Frumos comanda dvs. de întrebare sau întrebare. Exemple de modalități de a scrie o scrisoare de întâmpinare într-un CV. Cuvinte cheie text
Textul este departe de componenta principală a succesului magazinului online. Este posibil să funcționeze și să obțină un profit, chiar dacă ai copiat descrieri ale mărfurilor, iar paginile rămase conțin cărămizi SEO clasice cu multe chei. Dar, în același timp, veți pierde în continuare venituri.
Clientul poate merge pe site pentru a citi descrierea standard a produsului, nu va găsi informațiile necesare și va pleca să caute ceva mai vizual concurenților. Sau poate nu înțelege nimic din punct de vedere al livrării și refuză să cumpere. Pentru a reduce probabilitatea dezvoltării acestui scenariu, aveți nevoie de texte de înaltă calitate pe toate paginile magazinului. Cum se scrie texte atractive pentru un magazin online - citiți articolul.
Cerințe generale pentru textele de pe site-ul magazinului online
Indiferent de pagina pe care textul este destinat, există o serie de cerințe pe care trebuie să le respecte. Acestea includ unicitatea și utilitatea textului, lizibilitatea și optimizarea acestuia. Credem sincer că veți putea compune texte care îndeplinesc toate cele patru cerințe.
beneficiu
Undeva într-un univers paralel, toate textele din magazinele online sunt scrise într-un scop specific și beneficiază de citirea lor. Undeva, dar nu în a noastră. Internetul este plin de texte pentru căpușe și chei copiate între ele. După ce am citit majoritatea, cititorul are întrebări - ce ar trebui să fac cu asta și ce ar trebui să fac cu toate acestea. Pentru ca textele tale să fie interesante și să rezolve întrebările cititorilor, acestea trebuie să aibă un scop.
Scopul textului poate fi bun și rău. Un obiectiv bun este de a ajuta cititorul să rezolve o parte din problema sa sau să răspundă la întrebarea sa. Răul este inutil.
Exemple de obiectiv bun:
Pe pagina principală a magazinului - pentru a ajuta clientul să decidă asupra alegerii magazinului.
Exemple de obiective rele:
Pe pagina principală a magazinului - vorbește doar despre magazin.
Dacă obiectivul este ce efect dorim să obținem dintr-un text specific, atunci sarcinile sunt un mod concret de scriere a textului.
Exemple de sarcini text bune
Pentru pagina principală a magazinului:
- Spune-ne ce poți cumpăra de la noi;
- Explicați cum funcționăm;
- Spuneți de ce este profitabil să faceți cumpărături în magazinul nostru;
- Arătați de ce este sigur să cumpărați de la noi și puteți avea încredere în noi.
Mai exact, vom vorbi despre obiectivele și obiectivele textului pentru paginile principale ale magazinului online din paragrafele dedicate scrierii fiecăruia dintre ele.
unicitatea
Motoarele de căutare adoră textele unice. Acesta este unul dintre indicatorii care afectează promovarea site-ului dvs. în motoarele de căutare. Pentru a ajunge cel puțin la prima pagină a rezultatelor căutării cu texte copiate de la concurenți, aveți nevoie de factori comportamentali foarte buni, de o reputație impecabilă a domeniului și a site-urilor care vă leagă. Dar chiar dacă toate aceste condiții sunt îndeplinite, sursa principală a textelor este probabil să fie mai mare în SERP.
Există două tipuri de unicitate a textului - tehnic și actual. Diferența lor este că, cu unicitate tehnică ridicată, textul nu va fi întotdeauna unic de fapt. Cu unicitate reală ridicată, problemele legate de nivelul tehnic nu apar cel mai adesea.
Unicitatea tehnică este cât de unică este textul dvs. în cuvinte și fraze individuale. Unicitatea tehnică este cea care târâie motoarele de căutare atunci când indexează pagini pe un site.
Un text unic din punct de vedere tehnic este unul care nu este publicat integral sau parțial pe nicio altă resursă. Pentru a verifica unicitatea tehnică sunt utilizate o varietate de servicii și programe pentru fiecare gust și culoare. Cele mai frecvente servicii: Advego, tekst.ru, Ехх și Content watch. Toate sunt shareware.
