Հսկողության հասկացությունը, դրա տարրերն ու տեսակները: Վերահսկում. Հայեցակարգ, կառավարման տեսակներ: Վերահսկողության զարգացման ժամանակակից միտումները

Վերահսկողության զարգացման ժամանակակից միտումները:

Վերահսկման գործընթաց:

Վերահսկողության հայեցակարգը և տեսակները:

Վերահսկողություն կառավարման համակարգում:

Հսկողությունը - կազմակերպության կողմից ընդունված նպատակներից և նորմերից (տեխնոլոգիական, վարքային և այլն) շեղումների հայտնաբերմանն ու վերացմանն ուղղված գործողություններ:

Վերահսկողության գործառույթը կառավարման այնպիսի բնութագիր է, որը թույլ է տալիս Ձեզ բացահայտել խնդիրները և համապատասխանաբար կարգավորել կազմակերպության գործունեությունը մինչ այդ խնդիրները կվերաճեն ճգնաժամի: Կառավարման դրական կողմը կարևոր է. Վերահսկողությունը թույլ է տալիս որոշել, թե որտեղ է կազմակերպությունը հաջողության հասել և որտեղ է ձախողվել, այսինքն. կազմակերպության գործունեության որ ոլորտներն են առավել արդյունավետորեն նպաստել դրա ընդհանուր նպատակների իրականացմանը: Վերահսկողությունը կրիտիկական և բարդ կառավարման գործառույթ է: Վերահսկողության ամենակարևոր հատկություններից մեկն այն է, որ վերահսկողությունը պետք է լինի համապարփակ:

Հաջող վերահսկողությունը պետք է ունենա հետևյալ բնութագրերը.

1) Վերահսկողության ժամանակին - վերահսկողության արդիականությունը բաղկացած է չափումների կամ գնահատումների միջև ընկած ժամանակահատվածից, որը համարժեքորեն համապատասխանում է վերահսկվող երևույթին:

2) Ռազմավարական ուղղվածություն վերահսկողություն - վերահսկողությունը պետք է լինի ռազմավարական, այսինքն. արտացոլել և աջակցել կազմակերպության ընդհանուր գերակայություններին:

3) Արդյունքների կողմնորոշում - վերահսկողության արդյունքների մասին տեղեկատվությունը կարևոր է, երբ խոսքը վերաբերում է այն անձանց, ովքեր դրա հիման վրա իրավունք ունեն կատարել համապատասխան փոփոխություններ:

4) Ճկունություն հսկողություն - հսկողությունը պետք է լինի բավականաչափ ճկուն և հարմարվի ընթացիկ փոփոխություններին:

5) Պարզություն հսկողություն - ամենաարդյունավետ հսկողությունը ամենապարզ հսկողությունն է այն նպատակների համար, որոնց համար նախատեսված է:

6) Շահութաբերություն վերահսկողություն - ցանկացած վերահսկողություն, որն ավելի շատ ծախսեր է, քան տալիս է նպատակներին հասնելու համար, չի բարելավում իրավիճակի վերահսկողությունը, այլ ուղղորդում է աշխատանքը սխալ ճանապարհով, ինչը վերահսկողության կորստի մեկ այլ հոմանիշ է:

Գործնականում դրանք առավել հաճախ օգտագործվում են վերահսկման երեք տեսակնախնական, ընթացիկ, վերջնական:

1) Նախնական - դա իրականացվում է մինչև աշխատանքի փաստացի մեկնարկը: Նախնական վերահսկողություն իրականացնելու հիմնական միջոցը որոշակի կանոնների, ընթացակարգերի և վարքագծի գծերի կիրառումն է: Կազմակերպությունները օգտագործում են այս հսկողությունը երեք հիմնական ոլորտներում `մարդկային, նյութական և ֆինանսական ռեսուրսների հետ կապված:

Արդյունաբերական ձեռնարկությունները պարտադիր նախնական վերահսկողություն են սահմանում իրենց օգտագործած նյութական ռեսուրսների նկատմամբ: Վերահսկողությունն իրականացվում է նվազագույն ընդունելի որակի մակարդակների ստանդարտների մշակման և մուտքային նյութերի `այդ պահանջներին համապատասխանության ֆիզիկական ստուգումների միջոցով: Նյութական ռեսուրսների նախնական վերահսկման մեթոդները ներառում են նաև կազմակերպության մեջ իրենց պաշարների ապահովումը մակարդակում, որը բավարար է պակասից խուսափելու համար: Ֆինանսական ռեսուրսների նախնական վերահսկման ամենակարևոր միջոցը բյուջեն է (ընթացիկ ֆինանսական պլանը), որը նաև թույլ է տալիս իրականացնել պլանավորման գործառույթ: Բյուջեն վստահություն է տալիս, որ երբ կազմակերպությանը անհրաժեշտ է կանխիկ գումար, այն կունենա այն: Բյուջեները նաև սահմանում են ծախսերի սահմանաչափեր և կանխում, որևէ գերատեսչություն կամ կազմակերպություն ընդհանուր առմամբ կանխիկանա:

2) Ընթացիկ հսկողություն իրականացվում է ուղղակիորեն աշխատանքի ընթացքում: Ենթակաների աշխատանքի կանոնավոր ստուգումը, առաջացող խնդիրների քննարկումը և աշխատանքի բարելավման առաջարկները թույլ են տալիս բացառել շեղումները նախատեսված պլաններից և ցուցումներից: Ընթացիկ հսկողությունը չի իրականացվում բառացիորեն միաժամանակ աշխատանքի կատարման հետ մեկտեղ, այն հիմնված է ցանկալի նպատակների իրականացմանն ուղղված աշխատանքը կատարելուց հետո ստացված իրական արդյունքների չափման վրա: Ընթացիկ հսկողություն իրականացնելու համար կառավարման սարքը հետադարձ կապի կարիք ունի: Հետադարձ կապը ստացված արդյունքների վերաբերյալ տվյալներ է: Հետադարձ կապի համակարգերը ղեկավարությանը թույլ են տալիս հայտնաբերել շատ անկանխատեսելի խնդիրներ և հարմարեցնել նրանց վարքը ՝ խուսափելու համար կազմակերպությունը շեղել ամենաարդյունավետ ուղուց դեպի իր հանձնարարված խնդիրները: Կառավարման մեջ օգտագործվող փակ օղակի կառավարման համակարգերը ազդում են «մուտքերի» վրա `« ելքում »պահանջվող հատկություններին հասնելու համար: Բոլոր տեսակի ռեսուրսները «ներդրում» են ՝ նյութական, ֆինանսական, մարդկային: «Ելքը» ապրանք կամ ծառայություն է:

3) Վերջնական հսկողություն ... Վերջնական հսկողության ընթացքում հետադարձ կապը օգտագործվում է աշխատանքն ավարտելուց հետո: Կամ վերահսկվող գործունեության ավարտից անմիջապես հետո, կամ կանխորոշված \u200b\u200bժամանակահատվածից հետո իրական արդյունքները համեմատվում են պահանջվողների հետ: Վերջնական հսկողությունը երկու կարևոր գործառույթ ունի.

ա) Այն կազմակերպության ղեկավարությանը տրամադրում է այն տեղեկատվությունը, որն անհրաժեշտ է պլանավորման համար, եթե ապագայում նախատեսվում է կատարել նմանատիպ աշխատանք: Այս ընթացակարգը նաև թույլ է տալիս տեղեկություններ ստանալ ծագած խնդիրների մասին և ձևակերպել նոր ծրագրեր ՝ հետագայում այդ խնդիրներից խուսափելու համար:

բ) Այն խթանում է մոտիվացիան:

Եզրակացություն ……………………………………………………………… 25
Հղումներ ………………………………… ……………… ... 26

Ներածություն
Լավ մտածված պլաններն ու կազմակերպական կառույցները միշտ չէ, որ կարող են ապահովել նախանշված նպատակների իրականացումը `օրենքների, տեխնոլոգիաների, մրցակցության պայմանների և շրջակա միջավայրի այլ գործոնների փոփոխության պատճառով: Նման փոփոխություններին պատշաճ կերպով նախապատրաստվելու և արձագանքելու համար կազմակերպություններին անհրաժեշտ է արդյունավետ մեխանիզմ `ժամանակին գնահատելու այդ գործոնների ազդեցությունը: Նման մեխանիզմը կարող է ստեղծվել ՝ հիմնվելով վերահսկողության վրա: Leadեկավարները սկսում են իրականացնել վերահսկողության գործառույթը հենց այն պահից, երբ նրանք ձևավորում են նպատակներ և խնդիրներ, ստեղծում են կազմակերպություն: Վերահսկողությունը շատ կարևոր է կազմակերպության հաջող գործունեության համար: Այսպիսով, վերահսկողությունը բնորոշ է կազմակերպության էությանը: Պատկերացրեք, որ դուք, որպես ղեկավար, կազմակերպել եք ձեր ենթակաների գործունեությունը, և ի՞նչը, այս դեպքում, պետք է նստեք և սպասեք արդյունքին: Ի՞նչ կլինի, եթե ենթականերին չի հաջողվում: Ի՞նչ կլինի, եթե նրանք անպատասխանատու կերպով արձագանքեն ձեր առաջադրանքին, կամ անկանխատեսելի բարդություններ կունենան, և այս պահին դուք հանգիստ կնստեք և կսպասեք, մինչ ձեր վրա խնդիրներ կընկնեն: Որպեսզի դա տեղի չունենա, ղեկավարը պետք է վերահսկի և կարգավորի կազմակերպության աշխատակիցների գործունեությունը:
Վերահսկողությունը կառավարման գործառույթներից մեկն է, առանց որի կառավարման մյուս բոլոր գործառույթները չեն կարող ամբողջությամբ իրականացվել ՝ պլանավորում, կազմակերպում, ղեկավարում և մոտիվացիա: Այսպիսով, պլանավորումը պետք է անընդհատ հաշվի առնի ընկերությունների գործունեության և զարգացման իրական հնարավորություններն ու փոփոխվող պայմանները: Վերահսկողությունը նախատեսված է իրական իրավիճակի ճիշտ գնահատման ապահովման համար և դրանով իսկ ստեղծելու նախադրյալներ `ինչպես անհատական \u200b\u200bստորաբաժանումների, այնպես էլ ամբողջ ընկերության, նախատեսվող զարգացման ցուցանիշներին ճշգրտումներ կատարելու համար: Վերահսկիչ գործառույթը ներառում է. Ընկերության բոլոր ստորաբաժանումների տնտեսական գործունեության իրական արդյունքների վերաբերյալ տեղեկատվության հավաքագրում, մշակում և վերլուծություն, դրանք պլանային ցուցանիշների հետ համեմատում, շեղումների բացահայտում և վերլուծություն այդ շեղումների պատճառների վերաբերյալ. նախատեսված նպատակներին հասնելու համար անհրաժեշտ գործողությունների զարգացում: Այս առումով վերահսկումը դիտարկվում է ոչ միայն որպես շեղումների ամրագրում, այլ նաև որպես շեղումների պատճառների վերլուծություն և զարգացման հնարավոր միտումների բացահայտում: Հղումներից մեկում շեղումների առկայությունը կարող է պահանջել հրատապ որոշումների ընդունում `կապված որոշակի ստորաբաժանման գործառնական գործունեության հետ:
Կառավարման վերահսկողության կարևոր գործառույթը ստանդարտ հաշվետվական համակարգի մշակումն է, այդ հաշվետվությունների ստուգումը և դրանց վերլուծությունը, ինչպես ընդհանուր առմամբ ընկերության տնտեսական գործունեության արդյունքների, այնպես էլ յուրաքանչյուր առանձին ստորաբաժանման: Հետևաբար, վերահսկողության գործառույթի իրականացումը հիմնականում հիմնվում է հաշվապահական հաշվառման և հաշվետվությունների համակարգի կազմակերպման վրա, ներառյալ ֆինանսական և գործառնական գործունեության ցուցանիշները և դրանց վերլուծությունը:
Դասընթացի աշխատանքի նպատակը վերահսկողության հասկացության և դրա տեսակների բացահայտումն է: Նպատակը դնում էր հետևյալ խնդիրները.

