โปรโมชั่นช่วยเหลือล้างรถ วิธีการล้างรถเร็วขึ้นและดึงดูดลูกค้า หากห้องอนุญาตให้ลูกค้าทุกคนสามารถสร้างความสะดวกสบาย

บริษัท โฆษณาที่ใช้งานอยู่ส่วนลดพิเศษในเดือนแรกของการล้างรถด้วยตนเองมักให้ผลลัพธ์ที่ดี ข้อเสนอดึงดูดผู้เข้าชมจำนวนมากทำให้คุณสามารถสร้างฐานลูกค้าประจำ แต่หลังจากผ่านไป 2-3 เดือนเจ้าของหลายคนก็สังเกตเห็นการลดลง ไม่มีอ่างล้างจานอีกต่อไปกำไรกลับลดลง ในกรณีนี้จะต้องทำอย่างไรและจะดึงดูดลูกค้าใหม่ให้ไปล้างรถในขณะที่ไม่ลืมลูกค้าปกติได้อย่างไร

การคิดถึงวิธีการ "ล่อลวง" อย่าลืมว่าธุรกิจดำเนินไปในส่วน "เศรษฐกิจ" คำขวัญติดหูสำหรับส่วนลดร้อยละไม่กี่จะไม่ดึงดูดคนใหม่เพราะบางคนต้องการที่จะผ่านครึ่งเมืองเพื่อประโยชน์ของ 10-15 รูเบิล การโฆษณาควรมีลักษณะแตกต่างกันเล็กน้อยและไม่ชัดเจนเสมอไป

คุณภาพและคุณภาพอีกครั้ง

ลูกค้าจะมาที่อ่างอีกครั้งและพาเพื่อนของเขาถ้าเขามั่นใจว่ามันอยู่ที่นี่ที่คุณสามารถล้างรถได้อย่างสมบูรณ์แบบ อย่าประหยัดน้ำสะอาดและสารเคมีในรถยนต์ ซื้ออุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ซึ่งใช้งานง่ายและสะดวก ลูกค้าหลายคนออกจากการล้างรถเนื่องจากผงซักฟอกมีประสิทธิภาพต่ำซึ่งยากต่อการล้างแม้แต่สิ่งสกปรกทั่วไป ผู้คนชอบผ้าขี้ริ้วและถังใส่ของในบ้านของตัวเอง - ฟรีคุณไม่ต้องไปไหนและผลลัพธ์ก็ขึ้นอยู่กับความพยายามของคุณเอง ดังนั้นคุณภาพและคุณภาพอีกครั้งจับตาดูอุปกรณ์ด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษ

การ์ดความภักดี

ข้อเสนอทั่วไปที่ใช้โดยเครื่องล้างเครือข่าย ลูกค้าซื้อบัตรสะสมคะแนนและลดราคาให้กับวัตถุใด ๆ ของ บริษัท ที่เลือก การใช้บัตรสะสมคะแนนจะทำให้ลูกค้าปกติที่อยู่ทำงานหรือขับรถล้างรถเป็นประจำ โอกาสที่คนขับจากอีกปลายหนึ่งของเมืองจะไปหาคุณจะได้รับโบนัสน้อยมาก แต่การ์ดจะเป็นส่วนเสริมที่ดีสำหรับกลยุทธ์การตลาดโดยรวม

หุ้น

การเสนอส่วนลดเช่นนี้อาจไม่มีผลตามที่ต้องการเจ้าของรถล้างรถจึงเกิดขึ้นกับโปรโมชั่นทุกประเภท ข้อเสนอที่น่าสนใจบวกกับโบนัสทางการเงินที่ดีจะไม่มีใครสังเกตเห็น ตัวอย่างเช่นโปรโมชั่นชั่วโมงแห่งความสุขเป็นที่นิยมอย่างมากในการล้างรถด้วยตนเอง บรรทัดล่างคือคนขับมีให้ล้างรถในเวลากลางคืนหรือในวันที่เฉพาะเจาะจงของสัปดาห์ราคาถูกกว่าปกติมาก สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถยกเลิกการโหลดโพสต์ในช่วงเวลาเร่งด่วนลบคิวลากส่วนของลูกค้าไปยังช่วงเวลาที่ไม่มีกิจกรรม

ยอดนิยม“ จ่ายสำหรับบริการเดียวและรับส่วนลด 50% สำหรับโปรโมชั่นที่สอง” บางครั้งเป็นบริการที่สองพวกเขาเสนออัตราเงินเฟ้อยางหรือ 10 นาทีของการใช้เครื่องดูดฝุ่นฟรี โปรโมชั่นนี้จัดขึ้นในระยะเวลาที่ จำกัด ทันทีที่ไคลเอนต์โฟลว์ลดลงคุณจำเป็นต้องหาสิ่งใหม่ ๆ ขึ้นมา อย่าลืมโฆษณาข้อเสนอของคุณอย่างแข็งขัน สัญญาณง่าย ๆ ที่ทางเข้าสู่การล้างรถไม่เพียงพอ ใช้แหล่งข้อมูลการโฆษณาทั้งหมดที่มีให้คุณ

โปรโมชั่นทางอินเทอร์เน็ต

การสร้างกลุ่มในเครือข่ายโซเชียลนั้นไม่จำเป็นต้องมีการลงทุนทางการเงิน แต่ถ้าหากงบประมาณเอื้ออำนวยจะเป็นการดีกว่าที่จะออกแบบเว็บไซต์เต็มรูปแบบสำหรับการล้างรถของคุณ ในแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตคุณสามารถส่งเสริมการบริการแจ้งข่าวสารล่าสุดพูดคุยเกี่ยวกับโปรโมชั่นและข้อเท็จจริงที่น่าสนใจต่างๆ คุณสามารถกรอกหน้าของบทความ SEO ด้วยคำขอที่ตรงกับบริการของคุณ อย่าลืมใช้ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์: ชื่อของรถไฟใต้ดินที่ใกล้ที่สุดการชำระเงิน ฯลฯ

อีกวิธีหนึ่งในการโปรโมตธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตคือทำเครื่องหมายบน Yandex.Maps และบริการ Google-maps ในการอ้างอิงที่หลากหลายและบนพอร์ทัลข้อมูล มันทำงานยังไง? สมมติว่าคนขับรถเคลื่อนไปตามทางหลวงและตัดสินใจที่จะล้างรถก่อนเข้าเมือง เขาเปิด Yandex และเปิดการค้นหาการล้างรถที่ใกล้ที่สุด หากในขณะเดียวกันรถยนต์ที่อยู่ในพื้นที่ของคุณระบบนำทางจะนำทางคนขับให้คุณโดยอัตโนมัติ สิ่งเดียวกันจะเกิดขึ้นเมื่อพิมพ์วลีสำคัญ "ล้างรถในเมือง N" ระบบค้นหาจะแจ้งที่อยู่อันดับต้น ๆ ของการล้างรถด้วยตนเองของคุณ

ข้อเสนอแนะคุณภาพ

ทำงานกับบทวิจารณ์พยายามแก้ไขข้อพิพาทเป็นการส่วนตัวกับลูกค้าแต่ละราย ผู้เข้าชมมีความสุขกับการล้างรถเพียงแค่ออกจากและกลับมาหาคุณอีกครั้ง และลูกค้าที่ไม่ชอบอะไรในอารมณ์จะเขียนคำวิจารณ์เชิงลบเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณบนอินเทอร์เน็ตและบอกเพื่อนเกี่ยวกับมัน

ใช้เวลาในการตรวจสอบเครือข่ายของคุณ ตรวจสอบไม่เพียง แต่เว็บไซต์ของคุณ แต่ยังรวมถึงเว็บไซต์อื่น ๆ พยายามตอบทุกบทวิจารณ์ทั้งบวกและลบ ติดตามความคิดเห็นและสื่อสารอย่างสุภาพแม้จะมีคนรับใช้

คุณสามารถเขียนคำตอบของคุณได้ภายใต้คำวิจารณ์ แต่ไม่ใช่ในรูปแบบของ“ คุณผิดเราเป็นคนดี” แต่ด้วยคำอธิบายของสถานการณ์คำขอโทษของคุณ โปรดจำไว้ว่าข้อความนี้จะไม่เพียง แต่แสดงให้เห็นโดยลูกค้าที่ไม่พอใจ แต่ยังมีผู้เข้าชมหน้าเว็บหลายร้อยคนซึ่งผู้ชมเป้าหมายของคุณจะต้องเป็นแน่ การทูตของการจัดการล้างรถในบางครั้งเพิ่มความภักดีต่อองค์กร