Nivelul minim de unicitate acceptabil pentru fiecare dintre servicii este diferit, deoarece verifică textul folosind algoritmi diferiți. În același timp, tema și scopul textului joacă, de asemenea, un rol în nivelul de unicitate.
Pentru textele scurte care prezintă caracteristici tehnice, articole medicale și legale specifice, rețete, un nivel unic de 70% pentru Advego, Content Watch, Etkht și 80% pentru text.ru este suficient. Pentru articole informative și paginile principale ale site-ului de la 90% la Advego, Content Watch, Etxt și de la 95% la text.ru.
Unicitatea tehnică nu înseamnă că textul dvs. este unic. Este posibil ca acesta să fie pur și simplu un text concurent rescris cu alte cuvinte. Da, este unic din punct de vedere tehnic, dar, de fapt, la fel ca în sute de alte site-uri și nu oferă informații suplimentare vizitatorilor. Și s-au săturat de zgomotul constant al informațiilor și merg către concurenți mai creativi.
În lupta pentru client, o altă unicitate a informației intră în ring - actuala.
De fapt, un text unic este unul în care utilizatorul descoperă ceva nou:
- ce nu știa anterior despre produs sau serviciu;
- unele informații conceptual noi despre ceva;
- structura convenabil pentru a studia informațiile cunoscute.
Cu alte cuvinte, pentru a scrie un text practic unic, nu trebuie doar să rescrieți cuvintele altcuiva în propriile cuvinte, ci să dați textului o valoare adăugată. Aceste texte sunt mai scumpe, sunt mai dificile de scris, nu sunt comune și clienților le plac foarte mult. Dar crede-mă, merită.
Unii meșteri încearcă să crească unicitatea cu metode negre. Acestea pot determina un site să obțină interdicția motoarelor de căutare. Aceasta înseamnă că paginile nu sunt indexate și excluse din rezultatele căutării - oamenii nu văd astfel de site-uri în Yandex și Google.
Metode negre de creștere a unicității:
- Scrisori duble dintr-un alt aspect - utilizatorul mediu nu va observa înlocuirea, iar robotul de căutare vede astfel de „erori” și poate arunca site-ul din index;
- Traducerea automată într-o limbă străină și invers - textul nu va deveni neapărat relevant, dar cu o probabilitate ridicată se va dovedi a fi imposibil de citit; motoarele de căutare pot ierta, dar utilizatorii sunt puțin probabili;
- Synonymizer - un program special pentru înlocuirea cuvintelor din text cu sinonime; o bază bună pentru aceasta este foarte scumpă și tot ceea ce este gratuit la un moment dat este determinat de motoarele de căutare, iar textele sunt necitibile.
lizibilitate
Nimeni nu citește pânze continue de text. Acestea arată voluminoase, nu există nimic care să le atragă atenția și, în general, înspăimântă creierul vizitatorului cu faptul că totul este complicat acolo și „Sau poate? Să ne uităm mai mult, să găsim unde există mai puțin text. ” Pentru atenția cititorului sau a clientului, luptați nu numai cu concurenții dvs., ci și cu voi înșivă.
Mai mult, articolele structurate cu ilustrații, rubrici la diferite niveluri, liste și tabele îmbunătățesc factorii comportamentali.
Cel puțin, textul ar trebui împărțit în paragrafe separate cu liniuțe între ele. Încercați să nu faceți toate paragrafele de aceeași dimensiune. Deci, textul pare monoton și „nu este captivant”. Acest lucru este valabil și pentru propozițiile din paragrafe. Faceți-le diferite ca mărime. Utilizatorul, citind doar propoziții lungi sau doar scurte, obosește rapid și își pierde interesul. Experiment!
Pentru a organiza textul și a interesa cititorul, adăugați subtitrări capace, interesante și informative. Cum să le inventăm vom vorbi puțin mai târziu. Crearea titlurilor se realizează cel mai bine folosind funcțiile integrate ale editorului vizual sau ale etichetelor html.
