe ng enterprise, ang pagkakaroon ng karagdagang mga serbisyo, ang siklo ng buhay ng produktong ito. Kabilang sa mga panlabas na kadahilanan ang antas ng tunay at hinulaang demand para sa ganitong uri ng mga kalakal sa mga segment ng merkado at ang pagkalastiko nito, ang pagkakaroon ng mga mapagkukunan, ang antas ng implasyon, ang pagkakaroon ng kumpetisyon, ang mga kumpetisyon sa mga katulad na produkto, mga aspeto ng pagkontrol ang mga gawain ng estado. Ang pakyawan merkado benta ay sa ilalim ng malakas na epekto ng mga kadahilanang ito, na higit sa lahat matukoy ang mga patakaran ng laro. Ang panlabas na mga kadahilanan sa kapaligiran ay hindi mapigilan sa enterprise at dapat isaalang-alang sa mga tuntunin ng pangangailangan na account para sa kanilang epekto sa pag-unlad ng isang diskarte para sa pag-unlad ng retail retail at iba pang mga kalakal sa TD "Premier".

Sa pamamagitan ng pagpili ng isang diskarte sa presyo, ang TD "Premier" ay handa na upang madagdagan o mabawasan ang mga presyo sa ilalim ng impluwensiya ng mga kadahilanan sa kapaligiran sa pagmemerkado. Kaya, ang pagkaantala sa ilang mga uri ng mga materyales sa pamamagitan ng mga supplier, ang pagbabawas ng market share sa ilalim ng presyon ng mga katunggali gawin ang trading bahay hold ang kanilang mga posisyon, o pagbutihin ang mga ito.

Ang paglitaw ng labis na demand, mga proseso ng inflationary ay minsan ang kompanya upang itaas ang mga presyo. Ang pagbabago ng presyo ay maaaring maging sanhi ng mga hindi gustong mamimili at kakumpitensya para sa kumpanya. Samakatuwid, ang regulasyon ng presyo ay tumatagal ng anyo ng pagbawas ng bilang ng mga diskwento.

Patakaran sa komunikasyon sa TD "Premier".

Ang layunin ng patakaran sa komunikasyon ay upang itaguyod ang mga kalakal sa merkado. Ang mga pangunahing elemento nito ay: advertising, relasyon sa publiko, mga insentibo sa benta, personal na benta.

Ang aktibidad sa pagmemerkado sa enterprise ay nakikibahagi sa departamento ng korporasyon at ang departamento ng pagbebenta, na tumatagal ng trabaho sa pag-akit ng mga mamimili ng mga kalakal, na nagpo-promote ng produktong ito sa merkado ng Khakassia. Kabilang sa iba pang mga bagay, ang mga tungkulin ng mga empleyado ng departamento ay may pananagutan:

Pakikipag-ugnayan sa media

Katapusan ng mga pang-ekonomiyang kontratista na may mga kontratista,

Pag-iilaw sa media ng impormasyon tungkol sa mga kaganapan sa korporasyon ng enterprise,

Direktang trabaho sa pagbebenta ng mga kalakal.

Ang serbisyo sa pagmemerkado TD "Premier" ay hindi lamang isang dibisyon ng produksyon at serbisyo sa pagbebenta, at pag-coordinate, pagpaplano at pagkontrol ng isang katawan ng madiskarteng produksyon at pamamahala ng mga benta.

Mga channel ng pamamahagi ng advertising - Impersonal media. Ang kumpanya ay gumagamit ng advertising sa mga pahayagan at magasin, sa radyo at telebisyon, advertising ng lungsod (advertising shield), pakikilahok ng mga eksibisyon, advertising sa transportasyon, relasyon sa publiko.

Mga relasyon sa publiko. Ang "Premier" ng TD ay nagtatatag ng pakikipagkaibigan sa pangkalahatang publiko, at bilang bahagi nito, nakikilahok sa mga gawaing kawanggawa, eksibisyon at mga fairs. Sa puso - ang kakayahan at pagnanais na magtatag ng contact, kapaki-pakinabang na pakikipag-ugnayan sa publiko.

Ang kumpanya ay nagbibigay ng halos kumpletong pagpapaalam tungkol sa mga kalakal nito. Ang aktibidad na ito ay naglalayong sa panlabas na kapaligiran at ang mga empleyado ng Trading House.

Ang isa sa mga pangunahing gawain ng enterprise ay upang matupad ang ilang mga responsibilidad sa lipunan.

Sa pagsasagawa, ang mga aktibidad sa direksyon na ito ay nagsasangkot ng paglutas ng mga problema ng pagsuporta at pagbuo ng inisyatiba ng kanilang sariling mga empleyado (relasyon sa loob ng enterprise), na nagpo-promote ng paglikha ng mga bagong pagkakataon para sa mga kabataan (edukasyon), na sumusuporta sa mga mahihirap sa populasyon (kawanggawa), na sumusuporta sa mga mahihirap sa populasyon (kawanggawa) , atbp.

Kaya, ang mga relasyon ng tao ay isang epekto sa pampublikong opinyon na itinatag bilang isang resulta ng mga gawain ng enterprise, ang advertising at mga kawanggawa ng kawanggawa.

Sa turn, ang trade house na "Premier" ay mga plano sa lugar na ito para sa impluwensya sa hinaharap sa pampublikong opinyon.

Patakaran sa tauhan sa TD "Premier". Ang mga patakaran ng tauhan ay maaaring tinukoy bilang mga layunin, layunin, pamamaraan at paraan ng pagtatrabaho sa kawani ng samahan. Ito rin ay isang sistema ng patakaran, alinsunod sa kung saan ang lahat ng mga tauhan ng trabaho ay isinasagawa. O, sa madaling salita, ito ay isang holistic strategy ng nagtatrabaho sa kawani. Tulad ng iba pang katulad na mga "premier" na organisasyon, ang kumpanyang ito ay nagsasagawa ng sariling patakaran ng tauhan - makabuluhan at naka-target. Ang isang malinaw, na binuo sa antas ng senior management, patakaran ng tauhan ay nagbibigay-daan sa iyo upang makatakas gamitin ang mga mapagkukunan ng tao, maiwasan ang maraming pagkalugi (halimbawa, na may kaugnayan sa pagkalikido ng mga tauhan, ang kakulangan ng pagganyak upang gumana). Ang patakaran ng tauhan sa kumpanya ay sumusunod sa estratehiya ng organisasyon at nagbibigay ng pag-akit at pagtanggap sa gawain ng nakararami na masigla, karampatang, malikhaing pag-iisip ng mga tao, na nagbibigay ng mga empleyado ng higit na kalayaan at mga pagkakataon upang makilahok sa mga desisyon sa pamamahala, pagsulong ng inisyatiba, isang impormal Pagsusuri ng trabaho na isinasaalang-alang ang indibidwal na kontribusyon ng bawat empleyado sa pagkamit ng isang karaniwang layunin ng samahan.

"Dapat itong isipin na ang kaalaman sa marketing ay nasa isang makitid na bilog ng mga espesyalista sa enterprise. Kinakailangan ang pagmemerkado bilang isang pilosopiya ng entrepreneurship, dahil ang konsepto ng negosyo ay pinagkadalubhasaan at pinangungunahan ng lahat ng empleyado, mga function at organisasyon ng ang organisasyon."

Ang mga patakaran ng tauhan ay maaaring tinukoy bilang mga layunin, layunin, pamamaraan at paraan ng pagtatrabaho sa kawani ng samahan. Ito rin ay isang sistema ng patakaran, alinsunod sa kung saan ang lahat ng mga tauhan ng trabaho ay isinasagawa. O, sa madaling salita, ito ay isang holistic strategy ng nagtatrabaho sa kawani.

Ang Trading House "Premier" ay isang enterprise na nagbibigay ng mga serbisyo para sa pagbebenta ng mga kalakal, at samakatuwid ang kawani ng enterprise ayon sa uri ng pakikilahok sa teknolohikal na proseso ay maaaring nahahati sa mga espesyalista na direktang kasangkot sa produksyon, at mga espesyalista na direktang naghahatid ang normal na operasyon ng lahat ng mga yunit at ang trading house bilang isang buo.

Ang Trading Retail Company TD "Premier" ay gumagana sa isang mapagkumpitensya at patuloy na pagbabago ng kapaligiran, sa mga kondisyon ng kawalan ng katiyakan at kawalang-tatag, kaya ang mga gawain ay mapanganib. Nangangailangan ito ng espesyal, mataas na responsibilidad mula sa mga tauhan, at pag-unawa na ang bawat indibidwal na manggagawa ay direktang nakakaapekto sa pangkalahatang mga resulta ng gawain ng enterprise, sa kanyang imahe at ang kanyang kapalaran. Anumang ordinaryong episode ng komersyal na pang-araw-araw na buhay (pagbili, benta, atbp.) Ay maaaring humantong sa kumpanya, parehong sa tagumpay at bangkarota. Ipinapataw ito ng isang tiyak na imprint sa mga detalye ng paggawa, ay nangangailangan ng kani-kanilang mga personal na katangian na kinakailangan para sa trabaho sa mga nakababahalang sitwasyon.

Ang pamamahala ay isinasagawa sa TD "Premier" ayon sa kaugalian sa mga pangkalahatang canons at tauhan ng pamamahala ng mga teorya. Ang sistema ng pagtatrabaho sa mga tauhan ay isang kumbinasyon ng mga prinsipyo at pamamaraan para sa pamamahala ng mga empleyado at empleyado sa enterprise.

Ang pamamahala ng mga tauhan ay isang komplikadong proseso. Ito ay isinasagawa upang lumikha ng isang cohesive highly professional team na may kakayahang makuha ang mga layunin na itinakda bago mag-organisa. Ang proseso ay binubuo ng mga indibidwal na pamamaraan at interrelated yugto at kabilang ang mga hakbang:

Pag-unlad ng patakaran ng tauhan,

Pagbuo ng organisasyon ng mga tauhan

Pag-save at pagpapalaki ng potensyal ng mga frame

Ang sistema ng pagtatrabaho sa mga frame sa isang trading house ay binubuo ng limang subsystems: patakaran ng tauhan (itinuturing sa itaas), paghahanap ng tauhan, pagtatasa ng kawani, pagkakahanay ng tauhan, pagsasanay sa tauhan.

Sistema ng pagpili ng tauhan . Ang pangangalap ng mga tauhan ay upang bumuo, magreserba ng mga frame para sa pagpapalit ng mga bakanteng trabaho. Ang staff recruitment sa TD "Premier" ay kinabibilangan ng mga pamamaraan para sa pagkalkula ng pangangailangan para sa mga tauhan sa pamamagitan ng mga kategorya ng mga empleyado, isang regulasyon paglalarawan ng mga propesyonal na mga kinakailangan sa kawani, mga pamamaraan ng propesyonal na seleksyon ng mga tauhan, pati na rin ang mga pangkalahatang prinsipyo para sa pagbuo ng mga reserbang tauhan para sa mga bakante . Kaya, ang pangunahing gawain ng pagpili ng mga tauhan ay ang pagpapasiya ng isang hanay ng mga tao na may kakayahang sumakop sa mga bagong trabaho (mga posisyon) sa malapit na hinaharap, upang baguhin ang mga trabaho, batay sa panloob na pagganyak, materyal o moral na insentibo. Ang pangangalap sa Trading House ay higit na tinutukoy ng mga kinakailangan para sa mga tauhan na nabuo sa subsystem ng patakaran ng tauhan, at mga modelo ng modelo ng trabaho.