ให้ความสนใจกับธุรกิจของคุณทำงานกับลูกค้าปรับปรุงคุณภาพของการบริการและการไหลของผู้เข้าชมจะมีเสถียรภาพ

ลูกค้าของการล้างรถเป็นเจ้าของยานพาหนะที่สั่งล้างตัวรถทำความสะอาดในห้องโดยสารและบริการที่เกี่ยวข้อง

ในตอนแรกเจ้าของธุรกิจต่างก็สงสัยว่า วิธีการล้างรถเพื่อชดเชยการลงทุนวัสดุทั้งหมดที่จำเป็นในการเปิดธุรกิจและเพื่อรับรายได้สูงในอนาคต ด้วยเหตุนี้ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ใช้วิธีการที่มีประสิทธิภาพ

วิธีการล้างรถอย่างรวดเร็วและดึงดูดลูกค้า

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มลูกค้า

สนใจค่ะ วิธีดึงดูดลูกค้าให้ล้างรถสิ่งสำคัญคือต้องเลือกกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมซึ่งการกระทำทั้งหมดที่มุ่งเพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อจะถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจน วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด ได้แก่ :

สถานที่ที่ดี - ถ้าการล้างรถอยู่ในสถานที่ที่โดดเด่นหลายคนจะสังเกตเห็นมันและจำนวนลูกค้าเนื่องจากสิ่งนี้จะมีขนาดใหญ่
การโฆษณา - ในระยะเริ่มต้นของการดำเนินธุรกิจคุณไม่สามารถทำได้โดยไม่ต้องโฆษณาที่จะช่วยให้ลูกค้าที่มีศักยภาพบอกเกี่ยวกับตัวเอง ด้วยเหตุนี้ข้อมูลจะถูกใช้ในสื่อสิ่งพิมพ์เครือข่ายทั่วโลกทางวิทยุโดยใช้โฆษณาสิ่งพิมพ์และวิธีการอื่น ๆ
ของขวัญ - การนำเสนอที่ได้รับเมื่อสั่งซื้อบริการเหมาะสำหรับการกระตุ้นลูกค้า
โปรโมชั่น - โปรแกรมมอบสิทธิประโยชน์บางประการแก่ลูกค้าเช่นส่วนลดเมื่อสั่งซื้อบริการหลายรายการพร้อมกัน
การให้กำลังใจลูกค้าประจำ - เพื่อให้ลูกค้ากลับมาอีกครั้งมีการจัดโปรแกรมเพื่อให้พวกเขาตัวอย่างเช่นระบบการสะสมโบนัสซึ่งสามารถใช้เมื่อสั่งบริการ

กำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถาม วิธีการโปรโมตการล้างรถอย่างรวดเร็วและดึงดูดลูกค้าขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายการกำหนดราคา ความต้องการของลูกค้าในการประหยัดนั้นเป็นที่เข้าใจดังนั้นพวกเขาจะถูกดึงดูดด้วยราคาที่ต่ำ

เพิ่มลูกค้าที่ใช้บริการ get-in-line.ru

วิธีดึงดูดลูกค้าให้ล้างรถมันจะชัดเจนหากคุณประเมินความสามารถของบริการ get-in-line.ru (โปรแกรมบัญชีลูกค้าสำหรับการล้างรถ) ซึ่งให้การบันทึกออนไลน์ที่สะดวกเงินเดือนระบบแจ้งเตือนและระบบ CRM ของคุณ การจองทางออนไลน์คือความสะดวกสูงสุดประหยัดเวลาและการล้างรถด้วยวิธีนี้ดึงดูดลูกค้าจำนวนมาก

บทความ»การล้างรถ

Professional Carwashing & Detailing®ขอให้ Ron Beverly ประธานฝ่ายการตลาดด้านการมองเห็นตอบคำถามจากผู้อ่านที่ไม่ระบุชื่อเกี่ยวกับแนวคิดการตลาดที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มการไหลของลูกค้าอย่างรวดเร็ว ล้างรถ.

คำถาม: วิธีใดที่ใช้ดีที่สุดในการดึงดูดผู้เข้าชมอย่างรวดเร็วในการล้างรถ?

รอนเบเวอร์ลี่: ดังนั้นคุณเพิ่งเปิดล้างรถหรือเป็นเจ้าของมาเป็นเวลานานและต้องการเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมและจำนวนรายได้ในเวลาอันสั้น ฉันสัมภาษณ์เจ้าของและผู้ล้างรถจำนวนมากที่เข้าร่วมในงานนิทรรศการคาร์แคร์ประจำปี 2549 ที่จัดทำโดย International Car Wash Association บทความนี้เป็นผลจากการสำรวจนี้รวมถึงบทสรุปของแนวคิดการตลาดเชิงสร้างสรรค์

คนที่ถูกถามคำถามนี้ส่วนใหญ่ระบุว่าการล้างรถควรอยู่ในทำเลที่สะดวกสะอาดและน่าดึงดูด คุณเป็นเจ้าของการล้างรถแบบครบวงจรหรือการล้างรถแบบบริการตนเอง - รูปร่างหน้าตาควรจะเรียบร้อย - โครงสร้างที่ดูดีภูมิทัศน์ที่น่าดึงดูดพนักงานที่เป็นมิตรและมีทักษะ ปัจจัยสำคัญจากมุมมองของการตลาดและวิธีการจูงใจพิเศษคือป้ายหรือหลังคาที่อ่านง่าย หากคุณมีทุกอย่างตามที่ตั้งและรูปลักษณ์ของอ่างล้างมือส่วนที่เหลือเป็นเรื่องการตลาด ต่อไปนี้เป็นแนวคิด 8 ข้อที่จะเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมและยอดขายได้อย่างรวดเร็ว

ตั้งเป้าหมายในตอนท้ายของสัปดาห์การทำงานหากคุณต้องการเพิ่มการไหลเวียนของลูกค้าในช่วงสุดสัปดาห์หรือถ้างานหลักของจดหมายข่าวคือการกระตุ้นกิจกรรมของลูกค้าในช่วงสุดสัปดาห์

ดูพยากรณ์อากาศระยะยาวเลือกวันที่มีสภาพอากาศที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการส่งจดหมาย

หนึ่งในแนวคิดที่เป็นไปได้คือให้บริการรถสองคันในราคาเดียว หากลูกค้านำเพื่อนคู่สมรสหรือเพื่อนร่วมงานมาด้วยพวกเขาทั้งคู่จะได้รับบริการในราคาเดียว นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้เยี่ยมชมรายใหม่ ๆ

วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการแข่งขันระหว่างพนักงานล้างรถซึ่งจะถูกขอให้แจกจ่าย“ จี้ติดประตู” ใกล้กับที่ล้างรถและในบริเวณใกล้เคียงกับบ้านของตนเอง

จี้สามารถออกแบบเป็นคำเชิญส่วนบุคคลจากพนักงานและมีข้อเสนอส่วนลดพิเศษที่ส่งเสริมให้ผู้คนไปเยี่ยมล้างรถโดยเฉพาะ พนักงานที่ดึงดูดผู้เข้าชมส่วนใหญ่ได้รับรางวัล

นอกจากนี้การล้างรถฟรีหรือโปรโมชั่นประจำปีในรูปแบบของการล้างรถฟรีสองครั้งต่อเดือนจะได้รับการ raffled ในหมู่ผู้เข้าชม

ในนิทรรศการ Car Care เจ้าของหนึ่งในบริการล้างรถที่ให้บริการเต็มรูปแบบระบุว่าการกระทำของพวกเขากับจี้ประตูมีการตอบสนอง 12% จากผู้ชม

3. คูปองติดด้วยตนเอง

ความคิดเหมือนกับการกระทำด้วยจี้ประตู เราแต่ละคนคุ้นเคยกับกาว "โพสต์มัน!" หรือเพียงแค่ "สติกเกอร์"

แผ่นพับติดด้วยตนเองในรูปแบบของดอลลาร์จะต้องมีข้อเสนอพิเศษที่เป็นประโยชน์ต่อผู้เข้าชม เชิญพนักงานล้างรถวางรถสกปรกในลานจอดรถลานจอดรถและหน้าบ้าน แต่งตั้งรางวัลให้กับผู้ที่ "ดอลลาร์" จะทำให้ บริษัท มีรายได้มากที่สุด

4. การส่งเสริมการขายข้าม (การส่งเสริมการขายรวมการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณร่วมกับสินค้าของผู้ผลิตรายอื่น)

เพิ่มผลประกอบการทางธุรกิจของคุณโดยการร่วมมือกับผู้ประกอบการในท้องถิ่นเช่นผู้ให้บริการดูแลรถยนต์หรือเจ้าของร้านอาหารเพื่อสร้างโปรแกรมพันธมิตรหรือการโฆษณาร่วมกัน

ร้านพิซซ่าเป็นที่นิยมอย่างผิดปกติในคืนวันศุกร์ เสนอร้านพิซซ่าในวันศุกร์เพื่อจัดเตรียมกล่องพิซซ่าที่มีใบปลิวที่มีข้อเสนอพิเศษจากทั้งร้านพิชซ่าและล้างรถของคุณ (ใบปลิวสามารถอยู่ในรูปแบบของริบบิ้นล้อมรอบกล่องหรือในรูปแบบของฉลากฉีกขาด) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนทำงานในวันเสาร์ไม่เช่นนั้นคุณจะทนต่อการไหลเข้าของผู้เข้าชมไม่ได้!

