Маркетингийн систем, түүний онцлог. Маркетингийн системийн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүд Системийн маркетинг хаана амьдардаг

Маркетингийн төлөвлөлтийн үе шатуудын онцлог шинж чанаруудад дүн шинжилгээ хийх логик нь маркетингийн төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг хянах тогтолцоог зохион байгуулахтай холбоотой асуудлыг авч үзэх шаардлагатай болоход хүргэдэг. Маркетингийн хяналт гэдэг нь маркетингийн чиглэлээрх байр суурь, үйл явцыг тогтмол, системтэй шалгаж, үнэлж, өөрчлөгдөж буй маркетингийн орчинд компанийн дасан зохицох чадварыг баталгаажуулдаг.

Ихэнх уран зохиолын эх сурвалжид маркетингийн хяналтын системийн шинж чанарыг авч үзэхдээ дараахь хэлбэрүүдийг ялгаж үздэг: иж бүрэн дүн шинжилгээ, аудитыг багтаасан стратегийн хяналт, маркетингийн үйл ажиллагааны үр дүнгийн өнөөгийн нягтлан бодох бүртгэл, тэдгээрийн аудитад үндэслэсэн тактикийн хяналт.

Компанийн маркетингийн харилцаа холбоо эрчимжиж байгаа нөхцөлд маркетингийн хяналтын ач холбогдол ихээхэн нэмэгдэж байна. Маркетингийн хяналт нь маркетингийн системийн бүх субьектүүдийн бизнесийн үйл ажиллагааг үр дүнтэй явуулах нөхцлийг бүрдүүлэхийн тулд хамтран ажиллаж, харилцан үйлчлэлийг удирдан чиглүүлдэг. Орчин үеийн нөхцөлд маркетингийн хяналтыг маркетингийн төлөвлөлтийн сүүлчийн үе шат төдийгүй компанийн маркетингийн харилцан үйлчлэлийн нэгдсэн загвар болох маркетинг-хяналтын бие даасан дэд систем гэж үздэг. Энэхүү дэд систем нь компанийн маркетингийн харилцан үйлчлэлийн стратеги, тактикийн цогц үнэлгээ, зорилтот зах зээлд түүний өрсөлдөх давуу талыг эрэлхийлэхийн зэрэгцээ маркетингийн бодлогыг өрсөлдөгчдөөсөө өндөр түвшинд хэрэгжүүлэх явдал гэж ойлгогддог. Маркетингийн хяналтын систем нь дараахь элементүүдээс бүрдэнэ.

1) хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангахын тулд компанийн маркетингийн хүчин чармайлтыг зохицуулах;

2) хяналтын үйл ажиллагааг төлөвлөх;

3) маркетингийн үйл ажиллагааны бодит үр дүнд дүн шинжилгээ хийх;

4) маркетингийн шийдвэр гаргах үйл явцад мэдээллийн аналитик дэмжлэг үзүүлэх;

5) төвлөрсөн үндсэн дээр (энэ үйлчилгээний төлөөлөгчид дээд удирдлагын нэг хэсэг) эсвэл төвлөрсөн бус үндсэн дээр (хянагч менежерүүд нь компанийн функциональ дэд бүтцийн мэргэжилтнүүд байх үед) бий болгох боломжтой хяналтын мэргэшсэн үйлчилгээг зохион байгуулах.

Маркетингийн хяналтын дэд системийг зохион байгуулах нь дараахь асуудлыг шийдвэрлэхтэй холбоотой юм.

Зорилго, зорилтуудыг тодорхойлох;

Маркетингийн хяналтын аргуудыг үнэлэх, сонгох;

Хяналттай үзүүлэлтүүдийн шинжилгээ;

Компанийн маркетингийн харилцан үйлчлэлийн стратеги, тактикийг тохируулах арга хэмжээний тогтолцоог боловсруулах;

Компанийн маркетингийн харилцаа холбоог удирдах нэгдсэн загвар (төлөвлөлт, мэдээлэл, зохион байгуулалт, сэдэл гэх мэт) бусад дэд системүүдтэй нэгтгэх чиглэлийг тодорхойлох.

Эдгээр асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд компани нь одоо байгаа маркетингийн хяналтын дэд системийн зорилго, зорилтыг тодорхойлох, сүүлийн үеийн үндсэн чиг үүргийг онцлон тэмдэглэх, маркетингийн хяналтын аргуудыг сонгох, хяналтанд байгаа гол үзүүлэлтүүдийг үнэлэх шаардлагатай.

Хүснэгтэнд 4.6-д маркетингийн хяналтын дэд систем дэх шийдвэр гаргах технологийн үндсэн элементүүдийг танилцуулж байна: үндсэн зорилго, үндсэн үүрэг, арга, үзүүлэлт.

Маркетингийн хяналтын системд шийдвэр гаргах технологийн жагсаасан элементүүдийг ашиглах үр дүн нь дараахь байх ёстой.

Компанийн маркетингийн харилцан үйлчлэлийн зорилгод хүрэх түвшинг тодорхойлох (хазайлт шинжилгээ);

Зорилтот зах зээлд компанийн стратегийн болон (эсвэл) тактикийн байдлыг сайжруулах боломжийг олж мэдэх;

Байгууллагын маркетингийн орчны өөрчлөлтөд дасан зохицох чадварыг тодорхойлох (санал хүсэлтийн дүн шинжилгээ);

Компанийн бий болгосон маркетингийн харилцааны системийн өрсөлдөх чадварын бодит түвшинг үнэлэх.

Компани нь маркетингийн хяналтын бүх аргыг хэрэглэж, жишиг үзүүлэлтүүдэд дүн шинжилгээ хийснээр эдгээр үр дүнд хүрнэ. Боловсруулах үзүүлэлтүүд нь дараахь зүйлийг шаарддаг.

o Төлөвлөсөн болон бодит утгыг харьцуулах;

o хазайлтын зөвшөөрөгдөх хязгаарыг тодорхойлох;

o эдгээр хазайлтыг үүсгэсэн хүчин зүйлийн үнэлгээ;

o маркетингийн хольцыг бүхэлд нь эсвэл түүний дэд хольцыг сайжруулах арга хэмжээг боловсруулах. Маркетингийн хольцыг бүхэлд нь сайжруулах нь маркетингийн төлөвлөгөөг эрс өөрчлөх, зохицуулах явдал юм. Хувь хүний ​​дэд хольцын гүйцэтгэлийг сайжруулахын тулд маркетингийн төлөвлөгөөг зорилтот зах зээлд тодорхой хүчин зүйлсийн өөрчлөлтөд тохируулан өөрчлөх шаардлагатай.

Хүснэгт 4.6. МАРКЕТИНГИЙН ХЯНАЛТЫН СИСТЕМД ШИЙДВЭР ГАРГАХ ТЕХНОЛОГИ

Хяналтын үндсэн зорилтууд	Гол зорилго	Маркетингийн харилцан үйлчлэлийг хянах чиг үүрэг	Маркетингийн хяналтын үндсэн аргууд	Үзүүлэлтүүд
o маркетингийн хольцын үр нөлөө o маркетингийн үйлчилгээ болон холбогдох чиг үүргийн нэгжийн үйл ажиллагааны үр дүн o маркетингийн боломжийн өөрчлөлт o түгээлт, борлуулалтын сүлжээний гүйцэтгэлийн үр дүн o компанийн маркетингийн орчны хүчин зүйлс	o Маркетингийн төлөвлөгөөг зохицуулах, нэгтгэх o маркетингийн харилцан үйлчлэлийн төлөвлөсөн дэд системийн зорилго, зорилтуудыг тохируулах o компанийн маркетингийн орчны өөрчлөлтөд маркетингийн төлөвлөгөөг тохируулах o компанийн маркетингийн үйл ажиллагааны үр дүнд системчилсэн хяналтыг бий болгох o маркетингийн үйл ажиллагааны үр дүнгийн одоогийн нягтлан бодох бүртгэлийн зохион байгуулалт	o оношлогоо o аналитик o зохицуулах o залруулах o дасан зохицох чадвартай o арга зүйн o мэдээллийн	o шинжээчийн үнэлгээний арга o хяналтын диаграмын арга o тайлангийн шинжилгээний аргууд (IST шинжилгээний арга, SWOT шинжилгээний арга, төлөвлөгөөт болон сонгомол аудитын арга) o одоогийн шинжилгээний аргууд (балансын арга, тайлан гаргах) o аудит (иж бүрэн, сонгомол)	o зардал, ашгийн шинжилгээ o худалдааны эргэлтийн шинжилгээ o борлуулалтын системийн оновчтой байдалд дүн шинжилгээ хийх o Маркетингийн зардлын бүтцэд төлөвлөсөн болон бодит эргэлтийн хэмжээтэй холбоотой дүн шинжилгээ хийх o Төлөвлөсөн худалдааны эргэлтээс бодит үнэ цэнийн хазайх хүчин зүйлсийн дүн шинжилгээ

Жишээлбэл, маркетингийн хяналтын тогтолцооны гол үзүүлэлтүүдийн нэг болох зардлын ашгийн үзүүлэлтийг шинжлэх замаар компани нийт орлого буурах (өсөх) шалтгааныг тодорхойлж, стратегийн борлуулалтын хэмжээ ямар хувьтай байна вэ гэсэн асуултад хариулдаг. Төлөвлөсөн нэгээс борлуулалтын биет үнэ цэнийн өөрчлөлтөөс шалтгаална, үнийн өөрчлөлтөөс ямар хувь . Энэ асуултын хариулт нь төлөвлөсөн сайжруулах арга хэмжээ байх болно.

a) үнийн бодлого (үнийн өөрчлөлт, хэрэглэгчийн хөнгөлөлтийн систем, үнийн арга, загвар);

б) борлуулалтын бодлого (зорилтот зах зээлийн хил хязгаар, бүрэлдэхүүнийг тодруулахын тулд ABC-ийн гүнзгий дүн шинжилгээ хийх; жижиглэнгийн болон бөөний худалдааны ашиг тусын тулд борлуулагчидтай харилцах харилцааг эргэн харах);

в) харилцааны бодлого (харилцаа холбооны хослолыг оновчтой болгох, эцсийн хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүн хүргэх шинэ хэлбэрийг хайх зорилгоор зар сурталчилгааны төсөв, бүтээгдэхүүнийг сурталчлах бүх зардлын бүтцийн нарийвчилсан аудит).