Հսկողությունը - նշվածից իրական փաստերի արժեքների շեղումների կամ դրանց համընկնումը որոշելու, գնահատելու և տեղեկատվություն տալու գործընթացը և վերլուծության արդյունքները: Կարող եք վերահսկել նպատակները, պլանավորել առաջընթացը, կանխատեսումները և գործընթացների զարգացումը:
Վերահսկողության առարկան կարող է լինել ոչ միայն գործունեություն իրականացնելը, այլ նաև մենեջերի աշխատանքը: Կարգավորման գործընթացում օգտագործվում է վերահսկիչ տեղեկատվություն: Այսպիսով, նրանք խոսում են պլանավորման և վերահսկողության միասնական կառավարման համակարգի (Կառավարում) համատեղման նպատակահարմարության մասին. Պլանավորում, վերահսկում, հաշվետվություն, կառավարում (տե՛ս գծապատկեր 1): Վերահսկողությունն իրականացնում են գործընթացից ուղղակի կամ անուղղակիորեն կախված անձինք: Ստուգում - գործընթացից անկախ անձանց կողմից վերահսկողություն:

Դիագրամ 1. Վերահսկիչ հասկացություններ:
Ինչու՞ է անհրաժեշտ վերահսկողությունը: Leadեկավարները սկսում են վերահսկողական գործառույթ իրականացնել հենց այն պահից, երբ նրանք ձևավորում են նպատակներն ու խնդիրները և ստեղծում են կազմակերպություն: Վերահսկողությունը կարևոր է, եթե ցանկանում եք, որ ձեր կազմակերպությունը հաջող գործի: Առանց վերահսկողության, խառնաշփոթ է սկսվում, և անհնար է դառնում միավորել ցանկացած խմբերի գործունեությունը: Կարևոր է նաև, որ կազմակերպության նպատակները, ծրագրերը և կառուցվածքն իրենք որոշեն դրա գործունեության ուղղությունը ՝ այս կամ այն \u200b\u200bկերպ տարածելով իրենց ջանքերը և ուղղելով աշխատանքի կատարումը: Ուստի վերահսկողությունը ցանկացած կազմակերպության բուն էության բաղկացուցիչ մասն է: Հաջողության պահպանում: Հավասարապես կարևոր է նաև վերահսկողության դրական կողմը, որը բաղկացած է կազմակերպության գործունեության մեջ հաջողակ յուրաքանչյուրի լիակատար աջակցությունից: Համեմատելով ձեռք բերված իրական արդյունքները պլանավորված արդյունքների հետ, այսինքն ՝ պատասխանելով «Որքանո՞վ ենք շարժվել դեպի դրված նպատակը» հարցին ՝ կազմակերպության ղեկավարությունը հնարավորություն է ստանում պարզելու, թե որտեղ է հաջողվել կազմակերպությունը և որտեղ ՝ ձախողվել:
1.2 Վերահսկողության հիմնական փուլերը
Վերահսկողության գործընթացի առաջին փուլը- ստանդարտների, այսինքն ՝ հատուկ, չափելի նպատակների սահմանում: Կառավարման համար պետք է ստանդարտներ ստեղծվեն կառավարման օբյեկտի գործունեության ցուցանիշների տեսքով `իր բոլոր հիմնական ոլորտների համար:
Երկրորդ փուլ - կազմակերպության և անձնակազմի կողմից իրական արդյունքների չափում:
Երրորդ փուլ - կատարողական ցուցանիշների համեմատություն հաստատված ստանդարտների հետ, սահմանված ստանդարտներից թույլատրելի շեղումների մասշտաբի որոշում:
Սահմանված ստանդարտներից միայն էական շեղումները պետք է հանգեցնեն ուղղիչ գործողությունների: Նման գործողությունները ներառում են `համակարգի ներքին փոփոխականությունների փոփոխություն, ստանդարտների փոփոխություն կամ համակարգի շահագործմանը չխոչընդոտելը: Հսկողության կարգը իրականացնելիս կառավարիչը պետք է հաշվի առնի մարդկանց վարքը: Աշխատողի գործողությունների վերահսկումը կարող է ինչպես դրական, այնպես էլ բացասական ազդեցություն ունենալ նրանց վրա: Որոշ դեպքերում վերահսկողությունը կարող է հանգեցնել սխալ տեղեկատվության տրամադրման:
1.3 Վերահսկման գործընթաց:
Ընդհանուր առմամբ, վերահսկման գործընթացը պետք է անցնի հետևյալ փուլերով.
1. Վերահսկողության հայեցակարգի սահմանում («Վերահսկիչ» կամ մասնավոր ստուգումներ կառավարման համապարփակ համակարգ);
2. Վերահսկողության նպատակի որոշում (կառավարման գործընթացի ճիշտության, արդյունավետության մասին որոշում);
3. Պլանային ստուգում.
- կառավարման օբյեկտներ (ներուժ, մեթոդներ, արդյունքներ, ցուցանիշներ և այլն).
- ստուգելի նորմեր (էթիկական, իրավական, արդյունաբերական);
- վերահսկողության սուբյեկտներ (ներքին կամ արտաքին կառավարման մարմիններ);
- վերահսկման մեթոդներ;
- վերահսկողության շրջանակը և միջոցները (ամբողջական, շարունակական, ընտրողական, մեխանիկական, ավտոմատ, համակարգչային).
- ստուգումների ժամանակը և տևողությունը.
- ստուգումների հաջորդականությունը, մեթոդներն ու հանդուրժողականությունը.
4. Վավեր և սահմանված արժեքների որոշում;
5. Անհամապատասխանությունների ինքնության որոշում (քանակական գնահատում);
6. Լուծման մշակում, դրա քաշի որոշում:
7. Լուծումը փաստաթղթավորող;
8. Մետա ստուգում (ստուգման ստուգում);
9. Որոշման հաղորդագրություն (բանավոր, գրավոր զեկույց);
10. Լուծման գնահատում (շեղումների վերլուծություն, պատասխանատվության հաստատում, թերությունների վերացում):
Վերահսկողության գործընթացների վերահսկման և կազմակերպման վերաբերյալ որոշում կայացնելու համար կարող են կարևոր լինել մի շարք չափանիշներ. Դրա արդյունավետությունը, մարդկանց վրա ազդեցության ազդեցությունը, վերահսկողության խնդիրները և սահմանները (տե՛ս գծապատկեր 2)
Գծապատկեր 2. Վերահսկողության և կազմակերպման վերաբերյալ որոշում կայացնելու չափանիշներ:
Վերահսկողության ընթացակարգում կան երեք հստակ փուլեր. Ստանդարտների և չափանիշների մշակում, իրական արդյունքների համեմատում դրանց հետ և անհրաժեշտ ուղղիչ գործողությունների ձեռնարկում: Յուրաքանչյուր փուլում իրականացվում է տարբեր միջոցառումների շարք: (տե՛ս գծապատկեր 3.)
Սխեման 3. Վերահսկողության փուլերը:
1. Ստանդարտների սահմանում:
Վերահսկողության ընթացակարգի առաջին փուլը ցույց է տալիս, թե որքանով են սերտորեն վերահսկվում հսկողության և պլանավորման գործառույթները:
Ստանդարտներ հատուկ նպատակներ են, որոնց համար առաջընթացը փոփոխական է: Այս նպատակները ակնհայտորեն դուրս են գալիս պլանավորման գործընթացից: Վերահսկողության համար օգտագործվող բոլոր ստանդարտները պետք է ընտրվեն կազմակերպության բազմաթիվ նպատակներից և ռազմավարություններից: Նպատակները, որոնք կարող են օգտագործվել որպես վերահսկման ստանդարտներ, ունեն երկու շատ կարևոր հատկանիշ:
Դրանք բնութագրվում են ժամանակի շրջանակի առկայությամբ, որի ընթացքում աշխատանքը պետք է կատարվի, և հատուկ չափանիշ, որի նկատմամբ կարելի է գնահատել աշխատանքի ավարտի աստիճանը: Թիրախների օրինակներ, որոնք կարող են օգտագործվել որպես վերահսկման ստանդարտներ. 2011 թվականին 1 միլիոն դոլար շահույթ ստանալու համար: կամ ձեռնպահ քվեարկողների թիվը կրճատել 3% -ով: Հատուկ չափանիշը (այս դեպքում ՝ 1 միլիոն դոլար) և որոշակի ժամանակահատվածը (մեկ տարի) կոչվում են կատարողականի ցուցանիշներ: Կատարողականի ցուցանիշը հստակեցնում է, թե ինչ պետք է ձեռք բերել նպատակներին հասնելու համար: Նման ցուցանիշները ղեկավարությանը թույլ են տալիս համեմատել կատարված բուն աշխատանքը պլանավորվածի հետ և պատասխանել հետևյալ կարևոր հարցերին. «Ի՞նչ պետք է անենք պլանային նպատակներին հասնելու համար»: և «Ի՞նչ է մնացել չկատարված»: Այսպիսով, օրինակ, եթե ղեկավարությունը հայտնաբերի, որ առաջին վեց ամիսներին ընկերությունը շահույթ է ստացել ընդամենը $ 400,000, ապա հասկանում է, որ անհրաժեշտ է էապես բարձրացնել արտադրողականությունը ՝ մինչև տարեվերջ 1 միլիոն դոլար վաստակելու նախատեսված նպատակին հասնելու համար:
Համեմատաբար հեշտ է ստեղծել այնպիսի ցուցանիշների կատարման ցուցանիշներ, ինչպիսիք են շահույթը, վաճառքի ծավալը, նյութերի արժեքը, քանի որ դրանք քանակապես չափելի են: Բայց կազմակերպությունների որոշ կարևոր նպատակներ և խնդիրներ չեն կարող քանակականացվել:
Օրինակ ՝ նյութական մակարդակի բարձրացումը, որը դիտարկվում է որպես նպատակ, թվաքանակով շատ դժվար է կամ հաճախ անհնար է քանակական գնահատել: Անհնար է բարոյականության տվյալ մակարդակին ճշգրիտ թվային արժեք վերագրել կամ արտահայտել համարժեք դոլարի չափով: Բայց արդյունավետ աշխատող կազմակերպությունները փորձում են շրջանցել նպատակների քանակականացման դժվարությունները, և դա նրանց հաջողվում է:
Այսպիսով, օրինակ, աշխատողների հոգևոր մակարդակի և վիճակի մասին տեղեկություններ կարելի է ստանալ տարբեր տեսակի հարցումների և հետազոտությունների միջոցով: Ավելին, դրանցից մի քանիսը, որոնք հստակորեն ենթակա չեն քանակական չափման, թվային ձևով կարող են ներկայացվել անուղղակիորեն ՝ որոշ ցուցանիշի չափման միջոցով:
Օրինակ, ավելի քիչ կրճատումներ, սովորաբար, աշխատանքի բավարարվածության արտահայտություններ են: Այսպիսով, աշխատանքից հեռացումների քանակը կարող է օգտագործվել որպես աշխատանքի բավարարման չափանիշներ սահմանելու հարցում կատարողականի ցուցիչ: Օրինակ ՝ բարձրաստիճան ղեկավարները հաջորդ տարվա համար կարող են խնդիր դնել կրճատել կրճատումները 10% -ից 6%:[ 1, 124]
2. Արդյունքների համեմատություն հաստատված ստանդարտների հետ:
Մոնիտորինգի գործընթացում երկրորդ քայլը սահմանված ստանդարտների համեմատ իրական արդյունքների համեմատությունն է: Այս փուլում Կառավարիչը պետք է որոշի, թե ինչպես են ձեռք բերված արդյունքները համապատասխանում նրա սպասելիքներին: Միևնույն ժամանակ, նա մեկ այլ շատ կարևոր որոշում է կայացնում. Չափորոշիչներից հայտնաբերված շեղումները որքանով են ընդունելի կամ համեմատաբար անվտանգ: Վերահսկողության ընթացակարգի այս երկրորդ փուլում կատարվում է գնահատում, որը հիմք է հանդիսանում գործողություններ նախաձեռնելու որոշման համար: Վերահսկողության այս փուլում իրականացված գործողությունները հաճախ հանդիսանում են կառավարման ամբողջ համակարգի առավել տեսանելի մասը: Այս գործունեությունը բաղկացած է շեղումների մասշտաբի որոշումից, արդյունքների չափումից, տեղեկատվության փոխանցումից և դրանց գնահատումից:
Ավագ ղեկավարությունը սահմանում է.
Թույլատրելի շեղումների մասշտաբը, որի ընթացքում նախատեսվածից ստացված արդյունքների շեղումը չպետք է տագնապ առաջացնի: Թույլատրելի շեղումների մասշտաբի որոշումը կարևոր նշանակություն ունեցող խնդիր է: Եթե \u200b\u200bդրանք չափազանց մեծ մասշտաբի ընդունվեն, ծագող խնդիրները կարող են ահռելի ուրվագծեր ստանալ: Բայց եթե մասշտաբը չափազանց փոքր է ընդունվում, ապա կազմակերպությունը կարձագանքի շատ փոքր շեղումներին, ինչը շատ կործանարար է և ժամանակատար: Վերահսկողության գործընթացում կարևոր խնդիր է կրիտիկական կետերի ընտրությունը: Վերահսկողությունը պետք է ներառի կազմակերպության բոլոր կողմերը և բոլոր օղակները: Այնուամենայնիվ, սա չի պահանջում ստուգել յուրաքանչյուր աշխատողի: Միայն անհրաժեշտ է վերահսկել հատուկ ուշադրության արժանի կետերը: Նման կրիտիկական կետերի ընտրության հմտությունը կառավարման արվեստ է: Կարևոր է առաջարկել այս կարևոր կետերը որոշելու հետևյալ մեթոդաբանությունը: Մեթոդաբանությունն առաջարկում է հետևյալ հարցերի պատասխանները.
- ո՞ր ցուցանիշներն են լավագույնս արտացոլում իմ միավորի նպատակները.
- մեր առանձնահատկություններից ելնելով ՝ ես կարող եմ առավել ճշգրիտ որոշել, որ այդ նպատակները չեն կատարվում:
- որոնք են լուրջ շեղումները գնահատելու լավագույն մեթոդները.
- ինչպես ես տեղեկատվություն կստանամ այն \u200b\u200bմասին, թե ով է պատասխանատու որոշակի խնդիրների համար.
- ինչի համար է տեղեկատվության հավաքագրումը տնտեսապես հիմնավորված:
Սա առաջացնում է վերահսկողական տեղեկատվության որակի հարցը: Հատուկ վերահսկողության համար տեղեկատվության օգտակարությունը ստուգելիս պետք է հաշվի առնել մի քանի կետ:
Նախ, տեղեկատվությունը պետք է պարունակի գործերի իրական վիճակի վերաբերյալ տվյալներ կառավարման բոլոր պարամետրերով, ստանդարտներով և այս երկու արժեքների տարբերությունից, որն, ըստ էության, օգտագործվում է վերահսկվող գործընթացը գնահատելու համար:
Երկրորդ, կառավարման տարբեր մակարդակները պետք է ստանան համադրելի տեղեկատվություն, բայց ոչ նույնը `մանրամասնության աստիճանից. Որքան ցածր է կառավարման մակարդակը, այնքան ավելի մանրամասն պետք է լինի տեղեկատվությունը:
Երրորդ, պահանջվում է վավեր մեկը, այսինքն. հավաստի տեղեկատվություն: Որոշումներ կայացնողը պետք է վստահ լինի, որ տեղեկատվությունը, որի հիման վրա որոշում կկայացվի, չի խեղաթյուրվել:
Չորրորդ ՝ տեղեկատվության ստացման ժամանակային ընդմիջումները պետք է որոշվեն և խստորեն պահպանվեն:
Արդյունքների չափում:Արդյունքների չափումը `պարզելու, թե որքանով են լավ հաստատվել ստանդարտները, ամենադժվար և ծախսատար վերահսկողությունն է: Արդյունավետություն ունենալու համար չափման համակարգը պետք է համապատասխանի վերահսկվող գործունեությանը: Նախ, դուք պետք է ընտրեք չափման միավոր և այն մեկը, որը կարող է վերափոխվել այն միավորների, որոնցում արտահայտվում է ստանդարտը:
Տեղեկատվության փոխանցում և տարածում:Տեղեկատվության տարածումը կարևոր դեր է խաղում արդյունավետ վերահսկողություն ապահովելու գործում: Որպեսզի կառավարման համակարգը արդյունավետ գործի, անհրաժեշտ է կազմակերպության համապատասխան աշխատակիցներին հաղորդել ինչպես սահմանված ստանդարտները, այնպես էլ ձեռք բերված արդյունքները: Նման տեղեկությունները պետք է լինեն ճշգրիտ, ժամանակին և հաղորդվեն տվյալ տարածքի համար պատասխանատուներին այնպես, որ դյուրին դարձնեն անհրաժեշտ որոշումներն ու գործողությունները: Alsoանկալի է նաև լիովին վստահ լինել, որ աշխատողների համար սահմանված ստանդարտները լավ են հասկանում: Սա նշանակում է, որ պետք է լինի արդյունավետ հաղորդակցություն նրանց միջև, ովքեր ենթադրվում է դրանք իրականացնել:
Արդյունքների մասին տեղեկատվության գնահատում:Համեմատության փուլի վերջին փուլը ստացված արդյունքների վերաբերյալ տեղեկատվության գնահատումն է: Կառավարիչը պետք է որոշի, թե արդյոք տեղեկատվությունը ճիշտ է, տեղեկատվությունը ստացվում է և կարևոր է: Կարևոր տեղեկատվությունը տեղեկատվություն է, որը համարժեք նկարագրում է ուսումնասիրվող ֆենոմենը և կարևոր է ճիշտ որոշում կայացնելու համար:
3. Գործողություններ:
Գնահատումը կատարելուց հետո վերահսկողության գործընթացը տեղափոխվում է երրորդ փուլ: Կառավարիչը պետք է ընտրի վարքի երեք տողերից մեկը ՝ ոչինչ չանել, ուղղել շեղումը կամ վերանայել ստանդարտը:
Չանել ոչինչ.Վերահսկողության հիմնական նպատակն է հասնել այնպիսի դիրքի, որում կազմակերպության կառավարման գործընթացը իրականում կստիպի այն գործել ըստ ծրագրի: Բարեբախտաբար, միշտ չէ, որ ամեն ինչ վատ է ընթանում: Եթե \u200b\u200bփաստացի արդյունքների ստանդարտների համեմատությունը ցույց է տալիս, որ դրված նպատակները կատարվում են, ապա ամենալավը ոչինչ չանելն է: Կառավարման ոլորտում, սակայն, չի կարելի ակնկալել, որ այն, ինչ տեղի է ունեցել մեկ անգամ, կրկին կկրկնվի: Նույնիսկ ամենաբարդ մեթոդները պետք է փոփոխության ենթարկվեն: Այսպիսով, օրինակ, եթե կառավարման համակարգը ցույց է տվել, որ կազմակերպության ինչ-որ տարրում ամեն ինչ լավ է ընթանում, անհրաժեշտ է շարունակել չափել արդյունքները ՝ կրկնելով կառավարման ցիկլերը:
Վերացնել շեղումները... Կառավարման համակարգը, որը կանխում է լուրջ շեղումների վերացումը, նախքան դրանք վերաճեն հիմնական խնդիրների, անիմաստ է: Բնականաբար, կատարված ճշգրտումը պետք է կենտրոնանա շեղման իրական պատճառը վերացնելու վրա: Իդեալում, չափման փուլը պետք է ցույց տա ստանդարտից շեղման աստիճանը և ճշգրիտ նշի ճշգրիտ պատճառը: Դա կապված է որոշումների կայացման արդյունավետ ընթացակարգի անհրաժեշտության հետ: Քանի որ, այնուամենայնիվ, կազմակերպությունում աշխատանքի մեծ մասը մարդկանց խմբերի համատեղ ջանքերի արդյունք է, միշտ չէ, որ հնարավոր է ճշգրիտ որոշել խնդրի արմատները: Casesշգրտման կետը բոլոր դեպքերում `շեղման պատճառները հասկանալն ու կազմակերպությանը հունի մեջ մտնելն է:
Ստանդարտների վերանայում:Ստանդարտներից ոչ բոլոր նկատելի շեղումները պետք է լուծվեն: Երբեմն ստանդարտներն իրենք կարող են անիրատեսական լինել, քանի որ դրանք հիմնված են պլանների վրա, իսկ ծրագրերը միայն ապագայի կանխատեսումներ են: Պլանները վերանայելիս ստանդարտները նույնպես պետք է վերանայվեն:

Վերահսկողությունը կառավարման գործընթացի հիմնարար տարրն է: Ոչ պլանավորումը, ոչ էլ կազմակերպական կառույցների ստեղծումը, և ոչ էլ դրդապատճառները չեն կարող ամբողջությամբ դիտարկվել վերահսկողությունից զերծ: Իրոք, ըստ էության, դրանք բոլորը տվյալ կազմակերպության ընդհանուր վերահսկողության համակարգի բաղկացուցիչ մասերն են: Իսկապես. Անհնար է վերահսկել այն, ինչը չի պլանավորվում, և անիմաստ է ինչ-որ բան պլանավորել առանց վերահսկողության մեջ վստահ լինելու, այսինքն. ցանկալի արդյունքի մեջ համոզվելու, արդյունքի վրա ազդելու կարողության մեջ: Այս հանգամանքն ավելի պարզ կդառնա այն բանից հետո, երբ մենք ծանոթանանք վերահսկողության երեք հիմնական տեսակներին ՝ նախնական, ընթացիկ և վերջնական: Իրականացման տեսանկյունից, կառավարման բոլոր այս տեսակները նման են, քանի որ դրանք ունեն միևնույն նպատակը. Օգնել ապահովել, որ ստացված իրական արդյունքները հնարավորինս մոտ լինեն պահանջվողին: Նրանք տարբերվում են միայն իրականացման ժամանակից:
Նախնական հսկողություն: Կառավարիչը նման է այսբերգի, որի մեծ մասը, ինչպես հայտնի է, թաքնված է ջրի տակ: Տվյալ կազմակերպության որոշ կարևոր վերահսկողություններ կարող են քողարկվել կառավարման այլ գործառույթների շարքում: Այնպես որ, չնայած պլանավորումը և կազմակերպական կառույցների ստեղծումը հազվադեպ են անվանում վերահսկողության ընթացակարգեր, դրանք, որպես այդպիսին, թույլ են տալիս նախնական վերահսկողություն իրականացնել կազմակերպության գործունեության վրա: Վերահսկողության այս տեսակը կոչվում է նախնական, քանի որ այն իրականացվում է մինչև աշխատանքի իրական մեկնարկը:
եւ այլն .................

Վերահսկողությունը նպատակային գործունեություն է, որի խնդիրն է `կազմակերպության աշխատանքի արդյունքների քանակական և որակական գնահատում և հաշվառում:

Դրանում կա երկու հիմնական ուղղություն.

Պլաններով նախանշված աշխատանքների կատարման վերահսկողություն.

Գործողություն ձեռնարկել ՝ պլանից կամ բուն ծրագրից որևէ էական շեղումներ շտկելու համար:

Վերահսկողության տեսակները և ձևերը

«Կառավարման ոլորտում վերահսկողություն» հասկացության լայն իմաստը ներդրվում է այն սահմանելու մեջ `որպես կանոնադրական խնդիրների, ծրագրերի և որոշումների համապատասխանության ստուգում և իրականացում: Այս դեպքում դրսեւորվում է վերահսկողության ֆունկցիոնալ նպատակը, դրա առաջացումը կառավարման գործընթացի որոշակի փուլում:

Վերահսկողությունը կարելի է հասկանալ նաև որպես կառավարման գործունեության վերջին փուլ, որը թույլ է տալիս համեմատել ձեռք բերված արդյունքները պլանային արդյունքների հետ:

Շատ տարածված է նաև, որ վերահսկողությունը դիտվի որպես միայն մեթոդ, արդյունքները հանձնարարված առաջադրանքների հետ համեմատելու մեխանիզմ: Այս դեպքում վերահսկողությունը կրճատվում է փաստացի արդյունքները համեմատված սահմանված ցուցանիշների հետ և անհրաժեշտության դեպքում ուղղիչ միջոցներ ձեռնարկելու:

Վերահսկողությունը հետադարձ կապի ձևավորման հիմքն ու ձևն է, որի շնորհիվ կառավարման մարմինը տեղեկատվություն է ստանում իր որոշման կատարման ընթացքի վերաբերյալ:

Այսպիսով, «կառավարման ոլորտում վերահսկողություն» հասկացությունը պետք է դիտարկել երեք հիմնական ասպեկտներով.

Վերահսկողությունը որպես ղեկավարների, կառավարման մարմինների համակարգված և կառուցողական գործունեություն, նրանց կառավարման հիմնական գործառույթներից մեկը, այսինքն. վերահսկողությունը որպես գործունեություն;

Վերահսկողությունը որպես կառավարման գործընթացի վերջին փուլ, որի հիմքը հետադարձ կապի մեխանիզմն է.

Վերահսկողությունը ՝ որպես ընդունման և իրականացման գործընթացի բաղկացուցիչ մաս ՝ շարունակաբար մասնակցելով այս գործընթացին ՝ դրա սկզբից մինչև ավարտը:

Կազմակերպության գործունեության նկատմամբ վերահսկողությունը հիմնված է հետևյալ մեթոդական մեթոդների վրա.

1. Վերահսկողության ընդհանուր գիտական \u200b\u200bմեթոդաբանական մեթոդներ (վերլուծություն, սինթեզ, ինդուկցիա, դեդուկցիա, կրճատում, անալոգիա, մոդելավորում, աբստրակցիա, փորձ և այլն):

2. Վերահսկման սեփական էմպիրիկ մեթոդաբանական մեթոդները (գույքագրում, աշխատանքի հսկիչ չափումներ, սարքավորումների հսկողություն հարցումներ և այլն):

3. Հարակից տնտեսական գիտությունների հատուկ տեխնիկա (տեխնիկա, տնտեսական և մաթեմատիկական մեթոդներ, հավանականության տեսության մեթոդներ և մաթեմատիկական վիճակագրություն):

Արդյունավետորեն հանձնված վերահսկողությունը պետք է լինի բավականաչափ պարզ և ժամանակին, ունենա ռազմավարական ուղղվածություն և լինի արդյունքների կողմնորոշում: Modernամանակակից պայմաններում կազմակերպությունները ձգտում են իրենց աշխատանքը կառուցել մարդկանց հանդեպ վստահության սկզբունքի վրա, և դա պայմաններ է ստեղծում ղեկավարների կողմից անմիջականորեն իրականացվող վերահսկողական գործառույթների էական կրճատման համար: Արդյունքում, վերահսկողությունը դառնում է պակաս խստ և տնտեսական:

Վերահսկողությունը կառավարման գործընթացի գործառույթ է, դրա ամենակարևոր մասը, որը տալիս է հետադարձ կապ և թույլ է տալիս շարունակաբար կրկնել ցիկլային կառավարման գործընթացը նոր հիմքի վրա: Այն անքակտելիորեն կապված է կառավարման մնացած գործառույթների հետ և, մի կողմից, կախված է դրանցից, մյուս կողմից ՝ կանխորոշում է դրանց բովանդակությունը: Հետեւաբար, կազմակերպությունում վերահսկողություն կազմակերպելիս անհրաժեշտ է հաշվի առնել գործոնները, որոնք որոշում են կառավարման այս գործառույթի արդյունավետությունը:

Մենք կարևորենք դրանց բաղադրության մեջ հիմնականները.

Կազմակերպական - վերահսկողության օբյեկտներ (ինչը պետք է վերահսկվի), վերահսկողության սուբյեկտներ (ով է վերահսկում), կառավարման գործում վերահսկողության գործառույթի տեղը (ում նկատմամբ, իրավունքներ, պատասխանատվություն, լիազորություններ);

Կառավարման շրջանակը `վերահսկվող պարամետրերի քանակը և ճշգրտությունը, կառավարման հաճախականությունն ու արագությունը.

Վերահսկիչ տեղեկատվություն - վերահսկման համար անհրաժեշտ տեղեկատվության ծավալը, հաճախությունը, ճշգրտությունը և ժամանակին

Վերահսկողության մեթոդներ - տեխնիկա և մեթոդներ, որոնց միջոցով իրականացվելու է վերահսկողություն:

Հսկողության ընդհանուր մեթոդների շարքում առանձնանում են հետևյալները.

1. Նախնական հսկողության մեթոդը, որը սկսվում է ցանկացած նպատակային գործողության մեկնարկից շատ առաջ: Վերահսկողության խնդիրն այս դեպքում հստակեցնել գործողության նպատակահարմարությունն է `կանխելու սխալ կամ անհիմն գործողությունները:

2. Կառավարման ուղեցույցի մեթոդը, որը կիրառվում է պարբերաբար և հետևողականորեն գործողության ողջ ընթացքում: Գործողության ընթացքում կատարվում է վերահսկվող օբյեկտի վիճակի և վարքի շարունակական չափում: Դրա բնութագրերը համապատասխանաբար փոխվում են: Ուղղորդված հսկողության մեթոդը պետք է լինի բավականաչափ ճկուն `այդ փոփոխությունները տեղավորելու համար: Եթե \u200b\u200bվերահսկողության օբյեկտի բնութագրերը չեն համապատասխանում նորմերին, ապա կազմակերպության գործունեությունն ու զարգացումը ապահովող գործընթացները պետք է ճշգրտվեն: Այստեղ է, որ դրսևորվում է ուղղորդված հսկողության արդյունքում առաջացած հետադարձ կապը:

3. filterտման հսկողության մեթոդը հիմնված է օբյեկտի որոշակի պարամետրերին համապատասխանության խիստ վերահսկողության վրա: Այն կիրառվում է գործընթացում և նման է ֆիլտրի, որի միջով գործողությունը կարելի է դադարեցնել կամ շարունակել: Եթե \u200b\u200bգործընթացի ընթացքը չի համապատասխանում սահմանված հսկիչ ստանդարտներին, ապա ֆիլտրը այն չի թողնում մինչև կառավարման օբյեկտի բնութագրերը համապատասխանեցվեն սահմանված պահանջներին:

4. Հետևողական հսկողության մեթոդը (արդյունքների հսկողության մեթոդը) իրականացվում է գործողության ավարտից հետո `արդյունքի գոյություն ունեցող նորմերի և նախնական գնահատված բնութագրերի համեմատության հիման վրա:

Կազմակերպության գործունեության բարձրագույն արդյունավետության հասնելու համար վերը նշված մեթոդները պետք է կիրառվեն ինտեգրված ձևով: Ներկայումս կազմակերպությունում վերահսկողության ընթացակարգերը սովորաբար սահմանափակվում են հետագա վերահսկողությամբ: Ամենաարդյունավետը առաջադեմ (կանխարգելիչ) վերահսկողության, նախնական, ուղղորդման, զտման ընթացակարգերն են, որոնց իրականացմանն ու զարգացմանը առաջնահերթ ուշադրություն պետք է դարձնեն ղեկավարները:

Ամենատարածված վերահսկիչներն են:

Վարչական ստորագրություններ պետի և (կամ) գլխավոր հաշվապահի կամ այլ լիազորված անձանց փաստաթղթերի վրա.

