Цагаан будааны spout байрлалыг таних зорилгоор тулалдана. Байршил: оюун ухааны төлөөх тулаан. Бүтээгдэхүүнийг амжилттай байрлуулахын тулд танд сонирхолтой, загварлаг маркетингийн арга барил хэрэгтэй.


Жак Трут, Ал Райс

Байршил. Танихын төлөөх тулаан

Танилцуулга

"Бид харилцаа холбоо хэрхэн хийхээ мэдэхгүй байна."

Энэ хакердсан хэллэгийг та хэдэн удаа сонссон бэ? "Холбогдох чадваргүй байдал" нь үүсч буй бүх асуудлыг тайлбарладаг цорын ганц, хамгийн нийтлэг, хамгийн нийтлэг шалтгаан юм.

Бизнесийн асуудал, эрх мэдлийн асуудлууд, хөдөлмөрийн бэрхшээл, гэрлэлтийн асуудлууд.

Хэрэв хүмүүс бүх мэдрэмжийн талаар бие биедээ мэдэгдэж, үйл хөдлөлөө тайлбарлаж чадвал бүх асуудал нэг дор алга болно гэж нууцаар найдаж байгаа юм шиг л санагдаж байна. Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас зөрчилдөөнтэй талууд ширээний ард суугаад үүссэн асуудлуудыг хэлэлцэх юм бол шийдэл нь хүн бүрт тохирохгүй байх магадлалтай гэж олон хүн үзэж байна.

Өнөөдөр асуудал бол харилцаа холбоо өөрсдөө. Бид (АНУ) дэлхийн хамгийн анхны суперкоммуник нийгэмлэг болжээ. Жилээс жилд бид янз бүрийн хаяг руу байнга нэмэгдэж буй мэдээлэл илгээдэг боловч бид улам бүр багасч байна.

Харилцаа холбооны шинэ хандлага Манай ном нь "байрлал" хэмээх харилцаанд шинэ хандлагад зориулагдсан болно. Ихэнх жишээнүүд нь харилцааны хамгийн нарийн төвөгтэй хэлбэрийг хэрэгжүүлэхтэй холбоотой байх болно.

Бид сурталчилгаа гэсэн үг. Хэрэглэгчийн үүднээс хамгийн бага хүндэтгэлтэй хандах ёстой харилцаа холбооны хэлбэр. Ихэнх тохиолдолд зар сурталчилгаа нь хүсээгүй, дургүй байдаг. Зарим тохиолдолд - тэвчих аргагүй. Олон сэхээтнүүдийн хувьд зар сурталчилгаа бол өөрсдийнхөө сэтгэлийг корпорацийн Америкт зарах явдал юм. Тэр ноцтой судалгаа хийхэд зохисгүй юм.

Нэр хүндтэй, магадгүй үүнээс болоод зар сурталчилгаа нь харилцааны онолыг турших маш сайн туршилт болдог. Хэрэв онол зар сурталчилгаанд үндэслэгдсэн бол түүний зарчим нь улс төрийн, шашин шүтлэг, бусад салбарт шударга байх магадлалтай бөгөөд үйл ажиллагааны олон нийтийн харилцааны чиглэлийг ашиглахтай холбоотой юм.

Энэ номны жишээнүүдийг улс төрийн амьдралаас, дайн, түүхийн түүхээс, бизнесийн талаар, эсвэл эсрэг хүйсийн төлөөлөгчдөд зориулсан "ан хийх" тухай "шинжлэх ухаанаас" авах боломжтой. Эсвэл зорилгодоо хүрэх гол нөхцөл нь бусад хүмүүсийн ухамсарт нөлөөлдөг хүний \u200b\u200bүйл ажиллагааны бусад салбараас. Таны сурталчилгаа болгон: машин, ундаа, компьютер, парламентад нэр дэвшигч эсвэл өөрөө.

Адольф Гитлер байр сууриа эзэмшсэн. Үүнийг Procter Gamble корпораци төдийгүй бүх алдартай улс төрчид ашигладаг.

Байршил тодорхойлох тодорхойлолт Байршил тодорхойлох нь бүтээгдэхүүнээс эхэлдэг. Энэ нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, компани, нийгмийн байгууллага, тэр ч байтугай хүн байж болно. Магадгүй та өөрөө. Гэхдээ байр сууриа олох нь үйлдвэрлэгч өөрийн бүтээгдэхүүнтэй яг ижил зүйл биш юм. Байршил тодорхойлох нь боломжит худалдан авагчдын оюун санаанд үйл ажиллагаа юм. Энэ нь та бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчдынхаа сэтгэлгээнд байрлуулна.

Тиймээс "бүтээгдэхүүний байршил" гэсэн ойлголт буруу байна. Бүтээгдэхүүнээ өөрөө хийдэг юм шиг л байдаг. Байршил өөрчлөгдөөгүй гэсэн үг биш юм. Тэд болж байгаа. Гэхдээ нэр, үнэ, сав баглаа боодлын өөрчлөлтийг бүтээгдэхүүний хувиргалт гэж нэрлэж болохгүй. Үнэндээ эдгээр нь боломжит худалдан авагчдын санаанд байгаа бараа бүтээгдэхүүний таатай байр суурийг хангах зорилготой гоо сайхны сайжруулалт юм. Бид анхаарал сарниулж байна. "Зохисгүй худал" нь хэзээ ч байр сууриа илэрхийлж байгаагүй. Хэдийгээр нөгөө талаар бид Вашингтоны стратегичуудаас улс төрийн талаар байр сууриа илэрхийлэх үзэл баримтлалын талаархи олон дуудлагыг хүлээн авсан.

Байршил байрлуулах нь манай хэт коммуник нийгэмд ч гэсэн таныг ашиглах хэрэгсэл юм.