Асуудалтай. Ихэнхдээ тэд маркетингийн систем байхгүй гэж гомдоллодог.

Тэд өөр өөр утгатай, жишээлбэл:

1. Маркетингийн зорилго, тэргүүлэх чиглэлийн эмх замбараагүй байдал ("Хэт олон санаа, бид юу авахаа мэдэхгүй байна").
2. Агуулгын стратеги байхгүй ("Мэдээллийн товхимол байна, нийгмийн сүлжээ байна, вэб сайт байна. Хэсэг бүр өөр өөрийн гэсэн амьдардаг").
3. Зоригтой туршилтууд байдаггүй (“Бид таван жилийн өмнө хийсэн бүх зүйлийг хийж байна”).
4. Эсвэл эсрэгээр - бүх маркетинг бол тасралтгүй туршилт юм ("Бид суугаад шинэ бүлгийг хэрхэн элсүүлэх талаар бодох бүртээ").
5. Тэд сайн мууг ялгадаггүй ("Бид маш олон зүйлийг туршиж үзсэн, гэхдээ энэ нь ажилласан эсэхийг бүрэн ойлгоогүй").
6. Ил тод байдал алга ("Бүгд гүйлдэж байна. Гэхдээ тэд юугаараа гүйгээд байна вэ?")

Маркетингийн системчилэл бол том сэдэв юм. Энэ нийтлэлд би дээд талд нь орох болно. Системчилсэн маркетинг хаана амьдардаг, үүнийг хэрхэн үзэх вэ.

Системийн маркетинг хаана амьдардаг вэ?

Эхлээд би системчилсэн маркетинг хаана амьдардаггүйг хэлье.

Энэ нь даалгаврын менежерүүдэд (Трелло дээр ч биш), шуудангаар (сайхан өргөтгөлтэй байсан ч) болон чат (Slack-д ч биш), аналитик (бүр Universal) болон CRM-д (Amo-д ч) амьдардаггүй. .

Эдгээр сайхан хэрэгслүүд бүгд бөмбөлгүүдийг юм. Маркетингийн тууштай байдал нь эдгээр бөмбөлгүүдийг бэхэлсэн утаснууд юм.

Бөмбөлгүүдийг нь үзэсгэлэнтэй, гэхдээ утасгүй тэд салж унадаг.

Та бүхний мэдэж байгаагаар утас нь бөмбөлгүүдийг шиг үзэсгэлэнтэй биш юм. Гэхдээ тэдэнгүйгээр бөмбөлгүүдийг байхгүй, зөвхөн цөөн тооны олон өнгийн бөмбөлгүүдийг байх болно. Энэ нийтлэлд би гурван уйтгартай олсны тухай ярьж байна.

Миний бодлоор системчилсэн маркетинг нь:

(1) хуанли,

(2) тэмдэг,

(3) илтгэл тавих.

1. Хуанли

Хэмнэл байхгүй бол дуу байхгүй. Зүрхний цохилт байхгүй бол амьдрал байхгүй. Хуанли дээр тогтмол уулзалт хийхгүй бол маркетинг байхгүй.

Хэрэв бид хэмнэлээ алдвал амьдралаа алддаг. Мөн маркетингийн хувьд. Эндээс.

Ердийн хуваарь өөр өөр байдаг. Өдөр тутмын ажил (төлөвлөгөөгөө хийдэг газар), аналитик (шалгах үйлдлүүд) байдаг.

Демингийн мөчлөг эсвэл PDCA-г санаарай.

Өрхийн байнгын хүмүүсийн талаар хүн бүр мэддэг. Зусланд энэ нь өглөөний шугам юм. Үйлдвэрүүдэд төлөвлөлтийн хурал болдог. Scrum нь төлөвлөлт, зогсолтыг агуулдаг.

Аналитик тогтмол үеүүд нь таны хийсэн зүйл, энэ нь таныг зорилгодоо хэрхэн хүргэсэн, юуг өөрөөр хийх гэж байгааг дүн шинжилгээ хийх үе юм.

Scrum-д аналитик тогтмол нь шоу ба ретроспектив юм. Энэ нь системийн маркетингийн хувьд хангалтгүй юм. Тэд төсөл, харилцан үйлчлэлийн түвшинд тусгагдсан байдаг. Үүний үр дүнд бид яг юу хийж, ямар тохиолдолд Маша руу явах нь чухал гэдгийг мэддэг. Гэхдээ манай хөлөг живж байна уу, эсвэл бидний үйлдлүүд замдаа явахад нь хэрхэн тусалдаг эсэхийг бид мэдэхгүй.

Хамгийн чухал аналитик ээлжит хурал бол стратегийн томоохон уулзалт юм. Яндекс үүнийг зохион бүтээсэн тул би "хурал" форматаас илүү сайн зүйлийг хараахан олж хараагүй байна. Манай компанийн хэрэгцээ шаардлагад нийцсэн хурал байвал.

Хурал бол зорилгодоо хэрхэн хүрсэн бэ гэдгийг харж, засч залруулдаг ээлжит хурал.

Хурлын өмнө маркетингийн багийнхны сэтгэлд ийм дүр зураг бууж байна.

"Бид маркетингийн зорилгыг ойлгож байна! Энэ бол мөнгө. Өө, бас брэнд! Мөн замын хөдөлгөөн буурсан хэвээр байна. Гэхдээ бид хөрвүүлэлтийг нэмэгдүүлсэн. Би бүх зүйлийг тодорхой ойлгож байна. бололтой."

Хурлын дараа маркетингийн багийн толгой дахь үүл арилна.

"Бид хоцрогдсон гэдгийг би ойлгосон. Гэхдээ энэ сард бид хоёр амжилттай төслийг эхлүүлж, өөдрөг төлөвлөгөөгөө давлаа! Гэхдээ тайвшрахад эрт байна - бид дөрөвдүгээр улиралд жилийн орлогын хагасыг хүлээж байна. Одоо бидний ажиллаж байгаа төсөл есдүгээр сард нээлтээ хийх бөгөөд энэ улирлыг сайхан өнгөрүүлэхэд тусална.”

Ядаж сард нэг удаа хуралдаж эхэл. Таны маркетингийн тууштай байдал үүнийг тойрон эргэлдэж эхэлнэ. Тэгээд шалгана уу: хурлыг унтраа, юу болж байгааг үл ойлголцох байдал асах болно. Ердийн үүл хоёр сарын дараа тэнгэрийг бүрхэнэ.

Хуралдааны хэлбэрийг нэг бүрчлэн хэлмээр байна, гэхдээ өнөөдөр биш. Хэрэв энэ нь чухал бол сэтгэгдэл дээр бичээрэй.

2. Тэмдгүүд

Системчилсэн маркетингийн хоёр дахь олс бол шинж тэмдэг юм.

Таблетууд нь аливаа системийн хоосон хуудас юм. Хэрэв та маркетингийн тогтвортой байдлыг хүсч байвал тэмдэг аваарай, бүү ич.

Би бол бүтээлч гаригийн хүн бөгөөд та намайг нягтлан бодогч гэж бодож магадгүй тул ширээний булчингаа маш их шахдаг. Надад өөр тэмдгүүдийн загвар агуулсан тэмдэг хүртэл бий

Хүмүүс тэмдгүүдэд дургүй байдаг, учир нь "Яагаад бөглөх гэж цаг дэмий үрээд байгаа юм бэ, үүнийг хийсэн нь дээр." Би таблетуудад дуртай, учир нь тэдгээр нь янз бүрийн эх сурвалжаас авсан мэдээллийг эргэцүүлэн бодоход хэрэгтэй формат болгон зохион байгуулах арга юм.

Хамгийн чухал зүйл бол таблет өөрөө биш, харин дараа нь тархи үүнийг идэхэд тохиромжтой байхын тулд мэдээллийг хэрхэн хуваах явдал юм.

Энд хэдхэн шинж тэмдэг байна, түүнгүйгээр би маркетингийг системтэй болгож чадахгүй.

- Маркетингийн хүснэгт.Маркетингийн хүснэгтийн үндсэн багц. Баг ба үүрэг. Зардал. Хоцрогдол. Дибаг хийсэн (халаас).

- Хуанли эхлүүлэх.Энэ нь танд суперсистемд нэвтэрч, даалгаврын менежерт байгаа болон байхгүй бүх гол ажлуудыг даван туулах боломжийг олгоно. Авсаархан, энэ нь бүх төсөл, тус бүрийн байдал, удахгүй болох хугацаа, амралтын улмаас үүссэн цоорхой болон бусад эрсдэлийг харах боломжийг олгодог.

- Төслийн хавтан.Би төслүүдийг удирдаж байхдаа тэр даруйд нь тэмдэг тавьсан. Таб: төслийн бүтээгдэхүүн, хуанли, үүрэг, зорилго, хэмжүүр, агуулга, эрсдэл, сурталчилгаа болон бусад. Хэрэв энэ тэмдэг байхгүй байсан бол би эрсдэлийг тооцохоо мартдаг байсан.

- Платформ.Эдгээр нь таны контент үүсгэдэг сувгууд юм. Энэ нь тэдний амьдардаг газар юм: захиалагчийн динамик, агуулгын төлөвлөгөө, сэдэв, редакцийн бодлого, агуулгын төрөл, сувгаар юүлүүр, сувгаар төлөвлөгөө-баримт гэх мэт.

