Վերահսկողության հայեցակարգը և դրա հիմնական փուլերը: Կառավարման հայեցակարգը և տեսակները

Վերահսկողությունը `նշվածներից կամ դրանց համընկնումից փաստացի արժեքների շեղումների որոշման, գնահատման և տեղեկատվության գործընթաց, ինչպես նաև վերլուծության արդյունքներ: Կարող եք վերահսկել նպատակները, պլանավորել առաջընթացը, կանխատեսումները և գործընթացների զարգացումը:

Վերահսկողության առարկան կարող է լինել ոչ միայն գործունեություն իրականացնելը, այլ նաև մենեջերի աշխատանքը: Կարգավորման գործընթացում օգտագործվում է վերահսկիչ տեղեկատվություն: Այսպիսով, նրանք խոսում են պլանավորման և վերահսկողության միասնական կառավարման համակարգի (Կառավարում) համատեղման նպատակահարմարության մասին. Պլանավորում, վերահսկում, հաշվետվություն, կառավարում (նկ. 1.):

Վերահսկողությունն իրականացնում են գործընթացից ուղղակի կամ անուղղակիորեն կախված անձինք: Ստուգում (վերանայում) - գործընթացից անկախ անձանց կողմից վերահսկողություն:

Կառավարումը կարող է նաև դասակարգվել.

- վերահսկողության առարկայի ձեռնարկությանը պատկանելով (ներքին, արտաքին). - պարտավորության հիման վրա (կամավոր, ըստ կանոնադրության, պայմանագրային, ըստ օրենքի);

- վերահսկողության օբյեկտի համար (օբյեկտի համար, որոշումների համար, արդյունքների համար);

Կանոնավոր (կանոնավոր, անկանոն, հատուկ):

Կան 3 տեսակի հսկողություն ՝ նախնական, ընթացիկ և վերջնական: Իրականացման տեսանկյունից, կառավարման բոլոր այս տեսակները նման են, քանի որ դրանք ունեն միևնույն նպատակը. Օգնել ապահովել, որ ստացված իրական արդյունքները հնարավորինս մոտ լինեն պահանջվողին: Նրանք տարբերվում են միայն իրականացման ժամանակից: 1

Նախնական վերահսկողությունները սովորաբար իրականացվում են հատուկ քաղաքականության, ընթացակարգերի և կանոնների տեսքով: Առաջին հերթին այն կիրառվում է աշխատանքային, նյութական և ֆինանսական ռեսուրսների առնչությամբ:

Նախնական հսկողությունն իրականացվում է նախքան աշխատանքների փաստացի մեկնարկը: Նախնական վերահսկողության իրականացման հիմնական միջոցը որոշակի կանոնների, ընթացակարգերի և վարքագծի գծերի կիրառումն է: Նախնական հսկողությունը օգտագործվում է երեք ոլորտներում `մարդկային, նյութական և ֆինանսական ռեսուրսների հետ կապված:

Ընթացիկ հսկողությունն իրականացվում է այն ժամանակ, երբ աշխատանքն արդեն ընթանում է և սովորաբար իրականացվում է իր անմիջական ղեկավարի կողմից ստորադասի աշխատանքի նկատմամբ վերահսկողության տեսքով:

Վերջնական հսկողությունն իրականացվում է աշխատանքն ավարտելուց կամ դրա համար հատկացված ժամկետի ավարտից հետո

Ընթացիկ և վերջնական վերահսկողությունը հիմնված է հետադարձ կապի վրա: Կազմակերպություններում կառավարման համակարգերը ունեն բաց հետադարձ կապ, քանի որ առաջատար աշխատողը, որը համակարգի նկատմամբ արտաքին տարր է, կարող է միջամտել նրա աշխատանքին ՝ փոխելով ինչպես համակարգի նպատակները, այնպես էլ դրա աշխատանքի բնույթը:

4. Վերահսկողության գործընթացը և դրա փուլերը

Վերահսկողությունը արդյունավետ է, եթե դա ռազմավարական է, արդյունքների կողմնորոշված, ժամանակին, ճկուն, պարզ և ծախսարդյունավետ: Վերահսկողությունը շարունակական գործընթաց է, որն իր զարգացման ընթացքում համընկնում է արտադրական ցիկլի հետ:

Արդյունավետ հսկողության բնութագրերը.

1. Վերահսկողության ռազմավարական կենտրոնացումը, այսինքն. արտացոլելով կազմակերպության ընդհանուր առաջնահերթությունները և պահպանելով դրանք:

2. Կենտրոնացեք արդյունքների վրա: Վերահսկողության վերջնական նպատակը ոչ թե տեղեկատվություն հավաքելն է, ստանդարտներ սահմանելը և խնդիրները հայտնաբերելը, այլ կազմակերպության մարտահրավերների լուծումը: Արդյունքում, վերահսկողությունը կարելի է անվանել արդյունավետ միայն այն դեպքում, երբ կազմակերպությունն իրականում հասնում է ցանկալի նպատակներին և ի վիճակի է ձևակերպել նոր նպատակներ, որոնք ապահովում են ապագայում նրա գոյատևումը:

3. Գործարարության կարևորությունը: Արդյունավետ լինելու համար վերահսկողությունը պետք է համապատասխանի վերահսկվող գործունեության տեսակին: Նա պետք է օբյեկտիվորեն չափի և գնահատի այն, ինչը իսկապես կարևոր է:

4. Կառավարման ժամանակին վերաբերմունքը ոչ թե դրա իրականացման չափազանց բարձր արագության կամ հաճախության մեջ է, այլ չափումների կամ գնահատումների միջև ընկած ժամանակահատվածում, որը համարժեքորեն համապատասխանում է վերահսկվող երևույթին: Այս տեսակի ամենահարմարի ժամկետի արժեքը որոշվում է `հաշվի առնելով գլխավոր հատակագծի ժամկետը, փոփոխության տեմպը և չափումներ կատարելու և արդյունքները տարածելու ծախսերը:

5. Վերահսկողության ճկունություն: Կառավարումը, ինչպես և պլանները, պետք է լինեն բավականաչափ ճկուն ՝ փոփոխություններին հարմարվելու համար:

6. Կառավարման պարզություն: Ամենաարդյունավետ հսկողությունը ամենապարզ հսկողությունն է այն նպատակների համար, որոնց համար նախատեսված է: Հսկողության ամենապարզ մեթոդները պահանջում են ավելի քիչ ջանք և ավելի խնայող: Ավելորդ բարդությունը տարակուսանքի է հանգեցնում: Արդյունավետություն ունենալու համար վերահսկողությունը պետք է համապատասխանի այն մարդկանց կարիքներին և հնարավորություններին, ովքեր փոխգործակցում են կառավարման համակարգի հետ և իրականացնում են այն:

7. Տնտեսական վերահսկողություն: Controlանկացած վերահսկողություն, որն ավելի շատ ծախսեր է, քան տալիս է նպատակներին հասնելու համար, չի բարելավում իրավիճակի վերահսկողությունը, այլ ուղղորդում է աշխատանքը սխալ ուղու վրա, ինչը վերահսկողության կորստի մեկ այլ հոմանիշ է:

8. Անհրաժեշտ է ամբողջ անձնակազմին ներգրավել վերահսկողության մեջ, քանի որ լավագույն վերահսկողությունը ինքնատիրապետումն է: Վերահսկողության հուսալիությունը բարձրացնելու համար անհրաժեշտ է ընդլայնել անձնակազմի լիազորությունների սահմանները:

Երբ կազմակերպություններն իրենց բիզնեսն իրականացնում են արտաքին շուկաներում, վերահսկողության գործառույթը բարդության լրացուցիչ աստիճան է ստանում:

Միջազգային մակարդակի մոնիտորինգը հատկապես դժվար է գործունեության բազմաթիվ ոլորտների և կապի խոչընդոտների պատճառով: Վերստուգման արդյունավետությունը կարող է բարելավվել ՝ կազմակերպության շտաբերում և արտերկրում պարբերաբար պատասխանատու ղեկավարների հանդիպումներ անցկացնելու միջոցով: Հատկապես կարևոր է օտարերկրյա ղեկավարներին պատասխանատվություն չթողնել իրենցից կախված խնդիրների լուծման համար:

