Ажлын байрны талаар ажил олгогч руу хэрхэн залгах вэ. Ажилд зуучлагчаас утсаар асуух таван асуулт Зар сурталчилгаан дээр үндэслэн ажил олгогч руу хэрхэн зөв залгах вэ


Ажлын байрны талаар ажил олгогч руу залгах нь ажил олох хамгийн чухал алхам юм.

Ажил горилогч ажил олгогч руу залгахдаа ямар мэдрэмж төрдөгийг харуулсан ердийн жишээнүүд энд байна.

  • Сул орон тоо байгаа юм шиг байна, гэхдээ би ажил олж чадахгүй байна ...
  • 35-аас доош насны бүх хүнд хоёр хүүхэд хэрэгтэй - сургуулийн сурагчид, гэхдээ тэд намайг хаашаа ч авч явахгүй ...
  • Ажлын байрны талаар утасдаад хаа нэгтээ цаг авсан...

Бүх яриа нь иймэрхүү байсан тул:

Сайн байна уу, сайн уу, би таныг нэг зарын талаар зовоож байна.

Таны сонирхсон ажлын байрны зар юу вэ?

Өө, манай нөхөр энэ зарыг хайж байсан. Чиний дугаарыг өгчихөөд залгаарай гэсэн. Тэгээд ямар ажил вэ?

Эсвэл иймэрхүү:

Өдрийн мэнд, үслэг эдлэлийн компанийн удирдагч. Чамаас нэг мисс байсан. Ажлын байр сул байгаатай холбоотой байх.

Өө, би зөндөө газар руу залгасан. Би дөнгөж 43 настай. Би ирж байна уу?

Мөрөөдлийн ажлаа ингэж олохгүй.

ЯРИАНЫ ДҮРЭМ

Ажил олгогч руу залгахдаа юу хэлэх вэ?

  • Зорилго: ярилцлага зохион байгуулах.
  • Ажлын байрны хайлтыг халат эсвэл гэрийн өмд өмсдөггүй. Бизнесийн хувцас өмс.
  • Өөртөө зориулж тэмдэг тавь: компани, сул орон тоо, нөхцөл (хаяг, хуваарь, цалин), холбоо барих хүн, утасны дугаар, ярианы үр дүн (энэ нь ярилцлагын огноо, цаг, газар байх ёстой).
  • Харилцааны скрипт бичиж, давт.
  • Харилцагчийн нэрийг чангаар хэл. Санаа зовсон үедээ Дина Шахвалевна гэлтгүй Юлия Леонидовна гэж дуудах нь хэцүү байдаг.
  • Шулуун суу. Анкет, үзэг, тэмдэглэлийн дэвтэрээ ойрхон байлга. Хамгийн тохиромжтой нь сул орон тоотой компьютер.
  • Ярилцлага бол монолог биш юм. Ярилцагчаа дуустал нь сонс.
  • Дуудлага хийх хамгийн тохиромжтой цаг бол Даваа гарагийн өглөө эсвэл Баасан гарагийн орой биш, үдийн цайны цаг биш, ажлын эхний эсвэл сүүлчийн цаг биш, мэдээжийн хэрэг амралтын өдөр биш, ажлын өдрийн өмнөх эсвэл дуусах цаг биш гэдгийг санаарай. Амралтын өдөр эсвэл 20:00 цагт сул орон тоо зарласан ч гэсэн.
  • Таны ойролцоо ямар ч гадны дуу чимээ алга: зурагт унтарсан, хүүхдүүд уйлахгүй, нохой хуцахгүй, хэн ч ханиалгахгүй гэх мэт.

ЯРИАНЫ скрипт

Нэр дэвшигчийн зорилго бол зөвхөн өөрийнхөө тухай ялалтын мэдээллийг өгөх, хувийн уулзалт зохион байгуулах замаар мэдээллийг тунгаар оруулах бөгөөд энэ үеэр өөрийгөө үр дүнтэй танилцуулахад хялбар болно.

Ажлын талаар залгахдаа юу хэлэх вэ?

Схем нь дараах байдалтай байж болно.

1. Сайн уу гэж хэлээрэй. Нэр дэвшигчдийн гуравны нэг нь сэтгэлийн хөөрлөөр мартдаг энгийн зүйл.

2. Хэрэв та холбоо барих хүнээ танихгүй, суурин утасны дугаар руу залгавал сул орон тооны талаар хэнтэй ярилцаж болохыг олж мэдээрэй (өөр өөр ажилтнууд өөр өөр ажил хариуцаж болзошгүй тул таны сонирхож буй сул орон тоог үнэн зөв нэрлэх нь чухал юм. сул орон тоо). Холбохдоо дахин мэндлэхээ бүү мартаарай. Гар утас руу залгахдаа сул орон тооны яг нэрийг хэлж, ярилцагчтай хэрхэн холбогдохыг асуу.

3. Өөрийн овог нэрээ хэлж өөрийгөө танилцуул.

4. Сонирхсон ажлынхаа талаар ярьж, ярилцагч тань одоо ярихад тохиромжтой эсэхийг асуу. Хэрэв хүн яг одоо ярих боломж байхгүй бол: буцаж залгахад ямар цаг хамгийн тохиромжтой болохыг олж мэдээрэй. Тохиромжтой бол өөрийгөө танилцуулж, хаана (и-мэйл хаяг эсвэл тодорхой ажлын байр), хэзээ анкетаа илгээж, ярилцлаганд орохыг санал болго.

5. Цаг товлохдоо дараах зүйлийг тодорхой болго.

  • ярилцлагыг хэн явуулах вэ;
  • ямар бичиг баримт, материалыг өөртөө авч явах шаардлагатай;
  • уулзалт хаана, хэдэн цагт болох, анкет бөглөхийн тулд урьдчилан ирэх шаардлагатай эсэх.

6. Цаг зав гаргасан хүндээ баярлалаа.

ЯРИАНЫ ЖИШЭЭ

Утсаар ярилцлагыг хэрхэн зохион байгуулах вэ?