Системчлэх шаардлагатай бүх зүйлд тэмдэг тавь. Тэд үхсэн үхэр шиг үнэртэхгүйн тулд тэдгээрийг шинэчлэхээ бүү мартаарай. Багаасаа тусламж хүс, тэдэнд сануул. READ ME таб үүсгэж, бөглөх дүрмийг тэнд бичнэ үү. Өөрт хамгийн чухал тоонуудыг гараараа бөглөж, гартаа хүрч, тархи руугаа ачаал. Маркетингийн нягтлан бодогч болоорой.

3. Илтгэлийг илтгэх

Тайлангийн илтгэлүүд нь сонирхол татахуйц ажлын танилцуулга юм. Төсөл эсвэл туршилт дууссаны дараа менежер бүх сонирхсон талуудад тайлангийн танилцуулгыг илгээдэг.

Тайлан илтгэл нь ямар асуудлыг шийддэг вэ? PDCA циклийг дахин харцгаая.

Энэ мөчлөгийн асуудал нь ихэвчлэн дутуу эрчилсэн байдаг. Энэ нь маркетинг нь иймэрхүү харагдаж байна.

Би үүнийг үргэлж бүрэн эргүүлэхэд л дардаг эргэдэг бариул гэж боддог.

Энэ түүхийн эцсийн зорилго бол халаасандаа илүү олон шинэ хэрэгсэл оруулах явдал юм.

Залуус явах гэж яарч байгаа эсвэл муу үр дүнгийн талаар ярих дургүй учраас PDCA-г дуусгадаггүй.

Айж эмээхгүйн тулд туршилт хийхдээ алдаа гаргахыг өөртөө зөвшөөр.

Тайлангийн танилцуулга нь загварын дагуу хийгдсэн бөгөөд их цаг хугацаа шаарддаггүй. Төслийн дэлгэрэнгүй танилцуулга слайд хийх, урсгалыг тооцоолох, имэйл болон мөнгө рүү хөрвүүлэх, бусад чухал зорилгын хэмжүүр хийх нь чухал юм. Бидний хүрэхээр төлөвлөж байсан зүйл болон бусад ижил төстэй төслүүдийн үзүүлэлтүүдтэй харьцуул. Шилдэг бүтээгдэхүүн эсвэл контент хийх. Төслийн үр нөлөө, дараагийн удаа юуг өөрөөр хийх, цаашид ямар шийдлүүдийг ашиглах талаар дүгнэлт гарга.

“Танилцуулгадаа юу хэлж байгаагаа сонс. Тоонуудыг дахин шалга, баримтыг шалга. Бөөрөнхийл, үржүүлэх үйлдлийг хуваах үйлдлүүдтэй андуурч болохгүй. Манай гайхамшигт салбар, танай гайхамшигт компани ололт амжилтаа хэтрүүлэх шаардлагагүй. Тэд өөрсдөө сайн. Тэд үнэхээр сайн, гайхалтай, хурдацтай хөгжиж байгаа ч... Илтгэлийнхээ жигд урсгалыг хэдэн цагийн турш зогсоож, сонсож, эргэн тойронд болж буй үйл явдлыг сайтар ажиглаарай. Манай бизнесийн түүхэнд шинэ эрин үе ирж байна - БОДИТ СҮЛЖЭЭНИЙ МАРКЕТИНГИЙН эрин үе! Найзууд аа, ҮНЭНийг хэлцгээе!

Бизнес бол боломжоор дүүрэн, 10-аас 100-аас 10-ыг авч чаддаг гайхалтай ертөнц юм.

Ким У. Юнг

Таны мэдэж байгаагаар ашгийн хувьд зах зээлийн гол сегментийг маркетинг - сурталчилгааны систем эзэлдэг. Үүний үндсэн дээр бид энэ зах зээлийн сегментийг авч үзэж байна. Асуулт гарч ирнэ: Яагаад бидний эргэн тойронд байгаа хүмүүс маш их мөнгө олж, олж байгаа боловч бидэнд ямар нэг зүйл буруу байна вэ? Бид мөнгө олдог юм шиг санагддаг (ихэнх хүмүүсийн хувьд энэ нь маш их мөнгө байдаг), гэхдээ тэд илүү их орлого олдог.

Маркетингийн төлөвлөгөөний алдартай төрлүүд :

1. Шугаман маркетинг (AVON, ZEPTER) - хүн бүтээгдэхүүн борлуулдаг, сүлжээ байгуулах, салбар нээх эрхгүй. Бараагаа зарсан - тодорхой хувийг авсан. Анхны үзэл баримтлал нь хуучин ЗСБНХУ-ын зах зээлд гарч ирсэн - ZEPTER, тиймээс энэ бол мегацентр, дараа нь AVON хуучин ЗХУ-ын зах зээлд гарч ирэв. Гадаадад эсрэгээрээ AVON бол мегацентр юм, учир нь энэ нь бүтээгдэхүүнийг сурталчлах ийм үзэл баримтлалыг анх гаргаж ирсэн юм.

2. MLM ( Олон түвшний маркетинг - олон үе шаттай маркетинг) - эдгээр нь Orifleim, Mary Kay, Herbalife гэх мэт компаниуд юм. Хуучин ЗСБНХУ-ын зах зээлд анхны үзэл баримтлалтай орж ирсэн HerbalifeСарын орлого нь Herbalife-ийн жилээс илүү байдаг AMWAY шиг мангас хүртэл юу ч хийж чадаагүй. Яагаад? Хоцорсон.

3. Сүлжээний маркетинг - сүлжээгээр дамжуулан борлуулалтыг удирдах (борлуулалтад бус харин сүлжээнд илүү анхаарал хандуулдаг). Vision нь зах зээлд анхдагч болсон. Vision-д юу болж байна - 200 сая долларын жилийн эргэлт, 100 сая долларын шимтгэл. Энэ бүхнийг эхлүүлсэн хүмүүсийн чек нь 50-80 мянган доллар. Яагаад? Тэд ийм ухаантай юу? - Үгүй; гайхалтай? - Үгүй; эхлээд? - бас үгүй. Тэд анхны үзэл баримтлалтай. Vision-ээс өмнө хэн ч ийм ойлголтыг зах зээлд гаргаж байгаагүй.

4. Дараа нь хоёртын, тринар гэх мэт зүйлс гарч ирдэг. (эхний эгнээний өргөн хязгаарлагдмал, өөрөөр хэлбэл би хүмүүсийг анхлан бүртгүүлж, улмаар шинээр ирсэн хүмүүс анхны орлогоо илүү хурдан олдог). Эхний ийм компани бол Sky Vis юм. Тэд хамгийн түрүүнд шинэ үзэл баримтлалтай болсон. Бүтээгдэхүүний хувьд тэд Windows сурах цахим сурах бичигтэй байсан. Энэ компани 2 жилийн дотор 60 саятан болгосон!!!

2003 онд Меридиан Арт компани хувьсгалт маркетингийн төлөвлөгөөтэй гарч ирэв. Энэ матриц нь ердөө л гайхалтай үр дүнг харуулсан! Энэ нь компанид 4000 гаруй хүнтэй түгээлтийн сүлжээгээр сард 3,000,000 долларын эргэлт хийх боломжийг олгодог. (2003 оны өгөгдлийг 2004 оны 1-р сарын эхээр 4000 хүнтэй сүлжээний хэмжээнд үндэслэн өгсөн; зөвхөн ТУХН-ийн орнуудад л гэхэд компанийн бүтэц нь 13,000 гаруй хүн байдаг; дараа нь байнга нэмэгдэж буй эргэлтийг өөрөө бодоорой.)

Жишээлбэл, ижил эргэлттэй байхын тулд уламжлалт маркетингийн төлөвлөгөөтэй, ОХУ-ын стандартын дагуу сар бүр нэлээд өндөр хэмжээний худалдан авалт хийдэг компани. $150 байх ёстой гэж бодъёсүлжээтэй байна 20.000 идэвхтэй - өөрөөр хэлбэл барааг үнэхээр худалдаж авдаг борлуулагчид! Хэрэв компанийн сарын үйл ажиллагааны түвшин 20-30 доллар бол сарын 3,000,000 долларын эргэлтийн хувьд танд дараах сүлжээ хэрэгтэй болно. 100-150 мянган идэвхтэй борлуулагч!

Ялгааг мэдэр! Харьцуул: 4 мянга - 20 мянга - 100 мянган хүн. Юу болоод байна? Яагаад эхний тохиолдолд 4 мянган хүн, хоёр дахь тохиолдолд 20 мянган хүн хийдэг вэ? Компани үнэхээр ийм баячуудыг олсон уу тогтмол худалдан авахыг зөвшөөрнөтүүний бүтээгдэхүүн асар их үнээр? Мэдээж үгүй. Энэ нь тэд маш хурдан орлоготой болохуйц хэмжээнд хүрсэн гэсэн үг бөгөөд хамгийн чухал нь бизнест ийм хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийх нь ашигтай байдаг. Түүнээс гадна тэд хэдий чинээ их хөрөнгө оруулалт хийнэ төдий чинээ орлого нь нэмэгддэг. Сүлжээний маркетингийн хувьд энэ байдлыг парадоксик гэж нэрлэж болно, учир нь бид бүгд MLM-д бага зэрэг хөрөнгө оруулалт хийснээр таны орлого хязгааргүй байдаг гэсэн мэдэгдэлд дассан. Эндээс бүх зүйл өөрийн гэсэн зүйл рүү ордог: хэр их хөрөнгө оруулалт хийнэ төдий чинээ ихийг авна. Нэг зүйл өөрчлөгдөөгүй хэвээр байна: та бага хэмжээгээр эхэлж болно, дашрамд хэлэхэд та 100 еврогоос эхлээд өөрийгөө тодорхойлно. Нэмж хэлэхэд, хэн ч таныг дарамталж, "нааш ир, төл, тэгэхгүй бол чи зугтах болно" гэж шаардахгүй. Энэ системд сар бүр заавал худалдан авалт хийх тухай ойлголт байдаггүй , Энэ нь мэдээжийн хэрэг маш том давуу тал юм. Гэхдээ ирээдүйд аль хэдийн авсан орлогоосоо дахин хөрөнгө оруулалт хийх, Та бизнест оролцох хэмжээгээ аажмаар нэмэгдүүлэх бөгөөд энэ хэмжээ нь таны урьдчилан тодорхойлсон хувиар автоматаар нэмэгддэг. Энэ зорилгоор сайт нь автомат худалдан авалтын механизмыг гайхалтай хэрэгжүүлдэг.

