Ինտերնետի կողմից մատուցվող ծառայություններ: Ինտերնետի կողմից մատուցվող ծառայություններ Ինչ ծառայություններ է մատուցում ինտերնետը օգտվողին

Մոդեմի հիմնական գործառույթը գլոբալ ցանցին `ինտերնետին միացում ապահովելն է: Ինտերնետը տրամադրում է տարբեր ծառայությունների լայն տեսականի: Համացանցի կողմից մատուցվող բոլոր ծառայությունները պայմանականորեն կարելի է բաժանել երկու կատեգորիաների ՝ ցանցի բաժանորդների միջև տեղեկատվության փոխանակում և ցանցային տվյալների բազաների օգտագործում: Բաժանորդների միջեւ կապի ծառայությունները ներառում են.

Telnet - հեռավոր մուտք: Այն հնարավորություն է տալիս բաժանորդին աշխատել ինտերնետային ցանցի ցանկացած համակարգչում, ինչպես ինքնուրույն: Այսինքն ՝ գործարկել ծրագրեր, փոխել գործառնական ռեժիմը և այլն:

FTP (File Transfer Protocol) ֆայլերի փոխանցման արձանագրություն է: Թույլ է տալիս բաժանորդին փոխանակել երկուական և տեքստային ֆայլեր ցանցի ցանկացած համակարգչի հետ: Կապ հաստատելով հեռավոր համակարգչի հետ `օգտվողը կարող է պատճենել ֆայլը հեռավոր համակարգչից իր սեփական կամ պատճենել ֆայլը իր համակարգչից հեռավոր համակարգչում:

NFS (Fileանցային ֆայլերի համակարգ) բաշխված ֆայլային համակարգ է: Թույլ է տալիս բաժանորդին օգտագործել հեռավոր համակարգչի ֆայլային համակարգը որպես իր:

Էլեկտրոնային փոստ - փոստի հաղորդագրությունների փոխանակում ինտերնետի ցանկացած բաժանորդի հետ: Հնարավոր է ուղարկել ինչպես տեքստային, այնպես էլ երկուական ֆայլեր: Հետևյալ սահմանափակումն իրականացվում է ինտերնետում փոստային հաղորդագրության չափի վրա. Փոստային հաղորդագրության չափը չպետք է գերազանցի 64 Կբ-ը:

Նորություններ - Ստանում է ցանցի նորությունների և հայտարարությունների տախտակներ և ցանցի տեղեկատու տախտակներում տեղեկատվություն տեղադրելու հնարավորություն Ինտերնետի էլեկտրոնային տեղեկատու տախտակները կազմվում են ըստ առարկաների: Օգտվողը կարող է բաժանորդագրվել իր նախընտրած ցանկացած նորությունների խմբին:

Rsh (Remote Shell) - հեռավոր մուտք: Telnet- ի անալոգը, բայց աշխատում է միայն այն դեպքում, եթե հեռավոր համակարգիչը աշխատում է UNIX OS- ով:

Rexec (հեռակա կատարում) - հեռավոր UNIX մեքենայի վրա մեկ հրամանի կատարում:

Lpr - ցանցային տպագրություն: Ֆայլ է ուղարկում հեռավոր (ցանցային) տպիչի վրա տպելու համար:

Lpq - ցանցային տպագրություն: Shուցադրում է ցանցային տպիչի վրա տպագրության սպասող ֆայլեր:

Ping - ցանցի միջոցով հեռավոր համակարգչի առկայության ստուգում:

Խոսակցություն - հնարավորություն է տալիս բացել «խոսակցություն» հեռավոր համակարգչի օգտագործողի հետ: Այս դեպքում էկրանին միաժամանակ տեսանելի են մուտքագրման տեքստը և հեռավոր օգտագործողի պատասխանը:

Iptunnel - թույլ է տալիս մուտք գործել NetWare LAN սերվեր, որի հետ չկա ուղղակի LAN կապ, այլ միայն ինտերնետ կապ:

Whois- ը ինտերնետի հասցեների գիրքն է: Հարցման դեպքում բաժանորդը կարող է տեղեկություններ ստանալ հեռավոր համակարգչի պատկանելիության, օգտագործողների մասին:

Մատը ՝ հեռավոր համակարգչի օգտվողների մասին տեղեկատվության ստացում: Բացի վերը նշված ծառայություններից, ինտերնետը տրամադրում է նաև հետևյալ հատուկ ծառայությունները.

Webster- ը անգլերեն բացատրական բառարանի համացանցային տարբերակ է:

Ֆաքսի ծառայություն - հնարավորություն է տալիս օգտվողին ուղարկել ֆաքս հաղորդագրություններ ՝ օգտագործելով ցանցում ֆաքս-սերվեր:

Էլեկտրոնային թարգմանիչ - թարգմանում է իրեն ուղարկված տեքստը մի լեզվից մյուսը: Էլեկտրոնային թարգմանիչների հետ կապվում են էլ.

Դարպասներ - թույլ տվեք բաժանորդին ցանցում հաղորդագրություններ ուղարկել, որոնք չեն աշխատում TCPIP արձանագրությունների հետ (FidoNet, Goldnet, AT50):

Հետևյալ համակարգերը պատկանում են Ինտերնետում տեղեկատվության ավտոմատացված որոնման համակարգերին:

Gopher- ը ամենատարածված օգտագործվող ինտերնետային որոնիչն է `հիմնաբառերի և արտահայտությունների միջոցով տեղեկատվություն գտնելու համար: Gopher համակարգի հետ աշխատանքը հիշեցնում է բովանդակության աղյուսակ դիտելիս, օգտագործողից պահանջվում է անցնել մի շարք ենթամենյուներ և ընտրել ցանկալի թեման:

Համացանցում կան ավելի քան 2000 Գոֆեր համակարգեր, որոնց մի մասը խիստ մասնագիտացված է, իսկ ոմանք էլ ավելի բազմակողմանի տեղեկատվություն են պարունակում: Gopher- ը թույլ է տալիս տեղեկատվություն ստանալ ՝ առանց հստակեցնելու հեղինակների անուններն ու հասցեները, այնպես որ օգտագործողը շատ ժամանակ ու նյարդեր չի վատնում: Նա պարզապես Գոֆերի համակարգին կպատմի այն, ինչ իրեն անհրաժեշտ է, և համակարգը գտնում է համապատասխան տվյալները: Գոֆերի ավելի քան երկու հազար սերվեր կա, ուստի նրանց օգնությամբ միշտ չէ, որ հեշտ է գտնել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Difficultiesանկացած դժվարության դեպքում կարող եք օգտվել VERONICA ծառայությունից: VERONICA- ն որոնում է ավելի քան 500 Gopher համակարգեր ՝ բացառելով դրանք ձեռքով զննելու անհրաժեշտությունը:

WAIS- ը նույնիսկ ավելի հզոր է, քան Gopher- ը, քանի որ որոնում է հիմնաբառեր բոլոր տեքստային փաստաթղթերում: Հայտերն ուղարկվում են WAIS- ին պարզեցված անգլերենով: Սա շատ ավելի հեշտ է, քան դրանք բուլյան հանրահաշվի լեզվով ձևակերպելը, և սա WAIS- ն ավելի գրավիչ է դարձնում ոչ պրոֆեսիոնալ օգտագործողների համար: WAIS- ի հետ աշխատելիս օգտվողները ստիպված չեն շատ ժամանակ ծախսել իրենց համար անհրաժեշտ նյութերը գտնելու համար:

Համացանցում կա ավելի քան 200 WAIS գրադարան: Բայց քանի որ տեղեկատվությունը հիմնականում տրամադրում են ակադեմիական կազմակերպությունների կամավորները, նյութի մեծ մասը վերաբերում է հետազոտություններին և համակարգչային գիտություններին:

WWW- ը հիպերտեքստի հետ աշխատելու համակարգ է: Դա պոտենցիալ որոնման ամենահզոր գործիքն է: Հիպերտեքստը միմյանց հետ կապում է տարբեր փաստաթղթեր ՝ հիմնված բառերի նախորոշված \u200b\u200bամբողջության վրա: Օրինակ, երբ տեքստում հանդիպում է նոր բառ կամ հասկացություն, հիպերտեքստի հետ աշխատող համակարգը հնարավորություն է տալիս գնալ այլ փաստաթղթի, որում այս բառը կամ հայեցակարգը ավելի մանրամասն է դիտարկվում:

WWW- ն հաճախ օգտագործվում է որպես WAIS տվյալների բազաների ինտերֆեյս, բայց հիպերտեքստային հղումների բացակայությունը WWW- ին սահմանափակում է դեպի պարզ զննում:

Օգտագործողն իր հերթին կարող է օգտագործել WWW- ի հիպերտեքստի հետ աշխատելու ունակությունը `իր տվյալները WAIS և WWW տվյալների հետ կապելու համար այնպես, որ օգտագործողի սեփական գրառումները, ասես, ինտեգրված լինեն հասարակության հասանելիության տեղեկատվության մեջ:

Իրականում դա, իհարկե, տեղի չի ունենում, բայց այդպես է ընկալվում:

WWW- ն համեմատաբար նոր համակարգ է: Տեղադրվել են մի քանի ցուցադրական սերվերներ, ներառյալ Վատիկանի ցուցահանդեսը ԱՄՆ Կոնգրեսի գրադարանում և Միչիգանի պետական \u200b\u200bհամալսարանում «Արբանյակային ոլորաններ» եղանակի մուլտֆիլմը: Into.funet.fi սերվերները (Ֆինլանդիա) նույնպես աշխատում են որպես դեմո սերվերներ. into.cern.ch. (Շվեյցարիա) և eies2.njit.edu (ԱՄՆ):

Գրեթե բոլոր ցանցային ծառայությունները հիմնված են հաճախորդ-սերվեր սկզբունքի վրա: Ինտերնետում սերվերը համակարգիչ է, որը կարող է հաճախորդներին (որպես նրանցից պահանջներ) որոշ ցանցային ծառայություններ մատուցել: Հաճախորդ-սերվեր փոխազդեցությունը սովորաբար կառուցվում է հետևյալ կերպ. Հաճախորդներից ստացված խնդրանքներին հասնելուն պես, սերվերը գործարկում է ցանցային ծառայություններ մատուցելու տարբեր ծրագրեր: Theրագրերի գործարկման ընթացքում սերվերը պատասխանում է հաճախորդի պահանջներին: Networkանցային բոլոր ծրագրակազմերը կարող են նաև բաժանվել հաճախորդի և սերվերի: Այս դեպքում սերվերի ծրագրակազմը զբաղվում է ցանցային ծառայությունների մատուցմամբ, իսկ հաճախորդի ծրագրակազմը ապահովում է սերվերին հարցումների փոխանցումը և դրանցից պատասխանների ստացումը:

Այս պահին աշխարհում ինտերնետից օգտվողների թիվը կազմում է շուրջ 1,5 միլիարդ մարդ: Ինտերնետ հասանելիությունը մեզ բազմաթիվ հնարավորություններ է տալիս. Ներբեռնել ծրագրակազմ, երաժշտություն, ֆիլմեր, գրքեր, նկարներ, տեսնել եղանակը, վաղվա աստղագուշակը, խաղալ, զրուցել ընկերների հետ և շատ ուրիշներ:

Այս ցանցի օգտվողները տվյալների հսկայական քանակություն ունեն: Ի՞նչ է ինտերնետը `որպես ծառայությունների շուկայի արտադրանք:

Ինտերնետը համաշխարհային ցանց է, որը բաղկացած է բազմաթիվ հազարավոր կորպորատիվ, գիտական, պետական \u200b\u200bև տնային համակարգչային ցանցերից: Ինտերնետային ծառայությունները ոչ այլ ինչ են, քան կապի ծառայություններ, ինչպիսիք են հեռախոսը, փոստը կամ ռադիոն:

Կապի ծառայությունը հեռահաղորդակցական հաղորդագրություններ կամ փոստային առաքանիներ ստանալու, մշակելու, պահելու, փոխանցելու, առաքելու գործունեություն է:

Ինտերնետային ծառայությունները հեռուստատեսային կապի ծառայություններ են, որոնք ներառում են.

մուտք դեպի օպերատորի ցանց;

ինտերնետ հասանելիություն;

հաղորդագրությունների ընդունում և փոխանցում:

Ո՞վ է ներգրավված կապի ծառայությունների մատուցման մեջ:

Կապի ծառայության օգտվող - կապի ծառայություններ պատվիրող կամ օգտագործող անձ;

Բաժանորդ - օգտվող, որի հետ կնքվել է վճարովի պայմանագիր `հեռահաղորդակցման կապի ծառայություններ մատուցելու համար:

Հաղորդակցման օպերատոր (ինտերնետ մատակարար) համապատասխան իրավունքի հիման վրա հաղորդակցական ծառայություններ մատուցող իրավաբանական անձ կամ անհատ ձեռնարկատեր է: Այն օգտվողին ապահովում է ցանց մուտք և տրամադրում է նաև ինտերնետին առնչվող այլ ծառայություններ:

Ինտերնետային ծառայություններ սպառողների իրավունքներն ամրագրված են հետևյալ կանոնակարգերում.

Ռուսաստանի Դաշնության 07.02.1992 թ., Թիվ 2300 - 1 «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենք:

07.07.2003 թ. Թիվ 126 դաշնային օրենք - «Հաղորդակցության մասին» FZ;

«Հեռուստատեսային կապի ծառայությունների մատուցման կանոններ», հաստատված Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 10.09.2007 թ. Թիվ 575 որոշմամբ:

Սպառողի հիմնական իրավունքները ներառում են տեղեկատվության, որակի, անվտանգության և նրանց իրավունքների իրավունքների դատական \u200b\u200bպաշտպանության իրավունքը:

Մատակարարի պարտավորությունները օրենսդրությամբ սահմանված բաժանորդների և օգտագործողների նկատմամբ, մեծ հաշվով, խմբավորված են ըստ սպառողների առաջին երեք իրավունքներին, այսինքն ՝ դրանք ներառում են.