Ang mga sumusunod na yugto ay maaaring makilala sa proseso ng pagpili ng mga kandidato:

Pagpapasiya ng mga pamantayan at tagapagpahiwatig ng pagsusuri, pagtatakda ng mga kinakailangan para sa isang posisyon (upang limitahan ang hanay ng mga potensyal na kandidato lamang ng mga taong maaaring sumunod sa mga kinakailangan);

Preliminary examinations ng mga kandidato para sa kumpetisyon (pagproseso at pagtatasa ng pangunahing impormasyon na ibinigay ng mga potensyal na kandidato);

Pagtatasa at comparative analysis ng mga kandidato sa panahon ng mapagkumpitensya pagpili;

Pagtatanghal ng konklusyon sa mga resulta ng inspeksyon sa maraming pinaka karapat-dapat na mga kandidato, mula sa kung saan ang huling pagpipilian ay ipapatupad.

Assessment ng Personel. Isinasagawa ang pagtatasa upang matukoy ang pagsunod sa empleyado ng bakanteng o inookupahan na posisyon. Kapag pinapalitan ang isang bakanteng posisyon, itatag ang potensyal ng empleyado, i.e. Propesyonal na kaalaman at kasanayan, karanasan sa buhay at produksyon, panlipunan at sikolohikal na uri ng pagkatao, antas ng pangkalahatang kultura, kalusugan at pagganap at isang bilang ng iba pang mga katangian. Ang pagtatasa ng potensyal ay nagbibigay-daan sa iyo upang hatulan ang pag-asa ng aplikasyon ng mga kakayahan ng isang partikular na tao sa isang tiyak na posisyon. Ang pagtatasa ng pagsang-ayon ng empleyado ng nagtatrabaho post ay isinasagawa pagkatapos ng isang tiyak na oras, sa pamamagitan ng pinagsamang pagtatasa ng mga potensyal na creative at indibidwal na kontribusyon, isinasaalang-alang ang mga resulta ng paggawa.

Personal na pagkakahanay. Ang pag-align ng tauhan sa TD "Premier" ay nagbibigay ng permanenteng kilusan ng mga tauhan, batay sa mga resulta ng pagtatasa ng kanilang potensyal, indibidwal na kontribusyon, nakaplanong karera, edad, trabaho para sa mga klase sa trabaho at ang pagkakaroon ng mga bakante sa kawani ng enterprise. Ang mga tauhan ng layout ay nagbibigay para sa pagpaplano ng opisyal na karera, isinasaalang-alang ang kanilang mga interes sa buhay: isang nakapangangatwiran na kumbinasyon ng patutunguhan, competitiveness at halalan, depende sa kategorya ng mga empleyado at mga reserbang tauhan; isang sistematikong kilusan ng mga manggagawa ng aparato (pagtaas, paglipat, pagbaba at pagreretiro) depende sa mga resulta ng pagtatasa; Pagpapasiya ng tiyempo ng trabaho at edad ng pamamahala ng pamamahala: siyentipikong organisasyon ng lugar ng trabaho; Pagpapasiya ng mga kondisyon at sahod.

Pagsasanay. Sa TD "Premier", ang pag-aaral ay inilaan upang matiyak ang pagsunod sa propesyonal na kaalaman at kakayahan ng mga manggagawa sa modernong antas ng produksyon at pamamahala. Mayroong apat na uri ng pag-aaral: ang paghahanda ng mga manggagawa at empleyado sa mga institusyon na kinasasangkutan ng pagkuha ng isang pangunahing espesyalidad; Pagpapabuti ng mga kwalipikasyon sa mga institusyong pang-edukasyon (mga sentro, paaralan, instituto), i.e. Pagkuha ng bagong kaalaman sa pangunahing empleyado ng specialty: mga tauhan ng pag-retrain upang makakuha ng isang bagong espesyalidad; Postgraduate bokasyonal na edukasyon.

Ang pakikipag-ugnayan ng mga ganitong uri ng pag-aaral ay posible upang magbigay ng mga pagkakataon para sa patuloy na pagtaas sa pagbuo ng bawat empleyado, napapanahong kontrolin ang sulat sa pagitan ng bilang ng mga empleyado at propesyonal na istraktura ng kwalipikasyon ng mga tauhan.

Sa TD "Premier", isang programa para sa pagpapabuti ng mga kwalipikasyon ng mga manggagawa sa kumpanya ay ipinatupad - Intra-industriya, at lampas sa panlabas. Ang pagsasanay ay isang komprehensibong tuloy-tuloy na proseso. Para sa layuning ito, ginagamit ang isang sistematikong modelo ng pag-aaral.

Ang mga yugto ng trabaho na inilalaan sa modelo ay talagang isang plano ng pagkilos para sa mga empleyado ng mga propesyonal na organizer ng pagsasanay (Figure 4).

Figure 4 - Human Resources System sa TD "Premier"

Patakaran sa pagbebenta sa TD "Premier". Ang mga pangunahing gawain sa pagpapaunlad ng patakaran sa pagbebenta ng kumpanya ay ang pagpili ng mga channel ng pamamahagi ng mga kalakal, na gumagawa ng desisyon sa diskarte sa pagbebenta.

Tulad ng alam mo, ang modernong marketing ay tumutukoy sa dalawang nangungunang mga uri ng pagbebenta: tuwid at hindi direkta. Ang "Premier" ng TD ay gumagamit ng mga direktang benta. Ito ay kapaki-pakinabang sa kaganapan na ang mga naka-save na pondo dahil sa mas malawak na singil sa kalakalan sa itaas ng mga gastos na nauugnay sa samahan ng ari-arian ng istraktura ng benta. Sa isang direktang merkado, ang direktang epekto sa consumer ay nangyayari, upang makontrol mo ang kalidad ng mga kalakal at mabilis na tumugon sa mga kinakailangan sa merkado.

Sa karamihan ng mga kaso, ang produksyon at pagkonsumo ng pagtatapos ng mga materyales ay hindi nag-tutugma sa oras o sa espasyo. Samakatuwid, anuman ang iba't ibang mga katangian ng mamimili ang natapos na produkto na nagmamay ari, ang kompanya ay maaari lamang kalkulahin ang kumpanya lamang sa ilalim ng kondisyon ng isang rationally organisadong pamamahagi at palitan, i.e. Benta.

Ang pagsasagawa ng patakaran sa pagbebenta ay nangangailangan ng restructuring ng buong sistema ng pamamahala ng produksyon, mapabuti ang kahusayan ng lahat ng mga yunit at, sa huli, ang subordination ng lahat ng mga elemento ng ikot ng buhay ng produkto sa interes ng merkado.

Sa Trading Retail Enterprise TD "Premier", ang mga espesyal na benta at mga kagawaran ng advertising ay nalikha, na dinisenyo upang malutas ang sumusunod na pinakamahalagang gawain:

Pag-unlad ng panandaliang, medium-term at pang-matagalang diskarte sa pagbebenta,

Pag-aaral ng mga kadahilanan na tumutukoy sa istraktura at dinamika ng pangangailangan ng mamimili para sa mga produkto ng enterprise, mga kondisyon sa merkado,

Pag-aaral ng demand para sa mga produkto ng enterprise at pag-unlad ng pang-matagalang, medium-term at panandaliang mga pagtataya ng pangangailangan para sa produkto,

Pag-aaral ng mga katangian ng mga consumer ng mga produkto na ipinakita sa kanila sa pamamagitan ng pagbili ng mga kinakailangan; Orientation ng mga developer at produksyon upang matupad ang mga kinakailangan para sa produkto,

Ang patakaran sa pagbebenta ng TD "Premier" ay inextricably naka-link sa demand (laki, dinamika, istraktura) sa target na merkado at may sariling produksyon at benta, pinansiyal, organisasyon at iba pang mga posibilidad. Ang patakarang ito ay hindi gaanong natutugunan ang mga pangangailangan ng mga mamimili, at ang pinakadakilang kaginhawahan para sa kanila, at sa parehong oras ay isinasaalang-alang ang presyon kadahilanan sa bahagi ng mga kakumpitensya, ipinahayag sa kanilang patakaran sa pagbebenta at pagsasanay.

Tinutukoy ng patakaran sa pamamahagi ang lugar ng kumpanya sa mga channel ng pamamahagi, kabilang ang mga solusyon sa logistik sa marketing. Ang batayan ng patakaran sa pagbebenta ng kumpanya ay upang tukuyin ang lugar nito sa mga channel ng pamamahagi.

Ang channel ng pamamahagi ay isang hanay ng mga interrelated organization na gumagawa ng mga kalakal na magagamit para sa paggamit. Ang mga sumusunod na daluyan ay dumaan sa mga channel ng pamamahagi:

Pisikal na stream (daloy ng mga kalakal),

Ang daloy ng ari-arian (pagmamay-ari ng mga kalakal),

Cash flow (reverse),

Daloy ng impormasyon (direktang at reverse),

Daloy ng paraan ng pag-promote (tuwid).

Ang pinakamahalagang katangian ay ang antas ng channel, na tinutukoy ng bilang ng mga kalahok dito.

Ang mga channel ng mga alokasyon at pamamahagi ay nailalarawan sa antas ng pagsasama, lapad, haba, pati na rin ang mga pagkakaiba na tinukoy ng likas na katangian ng inilipat at ang mga kalakal na inilipat.

Depende sa likas na katangian ng pakikipag-ugnayan ng producer na may mga tagapamagitan, dalawang uri ng vertical na organisasyon ng di-tuwirang mga channel ng pagbebenta ay nakikilala - tradisyonal at coordinated. Sa tradisyonal na vertical na istraktura, ang bawat antas ng channel ng benta ay kumikilos nang nakapag-iisa, sinusubukan na mapakinabangan ang kanilang sariling mga kita, at hindi ang pagiging epektibo ng channel bilang isang buo.

Sa coordinated vertical na istraktura, ang mga kalahok sa proseso ng pagbebenta ay nag-uugnay sa kanilang mga function upang mapabuti ang pagiging epektibo ng kabuuang mga aktibidad sa pagbebenta at palakasin ang impluwensya sa merkado. Ang coordinator ay maaaring maging tagagawa, at isang pakyawan o retail merchant. Ang mga form ng vertical na istraktura sa channel ng benta: pinagsama (sinusubaybayan ng isang may-ari), napapahintulutan (koordinasyon ng kanilang mga programa sa pagbebenta sa pamamagitan ng mga independiyenteng kumpanya ng iba't ibang mga antas ng channel sa ilalim ng mga kontrata) at contactless (kooperasyon sa pagitan ng enterprise at ang mga benta ng network ay natiyak dahil sa ang mataas na reputasyon ng tatak nito o ang imahe ng kanyang komersyal na samahan).

Pagpili ng mga channel ng pagbebenta, o pagbubuo ng bago, ang enterprise ay nalikom mula sa katotohanan na ang bawat isa sa kanila ay may sariling matipid na lugar ng aplikasyon, ang istraktura at pagdadalubhasa nito, ang layunin nito.