1970-аад оны зар сурталчилгааны хөгжлийг үгээр илэрхийлэхийг оролдоход IF байрлал хэрхэн эхэлсэн бэ? - энэ нь "байрлал" гэсэн үг байх болно. Байршуулалт нь зар сурталчилгаа, маркетингийн хүрээлэлд загварлаг илэрхийлэл болсон. Зөвхөн Америкт төдийгүй дэлхий даяар. Байршуулалтын үзэл баримтлал нь 1972 онд "Зар сурталчилгааны эрин" тусгай хэвлэлд "Байршлын эрин" ерөнхий гарчгийн дор цуврал нийтлэл нийтэлж байх үед "төрсөн" гэж хүлээн зөвшөөрдөг. Түүнээс хойш зохиогчид 16 орны зар сурталчилгааны мэргэжилтнүүдэд зориулж байр сууриа илэрхийлэх сэдвээр 500 гаруй лекц уншиж, "Зар сурталчилгааны эрин" -тэй нийтлэл бүхий "бяцхан улбар шар өнгийн товхимол" -ыг 120 мянга гаруй хувиар тараасан байна.

Байршил нь орчин үеийн сурталчилгааны тоглоомын дүрмийг өөрчилсөн. "Бидний кофе бол Америк дахь хамгийн сайн борлуулалттай гуравдугаарт орно" гэж Санка кофе бидэнд радиогийн зар сурталчилгаагаар мэдэгдсэн. Гуравдахь шилдэг борлуулалт? "Эхний", "хамгийн сайн", "сайн" гэх мэт хуучин хуучин зар сурталчилгааны үгнүүд хаанаас ирсэн бэ? Тийм ээ, тэр цаг үеүүд, тэр үгс бүгд мартагдахааргүй байв. Өнөөдөр бид харьцангуй сонсдог, гэхдээ хэт их биш.

“Авис бол хоёрдогч түрээслэгч компани. Яагаад биднийг сонгов? Бид бусдаас илүү хичээж байна. ”

"Honeywell, өөр нэг компьютерийн компани».

Долоон хэмжээ: кола байхгүй.

Мэдисоны өргөн чөлөөнд энэ бүхнийг байрлуулдаг уриа лоозон гэж нэрлэдэг. Тэднийг зохион бүтээсэн копирайтерууд цаг хугацаа, мөнгөө үйлчлүүлэгчдийн сурталчилгааны төсвөөс зарцуулж, хэрэглэгчдийн санаанд нийцэхгүй байр сууриа олох, зах зээл дээрх зөрүүг олоход зарцуулдаг.

Байршил тодорхойлох шинэ тодорхойлолт: "Үйлчлүүлэгчийн оюун ухаанд таны ялгаатай байдал" Гэхдээ байр сууриа тодорхойлох нь зөвхөн Мадисон өргөн чөлөөний оршин суугчдын сонирхлыг татсан юм. Үүнд бас шалтгаанууд бий.

Амьдрал гэж нэрлэгддэг тоглоомын удирдагч болохыг хүсдэг хэн бүхэн байрлалын стратегиа ашиглаж болно. Үүнийг энэ өнцгөөс нь хараарай: хэрэв та эдгээр зарчмуудыг ойлгохгүй, ашиглахгүй бол өрсөлдөгчид үүнийг таны хувьд хийх нь дамжиггүй.

Advertising Age редактор Рэнс Крейн хувийн сонирхлын үүднээс 1972 оны 4-р сарын 24, 5-р сарын 1-ээс 5-р сарын 8-ны дугааруудад байрлалтай холбоотой нийтлэлүүд гурван хэсгээс бүрдсэн байв. Мөн тэд олон нийтэд үзүүлэх боломжийн талаар бидэнд гүн сэтгэгдэл үлдээсэн. Эх хувь сурталчилгаа Avis нь түүний хамгийн сүүлчийн алдартай шугамтай: (Касс дээр бид богинохон шугамтай).

Харамсалтай нь өнөөдөр байр сууриа илэрхийлээгүй, давамгайлж байгаа нь эргэлзээтэй зүйл биш юм.

1. Байршил гэж юу вэ

Яагаад байр сууриа илэрхийлсэн мэт интрузив үзэл баримтлал нь бүтээлч хандлагаараа алдартай салбарт ийм нэр хүндийг олж авсан бэ? Үнэнийг хэлэхэд бид өнгөрсөн арван жилийн хугацааг "бодит байдалдаа эргэж орох" гэж тодорхойлох болно. Цагаан баатар, сэвсгэр амьтад Lite компаний шар айраг үйлдвэрлэгчид: "Шар айрагнаас хүссэн бүх зүйлээ. Th нь арай хямд үнээр. "

Яруу найраг уу? Тийм шүү. Хэмээн? Тийм шүү. Мөн байр сууриа илэрхийлэх үндсэн санааг шууд, хоёрдмол утгагүй тайлбарласан болно.

Өнөөдөр амжилтанд хүрэхийн тулд та тэнгэрээс дэлхий рүү буух хэрэгтэй. Юу буцах вэ

Бидэнд мэдээлэл байнга ачаалагддаг. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл хөгжихийн хэрээр маркетинг, зар сурталчилгааны нөлөө экспоненталь байдлаар өссөн. Ойролцоогоор Америкийн гэр бүлийнхэн өдөр бүр долоон цаг гаруй телевиз үздэг бөгөөд энэ нь өдөр бүр тоолж баршгүй олон зар сурталчилгаа юм. Мэдээлэл хаа сайгүй байдаг: өглөөний цайны үеэр бид хайрцган дээрх үр тарианы найрлагыг уншдаг.