หนึ่งในผู้เข้าร่วมนิทรรศการ Car Care บอกเกี่ยวกับความร่วมมือของเขากับหนึ่งในร้านอาหารที่ได้รับความนิยมในหมู่ประชาชนในท้องถิ่น: การล้างรถของเขามอบส่วนลดหนึ่งดอลลาร์เมื่อนำเสนอใบแจ้งหนี้จากร้านอาหารนี้ในวันเดียวกัน

สิ่งที่เกี่ยวกับความคิดที่ผิดปกติ: ผู้เข้าร่วมงานอีกรายหนึ่งใช้การทำแบรนด์ร่วมและการโปรโมตข้ามกับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ท้องถิ่น สาระสำคัญของวิธีการจูงใจนี้มีดังต่อไปนี้: เมื่อตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ใหม่ผู้ซื้อจะได้รับคูปอง 26 ใบสำหรับล้างรถฟรี ข้อเสนอประจำปีนี้รวมถึงการล้างฟรีหนึ่งครั้งทุกสองสัปดาห์

ค่าใช้จ่ายในการให้คูปองดังกล่าวถูกหักล้างโดยการโฆษณาฟรีจากตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ที่ส่งเสริมการส่งเสริมการขายนี้ แนวคิดนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการบอกลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับตัวคุณด้วยค่าใช้จ่ายของเงินที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ใช้ในการโฆษณาของตัวเอง

5. ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง

ผูกข้อเสนอที่ดึงดูดกับโปรโมชั่นใด ๆ และลูกค้าใหม่จะเคาะประตูคุณทันที ให้ผู้เข้าชม "ชำระเงินวันนี้เพื่อล้างรถที่ซับซ้อนหนึ่งครั้งและรับล้างรถกลางแจ้งฟรีในการเยี่ยมชมครั้งต่อไปของคุณ"

เมื่อลูกค้ากลับมาเพื่อล้างรถฟรีให้พนักงานของคุณพร้อมที่จะให้บริการเพิ่มเติมแก่เขารวมทั้งพยายามขายบัตรเติมเงินให้เขาหากคุณมีโปรแกรมดังกล่าว

การดำเนินการอย่างรวดเร็วของโปรแกรมนี้และดึงดูดลูกค้าให้สามารถส่งเสริมโดยการโฆษณาบนป้าย, จี้ประตู, ในหนังสือพิมพ์โดยใช้จดหมายโดยตรงหรือวิทยุ

6. ชนะชุดของอ่างล้างมือฟรีเป็นเวลาหนึ่งปี

ให้รางวัลรถยนต์ทุกคันที่เข้าเยี่ยมชมการล้างรถของคุณด้วยบัตรผ่านพิเศษที่มีการล้างรถฟรีทุกปี ปล่อยให้บัตรนี้มีคูปองฉีกขาด 12 ใบสำหรับล้างรถฟรีซึ่งสามารถใช้ได้เดือนละครั้ง

ให้คนงานล้างรถของคุณจัดให้มีการทักทายด้วยเสียงดังสำหรับรถยนต์ทุกคันที่เข้ามาในรถ 25 คันเพื่อดึงดูดความสนใจจากผู้คนและลูกค้าอื่น ๆ

ระยะเวลาที่เหมาะสมของการดำเนินการคือ 1-2 สัปดาห์ เมื่อเสร็จสิ้นแล้วก็เป็นการดีที่จะเชิญวิทยุท้องถิ่นยอดนิยมมาครอบคลุมกิจกรรมนี้

7. การระดมทุนสำหรับองค์กรสาธารณะ

องค์กรไม่แสวงหากำไรมักจะมองหาวิธีการสร้างรายได้อย่างรวดเร็ว ทำงานร่วมกับองค์กรไม่แสวงหากำไรในท้องถิ่น (โรงเรียนโบสถ์ทีมกีฬา) และสำหรับรถยนต์แต่ละคันที่พวกเขาส่งให้คุณจ่ายเงินจำนวนหนึ่งที่ได้รับจากบริการ

วางแผนกลยุทธ์กิจกรรมขององค์กรที่ส่งลูกค้าถึงคุณเพื่อให้กิจกรรมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในทิศทางนี้ตรงกับวันพิเศษของสัปดาห์ - โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวันที่เข้าร่วมซบเซาที่ล้างรถหรือถ้าคุณทำงานกับคริสตจักรในวันจันทร์และวันอังคาร

องค์กร, โรงเรียน, ผู้ปกครอง ฯลฯ จะทำให้คุณโฆษณามากที่สุด คุณสามารถใช้ป้ายเพื่อแจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการสนับสนุนชุมชนด้วยการล้างรถของคุณ

ล้างรถอย่างไร

โปรแกรมการชำระล่วงหน้า

หากคุณยังไม่มีโปรแกรมนี้คุณควรพิจารณาความเป็นไปได้ในการเปิดตัวโปรแกรมอย่างจริงจัง ด้วยการทำเช่นนี้คุณจะไม่เพียง แต่สามารถเพิ่มรายได้ แต่ยังช่วยให้ลูกค้ามีความภักดีต่อการล้างรถของคุณ

เสนอโปรแกรมการชำระเงินล่วงหน้าให้ลูกค้าของคุณทุกครั้งที่โทรหาคุณในการล้างรถ โปรแกรมดังกล่าวสามารถดึงดูดลูกค้าเข้าสู่การล้างรถของคุณได้อย่างรวดเร็วหากคุณทำงานกับกลุ่มระดมทุน (ดูวรรค 7) หรือหากพนักงานของคุณใช้การรณรงค์หรือทำงานเป็นรายบุคคลบนพื้นฐานธุรกิจกับธุรกิจ

มีหลายวิธีในการใช้งานโปรแกรมดังกล่าวโดยมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุดในการใช้งาน: การใช้คูปองที่ฉีกออก, บัตรเจาะหรือหนังสือคูปอง

และนอกจากนี้:

การตอบสนองอย่างรวดเร็วของผู้ชมและผลตอบแทนจากการตลาดที่ดีคือเป้าหมายหลักของเจ้าของและผู้จัดการล้างรถที่โฆษณาบริการของแต่ละคน อย่างไรก็ตามการดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ เข้าสู่การล้างรถเป็นเพียงส่วนหนึ่งของงาน เป็นสิ่งสำคัญเท่าเทียมกันในการรักษาพวกเขา

หนึ่งในหลักการของการตลาดที่ช่วยรักษาความปรารถนาของลูกค้าที่จะกลับมาหาคุณซ้ำแล้วซ้ำอีกคือหลักการของ "และนอกจากนี้"

หากหลักการนี้ฝังอยู่ในใจของพนักงานและหากพวกเขาปฏิบัติตามอย่างต่อเนื่องอย่างสม่ำเสมอจากนั้นรถแข่งจำนวนมากล้างออกไปบนถนนสายเดียวกันผู้ขับขี่จะเลือกของคุณเสมอ

หลักการนี้ง่ายมาก: ไม่ว่าคนงานล้างรถจะทำอะไรพวกเขาควรแสดงความพยายามอย่างเต็มที่ ... และอีกนิดหน่อยในการบู๊ต พวกเขาต้องทำงานหนัก ... และยิ่งกว่านั้น พวกเขาล้างรถด้วยความสุจริต ... ด้วยความพยายามอีกเล็กน้อย พวกเขากำลังทำความสะอาดกรอบประตู ... และอย่างอื่นที่ต้องบูต ยางและขอบไม่มีจุดและส่องแสงในดวงอาทิตย์ ... และยิ่งกว่านั้น!