  • Сайн уу. Би хэнтэй ажил эрхлэлтийн талаар ярилцаж болохыг хэлж өгөөч?
  • Сайн уу. Намайг Анна Павловна гэдэг. Авьяас ба ажлын байр вэб сайт нь боловсон хүчний албаны даргын сул орон тооны талаархи мэдээллийг агуулдаг. Энэ нь одоогоор хамааралтай юу?
  • Би хүний ​​нөөцийн бүхий л чиглэлээр холбооны компаниудад 10 гаруй жил ажилласан туршлагатай.
  • Ярилцлага дээр уулзацгаая. Хэзээ илүү тохиромжтой вэ: Даваа эсвэл Мягмар? Хэдэн цагт?
  • Сайн уу. Анна Павловнатай холбогдоно уу.
  • Өдрийн мэнд. Энэ бол Артемьева Инна. Дэлгүүрийн захирлын ажлын байрны талаарх мэдээллийг Авьяас ба ажлын байр сайтад нийтэлдэг. Энэ нь одоогоор хамааралтай юу?
  • Би 35, 40 м2 талбайтай хувцас зардаг хоёр цэг нээж, 5 хүртэлх хүний ​​бүрэлдэхүүнтэй, борлуулалт, худалдааны стандартын дагуу ажилласан.
  • Танай байгууллагад ажилд орох боломжийн талаар уулзаж ярилцъя.
  • Ярилцлага хэдэн цагт, хаана явагдах вэ?
  • Мэдээлэл өгсөнд баярлалаа. Баяртай.
  • Сайн уу. Намайг Артемьева Инна гэдэг. Өнөөдөр өглөө би танд борлуулалтын менежерийн ажлын анкет илгээсэн. Ямар ч асуудалгүй ирсэн үү? Унших боломжтой юу?
  • Хэлэлцүүлгийн үр дүнгийн талаар мэдэхийн тулд утсаар ярихад хамгийн тохиромжтой цаг бол надад хэлж өгнө үү?
  • Мэдээлэл өгсөнд баярлалаа. Баяртай.
  • Сайн уу. Анна Павловна руу утсаар залгана уу.
  • Сайн уу. Намайг Артемьева Инна гэдэг. 1-р сарын 24-нд би танд оффисын менежерийн ажлын анкет илгээсэн. Шалгалтаар ямар үр дүн гарсан бэ?
  • Мэдээлэл өгсөнд баярлалаа. Баяртай.

Мөрөөдлийн ажлаа олоход амжилт хүсье!

Яг Ихэнх тохиолдолд ирээдүйн ажил олгогчтой анхны яриа утсаар явагддагтаны сонирхож буй ажлын байрны талаар. Нэг талаас, энэ нь мэдээлэл авах хамгийн хурдан арга бөгөөд та үс засалт, хувцасны шүүгээнийхээ талаар санаа зовох хэрэггүй болно. Та өөрт хэрэгтэй бүх асуултыг асууж, хариултынхаа ачаар дүгнэлт хийж болно.

Тэд дуудсан - энэ нь тэдэнд таалагдаагүй - тэд мартжээ. Нөгөөтэйгүүр, бид хэнтэй харилцаж байгаа, ажлын байрны орчин, ажил олгогчийн зан байдал, түүний нүд, дохио зангаа гэх мэтийг олж хардаггүй. Тэд 100 удаа сонссоноос нэг удаа харсан нь дээр гэж дэмий хэлдэггүй. Анхны сэтгэгдэл нь танд болон таны боломжит даргын хувьд маш чухал бөгөөд утсаар ярихад өөрийгөө хамгийн сайн талаас нь харуулахад хэцүү байдаг.

Гэхдээ оффис руу шууд урилга авахын тулд ямар нэгэн зүйл хийх боломжтой хэвээр байна. Тиймээс ярианы эхний 15-20 секундэд дуу хоолой, аялгуу, үг хэллэг дээр үндэслэн ярилцагчийн ойролцоо дүр төрх, түүний харилцах чадвар, даруу байдал аль хэдийн гарч ирдэг. Тийм ч учраас зөв эхлэх хэрэгтэй. Бүх асуултаа, ялангуяа цалингийн талаар нэг дор нийтлэх гэж бүү яар.

Мэндчилгээгээр эхэл, харилцан яриаг та өөрийн биеэр оффис руу орсон мэт явуулаарай. Та өөрийгөө танилцуулахаа мартуузай. Дуудлага хийх болсон шалтгаанаа тайлбарлаж, энэ асуудлаар хэнтэй ярилцахыг хүсч байгаагаа хэлээрэй. Та ямар албан тушаалд бүртгүүлж байгаагаа хэлээрэй. Ярилцлага зохион байгуулах (огноо, цагийг тохиролцож), дараа нь холбогдох хүмүүсийн нэрийг шалгана уу. Ярилцагчдаа анхаарал хандуулж байгаад талархаж, баяртай гэж хэлэхээ мартуузай.

гэдгийг санах яриа нь богино бөгөөд утга учиртай байх ёстой, харилцааны явцад гадны сэдвүүдэд бүү сатаар. Өргөдөлийнхөө ойролцоо текст, гарч болзошгүй асуултууд, чухал мэдээллийг урьдчилан бэлтгэх нь дээр. Энэ бүгдийг бичиж, ярианы үеэр үзэгээ орхихгүй байхыг зөвлөж байна - ярилцагчийн хариулт, холбоо барих утасны дугаар, хаяг, имэйлийг бичих шаардлагатай байж магадгүй юм. Дашрамд дурдахад, олон хүн энэ зөвлөгөөг үл тоомсорлож, ой санамждаа найдаж, улмаар чухал зүйлийг мартдаг.

Таны дуу хоолойны өнгө хэтэрхий албан ёсны байх ёсгүй.Заримдаа сэтгэлийн хөөрлөө нуун дарагдуулахын тулд чухал утсаар ярих үед бидний дуу хоолой бидний мэдэлгүй хуурай, хурцаддаг. Үүнийг зөвшөөрөх ёсгүй, учир нь ингэж ярьдаг хүн өрөвдөх сэтгэлийг бараг төрүүлдэггүй. Мөн захирагдмал аялгуугаар, дур булаам, эргэлзсэн байдлаар ярихыг зөвлөдөггүй. Таны харж байгаагаар эдгээр нь хоёр туйлшрал тул та өөрөө дундын аяыг сонгох хэрэгтэй. Ярилцлагын өмнө өөрийгөө эерэг энергиэр цэнэглэж, тааламжтай зүйл хий - гэрийн тэжээвэр амьтантайгаа тоглож эсвэл сайхан хөгжим сонсож, анхаарал сарниулж, дараа нь дуудлага хий.

