Mga serbisyong ibinibigay ng Internet. Mga serbisyong ibinibigay ng Internet Ano ang mga serbisyo na ibinibigay ng Internet sa gumagamit

Ang pangunahing pag-andar ng modem ay upang magbigay ng isang koneksyon sa pandaigdigang network, ang Internet. Nagbibigay ang Internet ng malawak na hanay ng iba't ibang mga serbisyo. Ang lahat ng mga serbisyong ipinagkakaloob ng Internet ay maaaring may kondisyon na nahahati sa dalawang kategorya: pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga tagasuskribi sa network at paggamit ng mga database ng network. Ang mga serbisyo sa komunikasyon sa pagitan ng mga tagasuskribi ay kasama ang:

Telnet - malayuang pag-access. Pinapayagan nito ang subscriber na gumana sa anumang computer ng Internet network tulad ng sa kanyang sarili. Iyon ay, ilunsad ang mga programa, baguhin ang operating mode, atbp.

Ang FTP (File Transfer Protocol) ay isang file transfer protocol. Pinapayagan ang subscriber na makipagpalitan ng mga binary at text file sa anumang computer sa network. Ang pagkakaroon ng isang koneksyon sa remote computer, ang gumagamit ay maaaring kopyahin ang file mula sa remote computer sa kanyang sarili o kopyahin ang file mula sa kanyang computer sa remote.

Ang NFS (Network File System) ay isang ipinamamahagi na file system. Pinapayagan ang subscriber na gamitin ang file system ng remote computer bilang kanya.

Electronic mail - pagpapalitan ng mga mensahe ng mail sa anumang subscriber ng Internet. Posibleng magpadala ng parehong teksto at mga binary file. Ang sumusunod na limitasyon ay ipinataw sa laki ng isang mensahe ng mail sa Internet - ang laki ng isang mensahe sa mail ay hindi dapat lumagpas sa 64 Kb.

Balita - Nakatanggap ng mga balita sa network at bulletin board ng network at ang kakayahang mag-post ng impormasyon sa mga bulletin board ng network. Ang mga electronic bulletin board ng Internet ay nabuo ayon sa paksa. Maaaring mag-subscribe ang gumagamit sa anumang mga newsgroup na kanyang pinili.

Rsh (Remote Shell) - malayuang pag-access. Analogue ng Telnet, ngunit gagana lamang kung ang remote computer ay nagpapatakbo ng UNIX OS.

Rexec (Remote Pagpapatupad) - pagpapatupad ng isang utos sa isang remote UNIX machine.

Lpr - paglilimbag sa network. Nagpapadala ng isang file upang mai-print sa isang remote (network) na printer.

Lpq - paglilimbag sa network. Nagpapakita ng mga file na nakabinbin para sa pag-print sa isang network printer.

Ping - pagsuri sa pagkakaroon ng isang remote computer sa network.

Usapan - ginagawang posible upang buksan ang isang "pag-uusap" sa isang remote na gumagamit ng computer. Sa kasong ito, ang input text at ang tugon ng remote na gumagamit ay sabay na nakikita sa screen.

Iptunnel - pinapayagan ang pag-access sa isang NetWare LAN server na kung saan walang direktang koneksyon sa LAN, ngunit isang koneksyon lamang sa Internet.

Whois ang address book ng Internet. Kapag hiniling, ang subscriber ay maaaring makatanggap ng impormasyon tungkol sa pagmamay-ari ng isang remote computer, tungkol sa mga gumagamit.

Daliri - pagkuha ng impormasyon tungkol sa mga gumagamit ng isang remote computer. Bilang karagdagan sa mga nabanggit na serbisyo, nagbibigay din ang Internet ng mga sumusunod na tiyak na serbisyo.

Ang Webster ay isang online na bersyon ng diksyunaryo na nagpapaliwanag sa Ingles.

Serbisyo ng Fax - nagbibigay-daan sa gumagamit na magpadala ng mga mensahe sa fax gamit ang isang fax server sa network.

Elektronikong tagasalin - isinasalin ang teksto na ipinadala dito mula sa isang wika patungo sa isa pa. Nakikipag-ugnay ang mga elektronikong tagasalin sa pamamagitan ng e-mail.

Mga Gateway - payagan ang subscriber na magpadala ng mga mensahe sa network na hindi gumagana sa mga TCPIP na protokol (FidoNet, Goldnet, AT50).

Ang mga sumusunod na system ay nabibilang sa mga system ng awtomatikong pagkuha ng impormasyon sa Internet.

Ang Gopher ay ang pinaka malawak na ginagamit na search engine sa Internet para sa paghahanap ng impormasyon gamit ang mga keyword at parirala. Ang pagtatrabaho sa sistemang Gopher ay kahawig ng pagtingin sa isang listahan ng mga nilalaman, na hiniling sa gumagamit na dumaan sa isang serye ng submenus at piliin ang nais na paksa.

Mayroong kasalukuyang higit sa 2000 mga sistema ng Gopher sa Internet, ang ilan sa mga ito ay lubos na nagdadalubhasa at ang ilan ay naglalaman ng mas maraming nalalaman na impormasyon. Pinapayagan ka ni Gopher na makakuha ng impormasyon nang hindi tinukoy ang mga pangalan at address ng mga may-akda, kaya't ang gumagamit ay hindi nag-aaksaya ng maraming oras at nerbiyos. Sasabihin niya nang simple sa system ng Gopher kung ano mismo ang kailangan niya, at nahahanap ng system ang naaangkop na data. Mayroong higit sa dalawang libong mga server ng Gopher, kaya't hindi palaging madaling mahanap ang kinakailangang impormasyon sa kanilang tulong. Sa kaso ng anumang mga paghihirap, maaari mong gamitin ang serbisyo ng VERONICA. Naghahanap ang VERONICA ng higit sa 500 mga system ng Gopher, inaalis ang pangangailangan na manu-manong i-browse ang mga ito.

Ang WAIS ay mas malakas pa kaysa kay Gopher habang naghahanap ito ng mga keyword sa lahat ng mga dokumento sa teksto. Ang mga kahilingan ay ipinadala sa WAIS sa pinasimple na Ingles. Ito ay makabuluhang mas madali kaysa sa pagbubuo ng mga ito sa wika ng Boolean algebra, at ginagawang mas kaakit-akit ang WAIS sa mga hindi propesyonal na gumagamit. Sa WAIS, ang mga gumagamit ay hindi na gugugol ng maraming oras upang makahanap ng mga materyal na kailangan nila.

Mayroong higit sa 200 mga librarya ng WAIS sa Internet. Ngunit dahil ang impormasyon ay ibinibigay lalo na ng mga boluntaryo mula sa mga organisasyong pang-akademiko, ang karamihan sa materyal ay nasa larangan ng pananaliksik at agham ng computer.

Ang WWW ay isang sistema para sa pagtatrabaho sa hypertext. Posibleng ito ang pinaka-makapangyarihang tool sa paghahanap. Ang hypertext ay nag-uugnay sa iba't ibang mga dokumento batay sa isang paunang natukoy na hanay ng mga salita. Halimbawa, kapag ang isang bagong salita o konsepto ay nakasalubong sa teksto, ginagawang posible ng sistemang gumagana sa hypertext na pumunta sa ibang dokumento kung saan ang salitang ito o konsepto ay isinasaalang-alang nang mas detalyado.

Ang WWW ay madalas na ginagamit bilang isang interface sa mga database ng WAIS, ngunit ang kakulangan ng mga hypertext na link ay naglilimita sa WWW sa simpleng pag-browse.

Ang gumagamit, para sa kanyang bahagi, ay maaaring gumamit ng kakayahan ng WWW na gumana kasama ang hypertext upang maiugnay ang kanyang data sa data ng WAIS at WWW sa paraang ang mga sariling tala ng gumagamit, tulad nito, ay isinama sa impormasyon para sa pampublikong pag-access.

Sa katunayan, ito, syempre, ay hindi nangyayari, ngunit ito ay pinaghihinalaang sa ganoong paraan.

Ang WWW ay isang bagong sistema. Maraming mga demo server ang na-install, kasama ang Vatican Exibit sa US Library of Congress at ang cartoon cartoon na "Satellite Coils" sa Michigan State University. Ang mga server sa.funet.fi (Finland) ay gumagana rin bilang mga demo server; sa.cern.ch. (Switzerland) at eies2.njit.edu (USA).

Halos lahat ng mga serbisyo sa network ay batay sa prinsipyo ng client-server. Ang isang server sa Internet ay isang computer na maaaring magbigay ng mga kliyente (bilang mga kahilingan mula sa kanila) ilang mga serbisyo sa network. Ang pakikipag-ugnayan ng client-server ay karaniwang itinatayo tulad ng sumusunod. Pagdating ng mga kahilingan mula sa mga kliyente, naglulunsad ang server ng iba't ibang mga programa para sa pagbibigay ng mga serbisyo sa network. Habang tumatakbo ang mga programa, tumutugon ang server sa mga kahilingan ng kliyente. Ang lahat ng software ng network ay maaari ring nahahati sa client at server. Sa kasong ito, ang server software ay nakikibahagi sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa network, at tinitiyak ng software ng client ang paghahatid ng mga kahilingan sa server at pagtanggap ng mga tugon mula rito.

Ang bilang ng mga gumagamit ng Internet sa mundo sa ngayon ay halos 1.5 bilyong katao. Binibigyan kami ng access sa Internet ng maraming mga pagkakataon: mag-download ng software, musika, pelikula, libro, larawan, tingnan ang panahon, isang horoscope para bukas, maglaro, makipag-chat sa mga kaibigan at marami pang iba.

Ang mga gumagamit ng network na ito ay may access sa isang malaking halaga ng data. Ano ang Internet bilang isang produkto ng serbisyo sa merkado?

Ang Internet ay isang pandaigdigang network na binubuo ng libu-libong mga corporate, science, government at home computer network. Ang mga serbisyo sa Internet ay hindi hihigit sa mga serbisyo sa komunikasyon tulad ng telepono, mail, o radyo.

Ang serbisyo sa komunikasyon ay ang aktibidad ng pagtanggap, pagproseso, pag-iimbak, paglilipat, paghahatid ng mga mensahe sa telecommunication o mga item sa postal.

Ang mga serbisyo sa Internet ay mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic na kasama ang:

pag-access sa network ng operator;

pag-access sa Internet;

pagtanggap at paghahatid ng mga mensahe.

Sino ang kasangkot sa pagbibigay ng mga serbisyo sa komunikasyon?

Gumagamit ng serbisyo sa komunikasyon - isang tao na nag-order o gumagamit ng mga serbisyo sa komunikasyon;

Subscriber - isang gumagamit kung kanino ang isang bayad na kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic ay natapos;

Operator ng komunikasyon (Internet provider) - isang ligal na nilalang o indibidwal na negosyante na nagbibigay ng mga serbisyo sa komunikasyon batay sa naaangkop na lisensya. Nagbibigay ito ng pag-access ng gumagamit sa network, pati na rin nagbibigay ng iba pang mga serbisyong nauugnay sa Internet.

Ang mga karapatan ng mga mamimili ng mga serbisyo sa Internet ay nakalagay sa mga sumusunod na regulasyon:

Batas ng Russian Federation na may petsang 07.02.1992, No. 2300 - 1 "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer";

Pederal na Batas ng 07.07.2003 No. 126 - FZ "Sa Komunikasyon";

"Mga panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic", na inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation ng 10.09.2007, No. 575.

Ang pangunahing mga karapatang mamimili ay may kasamang karapatan sa impormasyon, kalidad, kaligtasan at proteksyon ng hudikatura ng mga karapatan ng kanilang mga karapatan.

Ang mga obligasyon ng tagapagbigay na may kaugnayan sa mga tagasuskribi at gumagamit na itinatag sa batas, ayon sa kalakhan, ay naka-grupo alinsunod sa unang tatlong mga karapatan ng mamimili, iyon ay, kasama ang:

mga obligasyong magbigay ng wastong impormasyon,

responsibilidad na magbigay ng de-kalidad na serbisyo;

mga obligasyon upang matiyak ang kaligtasan ng paggamit ng mga serbisyong ito.

Impormasyon.