Așa arată în back office-ul InSales.
Ilustrațiile selectate corect pot face ca textul mare să fie mai convenabil pentru citire. Ele ar trebui să facă parte din text, nu doar o imagine drăguță de dragul imaginii. Încercați să alegeți ilustrații de bună calitate, fără filigranele de pe alte site-uri sau fotografii stoc sau să le creați singuri.
optimizare
Pentru ca motoarele de căutare să înțeleagă corect despre ce este vorba despre pagina dvs. și despre ce solicitări ale utilizatorului, acestea trebuie solicitate. Puteți face acest lucru: scriind principalele etichete, compunând titlurile corecte și folosind cuvintele cheie din text.
Principalele meta tag-uri sunt titlul și descrierea
Titlul și descrierea nu sunt afișate pe paginile site-ului, sunt destinate motoarelor de căutare - pentru a indica ce interogări este relevantă pentru pagină, poate fi folosit și în titlu și fragment în rezultatele organice ale motorului de căutare și interesează potențialii vizitatori cu ceea ce este pe pagină. În plus, titlul este afișat într-o filă din browser.
Există încă o etichetă meta " cuvinte cheie ", dar nu are sens completarea acesteia, deoarece conținutul său nu a fost luat în considerare de motoarele de căutare de mult timp.
Pentru ca motorul de căutare să evalueze corect corespondența paginii dvs. cu diferite solicitări ale utilizatorului, titlul ar trebui să:
- Fii unic în cadrul site-ului.
- Conțineți fraza de cuvinte cheie cât mai aproape de începutul etichetei. De exemplu, în titlul „Cumpărați un ursuleț pentru o fată dintr-un magazin”: „cumpărați un ursuleț” este o frază cheie în intrarea directă, „pentru o fată dintr-un magazin” este o cerere penală.
Discreție - text pe care motoarele de căutare îl pot folosi uneori pentru fragmente (textul de la rubrica din rezultatele căutării), pe baza căruia utilizatorul decide dacă pagina dvs. este interesantă și dacă o deschideți. Dacă nu ați introdus manual textul acestei etichete sau dacă motorul de căutare l-a găsit necorespunzător, atunci selectează bucata de text care, în opinia sa, se potrivește cel mai îndeaproape cu interogarea introdusă. Este posibil să nu fie o bucată de text de mare succes, care ar îndepărta mai degrabă utilizatorul decât să-l intereseze.
Lungimea optimă a descrierii este de până la 160 de caractere, inclusiv spații. Volumul în exces nu este pur și simplu afișat de motorul de căutare.
Discriminarea ar trebui să fie unică pentru site-ul dvs. și pe internet. Dacă două pagini au aceeași descriere sau titlu pe site, motoarele de căutare atunci când fac indexare pot lua pagini pentru duplicate și aruncă una dintre ele din index.
Anteturi optimizate
În total, puteți utiliza șase niveluri de rubrici în marcarea html. Pentru promovarea eficientă a căutării sunt necesare doar rubrici din primul și al doilea nivel. Toate celelalte nu pot fi utilizate dacă nu sunt necesare.
Titlul primului nivel trebuie utilizat pe fiecare pagină o singură dată. Pentru un articol, acesta este numele; pentru un produs dintr-un magazin online, numele acestuia. Titlul primului nivel ar trebui să conțină o frază cheie de-a lungul căreia pagina va fi promovată în motoarele de căutare. Titlurile de nivelul al doilea trebuie să includă, de asemenea, expresia cheie a paginii.
Titlurile de niveluri inferioare sunt utilizate în text, după cum este necesar, dar este recomandabil să se respecte ierarhia și cuibărirea lor.
Cuvinte cheie text
Când setați cuvinte cheie, este important să nu exagerați. În general, se acceptă faptul că numărul optim de cuvinte cheie din text este de 2-3% din volumul total.