Մոնիտորինգի գործընթացում կան երեք հստակ փուլեր. Ստանդարտների և չափանիշների մշակում, իրական արդյունքների համեմատում դրանց հետ և անհրաժեշտ ուղղիչ գործողությունների ձեռնարկում: Յուրաքանչյուր փուլում իրականացվում է տարբեր միջոցառումների շարք:

Վերահսկողության գործընթացի առաջին քայլը ստանդարտների սահմանումն է, այսինքն. որոշակի, չափելի նպատակներ ՝ ժամանակային սահմաններով: Կառավարման համար անհրաժեշտ են ստանդարտներ `կառավարման օբյեկտի գործունեության ցուցանիշների տեսքով` իր բոլոր հիմնական ոլորտների համար, որոնք որոշվում են պլանավորման ընթացքում:

Երկրորդ փուլում, համեմատելով կատարողականի ցուցանիշները նշված ստանդարտների հետ, որոշվում է թույլատրելի շեղումների մասշտաբը: Բացառության սկզբունքի համաձայն, նշված ստանդարտներից միայն էական շեղումները պետք է խթանեն կառավարման համակարգը, հակառակ դեպքում այն \u200b\u200bկդառնա ոչ տնտեսական և անկայուն: Արդյունքները չափելու հաջորդ քայլը սովորաբար ամենաանհանգստացնողն ու ծախսատարն է: Համեմատելով չափված արդյունքները նշված ստանդարտների հետ, կառավարիչը կարող է որոշել, թե ինչ գործողություններ պետք է ձեռնարկվեն:

Այս գործողությունները կարող են լինել համակարգի որոշ ներքին փոփոխականությունների փոփոխություններ, ստանդարտների փոփոխություններ կամ համակարգի գործունեությանը չխոչընդոտելը: Մարդիկ վերահսկողության բաղկացուցիչ մասն են, ինչպես, իրոք, կառավարման բոլոր մյուս փուլերը: Հետեւաբար, վերահսկման ընթացակարգ մշակելիս կառավարիչը պետք է հաշվի առնի մարդկանց վարքը: Դժբախտաբար, չնայած մենեջերների մեծ մասը քաջատեղյակ է, որ վերահսկման գործընթացը կարող է օգտագործվել աշխատողի վարքի վրա դրական ազդեցություն ունենալու համար, ոմանք անտեսում են վերահսկողության ուժը ՝ մարդկանց վարքագծում ակամա խափանումներ առաջացնելու համար: Այս բացասական երեւույթները հաճախ վերահսկողության համակարգի տեսանելիության ենթամթերք են: Վերահսկողությունը հաճախ խորապես ազդում է համակարգի վարքագծի վրա: Վատ մշակված կառավարման համակարգերը կարող են աշխատողների վարքագիծը դարձնել դեպի նրանց կողմնորոշված, այսինքն. մարդիկ կձգտեն բավարարել վերահսկողության պահանջները, այլ ոչ թե հասնել նպատակներին: Նման ազդեցությունները կարող են հանգեցնել նաև սխալ տեղեկատվության թողարկման: Վերահսկիչ համակարգի ազդեցությունից բխող խնդիրները կարող են խուսափել նշանակալից, ընդունելի հսկողության ստանդարտների սահմանմամբ, երկկողմանի հաղորդակցության հաստատմամբ, կոշտ, բայց իրագործելի հսկողության ստանդարտների սահմանմամբ, գերհսկողությունից խուսափելով և հսկողության սահմանված ստանդարտների ձեռքբերմամբ պարգևատրելով:

վերահսկողության կազմակերպման մեթոդի վերահսկում

«Հսկողություն» տերմինը երկիմաստ է: Ֆրանսերենից թարգմանված `« վերահսկողություն »բառը նշանակում է ստուգման փաստաթուղթ, որը կազմված է երկու օրինակից:

Երկար ժամանակ վերահսկողության գաղափարը կապված էր հիմնականում փաստաթղթերի պատրաստման, զանգվածային ամսագրերում գրառումների ճշտության ստուգման հետ: Վերահսկողությունը որպես երեւույթ կապված էր հաշվապահների, գանձապահների, ֆինանսական աշխատողների գործունեության հետ:

Բառարաններում և հանրագիտարաններում վերահսկողությունը սահմանվում է որպես որևէ բանի ստուգում. արտադրության և կառավարման ոլորտում որոշակի գործողությունների ճշտության ստուգում. ստուգում ՝ ստուգման նպատակով. հաստատություն կամ մեկը, ով մասնակցում է գրառումների, ցանկացած այլ հաստատության կամ պատասխանատու անձի գործունեության ստուգմանը:

Ինչպես երեւում է վերը նշվածից, պատմականորեն վերահսկողության բացատրությունը, որպես փաստաթղթերի ճշմարտացիության և հուսալիության ստուգում, պատմականորեն օրիգինալ է: Հաջորդ փուլը վերահսկողության գաղափարն էր ՝ գործողությունների համապատասխանությունը սահմանված նպատակներին, նպատակներին և կիրառելի օրենքներին ստուգելը: Երրորդ փուլը ներառված է շեղումների վերահսկման և վերլուծության մեջ, դրանց պատճառների բացահայտման մեջ:

Մարդկանց համատեղ, հավաքական գործունեություն, հատկապես աշխատանքի բաժանման դարաշրջանում, օբյեկտիվորեն պահանջում է կառավարում և վերահսկողություն: Controlամանակակից կազմակերպություններում վերահսկողությունը արտացոլվում է.

1) գրասենյակային աշխատանքում `հաշվետվություն ներկայացնելը.

2) նպատակների և խնդիրների կատարման ստուգման գործում.

3) կառավարման գործառույթում `թույլ տալով վերլուծել գործունեության հաջողության / ձախողման պատճառները:

Ընդհանուր վերահսկողությունը թույլ է տալիս պարզել ինչպես կազմակերպությունը գնում է դեպի նպատակային նպատակ ՝ հաստատելու շեղման աստիճանը և ընտրելու համապատասխան գործողություն կամ այլընտրանքային ուղի: Կազմակերպությունում կառավարման համակարգը ապահովում է հետադարձ կապ ակնկալիքների, նախնական ծրագրերի և իրական իրական ցուցանիշների միջև, ինչպես նաև հնարավոր է դարձնում կանխատեսել ճգնաժամային իրավիճակները:

Մենք կքննարկենք հսկողություն, որպես կառավարման մաս տնտեսական օբյեկտներ և գործընթացներ, բաղկացած նպատակ ունեցող օբյեկտ դիտարկելու մեջ համապատասխանության ստուգումներ օբյեկտի դիտարկված վիճակը օրենքներով, կանոնակարգերով, ցուցումներով, այլ կանոնակարգերով, ինչպես նաև ծրագրերով, ծրագրերով, պայմանագրերով, նախագծերով, պայմանագրերով նախատեսված ցանկալի և անհրաժեշտ վիճակին:

Գիտակցելով վերահսկողության գործառույթը `կառավարման առարկան ստեղծում է անհրաժեշտ նախադրյալներ տնտեսվարողի բնականոն գործունեության և նախատեսված նպատակների իրականացման համար` ինչպես ռազմավարական տեսանկյունից, այնպես էլ գործառնական խնդիրները լուծելու համար:

Կառուցվածքային ստորաբաժանումներում գործերի իրական վիճակի վերաբերյալ տեղեկատվության հավաքում, մշակում և վերլուծություն;

Ստացված տվյալների համեմատություն պլանային ցուցանիշների հետ;

Շեղումների բացահայտում և դրանց պատճառների վերլուծություն;

Նպատակներին հասնելու համար միջոցառումների համակարգի յու մշակում:

Managementամանակակից կառավարման պրակտիկայում ՝ բազմազան հսկողության տեսակները.

Կառավարվող օբյեկտների կողմից տարբերակել.