Энэхүү маркетингийн төлөвлөгөөний гол онцлог нь таны орлогыг аажмаар нэмэгдүүлэх явдал биш юм, учир нь Хөрөнгө оруулалт хийсэн 100 доллар тутамд та халаасандаа орохгүйгээр хязгааргүй орлого олох боломжтой., өөрөөр хэлбэл тогтмол хэмжээ, гэхдээ "зууг мянга болгох" үйл явцын хурд аажмаар нэмэгддэг. Дүрслэлээр хэлбэл, эхлээд гурван долоо хоногийн дараа, дараа нь хоёр, дараа нь нэг ... хэдхэн хоногийн дараа ... нэг өдрийн дараа та энэ мянгаа авах болно.Энэ нь дугуй шиг хурдан, хурдан эргэлддэг! Жишээлбэл, Меридиан компанийн олон хүмүүс ажлын эхний сард орлого олж чадсан 3000 доллар ба түүнээс дээш!

Бүтээгдэхүүний өртөгт яг энэ бүтээгдэхүүнийг сурталчлах зардал багтдаг нь нууц биш бөгөөд зарим тохиолдолд энэ үзүүлэлт зүгээр л гайхалтай, бүтээгдэхүүний өртгийн 80% хүртэл байдаг. Та бүхний мэдэж байгаагаар сүлжээний компаниуд бүтээгдэхүүнээ уламжлалт аргаар (телевиз, радио, сонин, зурагт хуудас гэх мэт) сурталчилдаггүй, сүлжээний компаниудад энэ мөнгийг дахин хуваарилж, зөвлөмж өгсөн хүмүүст (идэвхтэй ажиллаж, сүлжээ байгуулж байгаа хүмүүст) төлдөг. . Олон компаниудад энэ үзүүлэлт 15% -иас 35% хооронд хэлбэлздэг ба түүнээс дээш байдаггүй. Өөрөөсөө асуулт асуугаарай: "Бага мөнгө биш, бусад нь хаашаа явах вэ?" Энэ мөнгө нь компанийн ахиу (нэхэмжлэгдээгүй) ашгийг бүрдүүлдэг бөгөөд энэ нь компанид үлдэж, дараа нь компанийн удирдлагын халаасанд "байдаг". Энэ шударга уу? Эрхэм сүлжээнийхэн та бүхнийг зах зээл дээр бүтээгдэхүүнээ бүх талаар сурталчлах хүмүүс болгон ашигладаг (энэ уламжлалт сурталчилгааны оронд ашигладаг), харин хариуд нь яах вэ? Ихэнх тохиолдолд та өөрт байгаа мөнгөнийхөө талыг нь ч авдаггүй. Энэ шударга уу? Мэдээж үгүй. Тийм ч учраас Меридиан компани нь бүтээгдэхүүний төлбөрийг төлөхдөө компанид ирсэн хөрөнгийн 60 гаруй хувийг сүлжээнд буцааж өгдөг. Меридиан нь сүлжээнд хамгийн их мөнгө төлж клубын гишүүдэд шударгаар ханддаг. Таны одоо ажиллаж байгаа компани танд төлөх ёстой төлбөрийн тодорхой хэсгийг л төлж байгаа нь танд шударга хандаж байна уу? Хэрэв та өөрт төлөх төлбөрийн тодорхой хэсгийг авахыг зөвшөөрвөл танд хамгийн сайн сайхныг хүсье, үгүй ​​бол цааш уншина уу.

Асуултын хариулт байдаг: яагаад ийм асар их мөнгө төлдөг вэ? Зүгээр л компанийн толгойд байгаа хүмүүс, тэр дундаа ерөнхийлөгч Даниэль Ларок бол чинээлэг хүмүүс, асар их хөрөнгө мөнгөтэй хүмүүс учраас компанийг баяжуулахын төлөө бус хүмүүсийн тусын тулд ажилладаг компани байгуулсан. удирдлага. Өнөөдөр сүлжээний компаниудын олон удирдагчид Меридианы талаар муугаар ярьдаг, тэд үүнийг санхүүгийн пирамид, компанид ирээдүйгүй гэх мэтээр ярьдаг, зах зээл дээр маш хүчтэй өрсөлдөгч гарч ирсэн, хэн ч үүнийг хүсэхгүй байгаа учраас тэднийг ойлгож болно. бүтэц, зах зээлээ бүхэлд нь алдаж, ялангуяа хүмүүс Меридианд ашиг тус, юу авахаа ойлгож эхэлсэн бөгөөд бусад компанийг орхиж, Меридианд нэгдэж байна.

Эрхэм сүлжээнийхэн та өөрөө шийдээрэй: та хэрхэн, хэр их мөнгө олохыг хүсч байна вэ? Өмнө нь яаж цалин авч байсан бэ, мөн адил зүтгэсний төлөө, хийсэн ажлынхаа төлөө энд хэд дахин илүү цалин авах бол. Эдгээр асуултад өөрөө хариулна уу. Бусад хүмүүс таны өмнөөс шийдвэр гаргахыг бүү зөвшөөр.

Олон хүмүүс манай бүтээгдэхүүний талаар муугаар ярьдаг: "зарим өнгөт зураг" мөн хэнд хэрэгтэй вэ. Мэдээжийн хэрэг, аливаа зүйлийн талаар сөрөг ярих нь хамгийн хялбар байдаг; Би яагаад энэ нь арай өндөр болдгийг тайлбарлав. Одоо би эдгээр бүтээгдэхүүнийг үнэлдэг гэсэн үндэслэлийг бага зэрэг өгөх болно.

2. Компани болон уран бүтээлч хоёрын хооронд байгуулсан гэрээний ачаар эргэлтэнд заасан хэвлэлтийг ургуулах боломжийг олгодогжилийн 25% -иас 40% хүртэл үнээр.

(Дэлгэрэнгүй мэдээллийг уншина уу Одообүтээгдэхүүний хэсэгт)

ОХУ-ын уран зургийн зах зээл бараг цэвэр, ихэнх хүмүүс энэ талаар мэдэхгүй байгаа тул орлого нь энэ зах зээл дээр хэрхэн зөв ажиллахаас хамаарна. Оросын зах зээлд үйл ажиллагаа явуулдаг гангийн компаниуд ямар бүтээгдэхүүнтэй вэ? Бусад бүх хүмүүс гоо сайхан, эрүүл мэндийн зах зээл дээр ажилладаг бөгөөд бүх төрлийн угаалгын нунтаг, цэвэрлэгээний бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг. Бүдүүлэг байсанд уучлаарай, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, бүх төрлийн хүнсний нэмэлтүүд одоо шороо шиг болжээ. Хэдийгээр сургалтанд Орост зах зээл цэвэрхэн гэж хэлдэг ч, ялангуяа бүтээгдэхүүнээ борлуулж эхлэхэд эсрэгээрээ ажиглагддаг гэж би бодож байна. Та үүнийг яаж сайн хийдэг вэ? Эсвэл та бүтээгдэхүүнээ зарах хүн олохын тулд маш их цаг зарцуулах шаардлагатай байна уу? Эдгээр асуултанд ч гэсэн хариулт өгөөрэй... Борлуулалтын тухайд та бүхэнд борлуулалт нь зөвхөн тухай л байдаг гэж байнга хэлдэг төрөхийн өмнөхүе шат, энэ эхний үе шат хэр удаан үргэлжлэх вэ, нэг жил, хоёр, гурав, таван жил? Борлуулалт байнга байх болно, эс тэгвээс хэрэв байхгүй бол сүлжээ байхгүй болно, компанийн орлого, тиймээс таны орлого нэмэгдэхгүй. Үүнийг батлах баримтууд маргаангүй юм. Гэхдээ Меридиан Интернэшнл групп ямар ч борлуулалтгүй!

Дээр дурдсан бүх зүйлийг нэгтгэн дүгнэж хэлэхэд, бүтээгдэхүүний төрөл тус бүр өөрийн гэсэн маркетингийн төлөвлөгөөтэй байдаг тул та манай маркетингийн төлөвлөгөөг гоо сайхны бүтээгдэхүүн, хүнсний нэмэлт бүтээгдэхүүн борлуулахын тулд ашиглах боломжгүй гэдгийг тэмдэглэж болно. Тийм ч учраас ийм тодорхой бүтээгдэхүүнийг сонгосон. Энэ нь маш хурдан орлого олоход хүргэдэг.

Магадгүй орлогоо тав, арав, тав дахин нэмэгдүүлэх үү? Магадгүй?

Мэдээж. Хэрэв та гүн ухаанаа өөрчилж, амжилтанд хүрэх шинэ замыг дагавал өнөөдөр хамгийн гайхалтай зүйлсийг хийж чадна! Энэ нь таны амьдралыг өөрчлөх болно.

Жим Рон

Мэдээжийн хэрэг, юу ч өөрөө бүтэхгүй. Бүтээгдэхүүн рүү мөнгө шидээд, амаа хамхиад байвал хол явахгүй. Сүлжээний бизнесийн үндэс нь хүмүүсийг татах нь бат бөх хэвээр байна. Юуны өмнө энэ бол урилгын бизнес юм! Гэхдээ энэ тохиолдолд бүтээгдсэн бүтцийн хэмжээний ялгаа нь тодорхой байна! Эрхэм ноёд хатагтай нар аа, бодоод үз дээ, ижилхэн зүтгэл, хийсэн ажлынхаа төлөө хэд дахин илүү цалин авах бол? Эрхэм ноёд, хатагтай нар аа, эдгээр нь шатаа тавьдаг хана мөн үү? Эдгээр асуултыг өөрөөсөө асууж, өөрөө хариулаарай...