Mga pamantayan sa pagpili ng channel ng benta at comparative analysis ng mga gastos na natamo ng mga di-profit na mga channel ng dalawang uri, magbigay ng isang ideya kung paano gabayan ang enterprise kapag pumipili ng isang channel o sa isang pang-ekonomiyang pagsusuri ng na operating channel.

Sa pamamagitan ng ito, pag-aaral ng mga channel ng pagbebenta at pagpili ng pinaka-katanggap-tanggap, ang mga nalikom ng enterprise mula sa mga karaniwang layunin ng saklaw (paghahatid ng nais na mga kalakal sa tamang lugar at tamang oras, at kung posible na may kaunting mga gastos), at mga partikular na gawain na dapat itong malutas).

Ang pagiging epektibo ng mga channel sa pagbebenta ay higit sa lahat ay nakasalalay sa pakikipag-ugnayan sa mga tagapamagitan, na maaaring tawaging batayan ng pamamahala ng mga benta. Ang isang mahalagang sandali ng pilosopiya ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kalahok sa channel ng benta ay isang pag-unawa sa nagbebenta ng mga inaasahan ng mga mamimili.

Ang panimulang sandali ng paglikha ng sistema ng pag-broadcast ay upang pag-aralan ang mga pangangailangan ng mga tunay at potensyal na mga mamimili at mga panukala ng mga kakumpitensya. Tulad ng alam mo, ang mga mamimili ay interesado sa unang pagkakataon ng paghahatid ng mga kalakal, pati na rin ang pagpayag ng tagapagtustos upang masiyahan ang mga kagyat na pangangailangan ng kliyente, upang matiyak ang supply ng mga produkto ng kalidad, ibalik ang mga depektong kalakal at mabilis na palitan ang mga ito , magbigay ng first-class service.

"Ang mga aktibidad sa pag-promote ng benta ay nakakatulong sa pagpapalawak ng pagbebenta ng mga kalakal na hindi na binibilang. Ang gawain ay upang hikayatin ang mga muling pagbili, pati na rin alinsunod sa siklo ng buhay ng mga kalakal sa merkado."

Ang mga benta sa TD "Premier" ay gaganapin sa dalawang pangunahing lugar: pagpapasigla ng consumer, stimulating manggagawa na kasangkot sa proseso ng pagbebenta ng mga kalakal. Ang paraan ng pagpapasigla ng mga mamimili ng mga materyales sa gusali ay kinabibilangan ng mga personal na benta, mga diskwento ng mga regular na customer, pagpapakita ng mga kalakal, pakikilahok sa mga eksibisyon. Ang mga stimulating tool na ito ay naglalayong akitin ang mga bagong mamimili ng mga materyales sa gusali, kasangkapan, atbp.

Ang pagpapasigla ng mga empleyado sa TD "Punong Ministro" ay nagsasangkot ng paghikayat sa mga pagsisikap ng empleyado, na naghihikayat na mapabuti ang pagpapanatili ng mga umiiral na mga customer o pag-akit ng mga bago. Ang pamamahala ng Trading House "Premier" upang magsikap na pasiglahin ang proseso ng mga materyal na insentibo - mga parangal para sa mataas na resulta ng trabaho ng kumpanya, para sa mabuting gawa ng empleyado. Ang hindi madaling unawain na pagbibigay-sigla ay nagaganap din. Ang mga execison ng mabuting gawa, ang mga empleyado ng kumpanya ay hinihikayat ng mga premium ng cash.

Upang ayusin ang mga komersyal na gawain sa pagbebenta ng mga kalakal at tapos na mga produkto sa enterprise TD "Premier", isang departamento ng pagbebenta na nilikha, ang mga pangunahing gawain na kung saan ay:

Pag-aaral ng demand at pagtatatag ng mga malapit na kontak sa mga mamimili ng mga produkto; Hanapin ang pinaka mahusay na mga channel at mga paraan ng pagpapatupad na nakakatugon sa mga pangangailangan ng mga mamimili

Tinitiyak ang paghahatid ng mga produkto sa consumer sa tamang oras

Kontrolin ang progreso ng mga produkto upang mabawasan ang mga gastos sa komersyal (labis) at pagpabilis ng pagbabalik ng kapital.

Organization of the Sales Service TD "Premier" - "on functions". Ang form na ito ay nangangahulugan na ang mga banyagang merkado, at gumawa ng mga kalakal ay isinasaalang-alang sa anyo ng ilang mga homogenous. Ang ganitong istraktura sa enterprise ay binuo at naaangkop, tulad ng mga kalakal, at ang mga merkado ng enterprise ay isang bit.

Ang istraktura ng departamento ng pagbebenta sa enterprise TD "Premier" ay kinabibilangan ng parehong mga yunit ng pangangasiwa at produksyon. Kasama sa mga departamento ng pamamahala ang departamento ng pagbebenta. Kasama sa departamento ng pagbebenta ang mga sumusunod na sektor: mga order, ang pag-aaral ng demand, binalak, kalakal (pagpapatakbo), advertising, commissioning at pagpapanatili ng mga produkto na ibinigay.

Ang mga yunit ng produksyon ng departamento ng pagbebenta sa TD "Premier" ay kasama ang mga warehouses ng natapos na mga produkto, ang workshop ng configuration, ekspedisyon at kargamento.

Ang pagpaplano ng benta sa enterprise TD "Premier" ay kabilang ang:

Pag-aaral ng panlabas at panloob na mga kondisyon

Kahulugan ng mga layunin

Pag-unlad ng mga pagtataya ng conjuncture at demand,

Paghahanda ng mga pagtataya para sa pagbebenta ng mga kalakal,

Pagguhit ng Tapos na Mga Plano sa Supply ng Produkto

Pagpaplano ng pinakamainam na relasyon sa ekonomiya,

Piliin ang mga channel ng pamamahagi ng produkto,

Pagguhit ng mga pagtatantya sa gastos para sa pamamahala ng trafficking at pamamahagi, pagpaplano ng kakayahang kumita.

Kasama sa organisasyon ng kumpanya sa enterprise ang:

Organisasyon ng pagkolekta ng impormasyon ng demand

Konklusyon sa mga mamimili ng mga kontrata sa ekonomiya para sa supply ng mga produkto,

Ang pagpili ng mga form at pamamaraan para sa pagbebenta ng mga produkto, mga paraan upang maihatid ito sa mamimili,

Paghahanda ng mga produkto para sa pagpapadala sa consumer,

Broadcast Technology.

Organisasyon ng impormasyon sa pagpapadala ng impormasyon, pag-uulat,

Organisasyon ng komersyal na komunikasyon, legal at reklamo,

Ang kontrol at koordinasyon ng gawain ng departamento ng pagbebenta ng enterprise TD "Premier" ay nagpapahiwatig:

Pagtatasa ng pagsunod sa pagpapatupad ng mga benta ng programang pananaliksik sa marketing,

Pagsusuri ng pagpapatakbo ng serbisyo sa pagbebenta, pati na rin ang mga hakbang upang maisaayos ang mga aktibidad sa pagbebenta at dagdagan ang pagiging epektibo nito,

Kontrol at pagtatasa ng pagiging epektibo ng pagbibigay-sigla at pang-promosyon na mga kaganapan,

Taktikal na kontrol

Kontrol sa supply ng mga produkto,

Pagpapatupad ng mga operasyon ng dayuhang kalakalan,

Pagsunod sa mga kontraktwal na obligasyon, ang pagiging maagap ng pagbabayad ng mga account,

Claims ng pagtatanghal ng consumer para sa paglabag sa mga kontraktwal na obligasyon at walang hanggang pagbabayad ng mga account.

Sa Trading Retail Enterprise TD "Premier" may mga isyu ng mga benta ng produkto, katulad:

1. Ang organisasyong istraktura ng TD "Premier" ay hindi perpekto, at samakatuwid ay walang mga kooperatibong relasyon sa pagitan ng mga dibisyon ng TD "Premier".

2. Mga empleyado ng TD "Premier" Walang kamalayan ng negosyo, na hindi tumutugma sa tunay na istraktura ng departamento ng pagbebenta at ang mga kinakailangan para sa merkado ng mamimili.

Ang Trading Retail Enterprise TD "Premier" ay nangangailangan ng mga sumusunod na gawain:

Pag-unlad at pagpapatupad ng mga bagong produkto para sa TD "Premier", na magkakaroon ng pagpapalawak ng produksyon,

Panimula sa produksyon ng mga bagong produkto, na kung saan ay magbibigay-daan hindi lamang hindi lamang upang mapalawak ang hanay, ngunit din mapabuti ang kalidad ng produkto na ginawa at ibinebenta.

Lamang sa pagpapakilala ng TD "Premier" na data ng mga aktibidad, ang pagpapaunlad ng patakaran sa pagbebenta ng enterprise ay ang susi sa komersyal na tagumpay ng kumpanya at ang salpok para sa karagdagang dynamic na pag-unlad nito.

2.3 Mga Tampok ng Market ng TD "Premier" at ang target market nito

Para sa pagtatasa ng merkado, kinakailangan upang pag-aralan ang mga panlabas na kadahilanan - ang mga yugto ng ikot ng negosyo, pang-ekonomiyang kondyunahan, pati na rin ang panloob na mga kinakailangan para sa produkto o serbisyo, segmentasyon ng merkado, mga pamamaraan na ginagamit ng mga kalahok sa merkado.

Ang batayan para sa matatag na pag-unlad ng ekonomiya sa Khakassia ay nagsilbi bilang mga kanais-nais na pagbabago sa sektor ng pagmamanupaktura at pananalapi. Mga katangian ng demand para sa pag-aaplay para sa mga materyales sa konstruksiyon tulad ng:

Mataas na antas ng materyal na pangangailangan,

Nadagdagang demand para sa mga materyales.

Ang dami ng pera na kinikita ng populasyon, pati na rin ang paglago ng pagkonsumo nito, lumalaki ang mataas na rate. Ang bilang ng mga tindahan at mga negosyo sa kalakalan ay lumalaki. Mayroon ding mga pagkilos sa pagmemerkado na nagmumungkahi ng mga diskwento sa mga kalakal.

"Ang kinakailangang bagay sa pag-aaral sa isang komprehensibong pag-aaral ng merkado ng mga materyales sa gusali ay ang mamimili. Ang kaalaman sa iyong mga mamimili ay nangangailangan ng isang kompanya upang mas mahusay na umangkop sa mga kinakailangan at kumilos sa merkado nang mahusay."

Ang pagkasira ng mga mamimili sa mga indibidwal na grupo, tulad ng kilala, ay tinatawag na segmentation, at ang segment ng merkado ay isang pangkat ng mga mamimili na nailalarawan sa parehong uri ng tugon sa mga kalakal na inaalok at sa isang hanay ng mga insentibo sa marketing.

Ang segmentation, tulad ng accounting ng mga pangunahing kaganapan sa buhay ng mga tao, ay nagbibigay ng pagkakataon upang makahanap ng mga bagong target na mga merkado at sa gayon ay palawakin ang alok ng konstruksiyon at iba pang mga produkto. Ang segmentation sa TD "Premier" ay may kasamang maraming yugto: pagpili ng pamantayan ng segmentation, isang detalyadong pag-aaral ng kanilang mga katangian, pagsasama sa proseso ng pagsasaliksik ng mga potensyal na mamimili sa mas maraming homogenous na grupo upang ilapat ang diskarte sa pagmemerkado sa kanila.

