Femeile nu sunt doar în capacitatea de a purta negocieri comerciale, ci și în stilul corect de comunicare, stabilit prin regulile codului vestimentar, care privește aspectul. O femeie-om de afaceri se impune o serie de cerințe, nerespectarea acestora putând provoca defalcarea contractului sau refuzul cooperării comune.

Cerințe primare

Pentru o femeie, elementele de bază ale etichetelor de afaceri încep cu regulile de comunicare în echipă. Cerințele general acceptate se aplică oamenilor de afaceri din ambele sexe, dar sexul feminin este mai emoțional, ceea ce duce la situații neprevăzute în procesul de muncă. Normele de conduită includ:

• reținere - vorbire competentă și verificată, absența unei gesticulații excesive nu va face decât să impresioneze pozitiv;
• încredere - postura, postura, timbrul vocii nu ar trebui să lase îndoieli cu privire la competență;
• privirea - privirea constantă în ochi sau evitarea privirii interlocutorului va duce la o atitudine negativă, o femeie de afaceri nu ar trebui să aibă semne evidente de servilitate sau îndoială de sine în comportamentul ei.

În timpul unei conversații, o femeie de afaceri nu ar trebui să-și ridice vocea: vorbirea încrezătoare și măsurată pe un ton mediu este percepută de public mult mai bine. Nu este binevenită o răsucire a limbii sau un monolog lung - ascultătorul ar trebui să fie capabil să își dea argumentele, să își exprime propria opinie.

Caracteristici ale relației cu o femeie în eticheta de afaceri

Pentru a obține recunoașterea în domeniul de activitate, trebuie să arătați:

• realizarea unui lider;
• nivel intelectual;
• cunoașterea într-o anumită direcție;
• practic.

Sexul joacă ultimul rol în cercurile antreprenoriale - fără încredere și respect din partea partenerilor de afaceri, nu poți conta pe succes.

Acesta joacă un rol important - atât oamenii de afaceri, cât și femeile de afaceri sunt evaluați în aparență. Este imposibil să obții un contract mult așteptat pentru cooperare doar din cauza frumuseții - există priorități complet diferite în afaceri.

Cerințe de etichetă pentru apariția unei femei de afaceri

Coafura de birou și machiaj

Machiajul zilnic include o cantitate minimă de produse cosmetice decorative, dominate de tonuri dezactivate:

• fundație;
• fard de obraz;
• cerneală;
• ruj.

Lipsa de culori strălucitoare și aspectul natural sunt principalele cerințe pentru machiaj. Manichiura ocupă locul doi printre nuanțele obligatorii, majoritatea femeilor de afaceri preferă clasicele.

Haine și încălțăminte pentru femei de afaceri

Pentru a crea o imagine elegantă adecvată negocierilor de afaceri sau a unei zile normale de lucru, trebuie să respectați următoarele reguli:

1. Combinație ridicolă - încercarea de a combina stilul de afaceri cu accesoriile pentru o vacanță, eveniment sau seară va duce la confuzii din partea partenerilor potențiali. Pentru fiecare tip de întâlnire este creată o anumită imagine, care trebuie să corespundă pe deplin temei lor.
2. Sandalele sau pantofii cu picioarele deschise și tocurile sunt potrivite pentru petrecerea timpului liber, dar nu și pentru afaceri. Pompele standard cu tocuri joase sau medii sunt cele mai bune opțiuni. Pantofii cu vârf de brevet sunt nepotriviți, sunt purtați de sărbători.
3. Costum - cu o fustă sau pantaloni, o bluză opacă și o geacă. Nu puteți schimba imaginea clasică, rochiile și sefurile, blugii nu se încadrează în stilul unui om de afaceri serios.
4. Culorile costumului de afaceri - nuanțele gri, alb, negru sau albastru închis sunt considerate alegerea ideală. Culorile strălucitoare sunt în general acceptate ca semn al unui roșcat sau al unei persoane de prost gust.
5. Bijuterii - ceasuri elegante și scumpe, cercei, o broșă mică sunt permise de stilisti. Nu vor fi apreciate încercările de a decora suplimentar cu brățări, lanțuri, inele masive. Înlocuirea accesoriilor de calitate cu bijuterii costum nu este permisă.
6. Ciorapi sau dresuri - în orice moment al anului, ierni cu zăpadă sau veri calde, sunt un atribut invariabil. Sunt permise doar tonurile pielii.

Principala greșeală a femeilor de afaceri aspirante este alegerea greșită a pantofilor sau culoarea greșită. Pantofi negri, bej, gri - merg bine cu majoritatea costumelor. Nu ar trebui să aibă flirturi, catarame, strasuri sau alte decorațiuni.

Secretele unei femei de afaceri de succes

Doamna de afaceri este obligată să respecte anumite reguli:

1. Punctualitatea - latența este un mesaj voalat de lipsă de respect față de un partener. Chiar și o întârziere de cinci minute poate provoca o întrerupere a relațiilor de afaceri.
2. Lipsa conversației despre viața personală - cariera și experiențele personale ar trebui separate. Angajaților companiei și partenerilor de afaceri nu li se spune despre ei înșiși, nu continuă să aibă încredere sau relații apropiate.
3. Precizie - starea desktop-ului caracterizează proprietarul său. Documentele ambalate, praful și ceștile de cafea nu sunt acceptate.
4. Știind numele și patronimicul - o femeie de afaceri ar trebui să-și amintească numele angajaților și colegilor de afaceri. O atitudine respectuoasă se manifestă prin adresa corectă către interlocutor. Este nevoie de bunăvoință în comunicare, indiferent de poziția angajatului.

Ele ajută la construirea de relații bune cu echipa, la îmbunătățirea atmosferei din ea. Nerespectarea regulilor va duce rapid la discordii în companie, război „rece” între angajați.

Etichetă de afaceri pentru femei din China

Practic, eticheta nu diferă de standardele europene. Femeile pot purta costume de afaceri cu o fustă, pantaloni de nuanțe deschise sau de culoare închisă. Un costum de pantaloni nu este ceva special și va fi bine primit în Regatul Mijlociu. Culorile strălucitoare și provocatoare sunt strict interzise.

În mod negativ în China, o femeie de afaceri este percepută, împânzită cu inele sau cu o mulțime de bijuterii pretențioase. Un sentiment al proporției este abordarea corectă a aspectului și imaginii create. Încercările de a purta rochii tradiționale chinezești pentru o întâlnire vor fi percepute cu o cantitate corectă de scepticism - imitația va înstrăina partenerii de afaceri și le va face într-o lumină defavorabilă.