Արտադրական գործընթացների առաջընթացի վերահսկում,

Տեխնոլոգիական հսկողություն

· Ֆինանսական վերահսկողություն

· Աշխատանքային կարգապահության վերահսկում և այլն:

Ըստ հաճախականության վերահսկողությունը կարող է լինել `համակարգված, պարբերական և միանվագ:

Ըստ ծածկույթի լայնության տարբերակել `ընդհանուր և ընտրովի վերահսկողություն:

Հատկացրեք կառավարման հսկողության երեք ասպեկտներ:

· ստանդարտների սահմանում - պլանների որոշակի ժամանակահատվածում հասնելու նպատակների հստակ և ճշգրիտ ձևակերպում: Ստանդարտները հիմնված են կազմակերպությունների կողմից մշակված ծրագրերի վրա: Միևնույն ժամանակ, ձևավորվում է կառավարվող օբյեկտի և դրա կառուցվածքային տարրերի կատարման ցուցանիշների համակարգ, որը հնարավորություն է տալիս ճշգրիտ որոշել, թե ինչ պետք է ձեռք բերել նախատեսված նպատակներին հասնելու համար (ծավալ, վաճառք, շահույթ, հումքի և նյութերի արժեք և այլն):

· իրական արդյունքների չափում որոշակի ժամանակահատվածի համար և դրանց համեմատությունը հետ ակնկալվում է.

Համեմատության ընթացքում գնահատվում է, թե որքանով են ընդունելի կամ համեմատաբար անվտանգ ստանդարտներից հայտնաբերված շեղումները. անհրաժեշտ ուղղիչ գործողությունների նախապատրաստում, որն օգնում է գործերի իրական վիճակը հասցնել պլանավորված արդյունքների: Այս փուլում ստանդարտները կարող են վերանայվել:

Վերահսկողության անհրաժեշտության հիմնական պատճառներն են:

Յուի անորոշություն, շրջակա միջավայրի բարդություն և դինամիզմ;

Կանխել ճգնաժամային իրավիճակների առաջացումը `հայտնաբերելով անհամապատասխանություններ և սխալ գործողություններ` նախքան դրանք ձեռնարկությանը շոշափելի վնաս պատճառեն:

Հաջողության պահպանում ՝ փաստացի արդյունքների և նպատակային ցուցանիշների համեմատության միջոցով և գնահատելով ձեռնարկության առաջընթացի տեմպերը դեպի իր նպատակները:

Արդյունավետություն և արդյունավետություն հսկողություն տրամադրվում են հետևյալ պահանջներին համապատասխան.

· Նախկինում ընդունված ստանդարտների օգտագործում;

· Համապատասխանություն չափվող գործառույթին.

· Timelyամանակին հասկանալու առկայություն (թույլ տալով անհապաղ բացահայտել նորմերից և ստանդարտներից շեղումները);

· Արդյունավետություն, հստակ ուղղիչ գործողություններ կատարելու կարողություն;

· Վերահսկողության ընթացակարգերի հետևողական բնույթ.

· Հիմնվելով իրական նպատակների և խնդիրների վրա ՝ կենտրոնացած օբյեկտիվ փաստերի վրա:

Կազմակերպություններում կառավարման վերահսկողության ոլորտում ժամանակակից հետազոտությունները հիմնված են համակարգված մոտեցման վրա: Միեւնույն ժամանակ, վերահսկողությունը կազմակերպության շրջանակներում (որը տվյալ դեպքում փակ համակարգ է) և արտաքին հսկողություն, իրականացվում է կազմակերպության հիմնական ենթահամակարգերի հետ կապված (կազմակերպությունը դիտվում է որպես բաց համակարգ): Ամերիկյան կազմակերպությունների հետազոտող Ռ. Էդվարդս մշակել է կառավարման վերահսկողության տիպաբանություն, որին համապատասխան հսկողության հետևյալ տեսակները.

1. պարզ - իրականացվում է անձնական մակարդակում, որտեղ միջանձնային հարաբերությունները խաղում են հիմնական դերը.

2. կառուցվածքային - իրականացվել է համակարգային դերային հարաբերությունների մակարդակում, որի հիմքում ընկած են ֆորմալ ինստիտուցիոնալացված կապերը, որոնք հիմնված են տվյալ կազմակերպության և տվյալ կորպորատիվ մշակույթի բնութագրվող ներքինացված նորմերի վրա.

3. տեխնիկական - իրականացվում է որոշակի տեսակի գործունեության իրականացման ընթացքում `համաձայն որոշակի կառավարման, տեղեկատվության կամ սոցիալ-տեխնիկական տեխնոլոգիաների.

4. բյուրոկրատական \u200b\u200b- հիմնված է անանձնական ֆորմալ հարաբերությունների վրա, այսինքն. այս կազմակերպության գոյություն ունեցող հիերարխիայի կողմից որոշված \u200b\u200bկանոնների, ցուցումների և կարգադրությունների վերաբերյալ:

Յուրաքանչյուր կազմակերպության գործունեության ընթացքում առաջանում է մշակութայինորեն հաստատված կառավարչական և սոցիալական հսկողության համակարգ `համատեղելով բոլոր չորս հիմնական տեսակները:

Կազմակերպությունում արդյունավետ վերահսկողություն իրականացնելու համար այն օգտագործվում է մի քանի ուղիներորի հետ ղեկավարները հաջողությամբ կարող են ուղղել անձնակազմի ջանքերը և կարգավորել ռեսուրսների բաշխումն ու տեղաշարժը.

Կառավարման վերահսկողությունը վերաբերում է հիմնականում կազմակերպության աշխատողների վարքագծին, հետեւաբար, որպես սոցիալական վերահսկողության:

Վերահսկողությունը նպատակային գործունեություն է, որի խնդիրն է կազմակերպության աշխատանքի արդյունքների քանակական և որակական գնահատում և հաշվառում:

Դրանում կա երկու հիմնական ուղղություն.

Պլաններով նախանշված աշխատանքների կատարման վերահսկողություն.

Գործողություն ձեռնարկել ՝ պլանից կամ բուն ծրագրից որևէ էական շեղումներ շտկելու համար:

Վերահսկողության տեսակները և ձևերը

«Կառավարման ոլորտում վերահսկողություն» հասկացության լայն իմաստը ներդրվում է այն սահմանելու մեջ `որպես կանոնադրական խնդիրների, ծրագրերի և որոշումների համապատասխանության ստուգում և իրականացում: Այս դեպքում դրսեւորվում է վերահսկողության ֆունկցիոնալ նպատակը, դրա առաջացումը կառավարման գործընթացի որոշակի փուլում:

Վերահսկողությունը կարելի է հասկանալ նաև որպես կառավարման գործունեության վերջին փուլ, որը թույլ է տալիս համեմատել ձեռք բերված արդյունքները պլանային արդյունքների հետ:

Շատ տարածված է նաև, որ վերահսկողությունը դիտվի որպես միայն մեթոդ, արդյունքները հանձնարարված առաջադրանքների հետ համեմատելու մեխանիզմ: Այս դեպքում վերահսկողությունը կրճատվում է փաստացի արդյունքները համեմատված սահմանված ցուցանիշների հետ և անհրաժեշտության դեպքում ուղղիչ միջոցներ ձեռնարկելու:

Վերահսկողությունը հետադարձ կապի ձևավորման հիմքն ու ձևն է, որի շնորհիվ կառավարման մարմինը տեղեկատվություն է ստանում իր որոշման կատարման ընթացքի մասին:

Այսպիսով, «կառավարման ոլորտում վերահսկողություն» հասկացությունը պետք է դիտարկել երեք հիմնական ասպեկտներով.

Վերահսկողությունը որպես ղեկավարների, կառավարման մարմինների համակարգված և կառուցողական գործունեություն, նրանց կառավարման հիմնական գործառույթներից մեկը, այսինքն. վերահսկողությունը որպես գործունեություն;

Վերահսկողությունը որպես կառավարման գործընթացի վերջին փուլ, որի հիմքը հետադարձ կապի մեխանիզմն է.

Վերահսկողությունը ՝ որպես ընդունման և իրականացման գործընթացի բաղկացուցիչ մաս ՝ շարունակաբար մասնակցելով այս գործընթացին ՝ դրա սկզբից մինչև ավարտը:

Կազմակերպության գործունեության նկատմամբ վերահսկողությունը հիմնված է հետևյալ մեթոդական մեթոդների վրա.