Ang anumang samahan ay dapat makipag-usap sa impormasyon ng consumer tungkol sa sarili nito at mga serbisyong ipinagkakaloob. Tulad ng para sa mga nagbibigay ng Internet, sila, lalo na, ay obligadong ipaalam sa mga gumagamit ang mga sumusunod na impormasyon:

impormasyon tungkol sa iyong pangalan, address at oras ng pagtatrabaho;

impormasyon tungkol sa lisensya para sa pagkakaloob ng mga ganitong uri ng mga serbisyo (tungkol sa bilang nito, panahon ng bisa, at tungkol sa awtoridad na naglabas nito);

listahan ng mga serbisyong ipinagkakaloob;

mga kinakailangan sa kagamitan ng subscriber;

impormasyon tungkol sa kalidad ng serbisyo na ibinigay ng network;

listahan at paglalarawan ng mga pakinabang at limitasyon sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon;

impormasyon sa mga taripa, pamamaraan at paraan ng pagbabayad para sa mga serbisyong ito;

mga numero ng telepono ng tinaguriang "mga serbisyo sa suporta" at iba pang impormasyon. Ang isang kumpletong listahan ng ipinag-uutos na impormasyon na ibinigay ng provider ay matatagpuan sa mga regulasyong iyon na nakalista sa itaas.

Kung ang isang tagapagbigay ay nagpalagay ng mga obligasyong labanan ang spam, nakakahamak na software (sa madaling salita, mga virus) at iba pang impormasyon na ipinagbabawal para sa pamamahagi, obligado din siyang dalhin ang impormasyong ito sa mga tagasuskribi at gumagamit, pati na rin ideklara ang kanyang responsibilidad para sa pamamahagi nito.

Ang mamimili ay may karapatang hingin ang pagkakaloob ng anumang iba pang karagdagang impormasyon ng interes sa kanya tungkol sa mga serbisyo. Ang lahat ng impormasyon ay dinala sa pansin ng subscriber o gumagamit sa pamamagitan ng mass media o ang sistema ng impormasyon at mga sanggunian sa sanggunian sa Russian (kung kinakailangan sa ibang mga wika) nang walang bayad sa isang visual at naa-access na form.

Dapat pansinin na ang batas ay naglalaman ng isang listahan ng impormasyon at mga sanggunian na serbisyo na ibinibigay sa mga gumagamit nang walang bayad at sa buong oras. Ito ang impormasyon tungkol sa mga serbisyo, taripa, lugar ng serbisyo, ang estado ng personal na account ng subscriber; tungkol sa mga setting ng iyong computer na kinakailangan para sa paggamit ng Internet. Ang mga teknikal na kamalian mula sa mga gumagamit ay dapat ding tanggapin ng provider sa buong oras.

Kung ang impormasyon ay ibinigay nang hindi naaangkop, ang mamimili ay may karapatan:

kung ang kontrata ay hindi natapos - upang hingin ang wastong pagkakaloob nito;

kung ang kontrata ay natapos, wakasan ito at hilingin ang muling pagbabayad ng lahat ng iyong mga gastos na nauugnay sa pagbibigay ng maling impormasyon. Halimbawa, kung nagbayad ka para sa koneksyon, dapat ibalik sa iyo ang pera.

Minsan nahaharap ang mga gumagamit ng serbisyo sa Internet sa sumusunod na problema: ang ilang mga provider ay nakapag-iisa na nagtatakda ng mga paghihigpit sa pagbisita sa ilang mga site, panonood ng mga larawan o video. Sa parehong oras, walang nagbabala sa mga gumagamit tungkol dito bago magtapos ng isang kasunduan. Ang maaasahang impormasyon tungkol sa serbisyo ay dapat iparating sa mamimili bago matapos ang kontrata, kasama ang impormasyon tungkol sa mga umiiral na paghihigpit. Kung ang nagbigay ng serbisyo ay hindi nagbabala tungkol sa kanila, magkakaroon ito ng kaukulang responsibilidad.

Ang isa sa mga pangunahing responsibilidad ng isang tagapagbigay ay upang matiyak ang seguridad ng impormasyon. Paano ito ipinahayag?

Una, ang tagapagbigay ay obligadong tiyakin ang lihim ng komunikasyon. Sa partikular, ang impormasyon tungkol sa subscriber o gumagamit ay maaaring ilipat ng provider sa mga third party lamang sa kanilang nakasulat na pahintulot. Mangyaring tandaan: kung ang nakasulat na pahintulot ay ibinigay, ang impormasyon tungkol sa iyo ay maaaring ilipat sa mga third party. Samakatuwid, dapat mong maingat na basahin kung ano ang iyong pinirmahan. Para sa iligal na pamamahagi ng personal na data, ang tagapagbigay ay responsable, lalo na, ay obligadong bayaran ang materyal at pinsala sa moral sa biktima.

Pangalawa, kung ang iyong o ang iyong pag-aari ay nasira ng isang hindi magandang kalidad na serbisyo, halimbawa, ang isang virus ay kumalat sa network sa pamamagitan ng kasalanan ng provider, na sumira sa software, mayroon kang karapatang humingi ng kabayaran mula sa kumpanya para sa pinsala na dulot.

Ang susunod na karapatan ng consumer ay ang karapatan sa kalidad ng serbisyo. Dapat tiyakin ng provider na ang mga serbisyo ay sumunod sa ipinag-uutos na ligal na regulasyon, mga tuntunin sa kontraktwal, o kaugalian na kinakailangan. Ang kontrata sa subscriber ay dapat magpahiwatig ng mga teknikal na tagapagpahiwatig na nagpapakilala sa kalidad ng mga serbisyo sa Internet (halimbawa, ang bilis nito), pati na rin matukoy ang term at pamamaraan para sa pag-troubleshoot ng operator.

Kung ang kontrata ay nagtatakda ng isang tiyak na bilis, ngunit sa katunayan ang Internet ay "nagpapabagal" - hindi mo dapat ito sagutin. Ang serbisyo ng suporta, tulad ng nabanggit sa itaas, ay dapat gumana at tumanggap ng mga kahilingan mula sa iyo sa buong oras.

Ngayon ng kaunti tungkol sa mga responsibilidad ng subscriber. Maliit ang listahan. Halimbawa, ang subscriber ay obligadong gumawa ng mga hakbang upang maprotektahan ang computer mula sa mga virus, maiwasan ang pagkalat ng spam at mga virus mula sa kanyang computer, gumamit ng mga kagamitang magagamit, at, syempre, magbayad para sa mga serbisyo sa komunikasyon.

Kung nasuspinde ng provider ang pag-access sa Internet dahil sa kakulangan ng pera sa iyong personal na account, kung gayon ang singil para sa panahon kung kailan hindi mo ginamit ang Internet ay hindi dapat singilin.

Hindi ka karapat-dapat na singilin para sa mga serbisyong iyon:

na dapat ibigay nang walang bayad (pinag-usapan natin ang mga ito sa itaas);

na hindi ka binalaan;

na hindi talaga naibigay.

Ano ang gagawin kung nilabag ng operator ang iyong mga karapatan? Halimbawa, mahirap ba ang kalidad ng Internet, o iligal kang nasingil?

Alinsunod sa batas na "Sa Komunikasyon", ang mga paghahabol laban sa operator ay ipinakita sa pamamagitan ng pagsulat. Ang operator ay obligadong iparehistro ang natanggap na apela. Ang isang paghahabol ay dapat gawin sa dalawang kopya, na ang isa ay dapat ibigay sa kinatawan ng tagapagbigay. Sa pangalawang kopya, humingi ng tala ng resibo. Kung tumanggi ang empleyado na tanggapin ang habol, ipadala ito sa pamamagitan ng koreo sa ligal na address sa pamamagitan ng sertipikadong mail na may kumpirmasyon sa resibo.

Kung walang Internet o ito ay hindi maganda ang kalidad, mayroon kang karapatang humingi mula sa provider na iyong pinili:

libreng pag-aalis ng mga kakulangan;

binabawasan ang gastos ng mga serbisyo sa komunikasyon;

pagbabayad ng mga gastos na naganap upang maalis ang mga kakulangan sa kanilang sarili o ng mga third party (halimbawa, upang mag-set up ng isang network ng komunikasyon sa tulong ng isang third party, at pagkatapos ay hilingin sa provider na bayaran ang mga gastos).

Kung sisingilin ka nang iligal, humingi ng isang refund.

Kung ang lahat ng mga kinakailangan ay nabigo, ang consumer ay mayroon lamang isang bagay na dapat gawin - upang maghain ng isang habol sa korte.

Sa pangkalahatan, ang subscriber ay may karapatan na unilaterally wakasan ang kontrata sa anumang oras, napapailalim sa pagbabayad ng mga gastos na natamo ng operator ng telecom. Kung mayroong pera sa kanyang account nang sabay, hindi sila maaaring "masunog", ngunit dapat ibalik na minus ang tinukoy na mga gastos ng provider.

Kung magbigay ka ng anumang mga serbisyo - maaari itong ligal, accounting, mga serbisyo sa larawan - anupaman, maaari mo ring maisulong ang mga ito sa pamamagitan ng Internet. Ang Internet ay maaaring maging isang mahusay na paglulunsad pad para sa pag-akit ng mga customer sa iyong negosyo.

Sa parehong oras, kung nasanay ka dati sa pagbibigay ng mga serbisyo na "offline" lamang, o tulad ng sinasabi nilang "live", posibleng posible na ang pagkadalubhasa sa pagbebenta ng iyong mga serbisyo sa pamamagitan ng Internet, hindi ka na babalik sa dating anyo ng trabaho.

Sa katunayan, kung panginoon mo ito, magbubukas ito ng maraming mga prospect para sa iyo:

Maaari kang magtrabaho mula sa kahit saan sa mundo;
Magagawa mong ayusin ang isang maginhawang mode ng pagtatrabaho;
Maraming mga proseso ang maaaring awtomatiko, na magbubukas ng maraming oras at pagsisikap;
Ang client base ay lalago dahil sa mga residente ng iba pang mga lungsod at bansa;
Atbp…

Naturally, ang lahat ay magiging indibidwal para sa bawat direksyon. Hindi lahat ng serbisyo ay maaaring ganap na mailipat sa Internet. Gayunpaman, ang paghahanap ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng iyong negosyo, iyong mga kakayahan, iyong kaalaman at kasanayan sa Internet - tiyak na magagawa ito sa anumang lugar.

Kung paano ko nahanap ang aking sarili na isang administrator ng system sa Internet

Dito totoong halimbawa mula sa aking buhay... Sa loob ng maraming buwan sa isang hilera nagkaroon ako ng ilang mga problema sa site. Ang aking mapagkukunan ay patuloy na nagbabago, na hahantong sa isang pagtaas sa pagdalo ng proyekto. At pagkatapos ay isang araw na humantong ito sa ang katunayan na ang server kung saan matatagpuan ang aking site ay nagsimulang mag-freeze pana-panahon.

Naturally, sa oras na ito "Ang aking ruble" ay hindi magagamit. Ang pagiging hindi magagamit ng site ay isang direktang pagkawala para sa akin.

Sa una ay nagpasya akong hanapin ang ugat ng problema sa aking sarili. Upang magawa ito, umakyat ako sa paghahanap at nagsimulang maghanap ng iba't ibang mga materyales sa aking problema. Dumaan ako sa isang pangkat ng mga site at forum hanggang sa mahahanap ko ang isang blog ng isang system administrator, kung saan nabasa ko ang isang kapaki-pakinabang na artikulo na naglalarawan ng mga katulad na problema at paraan upang malutas ang mga ito.

Ang artikulo ay isinulat nang propesyonal, na nagbigay sa akin ng kumpiyansa sa taong ito.

Detalyado nito ang solusyon sa aking problema. Totoo, ang artikulo ay nagbigay ng mga solusyon na natatakot akong harapin ang aking sarili. Mayroong ilang mga pagbabago na gagawin sa server. At dahil hindi ako dalubhasa sa ito, napagpasyahan kong mas mura at madali ito kung itatalaga ko ang gawaing ito sa isang taong nakakaintindi dito.

Bilang karagdagan, ang blog ay may mga seksyon: "Tungkol sa may-akda", "Tungkol sa blog" - kung saan mas nakilala ko ang taong ito at napagtanto na hindi ito isang palaabuan, hindi isang manloloko, ngunit isang tunay na master ng kanyang bapor. Mayroon ding seksyon na "Mga contact" sa blog, kung saan ko siya nakipag-ugnay.