Բնակավայրերի ներքին և արտաքին հաշտեցում;

Հաշվապահական հաշվառման գրառումների խաչաձեւում

Փաստաթղթերի հոսքի իրականացման ճշգրտության ստուգում;

Սահմանված կարգով տնտեսվարող սուբյեկտի գույքի և պարտավորությունների պլանային և հանկարծակի գույքագրում.

Տնտեսական սուբյեկտի ակտիվների չարտոնված մուտքի սահմանափակումն ուղղված միջոցառումների իրականացում: Ներքին հսկողությունը կառավարման ամենակարևոր տարրերից մեկն է: Դրա նպատակն է բացահայտել թույլ կողմերը և սխալ որոշումները, դրանք ժամանակին շտկել և կանխել կրկնությունը: Բոլոր մասնակիցները ենթակա են ներքին հսկողության ՝ տնտեսվարող սուբյեկտի կառուցվածքային ստորաբաժանումներ, այն ընդգրկում է ընդհանուր առմամբ ձեռնարկության ֆինանսական, տնտեսական և արտադրական գործունեությունը:

Վերահսկմանը բնորոշ հատուկ տեսակներ սկսվում են հսկիչ առաջադրանքի նկարագրությունից:

Այս պարագայում հատկապես կարևոր է առանձնացնել երկու առանձնահատկություններ, որոնք բնութագրում են վերահսկողության խնդիրը.

Վերահսկողության խնդիր դրած սուբյեկտի բնույթը: Սուբյեկտը կարող է լինել արտաքին կամ ներքին `վերահսկողության օբյեկտի նկատմամբ: Սուբյեկտի և հսկողության օբյեկտի գտնվելու վայրի և փոխհարաբերությունների բնույթով առանձնանում են վերահսկող և վերահսկվող մարմինները `ներքին և արտաքին հսկողությունը: Կառավարումը կոչվում է ներքին, երբ առարկան և հսկողության օբյեկտը ներառված են մեկ համակարգում, և արտաքին, երբ հսկողության առարկան ներառված չէ նույն համակարգում, ինչ օբյեկտը, հսկիչ առաջադրանքի լայնությունը: Առաջադրանքը կարող է լինել մասնավոր, ընդգրկելով վերահսկողության օբյեկտի մեկ խնդիր կամ կողմ կամ ընդհանուր, բարդ: Վերահսկողության առարկան վերահսկվող օբյեկտի վիճակն ու վարքն է: Կառավարվող օբյեկտի պետության և վարքի հիմնական բնութագրերը. Քանակական, որակական, կառուցվածքային, տարածական, ժամանակային:

Կախված հանձնարարված խնդիրներից, իրականացվում է գծային, ֆունկցիոնալ կամ գործառնական վերահսկողություն:

Աուդիտ և աուդիտ կազմակերպությունում

Վերահսկողության ամենաարդյունավետ ձևը աուդիտն է: Այն կարող է իրականացվել ինչպես ներքին աուդիտորի, այնպես էլ արտաքին աուդիտորական ընկերության կողմից և պետք է նպաստի կազմակերպության ֆինանսատնտեսական ամրապնդմանը, պահուստների բացահայտմանը, կազմակերպության լավագույն փորձի ուսումնասիրմանը `այն տարածելու համար:

Աուդիտի առարկան է `կազմակերպության և ձեռնարկությունների արտադրական և տնտեսական և ֆինանսական գործունեությունը, գույքագրման անվտանգությունը և առաջնային փաստաթղթավորման և հաշվառման վիճակը:

Աուդիտն իրականացվում է առաջնային փաստաթղթերի, հաշվապահական հաշվառման մատյանների, հաշվետվական ձևերի, բիզնես գործարքների գրառումների ճշգրտության շարունակական կամ ընտրովի ստուգման միջոցով: Աուդիտը վերահսկողության այլ ձևերից տարբերվում է կանոնավորությամբ և որոշակի հաճախականությամբ: Որպես կանոն, աուդիտն իրականացվում է տարին մեկ անգամ. բաժնետիրական ընկերությունների համար `բաժնետերերի ժողովից առաջ: Աուդիտի արդյունքները ցույց են տալիս տարեկան հուսալիությունը (կամ անվստահությունը):

Փաստաթղթային աուդիտը դասակարգվում է ըստ մի շարք բնութագրերի.

1. Կախված վերահսկողության առարկաներից, այսինքն. ստուգողից: Դրանք բաժանվում են ոչ գերատեսչական մարմինների, որոնք իրականացվում են վերահսկիչ մարմինների կողմից: Ֆինանսների նախարարություններ, բանկային հաստատություններ և այլ մարմիններ և գերատեսչություններ, որոնք իրականացվում են ծնողական կազմակերպությունների կողմից:

2. Պլանային և չպլանավորված աուդիտները տարբերվում են ժամանակի առումով: Պլանային աուդիտներն իրականացվում են փաստաթղթային աուդիտի հաստատված տարեկան պլանների հիման վրա, իսկ չծրագրված աուդիտներն իրականացվում են դատական \u200b\u200bև քննչական մարմինների պահանջով `չարաշահման ազդանշաններ ստանալու հետ կապված:

3. Ըստ ստուգված օբյեկտի ծածկույթի շրջանակի ՝ աուդիտները բաժանվում են ամբողջական և մասնակի: Ամբողջական ստուգումները ներառում են կազմակերպության ֆինանսատնտեսական գործունեության բոլոր ասպեկտների ստուգում: Մասնակի վերանայում դրա միայն որոշ ասպեկտներ են ստուգվում:

4. Ամբողջականության տեսանկյունից վերանայումները կարող են լինել շարունակական և ընտրովի: Ամուր - բոլոր հիմնական փաստաթղթերը ստուգվում են

Արտաքին օգտագործողների համար ֆինանսական հաշվետվություններ կազմելու կարգը;

Ներքին գործառնությունների իրականացման և ներքին նպատակների համար հաշվետվությունների պատրաստման կարգը.

Ընդհանուր առմամբ տնտեսվարող սուբյեկտի տնտեսական գործունեության համապատասխանությունը գործող օրենսդրության պահանջներին:

Վերահսկիչ միջավայրը հասկանում են այնպես, ինչպես տնօրենների խորհրդի և ղեկավարության ընդհանուր վերաբերմունքը կազմակերպությունում վերահսկողության անհրաժեշտության և այդ կապակցությամբ ձեռնարկված գործողությունների նկատմամբ: Վերահսկիչ միջավայրը թույլ է տալիս ապահովել անհրաժեշտ կառուցվածքն ու նախադրյալները ներքին կառավարման համակարգի հիմնական նպատակներին հասնելու համար:

Ներքին հսկողության և վերլուծության համակարգի արդյունավետ գործունեության համար անհրաժեշտ է կազմակերպության գործունեության պաշտոնականացման բարձրորակ մակարդակ: Այս գործոնի ազդեցության նշանակությունը իր գործունեության արդյունքների վրա ուղղակիորեն համամասնական է կազմակերպական կառուցվածքի բարդությանը: Փոքր և միջին բիզնեսում գործնականում չկա կարգավորիչ գործունեություն (կանոնակարգեր, ցուցումներ և այլն), ինչը չի խանգարում նրանց ակտիվորեն գործել, վերահսկել և վերլուծել գործունեությունը:

Բարդ կազմակերպական կառուցվածք ունեցող ավելի մեծ ձեռնարկություններում անհնար է ստեղծել բարձրորակ ներքին հսկողության համակարգեր ՝ առանց գործունեության ամբողջական ձևակերպման: Դա պայմանավորված է մեծ թվով գործառնական պլանավորման առաջադրանքներով, մի քանի ստորաբաժանումների առկայությամբ, որոնց գործունեության համակարգումը անհրաժեշտ է և այլն:

Ներքին հսկողության համակարգը պետք է լինի տնտեսապես կենսունակ, այսինքն. դրա շահագործման ծախսերը պետք է լինեն պակաս, քան դրա բացակայության պատճառով կորուստները: Եթե \u200b\u200bայն արդյունավետ աշխատի, դա կնվազեցնի արտաքին աուդիտի արժեքը: Ամփոփելով, հարկ է ուշադրություն դարձնել այն փաստի վրա, որ ներկայումս արդյունավետ վերահսկողության ներքո գործող հսկողությունը, չնայած իր հրատապությանը, գիտական \u200b\u200bտեսանկյունից և գործնական իրականացման տեսանկյունից լիովին չի ընկալվում: Կարևոր է նշել, որ ձեռնարկության նպատակը չպետք է լինի ներքին հսկողության համակարգի ստեղծումը, որը լիովին երաշխավորի աշխատանքում սխալների բացակայությունը, այլ համակարգ, որը կօգնի դրանք ժամանակին հայտնաբերել և վերացնել: Միևնույն ժամանակ, նույնիսկ լավ կազմակերպված ներքին հսկողության համակարգը պետք է գնահատի դրա արդյունավետությունը ՝ իր նպատակներին հասնելու տեսանկյունից:

Ներքին հսկողություն իրականացնելու գործընթացում աշխատակիցները իրականացնում են հետևյալ վերլուծական ընթացակարգերը.

Հաշվապահական (ֆինանսական) հաշվետվությունների փաստացի ցուցանիշների համեմատություն պլանային ցուցանիշների հետ, որոնք ղեկավարությունը պլանավորել է հաշվետու ժամանակահատվածում և նշված է ծրագրերում (գործունեության ծրագրեր, բիզնես ծրագրեր, գնահատումներ և այլն).