1. Կառավարման ընդհանուր գիտական \u200b\u200bմեթոդաբանական մեթոդներ (վերլուծություն, սինթեզ, ինդուկցիա, դեդուկցիա, կրճատում, անալոգիա, մոդելավորում, աբստրակցիա, փորձ և այլն):

2. Վերահսկողության սեփական էմպիրիկ մեթոդաբանական մեթոդները (գույքագրում, աշխատանքի հսկիչ չափումներ, սարքավորումների հսկողություն, պաշտոնական և թվաբանական ստուգումներ, հակահաստատում, հաշվարկի մեթոդ, միատարր փաստերի համադրման մեթոդ, պաշտոնական հետաքննություն, տարբեր տեսակի փորձաքննություն, սկանավորում, տրամաբանական ստուգում, գրավոր և բանավոր հարցումներ և այլն):

3. Հարակից տնտեսական գիտությունների հատուկ տեխնիկա (տեխնիկա, տնտեսական և մաթեմատիկական մեթոդներ, հավանականության տեսության մեթոդներ և մաթեմատիկական վիճակագրություն):

Արդյունավետորեն հանձնված վերահսկողությունը պետք է լինի բավականաչափ պարզ և ժամանակին, ունենա ռազմավարական ուղղվածություն և կենտրոնանա արդյունքների վրա: Modernամանակակից պայմաններում կազմակերպությունները ձգտում են իրենց աշխատանքը կառուցել մարդկանց հանդեպ վստահության սկզբունքի վրա, և դա պայմաններ է ստեղծում ղեկավարների կողմից անմիջականորեն իրականացվող վերահսկողական գործառույթների էական կրճատման համար: Արդյունքում, վերահսկողությունը դառնում է պակաս խստ և տնտեսական:

Վերահսկողությունը կառավարման գործընթացի գործառույթ է, դրա ամենակարևոր մասը, որը տալիս է հետադարձ կապ և թույլ է տալիս շարունակաբար կրկնել ցիկլային կառավարման գործընթացը նոր հիմքի վրա: Այն անքակտելիորեն կապված է կառավարման մնացած գործառույթների հետ և, մի կողմից, կախված է դրանցից, մյուս կողմից ՝ կանխորոշում է դրանց բովանդակությունը: Հետեւաբար, կազմակերպությունում վերահսկողություն կազմակերպելիս անհրաժեշտ է հաշվի առնել այն գործոնները, որոնք որոշում են կառավարման այս գործառույթի արդյունավետությունը:

Մենք կարևորենք դրանց բաղադրության մեջ հիմնականները.

Կազմակերպական - վերահսկողության օբյեկտներ (ինչը պետք է վերահսկվի), վերահսկողության սուբյեկտներ (ով է վերահսկում), կառավարման գործում վերահսկողության գործառույթի տեղը (ում նկատմամբ, իրավունքներ, պատասխանատվություն, լիազորություններ);

Կառավարման շրջանակը `վերահսկվող պարամետրերի քանակը և ճշգրտությունը, կառավարման հաճախականությունն ու արագությունը.

Վերահսկիչ տեղեկատվություն - վերահսկման համար անհրաժեշտ տեղեկատվության ծավալը, հաճախությունը, ճշգրտությունը և ժամանակին

Վերահսկողության մեթոդներ `տեխնիկա և մեթոդներ, որոնց միջոցով իրականացվելու է վերահսկողություն:

Հսկողության ընդհանուր մեթոդների շարքում առանձնանում են հետևյալները.

1. Նախնական հսկողության մեթոդը, որը սկսվում է ցանկացած նպատակային գործողության մեկնարկից շատ առաջ: Վերահսկողության խնդիրն այս դեպքում հստակեցնել գործողության նպատակահարմարությունն է `կանխելու սխալ կամ անհիմն գործողությունները:

2. Կառավարման ուղեցույցի մեթոդը, որը կիրառվում է պարբերաբար և հետևողականորեն գործողության ողջ ընթացքում: Գործողության ընթացքում կատարվում է վերահսկվող օբյեկտի վիճակի և վարքի շարունակական չափում: Դրա բնութագրերը համապատասխանաբար փոխվում են: Ուղղորդված հսկողության մեթոդը պետք է լինի բավականաչափ ճկուն `այդ փոփոխությունները տեղավորելու համար: Եթե \u200b\u200bվերահսկողության օբյեկտի բնութագրերը չեն համապատասխանում նորմերին, ապա կազմակերպության գործունեությունն ու զարգացումը ապահովող գործընթացները պետք է ճշգրտվեն: Այստեղ է, որ դրսևորվում է ուղղորդված հսկողության արդյունքում առաջացած հետադարձ կապը:

3. filterտման հսկողության մեթոդը հիմնված է օբյեկտի որոշակի պարամետրերին համապատասխանության խիստ վերահսկողության վրա: Այն կիրառվում է ընթացքի ընթացքում և նման է ֆիլտրի, որի միջով գործողությունը կարելի է դադարեցնել կամ շարունակել: Եթե \u200b\u200bգործընթացի ընթացքը չի համապատասխանում հսկողության սահմանված ստանդարտներին, ապա ֆիլտրը թույլ չի տալիս այն անցնել, մինչև հսկիչ օբյեկտի բնութագրերը համապատասխանեցվեն սահմանված պահանջներին:

4. Հետևողական հսկողության մեթոդը (ըստ արդյունքների վերահսկման մեթոդ) իրականացվում է գործողության ավարտից հետո `ելնելով գործող նորմերի և նախնական գնահատված բնութագրերի արդյունքից:

Կազմակերպության գործունեության բարձրագույն արդյունավետության հասնելու համար վերը նշված մեթոդները պետք է կիրառվեն ինտեգրված ձևով: Ներկայումս կազմակերպությունում վերահսկողության ընթացակարգերը սովորաբար սահմանափակվում են հետագա վերահսկողությամբ: Ամենաարդյունավետը առաջադեմ (կանխարգելիչ) վերահսկողության, նախնական, ուղղորդման, զտման ընթացակարգերն են, որոնց իրականացումն ու զարգացումը պետք է առաջնահերթություն տրվի ղեկավարների կողմից:

Ամենատարածված վերահսկիչներն են:

Վարչական ստորագրություններ պետի և (կամ) գլխավոր հաշվապահի կամ այլ լիազորված անձանց փաստաթղթերի վրա.

Բնակավայրերի ներքին և արտաքին հաշտեցում;

Հաշվապահական հաշվառման խաչաձեւ ստուգում;

Փաստաթղթերի հոսքի իրականացման ճշգրտության ստուգում;

Սահմանված կարգով տնտեսվարող սուբյեկտի գույքի և պարտավորությունների պլանավորված և հանկարծակի գույքագրում.

Տնտեսական սուբյեկտի ակտիվների չարտոնված մուտքի սահմանափակումն ուղղված միջոցառումների իրականացում: Ներքին հսկողությունը կառավարման ամենակարևոր տարրերից մեկն է: Դրա նպատակն է բացահայտել թույլ կողմերը և սխալ որոշումները, դրանք ժամանակին շտկել և կանխել կրկնությունը: Բոլոր մասնակիցները ենթակա են ներքին հսկողության ՝ տնտեսվարող սուբյեկտի կառուցվածքային ստորաբաժանումներ, այն ընդգրկում է ընդհանուր առմամբ ձեռնարկության ֆինանսական, տնտեսական և արտադրական գործունեությունը:

Վերահսկմանը բնորոշ հատուկ տեսակներ սկսվում են հսկիչ առաջադրանքի նկարագրությունից:

Այս պարագայում հատկապես կարևոր է առանձնացնել երկու առանձնահատկություններ, որոնք բնութագրում են վերահսկողության խնդիրը.

