Vrhunski menadžment i njegova uloga u društvu. Što je upravljanje: detaljna analiza koncepta uz komentare i video zapise stručnjaka iz područja menadžmenta


Upravljanje - sposobnost postizanja ciljeva, radnom snagom,

inteligencija, motivi ponašanja drugih ljudi. Upravljanje - Ovo je vrsta profesionalne aktivnosti usmjerene na optimizaciju ljudskih, materijalnih i financijskih resursa radi postizanja ciljeva organizacije. Upravljanje - sustav znanstvenih saznanja, preporuka temeljenih na praksi

upravljanje. Upravljanje - Ovo je znanost + iskustvo, nadopunjeno menadžerskom vještinom.

Metodološki temelji upravljanja.

Opća osnova metodologije upravljanje su 1) dijalektički pristup omogućava razmatranje menadžerskih problema u njihovom stalnom odnosu, kretanju i razvoju; 2) apstrahiranjanačela: jedinstvo teorije i prakse, izvjesnost, konkretnost, poznavanje, objektivnost, uzročnost, razvoj, historicizam.

Specifični temelji metodologije upravljanja su:

- ekonomske znanosti: ekonomska teorija, institucionalna ekonomija, financije i kreditno računovodstvo, računovodstvo, marketing, ekonomska statistika, svjetska ekonomija i mnogi drugi;

- sistemski pristup, što je metodologija opće teorije sustava. Sustavni pristup temelji se na konceptu "sustava", koji se podrazumijeva kao skup povezanih elemenata kombiniranih u jedan radi postizanja određenog cilja;

- kibernetski pristup, što je metodologija opće teorije kontrole (kibernetika) i koja je studija sustava temeljena na načelima kibernetike, posebno uz pomoć predstavljanja upravljanja kao procesa prikupljanja, prijenosa i transformacije informacija o upravljačkom objektu i okolišu; identificiranje izravnih odnosa (preko kojih se unose informacije iz naredbe kontrolni sustav) i povratne informacije (putem kojih se podaci o stanju upravljačkog objekta prenose u upravljački sustav): proučavanje upravljačkih procesa, razmatranje elemenata sustava kao nekakve "crne kutije" (sustavi koji se, zbog njihove izrazite složenosti, ne mogu posebno definirati; njihovo ponašanje proučava identificiranje logičkih i statističkih odnosa koji postoje između ulaznih i izlaznih informacija dostupnih istraživaču, a unutarnja struktura možda nije poznata);

- situacijski pristup. Središnja je točka situacijskog pristupa situacija - specifičan niz okolnosti koji značajno utječu na organizaciju. Rezultati istih upravljačkih radnji u različitim situacijama mogu se međusobno jako razlikovati, tako da bi menadžeri trebali postupiti iz situacije u kojoj djeluju;

- operativno istraživanje - Ovo je metodologija primjene matematičkih kvantitativnih metoda za potkrijepljenje rješenja u svim područjima svrhovite ljudske aktivnosti. Metode i modeli istraživanja poslovanja omogućuju vam da dobijete rješenja koja najbolje udovoljavaju ciljevima organizacije. Optimalno rješenje (kontrola) prema studiji operacija je takav skup varijabilnih vrijednosti u kojima se postiže optimalna (maksimalna ili minimalna) vrijednost kriterija učinkovitosti (objektivna funkcija) operacije i poštuju se određena ograničenja;

- prognoza - Nauka o zakonima i metodama razvoja predviđanja dinamičkih sustava. Različite vrste predviđanja uključuju: određivanje budućih vrijednosti na temelju dostupnih podataka, određivanje različitih scenarija razvoja situacije, određivanje trendova u razvoju bilo kojeg područja ljudske aktivnosti, postavljanje ciljeva, tj. određivanje poželjnih budućih uvjeta organizacije, planiranje aktivnosti organizacije radi postizanja svojih ciljeva itd .;

- teorija odluke istražuje kako osoba ili skupina ljudi donosi odluke i razvija metode donošenja odluka koje pomažu da se potkrepljuje izbor alternative iz nekoliko mogućih u različitim situacijama neizvjesnosti i rizika;

- teorija organizacije, što odgovara na pitanja: zašto su potrebne organizacije, što su i kako se stvaraju, funkcioniraju, mijenjaju se; proučava utjecaj koji pojedinci i skupine ljudi imaju na funkcioniranje organizacije, na promjene koje se u njoj događaju, na osiguravanje učinkovite ciljane aktivnosti i postizanje potrebnih rezultata;

- psihologija, koja proučava zakone, mehanizme i činjenice mentalnog života osobe: trening, obuka, motivacija, realizacija ličnosti, percepcija svijeta, zadovoljstvo poslom, procjena radnji, odnos prema poslu, ponašanje;

- sociologija, koja proučava društvo kao holistički društveni organizam; društvene zajednice i odnosi među njima; socijalni procesi, društvene organizacije; interakcija pojedinca i društva; obrasci socijalnog ponašanja ljudi; grupna dinamika; norme, uloge, statusna i pitanja moći, sukobi, birokratija, organizacijska kultura, socijalizacija itd .;

- socijalna psihologija- grana psihologije koja proučava obrasce: ljudsko ponašanje u društvenoj organizaciji; međusobni odnosi ljudi u procesu zajedničke aktivnosti; razvoj moralne i psihološke klime u timu; pojava i razvoj kolektivnih i osobnih stavova, motiva, motiva; nastanak i rješavanje međuljudskih sukoba; vođenje i individualni stil aktivnosti; ponašanje i socio-psihološka prilagodba ljudi u stresnim situacijama itd .;

- antropologija, koja istražuje: podrijetlo i evoluciju čovjeka kao posebne sociobiološke vrste; obrazovanje ljudskih rasa; normalne varijacije tjelesne strukture čovjeka unutar ovih rasa, uključujući veze s osobinama okoliša ljudi; etničke karakteristike, komparativne vrijednosti, norme itd.,

- pravna znanost, na primjer, poslovno i financijsko pravo;

U metodološkom sustavu središnje mjesto zauzima podsustav metoda istraživanja. Metode su metode, tehnike dobivanja novih i provjere istinitosti starog znanja. Metode upravljanja - sustav pravila i postupaka za rješavanje različitih upravljačkih zadataka kako bi se osigurao učinkovit razvoj organizacije. Metode upravljanja mogu smanjiti intuitivnu prirodu upravljanja, urediti, valjanost i učinkovitu organizaciju u konstrukciji i radu sustava upravljanja u poduzeću.

Glavne opće metode provođenja istraživanja u menadžmentu su: 1) eksperiment; 2) testiranje, ispitivanje i intervjuiranje i druge metode dobivanja stručnih informacija; 3) proučavanje organizacijske dokumentacije; 4) modeliranje.

Ključni koncepti upravljanja.

Metodologija upravljanja temelji se na definiciji sljedećih koncepata ili

Glavni cilj menadžmenta - osiguranje profitabilnosti i profitabilnosti poduzeća

racionalnom organizacijom proizvodnog procesa

korištenje kadrovskog potencijala, primjena novih tehnologija. rentabilnost

to se osigurava maksimiziranjem prihoda od prodaje proizvoda / usluga, drugih operacija i minimiziranjem troškova.

Provedba ciljeva organizacije osigurava se sljedećim zadacima upravljanja: procjena stanja kontrolnog objekta; utvrđivanje specifičnih razvojnih ciljeva organizacije i njihovog prioriteta; izrada strategije razvoja organizacije; određivanje potrebnih resursa i izvora njihove potpore; raspodjela i koordinacija ovlasti i odgovornosti; poboljšanje strukture organizacije; određivanje niza i redoslijeda odlučivanja; razvoj sustava mjera na vrijeme; odabir, obuka, poticanje njihovog rada; uspostava računovodstva i kontrole u rješavanju zadataka.

Predmet upravljanja (čemu je usmjeren menadžment) je organizacija -

skupina ljudi čije su aktivnosti namjerno koordinirane radi postizanja zajedničkih ciljeva, Priroda i svojstva, formalna struktura i aspekti ponašanja kontrolnog objekta ovise o vrsti, hijerarhijskoj razini i funkcionalnom području aktivnosti.

Predmet upravljanja (onaj koji vrši kontrolu) su menadžeri,

cjelokupni menadžerski tim organizacije. Menadžeri su menadžeri, tj. Zaposlenici organizacije koji imaju zaposlenike koji su im direktno podređeni, oni imaju stalni položaj u organizaciji, obdareni su autoritetom u području odlučivanja u određenim područjima organizacije.