Sa pagsasalita tungkol sa mga uso sa pag-unlad ng merkado, dapat tandaan na ang pag-unlad ng target na segment ay lubos na kanais-nais. Sa Khakassia, mayroong isang mabilis na pag-unlad ng entrepreneurship, at lalo na mahalaga sa kasong ito, ang "sibilisasyon" nito ay nagdaragdag. Higit pa at mas maraming mga negosyo sa kalakalan na naglalayong mga pangmatagalang pagkilos sa merkado, pag-aalaga sa kanilang prestihiyo at pagbabayad ng angkop na pansin sa pagpapabuti ng teknolohikal na proseso.

Ang pag-aaral ng reaksyon ng pag-uugali ng mga mamimili sa merkado ng mamimili para sa pagbili ng mga tingi kalakal ay batay sa konsepto ng mga kalakal ng multi-palist at ang hierarch-chaser ng modelo ng mamimili. Ang pangunahing layunin ng konsepto - ang bumibili ay hindi isinasagawa ang paghahanap para sa mga kalakal, ngunit ang solusyon sa problema na maaaring ibigay ng mga kalakal. Ang reaksyon ng mamimili sa mga insentibo sa pagmemerkado - anumang aktibidad na dulot ng pampasigla sa marketing.

Kasama ang pagpapalawak ng potensyal na merkado, ang kumpetisyon ay lumalaki. Sa mapagkumpitensyang merkado, ang Khakassia, ang modelo na tila ang sumusunod na pattern, maraming mga kapalit na kalakal, mayroong napakataas na pagkakaiba sa pagitan ng katapatan ng nasiyahan at ganap na nasiyahan sa mga mamimili.

Ang mga espesyalista ng komersyal na departamento ng TD "Premier" empirically magtatag ng likas na katangian ng pag-asa sa pagitan ng kasiyahan at katapatan ng mga mamimili, gamit ang iba't ibang uri ng kumpetisyon sa merkado (Figure 5).

Figure 5 - Ang mga pangunahing uri at pamamaraan ng kumpetisyon sa merkado ng Khakassia

Kung isaalang-alang namin ang estado ng merkado, pagkatapos ay sa Khakassia ay tinutukoy ng ratio ng halaga ng supply at supply.

Demand at supply - magkakaugnay na elemento ng isang mekanismo ng merkado, kung saan ang demand ay tinutukoy ng mga pangangailangan ng may kakayahang makabayad ng utang sa mga mamimili, at ang panukala ay isang hanay ng mga kalakal na inaalok ng mga nagbebenta.

Ang ratio sa pagitan ng supply at mungkahi ay inversely address sa pamamagitan ng pagtukoy ng naaangkop na mga pagbabago sa antas ng presyo para sa mga kalakal.

Ang halaga ng demand sa Khakassia market ay may tiyak na halaga at nabibilang sa isang tiyak na tagal ng panahon.

Ang katutubong ari-arian ay ang mga sumusunod: Gamit ang immutability ng lahat ng iba pang mga parameter, ang pagbawas ng presyo ay humahantong sa isang naaangkop na pagtaas sa demand.

May mga kaso kung saan ang praktikal na data ay salungat sa batas ng demand, ngunit hindi ito nangangahulugan ng paglabag nito, ngunit isang paglabag lamang ng mga pagpapalagay mula sa iba pang mga bagay na pantay. Ang pangangailangan na pumili ng isang estratehiya ay nagpapahiwatig ng estado ng merkado at mga kalahok nito (Figure 6).

Ang diskarte sa pagmemerkado - nakapangangatwiran lohikal na konstruksiyon, ginagabayan ng samahan ay inaasahan na malutas ang kanilang mga gawain sa marketing at isama ang mga tukoy na estratehiya para sa mga target na merkado, marketing complex at mga gastos sa marketing.

Ginagawa ng estratehiya ang solusyon para sa daluyan at pangmatagalang panahon. Sinasabi ng anumang diskarte sa ekonomiya ang teoretikal at praktikal na mga isyu ng paggana sa merkado batay sa mga umuusbong na mga pattern. Sa pagsasaalang-alang na ito, may tatlong mapagkumpitensyang estratehiya: dahil sa pagtitipid sa mga gastos, dahil sa pagkita ng kaibhan (pahalang, vertical), dahil sa pagdadalubhasa.

Ang mga modernong kondisyon sa merkado ay bumuo ng apat na pangunahing estratehiya para sa mapagkumpitensyang pakikibaka sa merkado:

Kapangyarihan - para sa malaki, karaniwang produksyon,

Nite - para sa mga kumpanya na may makitid na pagdadalubhasa,

Adaptable Strategy - para sa lokal, lokal na negosyo,

- Ang "Pioneer" na diskarte ay isang katangian na paglikha ng bago o pagbabagong-anyo ng mga lumang segment ng merkado.

Ang pagpili ng isang mapagkumpetensyang estratehiya ay nabuo sa ilalim ng impluwensya ng larangan ng merkado sa TD "Premier" ayon sa M. Port Matrix (Figure 7).

Sa pag-unlad ng sangkatauhan, na may lumalaking pangangailangan, pagpapabuti at pag-imbento ng pagtatapos ng mga materyales para sa mga tirahan at pang-industriya na lugar, ang dynamics ng demand sa produksyon ay tataas at, samakatuwid, ang market share na ang produktong ito ay sasakupin.

Para sa mga benta ng produkto, dapat mong isaalang-alang ang isang detalye tulad ng mga channel ng benta ng produkto (Figure 8).

Mga channel ng benta ng produkto	Mga mamimili, mamimili	Mga Bentahe Mga Disadvantages.
isa. Mula sa mga warehouses firm	Customer Firms.	Tanging malalaking partido
2. sa pamamagitan ng mga tindahan	Tindahan ng mga materyales sa gusali	Kakayahang pumili ng mga natapos na produkto
3. Pakyawan	-Ii-	- Malaking partido (isang malaking halaga ng cash, barter ay posible)
4. Pagbebenta	-Ii-	- Mga posibleng mabilis na pagbebenta at resibo ng salapi
5. Pagbebenta ng mga kumpanya at organisasyon.	Pagtatapos ng mga tanggapan at mga kumpanya	- Barter at iba pa. Mga serbisyo
6. Mga order sa pamamagitan ng telepono, Internet	Anuman sa mga mamimili, organisasyon	Kailangan ng serbisyo sa telepono

Figure 8 - Mga channel ng benta ng produkto

Sa manufacturing at benta market, ang mga pangunahing kakumpitensya ng kumpanya ay "Armada", "Comfort", "Jam", "Host". Nasa ibaba ang pangkalahatang pagtatasa ng comparative sa pamamagitan ng mga kadahilanan ng competitiveness. Ang bawat kadahilanan sa talahanayan ay sinusuri mula sa 0 (ang pinakamahina na posisyon) hanggang 6 (nangingibabaw na posisyon).

Para sa pagtatasa ng dalubhasa, isang pangkat ng mga kwalipikadong manggagawa ng TD "Premier" ay nabuo (Figure 9).

Competitive factors.	"Armada"	"Comfort"	"Master"	"Premier"	"Jam"
Eksperto
isa. Produkto (C / MAT)
Kalidad	4	4	6	6	6
Prestige Brand.	5	4	4	6	6
Antas ng serbisyo	5	4	6	6	6
Proteksyon ng patent	4	5	6	6	6
2. Presyo
Benta	4	4	5	5	6
Mga diskwento sa porsyento na may mga presyo	5	5	6	6	5
3. Market ng pagbebenta
Advertising	5	6	6	6	5
Propaganda	5	5	6	6	5
II Expert.
isa. Produkto (C / MAT)
Kalidad	5	4	5	5	5
Prestige Brand.	4	3	3	5	6
Antas ng serbisyo	4	4	6	5	6
Proteksyon ng patent	3	5	6	6	5
2. Presyo
Benta	4	3	4	5	5
Mga diskwento sa porsyento na may mga presyo	4	5	6	5	6
3. Market ng pagbebenta
Advertising	5	5	6	5	4
Propaganda	5	4	5	5	4
III EXPERT.
isa. Produkto (C / MAT)
Kalidad	4	4	6	6	6
Prestige Brand.	5	4	4	6	6
Antas ng serbisyo	5	4	6	6	6
Proteksyon ng patent	4	5	6	6	6
IV Expert.
2. Presyo
Benta	4	4	5	5	6
Mga diskwento sa porsyento na may mga presyo	5	5	6	6	5
3. Market ng pagbebenta
Advertising	5	6	6	6	5
Propaganda	5	5	6	6	5
4. Kabuuang mga marka	37	35	40	47	44

Figure 9 - Eksperto ng Pagsusuri ng gawain ng mga katunggali

Kaya, ayon sa mga eksperto, ang competitiveness ng mga produktong ito sa tungkol sa antas ng competitiveness ng iba pang mga kumpanya na tumatakbo sa Abakan:

47 / (37 + 35 + 40 + 47 + 44) * 100 \u003d 23%, na tumutugma sa 23% ng saturation ng merkado na may pagtatapos ng produkto.

Kasabay nito, ang bahagi ng merkado ng iba pang mga kumpanya na nag-specialize sa pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos, ayon sa pagkakabanggit, ay:

1. "Comfort": 35/203 * 100 \u003d 17%;

2. "Host": 40/203 * 100 \u003d 20%;

3. "Armada": 37/203 * 100 \u003d 18%;

4. "Jam": 44/203 * 100 \u003d 22%.

Pagkatapos suriin ang mga gawain ng mga kakumpitensya, maaari itong sabihin na ang mga gawain ng mga kumpanya sa panahon ng pag-iral ay bumubuo at nagtagumpay sa kanilang kliyente. Ang pagtaas sa competitiveness ng TD "Premier" ay posible dahil sa isang maingat na binuo diskarte sa marketing ng kumpanya. Ang diin ay dapat gawin sa kalidad ng pagpapanatili ng isang potensyal na mamimili at pagsasagawa ng isang matinding kampanya sa advertising ng Premier Trading House, sa advertising na isasaalang-alang ang pagkakaroon ng mga natatanging katangian ng mga kalakal, pagsubok at pagtanggap ng isang sertipiko ng pagsang-ayon .

3.1 Marketing Research Consumer Satisfaction TD "Premier"

Ang Trade Retailer Trading House "Premier" ay isang malaking retail trade group, isa sa mga pinuno ng pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos, kasangkapan, paggawa ng mga istruktura mula sa AL at PVC sa Republika ng Khakassia.

Sa kabila ng mga aktibong gawain ng trading house, at nakikipag-usap sa lumalaking kumpetisyon sa merkado para sa pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos, mayroong isang kumpetisyon sa merkado ng mga benta sa Khakassia. Para sa kadahilanang ito, ang may-akda ay isinasagawa ng isang pag-aaral sa marketing, ang layunin ng kung saan ay ang solusyon sa problema na kung saan ang enterprise ay nahaharap - isang pagtaas sa market share, pagpapabuti ng patakaran sa pagbebenta at TD "Premier" bilang isang buo.