պատշաճ տեղեկատվություն տրամադրելու պարտավորությունները,

որակյալ ծառայություն մատուցելու պարտավորություններ;

այդ ծառայություններից օգտվելու անվտանգությունն ապահովելու պարտավորությունները:

Տեղեկատվություն

Organizationանկացած կազմակերպություն պետք է սպառողին հաղորդի իր և մատուցվող ծառայությունների մասին տեղեկատվությունը: Ինչ վերաբերում է ինտերնետ մատակարարներին, ապա նրանք, մասնավորապես, պարտավոր են օգտվողներին տեղեկացնել հետևյալ տեղեկատվության մասին.

տեղեկություններ դրա անվանման, հասցեի և աշխատանքային ժամերի մասին.

տեղեկություններ այս տեսակի ծառայությունների մատուցման լիցենզիայի մասին (դրա համարի, վավերականության ժամկետի և այն թողարկող մարմնի մասին).

մատուցվող ծառայությունների ցուցակ;

բաժանորդային սարքավորումների պահանջներ;

տեղեկատվություն ցանցի կողմից մատուցվող ծառայության որակի մասին;

կապի ծառայությունների մատուցման առավելությունների և սահմանափակումների ցուցակ և նկարագրություն.

տեղեկություններ այս ծառայությունների սակագների, կարգի և վճարման ձևերի վերաբերյալ.

այսպես կոչված «օժանդակ ծառայությունների» հեռախոսահամարները և այլ տեղեկություններ: Մատակարարի կողմից տրամադրված պարտադիր տեղեկատվության ամբողջական ցանկը կարելի է գտնել վերոնշյալ կանոնակարգերում:

Եթե \u200b\u200bմատակարարը ստանձնել է սպամի, վնասակար ծրագրակազմի (այլ կերպ ասած ՝ վիրուսների) և տարածման համար արգելված այլ տեղեկատվության դեմ պայքարի պարտավորություններ, ապա նա նաև պարտավոր է այդ տեղեկատվությունը հասցնել բաժանորդներին և օգտվողներին, ինչպես նաև հայտարարել իր բաշխման համար իր պատասխանատվությունը:

Սպառողն իրավունք ունի պահանջել ծառայությունների վերաբերյալ իրեն հետաքրքրող ցանկացած այլ լրացուցիչ տեղեկատվության տրամադրում: Ամբողջ տեղեկատվությունը բաժանորդի կամ օգտագործողի ուշադրությանն է ներկայացվում լրատվամիջոցների կամ տեղեկատվության և տեղեկատու ծառայության համակարգի ռուսերեն միջոցով (անհրաժեշտության դեպքում `այլ լեզուներով) անվճար` տեսողական և մատչելի ձևով:

Հարկ է նշել, որ օրենսդրությունը պարունակում է տեղեկատվության և տեղեկանքի ծառայությունների ցուցակ, որոնք օգտվողներին տրամադրվում են անվճար և շուրջօրյա: Սա տեղեկատվություն է ծառայությունների, սակագների, սպասարկման տարածքի, բաժանորդի անձնական հաշվի վիճակի մասին. ձեր համակարգչի պարամետրերի մասին, որոնք անհրաժեշտ են ինտերնետից օգտվելու համար: Օգտատերերի տեխնիկական անսարքությունները մատակարարը պետք է ընդունի նաև շուրջօրյա:

Եթե \u200b\u200bտեղեկատվությունը տրամադրվում է ոչ պատշաճ կերպով, սպառողը իրավունք ունի.

եթե պայմանագիրը չի կնքվել `պահանջել դրա պատշաճ տրամադրումը.

եթե պայմանագիրը կնքված է, դադարեցրեք այն և պահանջեք փոխհատուցել ձեր բոլոր ծախսերը `կապված սխալ տեղեկատվության տրամադրման հետ: Օրինակ, եթե դուք վճարել եք կապի համար, գումարը պետք է վերադարձվի ձեզ:

Ինտերնետային ծառայության օգտվողները երբեմն բախվում են հետևյալ խնդրի. Որոշ մատակարարներ ինքնուրույն սահմանափակումներ են դնում որոշակի կայքեր այցելելու, նկարներ կամ տեսանյութեր դիտելու վրա: Միևնույն ժամանակ, ոչ ոք նախազգուշացրեց այս մասին նախքան պայմանագիր կնքելը: Aboutառայության մասին հուսալի տեղեկատվությունը սպառողին պետք է փոխանցվի նախքան պայմանագրի կնքումը, ներառյալ առկա սահմանափակումների մասին տեղեկատվությունը: Եթե \u200b\u200bմատակարարը չի նախազգուշացրել դրանց մասին, ապա դա կրում է համապատասխան պատասխանատվություն:

Մատակարարի հիմնական պարտականություններից մեկը տեղեկատվության անվտանգության ապահովումն է: Ինչպե՞ս է դա արտահայտվում:

Նախ `մատակարարը պարտավոր է ապահովել հաղորդակցության գաղտնիությունը: Մասնավորապես, բաժանորդի կամ օգտագործողի մասին տեղեկությունները մատակարարը կարող է փոխանցել երրորդ անձանց միայն նրանց գրավոր համաձայնությամբ: Խնդրում ենք նկատի ունենալ. Գրավոր համաձայնություն տալու դեպքում ձեր մասին տեղեկությունները կարող են փոխանցվել երրորդ անձանց: Հետեւաբար, դուք պետք է ուշադիր կարդաք, թե ինչ եք ստորագրում: Անհատական \u200b\u200bտվյալների ապօրինի բաշխման համար մատակարարը պատասխանատու է, մասնավորապես, պարտավոր է փոխհատուցել զոհին պատճառված նյութական և բարոյական վնասը:

Երկրորդ, եթե ձեր կամ ձեր ունեցվածքը վնասվել է անորակ ծառայության կողմից, օրինակ ՝ մատակարարը մեղավորությամբ վիրուս է տարածվել ցանցում, ինչը վնասել է ծրագրաշարը, դուք իրավունք ունեք ընկերությունից փոխհատուցում պահանջել պատճառված վնասի համար:

Հաջորդ սպառողի իրավունքը ծառայության որակի իրավունքն է: Մատակարարը պետք է ապահովի, որ ծառայությունները համապատասխանեն պարտադիր իրավական կանոնակարգերին, պայմանագրային պայմաններին կամ սովորական պահանջներին: Բաժանորդի հետ պայմանագրում պետք է նշվեն տեխնիկական ցուցանիշներ, որոնք բնութագրում են ինտերնետային ծառայությունների որակը (օրինակ `դրա արագությունը), ինչպես նաև օպերատորի կողմից խնդիրների լուծման ժամկետներն ու կարգը:

Եթե \u200b\u200bպայմանագիրը սահմանում է որոշակի արագություն, բայց իրականում ինտերնետը «դանդաղեցնում է», ապա դա չպետք է ընդունես որպես տրված: Աջակցության ծառայությունը, ինչպես վերը նշվեց, պետք է աշխատի և ընդունի ձեզնից խնդրանքները շուրջօրյա:

Հիմա մի փոքր բաժանորդի պարտականությունների մասին: Theուցակը փոքր է: Օրինակ ՝ բաժանորդը պարտավոր է միջոցներ ձեռնարկել համակարգիչը վիրուսներից պաշտպանելու, իրենց համակարգչից սպամի և վիրուսների տարածումը կանխելու, սպասարկվող սարքավորումներ օգտագործելու և, իհարկե, վճարելու կապի ծառայությունների համար:

Եթե \u200b\u200bմատակարարը դադարեցրել է ինտերնետ հասանելիությունը ձեր անձնական հաշվի փողի բացակայության պատճառով, ապա այն ժամանակահատվածի վճարը, երբ դուք չեք օգտագործել ինտերնետ, չպետք է գանձվի:

Դուք իրավունք չունեք գանձվել այդ ծառայությունների համար.

որը պետք է տրամադրվի անվճար (դրանց մասին մենք խոսեցինք վերևում);

որի մասին ձեզ չեն զգուշացրել.

որոնք իրականում չեն տրվել:

Ի՞նչ անել, եթե օպերատորը խախտեց ձեր իրավունքները: Օրինակ ՝ համացանցի որակն աղքատ՞ է, թե՞ ձեզանից ապօրինի կերպով մեղադրանք է առաջադրվել:

«Հաղորդակցությունների մասին» օրենքին համապատասխան `շահագործողի դեմ հայցերը ներկայացվում են գրավոր: Օպերատորը պարտավոր է գրանցել ստացված բողոքարկումը: Հայցը պետք է ներկայացվի երկու օրինակից, որոնցից մեկը պետք է հանձնվի մատակարարի ներկայացուցչին: Երկրորդ օրինակի վրա խնդրեք անդորրագիր: Եթե \u200b\u200bաշխատողը հրաժարվում է հայցադիմումն ընդունել, այն փոստով ուղարկեք իրավաբանական հասցեին հաստատված փոստով `անդորրագրի հաստատմամբ:

Եթե \u200b\u200bինտերնետ չկա կամ այն \u200b\u200bանորակ է, դուք իրավունք ունեք պահանջել ձեր նախընտրած մատակարարից.

թերությունների անվճար վերացում;

կապի ծառայությունների գնի իջեցում;

Իրենց կամ երրորդ կողմերի կողմից թերությունները վերացնելու համար կատարված ծախսերի փոխհատուցում (օրինակ, երրորդ կողմի օգնությամբ կապի ցանցը կարգավորելու համար, և այնուհետև մատակարարից պահանջել փոխհատուցել ծախսերը):

Եթե \u200b\u200bձեզ ապօրինի մեղադրանք է առաջադրվել, խնդրեք վերադարձնել գումարը:

Եթե \u200b\u200bբոլոր պահանջները ձախողվել են, ապա սպառողը միայն մեկ բան ունի անելու `հայց ներկայացնել դատարան:

Ընդհանուր առմամբ, բաժանորդն իրավունք ունի ցանկացած պահի միակողմանիորեն խզել պայմանագիրը `կապված հեռահաղորդակցային օպերատորի կողմից կատարված ծախսերի վճարման հետ: Եթե \u200b\u200bմիաժամանակ նրա հաշվին գումար է եղել, ապա դրանք չեն կարող «այրվել», բայց պետք է վերադարձվեն մատակարարի նշված ծախսերը հանելուց հետո:

Եթե \u200b\u200bորևէ ծառայություն եք մատուցում, այն կարող է լինել օրինական, հաշվապահական, ֆոտոծառայություն, ինչ էլ որ լինի, այդուհանդերձ կարող եք դրանք խթանել ինտերնետի միջոցով: Ինտերնետը կարող է հրաշալի մեկնարկային պահոց դառնալ ձեր բիզնեսին հաճախորդներ ներգրավելու համար:

Միևնույն ժամանակ, եթե դուք նախկինում սովոր էիք ծառայություններ մատուցել միայն «անցանց», կամ ինչպես ասում են «կենդանի», ապա միանգամայն հնարավոր է, որ տիրապետելով ինտերնետի միջոցով ձեր ծառայությունների վաճառքին, դուք այլևս չեք վերադառնա նախկին աշխատանքի ձևին:

Իսկապես, եթե դրան տիրապետես, դա քեզ համար շատ հեռանկարներ կբացի:

• Դուք կարող եք աշխատել աշխարհի ցանկացած կետից;
• Դուք կկարողանաք կազմակերպել հարմար աշխատանքային ռեժիմ;
• Շատ գործընթացներ կարող են ավտոմատացվել, ինչը կազատի շատ ժամանակ և ջանք:
• Հաճախորդների բազան կաճի այլ քաղաքների և երկրների բնակիչների շնորհիվ:
• Եւ այլն

Բնականաբար, յուրաքանչյուր ուղղության համար ամեն ինչ շատ անհատական \u200b\u200bկլինի: Յուրաքանչյուր ծառայություն չի կարող ամբողջությամբ տեղափոխվել ինտերնետ: Այնուամենայնիվ, ինտերնետի հետ փոխհարաբերություն գտնել ձեր բիզնեսի, ձեր հնարավորությունների, ձեր գիտելիքների և հմտությունների միջև.