Pe lângă aspecte, o femeie de afaceri ar trebui să aibă un plan de afaceri bine gândit. Eticheta în relațiile de afaceri joacă un rol important, dar vine întotdeauna pe locul doi pentru parteneri. Prosperitatea unei întreprinderi depinde de idei concrete și de capacitatea de a le aduce la viață, și nu de capacitatea de a se prezenta frumos. Munca în echipă serioasă începe cu un comportament corect și capacitatea de a vorbi amabil cu angajații.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Folosiți formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Relații formale și stil de comunicare de afaceri între parteneri. Reguli de conduită în timpul negocierilor: postură, privire, voce, ritm de vorbire, gesturi și strângere de mână, menținând distanța necesară între oameni. Crearea imaginii etichetelor companiei și a imaginii doamnei de afaceri.

rezumat, adăugat 03/02/2011


Cerințe de bază pentru apariția unei femei de afaceri. Costum de afaceri. Coafura de afaceri și bijuterii. Machiaj și parfumerie pentru afaceri. Partenerul dvs. de comunicare ar trebui să vă vadă atât ca persoană de afaceri, cât și ca femeie.

rezumat, adăugat 15/03/2007


Eticheta de afaceri ca parte integrantă a culturii comunicării. Principiile fundamentale ale relațiilor de afaceri. Reguli de introducere și cunoștințe, contacte de afaceri, desfășurare în negocieri. Cerințe pentru aspect, maniere, ținute de afaceri.

prezentare adăugată la 20/10/2013


Pentru ce este imaginea și pentru ce este vorba, elementele de bază ale formării imaginii unui lider. Caracteristici de a crea o imagine a unei femei de afaceri și de a construi propriul stil. Principiile alegerii articolelor de îmbrăcăminte pentru o femeie de afaceri, regulile fundamentale ale etichetei generale de afaceri.

rezumat, adăugat 03/07/2010


Etichetă în lumea modernă. Importanța aspectului, a garderobei și a accesoriilor pentru bărbați și femei de afaceri. Formarea de noi cerințe pentru comportamentul uman și lumea externă. Calități personale și diplomatice ale oamenilor de afaceri în comunicare sau comportament.

prezentare adăugată la 04/10/2016


Cerințe pentru rochia unei femei de afaceri. Tehnici care permit unei femei să arate spectaculos într-un dulap de afaceri. Opțiuni pentru coafuri office. Reguli de machiaj și manichiură pentru o femeie de afaceri. Alfabetizarea vorbirii ca parte integrantă a unui angajat de birou.

abstract, adăugat 20.03.2016


Esența și semnificația imaginii, componentele acesteia. Principalele caracteristici ale unei femei de afaceri moderne. Conceptul și rolul codului vestimentar. Imagemaker ca specialist în crearea imaginii unei persoane, îndatoririle sale. Cerințe pentru maniere, gesturi și postura unei persoane de afaceri.

prezentare adăugată 02/03/2013


Ținuta de afaceri a femeilor ca unul dintre cele mai importante aspecte ale etichetelor moderne. Reguli pentru crearea unei imagini. Dulapul femeii de afaceri. Pantofi, bijuterii din pietre prețioase și metale, ceasuri, geantă. Caracteristici ale unei femei de afaceri la compania „Metafrax”.

test, adăugat 14/10/2015

În lumea modernă, din ce în ce mai multe femei vor să se realizeze nu numai ca casnică, ci și în afaceri. Eticheta de afaceri pentru femei este unul dintre cei mai importanți factori, împreună cu calitățile profesionale, care permite unei femei să obțină rezultate semnificative. Femeia este în multe privințe asemănătoare cu cea a bărbatului, deoarece practic nu există prejudecăți de gen în sfera afacerilor.

Cu toate acestea, există și reguli specifice care se aplică doar sexului echitabil. Luați în considerare toate aspectele și regulile privind eticheta de afaceri pentru femei, care va fi utilă pentru toate femeile de afaceri fără excepție și vă va permite să obțineți un succes semnificativ în carieră.

Cerințe primare

Este necesar să începeți o poveste despre eticheta de afaceri a femeilor cu regulile de comunicare general acceptate într-un colectiv de muncă. Aceste reguli sunt importante și pentru bărbați, dar femeile, datorită emoționalității lor mai mari, le respectă mult mai dificil. Atunci când comunicați cu colegii, ar trebui să aveți încredere și, în același timp, să vă rețineți. Primul se manifestă printr-o postură frumoasă, postură, timbre de voce, iar al doilea - în observații competente, bine calibrate și adecvate, nu prea emoționale.

Atunci când comunicați cu colegii, ar trebui să aveți încredere și, în același timp, să vă rețineți.

Privirea ta ar trebui să radiaze încrederea în sine și o atitudine prietenoasă față de interlocutor. Nu ar trebui să te uiți prea atent la interlocutor și să-l privești în ochi tot timpul. Dar nu merită să fie priviți deloc în ochi, deoarece acest lucru indică incertitudine sau lipsa de interes pentru problema analizată. De aceea, cel mai bine este să priviți în ochii interlocutorului, mutându-și periodic privirea într-un alt loc.

Vocea unei femei de afaceri ar trebui să fie tare și încrezătoare. Dar în niciun caz nu trebuie să strigi. Viteza vorbirii ar trebui să fie medie, trebuie să existe pauze în vorbire în locuri adecvate. Acest lucru va permite ascultătorilor să înțeleagă esența întrebării prezentate, să reflecte la ceea ce au auzit și să-și pregătească propria observație.

Haine și încălțăminte pentru femei de afaceri

Hainele și încălțămintea unei femei de afaceri ar trebui să-și sublinieze statutul, dar, în același timp, nu ar trebui să arate provocatoare. Prin urmare, rochiile cu decolteu adânc, ținute strânse, articole din piele nu ar trebui incluse în garderoba de afaceri. Alege un stil acceptat în biroul companiei tale.

În garderoba oricărei femei de afaceri, trebuie să fie prezent un costum clasic, format dintr-un sacou montat și pantaloni / fustă. Atunci când alegeți o fustă, ar trebui să țineți cont de cerințele pentru lungimea acesteia. Cea mai bună opțiune este o fustă chiar deasupra genunchiului. Bluzele trebuie să fie din țesătură opacă și să aibă mâneci. Schema de culori a hainelor de birou nu este reglementată de regulile etichetelor de afaceri, dar putem spune cu încredere că atunci când o alegem, trebuie să evitați culorile prea luminoase și saturate.

Nu putem să nu menționăm o altă regulă a codului vestimentar de birou: în orice moment al anului, femeile trebuie să poarte colanți în culoarea cărnii. Recent, această regulă a fost uitată din ce în ce mai mult, dar este obligatorie.