Batay sa mga ito, ang mga gawain sa pananaliksik ay nakilala:

Matukoy ang demand sa pagtatapos ng mga materyales sa market khakassia,

Alamin ang mga serbisyo kung saan ang mga negosyo para sa pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos sa rehiyon ay ginagamit ng mga customer,

Kilalanin ang dahilan para sa paggawa ng isang pagbili sa iba pang mga kumpanya

Pagkuha ng isang pagtatasa ng kalidad ng benta sa TD "Premier" retail store,

Alamin ang opinyon ng mga mamimili sa mga tuntunin ng kasapatan ng impormasyon tungkol sa mga nagbebenta ng mga produkto ng enterprise,

Alamin kung anong mga paraan upang makakuha ng impormasyon tungkol sa mga kalakal ng enterprise na mas mabuti para sa populasyon,

Tukuyin ang demograpikong profile ng mga mamimili, gamit ang naturang mga parameter bilang edad, kasarian, edukasyon, kita.

Ang likas na katangian ng mga layunin na itinakda ang pagpili ng uri ng pananaliksik ay naglalarawang. Ang may-akda ay nagpasya na gamitin ang isa sa mga kilalang pamamaraan para sa pagsasagawa ng isang pananaliksik sa pagmemerkado - isang survey ng mga mamimili na nakatuon sa mass respondents ng iba't ibang mga kwalipikasyon at mga kakayahan. Ang pag-aaral ay nagpatuloy sa isang direksyon - tinutukoy ang kaugnayan ng mga customer sa produksyon ng TD "Premier".

Ang isang tool sa survey sa gawaing ito ay isang palatanungan (application B). Sa tulong ng questionnaire, ang pangunahing impormasyon ay nakuha kinakailangan upang matukoy ang mga kakulangan sa organisasyon ng pagkakaloob ng mga serbisyo para sa pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos, coverage ng problema sa ilalim ng pag-aaral. Ang uri ng mga tanong ay sarado. Mga pagpipilian para sa mga isyu na ginamit sa pagsasagawa ng pananaliksik - dichotomous at multivariates, ang paggamit ng kung saan dapat i-activate ang mga gawain ng mga respondent upang punan ang palatanungan, mapadali ang proseso ng pagpasok ng natanggap na data.

"Ang impormasyon sa marketing ay mga numero, katotohanan, impormasyon, alingawngaw, pagsusuri at iba pang data na kinakailangan para sa pag-aaral at pagtataya sa mga aktibidad sa marketing."

Ang koleksyon ng pangunahing impormasyon sa marketing ay ang survey respondents ng iba't ibang mga kwalipikasyon at competences. Ang bilang ng mga sumasagot ay 200 tao. Ang pangunahing data ay nakolekta sa loob ng ilang araw. Diskarte sa pagkolekta ng data - independiyenteng. Ang mga sagot ay natanggap ng mga sumasagot sa lahat ng mga tanong tungkol sa questionnaire.

Ang pagpoproseso ng natanggap na impormasyon ay isinasagawa gamit ang MicrosoftExcel Table Editor, na nagbibigay-daan sa iyo upang kalkulahin, pag-aralan ang data at magtrabaho sa mga listahan sa mga talahanayan at sa mga web page.

Ang pagtatasa ng mga questionnaires ng mga customer ay nagpakita na ang mga respondent ay pamilyar sa kumpanyang ito.

Ang pagpili ng mga paraan ng direktang pagmemerkado ay nagsiwalat ng pinakamahusay na paraan upang makakuha ng impormasyon sa pamamagitan ng mga sumasagot - ang media. Ang mga ito ay aktibong ginagamit ng mga mamimili ng pagtatapos ng mga segment ng materyales. Pag-aaralan ang mga pamamaraan ng resibo sa mga customer na may impormasyon sa mga kalakal ng Premier Shopping House, ito ay naka-out na ang pangunahing pinagkukunan ng pagkuha ng impormasyong ito ay ang media, na sinusubaybayan sa figure 10 diagram.

Figure 10 - Pinagmumulan ng Impormasyon sa TD "Premier"

Bilang karagdagan, alam ng mga mamimili ang isang komersyal na gusali ng sapat na oras, pinaka-para sa 3 taon, na ipinapakita sa Figure 11.

Figure 11 - Fame of TD "Premier"

Ang isang pagsusuri ng account ay nagpakita na ginagamit ng karamihan sa mga customer ang mga serbisyo ng iba pang mga kumpanya bago maging mga customer TD. Ang bilang ng mga serbisyo ng iba pang mga negosyo sa kalakalan - 78%, hindi ginagamit - 22% (Figure 12).

Figure 12 - Mga Serbisyo ng iba pang mga kumpanya

Pag-aaral ng lugar ng pamimili ng mga kalakal, nakarating kami sa konklusyon na ginusto ng karamihan sa mga mamimili na bumili ng mga kalakal sa premier na tindahan (40%), ang pangalawang lugar sa mga tuntunin ng pagkuha ng mga kalakal ay ang shop na "host" - 35% ng mga sumasagot ay nakuha doon. Ang mga kalakal sa shop na "Armada" - 15% at sa mga espesyal na tindahan - 10% (Figure 13) ay binili.

Figure 13 - Pagpili ng isang lugar para sa pamimili

Ang tanong na tinukoy sa talata 5 ng mga questionnaires, na kung saan ito ay naka-out, ay apektado ng pagpili ng isang enterprise na nag-specialize sa pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos, ipinakita ng mga respondent na ang mga pangunahing dahilan ay ang pinakamahusay na mga kondisyon para sa serbisyo, pati na rin ang advertising ng Enterprise (Figure 14).

Figure 14 - Epekto sa pagpili ng firm

Ito ay gratifying na ang pagtatasa ng hanay ng mga produkto (Figure 15) sa TD "Premier" ay lubos na mataas - karamihan sa mga respondent rated ito bilang malawak.

Figure 15 - Pagsusuri ng hanay sa TD "Premier"

Bilang resulta ng pag-aaral, posible na malaman kung anong mga presyo para sa mga kalakal ng TD "Premier". Ang bulk ng mga respondent ay sumagot ng "katanggap-tanggap" (Figure 16). Ang koepisyent ay mataas, ngunit hindi sapat.

Figure 16 - Paghahambing ng Presyo para sa mga katulad na produkto

Ang pagtatasa ng mga sumusunod na punto ng questionnaire ay nagpakita ng antas ng kalidad ng serbisyo sa premier shopping house. Ang pinakamataas na bola - mga empleyado - 4. Ang bola ay hindi mababa at nagpapakita na ang pamumuno at empleyado ng kumpanya ay may isang bagay na nagsusumikap para sa hinaharap (Figure 17).

Figure 17 - Marka ng serbisyo sa TD "Premier"

Ang sensitivity ng consumer sa mga diskwento na ibinigay sa mga tindahan ng mga materyales sa gusali ay ipinapakita sa Figure 18.

Figure 18 - Mga parameter ng sensitivity ng diskwento

Posible upang malaman kung ano ang porsyento ng impormasyon sa mga produkto ng gusali (Figure 19). Narito - 80% ng positibong pagtatasa. Ang koepisyent ay mataas, ngunit hindi sapat.

Figure 19 - Pagpasok ng impormasyon tungkol sa mga kalakal at serbisyo ng isang trading house

Pag-aaralan ang mga pamamaraan ng resibo sa mga customer na may impormasyon sa mga materyales sa gusali (Figure 19), ito ay natagpuan: 76% ng mga respondent ay tiwala na ang pinakamahusay na paraan upang makakuha ng impormasyon ay sa pamamagitan ng media, 12% mas gusto konsultasyon ng mga consultant ng benta, 6% - Ang pagkakalagay sa impormasyon ay nakatayo, 4% - mga titik sa advertising, 2% - iba pang mga paraan.

Figure 20 - Mga pamamaraan para sa pagkuha ng impormasyon tungkol sa mga kalakal

Ang pinakabagong mga isyu ng questionnaire ay mga isyu sa pag-uuri kung saan ang mga tanong tungkol sa edad, patlang, edukasyon, antas ng kita, propesyonal na aktibidad ay nabibilang. Sa pamamagitan ng pagbubuod ng pag-aaral, posible na malaman na ang karamihan sa mga customer ay may sapat na mga mamamayan na mayroon, karamihan sa kanilang mas mataas na edukasyon, mga katangian ng edad ay iba: karamihan sa mga sumasagot - mula 25 hanggang 55 taon, i.e. Paggawa ng populasyon ng Republika ng Khakassia. Tungkol sa trabaho ng populasyon maaari naming sabihin na ang mga customer ay gumagana sa mga lugar kung saan walang mga problema sa payroll (ito ay pananalapi, credit, seguro, transportasyon, kalakalan, pampublikong pagtutustos ng pagkain, edukasyon, kultura), na nagsasalita ng kanilang solvency (mula sa 3000 hanggang 15000rub).

Kaya, ang pag-aaral ng pag-uugali ng mga mamimili at pagtatasa ng mga gawain ng enterprise ng retail trade ng TD "Premier" ay pinapayagan ang mga sumusunod na konklusyon.

Karamihan sa mga mamimili ay dumating sa tindahan upang makakuha ng isang partikular na produkto ng konstruksiyon.

Ang pinakasikat na mapagkukunan ng impormasyon tungkol sa lugar ng pagbili ay advertising sa media, karagdagang - panlabas na advertising, impormasyon mula sa mga kaibigan at mga kakilala, higit pa. Ito ay katangian na sa nakalipas na limang ay lumago ang kahalagahan ng panlabas na advertising at ang kahalagahan ng "unang pagbisita sa tindahan mula sa kuryusidad" ay nadagdagan medyo.

Ang antas ng pangako ng mamimili sa isang partikular na ibinigay na tindahan ay pinahusay. Ang pangunahing mga kadahilanan ng pagpili ng TD "Premier" ay ang pinakamahusay na kondisyon para sa serbisyo, karagdagang kahalagahan: maginhawang lokasyon ng mga tindahan, isang malawak na hanay ng mga produkto, kalidad ng serbisyo, mga rekomendasyon ng mga kakilala at pagkakaroon ng mga diskwento.

Ang ganap na karamihan ng mga mamimili ay kasalukuyang tinatantya ang antas ng serbisyo sa mga retail store parehong mataas at daluyan. Ang mga positibong dynamics ay sinusubaybayan sa pagtatasa ng antas ng serbisyo sa customer sa tindahan. Kapag tinatasa ang hanay ng mga kalakal sa mga saksakan ng TD "Premier", halos kalahati ang sumagot na siya ay malawak. Sinusubaybayan din ang isang positibong trend sa pagtatasa ng mga mamimili ng hanay ng mga kalakal. Ang advertising, sapat na hanay ng produkto, ay naging mas higit pa, mas mababa kaysa sa mga sumasagot na nagsasalita tungkol sa kawalan ng advertising TD "Premier".

Naniniwala ang karamihan sa mga respondent na ang presyo ng mga kalakal sa TD "Premier" ay katanggap-tanggap, na nagpapahiwatig ng kapangyarihan ng pagbili ng mga materyales sa kumpanyang ito.