Razine upravljanja, O tome ovise sadržaj, oblici i metode upravljanja

hijerarhijska razina: viša, srednja ili široka. Svaka organizacija je piramida koja se temelji na vertikalnoj i horizontalnoj podjeli rada. Horizontalna podjela rada događa se po principu specijalizacije, usredotočena na obavljanje određene funkcije u organizaciji (funkcionalno područje poduzeća), a podjela upravljanja po razinama temelji se na vertikalnoj podjeli rada na načelu moći, podređenosti i podjeli vlasti.

Zadaci menadžmenta određuju njegove funkcije. Funkcije menadžmenta su stabilan sastav vrsta aktivnosti upravljanja.

4 glavne funkcije upravljanja: planiranje, organizacija, motivacija i kontrola. Pored toga, razlikuju još dvije funkcije, nazivajući ih povezujućim procesima koji se neprekidno odvijaju u organizaciji i povezuju sve vrste upravljačkih aktivnosti: to su komunikacija i odlučivanje.

Planiranje - određivanje ciljeva aktivnosti potrebnih za to,

razvoj metoda za postizanje ciljeva, predviđanje budućeg razvoja organizacije.

Organizacija - formiranje strukture organizacije, osiguravanje njezinih resursa: materijalnih, financijskih, radnih.

Motivacija - aktiviranje radnika, poticanje na učinkovit rad u korist

postizanje ciljeva organizacije kroz ekonomske i moralne poticaje i stvaranje uvjeta za razvoj kreativnog potencijala radnika.

Kontrolirati- kvantitativnu i kvalitativnu procjenu i bilježenje rezultata rada,

prilagođavanje planova, normi, odluka.

Koordinacija- postizanje dosljednosti u radu svih dijelova sustava od strane

uspostavljajući racionalne veze između njih.

Donošenje odluka - Izbor mnogih alternativa.

Komunikacija - Proces razmjene informacija između dvije ili više osoba.

Vrste upravljanja - posebna područja vezana za upravljanje

s rješenjem određenih zadataka upravljanja. Na temelju objekta upravljanja razlikuju se opće i funkcionalno upravljanje. Općenito je upravljanje aktivnostima organizacije u cjelini, funkcionalno je povezano s upravljanjem određenim područjima organizacije: upravljanjem kadrom, financijskim, proizvodnim, inovacijskim, međunarodnim upravljanjem itd. U svakoj organizaciji opće i funkcionalno upravljanje postoje u organskom jedinstvu, čineći integrirani sustav upravljanja.

Prema sadržaju upravljanje razlikovati strateški i operativni

upravljanje. Strateško upravljanje uključuje razvoj i provedbu misije organizacije, njezine poslovne politike, utvrđivanje konkurentskog položaja tvrtke na tržištu, razvoj niza strategija, njihove raspodjele u vremenu, izgradnju uspješnosti organizacije i osiguravanje strateške kontrole nad njihovim provođenjem. Operativno upravljanje predviđa razvoj taktičkih i operativnih mjera usmjerenih na praktičnu provedbu strategija razvoja organizacije.

Načela učinkovitog upravljanja - opći obrasci i održivi zahtjevi, njihovo poštivanje osigurava učinkovit razvoj organizacije. Principi upravljanja uključuju:

- integritet upravljanja - sveobuhvatan pogled na aktivnosti organizacije u cjelini, razmatranje organizacije kao integriranog socio-ekonomskog sustava;

- hijerarhijsko uređivanje procesi upravljanja u organizaciji i načelo jedinstva zapovjedništva;

- fokus upravljanja - orijentacija podređenih na postizanje ciljeva organizacije;

- znanstvena valjanost i optimizacija upravljanja - korištenje znanstvenih metoda u donošenju menadžerskih odluka, traženje najboljih načina za postizanje ciljeva;

- kombinacija centralizacije i decentralizacije upravljanja - racionalna podjela menadžerskog rada na temelju prenošenja ovlasti i definiranja odgovornosti rukovodstva;

- demokratizacija - produktivna suradnja objekata i subjekata upravljanja, upotreba čitavog spektra metoda poticanja rada.

Izraz "menadžment" postao je široko rasprostranjen ne samo u ekonomiji, već i na području socijalne i politički odnosi, Riječ "upravljanje" ( Upravljanje) potječe od engleskog Upravljati "upravljati". Zauzvrat, potonji je korijen dobio od latinske riječi Manus, što znači "ruka". S razvojem civilizacije, sadržaj koncepta upravljanja transformiran je i objedinio svu raznolikost zahtjeva za upravljanjem kao umjetnosti poslovanja i stila rada.

Kontrolirati Je funkcija biološkog, socijalnog, tehničkog i organizacijski sustavi, što osigurava očuvanje njihove strukture, podržava određeni način djelovanja.

Dodijelite upravljanje:

  • socijalni sustav;
  • upravljanje strojevima;
  • tehničko upravljanje;
  • upravljanje proizvodnim i tehnološkim procesima;
  • organizacijsko upravljanje.

Upravljanje - to je i sfera ljudskog znanja, i sfera donošenja upravljačkih odluka, i kategorija ljudi (društveni sloj), ujedinjeni u ekonomski, konkurentni sustav upravljanja u suvremenom društvu.

Možete gledati iz perspektive tri točke gledišta:

  1. kao sinonim za pojam "upravljanje organizacijom" bez obzira na njegovu veličinu i aktivnosti;
  2. kao ekvivalent izraza "upravljanje nacionalnom ekonomijom u najvišim nivoima uprave": u državnom, industrijskom i regionalnom kontekstu ekonomske aktivnosti;
  3. kao analogija pojmu "vođstvo tima".

Upravljanje na mikrorazini upravljanja shvaćamo kao upravljanje zajedničkim aktivnostima u takvim društveno-ekonomskim sustavima kao što su poduzeća i njihove podjele, firme, banke i druge organizacije.

U pojednostavljenom smislu, upravljanje je sposobnost postizanja ciljeva, korištenja radne snage, inteligencije i drugih motiva.

Upravljanje je funkcija, vrsta aktivnosti za upravljanje ljudima u raznim organizacijama. To je također područje ljudskog znanja koje pomaže u ispunjavanju ove funkcije. Upravljanje kao kolektivno od menadžera je određena kategorija ljudi, društveni sloj onih koji obavljaju poslove upravljanja.

Izazov menadžmenta je stvaranje uvjeta pod kojima je najvjerojatnije i najpovoljnije ostvarenje ciljeva organizacije.

Objekt upravljanja su individualni poduzetnici i radni kolektivi koji su u obliku poduzeća, udruženja, udruga, dionička društva itd

Predmet upravljanja - strukturu organizacijskih, upravljačkih i međuljudskih odnosa.

Pristupi upravljanju

U procesu razvoja upravljanja kao znanosti postojalo je nekoliko pristupa upravljanju.

Pristup u smislu isticanja različitih škola i učenja upravljanje smatra evolucijom menadžerske misli.

Procesni pristup upravljanje smatra procesom, odnosno radom na postizanju ciljeva uz pomoć drugih. Ovo je niz kontinuiranih međusobno povezanih radnji, od kojih je svaki sam po sebi proces. Nazivaju se upravljačkim funkcijama, od kojih svaka predstavlja i postupak, jer se sastoji od niza međusobno povezanih radnji. Proces upravljanja ukupan je od svih funkcija.

A. Fayol je vjerovao da postoji 5 početnih funkcija:

  1. predvidjeti i planirati;
  2. organizirati;
  3. riješiti se;
  4. koordinirati;
  5. kontrolirati.

Sustavni pristup predlaže da menadžeri trebaju smatrati organizaciju skupom međusobno povezanih elemenata, kao što su ljudi, struktura, zadaci i tehnologija, usredotočeni na postizanje različitih ciljeva u okruženju promjenjivog vanjskog okruženja.

Situacijski pristup sugerira da prikladnost različitih metoda upravljanja određuje stanje. Stoga je središnja točka - situacija - specifičan niz okolnosti koji snažno utječu na organizaciju u dano vrijeme, Budući da postoji velik broj faktora i u samoj organizaciji i u okolišnema nijednog bolji način upravljanje organizacijom Najučinkovitija u ovoj situaciji je metoda koja određuje i uzima u obzir glavne unutarnje i vanjske čimbenike koji utječu na funkcioniranje organizacije.