Վերահսկողության խնդիր դրած սուբյեկտի բնույթը: Սուբյեկտը կարող է լինել արտաքին կամ ներքին `վերահսկողության օբյեկտի նկատմամբ: Սուբյեկտի և հսկողության օբյեկտի գտնվելու վայրի և փոխհարաբերությունների բնույթից վերահսկող և վերահսկվող մարմինները տարբերակում են ներքին և արտաքին հսկողությունը: Կառավարումը կոչվում է ներքին, երբ առարկան և հսկողության օբյեկտը ներառված են մեկ համակարգում, և արտաքին, երբ հսկողության առարկան ներառված չէ նույն համակարգում, ինչ օբյեկտը, հսկիչ առաջադրանքի լայնությունը: Առաջադրանքը կարող է լինել մասնավոր, ընդգրկելով վերահսկողության օբյեկտի մեկ խնդիր կամ կողմ կամ ընդհանուր, բարդ: Վերահսկողության առարկան վերահսկվող օբյեկտի վիճակն ու վարքն է: Կառավարվող օբյեկտի պետության և վարքի հիմնական բնութագրերը. Քանակական, որակական, կառուցվածքային, տարածական, ժամանակային:

Կախված առաջադրված խնդիրներից, իրականացվում է գծային, ֆունկցիոնալ կամ գործառնական վերահսկողություն:

Աուդիտ և աուդիտ կազմակերպությունում

Վերահսկողության ամենաարդյունավետ ձևը աուդիտն է: Այն կարող է իրականացվել ինչպես ներքին աուդիտորի, այնպես էլ արտաքին աուդիտորական ընկերության կողմից և պետք է նպաստի կազմակերպության ֆինանսատնտեսական ամրապնդմանը, պահուստների բացահայտմանը, կազմակերպության լավագույն փորձի ուսումնասիրմանը `այն տարածելու համար:

Աուդիտի առարկան է `կազմակերպության և ձեռնարկությունների արտադրական և տնտեսական և ֆինանսական գործունեությունը, գույքագրման անվտանգությունը և առաջնային փաստաթղթավորման և հաշվառման վիճակը:

Աուդիտն իրականացվում է առաջնային փաստաթղթերի, հաշվապահական հաշվառման մատյանների, հաշվետվական ձևերի, բիզնես գործարքների գրառումների ճշգրտության շարունակական կամ ընտրովի ստուգման միջոցով: Աուդիտը վերահսկողության այլ ձևերից տարբերվում է կանոնավորությամբ և որոշակի հաճախականությամբ: Որպես կանոն, աուդիտն իրականացվում է տարին մեկ անգամ. բաժնետիրական ընկերությունների համար `բաժնետերերի ժողովից առաջ: Աուդիտի արդյունքները ցույց են տալիս տարեկան հուսալիությունը (կամ անվստահությունը):

Փաստաթղթային աուդիտը դասակարգվում է ըստ մի շարք բնութագրերի.

1. Կախված վերահսկողության առարկաներից, այսինքն. ստուգողից: Դրանք բաժանվում են ոչ գերատեսչական մարմինների, որոնք իրականացվում են վերահսկիչ մարմինների կողմից: Ֆինանսների նախարարություններ, բանկային հաստատություններ և այլ մարմիններ և գերատեսչություններ, որոնք իրականացվում են ծնողական կազմակերպությունների կողմից:

2. Պլանային և չպլանավորված աուդիտները տարբերվում են ժամանակի առումով: Պլանային աուդիտներն իրականացվում են փաստաթղթային աուդիտի հաստատված տարեկան պլանների հիման վրա, իսկ չնախատեսված աուդիտներն իրականացվում են ըստ դատական \u200b\u200bև քննչական մարմինների պահանջների ՝ չարաշահման ազդանշաններ ստանալու հետ կապված:

3. Ըստ ստուգված օբյեկտի ծածկույթի շրջանակի, աուդիտները բաժանվում են ամբողջական և մասնակի: Ամբողջական ստուգումները ներառում են կազմակերպության ֆինանսատնտեսական գործունեության բոլոր ասպեկտների ստուգում: Մասնակի վերանայում դրա միայն որոշ ասպեկտներ են ստուգվում:

4. Ամբողջականության տեսանկյունից վերանայումները կարող են լինել շարունակական և ընտրովի: Ամուր - բոլոր հիմնական փաստաթղթերը ստուգվում են

Արտաքին օգտագործողների համար ֆինանսական հաշվետվություններ կազմելու կարգը;

Ներքին գործառնությունների իրականացման և ներքին նպատակներով հաշվետվությունների պատրաստման կարգը.

Ընդհանուր առմամբ տնտեսվարող սուբյեկտի տնտեսական գործունեության համապատասխանությունը գործող օրենսդրության պահանջներին:

Վերահսկիչ միջավայրը հասկացվում է այնպես, ինչպես տնօրենների խորհրդի և ղեկավարության ընդհանուր վերաբերմունքը կազմակերպությունում վերահսկողության անհրաժեշտության և այդ կապակցությամբ ձեռնարկված գործողությունների նկատմամբ: Վերահսկիչ միջավայրը թույլ է տալիս ապահովել անհրաժեշտ կառուցվածքն ու նախադրյալները ներքին կառավարման համակարգի հիմնական նպատակներին հասնելու համար:

Ներքին հսկողության և վերլուծության համակարգի արդյունավետ գործունեության համար անհրաժեշտ է կազմակերպության գործունեության պաշտոնականացման բարձրորակ մակարդակ: Այս գործոնի ազդեցության նշանակությունը իր գործունեության արդյունքների վրա ուղղակիորեն համամասնական է կազմակերպական կառուցվածքի բարդությանը: Փոքր և միջին բիզնեսում կարգավորող գործողությունները (կանոնակարգեր, ցուցումներ և այլն) գործնականում բացակայում են, ինչը չի խանգարում նրանց ակտիվորեն գործել, վերահսկել և վերլուծել գործունեությունը:

Բարդ կազմակերպական կառուցվածք ունեցող ավելի մեծ ձեռնարկություններում անհնար է ստեղծել բարձրորակ ներքին հսկողության համակարգեր ՝ առանց գործունեության ամբողջական ձևակերպման: Դա պայմանավորված է մեծ թվով գործառնական պլանավորման առաջադրանքներով, մի քանի ստորաբաժանումների առկայությամբ, որոնց գործունեության համակարգումը անհրաժեշտ է և այլն:

Ներքին հսկողության համակարգը պետք է լինի տնտեսապես կենսունակ, այսինքն. դրա շահագործման գինը պետք է պակաս լինի, քան դրա բացակայության պատճառով կորուստները: Եթե \u200b\u200bայն արդյունավետ աշխատի, դա կնվազեցնի արտաքին աուդիտի արժեքը: Ամփոփելով, անհրաժեշտ է ուշադրություն դարձնել այն փաստի վրա, որ ներկայումս արդյունավետ վերահսկողություն ապահովող ներքին հսկողությունը, չնայած իր հրատապությանը, գիտական \u200b\u200bտեսանկյունից և գործնական իրականացման տեսանկյունից լիովին չի ընկալվում: Կարևոր է նշել, որ ձեռնարկության նպատակը չպետք է լինի ներքին հսկողության համակարգի ստեղծումը, որը լիովին երաշխավորի աշխատանքում սխալների բացակայությունը, այլ համակարգ, որը կօգնի դրանք ժամանակին հայտնաբերել և վերացնել: Միևնույն ժամանակ, նույնիսկ լավ կազմակերպված ներքին հսկողության համակարգը պետք է գնահատի դրա արդյունավետությունը ՝ իր նպատակներին հասնելու տեսանկյունից:

Ներքին հսկողություն իրականացնելու գործընթացում աշխատակիցները իրականացնում են հետևյալ վերլուծական ընթացակարգերը.

Հաշվապահական (ֆինանսական) հաշվետվությունների փաստացի ցուցանիշների համեմատություն պլանային ցուցանիշների հետ, որոնք ղեկավարությունը պլանավորել է հաշվետու ժամանակահատվածում և նշված է ծրագրերում (գործունեության ծրագրեր, բիզնես ծրագրեր, գնահատումներ և այլն).

Տարբեր հաշվետու ժամանակաշրջանների հաշվի մնացորդների համեմատություն;

Հաշվետու ժամանակահատվածում ստացված գործակիցների համեմատությունը նախորդ ժամանակաշրջանների նմանատիպ հարաբերակցությունների տարբեր զեկուցող հոդվածների միջև.

Ֆինանսական և ոչ ֆինանսական տեղեկատվության, մասնավորապես `դրամական և ֆիզիկական արտադրատեսակների արտադրության ծավալի վերաբերյալ տեղեկատվության համեմատություն.

Արդյունաբերության միջին արժեքների հետ ֆինանսական գործակիցների համեմատություն;

Կիրառական հետազոտությունների համար հատկացված դաշնային բյուջեի միջոցների օգտագործման օրինականության և արդյունավետության ստուգում.