หากงานของคุณเกินความคาดหวังของลูกค้าพวกเขาจะไม่เพียง แต่ฝูงชนที่ล้างรถของคุณ แต่พวกเขาจะแนะนำให้เพื่อนและญาติของพวกเขา การรักษาลูกค้าคือชื่อและวัตถุประสงค์หลักของเกมนี้

ใช้เครื่องมือสื่อสารการตลาดเหล่านี้เพื่อดึงดูดผู้เข้าชมอย่างรวดเร็ว ใช้หลักการ "และเพิ่มเติม" เพื่อให้พวกเขา

บทความส่วนอื่น ๆ

การโฆษณาประเภทดั้งเดิมไม่ได้ดึงดูดผู้บริโภคที่มีศักยภาพสิ่งใหม่ที่น่าสนใจและไม่ได้มาตรฐานเป็นสิ่งจำเป็น ซึ่งหมายความว่าแม้เมื่อใช้เทคนิคการโฆษณาแบบคลาสสิกคุณต้องพยายามสร้างความประหลาดใจและดึงดูดลูกค้าเจ้าของรถแต่ละคนมีหน้าที่หลักสองประการคือเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคและสร้างกลุ่มลูกค้าประจำ

อะไรจะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่:

·การโฆษณากลางแจ้งบนด้านหน้าของอาคาร - เครื่องหมายหยิกสดใสในรูปแบบของรถยนต์หญิงสาวโดยรวม ฯลฯ มีประสิทธิภาพจะใช้หลอดที่ทำในรูปแบบของไฟกระพริบไฟวัตถุแบบไดนามิกอื่น ๆ

·การออกแบบมือถือแบบพกพาที่ติดตั้งใกล้กับถนน ไม่เพียงเสาทั่วไปในรูปแบบของสี่เหลี่ยมที่มีข้อความ แต่ทำในรูปแบบของการออกแบบเดิม - รถยนต์, บุคคล, moydodyr ฯลฯ

·ข่าวลือ "ยิปซีเมล" ที่เรียกว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่ผู้บริโภคเชื่อถือ ลองคิดดูว่าใครสามารถเป็นแหล่งข่าวที่เชื่อถือได้เช่นพนักงานขายในท้องถิ่นบริการรับจอดรถบรรทุกน้ำมัน ฯลฯ

ดึงดูดลูกค้าให้ล้างรถ

เราต้องหาว่าข่าวประเภทใดที่อาจทำให้ผู้บริโภคสนใจและวิธีกระตุ้นผู้ที่จะ "ลงทุน" ในหูขวา

อะไรจะช่วยให้ผู้ที่เคยไปล้างรถมาแล้ว:

·โปรแกรมความภักดี - บัตรโบนัสพร้อมส่วนลดปริมาณการสั่งซื้อบริการการสมัครสมาชิกรายเดือน ฯลฯ คุณสามารถเสนอส่วนลดสูงสุดถึง 50% สำหรับการล้างภายนอกสำหรับการเยี่ยมชมครั้งต่อไปในครั้งต่อไป หรือแนะนำโปรแกรมแบบจ่ายล่วงหน้าสำหรับการเข้าชมหลายครั้งล่วงหน้าซึ่งลูกค้าจะได้รับส่วนลดอย่างมากสำหรับบริการ

·สำหรับลูกค้าทั่วไปมีความเป็นไปได้ที่จะมีส่วนร่วมในเครือข่ายขององค์กร - ในกรณีนี้จำเป็นต้องเห็นด้วยกับปั๊มน้ำมันลานจอดรถร้านค้าเฉพาะทางด้วยบัตรทั่วไปซึ่งจะทำให้ได้รับส่วนลดที่ดีเมื่อซื้อสินค้า (บริการ) ของเครือข่าย

·การเพิ่มบริการเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่นการล้างแก้วหรือส่วนประกอบอื่น ๆ ของรถยนต์บนท้องถนนการล้างยานพาหนะเฉพาะรถจักรยานยนต์จักรยาน ฯลฯ

ความท้าทายในการควบคุมการล้างรถ

การล้างรถด้วยตนเองกำลังได้รับความนิยมเนื่องจากการผสมผสานที่ยอดเยี่ยมของปัจจัยที่เอื้ออำนวย: ทัศนคติเชิงบวกของผู้คนต่อความเป็นไปได้ของการล้างตัวเองสำหรับเงินขนาดเล็ก (เมื่อเทียบกับทางเลือกอื่น ๆ ) เงินทวีคูณ

ความสนใจได้รับการสนับสนุนจากข้อเท็จจริงที่ว่าซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้ในปัจจุบันของอุปกรณ์และวัสดุสิ้นเปลืองที่มีประสิทธิภาพสูงและ บริษัท ที่พร้อมที่จะแก้ไขปัญหาเริ่มต้นทั้งหมดในคอมเพล็กซ์ (จากการก่อสร้างจนถึงการจดทะเบียนตามกฎหมาย) ได้ปรากฏในตลาด

อย่างไรก็ตามจากวันเริ่มต้นกิจกรรมประจำวันเริ่มต้นขึ้นเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับผู้ประกอบการที่มีศักยภาพกำลังถามคำถามเชิงตรรกะ: อะไรคือความยากลำบากในการจัดการล้างรถ

ธุรกิจล้างรถ: แนวปะการังใต้น้ำหรือท่าเรือสะอาด?

บนอินเทอร์เน็ตคุณมักจะพบความคิดเห็นของเจ้าของล้างรถที่มีประสบการณ์แล้วว่าธุรกิจนี้ค่อนข้างง่ายในการจัดการ แน่นอนว่าการประเมินของพวกเขาขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เดินทางไปและไม่ได้มีวัตถุประสงค์ทั้งหมด

กลยุทธ์ในการดึงดูดลูกค้าให้ล้างรถ

แต่มีความมั่นใจอยู่ในนั้น

ความพยายามหลักในการจัดการในธุรกิจใด ๆ มีวัตถุประสงค์เพื่อ:

การสนับสนุนกิจกรรมทางกฎหมายและการเงิน
สร้างความมั่นใจในกระบวนการผลิต: การจัดหาการจัดซื้อการบำรุงรักษาขีดความสามารถ
การขายผลิตภัณฑ์และการตลาด

เอกสารเป็นเรื่องปกติ!

ลักษณะเฉพาะของการล้างรถแบบบริการตัวเองนั้นเป็นสิ่งที่ปัญหาบางอย่างได้รับการแก้ไขในระยะแรก:

เอกสารที่จำเป็นถูกร่างขึ้น;
ข้อตกลงการจัดหาพลังงานและการจัดการของเสียสรุป

ในอนาคตจะยังคงเป็นไปตามโครงการที่จัดตั้งขึ้นเพื่อส่งรายงานในเวลาที่เหมาะสมจ่ายภาษีและยืดเวลาสัญญา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องดีที่จะมีนักบัญชีทนายความในพนักงานซึ่งความเป็นมืออาชีพจะพิสูจน์ได้ว่ามีค่าแม้เมื่อผ่านการตรวจสอบด้านกฎระเบียบและไม่ได้กำหนดตารางเวลาโดยหน่วยงานกำกับดูแล

นโยบายการตลาด

การล้างรถไม่ได้ผลิตผลิตภัณฑ์ แต่ให้บริการ ดังนั้น - การขาดความต้องการคลังสินค้าของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปและการพัฒนาโลจิสติกส์เพื่อการส่งมอบให้ผู้บริโภค

งานหลัก - เพื่อดึงดูดลูกค้าได้รับการแก้ไขโดยชุดของกิจกรรมการโฆษณาและการตลาดและการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของอุปกรณ์และคุณภาพของบริการ

