Krásná zpráva, objednávka nebo otázka. Příklady, jak napsat motivační dopis pro životopis. Uspořádání klíčových slov v textu
Text není zdaleka hlavní součástí úspěchu internetového obchodu. Může fungovat dobře a být ziskový, i když jste zkopírovali popisy produktů a zbytek stránek obsahuje klasické SEO cihly s mnoha klíči. Ale přitom tak ztratíte příjem.
Klient může jít na web, aby si přečetl standardní popis produktu, nenajde potřebné informace a nechá své konkurenty hledat něco více vizuálního. Nebo nemusí rozumět nic o dodacích podmínkách a odmítnout nákup. Abyste snížili pravděpodobnost vývoje tohoto scénáře, potřebujete kvalitní kopii na všech stránkách vašeho obchodu. Jak napsat atraktivní texty pro internetový obchod - přečtěte si článek.
Obecné požadavky na texty na internetových stránkách internetového obchodu
Bez ohledu na to, na které stránce na webu je text určen, existuje řada požadavků, které musí splňovat. Patří k nim jedinečnost a užitečnost textu, jeho čitelnost a optimalizace. Upřímně věříme, že budete moci skládat texty, které splňují všechny čtyři požadavky.
Výhoda
Někde v paralelním vesmíru jsou všechny texty v internetových obchodech psány pro konkrétní účel a jejich čtení je prospěšné. Někde, ale ne u nás. Internet je plný klíště a klíčové texty jsou zkopírovány jeden od druhého. Po přečtení většiny z nich má čtenář otázky - co z toho získám a co s tím dělat. Aby vaše texty byly zajímavé a řešily otázky čtenářů, musí mít účel.
Účel v textu může být dobrý nebo špatný. Dobrým cílem je pomoci čtenáři vyřešit problém nebo odpovědět na otázku. Špatný je k ničemu.
Příklady dobrého cíle:
Na hlavní stránce obchodu - pomoci klientovi při rozhodování o výběru obchodu.
Příklady špatných cílů:
Na hlavní stránce obchodu - řekněte o obchodu
Pokud je cílem jaký účinek chceme dosáhnout z konkrétního textu, pak úkoly jsou specifickým způsobem, jak napsat text.
Příklady dobrých textových úkolů
Pro hlavní stránku obchodu:
- Řekněte nám, co od nás můžete koupit;
- Vysvětlete, jak pracujeme;
- Řekněte nám, proč je výhodné nakupovat v našem obchodě;
- Ukažte, proč je bezpečné nakupovat u nás a můžete nám věřit.
Konkrétněji budeme hovořit o cílech a cílech textu pro hlavní stránky internetového obchodu v odstavcích věnovaných psaní každého z nich.
Jedinečnost
Vyhledávače milují jedinečné texty. Toto je jeden z ukazatelů, které ovlivňují propagaci vašeho webu ve vyhledávačích. Abyste se dostali na první stránku výsledků vyhledávání s texty zkopírovanými od konkurence, potřebujete velmi dobré faktory chování, bezvadnou pověst domény a webů, které na vás odkazují. Ale i když jsou všechny tyto podmínky splněny, zdroj textů bude pravděpodobně ve výsledcích vyhledávání vyšší.
Existují dva typy jedinečnosti textu - technická a faktická. Jejich rozdíl spočívá v tom, že s vysokou technickou jedinečností nebude text vždy skutečně jedinečný. S vysokou skutečnou jedinečností nejčastěji nevznikají problémy s technickou úrovní.
Technická jedinečnost je, jak jedinečný je váš text pro jednotlivá slova a fráze. Je to technická jedinečnost, kterou roboti vyhledávače stále skenují, když indexují stránky na webu.
Technicky jedinečný text je text, který nebyl zcela nebo zčásti publikován na žádném jiném zdroji. K ověření technické jedinečnosti se pro každý vkus a barvu používají různé služby a programy. Nejběžnější služby jsou: Advego, text.ru, Етхт a Sledování obsahu. Všichni jsou shareware.
Minimální přípustná úroveň jedinečnosti pro každou ze služeb je odlišná, protože kontrolují text pomocí různých algoritmů. Téma a účel textu navíc hrají roli také na úrovni jedinečnosti.
U krátkých textů uvádějících technické charakteristiky, konkrétní lékařské a právní články, kulinářské recepty je dostatečná úroveň jedinečnosti od 70% pro Advego, Content Watch, Etkht a od 80% pro text.ru. Pro informační články a hlavní stránky webu, od 90% pro Advego, Content Watch, Етхт a od 95% pro text.ru.