Ciljani pristup pretpostavlja da je objekt orijentacije - cilj - kriterij učinkovitosti upravljačkog sustava. U procesu organiziranja rada formira se sustav ciljeva u kontrolnom objektu. Ističe glavni cilj (vezano za uvjete potrošnje bilo kojeg proizvoda, postojeću orijentaciju potreba). Sustav pod-ciljeva - djelatnost predmeta upravljanja podijeljena je na područja: trgovačka, industrijska, ekonomska, financijska, socijalna, upravljačka djelatnost.

Pristup usmjeren prema programu pretpostavlja da cilj rukovodstvo pretvara u program (popis događaja s određenim izvođačima). Glavna aktivnost kontrolnog objekta je provođenje programa, a predmeta - u njegovoj koordinaciji.

Pristup rezultatima - određivanje slobode kreativnosti, visoka razina odgovornosti. Izgrađena na istoj filozofiji tvrtke (kvaliteta-rezultat). U središtu je transformacija cilja u rezultat.

Osobni pristup smatra osobu objektom orijentacije. Važna je sposobnost poznavanja osobe, tima, obračuna sa mišljenjem tima. Koristi se teorija motivacije. Od velike važnosti je problem društvene odgovornosti administrativnog aparata.

Koordinacijski pristup, Glavni zadatak je okupiti složeno proizvodni sustav, , ravnoteža ciljeva, rezultata, resursa i interesa.

Složen pristup - sinteza svih pristupa.

Kako se razvoj menadžmenta kao znanosti i umjetnosti nastavlja, broj pristupa se neprestano povećava.

Vrste upravljanja

Ovisno o području djelatnosti, razlikuju se različite vrste upravljanja: opće (administrativno) upravljanje, industrijsko, organizacijsko, funkcionalno, poduzetničko, međunarodno i drugo. Konkretno, možemo razgovarati o upravljanju marketingom, financijskom, kadrovskom, proizvodnom, prometnom, operativnom i strateškom.

Opće upravljanje - upravljanje, koje provode svi menadžeri koji su odgovorni za postavljanje ciljeva i oblikovanje politika, za pitanja koja se odnose na planiranje i organizaciju, kontrolu i upravljanje poduzećem. U ovom se slučaju često koriste izrazi poput "top management", "administracija". Uloga koju obavlja je sveukupno vodstvo organizacije.

- sadrži takve vrste aktivnosti kao što su: utvrđivanje financijske strukture poduzeća, njegovih potreba za financijskim resursima, prepoznavanje svih alternativnih izvora financiranja i njihovo vrednovanje. Njegovi zadaci uključuju i praktično primanje financijskih sredstava iz odabranih izvora financiranja i učinkovito korištenje povučenih novac.

- menadžerske aktivnosti povezane s formiranjem misije poduzeća, uključujući definiranje njegovih ciljeva, filozofiju i dugoročne strategije, stavove i razvojnu orijentaciju, oblikovanje imidža koji će udovoljavati zahtjevima vanjskog okruženja i unutarnjih potreba poduzeća.

Industrijski menadžment pokriva sva područja ekonomije: proizvodnju, distribuciju, razmjenu i potrošnju materijalnih dobara. Predmet proučavanja jesu sustav upravljanja poduzećem, mehanizmi upravljanja za utjecaj na proizvodnju. Područje studija je industrijska proizvodnja.

Operativno upravljanje - upravljačke aktivnosti, prvenstveno menadžeri niže razine menadžmenta (vođa tima, majstor), koji se sastoji u izravnom upravljanju zaposlenicima prema strategiji poduzeća razvijanjem taktičkih mjera, provedbom operativnih planova, proizvodnih planova i slično.

Možete i razgovarati o upravljanju poslovanjem, upravljanju gradnjom, umjetničkim upravljanjem, komercijalnim ili drugim. Međutim, unatoč određenim razlikama, zajedničko je svim vrstama da se menadžeri moraju baviti istim resursima: ljudskim, financijskim, sirovinama i radnom snagom.

Zdravo! U ovom ćemo članku govoriti o tome što je menadžment.

Danas ćete naučiti:

  1. Što je upravljanje;
  2. Što se odnosi na upravljanje. Koja je njegova uloga u poduzeću i zašto su to menadžeri potrebni;
  3. Koje su vrste, funkcije, metode i zadaci upravljanja;
  4. Praktična primjena menadžmenta u upravljanju organizacijom.

Što je menadžment?

Riječ "menadžment" u prijevodu s engleskog znači "vještina vođenja",

Upravljanje - Ovo je skup akcija, mjera i metoda upravljanja ljudima u poduzeću, čiji je cilj samo postizanje ciljeva.

Lako je pretpostaviti da se smatraju ciljevima - povećanje dobiti, povećanje konkurentnosti i još mnogo toga. Uspješno postojanje poduzeća u modernim tržišnim uvjetima sugerira da njegov menadžer u potpunosti razumije bit upravljanja.

Koncept "upravljanja" uključuje:

  • Sposobnost upravljanja. Važno je zacrtati razvojni put tvrtke, razviti određene zadatke i pronaći načine za njihovo izvršavanje;
  • Kontrola nad provedbom zadataka. Može se provesti u obliku imenovanja i raspoređivanja određenog raspona dužnosti, motivacije i kažnjavanja zaposlenika za obavljeni posao, usmjeravanja njihovih postupaka, traženja izvještaja o obavljenom poslu itd.
  • Sposobnost organiziranja i okupljanja tima;
  • Biti u mogućnosti ispravno raspodijeliti i prepoznati važnost ljudskih i materijalnih resursa;
  • Konstantno proučavanje tržišta i njegovo predviđanje, sposobnost brzog donošenja odluka, a njihov rezultat trebao bi biti - minimalni troškovi, maksimalne koristi.

Važno je razumjeti činjenicu da uspješan vođa u svom radu uvijek treba donositi odluke na temelju interesa ljudskih odnosa. Na primjer, ako je njegovo područje djelovanja prodaja, tada prije svega treba uzeti u obzir interese klijenta, a ne tvrtke. Samo izgradnja odnosa s povjerenjem pomoći će i klijentu i kompaniji da dobiju maksimalnu korist od zajedničkog rada.

Zadaci upravljanja u poduzeću

Uprava ima određene zadatke. To uključuje:

  • Donošenje odluka koje će biti usmjerene na održavanje i razvoj poduzeća i održavanje njegove konkurentnosti;
  • Da biste preporučili tvrtku na tržištu kao uspješnog partnera, zalažite se za vodstvo, razvoj novih područja razvoja;
  • Potraga za novim načinima i sredstvima za razvoj organizacije;
  • Stalni rad s osobljem s ciljem poticanja na njihov rad kroz sve vrste poticaja;
  • Voditi stalnu analizu potreba poduzeća, uspostaviti neprekidnu opskrbu svim potrebnim;
  • Dosegnite određenu razinu profita. Biti u stanju zadržati se na postignutim pozicijama i primijeniti mjere za poboljšanje rezultata;
  • Izračunajte rizike, prevladajte poteškoće bez nanošenja štete i poduzeću i osoblju;
  • Svakodnevno vršite analizu obavljenog rada, nadgledanje i postavljanje dodatnih zadataka kako bi se ojačalo postignuto i dostigao novi stupanj razvoja.