การบัญชีและการควบคุม

ทรัพยากรเพียงอย่างเดียวที่ไม่ได้ "มาเอง" ลงไปในอ่างล้างจานคือเคมีบริโภค เงินสำรองของเธอจะต้องได้รับการควบคุมและเติมให้ทันเวลา วิธีการที่คล้ายกันถูกนำไปใช้ในการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและการซ่อมแซมอุปกรณ์: ในช่วงระยะเวลาการให้บริการซัพพลายเออร์มีส่วนร่วมในการทำงานต่อไปจะต้องทำข้อสรุปของสัญญากับ บริษัท พิเศษ

คำถาม HR

ข้อดีอย่างหนึ่งของการล้างรถแบบบริการตัวเองคือการดำเนินการล้างทั้งหมดจะดำเนินการโดยผู้ขับขี่เอง ดังนั้นพนักงานจึงมีน้อย: ในบางกรณีหนึ่งคนก็เพียงพอที่จะจัดเตรียมและเติมวัสดุสิ้นเปลืองและยังรวมการทำงานของเครื่องดูดฝุ่นและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ดังนั้นความเรียบง่ายในการทำงานกับพนักงาน: มันง่ายกว่าที่จะหาภาษาทั่วไปกับพนักงานหลายคนมากกว่าทีมใหญ่

เพื่อสรุป

ธุรกิจซักผ้าเหมือนคนอื่น ๆ ไม่ทนต่อการจัดการแบบพาสซีฟ ชุดของงานสำหรับเจ้าของหรือการจัดการน้ำหนัก แต่น้อยกว่าในพื้นที่อื่น ๆ ส่วนใหญ่

มีวินัยในการควบคุมดูแลการใช้ชีวิตประจำวันและการบัญชีรวมถึงความรู้ที่ได้รับอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในกระบวนการของกระเป๋าเดินทาง (เกี่ยวกับการทำงานของอุปกรณ์คุณสมบัติของสารเคมีซักผ้าการตลาดที่มีประสิทธิภาพ) นั้นมากเกินพอ

รายได้ของการล้างรถมักขึ้นอยู่กับที่ตั้ง

ในกรณีที่การล้างรถอยู่ห่างจากทางหลวงที่วุ่นวายต้องมีความพยายามเพิ่มเติมเพื่อดึงดูดลูกค้า การส่ง SMS สำหรับล้างรถเป็นเครื่องมือเพิ่มเติมที่ช่วยให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจ

แนวทางแก้ไขสำหรับภารกิจ:

ข้อความเกี่ยวกับบริการที่มีให้ตารางการทำงานระดับการให้บริการ
ตัวอย่าง:“ การล้างรถ 24 ชั่วโมงบนถนน ใช่ 5 มา! เราจะล้างรถของคุณในขณะที่คุณดื่มกาแฟหอม! โทร.: 355–55–44”

แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับบริการใหม่ที่จัดให้
ตัวอย่าง:“ สำหรับคนที่เห็นคุณค่าของเวลา! บริการเพิ่มเติมสำหรับการ aromatization ของการตกแต่งภายในและการขัดของร่างกาย ล้างรถ "ลดา" โทร 355–55–44”

ข้อมูลเกี่ยวกับบัตรส่วนลดส่วนลดโบนัสสำหรับลูกค้าทั่วไปขอแสดงความยินดีในวันหยุดตัวอย่างเช่นคนขับรถยนต์วันเกิดสุขสันต์
ตัวอย่าง:“ ล้างรถ 9 ครั้งและรับอ่างล้างมือแบบที่ 10 เป็นของขวัญ! ล้างรถ "ลดา" โทร.: 355–55–44”

การส่งจดหมายข้ามตลาดร่วมกับสถานีบริการน้ำมันสถานีบริการตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ส่วนลดและโบนัสสำหรับการแนะนำการล้างให้กับเพื่อนและคนรู้จัก
ตัวอย่าง:“ การกระทำร่วมกัน! เติมน้ำมันรถยนต์ 1,000 ลิตร AI-92 และรับส่วนลด 50% สำหรับการล้างรถยุโรปในการล้างรถ Lada รายละเอียดทางโทรศัพท์ 355–55–44”

ข้อควรระวังเกี่ยวกับเวลาในการบันทึกสำหรับการบำรุงรักษารถยนต์เช่นการซักแห้งของห้องโดยสารจำเป็นที่จะต้องทำความสะอาดห้องโดยสารล้างเครื่องยนต์และทำความสะอาดตามฤดูกาลอื่น ๆ
ตัวอย่าง:“ Dear Irina! คุณได้รับการจองเพื่อล้างรถและซักแห้งในวันที่ 1 กรกฎาคม 17–00 รอคุณอยู่! รถโชว์ "ลดา" โทร. 355–55–44”

แจ้งให้เจ้าของรถทราบเกี่ยวกับการเปิดตัวของการล้างรถใหม่หรือการเริ่มต้นใหม่ของการทำงานหลังจากการบูรณะซ่อมแซมซ่อมแซมให้ทันสมัย
ตัวอย่าง:“ เราเปิดหลังจากการซ่อมแซม! อุปกรณ์ใหม่สิ่งอำนวยความสะดวกทันสมัยระดับความสะดวกสบายและความสะอาดของรถยุโรป! รอคุณอยู่! ล้างรถ "ลดา" โทร.: 355–55–44”

การใช้งาน SMS ทางไปรษณีย์ในการทำงานกับลูกค้าร่วมกับวิธีการโฆษณาและการตลาดอื่น ๆ จะช่วยให้การล้างรถที่อยู่ห่างจากทางหลวงกลายเป็นที่นิยมได้รับรายได้สูงและทำงานได้อย่างมีกำไร

ฉันเปิดรถซักไม่กี่ปีที่ผ่านมา ก่อนหน้านี้ฉันวางแผนและฝันไว้มากมาย โดยทั่วไปแล้วความจริงที่ว่าฉันช่วยผู้ขับขี่ขับรถกำจัดสิ่งสกปรกและขับรถในรถที่สะอาดสวยงามเป็นแรงบันดาลใจให้ฉันอย่างมาก ตัวฉันเองอย่างกระตือรือร้นตรวจสอบความบริสุทธิ์ของบ้านไม่เพียง แต่ทุกที่ ฉันติดตามงานของพนักงานและช่วยพวกเขาด้วยคำแนะนำ

เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจมันไม่เพียงพอที่จะล้างรถจากภายนอกเพื่อส่องแสงและดูดฝุ่นการตกแต่งภายใน คุณต้องใส่ใจกับข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากลูกค้าซึ่งไม่ได้ล้างรถอื่น ๆ ส่วนใหญ่ เนื่องจากความจริงที่ว่าเราคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าทั้งหมดเราจึงสามารถรวบรวมฐานลูกค้าขนาดใหญ่ที่ไม่หยุดเพื่อสร้างรายได้ที่มั่นคง

ความขยันหมั่นเพียรของเครื่องซักผ้าแชมพูรถยนต์คุณภาพสูงและอุปกรณ์ล่าสุดเป็นกุญแจสำคัญในการทำงานที่ทำได้ดี

ในตอนแรกฉันมีความสุขที่ได้เปิดธุรกิจของฉันโดยไม่ใส่ใจกับข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ขับขี่ส่วนใหญ่มาล้างรถหลังเวลาทำการรวมถึงวันเสาร์และวันอาทิตย์ อย่างไรก็ตามเมื่อลูกค้าเริ่มเติบโตจำนวนพนักงานและฉันต้องเผชิญกับสถานการณ์เมื่อล้างรถว่างในระหว่างวันเครื่องยืนและเครื่องซักผ้าจะยุ่งรอบ และในตอนเย็นในวันธรรมดาหรือวันหยุดสุดสัปดาห์คุณต้องทำงานโดยไม่ต้องพักฟื้น สถานการณ์ทั้งหมดนี้ทำให้ฉันงงงวย ยิ่งไปกว่านั้นลูกค้าจำนวนมากออกเดินทางโดยไม่รอการเปิด

มันจำเป็นที่จะต้องหาวิธีแก้ปัญหาที่จะกระจายการไหลเวียนของผู้ขับขี่รถยนต์เพื่อให้เส้นถูกลดลง นอกจากนี้การตัดสินใจครั้งนี้ก็เพื่อเพิ่มจำนวนเครื่องจักรในช่วงเวลาที่อุปกรณ์หยุดทำงาน ฉันเข้าใจว่าการกระชากและการลดลงของกิจกรรมลูกค้านั้นเกี่ยวข้องกับวันทำงานห้าวัน แต่ก็จำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพการบริการให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

หลังจากคิดเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ฉันตัดสินส่วนลดอย่างมากสำหรับการล้างรถในวันธรรมดาใช้ได้ตลอดทั้งเดือน ฉันคาดว่าจะดึงดูดผู้ขับขี่รถยนต์ที่มีโอกาสล้างรถในวันธรรมดา

8 ปัญหาเพิ่มการไหลของลูกค้าในรถยนต์ล้าง

นอกจากนี้ลูกค้าที่เห็นว่าไม่มีคิวในวันธรรมดาส่วนใหญ่จะมาถึงอ่างล้างจานในอนาคตในเวลานั้น

ฉันตัดสินใจที่จะรายงานส่วนลดผ่านทาง SMS โดยใช้บริการ SMS จดหมายข่าวจำนวน 2,700 รูเบิลถูกใช้ไปกับจดหมายข่าว เป็นผลให้ในเดือนนั้นฉันได้รับ 28,000 rubles มากกว่าในเดือนก่อน ฉันพอใจกับผลลัพธ์และตอนนี้ฉันมักจะใช้การส่ง SMS ไปยังลูกค้า

แผนการตลาดล้างรถ

การพัฒนาแผนการตลาดตามกฎเกิดขึ้นระหว่างการประสานงานของเอกสารกับจุดเริ่มต้นของการทำงาน ดูเหมือนว่าคุณยังมีเวลาอีกมากที่จะคิดไตร่ตรองกลยุทธ์และคิดถึงการกระทำ แต่ผู้รับเหมาถามคำถามคุณ:“ เราเขียนอะไรลงบนป้าย?” ทันใดนั้นการตระหนักว่าการตลาดดำเนินไปด้วยความประหลาดใจ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ให้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและเริ่มทำงานกับกลยุทธ์การตลาดในขั้นตอนของการวางแผนธุรกิจ

การโฆษณาและโลโก้เป็นส่วนสำคัญของแผนการตลาด

มีแนวโน้มมากที่การล้างรถของคุณจะอยู่ใกล้กับทางหลวงที่วุ่นวาย แม้ขณะขับขี่ด้วยความเร็วต่ำสุดคนขับจะมีเวลาเพียง 3-5 วินาทีในการดูสัญลักษณ์ของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ไม่เพียง แต่สดใส แต่น่าตื่นเต้น เครื่องมือที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจคือโลโก้

เราเข้าใจ: วิธีการและวิธีดึงดูดลูกค้าให้ล้างรถ

ง่ายเข้าใจเข้าใจได้ทำให้เกิดการเชื่อมโยงกับบริการคุณภาพกราฟิกสัญลักษณ์ คนขับรถรับรู้สัญญาณได้ง่ายกว่าการส่งข้อความเสียงดังด้วยเหตุผลง่ายๆเพียงข้อเดียว - ความสนใจบนท้องถนนจะถูกตรึงอยู่กับพวกเขา วิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจก็เป็นสัญญาณจราจรเช่นกัน คุณไม่สามารถติดตั้งโดยพลการ แต่เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในบทความถัดไป

การโฆษณาเช่นการตลาดควรออกแบบสำหรับกลุ่มเป้าหมาย หากการตรวจสอบโดยเฉลี่ยสำหรับการล้างรถคือ 100-200 รูเบิลนี่ไม่ได้หมายความว่าลูกค้าของคุณจะเป็นแฟน AvtoVAZ แต่เพียงผู้เดียว สังเกตการไหลของรถยนต์ที่ผ่าน - เหล่านี้จะเป็นลูกค้าของคุณ อย่าวางตำแหน่งการล้างรถเป็น "วิธีการล้างที่ถูกที่สุด" เน้นความสะดวกสบายและเป็นประโยชน์สำหรับลูกค้า งานอดิเรกของคุณคือความเร็ว! ในขณะที่การล้างรถด้วยตนเองใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่าการล้างรถแบบบริการตนเองให้โอกาสในการล้างรถในเวลาเพียง 15-20 นาที

สัญญาณและแบนเนอร์ - องค์ประกอบของการตลาดล้างรถ

เลือกป้ายโฆษณาที่ใหญ่ที่สุดในพื้นที่ของคุณและอย่าลังเลที่จะลงมือทำธุรกิจ เครื่องหมายของคุณควรเป็นแนวทางสำหรับประชากรในท้องถิ่น โปรดจำไว้ว่าการโฆษณาใด ๆ ควรอยู่ในสีของ บริษัท ของคุณเนื่องจากการรับรู้เป็นสิ่งสำคัญ ในอนาคตเมื่อเครือข่ายทั้งหมดเติบโตจากการล้างรถหนึ่งครั้งสิ่งนี้จะช่วยคุณได้ดี เมื่อมองไปที่การผสมผสานสีพิเศษลูกค้าไม่ว่าเขาจะไปที่ใดจะจำได้ว่าที่นี่คุณสามารถล้างรถได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่นโลโก้ Aqua Technology มีลักษณะดังนี้:

และไม่น่าประหลาดใจเลยว่ามันใช้งานได้!

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการก่อสร้างการล้างรถติดต่อผู้จัดการ บริษัท ! เราไม่ได้เป็นเพียงแค่การล้างรถเรากำลังสร้างธุรกิจสำเร็จรูป!

ก่อนที่คุณจะเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับการโปรโมตการซักคุณต้องตัดสินใจทำความเข้าใจว่าการตลาดสำหรับการล้างรถคืออะไร เมื่อมีคนพูดคำว่า "การตลาด" ที่ไหนสักแห่งพวกเขามักจะหมายถึงผลงานทางวิชาการที่หลากหลาย (ตัวอย่างเช่นโดย Philip Kotler) ที่ใช้โดย บริษัท ขนาดใหญ่เช่น Coca-Cola, Nike, IBMและเสื้อ d.

การโฆษณามีสองประเภท ครั้งแรกเป็นเรื่องธรรมดา คลาสสิกผลิตภาพ การโฆษณาเทคนิคการตอบกลับโดยตรงประเภทที่สองคือ โฆษณาตอบสนองโดยตรงความแตกต่างมีความสำคัญมาก โฆษณาส่วนใหญ่ในโทรทัศน์ในหนังสือพิมพ์นิตยสารวิทยุบนป้ายโฆษณาบนป้ายโฆษณาเป็นโฆษณาแบบคลาสสิก

คุณสมบัติที่โดดเด่นหลักของการโฆษณาแบบคลาสสิกคือการไม่สามารถติดตามการตอบสนองและดังนั้นผลตอบแทนจากการลงทุนจากแต่ละช่องทางการโฆษณาที่เฉพาะเจาะจง

เอเจนซี่โฆษณานักการตลาดโดยทั่วไปทุกคนที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้และที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมนี้ไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อผลลัพธ์ที่เป็นศูนย์ หากคุณใช้จ่าย 10-20-30,000 ในการโฆษณาและไม่ได้รับ "ไอเสีย" หรือคุณไม่สามารถคำนวณได้หากคุณไม่ได้เพิ่มจำนวนลูกค้าหรือหากยอดขายของคุณไม่เพิ่มขึ้นคุณจะได้รับหลายเหตุผล คุณจะได้รับการบอกว่านี่เป็นเพราะสภาพอากาศเลวร้ายเพราะวิกฤตเพราะคุณไม่ได้วางโฆษณาบ่อยพอและโดยทั่วไปคุณเองจะโทษ

ที่นี่คุณต้องเข้าใจว่าทุกคนที่มีรายได้จากการโฆษณาเช่นนิตยสารหนังสือพิมพ์เอเจนซี่โฆษณา ฯลฯ สนใจที่จะซื้อพื้นที่โฆษณาของพวกเขาให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ พวกเขาไม่สนใจว่าผลลัพธ์ของคุณจะเป็นอย่างไร