Pagbibigay ng pagtatasa para sa mga paraan ng serbisyo sa mga bulwagan ng kalakalan ng kumpanya, mas maraming mga mamimili ang nagsasalita tungkol sa average na antas, mas maliit - tungkol sa mataas. Sa pangkalahatan, ang pagsasagawa ng pagtatasa ng pag-aaral na ito, maaaring tandaan ng isang positibong trend ang pagsusuri ng mga sumasagot.

Kaya, ang pagpapatupad ng mga layunin at layunin na itinakda sa plano ng pananaliksik sa marketing ay nakumpirma ang pangunahing teorya: TD "Premier" ay may isang malakas na mapagkumpitensyang posisyon, ngunit ang posisyon ng bahay ng kalakalan ay hindi maaaring ituring na masagana, lalo na dahil sa aktibong pagsisimula ng mga katunggali. Ang pagpili ng estratehiya ng kumpanyang ito ay nakakaapekto sa pangkalahatang estado ng merkado para sa pagtatapos ng mga materyales at iba pang mga kalakal na nabili, ang antas ng balanse ng supply at demand, ang mga trend ng kanilang pag-unlad, ang antas ng market saturation ng mga kalakal, patakaran sa pagpepresyo, Ang istraktura ng assortment ng kumpanya, ang average na rate ng kita sa mga indibidwal na grupo ng kalakal, pagpapatupad ng mga rate ng paglago, pati na rin ang mga saloobin sa mga mamimili.

Pag-aaralan ang aktibidad ng kumpanya, maaari mong gawin ang sumusunod na konklusyon - ang kumpanya ay may hinaharap at maaaring makipagkumpetensya.

Batay sa mga resulta ng pananaliksik sa marketing na inilarawan sa itaas, upang mapabuti ang aktibidad ng pagbebenta ng retail trade enterprise TD Premier, maaari mong balangkas ang mga sumusunod na pangungusap na may mga stimulating na aktibidad sa balangkas ng mga elemento ng "5p" na konsepto, coordinating at isinama ang plano sa marketing Para sa pagpapatupad ng naturang elemento ng kumplikado bilang bahagi ng plano sa marketing. Bilang patakaran sa pagbebenta.

Magsagawa ng mga kaganapan sa komunikasyon.

Ang layunin ng mga patakaran sa komunikasyon, una sa lahat, ay ang pag-promote ng mga kalakal sa merkado. Ang isa sa mga pangunahing bahagi ng patakaran sa komunikasyon ay advertising. Dapat tandaan na ang advertising ay isa sa mga pinaka-epektibong kaganapan na naglalayong stimulating demand. Samakatuwid, ito ay kinakailangan upang popularize ang mga produkto ng trading house sa teritoryo ng Abakan at ang Republika ng Khakassia sa pamamagitan ng advertising. Dahil ang advertising ay isang mamahaling kaganapan, kinakailangan upang pag-aralan kung magkano ang mga gastos para sa mga kampanya sa advertising ay makatwiran.

Upang madagdagan ang competitiveness ng pagtatapos ng mga materyales na inaalok ng Trading House, kinakailangan:

Paglalagay ng panlabas na advertising - banner (kalasag) advertising na may branded na pagtatalaga ng TD "Premier" at mga trading room, address ng paghahanap, mas mabuti ang lokasyon ng mga ito kasama ang buhay na buhay na highway at sa mga lugar ng kumpol ng mga tao (ang mga lider ng media carrier ay Ang kumpanya na "Jam", "linya ng advertising" - ang gastos ng pagmamanupaktura ng isang banner mula sa 5000 rubles, ang gastos ng tirahan ay mula sa 2800 rubles. Bawat araw depende sa lokasyon ng placement);

Periodic accommodation sa non-ferrous shetons na may impormasyon tungkol sa mga kalakal ng Trading House (halimbawa, ang pahayagan ng pagkakataon ay ang pinaka-nababasa na pahayagan sa PX, sirkulasyon - 24000EX., Tinatayang halaga ng sirkulasyon - 15000rub);

Paglalagay ng impormasyon tungkol sa mga aktibidad at produkto ng TD "Premier" sa mga pahina ng mga magasin sa demand sa populasyon na may mahusay na kalidad ng pag-print, pati na rin ang Khakassia, Tyva, timog ng Krasnoyarsk teritoryo na ipinamamahagi sa republika

1. "Teritoryo ng pagpili" - Circulation -15000ax., Ang halaga ng pagmamanupaktura ng orihinal na layout ay 250 rubles, ang halaga ng tirahan ay 20 rubles. MSM;

2. "Gabay sa negosyo sa merkado ng mga kalakal at serbisyo" - Circulation - 15000EX., Paggawa ng layout - 300rub, gastos sa accommodation - 20 rubles. Cm.;

3. "direktoryo ng telepono" - sirkulasyon - 20000ex., Ang gastos ng pagmamanupaktura ng orihinal-layout ay 400 rubles, ang gastos ng tirahan ay 40 rubles. MSM;

Pag-unlad at paglabas sa ahensiya ng advertising ng mga produkto sa pag-print (mga kalendaryo, mga souvenir) upang ilagay ang mga ito sa mga retail outlet. Ang Media Carrier ay maipapayo upang piliin ang ahente na "Mga teknolohiya sa advertising" (indibidwal na diskarte sa bawat kliyente, isang nababaluktot na sistema ng mga diskwento), ang tinatayang gastos ng pagmamanupaktura ng orihinal na layout - 500 rubles, ang gastos ng paggawa, depende sa sirkulasyon ng produkto;

Ang paglalagay ng impormasyon tungkol sa kumpanya sa telebisyon, halimbawa, sa programa na "Advanced", broadcast ng Bear Advertising Agency. Maaari kang magsagawa ng pag-uusap sa anyo ng isang "tanong-sagot", kung saan ang viewer ay makakatanggap ng karagdagang impormasyon tungkol sa pagtatapos ng mga materyales.

Ayon sa data na nakuha bilang isang resulta ng pag-aaral, ang pagpili ng mga paraan ng direktang pagmemerkado ay nagsiwalat ng pinakamahusay na paraan upang makakuha ng impormasyon sa pamamagitan ng mga sumasagot - ang media. Sila ay aktibong ginagamit ng mga mamimili. Samakatuwid, angkop na magsagawa ng mga presentasyon ng pagtatapos ng mga materyales na may obligadong atraksyon ng media.

Huwag kalimutan ang tungkol sa isang mahalagang bahagi ng mga patakaran sa komunikasyon, bilang isang relasyon sa publiko. Ipinahihiwatig nito ang pagtatatag ng friendly na relasyon sa publiko, i.e. Ito ay isang seminar, mga gawaing kawanggawa, mga pagtatanghal, pakikilahok sa mga eksibisyon at mga fairs. Sa pagsasaalang-alang na ito, ito ay kinakailangan, kung maaari, ang paglikha ng isang espesyal na department PR, na ang mga tauhan ay imputed sa: kontrolin ang impormasyon tungkol sa enterprise at mga produkto nito na pumapasok sa media, responsibilidad para sa nilalaman ng mga panayam ng Trading House, Publishing press release, promotional materials tungkol sa enterprise at finishing materials, atbp.

Ang mga kaganapan na naglalayong mapanatili ang katapatan ng mga umiiral na mga customer at palawakin ang spectrum ng mga kalakal na ibinigay.

Sa ngayon, sa pananaw ng gawain ng Trading House "Premier" - gumagana sa iba't ibang uri ng mga layer ng populasyon. Ang ganitong mga kliyente ay gumagamit ng mga pangunahing produkto, at ang kanilang pagpapanatili ay dapat na "ilagay sa daloy". Para sa kailangan mo:

Pag-unlad ng mga tindahan ng network sa mga rehiyon ng republika;

Pagpapatuloy ng trabaho sa segment na ito, sa mga tuntunin ng pag-promote sa pamamagitan ng "Mass Marketing".

Bilang karagdagan sa posibleng mga kaganapan, na dapat isagawa sa loob ng competitiveness ng TD "Premier", ito ay kinakailangan, bilang bahagi ng trabaho sa mga mamimili, upang simulan ang isang komplikadong trabaho upang i-hold ang umiiral at pag-akit ng mga potensyal na customer:

Upang mahawakan at pasiglahin ang karagdagang pakikipagtulungan sa enterprise, ang pinaka-posibleng pag-unlad ng isang programa para sa pagsuporta sa mga mahihirap na layer ng populasyon;

Pagsasagawa ng mga pagkilos sa advertising upang maakit ang mga mamimili (mga diskwento sa panahon ng pag-promote). Ang pinakamahusay na deadline - Hulyo-Agosto (bilang bahagi ng pagdiriwang ng araw ng Abakan); Disyembre (bilang bahagi ng pagdiriwang ng Bagong Taon).

Upang mapabuti ang kalidad ng serbisyo, posible na magsagawa ng isang survey ng mga mamimili sa questionnaire na iminungkahi ng may-akda (Appendix B). Bilang karagdagan, sa loob ng balangkas ng trabaho sa bumibili sa TD "Premier" kinakailangan upang magsagawa ng isang regular na pagsusuri ng mga daloy ng pinansya upang makilala ang mga potensyal na customer at tinutukoy ang mga dinamika ng pakikipag-ugnayan sa mga umiiral na.

Ang mga aktibidad na naglalayong mapanatili ang isang positibong imahe ng TD "Premier" at pag-akit ng mga potensyal na mamimili.

Regular na paglalagay ng mga materyales sa advertising at impormasyon sa media, lalo na: Mga module sa advertising sa rating print publication ng Republika, sa tuktok telebisyon at radyo. Ang paglalagay ng mga materyales ay humantong sa isang paraan upang mapakinabangan ang hanay ng mga potensyal na customer;

Paglahok sa mga eksibisyon bilang "ang pinakamahusay na mga produkto at serbisyo ng timog ng Siberia", "Hak-Stroy-Expo". Sa loob ng balangkas ng mga eksibisyon kung saan ang "Premier" ng Trading House ay maaaring isang sponsor, magbigay ng mga produkto at serbisyo para sa mga potensyal na mamimili, upang kumunsulta sa mga eksperto mula sa mga saksakan at negosyo sa pagkuha ng mga materyales sa pagtatapos;

Paglalagay ng impormasyon tungkol sa spectrum ng mga kalakal na inaalok ng TD "Premier" sa "Pinakamahusay na Mga Produkto at Serbisyo ng South Siberia" na katalogo sa website ng SIB-INFO;

Organisasyon ng mga round table na may umiiral at potensyal na mga customer sa mga isyu ng mga bagong direksyon sa mga tuntunin ng pagkuha ng mga materyales sa pagtatapos sa suporta ng Municipal Commission Support Fund;

Pagkuha ng pakikilahok sa mga seminar bilang mga eksperto na gaganapin sa suporta ng Ministri ng Edukasyon at Agham PC, tulad ng "Youth Entrepreneurship", atbp.

Pagsasagawa ng mga kaganapan sa balangkas ng patakaran ng tauhan.