Atunci când alegeți pantofi, preferința ar trebui să fie acordată și clasicilor. Opțiunea ideală pentru birou sunt pompele cu tocuri joase (2,5-7,5 centimetri) în negru, maro, bej sau gri. Trebuie evitate încălțămintea deschisă și încălțămintea cu catarame și arcuri. O femeie de afaceri își poate sublinia stilul cu o combinație precisă de un costum de birou și pantofi.

Coafura de birou și machiaj

Coafura unei femei de afaceri ar trebui să fie îngrijită și strictă. Conform regulilor de etichetă de afaceri, femeile cu părul mediu și lung trebuie să le colecteze. Pe internet, puteți găsi un număr mare de stiluri de păr simple, care sunt foarte bune pentru birou.

Atunci când creați machiaj de birou, ar trebui să vă limitați la o listă foarte îngustă de produse: fond de ten, fard natural, rimel și ruj de o culoare plictisitoare. În plus, stratul de machiaj care trebuie aplicat trebuie să fie foarte subțire.

O femeie de afaceri trebuie să aibă unghiile bine îngrijite. Opțiunea perfectă pentru birou este o manichiură franceză.

Puteți sublinia imaginea de mai sus a unei femei de afaceri de succes, cu un set de accesorii: o geantă frumoasă, un titular de carte de vizită, un stilou scump al unui brand celebru.

Secretele unei femei de afaceri de succes

1. Fiecare femeie de afaceri ar trebui să aibă o listă de reguli la care respectă.
2. O femeie de afaceri ar trebui să fie întotdeauna punctuală. Prin punctualitate, arăți respect pentru persoana cu care te afli. În lumea afacerilor, regula care este relevantă în relațiile personale, potrivit căreia o fată ar trebui să întârzie cinci minute pentru o întâlnire, nu este absolut aplicabilă.
3. Nu trebuie să dedicați angajaților sau partenerilor de afaceri afacerilor dvs. personale, cu atât mai puțin să aveți vreo relație personală cu ei. Viața personală și cariera trebuie menținute separat.
4. Ordinea la locul de muncă trebuie respectată cu atenție. La urma urmei, comanda pe masă este ordinea în cap.
5. Încercați să vă amintiți numele și chipurile tuturor colegilor și partenerilor de afaceri. Adresându-le după nume sau prenume și patronimice, arătați importanța muncii lor.

Respectarea tuturor normelor de etichetă de afaceri menționate mai sus va ajuta la realizarea relațiilor bune cu colegii și la îmbunătățirea atmosferei din birou.

Ministerul Educației al Federației Ruse
Universitatea de Stat de Economie și Management Novosibirsk
Departamentul de Comunicații Sociale și Sociologia Managementului

Rezumat despre disciplina „Etica relațiilor de afaceri”
Pe tema: Etichetă de femeie de afaceri

Efectuat:
Studenta din anul III a grupei 8211
Ivanova A.A.
verificat:
T.V. Martova

Novosibirsk, 2010
Conţinut

Introducere ………………………………………………………………………………………………………………. 3
Capitolul 1 Bazele comunicării de afaceri… .. …………………………………………………… ...… 4

Conceptul de comunicare de afaceri și structura acesteia …………………………………………… 4
Stilul de comunicare de afaceri ... ………… .. ……………………………………………………………………… 10
Imaginea unei femei de afaceri ………………… .. ………………………………………………………… 17

Capitolul 2 Recomandări pentru negociere .................. ............... ... 24
Concluzie …………………………………………………………………………………………………………………… 31
Referințe ………………………………………………………………………………………… ... …………… 32

Introducere
Eticheta de afaceri este cel mai important aspect al comportamentului profesional moral al unui antreprenor. Cunoașterea etichetei de afaceri este fundamentul succesului antreprenorial. Această lucrare examinează elementele de bază ale etichetei femeii de afaceri: comportament, aspect, capacitatea de a conduce o conversație. Întrebări precum: „Ce să spun?”, „Când să vorbești?”, „Cui să vorbești?”
Acest studiu examinează rolul femeilor în afacerile moderne. După cum știți, în țara noastră problema „separarii pe sexe” a existat întotdeauna și s-a dezvoltat adesea în discriminare împotriva femeilor, în diminuarea drepturilor ei.
Cu toate acestea, astăzi situația a început să se schimbe. În urmă cu zece ani, să vezi o femeie care conducea o mașină, să o spună ușor, era considerată o raritate - astăzi femeile dețin și conduc o mașină în mod egal cu bărbații. În urmă cu zece ani, practic nu existau femei în elita politică de vârf - astăzi unele dintre ele ocupă poziții cheie în guvern, în partidele politice; sunt șefii subiecților federației. În urmă cu zece ani, conceptele de „femeie în afaceri”, „femeie antreprenoare” au adus un zâmbet bărbatului comun din stradă, astăzi le poruncesc respectul.
Trebuie recunoscut faptul că lumea afacerilor este creată și condusă de bărbați. Aceasta înseamnă că într-o lume de afaceri grea, o femeie are nevoie și de mai multă determinare.