Glavna načela upravljanja uključuju:

  • Podjela dužnosti, Svako poduzeće ima određene odjele koji obavljaju svoje karakteristične zadatke. Na primjer, pravni odjel bavi se pravnim pitanjima, dok je financijski odjel odgovoran za gotovinu. Svaka od ovih poveznica ima niz odgovornosti i svoju specijalizaciju, ali njihov je rad usmjeren ka postizanju jednog cilja. Pravilna podjela rada riješit će maksimum problema;
  • Unatoč činjenici da tvrtka ima ogroman broj odjeljenja, radne upute trebaju stizati od jednog voditelja, Konfuzija u uputama nadređenih može značajno smanjiti produktivnost rada;
  • Usklađenost s propisima tvrtke, Uspjeh u poduzeću ovisi o disciplini i redu. Svaki zaposlenik mora znati i strogo se pridržavati opis posla, Ne zakasnite na posao, budite na radnom mjestu. Materijalne vrijednosti poduzeća se također moraju držati strogo u skladu s propisima. Zadaća vođe u ovom smjeru je vršiti kontrolu nad izvršavanjem dužnosti. Počinitelji moraju biti kažnjeni, a oni koji se razlikuju se ohrabruju;
  • Sposobnost pravilne distribucije i davanja potrebnih ovlasti zaposlenima, Odgovornost za obavljeni posao snosi izravno voditelj, kao i oni kojima su dodijeljeni zadaci;
  • pravda, Važno je donositi odluke u smislu pravednosti. Osobito ovaj faktor treba uzeti u obzir pri određivanju kazne ili nagrade. Ako su postupci rukovoditelja pošteni, to će omogućiti zaposlenicima da više vjeruju i šefovima i kompaniji;
  • Važno je dati primjer osoblju, Na primjer, interesi kolektiva trebaju biti iznad osobnih;
  • Uvijek se toga morate sjećati predan i marljiv rad za dobro poduzeća treba nagraditi;
  • Održavanje inicijative, Sposobnost slušanja prijedloga zaposlenika pomoći će tvrtki da pronađe nova rješenja;
  • Sposobnost održavanja korporacijskog duha, Stvaranje prijateljskog tima, provodeći zajedničko vrijeme, provodeći praznike, olakšat će rad poduzeća, kao i olakšati promet osoblja.

Funkcije upravljanja

Da bi se u potpunosti shvatila važnost savladavanja umjetnosti upravljanja poduzećem, dovoljno je detaljno proučiti funkcije menadžmenta.

To uključuje:

  • Usredotočite se na rezultate, Da bi se postigla maksimalna korist u procesu poduzeća omogućit će ispravno postavljanje zadataka. Ova metoda će vam omogućiti da odaberete strategiju razvoja i orijentirate aktivnosti zaposlenika. Proces postizanja vaših ciljeva pomoći će vođi da stvori korporativni duh.
  • Planiranje, Svako poduzeće ima svoje ciljeve. Da bi ih dostigao, vođa treba odrediti raspon potrebnih resursa. Oni mogu djelovati kao materijalni troškovi, i prisutnost radnika s određenim znanjem. Svrha funkcije planiranja je brinuti se o dostupnosti svega što vam je potrebno unaprijed. Razvoj metoda za postizanje najboljeg rezultata može se pripisati istoj funkciji. Na primjer, da bi povećao broj prodaje, menadžer treba odrediti kako to postići. Očito će njegova odluka biti izrada promotivnih proizvoda i provođenje. Iako se ovi koraci smatraju učinkovitim, zahtijevaju određene novčane troškove, kao i zaposlenike koji će promociju provoditi.
  • Organizacija aktivnosti.Ova funkcija uključuje raspodjelu zadataka među zaposlenicima. Rukovodilac mora organizirati aktivnosti na način da, uprkos činjenici da svaki od zaposlenika obavlja svoj dio posla, njihov rad općenito treba biti zajednički. Također je potrebno razviti kriterije po kojima će se ocjenjivati \u200b\u200brad.
  • Kontrolirati.Ova se funkcija smatra jednom od najvažnijih. To diktira činjenica da samo prisutnost stalne kontrole može dovesti poduzeće do planiranog cilja. Bilo koja oblast djelovanja u poduzeću treba kontrolu. Bilo da se radi o poštivanju propisa, opskrbi sirovinama ili kvaliteti obavljenog rada itd. Rukovodilac mora stalno analizirati radnu učinkovitost radnika. Ovaj će postupak pomoći u utvrđivanju koja su rješenja bila ispravna, a koja nisu dala očekivane rezultate.
  • Koordinacija. Ova je značajka neobavezna, iako ne manje važna od ostalih. Ona je odgovorna za koordinaciju u radu svih konstitutivnih veza. Nakon što je rad podijeljen u odjele, potrebno je sve poveznice u lancu spojiti u jednu cjelinu. Unatoč činjenici da tvrtka ima mnogo različitih odjela, svima njima je potreban blizak dijalog s voditeljem. Zadaća uspješnog menadžera je uspostaviti takav postupak. Na sličan način otkrivaju se sve pogreške u radu i pravovremeno uklanjaju postojeće smetnje. Koordinacija se provodi kroz sastanke, sastanke ili planove.
  • Poticaj ili motivacija zaposlenika.Uspješan menadžer zna da ako motivirate rad zaposlenika, uključujući i financijski, to će povećati produktivnost. Rad zaposlenika trebao bi se temeljiti ne samo na osobnim interesima, već i na interesima organizacije. Možete motivirati tim ne samo uz pomoć novčanih plaćanja, to mogu biti pisma, nagrade, održavanje korporativnog duha i još mnogo toga.

Metode upravljanja

Na temelju dostupnosti upravljačkih funkcija, može se utvrditi njezine glavne metode:

  1. ekonomski, Metode vezane za ovo područje omogućavaju tvrtki „opstanak“ u modernim tržišnim uvjetima, kao i materijalne odnose unutar organizacije.
  2. Upravni, Metode ove skupine omogućuju vam kontrolu, planiranje i uspostavljanje odgovornosti za kršenje pravila poduzeća.
  3. Društveno-psihološki, Ove su metode usmjerene na izgradnju odnosa kako u timu tako i s partnerima. Važno je zapamtiti da se odnosi moraju graditi na povjerenju. To nije teško postići, što je najvažnije, ne zaboravite na poticajne mjere.

Tijekom aktivnosti upravljanja u poduzeću, voditelj koristi kombinaciju svih ovih metoda, ovisno o konkretnoj situaciji.

Enterprise management

Menadžment u djelatnostima poduzeća sadrži glavna područja:

  1. Primjena radnih metoda koje osiguravaju postizanje rezultata u vrlo skoroj budućnosti;
  2. Stalna uprava - razna organizacijska pitanja u poduzeću trebaju biti pod nadzorom uprave;
  3. Utvrđivanje ciljeva i uputa kojih se tvrtka treba pridržavati. Na primjer, poduzetništvo.
  4. Tijekom aktivnosti stvara se sustav vrijednosti (integracija) koji će omogućiti timu da radi u općem smjeru i osigurati im sigurne radne uvjete. Prisutnost takvog sustava omogućiti će organizaciji da dugo postoji na tržištu.

Svaka faza proizvodnje nije samo posebna, već zahtijeva izravno sudjelovanje glave.

Da bi bio jedinstven i mogao riješiti bilo koji problem, mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:

  • Šef, dok upravlja tvrtkom, pokazuje odanost svojim podređenima i potpuno je odgovoran za posao koji obavljaju.
  • Uspješan menadžer uvijek treba biti svjestan najnovijih trendova, stalno učiti i usavršavati svoje vještine. Štoviše, bolje je provesti obuku zajedno sa zaposlenicima, to će im omogućiti da prepoznaju svog vođu u menadžeru, i stvorit će posebnu atmosferu na radnom mjestu u kojoj će svaki zaposlenik moći otkriti svoje sposobnosti.
  • Dosljedna poslovna etika. Voditelj mora biti u mogućnosti da se odmah uključi u radni proces na svim razinama. Njegova se aktivnost obavlja ne samo u stolici, već i u mogućnosti da stupi u kontakt s običnim kupcima i menadžerima drugih poduzeća. Takvo ponašanje menadžera omogućit će stvaranje uvjeta za integritet cjelokupnog procesa rada.
  • Jedan od glavnih zahtjeva za voditelja poduzeća nije samo poznavanje osnova upravljanja, već i njegova sposobnost da bude iskren i da može vjerovati ljudima.

Uprava poduzeća kombinacija je sastavnih dijelova. Na primjer, velika organizacija za rješavanje zadataka stvara nekoliko malih dijelova u jednom zajedničkom sustavu upravljanja. To uključuje vođenje projekata, proizvodnju, dizajn, osoblje, kvalitetu izvedenog posla, kao i analitičke aktivnosti.

Vrste procesa upravljanja

Kao što se može vidjeti u poduzeću, mogu se pojaviti razni zadaci, a metode njihove provedbe također su različite. Stoga se, ovisno o situaciji, može primijeniti jedna ili druga vrsta upravljanja.