Шугамын нөгөө үзүүрт автомат хариулагч байвал яах вэ?Төөрөх хэрэггүй, утсаа бүү таслаарай. Та мессежээ заавал үлдээгээрэй. Жишээлбэл, ажил олгогч таны анкетыг хүлээн авсан эсэхийг тодруулах эсвэл сул ажлын байрны талаар илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсч байна гэж хэлээрэй. Зүгээр л өөрийгөө танилцуулж, утасны дугаараа үлдээхээ мартуузай. Хариултыг хүлээх хэрэггүй, автомат хариулагч бол хамгийн сайн ярилцагч биш юм.

www.vacancia.ru вэбсайтаас нийтлэл

"Би ажлын талаар дуудаж байна ..." Энэ хэллэг эсвэл үүнтэй төстэй зүйлийг ажил хайж буй бүх хүмүүст сонин хэвлэлээр дамжуулан хэлэх ёстой. Ярилцлагын эхний секунд нь алтан өнгөтэй байдаг, учир нь тэд таныг ярилцлагад урих эсэхээ шийддэг.
Энд амжилт нь зөвхөн хангалттай ур чадвартай эсэхээс хамаарна.

Таны эхний секундэд яг яаж ярьж байгаагаас их зүйл тодорхойлогддог. Хэрэв та эргэлзэж, эсрэг асуултуудын хариултыг мэдэхгүй байгаа бол таны боломж, харамсалтай нь огцом буурдаг. Тэгээд бид хэр олон удаа хашгирдаг вэ - өө, харамсалтай байна, би энэ эсвэл тэр гэж хэлье гэж бодсонгүй ...

Мэдээжийн хэрэг, бүх зүйлийг урьдчилан харах боломжгүй, гэхдээ өргөдөл гаргагчийн гаргадаг хамгийн нийтлэг алдаанууд анхны утсаар ярилцлагаажил олгогчтой хамт, хэрэв зайлсхийх нь хэцүү биш юм хэд хэдэн энгийн дүрмийг дагаж мөрдөөрэй.

Иймээс өчүүхэн мэт санагдах зүйлээс эхэл үзэг, тэмдэглэлийн дэвтэр- тэд гарт байх ёстой.

Энд энгийн нөхцөл байдал байна: та утсаар холбогдож, ажил эрхлэлтийн талаар асуулт асуухад тэр даруй өөр (арван нэг оронтой!) гар утасны дугаар, түүнчлэн тухайн хүний ​​овог нэр, овог нэр (гадаад!) -ийг хэлэх болно. хэн боловсон хүчин элсүүлж байгаа бөгөөд эцэст нь тэд долоо хоногийн өдөр, энэ эрхэм хэзээ залгах ёстойг яг таг хэлж байна.
Таныг өөр өрөөнд гүйж ороход таны ярилцагч тэвчээртэй хүлээж, бүх зүйлийг урвуулан эвдсэний дараа аз таарч алдаатай болсон үзэг олж авах уу?
Мөн та энэ мэдээллийг чихээр санах гэж оролдох ёсгүй гэдгийг хэлэх нь зүйтэй. Хэрэв та алдаа гаргаж, хүний ​​нөөцийн менежерийг заасан цагт нь дуудаж, овог нэрийг нь ичгүүргүйгээр гуйвуулсан бол яах вэ.
Энэ тохиолдолд танд ялалтын сэтгэгдэл төрүүлэх нь илүү хэцүү байх болно гэдгийг хэлэх шаардлагагүй. Гэхдээ эдгээр бүх бодит эрсдэл, түүний гунигтай үр дагаврыг маш энгийнээр арилгаж болно: ажлын талаар утсаар ярилцлага хийхдээ утасны дэргэдэх ширээн дээр үзэг, тэмдэглэлийн дэвтэр тавь.

Таныг ярилцлагын урилгад ойртуулах дараагийн алхам бол бичиг баримтыг урьдчилан олох,ямар нэгэн байдлаар таны ажлын үйл ажиллагаатай холбоотой. Энэ ба хөдөлмөрийн дэвтэр, паспорт, боловсролын диплом.

Нэмж дурдахад харилцан ярианы үеэр өөрийн гэсэн гартай байх нь маш ашигтай байдаг. хураангуй, энэ нь танд эргэлзэлгүйгээр ажлын түүхийнхээ бүх гол огноог нэрлэх боломжийг олгоно.

Зарчмын хувьд таны гарт илүү олон бичиг баримт байх тусам сайн, учир нь эхний ярианы үеэр таны өгсөн нарийвчилсан мэдээлэл таныг нямбай, дэгжин, асуусан асуултанд иж бүрэн хариулах чадвартай байх болно.
Хамгийн гол нь бүх бичиг баримтыг ухаалгаар байрлуулж, аль нэгийг нь хурдан ашиглах боломжтой.

Энд бодит хэрэг, энэ тухай Санкт-Петербургийн томоохон компаниудын нэг хүний ​​нөөцийн менежер эдгээр мөрүүдийн зохиогчид хэлсэн.

Өргөдөл гаргагч зар сурталчилгааны газар руу утасдаж, товч, тодорхой, тодорхой, эргэлзэлгүйгээр хариулж, өөрийн ажиллаж байсан албан тушаал, нэрс, нэг байгууллагаас нөгөөд шилжих огноог нэрлэв.
Хүний нөөцийн менежер нэр дэвшигчийн бэлэн байдалд гайхаж, НҮБ байгуулагдсан үеийг санаж байгаа эсэхийг хошигнон асуув. Яг хариулт шууд утгаараа шууд л дагав. Өргөдөл гаргагчийн гарт нэвтэрхий толь байсан нь тодорхой болсон. Тохиолдолд.
Энэ хэрэг аз жаргалтай болж хувирав: Өргөдөл гаргагч менежерт маш таатай сэтгэгдэл үлдээсэн бөгөөд тэрээр өдөр бүр ярилцлага хийхдээ өргөдөл гаргагчтай уулзаж, түүнийг аль хэдийн маш таатай хүлээж авсан тул тэр ямар ч эргэлзээгүйгээр санал болгов. тэр компанид сул орон тоо ...