Bilang isang resulta, nalutas niya ang lahat ng mga problemang lumitaw sa aking website, sa kabila ng katotohanang nakatira ako sa Russia, at nasa Belarus siya.

Kaya, iling ang iyong ulo kung paano ito gumagana. Ang administrator ng system na ito ay walang anumang mga produkto. Wala man siyang seksyon na "mga serbisyo", nagsusulat lamang siya ng mga artikulo at sinabi na eksklusibo niyang ginawa ang blog na ito para sa kanyang sarili.

Sa serbisyong ito, pinupunan mo ang anumang mga keyword na interesado ka, i-click ang pindutang pumili at kumuha ng data na nagpapakita ng bilang ng mga query para sa salitang iyong tinukoy sa search engine ng Yandex.

Halimbawa, i-type natin ang pariralang "Humanap ng trabaho" sa serbisyong ito:

Sa pigura sa itaas, nakikita natin na ang pariralang ito ay ipinakita sa Yandex network 173 921 oras Babalaan kita kaagad na ang figure na ito ay hindi sumasalamin sa bilang ng mga query, iyon ay, hindi ito nangangahulugan na na-type ng mga tao ang salitang "" sa kanilang paghahanap - 173 libong beses.

Ito ang pangkalahatang larawan, dahil maaaring mai-type ng mga tao ang pariralang "Humanap ng trabaho sa Moscow" at isasama ang data na ito sa mga istatistika para sa aming unang parirala.

Para sa mas tumpak na impormasyon, kailangan mong isara ang parirala sa mga panipi at ilagay ang isang tandang padamdam sa harap ng bawat salita, pagkatapos ay makikita natin ang sumusunod:

Dito na pala 5758 impression bawat buwan. Ano ang ibig sabihin ng mga numerong ito? Ibig nilang sabihin na may mga taong may problema, kailangan nila ng trabaho na sinusubukan nilang hanapin sa Internet. At sa isang buwan na nai-type ng mga taong ito ang pariralang "humanap ng trabaho" 5758 beses sa search engine ng Yandex.

Sa parehong oras, bigyang pansin ang katotohanan na, sa katunayan, maraming beses na mas maraming mga tao ang naghahanap ng trabaho. Pagkatapos ng lahat, may nagtanong sa query na "humanap ng trabaho", at may makapasok na "maghanap ng trabaho nang mabilis." Ang ibang tao ay papasok sa "Naghahanap ako ng trabaho," at iba pa.

Alinsunod dito, ang iyong gawain ay upang makahanap at mag-alok sa mga taong ito ng isang tool na makakatulong sa kanila na malutas ang problemang ito.

Marahil ay tututol ang isa sa mga mambabasa: "Ngunit paano ko matutulungan ang mga taong ito? Hindi ako ahensya ng recruiting! ”

Maraming paraan upang matulungan ang mga nasabing tao, halimbawa, nag-aalok ako sa mga nasabing gumagamit ng kurso sa pagsasanay na "".

Ang totoo ay ako mismo ay nakaharap sa isang katulad na problema nang higit sa isang beses sa aking buhay nang kailangan ko ng trabaho. Ngunit kahit na hindi gaanong ang trabaho mismo bilang ang trabaho ay kawili-wili at pera. Maaari kang laging makahanap ng trabaho; sa huli, ang pagiging isang loader o isang janitor ay hindi isang problema.

Ang problema ay ang trabaho ay magdadala ng kasiyahan at mahusay na pera.

Lahat ng mga pangarap ng paggising sa umaga ay hindi iniisip na ang isa pang pagbubutas at mapurol na araw ay naghihintay sa kanya kasama ang mga kasamahan ng idiot at isang walang hanggang kadismayang boss.

Pinangarap ng bawat isa na ang kanyang trabaho ay magiging kapanapanabik na sa umaga ay tumalon ka hindi mula sa pag-ring ng alarm clock, ngunit mula sa pagnanais na mabilis na magsimulang kumilos at gawin ang iyong paboritong bagay.

At habang nakakakuha pa rin ng disenteng pera. Hayaan na hindi ito ang suweldo ng oligarch, ngunit upang ito ay sapat para sa buhay, at para sa mga bagong damit, at para sa isang cool na kotse, at para sa pamamahinga ng ilang beses sa isang taon, at para sa iyong sariling bahay.

Nagawa kong malutas ang isyung ito para sa aking sarili

Sa edad na 26, nagtrabaho ako bilang pinuno ng departamento ng pagpapautang sa isang malaking komersyal na bangko, isa sa nangungunang daang bangko ng Russia (sa oras na iyon, higit sa 1000 mga bangko ang nakarehistro sa Russia).

Pagkatapos nito, nagtrabaho ako bilang isang sales manager para sa isang pakyawan at pagkatapos ay umalis sa aking trabaho upang magsimula ng aking sariling negosyo. Inilahad ko ang aking karanasan sa, at nilikha ko ito sa isang paraan na ang bawat nais na ulitin ang aking tagumpay sa pamamagitan ng paggawa ng mga naiintindihan at naa-access na mga pagkilos.

Ang iyong gawain ay upang buksan ang iyong mga kasanayan sa analytical, ilunsad ang serbisyo sa paghahanap ng keyword ng Yandex at subukang unawain kung ano ang hinahanap ng mga tao sa Internet at kung ano ang handa mong ialok sa kanila ang iyong solusyon.

Bilang kahalili, maaari ka ring magtala ng isang kurso sa pagsasanay sa isang partikular na paksa, o magsagawa ng konsulta. At hindi lamang ito ang pagpipilian para sa kung paano ka makakapagbigay ng mga serbisyo sa Internet. Narito ang ilan pang mga halimbawa ...

Bumuo ng isang bagong serbisyo sa online o serbisyo na ibibigay sa Internet

Sa pangkalahatan, sa pag-unlad ng Internet, ang mga tao ay mayroong higit at maraming mga problema na, muli, ay malulutas lamang sa pamamagitan ng Internet.

Halimbawa 1

Halimbawa, ang paglitaw ay nauugnay sa pag-unlad ng Internet. Sa ilang mga punto, may mga taong napagtanto na kinakailangan upang lumikha ng isang serbisyong online kung saan ang mga customer (mga taong kailangang malutas ang ilang problema) at mga tagapalabas (mga taong nakakaalam at may kakayahang malutas ang mga problema at gawain ng ibang mga tao) ay maaaring matugunan.

Halimbawa 2

O narito ang isa pang nakawiwiling halimbawa. Hindi pa matagal na ang nakakaraan ay nakatagpo ako ng isang online na serbisyo (www.smmka.ru), na tumutulong sa mga mahilig sa mga social network na kumita ng pera. Kung nais mong umupo sa mga social network mula umaga hanggang gabi, maaari mong pagsamahin ang negosyo sa kasiyahan, lalo na, lumikha ng isang karagdagang mapagkukunan ng kita dito.

Ang katotohanan ay kamakailan lamang ang pagsulong ng anumang malalaking kumpanya o grupo ay naging isang seryoso at kumikitang negosyo. Ang mga kumpanya ay nakikipagkumpitensya para sa mga bagong customer at pumunta kung saan sila pinakamadaling makahanap. Sa Internet, ang anumang kumpanya ay maaaring makahanap ng isang buong karamihan ng mga bagong customer.

Para sa mga ito, iba't-ibang mga pangkat , publics , mga pagpupulong at kaganapan. Ngunit hindi ito sapat upang lumikha ng isa pang pangkat. Kailangan pa itong paunlarin, upang gawin ito upang ito ay maging tanyag at maraming tao dito.

Para sa mga hangaring ito na kumuha ang mga negosyo ng mga espesyal na tao na kasangkot sa pagtataguyod ng mga naturang pangkat. At ang mga espesyal na taong ito, naisip, at napagtanto na mahusay na makabuo ng isang serbisyo kung saan maaari kang magdala ng mga kinatawan ng negosyo na nagtataguyod ng kanilang mga grupo at publikasyon sa mga social network kasama ang kanilang potensyal na madla.

Resolusyon ng Pamahalaan ng Russian Federation ng Setyembre 10, 2007 N 575
"Sa pag-apruba ng Mga Panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic"

Alinsunod sa Batas pederal "Sa Komunikasyon" at ang Batas ng Russian Federation "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" Ang Gobyerno ng Russian Federation ay nagpasiya:

1. Upang aprubahan ang mga nakalakip na Panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic at ipatupad ang mga ito mula Enero 1, 2008.

2. Mga Subparagrap na "a" - "c" ng talata 4 ng Seksyon XVI mga listahan ng mga kundisyon sa paglilisensya para sa pagpapatupad ng mga aktibidad sa larangan ng pagbibigay ng nauugnay na mga serbisyo sa komunikasyon, na inaprubahan ng Batas ng Pamahalaan ng Russian Federation ng Pebrero 18, 2005 N 87 "Sa pag-apruba ng listahan ng mga pangalan ng mga serbisyo sa komunikasyon na kasama sa mga lisensya, at mga listahan ng mga kundisyon ng lisensya" (Nakolektang Batas ng Russian Federation, 2005, 9, Art.719; 2006, N 2, Art.202), ay dapat sabihin sa sumusunod na edisyon:

"a) pag-access sa network ng komunikasyon ng may lisensya;

b) pag-access sa mga sistema ng impormasyon ng mga network ng impormasyon at telecommunication, kabilang ang Internet;

c) pagtanggap at paghahatid ng mga telematic electronic message. ".

Mga panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic
(naaprubahan ng atas ng Pamahalaan ng Russian Federation ng Setyembre 10, 2007 N 575)
(tulad ng susugan noong Pebrero 16, 2008)

I. Pangkalahatang mga probisyon

1. Ang Mga Panuntunang ito ay kinokontrol ang ugnayan sa pagitan ng subscriber o gumagamit, sa isang banda, at ng operator ng telematic na nagbibigay ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic (mula rito ay tinukoy bilang operator ng telecom), sa kabilang banda, kapag nagbibigay ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon.

2. Ang mga konseptong ginamit sa Mga Panuntunang ito ay nangangahulugang sumusunod:

"subscriber" - isang gumagamit ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic, kung kanino ang isang bayad na kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic ay natapos sa paglalaan ng isang natatanging code ng pagkakakilanlan (simula dito - ang kontrata);

"linya ng subscriber" - isang linya ng komunikasyon na kumukonekta sa kagamitan ng gumagamit (terminal) na may isang node ng komunikasyon ng isang network ng paghahatid ng data;

"interface ng subscriber" - mga teknikal at teknolohikal na parameter ng mga pisikal na circuit na nagkokonekta sa mga paraan ng komunikasyon ng isang operator ng telecom na may kagamitan ng gumagamit (terminal), pati na rin ng isang pormal na hanay ng mga patakaran para sa kanilang pakikipag-ugnayan;

"terminal ng subscriber" - isang hanay ng hardware at software na ginamit ng subscriber at (o) ang gumagamit kapag gumagamit ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon para sa paglilipat, pagtanggap at pagpapakita ng mga elektronikong mensahe at (o) pagbuo, pag-iimbak at pagproseso ng impormasyon na nilalaman ng sistema ng impormasyon;

"Nakakahamak na software" - software na sadyang humahantong sa isang paglabag sa ligal na mga karapatan ng subscriber at (o) gumagamit, kasama ang koleksyon, pagproseso o paghahatid ng impormasyon mula sa terminal ng subscriber nang walang pahintulot ng subscriber at (o) gumagamit, o pagkasira ng mga parameter ng subscriber terminal o network ng komunikasyon;

"card ng pagbabayad" - isang paraan na pinapayagan ang isang subscriber at (o) ang isang gumagamit na gumamit ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon, kinikilala ang isang subscriber at (o) isang gumagamit para sa isang operator ng komunikasyon bilang mga nagbabayad;

"gumagamit ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic" - isang tao na nag-order at (o) gumagamit ng mga serbisyong telematic na komunikasyon;

"sistema ng impormasyon" - isang hanay ng impormasyon na nilalaman sa mga database at teknolohiya ng impormasyon at teknikal na nangangahulugang tinitiyak ang pagproseso nito;

"network ng impormasyon at telecommunication" - isang teknolohikal na sistema na inilaan para sa paghahatid ng impormasyon sa pamamagitan ng mga linya ng komunikasyon, ang pag-access na kung saan ay isinasagawa gamit ang teknolohiya ng computer;