Энэ мэдээллийн урсгалыг шүүж үзэх хэрэгтэй бөгөөд бид брэнд, бүтээгдэхүүнийг автоматаар оюун ухаандаа эрэмбэлдэг. Хамгийн үр дүнтэй маркетингийн стратеги бүхий брэндүүд нэгдүгээр байранд ордог. Бид бусад брэндүүдийг рейтингийн доод хэсгүүдэд холбодог бөгөөд тэдэнд мөнгө зарцуулах магадлал багатай байдаг.

Android болон iOS програмууд өөрсдийгөө хамгийн дээд түвшинд амжилттай хэрэгжүүлсэн. Баярлалаа амжилттай маркетинг бидний ихэнх нь зөвхөн эдгээр хоёр үйлдлийн системийг мэддэг. Тэд хөдөлгөөнт үйлдлийн системийн бараг бүх зах зээлийг эзэлдэг.

Хүн ам ихтэй зах зээлд анзаарагдахын тулд таны стратеги тодорхой байх ёстой. Үгүй бол үйлчлүүлэгчид таны бүтээгдэхүүний талаар зүгээр л мартах болно.

Шинийг санаачлагч болох

Хэрэв бүтээгдэхүүн нь зах зээлд тэргүүн байр эзэлвэл хэрэглэгчид үүнийг худалдаж авах болно.

Жишээ. Кока Кола бол хэдэн арван жилийн турш түгээмэл хэрэглэгддэг зөөлөн ундаа юм. 7-Up ба Доктор Pepper-ийг Coca-Cola-тай харьцуулахын аргагүй юм. Дараачийн бүх бүтээгдэхүүнийг "өвөрмөц бус" гэж үздэг бөгөөд өмнөх бүтээгдэхүүнүүдтэйгээ үргэлж өрсөлдөх болно.

Бид үргэлж шинэлэг зүйлийг санаж байдаг. Бүтээгдэхүүний ижил ангилалд багтсан нэмэлт бүтээгдэхүүнийг санах нь хэцүү байдаг.

Жишээ. Apple нь баялаг хэрэглэгчдэд зориулсан анхны компьютер болох Mac-ийг анх нэвтрүүлэв. Apple бүтээгдэхүүнээ бусдаас өндөр үнээр зарж байр сууриа хадгалсаар байв.

Зах зээлд анх орсон брэнд бүтээгдэхүүнээ өрсөлдөгчөөсөө хоёр дахин их борлуулдаг. Энэ нь хэрэглэгчид аливаа бүтээгдэхүүний дүр төрхийг бий болгох боломжийг олгодог. Та бусад бүтээгдэхүүнтэй өрсөлдөхгүйгээр зар сурталчилгааны чиглэлээр цоо шинэ хилийг нээх боломжтой бөгөөд энэ нь зах зээл дэх байр сууриа бэхжүүлэх болно. Хүмүүсийг танай бүтээгдэхүүнийг үүрд санах боломжийг олгосон анхны хүн болоорой.

Бүтээгдэхүүнийг амжилттай байрлуулахын тулд танд сонирхолтой, загварлаг маркетингийн арга барил хэрэгтэй.

Хүмүүс таны бүтээгдэхүүнийг хэрхэн санаж, хэрхэн санах вэ? Та зах зээлээ сайн мэдэж, маркетингийн зөв аргыг олох хэрэгтэй.

Зах зээлийн өнөөгийн чиг хандлагын талаар бод.

Жишээ. Марлборо тамхийг тамхиа жинхэнэ эр хүний \u200b\u200bшинж чанар хэмээн байрлуулсан нь тухайн үеийн сүнслэг байдалд нийцсэн байв. Гэхдээ та Лориландыг мэдэх үү? Үгүй байх л даа. Тэд өөрсдийн бүтээгдэхүүнийг ижил аргаар сурталчилж байсан боловч Марлборогоос хорин жилийн дараа. Маскулинти нь моодонд орохоо больсон тул Лорилланд Марлборогийн шашны байдалдаа хүрч чадаагүй юм.

Apple нь бүтээгдэхүүнээ стандарт компьютерийн өөр хувилбар болгон байрлуулсан боловч сайжруулсан загвартай, илүү чинээлэг хэрэглэгчдэд зориулав. Ийм бүтээгдэхүүн эрэлт хэрэгцээтэй болох нь батлагдаж, компани нь туйлын амжилттай болжээ.

Маркетингийн үр дүнтэй арга барилыг тодорхойлсны дараа түүнд тууштай хандаарай. Урт хугацааны, өөрөөр хэлбэл ойрын таваас арван жилийн талаар бодож, богино хугацааны асуудлаас болж санаа зовох хэрэггүй. Танд амжилтанд хүргэсэн байрлалыг эртхэн орхих нь борлуулалтыг бууруулж болзошгүй юм.

Жишээ. Авис автомашин түрээслэх компани нь "2-р дугаар" нэртэй болжээ. Амжилтанд хүрч, "Авис №1 болно" гэсэн уриа лоозон өөрчлөгдсөний дараа компани зах зээлийн томоохон хувийг алджээ.

Бараа борлуулахын тулд өнөөгийн чиг хандлагыг ойлгох нь чухал юм. Үр дүнтэй маркетингийн стратеги бүхий байр сууриа олж авсны дараа түүнийг өөрчлөх хэрэггүй.

Хэрэв та анхных байж чадахгүй бол өөрийн байраа олж эсвэл өрсөлдөөнөө давуу талыг ашиглаарай

Хэрэв бүтээгдэхүүнийг эхлээд хийх боломжгүй бол дагалдагч болоорой. Та хүлээн зөвшөөрөхийн тулд тэмцэх болно. Таны бүтээгдэхүүн илүү сайн байсан ч хэрэглэгчид анхныхаа ажилд үргэлжлүүлэн итгэх болно.