Technická jedinečnost neznamená, že váš text je jedinečný. Je možné, že se jedná pouze o text konkurenta přepsaný jinými slovy. Ano, je technicky jedinečný, ale ve skutečnosti je stejný jako na stovkách jiných webů a neposkytuje návštěvníkům žádné další informace. A oni jsou unaveni neustálým informačním šumem a jdou k kreativnějším konkurentům.
V boji o klienta vstupuje do kruhu další jedinečnost informací - ta skutečná.
Ve skutečnosti je jedinečný text takový, ve kterém uživatel objeví něco nového pro sebe:
- že předtím nevěděl o produktu nebo službě;
- některé koncepčně nové informace o něčem;
- dobře známé informace vhodně strukturované pro studium.
Jinými slovy, abyste mohli psát prakticky jedinečný text, nemusíte jen přepisovat někoho jiného svým vlastním slovem, ale přidávat textu další hodnotu. Tyto texty jsou dražší, těžší je psát, jsou vzácné a jsou velmi oblíbené u klientů. Ale věřte mi, stojí to za to.
Někteří řemeslníci se snaží zvýšit jedinečnost pomocí černých metod. Mohou způsobit, že stránky budou zakázány ve vyhledávačích. To znamená, že stránky nejsou indexovány a jsou vyloučeny z výsledků vyhledávání - lidé nevidí takové weby v Yandexu a Google.
Černé metody zvyšování jedinečnosti:
- Náhradní písmena z jiného rozložení - běžný uživatel si nevšimne substituce a vyhledávací robot vidí takové „chyby“ a může vyhodit web z indexu;
- Automatický překlad do cizího jazyka a naopak - text nemusí být nutně relevantní, ale s velkou pravděpodobností se ukáže, že je nečitelný; vyhledávače mohou odpustit, ale uživatelé jsou nepravděpodobní;
- Synonymizer - speciální program pro nahrazení slov z textu synonyma; dobrá základna pro to je velmi drahá a vše, co je občas zdarma, je určeno vyhledávači a texty se ukážou jako nečitelné.
Čitelnost
Nikdo nečte solidní plátna textu. Vypadají objemně, není v nich nic, co by na ně upoutalo pozornost, a obecně děsí mozek návštěvníka, že je tam všechno komplikované a „Nebo možná jeho? Podívejme se znovu a najděte, kde je méně textu. “ O pozornost čtenáře nebo klienta bojujete nejen se svými konkurenty, ale také se sebou.
Strukturované články s ilustracemi, nadpisy různých úrovní, seznamy a tabulky navíc zlepšují faktory chování.
Text by měl být minimálně rozdělen do samostatných odstavců, mezi nimiž by měly být odrážky. Snažte se, aby všechny odstavce nebyly stejné velikosti. Text tedy vypadá monotónně a „nezachytí“. To platí také pro věty v odstavcích. Rozlišujte je ve velikosti. Uživatel, jenž čte jen dlouhé nebo jen krátké věty, se rychle unaví a ztrácí zájem. Experiment!
Chcete-li uspořádat text a zaujmout čtenáře, přidejte prostorné, zajímavé a informativní podnadpisy. O tom, jak s nimi přijdu, si povíme trochu později. Nadpisy jsou nejlépe stylizované pomocí vestavěného vizuálního editoru nebo html značek.
Takto to vypadá v kanceláři InSales.
Správně vybrané ilustrace mohou usnadnit čtení velkého textu. Měly by být součástí textu, ne jen hezkým obrázkem kvůli obrázku. Zkuste si vybrat kvalitní ilustrace, bez vodoznaků jiných webů nebo fotografií z fotografií, nebo si je sami vytvořte.
Optimalizováno
Aby vyhledávací nástroje správně porozuměly tomu, o čem je vaše stránka a jaké požadavky uživatelů splňuje, musí být vyzváni. To lze provést zapsáním hlavních značek, vytvořením správných nadpisů a použitím klíčových slov v textu.
Hlavní metaznačky jsou název a popis
Název a popis se nezobrazují na stránkách webu, jsou určeny pro vyhledávače - k označení, na které dotazy se stránka vztahuje, lze je také použít v názvu a úryvku ve výsledcích organického vyhledávače a zajímat potenciální návštěvníky o to, co je na stránce. Titul se navíc zobrazí na kartě v prohlížeči.