ความแตกต่าง โฆษณาตอบกลับโดยตรงจากโฆษณาคลาสสิกไม่กี่ โดยทั่วไปการตลาดตอบสนองโดยตรงเป็นหัวข้อใหญ่แยกต่างหาก แต่ตัวอย่างเช่นหากเราดูโฆษณาทางหนังสือพิมพ์ตามกฎหมายของการโฆษณาตอบกลับโดยตรงเราจะเห็นว่าประการแรกมันมีพาดหัวที่ดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่มีศักยภาพและดึงดูดเขา ความอยากรู้ การโฆษณาสร้างความสนใจของลูกค้าในสิ่งที่มีให้ ทำให้ลูกค้าเป้าหมายต้องการสิ่งที่เสนอให้ ในการโฆษณาดังกล่าวมักจะมีข้อเสนอเฉพาะเจาะจงอยู่เสมอโดยส่วนใหญ่มักจะมีตัวเลขเฉพาะ ในการโฆษณาดังกล่าวมักจะมีข้อ จำกัด ทั้งในระยะเวลาของข้อเสนอหรือตามจำนวนสินค้าที่เสนอ - คำนี้เรียกว่า เส้นตายและที่สำคัญที่สุด - โฆษณานี้สร้างขึ้นในลักษณะที่คุณสามารถวัดผลกระทบของผลกระทบได้ ตัวอย่างเช่นคุณใช้เงิน 10,000 rubles ในโฆษณาในหนังสือพิมพ์ และคุณสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่า ROI จากโฆษณานี้คือ 113% ในเดือนแรก

ในประเทศของเราแทบจะไม่มีใครใช้วิธีการตอบสนองโดยตรงจนถึงขณะนี้ ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ ทำไมคุณควรใช้การโฆษณาประเภทนี้

ประการแรกคุณถูก จำกัด ด้วยเงินที่คุณสามารถใช้จ่ายด้านการตลาดเพราะการล้างรถไม่ได้ โคกดังนั้นหากคุณมีงบประมาณที่ จำกัด ในการเริ่มต้นคุณจะไม่สามารถใช้จ่ายกับการโฆษณาที่ไม่ได้ผลลัพธ์ คุณสามารถใช้จ่ายเงินในการโฆษณาหากนำผลการวัดที่เฉพาะเจาะจงแสดงเป็นเงิน โฆษณาใด ๆ ที่คุณไม่สามารถวัดผลได้คือเงินที่ถูกโยนลงไปในสายลม

และจุดที่สอง: สาเหตุที่คุณควรลงทุนเงินในการโฆษณาเป็นลูกค้าใหม่ที่หน้าประตูของคุณและเพิ่มยอดขาย การโฆษณาตอบสนองโดยตรงมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเหล่านี้อย่างแม่นยำ และถ้ามีคนบอกคุณว่าคุณต้องให้โฆษณาภาพส่งไปที่ป่า

การโฆษณาแบบคลาสสิกมีความหมายว่า“ การปรับปรุงภาพ” เป็นต้นและการโฆษณาตอบกลับโดยตรงนั้นใช้คำเช่นผลตอบแทนจากการลงทุน หากคุณลงทุนเช่น $ 100 ในการโฆษณา - ได้รับผลตอบแทน $ 200 หรือลงทุน $ 500 - ได้รับ $ 3,000 คืน ผลลัพธ์ที่วัดผลได้เป็นเงินหรือตามจำนวนลูกค้าหรือในการขาย ฉันคิดว่าตอนนี้คุณสามารถเลือกประเภทการโฆษณาที่คุณต้องการใช้ได้ง่ายขึ้น

ในทางกลับกันสิ่งที่ฉันพูดถึงก็คือยุทธวิธี ทีนี้มาพูดถึงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณกันดีกว่า ฉันมักจะได้ยินพูดคุยเกี่ยวกับวิธีดึงดูดลูกค้าให้ล้างรถและโดยพื้นฐานแล้วทั้งหมดนี้เกิดขึ้นจากข้อเท็จจริงที่ว่าสิ่งสำคัญคือคุณภาพและลูกค้าจะกระจายข้อความเกี่ยวกับการล้างผ่านคำพูดจากปาก อันดับแรกคำจากปากยาวเกินไปและคุณไม่สามารถรอได้นาน ประการที่สองคุณจะไม่พิสูจน์ให้ใครเห็นว่าคุณมีคุณภาพยอดเยี่ยมจนกระทั่งบุคคลมาถึงและล้างรถของคุณ ที่มีคุณภาพสูงจะช่วยให้คุณหลังจากที่ลูกค้าปรากฏที่หน้าประตูของคุณและจ่ายสำหรับบริการของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคุณมีสองภารกิจ:

1. การดึงดูดลูกค้า

2. การเก็บรักษาลูกค้าที่ดึงดูดให้นานที่สุด

คุณภาพช่วยในการ RETAIN ไคลเอนต์และนี่ไม่ใช่สิ่งที่ดึงดูดลูกค้า บรรจุภัณฑ์ที่สดใสดึงดูดลูกค้าวิธีการนำเสนอตัวเองวิธีพูดคุยเกี่ยวกับตัวคุณและสิ่งที่คุณเสนอให้กับลูกค้า

ฉันมักจะได้ยินจากเจ้าของล้างรถว่าการโฆษณาไม่ทำงาน นี่เป็นเรื่องไร้สาระ งานโฆษณา แต่ใช้งานได้หากสร้างขึ้นตามกฎบางอย่างเท่านั้น เพื่อที่ความพยายามของคุณในการดึงดูดลูกค้าจะไม่สูญเปล่า แต่รับประกันได้ว่าจะนำผลลัพธ์มาให้คุณต้องปฏิบัติตามหลักการสามข้อหลักของการตลาดทางตรง:

1. ข้อความทางการตลาดที่น่าดึงดูด

2. ความเกี่ยวข้องของข้อความของคุณกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

1. ข้อความทางการตลาดที่น่าดึงดูด- นี่คือสิ่งที่คุณจะแสดงให้ลูกค้าเห็นและสิ่งที่คุณจะดึงดูดพวกเขา ทำความเข้าใจกับสิ่งหนึ่งที่ง่าย: สำหรับลูกค้าที่มีศักยภาพล้างรถทั้งหมดจะเหมือนกัน พวกเขาทั้งหมดพูดในสิ่งเดียวกันในโฆษณาของพวกเขาและเพื่อให้สังเกตได้คุณต้องโดดเด่นจากการแข่งขัน หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเรื่องนี้คือข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำกัน ดังที่คุณทราบเพื่อดึงดูดลูกค้าคุณต้องการเงินหรือเวลา หากคุณไม่มีอะไรที่จะดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพเขาจะไม่ใส่ใจกับการโฆษณาของคุณและความพยายามและเงินทั้งหมดของคุณจะสูญเปล่า ผู้คนเบื่อกับการโฆษณาที่น่าเบื่อตามปกติผู้คนเห็นมากถึง 3,000 ข้อความโฆษณาต่อวันและได้เรียนรู้วิธีการกรองข้อมูลที่ไร้ประโยชน์ที่น่าตื่นเต้นนี้และยิ่งกว่านั้นไม่มีใครเชื่อโฆษณา เพื่อให้ข้อความทางการตลาดของคุณเจาะผ่านตัวกรองเหล่านี้คุณต้องทำงานอย่างระมัดระวัง

หากคุณกำลังตกปลาในทะเลสาบกับชาวประมงอีกสามโหลและทุกคนมีเหยื่อตัวเดียวกันคุณไม่ควรคาดหวังว่าคุณจะมีอาการกัดอย่างไม่น่าเชื่อ หากคุณมีเหยื่อพิเศษที่ดึงดูดปลามากกว่าคุณสามารถจับได้มากกว่าชาวประมงอื่น ๆ ถึงห้าเท่า

2. จับคู่ข้อความกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ- นี่เป็นหลักการสำคัญที่เท่าเทียมกัน ฉันได้กล่าวไปแล้วในบทก่อนหน้าว่าหนึ่งในเงื่อนไขสำหรับการขายบริการของคุณที่ประสบความสำเร็จคือการรู้ว่าลูกค้าตัดสินใจซื้ออย่างไร คุณไม่สามารถดึงดูดเจ้าของเบนท์ลีย์ด้วยราคาที่ต่ำ คุณไม่สามารถเรียกคุณภาพการซักได้ประโยชน์จากการโฆษณาหากความเร็วมีความสำคัญต่อลูกค้าของคุณ เพื่อให้ข้อความทางการตลาดของคุณโดดเด่นคุณต้องรู้ว่าอะไรสำคัญกับลูกค้าของคุณ อะไรที่ทำให้พวกเขาตื่นเต้นตั้งแต่แรกและอะไร - ในครั้งที่สอง พวกเขากลัวอะไรและชอบอะไร แน่นอนคุณควรรู้อย่างชัดเจนว่าคนใดเป็นลูกค้าของคุณ