"pagbibigay ng pag-access sa mga sistema ng impormasyon ng isang network ng impormasyon at telecommunication" - tinitiyak ang posibilidad ng pagtanggap at paghahatid ng mga telematic electronic message (palitan ng mga telematic electronic message) sa pagitan ng terminal ng subscriber at ng system ng impormasyon ng network ng impormasyon at telecommunication;

"pagbibigay ng pag-access sa network ng paghahatid ng data" - isang hanay ng mga aksyon ng isang operator ng telecom upang bumuo ng isang linya ng subscriber, upang ikonekta ang kagamitan ng gumagamit (terminal) sa isang node ng komunikasyon ng isang network ng paghahatid ng data, o upang maibigay ang posibilidad ng pagkonekta ng kagamitan ng gumagamit (terminal) sa isang network ng paghahatid ng data gamit ang telepono mga koneksyon o koneksyon sa pamamagitan ng isa pang network ng paghahatid ng data upang maibigay ang subscriber at (o) ang gumagamit ay may mga serbisyo sa telematic na komunikasyon;

"exchange protocol" - isang gawing pormal na hanay ng mga kinakailangan para sa istraktura ng isang telematic electronic message at isang algorithm para sa pagpapalitan ng mga telematic electronic message;

Ang "address ng network" ay isang numero mula sa mapagkukunan ng pagnunumero ng network ng paghahatid ng data, na natatanging kinikilala ang terminal ng subscriber o mga pasilidad sa komunikasyon na kasama sa sistema ng impormasyon kapag nagbibigay ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic;

"spam" - isang mensaheng elektronikong telematic na inilaan para sa isang walang katiyakan na bilog ng mga tao, naihatid sa isang tagasuskribi at (o) gumagamit nang wala ang kanilang paunang pahintulot at hindi pinapayagan ang pagkilala sa nagpadala ng mensaheng ito, kasama na dahil sa indikasyon dito ng isang hindi mayroon o napalsipikong address ng nagpadala;

"plano sa taripa" - isang hanay ng mga kundisyon ng presyo kung saan nag-aalok ang isang operator ng telecom na gumamit ng isa o higit pang mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic;

"telematic electronic message" - isa o higit pang mga mensahe sa telecommunication na naglalaman ng impormasyon na nakabalangkas alinsunod sa exchange protocol na suportado ng nakikipag-ugnay na sistema ng impormasyon at terminal ng subscriber;

"kakayahang panteknikal ng pagbibigay ng pag-access sa network ng paghahatid ng data" - ang sabay-sabay na pagkakaroon ng hindi nagamit na naka-install na kapasidad ng node ng komunikasyon, sa sakop na lugar kung saan hiniling ang koneksyon ng kagamitan ng gumagamit (terminal) sa network ng paghahatid ng data, at ang mga linya ng komunikasyon na walang ginagawa na nagpapahintulot sa pagbuo ng isang linya ng komunikasyon ng subscriber sa pagitan ng node ng komunikasyon at ng gumagamit (terminal) kagamitan;

"pinag-isang index" - isang hanay ng mga titik, numero, simbolo na natatanging tumutukoy sa isang sistema ng impormasyon sa isang impormasyon at telecommunication network na may isang format na tinukoy para sa naturang network.

3. Sa pagpapatupad ng ugnayan sa pagitan ng operator ng telecom at ng subscriber at (o) gumagamit na nagmula sa pagkakaloob ng mga serbisyong telematic na komunikasyon sa Russian Federation, ginagamit ang wikang Russian.

4. Ang operator ng komunikasyon ay obligadong tiyakin ang pagtalima ng lihim ng mga komunikasyon.

Ang impormasyon tungkol sa mga serbisyong pangkomunikasyon na ibinigay sa subscriber at (o) ang gumagamit ay maaaring ibigay lamang sa subscriber at (o) ang gumagamit o ang kanilang mga pinahintulutang kinatawan, maliban kung ibigay ng mga batas ng pederal o isang kasunduan.

Ang impormasyon tungkol sa tagasuskribi ng mamamayan at (o) ang gumagamit ng mamamayan, na naging kilala ng operator ng telecom sa panahon ng pagpapatupad ng kontrata, ay maaaring ilipat sa mga ikatlong partido lamang sa nakasulat na pahintulot ng tagasuskribi ng mamamayan at (o) gumagamit ng mamamayan, maliban sa kung hindi man ay ibinigay ng batas ng Russian Federation.

Ang pahintulot ng subscriber-citizen at (o) user-citizen sa pagproseso ng kanilang (kanyang) personal na data upang maisagawa ang mga pagbabayad ng operator ng telecom para sa mga naibigay na serbisyo sa komunikasyon, pati na rin ang pagsasaalang-alang sa mga paghahabol ay hindi kinakailangan.

5. Sa mga sitwasyong pang-emergency na likas at likas na gawa ng tao, ang operator ng komunikasyon sa paraang inireseta batas Ng Russian Federation, may karapatang pansamantalang ihinto o paghigpitan ang pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic. Ang mga awtorisadong katawan ng estado alinsunod sa pambatasan at iba pang mga regulasyong ligal na kilos ng Russian Federation ay may karapatan na unahin ang paggamit ng mga serbisyong telematic na komunikasyon.

6. Upang magamit ang mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic, ang subscriber at (o) ang gumagamit ay dapat gumamit ng kagamitan ng gumagamit (terminal) na nakakatugon sa mga itinakdang kinakailangan.

Ang obligasyong magbigay ng kagamitan ng gumagamit (terminal) at terminal ng subscriber ay nakasalalay sa subscriber at (o) gumagamit, maliban kung ibinigay ng kontrata.

7. Ang operator ng telecom ay nagbibigay ng subscriber at (o) sa gumagamit na may pagkakataon na gumamit ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon 24 na oras sa isang araw, maliban kung ibinigay ng batas ng Russian Federation o ng kontrata.

8. Ang isang operator ng komunikasyon ay maaaring magbigay hindi lamang mga serbisyo sa telematic na komunikasyon, kundi pati na rin ang mga serbisyong teknolohikal na hindi mailalarawan na naiugnay sa mga serbisyong telematic na komunikasyon at naglalayong taasan ang halaga ng kanilang consumer, kung hindi ito nangangailangan ng isang hiwalay na lisensya at sumusunod ito sa mga kinakailangang itinadhana sa talata 25 ng Mga Batas na ito. Ang listahan ng mga serbisyong teknolohikal na hindi maipalabas na naka-link sa mga serbisyo sa telematic na komunikasyon at naglalayong taasan ang kanilang halaga sa consumer ay natutukoy ng operator ng komunikasyon.

9. Ang operator ng komunikasyon ay obligadong lumikha ng isang sistema ng impormasyon at mga sanggunian na serbisyo upang maibigay ang subscriber at (o) ang gumagamit ay may impormasyon na nauugnay sa pagkakaloob ng mga serbisyong telematic na komunikasyon.

10. Sa sistema ng mga serbisyo ng impormasyon at sanggunian, ibinibigay ang bayad at libreng impormasyon at mga sanggunian na serbisyo.

11. Ang operator ng telecom ay nagbibigay ng sumusunod na impormasyon at mga sanggunian na serbisyo nang walang bayad at sa buong oras:

a) pagkakaloob ng impormasyon sa ibinigay na mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic;

b) pagkakaloob ng impormasyon sa mga taripa (mga plano sa taripa) para sa pagbabayad ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic, sa teritoryo ng pagkakaloob ng mga serbisyong telematic na komunikasyon (lugar ng serbisyo);

c) pagbibigay ng subscriber ng impormasyon tungkol sa estado ng kanyang personal na account;

d) pagtanggap mula sa subscriber at (o) impormasyon ng gumagamit tungkol sa mga teknikal na pagkakamali na pumipigil sa paggamit ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic;

e) pagbibigay ng impormasyon sa mga setting ng terminal ng subscriber at (o) kagamitan ng gumagamit (terminal) para sa paggamit ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic.

12. Ang listahan ng mga libreng impormasyon at mga serbisyo sa sanggunian na ibinigay para sa talata 11 ng Mga Batas na ito ay hindi maaaring mabawasan. Ang pagbibigay ng mga libreng impormasyon at mga serbisyo sa sanggunian ay maaaring isagawa gamit ang mga autoinformator o sistema ng impormasyon na magagamit sa impormasyon at telecommunication network, kung saan ang operator ay nagbibigay ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon.

13. Ang operator ng telecom ay nakapag-iisa na tumutukoy sa listahan ng bayad na impormasyon at mga serbisyong sanggunian na ibinigay at ang oras ng kanilang pagkakaloob.

14. Ang operator ng telecom ay obligadong magbigay ng subscriber at (o) ang gumagamit ay may impormasyong kinakailangan para sa pagtatapos at pagpapatupad ng kontrata, kabilang ang:

a) ang pangalan (pangalan ng kumpanya) ng operator ng telecom, isang listahan ng mga sangay nito, ang kanilang lokasyon at mode ng pagpapatakbo;

b) ang mga detalye ng lisensya na inisyu sa operator ng komunikasyon upang magsagawa ng mga aktibidad sa larangan ng pagbibigay ng mga serbisyong pangkomunikasyon (simula dito - ang lisensya) at mga kondisyon ng lisensya;

c) ang komposisyon ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic, ang mga kundisyon at pamamaraan para sa kanilang pagkakaloob alinsunod sa Mga Panuntunang ito, kasama ang ginamit na mga interface ng subscriber;

d) ang saklaw ng mga halaga ng mga tagapagpahiwatig ng kalidad ng serbisyo na ibinigay ng network ng paghahatid ng data, kung saan may karapatan ang subscriber na maitaguyod ang mga halagang kailangan niya sa kontrata;

e) isang listahan at paglalarawan ng mga pakinabang at limitasyon sa pagkakaloob ng mga serbisyong telematic na komunikasyon;

f) mga taripa para sa mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic;

g) ang pamamaraan, form at mga plano sa taripa para sa pagbabayad para sa mga serbisyo sa telematic na komunikasyon;

h) mga numero ng telepono ng impormasyon at sangguniang sistema ng serbisyo at isang pinag-isang tagapagpahiwatig ng sistema ng impormasyon ng operator;

i) isang listahan ng mga serbisyo na teknolohikal na hindi maipalabas na naka-link sa mga serbisyo sa telematic na komunikasyon at naglalayong dagdagan ang halaga ng kanilang consumer;

j) isang listahan ng mga lugar kung saan ang subscriber at (o) gumagamit ay maaaring maging pamilyar sa mga Panuntunang ito nang buo;

k) isang listahan ng mga karagdagang obligasyon ng operator ng telecom sa subscriber at (o) gumagamit, na tinanggap sa isang kusang-loob na batayan, kasama ang:

isang paglalarawan ng mga hakbang upang maiwasan ang pagkalat ng spam, nakakahamak na software at iba pang impormasyon na ipinagbabawal para sa pamamahagi batas Pederasyon ng Russia;

ang responsibilidad ng operator ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon sa subscriber at (o) gumagamit para sa isang aksyon o hindi pagkilos na nag-aambag sa pagkalat ng spam, nakakahamak na software at iba pang impormasyon na ipinagbabawal ng batas ng Russian Federation.

15. Ang operator ng telecom ay obligado, sa kahilingan ng subscriber at (o) ng gumagamit, na ibigay ang mga ito, bilang karagdagan sa impormasyong ibinigay para sa talata 14 ng Mga Batas na ito, na may karagdagang impormasyon sa pagkakaloob ng mga serbisyong telematic na komunikasyon.

Ang impormasyon ay dinala sa pansin ng subscriber at (o) ang gumagamit sa pamamagitan ng mass media o ang impormasyon at sanggunian na sistema ng serbisyo sa Russian (kung kinakailangan sa ibang mga wika) nang walang bayad sa isang visual at naa-access na form.

II. Pamamaraan at kundisyon para sa pagtatapos ng isang kontrata

16. Ang mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic ay ibinibigay ng isang operator ng komunikasyon batay sa isang kasunduan.

17. Ang kontrata ay natapos sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mga implicit na aksyon o sa pagsulat sa 2 kopya, isa na kung saan ay ipinasa sa subscriber. Ang pamamaraan para sa pagpapatupad ng mga implicit na aksyon, pati na rin ang kanilang listahan, ay itinatag ng alok.