To uključuje:

Upravljanje proizvodnjom.Raspon problema koje rješava ova vrsta menadžmenta povezan je s produktivnim aktivnostima organizacije. Drugim riječima, rješavaju se pitanja povećanja konkurentnosti tvrtke, povećanja potražnje za njenom robom i uslugama. Ovu vrstu odmarališta pribjegavaju komercijalne organizacije, uključujući banke. Upravljanje proizvodnjom uključuje organizaciju rada, izradu strategije razvoja, korištenje novih tehnologija.

Njegovi zadaci uključuju:

  1. Da se izvrši stalna kontrola rada, na vrijeme za sprečavanje i otklanjanje tehničkih problema;
  2. Uspostaviti proizvodnju i primijeniti mjere za povećanje proizvodnje;
  3. Koordinira rad zaposlenika poduzeća, održava poštivanje propisa i discipline na radnom mjestu, primjenjuje poticajne mjere;
  4. Pratite postupak ispravne uporabe opreme i održavajući njezinu ispravnost.

Strateško upravljanje.Osobitost ove vrste upravljanja je razvijanje određene vrste mjera koje će poduzeće dovesti na razvojni put. Nakon što je utvrđena određena taktika, izrađuje se akcijski plan.

Primjer upravljanja u poduzeću je povećati prihod na različite načine - povećanjem razmjera proizvodnje, poboljšanjem kvalitete robe itd. Analizirajući sve moguće mogućnosti, menadžer odabire onu koja će donijeti maksimalnu korist uz minimalne troškove.

Sljedeći je korak planiranje događaja i raspodjela odgovornosti između zaposlenika.

Financijsko upravljanje. Jednostavnim riječima, ova vrsta upravljanja podrazumijeva postupak raspodjele materijalnih resursa poduzeća. Tu aktivnost provodi financijski direktor. Njegova je dužnost upravljati novcem organizacije, a njezina raspodjela mora biti kompetentna.

Analizirajući troškove i prihode poduzeća, financijski direktor donosi zaključke o svojoj solventnosti i gradi racionalnu financijsku politiku.

Na temelju činjenice da je pozicija odgovorna, specijalist koji nadzire gotovina teče mora biti u skladu sa sljedećim načelima:

  1. Poduzimanje mjera za osiguravanje da razina rashoda bude blizu minimalne;
  2. Razvoj akcijskog plana koji će dovesti do minimalnih rizika;
  3. Dati stvarnu procjenu financijskih mogućnosti poduzeća i analizirati izglede za razvoj;
  4. Bez obzira na stanje tržišne ekonomije, specijalist mora provoditi antikriznu politiku. CFO je odgovoran za osiguravanje da tvrtka generira stabilan prihod uz najmanju moguću cijenu i da nema prijetnje.

Upravljanje investicijama.Ova vrsta upravljanja tvrtkama uključuje aktivnosti na tom području. Štoviše, ne radi se samo o privlačenju novih ulagača, već io profitabilnom ulaganju vlastitog kapitala tvrtke. Odgovorni je stručnjak dugoročan i traži sponzore i stipendije.

Upravljanje informacijama.Za normalno funkcioniranje poduzeća potreban je suvremeni softver koji će vam omogućiti analizu, primanje i distribuciju potrebnih podataka. Stručnjak u ovom području pruža tvrtki relevantne informacije koje igraju važnu ulogu u razvoju poslovanja.

Njegove funkcije uključuju i:

  1. Uspostavljanje procesa upravljanja dokumentima i uredskog rada poduzeća;
  2. Analiza očekivanja potrošača i prikupljanje podataka o tržišnim uvjetima;
  3. Zastupljenost tvrtke na svjetskoj sceni;
  4. Rad s informacijama o zaposlenicima, financijama i još mnogo toga.

Upravljanje rizicima.Aktivnosti upravljanja u ovom području neophodne su u svakom poduzeću. To je zbog činjenice da su aktivnosti komercijalne organizacije, na ovaj ili onaj način, povezane s rizicima.

Zadaće upravitelja rizika su izrada predviđanja i poduzimanje mjera kako bi se izbjegli mogući gubici. Ako su se u poduzeću već pojavile nevolje, upravitelj rizika dužan je minimizirati gubitke i ubrzati proces stabilizacije.

Posao upravitelja rizika je sljedeći:

  1. Utvrđuje se činjenica rizika, koliki je stupanj opasnosti i kakve posljedice nosi za organizaciju;
  2. Odabrane su metode i metode uklanjanja nastalih nevolja;
  3. Izrađuje se plan za smanjenje gubitaka;
  4. Provodi se stalna analiza provedenog rada i po potrebi pročišćavanje strategije. Osoba vješta u ovom području trebala bi imati visoku razinu znanja i iskustva. Njegov je rad vrlo važan za tvrtku. Sposobnost izračunavanja rizika smanjuje vjerojatnost i jača njegov položaj na tržištu.

Upravljanje okolišem, Rukovodeća djelatnost poduzeća u području ekologije pozvana je da organizira rad organizacije na takav način da njegova djelatnost ne nanosi štetu okolišu. Cilj rada u ovom smjeru je racionalna upotreba prirodnih resursa, recikliranje otpada, izbjegavanje emisija štetne tvari u atmosferi.

Upravljanje ljudskim resursimaBiti profesionalni menadžer znači stalno raditi s ljudima. Bilo koji ciljevi poduzeća se postižu kroz ljudski resursi, Stoga je vrlo važno da organizacija ima kompetentne zaposlenike. Menadžment u području osoblja osmišljen je za rješavanje svih pitanja s nadopunjavanjem osoblja, kao i njegovo osposobljavanje.

Međunarodni menadžment.Stručnjak ove orijentacije pozvan je da regulira odnos prema poduzeću na svjetskom tržištu. Analizira vanjsko-ekonomske pokazatelje organizacije, odgovoran je za uvoz i izvoz proizvoda i kontrolira suradnju s partnerima. Smjer njegove djelatnosti je širenje poslovanja u drugim zemljama.

Upravljanje oglašavanjem.Nije tajna da se za proizvodnju robe i usluga koje traže potražnju na tržištu morate zadržati puno radno vrijeme na njihovu promociju. To se može učiniti oglašavanjem. Na temelju toga, zadaće upravitelja oglašavanja planiraju i postavljaju ciljeve za postizanje željenog rezultata, organiziranje reklamnih aktivnosti, praćenje i ocjenu postignutog.
Kakvo je upravljanje organizacijom, koji su tipovi i koja je njihova uloga različita područja poduzeća u tablici:

Vrste upravljanja funkcije Uloga Stupanj značaja
Upravljanje proizvodnjom 1. Kontrola proizvodnje

2. Prilagodba proizvodnje

3. Povećanje proizvodnje

4. Koordinacija zaposlenika

5. Praćenje stanja opreme

 Povećava konkurentnost organizacije visok
Strateško upravljanje Izrada taktike strateškog razvoja, izrada akcionog plana Razvija aktivnosti usmjerene na razvoj poduzeća visok
Financijsko upravljanje 1. Smanjenje troškova

2. Minimiziranje rizika

3. Analiza financijskog razvoja

4. Provedba antikriznih politika

 Raspodjela materijalnih resursa poduzeća visok
Upravljanje investicijama Privlačenje novih investitora i ulaganja pravičnost tvrtka Aktivnosti na terenu visok
Upravljanje oglašavanjem 1. Organizacija reklamnih aktivnosti poduzeća

2. Kontrola nad takvim aktivnostima

 Promicanje robe i usluga koje proizvodi poduzeće visok
Upravljanje informacijama 1. Uspostavljanje procesa rada

2. Analitička aktivnost

3. Zastupanje tvrtke

4. Rad s informacijama unutar poduzeća

 Stalno ažuriranje i poboljšanje softver poduzeća, kao i osiguravanje njenog nesmetanog rada visok
Upravljanje rizicima. 1. Definicija činjenice rizika i njezina analiza

2. Poduzimanje mjera za uklanjanje rizika

3. Izrada plana smanjenja gubitaka

4. Kontinuirana analiza učinjenog rada

5. provesti potrebna poboljšanja

 Izrada zadataka za izbjegavanje rizika visok
Upravljanje okolišem 1. Racionalno korištenje prirodnih resursa

2. Recikliranje

3. Sprječavanje curenja štetnih tvari

 Organizacija poduzeća radi sprječavanja štetnih utjecaja na okoliš visok
Upravljanje ljudskim resursima 1. Nadoknada poduzeća

2. Obuka zaposlenika

3. Smanjenje fluktuacije osoblja

 Rad s ljudskim resursima poduzeća: otkaz, zapošljavanje, motivacija, primjena kazne, itd. visok
Međunarodni menadžment. 1. Analiza vanjskoekonomska aktivnost poduzeća

2. Uvoz i izvoz proizvoda

3. Suradnja sa stranim partnerima

 Reguliranje poslovnih odnosa na međunarodnoj sceni visok

Kao što se može vidjeti iz tablice, sustav upravljanja u poduzeću ima drugačiji fokus. Štoviše, njegove funkcije, uloga i stupanj važnosti su visoki.