Տարբեր հաշվետու ժամանակաշրջանների հաշվի մնացորդների համեմատություն;

Հաշվետու ժամանակահատվածում ստացված գործակիցների համեմատությունը նախորդ ժամանակաշրջանների նմանատիպ հարաբերակցությունների տարբեր զեկուցող հոդվածների միջև.

Ֆինանսական և ոչ ֆինանսական տեղեկատվության, մասնավորապես `դրամական և ֆիզիկական արտադրատեսակների արտադրության ծավալի վերաբերյալ տեղեկատվության համեմատություն.

Արդյունաբերության միջին արժեքների հետ ֆինանսական գործակիցների համեմատություն;

Կիրառական հետազոտությունների համար հատկացված դաշնային բյուջեի միջոցների օգտագործման օրինականության և արդյունավետության ստուգում.

Կիրառական հետազոտությունների և նպատակային ծրագրերի համար հատկացված դաշնային բյուջեի միջոցների հաշվառման և հաշվետվության հուսալիության ստուգում;

Դաշնային բյուջեի միջոցների, սուբսիդիաների, ֆոնդերի, ինչպես նաև դաշնային սեփականության տակ գտնվող նյութական ակտիվների նպատակային ծախսերի ստուգում.

Ենթակա կազմակերպություններին հատկացված միջոցների օգտագործման օրինականության և արդյունավետության ստուգում դաշնային նպատակային ծրագրերի, գերատեսչական ծրագրերի իրականացման համար;

Ապրանքների մատակարարման, աշխատանքի կատարման, ծառայությունների մատուցման պատվերների տեղադրման ստուգում:

Ֆինանսական գործակիցների վերլուծությունը բաղկացած է դրանց արժեքները ստանդարտ արժեքների հետ համեմատելուց, ինչպես նաև հաշվետու ժամանակաշրջանի և մի շարք տարիների դրանց դինամիկան ուսումնասիրելուց: Հատուկ տեղ հոսանքի գործակիցների շարքում; ընթացիկ պարտավորությունների վճարունակության աստիճանը, սեփական միջոցների տրամադրում; վճարունակության վերականգնում (կորուստ): Գործակիցների ստանդարտ արժեքները կախված են ձեռնարկության արդյունաբերության հատվածից:

Արդյունավետ գործող ներքին կառավարման համակարգի կազմակերպումը բարդ բազմաստիճան գործընթաց է, որը ներառում է հետևյալ փուլերը.

1. Կազմակերպության գործունեության նպատակների, նախկինում ընդունված գործողությունների ընթացքի, ռազմավարությունների և մարտավարության քննադատական \u200b\u200bվերլուծություն և համեմատություն գործունեության տեսակների, չափերի և կազմ. կառուցվածքը, ինչպես նաև դրա հնարավորությունները:

2. Կազմակերպության նոր (կառավարման փոփոխված պայմաններին համապատասխանող) բիզնես հայեցակարգի մշակում և փաստաթղթային համախմբում (ինչ է կազմակերպությունը, ինչ նպատակներ ունի, ինչ կարող է, որ ոլորտում ունի մրցակցային առավելություններ, որն է ցանկալի տեղը շուկայում), ինչպես նաև գործողությունների շարք առաջնորդել այս բիզնեսի հայեցակարգը կազմակերպության զարգացմանն ու կատարելագործմանը, նրա նպատակների հաջող իրականացմանը, շուկայում իր դիրքի ամրապնդմանը: Նման փաստաթղթերը պետք է լինեն ֆինանսական, արտադրական և տեխնոլոգիական, նորարարությունների, գնումների, վաճառքների, ներդրումների, հաշվապահական հաշվառման և անձնակազմի քաղաքականության դրույթներ: Այս դրույթները պետք է մշակվեն քաղաքականության յուրաքանչյուր տարրի խորը վերլուծության և կազմակերպության համար առավել նպատակահարմար առկա այլընտրանքներից ընտրության հիման վրա: Կազմակերպության քաղաքականության փաստաթղթավորումը իր ֆինանսատնտեսական գործունեության տարբեր ոլորտներում թույլ կտա նախնական, ընթացիկ և հետագա վերահսկողություն իրականացնել դրա գործունեության բոլոր ասպեկտների վրա:

3. Գոյություն ունեցող կառավարման կառուցվածքի արդյունավետության վերլուծություն, դրա ճշգրտում: Անհրաժեշտ է մշակել կազմակերպական կառուցվածքի վերաբերյալ դրույթներ, որոնք պետք է նկարագրեն բոլոր կազմակերպական կապերը `նշելով վարչական, գործառական, մեթոդաբանական ենթակայությունը, նրանց գործունեության ուղղությունները, նրանց գործառույթները, սահմանեցին նրանց հարաբերությունների կանոնները, իրավունքներն ու պարտականությունները` ցույց տալով ապրանքների, ռեսուրսների, բաշխման տեսակների բաշխումը: կառավարման գործառույթներ այս հղումների համար: Նույնը վերաբերում է տարբեր կառուցվածքային ստորաբաժանումների դրույթներին (ստորաբաժանումներ, բյուրոներ, խմբեր և այլն), նրանց աշխատողների աշխատանքի կազմակերպման ծրագրերի վերաբերյալ: Անհրաժեշտ է մշակել (հստակեցնել) փաստաթղթերի և աշխատանքային հոսքերի, անձնակազմի, աշխատատեղերի նկարագրության պլան `նշելով յուրաքանչյուր կառուցվածքային ստորաբաժանման իրավունքների, պարտականությունների և պարտականությունների մասին: Առանց այդպիսի խիստ մոտեցման անհնար է իրականացնել կազմակերպության ներքին հսկողության համակարգի բոլոր օղակների գործունեության հստակ համակարգումը:

4. Ֆինանսական և գործարար հատուկ գործարքների վերահսկման պաշտոնական ստանդարտ ընթացակարգերի մշակում: Դա հնարավորություն կտա պարզեցնել աշխատողների փոխհարաբերությունները ֆինանսատնտեսական գործունեության վերահսկման վերաբերյալ, արդյունավետորեն կառավարել ռեսուրսները, գնահատել տեղեկատվության հուսալիության (որակի) մակարդակը կառավարման որոշումներ կայացնելու համար:

5. Ներքին աուդիտի ստորաբաժանման (կամ կառավարման այլ մասնագիտացված ստորաբաժանման) կազմակերպում:

Ներքին աուդիտը ՝ որպես ներքին վերահսկողության ձև

Ներքին վերահսկողության առավել առաջադեմ ձևերից մեկը ներքին աուդիտն է:

Որպես կանոն, դա բնորոշ է խոշոր կազմակերպություններին, որոնց բնութագրում են.

Կազմակերպության կառավարման բարդ և ճյուղավորված կառուցվածք;

Մեծ թվով մասնաճյուղերի, ձեռնարկությունների և (կամ) դուստր ձեռնարկությունների առկայություն;

Մի շարք գործողություններ և նրանց համագործակցության հնարավորությունը.

Կառավարման մարմինների ցանկությունը `ստանալ բոլոր օբյեկտների ղեկավարների գործողությունների բավականին օբյեկտիվ և անկախ գնահատական:

Աուդիտորական ստանդարտի կանոններում ներքին աուդիտը հասկացվում է որպես վերահսկողության համակարգ, որը ստեղծվել է տնտեսվարող սուբյեկտում և որոշվում է դրա հրամաններով `հաշվապահական հաշվառման սահմանված կարգին և ներքին հսկողության համակարգի հուսալիությանը համապատասխանելու վերաբերյալ: Ներքին աուդիտը ուղղված է կատարողականի բարելավմանը և յուրաքանչյուրի անկախ գնահատականն է. Մատակարարում, արտադրություն, նյութատեխնիկական ապահովում, մարքեթինգ, վաճառք և այլն:

Ներքին աուդիտն օգնում է կորպորացիային հասնել իր նպատակներին ՝ հիմնվելով բիզնես գործընթացների, վերահսկողության և կորպորատիվ կառավարման գնահատման համակարգված մոտեցման վրա: Միևնույն ժամանակ, ներքին աուդիտորը պետք է անկախ լինի տեղեկատվություն հավաքելիս, այսինքն. զերծ են ինչպես մայր կազմակերպության, այնպես էլ դուստր ձեռնարկությունների ղեկավարների ցուցումներից և արգելքներից:

Audուտ վերահսկողական բնույթի առաջադրանքներից բացի, ներքին աուդիտորները կարող են կատարել տնտեսական ախտորոշում, մշակել ֆինանսական ռազմավարություն, վարել, կառավարման խորհրդատվություն:

Ներքին աուդիտը մեծ նշանակություն ունի ինչպես կորպորացիայի մայր ընկերության, այնպես էլ դուստր ձեռնարկությունների (մասնաճյուղերի) համար: Աուդիտի հիման վրա.

- գլխավոր ընկերություն.

- ժամանակին և օբյեկտիվ տեղեկատվություն է ստանում մասնաճյուղերի (դուստր ձեռնարկությունների) գործունեության վերաբերյալ,

- ունի մասնաճյուղերի (դուստր ձեռնարկությունների) գործունեությունը վերահսկելու, համեմատելու և համագործակցելու ունակություն.

- մասնաճյուղեր (դուստր ձեռնարկություններ).

- պատկերացում կազմել կորպորացիայում իրենց ֆինանսական և տնտեսական իրավիճակի մասին,

- ամբողջ ընկերության հետ ծանոթանալ անհատական \u200b\u200bստորաբաժանումների աշխատանքի լավագույն փորձին,

- ավելի լավ հասկանալ տնտեսական, ֆինանսական, կորպորացիաները, դրա իրականացման ընթացակարգերն ու մեխանիզմները:

Ներքին աուդիտը կարող է կազմակերպվել `

Մշտական \u200b\u200bաուդիտորական հանձնաժողով, որն ընտրվում է բաժնետերերի ժողովի կողմից և հաշվետու է դրան:

Հատուկ ներքին վերահսկողության և վերլուծական բաժնի տեսքով, որը ուղղակիորեն հաշվետվություն է տրամադրում կորպորացիայի ղեկավարին.

Ներքին աուդիտի պայմանագրեր աուդիտորական ընկերության հետ:

Կազմակերպության ներքին աուդիտի իրավասությունը ներառում է.

Կազմակերպության աշխատանքի համար;

Արտադրական համակարգի գործունեության ստուգում ըստ տնտեսական ցուցանիշների.

Արտադրության և իրացման կառավարման համակարգի գործունեության վերլուծություն;

Կազմակերպության վճարունակության, իրացվելիության և գործարար գործունեության գնահատում:

Կառավարման տեսակները.