Төлөвлөгөө хэрэгжихгүй бол оронд нь санаарай; Шаардлагагүй бухимдахын тулд та үүнийг өөр зүйлээр солих хэрэгтэй. Энэ бол бүх заль мэх юм!

Наполеон Хилл

Одоо бол бүтээгдэхүүн, маркетингийн төлөвлөгөө, ажлын арга барилын хувьд эрс шинэ зүйл гарч ирэх ёстой байсан нь ойлгомжтой.

Меридианы урлагийг танилцуулж байна.

Аливаа сүлжээг хөгжүүлэхийн тулд "Меридиан Интернэшнл Групп"-д хэд хэдэн шалгуур үзүүлэлт шаардлагатай байдаг боловч сүүлийнхээс гадна өнөөг хүртэл хэн ч ашиглаагүй жинхэнэ хувьсгалт давуу талууд гарч ирэв.

1. Эхлэгч хүн хурдан мөнгө олох хэрэгтэй($100, $200, $300), тэр хурдан ашиг олох ёстой. Тэр ашиг олохдоо тэр өөр нэг шинэ хүнд хэлдэг бөгөөд хэсэг хугацааны дараа тэр өмнөх нь аль хэдийн илүү байгааг олж мэдээд ижил аргаар ажилладаг - гинжин урвал үүсдэг.

2. Нэг сесс (гүн тутамд) байх ёстой.Удирдагчийн байгууллага хэдий чинээ том байна төдий чинээ их орлого олдог тул сүлжээг хөгжүүлэх нь утга учиртай. Тэрээр байгууллагынхаа 100-200 долларын цалинтай хүмүүст тусалдаг, дараа нь түүнийг орлуулах гэх мэт.

3. Бүх зүйл энгийн, давтахад хялбар байх ёстой. Би хүн урьсан, түүнд тусалсан, тэр нь дараагийнх нь тусалсан гэх мэт ямар ч хүндрэлгүйгээр.

4. Сарын худалдан авалт байхгүй- Энэ бол утгагүй зүйл, биднээс өмнө дэлхий даяар хэн ч үүнийг хийгээгүй. Зөвхөн нэг удаа төлсний дараа та насан туршдаа энд байна. Зайлшгүй худалдан авалтын оронд автоматаар дахин хөрөнгө оруулалт хийх механизм гайхалтай хэрэгжсэн бөгөөд таныг ямар нэгэн зүйл олох хүртэл хэн ч таныг шинэ худалдан авалт хийхийг албадахгүй, гэхдээ 100 долларын хөрөнгө оруулалт хийж, гарах үед 1000 доллар авсан бол та үүнийг хүсэх болно гэж би бодохгүй байна. бүх мөнгөө аваад явах.

5. Борлуулалт байхгүй- Энд та хэн нэгэнд юм зарах гэж гүйх шаардлагагүй. Хэвийг зүгээр л гэртээ эсвэл оффис дээрээ өлгөдөг, энэ нь сайхан бэлэг байж болох юм, хэнд ч зарах хүсэл төрөхгүй байх гэж бодож байна, учир нь ... Жил бүр тэдний үнэ 25% -иас 40% хүртэл нэмэгддэг бөгөөд энэ нь эргэлт, зохиолчийн алдар нэрээс хамаарна.

6. Хувьсгалт маркетингийн төлөвлөгөө, бүх шилдэг шугаман болон хоёртын маркетингийн төлөвлөгөөг шингээсэн - хоёртын хоёртын өргөлтийн матриц.

7. Мөн эцэст нь - эхлээд үзэл баримтлалтай. Таван жилийн өмнө ийм санааг патентжуулсан. Урлагийн ертөнцөд хүлээн зөвшөөрөгдсөн зохиолчдын мөнгө зардаг зургууд байдаг бөгөөд танд таалагдах ганцхан зураг байдаг ч худалдаж авах хүсэлтэй хүмүүс олон байдаг. Сериографи буюу хэвлэлт гэж нэрлэгддэг өндөр чанартай хуулбарлах технологийг зохион бүтээсэн. Зохиогчтой гэрээ байгуулдаг бөгөөд үүний мөн чанар нь тэрээр сериографи (хуулбарлах) эрхийг өгч, борлуулсан хуулбар бүрийн тодорхой хувийг авдаг явдал юм. Тодорхой тооны хувь үйлдвэрлэсэн (жишээлбэл, 100 ба түүнээс дээш биш), зураг бүрт гэрчилгээ өгдөг, гэрчилгээ бүр нь зохиогчийн гарын үсэг, сериографийн дугаар, тэдгээрийн нийт тоог агуулсан болно. Эргэлтийн хэмжээ их байх тусам үнэ буурна, эргэлт бага байх тусам үнэ өснө. Меридиан урлаг нь зургуудыг хэвлэсэн матрицыг устгах баталгаа болдог. Жинхэнэ зургийг хүн нэвтрэх боломжгүй агуулахад хадгалж байгаа нь хуулбарын тоо нэмэгдэхгүй гэсэн баталгаа юм. Эргэн тойрноо хар, гангийн компаниуд ямар бүтээгдэхүүнтэй байдаг вэ? Хүн бүр гоо сайхан, эрүүл мэндийн зах зээлд ажилладаг. Хүн бүр бүтээгдэхүүнээ хамгийн шилдэг нь гэдгийг батлахыг хичээдэг. Оросын урлагийн зах зээл цэвэрхэн.

Дараа нь орлогын хуваарилалтын схемийн дагуу уламжлалт бизнес, хувьцааны арилжаа, сүлжээний маркетингийн хооронд нэг төрлийн коктейль бий болно. Ийм маркетингийн төлөвлөгөө гаргаснаар тус компани зөвхөн Азийн зах зээлд үйл ажиллагаа явуулдаг бөгөөд бага хэмжээний хөрөнгө оруулалтаар ажилладаг боловч сүлжээний зохион байгуулалтад ажиллаж эхэлсэн санаа зохиогчдын нэг нь 5 жилийн дотор 20 сая орчим долларын ашиг олжээ. (Vision-д 7 настай ажиллаж байгаа хүмүүс 70-80 мянган чектэй байдаг. Гурав дахь саяд л очдог байсан, энэ нь 7 жилийн ажил юм).

Энэ бол энгийн систем боловч төслийн бүх гишүүд өөрсдийн хүчин чармайлттай пропорциональ шагнал авах боломжийг олгодог. Гэхдээ энэ төслийг урьдчилан таамаглах боломжтой солилцоо, хөрөнгө оруулалтын төсөл гэж үзвэл хүн бүр сар бүр чек авах ёстой. оnюу ч хийгээгүй, юу ч хэлээгүй. Сүүлчийн мэдэгдэл нь түрүүн хэлсэнтэй бага зэрэг зөрчилдөж байна: “Зүгээр л бараа руу мөнгө асгаж, амаа хамхиад явахад хол явахгүй. Сүлжээний бизнесийн үндэс суурь болох хүмүүсийг татах нь бат бөх хэвээр байна." Тайлбар: Идэвхтэй хүний ​​бүх эргэлтийг өөрийн жетоноор хамрах ба тэр таны төлөө ажиллах болно - энэ бол хөрөнгийн биржийн тоглоомын жишээ юм (зөв цагт зөв газар байх).

Энэ бол сүлжээний маркетинг гэж хэлэх нь таныг хуурах гэсэн үг, энэ сүлжээний маркетинг биш гэж хэлэх нь таныг бас хуурах гэсэн үг юм.

Энэ санааны ачаар компани амьд үлдэж, хэсэг бизнесмэнүүд энэ санааг худалдаж авдаг (Яг нэгэн цагт McDonald's худалдаж авсан шиг).

2. Санхүүгийн албыг Лондон руу шилжүүлэх.

3. Аж ахуйн нэгж өөрөө Мальта руу нүүлгэж байна.

4. Вэбсайт үүсгэх.

5. Галерей үүсгэх.

6.Хүмүүсийг хамгийн үр бүтээлтэй урамшуулах маркетингийн төлөвлөгөө гарга.

7. Байгууллага хөгжиж, сүлжээний төлбөрийг нэмэгдүүлэх, компанид карьераа бий болгохын тулд гүнээс төлбөрийг нэвтрүүлэх чиглэлээр тэд маркетингийн төлөвлөгөөг сайжруулах болно.

8. Баригдсан сүлжээнд шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлдэг.

Зургаан сарын дотор Меридиан Урлагийн ивээл дор энэ хөдөлгөөнийг эхлүүлсэн хүн 200 мянган доллар олж, гар урлалын аргаар ажиллав: энэ бол уулзалт биш, энэ бол и-мэйл, утас (өөрөөр хэлбэл интернетэд орох, хар, би Танд таалагдана гэдэгт итгэлтэй байна, бүртгүүлэх Энэ нь танд ямар ч зардал гарахгүй, гэхдээ энэ нь маш их зүйлийг авчрах болно).

Одоо төсөл нь Орос улсад хамгийн динамик хөгжиж буй төслүүдийн нэг гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн.

ТУХН-ийн орнуудад үйл ажиллагаа явуулж эхэлсэн эхний жилд компани нь сүлжээнд 5 сая гаруй доллар төлсөн!

P.S.

Эрхэм ноёд хатагтай нар аа, та бүхний дунд дараах зүйлсийг хийдэг хүмүүс байдаг (илүү ойлгомжтой болгохын тулд бид Том Шрайдерын Turbo MLM номноос жишээ авлаа). Зах зээл, компанийн нэр хүндийг унагахгүйн тулд ийм ноёд хатагтай нараас манай компанид элсэхгүй байхыг хүсье.

Олон түвшний хог хаягдал нь шизофрени өвчтэй борлуулагч бөгөөд иймээс хэд хэдэн компанид нэгэн зэрэг ажиллах нь өөрийн орлогоо пропорциональ хэмжээгээр нэмэгдүүлэхэд тусална гэдэгт итгэлтэй байна. Энэ бол гарааны иж бүрдэл худалдаж авахдаа мөнгө хаях гэж галзуурсан хүн юм.