Ихэнхдээ ажил олгогчтой анхны утсаар ярихдаа ажил хайгчид ярилцагчийг яаран тасалдаг.
Энэ нь нэгдүгээрт, эелдэг бус, хоёрдугаарт, үндэслэлгүй юм: ажил олгогч таныг сонирхож буй бүх зүйлийн талаар тайван асуугаарай. Магадгүй та асуултууддаа цаг үрэх шаардлагагүй болно - тэр даруй татгалзах болно.

Хэрэв таныг ажлын ярилцлагад урьсан бол Таны сонирхсон бүх зүйлийн талаар асуухаас бүү эргэлз.Гэсэн хэдий ч утсаар чухал бус мэдээллийг олж мэдэхийг бүү оролдоорой - зөвхөн юу чухал болохыг асуу.
Та зөвхөн цагийн ажил хийх боломжтой гэж бодъё, гэхдээ ямар төрлийн ажил санал болгож байгаа нь зарын бичвэрээс тодорхойгүй байна. Ийм сул орон тоо байгаа эсэхийг асуу.
Энэ тохиолдолд бид бүтэн цагийн ажлын байрны тухай ярьж байгаа байх, энэ тохиолдолд мэдээжийн хэрэг та цаашдын үйл ажиллагаанд цаг алдах ёсгүй.

Асуулт асуухдаа үүнийг санаарай Таны сонирхол бол таны дүр төрхийн нэг хэсэг юм, мөн үүнд чухал ач холбогдолтой.
Олон ажил хайгчид ярилцлагын дараа шууд ажилд орох гэж байгаа мэт утсаар ярихаар бэлддэг. Гэхдээ энэ үе шатанд хийх гол ажил бол ярилцлагад урилга хүлээн авах явдал юм.
Тиймээс та хэт их сонирхлыг харуулах ёсгүй. Зөвшөөрч байна - цөөхөн хүн олон асуулт асуудаг хүмүүст дуртай байдаг. Боловсон хүчний сонгон шалгаруулалтад оролцдог менежерүүдийн дунд ийм хүмүүс хамгийн цөөхөн байдаг. Эцсийн эцэст тэд ажлын шугамаас шалтгаалан өдөр бүр өргөдөл гаргагчийн утасны дуудлагад хариулдаг.
Тиймээс, цөөн асуулт асуух тусам ажил олгогчид таалагдах магадлал өндөр болно.

Тиймээс шаардлагатай бүх асуултыг тусдаа хуудсан дээр урьдчилан бичих нь дээр. Энэ нь таныг өөртөө итгэлтэй байхад тань туслах бөгөөд энэ нь таны өнгө аяс илүү тайван, эелдэг байх болно гэсэн үг юм.

Хэрэв утасны холболт муу байвал хашгирах гэж бүү оролдоорой - дахин залгасан нь дээр. Хашгирч байгаа хүн таныг албадан ингэхийг хүссэн ч танд таалагдахгүй.

Хэзээ ч үгүй"Би хаана ирсэн бэ?" гэх мэт асуултаар яриагаа бүү эхлүүл. Эхлээд мэдээж сайн уу гэж хэлээд дараа нь "Энэ компани ийм ийм юм уу?" Гэж тодруулж болно. Үүний дараа л та "Би ажлын талаар дуудаж байна ..." гэсэн ариун ёслолын хэллэгийг хэлж болно.

Хэрэв та хүний ​​нөөцийн менежерт нэн даруй хүрч, нэрээ хэлээд, ярилцагчийнхаа нэрийг мэдэхийг хичээгээрэй - хэрэв компанийн ажилтан танд өөрийгөө танилцуулбал тэр тантай харилцах хувийн хариуцлага хүлээх болно.

Асуулт нь тусдаа тайлбар хийх ёстой цалингийн тухай.
Ихэнхдээ үүнийг зар сурталчилгаанд заадаггүй бөгөөд та ярилцлагад дэмий л ирэх магадлалтай - санал болгож буй цалин танд тохирохгүй. Тиймээс ийм асуултыг утсаар асуух нь утга учиртай юм.
Гэсэн хэдий ч ямар ч тохиолдолд тэр анхных байх ёсгүй. Хүмүүстэй өөрийнхөө сонирхсон зүйлийн талаар бус харин тэдний сонирхсон зүйлийн талаар ярих хэрэгтэй гэдгийг бүү мартаарай.

Ажил олгогч таны цалинг биш түүний ажлыг сонирхдог.
Тэр танд үнэндээ цалин биш харин ажил санал болгож байна, үнэнийг хэлэхэд ажил олгогч нь чин сэтгэлээсээ биш, харин өөрийн эрхгүй төлдөг.
Тиймээс хэр их цалин авахыг утсаар мэдэхийг хүсвэл эхлээд яг юу хийх ёстой вэ, ажлаа үр дүнтэй гүйцэтгэхэд ямар мэдлэг хэрэгтэйг тодорхой болго. Ажил олгогч таныг тэдний асуудалд санаа тавьж байгааг олж харвал таны сонирхсон зүйлийг ярилцахад илүү таатай байх болно.

Ярилцлагад урилга авах хамгийн үр дүнтэй арга бол ажил олгогчтой утсаар ярих явдал юм. Дадлага хийж, ажил олгогчдод эерэг хандсанаар бид ярилцлага эсвэл шинэ ажлын байрны санал авах боломжтой. Утасны арга нь уян хатан байж болно - сул орон тоо аль хэдийн дүүрсэн байсан ч бусад боломжуудын талаар асууж болно. Танд өөрийгөө таатай талаас нь харуулах сайхан боломж байна. Дуудлага хийхээсээ өмнө юу хэлэхээ сайтар бэлдээрэй. Ямар ч тохиолдолд дуудлага хийх үед ажил олгогч танаас дуудлага хүлээхгүй бөгөөд та санаачлагыг гартаа авч, яриагаа өөрөө хийх боломжтой. Таны дуудлагын зорилго бол ажил олгогчийн сонирхлыг татах, тантай уулзах хүсэлтэй болгох явдал гэдгийг санаарай.