Ինչպես ես ինքս ինձ գտա համակարգի ադմինիստրատոր ինտերնետի միջոցով

Ահա այստեղ իրական օրինակ իմ կյանքից... Մի քանի ամիս անընդմեջ կայքի հետ կապված որոշ խնդիրներ ունեի: Իմ ռեսուրսը անընդհատ զարգանում է, ինչը հանգեցնում է նախագծերի հաճախելիության աճի: Եվ հետո մի օր սա հանգեցրեց այն փաստի, որ սերվերը, որի վրա գտնվում էր իմ կայքը, սկսեց պարբերաբար սառչել:

Բնականաբար, այս պահին «Իմ ռուբլին» հասանելի չէր: Կայքի անհասանելիությունն արդեն ուղղակի կորուստ է ինձ համար:

Սկզբում ես որոշեցի ինքս գտնել խնդրի արմատը: Դա անելու համար ես բարձրացա որոնման մեջ և սկսեցի զանազան նյութեր փնտրել իմ խնդրի վերաբերյալ: Ես զննեցի մի շարք կայքեր և ֆորումներ, մինչև որ չհանդիպեցի համակարգի ադմինիստրատորի բլոգին, որտեղ կարդացի օգտակար հոդված, որը նկարագրում էր նմանատիպ խնդիրներ և լուծումներ:

Հոդվածը գրվել է բավականին արհեստավարժ, ինչը ինձ վստահություն է հաղորդել այս անձի նկատմամբ:

Այն մանրամասն նկարագրեց իմ խնդրի լուծումը: Իշտ է, հոդվածը տալիս էր այնպիսի լուծումներ, որոնք ես վախենում էի զբաղվել ինքս ինձ հետ: Որոշակի փոփոխություններ պետք է կատարվեին սերվերում: Եվ քանի որ ես դրա մասնագետ չեմ, ես որոշեցի, որ ավելի էժան և հեշտ կլինի, եթե այս գործը հանձնարարեմ դա հասկացող մարդու:

Բացի այդ, բլոգն ուներ բաժիններ. «Հեղինակի մասին», «Բլոգի մասին», որից ես ավելի լավ ճանաչեցի այս մարդուն և հասկացա, որ սա ոչ թե ինչ-որ ստահակ էր, ոչ թե խաբեբա, այլ իր արհեստի իսկական վարպետ: Բլոգում կար նաև «Կոնտակտներ» բաժինը, որի միջոցով ես կապվեցի նրա հետ:

Արդյունքում նա լուծեց իմ կայքում ծագած բոլոր խնդիրները, չնայած այն բանին, որ ես ապրում եմ Ռուսաստանում, իսկ նա Բելառուսում է:

Այսպիսով, թափահարեք ձեր գլուխը, թե ինչպես է այդ ամենը գործում: Այս համակարգի ադմինիստրատորը արտադրանք չունի: Նա նույնիսկ «ծառայություններ» բաժին չունի, միայն հոդվածներ է գրում և ասում, որ այս բլոգը պատրաստել է բացառապես իր համար:

Այս ծառայության մեջ լրացնում եք ձեզ հետաքրքրող ցանկացած հիմնաբառ, կտտացնում եք ընտրելու կոճակին և ստանում եք տվյալներ, որոնք ցույց են տալիս Yandex որոնման համակարգում տրված բառի համար պահանջների քանակը:

Օրինակ, եկեք այս ծառայության մեջ մուտքագրենք «Գտիր աշխատանք» արտահայտությունը.

Վերոնշյալ նկարում մենք տեսնում ենք, որ այս արտահայտությունը ցուցադրվում է Yandex ցանցում 173 921 ժամանակը Ես ձեզ անմիջապես կզգուշացնեմ, որ այս ցուցանիշը չի արտացոլում հարցումների քանակը, այսինքն ՝ չի նշանակում, որ մարդիկ իրենց որոնման մեջ մուտքագրել են «» բառը ՝ 173 հազար անգամ:

Սա ընդհանուր պատկերն է, քանի որ մարդիկ կարող են մուտքագրել «Մոսկվայում աշխատանք գտնել» արտահայտությունը, և այդ տվյալները կներառվեն մեր առաջին արտահայտության վիճակագրության մեջ:

Ավելի ճշգրիտ տեղեկատվության համար անհրաժեշտ է, որ արտահայտությունը կցեք չակերտների մեջ և յուրաքանչյուր բառի առջև դրեք բացականչական նշան, ապա մենք կտեսնենք հետևյալը.

Այստեղ արդեն պարզվում է 5758 տպավորություններ ամսական: Ի՞նչ են նշանակում այս թվերը: Նրանք նկատի ունեն, որ կան մարդիկ, ովքեր խնդիր ունեն, նրանց աշխատանք է պետք, որը փորձում են գտնել ինտերնետում: Եվ մեկ ամսվա ընթացքում այս մարդիկ Yandex որոնման համակարգում 5758 անգամ մուտքագրեցին «աշխատանք գտնել» արտահայտությունը:

Միևնույն ժամանակ, ուշադրություն դարձրեք այն փաստի վրա, որ, ըստ էության, աշխատանք փնտրող շատ անգամներ կան: Ի վերջո, ինչ-որ մեկը խնդրել է «աշխատանք գտնել» խնդրանքը, և ինչ-որ մեկը կարող է մուտք գործել «արագ աշխատանք գտնել»: Մեկ այլ անձ կմտնի «Ես աշխատանք եմ փնտրում» և այլն:

Ըստ այդմ, ձեր խնդիրն է գտնել և առաջարկել այդ մարդկանց միջոց, որը կօգնի նրանց լուծել այս խնդիրը:

Ընթերցողներից մեկը գուցե առարկի. «Բայց ինչպե՞ս կարող եմ օգնել այս մարդկանց: Ես հավաքագրող գործակալություն չեմ »:

Նման մարդկանց օգնելու բազմաթիվ եղանակներ կան, օրինակ, ես այդպիսի օգտվողներին առաջարկում եմ վերապատրաստման դասընթաց ««:

Փաստն այն է, որ ես ինքս իմ կյանքում մեկ անգամ չէ, որ հանդիպել եմ նմանատիպ խնդրի, երբ աշխատանքի կարիք ունեի: Բայց նույնիսկ աշխատանքն այնքան շատ չէ, որքան աշխատանքը հետաքրքիր է և փող: Դուք միշտ կարող եք աշխատանք գտնել, ի վերջո բեռնիչ կամ պահակ լինելը խնդիր չէ:

Խնդիրն այն է, որ աշխատանքը հաճույք և փող կբերի:

Յուրաքանչյուր ոք երազում է առավոտյան արթնանալու մասին ՝ չմտածելով, որ իրեն սպասում է մեկ այլ ձանձրալի ու ձանձրալի օր ապուշ գործընկերների ու հավերժ դժգոհ շեֆի հետ:

Յուրաքանչյուր ոք երազում է, որ իր գործն այնքան հուզիչ լինի, որ առավոտյան թռնեք ոչ թե զարթուցիչի զանգից, այլ արագ սկսեք գործել և զբաղվել ձեր սիրած գործով:

Եվ դեռ պատշաճ գումար ստանալու ճանապարհով: Թող դա լինի ոչ թե օլիգարխի աշխատավարձը, այլ այնպես, որ դա կբավականացնի կյանքի, նոր հագուստի, զով մեքենայի և տարվա մեջ մի քանի անգամ հանգստի և ձեր սեփական տան համար:

Ինձ հաջողվեց այս հարցը լուծել ինձ համար

Արդեն 26 տարեկան հասակում ես աշխատել եմ որպես խոշորագույն առևտրային բանկերից մեկի `վարկային բաժնի վարիչ` Ռուսաստանի հարյուր լավագույն բանկերից մեկում (այդ ժամանակ Ռուսաստանում գրանցված էր ավելի քան 1000 բանկ):

Դրանից հետո ես աշխատել եմ որպես մեծածախ ընկերությունում վաճառքի մենեջեր, այնուհետև թողել եմ իմ աշխատանքը ՝ սկսելու իմ սեփական բիզնեսը: Ես ներկայացրեցի իմ փորձը և ստեղծեցի այն այնպես, որ յուրաքանչյուր ոք, ով ցանկանում է, կարող է կրկնել իմ հաջողությունը `կատարելով հասկանալի և մատչելի գործողություններ:

Ձեր խնդիրն է միացնել ձեր վերլուծական հմտությունները, գործարկել Yandex հիմնաբառերի որոնման ծառայությունը և փորձել հասկանալ, թե մարդիկ ինչ են փնտրում ինտերնետում և ինչի՞ն եք պատրաստ նրանց առաջարկել ձեր լուծումը:

Այլընտրանքորեն, կարող եք նաև արձանագրել վերապատրաստման դասընթաց որոշակի թեմայի շուրջ կամ կատարել խորհրդակցություն: Եվ սա միակ տարբերակը չի լինի, թե ինչպես կարող եք ծառայություններ մատուցել ինտերնետով: Ահա ևս մի քանի օրինակ ...

Հանդիպեք նոր առցանց ծառայության կամ ծառայության, որը կտրամադրվի ինտերնետով

Ընդհանրապես, ինտերնետի զարգացման հետ մեկտեղ մարդիկ ավելի ու ավելի շատ խնդիրներ են ունենում, որոնք, նորից, հնարավոր է լուծել միայն ինտերնետի միջոցով:

Օրինակ 1

Օրինակ, առաջացումը կապված էր ինտերնետի զարգացման հետ: Ինչ-որ պահի կային մարդիկ, ովքեր գիտակցում էին, որ անհրաժեշտ է ստեղծել առցանց ծառայություն, որտեղ կարող են հանդիպել հաճախորդները (մարդիկ, ովքեր ինչ-որ խնդիր պետք է լուծեն) և կատարողները (մարդիկ, ովքեր գիտեն և ունակ են լուծել այլ մարդկանց խնդիրները և խնդիրները):

Օրինակ 2

Կամ ահա մեկ այլ հետաքրքիր օրինակ: Ոչ վաղ անցյալում ես հանդիպեցի առցանց ծառայության (www.smmka.ru), որն օգնում է սոցիալական ցանցերի սիրահարներին գումար աշխատել: Եթե \u200b\u200bցանկանում եք առավոտից երեկո նստել սոցիալական ցանցերում, ապա գործը կարող եք համատեղել հաճույքի հետ, այսինքն ՝ դրա վրա ստեղծել եկամտի լրացուցիչ աղբյուր:

Փաստն այն է, որ վերջին շրջանում ցանկացած խոշոր ընկերությունների կամ խմբերի առաջխաղացումը դարձել է լուրջ և շահավետ բիզնես: Ընկերությունները մրցում են նոր հաճախորդների համար և գնում են այնտեղ, որտեղ նրանց գտնելն ամենադյուրինն է: Ինտերնետում ցանկացած ընկերություն կարող է գտնել նոր հաճախորդների մի ամբողջ բազմություն:

Դրա համար ՝ բազմազան խմբեր , հանրային , հանդիպումներ և միջոցառումներ: Բայց մեկ այլ խումբ ստեղծելու համար դա բավարար չէ: Այն դեռ պետք է մշակել, այնպես անել, որ այն դառնա ժողովրդականություն, և դրանում շատ մարդիկ լինեն:

Այս նպատակների համար է, որ ձեռնարկությունները վարձում են հատուկ մարդկանց, ովքեր մասնակցում են նման խմբերի խթանմանը: Եվ այս հատուկ մարդիկ, իրենց հերթին, մտածեցին և գիտակցեցին, որ լավ կլիներ այնպիսի ծառայություն մատուցել, որտեղ դուք կարողանաք բերել սոցիալական ցանցերում իրենց խմբերի և հասարակության առաջխաղացման բիզնեսի ներկայացուցիչներին ՝ իրենց հնարավոր լսարանով:

Ռուսաստանի Դաշնության կառավարության 2007 թվականի սեպտեմբերի 10-ի N 575 որոշումը
«Հեռուստատեսային կապի ծառայությունների մատուցման կանոնները հաստատելու մասին»

Համաձայն Դաշնային օրենք «Հաղորդակցության մասին» և «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքը Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարությունը որոշում է.

1. Հաստատել հեռահաղորդակցական կապի ծառայությունների մատուցման կից Կանոնները և դրանք ուժի մեջ մտնել 2008 թվականի հունվարի 1-ից:

2. XVI Բաժնի 4-րդ պարբերության «ա» - «գ» ենթակետերը Համապատասխան հաղորդակցական ծառայություններ մատուցելու ոլորտում գործունեության իրականացման լիցենզավորման պայմանների ցուցակներ, հաստատված Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2005 թվականի փետրվարի 18-ի N 87 «Լիցենզիաներում ներառված կապի ծառայությունների անունների ցուցակի հաստատման մասին» և «Լիցենզիայի պայմանների ցուցակները» (Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության հավաքածու, 2005 թ.) 9, Արվեստ. 719; 2006, N 2, Արվեստ. 202), նշված են հետևյալ խմբագրությամբ.

«ա) լիցենզավորված անձի կապի ցանց մուտք գործելը.

բ) տեղեկատվության և հեռահաղորդակցման ցանցերի, այդ թվում `ինտերնետի տեղեկատվական համակարգերի հասանելիություն.

գ) հեռատեսային էլեկտրոնային հաղորդագրությունների ընդունում և փոխանցում »:

Հեռուստատեսային կապի ծառայությունների մատուցման կանոններ
(հաստատված է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2007 թվականի սեպտեմբերի 10-ի N 575 որոշմամբ)
(փոփոխվել է 2008 թ. փետրվարի 16-ին)

I. Ընդհանուր դրույթներ

1. Սույն Կանոնները կարգավորում են մի կողմից բաժանորդի կամ օգտագործողի և հեռահաղորդակցման ծառայություններ (այսուհետ `հեռահաղորդավարներ) մատուցող հեռահաղորդակցական օպերատորի միջև հարաբերությունները, մյուս կողմից` հեռահաղորդակցման ծառայություններ մատուցելու հարցում:

2. Սույն Կանոններում օգտագործվող հասկացությունները նշանակում են հետևյալը.

«բաժանորդ» `հեռուստատեսային կապի ծառայությունների օգտագործող, որի հետ կնքվել է հեռուստատեսային կապի ծառայությունների մատուցման վճարովի պայմանագիր` եզակի նույնականացման ծածկագիր հատկացնելով (այսուհետ `պայմանագիր).

«բաժանորդային գիծ» - տվյալների փոխանցման ցանցի կապի հանգույցով օգտագործողի (տերմինալային) սարքավորումները կապող հաղորդակցման գիծ.

«բաժանորդի միջերես» - հեռահաղորդակցային օպերատորի կապի միջոցները օգտագործողի (տերմինալ) սարքավորումների հետ կապող ֆիզիկական շղթաների տեխնիկական և տեխնոլոգիական պարամետրեր, ինչպես նաև դրանց փոխգործակցության կանոնակարգված շարք:

«բաժանորդային տերմինալ» `ապարատային և ծրագրային ապահովման ամբողջություն, որն օգտագործվում է բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի կողմից` էլեկտրոնային հաղորդագրություններ փոխանցելու, ստանալու և ցուցադրելու համար (կամ) տեղեկատվական համակարգում պարունակվող տեղեկատվության գեներացման, պահման և մշակման համար հեռուստատեսային կապի ծառայություններ օգտագործելու ժամանակ.