K dispozici je také metaznačka “ klíčová slova “, ale nemá smysl jej vyplňovat, protože jeho obsah vyhledávací nástroje dlouho nezohlednily.
Aby vyhledávač správně vyhodnotil soulad vaší stránky s různými požadavky uživatelů, musí název:
- Buďte na webu jedineční.
- Obsahuje klíčovou frázi co nejblíže začátku značky. Například v nadpisu „Koupit medvídka pro dívku v obchodě“: „koupit medvídka“ je klíčová fráze v přímém záznamu, „pro dívku v obchodě“ je smyčka žádosti.
Diskriminace je text, který mohou vyhledávače někdy použít pro úryvek (text pod nadpisem ve výsledcích vyhledávání), na základě kterého se uživatel rozhodne, zda je vaše stránka zajímavá a zda by měla být otevřena. Pokud jste text této značky nenapsali ručně, nebo pokud jej vyhledávací nástroj považoval za nevhodný, vybere text, který podle jeho názoru nejlépe odpovídá zadanému dotazu. To nemusí být velmi dobrý kus textu, který s větší pravděpodobností odcizí uživatele než ho zaujme.
Optimální popisná délka je až 160 znaků, včetně mezer. Další objem jednoduše vyhledávací nástroj nezobrazí.
Diskriminace musí být jedinečná pro váš web a pro celý internet. Pokud mají dvě stránky na webu stejný popis nebo název, mohou roboti vyhledávání během indexování odebírat duplikáty stránek a jednu z nich vyhodit z indexu.
Optimalizované tituly
Celkově lze v html značce použít šest úrovní nadpisů. Pro efektivní propagaci vyhledávače jsou vyžadovány pouze záhlaví první a druhé úrovně. Všechny ostatní mohou být vynechány, pokud nejsou potřeba.
Nadpis první úrovně by měl být použit na každé stránce pouze jednou. U článku je to název produktu v internetovém obchodě jeho název. Nadpis první úrovně by měl obsahovat klíčovou frázi, podle které bude stránka propagována ve vyhledávačích. Je nezbytné zahrnout klíčovou frázi stránky do nadpisů druhé úrovně.
Nadpisy nižší úrovně se v textech používají podle potřeby, je však třeba sledovat jejich hierarchii a vnoření.
Uspořádání klíčových slov v textu
Při vkládání klíčových slov je důležité to přehánět. Obecně se uznává, že optimální počet klíčových slov v textu je 2–3% z celkového počtu.
Zároveň lze text optimalizovat na dvě nebo tři klíčové fráze, ale je důležité jej přehánět a vybírat slova, která vypadají organicky a přirozeně v jednom textu. Nezapomeňte, že vás čtou nejen vyhledávací roboti, ale také lidé, a především lidé by měli tento text psát.
Pro frekvenční analýzu slov a SEO analýzu můžete použít následující služby:
Co napsat v textu pro každou stránku internetového obchodu
Na každé stránce internetového obchodu jsou triky pro psaní textu. Pokud se rozhodnete psát texty sami, pomůže vám tato část článku vylepšit je.
Domácí text
Text pro hlavní stránku internetového obchodu by měl fungovat pro vaši pověst v očích zákazníků a měl by jim pomoci vytvořit názor. Na této stránce je vhodné stručně popsat, kdo jste, co prodáváte a za jakých podmínek. Formulujte a pište o hlavních výhodách, které zákazníci získají při nakupování ve vašem obchodě.
Sebeprezentace je zřídka problémem, zejména pokud je krátká a věcná. Výhody jsou složitější. Tým profesionálů a mnohaleté zkušenosti se 100% spokojenými klienty jsou nacpány do výhod. Vypadají nevýrazně a nepřesvědčivě.
Chcete-li správně formulovat výhody, přemýšlejte o tom, co je pro vašeho kupujícího plusem, a to ze skutečnosti, že jste například mnoho let spolupracovali pouze s jedním dodavatelem, a vyslovte to.
„Posledních 10 let pracujeme s běžnými dodavateli“ → „10 let jsme nezměnili dodavatele, takže máme nové položky dříve než konkurenti“.
Proveďte tuto transformaci s každou nudnou výhodou.
Ale co optimalizace? Všechno je velmi jednoduché. Umístěte krásný uvítací text na první obrazovku domovské stránky a optimalizovaný text co nejblíže zápatí. To neovlivní indexování, ale může to zvýšit prodej.