Ang espesyal na pansin ay dapat bayaran sa pagsasanay ng mga tauhan at mga katangian ng negosyo ng mga tagapamahala ng kumpanya, na magiging susi sa matagumpay na pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos. Kasabay nito, ang pagpapaunlad ng mga serbisyo sa pagkonsulta sa mga trade hall ng enterprise ay kinakailangan, dahil sa panahon ng pag-aaral natagpuan na ang mga customer ay mas madaling gumawa ng isang desisyon batay sa paglilinaw ng consultant ng nagbebenta. Bilang karagdagan, ito ay kinakailangan upang regular na sanayin ang mga nagbebenta ng pagtatapos ng mga materyales sa mga kasanayan sa negosasyon sa negosyo sa bumibili at pamamahala ng mga sitwasyon ng conflict.

Materyal at teknikal na suporta ng mga bulwagan ng kalakalan.

Posible upang mapabuti ang mga tagapagpahiwatig ng kaginhawaan ng serbisyo na gumagamit ng sapilitang air conditioning. Kinakailangan na magbigay ng mga punto sa kalakalan sa teknolohiya na nagbibigay-daan sa iyo upang mag-apply ng mas mahusay na mga paraan ng komunikasyon, kabilang ang para sa mga audio presentation. Ito ay kanais-nais na ipakilala ang estilo ng pagmamay-ari ng damit para sa buong tauhan ng mga komersyal na lugar.

Mga kaganapan na naglalayong itataas ang antas ng serbisyo at pagpapabuti ng mga form ng serbisyo sa customer.

Ang pagkakaroon ng isang malawak at napapanatiling assortment ng pagtatapos ng mga kalakal, na nagsisiguro ng kasiyahan ng pangangailangan ng paghahatid ng mga contingents ng mga mamimili;

Ang paggamit ng mga progresibong pamamaraan ng pagbebenta ng mga kalakal na nagbibigay ng pinakadakilang kaginhawahan at pagliit ng halaga ng oras para sa pamimili;

Ang pagbibigay ng mga customer ng mga karagdagang serbisyo na may kaugnayan sa mga detalye ng pagtatapos ng mga materyales na binili ng mga ito;

Malawakang paggamit ng intra-magazine na advertising at impormasyon; Buong pagsunod sa itinatag na mga panuntunan para sa pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos at ang pamamaraan para sa pagbebenta ng mga benta sa mga bulwagan ng kalakalan;

Pagpapanatili ng antas ng mabibili stock para sa tuluy-tuloy na pagbibigay ng mga kalakal ng kinakailangang saklaw, ang pagkakaroon ng mga kalakal sa storefront para sa pagbebenta, isang pagkakasunud-sunod ng mga solusyon para sa mahusay na pagbebenta (pag-aayos sa trading room ng kagamitan, ang organisasyon ng paglalagay ng mga kalakal , paglalagay ng mga ahente sa advertising, atbp.);

Pagsasagawa ng mga kaganapan sa balangkas ng patakaran sa pagbebenta.

Maghanap ng matatag na mga channel sa pagbebenta sa domestic market, sa pamamagitan ng pagbubukas ng mga nakatigil na sangay ng TD "Premier" sa teritoryo ng Republika ng Khakassia (tulad ng mga bagong lugar-bagong mga gusali - 10 microdistrict, Red Abakan, atbp.);

Tinitiyak ang pang-matagalang antas ng katatagan ng isang enterprise, competitiveness ng mga produkto nito gamit ang marketing na pananaliksik ng market khakassia at ang mga gawain ng mga kakumpitensya para sa nakalakip na palatanungan (Appendix B);

Ang pagpapatupad ng interes sa ekonomiya ng tagagawa (pagtanggap ng mga kita sa entrepreneurial) ay batay sa kasiyahan ng pinakamataas na solvent demand ng mga mamimili (pagsasakatuparan ng pagtatasa ng mga presyo para sa mga produkto ng mga kakumpitensya);

Gamit ang mga pamamaraan ng stimulating ang pagbili sa pamamagitan ng presyo, lalo: araw-araw na mababang presyo - ang nag-aalok sa mamimili bilang mababang hangga't maaari sa bawat oras na ito ay nagdadala ng pagbili, sa kung ano ang presyo na ito ay hindi ang presyo ng mga benta; pagbaba ng mga produkto kung ang mga gastos ng kumpanya ay nabawasan ng ganitong uri; Espesyal na Pagbili - Ang mga hiwalay na uri ng mga kalakal ay minarkahan ng isang "espesyal na pagbili" na marka, at isang diskwento ay ginawa sa mga kalakal, o higit pa ang produktong ito ay ibinebenta sa parehong presyo.

Ang Trading Retail Trading Trading House "Premier" ay dapat aktibong master ang potensyal ng teritoryo ay hindi lamang malawak, ang pagtaas ng pagbebenta ng pagtatapos at iba pang mga kalakal na ibinebenta, ngunit din sa lalim, sa pagbebenta ng mga potensyal na customer sa buong hanay ng mga produkto nito, sa gayon ang pagtaas ng Resibo ng mga kita, na gumaganap ng mga gawain ng pagpapanatili ng pagbabahagi ng merkado, ginagabayan ng tatlong pangunahing mga prinsipyo:

- "Paggalang sa Personalidad" - ay tumutukoy sa mga empleyado ng kumpanya na dapat gumana bilang isang magkakaugnay na koponan at gamitin ang parehong paggalang sa koponan;

- "Lahat para sa kliyente" - pagkakaloob ng pinakamataas na presyo at mataas na antas ng serbisyo;

- "Ang pagnanais para sa pagiging perpekto" ay isang patuloy na paghahanap para sa mga bagong paraan at pagbabago upang mapalawak at patuloy na mapabuti ang kompanya.

Kaya, ang patakaran sa pagbebenta ng TD "Premier", na binuo batay sa mga layunin at layunin ng mga benta, ay dapat sumunod sa konsepto ng negosyo ng samahan at ang tinanggap na pagkilos.

Konklusyon

Matapos pag-aralan ang marketing, at hiwalay at ang patakaran sa pagbebenta ng TD "Premier", maaari mong confidently estado na kumpanya Ito ay isang matatag, mapagkumpetensyang institusyon sa mga pakyawan na tagatingi ng Republika ng Khakassia. Ang tagumpay sa merkado para sa pagkakaloob ng mga kalakal, mga nakamit sa marketing ay higit sa lahat na natukoy ng kalidad ng pamamahala ng gawain ng enterprise.

Walang alinlangan, ang mga espesyal na negosyo ay dapat subaybayan ang mga pagbabago sa mga customer sa mga kalakal at gumawa ng mga pagsasaayos sa hanay. Kung nais mong maunawaan kung ano talaga ang gusto ng iyong mga customer, kailangan mong i-install kung ano talaga ang kailangan nila. Ang mga kliyente ay nangangailangan ng maraming. Minsan maaari nilang sabihin na kailangan nila ang isa, samantalang sa katunayan gusto nila ang isang ganap na naiiba. Minsan sila ay hindi malinaw na nagpapahayag ng kanilang pag-iisip, at kung minsan ay hindi mo naiintindihan ang prayoridad ng kanilang mga pangangailangan. Ang serbisyo sa customer ay higit pa sa paglutas ng mga problema na lumitaw pagkatapos ng pagbili ng mga kalakal. Ito ay higit pa sa mga kinakailangang gastos. Gamit ang pinakamalawak na punto ng view, ang serbisyo sa customer ay maaaring maging isang tool na tumutukoy at nagbibigay-kasiyahan sa pinakamataas na pangangailangan ng mga customer. Sa halip na mapagkukunan ng gastos, maaari itong maging isang mapagkukunan ng kita.

Ang Trading Retail Enterprise TD "Premier" ay may sariling kliyente, itinatag niya ang relasyon may mga supplier. Ang kumpanya ay may maraming trabaho sa pag-akit ng bumibili. Nagbibigay ito ng mga customer sa mga customer ng isang buong kumplikadong mga materyales sa pagtatapos.

Ang pananaliksik sa pagmemerkado ay isang mahalagang bahagi ng mga aktibidad sa marketing ng modernong kumpanya. Pinapayagan ka nila na palakasin ang posisyon ng merkado ng kumpanya dahil sa pagbagay ng produksyon nito sa mga kagustuhan ng consumer. Kaya, TD "Premier", pati na rin ang lahat ng matagumpay, sa merkado ng rehiyon sa mga negosyo, kinakailangan upang magsagawa ng pananaliksik sa merkado mula sa oras-oras, pagbuo ng isang disenyo ng pananaliksik sa marketing - isang proyekto ng enterprise at pananaliksik. Kasabay nito, kinakailangan na isaalang-alang ang pagkakaroon ng mga resulta ng mga katulad na eksaminasyon, ang kahalagahan ng mga resulta, ang kanilang pagsunod sa mga gastos ng pananaliksik, pansamantalang paghihigpit. Maaari mong gamitin upang pag-aralan ang mga serbisyo ng mga espesyal na organisasyon.

Ayon sa may-akda, ang mga pag-aaral sa marketing ay ganap na kinakailangan para sa pagkakaroon ng anumang modernong kompanya. Sa isang mapagkumpitensyang pakikibaka, na siyang batayan ng buong modernong ekonomiya, ang mga kumpanya lamang na nakatuon sa mga pangangailangan at kagustuhan ng mga mamimili ay maaaring mabuhay, at hindi sa kanilang sarili. Sa katunayan, sa huli, tiyak na ang mga kagustuhan ng mga mamimili ay tinutukoy ng "sigla" ng kumpanya at lalo na ang kanyang kasaganaan.

Batay sa pananaliksik sa pagmemerkado, ito ay naka-out na ngayon, tulad ng isang trading retail company, bilang House Prade Trading, ito ay kinakailangan upang mas tumpak na nagpapakita ng mga kahilingan ng consumer, parehong umiiral at potensyal, gumana ng mga espesyal na pinabilis na teknolohiya ng trabaho na nakatutok sa paggawa ng mga tiyak na desisyon.

Ang aktibidad ng retail enterprise ay batay sa merchandising - marketing sa retail outlet. Ang pangunahing gawain na dapat malutas ng enterprise ay upang sumunod sa balanse sa pagitan ng buong probisyon ng hanay at kaginhawahan para sa mga mamimili kapag pumipili ng mga kalakal at pagbili nito.

Sa kurso ng pag-aaral ng mga aktibidad sa marketing ng enterprise sa merkado para sa pagkakaloob ng pagtatapos ng mga materyales nakuha ang mga sumusunod na pangunahing mga resulta:

Ang teoretikal na pundasyon ng aktibidad ng pagbebenta ng pakyawan na retail enterprise TD "Premier",

Isang pagtatasa ng mga aktibidad sa marketing ng Trade Retail Enterprise TD "Premier",

Batay sa isinasagawa na pananaliksik sa pagmemerkado, maaari itong concluded na ang mga prospect para sa pag-unlad ng mga gawain ng TD "Premier" trade retail enterprise ay sa halip malawak. Ang kumpanya na ito ay isa sa lider sa kanyang sarili tulad ng sa rehiyon.