Կիրառական հետազոտությունների և նպատակային ծրագրերի համար հատկացված դաշնային բյուջեի միջոցների հաշվառման և հաշվետվության հուսալիության ստուգում;

Դաշնային բյուջեի միջոցների, սուբսիդիաների, ֆոնդերի, ինչպես նաև դաշնային սեփականության տակ գտնվող նյութական ակտիվների նպատակային ծախսերի ստուգում.

Ենթակա կազմակերպություններին հատկացված միջոցների օգտագործման օրինականության և արդյունավետության ստուգում դաշնային նպատակային ծրագրերի, գերատեսչական ծրագրերի իրականացման համար;

Ապրանքների մատակարարման, աշխատանքի կատարման, ծառայությունների մատուցման պատվերների տեղադրման ստուգում:

Ֆինանսական գործակիցների վերլուծությունը բաղկացած է դրանց արժեքները ստանդարտ արժեքների հետ համեմատելուց, ինչպես նաև հաշվետու ժամանակաշրջանի և մի շարք տարիների դրանց դինամիկան ուսումնասիրելուց: Հատուկ տեղ հոսանքի գործակիցների շարքում; ընթացիկ պարտավորությունների վճարունակության աստիճանը, սեփական միջոցների տրամադրում; վճարունակության վերականգնում (կորուստ): Գործակիցների ստանդարտ արժեքները կախված են ձեռնարկության արդյունաբերության հատվածից:

Արդյունավետ գործող ներքին կառավարման համակարգի կազմակերպումը բարդ բազմաստիճան գործընթաց է, որը ներառում է հետևյալ փուլերը.

1. Կազմակերպության գործունեության նպատակների, նախկինում ընդունված գործողությունների ընթացքի, ռազմավարությունների և մարտավարության քննադատական \u200b\u200bվերլուծություն և համեմատություն գործունեության տեսակների, չափերի և կազմ. կառուցվածքը, ինչպես նաև դրա հնարավորությունները:

2. Կազմակերպության նոր (կառավարման փոփոխված պայմաններին համապատասխանող) բիզնես հայեցակարգի մշակում և փաստաթղթային համախմբում (ինչ է կազմակերպությունը, ինչ նպատակներ ունի, ինչ կարող է, որ ոլորտում ունի մրցակցային առավելություններ, որն է ցանկալի տեղը շուկայում), ինչպես նաև գործողությունների շարք առաջնորդել այս բիզնեսի հայեցակարգը կազմակերպության զարգացմանն ու կատարելագործմանը, նրա նպատակների հաջող իրականացմանը, շուկայում իր դիրքի ամրապնդմանը: Նման փաստաթղթերը պետք է լինեն ֆինանսական, արտադրական և տեխնոլոգիական, նորարարությունների, գնումների, վաճառքների, ներդրումների, հաշվապահական հաշվառման և անձնակազմի քաղաքականության դրույթներ: Այս դրույթները պետք է մշակվեն քաղաքականության յուրաքանչյուր տարրի խորը վերլուծության և կազմակերպության համար առավել նպատակահարմար առկա այլընտրանքներից ընտրության հիման վրա: Կազմակերպության քաղաքականության փաստաթղթավորումը իր ֆինանսատնտեսական գործունեության տարբեր ոլորտներում թույլ կտա նախնական, ընթացիկ և հետագա վերահսկողություն իրականացնել դրա գործունեության բոլոր ասպեկտների վրա:

3. Գոյություն ունեցող կառավարման կառուցվածքի արդյունավետության վերլուծություն, դրա ճշգրտում: Անհրաժեշտ է մշակել դրույթներ կազմակերպական կառուցվածքի վերաբերյալ, որոնք պետք է նկարագրեն բոլոր կազմակերպական կապերը `նշելով վարչական, ֆունկցիոնալ, մեթոդական ենթակայությունը, նրանց գործունեության ուղղությունը, գործառույթները, որոնք կատարում են, հաստատեցին նրանց հարաբերությունների կանոնները, իրավունքներն ու պարտականությունները` ցույց տալով ապրանքների, ռեսուրսների, բաշխման տեսակների բաշխումը: կառավարման այս գործառույթների գործառույթները: Նույնը վերաբերում է տարբեր կառուցվածքային ստորաբաժանումների (ստորաբաժանումների, բյուրոների, խմբերի և այլնի) դրույթներին, նրանց աշխատողների աշխատանքի կազմակերպման ծրագրերին: Անհրաժեշտ է մշակել (հստակեցնել) փաստաթղթերի և աշխատանքային հոսքերի, անձնակազմի, աշխատատեղերի նկարագրության պլան `նշելով յուրաքանչյուր կառուցվածքային ստորաբաժանման իրավունքները, պարտականությունները և պարտականությունները: Առանց այդպիսի խիստ մոտեցման անհնար է իրականացնել կազմակերպության ներքին հսկողության համակարգի բոլոր օղակների գործունեության հստակ համակարգումը:

4. Ֆինանսական և գործարար հատուկ գործարքների վերահսկման պաշտոնական ստանդարտ ընթացակարգերի մշակում: Դա հնարավորություն կտա պարզեցնել աշխատողների փոխհարաբերությունները ֆինանսատնտեսական գործունեության վերահսկման վերաբերյալ, արդյունավետորեն կառավարել ռեսուրսները, գնահատել տեղեկատվության հուսալիության (որակի) մակարդակը կառավարման որոշումներ կայացնելու համար:

5. Ներքին աուդիտի ստորաբաժանման (կամ կառավարման այլ մասնագիտացված ստորաբաժանման) կազմակերպում:

Ներքին աուդիտը ՝ որպես ներքին վերահսկողության ձև

Ներքին վերահսկողության առավել առաջադեմ ձևերից մեկը ներքին աուդիտն է:

Որպես կանոն, դա բնորոշ է խոշոր կազմակերպություններին, որոնց բնութագրում են.

Կազմակերպության կառավարման բարդ և ճյուղավորված կառուցվածք;

Մեծ թվով մասնաճյուղերի, ձեռնարկությունների և (կամ) դուստր ձեռնարկությունների առկայություն;

Մի շարք գործողություններ և նրանց համագործակցության հնարավորությունը.

Bodiesեկավար մարմինների ցանկությունը `ստանալ բոլոր օբյեկտների ղեկավարների գործողությունների բավականին օբյեկտիվ և անկախ գնահատական:

Աուդիտորական ստանդարտի կանոններում ներքին աուդիտը հասկացվում է որպես տնտեսավարող սուբյեկտում ստեղծված վերահսկողության համակարգ և որոշվում է դրա հրամաններով `հաշվապահական հաշվառման սահմանված կարգին և ներքին հսկողության համակարգի հուսալիությանը համապատասխանելու վերաբերյալ: Ներքին աուդիտը ուղղված է գործունեության բարելավմանը և յուրաքանչյուրի անկախ գնահատականն է. Մատակարարում, արտադրություն, նյութատեխնիկական ապահովում, մարքեթինգ, վաճառք և այլն:

Ներքին աուդիտն օգնում է կորպորացիային հասնել իր նպատակներին ՝ հիմնվելով բիզնես գործընթացների, վերահսկողության և կորպորատիվ կառավարման գնահատման համակարգված մոտեցման վրա: Միևնույն ժամանակ, ներքին աուդիտորը պետք է անկախ լինի տեղեկատվություն հավաքելիս, այսինքն. զերծ են ինչպես մայր կազմակերպության, այնպես էլ դուստր ձեռնարկությունների ղեկավարների ցուցումներից և արգելքներից:

Audուտ վերահսկողական բնույթի առաջադրանքներից բացի, ներքին աուդիտորները կարող են կատարել տնտեսական ախտորոշում, մշակել ֆինանսական ռազմավարություն, վարել, կառավարման խորհրդատվություն:

Ներքին աուդիտը մեծ նշանակություն ունի ինչպես կորպորացիայի մայր ընկերության, այնպես էլ դուստր ձեռնարկությունների (մասնաճյուղերի) համար: Աուդիտի հիման վրա.

- գլխավոր ընկերություն.

- ժամանակին և օբյեկտիվ տեղեկություններ է ստանում մասնաճյուղերի (դուստր ձեռնարկությունների) գործունեության վերաբերյալ,

- ունի մասնաճյուղերի (դուստր ձեռնարկությունների) գործունեությունը վերահսկելու, համեմատելու և համագործակցելու ունակություն.