„O společnosti“, „o nás“ a dalších podobných stránkách
Vezměte si otázku, jak napsat popis internetového obchodu velmi vážně. Uživatelé navštíví tuto stránku pouze proto, aby se o svém obchodě dozvěděli více, pokud mají pochybnosti - zda provést nákup. Proto je lepší při psaní tohoto textu nepoužívat milion křivých klíčů nebo opotřebovaných šablon „mladý tým profesionálů“ a podobně.
Pokuste se vyhnout hojnosti hysterických hovorů, abyste od vás provedli nákup.
Pokud se v pokladně vyžaduje povinná komunikace s manažerem nebo konzultantem, můžete přidat své fotografie na stránku o společnosti a stručně o nich a jak mohou být užitečné. Používejte skutečné fotografie zaměstnanců, ne z fotografií - vzbuzují větší důvěru ve čtenáře.
Některé obchody „s minulostí“ přidávají na tuto stránku historii svého založení a stávání se. Je to skvělý krok, pokud máte vyprávět příběh, ale neměli by ho používat ti, kteří v minulosti pro čtenáře nemají nic zajímavého.
Platební a dodací podmínky
Na této stránce je lepší obejít se bez kreativity. Klidně, bez prodeje hysterie, seznam všech způsobů a platebních nebo dodacích podmínek. Snažte se, aby byl co nejpřístupnější a nejpodrobnější, jako byste psali pro osobu, která poprvé objedná v internetovém obchodě. Popište případně podrobné popisy všech akcí.
Pokud pracujete s několika regiony nebo zeměmi, zvýrazněte v doručování textu různými směry - podle města a regionu.
Tam je malý život hack v psaní textu o podmínkách platby a doručení. Nejprve vždy uveďte metodu, která vám nejlépe vyhovuje. A zkuste dát nějaký bonus za jeho výběr.
Popis kategorií
Poměrně často z vyhledávače uživatel nechodí na kartu produktu, ale do kategorie. Čtení textů - popisů kategorií je čím dál hrozivější. Jsou plné nepochopitelných a někdy dokonce nedostatečných informací. Cokoliv - historie vynálezu elektrických varných konvic, způsoby vaření čaje.
A stačilo jen napsat pár vět o složitosti výběru samotné konvice: jaká velikost rodiny je vhodná pro určitý svazek, co hledat. Klíče, vše, co je určeno pro vyhledávače, lze skrýt v seznamu produktů na samém konci stránky.
Karty produktů
Toto je hlavní stránka na webu internetového obchodu. Pokud jste psali perfektní texty pro všechny ostatní stránky a na produktových kartách je standardní text z katalogu dodavatele, neočekávejte, že se počet prodejů výrazně zvýší.
Optimální velikost popisu pro jeden produkt je 400–800 znaků. Ale to není absolutní axiom. Pokud je produkt typický a nemáte o něm prakticky co psát, nevyjadřujte se z cesty. Popis dřevěných špendlíků o velikosti 1 000 vypadá přinejmenším podivně. Pokud je však produkt na trhu nový, má zajímavé funkce a vy máte co sdělit klientovi - řekněte to, co je třeba, nezapomeňte text ilustrovat. Někdy je lepší ukázat, než říct.
Zákazníci rádi sledují video s recenzemi produktů. Pokud je video vhodné na kartě produktu a máte-li k tomu příležitost, udělejte to. Z toho budete mít pouze prospěch. Jako alternativní způsob, jak získat video recenze, můžete nabídnout, že je natočíte svým zákazníkům výměnou za slevy. Takže zabijete dva ptáky jedním kamenem - zvýšíte počet věrných zákazníků, ušetříte peníze na tvorbě vlastních videí a získáte velmi originální jedinečný obsah.
Někdy po výběru produktu přejde uživatel na kartu „Kontakty“.
Na stránce Kontakty nezadávejte pouze své telefonní číslo a e-mail. Pokud máte nějaké dotazy mimo pracovní dobu, nezapomeňte napsat plán práce a popsat scénář jednání kupujícího. Například nechte formulář pro zpětnou vazbu.
Nezapomeňte uvést fyzickou adresu kanceláře a případná místa vydání. Mohou být zředěny snímky obrazovky map Google s vyznačeným umístěním, fotografie fasády budovy nebo cestovní mapy.
