Маркетинг у продажу нестандартні рішення. Нестандартний маркетинг, що підвищує продаж. Стратегія і чому без неї не можна

Що компанія IBM намалювала за допомогою атома та навіщо змусила Ватсона грати у «Свою гру»
Як за допомогою ароматизуючих фільтрів для салону, компанія «АвтоСпецЦентр» підвищила лояльність клієнтів.
Як компанії залучали покупців за допомогою запаху та музики: чотири приклади

У найближчому майбутньому досягти успіху, впливаючи на потенційних клієнтів, дозволить лише нестандартний маркетинг- Вірусні ролики, використання запахів або музики. Згідно з дослідженням агентства Capital Research Group, правильно підібрані аромати підвищать апетит гостей, що призведе до збільшення середнього чека на 30%. Такий нестандартний маркетинг збільшить обсяг покупок у звичайному магазині на 15%. З іншого боку, скептики запевняють, що ніщо не може змусити людину залізти в гаманець проти волі та нетрадиційний маркетинг – марна трата часу та грошей. Чи так це? Деякі російські компанії вже зважилися на експеримент. У цій статті ми поділимося їхнім досвідом.

Вплив на почуття покупців, на їхній емоційний стан з метою збільшення продажів називають сенсорним маркетингом. Піонером у цій галузі стала компанія Coca-Cola. У 1915 році дизайнер Раймонд Лоуї придумав пляшку, яку покупець міг дізнатися не тільки на вигляд, але і по осколках (або навіть у темряві). Сьогодні розрізняють аромамаркетинг (вплив на клієнта за допомогою певного запаху продукції або приємного запаху в приміщенні), тактильний маркетинг (товар роблять приємним на дотик), аудіобрендинг (використання певного музичного супроводу під час продажу). Непрямий сенсорний маркетинг вдається до різних емоційних образів (наприклад, демонстрація чогось пухнастого у супроводі м'якого звукового оформлення може викликати у глядача відчуття дотику до якогось пухнастого предмета). З'явилося навіть поняття мультисенсорного маркетингу – впливу відразу кілька почуттів покупця.

Американська компанія HubSpot з'ясувала, які перші пропозиції не надихають читача, а, навпаки, змушують видалити листа.

У нашій статті ми зібрали 5 таких фраз і способи виправити помилки.

Ще один метод - нейромаркетинг- Припускає потайливий вплив на підсвідомість покупців. Термін з'явився трохи більше десяти років тому. Рекламні кампанії, що використовують цей прийом, як правило, досягають найвищого успіху за рахунок виразного відеоряду та безлічі епітетів у закадровому тексті. Часто нейромаркетинг застосовують у рекламі ресторанів швидкого харчування. Зверніть увагу, як агресивно і наполегливо вам будуть розповідати про свіжість, соковитість і виняткову якість усіх страв.

Аромамаркетинг: які запахи піднімають продаж, а які - навпаки

Вірус «Хлопчик та його атом» та ще три ідеї нестандартного маркетингу

Ігор Ларін, Директор з маркетингу, комунікацій та корпоративних соціальних програм компанії IBM у Росії та країнах СНД, Москва

Про використання нестандартного маркетингу ми вперше всерйоз замислилися ще 2006 року, випустивши на ринок нове покоління великих та потужних серверів (мейнфреймів). Для їхнього просування ми створили серію гумористичних роликів The Art of the Sale ( англ.мистецтво продажу). За сюжетом молодий менеджер з продажу опановує навички професії, слухаючи ефектні лекції-виступи свого боса – співробітника компанії IBM.

Як майданчик для розповсюдження обрали Youtube. За весь час існування ролик набрав понад 650 тис. переглядів та понад 900 «лайків». Не так багато, проте більшість з них була зроблена CIO (директорами з IT), тобто нашою цільовою аудиторією; до того ж художній задум та діалоги героїв не припускали інтересу до ролика людини з боку. Оцінивши результати, ми вирішили не зупинятися на досягнутому та з'ясувати, чи можна, використовуючи вірусний маркетинг, здобути більшу увагу з боку потенційних клієнтів. Зараз зростає попит на все більш досконалі засоби зберігання інформації: вони мають бути ще компактнішими, швидше працювати, споживати менше енергії. Створити рішення, що відповідає цим вимогам, нам вдалося в першу чергу за рахунок того, що в структуру з 12 атомів ми помістили 1 біт інформації. Оскільки йдеться про атоми, саме цей образ ми поклали в основу нового ролика.

Вірусний ролик «Хлопчик та його атом». Отже, новий ролик ми назвали A boy and his atom ( англ.хлопчик та його атом). Ставку ми зробили не так на сюжет, але в технологію виробництва. За допомогою спеціального мікроскопа фахівці переміщали мідною поверхнею атоми окису вуглецю, створюючи візуальний образ персонажа та різні ефекти руху. Незабаром після запуску на порталі Youtube кількість переглядів досягла майже 5 млн., а 33 тис. користувачів поставили «лайки». Більше того, роботу було зафіксовано у книзі рекордів Гіннесса як мультфільм, при створенні якого були використані найдрібніші об'єкти.

"А що Ви думаєте про проблеми міст?". Незважаючи на успіх роликів і лояльність аудиторії, залишалося актуальним питання, чи можна за допомогою вірусних кампаній збільшити рівень продажів. Виявилося, що це цілком можливо. За нашими прогнозами, понад 70% населення Землі найближчим часом житиме у великих містах. На міську інфраструктуру, звичайно, ляже велике навантаження, і ми зрозуміли, що потрібно розробити рішення (наприклад, програмне забезпечення для підтримки енергосистем, транспорту, систем безпеки, що розвиваються) для мерів міст, голів муніципалітетів, громадян. Проект назвали Smart City, для його просування створили у соцмережі Linkedin групу та почали запрошувати до обговорення проблем великих міст усіх, хто міг і хотів вплинути на прийняття рішень. Поступово коло питань для обговорення розширювалось, учасники самостійно запрошували колег, друзів, партнерів – до групи вступило понад 14 тис. осіб.

Незабаром ми почали отримувати відгуки, а потім і замовлення на надання консалтингових послуг та вирішення завдань у рамках проекту. Жителів Дубліна, Майамі, Нью-Йорка, Ріо-де-Жанейро та інших міст до обговорення проблем залучали за допомогою реклами на білбордах, які принагідно виконували соціальну функцію: десь був прикріплений козирок від дощу, в інших місцях – подоба міської лави.

Ватсон грає у «Свою гру»Щоб показати, що компанія створює дійсно розумні пристрої, ми розробили суперкомп'ютер Watson. Він брав участь у передачі-вікторині Jeopardy! (Аналог «Своєї гри») і регулярно обігравав людей. На відміну від комп'ютера Deep Blue, який здобув перемогу над Гаррі Каспаровим за рахунок того, що швидше прораховував ходи, Watson перемагав, оскільки розумів задані ведучим питання і швидше за опонентів вирішував, яку відповідь дати. Поєдинки привертали багато уваги. Так, під час трансляції ігор кількість заходів на сайт компанії (www.ibm.com) зросла на 556% порівняно зі звичайними показниками, а газета Нью-Йорк Таймс присвятила суперкомп'ютеру 10 смуг в одному з номерів. При цьому машину, звичайно, створювали не для розваг, а для комерційного застосування: вона вже працює в шести американських клініках – ставить точні діагнози та визначає оптимальний курс лікування, а крім того, використовується як повнофункціональний оператор у кол-центрах великих банків, телекомунікаційних компаній та дослідницьких агентствах.

Можна зробити висновок, що попит на високоінтелектуальні IT-рішення та інтерес до нестандартного маркетингу в перспективі лише зростатимуть.

3 приклади емоційного маркетингу, коли продажі зросли мінімум на 20%

Ароматизований салонний фільтр та ще дві ідеї

Світлана Макєєва, Директор департаменту маркетингу та реклами групи компаній «АвтоСпецЦентр», Москва

Сенсорним маркетингом ми вирішили зайнятися нещодавно. В одному з автосалонів встановили невеликий буфет, де почали готувати домашні пиріжки. Аромат, що розповсюджувався по залі, приваблював відвідувачів із дітьми, і вони проводили у нас більше часу. Очевидний успіх спонукав нас задуматися про ширше застосування цього нестандартного маркетингового методу.

Оскільки в оформленні салонів ми змушені дотримуватися стандартів, заданих постачальниками, то вносити кардинальні зміни у зовнішній вигляд салону не можемо – тому як об'єкт сенсорного маркетингу стали використовувати самі автомобілі.

Парфуми для автомобіля.В одному із салонів з продажу автомобілів Škoda ми вирішили поекспериментувати з аромамаркетингом. Ціль – забезпечити більшу лояльність клієнтів, домогтися, щоб для післяпродажного обслуговування вони зверталися саме до нас, а не до інших дилерів. Щоб досягти цього, ми вирішили розробити ароматизовані внутрішньосалонні фільтри. Запах розробляли за допомогою психологів та маркетологів. Зважили на досвід інших фірм, які використовують аромамаркетинг, а також інформацію, отриману від автовласників. Крім іншого, ми розуміли, що аромат, що створюється, не повинен нагадувати запах недорогих ароматизаторів, які можна купити на будь-якій АЗС. У результаті дійшли висновку, що акцентувати увагу слід на надійності та доступності, і передали наші побажання розробникам. На думку фахівців, створений аромат асоціювався із названими якостями. Дослідження зайняло трохи більше двох тижнів, набагато більше часу пішло на внутрішні погодження. Потім машини, які приїжджають на техобслуговування, ми замість звичайного фільтра почали встановлювати ароматизований (не збільшуючи вартості). Тривалість картриджа становить приблизно два тижні. Незабаром ми почали отримувати перші відгуки клієнтів із проханнями поставити саме ароматизований фільтр. Сьогодні щомісячні витрати на автомобільну парфумерію становлять близько 20 тис. руб. в місяць. Точних даних щодо зростання клієнтських запитів чи продажів поки що немає, але ми впевнені: якщо постійно розробляти подібні програми, віддача буде.

Крім застосування ароматів, ми обігруємо палітру кольору, особливо при зміні сезонів. Наприклад, влітку в шоу-румі стоять моделі яскравіших кольорів, взимку різні прикраси і святкова ілюмінація добре виглядають на тлі білих машин.

Додайте музики та зацікавте дітей.Намагаючись впливати на клієнта, ми не залишили без уваги музику. Особливо це ефективно при виході нової моделі. Нещодавно був випущений автомобіль Audi, розроблений для молодіжної аудиторії. На презентації ми доповнили візуальний ряд модною музикою і це довелося публіці до душі. Потім диски з треками подарували кожному гостю. Проте особливо вдаються новорічні ялинки для дітей. Прикраси, анімація, подарунки в салонах продажів – ось прості складові успіху. Результат ми бачимо протягом більш ніж 10 років: сезонне зростання продажів на 5% і збільшення кількості відгуків клієнтів у всіх дилерських центрах.

Художня виставка.Найбільш оригінальний підхід до сенсорного маркетингу знайшли у салоні Infiniti, організувавши виставку робіт художника Анатолія Анненкова. Картини можна не лише подивитись, а й придбати. Художник малює квіти, краєвиди, зокрема міські.

Зіграйте на інтересі публіки до автоперегонів.Інший приклад - болід Red Bull Racing RB9, який був встановлений серед шоу-руму цього ж виробника (Infiniti), ніби натякаючи, що відвідувачі обирають потужний автомобіль. Крім того, було оголошено фотоконкурс на найкращий знімок на тему, пов'язану з автоспортом. Переможця було визначено за кількістю «лайків» у мережі Facebook.

Позитивний маркетинг: як продавати за допомогою добрих справ

Чотири приклади впливу на почуття клієнтів

Керівництво компанії Dunkin' Brands (продаж пончиків та кави) вирішило зупинити у своїх кафе падіння попиту на каву саме за рахунок використання аромамаркетингу. Для цього в міських автобусах встановили компактні рекламні конструкції з вбудованою системою розпилення, і пасажири стали відчувати аромат кави. У результаті вдалося не лише повернутися до колишніх показників, а й збільшити продаж напою, а водночас підвищити відвідуваність закладів.

В одному з американських штатів власник мережі продовольчих магазинів установив білборд із зображенням біфштексу. У години, коли повз проходило найбільшу кількість людей, рекламний щит поширював насичений запах смаженого м'яса.

Однак у роботі з аромамаркетингом не варто втрачати почуття міри, як це сталося з компанією Harley-Davidson. Продажі випущеного під її брендом чоловічого парфуму провалилися: навіть найвідданіші фанати марки не захотіли пахнути, як мотоцикл.

Гарний музичний супровід може збільшити відвідуваність кафе чи ресторану. Все залежить від вибору композицій. Заспокійливі ритми утримають відвідувачів, тим самим збільшивши шанси закладу на велику виручку. Енергійні та запальні мелодії, як у кафе McDonald's, навпаки, витіснятимуть гостей, що засиділися, збільшуючи кількість нових клієнтів. Зовсім іншим шляхом пішли у компанії Srarbucks, випустивши у продаж аудіозаписи з фірмовими композиціями – саме тими, які відвідувачі можуть чути щодня у будь-якому закладі мережі. Програючи улюблені мелодії, слухачі згадуватимуть про кав'ярні Srarbucks. Підготовлено редакцією за матеріалами відкритих джерел

Копіювання матеріалу без узгодження допустиме за наявності dofollow-посилання на цю сторінку

У Краснодарі та Сочі в рамках проекту Альфа-Банку Alfa Business Week пройшов майстер-клас підприємця та консультанта Романа Тарасенка «Нестандарт. Робимо маркетинг по-іншому».

На майстер-класі, організованому Альфа-Банком, власникам бізнесу розповіли про те, як вибудувати відповідну та ефективну маркетингову стратегію, сформувати портрет клієнта, налагодити маркетингові комунікації та звернути все це на прибуток. Підприємці отримали не лише цінну інформацію та реальні кейси з російської та світової практики, а й можливість особисто поспілкуватися зі спікером та отримати практичні поради.

«Ми хочемо бути для своїх клієнтів не просто банком для щоденних фінансових операцій, а повноцінним партнером та помічником. Альфа-Банк зацікавлений у тому, щоб бізнес клієнтів зростав та розвивався. Всі подібні заходи будуються на зворотному зв'язку від клієнтів на актуальні для них теми»,— зазначив керівник із малого бізнесу Альфа-Банку у Краснодарі Ігор Іванов.

Роман Тарасенко – підприємець, консультант з маркетингу, бізнес-спікер. Співзасновник та генеральний директор Krostu.com — майданчики, де зібрано десятки корисних послуг, сервісів, технологій та інструментів щодо збільшення продажів та ефективності роботи компанії; співзасновник сервісу щодо правильної роботи з клієнтами Clientomania.com; партнер Ігоря Манна. Видав три книги про маркетинг: «Роби нове», «Цінні рішення», «Метод великого пряника». У консалтингу вже вісім років навчив понад 3 тис. осіб на відкритих та корпоративних майстер-класах, а також програмах МВА.

Журналіст "Юга.ру" записав основні моменти з виступу Романа Тарасенка.

Що заважає робити нове

92% людей не роблять нового у своєму житті. Це стосується й бізнесу, а найбільше помітно у маркетингу. І ця проблема бізнесу шкодить. Часто навіть коли компанії звертаються до нас із запитом і ми пропонуємо їм щось нове, вони цього не хочуть. Ми склали карту відмазок, які наводять компанії, аби не робити чогось нового. У ній 16 пунктів, серед яких немає грошей, немає часу, брак знань, страшно, інші пріоритети і так далі.

Але насправді є лише три фактори, які заважають робити нам щось нове у бізнесі: 1) ліньки; 2) ліньки; 3) ліньки. Це те, із чим нам доводиться регулярно боротися. Серйозно, що не так з нашим мозком, чому він вважає за краще робити все за інерцією? Мав рацію великий психолог Абрахам Маслоу, який пояснив це економією мислепалива: мозок економить енергію, зберігаючи її для можливих екстремальних ситуацій, коли вона може несподівано знадобитися.

Можна почати з малого - вийти із зони комфорту: змінити робоче місце, поміняти заставку на робочому столі на план продажу або коефіцієнт збільшення прибутку. Останньому, до речі, багато хто дивується, не бачать у цьому сенсу. Але насправді виявляється, що якщо провести опитування всіх співробітників у компанії, вони можуть назвати різні цифри.

Завдяки таким простим прийомам у мозку утворюються нові синаптичні зв'язки, які дозволяють нам зовсім по-іншому подивитися на ситуацію або проблеми, що склалися, знайти принципово нові рішення.

Як позбутися дня бабака

У ході практики ми помітили, що 99,9% компаній роблять маркетинг стандартно. Тобто намагаються загалом не ризикувати, робити так само, як конкуренти, йти тими ж шляхами і туди, де вже є конкуренти, сподіваючись, що це принесе якийсь здоровий результат. У результаті життя маркетологів і власників бізнесу починає бути схожим на цей день бабака. Робиш все те саме, а невдачу виправдовуєш невідповідним часом або поганим ринком. Це велика проблема і ключове маркетингове питання — що можна зробити так, як ніхто не робив? Подумайте про це у контексті свого бізнесу.

Щоб почати робити те, що працює, потрібно перш за все визначитися з тими, хто ви. Що ви робите? Що вас відрізняє від інших? Питання начебто просте, але часто компанії так пояснюють те, чим займаються (у тому ж розділі «Про нас» на сайті), що взагалі нічого незрозуміло. А людина має дві частки секунди, щоб зрозуміти, працювати з вами чи ні. Назва компанії, те, як вона себе позиціонує, саме це створює враження і впливає на вибір клієнта. Опис компанії не має бути складним, там повинні бути відсутні корпоративні штампи та стоп-слова.

Простий спосіб: написати текст про себе, налити собі келих того, що ви п'єте, а потім переписати все, почавши з фрази: "Короче, Вася, млинець...". Повірте, чи вийде зовсім інший текст. Я як клієнт повинен зрозуміти, що ви робите і чим якісно відрізняється від конкурентів.

11 правил, як максимально ефективно розповісти про себе

Просто.
Мотиваційно та динамічно.
Для героя.
Коротко.
Без стоп-слів.
З емоціями.
Точно.
Із зображеннями.
Зроби гарний дизайн.
Використовуй сервіс "Главред".
Віддай на перевірку.

Стратегія і чому без неї не можна

Зрозуміло, успішний маркетинг неможливий без стратегії. Ви маєте чітко знати, до якої мети йдете. Не влаштовувати спонтанні акції та знижки, працюючи на збиток, розуміти, навіщо вам той самий інстаграм, якщо вже ви його завели. Стратегія не повинна бути деталізована, але в її основу слід покласти один із трьох векторів: орієнтація на ціну, продукт та на бізнес-процеси. При цьому орієнтуватися одразу на три вектори – це утопія. Зараз ми приходимо до того, що практично головну роль у конкурентній боротьбі відіграють бізнес-процеси - сервіс, зручність комунікацій, зручність розташування, атмосфера, швидкість відвантаження і т.п. Над цим треба працювати. І звичайно, при складанні стратегії не варто забувати про лінійну формулу бізнесу: ліди × конверсія × середній чек × транзакція. Подивіться, що вам потрібно зараз збільшити і, відштовхуючись від цього, формуйте план.

Моя улюблена вправа: дати кожному члену колективу завдання написати стратегію компанії на найближчий рік. І люди бачать її зовсім по-різному. Це не через те, що співробітники нічого не розуміють, це через те, що ви, як керівник, не змогли донести. При цьому з такого зрізу можна отримати безліч цікавих ідей.

Також стратегія має враховувати прогалини конкурентів, їх необхідно колекціонувати. Зрозуміти, в чому вони полягають, можна завдяки таблиці 6P (продукт, ціна, просування, канали продажу, персонал, позиціонування) порівняйте в ній себе та своїх конкурентів. Ви побачите свої та їхні прогалини та зможете зрозуміти, що ви можете зробити краще. Також їх прогалини можуть стати вашою перевагою при спілкуванні з клієнтами, але робити це потрібно акуратно: "Вони чудові хлопці, але було б ідеально, якби вони ще ось це зробили".

Залучаємо правильно

У залученні клієнта є два основні аспекти: правильні маркетингові повідомлення та правильні канали комунікації. Ви повинні підібрати відповідні для вашої цільової аудиторії та вашого бізнесу.

Навіщо відрізнятися та робити нестандартно? Якщо людина бачить продукт А і продукт Б і обидва позиціонують приблизно як «відмінну якість, хороший сервіс, справедливі ціни», для клієнта ви однакові. Як же він зробить вибір на вашу користь?

Щоб виділитися над ринком, можна використовувати просту систему ЗОВ (помітно, відмінно, віра). Важливо, щоб комунікації відповідали всім трьом позиціям: були помітними, характерними, викликали максимум довіри.

Помітно.З першої секунди ви маєте привернути увагу клієнта. Щоб робити це правильно, можна використовувати модель AIDA - повідомлення має відповідати чотирма показниками: Аttention (запитайте себе: моє повідомлення привертає увагу?), Interest (це цікаво доглянути/дочитати/дослухати?), Desire (виникає бажання купити?), Action ( чи є заклик до дії?).

Які теми приваблюють людей?

Секс
Війни
Гроші
Діти
Тварини
Зірки
Автомобілі
Катастрофи
Мода
Розваги
Передбачення майбутнього
Весілля
Світська хроніка
Гумор
Спорт

Не треба розповідати про себе, говоріть про клієнта.

99 ключових каналів комунікації

У ході заходу учасники майстер-класу могли отримати персональну консультацію у Тарасенка, а наприкінці семінару Альфа-Банк розіграв серед гостей пам'ятні сувеніри.

бізнес-консультант

Роман Тарасенко розповів про те, кому може стати в нагоді інформація, якою він поділився під час майстер-класу:

— Нестандарт для тих, хто не має можливості найняти маркетолога чи консультанта, — це можливість підглянути рішення на інших ринках та зрозуміти, як їх інтегрувати у свій бізнес. Друге - не соромитися пробувати нове. Це нестандартна ключова штука. Тому що всі завжди роблять за інерцією, і ключова історія полягає в тому, як це зробити по-іншому. У нас, в принципі, більшість компаній працюють без маркетологів, і чудово це роблять. Я вірю в те, що власник бізнесу — це найкращий маркетолог, тому що він найкраще відчуває і розуміє, що і як робити правильно. Тому на власників бізнесу розрахований майстер-клас.

Прокоментував семінар та керівник з масового бізнесу Альфа-Банку у Краснодарі Ігор Іванов.

— Подібні заходи у нас відбуваються завжди успішно та з великою кількістю позитивних відгуків клієнтів.

Сьогодні ми розповіли краснодарським підприємцям про те, як робити маркетинг нестандартно. Тим більше, що скоро сезон — перед Новим роком активність бізнес-спільноти зростає, і цей корисний захід може виявитися для них найбільш ефективним. Це наш спосіб показати, що ми справді дбаємо про бізнес.

— Проведення подібних майстер-класів Альфа-Банком — це прямий діалог із чинними та потенційними клієнтами, мета якого — підвищення прибутковості їхнього бізнесу. На цьому майстер-класі розібрали безліч кейсів та помилок у маркетингу. Учасники змогли поставити запитання, що їх цікавлять, і отримати корисні поради безпосередньо для свого бізнесу. Підприємці обмінялися досвідом, думками та знайшли партнерів.

Сьогодні маємо повну залу учасників. Це означає, що ми надаємо бізнесу максимально корисний контент. Ми хочемо, щоб наші клієнти отримували найкориснішу інформацію та могли ефективно будувати свій бізнес.

Компанія Regata, керівник якої не вперше бере участь у заходах Alfa Business Week

Журналіст порталу Юга.ру попросила дати свій відгук про майстер-клас одного з учасників, керівника компанії Regata Дениса Попова:

— Я був на всіх майстер-класах, які проводить Альфа-Банк. Це можливість почути цікавих спікерів, причому безкоштовно. Звичайно, багато з того, що вони говорять, вже написано у книгах, але головне — описувати знання правильними структурованими думками. Іноді нічого нового я не впізнаю, але послухавши зайвий раз автора, переконуюсь, що базові принципи є універсальними і їм треба слідувати. Тим більше в Росії бізнес-література не така популярна, як на Заході, ми читаємо мало.

За моїми спостереженнями, вся публіка, яка відвідує майстер-класи, ділиться на кілька типів: переконані практики, які кажуть: «Навіщо потрібні всі ці хлопці, які щось розповідають зі сцени, вони просто теоретики»; інша частина вирішить, що запропоноване на майстер-класі не працює, нічого не зробивши; треті вважають, що поглинати інформацію важливо та потрібно, але мало що роблять на практиці. Я скажу так: на якісних спікерів варто ходити. Але важливо не просто слухати, головне — не лише знати, а й робити. Манна [Ігор Манн - маркетолог, фахівець у галузі консалтингу - прим. Півдня.ру]до Краснодару Альфа-Банк запрошував уже рази чотири. Він дає дуже багато корисних для бізнесу порад і запитує тих, хто відвідував його майстер-класи і раніше: «Ну що, чи застосували ви хоч щось із минулого майстер-класу?» Недаремно його виступи закінчуються слайдом: "Зробіть хоч щось". Якщо почули ідею, треба запроваджувати, пробувати.

Визначення 1

Сучасний ринок характеризується великою кількістю сегментів, саме тому значна частина продукції виробляється для вузької ніші та обмеженого кола споживачів. Просування таких продуктів за допомогою традиційної реклами здійснити досить складно та витратно, оскільки вона націлена на широке охоплення аудиторії. Це один із варіантів застосування нестандартних способів просування продукції. Іншим варіантом застосування нестандартної реклами є ситуація, коли прості методи просування втрачають свою ефективність і не досягають цілей, поставлених перед маркетинговою кампанією.

Два основних підходи до нестандартної реклами протилежні один одному: нестандартна реклама може бути прихованою чи епатажною.

Приклад 1

Відмінні риси нестандартної реклами

Складнощі з визначенням меж нестандартного маркетингу призводять до того, що всі фахівці мають різне уявлення про «нестандартність». Для того щоб краще розуміти сутність нестандартного маркетингу, необхідно вивчити характерні для нього риси:

креативність рішення;
Нестандартність розміщення.

Очевидно, що ці характеристики окремо чи спільно дозволяють компанії виділити рекламу своєї продукції із загальної маси рекламних повідомлень. Відомо, що традиційні рекламні повідомлення діють з ефектом «вигоряння» - зниження ефективності після деякого часу. Цей ефект пояснюється підвищенням рівня конкуренції на ринку реклами та збільшенням кількості стандартних рекламних форматів. Нові інструменти та методи завжди привертають увагу аудиторії, саме цим визначається успіх нестандартного маркетингу.

Примітка 2

Справжній нестандартний маркетинг характеризується несподіванкою.

Переваги та недоліки нестандартної реклами

Ключовою перевагою нестандартної реклами та нестандартного маркетингу є ефективність її впливу на потенційну споживчу аудиторію. За рахунок нестандартності епатажне рекламне повідомлення привертає увагу та виділяється. Приховану ж нестандартну рекламу споживач не сприймає як таку, що дозволяє підвищити рівень довіри до інформації, що передається. Іншим достоїнством нестандартної реклами і те, що дозволяє забезпечити результати навіть у межах невеликого бюджету.

З кожним роком вартість звичайної реклами збільшується, а її ефективність навпаки, стрімко падає. Напруженість рекламного інформаційного шуму зростає як снігова грудка, і скоро досягне критичної позначки, коли на рекламу взагалі не звертатимуть увагу.

Звичайний мешканець великого міста в середньому бачить та чує 1,5-2 тис. рекламних повідомлень на день. У такому середовищі, використання партизанського маркетингуставати дуже вагомим аргументом. Особливо для невеликих компаній, у яких рекламний бюджет суворо обмежений чи взагалі відсутній.

Головне завдання партизанського маркетингу- запам'ятатися потенційному покупцю, спонукати його зробити певну дію. Причому зробити це потрібно, бажано, з мінімальними грошовими витратами – у незвичайному та позитивному контексті. Головним об'єктом для інвестування тут є час та нестандартне мислення.

У цій статті, зібрав для вас найкращі приклади партизанського маркетингу. Усього вийшло 35 таких прикладів.

Звичайно, ви повинні розуміти, що кожен бізнес є унікальним, тому скопіювати ці ідеї в більшості випадків буде проблематично. Однак, незважаючи на це, ми сподіваємося, що багато з цих прикладів допоможуть вам підключити фантазію і згенерувати свої, не менш геніальні та ефективні партизанські прийоми.

Отже, уперед!

1. Рекламне агентствоуклало партнерську угоду із мережею магазинів побутової домашньої техніки. Після цього, на екранах всіх телевізорів торгової мережі регулярно почали з'являтися рекламні ролики. Рекламна агенція робить просування подібних рекламних послуг та розробляє ролики. Прибуток ділиться між мережею магазинів та агентством згідно з домовленістю.

2. Книгарня захотіла отримати перевагу перед конкурентамиза допомогою доставки книг покупцю додому. Але розрахунки показали, що така ідея коштуватиме надто дорого. Після чого книжковий магазин вигадав вихід – вони налагодили співпрацю з розташованою поруч піцерією. Коли кур'єр вирушає в потрібний район, він бере з собою так само й посилку від книгарні.

3. Власник магазинів з продажу чоловічих костюмів,захотів підняти продажі. Він замовив тисячу різних монет, що нагадували монети певної держави. Ці монети були вкриті платиною, золотом та сріблом та розподілені по кожному магазину. Продавець, поки пакував костюм, непомітно вкладав одну з таких монет у кишеню піджака.

Передбачалося, що покупець пізніше виявить цю дорогу на вигляд монету, покаже її своїм родичам, знайомим, товаришам по службі і, звичайно ж, згадає магазин, в якому він робив покупку. Проте продажі за 1-й місяць помітно не змінилися. Проте, вже наступного місяця продаж зріс у 3,5 разу!

4. Фірма з виготовлення броньованих дверей,використала попутну рекламу. Коли її майстри закінчували встановлення дверей у чергового клієнта, один з них піднімається на верхній поверх і на кожній ручці дверей залишає невелику картку з повідомленням. У ньому сказано, що мешканець такої квартири вже встановив нові двері виробництва цієї фірми.

Собівартість цієї картки – копійки, з урахуванням повнокольорового друку. Проаналізувавши результати, керівництво фірми зробило висновок, ефективність такого просування помітно вище, ніж з допомогою інших рекламних носіїв.

5. Зоомагазиндля просування своїх товарів запросив учнів найближчих шкіл на пізнавальну екскурсію магазином у рамках уроку з природознавства. Наприкінці екскурсії кожному учневі вручили ПОДАРУНОК - живу рибку в пакетику з водою. А також докладну брошуру про те, як потрібно доглядати цю рибку. В результаті багато батьків цих дітей придбали для рибки акваріум, а також специфічний корм, водорості, аератор та інші супутні товари. Загальний прибуток від цієї акції у десятки разів перевищив вартість подарованих рибок.

6. Коли у компанії Apple були не найсприятливіші часи,вона подарувала кожній Каліфорнійській школі по одному комп'ютеру. Цим було досягнуто 2 мети:
- По-перше, діти розповіли про новий комп'ютер своїм батькам.
- По-друге, сформувалося ціле покоління користувачів, які стали шанувальниками продукції Apple.

7. Власник популярної у США ресторанної мережівитрачав дуже мало грошей на маркетинг. Незважаючи на це, у ресторанах завжди було багато клієнтів. Як йому це вдалося? Щоразу, коли він відкривав новий ресторан, він організовував у ньому грандіозний прийом, на який запрошував усіх перукарів міста. Вони веселилися та смачно їли за рахунок господаря, а наступного дня у чудовому настрої виходили на роботу.

А як працюють перукарі? Саме! Вони щодня спілкуються із клієнтами. І протягом кількох тижнів із задоволенням розповсюджують інформацію про чудовий ресторан, де можна добре провести вечір.

8. Один адвокат,спеціалізується на вибиванні грошових компенсацій з ДТП та виробничих травм. Він домовлявся про особисті рекомендації з травматологом чи рентгенологом. І коли постраждалого всього в бинтах на каталці привозять до рентген-кабінету, лікар доброзичливо простягає візитку адвоката і каже: «Хочете, щоб ця сволота, яка вас переїхала, виплатила вам 10 тис. USD? Ось цей адвокат усю кров із неї вип'є, але гроші для вас здобуде».

9. Цікаву акцію провели для бренду Gavana Club,популяризуючи коктейлі Cuba Libra. На церемонію відкриття Яхт-клубу «Галс», куди було запрошено багато відомих гостей, з'явився шейх зі своєю свитою. Природно, його прибуття викликало інтерес, але сприйняли цілком природно. Ніхто й не помітив, що це була театралізована вистава – черговий креатив рекламістів.

Шейха разом із почтом посадили на престижні місця, де було організовано охорону. Підійти впритул до екзотичного гостя було неможливо, проте не важко було помітити, що він їсть та п'є. А пив він лише Cuba Libra. Інтерес до шейха додатково підвищували спеціальні люди, розпитуючи гостей про шейху і випадково звертаючи увагу на те, що він їсть і п'є.

Наприкінці вечірки, коли публіка розпалилася, дівчина шейха оголосила, що хоче пригостити всіх присутніх випивкою (звісно, Cuba Libra). Гості знову не помітили каверзи, оскільки статус заходу дозволяв робити подібні жести. Але оцінили напій, тим більше, що їх пригощав справжній шейх.

10. Ще на початку 20-го століття російський підприємець Микола Шустовнайняв на роботу десяток студентів, які мали обходити московські шинки і вимагати коньяк «Шустов». Не виявивши такого, студенти влаштовували скандали та лізли у бійку. Про це почали писати місцеві газети, а Москва дізналася про новий бренд алкоголю.

11. Приклад вдалого застосування партизанського маркетингу в Директ-Мейліможна назвати досвід компанії Evans Industries. Перед нею постало завдання розробити ефективний та недорогий спосіб стимулювати дистриб'юторські продажі. Президент Evans Industries - Сальвадор Аліотта розповідав, що вони не мали достатніх засобів для розгортання великомасштабної рекламної кампанії, тому у нього не було інших варіантів, як скористатися методами партизанського маркетингу.

У той час, джек-пот в одній популярній лотереї становив $20 млн. Вони купили та розіслали кожному своєму дистриб'ютору лотерейний квиток. Разом із лотерейним квитком вони доклали листа, в якому йшлося про те, що вони можуть стати мільйонерами, або вигравши в лотерею, або продаючи продукцію Evans Industries.

«Усього за 300 доларів США ми провели вдалу стимулюючу кампанію, яка дозволила збільшити рівень лояльності та поінформованості про наші товари»– поділився Сальвадор Аліотта.

12. Напевно, одним із найперших прикладів партизанського маркетингу в Дірект-мейлізгадував альманах "Всесвітній мандрівник" за 1900 (!!!) рік. Один нью-йоркський директор театру розіслав жителям міста афішки, додаючи до кожної з них чек на суму 4 центи.

Текст брошури був такий: "Милостивий государ! Я припускаю, що ваш річний дохід становить $ 15 000. Так як ви, напевно, визнаєте той факт, що час – гроші, то ми додаємо при цьому чек на 4 центи, щоб заплатити за дві хвилини вашого часу, який ви використаєте на те , щоб прочитати короткий і правдивий перелік деяких оригінальних і нових сцен, якими відрізняється новий триактний музичний жарт “Чортова Бабуся”; вона піде наступного понеділка вперше».

Після чого слідував перелік цих сцен. Розрахунок акції ставився на те, що дуже багато хто прочитає оголошення, у супроводі чека, але, навряд, багато з забезпечених людей захочуть перевести в готівку настільки мізерний чек. І справді, рекламна акція справила враження, - зал був повний, а перевели в готівку свої чеки одиниці.

13. Фінансова криза негативно вплинула на ринок нерухомості в США і, як наслідок, змусила продавців нерухомістю добре поворушити мізками для залучення клієнтів. Власники однієї новобудови у Лос-Анжелесізнайшли досить оригінальний спосіб привернути увагу покупців (а заразом і ЗМІ) до свого активу.

У вікнах непроданих та незданих в оренду квартир домовласники помістили людські силуети тіней, що танцюють стриптиз. Танцюристи, звичайно, розважають публіку не в реальному часі - відеозапис транслюється проектором. Дивно, але клієнти йдуть. Сила тяжіння сексу допомагає навіть у сфері нерухомості.

14. Прийом,який можуть використовувати фірми, що доставляють товари. На упаковці, залежно від самого товару, розробляється оригінальний стікер з написом: “Не кидали, не мочили, ставилися дбайливо. Компанія …

15. Щоб гарантовано змусити багато ЗМІ обговорювати якусь акцію,потрібно створити досить зухвалий прийменник. Особливо досягла успіху в цьому напрямку компанія «Євросеть». Наприклад, 1 квітня 2002 р. компанія провела акцію, в рамках якої кожен бажаючий міг безкоштовно отримати мобільний телефон, але з однією умовою: він повинен прийти в один із салонів Євромережі без одягу (ЗОВСІМ).

Любителів халяви знайшлося багато, але охочих подивитися на це видовище набагато більше. Факти документувалися на фото та відео, і, природно, у всіх кадрах були присутні логотипи «Євросети». Інформація про цю акцію була опублікована в ряді ЗМІ, а через деякий час в інтернеті були викладені фотографії голих, але щасливих власників телефонів Motorola С350.

І ще кілька років після цього фотографії бродили по мережі: на форумах, новинних та розважальних сайтах і т. д. Акція «Розденься і отримай мобільник» обійшлася компанії всього в $1300, але популярність Євромережі значно зросла.

16. Компанія Sitronics,використовувала так званий прийом «life placement» (створення штучної популярності товару), використовуючи при цьому підставних «щасливих» покупців. Суть акції в тому, що на багатьох станціях метро у великих містах з'явилися люди, які несли коробки з технікою Sitronics.

Промоутери іноді "випадково" зустрічали своїх "друзів" і голосно обговорювали "купівлю". Крім того, перед тим, як відправляти свого торгового представника до магазину, де компанія планувала продавати свою маловідому техніку, туди дзвонили підставні покупці та запитували, чи є у продажу техніка Sitronics. До початку акції впізнаваність бренду становила 26,5%, після – 44%.

Щось подібне зробила і мережа магазинів "Просто". Ось як це виглядало:

17. Франція. Партизанська акція для просування джинсів LEE:

18. Просування послуг автосервісуу столиці Австрії – Відні. Для акції було використано досить креативні позашляховики:

Пластикові ноги манекенів, що стирчать з-під днища, створювали ілюзію, ніби автомобіль ремонтують прямо на ходу.

Такий ось швидкий сервіс!

Напис на табличці:Потребуєш змін? Подзвони мені… Перукар.

20. Мережа магазинів спортивного одягу «Спортмайстер»провела екстремальні випробування одягу Columbia за допомогою РА "Marketing Communications":

11 позашляховиків(6 у Москві та 5 у Петербурзі) їздила вулицями міста протягом 3-х днів. Проблем не виникало, хоча багато співробітників ДПС зупиняли незвичайні автомобілі з цікавості. Штрафувати вони й не намагалися – акція проходила у рамках закону.

21. Приклад партизанської акції з просування нового сезону детективного серіалу ASPE(ASPE – ім'я детектива). Як відомо, поліція обводить крейдою, знайдені тіла вбитих людей, щоб зберегти їхню форму розташування на місці злочину. Що й було використано у наведеному прикладі:

Напис у центрі - Aspe повернувся, понеділок 21-40 на VTM.

22. Досить популярний прийом з використанням стікерів, які кріпляться на двері, - трохи нижче за вічко. Просування піцерії Papa Johns

23. Аналогічний прийом партизанського маркетингу, тільки тепер до тисяч жителів Німеччини у вічко заглядає відома модель Ева Падберг і пропонує їм каталог Otto. Причому одягнена вона не зовсім консервативно:

24. 100% потрапляння в цільову аудиторію здійснило агентство EURO RSCG, розмістивши рекламу протикарієсного ополіскувача для ротана стелі стоматологічних клінік:

Напис на стелі: «Хочеш знову вп'ятися в цю похмуру стелю?»

«Тепер ти більше думатимеш про свого ополіскувача рота?»

25. Агенція Arriba Media Groupпровело рекламну кампанію для просування пентхаусів одного із забудовників елітної нерухомості. Пентхаус – специфічний товар певної категорії споживачів, тому рекламувати їх стандартними методами досить складно.

Тому було обрано ідею адресної розсилки, у результаті якої цільова аудиторія (власники великого бізнесу) отримали посилку з незвичайним змістом. Кожному передбачуваному клієнту, певного дня, кур'єр особисто в руки віддавав коробку із щільного чорного картону. Відкривши її, важко було не здивуватися:

Лише прибравши пух і пір'я, людина виявляє безпосередньо рекламний буклет:

На наступних сторінках– розповідь про те, що є пентхаус і про переваги цього виду елітної нерухомості.

26. Цікаву ідею використали для просування котеджних селищ «Ніколина поляна» та «Михайлівське». За статистикою, найбільше дзвінків забудовникам приносить інформаційна реклама на щитах, біля будмайданчика.

Завдання полягало у приверненні уваги до цих інформаційних щитів:

27. Досить кумедна візитівка одного із співробітників колекторського агентствау вигляді рентгенівського знімку руки зі зламаним великим пальцем. Кажуть, у клієнтів різко підвищується бажання повернути свої гроші:

28. Справжній Mini Cooper підвішений на багатоповерховій будівлі+ 2500 ватні прожектори, що добивають до стратосфери = оригінальна реклама, про яку безкоштовно написали як багато ЗМІ, так і багато сайтів в інтернеті:

32. Рекламне агентство Rethink із Канади запустило партизанську кампанію для реклами захищеної плівки для скла Scotchshield. У місті було встановлено 3 прозорі «сейфи», із застосуванням «противандальної» плівки Scotchshield. У кожній вітрині лежало по 1 млн доларів і напис: "Реклама надміцного скла! Гроші - справжні!"Хто розіб'є – той і забере:

Нестандартний підхід вразив як професійних рекламістів – багато хто визнав ідею геніальної – так і звичайних людей, які бурхливо обговорювали, як дістати таку купу грошей з-під скла.

Бити по сейфу можна було лише руками та ногами. А використання будь-яких спеціалізованих інструментів, зброї чи техніки не дозволялося. За дотриманням правил стежили пильні охоронці, які перебували з іншого боку вулиці.

Багато хто намагався дістати ці гроші.

…але скло так і залишилося неушкодженим.

В підсумку,рекламний трюк коштував замовнику всього 6 тис. USD, і був визнаний дуже успішним: його висвітлювали у багатьох ЗМІ, а фотографії цього стенду тепер можна знайти на багатьох ресурсах інтернету, які стосуються маркетингу та реклами.

33. Збільшувальне скло. Шведський банк SKANDIABANKENзнайшов чудовий спосіб змусити споживача зацікавитися та прочитати всю рекламну інформацію від початку і до кінця. У центрі абсолютно білого постера з доданим збільшувальним склом розташовується текст, надрукований малесенькими літерами:

"Привіт. Очевидно, ви читаєте те, що написано дрібним шрифтом. Це добре. На жаль, не всі це роблять. На цьому більша частина банків щодня заробляє багато доларів. За допомогою зірочок-виносок та дрібного шрифту вони приховують реальну вартість. З нами нікому не доведеться розшифровувати приховані повідомлення. Покладемо край величезним доходам! Як щодо наших 3,25% з вашого ощадного рахунку? Сьогодні ж вирушайте на skandiabanken.se."

34. Рекламна газетаПоловину сторінки займає повнокольорова реклама з переліком послуг. А поруч притулилося чорно-біле оголошення розміром із сірникову коробку - стрілка вказує на повнокольорову рекламу, і написано "Ми пропонуємо те саме, тільки дешево і професійно". І телефон є великим шрифтом. І все.