În același timp, textul poate fi optimizat pentru două sau trei fraze cheie, dar este important să nu exagerați și să alegeți acele cuvinte care arată organic și natural într-un singur text. Amintiți-vă că veți fi citit nu numai de roboții de căutare, ci și de oameni și, mai ales pentru oameni, acest text ar trebui să fie scris.
Pentru a analiza frecvența cuvintelor și analiza SEO, puteți utiliza următoarele servicii:
Ce să scrie în text pentru fiecare pagină a magazinului online
Există trucuri pentru a scrie text pe fiecare pagină a unui magazin online. Dacă decideți să scrieți singuri textele - această parte a articolului vă va ajuta să le îmbunătățiți.
Text de acasă
Textul pentru pagina principală a magazinului online ar trebui să funcționeze pentru reputația dvs. în ochii clienților, pentru a-i ajuta să își formeze o opinie. În această pagină, este indicat să vă spunem pe scurt cine sunteți, ce și în ce condiții vindeți. Formulează și scrie despre principalele beneficii pe care le vor primi clienții atunci când fac cumpărături la magazinul tău.
Problemele de auto-prezentare apar rar, mai ales dacă este succint și la obiect. Beneficiile sunt mai grele. O echipă de profesioniști profesioniști și mulți ani de experiență cu clienți 100% mulțumiți sunt înghesuiți în beneficii. Arată proaspăt și neconvingător.
Pentru a formula corect beneficiile, gândiți-vă ce plus la cumpărătorul dvs., de la faptul că, de exemplu, de mai mulți ani lucrați cu un singur furnizor și sunteți-l.
„Lucrăm cu furnizori obișnuiți în ultimii 10 ani” → „Nu am schimbat furnizorii de 10 ani, deci avem produse noi mai devreme decât concurenții noștri.”
Faceți această transformare cu fiecare avantaj plictisitor.
Dar despre optimizare? Totul este foarte simplu. Plasați un text de bun venit pe primul ecran al paginii principale, iar textul optimizat este cât mai aproape de subsolul site-ului. Acest lucru nu va afecta indexarea, dar vânzările pot crește.
Despre companie, Despre noi și alte pagini conexe
La întrebarea cum să scrieți o descriere a magazinului online, luați-o în serios. În această pagină, utilizatorii merg doar pentru a afla mai multe despre magazinul dvs., dacă există dubii dacă faceți o achiziție. Acesta este motivul pentru care este mai bine să nu folosiți un milion de chei strâmte sau fraze șablon șterse „echipă tânără de profesioniști” și altele asemenea când scrieți acest text.
Încercați să evitați abundența de apeluri isterice pentru a face o achiziție de la dvs.
Dacă efectuarea unei achiziții implică o comunicare obligatorie cu un manager sau un consultant, puteți adăuga fotografiile lor pe pagina companiei și puteți vorbi pe scurt despre ele și despre cum pot fi utile. Folosiți fotografii reale ale angajaților, nu din stocuri foto - ele inspiră mai multă încredere în cititori.
Unele magazine „cu trecut” adaugă pe această pagină istoria fondării și formării lor. Aceasta este o mișcare excelentă dacă aveți ceva de spus, dar nu merită să folosiți pentru cei care în trecut nu au nimic interesant pentru cititor.
Condiții de plată și livrare
În această pagină, este mai bine să faci fără creativitate. În liniște, fără a vinde isterie, enumerați toate metodele și condițiile de plată sau de livrare. Încercați să o faceți cât mai accesibilă și detaliată, de parcă ați scrie pentru persoana care plasează prima dată o comandă într-un magazin online. Dacă este cazul, scrieți descrieri pas cu pas ale tuturor acțiunilor.
Dacă lucrați cu mai multe regiuni sau țări, selectați livrarea în text în diferite direcții - în oraș și regiune.
În scrierea textului despre condițiile de plată și livrare există un mic hack life. Fii întotdeauna primul care indică metoda care îți este mai convenabilă. Și încearcă să dai un fel de bonus pentru alegerea lui.