Pokud se nacházíte na místech daleko od dopravní křižovatky, má smysl přidat na kontaktní stránku interaktivní mapu, nikoli snímek obrazovky. Můžete to udělat zdarma v Mapách Google nebo v konstruktoru společnosti Yandex.
Chcete-li vzbudit ještě větší důvěru v zákazníky, zveřejněte na stránce „Kontakty“ podrobnosti o svém individuálním podnikateli nebo LLC.
Propagace, novinky z obchodu
Zde můžete být kreativní s popisem podílů. Otestujte, v jakém formátu textu o propagaci jsou vaši zákazníci v něm aktivnější. Najděte si svůj formát - použijte jej, pokaždé jej trochu změňte, abyste se neznudili monotónností.
Zároveň si uvědomte, že pokud se rozhodnete uspořádat soutěž nebo zahájit propagaci, připravte stránku s pravidly propagace. Musí být psáno oficiálním stylem, musí mít plné podmínky pro účast v soutěži, s přihlédnutím ke všem detailům, včetně těch legálních.
Pokud jde o novinky obchodu - v této sekci můžete psát o vzhledu nových kategorií zboží nebo značek v obchodě, o všech změnách platebních a dodacích podmínek, o změně adres stávajících míst vydání nebo otevření nových. Jednoduše řečeno - všechny změny v práci internetového obchodu přímo ovlivňují jeho zákazníky.
Jak jste si možná všimli, psaní většiny textů pro internetové obchody není obtížné, pokud k němu přistupujete moudře. Některé sekce vám nezabere mnoho času, ale některé musí být zadány externě. Vše záleží na vaší ochotě věnovat pár týdnů volného času psaní textů. Abychom co nejvíce zjednodušili váš úkol, připravili jsme pro vás malou poznámku - jak nepsat texty do internetového obchodu.
Dobrý den, v tomto článku bych rád uvedl několik poznámek a doporučení, jak reagovat na projekty na volné noze. Stanovisko bude subjektivní, na základě mých značných (screenshotů se statistikami výše) zkušeností s prací na volné noze (programátoři, návrháři rozvržení, návrháři, ilustrátoři). V komentářích bych také rád získal radu od ostatních uživatelů.
Cílem je začít dostávat adekvátnější reakce na vaše projekty. Existuje pocit, že jsem často nespolupracoval se skvělými odborníky pouze kvůli jejich špatné kvalitě.
Přečtěte si pozorně popis úkolu
Téměř vždy jsem úmyslně udělal nějakou chybu v popisu problému a ti kandidáti, kteří to najdou, vždy získají více bodů. Člověk, který dokáže proniknout a přemýšlet, bude vždy lepší než někdo, kdo spěchá. Mimochodem, je to velmi populární technika.
Dejte konkrétní odpověď na konkrétní otázku
V popisu úkolů vždy uvádím úplné informace o projektu. Na oplátku žádám kandidáty, aby uvedli, jaký rozpočet chtějí a jaký časový rámec potřebují. Zároveň chápu, že se jedná o hrubý odhad.
Polovina respondentů nedává konkrétní odpověď na konkrétní otázku, ale navrhuji, abyste si ji sami vypočítali. Není pro mě obtížné vypočítat pomocí vašich vzorců, ale okamžitě se zdá, že dotyčná osoba se na popis úkolu ani nepodívala správně.
Zabývejte se negativními recenzemi
Za prvé, pouze ti, kteří vůbec nic nedělají, nesekají. Za druhé, naprosto dobře chápu, že existují „neadekvátní“ zákazníci. Jak jste reagovali na negativní recenzi, jak jste se chovali, jak jste se k tomu vyjádřili, je jedním z nejsilnějších faktorů, které vás charakterizují.
Například tato osoba (výše uvedený obrázek) má téměř 100 pozitivních recenzí a pouze jeden negativní. Osobně z tohoto negativního přezkumu bych dospěl k závěru, že daná osoba je přiměřená a dospělá. V praxi to bylo potvrzeno.
Nevkládejte kopii jako odpověď
Velmi často vidím stejnou odpověď od osoby v několika našich projektech. A okamžitě se zdá, že TK ani nečetl. A chci najít osobu, která se ponoří do mého nápadu nebo problému. Mimochodem, věnujte pozornost tomu, kolik nepotřebných informací mi osoba píše.