Upravljanje malim poduzećima

Mala tvrtka je poduzetnička aktivnostza to je potrebno učinkovito upravljanje.

Voditelj malog poduzeća zna što se odnosi na upravljanje i primjenjuje njegove metode na uspješne aktivnosti njegove organizacije. Češće pribjegava psihološke metodenaglašavajući kolektivne odnose i kadrovsku politiku.

Značajka upravljanja malim poduzećem je da upravljanje takvom organizacijom nije samo lakše, već obuhvaća i širok spektar okolišnih čimbenika.

Da bi poduzetnička aktivnost donijela stabilan prihod, morate znati što je sustav upravljanja malim poduzećem. Očito je sposobnost adekvatnog i pravovremenog reagiranja na tržišne inovacije važnija od uštede na rukovodeće osobljeStoga je menadžer uvijek tražena profesija.

Za učinkovit rad poduzeća, menadžeri postavljaju timu određene kratkoročne zadatke. Obično ne prelaze razdoblje od dvije godine. Takvo ponašanje omogućuje im da utvrde jasne smjernice na putu ka ostvarenju svojih ciljeva, a aktivnost radnika poprima karakter odlučnosti i postaje najproduktivnija.
Zadaci upravljanja malim poduzećem uključuju:

  1. Proučavanje i analiza činjenica koje utječu na rad poduzeća, istraživanje potrošača, dijagnoza unutarnjih problema tima.
  2. Definirati ciljeve, uspostaviti njihov stupanj važnosti i održavati stalnu kontrolu nad njima, razviti strategiju za konkurentnost tvrtke.
  3. Organizacija tvrtke, uključujući pružanje svega što vam je potrebno. Na primjer, automobili, materijali, financije i još mnogo toga. Usklađenost sa stalnom kontrolom rada opreme.
  4. Po potrebi dati odgovornim zaposlenicima određene ovlasti potrebne za postizanje njihovih ciljeva.
  5. Radite s timom. Važno je biti u mogućnosti odabrati odgovorne radnike, razviti njihove sposobnosti, osposobiti se i riješiti se beznadežnih radnika.
  6. Osigurajte koordinaciju svih stručnjaka u poduzeću.

Na temelju prethodnog zaključak sugerira samu sebe da, bez obzira na količinu proizvodnje, sposobnost pravilnog upravljanja radnim procesima ostaje glavni i najvažniji zadatak. Menadžment malih poduzeća ima razlike koje su diktirane specifičnostima proizvodnje, malom veličinom poduzeća.

Pitanja upravljanja poduzećem

Prisutnost visokokvalitetnog rukovodećeg kadra u poduzeću ključ je njegova učinkovitog rada. Uspješno poslovanje ovisi o lideru koji mora imati ne samo određene vještine, već i biti spretan u ekonomskom i tehničkom području.
Ovisno o obliku vlasništva poduzeća, njegova je glava obdarena karakterističnim autoritetom.
Ako je riječ o malom poduzeću, tada lider sam bira metode upravljanja.
Ako je poduzeće u državnom vlasništvu, tada država vrši kontrolu putem ovlaštenih zaposlenika. Istodobno, oni odlučuju hoće li dati kolektivu bilo kakva prava ili ne.
Što se tiče dioničkih društava, zadruga, gdje je to vlast radni kolektiv, tada se čelnikom u takvom društvu bira glasanjem, međutim, vijeće sudionika ostat će najviše upravljačko tijelo.
Na temelju toga postaje očito da bi šef poduzeća trebao biti osoba koja ima određene upravljačke vještine.

Vještine i kvalitete uspješnog vođe uključuju:

  • Visoka razina organizacije, Štoviše, ova osobina karaktera nije samo u radnom procesu, već i u njegovoj osobnosti. Okupljena osoba uvijek može lako riješiti bilo koji problem u poduzeću. Bilo da je to opskrba sirovinama, izdavanje reklama ili promet osoblja i tako dalje. Od organizacijskih sposobnosti voditelja ovisi stabilnost poduzeća;
  • Da budem psiholog, Odnosi unutar poduzeća između zaposlenika jednako su važan čimbenik na putu do cilja. Voditelj mora dobro poznavati svakog zaposlenika kako bi se riješili nastali sukobi i potaknuo njihov rad. Potrebno je uspostaviti kontakt sa svakim zaposlenikom kako bi se osigurao povoljan odnos između nadređenih i podređenih. Poznavanje određenih psiholoških trikova omogućit će vam jednostavno rješavanje problema. Na primjer, poznavanje govora tijela omogućit će menadžeru da razumije raspoloženje zaposlenika i da donese ispravnu odluku;
  • Morate biti stručnjak na području proizvodnje, Štoviše, to podrazumijeva ne samo prisustvo diplome, već i iskustvo i znanje stečeno tijekom rada kao obični zaposlenik. Samo postupno kretanje duž ljestvice karijere omogućit će proučavanje svih suptilnosti proizvodnje i pomoći će vam postati pravi stručnjak. Stečena znanja pomoći će menadžeru da uspostavi tijek rada;
  • dostupnost kvalitete liderstva , Biti vođa znači biti u stanju okupljati tim, donositi brze odluke, uključujući i neuobičajene situacije, imati utjecaj i sposobnost uvjerenja. Pored toga, biti vođa znači ne samo biti napredak, takav vođa treba biti spreman preuzeti odgovornost za svakog podređenog;
  • Vještine upravljanja vremenom, Drugim riječima, trebao bi biti u mogućnosti pravilno sastaviti ne samo režim radnog dana, već i raspored cijelog tima. Omogućit će vam da učinkovito planirate svoj radni dan, voditi i odobravati planove rada unaprijed, kao i pratiti provedbu rasporeda od strane njegovog tima;
  • Da budem govornik, Može se činiti da su aktivnosti vođe povezane samo s činjenicom da drži sastanke s partnerima i razgovara s timom. To nije sasvim istina, iako je govor put do uspjeha. Provedba zadataka ovisi o tome koliko je učinkovito menadžer sposoban prenijeti svoje misli svakom zaposleniku.
  • Otpornost na stres, Budući da administrativni aparat snosi veliku odgovornost za svako područje djelatnosti u poduzeću, tijekom dana mora se baviti masom raznih pitanja. To mogu biti ili konfliktne situacije ili pregovori s partnerima. Štoviše, vremenska razlika između tih događaja može biti neznatna. Kompetentni vođa moći će se spojiti i savršeno se nositi s bilo kojom situacijom.
  • Da budem proaktivan, Uspjeh dolazi samo kod aktivnih ljudi koji su zainteresirani za rezultate svog rada i cijene svoj ugled.

Da biste mogli samostalno trenirati i stalno učiti. Upoznavanje s najnovijim dostignućima kvaliteta je uspješnog menadžera.

Radne trenutke u poduzeću prati činjenica da neki zaposlenici odustaju, a drugi dolaze na svoja mjesta. Da bi opet prihvaćeno osoblje brže uključeni u tijek rada i bili u mogućnosti da profitiraju od poduzeća, oni moraju naučiti. Sposobnost vođe da svakodnevno trenira oslanjajući se na svoje iskustvo najvažniji je zadatak koji zahtijeva veliko strpljenje.

Glavni problem upravljanja proizvodnjom je nedostatak kompetentne osobe koja može zauzeti tako važno mjesto i odgovarati mu. Nažalost, trenutno nedostaje osoblja ove orijentacije.

Jedan od najpopularnijih specijaliteta za danas, koji mladi biraju nakon što su stekli srednje obrazovanje, je menadžment. Kakva je to profesija? Tko može raditi kao menadžer? Razgovarajmo o tome u ovom članku.

Gdje ići studirati

Jedno od najtežih pitanja roditelja tinejdžera o tome gdje dati djetetu da studira nakon mature. Samo jedan od deset momaka može jasno reći tko želi postati. U pravilu, ovi dečki nisu toliko zainteresirani za zaradu, većinom žele naučiti posao koji vole još od djetinjstva.