Хогийн сэтгэлгээ

Нэг олон түвшний хөтөлбөр сайн бол хоёр нь хоёр дахин сайн байна!! Тэгээд гурваас гурван удаа !!! Дөрөв яахав?

Ер нь би долоон цагт шууд элсэх тул долоо хоногийн өдөр бүр хөтөлбөртэй байх болно.

Ням гарагт 1-р нэвтрүүлэг хийдэг. Ням гарагт уулзсан бүх шинэ нэр дэвшигчид 1-р хөтөлбөрт хамрагдах болно. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв нэр дэвшигч 4-р хөтөлбөрийн бүтээгдэхүүнийг илүүд үзэх юм бол би Пүрэв гарагийн 4-р хөтөлбөрт Ням гарагийн элсэлтээ бүртгүүлнэ.

Энэ нь Пүрэв гарагт 4-р хөтөлбөрт зориулагдсан тул үүссэн зөрүүг арилгахын тулд 1-р хөтөлбөрт цаг заваа зориулах болно гэсэн үг юм.

Гэхдээ хэрэв 4-р хөтөлбөрт хамрагдаж буй миний шинэ Ням гарагийн нэр дэвшигч хөндлөн гарах болноМягмар гарагт миний өрсөлддөг 6-р хөтөлбөрт хамгийн сайн тохирох боломжит нэр дэвшигчтэй бол би ням гаригт пүрэв гаригт 6-р дунд хөтөлбөрт нэр дэвшигчээ бүртгүүлэх бөгөөд ингэснээр тэр шинэ нэр дэвшигчээ татах болно.

Хэрэв миний ням гарагийн нэр дэвшигч надтай адил арга хэмжээ авбал тэр долоон хөтөлбөрт хамрагдах болно. Хэрэв долоо нь түүнд тийм ч сонирхолтой биш бол тэр дуртай зүйлээ олохын тулд арав, арван хоёрдугаар хөтөлбөрт бүртгүүлэх болно.

47 дугаар хөтөлбөрийн хоёр дахь түвшний дистрибьютер маань ивээн тэтгэгчээ өөр хөтөлбөрт ивээн тэтгэхийг хүсвэл яах вэ? Миний групп байвал яах вэ өсөх болно, нэг л өдөр бид нээх болнохэрэгжүүлэхэд бид оролцож байна наян долоон өөрхөтөлбөрүүд?

Бидний уулзалтууд бие биенээ янз бүрийн сүлжээнд элсүүлэхээс бүрдэх болно - өндөр, доод, огтлолцох ... Магадгүй зөвхөн сугалааны тусламжтайгаар бүх зүйлийг эмх цэгцтэй болгох боломжтой байх.

Олон түвшний маркетинг нь давхардсан бизнес юм. Тэгээд л болоо! Амжилттай удирдагчид цөөн хэдэн сайн удирдагчийг хөгжүүлж, амжилтанд хүрэхэд нь тусалдаг. Энэ бол хэцүү ажил - бүр зөвхөн нэг програмаар!

Та бусдын бодлыг хэр сайн уншдаг вэ? Та нэр дэвшигчийг хараад л түүнд No66 (Лхагва гариг) эсвэл No53 (Пүрэв) аль хөтөлбөр илүү тохирохыг хэлж чадах уу? Эсвэл та албан ёсны дистрибьютерийг бүх далан хүмүүст танилцуулж, тэр даруй түүнийг төөрөлдүүлж, үр дүнд нь юу ч хүрэхгүй байх ёстой юу? "Юу, энэ таалагдахгүй байна уу? Тэгвэл би чамд дахиад тавыг үзүүлье” гэв.

Хэрэв та өөрийгөө хаявал нэр дэвшигч юу гэж бодох вэ?

Давхардлын тухай ярих юм бол, хэрэв та уншихад хэцүү байвал шинэ дистрибьютерүүд илүү их бэрхшээлтэй тулгарах болно гэж та бодохгүй байна уу?

Баримтуудыг харцгаая. Хог нь өөрийн бизнесийн бодит байдлыг ойлгохыг хүсдэггүй.

Жишээлбэл, юу илүү утга учиртай вэ:

1. Долоон хөтөлбөр хэрэгжүүл, гэхдээ цаг зав, хүчин чармайлтынхаа долооны нэгийг л зарцуул. Энэ нь хөтөлбөр тус бүрт боломжит орлогынхоо долооны нэгийг л авна гэсэн үг биш гэж үү?

2. Ганцхан хөтөлбөр хэрэгжүүлдэг ч амжилтанд хүрэхийн тулд бүх хүчээ зуун хувь зарцуулдаг уу?

Бүх зүйл тодорхой харагдаж байна, тийм үү?

Амьдралдаа амжилтанд хүрсэн саятнууд амжилтанд хүрэх хамгийн хялбар арга бол нэг зорилгод анхаарлаа төвлөрүүлэх явдал гэж үздэг. Та нэгэн зэрэг долоон өөр чиглэлд хөдөлж чадахгүй.

Энэ нь долоо хоногийн өдөр бүр шинэ компанид ажиллахтай адил юм. Тэдгээрийн аль нэгэнд та юу ч хүрэхгүй байх магадлалтай.

"Өдрийн Ерөнхийлөгч" гэж юу болохыг та мэдэх үү?

Цаашдын бэрхшээлүүд

Хог нь борлуулагчдаа ирээд:

- Өнөөдрийн шинэЭнэ хөтөлбөр нь миний өчигдөр танилцуулж байснаас хамаагүй дээр юм. Гурав хоногийн өмнө оруулсанаас хамаагүй дээр. Өнгөрсөн долоо хоногт хийсэн хөтөлбөрөө санаж байна уу? Би бас сайжрахгүй гэж хэлсэн үү? Тиймээс би ижил зүйлийг дахин хэлж чадна.

Хөтөлбөр дараалан солигдох тусам хог хаягдал нэр хүндээ алддаг тул тогтмол нэмэгдүүлэх шаардлагатай. Гэхдээ нухацтай хэлэхэд, хаашаа явж байгаагаа мэдэхгүй удирдагчийг дагахыг хичнээн олон борлуулагч хүсэх вэ? Дэлхий ертөнц дагах удирдагчдыг хайж буй хүмүүсээр дүүрэн байна.

Тийм ч учраас төвлөрсөн, олон түвшний маркетингийн удирдагчдад ивээн тэтгэх нь ялангуяа хялбар байдаг. Өрсөлдөөн маш сул байгаа нь тэдэнд үүнд тусалсан байх.

Өнөөдрийн хогийн савнууд өөрийн гэсэн шүтлэгийг бүрдүүлсэн. Сүлжээний маркетинг гарч ирснээр хог хаягдал бүр хэдэн зуу, мянгаараа дурлагчдын хаягийг олж авсан. Шинэ нэвтрүүлэг гарангуут ​​энгийн хог СУПЕР ХОГ болон хувирдаг.

Супер хогсупер хогийн сав нь тамга долоох чадвартай гэдгээрээ ердийн хогийн савнаас ялгаатай. Шинэ хөтөлбөр бүр өөр хогийн сав руу элсүүлэх захидал илгээх өөрийн хогийн савтай байх болно.

Захидал болгон ижил зүйлийг хэлдэг.

"Явцгаая! Цаг нь боллоо! Эхлээд бай. Намайг дага. Би бараг эхнийх нь. Энэ бол жинхэнэ боломж! Энэ нь миний чамд бичсэн өмнөх арван зургаан бодит боломжоос хамаагүй дээр юм. Хэрэв та яг одоо бичиж эхэлбэл бусад хогийн сав руу хамгийн түрүүнд захидал илгээх боломжтой."

Тэгээд үсэг нь алга болдог. Хэрэв та хогийн захиалагчдын тоонд орох азтай бол долоо хоногт хорин эсвэл түүнээс ч олон ижил хүсэлт хүлээн авах болно.

Цөөн хэдэн хүн л түрүүлж чаддаг тул бусад нь удахгүй хасагдана. Одоо тэд өөр шинэ хөтөлбөрт эхнийх нь болж, өмнөх дээд шугамаа доод шугам болгон ивээн тэтгэх боломжтой болно. Энэ нь дахин дахин ингэж үргэлжилдэг, хогийн савыг ивээн тэтгэдэг хог, энэ нь дахин ивээн тэтгэгчүүнийг хогийн сав ...

ЗаЭнэ хангалттай, та аль хэдийн санаагаа авсан.

Тэдний хэн нь ч их хэмжээний орлого олдоггүй бөгөөд өөрөөр яаж байж болох вэ? Хог нь хөтөлбөрт нэг, хоёр сар үлддэг, өөр юу ч биш - эцэст нь энэ нь удаан үргэлжилбэл дараагийн хөтөлбөрт нэгдүгээрт орох боломжгүй болно.

За тэгээд хэн мөнгө олдог вэ?

Шуудангийн үйлчилгээ!

Шинэ хөтөлбөр бүр гарч байгаа нь шуудангийн маркийн борлуулалтаас олсон орлого нэмэгдэж байгааг харуулж байна.

Олон түвшний маркетингийн хамгийн ухаалаг удирдагчид өөрсдийн орлогоо нэмэгдүүлэхийн тулд шуудангийн үйлчилгээ шинэ хөтөлбөрүүдийг зохион байгуулж байна гэж сэжиглэж байна.

Тэгээд хэн алдах вэ?

Мөн олон давхаргын хогийг шүтэх ёсноос болж хэн мөнгө алдах вэ?

Мэдээжийн хэрэг хогийн сав өөрөө!

Гэхдээ өөрсдийн бүлэгт хог хаягдал нэвчих боломжийг олгодог Олон түвшний маркетингийн удирдагчид мөнгө алдах болно!

Бүлгийн нэр төрийг гутааж, хордуулж, устгаж чадахгүй, ивээн тэтгэгчийн орооцолдолд дистрибьютерүүдийн хамгийн сайн хүчин чармайлтыг увайгүй хог хаягдлаас илүү хурдан устгаж чадахгүй.