Descrierea categoriilor
Destul de des, dintr-un motor de căutare, utilizatorul nu intră pe cardul produsului, ci pe categorie. Și este din ce în ce mai rău să citești texte - descrieri de categorii. Acestea sunt pline de informații nu în totalitate clare și, uneori, chiar inadecvate. Orice - istoria invenției fierbătorilor electrici, metode de preparare a ceaiului.
Și a fost suficient doar pentru a scrie câteva sugestii despre subtilitățile alegerii acestui același ceainic: la ce dimensiune a unei familii este potrivit un anumit volum, la ce să caute. Tastele, tot ceea ce este destinat motoarelor de căutare pot fi ascunse sub lista de produse, la sfârșitul paginii.
Carduri de produse
Aceasta este pagina principală de pe site-ul magazinului online. Dacă ați scris textele perfecte pentru toate celelalte pagini și pe cardurile de produse textul standard din catalogul furnizorului, nu vă așteptați ca numărul vânzărilor să crească semnificativ.
Volumul de descriere optim pentru un produs este de 400-800 de caractere. Dar acesta nu este un axiom absolut. Dacă produsul este tipic și nu există practic nimic despre care să scrii, nu-ți ieși din minte. Descrierea pâlpilor de haine din lemn pentru 1000 de caractere arată, cel puțin, ciudată. Dar, dacă produsul este nou pe piață, acesta are funcții interesante și ai ceva de spus clientului - spune cât de mult ai nevoie, nu uita să ilustrezi textul. Uneori este mai bine să arăți, să nu povestești.
Clienților le place să urmărească recenziile video despre produse. Dacă videoclipul este adecvat pe cardul produsului și dacă aveți ocazia să îl creați, faceți-l. Veți beneficia doar de acest lucru. Ca o modalitate alternativă de a obține recenzii video, puteți oferi să le închiriați clienților în schimbul reducerilor. Astfel, vei ucide două păsări cu o singură piatră - crește numărul de clienți fideli, economisește crearea propriilor videoclipuri și obține foarte ieftin conținut original.
Uneori, după selectarea unui produs, utilizatorul merge la fila „Contacte”.
În pagina Contacte, nu introduceți doar numărul de telefon și e-mailul. Asigurați-vă că scrieți în funcție de ce program lucrați și descrieți scenariul acțiunilor cumpărătorului dacă are întrebări în afara programului de lucru. De exemplu, lăsați un formular de feedback.
Asigurați-vă că includeți adresa fizică a biroului și punctele de livrare, dacă există. Acestea pot fi diluate cu capturi de ecran de hărți Google cu o locație marcată, fotografii ale fațadei clădirii sau harta locației.
Dacă vă aflați în locuri departe de intersecția de trafic, are sens să adăugați o hartă interactivă pe pagina de contact, nu o captură de ecran. O puteți face gratuit în hărțile Google sau în constructorul de la Yandex.
Pentru a stârni și mai multă încredere în rândul clienților, publicați detaliile antreprenorului dvs. individual sau LLC pe pagina „Contactați-ne”.
Promoții, știri despre magazin
Aici, cu o descriere a acțiunilor, puteți face acest lucru. Testați formatul textului despre acțiunea în care clienții dvs. sunt implicați mai activ. Găsește-ți formatul - folosește-l, de fiecare dată ușor modificând, pentru a nu deveni plictisitor cu monotonie.
În același timp, nu uitați că, dacă decideți să organizați o competiție sau să lansați o acțiune, pregătiți o pagină cu regulile acțiunii. Ar trebui să fie scris într-un stil oficial, să aibă condiții complete pentru participarea la competiție, ținând cont de toate detaliile, inclusiv de cele legale.
În ceea ce privește noutățile magazinului, în această secțiune puteți scrie despre apariția în magazin a unor noi categorii de mărfuri sau mărci, despre toate modificările privind condițiile de plată și livrare, despre schimbarea adreselor punctelor de livrare existente sau deschiderea celor noi. Pur și simplu pus - toate modificările în activitatea magazinului online care afectează direct clienții săi.