- մասնաճյուղեր (դուստր ձեռնարկություններ).

- պատկերացում կազմել կորպորացիայում իրենց ֆինանսական և տնտեսական իրավիճակի մասին,

- ամբողջ ընկերության հետ ծանոթանալ անհատական \u200b\u200bստորաբաժանումների աշխատանքի լավագույն փորձին,

- ավելի լավ հասկանալ տնտեսական, ֆինանսական, կորպորացիաները, դրա իրականացման ընթացակարգերն ու մեխանիզմները:

Ներքին աուդիտը կարող է կազմակերպվել `

Մշտական \u200b\u200bաուդիտորական հանձնաժողով, որն ընտրվում է բաժնետերերի ժողովի կողմից և հաշվետու է դրան:

Հատուկ ներքին վերահսկողության և վերլուծական ստորաբաժանման ձևով, որը ուղղակիորեն զեկուցում է բաժնետիրական ընկերության ղեկավարին.

Ներքին աուդիտի պայմանագրեր աուդիտորական ընկերության հետ:

Կազմակերպության ներքին աուդիտի իրավասությունը ներառում է.

Կազմակերպության աշխատանքի համար;

Արտադրական համակարգի գործունեության ստուգում ըստ տնտեսական ցուցանիշների.

Արտադրության և իրացման կառավարման համակարգի աշխատանքի վերլուծություն;

Կազմակերպության վճարունակության, իրացվելիության և գործարար գործունեության գնահատում:

Վերահսկողությունը կառավարման ամենակարևոր գործառույթն է, առանց որի անհնար է ամբողջությամբ իրականացնել բոլոր մյուս գործառույթները (պլանավորում, կազմակերպում, ղեկավարում և մոտիվացիա): Օրինակ, պլանավորման գործառույթը պետք է անընդհատ հաշվի առնի ձեռնարկության գործունեության և զարգացման իրական հնարավորություններն ու փոփոխվող պայմանները:

Վերահսկողության միջոցով ապահովվում է իրական իրավիճակների ճիշտ գնահատում `դրանով իսկ ստեղծելով նախադրյալներ` ինչպես անհատական \u200b\u200bստորաբաժանումների, այնպես էլ ամբողջ ձեռնարկության պլանավորված ցուցանիշներին ճշգրտումներ կատարելու համար: Այդ պատճառով վերահսկողությունը կարող է հանդես գալ որպես հիմնական քաղաքականություն և որոշումներ կայացնելու գործիք, որոնք ապահովում են ձեռնարկությունների անխափան գործունեությունը և դրանց նշանակված երկարաժամկետ և գործառնական նպատակների իրականացումը:

Վերահսկողության գաղափարը և փուլերը

Վերահսկողության հայեցակարգը և փուլերը ներառում են. Ձեռնարկության բոլոր ստորաբաժանումների տնտեսական գործունեության իրական արդյունքների վերաբերյալ տեղեկատվության հավաքում, մշակում և վերլուծություն, այդ ցուցանիշների պլանային ցուցանիշների համեմատում, շեղումների հայտնաբերում և դրանց պատճառների վերլուծություն, նպատակային նպատակին հասնելու համար անհրաժեշտ միջոցառումների մշակում:

Այս առումով, վերահսկողության հայեցակարգը և փուլերը համարվում են ոչ միայն որպես ամրագրող շեղումներ, այլ նաև որպես շեղումների պատճառների ուսումնասիրություն և զարգացման հնարավոր տարբերակների որոնում: Հղումներից մեկում շեղումների առկայությունը հաճախ պահանջում է անհապաղ որոշումներ, որոնք վերաբերում են ընկերության որոշակի բաժնի (բաժնի) գործառնական գործունեությանը:

Վերահսկողության փուլեր

Վերահսկողության գաղափարը և փուլերը սկսվում են չափորոշիչների սահմանումից, որոնք չափելի հատուկ նպատակներ են: Արդյունավետ կառավարման համար անհրաժեշտ է ստեղծել ստանդարտներ `կառավարման հիմնական օբյեկտների գործունեության ցուցանիշների տեսքով` բոլոր հիմնական ոլորտների համար:

Վերահսկողության երկրորդ փուլը ներառում է ընկերության և նրա աշխատակիցների կողմից իրական արդյունքների չափումը:

Երրորդ փուլում գործող և սահմանված ստանդարտների ցուցանիշները բերում են համեմատության, որոշում են սահմանված նորմից թույլատրելի շեղումների մասշտաբները: Միայն սահմանված ստանդարտից միայն էական շեղումները պետք է հանգեցնեն ուղղիչ գործողությունների: Այս միջոցառումները ներառում են.

1. Համակարգերի ներքին փոփոխականների փոփոխման գործընթացը,
2. Ստանդարտների փոփոխություն,
3. Համակարգերի գործունեությանը չխոչընդոտելը:

Վերահսկողության վերջին փուլը

Վերահսկողության վերջին փուլում արդյունքները գնահատվում են, մինչ կատարողները ուղղիչ գործողություններ են ձեռնարկում: Այս փուլում անհրաժեշտ է առաջնորդվել նախորդ փուլում կատարված համեմատությամբ:

Գնահատումներից հետո հետագա գործողությունների համար կա երեք տարբերակ.

1. Պահպանել առկա իրավիճակը, եթե ձեռք բերված ցուցանիշները համապատասխանեն ստանդարտներին կամ թույլատրելի է դրանցից շեղումը:
2. Ստանդարտ ցուցանիշներից իրական արդյունքների ճիշտ շեղումներ:
3. Փոխեք ստանդարտները, որոնք ապացուցել են կամ չափազանց բարձր են, կամ շատ ցածր:

Կառավարիչները վերահսկողության ընթացակարգեր իրականացնելիս պետք է հաշվի առնեն աշխատողների վարքագիծը: Անձնակազմի գործողությունների վերահսկումը կարող է ինչպես բացասական, այնպես էլ դրական ազդեցություն ունենալ նրանց վրա: Որոշ իրավիճակներում դիտանցումը կարող է հանգեցնել սխալ տեղեկատվության տրամադրման: Վերահսկողության արդյունքում կարելի է առանձնացնել երեք հիմնական կետ `չափանիշների և ստանդարտների ձևավորում, գործունեության իրական արդյունքների սահմանում, իրական արդյունքների համեմատություն պլանայինի հետ:

Կառավարման տեսակները

Վերահսկողության գաղափարը և փուլերը ենթադրում են դրա մի քանի տեսակներ: Նախնական հսկողություն իրականացվել է նախքան աշխատանքը սկսելը `հատուկ քաղաքականության, ընթացակարգերի, կանոնների և վարքագծի իրականացման միջոցով: Ֆինանսական ռեսուրսների ոլորտում նախնական վերահսկողության ամենակարևոր միջոցը բյուջեն է:

Ընթացիկ հսկողություն իրականացվում է աշխատանքն ինքնին իրականացնելու գործընթացում: Վերահսկողության այս տեսակն իրականացվում է որպես ենթակաների աշխատանքի նկատմամբ վերահսկողություն նրանց անմիջական ղեկավարի կողմից: Վերահսկողությունը չի իրականացվում միաժամանակ աշխատանքի կատարման հետ միաժամանակ, այն հիմնված է աշխատանքի իրականացումից հետո իրական արդյունքների փոփոխության վրա:

Վերջնական հսկողություն իրականացվել է աշխատանքն ավարտելուց կամ հատկացված ժամանակի ավարտից հետո:

Կառավարման տեսակները.

1-նախնական - իրականացվել է մինչև աշխատանքի մեկնարկը. Վերահսկողություն իրականացնելու հիմնական միջոցը հատուկ քաղաքականության, ընթացակարգերի, կանոնների և վարքագծի իրականացումն է: Բիզնեսի և մասնագիտական \u200b\u200bհմտությունների մանրակրկիտ վերլուծություն և առավել պատրաստված և որակավորված մարդկանց ընտրություն: Նյութական ռեսուրսների վերահսկում. Որակի ընդունելի մակարդակների և մուտքային նյութերի ստուգումների ստանդարտների մշակում: Ֆինանսական ռեսուրսների նախնական վերահսկման կարևոր միջոցը բյուջեն է:

2-ընթացիկ - իրականացվել է ուղղակիորեն աշխատանքի ընթացքում: Այն իրականացվում է իր անմիջական վերադասի կողմից ստորադասի աշխատանքը վերահսկելու տեսքով: Վերահսկողությունը չի իրականացվում միաժամանակ աշխատանքի կատարման հետ մեկտեղ, այլ հիմնված է աշխատանքից հետո իրական արդյունքների փոփոխության վրա:

3-եզրափակիչ - իրականացվել է աշխատանքն ավարտելուց կամ հատկացված ժամանակը անցնելուց հետո:

Վերահսկիչ գործառույթներ.