Ang isang kasunduan sa pagkakaloob ng mga isang beses na serbisyo sa telematic na komunikasyon sa mga kolektibong punto ng pag-access ay natapos sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga implicit na aksyon. Ang nasabing kasunduan ay isinasaalang-alang na natapos mula sa sandaling ang gumagamit ay gumawa ng mga aksyon na naglalayong makatanggap at (o) paggamit ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon.

18. Ang pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic na may pagkakaloob ng pag-access sa network ng paghahatid ng data gamit ang isang linya ng subscriber ay isinasagawa batay sa isang nakasulat na kasunduan.

Upang tapusin ang isang kasunduan sa pagkakaloob ng pag-access sa isang network ng paghahatid ng data gamit ang isang linya ng subscriber, ang isang tao na nagnanais na tapusin ang isang kasunduan (simula dito na tinukoy bilang ang aplikante) ay nagsumite sa operator ng telecom ng isang aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan (mula dito ay tinukoy bilang isang application).

Ang pamamaraan sa pagpaparehistro at ang form ng mga aplikasyon ay itinatag ng telecom operator. Ang operator ng telecom ay obligadong abisuhan ang aplikante tungkol sa pagpaparehistro ng aplikasyon sa loob ng 3 araw.

Ang telecom operator ay walang karapatang tumanggi na tanggapin at isaalang-alang ang aplikasyon sa aplikante.

19. Ang operator ng telecom, sa loob ng isang panahon na hindi lalagpas sa 30 araw mula sa petsa ng pagpaparehistro ng aplikasyon, sinusuri kung posible sa teknikal na paraan na magbigay ng access sa network ng paghahatid ng data. Kung magagamit, ang operator ng telecom ay nagtatapos ng isang kasunduan sa aplikante.

20. Ang operator ng telecom ay may karapatang tumanggi na magtapos ng isang kasunduan kung walang kakayahang panteknikal na magbigay ng pag-access sa network ng paghahatid ng data. Sa parehong oras, ang operator ng telecom ay obligadong ipagbigay-alam sa aplikante tungkol sa kanyang pagtanggi sa pagsusulat sa loob ng isang panahon na hindi hihigit sa 10 araw mula sa petsa ng pagtatapos ng tseke na inilaan para sa talata 19 ng Mga Panuntunang ito.

Sa kaso ng pagtanggi o pag-iwas sa operator ng telecom mula sa pagtatapos ng isang kasunduan, ang aplikante ay may karapatang mag-aplay sa korte na may kahilingan na pilitin ang operator ng telecom na tapusin ito. Ang pasanin ng pagpapatunay ng kakulangan ng kakayahang panteknikal upang magbigay ng pag-access sa network ng paghahatid ng data ay nakasalalay sa operator ng telecom.

21. Ang mga partido sa kasunduan na natapos sa sulat ay maaaring isang mamamayan, isang ligal na entity o isang indibidwal na negosyante, sa isang banda, at isang operator ng komunikasyon, sa kabilang banda. Kung saan:

ang mamamayan ay nagtatanghal ng isang dokumento na nagpapatunay sa kanyang pagkakakilanlan;

ang isang kinatawan ng isang ligal na entity ay nagtatanghal ng isang dokumento na nagpapatunay sa awtoridad nito (isang kapangyarihan ng abugado o isang kaukulang desisyon ng nag-iisang executive body), pati na rin ang isang kopya ng sertipiko ng pagpaparehistro ng estado ng isang ligal na entity;

ang isang indibidwal na negosyante ay nagtatanghal ng isang dokumento na nagpapatunay sa kanyang pagkakakilanlan, pati na rin isang kopya ng sertipiko ng pagpaparehistro ng estado bilang isang indibidwal na negosyante.

Ang isang kasunduan ay nagtapos sa isang mamamayan para sa hangaring gamitin ang mga serbisyo sa telematic na komunikasyon para sa personal, pamilya, sambahayan at iba pang mga pangangailangan na hindi nauugnay sa pagpapatupad ng aktibidad na pangnegosyo ay isang kasunduan sa publiko at natapos para sa isang hindi tiyak na panahon. Sa kahilingan ng aplikante, ang isang nakapirming kontrata ay maaaring tapusin sa kanya.

22. Ang isang kasunduan na natapos sa pagsulat ay dapat magpahiwatig ng:

a) ang petsa at lugar ng pagtatapos ng kontrata;

b) ang pangalan (pangalan ng kumpanya) at lokasyon ng operator ng telecom;

c) mga detalye ng kasalukuyang account ng operator ng telecom;

d) mga detalye ng lisensya na inisyu sa operator ng komunikasyon;

e) impormasyon tungkol sa subscriber:

apelyido, pangalan, patronymic, petsa at lugar ng kapanganakan, mga detalye ng isang dokumento ng pagkakakilanlan - para sa isang mamamayan;

pangalan (pangalan ng kumpanya), lokasyon, lugar ng pagpaparehistro ng estado - para sa isang ligal na nilalang;

mga detalye ng isang dokumento ng pagkakakilanlan at isang sertipiko ng pagpaparehistro ng estado bilang isang indibidwal na negosyante - para sa isang indibidwal na negosyante;

f) pag-install ng address ng kagamitan ng gumagamit (terminal) at paglalarawan ng linya ng subscriber (kapag ina-access ang network ng paghahatid ng data gamit ang linya ng subscriber);

g) mga teknikal na tagapagpahiwatig na naglalarawan sa kalidad ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic (kasama ang bandwidth ng linya ng komunikasyon sa network ng paghahatid ng data);

h) mga pamantayang panteknikal alinsunod sa kung aling mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic at teknolohikal na hindi maipahahayag na mga serbisyo ay ibinibigay;

i) mga taripa at (o) plano ng taripa para sa pagbabayad ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon sa mga rubles ng Russia;

j) address at pamamaraan ng paghahatid ng invoice para sa ibinigay na mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic;

k) ang mga karapatan, obligasyon at responsibilidad ng mga partido, kabilang ang mga obligasyon ng operator ng telecom na sumunod sa mga tuntunin at pamamaraan para sa pag-aalis ng mga malfunction na pumipigil sa paggamit ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon;

l) ang termino ng kontrata;

m) isang listahan ng mga karagdagang obligasyon sa subscriber, kusang-loob na ipinapalagay ng operator ng telecom.

23. Dapat tukuyin ng kontrata ang mga sumusunod na mahahalagang kondisyon:

a) ang komposisyon ng ibinigay na mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic;

b) ginamit na mga interface ng subscriber;

c) mga taripa at (o) mga plano sa taripa para sa pagbabayad ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic;

d) ang pamamaraan, term at paraan ng pagbabayad.

24. Ang operator ng telecom ay may karapatang magturo sa isang ikatlong partido na magtapos ng isang kasunduan sa ngalan ng at sa gastos ng operator ng telecom, pati na rin gumawa ng mga pakikipag-ayos sa subscriber sa ngalan ng operator ng telecom.

Sa ilalim ng isang kasunduan na natapos ng isang pinahintulutang ikatlong partido sa ngalan ng at sa gastos ng operator ng telecom, ang mga karapatan at obligasyon ay bumangon nang direkta mula sa operator ng telecom.

25. Ang operator ng telecom ay walang karapatang magpataw sa subscriber at (o) ang gumagamit ng pagkakaloob ng iba pang mga serbisyo para sa isang hiwalay na bayarin kapag nagtatapos ng isang kasunduan.

III. Pamamaraan at kundisyon para sa pagpapatupad ng kontrata

Mga karapatan at obligasyon ng mga partido sa pagganap ng kontrata

26. Ang operator ng telecom ay obligado:

a) magbigay ng subscriber at (o) ang gumagamit ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon alinsunod sa pambatasan at iba pang mga regulasyong ligal na kilos ng Russian Federation, ang Mga Panuntunang ito, isang lisensya at isang kasunduan;

b) ipagbigay-alam sa subscriber at (o) gumagamit sa mga lugar ng trabaho sa mga subscriber at (o) mga gumagamit, sa pamamagitan ng media at (o) mga system ng impormasyon tungkol sa mga pagbabago sa mga taripa at (o) mga plano sa taripa para sa pagbabayad ng mga serbisyong telematic na komunikasyon nang hindi bababa sa 10 araw na mas maaga bago ang pagpapakilala ng mga bagong taripa at (o) mga plano sa taripa;

c) upang humirang, bilang kasunduan sa subscriber at (o) ang gumagamit, mga bagong tuntunin para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic, kung ang kabiguang sumunod sa itinakdang limitasyon ng oras ay sanhi ng mga pangyayaring puwersa majeure;

d) alisin, sa loob ng isang tinukoy na panahon, mga malfunction na pumipigil sa paggamit ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic;

e) abisuhan ang subscriber at (o) ang gumagamit sa isang maginhawang paraan para sa kanila na hindi lalampas sa 24 na oras nang maaga tungkol sa mga aksyon na ginawa alinsunod sa talata 27 ng Mga Batas na ito;

f) ipagpatuloy ang pagkakaloob ng mga serbisyong telematic na komunikasyon sa subscriber at (o) ang gumagamit sa loob ng 24 na oras mula sa araw ng pagsusumite ng mga dokumento na nagkukumpirma sa pag-aalis ng mga atraso sa pagbabayad para sa mga serbisyong ito (sa kaso ng suspensyon ng pagkakaloob ng mga serbisyo);

g) tiyakin ang paglalaan ng isang address ng network sa terminal ng subscriber para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic;

h) tuparin ang mga obligasyong inilaan para sa subparagraph "n" ng talata 22 ng mga Batas na ito;

i) ibukod ang posibilidad ng pag-access sa mga system ng impormasyon, mga address ng network o mga pinag-isang pointer kung saan ipinaalam ng subscriber ang operator ng telecom sa form na tinukoy sa kontrata.

27. Ang operator ng telecom ay may karapatan:

suspindihin ang pagkakaloob ng mga serbisyong telematic na komunikasyon sa isang subscriber at (o) gumagamit kung sakaling lumabag ang subscriber at (o) gumagamit ng mga kinakailangan na itinakda ng kontrata, pati na rin sa mga kaso na itinatag ng batas ng Russian Federation;

upang paghigpitan ang ilang mga pagkilos ng subscriber at (o) ang gumagamit, kung ang mga naturang aksyon ay magbabanta sa normal na paggana ng network ng komunikasyon.

28. Ang suscriber ay obligado:

a) magbayad ng bayad para sa mga serbisyo sa telematic na komunikasyon na ibinigay sa kanya at iba pang mga serbisyong inilaan ng kontrata nang buo at sa loob ng tagal ng panahon na inilaan ng kontrata;

c) ipagbigay-alam sa operator ng telecom, sa loob ng isang panahon na hindi lalagpas sa 60 araw, tungkol sa pagwawakas ng kanilang mga karapatan na pagmamay-ari at (o) gamitin ang nasasakupan kung saan naka-install ang kagamitan ng gumagamit (terminal), pati na rin ang tungkol sa mga pagbabago sa apelyido (pangalan, patroniko) at lugar ng tirahan, pangalan ( pangalan ng kumpanya) at lokasyon;

e) gumawa ng mga hakbang upang maprotektahan ang terminal ng subscriber mula sa mga epekto ng nakakahamak na software;

f) pigilan ang pagkalat ng spam at nakakahamak na software mula sa terminal ng subscriber nito.

29. Ang suscriber ay may karapatan:

b) upang humirang, sa kasunduan sa operator ng telecom, ng mga bagong tuntunin para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic, kung ang kabiguang sumunod sa itinatag na termino ay sanhi ng mga pangyayaring puwersa majeure;

c) hilingin sa operator ng telecom na ibukod ang posibilidad ng pag-access sa mga system ng impormasyon, mga address ng network o mga pinag-isang pointer kung saan ipinaalam ng subscriber sa operator ng telecom sa form na inilaan ng kontrata.

30. Ang gumagamit ay obligado:

a) bayaran ang bayad para sa mga serbisyo sa telematic na komunikasyon na ibinigay sa kanya at iba pang mga serbisyong ipinagkakaloob ng kontrata nang buo;

b) gumamit ng kagamitan (software) ng gumagamit (software) na nakakatugon sa itinatag na mga kinakailangan upang makatanggap ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic;

c) gumawa ng mga hakbang upang maprotektahan ang terminal ng subscriber mula sa mga epekto ng nakakahamak na software;

d) pigilan ang pagkalat ng spam at nakakahamak na software mula sa terminal ng subscriber nito.