Nehádejte se o rozpočtu
Cena na volné noze je velmi subjektivní věc. Dostal jsem obě super práce za málo peněz a kompletní koš za dobrý rozpočet. Všichni lidé mají různé situace, různé oblasti pobytu. Pokud vám rozpočet nevyhovuje, zahájení dialogu pokusem o jeho okamžité zvýšení je špatný krok.
Není třeba spamovat všude a všude
Téměř se stalo normou psát na konci problému „Prosím, nechte své odpovědi pouze zde, nemusíte mi psát poštou, skype atd.“ Nejprve je pro všechny uchazeče na jedné stránce s možností jejich porovnání výhodnější, než vybrat své texty z pošty a napsat je do tabulky. A na telefonu je velmi obtížné vidět vaši úroveň práce, bez ohledu na to, jak barevně ji popisujete.A znovu, pokud jste nečetli ani nečetli, ale skórovali poslední větu, pak to na vás vyvolá špatný první dojem.
Zeptejte se nás
Vím velmi dobře, že teprve začátkem skutečné práce můžete plně porozumět všem jemnostem a nuancím. Čím více však kladete implicitní a užitečné otázky, tím více budeme věřit ve vaše zkušenosti a důslednost.
Tento článek je mým pozorováním toho, jaké aspekty obchodního dopisu udělají dobrý dojem.
Stává se tak, dostanete odpověď na svůj dopis a okamžitě se rozhodnete interně: Chci s nimi komunikovat a budu i nadále komunikovat, ale s těmito kluky se chci hned rozloučit. Už jste to někdy měli? Mám - ano. Poslední taková praxe se mi stala docela nedávno: odpovídal jsem různým společnostem ohledně výběru jazykových kurzů.
Níže jsou uvedeny mé souhrnné závěry o tom, co stojí za to mít na paměti, pokud je pro vás důležité, aby váš udělal dobrý dojem na adresáta a přiměl je, aby s vámi chtěli pokračovat v podnikání.
1. Čas odpovědi na dopis.
- Pozitivní konec dopisu
- poslední věc, která zůstane v oblasti pozornosti adresáta při čtení vašeho dopisu. Posílte emocionálně pozitivní atmosféru obchodní komunikace v posledních větách. Vytvořte v adresátovi dobrou náladu, aby s vámi chtěl znovu mluvit!
Porovnat:
| Odpověď možnost 1 | Odpověď na možnost 2 |
| Ahoj Masha! Nejprve děkujeme, že jste si vybrali náš institut! Jsme přesvědčeni, že budete s naší spoluprací spokojeni. Abychom vám mohli poslat fakturu, musíme od vás získat podrobnosti o vaší zaměstnavatelské společnosti. Zašlete jim, prosím, odpověď na tento dopis. | Ahoj Masha! Nejprve děkujeme, že jste si vybrali náš institut! Jsme přesvědčeni, že budete s naší spoluprací spokojeni. Abychom vám mohli poslat fakturu, musíme od vás získat podrobnosti o vaší zaměstnavatelské společnosti. Zašlete je jako odpověď na tento dopis. Pokud máte nějaké dotazy, kontaktujte nás! |
Tip č. 4:Nastavte příjemce, aby pokračoval v konverzaci. Ukažte respekt! Vytvářejte a posilovejte náladu příjemné spolupráce! Sdílejte s adresátem svou pozitivní náladu a upřímnou touhu pokračovat v obchodní interakci!
Konečné fráze:
Budu rád spolupracovat!
Rád zodpovím vaše dotazy.
Pokud máte nějaké dotazy, kontaktujte nás!
Těšíme se na plodnou spolupráci,
Vždy připraven pomoci a odpovědět na vaše otázky.
S pozdravem,
S úctou
S pozdravem,
S úctou a nadějí na plodnou spolupráci,
5. Podpis a blok kontaktních informací.
Je důležité, aby osoba provádějící obchodní korespondenci pochopila, kdo je „na druhé straně monitoru“: jméno a příjmení adresáta, pozice, kontaktní souřadnice.
K čemu to je?
Jméno a příjmení - umožňuje osobní komunikaci.
Pozice - dává adresátovi pochopení hranic autority a odborné způsobilosti při řešení problémů.
Souřadnice - v případě potřeby poskytují možnost další provozní komunikace.