Зах зээл дээр өөрийн зүй тогтлыг олоорой. Жишээлбэл, таны бүтээгдэхүүний байршлыг зах зээлийн илүү үнэтэй сегментээс олж болно.

Жишээ. Michelob нь онцгой шар айрагны анхны брэнд болжээ.

Та брэндийн байр суурийг хүчтэй болон ашиглан бэхжүүлж болно сул талууд өрсөлдөгчид.

Жишээ. Авис зах зээлийн тэргүүлэгч Херцын дагалдагч байсан боловч хүчтэй уриагаар “Avis бол зүгээр л юм байна. Та бидэнтэй яагаад хамтран ажиллах ёстой вэ? Учир нь бид илүү их хичээдэг. " Ашиг Avis нь Hertz-ийн эсэргүүцлийн ачаар өссөн нь хэрэглэгчдийн оюун санаанд тодорхой, тодорхой байр суурь эзэлдэг гэсэн үг юм.

Зах зээл дээрх өрсөлдөгчийн байр суурийг өөрчилж, түүний байр суурийг эзэл.

Жишээ. Tylenol үйлдвэрлэгчид зах зээлийн удирдагч - Аспириныг зайлуулж, энэ нь дотор муухайрах эсвэл астма шигдээс үүсгэдэг гэж мэдэгджээ. Тиймээс хэрэглэгчдийн бодол санаанд “аюулгүй өвдөлт намдаагч” гэсэн ангилалд ялгаа гарчээ. Tylenol үүнийг эзэлж, өвдөлт намдаах эмийн дунд тэргүүлэгч брэнд болжээ.

Алдартай брэндүүдийн амжилтанд мөнгө бүү хий

Брэнд амжилтанд хүрэх үед үүнтэй төстэй зүйлийг сурталчлах эсвэл зүгээр л "үнэ төлбөргүй" сурталчлах замаар түүний зардлаар баяжих хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг. Гэхдээ үйлчлүүлэгчид таны бүтээгдэхүүнүүдэд автоматаар итгэхгүй байх болно.

Жишээ. Coca-Cola нь Доктор Pepper, ноён Пиббтэй өрсөлдөх дагалдагч бүтээгдэхүүн бүтээхийг хичээсэн. Энэ санаа нь буруу байсан. Тэр ч байтугай Coca-Cola-ийн тэргүүлэх байр суурь ноён Пиббэд нэр хүнд олж авахад тусалсангүй.

Хэрэглэгчийн үзэж байгаагаар алдартай брэнд зөвхөн нэг сайн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх боломжтой. Хоёр бүтээгдэхүүнийг сурталчлах үед нэг нь бүтэлгүйтэх болно.

"Advanced Trap" - бусад бүтээгдэхүүний хувьд амжилттай бүтээгдэхүүний нэрийг бүү ашигла.

Жишээ. Диал саван гарын үсэг саван компани нь АНУ-д асар том амжилтанд хүрсэн. Гэхдээ шинэ Dial Deodorant deodorant-ийг сурталчлах гэж байхад маркетингийн кампанит ажил бүтэлгүйтэв.

Хэрэглэгч нь бүтээгдэхүүнийг өөрөө биш харин түүний нэр, утгыг сайн санадаг. Нэг бүтээгдэхүүний утгыг нөгөөдөх нь хэрэглэгчдийн сэтгэлгээний дүр төрхийг зөрчиж байна. Үйлчлүүлэгчид уг бүтээгдэхүүний талаар эргэлзээтэй ханддаг.

Жишээ. Ихэнх америкчууд өөрсдийгөө тайруулсны дараа надад "туузны тусламж хэрэгтэй байна" гэсэн.

Нэр нь тодорхой, мартагдашгүй байх ёстой.

Хэрэглэгчдийн анхаарлыг төвлөрүүлэхийн тулд энэ нэрийг дурсамжтай байх ёстой. Яаж сайн нэрийг гаргаж ирэх вэ?

Та ер бусын, хачин үг сонгож болно. Жишээ: Esquire сэтгүүл.

Гэвч энэ нь үргэлж байдаггүй сайхан санаа: Esquire нь Playboy-ийн нээлтийн улмаас зах зээл дэх хувиа алдсан. Хүн бүр Playboy-ийн талаар юу болохыг ойлгодог байсан бөгөөд цөөхөн хүн "esquire" гэдэг үгний зөв утгыг мэддэг байсан. Шилдэг нэрийг ихэнх хүмүүс ойлгодог.

Энэ нэр нь бүтээгдэхүүний талаар тодорхой ойлголт өгдөггүй хуурамч үг байж магадгүй юм (Kodak эсвэл Xerox). Гэхдээ энэ нэр нь тухайн бүтээгдэхүүн нь анхных нь байхаас хамаагүй чухал зүйл биш юм.

Инноваци нь таныг нэртэй холбоотой асуудлаас аварч чадна.

Жишээ. Coca-Cola-г ихэвчлэн "Кокс" гэж нэрлэдэг. Гэхдээ зах зээлийн байр сууринаас шалтгаалан үгийн сөрөг холболтын аюул байхгүй (кокаинтай холбоо).

Жак Трут, Ал Райс


Байршил. Танихын төлөөх тулаан

Танилцуулга

"Бид харилцаа холбоо хэрхэн хийхээ мэдэхгүй байна."

Энэ хакердсан хэллэгийг та хэдэн удаа сонссон бэ? "Холбогдох чадваргүй байдал" нь үүсч буй бүх асуудлыг тайлбарладаг цорын ганц, хамгийн нийтлэг, хамгийн нийтлэг шалтгаан юм.