Վերահսկողությունը տրամադրում է այն տեղեկատվությունը, որն անհրաժեշտ է պլանավորման համար, եթե հետագայում նախատեսվում է կատարել նմանատիպ աշխատանք:

Խթանում է մոտիվացիան:

Վերահսկողության փուլեր:

1... ստանդարտների և չափանիշների մշակում - ցույց է տալիս, թե որքանով են կառավարման և պլանավորման գործառույթները միավորված:

Ստանդարտներ - սահմանված նպատակներ, որոնք չափելի են և հիմնված են պլանավորման գործընթացի վրա:

2... իրական արդյունքների համեմատություն նրանց հետ - ձեռք բերված արդյունքների համեմատություն սահմանված ստանդարտների հետ:

3. ձեռնարկելով անհրաժեշտ ճիշտ գործողություններ - ղեկավարը պետք է ընտրի վարքի 3 տողերից մեկը. ոչինչ չանել, վերացնել շեղումները, վերանայել ստանդարտները:

Կառավարման գործընթացի հիմնական տարրերը. Խնդիրը ՝ որպես վերահսկողության գործընթացի տարր

Վերահսկում նպատակների ձևակերպման և հասնելու համար անհրաժեշտ պլանավորման, կազմակերպման, մոտիվացիայի և վերահսկման գործընթաց է: Կառավարման էությունը նպատակների իրականացման համար ռեսուրսների (հող, աշխատուժ, կապիտալ) օպտիմալ օգտագործումն է:

Կառավարումը մի քանի փոխկապակցված գործառույթների իրականացում է `պլանավորում, կազմակերպում, աշխատողների մոտիվացիա և վերահսկողություն:

1 պլանավորում... Այս գործառույթի միջոցով որոշվում են կազմակերպության գործունեության նպատակները, միջոցներն ու այդ նպատակներին հասնելու ամենաարդյունավետ մեթոդները: Այս գործառույթի կարևոր տարրը զարգացման հնարավոր ուղղությունների և ռազմավարական ծրագրերի կանխատեսումներն են: Այս փուլում ընկերությունը պետք է որոշի, թե ինչ իրական արդյունքների կարող է հասնել, գնահատել իր ուժեղ և թույլ կողմերը, ինչպես նաև արտաքին միջավայրի վիճակը (տվյալ երկրում տնտեսական պայմանները, կառավարության ակտերը, արհմիությունների դիրքերը, մրցակցային կազմակերպությունների գործողությունները, սպառողի նախասիրությունները, հասարակության վերաբերմունքը, զարգացումը): տեխնոլոգիաներ):

2. Կազմակերպություն... Կառավարման այս գործառույթը կազմում է կազմակերպության կառուցվածքը և ապահովում է նրան անհրաժեշտ ամեն ինչով (անձնակազմ, արտադրության միջոցներ, փողեր, նյութեր և այլն): Այսինքն ՝ այս փուլում ստեղծվում են պայմաններ կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար: Աշխատակազմի աշխատանքի լավ կազմակերպումը բերում է ավելի արդյունավետ արդյունքների:

3. մոտիվացիա կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար այլ մարդկանց գործողություններ ձեռնարկելու խրախուսման գործընթաց է: Այս գործառույթը կատարելով ՝ ղեկավարը նյութական և բարոյական խթաններ է տրամադրում աշխատակիցներին և ստեղծում առավել բարենպաստ պայմաններ նրանց կարողությունների և մասնագիտական \u200b\u200b«աճի» դրսեւորման համար: Լավ մոտիվացիայով կազմակերպության անձնակազմն իրականացնում է իր պարտականությունները `համապատասխան կազմակերպության նպատակներին և իր ծրագրերին: Մոտիվացիայի գործընթացը ներառում է աշխատողների համար իրենց կարիքները բավարարելու հնարավորությունների ստեղծում ՝ կախված իրենց պարտականությունների պատշաճ կատարումից: Նախքան անձնակազմին ավելի արդյունավետ աշխատելու դրդելը, ղեկավարը պետք է պարզի իր աշխատակիցների իրական կարիքները:

4. Վերահսկում... Կառավարման այս գործառույթը ներառում է կազմակերպության գործունեության արդյունավետության գնահատում և վերլուծություն: Վերահսկողության միջոցով գնահատվում է այն աստիճանը, որով կազմակերպությունը հասել է իր նպատակներին և պլանային գործողությունների անհրաժեշտ ճշգրտմանը: Վերահսկողության գործընթացը ներառում է. Ստանդարտների սահմանում, ձեռք բերված արդյունքների չափում, պլանավորված արդյունքների համեմատում և անհրաժեշտության դեպքում նախնական նպատակների վերանայում: Վերահսկեք միմյանց հետ կապող կառավարման բոլոր գործառույթները, այն թույլ է տալիս պահպանել կազմակերպության գործունեության ցանկալի ուղղությունը և ժամանակին շտկել սխալ որոշումները:

Խնդրի կառավարման գործընթացը ներառում է հինգ հաջորդական քայլ, մասնավորապես ՝

1) այն հարցերի բացահայտումը, որոնց կազմակերպությունը պետք է առանձնահատուկ ուշադրություն դարձնի.

(2) յուրաքանչյուր խնդրի սահմանների վերլուծություն և որոշում տեղական համայնքների վրա դրանց ազդեցության տեսանկյունից.

3) այլընտրանքային ռազմավարության տարբերակների բացահայտում և ցուցադրում.

4) գործողությունների ծրագրի իրականացումը, որի նպատակն է տարածել կազմակերպության դիրքը և ազդել խնդրի ընկալման վրա.

(5) ծրագրի արդյունքների գնահատում `կազմակերպության նպատակին հասնելու տեսանկյունից:

Խնդիրների ընդլայնված կառավարման գործընթացը պարունակում է հետևյալ տարրերը:

* Խնդիրների կանխատեսում:

* Խնդիրների ընտրովի նույնականացում: Կազմակերպությունը կարող է միաժամանակ լուծել միայն մի քանի խնդիր: Հետևաբար, խնդիրները արդյունավետորեն կառավարելու համար կենտրոնացումը պետք է մշտապես պահպանվի 5-ից 10 հատուկ առաջնահերթ խնդիրների, հատկապես կազմակերպության համար կենսական նշանակության խնդիրների համար:

* Ուշադրություն ուժեղ և թույլ կողմերին: Նախապես կանխատեսված խնդիրների մեծ մասը, մի կողմից, կազմակերպությանը տալիս է ուժեղացման, պահուստների օգտագործման շանսեր, իսկ մյուս կողմից ՝ դրանք սպառնալիքներ են պարունակում:

* Պլանավորում դրսից ներս: Արտաքին միջավայրը, ոչ թե ներքին ռազմավարությունը, որոշում են առաջնահերթ խնդիրների ընտրությունը:

* Կողմնորոշում ՝ օգուտ ստանալու համար: Չնայած այն հանգամանքին, որ շատերը խնդրի կառավարումը համարում են ճգնաժամ կանխատեսող, դրա իրական նպատակը պետք է լինի կազմակերպությանը պաշտպանել արտաքին գործոններից և ուժեղացնել նրա գործարար գործունեությունը ՝ չեզոքացնելով այն առավելությունները սպառնացող գործոնները:

* Գործողությունների ժամանակացույցը: Խնդիրների կառավարման ընդհանուր գործընթացը, որը ենթադրում է առաջացող խնդիրների բացահայտում և հաջորդականացում, նույնպես պետք է առաջարկի այդ խնդիրների լուծման ընդհանուր քաղաքականություն, ծրագիր և ժամանակացույց: Գործողությունը խնդիրների արդյունավետ կառավարման բանալին է:

* Աջակցություն ղեկավարությունից