După cum ați observat, scrierea majorității textelor pentru magazinele online nu este dificilă, dacă abordați acest lucru cu înțelepciune. Unele secțiuni nu vă vor lua foarte mult timp, dar trebuie să externalizați ceva. Totul depinde de dorința ta de a dedica câteva săptămâni de timp liber pentru a scrie texte. Pentru a simplifica cât mai mult sarcina, am pregătit un mic memoriu - cum nu este necesar să scrii texte pentru un magazin online.
Bună ziua, în articol aș dori să dau câteva comentarii și recomandări cu privire la modul de a răspunde la proiectele independente. Opinia va fi subiectivă, bazată pe experiența mea considerabilă (o captură de ecran cu statisticile de mai sus) de a lucra cu freelanceri (programatori, tipografi, designeri, ilustratori). În comentarii, aș dori să primesc sfaturi și de la alți utilizatori.
Scopul este să începeți să obțineți răspunsuri puțin mai adecvate la proiectele dvs. Există sentimentul că de multe ori nu am colaborat cu specialiști misto doar datorită răspunsului lor de calitate slabă.
Citiți cu atenție descrierea sarcinii
Aproape întotdeauna intenționează să fac un fel de greșeală în descrierea problemei, iar acei candidați care au descoperit-o obțin mereu mai multe puncte. O persoană care se poate îndepărta și gândește se va descurca întotdeauna mai bine decât cineva în grabă. Apropo, aceasta este o tehnică foarte populară.
Dați un răspuns specific unei întrebări specifice
În fișa postului, dau întotdeauna informații complete despre proiect. În schimb, îi rog pe candidați să indice ce buget vor și de ce termeni au nevoie. În același timp, am înțeles că aceasta este încă o evaluare aproximativă.
Jumătate dintre respondenți nu dau un răspuns concret la o întrebare specifică, dar îmi propun să o calculez singură. Nu îmi este greu să calculez în funcție de formulele dvs., dar am impresia imediat că persoana respectivă nu s-a uitat niciodată la descrierea postului.
Lucrați cu recenzii negative
În primul rând, doar unul care nu face nimic deloc nu coseste. În al doilea rând, am înțeles foarte bine că există clienți „necorespunzători”. Modul în care ai reacționat la o recenzie negativă, cum te-ai comportat, cum ai comentat-o \u200b\u200beste unul dintre cei mai puternici factori care te caracterizează.
De exemplu, această persoană (imaginea de mai sus) are aproape 100 de recenzii pozitive și doar una negativă. Personal, aș concluziona din această recenzie negativă că persoana este adecvată și adultă. În practică, acest lucru a fost confirmat.
Nu dați copy-paste ca răspuns
Foarte des, văd același răspuns uman în mai multe dintre proiectele noastre. Și imediat începe să pară că nici măcar nu citește TK. Și vreau să găsesc pe cineva care să mă afle în ideea sau problema mea. Apropo, fiți atenți la cât de multe informații inutile îmi scriu o persoană.
Nu este nevoie să se certe cu privire la buget
Prețul independent este un lucru foarte subiectiv. Am o muncă extraordinară pentru bani puțini și mers complet pentru un buget bun. Toți oamenii au diferite situații, diferite regiuni de reședință. Dacă bugetul nu este potrivit pentru dvs., atunci începerea unui dialog cu încercarea de a-l crește imediat este o mișcare proastă.
Nu este nevoie să faceți spam peste tot
Deja era aproape normal să scriu la finalul sarcinii „Vă rugăm să lăsați răspunsuri doar aici, nu îmi scrieți prin poștă, skype etc.” În primul rând, este mai convenabil să te uiți la toți candidații dintr-o singură pagină, cu posibilitatea de a-i compara decât de a-ți extrage textele din poștă și de a-i conduce în tabel. Și la telefon este foarte dificil să-ți vezi nivelul de muncă, oricât de colorat îl descrii.Și din nou, dacă nu ați citit sau nu ați citit, dar ați notat ultima propoziție, vă oferă o primă impresie proastă.
Pune-ne întrebări
Știu foarte bine că numai începând lucrarea reală puteți înțelege pe deplin toate subtilitățile și nuanțele. Dar cu cât vă puneți mai multe întrebări implicite și utile, cu atât vom crede în experiența și logica dvs.