«Չարամիտ ծրագրակազմ» ՝ ծրագրային ապահովում, որը կանխամտածվածորեն հանգեցնում է բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի օրինական իրավունքների խախտմանը, ներառյալ ՝ առանց բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի համաձայնության բաժանորդային տերմինալից տեղեկատվության հավաքում, մշակում կամ փոխանցում, կամ բաժանորդի պարամետրերի վատթարացում: տերմինալ կամ կապի ցանց;

«վճարային քարտ» - միջոց, որը թույլ է տալիս բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին օգտվել հեռահաղորդակցական կապի ծառայություններից ՝ բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին կապի օպերատորի համար ճանաչելով որպես վճարող.

«Հեռուստատեսային կապի ծառայություններ օգտագործող» `հեռատեսային կապի ծառայություններ պատվիրող և (կամ) օգտագործող անձ.

«տեղեկատվական համակարգ» ՝ տվյալների շտեմարաններում և տեղեկատվական տեխնոլոգիաներում պարունակվող տեղեկատվության ամբողջություն և դրա մշակումն ապահովող տեխնիկական միջոցներ.

«տեղեկատվական և հեռահաղորդակցման ցանց» - կապի գծերի միջոցով տեղեկատվության փոխանցման համար նախատեսված տեխնոլոգիական համակարգ, որի հասանելիությունն իրականացվում է համակարգչային տեխնոլոգիայի միջոցով.

«Տեղեկատվական և հեռահաղորդակցական ցանցի տեղեկատվական համակարգերի մուտքի ապահովում». բաժանորդային տերմինալի և տեղեկատվական և հեռահաղորդակցման ցանցի տեղեկատվական համակարգի բաժանորդային տերմինալի և հեռագրական էլեկտրոնային հաղորդագրությունների փոխանակման (հեռատեսային էլեկտրոնային հաղորդագրությունների փոխանակման) հնարավորության ապահովում.

«տվյալների փոխանցման ցանցի մուտքի թույլտվություն» - հեռահաղորդակցային օպերատորի կողմից բաժանորդային գիծ ձևավորելու, օգտագործողի (տերմինալային) սարքավորումները տվյալների փոխանցման ցանցի հաղորդակցման հանգույցին միացնելու կամ օգտագործողի (տերմինալային) սարքավորումները տվյալների փոխանցման ցանցին հեռախոսի միջոցով միացնելու հնարավորությունն ապահովելու համար գործողությունների ամբողջություն: կապեր կամ կապեր տվյալների փոխանցման մեկ այլ ցանցի միջոցով `բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին հեռուստատեսային կապի ծառայություններ տրամադրելու համար.

«փոխանակման արձանագրություն» - հեռատեսային էլեկտրոնային հաղորդագրության կառուցվածքի և հեռատեսային էլեկտրոնային հաղորդագրությունների փոխանակման ալգորիթմի պահանջների պաշտոնական ձևավորում:

«ցանցի հասցեն» տվյալների փոխանցման ցանցի համարակալման ռեսուրսից ստացված թիվ է, որը հեռուստատեսային կապի ծառայություններ մատուցելիս յուրովի է նույնացնում բաժանորդային տերմինալը կամ տեղեկատվական համակարգում ներառված կապի հնարավորությունները.

«սպամ» - հեռատեսային էլեկտրոնային հաղորդագրություն, որը նախատեսված է անձանց անորոշ շրջանակի համար, որն առաքվում է բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին առանց նրանց նախնական համաձայնության և թույլ չի տալիս նույնականացնել այս հաղորդագրությունը ուղարկողին, այդ թվում `դրանում գոյություն չունեցող կամ կեղծված ուղարկողի հասցեն նշելու պատճառով.

«սակագնային պլան» - գնային պայմանների ամբողջություն, որի դեպքում հեռահաղորդակցային օպերատորն առաջարկում է օգտվել մեկ կամ մի քանի հեռուստատեսային կապի ծառայություններից.

«Հեռուստատեսային էլեկտրոնային հաղորդագրություն» `մեկ կամ մի քանի հեռահաղորդակցման հաղորդագրություններ, որոնք պարունակում են տեղեկատվություն, որը կառուցված է փոխանակման տեղեկատվական համակարգի և բաժանորդային տերմինալի աջակցությամբ, փոխանակման արձանագրությանը համապատասխան

«տվյալների փոխանցման ցանցի մուտքի ապահովման տեխնիկական իրագործելիություն». կապի հանգույցի չօգտագործված տեղադրված հզորության միաժամանակյա առկայություն, որի ծածկույթի տարածքում պահանջվում է օգտագործողի (տերմինալ) սարքավորումների միացումը տվյալների փոխանցման ցանցին և պարապ կապի գծեր, որոնք թույլ են տալիս բաժանորդային կապի գիծ ստեղծել կապի հանգույցի և օգտագործողի միջև (տերմինալ) սարքավորումներ;

«միասնական ցուցիչ» - տառերի, թվերի, խորհրդանիշների մի շարք, որոնք յուրովի են սահմանում տեղեկատվական համակարգը տեղեկատվական և հեռահաղորդակցական ցանցում `նման ցանցի համար սահմանված ձևաչափով:

3. Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում հեռահաղորդակցման կապի ծառայություններ տրամադրելուց բխող հեռահաղորդակցային օպերատորի և բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի միջև հարաբերությունների իրականացման ժամանակ օգտագործվում է ռուսերեն:

4. Կապի օպերատորը պարտավոր է ապահովել կապի գաղտնիության պահպանումը:

Բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին մատուցվող կապի ծառայությունների վերաբերյալ տեղեկատվությունը կարող է տրամադրվել միայն բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին կամ նրանց լիազոր ներկայացուցիչներին, եթե դաշնային օրենքներով կամ համաձայնագրով այլ բան նախատեսված չէ:

Քաղաքացի բաժանորդի և (կամ) քաղաքացի օգտագործողի մասին տեղեկությունները, որոնք հայտնի են դարձել հեռահաղորդակցային օպերատորին պայմանագրի կատարման ընթացքում, կարող են փոխանցվել երրորդ անձանց միայն քաղաքացի բաժանորդի և (կամ) քաղաքացի օգտագործողի գրավոր համաձայնությամբ, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ այլ բան է նախատեսված:

Բաժանորդ-քաղաքացու և (կամ) օգտագործողի-քաղաքացու համաձայնությունը իրենց (իր) անձնական տվյալների մշակմանը `մատուցվող կապի ծառայությունների դիմաց հեռահաղորդավարի կողմից վճարումներ իրականացնելու համար, ինչպես նաև հայցերի քննարկումը չի պահանջվում:

5. Բնական և տեխնածին բնույթի արտակարգ իրավիճակներում կապի օպերատորը սահմանված կարգով օրենսդրությունը Ռուսաստանի Դաշնությունից իրավունք ունի ժամանակավորապես դադարեցնել կամ սահմանափակել հեռահաղորդակցական կապի ծառայությունների մատուցումը: Լիազորված պետական \u200b\u200bմարմինները, համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրական և այլ նորմատիվ իրավական ակտերի, իրավունք ունեն առաջնահերթ օգտագործել հեռուստատեսային կապի ծառայությունները:

6. Հեռուստատեսային կապի ծառայություններից օգտվելու համար բաժանորդը և (կամ) օգտագործողը պարտավոր են օգտագործել սահմանված պահանջները բավարարող օգտագործող (տերմինալ) սարքավորումներ:

Օգտատիրոջ (տերմինալ) սարքավորումները և բաժանորդային տերմինալը տրամադրելու պարտավորությունը կրում է բաժանորդը և (կամ) օգտագործողը, եթե պայմանագրով այլ բան նախատեսված չէ:

7. Հեռահաղորդակցման օպերատորը բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին հնարավորություն է ընձեռում օրեկան 24 ժամ օգտվել հեռահաղորդակցման կապի ծառայություններից, եթե Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ կամ պայմանագրով այլ բան նախատեսված չէ:

8. Հեռահաղորդակցային օպերատորը կարող է մատուցել ոչ միայն հեռահաղորդակցման ծառայություններ, այլ նաև ծառայություններ, որոնք տեխնոլոգիապես անքակտելիորեն կապված են հեռահաղորդակցման ծառայությունների հետ և ուղղված են դրանց սպառողական արժեքի բարձրացմանը, եթե դա չի պահանջում առանձին լիցենզիա և համապատասխանում է սույն կանոնների 25-րդ կետով նախատեսված պահանջներին: Հեռուստատեսային կապի ծառայությունների հետ տեխնոլոգիականորեն անքակտելիորեն կապված և դրանց սպառողական արժեքի բարձրացմանն ուղղված ծառայությունների ցանկը որոշվում է կապի օպերատորի կողմից:

9. Կապի օպերատորը պարտավոր է բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին հեռահաղորդակցական կապի ծառայությունների մատուցման հետ կապված տեղեկատվություն տրամադրելու համար ստեղծել տեղեկատվական և տեղեկատու ծառայությունների համակարգ:

10. Տեղեկատվական և տեղեկատու ծառայությունների համակարգում մատուցվում են վճարովի և անվճար տեղեկատվական և տեղեկատու ծառայություններ:

11. Հեռահաղորդակցության օպերատորը անվճար և շուրջօրյա է տրամադրում հետևյալ տեղեկատվական և տեղեկատու ծառայություններ.

ա) տրամադրվող հեռուստատեսային կապի ծառայությունների վերաբերյալ տեղեկատվության տրամադրումը.

բ) Հեռուստատեսային կապի ծառայությունների վճարման սակագների (սակագնային պլանների) վերաբերյալ տեղեկատվության տրամադրում, Հեռահաղորդակցման կապի ծառայությունների մատուցման տարածքում (սպասարկման տարածք).

գ) բաժանորդին տեղեկություններ տրամադրել իր անձնական հաշվի վիճակի մասին.

դ) բաժանորդից և (կամ) օգտագործողից տեղեկատվություն ստանալ հեռատեսային կապի ծառայությունների օգտագործմանը խոչընդոտող տեխնիկական անսարքությունների մասին.

ե) հեռուստատեսային կապի ծառայություններից օգտվելու համար բաժանորդային տերմինալի և (կամ) օգտագործողի (տերմինալային) սարքավորումների պարամետրերի վերաբերյալ տեղեկատվության տրամադրում:

12. Սույն կանոնների 11-րդ կետով նախատեսված անվճար տեղեկատվության և տեղեկատու ծառայությունների ցանկը չի կարող կրճատվել: Անվճար տեղեկատվության և տեղեկատու ծառայությունների մատուցումը կարող է իրականացվել տեղեկատվական և հեռահաղորդակցման ցանցում առկա ավտոինֆորմատորների կամ տեղեկատվական համակարգերի միջոցով, որոնցում օպերատորը մատուցում է հեռուստատեսային կապի ծառայություններ:

13. Հեռահաղորդակցության օպերատորը ինքնուրույն է որոշում տրամադրվող վճարովի տեղեկատվության և տեղեկանքի ծառայությունների ցանկը և դրանց տրամադրման ժամանակը:

14. Հեռահաղորդակցային օպերատորը պարտավոր է բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին տրամադրել պայմանագրի կնքման և կատարման համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն `ներառյալ.

ա) հեռահաղորդակցային օպերատորի անունը (ֆիրմային անվանումը), դրա մասնաճյուղերի ցուցակը, դրանց գտնվելու վայրը և գործառնական ժամերը.

բ) կապի ծառայություններ մատուցելու ոլորտում գործունեություն ծավալելու համար կապի օպերատորին տրված լիցենզիայի մանրամասները (այսուհետ `լիցենզիա) և լիցենզիայի պայմանները.

գ) հեռուստատեսային կապի ծառայությունների կազմը, սույն Կանոններին համապատասխան դրանց տրամադրման պայմաններն ու կարգը, ներառյալ օգտագործված բաժանորդային միջերեսները.

դ) տվյալների փոխանցման ցանցի կողմից տրամադրվող ծառայությունների որակի ցուցանիշների արժեքների շարքը, որի շրջանակներում բաժանորդն իրավունք ունի հաստատելու պայմանագրում իրեն անհրաժեշտ արժեքները.

ե) հեռատեսային կապի ծառայությունների մատուցման առավելությունների և սահմանափակումների ցուցակ և նկարագրություն.

զ) հեռուստատեսային կապի ծառայությունների սակագները.

է) հեռուստատեսային կապի ծառայությունների վճարման կարգը, ձևը և սակագնային պլանները.

ը) տեղեկատվության և տեղեկանքի ծառայության համակարգի հեռախոսահամարները և օպերատորի տեղեկատվական համակարգի միասնական ցուցիչը.

թ) ծառայությունների ցանկ, որոնք տեխնոլոգիապես անքակտելիորեն կապված են հեռուստատեսային կապի ծառայությունների հետ և ուղղված են դրանց սպառողական արժեքի բարձրացմանը.

ժ) այն վայրերի ցուցակը, որտեղ բաժանորդը և (կամ) օգտագործողը կարող են լիովին ծանոթանալ սույն Կանոններին.

ժա) բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի նկատմամբ հեռահաղորդակցային օպերատորի կամավոր հիմունքներով ընդունված լրացուցիչ պարտավորությունների ցանկ, ներառյալ.