1-նախնական - իրականացվել է մինչև աշխատանքի մեկնարկը. Վերահսկողություն իրականացնելու հիմնական միջոցը հատուկ քաղաքականության, ընթացակարգերի, կանոնների և վարքագծի իրականացումն է: Բիզնեսի և մասնագիտական \u200b\u200bհմտությունների մանրակրկիտ վերլուծություն և առավել պատրաստված և որակավորված մարդկանց ընտրություն: Նյութական ռեսուրսների վերահսկում. Որակի ընդունելի մակարդակների և մուտքային նյութերի ստուգումների ստանդարտների մշակում: Ֆինանսական ռեսուրսների նախնական վերահսկման կարևոր միջոցը բյուջեն է:

2-ընթացիկ - իրականացվել է ուղղակիորեն աշխատանքի ընթացքում: Այն իրականացվում է իր անմիջական վերադասի կողմից ստորադասի աշխատանքը վերահսկելու տեսքով: Վերահսկողությունը չի իրականացվում միաժամանակ աշխատանքի կատարման հետ մեկտեղ, այլ հիմնված է աշխատանքից հետո իրական արդյունքների փոփոխության վրա:

3-եզրափակիչ - իրականացվել է աշխատանքն ավարտելուց կամ հատկացված ժամանակը անցնելուց հետո:

Վերահսկիչ գործառույթներ.

Վերահսկողությունը տրամադրում է այն տեղեկատվությունը, որն անհրաժեշտ է պլանավորման համար, եթե հետագայում նախատեսվում է կատարել նմանատիպ աշխատանք:

Խթանում է մոտիվացիան:

Վերահսկողության փուլեր:

1... ստանդարտների և չափանիշների մշակում - ցույց է տալիս, թե որքանով են կառավարման և պլանավորման գործառույթները միավորված:

Ստանդարտներ - սահմանված նպատակներ, որոնք չափելի են և հիմնված են պլանավորման գործընթացի վրա:

2... իրական արդյունքների համեմատություն նրանց հետ - ձեռք բերված արդյունքների համեմատություն սահմանված ստանդարտների հետ:

3. ձեռնարկելով անհրաժեշտ ճիշտ գործողություններ - ղեկավարը պետք է ընտրի վարքի 3 տողերից մեկը. ոչինչ չանել, վերացնել շեղումները, վերանայել ստանդարտները:

Կառավարման գործընթացի հիմնական տարրերը. Խնդիրը ՝ որպես վերահսկման գործընթացի տարր

Վերահսկում նպատակների ձևակերպման և հասնելու համար անհրաժեշտ պլանավորման, կազմակերպման, մոտիվացիայի և վերահսկման գործընթաց է: Կառավարման էությունը նպատակների իրականացման համար ռեսուրսների (հող, աշխատուժ, կապիտալ) օպտիմալ օգտագործումն է:

Կառավարումը մի քանի փոխկապակցված գործառույթների իրականացում է `պլանավորում, կազմակերպում, աշխատողների մոտիվացիա և վերահսկողություն:

1 պլանավորում... Այս գործառույթի միջոցով որոշվում են կազմակերպության գործունեության նպատակները, միջոցներն ու այդ նպատակներին հասնելու ամենաարդյունավետ մեթոդները: Այս գործառույթի կարևոր տարրը զարգացման հնարավոր ուղղությունների և ռազմավարական ծրագրերի կանխատեսումներն են: Այս փուլում ընկերությունը պետք է որոշի, թե ինչ իրական արդյունքների կարող է հասնել, գնահատի իր ուժեղ և թույլ կողմերը, ինչպես նաև արտաքին միջավայրի վիճակը (տվյալ երկրում տնտեսական պայմանները, կառավարության ակտերը, արհմիությունների դիրքերը, մրցակցային կազմակերպությունների գործողությունները, սպառողի նախասիրությունները, հասարակության վերաբերմունքը, զարգացումը): տեխնոլոգիաներ):

2. Կազմակերպություն... Կառավարման այս գործառույթը կազմում է կազմակերպության կառուցվածքը և ապահովում է նրան անհրաժեշտ ամեն ինչով (անձնակազմ, արտադրության միջոցներ, փողեր, նյութեր և այլն): Այսինքն ՝ այս փուլում ստեղծվում են պայմաններ կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար: Աշխատակազմի աշխատանքի լավ կազմակերպումը բերում է ավելի արդյունավետ արդյունքների:

3. մոտիվացիա կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար այլ մարդկանց գործողություններ ձեռնարկելու խրախուսման գործընթաց է: Այս գործառույթը կատարելով ՝ ղեկավարը նյութական և բարոյական խթաններ է տրամադրում աշխատակիցներին և ստեղծում առավել բարենպաստ պայմաններ նրանց կարողությունների և մասնագիտական \u200b\u200b«աճի» դրսեւորման համար: Լավ մոտիվացիայով կազմակերպության անձնակազմն իրականացնում է իր պարտականությունները `համապատասխան կազմակերպության նպատակներին և իր ծրագրերին: Մոտիվացիայի գործընթացը ներառում է աշխատողների համար իրենց կարիքները բավարարելու հնարավորությունների ստեղծում ՝ կախված իրենց պարտականությունների պատշաճ կատարումից: Նախքան անձնակազմին ավելի արդյունավետ աշխատելու դրդելը, ղեկավարը պետք է պարզի իր աշխատակիցների իրական կարիքները:

4. Վերահսկում... Կառավարման այս գործառույթը ներառում է կազմակերպության գործունեության արդյունավետության գնահատում և վերլուծություն: Վերահսկողության միջոցով գնահատվում է այն աստիճանը, որով կազմակերպությունը հասել է իր նպատակներին և պլանային գործողությունների անհրաժեշտ ճշգրտմանը: Վերահսկողության գործընթացը ներառում է. Ստանդարտների սահմանում, ձեռք բերված արդյունքների չափում, պլանավորված արդյունքների համեմատում և անհրաժեշտության դեպքում նախնական նպատակների վերանայում: Վերահսկեք միմյանց հետ կապող կառավարման բոլոր գործառույթները, այն թույլ է տալիս պահպանել կազմակերպության գործունեության ցանկալի ուղղությունը և ժամանակին շտկել սխալ որոշումները:

Խնդրի կառավարման գործընթացը ներառում է հինգ հաջորդական քայլ, մասնավորապես ՝

1) այն հարցերի բացահայտումը, որոնց կազմակերպությունը պետք է առանձնահատուկ ուշադրություն դարձնի.

(2) յուրաքանչյուր խնդրի սահմանների վերլուծություն և որոշում տեղական համայնքների վրա դրանց ազդեցության տեսանկյունից.

3) այլընտրանքային ռազմավարության տարբերակների բացահայտում և ցուցադրում.

4) գործողությունների ծրագրի իրականացումը, որի նպատակն է տարածել կազմակերպության դիրքը և ազդել խնդրի ընկալման վրա.

5) ծրագրի արդյունքների գնահատում `կազմակերպության նպատակին հասնելու տեսանկյունից:

Խնդիրների ընդլայնված կառավարման գործընթացը պարունակում է հետևյալ տարրերը:

* Խնդիրների կանխատեսում:

* Խնդիրների ընտրովի նույնականացում: Կազմակերպությունը կարող է միանգամից լուծել մի քանի խնդիր: Հետևաբար, խնդիրները արդյունավետորեն կառավարելու համար կենտրոնացումը պետք է մշտապես պահպանվի 5-ից 10 հատուկ առաջնահերթ խնդիրների, հատկապես կազմակերպության համար կենսական նշանակության խնդիրների համար:

* Ուշադրություն ուժեղ և թույլ կողմերին: Նախապես կանխատեսված խնդիրների մեծ մասը, մի կողմից, կազմակերպությանը տալիս է ուժեղացման, պահուստների օգտագործման շանսեր, իսկ մյուս կողմից ՝ սպառնալիքներ են պարունակում:

* Պլանավորում դրսից ներս: Արտաքին միջավայրը, ոչ թե ներքին ռազմավարությունը, որոշում են առաջնահերթ խնդիրների ընտրությունը:

* Կողմնորոշում ՝ օգուտ ստանալու համար: Չնայած այն հանգամանքին, որ շատերը խնդրի կառավարումը համարում են ճգնաժամ կանխատեսող, դրա իրական նպատակը պետք է լինի կազմակերպությանը պաշտպանել արտաքին գործոններից և ուժեղացնել նրա գործարար գործունեությունը ՝ չեզոքացնելով այն առավելությունները սպառնացող գործոնները:

* Գործողությունների ժամանակացույցը: Խնդիրների կառավարման ընդհանուր գործընթացը, որը ենթադրում է առաջացող խնդիրների բացահայտում և հաջորդականացում, նույնպես պետք է առաջարկի այդ խնդիրների լուծման ընդհանուր քաղաքականություն, ծրագիր և ժամանակացույց: Գործողությունը խնդիրների արդյունավետ կառավարման բանալին է:

* Աջակցություն ղեկավարությունից

«Վերահսկում» գործառույթի իրականացումը կառավարման մեջ նպատակ ունի կանխել պլանային պլաններից հնարավոր շեղումները: Վերահսկողությունը հանդես է գալիս որպես երկիմաստ տերմին, ուստի պետք է նշել, որ այն կառավարման տեսության մեջ կիրառելիս նկատի ունեն կազմակերպական կամ, ինչպես իրենք են անվանում, կառավարման վերահսկողություն: Վերահսկողության առանձնահատկությունը ՝ որպես կառավարման գործառույթ, կայանում է նրանում, որ այն հետադարձ կապի համակարգ է, որը հնարավորություն է տալիս շտկել կազմակերպության գործողությունները, որը, այս կամ այն \u200b\u200bպատճառով, շեղվել է իր սկզբնական ընթացքից:

Վերահսկողությունը (կազմակերպչական / կառավարչական վերահսկողություն) կազմակերպությունն իր նպատակներին հասնելու ապահովման գործընթացն է. անընդհատ համեմատություն այն ամենի հետ, ինչ պետք է լինի:

Վերահսկիչ օղակը գործում է վերահսկողության առարկայի (կամ դրա նախաձեռնողի) դերում: Կախված իրավիճակից, այդպիսի հղումը կարող է լինել. Կազմակերպության հիմնադիրներ (սեփականատերեր); բաժնետերեր; թոփ մենեջերներ; տարբեր մակարդակների գծի ղեկավարներ; կազմակերպության կամ հատուկ նշանակված աշխատողի մասնավոր ստորաբաժանում, պետական \u200b\u200bմարմիններ, հասարակական կազմակերպություններ (օրինակ ՝ արհմիություններ), ինչպես նաև միջկառավարական մարմիններ և միջազգային կազմակերպություններ:

Վերահսկիչ օբյեկտ այն կազմակերպությունն է, որի շրջանակներում վերահսկման ենթակա են դրանում տեղի ունեցող գործընթացները կամ համակարգի առանձին տարրերը (կազմակերպության բաժինները, դրա մասնաճյուղերը, անհատ աշխատողներ):

Վերահսկողության առարկա տեխնիկական բնութագրերը, ապրանքների քանակն ու որակը, պաշտոնական փաստաթղթերը, մարդկանց տրամադրությունն ու պահվածքը, աշխատանքի բավարարվածության աստիճանը, տեղեկատվության և ֆինանսական հոսքերը և այլն: ...