Capitolul 1
Bazele comunicării de afaceri

Conceptul de comunicare de afaceri și structura sa

Comunicarea este un proces multidimensional complex de stabilire și dezvoltare a contactelor între oameni, generată de nevoile activităților comune și incluzând schimbul de informații, dezvoltarea unei strategii de interacțiune unificate, percepția și înțelegerea unei alte persoane. Structura comunicării se caracterizează prin trei aspecte interrelaționate: comunicativ, interactiv și perceptiv.
Comunicarea de afaceri este un proces în care există un schimb de informații despre afaceri și experiență de muncă, ceea ce implică obținerea unui anumit rezultat în lucrul comun, soluția unei probleme specifice sau implementarea unui obiectiv specific. Specificitatea acestui proces este momentul reglementării, adică supunerea restricțiilor stabilite, care sunt determinate de tradițiile naționale și culturale adoptate pe un anumit teritoriu, principii etice profesionale adoptate în acest cerc profesional de persoane. Comunicarea de afaceri este împărțită în mod convențional în direct (contact direct) și indirect (când în timpul comunicării există o anumită distanță spațiu-timp, adică scrisori, conversații telefonice, note de afaceri etc.).
Comunicarea directă are o eficiență mai mare, puterea impactului emoțional și a sugestiei, în timp ce comunicarea indirectă nu are un rezultat atât de puternic, unele mecanisme socio-psihologice operează direct în ea. În general, comunicarea de afaceri diferă de comunicarea informală prin aceea că în procesul său sunt stabilite sarcini specifice și obiective specifice care necesită o anumită rezoluție, ceea ce nu ne permite să încetăm procesul de negociere cu un partener sau parteneri de negociere în orice moment (cel puțin, fără anumite pierderi în primirea informațiilor pentru ambele părți). Într-o prietenie obișnuită, întrebări precum sarcini și obiective specifice nu sunt adesea ridicate, astfel încât o asemenea comunicare poate fi oprită (la cererea ambelor părți) în orice moment, fără teama de a pierde oportunitatea de a restabili procesul de comunicare din nou.
Tipuri de comunicare de afaceri:
1.conversations
2.negotiation
3. întâlniri
4.visits
5. public speaking.
Comunicarea de afaceri azi pătrunde în toate sferele vieții publice a societății. Întreprinderile de toate tipurile și formele de proprietate, precum și persoanele fizice sau antreprenorii privați intră în sferele comerciale, de afaceri.
Competența în domeniul comunicării de afaceri este direct legată de succesul sau eșecul în fiecare domeniu: în domeniul științei, artei, producției, comerțului. În ceea ce privește managerii, oamenii de afaceri, organizatorii de producție, persoanele angajate în domeniul managementului, antreprenorii privați, apoi competența comunicativă, adică capacitatea de a răspunde adecvat în orice situație în procesul de comunicare pentru reprezentanții acestor profesii, este una dintre cele mai importante componente ale imaginii lor profesionale.
Comunicarea de afaceri ca proces presupune stabilirea contactului între participanți, schimbul anumitor informații pentru construirea de activități comune, stabilirea cooperării etc.
Contactele de servicii sunt construite pe baza parteneriatului, pe baza nevoilor reciproce, din interesele unei cauze comune. Fără îndoială, o astfel de comunicare crește forța de muncă și activitatea creativă și este un factor important într-o afacere de succes.
Capacitatea de a te comporta cu oamenii în timpul unei conversații este unul dintre cei mai importanți factori care determină șansele tale de succes în afaceri, muncă sau afaceri. Succesul unei persoane în afacerile sale, chiar și în domeniul tehnic sau în domeniul științific, doar cincisprezece la sută depinde de cunoștințele sale profesionale și optzeci și cinci la sută - de capacitatea sa de a comunica cu oameni cu care lucrează. Această lucrare examinează mecanismele, structura și principiile comunicării de afaceri, fără a ști care este foarte dificil să obții succesul în domeniul afacerilor și antreprenoriatului.
Structura comunicării de afaceri constă în cinci faze principale:
1) Începeți o conversație.
2) Transfer de informații.
3) Argumentare.
4) Refutarea argumentelor interlocutorului.
5) Luarea deciziilor.
Începerea corectă a conversației presupune: o descriere exactă a obiectivelor conversației, prezentarea reciprocă a interlocutorilor, numele subiectului, introducerea persoanei care conduce conversația, anunțarea secvenței de examinare a problemelor.
La sfârșitul conversației, ordinea acțiunilor ar trebui să fie opusă: liderul conversației ia cuvântul și o încheie adresându-se interlocutorului.
Eficiența negocierilor, gradul de înțelegere reciprocă cu partenerii, angajații, satisfacția angajaților pentru munca lor, climatul moral și psihologic din organizație depind de competența comunicării de afaceri. Aproape toate problemele de afaceri într-un fel sau altul sunt asociate comunicării - procesul de transfer al ideilor, gândurilor, sentimentelor, aducându-le înțelegere de către alți oameni. Managerii petrec în medie 80% din timp pentru diverse tipuri de comunicare.
O înțelegere a proceselor de transfer de informații, tiparele existente în aceste procese, dezvoltarea abilităților pentru interacțiunea eficientă cu oamenii sunt necesare pentru un manager de orice nivel. Astăzi, un lider cu experiență își petrece cea mai mare parte a timpului nu pe rezolvarea problemelor financiare, tehnice sau organizaționale, ci pe rezolvarea problemelor psihologice care apar în procesul de comunicare cu subordonații, colegii și șefii. Cunoștințele și abilitățile din domeniul comunicării sunt necesare nu numai pentru manageri, ci și pentru oricare dintre noi, deoarece prin comunicare o persoană își organizează și își optimizează producția, activitățile științifice, comerciale, educaționale și orice alte activități. Comunicarea vă permite să rezolvați nu numai problemele organizației, ci și problemele angajaților săi.
Principiile comunicării de afaceri.
Principiile sunt idei abstractizate, generalizate, care le permit celor care se bazează pe ei să își formeze corect comportamentul, acțiunile, atitudinea lor față de ceva.
Principiile comunicării de afaceri oferă unui angajat specific din orice organizație o platformă etică conceptuală pentru decizii, acțiuni, acțiuni, interacțiuni etc.
Primul principiu: În general, este acceptat faptul că poziția centrală a așa-numitului standard de aur este: „În cadrul unei poziții oficiale, nu admite niciodată în raport cu subordonații, cu conducerea și colegii de la nivelul serviciului, clienților etc. astfel de acțiuni, pe care el nu ar vrea să le vadă în raport cu el însuși ".
Al doilea principiu: Echitatea este necesară atunci când împuterniciți angajații cu resursele necesare performanței lor (monetare, materii prime, materiale etc.)
Al treilea principiu necesită o corecție obligatorie a unei încălcări etice, indiferent de momentul și de către cine a fost săvârșită.
Conform al patrulea principiu, numit principiul progresului maxim, comportamentul și acțiunile serviciului unui angajat sunt recunoscute ca etice dacă contribuie la dezvoltarea organizației (sau a diviziunilor sale) din punct de vedere moral.
Continuarea logică a celui de-al patrulea principiu este al cincilea principiu- principiul progresului minim, conform căruia acțiunile unui angajat sau ale unei organizații în ansamblu sunt etice, dacă cel puțin acestea nu încalcă standardele etice.
Esenta al șaselea principiu în cele ce urmează: etica este toleranța angajaților organizației față de principiile morale, tradițiile și alte lucruri care au loc în alte organizații, regiuni, țări.
Al șaptelea principiu recomandă o combinație diferită de relativism individual și relativism etic cu cerințele eticii umane generale.
Conform al optulea principiu Originea individuală și colectivă sunt la fel de recunoscute ca bază pentru dezvoltarea și luarea deciziilor în relațiile de afaceri.
Al nouălea principiu vă reamintește că nu trebuie să vă fie frică să aveți propria opinie atunci când rezolvați probleme de afaceri. Cu toate acestea, nonconformismul ca trăsătură de personalitate ar trebui să se manifeste în limite rezonabile.
Al zecelea principiu - fără violență, adică „Presiunea” asupra subordonaților, exprimată sub diferite forme, de exemplu, într-o manieră ordonată, comandantă de a conduce o conversație oficială.
Al unsprezecelea principiu - persistența impactului, exprimată prin faptul că standardele etice pot fi implementate în viața unei organizații nu printr-o comandă unică, ci doar cu ajutorul unor eforturi neîncetate atât din partea managerului, cât și a angajaților obișnuiți.
Al Doisprezecelea principiu - atunci când influențează (la echipă, la angajații individuali, la consumator etc.), ține cont de forța opoziției posibile.
Al treisprezecelea principiu constă în oportunitatea avansării cu încredere în simțul responsabilității angajatului, în competența sa, în sensul datoriei etc.
Al patrulea principiu recomandă cu tărie eforturile pentru non-conflict.
Al cincisprezecelea principiu - libertatea care nu restricționează libertatea altora.
Al XVI-lea principiu poate fi numit principiul facilitării: un angajat nu trebuie să acționeze numai el însuși etic, ci și să contribuie la același comportament al colegilor săi.
Al XVII-lea principiu afirmă: nu-l critica pe concurentul tău. Aceasta înseamnă nu numai o organizație concurentă, ci și un „concurent intern” - colectivul unui alt departament, un coleg în care se poate „vedea” un concurent.
Principiile eticii de afaceri ar trebui să stea la baza fiecărui angajat al oricărei firme pentru a-și dezvolta propriul sistem de etică personală.