սպամի, վնասակար ծրագրակազմի և տարածման համար արգելված այլ տեղեկատվության տարածումը կանխելու միջոցառումների նկարագրություն օրենսդրությունը Ռուսաստանի Դաշնություն;

հեռահաղորդակցման կապի ծառայություններ մատուցող օպերատորի պատասխանատվությունը բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի նկատմամբ գործողության կամ անգործության համար, որը նպաստում է սպամի, վնասակար ծրագրաշարի և Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ արգելված այլ տեղեկատվության տարածմանը:

15. Հեռահաղորդակցային օպերատորը բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի խնդրանքով պարտավոր է նրանց, բացի սույն Կանոնների 14-րդ կետով նախատեսված տեղեկատվությունից, լրացուցիչ տեղեկություններ տրամադրել հեռահաղորդակցական կապի ծառայություններ մատուցելու վերաբերյալ:

Տեղեկատվությունը բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի ուշադրությանն է ներկայացվում theԼՄ-ների կամ տեղեկատվության և տեղեկատու ծառայության համակարգի միջոցով `ռուսերեն (անհրաժեշտության դեպքում` այլ լեզուներով) անվճար `տեսողական և մատչելի ձևով:

II. Պայմանագիր կնքելու կարգը և պայմանները

16. Հեռահաղորդակցման կապի ծառայությունները մատուցվում են կապի օպերատորի կողմից `համաձայնագրի հիման վրա:

17. Պայմանագիրը կնքվում է անուղղակի գործողություններ կատարելով կամ գրավոր 2 օրինակից, որոնցից մեկը հանձնվում է բաժանորդին: Անուղղակի գործողությունների իրականացման կարգը, ինչպես նաև դրանց ցանկը սահմանվում են առաջարկով:

Կոլեկտիվ մուտքի կետերում միանվագ հեռուստատեսային կապի ծառայություններ տրամադրելու մասին համաձայնագիրը կնքվում է անուղղակի գործողությունների իրականացման միջոցով: Նման պայմանագիրը կնքված է համարվում այն \u200b\u200bպահից, երբ օգտագործողը միջոցներ է ձեռնարկում հեռուստատեսային կապի ծառայություններ ստանալու և (կամ) օգտագործելու ուղղությամբ:

18. Բաժանորդային գծի միջոցով տվյալների փոխանցման ցանցի մուտքի ապահովմամբ հեռահաղորդակցման կապի ծառայությունների մատուցումն իրականացվում է գրավոր համաձայնության հիման վրա:

Բաժանորդային գծի միջոցով տվյալների փոխանցման ցանցի մուտքի ապահովման պայմանագիր կնքելու համար այն անձը, ով մտադիր է պայմանագիր կնքել (այսուհետ `հայտատու), հեռահաղորդակցային օպերատորին է ներկայացնում պայմանագիր կնքելու դիմում (այսուհետ` դիմում):

Գրանցման կարգը և հայտերի ձևը սահմանում է հեռահաղորդակցային օպերատորը: Հեռահաղորդակցության օպերատորը պարտավոր է 3 օրվա ընթացքում տեղեկացնել հայտատուին `հայտի գրանցման մասին:

Հեռահաղորդակցային օպերատորն իրավունք չունի մերժել դիմումատուն դիմումն ընդունելը և դիտարկել:

19. Հեռահաղորդակցության օպերատորը, հայտի գրանցման օրվանից ոչ ավելի, քան 30 օր ժամկետում, ստուգում է `արդյո՞ք տեխնիկապես հնարավոր է ապահովել տվյալների փոխանցման ցանց մուտք: Առկայության դեպքում հեռահաղորդակցային օպերատորը պայմանագիր է կնքում հայտատուի հետ:

20. Հեռահաղորդակցային օպերատորն իրավունք ունի հրաժարվել պայմանագիր կնքելուց, եթե չկա տվյալների փոխանցման ցանց մուտքն ապահովելու տեխնիկական հնարավորություն: Միևնույն ժամանակ, հեռահաղորդակցության օպերատորը պարտավոր է դիմումատուին սույն Կանոնների 19-րդ կետով նախատեսված ստուգման ավարտի օրվանից ոչ ավելի, քան 10 օրվա ընթացքում գրավոր տեղեկացնել դիմողին իր մերժման մասին:

Հեռահաղորդակցային օպերատորի կողմից պայմանագիր կնքելուց հրաժարվելու կամ խուսափելու դեպքում դիմումատուն իրավունք ունի դիմել դատարան `պահանջելով ստիպել հեռահաղորդակցային օպերատորին այն կնքել: Տվյալների փոխանցման ցանց մուտքն ապահովելու տեխնիկական հնարավորության բացակայությունն ապացուցելու բեռը ընկնում է հեռահաղորդակցային օպերատորի վրա:

21. Գրավոր կնքված պայմանագրի կողմերը կարող են լինել մի քաղաքացի, իրավաբանական անձ կամ անհատ ձեռնարկատեր, մի կողմից և կապի օպերատոր: Որտեղ:

քաղաքացին ներկայացնում է իր ինքնությունը հաստատող փաստաթուղթ.

իրավաբանական անձի ներկայացուցիչը ներկայացնում է իր լիազորությունը հաստատող փաստաթուղթ (լիազորագիր կամ գործադիր մարմնի համապատասխան որոշում), ինչպես նաև իրավաբանական անձի պետական \u200b\u200bգրանցման վկայականի պատճեն.

անհատ ձեռնարկատերը ներկայացնում է իր ինքնությունը հաստատող փաստաթուղթ, ինչպես նաև որպես անհատ ձեռնարկատեր պետական \u200b\u200bգրանցման վկայականի պատճեն:

Անձի, ընտանիքի, տնային տնտեսության և ձեռնարկատիրական գործունեության իրականացման հետ կապված այլ կարիքների համար հեռուստատեսային կապի ծառայություններ օգտագործելու նպատակով քաղաքացու հետ կնքված պայմանագիրը հանրային պայմանագիր է և կնքվում է անորոշ ժամանակով: Դիմորդի պահանջով նրա հետ կարող է կնքվել ժամկետային պայմանագիր:

22. Գրավոր կնքված պայմանագրում պետք է նշվեն.

ա) պայմանագրի կնքման ամսաթիվը և վայրը.

բ) հեռահաղորդակցման օպերատորի անունը (ընկերության անվանումը) և գտնվելու վայրը.

գ) հեռահաղորդակցային օպերատորի ընթացիկ հաշվի մանրամասները.

դ) կապի օպերատորին տրված լիցենզիայի մանրամասները.

ե) բաժանորդի մասին տեղեկություններ.

ազգանունը, անունը, հայրանունը, ծննդյան ամսաթիվը և վայրը, անձի փաստաթղթի մանրամասները `քաղաքացու համար.

անուն (ընկերության անվանումը), գտնվելու վայրը, պետական \u200b\u200bգրանցման վայրը `իրավաբանական անձի համար;

անձի փաստաթղթի և անհատ ձեռնարկատիրոջ `որպես անհատ ձեռնարկատիրոջ պետական \u200b\u200bգրանցման վկայականի մանրամասները.

զ) օգտագործողի (տերմինալ) սարքավորումների տեղադրման հասցեն և բաժանորդային գծի նկարագրությունը (բաժանորդային գծի միջոցով տվյալների փոխանցման ցանց մուտք գործելիս).

է) հեռահաղորդակցման ծառայությունների որակը բնութագրող տեխնիկական ցուցանիշներ (ներառյալ տվյալների հաղորդման ցանցում կապի գծի թողունակությունը).

ը) տեխնիկական ստանդարտները, որոնց համաձայն մատուցվում են հեռահաղորդակցման ծառայություններ և տեխնոլոգիապես անքակտելիորեն կապակցված ծառայություններ.

թ) ռուսական ռուբլով հեռուստատեսային կապի ծառայությունների վճարման սակագներ և (կամ) սակագնային պլան.

ժ) մատուցվող հեռատեսային կապի ծառայությունների համար հաշիվ-ապրանքագրի հասցեն և առաքման եղանակը.

ժա) կողմերի իրավունքները, պարտականությունները և պարտականությունները, ներառյալ հեռահաղորդակցային օպերատորի պարտավորությունները `պահպանել հեռահաղորդակցման կապի ծառայությունների օգտագործումը խոչընդոտող անսարքությունները վերացնելու պայմանները և կարգը.

ժբ) պայմանագրի գործողության ժամկետը.

ժգ) բաժանորդի նկատմամբ լրացուցիչ պարտավորությունների ցանկ, որը կամավոր ստանձնել է հեռահաղորդակցային օպերատորը:

23. Պայմանագրում պետք է նշվեն հետևյալ հիմնական պայմանները.

ա) տրամադրվող հեռուստատեսային կապի ծառայությունների կազմը.

բ) օգտագործված բաժանորդային միջերեսներ.

գ) հեռուստատեսային կապի ծառայությունների վճարման սակագներ և (կամ) սակագնային պլաններ.

դ) վճարման կարգը, ժամկետը և ձևը:

24. Հեռահաղորդակցային օպերատորն իրավունք ունի երրորդ կողմին հանձնարարել հեռահաղորդակցական օպերատորի անունից և դրա հաշվին պայմանագիր կնքել, ինչպես նաև հեռահաղորդակցական օպերատորի անունից բաժանորդի հետ լուծումներ կատարել:

Լիազորված երրորդ կողմի կողմից հեռահաղորդակցային օպերատորի անունից և դրա հաշվին կնքված համաձայնագրով իրավունքներն ու պարտականությունները բխում են անմիջապես հեռահաղորդակցային օպերատորից:

25. Հեռահաղորդակցային օպերատորն իրավունք չունի պայմանագիր կնքելիս բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին պարտադրել այլ ծառայությունների մատուցում `առանձին վճարով:

III. Պայմանագրի կատարման կարգը և պայմանները

Պայմանագրի կատարման ընթացքում կողմերի իրավունքներն ու պարտականությունները

26. Հեռահաղորդակցային օպերատորը պարտավոր է.

ա) բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին տրամադրել հեռահաղորդակցման ծառայություններ `համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրական և այլ նորմատիվ իրավական ակտերի, սույն կանոնների, լիցենզիայի և պայմանագրի.

բ) բաժանորդների և (կամ) օգտագործողների հետ աշխատանքի վայրերում լրատվամիջոցների և (կամ) տեղեկատվական համակարգերի միջոցով ծանուցել բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին `հեռուստատեսային կապի ծառայությունների վճարման համար սակագների և (կամ) սակագնային պլանների փոփոխության մասին առնվազն 10 օր առաջ մինչև նոր սակագների և (կամ) սակագնային պլանների ներդրումը.

գ) բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի հետ համաձայնեցնելով `նշանակել հեռուստատեսային կապի ծառայությունների մատուցման նոր պայմաններ, եթե սահմանված ժամկետի չկատարումը պայմանավորված է եղել ֆորսմաժորային հանգամանքներով.

դ) նշված ժամանակահատվածում վերացնել անսարքությունները, որոնք կանխում են հեռահաղորդակցման կապի ծառայությունների օգտագործումը.

ե) սույն Կանոնների 27-րդ կետին համապատասխան կատարված գործողությունների մասին ոչ ուշ, քան 24 ժամ առաջ, տեղեկացնել բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին նրանց համար հարմար եղանակով.

զ) վերսկսել բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին հեռահաղորդակցական կապի ծառայությունների մատուցումը 24 ժամվա ընթացքում `այդ ծառայությունների դիմաց վճարումների ապառքների վերացումը հաստատող փաստաթղթերի ներկայացման օրվանից (ծառայությունների մատուցման կասեցման դեպքում).

է) ապահովել բաժանորդային տերմինալին ցանցի հասցեի հատկացումը հեռահաղորդակցական կապի ծառայություններ մատուցելու համար.

ը) կատարել նախատեսված պարտավորությունները 22-րդ պարբերության «ն» ենթակետը սույն կանոններից.

թ) բացառել տեղեկատվական համակարգերի, ցանցի հասցեների կամ միասնական ցուցիչների մատչելիության հնարավորությունը, որոնց մասին բաժանորդը տեղեկացնում է հեռահաղորդակցային օպերատորին `պայմանագրով սահմանված ձևով:

27. Հեռահաղորդակցային օպերատորն իրավունք ունի.

կասեցնել բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի կողմից պայմանագրով սահմանված պահանջների խախտման դեպքում, ինչպես նաև Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ սահմանված դեպքերում `բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին հեռուստատեսային կապի ծառայությունների մատուցումը.

սահմանափակել բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի որոշակի գործողություններ, եթե այդպիսի գործողությունները վտանգ են ներկայացնում կապի ցանցի բնականոն գործունեության համար:

28. Բաժանորդը պարտավոր է.

ա) վճարել վճար `իրեն մատուցվող հեռուստատեսային կապի ծառայությունների և պայմանագրով նախատեսված այլ ծառայությունների համար` ամբողջությամբ և պայմանագրով նախատեսված ժամկետում.

գ) 60 օրվա ընթացքում չգերազանցող ժամանակահատվածում հեռահաղորդակցային օպերատորին տեղեկացնել այն տարածքի սեփականության իրավունքի դադարեցման մասին, որտեղ տեղադրված է օգտագործող (տերմինալ) սարքավորումը, ինչպես նաև ազգանվան (անունը, հայրանունը) և բնակության վայրը փոխելու մասին, անունը ( ընկերության անվանումը) և գտնվելու վայրը.

ե) միջոցներ ձեռնարկել բաժանորդային տերմինալը վնասակար ծրագրաշարի ազդեցությունից պաշտպանելու համար.

զ) կանխել իր բաժանորդային տերմինալից սպամի և վնասակար ծրագրակազմի տարածումը:

29. Բաժանորդն իրավունք ունի.

բ) հեռահաղորդակցային օպերատորի հետ համաձայնեցնելով ՝ հեռահաղորդակցական կապի ծառայությունների մատուցման նոր ժամկետներ նշանակել, եթե սահմանված ժամկետի չկատարումը պայմանավորված էր ֆորսմաժորային հանգամանքներով.