Acest articol este rezultatul observațiilor mele despre care aspecte creează o impresie bună despre scrierea de afaceri.
Se întâmplă astfel, primiți un răspuns la scrisoarea dvs. și luați imediat o decizie internă: vreau și voi continua să comunic cu acești tipi, dar vreau să-mi iau rămas bun de la acești tipi imediat. Ți s-a întâmplat asta? Am - da. Ultima astfel de practică mi s-a întâmplat recent: am corespondat cu diferite companii în ceea ce privește selecția cursurilor de limbi străine.
Mai jos găsiți concluziile mele rezumate despre ceea ce merită să țineți cont dacă este important pentru dvs. să impresionați destinatarul și să-l facă să își dorească să continue interacțiunea de afaceri cu dvs.
1. Timp de răspuns la scrisoare.
- Completarea pozitivă a scrisorii
- Ultimul lucru care rămâne în domeniul de atenție al destinatarului când citește scrisoarea dvs. Fixează în ultimele propoziții atmosfera pozitivă emoțională a comunicării de afaceri. Creați o dispoziție bună la destinatar, astfel încât să vrea să vă vorbească din nou!
Compara:
| Opțiunea 1 | Opțiunea 2 |
| Bună ziua, Masha! În primul rând, vă mulțumesc că ați ales institutul nostru! Suntem siguri că veți fi mulțumiți de cooperarea noastră. Pentru a vă trimite o factură, trebuie să obținem detaliile companiei dvs. angajatoare. Vă rugăm să le trimiteți un răspuns la această scrisoare ... | Bună ziua, Masha! În primul rând, vă mulțumesc că ați ales institutul nostru! Suntem siguri că veți fi mulțumiți de cooperarea noastră. Pentru a vă trimite o factură, trebuie să obținem detaliile companiei dvs. angajatoare. Vă rugăm să le trimiteți un răspuns la această scrisoare. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați! |
Sfat numărul 4:Configurați destinatarul pentru a continua dialogul. Arată respect! Creați și consolidați starea de spirit a unei cooperări confortabile! Partajați-vă dispoziția pozitivă și dorința sinceră de a continua interacțiunea de afaceri cu destinatarul!
Opțiuni pentru frazele finale:
Mă voi bucura să colaborez!
Îți voi răspunde cu ușurință la întrebările tale.
Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați!
Cu speranța unei cooperări fructuoase,
Întotdeauna gata să vă ajute și să vă răspundă la întrebări.
Cu stimă,
Cu stimă,
Salutari,
Cu respect și speranță pentru o cooperare fructuoasă,
5. Blocul de semnătura și informațiile de contact.
Este important ca o persoană care conduce corespondența de afaceri să înțeleagă cine se află „pe partea cealaltă a monitorului”: numele și prenumele destinatarului, poziția, datele de contact.
Pentru ce este vorba?
Nume și prenume - face posibilă efectuarea unei comunicări personale.
Poziția - oferă destinatarului o înțelegere a limitelor autorității și competenței profesionale în soluționarea problemelor.
Coordonate - oferă posibilitatea unei comunicări operaționale suplimentare, dacă este necesar.
Comparați: care dintre răspunsuri arată mai profesional și provoacă mai multă încredere în informații.