Ako ni mladić ni djevojčica ne znaju s kime žele raditi, roditelji dolaze da pomognu u odabiru zanimanja. Najčešće biraju, prema njihovom mišljenju, fakultete - pravnu praksu, financije ili menadžment.

Koje profesije menadžer može odabrati za sebe? Koliko menadžer može zaraditi? Je li teško studirati na ovoj specijalnosti? O tim ćemo se pitanjima pozabaviti zauzvrat.

O struci - predmet i metoda

Menadžment - što je to profesija? Koliko dugo se pojavljuju menadžeri, jer je ime relativno moderno? U međuvremenu, uprava se odnosi na jedno od drevne profesije, poznata čovjeku, Ovaj izraz ima mnogo definicija, ali ukratko, upravljanje je upravljanje, a upravitelj je taj koji kontrolira proces ili objekt.

U svakom je trenutku bilo kojem poduzeću potreban menadžer, onaj koji bi postavio put za razvoj aktivnosti. Ova osoba možda nema struku specifičnu za ovo poduzeće, ali ima dobro znanje o tome kako prodavati robu proizvedenu u poduzeću ili kako se širiti. Aktivnosti upravitelja danas se nisu promijenile. Nakon primitka diplome iz menadžmenta, student mora imati znanje koje će mu omogućiti da postane učinkovit vođa.

Je li teška obuka iz specijalnosti "menadžment"

Kakva je to struka, već smo shvatili. Hoće li biti teško studirati na ovoj specijalnosti? Naravno, svatko ima svoje sklonosti. Dakle, obuka se ne čini teškim za one koji imaju humanitarne analitičke vještine. Prve godine su opći predmeti poput više matematike ili informatike obavezni, ali tu sigurno neće biti kompromisa i fizike. Već od druge godine studenti će sve više obraćati pozornost na ekonomske specijalnosti. Uvod u profesiju menadžmenta započinje i na drugoj godini, u prvoj će studenti postaviti temelje za političku ekonomiju. Postupkom, oni će dobiti maksimalnu količinu znanja o upravljanju poduzećem, procesima, ljudima.

Upravljačke jedinice

Danas je uobičajeno da se osoba koja vodi određeno poduzeće naziva upraviteljem, dok su zaposlenici odgovorni za aktivnosti određene službe klasificirani kao top menadžment. Jasno je da što je poduzeće veće, to više usluga može biti i raznih službi (operativnih odjela ili odjela). Na primjer, koliko jedinica ima u trgovini? Prihvatanje robe, skladištenje, postavljanje robe na prozor, prodaja robe, promet sredstava. Uz to, još uvijek postoji knjigovodstvo, koje se bavi poreznim računovodstvom, obračunom plaća, stiglo. Ako je ovo proizvodno poduzeće, tada će biti puno više usluga.

Tko može raditi kao menadžer u poduzeću

Kakvu podjelu može voditi menadžer? Postoje razne specijalnosti vezane uz menadžment. Na primjer, financijsko upravljanje - profesija usko je povezana s cirkulacijom sredstava, njihovim računovodstvom i kontrolom. Nakon što je stekao specijalnost s ovim imenom, student može raditi u banci, u bilo kojem poduzeću na financijskom odjelu i uključiti se u reviziju.

Danas je „upravljanje organizacijama“ vrlo popularno među studentima. Kakvu profesiju? Ona je općenitije prirode i podrazumijeva poznavanje funkcioniranja poduzeća u cjelini, njegovog razvoja na domaćem tržištu i pristupa vanjskom.

Upravljanje u sportu pogodno je za one koji strastveno zanimaju jednu ili drugu vrstu sportske aktivnosti. Ako se sportaš želi razvijati, stvarati vlastiti tim, tada može steći takvo obrazovanje. Menadžment će stručnjaku omogućiti uspješno poslovanje na inozemnom tržištu ako tvrtka obavlja transakcije vezane za izvoz i uvoz.

Tko može dobiti studenta nakon diplome

Naivno je vjerovati da će vas, nakon što steknu obrazovanje iz specijalnosti "menadžment", odvesti na zanimljivo mjesto u najvišem menadžmentu poduzeća. Ipak, opće znanje stečeno u stvarnom životu i stvarnim problemima dvije su velike razlike.

Stoga, ako nemate priliku naći posao, bolje je započeti graditi karijeru dobivanjem neke ne baš visoke pozicije. Na primjer, želite postati upravitelj velikog trgovačkog lanca trgovina. Neka vas na sveučilištu nauče kako se nositi s konkurentima, povećati profit i kako motivirati zaposlenike. Ali ne znate kako se to događa u praksi! Nema ništa sramotno raditi šest mjeseci ili godinu dana kao savjetnik u trgovini, a zatim postati sobni administrator. Vidjet ćete kako trgovina radi, što zaposlenici o njoj misle, kupci. Zauzeti više mjesto na temelju stečenog iskustva i vašeg znanja, moći ćete biti učinkoviti

Profesije menadžmenta

U posljednje vrijeme pojavile su se mnoge profesije s prefiksom "menadžer". Budući da smo otkrili da je menadžment upravljanje, profesije možda nemaju nikakve veze s ekonomijom.

SMM-menadžer - osoba koja se bavi promocijom i promocijom web stranica. SMM kratica je za Social Media Marketing.

Upravitelj sadržaja - osoba odgovorna za popunjavanje web mjesta sa sadržajem (informacijama).

Arbitražni upravitelj je osoba koja se u toku svojih aktivnosti bavi pružanjem pomoći poduzećima koja su na rubu bankrota.

Menadžer programera - osoba koja se bavi razvojem poduzeća, povećavajući njegovu prepoznatljivost na tržištu.

Poslovni trener je osoba koja (najčešće na temelju svog iskustva) govori kako možete postati uspješan menadžer ili dovesti svoju tvrtku u TOP. Da biste postali poslovni trener, morate imati veliko ime ili prilično dobro razvijen posao, inače tko želi nešto naučiti od vas.

Voditelj marke je stručnjak koji promovira naziv organizacije. Organizira koncerte, promocije, događaje koji će povećati popularnost poduzeća.

I konačno

Sada imate šire razumijevanje takve specijalnosti kao što je menadžment, o kakvoj je profesiji. Kao što vidite, osoba koja je diplomirala isključivo na Ekonomskom fakultetu ne mora uvijek raditi kao menadžer. Ako u sebi osjetite menadžerske sposobnosti i interes za ovu profesiju, slobodno upišite sveučilište za ovu specijalnost.

Peter Drucker rođen je u Austriji. Stekao je pravnu diplomu i radio je kao novinar u Njemačkoj, sve dok nacisti nisu došli na vlast. Nakon što je neko vrijeme proveo u Londonu, preselio se u New York 1937. godine. Drucker je bio ekonomski savjetnik za banke i savjetnik za komercijalnu politiku i upravljanje u mnogim američkim korporacijama. Njegove knjige o raznim poslovima učinile su ga jednim od vodećih autora na polju menadžmenta. Dugi niz godina radio je na poslovnoj školi na njujorškom sveučilištu, od 1971. postao je profesor društvenih znanosti na diplomskoj školi Claremont u Kaliforniji.

Druckerov rad započeo je pogledom na viši menadžment i njegovu ulogu u reprezentativnim institucijama modernog industrijskog društva i višim korporacijama. Potom je definirao upravljanje kao globalno zabrinjavajuće područje kao dinamičan element u bilo kojem poslu. Menadžeri kroz kontrolu nad odlučivanjem u modernim korporacijama unose život u organizacije i društvo.

Menadžeri dobijaju ljudske i materijalne resurse za rad, a upravo oni stvaraju produktivnu proizvodnju koja vodi zdravom društvu.

Valjanost ove izjave povećava se kako odlazimo u doba inteligentnih tehnologija koje ljudske sposobnosti čine osobito važnim za učinkovitu proizvodnju u organizacijama. Međutim, kako Drucker ističe, menadžeri, koji su najvažniji poslovni resurs, su oskudniji, skuplji i kratkoročni. Uzimajući to u obzir, izuzetno je važno da se menadžeri koriste što učinkovitije u sadašnjim uvjetima kada postoje podaci koji se odnose na praksu i svrhu upravljanja. Ovdje se Drucker bavi pitanjem učinkovitosti upravljanja. Pronalaženje recepata za učinkovitost može se koristiti samo ako prvo razumijemo ulogu menadžera u organizaciji, ako otkrijemo koji je njegov rad. Prema Druckeru, postoje dva kontrolna parametra - ekonomski parametar i vremenski parametar.