Stil de comunicare de afaceri

Eticheta de afaceri are un loc special în arta comportamentului. Dacă, încălcând anumite norme de comportament, în viața de zi cu zi și în societate, riscați în principal reputația dvs. de persoană bine crescută, atunci în afaceri, astfel de greșeli pot costa mulți bani și o carieră. Dale Carnegie, un mare maestru și profesor în domeniul relațiilor de afaceri, a susținut că succesul unei persoane în afacerile financiare depinde de cincisprezece procente de cunoștințele sale profesionale și optzeci și cinci de capacitatea sa de a comunica cu oamenii. De fapt, orice afacere este acțiunile coordonate ale multor persoane, iar eficacitatea acestor acțiuni depinde direct de capacitatea lor de a construi relații între ele.
Astfel, capacitatea de a se comporta corect, adică. respectarea etichetei a devenit acum una dintre cele mai importante condiții și modalități de a merge mai departe și de a menține leadershipul în afaceri. Cu alte cuvinte, înțelegeți ferm că respectarea etichetelor de afaceri este unul dintre elementele strategiei profesionale.
Unul dintre cele mai importante aspecte ale etichetei este comunicarea corectă a afacerilor. Comunicarea de afaceri este o artă care vă permite să luați legătura cu partenerii de afaceri, să depășiți prejudecățile personale, respingerea uneia sau altei contrapartide și să obțineți rezultatul comercial dorit. Comunicarea de afaceri este înțeleasă ca orice comunicare care contribuie la soluționarea problemelor comerciale.
Comunicarea de afaceri este o parte necesară a vieții umane, cel mai important tip de relație cu alți oameni. Veșnicul și unul dintre principalii regulatori ai acestor relații sunt norme etice, care ne exprimă ideile despre bine și rău, dreptate și nedreptate, corect sau greșit în acțiunile oamenilor. Și atunci când comunică în cooperare de afaceri cu subordonații săi, șeful sau colegii, toată lumea, într-un fel sau altul, conștient sau spontan, se bazează pe aceste idei. Dar în funcție de modul în care o persoană înțelege normele morale, ce conținut investește în ele, în ce măsură le ia în general în considerare în comunicare, poate atât să-și faciliteze comunicarea de afaceri, să o facă mai eficientă, să ajute la rezolvarea sarcinilor atribuite și la atingerea obiectivelor, și face această comunicare dificilă sau chiar imposibilă.
Comunicarea este procesul de interacțiune a actorilor sociali: grupuri sociale, comunități sau indivizi, în care există un schimb de informații, experiență, abilități și rezultate ale activității. Comunicarea acționează ca un mod de a fi al societății și al omului. În procesul de comunicare are loc socializarea personalității și autorealizarea ei. Potrivit lui Aristotel, capacitatea de a intra în comunicare distinge o persoană de „subdezvoltat în sensul moral al creaturilor” și de „supraomul”. Prin urmare, „cel care nu este capabil să intre în comunicare sau, considerându-se o ființă autosuficientă, nu simte nevoia de nimic, nu mai constituie un element al statului, devenind fie un animal, fie o divinitate”.
Există o serie de reguli, a căror implementare vă permite să reglați interlocutorul (indiferent de sexul său) pe stilul de comunicare al afacerii.
Pose:
În timpul negocierilor și reuniunilor de afaceri, postura ar trebui să fie în același timp suficient de liberă și restrânsă. O femeie s-a agățat pe marginea unui scaun, strângându-și în mod convulsiv geanta de mână, cu tot aspectul ei arată constrângere, timiditate, îndoială de sine. O postură prea slăbită poate fi luată ca dovadă a tânărului tău. Este mai bine să stați în poziție verticală și să gesticulați liber în așa-numita zonă intimă, cu o rază de aproximativ 45 de centimetri în jurul corpului. Este mai bine să nu ții geanta pe poală, ci să o pui sau să o pui lângă tine.
Vedere:
Este necesar să te uiți amabil și cu atenție în fața interlocutorului tău, arătând că ești interesat de ceea ce spune. În același timp, dacă ai o relație de afaceri cu interlocutorul, atunci îndreaptă-ți privirea spre partea superioară a feței, chiar deasupra sprâncenelor și pentru a indica atenția - ocazional privește în ochi (o privire lungă în ochi poate provoca dislocarea interlocutorului tău). Odată cu comunicarea emoțională, privirea se deplasează automat din ochi în partea inferioară a feței - este imediat simțită.
Vot:
Caracteristicile vocii tale contează și în comunicare. Dacă aveți o voce înaltă, încercați cel puțin să nu fiți scârțâitori, deoarece în acest caz puteți face ca interlocutorul dvs. să simtă o dorință irezistibilă de a închide ochii și de a închide urechile. O voce înaltă este foarte enervantă și obositoare și este asociată cu stresul sau dependența. Așa că încercați să vă faceți vocea înfricoșată și dulce coborând-o cât mai mult. Dar nu vorbi prea încet și ezitant. O voce prea tare și asurzitoare pentru interlocutor este, de asemenea, rea.