Porovnejte, která odpověď vypadá profesionálnější a dává těmto informacím větší důvěru.
| Ahoj! Při registraci na kurzy španělštiny ve vašem ústavu jsem byl předem otestován. Na základě výsledků testu jsem byl zařazen do skupiny PS-A2.1. Můj zaměstnavatel zaplatí za školné. Zašlete mi prosím fakturu za školné. Poděkovat. S pozdravem, Masha Petrova | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Odpověď možnost 1 | Odpověď na možnost 2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ahoj Masha! Nejprve děkujeme, že jste si vybrali náš institut! Jsme přesvědčeni, že budete s naší spoluprací spokojeni. Abychom vám mohli poslat fakturu, musíme od vás získat podrobnosti o vaší zaměstnavatelské společnosti. Zašlete je jako odpověď na tento dopis. Pokud máte nějaké dotazy, kontaktujte nás! ŽÁDOST O DOPIS Žádost o dopis je možná nejběžnější formou obchodní korespondence. Počet situací, které vyžadují podání žádosti jménem právnické osoby nebo fyzické osoby, nelze započítat. Jedná se o příjem informací, vzorků produktů, koordinaci akcí, podněcování k jakékoli akci atd. Složení a struktura dopisu s žádostí se příliš neliší od standardních (viz Obchodní dopisy. Pravidla registrace. Struktura dopisu). Obvykle, text dopisu s žádostí sestává ze dvou částí: 1. Úvodní část, která uvádí podstatu případu v narativní podobě, vysvětluje důvody, důvody podání žádosti. Často se zde používají následující standardní výrazy:
Všechny výše uvedené výrazy by měly být použity s ohledem na kontext a řečovou situaci. Téměř všechny standardní výrazy začínají odvozenou předložkou nebo předložkovou kombinací. Pozornost by měla být věnována správnému použití těchto předložek u substantiv, která jsou převážně v genitivních a dativních případech. 2. Skutečná žádost. Zde klíčová věta dopisu zahrnuje slova vytvořená ze slovesa dotázat se... Jeho použití je vysvětleno požadavky na etiketu obchodních textů a psychologickými zákony obchodní komunikace - člověk snadněji souhlasí s provedením akce vyjádřené ve formě žádosti, než ve formě poptávky. V některých případech samotný požadavek, popisný, nemusí obsahovat toto sloveso, například: Doufáme, že zjistíte, že je možné zvážit náš návrh ve stanovené lhůtě.. Žádost lze uvést v jednotném čísle první osoby (" Prosím..."), množné číslo první osoby (" Prosím ...") od singulární třetí osoby (v tomto případě se používají substantiva kolektivního významu:" Vedení žádá ... ", "Správa žádá ... ", "Rada práce žádá ... “atd.) od množného čísla třetí osoby, pokud se používá více substantiv s kolektivním významem ( Správa a Rada kolektivní práce žádají ... ). Je-li dopis s žádostí mnohostranný, pak složení druhé části takového dopisu může vypadat takto (části složení by měly odpovídat oddílu odstavce textu): Prosím prosím ...) Při sestavování žádosti byste měli brát v úvahu a taková doporučení: 1. Při podání žádosti zdůrazněte svůj zájem nebo zájem vaší organizace na jejím splnění. Při formulaci žádosti se často používají následující standardní výrazy:
Chcete-li nakupovat online na anglicky mluvících obchodních platformách: aukce eBay, Amazonský hypermarket, čínský Aliexpress a stovky dalších, dokonalá znalost angličtiny není vůbec nutná. Popisy produktů lze snadno překládat automatickým překladatelem, jako je translate.ru, nebo jednoduše pomocí jakéhokoli vyhledávače najít podobný produkt v ruském jazyce na internetu s přeloženým popisem. Naopak korespondence s prodejci eBay a zaměstnanci internetového obchodu se obvykle scvrkává na standardní fráze. Pokusili jsme se sestavit malou „frázi“ se sadou běžně používaných frází a výrazů, které můžete použít pro typické situace. Fráze jsou navrženy tak jednoduše, jak je to jen možné, takže můžete vždy "sestavit" dopis, který potřebujete, pokud je to nutné.
E-mailové šablony a standardní fráze v jiných jazycíchStandardní fráze
Dotazy k zakoupenému produktu
Platba za zboží
Dodávka. Pojištění. Celní
Zprostředkovatelé
Zrušení dohodyPoložka nebyla přijata / neodpovídá popisu. Spory. Vrácení peněz
Výměna zpětné vazbyStandardní fráze pro pozitivní zpětnou vazbu
Standardní fráze pro negativní recenze
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||