31. Ang gumagamit ay may karapatan:

a) tumanggi na magbayad para sa mga serbisyo sa telematic na komunikasyon na hindi ipinagkaloob ng kontrata at ibinigay sa kanya nang walang pahintulot;

b) upang humirang, sa kasunduan sa operator ng telecom, ng mga bagong tuntunin para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic, kung ang kabiguang sumunod sa itinakdang limitasyon ng oras ay dahil sa mga pangyayaring puwersahan sa majeure.

IV. Form at pamamaraan para sa mga pag-aayos para sa naibigay na mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic

32. Ang pagbabayad para sa naibigay na mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic ay maaaring isagawa alinsunod sa isang tagasuskribi, nakabatay sa oras o pinagsamang sistema ng pagbabayad, ayon sa dami ng natanggap, at (o) naipadala, at (o) naipadala, at (o) naproseso, at (o) nakaimbak na impormasyon, o sa pagkakaloob ng solong serbisyo.

Ang operator ng telecom ay walang karapatang humiling ng pagbabayad para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon para sa panahon kung saan ang pagkakaloob ng mga serbisyong telematic na komunikasyon ay nasuspinde alinsunod sa batas ng Russian Federation.

Ang operator ng telecom ay obligadong panatilihin ang mga personal na account ng mga tagasuskribi, na sumasalamin sa pagtanggap ng mga pondo sa operator ng telecom, pati na rin ang pag-aalis ng mga pondong ito upang magbayad para sa mga serbisyong telematic na komunikasyon na ibinigay alinsunod sa kontrata.

33. Ang pagbabayad para sa pagkakaloob ng pag-access sa network ng paghahatid ng data ng telecom operator ay sisingilin nang isang beses.

Ang taripa para sa pagkakaloob ng operator ng telecom ng pag-access sa network ng paghahatid ng data ay itinatakda ng operator ng telecom nang nakapag-iisa, maliban kung ibinigay ng batas ng Russian Federation.

34. Ang yunit ng tariffication para sa pagkonsumo ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon ay itinatag ng operator ng komunikasyon. Ang accounting ng mga serbisyong komunikasyon na natupok ng gumagamit ay itinatago alinsunod sa yunit ng tariffication na pinagtibay ng operator ng komunikasyon.

35. Ang mga taripa at (o) mga plano sa taripa para sa pagbabayad para sa mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic, pati na rin ang gastos ng isang hindi kumpletong yunit ng pagsingil, ay itinakda ng operator ng komunikasyon, maliban kung itinakda ng batas ng Russian Federation.

36. Para sa mga mamamayan na gumagamit ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon para sa personal na layunin, at para sa mga ligal na entity at mamamayan na gumagamit ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon para sa iba pang mga layunin, maaaring maitaguyod ang iba't ibang mga taripa at (o) mga plano sa taripa para sa pagbabayad para sa mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic.

Ang plano ng taripa ay maaaring magtakda ng magkakaibang taripa ayon sa oras ng araw, araw ng linggo, katapusan ng linggo at piyesta opisyal, ayon sa dami ng natanggap at (o) naipadala, at (o) naipadala, at (o) naproseso, at (o) nakaimbak na impormasyon.

37. Ang pagbabayad para sa mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic ay isinasagawa sa mga rubles ng Russia alinsunod sa taripa at (o) plano ng taripa na pinili ng subscriber at (o) gumagamit para sa pagbabayad ng mga serbisyong telematic na komunikasyon.

38. Ang batayan para sa pag-isyu ng isang invoice sa isang subscriber o pag-debit ng mga pondo mula sa isang personal na account para sa ibinigay na mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic ay ang data na nakuha gamit ang kagamitan na ginamit ng operator ng komunikasyon upang maitala ang dami ng mga serbisyong telematic na komunikasyon na ibinigay sa kanya.

39. Ang pagbabayad para sa mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic ay maaaring isagawa gamit ang isang card ng pagbabayad.

Naglalaman ang card ng pagbabayad ng naka-code na impormasyon na ginagamit upang abisuhan ang operator ng telecom ng impormasyon tungkol sa pagbabayad para sa mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic, pati na rin ang sumusunod na impormasyon:

a) ang pangalan (firm name) ng operator ng telecom na ang mga serbisyo sa telematic na komunikasyon ay maaaring mabayaran sa pamamagitan ng paggamit ng isang card ng pagbabayad;

b) ang halaga ng paunang bayad, kung saan ang pagbabayad ay nakumpirma ng card sa pagbabayad, o ang halaga ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic na maaaring matanggap ng gumagamit kapag ginagamit ito;

c) ang panahon ng bisa ng pagbabayad card;

d) sanggunian (contact) mga numero ng telepono ng operator ng telecom;

e) mga panuntunan sa paggamit ng card sa pagbabayad;

f) numero ng pagkakakilanlan ng card ng pagbabayad;

g) ang bilang ng lisensya batay sa kung saan naibigay ang mga serbisyo sa telematic na komunikasyon.

40. Ang subscriber at (o) ang gumagamit ay may karapatang makipag-ugnay sa operator ng telecom na may kahilingan para sa isang refund ng mga pondong ginawa nila bilang paunang bayad, kasama ang paggamit ng isang card ng pagbabayad.

Ang operator ng telecom ay obligadong ibalik ang hindi nagamit na balanse ng mga pondo sa subscriber at (o) ang gumagamit.

41. Ang invoice na inisyu sa subscriber para sa ibinigay na mga serbisyo sa telematic na komunikasyon ay isang dokumento sa pag-areglo, na sumasalamin ng data sa mga obligasyon sa pera ng subscriber at naglalaman ng sumusunod na impormasyon:

a) mga detalye ng operator ng telecom;

b) impormasyon tungkol sa subscriber;

c) ang panahon ng pagsingil kung saan inilabas ang invoice;

d) numero ng personal na account ng subscriber;

e) data sa kabuuang bilang ng mga serbisyong telematic na komunikasyon na ibinigay para sa panahon ng pagsingil at ang panahon ng pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic, pati na rin ang dami ng bawat serbisyo sa komunikasyon sa telematic na ibinigay sa subscriber;

f) ang kabuuang halagang babayaran;

g) ang halaga ng balanse sa personal na account (na may paunang bayad);

h) petsa ng pag-invoice;

i) ang takdang petsa ng invoice

j) ang halagang babayaran para sa bawat uri ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic at teknolohikal na hindi maipahahayag na mga serbisyo;

k) mga uri ng mga serbisyong pangkomunikasyon sa telematic na ibinigay.

42. Ang operator ng telecom ay obligadong tiyakin ang paghahatid sa subscriber ng isang invoice para sa pagbabayad para sa naibigay na mga serbisyo sa telematic na komunikasyon sa loob ng 10 araw mula sa petsa ng pag-isyu ng invoice na ito.

43. Ang panahon ng pag-areglo kung saan inilabas ang invoice para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic ay hindi dapat lumagpas sa isang buwan.

44. Sa kahilingan ng subscriber, ang operator ng telecom ay gumawa ng isang detalyadong account, iyon ay, nagbibigay ng karagdagang impormasyon tungkol sa mga serbisyong telematic na komunikasyon na ibinigay, kung saan maaari itong magtakda ng isang hiwalay na bayarin.

45. Ang subscriber at (o) ang gumagamit ay may karapatang humiling ng pag-refund ng mga pondong binayaran nang maaga para sa paggamit ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon para sa panahon kung kailan hindi posible na gumamit ng mga serbisyong telematic na komunikasyon na walang kasalanan ng mga tagasuskribi at (o) gumagamit.

V. Pamamaraan at kundisyon para sa suspensyon, susog, pagwawakas at pagwawakas ng kontrata

46. \u200b\u200bAng subscriber ay may karapatan na unilaterally wakasan ang kontrata sa anumang oras, sa kondisyon na babayaran niya ang mga gastos na natamo ng operator ng komunikasyon para sa pagbibigay ng mga serbisyong telematic na komunikasyon sa kanya. Ang pamamaraan para sa unilateral na pagtanggi na gampanan ang kontrata ay natutukoy ng kontrata.

47. Sa mga kaso na itinakda ng batas ng Russian Federation, o sa kaso ng paglabag ng subscriber ng mga kinakailangang itinatag ng kontrata, kasama ang termino ng pagbabayad para sa ibinigay na mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic, ang operator ng telecom ay may karapatang suspindihin ang pagkakaloob ng mga serbisyong telematic na komunikasyon hanggang sa matanggal ang paglabag, na naabisuhan ang subscriber sa pamamagitan ng pagsulat.

Kung ang subscriber ay hindi tinanggal ang paglabag sa loob ng 6 na buwan mula sa petsa na nakatanggap siya ng isang nakasulat na abiso mula sa operator ng telecom tungkol sa hangaring suspindihin ang pagkakaloob ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon, ang telecom operator ay may karapatang wakasan ang kontrata nang unilaterally.

48. Sa isang nakasulat na aplikasyon mula sa subscriber, obligado ang operator ng telecom na suspindihin ang pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic sa subscriber nang hindi natatapos ang kontrata. Sa kasong ito, ang subscriber ay sisingilin para sa buong panahon na tinukoy sa aplikasyon, alinsunod sa itinakdang taripa para sa mga naturang kaso.

49. Ang pagkilos ng isang kasunduan na nagbibigay para sa pagkakaloob ng pag-access sa isang network ng paghahatid ng data na gumagamit ng isang linya ng subscriber ay maaaring masuspinde sa isang nakasulat na aplikasyon mula sa subscriber sakaling magkaroon ng pagpapaupa (pagpapaubaya), pagpapaupa (subleasing) na mga lugar, kabilang ang mga nasasakupang lugar kung saan ang gumagamit ( terminal) kagamitan, para sa tagal ng lease (sublease), kontrata ng lease (sub please). Sa nangungupahan (sub-nangungupahan), nangungupahan (sub-nangungupahan) ng mga lugar kung saan naka-install ang kagamitan, ang isang kasunduan ay maaaring tapusin para sa tagal ng pag-upa (sublease), kasunduan sa pag-upa (sublease) sa paglalaan ng parehong natatanging code ng pagkakakilanlan para sa mga hangaring ito, na inilaan sa pagtatapos ang kontrata, ang pagpapatakbo nito ay nasuspinde, o iba pang natatanging code ng pagkakakilanlan.

50. Ang mga pag-amyenda sa isang kasunduan na natapos sa sulat, kasama ang mga susog hinggil sa pagpili ng ibang plano sa taripa ng isang tagasuskribi upang bayaran ang mga serbisyong telematic na komunikasyon, ay ginawa sa pamamagitan ng pagtatapos ng isang karagdagang kasunduan sa kasunduan. Ang tagasuskribi ay hindi sinisingil para sa pagbabago ng plano ng taripa.

51. Kung ang mga susog sa kasunduan ay nag-uugnay sa pangangailangan para sa operator ng komunikasyon upang maisagawa ang nauugnay na gawain, ang mga gawaing ito ay napapailalim sa pagbabayad ng partido kung kaninong inisyatiba ang mga susog ay ginawa sa kasunduan, maliban kung naibigay ng kasunduan.

52. Kung ang subscriber ay nawala ang karapatang pagmamay-ari o gamitin ang mga nasasakupang lugar kung saan naka-install ang kagamitan ng gumagamit (terminal), winakasan ang kontrata. Sa kasong ito, ang operator ng telecom, na isang partido sa kasunduang ito, sa kahilingan ng bagong may-ari ng tinukoy na lugar, ay dapat magtapos ng isang kasunduan sa kanya sa loob ng 30 araw.

Kung ang mga miyembro ng pamilya ng subscriber ay mananatili sa tinukoy na silid, ang kontrata ay muling ibinalik sa isa sa kanila na may nakasulat na pahintulot ng iba pang mga miyembro ng pamilya ng may sapat na gulang na permanenteng nakarehistro sa silid na ito.

53. Hanggang sa mag-expire ang itinakda Ang Kodigo Sibil Sa Russian Federation, ang term para sa pagtanggap ng mana, na kinabibilangan ng isang silid na may naka-install na kagamitan ng gumagamit (terminal) upang magbigay ng access sa network ng paghahatid ng data, ang operator ng telecom ay walang karapatang magtapon ng mga teknikal na pamamaraan na dinisenyo upang ikonekta ang kagamitang ito sa network ng paghahatid ng data.