Rata de vorbire:
Ritmul măsurat al vorbirii este perceput cel mai bine atunci când vă permiteți să vă întrerupeți pe scurt, arătând că vă gândiți la ceea ce ați auzit înainte de a răspunde la ceva. Imediat apare sentimentul că ești o „persoană rezonabilă”. Este de dorit să vorbim prea repede, copleșind interlocutorul cu fluxuri de informații. S-ar putea să nu înțeleagă imediat despre ce proiect atât de grandios despre care îl informați și vă poate întrerupe și vă va cere să repetați din nou. Vei pierde timpul și, cel mai important, vei face clar că ești o persoană măruntă și dependentă și încearcă să ai timp să spună totul cât mai curând înainte de a fi dat afară. Rata de vorbire crescută este întotdeauna asociată cu dependența și frivolitatea. Și dacă vorbești prea încet, atunci obosești interlocutorul tău: el înțelege deja totul și încă termini fraza.
Strângere de mână:
În cercurile de afaceri și politice, se obișnuiește să se strângă mâinile. Să strângi mâinile este o modalitate de a saluta în mod tradițional masculin. Pentru majoritatea femeilor, acesta provoacă ușor disconfort, deoarece nu știe dinainte dacă mâna ei va fi agitată puternic ca tovarăș de petrecere sau dacă vor încerca să se sărute. Pentru a evita confuzia și stânjenirea, este mai bine să întindeți mâna nici într-un plan vertical (ca pentru agitare), nici într-un plan orizontal (ca pentru un sărut), ci într-o poziție intermediară în unghi față de plan. Strângerea de mână trebuie să fie suficient de concisă și energică.
Comportament:
Nu vă supărați - oricum face o impresie proastă. Dacă, venind la o întâlnire de afaceri, te strecori repede în birou, te salută repede, înmânează repede unele documente importante, în timp ce renunți la ceva, atunci ia în considerare că ai dispărut. Este mult mai bine să intri încet, salutat calm, să te întrebi unde poți sta. Faceți totul fără tampenie, frecvență excesivă în expresii plastice, de vorbire, faciale. Pe scurt, acționează ca și cum ai fi o femeie șic, luxoasă și îți poți permite să-ți ocupi timpul. Așezându-vă lin, ridicând lent obiecte, ridicându-le ca și cum ar fi în viață, vorbind calm - acest lucru va face, fără îndoială, o impresie plăcută interlocutorului. Fii amabil, deschis, restricționat emoțional, nu arăta afirmativitate excesivă și încredere în sine.
gesturing:
Aici, ca în multe alte lucruri, media de aur este bună. Gesticularea ar trebui să fie proporțională cu ritmul vorbirii și să corespundă aproximativ cu ceea ce vorbești. Cu cât comunicarea este mai formală, cu atât gesturile trebuie să fie mai restrânse. Dar, în același timp, absența sa completă este percepută ca o constrângere. Evitați gesturile nevrotice care îți indică stânjeneala și nervozitatea: alegerea urechii, sub unghii, zgârierea, îndreptarea hainelor, părul. Majoritatea oamenilor nu știu cât de importante sunt gesturile în conversație. Un gest poate transmite multe informații despre noi decât ne dorim. Gesturile prea des ne dau departe și utilizarea necuviințată a anumitor gesturi duce uneori la rezultate nedorite. De aceea, pentru a câștiga peste interlocutor, folosiți gesturile în conversație care vă permit să vă vedeți palmele. Acesta este un testament al deschiderii tale. Însă gesturile negative, zdrobitoare ar trebui evitate. Prin tăierea decisivă a aerului cu palma, puteți face interlocutorul să se simtă inconfortabil că nu vor să fie de acord cu el cu privire la nimic. De asemenea, uitați o vreme gestul de respingere al mâinii: „Un minut! Încă nu am spus totul! ”, Arătând astfel că doriți să continuați minunatul dvs. monolog și lăsați-l să asculte. Pentru cealaltă persoană, acest gest vă va face să simțiți că nu doriți să vorbiți cu el și va crește distanța dintre voi.
Distanţă:
Acum să vorbim despre distanța dintre oameni în orice conversație de afaceri. Fiecare persoană, în funcție de emoționalitatea personală, determină el însuși distanța potrivită pentru un caz dat. Persoanele emoționale par a fi mai apropiate și mai inteligibile, constrânse și restricționate, împing interlocutorul la o distanță mai mare. Expresiile faciale vii vorbesc despre scurtarea distantei, cand se joaca cu sprancenele, alintul, zambetul, intonatiile vii, pozele relaxate. De îndată ce interlocutorul dorește să crească distanța, el se întinde imediat, transformându-și fața într-o mască de nepătruns și începe să difuzeze cu vocea dislocată a unui difuzor sau a unui crainic. Dacă doriți intenționat să măriți distanța, începeți să apelați interlocutorul dvs. prin nume și patronimic mai des decât este necesar. În general, este necesar să se menționeze din când în când numele interlocutorului. Dacă tu, în timp ce vorbești cu o persoană timp de două ore la rând, nu l-ai sunat niciodată pe nume, poate suspectă că ai uitat complet cu cine vorbești. Utilizarea unor construcții verbale birocratice, greoaie sau depășite, cum ar fi „desigur”, „cu siguranță” provoacă confuzie, crește distanța și indică o atitudine destul de mișto. Prin urmare, trebuie să încercați întotdeauna să țineți cont de o mulțime de nuanțe în relație, jucându-vă cu care, puteți găsi stilul de comunicare optim care se potrivește ambilor interlocutori.
Trebuie amintit că nu există fleacuri în relațiile de afaceri. Pentru afaceri, eticheta înseamnă multe. Hainele, comportamentul unui antreprenor, al unui manager sunt cartea sa de vizită. Ei încep să-și formeze în prealabil o idee despre invitat, colectând informații despre el. Surse de informații sunt comportamentul unui om de afaceri în drum spre locul unei întâlniri de afaceri, comportamentul într-un hotel, în timpul ședinței. Amintiți-vă, sunteți înconjurați de oameni de pretutindeni care, cu diferite grade de părtinire, vă studiază.

