Qariyalar uchun ijtimoiy ish. Ijtimoiy ishchidan bepul yordam olish huquqiga ega kim. Ijtimoiy yordamdan kim bosh tortishi mumkin

Agar inson hayotining ma'lum bir vaqtida o'ziga g'amxo'rlik qila olmasa, unga yaqin odamlar yordam berishi mumkin. Agar u yolg'iz qolsa, aholiga yordam berish uchun maxsus yaratilgan xizmatlarga umid qilish mumkin.

Ijtimoiy xizmat ko'rsatish markazlarining yordami qiyin vaziyatlarda parvarish va yordamga muhtoj bo'lgan barcha uchun mavjud. Shaxsiy yordamchini olish uchun siz yashash joyidagi ijtimoiy himoya markaziga ariza qoldirib, tibbiy komissiyadan tegishli xulosani olishingiz kerak. Xizmat xodimlari buni qariyalarga uyda parvarish qilish uchun ijtimoiy xizmatlarni tashkil etish deb atashadi.

Fuqarolarning quyidagi guruhlari taqdim etilgan imtiyozlardan foydalanish huquqiga ega:

• keksa yoshga etgan odamlar;
• nogironlar;
• 18 yoshgacha bo'lgan fuqarolar, shuningdek bolalarni tarbiyalayotgan va yordamga muhtoj oilalar;
• uch yoki undan ortiq bola o'sadigan oila;
• qiyin vaziyatlarda bo'lgan boshqa odamlar guruhlari.

To'satdan va favqulodda qo'llab-quvvatlovchilar:

• nogironlar va Ulug' Vatan urushi qatnashchilari va ularga tenglashtirilgan shaxslar;
• yoshi kattaroq (80 va undan yuqori) yolg'iz fuqarolar va 70 yoshdan keyin nogironlar;
• harbiy harakatlarda jabrlanganlar;
• holatlar tufayli yordamdan mahrum bo'lgan va mustaqil ravishda parvarish qila olmaydigan yolg'iz keksalar va nogironlar.

Avvalo, ular bunday ziyofatga ishonishlari mumkin:

• vafot etgan qatnashuvchilarning va Ikkinchi Jahon urushi nogironlarining va qayta nikohdan o'tmagan urush qatnashchilarining turmush o'rtoqlari;
• chernobil halokati natijasida radiatsiyadan aziyat chekkan shaxslar va shunga o'xshash toifadagi odamlar;
• reabilitatsiya qilingan shaxslar va siyosiy qatag'on qurboni deb tan olingan fuqarolar.

Qarindoshlari bilan yashaydigan odamlar, tegishli sabablarga ko'ra yordamga muhtoj bo'lganlarga tegishli darajada g'amxo'rlik qila olmaydiganlar, shuningdek, ijtimoiy xizmatlarning (uzoq davom etgan kasallik, nafaqa, uydan tez-tez chiqib ketish va h.k.) yordamiga ishonishlari mumkin.

Ma `lumot! Agar benefitsiar kasalxonalarda doimiy davolanishni talab qiladigan kasallik bo'lsa, uyda ijtimoiy yordam ko'rsatishni rad etish mumkin.

Ijtimoiy ishchining ish majburiyatlari

Har bir ijtimoiy ishchining o'ziga tayinlangan nogiron keksa kishilarga uy sharoitida parvarish qilish majburiyatlari ro'yxati mavjud, masalan:

• haftasiga 2 marta o'z bo'limlariga tashrif buyuring;
• dorixonalarda zarur dori-darmonlarni sotib olish, shuningdek, uy sharoitida issiq ovqat, zarur buyumlarni sotib olish va muhtojlarning yashash joyiga etkazib berish;
• ovqat va issiq ichimliklarni pishiring;
• palatani ovqatlantirish, agar uning o'zi bunga qodir bo'lmasa;
• kvartirani tozalash uchun;
• ichimlik suvini etkazib berish va pechkalarga o'z vaqtida yoqilg'i sotib olish;
• tozalash uchun narsalarni topshirish va u erdan olish;
• kommunal to'lovlarni o'z vaqtida to'lash;
• xatlar yozishda yordam beradi, shuningdek boshqa yozishmalarni yuboradi;
• kerakli tibbiy ko'rikdan o'tish uchun klinikalarga etkazib berish;
• qiyin vaziyatlarda axloqiy jihatdan qo'llab-quvvatlash;
• insonning qobiliyatiga mos ravishda ma'lumot olish, kasb yoki kasbni egallashga ko'maklashish;
• yuridik xizmatlar ko'rsatish, guvohnomalar, hujjatlar berish (agar ishonchnoma bo'lsa);
• boshqa xizmatlar.

Ma `lumot! Ushbu xizmatlar ushbu toifadagi fuqarolarga bepul taqdim etiladi. Agar benefitsiar ijtimoiy ishchining xizmat vazifalari ro'yxatiga kiritilmagan qo'shimcha xizmatlardan foydalansa, unga xizmat ko'rsatish markazi bilan kelishuvga muvofiq to'lov olinadi.

Ijtimoiy yordamga va parvarishga muhtoj bo'lgan, ammo mumkin bo'lgan toifalarga kirmaydigan fuqarolar majburiy xizmatlar ro'yxatiga kiritilmagan bir martalik va qo'shimcha xizmatlardan foydalanishlari mumkin. Bunday xizmatlarning namunalari: muhtoj odamlarni reabilitatsiya qilish uchun transport vositalarini etkazib berish, nogiron bolalarni parvarish qilish uchun uy yordami yoki ularni o'quv muassasalariga olib borish va boshqalar.

Bilish kerak! Har bir ijtimoiy ishchi bo'limga taqdim etilgan xaridlar va xizmatlar ro'yxatiga ega bo'lishi kerak. Yozuvlar benefitsiar imzosi ostida saqlanadi. Har oyda hujjat markaz rahbarlari tomonidan tekshiriladi.

Qanday qilib ijtimoiy ishchi bo'lish mumkin?

Umumiy ma'lumot olgan har qanday fuqaro, shuningdek ushbu yo'nalish bo'yicha kasb-hunar bo'yicha davlat diplomiga ega bo'lgan kishi ijtimoiy xodim bo'lishi mumkin. Ijtimoiy ishchining chuqur bilimlari va kasbiy tayyorgarligi etarli emas, shaxsiy fazilatlarni rivojlantirish kerak, masalan:

• gumanizm;
• javobgarlik;
• mehribonlik va adolat;
• o'z-o'zini hurmat qilish va boshqalarning qadr-qimmatini hurmat qilish;
• bag'rikenglik, xushmuomalalik va qo'shniga nisbatan hamdardlik ko'rsatish;
• tushunishga va yordam berishga tayyorlik;
• yordam va g'amxo'rlik qilish istagi;
• hissiy barqarorlik;
• shaxsiy ijtimoiy faoliyat.

Ijtimoiy ishchining huquqlari

"Rossiya Federatsiyasida aholiga ijtimoiy xizmat ko'rsatish asoslari to'g'risida" 02.08.1995 y. 122-FZ-sonli Federal qonunining 36-moddasi 2-bandida shunday deyiladi: ijtimoiy ishchilar - davlat muassasalari xodimlari, keng qamrovli ijtimoiy xizmat ko'rsatish markazlari quyidagi huquqlarga ega:

• kiyim-kechak, poyabzal va aksessuarlarning ishchi shaklini sotib olish yoki ularni sotib olish uchun mablag 'to'lash uchun;
• xizmat vazifalarini bajarishda yuridik maslahat beradigan tovarlar, umumiy ovqatlanish, aloqa, bank bo'limlari va muassasalari tomonidan xizmat ko'rsatadigan davlat va kommunal korxonalar;
• rossiya Federatsiyasi hukumati belgilagan tartibda keksa fuqarolarga va nogironlarga yordam berish uchun doimiy telefonlarni o'rnatish va imtiyozli shartlar asosida mashina sotib olish;
• jamoat transportidan bepul foydalanish;
• shaxsiy avtotransport vositalarini ish maqsadlarida ishlatganlik uchun pulni qoplash.

Boshqa narsalar qatorida, tarif toifasida belgilangan rasmiy ish haqi zararli va xavfli mehnat sharoitlari uchun pul mablag'larini to'lash uchun 15% miqdorida va tizimdagi doimiy ish staji uchun bonus sifatida to'lanadi: dastlabki 3 yildan keyin 20% va 5 yillik ishdan keyin - o'ttiz foiz.

Ish haqini to'lash

2018 yilda davlat va shahar byudjet tashkilotlari, shu jumladan ijtimoiy ta'minot muassasalari xodimlarining ushbu toifasiga haq to'lash Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 14.10.92-sonli 785-sonli qarori bilan tasdiqlangan Yagona tarif jadvaliga (ETC) muvofiq amalga oshiriladi "Ishchilarga ish haqi miqdorlarini taqsimlash to'g'risida". davlat sektori ... ".

Xodimning malakasi darajasiga va taqdim etilayotgan xizmatlar ko'lamiga qarab, 18 ta ETC toifalari uchun tarif stavkalari (ish haqi) miqdoridagi nisbatlar aniqlandi, ishchilarning mehnat majburiyatlari bo'yicha murakkablik, kadrlar malakasi, byudjet sohasi vakillarining aniq ish majburiyatlari nuqtai nazaridan taqqoslandi.

Davlat sektoridagi mutaxassislarning ish haqi, mehnatga haq to'lashning tayinlangan toifasi (Sertifikatlash komissiyasining natijalariga ko'ra), ish haqi, qo'shimcha to'lovlar va amaldagi hujjatlarda nazarda tutilgan kompensatsiyalar bilan belgilanadi. Majburiy to'lovlarning miqdori Rossiya Federatsiyasi hukumati tomonidan belgilanadi.

ETS-ga ega tashkilotlar mustaqil ravishda nafaqalar, masalan, og'ir ishlarni bajarganliklari uchun, qo'shimcha ish haqini belgilashga (agar xodim bir nechta kasblarni birlashtirsa), ish hajmini kengaytirish yoki oshirishga, yo'q xodimni almashtirishga, shuningdek bonus to'lashga haqlidirlar. Rag'batlantiruvchi to'lovlar maksimal darajalar bo'yicha cheklanmagan. Ish sifati pasayishi bilan kamayishi yoki bekor qilinishi mumkin. Bonus to'lovlarining miqdori buning uchun ishlab chiqilgan qoidada belgilanadi.

Tegishli videolar

Ijtimoiy himoya markazlari aholiga yordam ko'rsatish tizimining muhim tarkibiy qismlaridan biridir. Ijtimoiy ishchilar fuqarolar tomonidan hurmat qilinadi. Ijtimoiy yordam tizimi doimiy ravishda takomillashtirilib, hatto mamlakatimizning eng chekka burchaklarida ham rivojlanib bormoqda.

Rossiya Federatsiyasi hududida pensiya yoshiga etgan har bir kishi, agar favqulodda ehtiyoj bo'lsa, ijtimoiy yordamga tayanishga haqlidir.

Ammo buni qanday ta'minlash mumkin? Uni qanday olish kerak?

Buning uchun pul to'lashim kerakmi yoki u bepul taqdim etiladimi? Ushbu masalani qaysi qonun hujjatlari tartibga soladi?

Qonuniy tartibga solish

Bugungi kunda Rossiya Federatsiyasi hududida keksa odamlarga va nogiron fuqarolarga ijtimoiy yordam ko'rsatish masalasini tartibga soluvchi juda ko'p sonli qonunlar mavjud.

Aniqroq aytganda, biz bu haqda gaplashmoqdamiz qonun hujjatlari:

Ijtimoiy yordam turlari

Fiziologik xususiyatlar tufayli keksa fuqarolar aholining eng zaif guruhiga tegishli. Shu munosabat bilan ular shunchaki davlatning yordamiga muhtoj.

Keksa fuqarolarga ijtimoiy yordam ko'rsatish amaldagi qonunlar bilan tartibga solinadi ta'minlaydi

Rossiya Federatsiyasida ushbu turdagi yordamni taqdim etish imkoniyatini amalga oshirish uchun nafaqat yordam ko'rsatadigan, balki ushbu turdagi yordamga muhtoj bo'lgan keksa yoshdagi fuqarolarni aniqlaydigan maxsus hududiy markazlar tashkil etildi.

Bundan tashqari, hududiy markazlar bunday fuqarolarga tashrif buyurganlarida yoki ular bilan aloqa o'rnatganlarida, u yoki bu yordamning zarurligini baholaydilar.

Ushbu turdagi davlat yordamiga nimalar kiradi

Amaldagi qonunga muvofiq, uyda ijtimoiy yordam quyidagicha namoyon bo'lishi mumkin:

• ovqatlanish, dam olish yoki kundalik hayotni tashkil etishga ko'maklashish;
• oziq-ovqat, shaxsiy gigiena vositalari va boshqa uy kimyoviy moddalarini sotib olishda mumkin bo'lgan yordam ko'rsatish;
• dorilarni sotib olishga yordam berish;
• agar muhtojlar markaziy isitishsiz uyda (xususiy uyda) yashayotgan bo'lsa, unda pechkani yoritishda yoki ichimlik suvini etkazib berishda yordam berish mumkin (agar suv ta'minoti bo'lmasa);
• uyni tozalashda yordam berish, shu jumladan kosmetik ta'mirlashga yordam berish;
• kommunal to'lovlarni to'lashda yordam berish, turli xil dam olish joylariga, shu jumladan, kurortda davolanish;
• uyda shifokor chaqirishda yordam berish.

Imkoniyati cheklangan fuqarolarning aksariyati to'liq gigiena qoidalarini o'z ichiga olgan holda o'zlariga to'liq xizmat qila olmaydilar. Shu sababli, ijtimoiy ishchi ushbu toifadagi fuqarolarga uning sog'lig'ini bevosita hisobga olgan holda tegishli parvarish qilishni ta'minlashi kerak.

Shunday qilib, yordam bo'lishi mumkin quyidagilarda:

• tibbiy yordam olishda yordam;
• gigiena protseduralarini, shu jumladan manipulyatsiyani olishga yordam berish;
• tibbiy va ijtimoiy ko'rikdan o'tishda yordam berish;
• tibbiy yordamga muhtoj bo'lganlar bilan birgalikda zarur yordam olish uchun.

Shuni ham ta'kidlash kerakki, yordam boshqa shaklda ham ko'rsatilishi mumkin. Masalan, ijtimoiy ishchi o'rta yoki oliy ma'lumot olishda, hujjatlarni rasmiylashtirishda, shu jumladan huquqiy ishlarda yordam berishda yordam berishi mumkin.

Bunday yordamni kim beradi

Uyda ijtimoiy yordamni ro'yxatdan o'tkazish uchun murojaat qilish kerak ushbu tashkilotlardan birida yashash joyida:

• tuman integratsiya markazi;
• ijtimoiy xizmatlar markazi.

Yuqoridagi muassasalardan biri yordamida siz kerakli barcha yordamni olishingiz mumkin. Buning uchun kerakli hujjatlar to'plami va tegishli ariza bilan murojaat qilish kifoya.

Topshirish tartibi

Rozilik qilish huquqi

Uyda ijtimoiy yordam ko'rsatishga rozilik berish huquqiga fuqarolar egalik qiladi, xususan:

• ayollar toifasi uchun - eng kam yoshi 55 yosh;
• erkak toifasi uchun - eng kam 60 yosh;
• , yosh toifasidan qat'i nazar.

Ijtimoiy xizmatning xodimi barcha fuqarolarga mustaqil ravishda ko'chib o'tolmagan taqdirda ularga zaruriy yordam ko'rsatishga, ularning hayotiy ehtiyojlarini to'liq ta'minlashga majburdir.

Rad etish huquqi

Uyda u yoki bu ijtimoiy yordamni taqdim etish to'g'risidagi qaror ushbu yordamdan voz kechish uchun to'liq huquqqa ega bo'lgan maxsus komissiya tomonidan qabul qilinadi.

Ijtimoiy yordam olish uchun kontrendikatsiyasi bo'lgan fuqarolar rad etish huquqiga egadirlar. Ammo bu qanday namoyon bo'lishi mumkin?

Bunday omillarga olib yurmoq:

• ijtimoiy ishchining hayoti va sog'lig'iga tahdid bo'lgan ruhiy kasallikning mavjudligi;
• spirtli ichimliklarni iste'mol qilishga moyillik;
• giyohvandlik;
• muhtoj fuqarolar orasida karantin yoki jinsiy yo'l bilan yuqadigan kasalliklar mavjudligi;
• sil kasalligi yoki yopiq turdagi maxsus muassasalarda davolanishni talab qiladigan boshqa shunga o'xshash kasallik.

Bundan tashqari, rad etish bepul ijtimoiy ishchilar yo'qligi sababli (bu juda tez-tez rad etish turidir) yoki metada yashash imkoniyati yo'qligi sababli berilishi mumkin.

Fuqarolarning ijtimoiy xizmatlarni taqdim etishdagi huquqlarini cheklash

№122 Federal qonuniga binoan, ijtimoiy yordam olgandan so'ng, muhtoj odam sud qarori bilan maxsus davolash muassasasiga yoki doimiy yashash joyiga yuborilishi mumkin.

Ta'kidlash joizki, bu nafaqat sud qarori bilan (balki qarindoshlari bo'lmagan taqdirda ham mumkin), balki qarindoshlarining roziligi bilan ham sodir bo'lishi mumkin.

Bunday qarorning sabablari o'zlari uchun o'z-o'zini parvarish qilish imkoniyatining etishmasligi (asosiy narsa asosiy gigiena qoidalariga mustaqil rioya qilishning mumkin emasligi) yoki mustaqil faol harakatlanish imkoniyati bo'lishi mumkin.

Ro'yxatdan o'tish qoidalari

Ijtimoiy yordam olish uchun siz hududiy hududga murojaat qilishingiz kerak ijtimoiy himoya organi yoki ichida tuman kompleks markazi.

Buni muhtojning o'zi, shuningdek uning yaqin qarindoshlari yoki qo'shnilari amalga oshirishlari mumkin.

Davolanishdan keyin maxsus komissiya ularning fikriga ko'ra eng zarur bo'lgan xizmatlarning aniq ro'yxatini taqdim etish to'g'risida qaror qabul qiladi. Oddiy so'zlar bilan aytganda, ushbu komissiya individual ijtimoiy yordam dasturini ishlab chiqadi va uni buni amalga oshiradigan ijtimoiy xodim bilan tanishtirish uchun ta'minlaydi.

Agar biz arizani ko'rib chiqish vaqti haqida gapiradigan bo'lsak, unda qoida tariqasida qaror qabul qilingan kundan boshlab 10 kalendar kundan kechiktirmay qabul qilinadi.

Qaror qabul qilingandan so'ng, ijtimoiy yordamning aniq ro'yxatini taqdim etish to'g'risida shartnoma tuzish kerak bo'ladi.

Shartlar

Ijtimoiy yordam shartnomasi to'g'ridan-to'g'ri muhtoj (yoki uning vakili) va ijtimoiy hokimiyat o'rtasida. Shartnoma imzolangan vaqtdan boshlab yil oxirigacha yordam beradi. Biroq, yangi yil boshlanganda, ushbu shartnoma avtomatik ravishda yangilanadi va uni yangilash talab qilinmaydi.

Kelishuvga ko'ra, ijtimoiy xodim har kuni yoki haftasiga bir necha marta keksa fuqaroga tashrif buyurishi kerak - bularning barchasi uning sog'lig'i tufayli qancha zarur bo'lishiga bog'liq.

To'lov

Birinchidan, ijtimoiy yordam mutlaqo bepul yoki qisman to'lash sharti bilan ko'rsatilishi mumkinligini yodda tutish kerak.

2015 yil yanvar oyidan boshlab bepul ijtimoiy yordam olish huquqi oylik daromadi ma'lum bir yashash joyida mahalliy hokimiyat tomonidan belgilanganidan kam yoki undan ko'p bo'lmagan fuqarolar toifasiga qarab hisoblab chiqilishi mumkin.

Ushbu fuqarolarga qo'shimcha ravishda, uyda ijtimoiy yordam olish kafolatlanadi:

• ikkinchi Jahon urushi qatnashchilari;
• ikkinchi Jahon urushi nogironlari.

Boshqa barcha toifadagi fuqarolar uchun har oyda ijtimoiy yordam olish uchun to'lov to'lanadi. Shartnoma bo'yicha qanday yordam ko'rsatilganiga qaramay, o'rtacha oylik to'lov 250 rubldan oshmaydi.

Hujjatlar

Ijtimoiy yordamga murojaat qilishda ijtimoiy markazning xodimi yordam so'rab yozilgan maxsus shaklni taqdim etadi.

Shundan so'ng, ushbu hujjatdan tashqari, berilishi kerak:

• ariza beruvchining pasportining asl nusxasi va nusxasi;
• ijtimoiy yordam olish huquqini tasdiqlovchi hujjat (nogironligi to'g'risidagi guvohnoma va boshqalar);
• ishonchnoma (agar dizaynga ishonchli uchinchi tomon jalb qilingan bo'lsa) yoki yaqin qarindoshi shug'ullangan bo'lsa, boshqa hujjat;
• yashash joyi mavjudligi to'g'risida pasport idorasidan ko'chirma;
• bosh shifokor va reabilitatsiya dasturi tomonidan imzolangan tibbiy ma'lumotnoma (agar ehtiyoj nogiron bo'lsa);
• agar pensiya bilan bir qatorda, fuqaro soliqqa tortiladigan qo'shimcha daromad olsa.

Ko'rinib turibdiki, ijtimoiy yordam olish uchun murojaat qilish uchun juda ko'p hujjatlar talab qilinmaydi. Ammo, amaliyot shuni ko'rsatadiki, uni olish juda qiyin va u nimaga bog'liqligi noma'lum. Statistikaga ko'ra, ba'zi hududlarda ijtimoiy ishchilar etishmasligi, ba'zi joylarda esa ular tushuntirishsiz rad etishadi.

Pensiya yoshidagi odamlar uchun uy yordami tavsifi quyidagi videoda keltirilgan:

Keksa va kasal odamlar alohida yordamga muhtoj. Farzandlarini tarbiyalagan ota-onalar allaqachon o'g'il va qizlarining yordamiga muhtoj bo'lgan vaqtlar keladi. Yoshi va orttirilgan kasalliklar katta ahamiyatga ega. Keksa odamlarga o'zlariga g'amxo'rlik qilish, ovqat pishirish, do'konga borish, tozalash ishlarini bajarish qiyinlashadi, ba'zida ular kiyinishga ham kuchlari yo'q.

Yaqinlar va qarindoshlar, qoida tariqasida, birinchi navbatda, keksa odamlarga g'amxo'rlik qilishning barcha g'amxo'rliklarini o'zlariga oladi, ammo bu oylar yoki hatto yillar davom etganda, mutaxassislarga murojaat qilish oqilona bo'ladi.

Keksa odamga g'amxo'rlik qilish oddiy ish emas, bu ko'p vaqt va fidoyilikni talab qiladi. Va agar ishlaydigan qarindoshlar keksa odamga g'amxo'rlik qilishsa, u holda ularda dam olish va shaxsiy hayot uchun vaqt yo'q. Bunday holda, keksalarga ijtimoiy yordam xizmati yordamga keladi.

Qariyalar nima?

Bunday xizmat har qanday shaharda, hatto aholisi juda kam bo'lgan viloyat shaharlarida ham mavjud. Ijtimoiy ishchilar mashqlari quyidagicha:

• gigienik parvarish;
• dori-darmonlarni qabul qilishda va ularni qabul qilish chastotasini kuzatishda yordam berish;
• tibbiy muolajalarni o'tkazish yoki palatani ular o'tkaziladigan joyga olib borish;
• zarur oziq-ovqat va dori-darmonlarni sotib olish, bu mijoz hisobidan amalga oshiriladi;
• keksa odam uchun ovqat tayyorlash;
• ovqatlanishda (ovqatlanishda) yordam berish;
• keksa odam yashaydigan xonani gigienik tozalash va havoni tozalash;
• kir yuvish va dazmollash;
• sayr qilish uchun eskort.

Bunday narsalar turli darajalarda ta'minlanishi mumkin. Keksa odamga choyshabni almashtirish yoki yuvinish uchun siz bir necha soat davomida yordam so'rashingiz mumkin. Ammo ba'zida soatlab ijtimoiy ishchi talab qilinadi va bu ham mumkin. Bunday holda, palatada ijtimoiy ishchi joylashtirilgan deb taxmin qilinadi. Ko'pincha, keksa odamga ijtimoiy yordam tibbiy ma'lumotga ega bo'lgan xodimlar tomonidan amalga oshiriladi.

Keksalar uchun ijtimoiy xizmat qayerda joylashgan?

Keksa odamga g'amxo'rlik qiladigan xizmatni qanday topish mumkin? Hammasi juda oddiy - siz mahalliy hokimiyat bilan bog'lanishingiz kerak. Siz shaxsan tashrif buyurishingiz yoki qo'ng'iroq qilishingiz va keksa odamga g'amxo'rlik qilishda sizga yordam kerakligini xabar qilishingiz kerak. Buning uchun nima qilish kerakligi haqida sizga ma'lumot beriladi.

Ehtimol sizga yordam berish uchun ba'zi savollarga javob berishingiz va kerakli hujjatlarni to'ldirishingiz kerak bo'ladi. Agar yordamga muhtoj kishi ijtimoiy xizmatga murojaat qilsa va munitsipalitetga mustaqil ravishda murojaat qila olmasa, unda ushbu xizmat xodimlari uning uyiga tashrif buyurib, barcha kerakli hujjatlarni to'ldirishga yordam berishadi.

Agar kerak bo'lsa, ijtimoiy xodimlar qariyalarga qariyalar bilan qanday munosabatda bo'lishlari haqida maslahat berishadi. Ba'zida keksa odamlarning og'riqli holati ularning xarakterini buzadi. Ular kayfiyatni ko'tarib, bezovtalanadilar. Bu erda asosiy narsa sabr-toqat va o'zini tutishdir.

Keksa odamlar bilan muloqot qilishning asosiy qoidalari

Qariyalarning qarindoshlari bezovta qilmasliklari uchun oiladagi psixologik muhit uchun bir nechta oddiy qoidalarga rioya qilish kerak.

1. Keksa odam bilan muloqotda tanqid, nizo va nizolardan qoching.
2. Agar keksa qarindosh biror narsadan norozi bo'lsa va qo'zg'olonchi bo'lsa, uni tinchgina oling. Siz tushunishingiz kerak - bu uning kasal ekanligini ko'rsatuvchi belgi. Noqulaylikning sababini bilib oling.
3. O'zingizning keksa odamingizga uni bezovta qiladigan qo'rquv haqida gapirishga yordam bering va uni yaxshi his eting.
4. Har doim keksa odamni oxirigacha tinglang, u bilan muloqot qilishdan bosh tortmang. Agar keksa qarindoshingiz charchagan va dam olishni xohlasa, sizning huzuringizga yuklash bunga loyiq emas.
5. Agar u kayfiyatda yoki xafa bo'lsa, suhbatni davom ettirmasligingiz kerak. Uni muloyimlik bilan to'xtating va keyinroq kerakli mavzuga qaytishga va'da bering.
6. Keksa odam bilan gaplashayotganda so'zlarni sekin, aniq va baland ovozda talaffuz qiling, ular ko'pincha eshitishlari qiyin. Unga hurmat bilan murojaat qiling.
7. Eshitishni unutmang - keksa odam bilan gaplashayotganda, uning yoniga o'tiring, qo'lidan oling. Agar u yaxshi ko'rmasa va eshitmasa, unga xuddi yosh bolalar kabi kerak.
8. Ba'zida keksa odamlar o'zlarining kichik sirlariga ega bo'lishlari kerak - bu pul yoki shirinliklar, esdaliklarni saqlash uchun maxfiy joy bo'lishi mumkin. Bunday qilishni taqiqlamang.
9. Keksa qarindoshlaringizni do'stlar bilan suhbatlashishni, ular bilan telefonda gaplashishni taqiqlashning hojati yo'q.
10. Keksa odamlarni sayrga kuzatib boring.

Nega mutaxassisga murojaat qilish kerak?

Keksa odamga to'g'ri g'amxo'rlik uning hayot sifatini yaxshilashga yordam beradi. Keksalarga g'amxo'rlik qilish uchun ijtimoiy xizmatga murojaat qilish oiladagi psixologik muvozanatni saqlashga yordam beradi. Bunday ish bor - keksalarga g'amxo'rlik qilish. Bular keksa odamlarga malakali yordam ko'rsatadigan o'z sohasidagi mutaxassislardir. Ushbu xizmatda tibbiy xodimlar va psixologlar mavjud, ularning kasbiy yordami ba'zan juda zarurdir.

Hurmatli Novokosino viloyati aholisi!

2011 yil 1 apreldan boshlab aholiga ko'rsatiladigan xizmatlar turlarini kengaytirish maqsadida ixtisoslashtirilgan pullik ijtimoiy xizmatlar taklif etilmoqda. Pullik xizmatlarning barcha turlari ixtiyoriy ravishda taqdim etiladi.

Davlat tomonidan kafolatlangan ijtimoiy xizmatlarning hududiy ro'yxatida taqdim etilgan Moskva shahridagi statsionar bo'lmagan ijtimoiy xizmatlar muassasalari tomonidan keksa fuqarolar va nogironlarga ko'rsatiladigan ijtimoiy xizmatlar uchun tariflarning narxlari ro'yxati.

Yo'q / p	Ijtimoiy xizmatlar turi		Xizmat uchun tarif (RUB), QQS hisobga olinmagan holda *
1. Qariyalarga va nogironlarga o'z uyida qisman yo'qolishi tufayli yordamga muhtoj bo'lgan uy sharoitida xizmatlar
1.1. Umumiy ovqatlanish, dam olish va hordiq chiqarish xizmatlari:
	Og'irligi 4 kg gacha bo'lgan savdo korxonalaridan oziq-ovqat, issiq ovqatlarni sotib olish va uyga etkazib berish
	Pishirishda yordam berish (ovqatni isitish, sabzavotni tozalash, dilimlenmiş non, kolbasa, go'sht mahsulotlari, choynakdagi qaynoq suv)
	Og'irligi 4 kg gacha bo'lgan sanoat uchun zarur bo'lgan tovarlarni sotib olish va uyga etkazib berish
	Turar-joylarni tozalashga yordam berish (36 m 2 gacha bo'lgan kvartiralarni tozalashga yordam berish). Tozalash uskunalari va gigiena vositalari mijoz hisobidan sotib olinadi)
	Markaziy isitish va (yoki) suv ta'minoti bo'lmagan turar-joy binolari aholisi uchun:
	Suv etkazib berish
	Olovli pechka
	Yoqilg'i yordami
	Buyumlarni etkazib berish va ularni qaytarib berish:
	Yuvish uchun
	Quruq tozalash
	Ta'mirlashda
	Turar joylarni ta'mirlash va kompleks tozalashni tashkil etishda yordam berish
	Uy-joy kommunal xizmatlarini to'lashga yordam berish
	Savdo korxonalari, kommunal xizmat va aloqa korxonalari, shuningdek aholiga xizmat ko'rsatuvchi boshqa korxonalar tomonidan xizmatlar ko'rsatilishini tashkil etishga ko'maklashish
	Xatlar yozishda yordam bering
	Kitob etkazib berish, gazeta va jurnallarni sotib olish
	Gazeta va jurnallarga obuna bo'lish
	Ijtimoiy taksi xizmatlarini ko'rsatishda yordam
	Birgalikda teatrlarga, ko'rgazmalarga va boshqa madaniy tadbirlarga tashrif buyurishga ko'maklashish
1.2 Ijtimoiy-tibbiy va sanitariya-gigiena xizmatlari
	Tibbiy yordam
	Tibbiy yordam
	Tibbiy-ijtimoiy ekspertizani o'tkazishda yordam berish
	Shaxsiy reabilitatsiya dasturlari asosida reabilitatsiya tadbirlarini (tibbiy, ijtimoiy), shu jumladan nogironlar uchun o'tkazishda yordam berish
	Shifokorlarni dori-darmonlar va tibbiy asboblar bilan xulosa qilishga yordam berish
	Psixologik yordam
	Kasalxonaga yotqizishda yordam, tibbiy muassasalarda muhtojlarga hamrohlik qilish
		1 soatdan 3 soatgacha
	Axloqiy va psixologik yordam ko'rsatish uchun statsionar tibbiyot muassasalariga tashrif
	Spa-davolashga, shu jumladan imtiyozli davolanish uchun ruxsat olishda yordam berish
	Tish protezlari va protez-ortopediya yordamini olishga, shuningdek parvarishlash va reabilitatsiyaning texnik vositalarini taqdim etishga ko'maklashish
	Nogironlarning jismoniy qobiliyatlari va aqliy qobiliyatlariga muvofiq ta'lim olish va (yoki) kasb-hunar olishlarida yordam berish
	Bandlikka ko'maklashish
1.5. Yuridik xizmatlar
	Uchinchi shaxslarning manfaatlariga ta'sir qiluvchi qog'ozli holatlar bundan mustasno, qog'oz ishlarida ko'maklashish
	Qonuniy imtiyozlar va afzalliklarni olishga ko'maklashish
	Pensiya ta'minoti va boshqa ijtimoiy nafaqalar berish masalalarida yordam berish
		1 soatdan 30 minutgacha
	Qonunda belgilangan tartibda advokatning bepul yordamini olishga ko'maklashish
	Boshqa yuridik xizmatlarni olishga ko'maklashish	Haqiqiy sarflangan vaqtga ko'ra
1.6. Dafn marosimini tashkil etishda yordam
	Vafot etgan yolg'iz fuqarolarga dafn marosimini o'tkazish uchun xizmatlar ko'rsatish yoki nogiron qarindoshlarining dafn marosimini tashkil etishga yordam berish
2. Ixtisoslashgan uy parvarishlash bo'limlari tomonidan ko'rsatiladigan qo'shimcha xizmatlar
	Mijozning sog'lig'ini monitoring qilish va baholash
	Davolovchi shifokor buyurganidek tibbiy muolajalar, bintlar, in'ektsiyalarni bajarish
	Sanitariya va gigiena xizmatlari
	Zaif bemorlarni oziqlantirish

Qo'shimcha ijtimoiy xizmatlarning narxlari ro'yxati

davlat tomonidan kafolatlangan ijtimoiy xizmatlarning hududiy ro'yxatiga kiritilmagan Moskva shahri tomonidan nogiron keksa fuqarolarga va uyda nogironlarga ko'rsatiladigan statsionar bo'lmagan ijtimoiy xizmatlar.

Yo'q / p	Ijtimoiy xizmatlar turi	Bitta xizmatni bajarish uchun o'rtacha vaqt darajasi (soat, min)	Baholash (rub.) har bir xizmat uchun, QQS hisobga olinmagan holda *
1. Sanitariya xizmatlari
	Soch kesish
	To'shak choyshablari
	Ichki kiyimni almashtirish
2. Ijtimoiy xizmatlar
	Issiq ovqat pishirish
	Uy xo'jaligiga yordam
	Shahar bo'ylab jamoat transportida sayohatlarga eskort	Vaqt sarflandi
2.4. Mijozlar yordamida binolarni umumiy tozalash
	Barcha turdagi pollarni nam tozalash
	Namlikka chidamli devorlardan o'jar kirlarni tozalash
	Kvartira bo'ylab mebelni changdan tozalash
	Gilamlarni, gilam yo'llarini, gilamlarni mijozning changyutgichi bilan tozalash butun kvartira bo'ylab
	Oshxona va hammomdagi lavabolarni tozalash, hammom va hojatxonani tozalash
	Pechni tozalash
	Pechkani tozalash (shkafi bilan)
	Tagliklarni tozalash va tozalash
	Kvartirada eshik va eshiklarni tozalash
	Bir oynani yuvish
	Bir oynani deraza isitgichi bilan izolyatsiya qilish (mijozning mablag'lari)
	Kiyim-kechak, choyshablarni kichik ta'mirlash
	Dazmollash
	Yurish uchun eskort
	Muassasaning avtotransport xizmatlarini taqdim etish (buyurtma bo'yicha)
	Davriy nashrlar va badiiy adabiyotlarni o'qish

* Qo'shilgan qiymat solig'ini to'lash Rossiya Federatsiyasi Soliq kodeksining normalariga muvofiq amalga oshiriladi.

Eslatma: Moskva shahrining statsionar bo'lmagan ijtimoiy xizmatlarning davlat muassasalari tomonidan ko'rsatiladigan pullik ijtimoiy xizmatlarga fuqarolar tomonidan to'lash tartibi va shartlari Moskva hukumatining 2010 yil 12 oktyabrdagi 919-PP-sonli qarori bilan belgilanadi.

Pullik ijtimoiy xizmatlar quyidagi turlarda ko'rsatilishi mumkin:

Qariyalar va mehnatga layoqatli bolalari bo'lgan oilalarda yashaydigan keksa fuqarolar va nogironlar, shuningdek boshqa hollarda shaxsiy xohishi bilan;

Uy sharoitida davolanadigan fuqarolar (xizmatlar kafolatlangan xizmatlar ro'yxatiga qo'shimcha ravishda taqdim etiladi)

· Imtiyozli toifalar ro'yxatiga kiritilgan bolali oilalar.

Pulli ijtimoiy xizmatni taqdim etish uchun quyidagi hujjatlar talab qilinadi:

Shaxsni tasdiqlovchi hujjat;

Mijoz yoki uning qonuniy vakilining yozma murojaatnomasi, unga quyidagilar kiradi:

§ Tug'ilgan sana

§ Ro'yxatdan o'tish manzili

§ yashash manzili

§ Telefon

§ pullik ijtimoiy xizmatning nomi

Arizaga quyidagi hujjatlar ilova qilinadi:

· Mijozning pulli ijtimoiy xizmatlarga ehtiyojlari to'g'risida shaxsiy anketa (Prays-list);

· Uy-joyning yagona hujjati nusxasi;

· Uyda pulli ijtimoiy xizmat ko'rsatishda, sog'liqni saqlash holati va mijoz tomonidan belgilangan shaklda yashash joyidagi tibbiy muassasadan tibbiy qarshi ko'rsatmalar yo'qligi to'g'risidagi xulosa ilova qilinadi;

· Aholining imtiyozli toifasini tasdiqlovchi hujjatlar;

· Tekshirish guvohnomasi - Markaz yoki filial xodimlari tomonidan rasmiylashtiriladi;

· Qonuniy vakilning shaxsini tasdiqlovchi hujjat nusxasi;

· Qonuniy vakil vakolatini tasdiqlovchi hujjat nusxasi.

Yozma ariza asosida Markaz va mijoz yoki uning qonuniy vakili o'rtasida pullik ijtimoiy xizmatlarni ko'rsatish shartnomasi tuziladi.

Pulli ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish shartnomasini tuzish Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksida nazarda tutilgan. To'liq to'lov asosida ijtimoiy xizmatlarni taqdim etish nuqtai nazaridan, bu Moskva hukumatining 12.10.2010 yildagi qarori bilan ta'minlangan. № 919-PP "Moskva shahridagi statsionar bo'lmagan ijtimoiy xizmatlarning davlat muassasalari tomonidan fuqarolarga pullik ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risida".

Pulli ijtimoiy xizmatlarga haq to'lash tartibi Rossiya Federatsiyasi qonun hujjatlari bilan belgilanadi:

Pullik ijtimoiy xizmatlarning tariflari Rossiya Federatsiyasi qonunchiligi bilan belgilanadi;

· Oldindan kelishilgan, tomonlar imzolagan va mijoz tomonidan to'langan ijtimoiy xizmatlar ro'yxatida ko'rsatilgan xizmatlar qiymati o'zgartirilmaydi;

Mijozni mijozning talabiga binoan amaldagi xizmatlar uchun tariflar to'g'risida xabardor qilish;

Xizmatlar uchun to'lov faqat kredit tashkilotlari (BANKS) orqali amalga oshiriladi va bank tomonidan komissiya olinishi mumkin. Komissiya miqdori to'lov hisobiga kiritilmaydi;

Xizmatlar xizmatlarni taqdim etish boshlanishidan kamida uch kun oldin xizmat narxining 100% miqdorida oldindan to'lanadi;

· Ijtimoiy xizmatlarni taqdim etish bo'yicha ushbu Shartnomani imzolaganimizdan va xizmatlar ko'rsatilishidan oldin, Mijoz yoki uning qonuniy vakili 100% miqdorida to'lovni amalga oshiradi;