Ang taong tumanggap ng mana ay may karapatang magsumite ng isang aplikasyon sa operator ng telecom sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng mana.

Ang operator ng telecom ay obligadong magtapos ng isang kasunduan sa tagapagmana sa loob ng 30 araw mula sa araw ng pagpaparehistro ng aplikasyon.

Kung ang aplikasyon ay hindi isinumite sa loob ng itinakdang panahon, ang operator ng telecom ay may karapatang magtapon ng mga teknikal na pamamaraan na dinisenyo upang ikonekta ang kagamitan upang makapagbigay ng access sa network ng paghahatid ng data, ayon sa paghuhusga nito.

54. Sa kahilingan ng isang subscriber ng mamamayan, ang isang bagong subscriber ng mamamayan ay maaaring tukuyin sa kontrata. Sa kasong ito, ang isang bagong subscriber ay maaaring isang miyembro ng pamilya ng subscriber na nakarehistro sa lugar ng paninirahan ng subscriber o kung sino ang miyembro ng karaniwang pagmamay-ari ng mga lugar kung saan naka-install ang terminal ng subscriber.

55. Sa kaso ng muling pagsasaayos o pagpapalit ng pangalan ng isang subscriber - isang ligal na entity (maliban sa muling pagsasaayos sa anyo ng paghihiwalay o paghahati), ang kontrata ay maaaring ipahiwatig ang kahalili o bagong pangalan ng subscriber - isang ligal na entity. Kapag ang isang ligal na nilalang ay naiayos muli sa anyo ng paghihiwalay o paghahati, ang tanong kung alin sa mga ligal na kahalili ang dapat tapusin ang isang kasunduan sa ay napagpasyahan alinsunod sa sheet ng balanse ng paghihiwalay, na tumutukoy kung alin sa mga ligal na kahalili ang maglilipat ng mga lugar na may naka-install na kagamitan (terminal) na kagamitan.

Vi. Ang pamamaraan para sa pagsampa at pagsasaalang-alang sa mga paghahabol

56. Ang subscriber at (o) ang gumagamit ay may karapatang mag-apela laban sa desisyon at aksyon (hindi pagkilos) ng operator ng telecom na nauugnay sa pagkakaloob ng mga serbisyong telematic na komunikasyon.

57. Ang operator ng telecom ay obligadong magkaroon ng isang libro ng mga reklamo at mungkahi at ilabas ito sa unang kahilingan ng subscriber at (o) gumagamit.

58. Pagsasaalang-alang ng isang reklamo ng isang subscriber at (o) gumagamit ay isinasagawa sa paraang inireseta ng batas Pederasyon ng Russia.

59. Kung sakaling hindi natupad o hindi tamang katuparan ng operator ng telecom ang mga obligasyong magbigay ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic, ang subscriber at (o) ang gumagamit, bago pumunta sa korte, magsampa ng isang paghahabol sa operator ng telecom.

60. Ang paghahabol ay isinumite nang nakasulat at napapailalim sa pagpaparehistro sa araw na natanggap ito ng operator ng telecom.

Ang mga paghahabol sa mga isyu na nauugnay sa pagtanggi na magbigay ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic, na may hindi oras o hindi tamang katuparan ng mga obligasyong nagmula sa kontrata, ay isinumite sa loob ng 6 na buwan mula sa petsa ng pagkakaloob ng mga serbisyong telematic na komunikasyon, pagtanggi na ibigay ang mga ito o invoice para sa serbisyong ipinagkakaloob.

Ang paghahabol ay sasamahan ng isang kopya ng kasunduan (sa kaso ng isang nakasulat na kasunduan), pati na rin ang iba pang mga dokumento na kinakailangan para sa pagsasaalang-alang ng pag-angkin, kung saan ang katibayan ng hindi katuparan o hindi tamang katuparan ng mga obligasyon sa ilalim ng kasunduan ay dapat ipakita, at sa kaso ng isang paghahabol para sa mga pinsala - impormasyon tungkol sa halaga sanhi ng pinsala.

61. Ang paghahabol ay isinasaalang-alang ng operator ng telecom sa loob ng 60 araw mula sa araw ng pagpaparehistro ng paghahabol.

Dapat ipaalam ng operator ng telecom ang subscriber at (o) gumagamit tungkol sa mga resulta ng pagsasaalang-alang ng paghahabol sa pagsulat.

Kung ang pag-angkin ay kinikilala ng operator ng telecom bilang makatwiran, ang mga pagkukulang na natukoy sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon ay napapailalim sa pag-aalis sa loob ng isang makatuwirang oras, na itinalaga ng subscriber at (o) ang gumagamit.

Mga kinakailangan ng subscriber at (o) ang gumagamit upang mabawasan ang halaga ng pagbabayad para sa ibinigay na mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic, upang bayaran ang mga gastos sa pag-aalis ng mga kakulangan sa kanilang sarili o ng mga ikatlong partido, pati na rin upang ibalik ang mga pondong binayaran para sa pagkakaloob ng mga serbisyong telematic na serbisyo sa komunikasyon at kabayaran para sa mga pagkalugi na sanhi na may kaugnayan sa pagtanggi na magbigay ang mga serbisyo sa telematic na komunikasyon, kinikilala ng operator ng telecom bilang makatwiran, ay napapailalim sa kasiyahan sa loob ng 10 araw mula sa petsa ng kanilang pagkilala bilang makatarungang.

Vii. Responsibilidad ng mga partido

62. Para sa hindi katuparan o hindi tamang katuparan ng mga obligasyon sa ilalim ng kontrata, ang operator ng telecom ay mananagot sa subscriber at (o) ang gumagamit sa mga sumusunod na kaso:

a) paglabag sa mga tuntunin ng pagbibigay ng pag-access sa network ng paghahatid ng data gamit ang linya ng subscriber;

b) paglabag sa mga tuntunin ng pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic na itinakda ng kontrata;

c) kabiguang magbigay ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic na itinakda ng kontrata;

d) hindi magandang kalidad na pagkakaloob ng mga serbisyong telematic na komunikasyon;

e) paglabag sa itinatag na mga paghihigpit sa pagpapakalat ng impormasyon tungkol sa isang tagasuskribi subscriber, na naging kilala ng operator ng telecom dahil sa pagpapatupad ng kontrata.

63. Sa kaso ng paglabag ng operator ng telecom ng mga itinakdang termino para sa pagkakaloob ng mga serbisyong telematic na komunikasyon, may karapatan ang subscriber-citizen na kanyang napili:

a) upang magtalaga ng isang bagong term sa operator ng telecom, kung saan dapat magbigay ng serbisyo sa komunikasyon sa telematic;

b) ipagkatiwala ang pagkakaloob ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon sa mga ikatlong partido para sa isang makatwirang presyo at hiling mula sa operator ng telecom na bayaran ang mga gastos na naganap;

c) humiling ng pagbawas sa gastos ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic;

d) wakasan ang kontrata.

64. Sa kaso ng paglabag sa mga tuntunin ng pagbibigay ng access sa network ng paghahatid ng data, babayaran ng operator ng telecom ang subscriber ng mamamayan ng parusa sa halagang 3 porsyento ng bayad para sa pagbibigay ng pag-access sa network ng paghahatid ng data para sa bawat araw ng pagkaantala hanggang sa simula ng pagbibigay ng pag-access sa network ng paghahatid ng data, kung ang mas mataas na halaga ng multa ay hindi tinukoy sa kontrata, ngunit hindi hihigit sa halaga ng bayad na inilaan para sa kontrata.

65. Sa kaso ng paglabag ng operator ng telecom ng mga itinakdang termino para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic, ang subscriber at (o) ang gumagamit ay may karapatang humiling ng buong kabayaran para sa mga pagkalugi na dulot niya na nauugnay sa paglabag sa mga tinukoy na term.

66. Sa mga kaso na tinukoy sa mga subparagrap na "c" at "d" ng talata 62 ng mga Batas na ito, ang susunkriber at (o) ang gumagamit ay may karapatang humiling, sa kanyang pipiliin:

a) walang bayad na pag-aalis ng mga kakulangan na nakilala sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic;

b) isang kaukulang pagbawas sa gastos ng pagbibigay ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic;

c) muling pagbabayad ng mga gastos na naipon niya upang maalis, sa kanyang sarili o sa mga pagsisikap ng mga third party, ang mga kakulangan na nakilala sa pagkakaloob ng mga telematic na serbisyo sa komunikasyon.

67. Sa kaso ng paglabag ng operator ng telecom ng itinatag na mga paghihigpit sa pagpapalaganap ng impormasyon tungkol sa isang tagasuskribi ng mamamayan, na naging kilala niya dahil sa pagpapatupad ng kontrata, ang operator ng telecom, sa kahilingan ng mamamayan na suscriber, ay dapat bayaran ang mga pagkalugi sanhi ng mga aksyong ito.

68. Ang operator ng telecom ay hindi responsable para sa nilalaman ng impormasyong naihatid (natanggap) ng subscriber at (o) ang gumagamit kapag gumagamit ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon.

69. Ang subscriber at (o) ang gumagamit ay responsable sa telecom operator sa mga sumusunod na kaso:

a) hindi pagbabayad, hindi kumpleto o hindi pa oras ng pagbabayad para sa mga serbisyo sa telematic na komunikasyon;

b) paglabag sa mga patakaran ng pagpapatakbo ng kagamitan ng gumagamit (terminal) at (o) terminal ng subscriber;

c) paglabag sa pagbabawal sa pagkonekta ng kagamitan ng gumagamit (terminal) na hindi nakakatugon sa mga itinakdang kinakailangan;

d) ang komisyon ng mga aksyon na humahantong sa pagkagambala ng paggana ng mga pasilidad sa komunikasyon at ang network ng komunikasyon ng operator ng komunikasyon.

70. Sa mga kaso na tinukoy sa mga subparagrap na "b" - "d" ng talata 69 ng Mga Batas na ito, ang operator ng telecom ay may karapatang mag-aplay sa korte na may isang paghahabol para sa kabayaran para sa mga pagkalugi na dulot ng naturang mga aksyon ng subscriber at (o) gumagamit.

71. Sa kaso ng hindi pagbabayad, hindi kumpleto o hindi pa panahon ng pagbabayad ng mga serbisyo sa telematic na komunikasyon, binabayaran ng subscriber ang operator ng isang parusa sa halagang 1 porsyento ng gastos ng hindi nabayaran, hindi kumpletong nabayaran o hindi pa napapanahang bayad na mga serbisyo sa telematic na komunikasyon, kung ang isang mas maliit na halaga ay hindi tinukoy sa kontrata, para sa bawat araw ng pagkaantala hanggang sa araw ng pagbabayad ng utang, ngunit hindi hihigit sa halagang babayaran.

72. Sa kaso ng kabiguang isumite, hindi kumpleto o hindi pa oras ng pagsumite ng impormasyon sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic, ang mamamayan-subscriber at (o) ang gumagamit ay may karapatang tanggihan na tuparin ang kontrata at mag-aplay sa korte na may isang paghahabol para sa pagbabalik ng mga pondong binayaran para sa mga serbisyong telematic na serbisyo na ibinigay, at para sa kabayaran para sa pagkalugi.

73. Ang mga partido sa kontrata ay pinakawalan mula sa pananagutan para sa hindi pagganap o maling pagganap ng mga obligasyon sa ilalim ng kontrata kung pinatunayan nila na ang kanilang pagkabigo o hindi wastong pagganap ay dahil sa puwersa majeure na mga pangyayari o kasalanan ng ibang partido.

Tagabigay ng serbisyo sa InternetAng (eng, internet-provider, ISP) ay isang kumpanya na nagbibigay ng pag-access sa Internet at posibleng iba pang mga serbisyo tulad ng pagho-host, e-mail, atbp. Karamihan sa mga nagbibigay ng Internet ay nagbibigay ng pag-access sa Internet sa pamamagitan ng isang modem sa mga indibidwal - dialup. Ang mga ISP na nagbibigay ng pag-access sa corporate Internet ay madalas na nag-aalok ng mga linya ng leased na may bilis, kasama ang hibla, radyo, at marami pa.