Бизнесийн асуудал, эрх мэдлийн асуудлууд, хөдөлмөрийн бэрхшээл, гэрлэлтийн асуудлууд.

Хэрэв хүмүүс бүх мэдрэмжийн талаар бие биедээ мэдэгдэж, үйл хөдлөлөө тайлбарлаж чадвал бүх асуудал нэг дор алга болно гэж нууцаар найдаж байгаа юм шиг л санагдаж байна. Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас зөрчилдөөнтэй талууд ширээний ард суугаад үүссэн асуудлуудыг хэлэлцэх юм бол шийдэл нь хүн бүрт тохирохгүй байх магадлалтай гэж олон хүн үзэж байна.

Өнөөдөр асуудал бол харилцаа холбоо өөрсдөө. Бид (АНУ) дэлхийн хамгийн анхны суперкоммуник нийгэмлэг болжээ. Жилээс жилд бид янз бүрийн хаяг руу байнга нэмэгдэж буй мэдээлэл илгээдэг боловч бид улам бүр багасч байна.

Харилцаа холбооны шинэ хандлага Манай ном нь "байрлал" хэмээх харилцаанд шинэ хандлагад зориулагдсан болно. Ихэнх жишээнүүд нь харилцааны хамгийн нарийн төвөгтэй хэлбэрийг хэрэгжүүлэхтэй холбоотой байх болно.

Бид сурталчилгаа гэсэн үг. Хэрэглэгчийн үүднээс хамгийн бага хүндэтгэлтэй хандах ёстой харилцаа холбооны хэлбэр. Ихэнх тохиолдолд зар сурталчилгаа нь хүсээгүй, дургүй байдаг. Зарим тохиолдолд - тэвчих аргагүй. Олон сэхээтнүүдийн хувьд зар сурталчилгаа бол өөрсдийнхөө сэтгэлийг корпорацийн Америкт зарах явдал юм. Тэр ноцтой судалгаа хийхэд зохисгүй юм.

Нэр хүндтэй, магадгүй үүнээс болоод зар сурталчилгаа нь харилцааны онолыг турших маш сайн туршилт болдог. Хэрэв онол зар сурталчилгаанд үндэслэгдсэн бол түүний зарчим нь улс төрийн, шашин шүтлэг, бусад салбарт шударга байх магадлалтай бөгөөд үйл ажиллагааны олон нийтийн харилцааны чиглэлийг ашиглахтай холбоотой юм.

Энэ номны жишээнүүдийг улс төрийн амьдралаас, дайн, түүхийн түүхээс, бизнесийн талаар, эсвэл эсрэг хүйсийн төлөөлөгчдөд зориулсан "ан хийх" тухай "шинжлэх ухаанаас" авах боломжтой. Эсвэл зорилгодоо хүрэх гол нөхцөл нь бусад хүмүүсийн ухамсарт нөлөөлдөг хүний \u200b\u200bүйл ажиллагааны бусад салбараас. Таны сурталчилгаа болгон: машин, ундаа, компьютер, парламентад нэр дэвшигч эсвэл өөрөө.

Адольф Гитлер байр сууриа эзэмшсэн. Үүнийг Procter Gamble корпораци төдийгүй бүх алдартай улс төрчид ашигладаг.

Байршил тодорхойлох тодорхойлолт Байршил тодорхойлох нь бүтээгдэхүүнээс эхэлдэг. Энэ нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, компани, нийгмийн байгууллага, тэр ч байтугай хүн байж болно. Магадгүй та өөрөө. Гэхдээ байр сууриа олох нь үйлдвэрлэгч өөрийн бүтээгдэхүүнтэй яг ижил зүйл биш юм. Байршил тодорхойлох нь боломжит худалдан авагчдын оюун санаанд үйл ажиллагаа юм. Энэ нь та бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчдынхаа сэтгэлгээнд байрлуулна.

Тиймээс "бүтээгдэхүүний байршил" гэсэн ойлголт буруу байна. Бүтээгдэхүүнээ өөрөө хийдэг юм шиг л байдаг. Байршил өөрчлөгдөөгүй гэсэн үг биш юм. Тэд болж байгаа. Гэхдээ нэр, үнэ, сав баглаа боодлын өөрчлөлтийг бүтээгдэхүүний хувиргалт гэж нэрлэж болохгүй. Үнэндээ эдгээр нь боломжит худалдан авагчдын санаанд байгаа бараа бүтээгдэхүүний таатай байр суурийг хангах зорилготой гоо сайхны сайжруулалт юм. Бид анхаарал сарниулж байна. "Зохисгүй худал" нь хэзээ ч байр сууриа илэрхийлж байгаагүй. Хэдийгээр нөгөө талаар бид Вашингтоны стратегичуудаас улс төрийн талаар байр сууриа илэрхийлэх үзэл баримтлалын талаархи олон дуудлагыг хүлээн авсан.

Байршил байрлуулах нь манай хэт коммуник нийгэмд ч гэсэн таныг ашиглах хэрэгсэл юм.

1970-аад оны зар сурталчилгааны хөгжлийг үгээр илэрхийлэхийг оролдоход IF байрлал хэрхэн эхэлсэн бэ? - энэ нь "байрлал" гэсэн үг байх болно. Байршуулалт нь зар сурталчилгаа, маркетингийн хүрээлэлд загварлаг илэрхийлэл болсон. Зөвхөн Америкт төдийгүй дэлхий даяар. Байршуулалтын үзэл баримтлал нь 1972 онд "Байршлын эрин" * тусгай хэвлэлд "Байршлын эрин" * гэсэн ерөнхий гарчиг дор нийтлэгдсэн үед "төрсөн" гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг. Түүнээс хойш зохиогчид 16 орны зар сурталчилгааны мэргэжилтнүүдэд байр сууриа илэрхийлэх сэдвээр 500 гаруй лекц уншиж, "Зар сурталчилгааны эрин" -тэй нийтлэл бүхий "бяцхан жүржийн товхимол" -ыг 120 мянга гаруй хувь тараасан байна.