Хог нь танай борлуулагчдын ядаж нэгнийх нь нэрийг олж мэдмэгц азгүй хүн гэрээсээ үл мэдэгдэх чиглэлд гарах хүртэл шуудангаар хаягдал цаас хүлээн авах болно.

Энэ гамшгийг эмчлэх арга бий юу?

Үүнийг бид баттай хэлж чадахгүй. Одоогоор ийм ариун цэврийн болон халдвар судлалын станц байхгүй байна. Гэхдээ удахгүй "Хоггүй далд дахин программчлах соронзон хальснууд" нэртэй олон түвшний маркетингийн хөтөлбөрийг өргөнөөр зарлах гэж байгаа сурагтай.

Дараа нь та эхлээд үүнийг захиалах боломжтой болно! Дээд, доод, дээд, доод албан тушаалтнуудаасаа нэгэн зэрэг мэдүүлэг ав...

Энэ нь компанийг зарлахаас өмнө маш сайн, манлайллын байр сууриа олж авах боломж байж болох бөгөөд энэ нь таныг хамгийн сайн албан тушаалаас гайхалтай эхлүүлэхэд тусална.

Энэхүү ном нь танд одоо байгаа бизнес эсвэл эхлүүлж буй төслийн маркетингийн үндсэн системийг алхам алхмаар бий болгож, эхний улиралд борлуулалтыг дор хаяж 30% нэмэгдүүлэх боломжийг олгоно!

* * *

Номын өгөгдсөн оршил хэсэг Хувцас үйлдвэрлэгчдийн жишээн дээр системчилсэн маркетинг (I. P. Pishchuk (Borodavko), 2018)Манай номын түнш - компанийн литрээр хангадаг.

Хэсэг 1. Системийн маркетинг

Одоо улс оронд болж буй нөхцөл байдал нь бизнесээ шинэ шатанд гаргахыг хүсч буй бизнес эрхлэгчдэд боломжийн үе юм. 2014/2015 оны хямралын үед болон хямралын дараах үед маш их зүйл өөрчлөгдсөн: сул тоглогчид зах зээлийг орхиж, хүчтэй тоглогчид байр сууриа бэхжүүлж, үйлчлүүлэгчдийн урсгалыг ажиллаж байсан хүмүүсийн дунд дахин хуваарилав.

Өнөөгийн нөхцөлд бид зах зээлд хэрхэн шинэ байр суурь эзэлж, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх вэ?

Хариулт нь энгийн - та компанидаа өндөр чанартай маркетингийн системийг бий болгох хэрэгтэй.

Маркетинг ба системийн маркетинг

Одоогоос 10-аад жилийн өмнө Орост зөвхөн борлуулалтын хэлтсийн ажилтнууд бүтээгдэхүүн борлуулах ажилд оролцдог байв. Хожим нь бид "маркетинг" гэсэн ойлголтыг улам бүр ашиглах болсон.

Маркетинг юу хийдэг, борлуулалтад хэрхэн хувь нэмэр оруулдаг вэ? Үүнийг олж мэдье. Эцсийн эцэст, танай компанид сайн зохион байгуулалттай маркетингийн цаана зөвхөн борлуулалтын өсөлт төдийгүй компанийн өөрийнх нь хөгжил байдаг.

Би хувцас үйлдвэрлэгчид, дизайнеруудад зориулсан сургалт, семинар хийхдээ үргэлж тодорхойлолтоос эхэлдэг. Үүний мөн чанар нь маш энгийн хэллэгт оршдог: маркетинг бол бүтээгдэхүүний борлуулалтыг баталгаажуулдаг бүх зүйл юм.

Хоёрдахь үзэл баримтлал нь илүү багтаамжтай, ийм сонсогдож байна: маркетинг нь үйлчлүүлэгчдийг татах, үйлчилгээ үзүүлэх, хадгалах, бизнест буцааж өгөх явдал юм.

Тэдгээр. Үйлчлүүлэгчидтэй харилцан үйлчлэлийн гурван түвшинд ажиллах бөгөөд үүнийг үг хэллэгт өөрөө зааж өгсөн болно.

Оросын олон бизнес эрхлэгчид энэ ажлын схемийг ингэж хардаг (Зураг 1):

Зураг 1. Маркетингийн үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний түвшин

Эхлээд харахад бүх зүйл зөв байна. Гэхдээ хэрэв та энэ диаграммыг өөр хэлбэрээр харвал зураг маш их өөрчлөгдөх болно (Зураг 2).

Зураг 2. Системчилсэн маркетингийн үйлчлүүлэгчидтэй хийх ажлын түвшин ба бизнесийн үндэс

2-р зурагнаас харахад үйлчлүүлэгчтэй ажиллах ажлыг хаалттай хэлхээнд хийж болно, өөрөөр хэлбэл. системтэйгээр. Миний үйлчлүүлэгчид болон оюутнуудын туршлагаас харахад ийм схем нь бизнест илүү үр дүнтэй, хэмнэлттэй байдаг.

Энэ яаж ажилдаг вэ? Та зар сурталчилгаа, маркетингийн ажилд мөнгө хөрөнгө оруулалт хийж, үйлчлүүлэгчдийг татдаг (энэ үйл явцыг гэж нэрлэдэг хар тугалга үүсгэх). Үйлчлүүлэгч танай компанитай холбоо барьсны дараа та түүнд үйлчилгээ үзүүлэх болно, өөрөөр хэлбэл. үйлчлүүлэгч харилцан үйлчлэлийн хоёр дахь түвшинд шилждэг. Дараа нь таны даалгавар бол түүний тухай мартах биш, харин түүнийг бизнест байлгах, дахин худалдан авалт хийхэд нь буцааж өгөх, найз нөхөд, танилуудаа компанидаа татах, мөн шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах явдал юм.

Статистикийн мэдээгээр бизнест шинэ урсгалыг татах нь одоо байгаа үйлчлүүлэгчдээ дахин борлуулахаас 11 дахин их зардалтай байдаг. Мэдээжийн хэрэг, бизнест үйлчлүүлэгчийг хоёр дахь худалдан авалтад буцааж өгөх боломжгүй тохиолдол байдаг, гэхдээ энэ нь ховор тохиолддог.

Үйлчлүүлэгчтэй яг ийм мөчлөгийн ажлыг системчилсэн маркетинг хийдэг. Энэ нь бизнест татагдсан үйлчлүүлэгчдэд "тойрог" явах боломжийг олгодог бөгөөд нэгэн зэрэг бизнест шинэ үйлчлүүлэгчдийг авчрах боломжийг олгодог.

Нэг нэмэлт зүйл бий: бүх маркетинг дангаараа компанид байж болохгүй. Энэ нь бат бөх суурь дээр зогсох ёстой - компанийн байршил.

Оросын ихэнх бизнес эрхлэгчид байр сууриа хөгжүүлдэггүй. Мөн тэд дур зоргоороо ажилладаг. Эндээс л бид тодорхой нэг хэсэг буюу сегмент дэх өндөр өрсөлдөөн, бусдын хангагдаагүй эрэлт, ажлын тодорхой зорилго байхгүй, заримдаа бүс нутгийн хэлтсийн ажил эв нэгдэлгүй байдаг. Энэ бүхэн Крыловын "Нөхдүүдийн хооронд тохиролцоо байхгүй бол тэдний ажил бүтэхгүй ..." гэсэн үлгэрт дүрслэгдсэн нөхцөл байдалд хүргэдэг.

Бид 3-р хэсэгт байрлал тогтоох талаар дэлгэрэнгүй ярих болно.

Чухал!Компанийн бүх ажилчдад зах зээл дээр байр сууриа олж авах боломжтой байх нь компанийг хэрхэн хөгжүүлэхтэй холбоотой олон арван асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг. Байршлыг компаний ажилд нэвтрүүлснээр үр дүн нь удаан үргэлжлэхгүй! Миний олон арван шавь нар, үйлчлүүлэгчид маань нотолсон.

Орчин үеийн маркетингийн хэрэгслүүд.

Өмнө нь бид харилцагчийн үйлчилгээний гурван түвшинг авч үзсэн:

- татах;

- үйлчилгээ;

- хадгалах, буцаах.

"А-аас Я хүртэл системийн маркетинг" (www.asm5.ru/trening) онлайн сургалтанд бидний дүн шинжилгээ хийж буй маркетингийн одоогийн хэрэгслүүдийн бүрэн жагсаалтад 110 гаруй зүйл байдаг. Энэхүү номын хүрээнд бидний даалгавар Маркетингийн үндсэн систем гэж нэрлэгддэг хэрэгслүүдэд дүн шинжилгээ хийх явдал юм. Тэдгээрийг дараагийн хэсгүүдэд хэлэлцэх болно. Бид бизнесийн шинжилгээний хэрэгслүүдийг авч үзэх, байршлыг судлах, төрөл бүрийн матрицад дүн шинжилгээ хийх, улирлын маркетингийн стратеги боловсруулах, дараа нь үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах гурван түвшний арга хэрэгсэл рүү шилжих болно.

Энэ хэсгийн төгсгөлд би таныг энгийн хяналтын хуудсыг бөглөж, бизнесийнхээ маркетингийн үндсэн системийг үнэлэхийг урьж байна (Зураг 3). Энэ нь таны зохион байгуулахаар төлөвлөж буй компани эсвэл төслийн өнөөгийн нөхцөл байдлыг ойлгох боломжийг танд олгоно. Хэрэгсэл бүрийн хажууд тохирох баганад тухайн хэрэгслийг тохируулсан гэж үзэж буй үнэлгээг оруулна уу. Үүнд: 0 - хэрэглүүр хэрэгжээгүй, 1 - хэрэгсэл бараг ажиллахгүй байна, 2-4 - таны шинжээчийн үнэлгээ, 5 - хэрэгсэл үр дүнтэй ажилладаг. Мөн сүүлийн баганад төлөвлөсөн хэрэгжүүлэх/засах огноо эсвэл өөртөө зориулж зарим тайлбарыг бичнэ үү. Хэрэв та уг хэрэгслийн мөн чанарыг ойлгохгүй байгаа бол алгасах эсвэл 0 болгож тохируулаарай. Та номыг уншиж байхдаа энэ хяналтын хуудас руу буцаж болно.