Menadžeri su odgovorni za rezultat aktivnosti organizacija (to ih razlikuje od administratora općenito). Stoga prvo moraju postići ekonomske rezultate proizvodnje. Konačna ocjena njihovih aktivnosti ekonomski su rezultati koji nisu tipični za administratore uopće. Drugi parametar - vrijeme - prisutan je u svim sustavima donošenja odluka.

Menadžer uvijek razmišlja o tome kakav će utjecaj odluka imati u sadašnjoj, bliskoj i dalekoj budućnosti. To je, naravno, povezano s ekonomskim aspektom. Sklapajući sve to, zaključujemo da se menadžeri ocjenjuju u pogledu ekonomskog učinka u sadašnjoj, bliskoj i dalekoj budućnosti.

Menadžment je, dakle, organiziranje resursa radi postizanja zadovoljavajuće kvalitete izvršenja. Ovo je aktivnost koja se temelji na materijalnim i ljudskim resursima. Prema Druckeru, to ne znači maksimalno povećanje dobiti. Za menadžera profit nije razlog poslovno orijentiranog ponašanja ili racionalnog odlučivanja u smislu maksimiziranja profita u svim slučajevima, već provjera ispravnosti ili uspješnosti poslovanja. Cilj je dobiti dovoljno profita.

Središnje pitanje za Drucker je kako najbolje voditi posao kako bi se osigurala profitabilnost i uspješan rad poduzeća. Iako je moguće zajedničke ciljeve formulirati na vrlo kratak način, bilo koja postojeća organizacija ima raznolike potrebe i ciljeve. Nerealno je neko poduzeće smatrati jedinstvenom svrhom. Učinkovito upravljanje - uvijek žonglirati, uravnotežujući razne ideje, postavljajući prednost mnogim ciljevima koje organizacija ima. Zbog toga i složenog karaktera poslovanja ključno je upravljanje. Pruža kompetentno mišljenje temeljeno na dostupnim informacijama i prisiljava menadžere da istražuju dostupne alternative, a također pruža pouzdana sredstva za procjenu učinkovitosti upravljanja.

Konkretno, ciljevi komercijalnog poduzeća omogućuju menadžerima da objasne, predviđaju i kontroliraju svoje aktivnosti, što će biti nemoguće koristeći samo ideju maksimalnog profita.

Prvo, poznavanje i razumijevanje ovih ciljeva omogućuje organizaciji tumačenje širokog spektra komercijalnih pojava, imajući samo mali broj općih izjava.

Drugo, ciljevi omogućuju testiranje tih izjava u praksi.

Treće, predviđanje ponašanja postaje moguće.

Četvrto, značaj odluka može se provjeriti u procesu njihova donošenja, a ne nakon toga.

Peto, budući učinak može se poboljšati analizom prošlih iskustava. To je moguće jer nas potrebni rezultati prisiljavaju da detaljno planiramo što bi posao trebao postići i razraditi načine za učinkovito postizanje naših ciljeva.

Upravljanje ciljevima uključuje dešifriranje poslovnog upravljanja. Ako to učinite i neprestano provjeravate rezultate, možete ostvariti pet gore navedenih prednosti.

Ali ostaje nejasno koji bi trebali biti ciljevi poslovanja organizacije. Za citiranje Druckera: "Ciljevi su potrebni u bilo kojem području gdje produktivnost i rezultati izravno i vitalno utječu na opstanak i napredak poduzeća." Konkretnije, postoji osam poslovnih područja u kojima se mogu postaviti ciljevi proizvodnje. To:

  • Osnivanje tržišta,
  • Inovacije
  • Produktivnost,
  • Fizička i financijska sredstva
  • profitabilnost,
  • Učinkovitost i razvoj upravljanja,
  • Produktivnost i ponašanje radnika,
  • Javno prihvaćanje.
Prilikom odlučivanja o postavljanju ciljeva za ta područja potrebno je uzeti u obzir mogućnost uspostavljanja parametara u stvarnom vremenu i njihovog mjerenja. Mjerni alati su važni jer čine stvari vidljivim i "stvarnim". Kažu menadžeru na što se treba usredotočiti. Nažalost, metode mjerenja u mnogim područjima poslovanja ostaju na vrlo primitivnoj razini. Pri razmatranju vremenskih parametara ciljeva, priroda posla je bitna. U šumarskoj industriji danas je sadnja prilika za proizvodnju u razdoblju od pedeset godina. U proizvodnji odjeće razdoblje od nekoliko tjedana može biti duga budućnost.

Možda je najvažniji dio upravljanja ciljevima njegov učinak na pojedine menadžere, što omogućava organizaciji da se najviše razvija važan resurs - menadžeri. To je zbog razvoja samokontrole menadžera, što vodi do više jaka motivacija i učinkovitije učenje. Suština ovog načina upravljanja je da svi menadžeri sebi postave realne ciljeve. Ovi bi ciljevi trebali dešifrirati kako će menadžer pridonijeti postizanju općih ciljeva tvrtke u svim područjima poslovanja. Potrebno je da se postavljeni ciljevi provjere na višim razinama upravljanja - kako bi bili sigurni da su oni dostižni (ne previsok i ne preniski). Ali važnost uključivanja pojedinih menadžera u postavljanje ciljeva kao motivacijskog faktora ne može se precijeniti. Ako menadžeri zaista žele biti u mogućnosti poboljšati svoju produktivnost i iskoristiti prednosti sustava, potrebno je dati izravne informacije koje bi im omogućile da procijene vlastita dostignuća. To se značajno razlikuje od uvjeta u pojedinim firmama, kada neke skupine, posebno računovođe, rade kao "tajna policija" izvršne uprave. Potreba pojedinih menadžera da postave svoje vlastite ciljeve ograničena je prirodom modernog poslovanja i onim što Drucker naziva tri sile pogrešnog usmjeravanja. To:

  • Specijalizacija rada većine menadžera,
  • Hijerarhija,
  • Razlike u viziji za poslovanje
Sve to povećava mogućnost poremećaja i sukoba u organizacijama. Ciljano upravljanje način je zaobilaženja tih poteškoća povezivanjem zadataka svakog menadžera s ukupnim ciljevima tvrtke. U provedbi toga uzimaju se u obzir važni aspekti modernog poslovanja. Menadžment više nije posao jedne osobe. Čak ni predsjednik uprave ne radi izolirano. Upravljanje je grupna aktivnost, a prisutnost ciljeva naglašava doprinos svakog menadžera u radu cijele grupe. Zadaća izvršnog šefa je odabrati najbolju upravnu skupinu, a ako postoje ciljevi s ugrađenim sustavom ocjenjivanja, to omogućava pravi izbor.

Ciljano upravljanje omogućava administrativnom osoblju da bude učinkovito. Važna točka je sposobnost učenja učinkovitosti. Drucker inzistira na tome da je samorazvoj menadžerskog osoblja središnji u stalnom razvoju organizacije, jer vješt radnik postaje glavni resurs. Sustav ciljeva omogućuje menadžerima procjenu vlastite učinkovitosti i na taj način jača proces učenja. To se postiže ukazivanjem na snage i kako osobe mogu biti produktivnije (redefiniranjem starih prioriteta ili uspostavljanjem novih poboljšanjem modela donošenja odluka). Redoviti pregled ciljeva i rezultata omogućava menadžerima da znaju gdje i kada rade najučinkovitije te kako se to može postići. Kao rezultat toga, oni će moći razvijati svoje vještine u relevantnim područjima.

Štoviše, ciljano upravljanje pomaže u prevladavanju nekih sila koje pokušavaju podijeliti organizaciju jasnim povezivanjem zadataka svakog menadžera s ukupnim ciljevima tvrtke. To omogućava obuku i, kao rezultat, vodi sve menadžere do najboljeg ostvarenja njihovih individualnih sposobnosti. I konačno, i najvažnije, povećava motivaciju menadžera i razvija njihovo sudjelovanje u organizaciji. Kao rezultat, postižu se ciljevi koje je postavila organizacija obični ljudipostizanje neobičnih performansi.