Imaginea unei femei de afaceri

Din istorie este clar că imaginea însoțește o persoană încă din cele mai vechi timpuri, chiar și în Roma antică, politicienii au încercat să-și perfecționeze aspectul, Julius Cezar, de exemplu, nu a fost indiferent de felul în care ar apărea în fața romanilor. În descrierea vieții sale de către contemporanii săi, se spune că a fost mâhnit de absența parțială a părului, pentru că urâțenia acestuia a dat hrană abundentă spiritului de înțelepți răi. Prin urmare, pentru a deghiza lipsa părului, el de obicei îl pieptăna de la coroana capului până la locul lui chel, din toate onorurile care i-au fost date de Senat și de oameni, nu a folosit nimic, cu plăcere ca dreptul de a purta constant o coroană de laur. Au avut grijă de imaginea lor impresionantă și de personaje istorice precum Yaroslav cel Înțelept, Ivan cel Groaznic, Richard cel de Leu. Acest lucru poate fi văzut de poreclele lor, care au dat o idee despre tipul lor de personalitate. Pălăria lui Monomakh făcea parte din imaginea principilor din Rusia, personificând cea mai înaltă putere de stat, rânduită de Dumnezeu.
Înalții preoți evrei purtau haine violet, simbolizând oamenii despre propriile lor, care slujeau lui Dumnezeu, deoarece în acele zile violetul era considerat culoarea sângelui și a sacrificiului.
Și astăzi, ca în orice moment, în lumea modernă, de afaceri, o imagine bine creată oferă unei persoane o atitudine pozitivă asupra mediului, ceea ce contribuie la viața sa de afaceri de succes.
Imaginea de afaceri este cea care vă permite să creați prima impresie a unei persoane. În acest caz, o astfel de imagine este marcă comercială, semnul său extern. Cu cât este mai atrăgător, cu atât este mai mare autoritatea profesională a unui om de afaceri și reputația publică a unui om politic.
În aceste zile, abilitatea profesională și politică singură nu asigură implementarea cu succes a proiectelor comerciale și politice și nu creează o reputație decentă în comunitatea de afaceri. Pentru a face acest lucru, trebuie să puteți câștiga peste publicul, clienții și clienții dvs., adică să vă creați propria imagine de afaceri unică.
O imagine de afaceri este reprezentarea pe care o creați despre dvs. ca o reflectare externă a personalității dvs. și ca un indicator al afacerii dvs. și al calităților pur umane. Cu cât este mai reușit, cu atât este mai mare autoritatea profesională și politică, cu atât este mai ușor să găsești un limbaj comun cu cei din jurul tău și să obții recunoașterea și respectul cuvenit din partea lor.
Este posibil să știți toate cărțile din The Carnegie Cause din inimă, dar o pată pe fusta sau rujul prea strălucitor va anula toate încercările dvs. de a influența un partener de afaceri. S-ar putea să aveți șapte centimetri în frunte și foarte bine versat în subiectul afacerii dvs., dar buclele fermecătoare vor deveni un blocaj în calea dvs. pe scara carierei. În timp ce cunoașterea și aplicarea cel puțin a legilor de bază ale imaginii de afaceri și ale etichetelor de afaceri te pot transforma într-o adevărată femeie de afaceri (desigur, dacă ai o anumită cantitate de afaceri).
În primul rând, structura imaginii include semne exterioare formatoare de sens, adică valorile pe care o persoană le aduce lumii și altora:
1. Aspectul unei persoane de afaceri sau caracteristicile portretului său:

date fizice;
costum (haine, pantofi, accesorii);
coafură și manichiură;
comportament și vorbire;
gesturi și posturi;
aspect și expresii faciale;
caracteristici vocale;
miros provenit de la o persoană.

Mulți cercetători ai imaginii notează existența unei anumite calități care face o persoană irezistibilă în ochii celorlalți și permite o influență misterioasă, mai ales în cazul contactului direct cu oamenii, de exemplu, în timpul unui discurs public. Le Bon a numit acest farmec de calitate, Weber a numit carisma.
2. Caracteristici sociale și de rol:

reputație (opinia publică despre o persoană bazată pe istoria vieții sale, realizările personale și meritul);
etc .................

Etichetă. Un set complet de reguli pentru comunicarea socială și de afaceri. Cum să te comporte în situații familiare și non-standard Belousova Tatyana

Cerințe de etichetă pentru ținute de afaceri

I. Sunt necesare ciorapi subțiri sau dresuri de nuanțe de carne. Și lăsați deoparte toate insinuările stilistilor de modă, NU sunt despre eticheta de afaceri! Colanții strânși colorați (cel puțin 80 den) pentru a se potrivi cu ansamblul costumului sunt posibile numai pe vreme rece.

II. Se impune încălțăminte închisă în sezonul rece; degetul închis al unui pantof (cu toc deschis) - posibil pentru sezonul cald și numai pentru evenimente informale.

Aceste două condiții sunt obligatorii pentru încălțămintea formală.

! Toate tipurile de sandale, înfundări, sandale și pantaloni - acestea sunt încălțăminte utilitare de zi cu zi, nu aparțin hainelor de afaceri!

III. Dulapul unei femei de birou ar trebui să aibă un costum de afaceri (poate mai mult de unul), cu o fustă de lungime nu „extremă”.

IV. În eticheta modernă de afaceri, pantalonii sunt acceptabili cu condiția ca partea superioară a costumului să acopere fesele, dar acestea nu sunt absolut pantaloni din piele sau denim.

V. În același timp, există vechi tradiții dure, care exclud pantalonii pentru costumul de afaceri al unei femei, dar atunci această afecțiune este declarată separat - într-o invitație oficială sau în charta companiei.

Vi. Eticheta permite utilizarea tricotajelor în haine de afaceri, dar ar trebui să fie calmă - fără decolteu, să acopere talia, opacă, fără înfrumusețări excesive, paiete, ghiocei, lurex și sclipici.

În același timp, tricoul nu se aplică îmbrăcămintei oficiale (de protocol)!

VII. Vara, costumul poate fi de culori deschise și luminoase, dar ar trebui să aibă o mânecă lungă.

VIII. Aceeași condiție este necesară și pentru bluzele independente.

IX. Pe vreme rece, este de preferat să alegeți accesorii de nuanțe plictisitoare și calme, iar gențile și servietele din piele sunt întunecate, potrivite încălțămintei și costumului în ansamblu. (Un semn de prost gust, dă-i doar o prostie - să folosești pantofi albi pe stradă pe vreme plicticoasă în climatul nostru!)

X. În evenimentele oficiale, mănușile sunt permise - mici (mici), ca element al costumului.

XI. Dintre podoabele pentru un costum de afaceri, se folosesc produse de bijuterie, dar de volume mici, în cantități mici, care alcătuiesc un ansamblu cu un costum și aspect în ansamblu.

XII. Voi reține în special că bijuteriile din metale prețioase și pietre nu sunt purtate în timpul zilei. În același timp, bijuterii de bună calitate sunt citate în întreaga lume. Bijuteriile subțiri delicate din aur (lanțuri-inele) aparțin bijuteriilor de costum (!) Și sunt acceptabile în protocol, deoarece vorbim despre limitarea doar a opțiunilor pompoase și deliberate.

XIII. Uzura de birou pentru afaceri nu include niciodată:

Denim sau haine strălucitoare sau transparente;

Fuste - folclorice, cu flăcări, cu modele mari, cu decupaje adânci;

Palarii din paie, palarii panama etc.

XIV. Pantofii de exterior (cizme, ghete de gleznă, pantofi de stradă cu micropore groase) nu sunt potriviți pentru birou, sunt acceptate încălțăminte de parchet cu talpă subțire din piele.