Байршил нь орчин үеийн сурталчилгааны тоглоомын дүрмийг өөрчилсөн. "Бидний кофе бол Америк дахь хамгийн сайн борлуулалттай гуравдугаарт орно" гэж Санка кофе бидэнд радиогийн зар сурталчилгаагаар мэдэгдсэн. Гуравдахь шилдэг борлуулалт? "Эхний", "хамгийн сайн", "сайн" гэх мэт хуучин хуучин зар сурталчилгааны үгнүүд хаанаас ирсэн бэ? Тийм ээ, тэр цаг үеүүд, тэр үгс бүгд мартагдахааргүй байв. Өнөөдөр бид харьцангуй сонсдог, гэхдээ хэт их биш.

“Авис бол хоёрдогч түрээслэгч компани. Яагаад биднийг сонгов? Бид бусдаас илүү хичээж байна. ”

"Honeywell, өөр компьютерийн компани."

Долоон хэмжээ: кола байхгүй.

Мэдисоны өргөн чөлөөнд энэ бүхнийг байрлуулдаг уриа лоозон гэж нэрлэдэг. Тэднийг зохион бүтээсэн копирайтерууд цаг хугацаа, мөнгөө үйлчлүүлэгчдийн сурталчилгааны төсвөөс зарцуулж, хэрэглэгчдийн санаанд нийцэхгүй байр сууриа олох, зах зээл дээрх зөрүүг олоход зарцуулдаг.

Байршил тодорхойлох шинэ тодорхойлолт: "Үйлчлүүлэгчийн оюун ухаанд таны ялгаатай байдал" Гэхдээ байр сууриа тодорхойлох нь зөвхөн Мадисон өргөн чөлөөний оршин суугчдын сонирхлыг татсан юм. Үүнд бас шалтгаанууд бий.

Амьдрал гэж нэрлэгддэг тоглоомын удирдагч болохыг хүсдэг хэн бүхэн байрлалын стратегиа ашиглаж болно. Үүнийг энэ өнцгөөс нь хараарай: хэрэв та эдгээр зарчмуудыг ойлгохгүй, ашиглахгүй бол өрсөлдөгчид үүнийг таны хувьд хийх нь дамжиггүй.

Advertising Age редактор Рэнс Крейн хувийн сонирхлын үүднээс 1972 оны 4-р сарын 24, 5-р сарын 1-ээс 5-р сарын 8-ны дугааруудад байрлалтай холбоотой нийтлэлүүд гурван хэсгээс бүрдсэн байв. Мөн тэд олон нийтэд үзүүлэх боломжийн талаар бидэнд гүн сэтгэгдэл үлдээсэн. Анхны Avis зар нь алдартай сүүлчийн мөртэй: (Бид хайрцаг дээр богино шугамтай).

Харамсалтай нь өнөөдөр байр сууриа илэрхийлээгүй, давамгайлж байгаа нь эргэлзээтэй зүйл биш юм.

1. Байршил гэж юу вэ

Яагаад байр сууриа илэрхийлсэн мэт интрузив үзэл баримтлал нь бүтээлч хандлагаараа алдартай салбарт ийм нэр хүндийг олж авсан бэ? Үнэнийг хэлэхэд бид өнгөрсөн арван жилийн хугацааг "бодит байдалдаа эргэж орох" гэж тодорхойлох болно. Цагаан баатар, сэвсгэр амьтад Lite компаний шар айраг үйлдвэрлэгчид: "Шар айрагнаас хүссэн бүх зүйлээ. Th нь арай хямд үнээр. "

Жак Трут, Ал Райс


Байршил. Танихын төлөөх тулаан

Танилцуулга

"Бид харилцаа холбоо хэрхэн хийхээ мэдэхгүй байна."

Энэ хакердсан хэллэгийг та хэдэн удаа сонссон бэ? "Холбогдох чадваргүй байдал" нь үүсч буй бүх асуудлыг тайлбарладаг цорын ганц, хамгийн нийтлэг, хамгийн нийтлэг шалтгаан юм.

Бизнесийн асуудал, эрх мэдлийн асуудлууд, хөдөлмөрийн бэрхшээл, гэрлэлтийн асуудлууд.

Хэрэв хүмүүс бүх мэдрэмжийн талаар бие биедээ мэдэгдэж, үйл хөдлөлөө тайлбарлаж чадвал бүх асуудал нэг дор алга болно гэж нууцаар найдаж байгаа юм шиг л санагдаж байна. Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас зөрчилдөөнтэй талууд ширээний ард суугаад үүссэн асуудлуудыг хэлэлцэх юм бол шийдэл нь хүн бүрт тохирохгүй байх магадлалтай гэж олон хүн үзэж байна.

Өнөөдөр асуудал бол харилцаа холбоо өөрсдөө. Бид (АНУ) дэлхийн хамгийн анхны суперкоммуник нийгэмлэг болжээ. Жилээс жилд бид янз бүрийн хаяг руу байнга нэмэгдэж буй мэдээлэл илгээдэг боловч бид улам бүр багасч байна.

Харилцаа холбооны шинэ хандлага Манай ном нь "байрлал" хэмээх харилцаанд шинэ хандлагад зориулагдсан болно. Ихэнх жишээнүүд нь харилцааны хамгийн нарийн төвөгтэй хэлбэрийг хэрэгжүүлэхтэй холбоотой байх болно.