Маркетингийн системчилсэн тодорхойлолт

Дэд хэсэгт маркетингийн дөрвөн семантик ачаалал буюу хувийн нэмэлт тодорхойлолтыг өгсөн. 1.1, энэ нь мөн цогц тодорхойлолтыг өгдөг. Үүний зэрэгцээ маркетинг бол санал хүсэлтийн хяналтын систем бөгөөд энэ нь үндсэндээ кибернетик хяналтын систем тул дараахь тодорхойлолтыг цогц систем болгон санал болгож болно.

Маркетинг- хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээг хангах үндсэн дээр өөрийн зах зээлийн зорилгодоо хүрэхэд чиглэсэн, маркетингийн хольцын параметрийн түвшинг тогтоох, тохируулах замаар хяналтын үйл ажиллагааг бий болгоход чиглэгдсэн эрэлтийг зохицуулах аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа. маркетингийн орчныг хянах, тавьсан зорилго, зорилтдоо хүрэх түвшинг үнэлэх үр дүн.

Харамсалтай нь орчуулсан хэвлэлүүд нь маркетинг, менежментийн ангиллын хамтарсан хэрэглээний үүднээс үзэл баримтлалын аппаратыг тодорхойлох боломжийг тэр бүр олгодоггүй. Ийнхүү Ф.Котлерын алдарт “Маркетинг – Менежмент” монографийн Оросын хэвлэлд маркетингийн менежмент, маркетингийн менежмент, маркетинг – менежмент гэсэн гурван гийгүүлэгч нэр томъёо байдаг бөгөөд эхний хоёр нэр томьёо нь бараг ижил утгатай, гурав дахь нь зөвхөн агуулагдсан байдаг. иш татсан нийтлэлийн гарчигт. Эхний хоёр нэр томъёог доор тодорхой хэмжээгээр зааж өгнө (4.6-р хэсгийг үзнэ үү).

Маркетингийн системийн урсгал диаграм

Маркетингийн системсанал хүсэлт бүхий нээлттэй кибернетик хяналтын систем юм. Хамгийн дээд түвшний хяналтын объект нь хэрэглэгч юм. Аж ахуйн нэгжийн зах зээлийн зорилгод хүрэхийн тулд аж ахуйн нэгжид тавьсан эрэлт хэрэгцээний дагуу менежментийг явуулдаг. Мэдээллийг боловсруулж буй системийн үндсэн блокууд нь хяналт, мониторинг, маркетингийн судалгаа, "4P" параметрүүдийг бүрдүүлэх явдал юм.

Кибернетикийн үүднээс маркетингийн системийн бүрэн тайлбарыг функциональ блок диаграмм - блок хэлбэрийн график загвар ба тэдгээрийн хоорондын харилцааг бий болгох үндсэн дээр өгч болно (Зураг 4.1).

Цагаан будаа. 4.1.

А - аж ахуйн нэгжийн зах зээлийн зорилго; IN – маркетингийн орчны хүчин зүйлс; 1 - зорилгоосоо хазайх; 2 – маркетингийн холимогт тавигдах стратеги, шаардлага; 3 - маркетингийн хольцын төлөв байдал; 4 - зах зээл дээрх аж ахуйн нэгжийн байр суурь; 5 - хэрэглэгчийн зан төлөв; 6 – маркетингийн хольцын үр дүн; 7 - тавьсан зорилгодоо хүрсэн түвшин; OS - санал хүсэлт

Харгалзан үзэж буй схем нь блокууд нь мэдээллийг хувиргах үйл ажиллагааг, харилцаа холбоо нь мэдээллийн урсгалыг тусгах явдал юм. Түүнээс гадна "Хэрэглэгч" блокоос бусад блокууд нь бусад төрлийн схемд хэрэглэгддэг материаллаг объект эсвэл субьекттэй холбоогүй болно.

Маркетингийн систем дэх блокууд

Маркетингийн систем дэх хэрэглэгч

Хэрэглэгч бол хамгийн дээд түвшний удирдлагын объект юм. Харилцааны маркетинг (хувийн маркетинг) руу шилжих нь хэрэглэгч бол удирдлагын объект гэдгийг онцолж байна. Мэдээжийн хэрэг, хэрэглэгчид нь ерөнхий шинж чанарыг харгалзан үздэг гадаад орчинд хамаардаг боловч хэрэглэгчийг гадаад орчны элемент биш, харин удирдлагын объект болгон тодорхойлдог шинж чанаруудыг судалдаг маркетингийн объект юм.

Аж ахуйн нэгжийн амжилт нь хэрэглэгч хэрхэн биеэ авч явах, тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авах эсэх, дахин худалдан авалт хийх эсэхээс хамаарна. Бараа бүтээгдэхүүнийг худалдан авсны үр дүнд хэрэглэгчид хамтдаа аж ахуйн нэгжийн зах зээл дэх байр суурийг тодорхойлж, аж ахуйн нэгжийн орлого, ашгийн эх үүсвэр болдог. Удирдлагыг ерөнхийд нь хэрэглэгч биш, харин түүний бүтээгдэхүүнд хандах хандлага, тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авах хүсэл эрмэлзэл, түүний хэрэгжилт - худалдан авалтын үйлдлээр гүйцэтгэдэг. Боломжит хэрэглэгчдийн чадавхи, хэрэгцээг зохицуулах замаар эрэлтийг бий болгодог. Маркетингийг эрэлтийн удирдлага гэж тодорхойлоход яг үүн дээр үндэслэсэн байдаг.

Маркетингийн хувьд хэрэглэгчдэд үзүүлэх нөлөөллийг маркетингийн хольцын параметрүүдээр дамжуулан шууд бусаар гүйцэтгэдэг. Маркетингийн хольцын тодорхойлолтыг зорилтот зах зээлийн хэрэглэгчидээс хүссэн хариу үйлдлийг төрүүлэхийн тулд тэдэнд нөлөөлөх арга хэрэгслийн багц гэж нэрлэдэг. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь үнэндээ хэрэглэгч бол хяналтын объект гэж хэлдэг. Эрэлт бол хяналттай үйл явц юм.

Системийн блокууд

Хянаж байнаТөлөвлөсөн болон бодитой хүрсэн үзүүлэлтийн утгыг харьцуулах үндсэн дээр аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд учирч буй зорилгоосоо хазайлт, хүндрэлийн шалтгааныг тодорхойлох үйл ажиллагаа юм. Харьцуулалтыг хоёр түвшинд явуулдаг: аж ахуйн нэгжийн зах зээлийн зорилгын түвшинд, маркетингийн системд шууд төлөвлөж буй шууд хяналтын параметрүүдийн түвшинд. Диаграммд зураг. Тусдаа блок хэлбэрээр 4.1 нь зорилгодоо хүрэхэд хяналт тавьдаг маркетингийн системийн хамгийн дээд шаталсан түвшинд зөвхөн нэг хяналтыг тусгасан болно. Маркетингийн хольцын параметрийн түвшинд хяналт тавих нь диаграммд тусдаа блок хэлбэрээр харагдахгүй бөгөөд "Маркетингийн хөтөлбөр боловсруулах, хяналт" гэсэн хэсэгт багтсан болно. Мэдээллийн урсгал 2 ба 2 нь маркетингийн цогцолборын түвшинд хяналттай холбоотой байдаг. 6.

Маркетингийн судалгаа, маркетингийн салшгүй хэсэг болох нь маркетингийн системийн оюуны, тооцоолол, мэдээлэл-аналитик, логик блокийг төлөөлдөг. Мэдээжийн хэрэг маркетингийн судалгаа нь практик асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэгддэг бөгөөд судалгааны үр дүн нь менежментийн үндэс болдог. Маркетингийн судалгааны дэлгэрэнгүй тайлбарыг бүлэгт өгсөн болно. 5.

Маркетингийн хольцын параметрүүдийг бүрдүүлэх"4P" нь маркетингийн хөтөлбөр боловсруулах, практикт маркетингийн хольцын параметрүүдийн түвшинг бодитоор бүрдүүлэх, тэдгээрийг хянах зэрэг орно. Маркетингийн хөтөлбөр (5.3-р хэсгийг үзнэ үү) - маркетингийн цогцолборын тодорхой түвшний параметрүүдийг бүрдүүлэх журам. Хяналт нь маркетингийн хөтөлбөрүүдэд төлөвлөсөн ажлын төлөвлөгөө, үр дүнг харьцуулахаас бүрдэнэ.

ХяналтЭнэ нь маркетингийн орчны төлөв байдлын талаарх мэдээллийг тогтмол цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх, хамгийн чухал нь хэрэглэгчдийн зан төлөв, хандлага, хүсэл эрмэлзэл, нийгэм-эдийн засгийн онцлог, хэрэгцээ, эрэлтийн өөрчлөлт, бүтээгдэхүүнд хандах хандлага, хэрэглэгчдийн талаархи мэдээллийг тогтмол цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх явдал юм. брэнд, бүтээгдэхүүнийг худалдан авах хүсэл, хэрэглэгчийн сонголт болон бусад үйл явц, үзэгдэл. Цаг хугацаа өнгөрөхөд ажиглагдсан параметрүүдийн өөрчлөлт нь маркетингийн иж бүрэн бүтцийг өөрчлөх үндэслэл болдог. Мэдээллийн урсгал нь хяналттай холбоотой IN – маркетингийн орчны хүчин зүйлс, ба 5 - хэрэглэгчийн зан байдал.

• Зохиогчийн хэлснээр "маркетингийн хольцын параметрийн түвшинг бүрдүүлэх" гэсэн урт хэллэгийн оронд "маркетинг" гэсэн нэр томъёог ашиглах боломжтой. - холино".