Հսկիչ համակարգում հսկողությունը կատարում է աղյուսակում ներկայացված գործառույթները: 5.1.

Կազմակերպության կառավարման մեջ վերահսկողության գործառույթների լայն շրջանակը որոշում է դրա տեսակների բազմազանությունը, որոնց մեծ մասը դասակարգվում է աղյուսակում: 5.2.

Աղյուսակ 5.1

Կազմակերպության կառավարման համակարգում կառավարման հիմնական գործառույթները

Գործառույթը հսկողություն
Ստուգում	որոշումների նպատակահարմարության, վավերության, օրինականության հաստատում. դրանց կատարման ստուգում, տեխնիկական, բնապահպանական, իրավական և այլ նորմերի և ստանդարտների համապատասխանություն. սխալների և խախտումների բացահայտում
Տեղեկատվություն	օբյեկտի վիճակի վերաբերյալ տեղեկատվության հավաքում, փոխանցում, մշակում
Ախտորոշիչ	կազմակերպությունում և դրա միջավայրում իրավիճակի իրական վիճակի ուսումնասիրում և գնահատում, դրա փոփոխության հիմնական միտումների, սպառնալիքների և հնարավորությունների, թաքնված պահուստների բացահայտում
Կանխատեսող	հիմք է ստեղծում օբյեկտի հետագա վիճակի և նշված պարամետրերից հնարավոր շեղումների վերաբերյալ ենթադրությունների համար
Հաղորդակցություն	ապահովում է հետադարձ կապի կայացում և պահպանում
Կողմնորոշվելը	նշում է, թե ինչի վրա պետք է հատուկ ուշադրություն դարձնել
Խթանող	հսկողության արդյունքների հիման վրա անձնակազմը գնահատվում, խրախուսվում կամ պատժվում է
Ուղղիչ	ստացված արդյունքների հիման վրա օբյեկտի վիճակը և վարքագիծը (նրա մասը) փոխվում են այնպես, որ ապահովվեն դրա բնութագրերի անհրաժեշտ արժեքները կամ դրանցից շեղվելիս գործելու կայունությունը
Պաշտպանական	նպաստում է ռեսուրսների պահպանմանը

Կազմեց ՝.

Աղյուսակ 5.2

Կազմակերպության կառավարման համակարգում վերահսկողության հիմնական տեսակները

Տեսակներ հսկողություն

Կախված գործադիր կառավարման որոշման հետ ժամանակի փոխկապակցվածությունից
Նախնական	իրականացվում է մինչև աշխատանքի փաստացի մեկնարկը և օգտագործվում է երեք տեսակի ռեսուրսների առնչությամբ `մարդկային, նյութական և ֆինանսական: Մարդկային ռեսուրսների ոլորտում այս վերահսկողությունն իրականացվում է մարդկանց վարձելիս և աշխատողներին նոր պաշտոններ տեղափոխելիս:

	Վերահսկողությունն իրականացվում է մասնագիտական \u200b\u200bգիտելիքների և գործնական հմտությունների, ինչպես նաև աշխատողների բիզնեսի և անձնական որակների վերլուծության միջոցով `պահանջներին համապատասխանելու համար: Բարձրորակ նյութական ռեսուրսներով (նյութեր, կիսաֆաբրիկատներ, սարքավորումներ և այլն) արտադրությունն ապահովելու համար դրանց պարտադիր նախնական հսկողությունը կատարվում է արդյունաբերական ձեռնարկություններում: Այն բաղկացած է նվազագույն ընդունելի որակի մակարդակների չափորոշիչների սահմանումից և ֆիզիկական ստուգումների անցկացումից ՝ մուտքային ռեսուրսները համապատասխանելու այդ ստանդարտներին: Դիտարկվում է նաև նյութական ռեսուրսների պաշարների մակարդակը ՝ դրանց բացակայության պատճառով արտադրության դադարեցումները կանխելու համար: Ֆինանսական ռեսուրսների նման վերահսկման հիմնական միջոցը բյուջեի պատրաստումն ու օգտագործումն է `փաստաթուղթ, որը սահմանում է եկամտի և ծախսերի հաշվեկշիռը և բաշխումը
	իրականացվում է ուղղակիորեն աշխատանքի ընթացքում: Վերստուգիչ մարմինը ղեկավարն է, իսկ վերահսկողության օբյեկտները ՝ նրա ենթակաները: Վերահսկողությունը բաղկացած է ենթակաների աշխատանքը պարբերաբար ստուգելու, նախատեսված պլաններից և ցուցումներից շեղումների բացահայտման, առաջացող խնդիրների և դրանց հաղթահարման ուղիների քննարկման մեջ: Մոնիտորինգի համակարգում ակտիվորեն գործում են ինչպես անմիջական տեղեկատվական հաղորդակցությունը (կառավարման օբյեկտներից եկող տվյալները դեպի գլխին), այնպես էլ հետադարձ կապը (գլխից եկող տվյալները կառավարման օբյեկտներին)
Եզրափակիչ	իրականացվում է աշխատանքն ավարտելուց հետո; կա՛մ վերահսկվող գործունեության ավարտից անմիջապես հետո, կա՛մ կանխորոշված \u200b\u200bժամանակահատվածից հետո փաստացի արդյունքները համեմատվում են պահանջվածի հետ: Վերջնական հսկողությունը երկու հիմնական գործառույթ ունի. Այն կառավարչին տալիս է հետագայում նմանատիպ աշխատանքների ճիշտ պլանավորման համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն (ավելի վաղ թույլ տված սխալներից խուսափելու համար); թույլ է տալիս ձեռք բերել տվյալներ `աշխատանքի պատշաճ մոտիվացիան ապահովելու համար (իրական աշխատանքի արդյունքները` պահանջվողից)
Ըստ վերահսկողության ընդգրկված հարցերի մեծության, և դրա շրջանակը կազմակերպության կառավարման մեջ
	ընդգրկում է մեկի (կազմակերպության, աշխատողի ստորաբաժանման) կամ մի քանի (կառավարման մասշտաբի) օբյեկտների գործունեության բոլոր հիմնական ոլորտները, գծերը, գործունեության (վերահսկողության շրջանակը)

Հատուկ	վերահսկողության առարկայի վրա դա ազդում է միայն մեկ ուղղությամբ, կազմակերպության ցանկացած գծի կամ կողմի վրա (վարչություն, աշխատող); հատուկ հսկողություն կարող է իրականացվել նաև կառավարման ապարատի համապատասխան ստորաբաժանումների կողմից (անձնակազմ, ֆինանսական և այլն)
Ինքնատիրապետում	ուղղված է կառավարման առարկայի սեփական գործունեությանը. աշխատակիցների արդյունավետ աշխատանքի համար անհրաժեշտ նախապայման է
Կախված վերահսկողության առարկաների ընդգրկումից վերահսկվող համակարգին, թե ոչ
Արտաքին (ոչ գերատեսչական)	իրականացնում են մայր կազմակերպության ներկայացուցիչները `մայր ընկերությունը, հոլդինգի կառավարման կառուցվածքը և այլն, ինչպես նաև կարգավորող պետական \u200b\u200bմարմինները, հասարակական կազմակերպությունները, միջազգային կառույցները
Ներքին (միջգերատեսչական)	իրականացվում է այն պաշտոնատար անձանց կողմից, որոնց նկատմամբ վերահսկողության լիազորությունները որոշվում են պաշտոնի կողմից կամ պատվիրակվում են համապատասխան կառավարման մարմինների կողմից (ձեռնարկությունների և մասնաճյուղերի ղեկավարներ, ստորաբաժանումների ղեկավարներ և աշխատակիցներ, որոնց համար վերահսկողությունը ծառայողական պարտականություն է)
Վերահսկողության ուղղությամբ
Ռազմավարական	ուղղված է կազմակերպության համապատասխան խնդիրների լուծմանը և անմիջականորեն կապված է ռազմավարական պլանավորման և կառավարման հետ, ներառում է կազմակերպության գործունեության գնահատում և կարգավորում `երկարաժամկետ նպատակների և արտաքին միջավայրի հետ հարաբերությունների տեսանկյունից:
Մարտավարական (կամ վարչական)	նախատեսված է ապահովել ընթացիկ խնդիրների, ծրագրերի, ծրագրերի կատարման համակարգված մոնիտորինգ:
Գործառնական	իրականացվում է գործառնական պլանավորման հաճախականությամբ, շատ դեպքերում ՝ ամեն օր: Դրա խնդիրն է շարունակաբար ապահովել նախատեսված թիրախների կատարումը:
Ըստ գործունեության տեսակի
Ֆինանսական	գործում է բյուջեի վերահսկողության, շահութաբերության վերլուծության, համեմատաբար կատարողական ցուցանիշների վերլուծության, ներդրումների օգտագործման վերլուծության և այլնի տեսքով:

Արդյունաբերական	ներառում է գործողությունների հաջորդականության մոնիտորինգ, կարողությունների օգտագործման մոնիտորինգ (աշխատանքի բաշխում), արտադրական ժամանակացույցերի կատարման մոնիտորինգ և այլն:
Մարկետինգ	վաճառքի հնարավորությունների, շուկայի մասնաբաժնի, շուկայավարման ծախսերի և վաճառքների միջև հարաբերությունների վերլուծության հիման վրա և այլն:
Առարկայի վերաբերյալ ՝ տեխնոլոգիայի վերահսկում, գործընթացների կազմակերպում, աշխատանքային պայմաններ, տեղեկատվություն, փաստաթղթաշրջանառություն և այլն:
Ըստ օբյեկտի կյանքի ցիկլի փուլի ՝ օբյեկտի շահագործման նախապատրաստման ընթացքում վերահսկում, դրա շահագործման հանձնում, օբյեկտի գործունեության կրճատում և այլն:
Հաշվի առնելով արտադրության գործընթացի փուլը. Մուտքային վերահսկողություն, գործառնական, պատրաստի արտադրանք, արտադրանքի տեղափոխում կամ պահպանում և այլն:

Կազմեց ՝.

Ձեր ուշադրությանն ենք ներկայացնում «Բնական գիտությունների ակադեմիայի» հրատարակած ամսագրերը