գ) հեռահաղորդակցային օպերատորից պահանջել բացառել տեղեկատվական համակարգեր, ցանցային հասցեներ կամ միասնական ցուցիչներ մուտք գործելու հնարավորությունը, որոնց մասին բաժանորդը տեղեկացնում է հեռահաղորդակցային օպերատորին `պայմանագրով նախատեսված ձևով:

30. Օգտագործողը պարտավոր է.

ա) ամբողջությամբ վճարել իրեն մատուցվող հեռուստատեսային կապի ծառայությունների և պայմանագրով նախատեսված այլ ծառայությունների համար վճարը.

բ) օգտվել օգտագործողի (տերմինալ) սարքավորումներից և ծրագրակազմից, որոնք բավարարում են հեռուստատեսային կապի ծառայություններ ստանալու համար սահմանված պահանջները.

գ) միջոցներ ձեռնարկել բաժանորդային տերմինալը վնասակար ծրագրաշարի ազդեցությունից պաշտպանելու համար.

դ) կանխել իր բաժանորդային տերմինալից սպամի և վնասակար ծրագրակազմի տարածումը:

31. Օգտագործողն իրավունք ունի.

ա) հրաժարվել վճարել պայմանագրով չնախատեսված և նրան առանց իր համաձայնության տրամադրված հեռուստատեսային կապի ծառայությունների համար.

բ) հեռահաղորդակցային օպերատորի հետ համաձայնեցնելով `հեռահաղորդակցման կապի ծառայությունների մատուցման նոր պայմաններ նշանակել, եթե սահմանված ժամկետի չկատարումը պայմանավորված էր ֆորսմաժորային հանգամանքներով:

IV. Մանրածախ կապի ծառայությունների մատուցման հաշվարկների ձև և կարգ

32. Իրականացված հեռահաղորդակցման ծառայությունների դիմաց վճարումը կարող է իրականացվել ըստ բաժանորդի, ժամանակի վրա հիմնված կամ համակցված վճարման համակարգի, ըստ ստացված և (կամ) փոխանցվող, և (կամ) ուղարկվածի, և (կամ) մշակված, և (կամ) պահված տեղեկատվության ծավալի, կամ դրանց տրամադրման պայմանով: մեկ ծառայություն:

Հեռահաղորդակցային օպերատորն իրավասու չէ վճար պահանջել հեռահաղորդակցման ծառայությունների մատուցման համար այն ժամանակահատվածի համար, որի ընթացքում հեռահաղորդակցման կապի ծառայությունների մատուցումը կասեցվել է `համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության:

Հեռահաղորդակցային օպերատորը պարտավոր է վարել բաժանորդների անձնական հաշիվներ, որոնք արտացոլում են հեռահաղորդավարին դրամական միջոցների ստացումը, ինչպես նաև այդ միջոցների դուրսգրումը `պայմանագրին համապատասխան տրամադրված հեռահաղորդակցական ծառայությունների դիմաց վճարելու համար:

33. Հեռահաղորդակցային օպերատորի կողմից տվյալների փոխանցման ցանց մուտքի ապահովման համար վճարը գանձվում է մեկ անգամ:

Հեռահաղորդակցային օպերատորի կողմից տվյալների փոխանցման ցանց մուտքի տրամադրման սակագինը սահմանում է հեռահաղորդավարը ինքնուրույն, եթե Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ այլ բան նախատեսված չէ:

34. Հեռուստատեսային կապի ծառայությունների սպառման համար սակագնի միավորը սահմանում է կապի օպերատորը: Օգտատիրոջ կողմից սպառված կապի ծառայությունների հաշվապահությունը վարվում է կապի օպերատորի կողմից ընդունված սակագնային միավորի համաձայն:

35. Հեռուստատեսային կապի ծառայությունների վճարման սակագները և (կամ) սակագնային պլանները, ինչպես նաև թերի լիցքավորման սարքի արժեքը սահմանում է կապի օպերատորը, եթե Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ այլ բան նախատեսված չէ:

36. Հեռուստատեսային կապի ծառայություններն անձնական նպատակներով օգտագործող քաղաքացիների համար, և այլ նպատակներով հեռուստատեսային կապի ծառայություններն օգտագործող իրավաբանական անձանց և քաղաքացիների համար կարող են սահմանվել տարբեր սակագներ և (կամ) հեռահաղորդակցման ծառայություններ վճարելու սակագնային պլաններ:

Սակագնային պլանը կարող է սահմանել տարբերակված սակագներ ըստ օրվա, շաբաթվա օրերի, հանգստյան օրերի և արձակուրդների `ըստ ստացված և (կամ) փոխանցվող, (կամ) ուղարկված, և (կամ) մշակված և (կամ) պահված տեղեկատվության ծավալի:

37. Հեռուստահաղորդակցման ծառայությունների դիմաց վճարումն իրականացվում է ռուսական ռուբլով `հեռահաղորդակցական կապի ծառայություններ վճարելու համար բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի կողմից ընտրված սակագնային և (կամ) սակագնային պլանի համաձայն:

38. Բաժանորդին հաշիվ-ապրանքագիր տրամադրելու կամ տրամադրվող հեռահաղորդակցական ծառայությունների համար անձնական հաշվից միջոցներ դեբետագրելու հիմքն այն տվյալներն են, որոնք ձեռք են բերվել կապի օպերատորի կողմից իրեն մատուցված հեռահաղորդակցական կապի ծառայությունների ծավալը գրանցելու համար օգտագործվող սարքավորումների միջոցով:

39. Հեռուստատեսային կապի ծառայությունների դիմաց վճարումը կարող է իրականացվել վճարային քարտի միջոցով:

Վճարային քարտը պարունակում է կոդավորված տեղեկատվություն, որն օգտագործվում է հեռահաղորդակցային օպերատորին հեռուստատեսային կապի ծառայությունների վճարման մասին տեղեկացնելու, ինչպես նաև հետևյալ տեղեկատվության մասին.

ա) հեռահաղորդակցման օպերատորի անունը (ընկերության անվանումը), որի հեռահաղորդակցման կապի ծառայությունները կարող են վճարվել `օգտագործելով վճարային քարտ.

բ) կանխավճարի չափը, որի վճարումը հաստատվում է վճարային քարտով կամ հեռուստատեսային կապի ծառայությունների այն չափը, որը օգտվողը կարող է ստանալ այն օգտագործելիս.

գ) վճարային քարտի վավերականության ժամկետը.

դ) հեռահաղորդակցային օպերատորի տեղեկատու (կոնտակտային) հեռախոսահամարները.

ե) վճարային քարտի օգտագործման կանոնները.

զ) վճարային քարտի նույնականացման համարը.

է) լիցենզիայի համարը, որի հիման վրա մատուցվում են հեռուստատեսային կապի ծառայություններ:

40. Բաժանորդը և (կամ) օգտագործողն իրավունք ունեն դիմել հեռահաղորդակցային օպերատոր `իրենց կողմից որպես կանխավճար կատարած միջոցների վերադարձման պահանջով` ներառյալ վճարային քարտ օգտագործելը:

Հեռահաղորդակցման օպերատորը պարտավոր է բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին վերադարձնել միջոցների չօգտագործված մնացորդը:

41. Տրամադրված հեռատեսային կապի ծառայությունների համար բաժանորդին տրված հաշիվը հաշվարկային փաստաթուղթ է, որն արտացոլում է բաժանորդի ֆինանսական պարտավորությունների վերաբերյալ տվյալները և պարունակում է հետևյալ տեղեկատվությունը.

ա) հեռահաղորդակցման օպերատորի տվյալները.

բ) բաժանորդի մասին տեղեկություններ.

գ) հաշվեգրման ժամանակահատվածը, որի համար տրվում է հաշիվ-ապրանքագիրը.

դ) բաժանորդի անձնական հաշվի համարը.

ե) տվյալներ բիլինգի ժամանակահատվածի և հեռահաղորդակցման ծառայությունների մատուցման ժամանակահատվածի համար տրամադրված հեռահաղորդակցման ծառայությունների ընդհանուր թվի վերաբերյալ, ինչպես նաև բաժանորդին տրամադրված յուրաքանչյուր հեռատեսային կապի ծառայության ծավալի մասին.

զ) վճարման ենթակա ընդհանուր գումարը.

է) անձնական հաշվի մնացորդի գումարը (կանխավճարով).

ը) հաշիվ-ապրանքագրման ամսաթիվը.

թ) հաշիվ-ապրանքագրի վերջնաժամկետը.

ժ) հեռուստատեսային կապի յուրաքանչյուր տեսակի և տեխնոլոգիապես անբաժանելիորեն կապված ծառայությունների համար վճարվելիք գումարը.

ժա) մատուցվող հեռատեսային կապի ծառայությունների տեսակները.

42. Հեռահաղորդակցային օպերատորը պարտավոր է ապահովել բաժանորդին հաշիվ-ապրանքագրի առաքումը մատուցված հեռատեսային կապի ծառայությունների վճարման համար `սույն հաշիվ-ապրանքագրի օրվանից 10 օրվա ընթացքում:

43. Հաշվարկային ժամկետը, որի համար տրվում է հաշիվ-ապրանքագիր հեռահաղորդակցական կապի ծառայություններ մատուցելու համար, չպետք է գերազանցի մեկ ամիսը:

44. Բաժանորդի խնդրանքով հեռահաղորդակցային օպերատորը կատարում է մանրամասն հաշիվ, այսինքն `տրամադրում է լրացուցիչ տեղեկատվություն մատուցվող հեռատեսային կապի ծառայությունների մասին, որի համար կարող է սահմանել առանձին վճար:

45. Բաժանորդը և (կամ) օգտագործողն իրավունք ունեն հետ պահանջելու կանխավճար վճարված միջոցները հեռահաղորդակցման կապի ծառայությունների օգտագործման համար այն ժամանակահատվածի համար, երբ այդ բաժանորդների և (կամ) օգտագործողի մեղքով հնարավոր չէր օգտագործել այդպիսի հեռատեսային կապի ծառայությունները:

V. Պայմանագրի գործողության կասեցման, փոփոխման, դադարեցման և դադարեցման կարգը և պայմանները

46. \u200b\u200bԲաժանորդն իրավունք ունի ցանկացած պահի միակողմանիորեն խզել պայմանագիրը, պայմանով, որ նա կվճարի կապի օպերատորի կողմից իրեն հեռուստատեսային կապի ծառայություններ մատուցելու համար կատարված ծախսերը: Պայմանագրի կատարումը միակողմանի մերժելու կարգը որոշվում է պայմանագրով:

47. Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերում կամ բաժանորդի կողմից պայմանագրով սահմանված պահանջները խախտելու դեպքում `ներառյալ տրամադրված հեռահաղորդակցական ծառայությունների վճարման ժամկետը, հեռահաղորդակցային օպերատորն իրավունք ունի կասեցնել հեռահաղորդակցման ծառայությունների մատուցումը մինչ խախտումը վերացնելը` գրավոր տեղեկացնելով բաժանորդին:

Եթե \u200b\u200bբաժանորդը չի վերացնում խախտումը հեռահաղորդակցային օպերատորից գրավոր ծանուցագիր ստանալու կապակցությամբ հեռահաղորդակցական կապի ծառայությունների մատուցումը կասեցնելու մտադրության մասին 6 ամսվա ընթացքում, ապա հեռահաղորդակցային օպերատորն իրավունք ունի միակողմանի լուծել պայմանագիրը:

48. Բաժանորդի գրավոր դիմումի հիման վրա կապի օպերատորը պարտավոր է կասեցնել բաժանորդին հեռուստատեսային կապի ծառայությունների մատուցումը `առանց պայմանագիրը լուծելու: Այս դեպքում բաժանորդից գանձվում է դիմումում նշված ամբողջ ժամանակահատվածի համար `համաձայն նման դեպքերի համար սահմանված սակագնի:

49. Բաժանորդային գծի միջոցով տվյալների փոխանցման ցանցի մուտքի ապահովում նախատեսող պայմանագրի գործողությունը կարող է կասեցվել բաժանորդի գրավոր դիմումի հիման վրա `վարձակալության (ենթավարձակալության), լիզինգի (ենթավարձակալության) տարածքների, այդ թվում` բնակելի տարածքների դեպքում, որոնցում օգտագործողը ( տերմինալ) սարքավորումներ, վարձակալության (ենթավարձակալության), վարձակալության (ենթավարձակալության) պայմանագրի տևողության համար: Վարձակալի (ենթավարձակալի), այն տարածքի վարձակալողի (ենթավարձակալի) հետ, որտեղ տեղադրված է սարքավորումը, կարող է կնքվել պայմանագիր վարձակալության (ենթավարձակալության), վարձակալության (ենթավարձակալության) պայմանագրի տևողության համար `այդ նպատակների համար նույն նույնականացման նույնականացման ծածկագրի հատկացման վերաբերյալ, որը հատկացվել է եզրակացության պայմանագիրը, որի գործողությունը կասեցված է կամ մեկ այլ եզակի նույնականացման ծածկագիր:

50. Գրավոր կնքված պայմանագրում փոփոխություններ կատարելը, ներառյալ `բաժանորդի կողմից հեռուստատեսային կապի ծառայությունների դիմաց վճարման համար այլ սակագնային պլանի ընտրության վերաբերյալ փոփոխությունները, կատարվում են պայմանագրի լրացուցիչ համաձայնագիր կնքելով: Բաժանորդը չի գանձվում սակագնային պլանը փոխելու համար:

51. Եթե պայմանագրի փոփոխությունները ենթադրում են կապի օպերատորի կողմից համապատասխան աշխատանք կատարելու անհրաժեշտություն, այդ աշխատանքները ենթակա են վճարման այն կողմի կողմից, որի նախաձեռնությամբ փոփոխություններ են կատարվել պայմանագրում, եթե պայմանագրով այլ բան նախատեսված չէ:

52. Եթե բաժանորդը կորցրել է այն սենյակը տիրելու կամ օգտագործելու իրավունքը, որում տեղադրված է օգտագործողի (տերմինալի) սարքավորումը, պայմանագիրը լուծվում է: Միևնույն ժամանակ, սույն պայմանագրի կողմ հանդիսացող հեռահաղորդակցային օպերատորը, նշված տարածքի նոր սեփականատիրոջ խնդրանքով, պարտավոր է 30 օրվա ընթացքում պայմանագիր կնքել նրա հետ:

Եթե \u200b\u200bբաժանորդի ընտանիքի անդամները շարունակում են ապրել նշված սենյակում, ապա նրանցից մեկը պայմանագիրը վերաթողարկվում է այս սենյակում մշտապես գրանցված ընտանիքի այլ չափահաս անդամների գրավոր համաձայնությամբ:

53. Մինչև նշված ժամկետի ավարտը Քաղաքացիական օրենսգիրք Ռուսաստանի Դաշնությունում ժառանգության ընդունման ժամկետը, որը ներառում է տեղադրված օգտագործողի (տերմինալային) սարքավորում ունեցող սենյակ `տվյալների փոխանցման ցանց մուտքը ապահովելու համար, հեռահաղորդակցային օպերատորն իրավունք չունի տնօրինել այս սարքավորումը տվյալների փոխանցման ցանցին միացնելու համար նախատեսված տեխնիկական միջոցները:

Theառանգությունն ընդունած անձը իրավունք ունի ժառանգության օրվանից 30 օրվա ընթացքում հայտ ներկայացնել հեռահաղորդակցային օպերատորին:

Հեռահաղորդակցության օպերատորը պարտավոր է ժառանգի հետ պայմանագիր կնքել հայտի գրանցման օրվանից 30 օրվա ընթացքում:

Եթե \u200b\u200bհայտը սահմանված ժամկետում չի ներկայացվել, հեռահաղորդակցային օպերատորն իրավունք ունի իր հայեցողությամբ տնօրինել սարքավորումը միացնելու համար նախատեսված տեխնիկական միջոցները `տվյալների փոխանցման ցանց մուտքն ապահովելու համար:

54. Քաղաքացի բաժանորդի պահանջով պայմանագրում կարող է նշված լինել նոր քաղաքացի բաժանորդ: Այս դեպքում նոր բաժանորդ կարող է լինել բաժանորդի ընտանիքի անդամ, որը հաշվառված է բաժանորդի բնակության վայրում կամ մասնակցում է այն տարածքի ընդհանուր սեփականության, որտեղ տեղադրված է բաժանորդային տերմինալը:

55. Իրավաբանական անձի `բաժանորդի վերակազմակերպման կամ վերանվանման դեպքում (բացառությամբ բաժանման կամ բաժանման տեսքով վերակազմակերպման), պայմանագրում կարող է նշվել բաժանորդի իրավաբանական անձի իրավահաջորդի իրավահաջորդը կամ նոր անվանումը: Երբ իրավաբանական անձը վերակազմավորվում է տարանջատման կամ բաժանման տեսքով, այն հարցը, թե իրավահաջորդներից որ մեկը պետք է պայմանագիր կնքի, որոշվում է ըստ տարանջատման հաշվեկշռի, որը որոշում է, թե իրավահաջորդներից որ մեկը կփոխանցի տարածքը տեղադրված օգտագործողի (տերմինալ) սարքավորումներով:

Vi. Հայցերի ներկայացման և քննարկման կարգը

56. Բաժանորդը և (կամ) օգտագործողն իրավունք ունեն բողոքարկել հեռահաղորդակցման օպերատորի որոշումը և գործողությունը (անգործությունը) `կապված հեռահաղորդակցման կապի ծառայություններ մատուցելու հետ:

57. Հեռահաղորդակցային օպերատորը պարտավոր է ունենալ բողոքների և առաջարկությունների գիրք և այն թողարկել բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի առաջին խնդրանքով:

58. Բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի բողոքի քննարկումը կատարվում է սահմանված կարգով օրենսդրությունը Ռուսաստանի Դաշնություն.

59. Հեռահաղորդակցային օպերատորի կողմից հեռահաղորդակցման կապի ծառայություններ մատուցելու պարտավորությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու դեպքում բաժանորդը և (կամ) օգտագործողը, նախքան դատարան դիմելը, հայց են ներկայացնում հեռահաղորդավարին:

60. Հայցը ներկայացվում է գրավոր և ենթակա է գրանցման `հեռահաղորդակցային օպերատորի կողմից այն ստանալու օրը:

Հեռուստատեսային կապի ծառայություններ մատուցելու մերժման հետ կապված պահանջները, պայմանագրից բխող պարտավորությունների ոչ վաղաժամկետ կամ ոչ պատշաճ կատարմամբ, ներկայացվում են հեռահաղորդակցական կապի ծառայությունների մատուցման, դրանց տրամադրման մերժման կամ մատուցվող ծառայության համար հաշիվ-ապրանքագրից հետո 6 ամսվա ընթացքում:

Հայցին ուղեկցվում է պայմանագրի պատճենը (գրավոր համաձայնության դեպքում), ինչպես նաև հայցի քննարկման համար անհրաժեշտ այլ փաստաթղթեր, որոնցում պետք է ներկայացվեն համաձայնագրով ստանձնած պարտավորությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու ապացույցներ, իսկ վնասի պահանջի դեպքում `տեղեկատվություն գումարի մասին: պատճառված վնասը:

61. Հայցը դիտարկվում է հեռահաղորդակցային օպերատորի կողմից պահանջի գրանցման օրվանից 60 օրվա ընթացքում:

Հեռահաղորդակցության օպերատորը պետք է գրավոր տեղեկացնի բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին հայցադիմումի քննարկման արդյունքների մասին գրավոր:

Եթե \u200b\u200bհայցը հեռահաղորդավարը ճանաչում է որպես արդարացված, հեռահաղորդակցման ծառայությունների մատուցման ընթացքում հայտնաբերված թերությունները ենթակա են վերացման բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի կողմից սահմանված ողջամիտ ժամկետում:

Բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի պահանջները `նվազեցնել վճարված հեռուստատեսային կապի ծառայությունների վճարման չափը, փոխհատուցել իրենց կամ երրորդ անձանց կողմից թերությունների վերացման ծախսերը, ինչպես նաև վերադարձնել հեռահաղորդակցման ծառայությունների մատուցման համար վճարված միջոցները և հատուցելու մերժման հետևանքով պատճառված վնասների հատուցումը: հեռահաղորդակցման կապի ծառայությունները, որոնք կապի օպերատորի կողմից ողջամիտ են ճանաչվել, ենթակա են բավարարման `դրանց ողջամիտ ճանաչման օրվանից 10 օրվա ընթացքում:

Vii Կողմերի պատասխանատվությունը

62. Պայմանագրով ստանձնած պարտավորությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու համար կապի օպերատորը պատասխանատու է բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի առջև հետևյալ դեպքերում.

ա) բաժանորդային գծի միջոցով տվյալների փոխանցման ցանց մուտքի ապահովման պայմանների խախտում.

բ) պայմանագրով նախատեսված հեռուստատեսային կապի ծառայությունների մատուցման պայմանների խախտում.

գ) պայմանագրով նախատեսված հեռուստատեսային կապի ծառայություններ չտրամադրելը.

դ) հեռատեսային կապի ծառայությունների անորակ մատուցում.

ե) քաղաքացի բաժանորդի մասին տեղեկատվության տարածման սահմանված սահմանափակումների խախտում, որոնք հայտնի են դարձել հեռահաղորդակցային օպերատորին `պայմանագրի կատարման պատճառով:

63. Հեռահաղորդակցական օպերատորի կողմից հեռահաղորդակցման կապի ծառայությունների մատուցման համար սահմանված ժամկետները խախտելու դեպքում իր ընտրած բաժանորդ-քաղաքացին իրավունք ունի.

ա) կապի օպերատորին նշանակել նոր տերմին, որի ընթացքում պետք է մատուցվի հեռուստատեսային կապի ծառայությունը.

բ) վստահել երրորդ կողմերին հեռուստատեսային կապի ծառայությունների մատուցումը ողջամիտ գնով և պահանջել կապի օպերատորից ստացված ծախսերի փոխհատուցում.

գ) պահանջել նվազեցնել հեռահաղորդակցման ծառայությունների արժեքը.

դ) լուծել պայմանագիրը:

64. Տվյալների փոխանցման ցանց մուտքի տրամադրման պայմանների խախտման դեպքում հեռահաղորդավարը յուրաքանչյուր քաղաքացու բաժանորդին վճարում է բռնագանձում `տվյալների փոխանցման ցանց մուտքի տրամադրման համար վճարի 3 տոկոսի չափով` յուրաքանչյուր օրվա հետաձգման համար `մինչև տվյալների փոխանցման ցանց մուտքի տրամադրման մեկնարկը, եթե տույժի ավելի բարձր չափ չկա: պայմանագրում նշված, բայց ոչ ավելի, քան պայմանագրով նախատեսված վճարի չափը:

65. Հեռահաղորդակցային օպերատորի կողմից հեռահաղորդակցման կապի ծառայություններ մատուցելու համար սահմանված ժամկետները խախտելու դեպքում բաժանորդը և (կամ) օգտագործողն իրավունք ունեն պահանջել իր կողմից պատճառված վնասների լրիվ փոխհատուցում `նշված ժամկետների խախտման հետ կապված:

66. Սույն Կանոնների 62-րդ կետի «գ» և «դ» ենթակետերում նշված դեպքերում բաժանորդը և (կամ) օգտագործողն իրավունք ունի պահանջել `իր ընտրությամբ.

ա) հեռահաղորդակցական կապի ծառայությունների մատուցման ընթացքում հայտնաբերված թերությունների անհատույց վերացում.

բ) հեռուստատեսային կապի ծառայությունների մատուցման գնի համապատասխան նվազում.

գ) իր կողմից կամ երրորդ կողմերի ջանքերով `իր կողմից կատարված ծախսերի փոխհատուցումը հեռահաղորդակցական կապի ծառայությունների մատուցման ընթացքում հայտնաբերված թերությունները:

67. Հեռահաղորդակցային օպերատորի կողմից քաղաքացու բաժանորդի վերաբերյալ տեղեկատվության տարածման համար սահմանված սահմանափակումների խախտման դեպքում, որոնք նրան հայտնի են դարձել պայմանագրի կատարման պատճառով, հեռահաղորդակցային օպերատորը, քաղաքացու բաժանորդի պահանջով, կփոխհատուցի այդ գործողությունների հետևանքով պատճառված վնասները:

68. Հեռահաղորդակցային օպերատորը պատասխանատվություն չի կրում բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի կողմից հեռահաղորդակցման կապի ծառայություններից օգտվելիս փոխանցվող (ստացված) տեղեկատվության բովանդակության համար:

69. Բաժանորդը և (կամ) օգտագործողը պատասխանատու են հեռահաղորդակցային օպերատորի առջև հետևյալ դեպքերում.

ա) հեռահաղորդակցման կապի ծառայությունների չվճարում, թերի կամ ժամանակին վճարում.

բ) օգտագործողի (տերմինալ) սարքավորումների և (կամ) բաժանորդային տերմինալի շահագործման կանոնների խախտում.

գ) օգտագործողի (տերմինալ) սարքավորումների միացման արգելքը խախտելը, որը չի համապատասխանում սահմանված պահանջներին.

դ) կապի օպերատորի կապի օբյեկտների և կապի ցանցի գործունեության խափանումին հանգեցնող գործողությունների հանձնաժողով:

70. Սույն Կանոնների 69-րդ կետի «բ» - «դ» ենթակետերում նշված դեպքերում հեռահաղորդակցային օպերատորն իրավունք ունի դիմել դատարան `բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի նման գործողությունների հետևանքով պատճառված կորուստների փոխհատուցման պահանջով:

71. Հեռահաղորդակցական կապի ծառայություններ չվճարելու, թերի կամ ժամանակին վճարելու դեպքում բաժանորդը կապի օպերատորին վճարում է տույժ `չվճարված, թերի վճարված կամ անժամանակավճար հեռահաղորդակցման ծառայությունների արժեքի 1 տոկոսի չափով, եթե պայմանագրում ավելի փոքր գումար նախատեսված չէ, յուրաքանչյուր ուշացման օրվա համար: պարտքի մարման օրը, բայց ոչ ավելի, քան վճարվելիք գումարը:

72. Հեռահաղորդակցման կապի ծառայություններ մատուցելու վերաբերյալ տեղեկատվություն չներկայացնելու, թերի կամ ժամանակին չներկայացնելու դեպքում քաղաքացի-բաժանորդը և (կամ) օգտագործողն իրավունք ունեն հրաժարվել պայմանագրի կատարումից և դիմել դատարան `տրամադրված հեռահաղորդակցական ծառայությունների դիմաց վճարված միջոցների վերադարձի և փոխհատուցման պահանջով: կորուստներ:

73. Պայմանագրի կողմերը ազատվում են պայմանագրով ստանձնած պարտավորությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու համար պատասխանատվությունից, եթե ապացուցեն, որ իրենց ձախողումը կամ ոչ պատշաճ կատարումը պայմանավորված է եղել ֆորսմաժորային հանգամանքներով կամ մյուս կողմի մեղքով:

Ինտերնետ ծառայություններ մատուցող(անգլ., ինտերնետ-մատակարար, ISP) ընկերություն է, որն ապահովում է ինտերնետ հասանելիություն և հնարավոր է նաև այլ ծառայություններ, ինչպիսիք են հոսթինգը, էլեկտրոնային փոստը և այլն: Ինտերնետ մատակարարների մեծ մասը մոդեմի միջոցով ինտերնետ հասանելիություն է տրամադրում անհատներին `հեռախոսային հեռախոս: Կորպորատիվ ինտերնետ հասանելիություն ապահովող պրովայդերները հաճախ առաջարկում են բարձր արագությամբ վարձակալված գծեր ՝ ներառյալ մանրաթել, ռադիո և այլն:

Դեպի հիմնական ծառայություններ Ինտերնետային ծառայություններ մատուցողները ներառում են `լայնաշերտ ինտերնետ հասանելիություն; dial-up ինտերնետ հասանելիություն; անլար ինտերնետ հասանելիություն; սկավառակի տարածքի տեղաբաշխում կայքերի պահպանման և պահպանման համար (հոսթինգ); էլեկտրոնային փոստարկղերի կամ վիրտուալ փոստային սերվերի աջակցություն; մատակարարի կայքում հաճախորդի սարքավորումների տեղադրում (գունավորում); նվիրված և վիրտուալ սերվերների վարձույթ (VPS, VDS); տվյալների պահուստավորում:

Ըստ մատուցվող ծառայությունների ՝ դրանք կարելի է բաժանել կատեգորիաների ՝ մուտքի մատակարարներ; հոստինգ մատակարարներ; ողնաշարի մատակարարներ; ալիքների մատակարարներ; վերջին մղոն մատակարարները.