Энэхүү ажил хайхын давуу талууд нь дараахь зүйлийг агуулна.
- та хэд хэдэн ажил олгогч руу хурдан залгах боломжтой;
- хаашаа ч явах шаардлагагүй;
- тийм ч аймшигтай биш;
- ямар нэгэн онцгой байдлаар хувцаслах шаардлагагүй;
- та хурдан хариулт авах боломжтой;
- энэ нь хямд бөгөөд тохиромжтой.
Үүнээс гадна та бусад давуу талуудтай:
харилцан ярианы санаачлагыг танаас гаргадаг;
- та ямар ч "хэцүү" мөчид утсаа тасалж болно;
- Өөрийгөө таниулахгүйгээр та тэдэнд ажилчид хэрэгтэй эсэх, хэрэв тийм бол ямар мэргэжилтэй болохыг олж мэдэх боломжтой.

Үүний зэрэгцээ тухайн байгууллагын даргын нарийн бичгийн дарга эсвэл ажилчдын аль нэг нь утсаар ярих юм бол энэ нь ажилд авахтай холбоотой эсвэл зөвхөн ярилцаж болох асуудлаар дуудлага юм гэж хариулах нь хамгийн үндэслэлтэй байх болно. түүнийг хариуцах хүнтэй хамт. Нөгөө хүнтэй ярилцахыг зөвшөөрөхгүй, хэрэгтэй хүн хэзээ бэлэн болохыг асуугаад дараа нь залга.

ТАНЫ ЗОРИЛГО:

Ажил олгогчийн сонирхол;
- түүнийг тантай уулзах хүсэлтэй болгох;
- энэ уулзалтын урилга аваарай.

ЭНЭ ТӨЛӨВ:

ярианд бэлдэх (ямар нэгэн байдлаар яриагаа эхлэх хэрэггүй);
- зорилго, агуулгыг тодорхойлох (та өөрийнхөө тухай юу ярихаа цаасан дээрх асуултуудын жагсаалтыг бичиж болно;
- ажил олгогчдод юу санал болгож болох вэ; өөрийнхөө тухай, туршлага, яагаад энэ сул орон тоог сонирхож байгаа тухай асуултуудад хариулахад бэлэн байх;
- сул ажлын байрны талаар олж мэдсэн зар, эсвэл дараах гэсэн цаасыг өмнөө байрлуул.
а) байгууллагын бүтэн нэр;
б) ярилцахыг хүссэн хүнийхээ нэр;
в) сонирхож буй эсвэл санал болгохыг хүсч буй мэргэжлийн нэр;
г) асуухыг хүссэн бүх асуулт.
- Нөгөө хүн утсаа авах үед түүнд ярих цаг байгаа эсэхийг асуу. Энд тохирох асуулт нь: "Энэ цаг бидний ярианд тохиромжтой юу?"; "Та завгүй байна уу?" гэх мэт маягт дээр зогсохыг зөвлөдөггүй.
- яриагаа өөрийгөө танилцуулж эхлэх (угдахдаа ч, хэзээ ч; хэрэв ярилцагч өөрийгөө танилцуулахгүй бол шаардлагатай бол ярианы эхэнд эсвэл төгсгөлд хэнтэй ярьж байгааг асуух нь зүйтэй);
- саад болохгүй; үүнтэй зэрэгцэн товч тайлбартайгаар ярианд оролцохоо баталгаажуулна уу, залгасан хүн залгах болно;
- өргөдөл гаргаж буй газрынхаа талаар шууд ярих;
- ердийн ярианы үеийнхтэй ижил түвшний түвшинд ярих; Хэрэв та ярилцагчаа сонсоход хэцүү байвал хашгирах хэрэггүй;
- утсаа таслахаасаа өмнө ярилцагчдаа талархахаа мартуузай;
- Хэд хоногийн дараа дахин залгаж, өөртөө сануул (энэ нь сайн үр дүнд хүрч чадна).
Утасны ёс зүй нь дараахь зүйлийг агуулна.
1. Лаконизм:
-харилцан илтгэл (1.2 м);
-ярилцагчийг хамгийн сүүлийн үеийн танилцуулга, дуудлагын зорилгын талаархи мэдээлэл (1 м хүртэл);
-нөхцөл байдал, асуудлын ач холбогдлын талаар ярилцах, зорилгодоо хүрэх (2-4 м);
- дуусгах, салах ёс гүйцэтгэх (1.2 м);
2. Хэрэв таныг зочинтой ярилцаж байхад тэд залгавал:
- нүүр тулсан яриа дуусах дөхөж байгаа, эсвэл нас, албан тушаалын хувьд залуу хүн залгаж байгаа бол дуудагчийг хүлээхийг хүсэх;
-хэдхэн минутын дараа дахин залгахыг хүсэх;
-Утасны дугаараа бичээд хоёуланд нь тохирсон цагтаа буцаж залгах;
3. Ойролцоо үзэг цаас хадгалах; тэмдэглэл хөтөлж хэвших;
4. Ярилцлагыг дуусгах санаачилга нь залгасан хүнд эсвэл нас, албан тушаалын хувьд ахимаг хэн нэгэнд хамаарна;
5. Зөөлөн байх: хэрэв та залгасан хүнээ олохгүй бол уурлаж, утсаа бүү таслаарай;
6. Хурц тод, амьд хэлээр ярих; Энэ нь мэдээллийн аман бус сувгийн хомсдолыг нөхдөг;
7. Гадны зүйл хийхээс зайлсхий - энэ нь таны ярианд оролцоход нөлөөлж болзошгүй бөгөөд үүнийг ярилцагч тэмдэглэнэ;
8. Зорилгодоо хүрсэн даруйдаа яриагаа дуусга.

Таны түүх сонирхолтой сонсогдож, зөвхөн сайн талыг харуулах ёстой.
Өөрийгөө хэт магтахаас бүү ай - энэ бол даруу байдлын цаг биш.

Хайлтын утасны дуудлага хийх схем

Өөрийгөө танилцуулж, зохих ажилтантай холбогдохыг хүс.
Жишээ нь: "Намайг......, би түүнтэй ярилцмаар байна..... Түүний нэрийг хэн болохыг надад хэлж чадах уу?" Хэрэв тэд холболтоос татгалзах гэж оролдвол эсвэл өөр хүнтэй ярилцахыг санал болговол: "Үгүй. Би түүнтэй биечлэн ярилцахыг хүсч байна."

Өөрийгөө танилцуулж, яагаад залгаж байгаагаа тайлбарла.
Жишээ нь: “Өдрийн мэнд...... Миний нэр......, би...... мэргэжлээр. Тантай уулзаж, танай компанид ажлын байр байгаа эсэхийг мэдэхийг хүсч байна” гэв.

шаардах:
Жишээ нь: "Танд одоогоор ямар ч нээлт байхгүй гэдгийг би ойлгож байна, гэхдээ хэдэн долоо хоногийн дараа ямар нэгэн зүйл нээгдэх тохиолдолд уулзахыг хүсч байна."

Ажил олгогчид бодох хугацаа өг.
Жишээ нь: "Танд намайг оруулах боломжтой нэр дэвшигчдийн жагсаалт байгаа юу?"
"Та сул орон тоотой байж болох бусад байгууллагуудыг санал болгож чадах уу?"
"Гэнэтийн сул орон тоо гарсан тохиолдолд би танд өөрийн намтараа илгээж болох уу?"
"Та ихэвчлэн яаж ажилд авдаг вэ?"

Ирээдүйд хийх арга хэмжээний талаар санал нэг байна.
Жишээлбэл: "Хэрэв та дургүйцэхгүй бол би маргааш 10 цагт Пушкинская гудамжинд тан дээр ирнэ" эсвэл "Өнөөдөр би танд намтараа шуудангаар илгээж байна."

Яриагаа эелдэг байдлаар дуусга.
Жишээ нь: "Цаг гаргасанд баярлалаа."

Хайлтын утасны дуудлагын жишээ:

ДУУДЛАГА 1

Сул орон тооны талаар бүү асуу!

Хүлээн авагч: “Өглөөний мэнд. ABC тээврийн компани."
Өргөдөл гаргагч: Сайн байна уу, би танд ачааны машины жолооч орох зай байгаа эсэхийг асуухаар ​​залгаж байна, би...”
Хүлээн авагч: "Уучлаарай, манайд сул орон тоо байхгүй тул ойрын хугацаанд гарч ирэх магадлал бага байна. Баяртай"

ДУУДЛАГА 2

Нэрийг нь яаж олох вэ

Хүлээн авагч: “Өглөөний мэнд. Тээврийн компани ABC"
Өргөдөл гаргагч: "Сайн уу, надад хэлээч, би танай компанид ажилд орох талаар хэнтэй холбоо барьж болох вэ?
Хүлээн авалт: "Сергей Петрович Семенов"
Өргөдөл гаргагч: "Баярлалаа, би Сергей Петровичтэй ярьж болох уу?
(Хэрэв та шууд холбогдоогүй бол 3-р жишээн дээр дараа дахин залгана уу)

ДУУДЛАГА 3

Хэзээ эргэж залгахаа олж мэдээрэй

Хүлээн авалт: “Өглөөний мэнд. ABC тээврийн компани."
Өргөдөл гаргагч: "Миний нэр... Би хүний ​​нөөцийн хэлтсийн ажилтан Сергей Петровичтэй ярьж болох уу?"
Хүлээн авагч: "Тэр тэнд байхгүй. Надад дамжуулж болох зүйл байна уу?"
Өргөдөл гаргагч: "Баярлалаа, гэхдээ би Сергей Петровичтэй өөрөө ярих хэрэгтэй байна. Тэр хэзээ эргэж ирэхийг хэлж чадах уу? Би дараа залгана"
Хүлээн авагч: "Тэд таныг хоёр цагийн үед залгахыг зөвлөж байна."
Өргөдөл гаргагч: "Баярлалаа. Би гарцаагүй залгана. Баяртай."

ДУУДЛАГА 4

Өөрийгөө хамгийн сэтгэл татам байдлаар танилцуул

Өргөдөл гаргагч: "Өдрийн мэнд, Сергей Петрович. Би гэдэг... Би ЗИЛ-ийн үйлдвэрт ихэвчлэн жолоочоор хэдэн жил ажилласан. Ойрын хугацаанд ямар нэгэн нээлхий байгаа бол тантай уулзмаар байна. Дашрамд хэлэхэд би бүх брэндийн машиныг мэддэг"
Семёнов: "Уучлаарай, бидэнд сул орон тоо байхгүй."
Өргөдөл гаргагч: "Би ойлгож байна, гэхдээ магадгүй хэдэн долоо хоногийн дараа ямар нэгэн зүйл гарч ирэх байх. Би чамтай ярилцмаар байна, маргааш уулзаж болох уу?
Семёнов: "За, магадгүй таны зөв байх. Маргааш үдээс хойш гурван цагт ирж болох уу?"
Өргөдөл гаргагч: "Тийм ээ, баярлалаа."
Семёнов: "За. Маргааш болтол".
Хэрэв бүх зүйл бүтэлгүйтвэл өөр сонголтуудын талаар асууж, CV-гээ илгээнэ үү.

ДУУДЛАГА 5

Та зөв хүнтэй холбогдсон бөгөөд ярилцлагад орох боломжийг хүсч байна.

Семенов: "Уучлаарай, гэхдээ бидний ажил одоо муу байна. Би болзох нь утгагүй гэж бодож байна."
Өргөдөл гаргагч: "За. Би чамд намтар илгээх боломжтой гэж бодож байна уу? Би таны профайл дээр ажиллаж байсан сайн туршлагатай бөгөөд танд зөвлөмж өгдөг. Нөхцөл байдал сайжрах үед чи намайг санаж чадах уу?"
Семёнов: "Зарим боломж үргэлж үлддэг. Над руу явуул, би чамайг боловсон хүчний мэдээллийн санд оруулах болно."
Өргөдөл гаргагч: "За, би өнөөдөр илгээх болно, баяртай."

ДУУДЛАГА 6

Бусад боломжуудын талаар асуу

Та зөв хүнтэй холбогдсон бөгөөд ярилцлагад орох боломжийг хүсч байна.
Семёнов: "Юу ч байхгүй. Бидэнд сонирхсон хүмүүсийн бүхэл бүтэн шугам бий. Уучлаарай".
Өргөдөл гаргагч: "Би ойлгож байна. Та надад өөр хаашаа явах ёстойгоо хэлж чадах уу?"
Семенов: "Манай ханган нийлүүлэгчид хэн нэгнийг хайж олохыг хүсч байгааг би сонссон. Үнэн, би тэдэнд яг хэн хэрэгтэйг мэдэхгүй байна. Хотын төвд байдаг Dialog компанийг та мэдэх байх.''
Өргөдөл гаргагч: "Баярлалаа, би тэнд хэнтэй холбогдож болохыг хэлж чадах уу?"
Семенов: "Тийм ээ, Мария Петровна Сорокина боловсон хүчний хэлтэст ажилладаг. Түүнтэй ярьж үзээрэй."
Өргөдөл гаргагч: "Маш их баярлалаа. .Баяртай."

7 ДУГААР

Амжилт

Хүлээн авагч: “Өглөөний мэнд. ABC тээврийн компани."
Өргөдөл гаргагч: "Өглөөний мэнд. Би гэдэг хүн.....Би хүний ​​нөөцийн хэлтсээс Семеновтой холбогдож болох уу? "
Хүлээн авагч: "Тиймээ, би холбогдож байна."
Семенов: "Семёнов, Хүний нөөцийн хэлтэс."
Өргөдөл гаргагч: "Өглөөний мэнд, Сергей Петрович. Би нэгдүгээр зэрэглэлийн жолооч, арван жил жолоо барьж байна. Цаашид надад хийх ажил байгаа эсэхийг чамтай ярилцмаар байна. Би Европ даяар чингэлэг тээвэрлэсэн."
Семенов: "Одоохондоо бидэнд сул орон тоо байхгүй. Хэдийгээр Малыгин удахгүй явах байх ... бас ажил их байна. Магадгүй бид уулзах ёстой. Чи нэрээ хэн гэж хэлсэн юм бэ”
Өргөдөл гаргагч: "Намайг .... Би дуртай цагтаа ирж болно."
Семёнов: "За, маргааш өглөө арван цагт ирж болох уу?"
Өргөдөл гаргагч: "Маш сайн. Би хаана ирэх ёстой вэ?
Семёнов: "Агуулахын өмнөх хүлээн авах хэсэгт тэд миний оффис хаана байгааг тайлбарлах болно."
Өргөдөл гаргагч: "Баярлалаа, Сергей Петрович. Би чамтай өглөөний арван цагт хамт байх болно. Баяртай".

Хайлтын утасны дуудлагад дүн шинжилгээ хийх хяналтын хуудас

Та амжилтанд хүрсэн үү:

Дуудлагад бэлд
Өөрийн CV болон ажил олгогчийн сонирхсон мэдээллийг гартаа байлга
Өөрийгөө танилцуулахад таатай байна
Дуудлага хүлээн авагчийн нэрийг нэрээр нь асуу
Хэрэв тэр байхгүй бол хэзээ эргэж залгах боломжтойг олж мэдээрэй
Ажил олгогчийн ажилтанд нэрээр нь хандаж, өөрийнхөө нэрийг өгнө үү
Ажил олгогчдоо өөрийн туршлага (мэргэшлийн) талаар хэлээрэй.
Ярилцлага хийх зөвшөөрөл авах
Намтараа илгээхийн тулд зөвшөөрөл авна уу
Шинэ ажлын байрны талаар мэдээлэл аваарай
Эдгээр зааврыг бич
Дуудлагаа зөв дуусгах

Байгууллага (фирм) руу залгахаасаа өмнө дараахь зүйлийг өөрөө шийдээрэй.

  • дуудлагын зорилго,
  • дуудлагын агуулга,
  • хариулт авахыг хүсч буй асуултуудаа бэлтгэ,
  • ажил олгогчоос асууж болох асуултын хариултыг бэлтгэх,
  • боломжтой бол ирээдүйн ярилцагчынхаа албан тушаал, бүтэн нэрийг олж мэдэх;
  • Хэрэв та ямар нэг зүйл бичих шаардлагатай бол цаас, үзэг бэлэн байлгах,
  • Өөрийн анкет болон ажлын байрны зарыг урдаа тавь.


УТСААР ЯРИА

Таныг харагдахгүй байгаа бөгөөд таны ярианы карт юу болохыг санаарай Юучи хэлэх ба Хэрхэнчи ярь.

  • "Хэн ярьж байна?" Гэсэн асуултаар яриагаа бүү эхлээрэй, гэхдээ тэнд байгаа эсэхээ тодруулаарай.
  • Өөрийгөө танилцуулж, дуудлагынхаа зорилгыг хэлээрэй.
  • Инээмсэглэл. Мөрний эсрэг талын хүн үүнийг таны хоолойны өнгөнөөс мэдэрдэг.
  • Сонсгол муутай байсан ч хашгирах хэрэггүй - энэ нь харилцаа холбоог сайжруулахгүй.
  • Үгээ тодорхой хэлээрэй.
  • Ярилцагчаа өгүүлбэрийн дундуур хэзээ ч бүү таслаарай, түүнд бодлоо дуусга.
  • Хэд хэдэн асуулт дараалан бүү асуу, хариултыг сонсохын тулд түр зогсоо.
  • Таны асуултууд тодорхой бөгөөд богино байх ёстой.
  • Хэрэв та ямар нэг зүйлийг ойлгохгүй эсвэл сонсохгүй байгаа бол ярилцагчаасаа мэдээллээ давтаж, тодруулахыг хүс.
  • Уулзалт зохион байгуулахдаа бүх асуудлыг нэг дор утсаар ярих гэж оролдох хэрэггүй.
  • Ярилцагч тань санаж байх ёстой зүйлийг дахин давтана уу (уулзсан өдөр, утасны дугаар, овог нэр гэх мэт).

ХЭЛЭЛЦЭЭРИЙН АЛГОРИТМ

Ажил хэргийн утсаар ярих норм нь гурван минут байна. Энэ хугацаанд та дараахь зүйлийг хийх ёстой.

  • компанийн ажилтантай мэндлэх,
  • өөрийгөө танилцуулах (овог нэр, сул орон тоо, боловсрол, мэргэшил, мэргэжлээрээ ажлын туршлага, чадвар гэх мэт),
  • энэ компанид ажиллах сонирхолтой байгаагаа харуулах.
  • Хэрэв "тийм" гэж хариулбал - уулзалтын огноо, цагийг тохиролцож, "үгүй" - мэдээллийг анхаарч үзээрэй: ойрын ирээдүйд ажиллах боломжтой, мэргэжлээрээ ажиллахгүй байх гэх мэт.
  • Цаг зав гаргасанд талархаж байгаагаа илэрхийл.