Бид сурталчилгаа гэсэн үг. Хэрэглэгчийн үүднээс хамгийн бага хүндэтгэлтэй хандах ёстой харилцаа холбооны хэлбэр. Ихэнх тохиолдолд зар сурталчилгаа нь хүсээгүй, дургүй байдаг. Зарим тохиолдолд - тэвчих аргагүй. Олон сэхээтнүүдийн хувьд зар сурталчилгаа бол өөрсдийнхөө сэтгэлийг корпорацийн Америкт зарах явдал юм. Тэр ноцтой судалгаа хийхэд зохисгүй юм.

Нэр хүндтэй, магадгүй үүнээс болоод зар сурталчилгаа нь харилцааны онолыг турших маш сайн туршилт болдог. Хэрэв онол зар сурталчилгаанд үндэслэгдсэн бол түүний зарчим нь улс төрийн, шашин шүтлэг, бусад салбарт шударга байх магадлалтай бөгөөд үйл ажиллагааны олон нийтийн харилцааны чиглэлийг ашиглахтай холбоотой юм.

Энэ номны жишээнүүдийг улс төрийн амьдралаас, дайн, түүхийн түүхээс, бизнесийн талаар, эсвэл эсрэг хүйсийн төлөөлөгчдөд зориулсан "ан хийх" тухай "шинжлэх ухаанаас" авах боломжтой. Эсвэл зорилгодоо хүрэх гол нөхцөл нь бусад хүмүүсийн ухамсарт нөлөөлдөг хүний \u200b\u200bүйл ажиллагааны бусад салбараас. Таны сурталчилгаа болгон: машин, ундаа, компьютер, парламентад нэр дэвшигч эсвэл өөрөө.

Адольф Гитлер байр сууриа эзэмшсэн. Үүнийг Procter Gamble корпораци төдийгүй бүх алдартай улс төрчид ашигладаг.

Байршил тодорхойлох тодорхойлолт Байршил тодорхойлох нь бүтээгдэхүүнээс эхэлдэг. Энэ нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, компани, нийгмийн байгууллага, тэр ч байтугай хүн байж болно. Магадгүй та өөрөө. Гэхдээ байр сууриа олох нь үйлдвэрлэгч өөрийн бүтээгдэхүүнтэй яг ижил зүйл биш юм. Байршил тодорхойлох нь боломжит худалдан авагчдын оюун санаанд үйл ажиллагаа юм. Энэ нь та бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчдынхаа сэтгэлгээнд байрлуулна.

Тиймээс "бүтээгдэхүүний байршил" гэсэн ойлголт буруу байна. Бүтээгдэхүүнээ өөрөө хийдэг юм шиг л байдаг. Байршил өөрчлөгдөөгүй гэсэн үг биш юм. Тэд болж байгаа. Гэхдээ нэр, үнэ, сав баглаа боодлын өөрчлөлтийг бүтээгдэхүүний хувиргалт гэж нэрлэж болохгүй. Үнэндээ эдгээр нь боломжит худалдан авагчдын санаанд байгаа бараа бүтээгдэхүүний таатай байр суурийг хангах зорилготой гоо сайхны сайжруулалт юм. Бид анхаарал сарниулж байна. "Зохисгүй худал" нь хэзээ ч байр сууриа илэрхийлж байгаагүй. Хэдийгээр нөгөө талаар бид Вашингтоны стратегичуудаас улс төрийн талаар байр сууриа илэрхийлэх үзэл баримтлалын талаархи олон дуудлагыг хүлээн авсан.

Байршил байрлуулах нь манай хэт коммуник нийгэмд ч гэсэн таныг ашиглах хэрэгсэл юм.

1970-аад оны зар сурталчилгааны хөгжлийг үгээр илэрхийлэхийг оролдоход IF байрлал хэрхэн эхэлсэн бэ? - энэ нь "байрлал" гэсэн үг байх болно. Байршуулалт нь зар сурталчилгаа, маркетингийн хүрээлэлд загварлаг илэрхийлэл болсон. Зөвхөн Америкт төдийгүй дэлхий даяар. Байршуулалтын үзэл баримтлал нь 1972 онд "Байршлын эрин" * тусгай хэвлэлд "Байршлын эрин" * гэсэн ерөнхий гарчиг дор нийтлэгдсэн үед "төрсөн" гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг. Түүнээс хойш зохиогчид 16 орны зар сурталчилгааны мэргэжилтнүүдэд байр сууриа илэрхийлэх сэдвээр 500 гаруй лекц уншиж, "Зар сурталчилгааны эрин" -тэй нийтлэл бүхий "бяцхан жүржийн товхимол" -ыг 120 мянга гаруй хувь тараасан байна.

Байршил нь орчин үеийн сурталчилгааны тоглоомын дүрмийг өөрчилсөн. "Бидний кофе бол Америк дахь хамгийн сайн борлуулалттай гуравдугаарт орно" гэж Санка кофе бидэнд радиогийн зар сурталчилгаагаар мэдэгдсэн. Гуравдахь шилдэг борлуулалт? "Эхний", "хамгийн сайн", "сайн" гэх мэт хуучин хуучин зар сурталчилгааны үгнүүд хаанаас ирсэн бэ? Тийм ээ, тэр цаг үеүүд, тэр үгс бүгд мартагдахааргүй байв. Өнөөдөр бид харьцангуй сонсдог, гэхдээ хэт их биш.

“Авис бол хоёрдогч түрээслэгч компани. Яагаад биднийг сонгов? Бид бусдаас илүү хичээж байна. ”

"Honeywell, өөр компьютерийн компани."

Долоон хэмжээ: кола байхгүй.