Մուտքի մատակարարների շարքում կարելի է առանձնացնել առաջնային (ողնաշարային) այն ցանցերը, որոնք իրենց սեփականության տակ ունեն ողնաշարի հաղորդակցության ալիքներ և երկրորդական: Հիմնական մատակարարները սովորաբար երթևեկը վաճառում են միայն մեծ քանակությամբ և ծառայություններ են մատուցում այլ օգտվողներին, բացի անհատական \u200b\u200bօգտագործողներից, չնայած կան բացառություններ: Երկրորդական (քաղաք, տուն) - հիմնականից վարձակալել կապի ուղիները:

Ռուսական շուկայում ինտերնետ ծառայություններ մատուցողը հեռահաղորդակցային օպերատոր է, որը լիցենզիա ունի հետևյալներից մեկի համար ծառայությունների տեսակներըկապի ծառայություններ կապի կապուղիների տրամադրման համար; կապի ծառայություններ տվյալների փոխանցման ցանցում, բացառությամբ ձայնային տեղեկատվության փոխանցման. տվյալների փոխանցման ցանցում ձայնային տեղեկատվության փոխանցման կապի ծառայություններ. հեռահաղորդակցման ծառայություններ

Մատակարարն ունի համակարգչային ցանց, որն ունի մշտական \u200b\u200bկապ ինտերնետի հետ և ներառում է մուտքի սերվերներ, որոնց միջոցով հաճախորդները միացված են:

Theանցի ինտերնետային ռեսուրսների օգտագործման հետևյալ հնարավորությունները կազմում են ստանդարտ մատակարարների ծառայությունների ամբողջություն, տրամադրվում է հաճախորդին: Այս հավաքածուն կարող է լրացվել այլ ցանցային ծառայություններով կամ, ընդհակառակը, կրճատվել, բայց, ակնհայտորեն, 1-ին, 2-րդ, 6-րդ կետերը պետք է անպայման լինեն դրանում.

• 1) իր հայեցողությամբ ինտերնետում կապ հաստատել պայմանագրում նշված օրվա կամ ժամերի ցանկացած պահի.
• 2) տեղեկատվություն ստանալ և ուղարկել ցանցի միջոցով, ներառյալ ֆայլերը (FTP).
• 3) օգտվել էլ. Փոստի ծառայություններից.
• 4) ստեղծել և հյուրընկալել ձեր սեփական վեբ էջերը մատակարարի սերվերում.
• 5) մուտք ունենա բաց հեռախորհրդաժողովների.
• 6) անձնական հասանելիություն ունեն մատակարարի ծառայությունների օգտագործման վերաբերյալ վիճակագրական տվյալների:

Ապահովելու համար, որ հաճախորդը ցանց մուտք ունենա, մատակարարը, պայմանագիր կնքելիս, իր սերվերում գրանցում է նոր հաճախորդի, որը սովորաբար ներառում է մուտքի անվան ընտրություն (այն անունը, որով օգտագործողը կմտնի ցանց): գաղտնաբառ (գաղտնաբառ, որը հայտնի է միայն մատակարարին և օգտագործողին, որը ծառայում է պաշտպանել հաճախորդին երրորդ անձանց կողմից իր մուտքի անվան տակ ցանցային ծառայությունների չարտոնված օգտագործումից) և IP հասցե (ստատիկ կամ դինամիկ): Այս բոլոր տվյալները սովորաբար նշված են պայմանագրի հատուկ հավելվածում և ներառված են նաև դրա առարկայի մեջ:

Մատակարարի ծառայություններից օգտվելու համար բաժանորդը պարտավոր է մատակարարին վճարել պայմանագրում նշված վճար (բաժանորդային վճար): Ներկայումս մատուցողների ծառայությունների համար կան վճարման մի քանի սխեմաներ:

Եկեք քննարկենք ամենատարածվածները.

• 1. Վճար կապի իրական ժամանակի համար: Այս սխեմայով պայմանագրով ամրագրվում է ցանցին միանալու 1 ժամ արժեքը: Սովորաբար, 1 ժամ աշխատանքի արժեքը գիշերը և հանգստյան օրերին շատ ավելի ցածր է, քան ցերեկը: Բաժանորդի կողմից ցանցում անցկացրած ժամանակը հետևում է մատակարարի սերվերին, և այս տվյալների հիման վրա բաժանորդը կատարում է իր հաշվարկները մատակարարի հետ: Պրովայդերների ծառայությունների այս վճարման սխեման շատ տարածված է, քանի որ այն բաժանորդին թույլ է տալիս օգտվել ցանցից `իր ֆինանսական հնարավորություններին լիովին համապատասխան
• 2. Մուտք հաստատագրված վճարով: Այս դեպքում բաժանորդը մատակարարին վճարում է որոշակի գումար `ծառայությունից օգտվելու որոշակի ժամանակահատվածի համար, և բաժանորդի կողմից ցանցում անցկացրած ժամերը չեն հաշվարկվում: Այս սխեման ձեռնտու է այն օգտվողներին, ովքեր ակտիվորեն օգտագործում են ցանցը ՝ օրը մի քանի ժամ անցկացնելով կիբերտարածքում:

Պետք է հիշել նաև, որ բացի մշտական \u200b\u200bբաժանորդային վճարից, մատակարարը մատակարարին վճարում է միանվագ գրանցման ծառայությունների համար `մատակարարի մուտքի սերվերին միանալիս, որը կարող է գումարվել.

• բաժանորդի համակարգչի վրա անհրաժեշտ ծրագրակազմի տեղադրումից.
• բաժանորդին մշտական \u200b\u200bIP հասցե հատկացնելը;
• բաժանորդի սերվերի մուտքի անվանման և գաղտնաբառի գրանցում:

Մատակարարի հիմնական պարտավորությունը բաժանորդին ինտերնետային ծառայություններ լիարժեք և պատշաճ որակով տրամադրելն է: Մատակարարի ծառայությունների մատուցումն ամբողջությամբ նշանակում է, որ բաժանորդը հնարավորություն ունի օգտվել ցանցային բոլոր ծառայություններից:

ISP- ի միջավայրում ուժեղ ապրանքանիշը շատ ավելի կարևոր դեր է խաղում, քան ցանկացած այլ շուկա. Իրականում, բացի ապրանքանիշից, ընկերությունը լսարանին ոչինչ չի առաջարկում, հետևաբար, ամենաառաջնայինը կլինի ISP- ի շուկայավարման ծառայության հետևյալ գործառույթների և խնդիրների կատարումը, տրված ներդիր 8.2.

Աղյուսակ 8.2

Ինտերնետային ծառայություններ մատուցող շուկայավարման գործառույթներն ու խնդիրները

1. Շուկայական ռազմավարության ձևավորում	Լսարանի կարիքների վերլուծություն և կանխատեսում Շուկայական պայմանների վերլուծություն և կանխատեսում Մրցակցային առավելության գործոնների վերլուծություն և կանխատեսում Արտաքին միջավայրի հետ կապերի վերլուծություն Մրցակիցների կազմակերպական և տեխնիկական մակարդակի վերլուծություն և կանխատեսում Թիրախային լսարանի մեծության կանխատեսում և դրա հիմնական բնութագրեր Երկարաժամկետ հեռանկարում մրցունակության զարգացում և տնտեսական հիմնավորում Թիրախային շուկայի հատվածների վերջնական ընտրություն «Տարվա շուկայի ռազմավարություն» փաստաթղթի գրանցում
2. Շուկայավարման հայեցակարգի իրականացում	Կառավարման համակարգի կառուցվածքի և բովանդակության համակարգում Ներգնա մարկետինգային վերահսկողություն «Մարքեթինգի հայեցակարգի իրականացման գործողությունների պլանի մշակում, համակարգում և հաստատում գործունեության մի ժամանակահատված_ տարի » Թիրախային լսարանի հետ հետադարձ կապի ստեղծում

Մատակարարների բազմազանությունը և դրանց արագ զարգացումը վերջին հինգ տարիների ընթացքում հնարավորություն են տալիս պարզել այս արդյունաբերության աճի վրա ազդող հիմնական գործոնները.

• 1) հանրային քաղաքականություն ունի ուղղակի և անուղղակի ազդեցություն: Առաջին դեպքում մենք խոսում ենք կառավարության ծրագրերի և կարգավորման մասին: Նման ծրագրերի ամենավառ օրինակներից մեկը թվային հեռարձակմանն անցումն է, որը ֆինանսավորվում է դաշնային բյուջեից: Արդյունաբերության կանոնները սահմանելիս կարգավորումը պետության կարևոր գործառույթն է: Այս պահին օպերատորի գործունեությունը լիցենզավորված է և կարգավորվում է մի շարք դաշնային օրենքներով. Թվագրված է 2003 թ. Հուլիսի 7-ի թիվ 126-FZ «Հաղորդակցման մասին», Ռուսաստանի Դաշնության 1991 թ. Դեկտեմբերի 27-ի «theանգվածային լրատվության մասին» թիվ 2124-1 օրենքը, որը թվագրված է 2006 թ. Թիվ 38-FZ «Գովազդի մասին», թվագրված 2006 թ. Հուլիսի 27-ի թիվ 152-FZ «Անձնական տվյալների մասին»: Կան նաև կառավարության նախաձեռնություններ, որոնք ուղղված են ինտերնետում պիրատական \u200b\u200bբովանդակության դեմ պայքարին, որոնք պետք է բարենպաստ ազդեցություն ունենան բովանդակության օրինական վաճառքի վրա: Արդյունաբերության վրա անուղղակի ազդեցությունները ներառում են պետական \u200b\u200bընկերությունների քաղաքականությունը և կառավարության ընդհանուր գերակայությունները.
• 2) սոցիալական փոփոխություն - Սա ընդհանրացված անուն է ժամանակակից սպառողների հետ տեղի ունեցող գործընթացների համար, քանի որ նրանց սպասելիքները անընդհատ աճում են տարբեր գործոնների ճնշման ներքո: Այսպիսով, զվարճանքի տեսականու մեծացումը համաչափ է ազատ ժամանակի կրճատմանը `տվյալ պահին մարդու համար ամենակարևոր ռեսուրսին: Ապրանքների առատության պայմաններում սպառողը ընտրում է նոր փորձեր, որոնք ներառում են ցանկացած վայրում և ցանկացած էկրանին բովանդակություն դիտելը, ինչը ամենակարևորն է հեռուստատեսային շուկայավարման համար.
• 3) բիզնեսի զարգացման միտումները ներառում են երեք ասպեկտներ. կենտրոնանալ տեխնոլոգիական առաջընթացի վրա, ծառայության արժեքի բարձրացում և նոր բիզնես մոդելների որոնում: Ինտերակտիվ ծառայությունների ի հայտ գալը այս գործոնի էֆեկտի վառ օրինակ է. Համակարգչային և հեռահաղորդակցական տեխնոլոգիաների խաչմերուկում իրականացվելիս դրանք արժեք են ավելացնում հիմնական ծառայությանը, որի վաճառքի համար օգտագործվում են ոչ ստանդարտ բիզնես մոդելներ.
• 4) միջազգայնացում թույլ է տալիս մեզ խոսել ինտերնետի և բջջային կապի վրա օտարերկրյա ուժեղ ազդեցության մասին: Հիմնականում ռուսական ընկերություններն իրենց զարգացման մեջ առաջնորդվում են արևմտյան փորձով, որին նրանք ծանոթանում են միջազգային գիտաժողովներում և ֆորումներում: Խաղացողներն աստիճանաբար ի հայտ են գալիս համաշխարհային շուկաներում մրցունակ ապրանքներ և ծառայություններ ստեղծելու ունակությամբ: Միաձուլումների և գործընկերության գործընթացները կարևոր են նաև Ռուսաստանի համար:

Վերոհիշյալ բոլոր գործոններն ազդում են մատակարարների շուկայում յուրաքանչյուր մասնակցի վրա: Նրանց գործողությունների ակնհայտ արդյունքը մեծ շուկայի դերակատարների միջև մրցակցության մեծացումն է, որը տեղի է ունենում մի կողմից ծառայությունների ստանդարտացման և երկրից երկիր տեխնոլոգիաների հեշտ փոխանցման, իսկ մյուս կողմից `պետության հետաքրքրության և սպառողների կողմից հետաքրքրության շնորհիվ: Նման պայմաններում ընկերության հիմնական խնդիրն է տարբերակել իր ծառայությունները մրցակիցներից `ներկայացնելով նորարարություններ և մշակելով եզակի շուկայավարման առաջարկ: