Як відкрити легальне таксі Як відкрити свою службу таксі з нуля Вибудувати бізнес-процеси у службі

Сьогодні у цій публікації ми розповімо про те, як відкрити таксі з нуля. Тут ми також розповімо, що для цього потрібно і як все зробити правильно. Якщо ви не знаєте, який бізнес розпочати у своєму місті, то ми рекомендуємо організувати свою службу таксі. Хоч і конкуренція в даному сегменті ринку досить висока, але спробувати вам все ж таки варто. А якщо ви правильно і грамотно організуєте, то у вас з'явиться шанс стати лідером.

Корисна інформація

Таксі як бізнес – це серйозна справа. Суть такого бізнесу полягає у створенні диспетчерської служби, яка, у свою чергу, об'єднує таксистів, які займаються приватним візництвом. А це означає те, що адміністрація за допомогою реклами та централізації виводить бізнес на новий рівень, тим самим роблячи його вигідним не лише водіям, а й собі.

Щодо реклами, то - це розміщення плакатів на вокзалах та аеропортах. Також про ваше таксі допоможе дізнатися про друк візитних карток. А ще для правильної рекламної кампанії ми рекомендуємо вам подати оголошення про ваші послуги на радіо, телебачення, газету та інтернет.

Якщо ви не знаєте, до як відкрити таксі з нуля, то вам варто насамперед подбати про правильну рекламу та інші нюанси. А якщо зробити правильну рекламу, то дзвінки із замовленнями на ваші послуги не забаряться.

Звісно, всі дзвінки надходитимуть до диспетчерської служби, яка передаватиме замовлення водіями. Кожен водій, який прийняв замовлення, має сплатити його. Ціна замовлення - це відсоток від вартості всього замовлення або якась фіксована сума.

Вимоги до приміщення

Одним із критеріїв гарного зростання популярності диспетчерської служби є зв'язок, тому до вибору відповідного приміщення потрібно підійти з усією серйозністю. Отже, обране приміщення має відповідати таким вимогам якісного зв'язку:

Стійкий GSM-зв'язок стільникових операторів, за послугами яких ви звернетеся.
Придбання додаткових джерел живлення. Це дозволить забезпечити безперебійне електропостачання, ви убезпечите себе від коротких електрозамикань, електроживлення в офісі буде надійним.
Якісний інтернет-канал, від 512 Мбіт/сек без обмежень на трафік. Краще встановити пару каналів і бажано від різних провайдерів.
Провайдер IP телефонії в офісі. Тобто провайдер, здатний завести в офіс телефонію за сучасними протоколами VoIP (протоколи SIP або h.323).

Телефонний зв'язок

У цій публікації ми говоримо про те, як відкрити таксі. Тут розібратися із цим питанням нам допоможе покрокова інструкція. Найпростішим варіантом, за відсутності провайдерів IP-телефонії, організуйте чотири-п'ять звичайних аналогових телефонних ліній. Але ми рекомендуємо, так би мовити, ідеальний варіант IP телефонія. Загалом, з'ясуйте наявність провайдерів IP-телефонії у вашому місті.

Персональні комп'ютери

Для початку вам доведеться придбати три сучасні ПК. При цьому два з них будуть служити робочим місцем диспетчерів, а один сервером. Обов'язково встановіть спеціальну диспетчерську програму, яка дозволить вам:

записувати всі замовлення,
визначати в автоматичному режимі вартість поїздки,
здійснювати правильний розрахунок з водіями, операторами та диспетчерами,
забезпечить зв'язок із водіями.

Для терміналів також потрібна спеціальна програма. Вона встановлюється у телефон водія таксі, та обладнується системою запису переговорів. А у телефоні диспетчера використовується спеціальна комп'ютерна гарнітура.

Водії таксі

Не варто забувати про те, що водій, який уклав договір із диспетчерською службою, працює насамперед на себе. Тому його неписьменна робота і погане ставлення до клієнтів відіб'ються, в першу чергу на вас, оскільки майбутні пасажири дзвонять саме на ваш номер телефону диспетчерської служби. Тому поставтеся дуже серйозно до пошуку та вибору водіїв таксі.

Працівники диспетчерської служби

До працівників диспетчерської служби також варто підходити з усією серйозністю. Краще віддати перевагу диспетчерам із досвідом роботи. Хороший диспетчер у вашій службі таксі повинен мати:

грамотною мовою,
привітним та приємним голосом,
добрим знанням свого міста.

Не треба скупитися на придбанні красивого номера, що запам'ятовується. Пам'ятайте, що витрати на його придбання обов'язково окупаються. Однією з найбільш грамотною формою реклами вважаються барвисті листівки з інформацією в житлових будинках (на під'їздах та в ліфтах). При цьому плакати з рекламою мають бути барвистими та середнього розміру.

Висновки

Звичайно ж, у такій, як і в будь-якій іншій справі є багато нюансів, і складних моментів. Але грамотно збудована робота диспетчерської служби таксі принесе вам непоганий дохід. А головне, цей дохід буде стабільним. Тому, можна сказати, прямо про те, що пасажирські перевезення - це досить перспективний бізнес, який зробить кожного підприємця багатою людиною

Актуальні ідеї для заробітку

Служба таксі має досить складну інфраструктуру, організація якої потребує чималих початкових вкладень та постійних витрат на утримання. Тому доцільно «городити город» лише в тому випадку, якщо таксоперевезення почнуть приносити одразу чималий дохід, дозволяючи швидкими темпами окупати витрати.

Вам знадобиться

1. Свідоцтво про утворення юридичної особи
2. Ліцензія на здійснення пасажирських перевезень
3. Автопарк (мінімум 10 автомобілів) або домовленість з рядом шоферів, які займаються приватним візництвом
4. Офіс (диспетчерська), обладнаний радіостанцією та багатоканальним телефоном
5. Змінні диспетчери, які працюють на постійній основі
6. Різноманітні засоби реклами та залучення клієнтів

Інструкція

Виберіть один із двох шляхів, по яких йдуть всі служби замовлення – організація власного або робота з шоферами, що мають у своєму розпорядженні транспортні засоби. У першому випадку, звісно, буде потрібно початковий капітал, у рази перевищує кошти, необхідні організації диспетчерської служби, яка лише координувала роботу таксистів з їхньої власних машинах. Але створити впізнаване «обличчя» компанії і контролювати рівень якості послуг, маючи свій парк машин, буде простіше.

Після отримання документів про державну реєстрацію ІП або підприємства отримайте у територіальному управлінні Росстату коди статистики, відкрийте рахунок у банку та виготовте друк.
Після цього з формального погляду ви можете повноцінно працювати. А ось матеріально-технічна база та витрати на неї залежать від ваших можливостей та амбіцій: чи будете ви закуповувати та утримувати власний таксопарк та фарбувати машини у фірмові забарвлення або обмежіться збором замовлень та розподілом їх між сторонніми водіями за свій відсоток з кожної поїздки, чи станете ви наймати персонал у штат або віддасте перевагу співпраці з водіями, які мають статус підприємця, чи працюватимете з таксистами, які мають власні автомобілі або їм в оренду свої та багато іншого.

Відео на тему

Сьогодні послуги таксі потрібні практично в будь-якому місті. Поїздка на таксі часто дозволяє заощадити час та кошти. Якщо вам набридло займатися приватним візництвом, і ви хочете поставити пасажирські перевезення на професійну і легальну основу, відкрийте службу таксі. Організація роботи такої компанії починається зі складання докладного бізнес-плану.

Інструкція

Корисна порада

Джерела:

Відкриваємо бізнес: служба таксі

Якщо ви вирішили відкрити диспетчерську службу таксі, у вас є два варіанти. Перший – з машинами у власності організації. Це складніший і витратний спосіб. Другий – відкрити лише диспетчерську та приймати водіїв із власними автомобілями. Це більш простий та швидкий спосіб із найменшим ризиком. Багато підприємців останнім часом обирають саме його.

Вам знадобиться

-програма для роботи із замовленнями;
-програма для роботи водіїв;
-Приміщення;
-кабінки для диспетчерів;
-Комп'ютери;
-телефони;
-відеоспостереження.

Інструкція

Відкрийте фірму. Краще зареєструвати НП, що надає інформаційні послуги. В організації пропишіть якнайбільше різних видів діяльності. Це може знадобитися, якщо ваша ідея з диспетчерською не принесе плодів або для розширення списку послуг.

Визначтеся з програмою, в якій прийматимуться замовлення. Вибір їх досить великий, немає необхідності до програмістів і замовляти її написання. Ця програма має відображати всю необхідну інформацію. Дату дзвінка, вартість замовлення, час прибуття, оператора, який приймав замовлення, водія, який виконав замовлення, марку автомобіля та багато іншого. Протестуйте кілька варіантів програм, перш ніж зупинитися на одній.

Буде краще, якщо програма буде розподіляти замовлення між водіями та надсилати смс-повідомлення клієнту. Програма не має бути складною. Права на роботу в ній розподіліть для різних співробітників. Наприклад, диспетчери не повинні мати права вносити поправки до виконання замовлення. Але ситуації є різні. Тому для одного чи двох співробітників потрібно дозволити усі дії.

Не використовуйте рації, це невигідно та незручно. Підберіть та придбайте програму для водіїв, в якій вони зможуть працювати. Ця програма повинна встановлюватись на стільниковий телефон. У ній водіям слід виконувати кілька основних дій. Виходити на лінію, відзначатись на точці, підтверджувати замовлення, здійснювати з ним роботу, сходити з лінії. За допомогою цієї програми ви заощадите багато часу та .

Підберіть офіс та обладнайте його для роботи. Одна кімната має бути для диспетчерів. Якщо ви плануєте розвивати, зробіть її великою, встановіть окремі кабіни для диспетчерів. У кожну підведіть по телефонній лінії. Добре, якщо можна встановити відеоспостереження. Надалі це допоможе вам контролювати їхню роботу.

Найміть на роботу персонал. Навіть без власного автопарку вам знадобляться деякі співробітники. Обов'язково найміть бухгалтера, який можна приходити. Візьміть керівника диспетчерської служби, співробітника відділу кадрів, маркетолога, співробітника для роботи з водіями, системного адміністратора. Функцію директора спочатку виконуйте самостійно.

На перший час можна прийняти всього 4 диспетчери. Запрошуйте для співбесіди людей без досвіду роботи та навчайте їх під себе. Зробіть 4 зміни, по одній людині у кожній зміні. Зробіть їм змінний графік. Навчіть працювати з програмою.

Дайте оголошення про прийом на роботу водіїв із власними автомобілями. Спочатку краще зробіть щадні умови. Наприклад, невеликий відсоток за кожне виконане замовлення. Зараз ви не зможете забезпечити їхньою роботою, тому щоденну чи щотижневу плату краще не призначати. З водіями укласти офіційний договір на надання інформаційних послуг. Завантажте в телефон програму і навчіть роботі з нею.

Відео на тему

Зверніть увагу

Корисна порада

Ретельно контролюйте роботу диспетчерів та водіїв. Кількість постійних клієнтів у таксі залежить саме від них.

Джерела:

Бізнес-план для відкриття диспетчерської служби

Служба таксі – дуже привабливий бізнес. Незважаючи на те, що в ньому, як і у всіх інших, є конкуренція, якщо ретельно вивчити ринок і підготувати грамотний бізнес-план, можна розраховувати на гідний прибуток.

Вам знадобиться

- офісне приміщення;
- Обладнання для офісу;
- укомплектований штат;
- Рекламна компанія,
- Початковий капітал.

Інструкція

Насамперед вивчіть ринок та діяльність конкуруючих компаній. Виявіть їх сильні та слабкі сторони. Потім розробіть бізнес-план та прорахуйте майбутні витрати.

Виберіть назву своєї компанії. Воно повинне відображати вашу діяльність і бути звучним і легко сказаним.

Зареєструйте юридичну (ТОВ) або фізичну (ІП) особу. Виберіть систему оподаткування. Багато невеликих компаній вважають за краще працювати за спрощеною системою (УСН). Вона передбачає два способи сплати податків. Можна платити 15% з доходів (після вирахування витрат) та 6%.

Коли документи будуть готові, можна буде починати пошук приміщення. Офіс може розташовуватись у будь-якому районі. Орендуйте кімнату, оснастіть її необхідною технікою, найміть диспетчерів з грамотною мовою та приємним голосом та уклайте договори з приватними візниками.

Придбайте 3 лінії для прийому дзвінків. Для цього вам знадобиться лише один телефонний номер. Купуйте 3 комп'ютери та програми для служб O-taxi, Maxima або Infinity. Спеціальні програми допоможуть вести облік дзвінків, бути на зв'язку з водіями та автоматично визначати вартість поїздки.

Спочатку необхідно вигідно відрізнятися від конкурентів. Тому подумайте, як ви можете зацікавити потенційних клієнтів. Запропонуйте спеціальні ціни у певний час доби. Робіть знижки на другу та наступні поїздки.

Є ще один варіант розвитку даного бізнесу, проте він має на увазі солідні вкладення. Окрім відкриття диспетчерської служби, ви можете організувати власний . В цьому випадку вам потрібно буде закупити автомобілі, прийняти на роботу водіїв та майстрів, які будуть проводити технічне обслуговування машин.

Зверніть увагу

1-го вересня 2011 року набув чинності закон, згідно з яким перевезення легковими таксі пасажирів може відбуватися лише за наявності спеціального дозволу. Отримати його можуть юридичні особи та приватні підприємці в уповноваженому органі.

Йдуть у минулі часи неорганізованих приватних візників. Щодня виникають нові диспетчерські служби таксі, які при грамотному керівництві можуть приносити непоганий дохід. Як же організувати таку?

Інструкція

З'ясуйте, який великий попит на послуги у вашому місті. Врахуйте при складанні бізнес-плану усі слабкі та сильні сторони ваших конкурентів. Крім того, зверніть увагу на те, що водії – не найорганізованіший персонал, тим більше що багато хто з них працюватиме у вас за сумісництвом.

Зареєструйте юридичну особу. Вкажіть у статуті організації кілька видів діяльності (для подальшого розширення списку послуг унаслідок високої конкуренції).

Укладіть договори з місцевими операторами зв'язку на надання послуг або орендуйте на перший час приміщення з багатоканальним телефоном у кол-центрі. Крім того, ви можете працювати і як інформаційний центр за обраною вами програмою-диспетчером. У поле форми замовлення оператор вноситиме дані (дату, номер машини, ПІБ водія тощо), визначатиме маршрут і контролюватиме місце розташування зайнятих та вільних водіїв. Програма повинна бути встановлена на їхні мобільні телефони. Якщо вам такі витрати поки не по кишені, використовуйте спочатку рації.

Якщо ви вирішили працювати незалежно від кол-центрів, знайдіть приміщення, обладнайте кабінки для диспетчерів. Купуйте все необхідне обладнання (комп'ютери, телефони, офісну техніку) та витратні матеріали.

Розрахуйте тарифи на послуги. Якщо ви плануєте поряд з приватним візництвом надавати послуги доставки, укласти договори з відповідними підприємствами та торговими точками для безперебійного обслуговування клієнтів. Вкажіть тарифи на послуги доставки і якщо клієнт захоче, щоб водій просто привіз йому з магазину набір продуктів.

Розмістіть оголошення у ЗМІ про прийом на роботу диспетчерів, а також водіїв із власними автомобілями. Звичайно, по можливості ви можете орендувати парк автомобілів і потім запрошувати співробітників для роботи на них. Але цей шлях більш витратний і до того ж вимагає високих навичок водіння та відповідальності від водіїв. Найміть диспетчерів. Проведіть із ними психологічне тестування. Укладіть трудові договори із співробітниками. Спочатку водії повинні працювати на відсоткових ставках від виконаних замовлень. І лише після випробувального терміну ви можете перекладати їх твердий оклад. Навчіть користуватися програмою (якщо ви вирішили впровадити в своє підприємство сучасні технології).

Бізнес таксі - один із найбільш швидкоокупних видів бізнесу. Тому в кожному місті нашої країни існує безліч невеликих приватних компаній, що спеціалізуються на таксі-перевезеннях. Відкрити підприємство з обслуговування населення послугами таксі нескладно. Однак, як і в будь-якому бізнесі, тут є свої особливості.

Інструкція

Потенційні пасажири таксі мають вибір. Тому репутація того чи іншого підприємства стає основним чинником отримання замовлень. А репутація з якості обслуговування клієнта, його безпеки при поїздці, зовнішнього та внутрішнього вигляду автомобіля, швидкості та оперативності реагування на дзвінок та виконання замовлення. Тому, відкриваючи свій бізнес з таксі-перевезень, ретельно прорахуйте власні кошти. Не чекайте на швидкі прибутки. Підприємству потрібен час, щоб налагодити безперебійну роботу, а ваші таксі повинні зарекомендувати себе як найбільш зручні та швидкі серед конкурентів.

Зареєструйтесь у місцевій податковій інспекції як індивідуальний підприємець та роботодавець. Також встаньте на облік у позабюджетних фондах, ПФР, ФСС.

Виберіть та закупіть обладнання для таксі, гарний телефонний номер, автоматичну телефонну станцію, засоби зв'язку, навігатори, рації тощо. До всього цього потрібно придбати певне програмне забезпечення, комп'ютерне обладнання, найняти спеціаліста, щоб налагодив систему і стежив за її чіткою роботою. Саме від цього залежить успіх вашого таксі.

Навіть у невеликому місті завжди виникає необхідність скористатися транспортними послугами. Одним із способів пересування в цьому випадку стає таксі, яке хоч і регулярно дорожчає, проте залишається затребуваним населенням. Про успіх цього напряму можна судити навіть за кількістю компаній, які займаються індивідуальними перевезеннями громадян усупереч жорсткій конкуренції. Отже: як відкрити своє таксі з нуля, буде цікаво знати кожному, хто подумує досягти успіху в цьому бізнесі.

Варіанти організації підприємства

Принцип роботи служби таксі гранично простий – клієнт подає заявку на необхідність пересування містом у зазначеному напрямку, диспетчер приймає цю заявку та передає її вільному водію. Але така на перший погляд простота досить оманливою, особливо для тих, хто ніколи не вдавався особливо внутрішньої організації подібної компанії.

Варто відзначити, що варіантів організації цієї справи може бути кілька:

робота на власному автомобілі після отримання необхідних дозволів;
послуги посередника між клієнтом та водієм;
повноцінна служба зі своїми автомобілями та диспетчерською службою.

Найрентабельнішим є, звичайно ж, останній варіант, хоч він і вимагатиме значних вкладень уже на початковому етапі.

Новачкам фахівці рекомендують все ж таки зупинитися на другому способі організації справ. За своєю суттю він мало чим відрізняється від попереднього, зате не вимагатиме наймати водіїв у штат, платити їм заробітну плату, та й вкладень знадобиться на порядок менше.

Легалізація бізнесу

Починається все, звичайно, з оформлення необхідних для ведення справ документів. Реєстрація вашого бізнесу стане запорукою безперебійної роботи підприємства. Спочатку можна обійтися звичайним індивідуальним підприємництвом. Але найчастіше для організації бізнесу у сфері таксі використовується ТОВ чи ЗАТ. Останню форму краще вибрати тоді, коли ви збираєтеся розгорнути масштабний бізнес із великим автопарком.

Наступний крок – отримання ліцензії на перевезення пасажирів. Але видати її вам зможуть лише після того, як буде дотримано деяких вимог:

машини будуть обладнані належним чином – наявність шашечок, ліхтарів, таксометрів;
водії повинні пройти медогляд, мати права та досвід водіння;
кожен автомобіль має пройти технічний огляд. Для цього необхідно укласти контракт із СТО щодо планового обслуговування;
підготовлено стоянку для автомобілів у вигляді гаража або боксів;
обладнане офісне приміщення.

Обов'язковою умовою отримання ліцензії є наявність у вашому таксопарку хоча б двох транспортних засобів. Якщо можливостей таких дорогих придбань немає, то можна найняти на роботу водіїв зі своїми особистими автомобілями, але при цьому доведеться допомогти їм оформлювати індивідуальну ліцензію.

Що ще знадобиться

Не варто забувати, що служба таксі – це не лише машини, водії та диспетчери. Для того, щоб весь механізм запрацював, доведеться подбати про покупку радіостанції, яка забезпечуватиме зв'язок між шоферами та диспетчерами.

Ця установка обов'язково повинна пройти реєстрацію в центрі радіочастот, після чого служба зможе отримати свою хвилю. При цьому буде краще, якщо ви станете власником одразу трьох хвиль:

Для зв'язку диспетчерів та таксистів.
Для зв'язку водіїв одне з одним.
Резервний.

Крім того, знадобляться рації, які можна буде видавати водіям за умовну орендну плату, наприклад 15 рублів за добу. Зверніть увагу, що для роботи в невеликих містах фахівці рекомендують брати рації, налаштовані на СВ-частоту, а для мегаполісів більше підійде УКХ-діапазон.

Персонал

Не менш важливим у питанні, як відкрити службу таксі є і персонал. Основна ваша опора – це водії, про кваліфікацію яких ми вже говорили. На допомогу їм необхідно підібрати щонайменше двох диспетчерів. Не забувайте, проте, чим більшим попитом користуватиметься ваша служба, тим більше операторів на лінію зв'язку вам слід найняти.

Для забезпечення безперервної роботи та нормального доступу до вашої служби знадобиться багатоканальний телефон, можливо навіть не один. При цьому якщо у вашому розпорядженні буде більше трьох ліній, все ж таки краще придбати міні-АТС. Не забувайте, що чим простіше до вас додзвонитися, тим більше шансів, що ви не втратите своїх клієнтів.

Назва

І останнє у списку, але не за значущістю – це назва. Воно має бути незабутнім, привабливим, відповідати вашому напрямку роботи, в ідеалі – відображати вашу унікальну пропозицію клієнтам, якщо до початку бізнесу ви її знайшли.

Обладнаємо офіс

Новачки у сфері транспортних послуг дуже часто нехтують таким важливим моментом, як офісне приміщення, і роблять це, до речі сказати, даремно. Спочатку цілком підійде невелике приміщення на височини, щоб забезпечувати стійкий радіосигнал для вашої станції.

При цьому частина міста, в якій буде розташований офіс, не відіграє жодної ролі. Головне, щоб він був комфортний для роботи ваших диспетчерів. Для цього цілком вистачить приблизно 25 квадратних метрів.

Тепер складемо зразковий кошторис витрат для укомплектування офісного приміщення:

рації - СВ від 5 тисяч рублів, УКХ від 25 тисяч;
3 столи - 15 000 р.;
3 стільці - 12 000 р.;
3 комп'ютери з ліцензійним забезпеченням - 90 000р., Програмне забезпечення, для автоматизації роботи - 200 000 р.;
телефони - 50 000 р.;
оснащення 30 автомобілів – 99 000 грн.

Дана модель передбачає наймання водіїв зі своїми автомобілями.

Якщо ж ви націлюєтеся мати власний автопарк, тоді додайте у витратну частину ще й вартість 5 автомобілів, краще за різний рівень комфорту.

Орієнтовна сума – 8 мільйонів рублів.

Маршрутне таксі

Плануючи зайняти своє місце в ніші пасажирських перевезень, не забувайте і про такий напрямок бізнесу, як маршрутне таксі. Переваг такої форми організації існує досить багато:

додатковий заробіток на розміщення реклами у транспортних засобах;
надання послуг із перевезення екскурсій;
надання транспорту для різноманітних урочистих заходів.

Перше, що потрібно зробити, – це звернутися до транспортного управління того району, де ви збираєтеся організувати свою діяльність. Особливі вимоги висуваються до автомобілів, які мають бути приведені в належний вигляд. Щодо водіїв, то їм знадобляться права відповідної категорії та досвід роботи з перевезення людей.

Зверніть увагу, що без відповідної ліцензії стати на маршрут ви не зможете. Це суворо карається високими штрафами.

Для отримання маршруту вам доведеться звернутися до міської адміністрації, яка постійно проводить конкурси на їх розподіл. Якщо ж ви хочете розробити власний маршрут, тоді вам потрібно буде уважно вивчити транспортну сітку міста та запропонувати ваш проект владі. У разі схвалення сміливо приступайте до реалізації проекту.

Фінанси

Головне питання у бізнес-плані таксі – це рентабельність задуманої справи. Важливо вже на етапі планування розуміти, що цей напрямок не є бюджетним. А тому треба бути готовим до суттєвих витрат.

Крім того, що ми вже розглянули вище, необхідно додати такі витрати:

присвоєння телефонного номера – 2,5 тисяч рублів;
реєстрація товарного знаку – 6-7 тисяч;
щомісячна плата за використання радіохвилі – 10 тисяч;
заробітна плата диспетчерам – 30 тисяч;
реклама – 50 тисяч;
оренда гаража та офісу – 100 тисяч (сума може коливатися залежно від населеного пункту та району у ньому).

Середній заробіток з одного автомобіля на день складає 2,5-3 тисячі рублів, відповідно, на місяць – 75-90 тисяч (якщо працювати без вихідних). Приблизно 30% цієї суми залишається водієві, решту отримує підприємство. Повна окупність досягається через 6-8 місяців успішного ведення справ.

Якщо ж ви відкриєте службу зі своїм автопарком, тоді чекати на повернення вкладених коштів можна не раніше, ніж через 1-2 роки. Цього часу буде достатньо, щоб розкрутити ваш сервіс і зайняти стійке положення в цій ніші.

Як відкрити службу таксі: Відео

Таксі давно стало не розкішшю, а засобом пересування для мешканців будь-якого міста.

Якщо врахувати вартість бензину, то кожен розуміє: набагато дешевше пересуватися пішки або громадським транспортом, а при необхідності (повертаючись додому пізно вночі або маючи важкий багаж) викликати таксі, ніж купувати свій транспорт.

Диспетчерська служба може стати непоганим бізнесом для індивідуального підприємця. Вона вимагає великих фінансових вкладень, особливих знань і навиків чи оренди гігантських площ.

Головні переваги відкриття диспетчерської служби – це:

великий попит на такі послуги серед населення;
можливість зайняти свою нішу, тому що конкуренція в цьому секторі поки не надто висока;
відносно невеликі витрати на запуск свого бізнес-проекту;
можливість використовувати конкурентні переваги, щоб позитивно виділитись серед інших служб таксі свого міста;
реєстрація як ІП, що спрощує взаємодію Космосу з податковою службою.

З сьогоднішнього бізнес-плану ви дізнаєтесь, що потрібно, щоб відкрити таксі, скільки коштує даний проект і про основні переваги такого бізнесу.

Капітальні інвестиції - 750 000 рублів.
Окупність – 8–12 місяців.

Як відкрити фірму таксі: планування

Резюме

ІП - найбільш популярна форма для малого бізнесу, до якого, безумовно, належить і володіння таксі.

Підвищення ціни на бензин призвело до того, що багато автолюбителів поставили в гараж своїх залізних коней та пересіли на громадський транспорт (трамваї, метро, тролейбуси, автобуси, таксі тощо). Криза 2014 року призвела до того, що багато людей опинилися без роботи. Наявність власного автомобіля підказує досвідченим водіям, що заробити можна таксуючи.

Нестачі у кадрах у власника ІП таксі точно не буде. Конкуренція в цьому секторі чимала, але якщо ви правильно поведете справу, то зможете побудувати успішний бізнес з нуля.

Сума початкових інвестицій – 750 тис. рублів.

Цілі:

Забезпечити населення свого міста достатньою кількістю машин, кваліфікованими водіями та якісним обслуговуванням від диспетчерів.
Організувати прибуткову та добре працюючу диспетчерську службу з нуля.
Наймати на роботу лише професійних водіїв із стажем роботи не менше 5 років.
Не допускати скандалів між водіями через боротьбу за замовлення, що може негативно вплинути на ваш бізнес.
Скоротити початкові витрати на радіозв'язок, зміст диспетчерської тощо, щоб служба таксі окупилася якнайшвидше.
Відразу ж налагодити власні конкурентні переваги, щоб не побоюватися інших служб таксі.
Автоматизувати більшість бізнес-процесів для полегшення управління ним.

Маркетинговий план

Незважаючи на те, що навіть у невеликих містечках є свої служби таксі, що вже говорити про великі мегаполіси, цей вид бізнесу можна зробити прибутковим та успішним.

Головне завдання, яке ви повинні ставити перед собою, – не як відкрити таксіа як зменшити початкові інвестиції, щоб вкладення окупилися якнайшвидше і ви почали заробляти на себе.

Безумовно, є витрати, на суму яких ви ніяк не вплинете, наприклад, реєстрація ІП, але здебільшого можна спробувати обійтися малими вкладеннями. Тоді й конкуренції з боку аналогічних фірм не доведеться побоюватись.

Конкурентні переваги

Одна з ваших головних конкурентних переваг у відкритті диспетчерської служби таксі - скорочення витрат на організацію бізнесу, але обмежуватися лише їм не можна ні в якому разі, тому що інші власники таксі будуть відбирати у вас клієнтів.

Щоб розпочатий з нуля бізнес став конкурентоспроможним і прибутковим, використовуйте такі переваги:

Наймані лише досвідчених водіїв, які добре знають місто.
Пасажири зазвичай дратуються, якщо їм доводиться пояснювати водієві, куди їхати.
Всі автомобілі у вашій службі таксі мають бути відносно новими, красивими та у хорошому стані.
Контролюйте водіїв, щоб вони підтримували ідеальну чистоту у своїй машині.
Ваші диспетчери не тільки повинні справлятися з потоком замовлень, не переплутуючи їх, а й бути ввічливими у будь-який час. За хамство у бік клієнта під час роботи слід карати штрафами.
Не бійтеся наймати водіїв-жінок, якщо вони мають відповідну кваліфікацію.
Таксі з жінкою за кермом користуються попитом у клієнтів.
Розробте програму лояльності для постійних клієнтів, видавши їм дисконтні картки.
Обладнайте автомобілі таксі переносними терміналами, щоб клієнт міг розрахуватися не лише готівкою, а й банківською карткою.
Будуйте своє ІП чесно, караючи водіїв за обман клієнтів.

Цільова аудиторія

Послугами таксі користуються всі люди, незалежно від своєї статі та віку: чоловіки, жінки, діти, молодь, люди середнього та похилого віку.

Якщо говорити про матеріальне становище ваших потенційних клієнтів, то орієнтуватися слід на людей середнього достатку, оскільки бідний прошарок населення пересувається містом пішки або громадським транспортом, а багатії мають свої автомобілі.

Вам вдасться залучити дитячу аудиторію, якщо заслужите на довіру батьків. Мами та тата повинні знати, що у вашому таксі дитина буде в безпеці і її не обрахують.

Реклама таксі

Якщо у вашому місті вже є служби таксі, варто провести гарну рекламну компанію свого ІП, щоб почати швидко заробляти. Зробити це можна за допомогою:

роликів на місцевому радіо та телебаченні;
соціальних мереж;
оголошень у газетах;
роздачі флаєрів на вулицях;
рекламні банерів, тумб, вітрин і т.д.

Варто раз швидко і недорого доставити клієнта за потрібною йому адресою, не зіпсувати йому настрій хамським ставленням з боку диспетчера та водія, і він знову скористається вашим таксі та ще й розповість про нього друзям.

Надрукуйте більше візиток, які водія зможуть роздавати кожному клієнту і вам залишиться тільки пожинати фінансові результати хорошої роботи.

Персонал служби таксі

Якщо ви оформили свою компанію як ІП, то вам доведеться офіційно влаштувати бухгалтера (можна, щоправда, обійтися послугами аутсорсингової компанії), системного адміністратора та диспетчерів.

А от із водіями можна просто оформити договори про співпрацю, надаючи їм можливість самостійно залагоджувати справи із податковою.

Директора теж наймати не варто (особливо, в перший рік роботи фірми), ви й самі можете виконувати контрольну та керівну функцію. P.S.тільки уявіть, скільки ви заощадите на зарплаті директору.

Витрати на один місяць роботи персоналу служби таксі можна дізнатися з цієї таблиці:

Як відкрити службу таксі: реалізація

"Якщо не засукати рукави і не спробувати хоча б раз у житті зробити все власними руками, то так ніколи і не дізнаєшся, які дії необхідні для розкрутки нового бізнесу, розширення кола клієнтів, збільшення кола продажів та отримання прибутку."
Білл Бішоп

Календарний план

Ще до початку роботи вам потрібно скласти бізнес-план із точними розрахунками. Це допоможе зрушити з нуля і якнайшвидше повернути свої інвестиції.
Чи не зайвим буде складання плану роботи диспетчерської служби таксі на кожен місяць (хоча б у перший рік роботи).
Потім ви зможете обмежуватись річними планами.

Етапи запуску фірми таксі

Знайти відповідне приміщення, яке буде вам диспетчерським пунктом, нескладно. Достатньо однієї кімнати на 20–30 м. кв. Підібрати операторів диспетчерської служби також не важко.
Краще найняти адекватних молодих жінок із приємними голосами. Складнощі можуть виникнути лише під час пошуку водіїв зі своїми автомобілями.

Основні етапи запуску ІП виглядають так:

Етап	Січень	Лют	Бер	квіт	Травень	Червень
Реєстрація підприємства (ІП)	+
Оренда приміщення та закупівля меблів		+
Купівля програмно-апаратного комплексу, наприклад «2Т-таксі» або «Таха»			+
Набір операторів диспетчерської				+
Підписання договорів із водіями (щоб вкладення окупилися, вам потрібно мати у своєму розпорядженні не менше 30 машин)				+	+
Рекламна кампанія					+
Запуск служби таксі						+

Тобто розпочати заробляти на своїй фірмі таксі можна вже через 5–6 місяців після складання бізнес-плану.

Таблиця витрат на відкриття бізнесу

Одна з головних переваг відкриття диспетчерської служби таксі – невеликі початкові витрати.

Усереднені початкові витрати можна дізнатися з наступної таблиці:

Стаття витрат	Сума (руб.)
Разом:	750 000 руб.
Реєстрація підприємства та оформлення дозволу на автоперевезення	30 000
Оренда приміщень (20 м. кв.)	10 000 (на місяць)
Купівля необхідних для роботи меблів	150 000
Закупівля комп'ютерної та іншої техніки (комп'ютер, електрочайник, мікрохвильова піч)	40 000
Вартість обладнання	180 000
Вартість програмного забезпечення (з річною технічною підтримкою)	200 000
Зарплата співробітникам	93 000
Реклама	10 000
Додаткові витрати	7 000

Щоб відкрити фірму таксі, потрібно мати щонайменше 750–800 тис. рублів.

надані у цьому відео.

Беремо на замітку!

Розрахунок виручки та прибутку

Якщо ви не маєте власного автопарку, а співпрацюєте з водіями, які таксують на власних автомобілях, то вам слід укласти з ними контракт, згідно з яким водія платитимуть вам абонплату, наприклад, 5 тис. рублів на місяць + відсоток від власного доходу на утримання диспетчерської служби (наприклад, 15%).

Отже, ваша служба таксі буде приносити такий прибуток:

Джерело прибутку	Травень (руб)	Червень. (Руб)	Лип. (Руб)	Авг. (Руб)	вер. (Руб)	Жов. (Руб)
Абонентська плата (30 водіїв)	150 000	150 000	150 000	150 000	150 000	150 000
Дохід диспетчерської служби	30 000	60 000	100 000	130 000	160 000	200 000
Виторг	180 000	210 000	250 000	280 000	310 000	350 000

Якщо ви правильно популяризуватимете свою справу, то повернете початкові витрати вже після 8–9 місяців роботи. А ось добре заробляти ви почнете вже після року роботи в місті.

Тепер ви знаєте, як відкрити диспетчерську службу таксі, і навряд чи пропустіть шанс побудувати прибутковий бізнес, що не потребує великих початкових інвестицій.

Корисна стаття? Не пропустіть нові!
Введіть e-mail та отримуйте нові статті на пошту

Насамперед потрібно відкрити ІПдля таксі. Основний код КВЕД 60.22 - "Діяльність таксі". Далі слід стати на облік у податковому органі (відповідна форма оподаткування – ЕНВД), зробити розрахунковий рахунок.

Для впізнаваності та просування фірми потрібно зареєструвати товарний знак у Роспатенті. Це довгий процес, що затягується приблизно на рік, тому розпочинати оформлення варто заздалегідь.

Скільки коштує оформлення торгової марки?На сплату державних мит знадобиться 300$, за допомогу та консультації юристів (якщо самі не розберетеся) доведеться викласти ще 150-200$.

Як отримати ліцензію на таксі

Щоб на таксі, обов'язково потрібен офіційний дозвіл. Федеральний закон №69від 2011 року передбачає суворі штрафи для підприємств, які не мають цього дозволу.

Необхідна документація

Для початку необхідно зареєструватися в Мінтрансі чи транспортному комітеті (вже маючи статус ІП).

Для невеликих регіонів та маленьких міст реєстраційний орган може змінюватися, тому доведеться спочатку звернутися до міської адміністрації.

Документи для отримання ліцензії таксі

Заява;
Копія паспорта транспортного засобу;
Довідки, які б підтверджували право власності на транспортний засіб (або довіреність, лізинговий договір);
Витяги з ЄГРІП та ЄДРЮЛ, які свідчать про реєстрацію юрособи та постановку на облік у податковій;
Документи, що засвідчують особи водіїв, які займатимуться перевезеннями, копії медичних книжок, прав водія. Також знадобиться надати копії договорів із водіями про працевлаштування.

Важливо знати, Що водіям зі стажем водіння менше трьох-п'яти років можуть відмовити у дозволі.

Документ діє протягом п'яти років і лише на території регіону, в якому видано.

Вимоги до стану та оснащення транспортного засобу

Таксі з власним таксопарком? У цьому випадку дозвіл на автоперевезення потрібно отримати на кожну машину. Вимоги до автомобіля:

Справність та проходження техогляду раз на півроку. Співробітник ДІБДР має право оштрафувати власника авто, який не має позначки про своєчасне проходження ТО;
Відзнаки – спеціальні ліхтарі, «шашки» на даху тощо;
Оснащення таксометром.

У кожному автомобілі ця довідка має бути під рукоюдля пред'явлення співробітникам ДІБДР. Щоб отримати ліцензію та дозволи на власний таксопарк, потрібно близько 400-500 доларів.

Як відкрити диспетчерську службу таксі

Де розмістити кол-центр у своєму місті? Особливих вимог щодо розміщення диспетчерського пункту немає. Площа приміщення – 8-9 кв. м. Цього достатньо для організації робочого місця зі столом, комп'ютером, диваном.

Це може бути приміщення в офісному центрі, що окремо стоїть будівлі комерційного призначення і навіть у промзоні.

Щомісячна оренда вимагатиме вкладень у районі 100-200$, а косметичний ремонт та підготовка до роботи – близько 800-1000$.

Автопарк

Для створення невеликої служби таксі із власним автопарком краще купити щонайменше 10 машин. Їх кількість – важливе питання у розвиток організації. Проводитимемо розрахунки, виходячи з десяти автомобілів. Краще купувати нові, щоб не розпочинати роботу фірми з нескінченних ремонтів.

Ідеальний варіантза ціною та якістю - Рено Логан з механічною коробкою передач. Новий Renault Logan коштує приблизно 7300$, при покупці десяти штук можна добре заощадити. Витрати купівлю автомобілів – близько 65 тис. дол.

Якщо Рено вам не до вподоби, можна придбати Фольксваген Поло або Хенде Соляріс. Купівля десяти моделей Volkswagen Polo або Hyundai Solaris коштуватиме 120-140 тисяч доларів.

Устаткування (ціни, марки)

Що потрібно, щоб відкрити таксі? Перелік необхідного обладнання:

Багатоканальний телефон(4 телефонні номери: міський, Білайн, Мегафон, МТС). За прості номери, що легко запам'ятовуються, доведеться непогано доплатити. Загальні витрати цього пункту – близько 300 $;
Радіозв'язок. Для безперебійного зв'язку в густонаселеному регіоні потрібна радіостанція в діапазоні УКХ та ліцензія на її використання. Це дорого та довго в оформленні. Простіше укласти договір із стороннім оператором про оренду радіочастоти. Вартість - близько 150 $ на місяць;
Рації(12 шт., З огляду на запасні) - 900 $. Недорогі виробники – Racio, Alan, Vega, Грифон;
Таксометри(12 шт.) - 900 $. АВТЕКС, TeleNavic, Альфа-Центр;
Програмне забезпеченнядля диспетчерської - 200 $;
Розпізнавальні знаки(«шашечки», світлові короби, наклейки на машини) - 300 $.

Як альтернативу радіозв'язку можна використовувати спеціальні програми для смартфонів. Водій прийматиме замовлення в режимі онлайн.

Це дозволяє відкрити диспетчерську таксі, позбавившись необхідності щомісяця платити за оренду каналу радіозв'язку. У професійні програми включено зв'язок із диспетчером, іншими таксистами, gps-навігація.

Вартість програмного забезпечення на таксопарк – близько 1500$. Приклади програм- "Таксомоторний парк", "Таксі-Майстер".

Щоб обладнати службу таксі зі своїм таксопарком, потрібно вкласти приблизно 3200 доларів при підключенні спеціального мобільного додатка замість радіозв'язку.

Персонал та графік роботи таксистів

Як відкрити службу таксі, яка працює цілодобово? Необхідно найняти трьох диспетчерів та 20 водіїв, що працюють позмінно. Тоді послуга вашої фірми буде доступна цілодобово, а це – запорука задоволених обслуговуванням клієнтів.

Стандартний графік таксистів -12/12 годин, тобто на один автомобіль припадає 2 шофери, кожен з яких працює 12 годин. Але часто працівники готові працювати з меншими перервами на відпочинок.

Як формується зарплата таксиста

Зарплата таксиста- Зазвичай відсоток від виконаних замовлень. Або водій за зміну зобов'язаний здати певну суму, а все інше його чистий дохід.

Реклама та просування

Без реклами не вдасться впоратися із високою конкуренцією навіть у невеликому регіоні. Перед тим, як відкрити таксі, наприклад, у маленькому місті, необхідно витратитися на створення сайту компанії та підключення можливості замовлення машини через Інтернет.

Витрати та прибуток

Капітальні витрати:

Реєстрація ІП, ліцензія, оформлення товарного знака, інші дозвільні документи – 1000$;
Оренда приміщення (на 3 місяці) та ремонт – 1300 $;
Придбання транспортних засобів – 65 тис. дол.;
Обладнання - 3200 $;
Сайт, просування – 500$.

Щоб таксі з нуля знадобиться 70 тисяч доларів. На поточні витрати (орендна плата, комунальні платежі, зарплата, реклама, техогляди та ремонт) потрібно 11-12 тис. дол. на місяць.

У день одна машина приносить 40-70$, залежно від регіону діяльності. Розраховуємо місячний виторг компанії, орієнтуючись на середній показник, і отримуємо 16000-17000 $.

Чистий прибуток- 4000-5000 $ щомісяця.

Організація такого бізнесу потребує значних вкладень і окупається приблизно за півтора роки. Але потім починає приносити стабільний високий прибуток. Надалі слід розширювати автопарк для збільшення прибутку та успішного конкурування з іншими підприємствами.