35. Один торговець гірськолижним начинняму Москві на початку 90-х років мав у дворі житлового будинку контейнер, де торгував за надзвичайно низькими цінами, - навіть без касового апарату. Коли його клієнти запитували, де тут ще можна подивитися, їм охоче давалася адреса конкурентів - саме тих, які торгували за атомними цінами. З'їздивши до них, практично всі поверталися за дешевкою. І були щасливі.

Особливий прикол був у тому, що найближчий конкурент, «той, що тут за рогом», належав йому! Де асортимент був у 5 разів менший, а ціни в 2 рази вищі. Але й цей магазин себе окупав, а не служив заманливою. Причому, деякі з тих, хто приходив до «елітного» магазину спочатку (не з наведення з контейнера), - посилалися в контейнер, поверталися назад, і купували те саме, тільки за бомбовою ціною.

Ну просто з анекдоту: «Брав по 100 доларів? Ну і дурень! Там за рогом, такі ж краватки по триста!». Жарти жартами, але цей іржавий контейнер робив оборот 2 мільйони доларів на рік. Якщо не вважати рекламою аномально низькі ціни, реклами не витрачалося ні цента. Навіть на напис крейдою на контейнері не витратили.

P.S.А які вдалі приклади партизанського маркетингу вам відомі?

У цій статті ми хочемо познайомити вас із нестандартними інструментами маркетингу від Ігоря Манна, творця сервісу Krostu. Поради цього фахівця дозволяють по-новому подивитись свій бізнес, привнести свіжі ідеї у його просування, розвиток, перезавантаження.

Незвичайні інструменти маркетингу, про які розповідає І.Манн, для багатьох стануть відкриттям, а дехто вже чув про них і користувався ними.

1. Ambient media

Цей інструмент маркетингу вбудовується в навколишній простір, проникає в місце існування цільової аудиторії. Реклама розміщується на звичних обивателеві предметах, приваблює в собі яскравістю, незвичайним дизайном, дивує. Повідомлення транслюються на стінах, дахах, сходах, лавках, магазинах, кінотеатрах.

2. Product sitting

Цей інструмент маркетингу передбачає демонстрацію продукту, що випускається, тільки що виходить на ринок. Фірма-виробник розсилає зразки своєї продукції представникам цільової аудиторії. Це робиться для збирання відгуків та думок, отримання зворотного зв'язку. За допомогою даного інструменту можна виявити недоліки та переваги нового товару, удосконалити його за необхідності, а також дозволяє компанії заявити про себе.

3. Crazy PR

Цей інструмент передбачає наявність чогось дикого, божевільного реклами. Оригінальні ідеї, втілені у життя, привертають себе увагу, викликають інтерес. Сміливі рішення йдуть лише на користь. Важливо лише залишатися у межах пристойності. Дане просування продукту має бути логічним, відбивати його властивості.

Наприклад, фірма «3М» на одній із вулиць Ванкувера встановила цікаві конструкції, в яких за надміцним склом розташували велику суму грошей. Рекламний напис говорив, забери 1 мільйон, якщо зможеш. Багато хто намагався, але гроші, як і скло залишилися в цілості та безпеці. Після такого піару, в якому користувачі практично переконалися в надійності продукції, кількість замовлень у фірми збільшилася, як і довіра до самого бренду.

4. Storytelling

Буквально цей інструмент означає «оповідання історій». Цей спосіб залучення уваги до продукції за рахунок видачі інформації про товар у вигляді оповідань. Вони мають надихати, мотивувати цільову аудиторію зробити покупку. Історії, розказані «звичайними» користувачами, підвищують довіру до продукції, наближають її до користувача. Тільки треба стежити, щоб розповідь була органічною, логічною, не несла в собі агресивного та явного просування продукту.

5. Ttryvertising

Цей інструмент маркетингу дає можливість спробувати товар перед його придбанням: понюхати, доторкнутися, поміряти. Сюди ж ставитись і тест-драйв

автомобілів та іншої продукції. Цей інструмент наближає товар до споживача, дає відчути себе, хоч і тимчасово, його власником.

Навіть якщо продукт не буде придбано, він познайомиться з брендом, складе свою думку про нього. Компанії, які користуються таким інструментом, викликають довіру.

6. Сенситивний маркетинг

Маркетинговий інструмент, що просуває продукцію м'яко та ненав'язливо. Це музика у торгових центрах, запахи. Наприклад, аромати свіжої випічки підвищує відсоток продажів.

7. Identity marketing

Цей інструмент маркетингу дозволяє ідентифікувати бренд серед кількох схожих. З його допомогою цільової аудиторії є унікальні, особливі риси товару. Ви можете звернути увагу споживача на те, чим відрізняється від інших. Адже у вашої фірми є своє обличчя?

8. Dead marketing

Цікавий інструмент маркетингу. У нас такий зустрінеш не часто. Найпростіше його суть можна пояснити на прикладі. Фірма надає ритуальні послуги та безкоштовно здійснює догляд за могилами. Ті, хто відвідує цвинтар бачать це. Хороший спосіб збільшити довіру до компанії, чи не так?

9. Inbound-маркетинг

Поширений інструмент. У ньому використовують розсилки по e-mail, а також просування продукції за допомогою блогу. Працює це так6 користувач задає питання в пошуковій системі, за цією ключовою фразою йому виходять певні сайти. Якщо ви вмієте добре працювати з ключами, писати якісні та корисні тексти – це ваш варіант.

Основа цього методу – привернути увагу потрібною інформацією, розкрити на своєму сайті (або в блозі) якісь теми, цікаві для цільової аудиторії.

10. Shockvertising

Це шок-реклама. Її мета – розбурхати, викликати яскраві емоції (частіше – негатив), обурення у цільової аудиторії. Часто цей інструмент використовується у соціальній рекламі. Використовуючи його важливо не перейти межу, щоб шокуючі емоції не переросли в відторгнення бренду, що просувається, послуги і т.п.

Після такого огляду основних незвичайних інструментів маркетингу виникає головне практичне питання: звідки брати нові ідеї? Для початку потрібно влаштувати моніторинг ринку, дізнатися, як працюють конкуренти, досліджувати досвід західних колег. На основі цього можна створити свій спосіб просування товару, а можна просто вкрасти чужу ідею, екстраполювати її стосовно своєї фірми. Хороший спосіб – саморозвиток: відвідувати майстер-класи, читати книги, вивчати навчальні матеріали.

Головне – не боятися та робити. Маркетинг не терпить боягузливості та нерішучості. Ваш успіх – у ваших руках!