3. ช่องทางโฆษณาที่เหมาะสม- นี่เป็นวิธีส่งข้อความทางการตลาดไปยังลูกค้าเป้าหมายของคุณ หากลูกค้าปัจจุบันของคุณไม่อ่านหนังสือพิมพ์รถยนต์เหมือนกันก็ไม่มีประเด็นที่จะมองหาลูกค้าใหม่ผ่านทางการโฆษณาในหนังสือพิมพ์รถยนต์ หากลูกค้าปัจจุบันของคุณใช้อินเทอร์เน็ตอย่างแข็งขันคุณต้องมีเว็บไซต์ของคุณเองและลงทุนในการโฆษณาออนไลน์ คุณสามารถจับปลาได้แม้ในห้องน้ำ แต่คุณไม่น่าจะจับได้เพราะปลาไม่ได้อยู่ในห้องน้ำ หากคุณมุ่งเน้นไปที่การให้บริการรถยนต์พรีเมี่ยมคุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินของคุณในการแสดงโฆษณาให้กับทุกคน ฉันแน่ใจว่าคุณจะไม่มีความสุขหากคุณวางโฆษณาในนิตยสารรถยนต์จ่ายเงิน 20,000 รูเบิลสำหรับผลลัพธ์และเฉพาะคนที่มีปัญหากับเงินที่ซื้อ Lada Kalina จะอ่าน คุณต้องการข้อความทางการตลาดของคุณเพื่อเข้าถึงกลุ่มคนที่เฉพาะเจาะจงซึ่งเป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณ และสำหรับสิ่งนี้คุณต้องรู้อย่างชัดเจนว่าใครคือลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ นั่นคือเหตุผลที่ฉันจะทำซ้ำเป็นครั้งที่ร้อยเกี่ยวกับความสำคัญที่สำคัญของฐานลูกค้า

ธุรกิจใด ๆ ขึ้นอยู่กับจำนวนลูกค้าที่ซื้อสินค้าของ บริษัท หรือใช้บริการ สิ่งสำคัญคือธุรกิจใด ๆ ไม่สามารถทำได้โดยไม่ต้องโฆษณาตัวเองและเพิ่มจำนวนผู้ซื้อสินค้าและบริการของตน

วิธีการโฆษณาล้างรถ

คำแถลงนี้นำไปใช้อย่างเต็มที่กับธุรกิจประเภทนี้ในการล้างรถ ธุรกิจนี้เนื่องจากการแข่งขันสูงในเมืองหลวงของรัสเซียต้องใช้ความพยายามอย่างมากในส่วนของเจ้าของล้างรถกว่าในภูมิภาคอื่น ๆ ของประเทศที่ยิ่งใหญ่ของเรา แน่นอนความจริงที่ว่ากองทัพเรือในเมืองหลวงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเล่นในมือของเจ้าของล้างรถ แต่คำถามของวิธีการส่งเสริมการล้างรถในเงื่อนไขของการแข่งขันสูงในเมืองหลวงเป็นหนึ่งในสิ่งที่เร่งด่วนที่สุดในความเป็นจริงของธุรกิจรถยนต์สมัยใหม่

บรรณาธิการของเว็บไซต์โครงการพยายามทำการศึกษาการตลาดของปัญหานี้และค้นหาว่าโฆษณาล้างรถจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดในสภาพที่ทันสมัย

เริ่มต้นด้วยการล้างรถใหม่ (รวมถึงธุรกิจประเภทอื่น ๆ ที่ทันสมัย) ใด ๆ ที่ควรได้รับการรู้จักให้เป็นลูกค้าที่มีศักยภาพมากที่สุด นั่นคือก่อนที่จะเปิดมันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะใช้วิธีการโฆษณากลางแจ้ง (แบนเนอร์ "เรากำลังจะเปิดเร็ว ๆ นี้" ในงานล้างรถจะมีประโยชน์มาก) มีความจำเป็นต้องจัดระเบียบแผ่นพับที่มีรายการบริการในอนาคตสั้น ๆ และตำแหน่งที่แน่นอนของการล้างรถในอนาคต เจ้าของล้างรถสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลจะเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพและพวกเขาจะใช้บริการของการล้างรถใหม่เมื่อเปิด มีความจำเป็นต้องเริ่มสร้างโครงการอินเทอร์เน็ตขนาดเล็กเพื่อล้างรถ (ไซต์นามบัตรขนาดเล็ก) แต่ยังไม่ควรเผยแพร่ในอินเทอร์เน็ตขนาดใหญ่

หลังจากช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นของการเปิดผ่านไปมีความจำเป็นต้องเริ่มการโฆษณาขนาดใหญ่ของการล้างรถ ทำซ้ำชุดเครื่องมือโฆษณากลางแจ้งเดียวกัน (แทนที่แบนเนอร์ด้วย "เรากำลังจะเปิดเร็ว ๆ นี้" ด้วยแบนเนอร์ "เราได้เปิดแล้วยินดีต้อนรับ") จ่ายสำหรับการโฆษณาในสื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆโฆษณาตามลำดับบนอินเทอร์เน็ต (Yandex.Direct ค่อนข้างเหมาะสม - นั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการ ) โดยธรรมชาติแล้วการแจกใบปลิวให้ผู้ขับขี่บนท้องถนนและกิจกรรมอื่น ๆ มีความจำเป็นต้องดำเนินการต่างๆในการล้างรถของคุณ (เที่ยวบินของจินตนาการของเจ้าของธุรกิจ)

ในความเป็นจริงคำถามของการล้างรถอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญ แต่สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่าก็คือคำถามอื่น - วิธีทำให้การล้างรถยังคงเป็นที่นิยมในระยะเวลานาน ในการทำเช่นนี้มันจะเป็นการดีถ้าได้โฆษณาในตัวอย่างของสิ่งที่ให้ไว้ตอนท้ายของบทความ

การเลือกวิดีโอโฆษณารถยนต์

คนที่ถูกถามคำถามนี้ส่วนใหญ่ระบุว่าการล้างรถควรอยู่ในทำเลที่สะดวกสะอาดและน่าดึงดูด คุณเป็นเจ้าของการล้างรถแบบครบวงจรหรือการล้างรถแบบบริการตนเอง - รูปร่างหน้าตาควรจะเรียบร้อย - โครงสร้างที่สวยงามภูมิทัศน์ที่น่าดึงดูดพนักงานที่เป็นมิตรและมีทักษะ ปัจจัยสำคัญจากมุมมองของการตลาดและวิธีการจูงใจพิเศษคือป้ายหรือหลังคาที่อ่านง่าย หากคุณมีทุกอย่างตามที่ตั้งและรูปลักษณ์ของอ่างล้างมือแล้วส่วนที่เหลือเป็นเรื่องการตลาด ต่อไปนี้เป็นแนวคิด 8 ข้อที่จะเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมและยอดขายได้อย่างรวดเร็ว

3. คูปองติดด้วยตนเอง

ร้านพิซซ่าเป็นที่นิยมอย่างผิดปกติในคืนวันศุกร์ เสนอร้านพิซซ่าในวันศุกร์เพื่อจัดเตรียมกล่องพิซซ่าที่มีใบปลิวที่มีข้อเสนอพิเศษจากทั้งร้านพิชซ่าและล้างรถของคุณ (ใบปลิวสามารถอยู่ในรูปแบบของริบบิ้นที่ล้อมรอบกล่องหรือในรูปแบบของฉลากฉีกขาด) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนทำงานในวันเสาร์ไม่เช่นนั้นคุณจะทนต่อการไหลเข้าของผู้เข้าชมไม่ได้!

5. ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง

6. ชนะชุดของอ่างล้างมือฟรีเป็นเวลาหนึ่งปี

7. การระดมทุนสำหรับองค์กรสาธารณะ

8. โปรแกรมเติมเงิน

และนอกจากนี้:

หลักการนี้ง่ายมาก: ไม่ว่าคนงานล้างรถจะทำอะไรพวกเขาควรแสดงให้เห็นถึงความพยายามสูงสุด ... และยิ่งกว่านั้นอีกเล็กน้อย พวกเขาต้องทำงานหนัก ... และยิ่งกว่านั้น พวกเขาล้างรถด้วยความสุจริต ... ด้วยความพยายามมากกว่าเล็กน้อยในการบูต พวกเขากำลังทำความสะอาดกรอบประตู ... และอย่างอื่นที่ต้องบูต ยางและขอบไม่มีจุดและส่องแสงในดวงอาทิตย์ ... และยิ่งกว่านั้น!