SA pangunahing mga serbisyo Kasama sa mga service provider ng Internet ang: broadband Internet access; pag-dial sa Internet access; wireless internet access; paglalaan ng puwang ng disk para sa pagtatago at pagtiyak sa pagpapatakbo ng mga site (pagho-host); suporta para sa mga e-mail box o virtual mail server; paglalagay ng kagamitan ng client sa site ng provider (colocation); pag-upa ng nakatuon at virtual na mga server (VPS, VDS); backup ng data.

Alinsunod sa mga serbisyong ipinagkakaloob, maaari silang nahahati sa mga kategorya: mga nagbibigay ng access; hosting provider; mga tagapagbigay ng gulugod; mga tagabigay ng channel; mga tagabigay ng huling milya.

Kabilang sa mga nagbibigay ng pag-access, maaaring makilala ng isa ang pangunahing (gulugod) na isa, na mayroong mga gulugod na mga channel ng komunikasyon sa kanilang pagmamay-ari, at pangalawa. Ang mga pangunahing tagapagbigay ay karaniwang nagbebenta lamang ng trapiko sa malalaking dami at nagbibigay ng mga serbisyo sa mga tagapagbigay bukod sa mga indibidwal na gumagamit, kahit na may mga pagbubukod. Pangalawang (lungsod, bahay) - pag-upa ng mga channel sa komunikasyon mula sa pangunahing.

Ang isang tagapagbigay ng serbisyo sa Internet sa merkado ng Russia ay isang operator ng telecom na lisensyado para sa isa sa mga sumusunod mga uri ng serbisyo: mga serbisyo sa komunikasyon para sa pagkakaloob ng mga channel ng komunikasyon; mga serbisyo sa komunikasyon sa network ng paghahatid ng data, maliban sa paghahatid ng impormasyon sa boses; mga serbisyo sa komunikasyon para sa paghahatid ng impormasyon ng boses sa network ng paghahatid ng data; mga serbisyo sa komunikasyon sa telematic.

Ang provider ay mayroong isang computer network na mayroong permanenteng koneksyon sa Internet at may kasamang mga access server kung saan nakakonekta ang mga kliyente.

Ang mga sumusunod na posibilidad ng paggamit ng network ng mga mapagkukunan ng Internet ay bumubuo ng isang pamantayan isang hanay ng mga serbisyo ng provider, ibinigay sa kliyente. Ang hanay na ito ay maaaring dagdagan ng iba pang mga serbisyo sa network o, sa kabaligtaran, nabawasan, ngunit, malinaw naman, ang mga item 1, 2, 6 ay dapat na naroroon dito nang hindi nabigo:

1) sa sarili nitong paghuhusga, magtaguyod ng isang koneksyon sa Internet sa anumang oras ng araw o mga oras na tinukoy sa kontrata;
2) tumanggap at magpadala ng impormasyon sa network, kasama ang mga file (FTP);
3) gumamit ng mga serbisyo sa e-mail;
4) lumikha at mag-host ng iyong sariling mga web page sa server ng provider;
5) may access sa bukas na teleconferences;
6) magkaroon ng personal na pag-access sa data ng istatistika sa paggamit ng mga serbisyo ng provider.

Upang matiyak ang pag-access ng kliyente sa network, ang provider, kapag nagtapos ng isang kasunduan, nagrerehistro ng isang bagong client sa server nito, na karaniwang may kasamang pagpili ng isang pangalan ng pag-login (ang pangalan kung saan mag-log in ang gumagamit sa network); password (isang password na kilala lamang sa provider at gumagamit, na nagsisilbing protektahan ang kliyente mula sa hindi awtorisadong paggamit ng mga serbisyo sa network sa ilalim ng kanyang pangalan sa pag-login ng mga third party) at ang IP address (static o pabago-bago). Ang lahat ng data na ito ay karaniwang ipinahiwatig sa isang espesyal na annex sa kontrata at kasama rin sa paksa nito.

Para sa paggamit ng mga serbisyo ng tagapagbigay, ang subscriber ay obligadong bayaran ang tagapagbigay ng bayad na tinukoy sa kasunduan (bayarin sa subscription). Sa kasalukuyan, maraming mga scheme ng pagbabayad para sa mga serbisyo ng provider.

Isaalang-alang natin ang pinakakaraniwan:

1. Pagbabayad para sa aktwal na oras ng koneksyon. Sa ganitong pamamaraan, inaayos ng kontrata ang gastos ng 1 oras na koneksyon sa network. Karaniwan, ang gastos ng 1 oras na trabaho sa gabi at sa pagtatapos ng linggo ay mas mababa kaysa sa araw. Ang oras na ginugol ng subscriber sa network ay sinusubaybayan ng server ng provider, at batay sa data na ito, ginagawa ng subscriber ang kanyang mga kalkulasyon sa provider. Ang scheme ng pagbabayad na ito para sa mga serbisyo ng provider ay napaka-karaniwan, dahil pinapayagan nito ang subscriber na gamitin ang network nang buong naaayon sa kanyang mga kakayahan sa pananalapi.
2. Pag-access na may isang nakapirming bayad. Sa kasong ito, nagbabayad ang subscriber sa provider ng isang tiyak na halaga ng pera para sa isang tiyak na panahon ng paggamit ng serbisyo, at ang mga oras na ginugol ng subscriber sa network ay hindi binibilang. Ang pamamaraan na ito ay kapaki-pakinabang sa mga gumagamit na aktibong gumagamit ng network, na gumugol ng maraming oras sa isang araw sa cyberspace.

Dapat ding alalahanin na bilang karagdagan sa patuloy na bayarin sa subscription, nagbabayad ang gumagamit sa isang beses na mga serbisyo sa pagpaparehistro ng provider kapag kumokonekta sa server ng pag-access ng provider, na maaaring magdagdag:

mula sa pag-install ng kinakailangang software sa computer ng subscriber;
paglalaan ng isang permanenteng IP address sa subscriber;
pagpaparehistro sa pangalan ng pag-login ng server ng provider at password ng subscriber.

Ang pangunahing obligasyon ng nagbibigay ay upang ibigay ang subscriber ng mga serbisyo sa Internet sa buong at sa wastong kalidad. Ang pagkakaloob ng mga serbisyo ng tagapagbigay ng buong paraan ay nangangahulugan na ang suscriber ay may pagkakataon na gamitin ang lahat ng mga serbisyo sa network.

Sa kapaligiran ng ISP, ang isang malakas na tatak ay may gampanan na mas makabuluhang papel kaysa sa anumang iba pang merkado - sa katunayan, bukod sa tatak, ang kumpanya ay hindi nag-aalok ng anuman sa madla, samakatuwid, ang pinaka-nauugnay ay ang katuparan ng mga sumusunod na pag-andar at gawain ng serbisyo sa marketing ng ISP, na ibinigay sa tab 8.2.

Talahanayan 8.2

Mga Pag-andar at Gawain ng Internet Service Provider Marketing

1. Pagbubuo ng isang diskarte sa merkado

Pagsusuri at pagtataya ng mga pangangailangan ng madla

Pagsusuri at pagtataya ng mga kundisyon sa merkado

Pagsusuri at pagtataya ng mga kadahilanan ng mapagkumpitensyang kalamangan Pagsusuri ng mga link sa panlabas na kapaligiran Pagsusuri at pagtataya ng antas ng samahan at panteknikal ng mga kakumpitensya Pagtataya sa laki ng target na madla at mga pangunahing katangian Pag-unlad at pang-ekonomiyang pagbibigay-katwiran ng pagiging mapagkumpitensya sa mahabang panahon

Pangwakas na pagpili ng mga target na segment ng merkado

Pagrehistro ng dokumento na "Diskarte sa merkado para sa taon"

2. Pagpapatupad ng konsepto ng marketing

Koordinasyon ng istraktura at nilalaman ng sistema ng pamamahala ng Papasok na kontrol sa marketing sa pag-unlad, koordinasyon at pag-apruba ng pamamahala ng "Action Plan para sa pagpapatupad ng konsepto ng marketing sa

mga aktibidad para sa isang period_year "

Ang pagtaguyod ng isang loop ng feedback sa target na madla

Ang pagkakaiba-iba ng mga serbisyo ng provider at ang kanilang mabilis na pag-unlad sa nakaraang limang taon ay pinapayagan kaming i-highlight ang mga pangunahing kadahilanan na nakakaapekto sa paglago ng industriya na ito:

1) patakarang pampubliko ay may direkta at hindi direktang epekto. Sa unang kaso, pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga programa at regulasyon ng gobyerno. Ang isa sa mga kapansin-pansin na halimbawa ng naturang mga programa ay ang paglipat sa digital na pagsasahimpapawid, na pinondohan mula sa pederal na badyet. Ang regulasyon ay isang mahalagang pag-andar ng estado sa pagtatakda ng mga patakaran para sa industriya. Sa ngayon, ang aktibidad ng operator ay lisensyado at kinokontrol ng isang bilang ng mga batas federal: na may petsang Hulyo 7, 2003 No. 126-FZ "Sa Komunikasyon", ang Batas ng Russian Federation na may petsang Disyembre 27, 1991, Blg. 2124-1 "Sa Mass Media", mula sa Smart 2006 No. 38-FZ "Sa Advertising", na may petsang Hulyo 27, 2006 Blg. 152-FZ "Sa Personal na Data". Mayroon ding mga pagkukusa ng pamahalaan na naglalayong labanan ang nilalang na pirata sa Internet, na dapat magkaroon ng kapaki-pakinabang na epekto sa ligal na pagbebenta ng nilalaman. Ang hindi direktang mga epekto sa industriya ay nagsasama ng mga patakaran ng mga kumpanya na pagmamay-ari ng estado at mga pangkalahatang priyoridad ng pamahalaan;
2) pagbabago sa lipunan - Ito ay isang pangkalahatang pangalan para sa mga proseso na nagaganap sa mga modernong mamimili, dahil ang kanilang mga inaasahan ay patuloy na lumalaki sa ilalim ng presyon ng iba't ibang mga kadahilanan. Kaya, ang pagtaas sa saklaw ng libangan ay proporsyonal sa pagbawas ng libreng oras - ang pinakamahalagang mapagkukunan para sa isang tao sa ngayon. Sa isang mundo ng kasaganaan ng kalakal, ang mga mamimili ay pipiliin para sa mga bagong karanasan, na kinabibilangan ng pagtingin sa nilalaman saanman at sa anumang screen, na pinakamahalaga para sa marketing sa TV;
3) uso sa pag-unlad ng negosyo isama ang tatlong mga aspeto: ituon ang mga teknolohikal na pagsulong, pagdaragdag ng halaga ng serbisyo at paghahanap ng mga bagong modelo ng negosyo. Ang paglitaw ng mga serbisyong interactive ay isang malinaw na halimbawa ng epekto ng kadahilanang ito: ipinatupad sa kantong ng mga teknolohiya ng computer at telecommunication, nagdaragdag sila ng halaga sa pangunahing serbisyo, para sa pagbebenta kung aling mga hindi pamantayang modelo ng negosyo ang ginagamit;
4) internationalization pinapayagan kaming pag-usapan ang tungkol sa isang malakas na impluwensyang banyaga sa Internet at mga komunikasyon sa mobile. Talaga, ang mga kumpanya ng Russia sa kanilang pag-unlad ay ginagabayan ng karanasan sa Kanluranin, na pamilyar sa mga internasyonal na kumperensya at forum. Ang mga manlalaro ay unti-unting umuusbong na may kakayahang lumikha ng mapagkumpitensyang kalakal at serbisyo sa mga pamilihan sa mundo. Ang mga proseso ng pagsasama-sama at pakikipagsosyo ay nauugnay din para sa Russia.

Ang lahat ng mga nabanggit na kadahilanan ay may epekto sa bawat kalahok sa merkado ng mga serbisyo ng provider. Ang malinaw na resulta ng kanilang pagkilos ay nadagdagan ang kumpetisyon sa mga malalaking manlalaro ng merkado, na nangyayari, sa isang banda, dahil sa standardisasyon ng mga serbisyo at madaling paglilipat ng mga teknolohiya mula sa bawat bansa, at sa kabilang banda, dahil sa kaakit-akit ng merkado dahil sa interes ng estado at interes mula sa mga mamimili. Ang pangunahing gawain ng kumpanya sa mga naturang kundisyon ay upang maiiba ang mga serbisyo nito mula sa mga kakumpitensya sa pamamagitan ng pagpapakilala ng mga makabagong ideya at pagbuo ng isang natatanging panukala sa marketing.