Мэдисоны өргөн чөлөөнд энэ бүхнийг байрлуулдаг уриа лоозон гэж нэрлэдэг. Тэднийг зохион бүтээсэн копирайтерууд цаг хугацаа, мөнгөө үйлчлүүлэгчдийн сурталчилгааны төсвөөс зарцуулж, хэрэглэгчдийн санаанд нийцэхгүй байр сууриа олох, зах зээл дээрх зөрүүг олоход зарцуулдаг.

Байршил тодорхойлох шинэ тодорхойлолт: "Үйлчлүүлэгчийн оюун ухаанд таны ялгаатай байдал" Гэхдээ байр сууриа тодорхойлох нь зөвхөн Мадисон өргөн чөлөөний оршин суугчдын сонирхлыг татсан юм. Үүнд бас шалтгаанууд бий.

Амьдрал гэж нэрлэгддэг тоглоомын удирдагч болохыг хүсдэг хэн бүхэн байрлалын стратегиа ашиглаж болно. Үүнийг энэ өнцгөөс нь хараарай: хэрэв та эдгээр зарчмуудыг ойлгохгүй, ашиглахгүй бол өрсөлдөгчид үүнийг таны хувьд хийх нь дамжиггүй.

Advertising Age редактор Рэнс Крейн хувийн сонирхлын үүднээс 1972 оны 4-р сарын 24, 5-р сарын 1-ээс 5-р сарын 8-ны дугааруудад байрлалтай холбоотой нийтлэлүүд гурван хэсгээс бүрдсэн байв. Мөн тэд олон нийтэд үзүүлэх боломжийн талаар бидэнд гүн сэтгэгдэл үлдээсэн. Анхны Avis зар нь алдартай сүүлчийн мөртэй: (Бид хайрцаг дээр богино шугамтай).

Харамсалтай нь өнөөдөр байр сууриа илэрхийлээгүй, давамгайлж байгаа нь эргэлзээтэй зүйл биш юм.

1. Байршил гэж юу вэ

Яагаад байр сууриа илэрхийлсэн мэт интрузив үзэл баримтлал нь бүтээлч хандлагаараа алдартай салбарт ийм нэр хүндийг олж авсан бэ? Үнэнийг хэлэхэд бид өнгөрсөн арван жилийн хугацааг "бодит байдалдаа эргэж орох" гэж тодорхойлох болно. Цагаан баатар, сэвсгэр амьтад Lite компаний шар айраг үйлдвэрлэгчид: "Шар айрагнаас хүссэн бүх зүйлээ. Th нь арай хямд үнээр. "

Яруу найраг уу? Тийм шүү. Хэмээн? Тийм шүү. Мөн байр сууриа илэрхийлэх үндсэн санааг шууд, хоёрдмол утгагүй тайлбарласан болно.

Өнөөдөр амжилтанд хүрэхийн тулд та тэнгэрээс дэлхий рүү буух хэрэгтэй. Хүмүүсийг үнэхээр сэтгэл хөдөлгөсөн зүйл рүү буц.

Худалдан авагчийн санаанд оромгүй зүйлийг бий болгох нь бүтээлч байдлыг "өөрчлөх "гүйгээр улам бүр улам хэцүү болж байна. Хэрэв боломжтой бол.

Байршил тогтоох үндсэн зарчим бол шинэ, бусдаас ялгаатай зүйлийг бий болгох биш харин хэрэглэгчдийн оюун санаанд аль хэдийн амьдарч байгаа зүйлийг өөрчлөх, одоо байгаа холболтыг ашиглах явдал юм.

Өнөөдөр зах зээл өнгөрсөн үеийн өндөр үр дүнтэй стратегиудад хариу өгөхөө больсон. Энэ нь дэндүү олон бүтээгдэхүүн, компаниуд болон ерөнхийдөө маркетингийн таамаглал болж хувирсан.

Хамгийн их асуудаг асуулт бол: яагаад? Энэ үнэхээр бидэнд хэрэгтэй юу? шинэ хандлага зар сурталчилгаа, маркетинг? "Хэт их" гэж юу болохыг бид мэдэхгүй. Өнөөдрийн Америкийн дундаж супермаркетад 40,000 орчим нэгжийг төлөөлдөг.

Суперкоммуник нийгэм Хариулт нь бид суперкоммуникатив нийгэм болсон. Америкт нэг хүнд ногдох зар сурталчилгааны хэрэглээ жилд 200 орчим доллар байдаг.

Бусад компаниудын сурталчилгааг 200 доллараар "шингээж" авсан хүн.

Ийм нөхцөлд зар сурталчилгааны нөлөөллийн талаар ярих нь таны захиасны үр нөлөөг ноцтой үнэлэх болно гэсэн үг юм. Ийнхүү төвлөрсөн харц нь зах зээлийн бодит байдалтай ямар ч холбоогүй юм. Харилцааны ширэнгэн ойд харагдах цорын ганц боломж бол сонголтын мессеж ашиглах, жижиг бүлэгт анхаарлаа төвлөрүүлэх, сегментчилэл юм. Нэг үгээр "байрлал". Хүний ухамсар нь асар их хэмжээний мессежээс өөрийгөө хамгаалж, түүнд санал болгож буй мэдээллийн ихэнх хэсгийг арилгаж, одоо байгаа мэдлэг, туршлагад нийцсэн мэдээллийг л хүлээн авдаг.

Сурталчилгаагаар оюун ухаанд нөлөөлөх оролдлого нь олон сая долларын үнэтэй байдаг. Гэхдээ хүн шийдвэр гаргасны дараа түүнийг өөрчлөх нь бараг боломжгүй юм. Мөн зар сурталчилгаа гэх мэт тийм сул дорой эмчилгээ биш юм. "Намайг баримттайгаа андуурч болохгүй. Би бүх зүйлийг өөрийнхөөрөө шийдсэн." Ихэнх хүмүүс энэ зарчмаар амьдардаг.