| Bine ai venit! Am trecut testul preliminar la înregistrarea la cursurile de spaniolă la institutul dumneavoastră. Pe baza rezultatelor testelor, am fost înregistrat în grupul PS-A2.1. Pregătirea mea va fi plătită de angajatorul meu. Vă rugăm să-mi trimiteți o factură pentru școlarizare. Multumesc Cu stima, Masha Petrova | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Opțiunea 1 | Opțiunea 2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Bună ziua, Masha! În primul rând, vă mulțumesc că ați ales institutul nostru! Suntem siguri că veți fi mulțumiți de cooperarea noastră. Pentru a vă trimite o factură, trebuie să obținem detaliile companiei dvs. angajatoare. Vă rugăm să le trimiteți un răspuns la această scrisoare. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați! CARTEA DE CERERE O scrisoare de cerere este poate cea mai comună formă de corespondență de afaceri. Nu poate fi contabilizat numărul de situații care determină necesitatea de a face o cerere în numele unei persoane fizice sau juridice. Aceasta este primirea de informații, eșantioane de produs, coordonarea acțiunilor, incitarea la orice acțiune etc. Compoziția și structura scrisorii de solicitare nu diferă cu mult de standard (vezi. Scrisori de afaceri. Reguli de înregistrare. Structura scrisorii). Ca o regulă, solicitați text scrisoare constă din două părți: 1. Partea introductivă, în care esența cazului este enunțată într-o formă narativă, explică motivele, motivele formulării cererii. Următoarele expresii standard sunt deseori utilizate aici:
Toate aceste expresii trebuie utilizate ținând cont de contextul și situația vorbirii. Aproape toate expresiile standard încep cu o prepoziție derivată sau cu o combinație prepozițională. Trebuie acordată atenție utilizării corecte a acestor prepoziții cu substantive, în principal în cazurile genitiv și dativ. 2. De fapt o cerere. Aici sintagma cheie a literei include cuvinte derivate din verb a cere. Utilizarea acesteia se explică prin cerințele de etichetă pentru textele de afaceri și legile psihologice ale comunicării de afaceri - o persoană este mai dispusă să efectueze o acțiune exprimată sub forma unei cereri decât sub forma unei cereri. În unele cazuri, cererea în sine, făcută descriptiv, poate să nu conțină acest verb, de exemplu: Sperăm că considerați că este posibil să luați în considerare propunerea noastră în termenul specificat.. Cererea poate fi făcută la prima persoană singular (" Te rog ..."), plural la prima persoană (" Te rog ..."), de la o a treia persoană singulară (în acest caz, se folosesc substantive cu semnificație colectivă:" Direcția întreabă ... ", "Administrația cere ... ", "Consiliul colectivului de muncă solicită ... ", etc.), de la o persoană terță plural, dacă sunt utilizate mai multe substantive cu semnificație colectivă ( Administrația și Consiliul colectivului de muncă solicită ... ). Dacă scrisoarea de solicitare este multidimensională, atunci compoziția celei de-a doua părți a unei astfel de scrisori poate arăta după cum urmează (părțile din compoziție ar trebui să corespundă divizării paragrafului textului): Vă rog ... (Vă rog ...) Atunci când întocmiți o scrisoare de solicitare, trebuie să țineți cont asemenea recomandari: 1. Când declarați o solicitare, subliniați interesul sau interesul organizației dvs. în implementarea acesteia. La formularea unei solicitări, sunt utilizate adesea următoarele expresii standard:
Pentru a face cumpărături pe Internet de pe platforme de tranzacționare de limbă engleză: licitație eBay, hipermarket Amazon, Aliexpress chinez și alte sute de persoane, cunoașterea perfectă a limbii engleze nu este deloc necesară. Descrierile produselor pot fi traduse complet de către un traducător automat, cum ar fi translate.ru sau, pur și simplu, folosind orice motor de căutare, găsiți un produs similar în segmentul internetului în limba rusă, cu o descriere deja tradusă. Corespondența cu vânzătorii de pe eBay și personalul magazinelor online se referă de obicei la fraze standard. Am încercat să compunem un „manual de fraze” cu un set de expresii și expresii utilizate frecvent pe care le puteți folosi pentru situații tipice. Expresiile sunt compuse cât se poate de simplu, astfel încât să puteți „proiecta” întotdeauna litera corespunzătoare, dacă este necesar.
Șabloane de scrisori și fraze standard în alte limbiExpresii standard
Întrebări despre articolul cumpărat
Plata bunurilor
Livrarea. Asigurare. vamă
intermediari
Anularea tranzacțieiProdus nu primit / nu așa cum este descris. Dezbateri. restituiri
Distribuirea feedback-uluiExpresii standard pentru feedback pozitiv
Expresii standard pentru recenzii negative
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||