Ang pagkakaroon ng itinuturing na theoretically, ang mga proseso ng mga benta sa TD "Premier", batay sa mga resulta ng marketing pananaliksik ng mga kagustuhan ng consumer, pati na rin sa pamamagitan ng pagsasagawa ng isang pangkalahatang-ideya ng posisyon ng mga aktibidad sa pagbebenta ng enterprise at ang competitiveness nito sa merkado para sa Ang pagkakaloob ng mga materyales sa pagtatapos, ang mga sumusunod na konklusyon ng rekomendasyon ay maaaring ibigay:

Ang trading retail company trading house na "Premier" ay kailangang aktibong master ang potensyal ng teritoryo hindi lamang sa lapad, ang pagtaas ng pagbebenta ng mga kalakal nito, ngunit din sa lalim, na nagbebenta ng buong hanay ng pagtatapos ng mga materyales sa mga potensyal na customer, sa gayon ay madaragdagan ang resibo ng mga kita, na gumaganap ng mga gawain ng pagpapanatili ng isang bahagi ng merkado.

Ang "Premier" ng TD ay dapat magpatuloy upang isakatuparan ang pangunahing layunin - ang paglikha ng isang pundasyon para sa matatag na pakikipagsosyo ng enterprise at kliyente, lumago ang isang tapat na kliyente sa pamamagitan ng patakaran ng mga estratehiya sa pagbebenta. Kaya, ang pag-unlad ng negosyo ay dapat sumama sa paraan upang mapabuti ang kalidad ng serbisyo sa customer at ang mga produktong ibinebenta, pagbuo ng paraan ng pag-promote, pagsubaybay at pagkontrol sa mga benta ng tingian sa enterprise trading network, pagkolekta ng saloobin ng consumer sa produkto. Ang lahat ng ito ang unang pangangailangan para sa isang kompanya sa pagpapalakas ng sitwasyon sa rehiyonal na merkado para sa pagbebenta ng mga materyales sa pagtatapos.

Bibliography.

1. Sibil na Kodigo ng Russian Federation ng 30.11.1994, Bahagi I. - 155 p.

2. Batas sa sibil. Pagtuturo. - M.: Prospekt, 2005. - 550 s.

3. Anurin V., Muromkin I., E.evtushenko, pananaliksik sa marketing ng merkado ng mamimili. - M.-st. Petersburg, - 2006, 8 s.

4. Krylova G.D., Marketing, - M.: Uniti, - 2004, - 57c.

5. Magomedov TTS, Merchant. M.: - 2007, -155 s.

6. Golubkov E.P., Golubova E.n., Senerin V.D. Marketing: Pumili ng isang mas mahusay na solusyon. - M.: Ekonomiya, - 2003, - 18 p.

7. ANURIN V., Marketing. - C-n. :, Peter, 2004. - 186 p.

8. MKHITARAN S.V., Marketing ng Industriya. - M.: EKSMO, 2006. - 365 p.

9. Marketing: ang pagpili ng pinakamahusay na solusyon / Golubkov E.P., Golubova E.n., Seksyon V.D. - M.: Ekonomiya, 2003. - 180 s.

10 Kotler F. Pamamahala ng Marketing. Pagtuturo. - M.: - 2001. - 170 p.

11. Majaro S. International Marketing. - M.: INFRA-M, - 2007. - 400 p.

12. FEDKO V.P. Marketing: 100 mga sagot sa pagsusulit. - M.: Marso, - 2004. - 445 p.

13 Zavyalov P.S. Marketing sa mga scheme, mga guhit, mga talahanayan: Tutorial.

- M.: INFRA-M, 2003.- 96 p.

14. Marketing. Paano upang manalo sa merkado? / Nozdreva rb, tsygichko l.i.- m.: - 2004, - 200 p.

15. Mani I.B.System Marketing Communications. - M.: Marketing. - 2003. - 56 p.

16. Krylov I.V. Mga komunikasyon sa pagmemerkado bilang isang institusyong panlipunan. - m.: EKSMO, - 2004. - 108 p.

17. Yadov v.a. Sociological studies. Pamamaraan, programa, pamamaraan. S.: Kaso, - 2005. - 80 s.

18. Parsonon T. theory of medium level. Social terminology. - M.: EKSMO, 2005.- 203 p.

20. Pamamahala ng mapagkukunan ng tao: estratehiya at kasanayan. - Alma-ata, - 2006. - 360 p.

21. Pamamahala ng Marketing: Tutorial / ED. Danko tp - M.: INFRA-M, - 2004. - 215 p.

22. Marketing sa mga industriya at larangan ng aktibidad. Pagtuturo. - M.: Marketing. Book Track Center. - 2005. - 345 p.

23.Marketing prinsipyo at teknolohiya sa marketing sa isang libreng sistema ng merkado. Tutorial / ed. Eriashvili N. D. - M.: Uniti, 2005.

24. Peter R. Dickson. Pamamahala ng pagmemerkado, - m.: Binin. - 2003. - 133 p.

25. Simionova N. G. Mga Paraan ng Pagsusuri sa Market. Pagtuturo. M.: Expert Bureau, -2006. - 48 p.

26. Golubkov E. L. Marketing: Research, Theory, Technique at Practice. - M.: FINPRESS, - 2004. - 430 p.

27. Praktikal na manwal para sa segmentation ng merkado / Dibb S., Silekin P.

St. Petersburg: Peter, 2006. - 250 s.

28. FEDKO V.P. Marketing. - M.: Marso, 2004. - 508 p.

29.Postin V. Organization of Marketing Research, Library Magazine "Marketing and Advertising". - SPB.: Predetr, 2005. - 136 p.

30.Golubkov E.P. Pananaliksik sa marketing. - M.: FINPRESS, 2005. - 300 p.

31. Magomedov sh.sh, aesthetics at disenyo ng mga kalakal. - Stavropol: Caucasian teritoryo, - 2006. - 24 p.

32. Golubkov e.p, pananaliksik sa pagmemerkado. -M.: Fingdress, 2000. - 3 s.

33.fedko f.p. Marketing. - Moscow-Rostov-on-Don.: Marso, - 2004. - 60 s.

34.UKIN E.A. Marketing. - M.: INFRA-M, 2004. - 147 p.

35.vidanov n.v. Marketing at marketing research // marketing. - 2004. -№ 4 (52). - c.10.

36. John F. Little, anong mga mamimili ang gusto. - PH / d.: Phoenix, 2005. - 384 p.

37. Nikolaeva M.a., pagsusuri ng kalakal. - M.: Business Literature, 2006.

38. Memina T. Ito ba ay mabuti sa kliyente? // Marketing at Mi. - 2005. - № 10.

39. Volkov D. Bilang katapatan ng mga mamimili upang maging katapatan ng mga may-ari // marketing at MI. - 2005. - № 13. - p.31.

40. Poys V., Sociological Studies. - M.: Agham, 2000. - 95 p.

41. protsenko S. kung paano tantyahin ang pagiging kaakit-akit ng grado para sa mga mamimili // benta. - 2006. # 2. - C.2.

42. Tslaf V. Mga Komunikasyon sa Marketing: Game na may Mamimili // Sales. - 2005. - № 6. - P. 6.

43. sinyeva i.m. Marketing workshop / ed. Prof. L. P. Dashkova -m.: Dashkov at K, 2007.

44. Noel E. Mass survey. - M.: AVA-ESTRA, 2003. - 67 p.

45. Guovsky S.I. Marketing sa Russia at sa ibang bansa, - 2006. - № 3. - c.2.

46. \u200b\u200bUSIN V.M. Pamamahala at pagpapatakbo. - M.: Antidore, 2006. - 320 p.

47. Ang tool ng pagbubunyag ng Wish Performance, // Expert-Siberia. - 2005. - № 3. p.15.

48. Nikolaeva M., Marketing ng mga kalakal ng mamimili. - M.: Norm, 2001. - 34 p.

49. Internet Resource. http://www.marketcenter.ru.

50. Internet Resource. http://www.zbulvar.ru.

51. Internet Resource.http: //www.qle.ru.

Appendix A.

Appendix B.

Figure 2 - Commercial Director Functions.

Appendix B.

Mga mahal na kaibigan, natutuwa kaming tanggapin ka bilang mga kliyente ng trading house na "Premier"!

Sa isang pagsisikap sa pinakamataas na pamantayan para sa serbisyo sa customer, pagpapabuti ng kalidad ng trabaho, ang Premier Trading House ay nag-aalok sa iyo upang sagutin ang mga tanong sa ibaba. Ang iyong mga sagot ay makakatulong sa mga espesyalista ng aming kumpanya na itaas ang serbisyo sa customer.

1. Anong mga mapagkukunan ang nalaman mo tungkol sa Premier TD?

Mula sa mga kakilala

Iba pang _____________________________________

2. Nakarating na ba kayo ng isang mamimili ng TD "Premier" sa loob ng mahabang panahon?

Mas mababa sa isang taon

Mula 1 hanggang 3 taon

Higit sa 3 taon

3. Bago maging ating kliyente, ginamit mo ba ang mga serbisyo ng iba pang mga kumpanya?

4. Ano ang mga kalakal mula sa kung aling mga kumpanya ang nakikibahagi sa pagpapatupad ng mga materyales ng gusali ng mga kalakal, ginamit mo ba o kasalukuyang ginagamit?

Kaginhawahan

Iba _____________________________________

5. Para sa anong dahilan ay lumipat ka sa kumpanya TD "Premier"?

Mas maginhawang lokasyon

Mas mahusay na saloobin sa mga customer

Mas maaasahan na kumpanya

Mataas na propesyonalismo at kakayahan ng mga empleyado

Pamamahagi ng pakikipag-ugnay sa iba pang mga kumpanya

Lapad

Gitna

7. Ano sa palagay mo, kumpara sa iba pang mga kumpanya ng kumpanya sa TD "Premier":

propesyonalismo sa pagpapanatili 1 2 3 4 5.

goodwill ng mga empleyado ng kumpanya 1 2 3 4 5

kahusayan sa serbisyo 1 2 3 4 5.

panlabas ng mga manggagawa 1 2 3 4 5.

pansin sa client 1 2 3 4 5.

9. Sigurado ka sensitibo sa mga diskwento?

10. Sa palagay mo ba ito ay sapat na impormasyon tungkol sa mga kalakal at serbisyo ng TD "Premier"?

Mahirap sagutin

11. Anong paraan ng pagkuha ng impormasyon tungkol sa mga serbisyo ng kumpanya ay mas lalong kanais-nais para sa iyo?

Nakatayo ang impormasyon

Isa pang paraan

Mangyaring ipagbigay-alam ang ilang impormasyon tungkol sa iyong sarili:

12. Ang iyong kasarian?

13. Ang iyong edad?

Hanggang sa 15 taon

Higit sa 50 taon

14. Ang iyong edukasyon?

Primary, Average.

Specialized secondary.

Mayroon akong siyentipikong degree

15. Kung nagtatrabaho ka, mangyaring ipahiwatig ang saklaw ng aktibidad:

Industriya

Gusali

Transport

Trade.

Serbisyo sa bahay

Kalusugan

Edukasyon, Agham, Kultura

Pananalapi, pautang, seguro

Kontrol

Iba pang mga industriya

16. Ano ang karaniwang kita sa isang miyembro ng iyong pamilya bawat buwan?

Hanggang sa 3000 rubles.

3001-5000 kuskusin.

5001-7000 rubles.

7001-10000 RUB.

Higit sa 10,000 rubles.

Salamat sa mga sagot!

Natutuwa kaming makita ka sa aming kumpanya!