Эрэл хайх дуудлагын үеэр таны яриаг таван үе шатанд хувааж болно:

Эхний шат бол нэрийг олох явдал юм

Энэ үе шатанд энэ байгууллагад ажилчдыг ажилд авах үүрэгтэй хэн болохыг олж мэдэх шаардлагатай бөгөөд түүний овог, овог нэр, овог нэрийг олж мэдэх хэрэгтэй. Энэ нь танд нэгэн зэрэг хэд хэдэн давуу талыг өгөх болно.

  • Нэгдүгээрт, та асуудлаа шийдэж чадахгүй байгаа хүнтэй ярилцаж цаг алдахгүй, харин ажлын байрны талаар зөв хүнээс шууд асуух боломжтой болно.
  • ХоёрдугаартЗөв хүнд нэрээр нь хандсанаар та тэр даруй харилцааны таатай уур амьсгалыг бий болгож, сэтгэл зүйн зайг багасгадаг.
  • Гуравдугаарт, та нэн даруй өөрийгөө сайн хүмүүжилтэй, нухацтай санаатай хүний ​​тухай таатай сэтгэгдэл төрүүлдэг.

Хоёр дахь шат бол "саад бэрхшээлийг даван туулах"

Хэрэгтэй хүнтэйгээ заавал ярилцаарай. Хэрэв та энэ асуудалд хариуцлага хүлээдэггүй хүнээс ажлын байрны талаар асуувал татгалзсан хариу хүлээж авах бөгөөд энэ байгууллагад танд ажлын байр байхгүй гэж таамаглах болно. Хэрэв та ямар асуудлаар залгаж байна гэж асуувал та ажилд орох хүсэлт гаргах талаар ярихыг хүсч байна гэж хариулж болно, гэхдээ яг хэрэгтэй хүнтэй. Нөгөө хүнтэй ярихыг бүү зөвшөөр. Хэрэв танд хэрэгтэй хүн байхгүй бол түүнийг хэзээ бэлэн болохыг олж мэдээд зөв цагт нь залга.

Гурав дахь шат бол "өөрийгөө танилцуулах"

Зөв хүнтэй холбоо барьсны дараа түүний нэр, овог нэрийг тодруулж, дуудлагад нь алдаа гаргахгүй байх: тэр гомдож магадгүй юм. Дараа нь түүнд өөрийгөө танилцуулж, "гэрийн бэлтгэлээ" танилцуул. Энэ нь таны ажлын болон хувийн чанар, туршлага, мэргэшил, ур чадвар, ур чадварын талаархи товч мэдээллийг агуулсан байх ёстой. Та өөрийнхөө чадварыг дутуу үнэлж болохгүй, учир нь... Таны зорилго бол даруухан биш харин шаардлагатай хүн болж таарах явдал юм. Таны илтгэл хэтэрхий урт биш, харин сонирхолтой, анхаарал татахуйц байх ёстой. Та дуудлагын шалтгааныг тайлбарлах ёстой - энэ байгууллагад ажиллах хүсэл.

Дөрөвдүгээр шат - яриагаа үргэлжлүүлэх

Та харилцан яриагаа ярилцагч нь шууд "хумслах" боломж байхгүй байхаар зохион байгуулах ёстой. Жишээлбэл, хэрэв танд ямар нэгэн ажил байгаа эсэхийг хармаар байна гэвэл тэд танд амархан "үгүй" гэж хэлээд утсаа тасалж чадна. Хэрэв та "Би чам дээр ирж, одоо эсвэл ирээдүйд ямар нэгэн сул орон тоо байгаа эсэх талаар ярилцахыг хүсч байна" гэж ижил зүйлийг хэлвэл ярилцагч "үгүй" гэж богинохон хариулахад илүү хэцүү байх болно. .” Тэрээр аж ахуйн нэгжийн хэтийн төлөвийн талаар бодох хэрэгтэй бөгөөд энэ нь яриагаа үргэлжлүүлэх боломж юм. Тиймээс, ярилцагчдаа дарамт учруулахгүй, харин түүнд яриагаа дуусгах боломжийг бүү олго.

Уулзалт хийхээр тохиролцоогүй бол ядаж ирээдүйд байгууллагад сул орон тоо гарч ирэх тохиолдолд ярилцагчдаа өөрийн анкет эсвэл бусад баримт бичгийн хуулбарыг өөрийн мэдээллийн хамт авчрах эсвэл илгээхээр тохиролцохоо мартуузай. Тэд таны бичиг баримтыг хянаж үзсэн эсэхийг мэдэхийн тулд дахин залгаж, хэзээ үүнийг хийх боломжтой болохыг мэдэхийг зөвшөөрнө үү. Мөн ярилцагч бусад ижил төстэй байгууллагуудын сул ажлын байрны талаар мэддэг эсэхийг асуу.

Тавдугаар шат - яриаг эерэгээр дуусгах

Үр дүнгээс үл хамааран яриаг эелдэг, эерэгээр дуусгах нь маш чухал юм. Ярилцаж буй хүндээ цаг гарган тусалж байгаад талархахаа мартуузай. Хэрэв ярилцагч таны бичиг баримтыг үзэхийг зөвшөөрсөн бол түүнийг аль болох хурдан хүргүүлээрэй. Хэрэв эдгээр баримт бичгийг биечлэн хүргэх боломжгүй бол нэрээ зааж, утсаар ярих тухай товч захидал илгээнэ үү.

Хэрэв та үүнийг зөвшөөрөөгүй бол хэсэг хугацааны дараа - нэг эсвэл хоёр сарын дараа дахин залгах зөвшөөрөл хүс. Та татгалзах магадлал багатай бөгөөд хоёр дахь дуудлага дээр сул орон тооны талаар аль хэдийн ярьсан гэдгээ хэлэх боломжтой болно.

Ярилцлагад дүн шинжилгээ хийх, бүх шаардлагыг хангасан эсэх, юуг амжилттай хийсэн, юу хийж чадаагүй, ярилцагч хэрхэн биеэ авч явсан гэх мэтийг шалгах нь маш чухал юм. Дуудлага хайх нь сэтгэлзүйн хувьд нэлээд хэцүү байдаг ч утсаар ярих чадварыг сургахад тохиромжтой. Та тусгайлан хэд хэдэн "дадлага хийх" дуудлага хийвэл сайн байх болно.