XV. De asemenea, este ilogic să folosiți pantofi de parchet cu tălpi din piele pentru a vă deplasa pe străzi.

Vă atrag atenția, doamnelor minunate: regulile care vă guvernează costumul sunt sensibile, ca toate regulile de etichetă. Orice manifestări care accentuează sexualitatea se referă la stilul romantic și la hainele inteligente, nu sunt folosite într-un costum de afaceri.

Uneori, reacția bărbaților față de colegele de sex feminin este destul de amuzantă: reprezentanții sexului mai puternic prind imediat impulsul erotic trimis de haine revelatoare excesiv, cu toate acestea, înclinațiile bărbaților sunt rupte de dezinvoltura tinerelor doamne: „NU VREI A VENI ASTĂ! ..”

NOTA BENE

La intrarea în clădirea ONU, unde se adună reprezentanți din diferite țări și culturi, este de serviciu un funcționar special, care nu va permite doamnei să arate nedemn (să fie fără ciorapi sau cu un decolteu prea revelator etc.) - într-un cuvânt, ea se va asigura că aspectul vizitatorului îndeplinește cerințele rochiei. -cod, adică decorul european.

Acestea sunt regulile mondiale: noblesse oblige - „poziția obligă”.

! Există un punct subtil în subiectul protocolului de seară pentru femei despre care mulți nu știu! Atunci când alegeți o ținută, trebuie să aveți în vedere faptul că într-o rochie de cocktail (sau într-o altă rochie inteligentă, de natură democratică), doamna este liberă în reguli: poate veni și merge singură sau cu un partener sau o poate schimba în timpul evenimentului. Dar o rochie de seară „la podea” implică prezența obligatorie a unui însoțitor - trebuie să recunoașteți că există o femeie fără apărare îmbrăcată într-o rochie deschisă, care, în plus, o împiedică să se miște liber. În acest caz, tutela de către bărbat este pur și simplu necesară din punct de vedere fizic.

Doamnelor si domnilor! Nu vă fie teamă să vă pierdeți individualitatea urmând un set de norme și reguli general acceptate. Cerințele de etichetă nu neagă farmecul și eleganța, dar, în același timp, ne oferă posibilitatea de a arăta adecvat și de a corespunde logicii situației.

Dress-code-ul este o schemă de bază, folosind care vom „jongla” ușor articole din garderoba. Și pentru a asigura umplerea optimă a dulapului.

Fiecare ar trebui să fie o operă de artă - sau să poarte o operă de artă asupra lor.

Oscar Wilde

! Atât pentru bărbați, cât și pentru femei, absolut toate accesoriile (inclusiv parfum, coafuri și lenjerie!) Sunt selectate în conformitate cu adresarea costumului - pentru care este purtat. Costumul și „lucrurile mărunte” ar trebui să alcătuiască ansamblul.

Perfecțiunea este formată din lucruri mărunte.

Michelangelo

Acest text este un fragment introductiv.

Din cartea Enciclopedia etichetei. Totul despre regulile bunului gust autor Miller Llewellyn

Etichetă de afaceri

Din cartea Enciclopedia șoferului începător autor Khannikov Alexander Alexandrovich

Reguli de etichetă La fel ca în trecut, și în zilele noastre, obiceiul este observat atunci când un bărbat deschide o ușă pentru mașină pentru o femeie și o ajută să se așeze. La ieșirea din mașină, bărbatul îi oferă femeii o mână pe care să se poată sprijini; la locul ei

Din cartea Machiaj [Enciclopedia Concise] autor Kolpakova Anastasia Vitalievna

Machiaj pentru afaceri Un alt tip de machiaj în timpul zilei este machiajul pentru afaceri. Acesta este un fel de cod al unei femei de afaceri care dorește să aibă un aspect natural și proaspăt și să arate bine îngrijit și atractiv. Machiajul pentru afaceri nu este foarte diferit de cel natural, dar aici

Din cartea Stervologie. Tehnologii pentru fericire și succes în carieră și dragoste autorul Shatskaya Evgeniya

Etichetă de afaceri Moda există pentru femeile cărora le lipsește gustul, eticheta pentru femeile care nu au studii. Maria, Regina României În sfera profesională sau de afaceri, precum și în viața obișnuită, există reguli de formă bună. Dacă doriți să găsiți pentru

Din carte 150 de situații pe drum pe care fiecare șofer ar trebui să le poată rezolva autor Kolisnichenko Denis Nikolaevici

Numărul Consiliului 136 (pentru femei) Conform regulilor de etichetă, un bărbat este obligat să lase o femeie să meargă înainte, dar pe drum există alte reguli - reguli de circulație. Sunteți un utilizator de drum cu drepturi depline, iar regulile sunt aceleași pentru

Din Enciclopedia cool pentru băieți [Sfaturi grozave pentru a fi cel mai bun la orice!] autor Vecherina Elena Yurievna

Un pic despre hainele din adolescență, băieții încep să acorde mai multă atenție aspectului lor. Adolescenții vor să fie ca toți ceilalți, să nu iasă în evidență în compania lor. Acest lucru îi face să simtă că cumpără haine de la prieteni și cunoscuți. Cu toate acestea, în timpul actului sexual

Din cartea Cum să crești un copil sănătos și inteligent. Copilul tău de la A la Z autor Shalaeva Galina Petrovna

Din cartea Big Book of Bitches. Ghidul complet pentru cusături autorul Shatskaya Evgeniya

Etichetă de afaceri Moda există pentru femeile cărora le lipsește gustul, eticheta pentru femeile care nu au studii. Maria, Regina României În sfera profesională sau de afaceri, precum și în viața obișnuită, există reguli de formă bună. Dacă doriți să găsiți pentru

Din cartea Real Lady. Bune maniere și stil autor Vos Elena

autor Iuzhin Vladimir Ivanovici

Tipuri de etichete Eticheta este un cuvânt francez care înseamnă comportament. Cuprinde regulile de curtoazie și politețe adoptate în societate. Normele de moralitate stabilite sunt rezultatul unui lung proces de stabilire a relațiilor între

Din cartea The Complete Modern Encyclopedia of Etiquette autor Iuzhin Vladimir Ivanovici

Etichetă Restaurantul pe vremuri era un loc unde oamenii veneau în exclusivitate să mănânce. Această funcție principală este încă păstrată, dar au fost adăugate și altele. Acum este un loc unde au loc întâlniri prietenoase, se consolidează relațiile de afaceri stabilite,

Din cartea The Complete Modern Encyclopedia of Etiquette autor Vyskrebentseva Elena Viktorovna

Etichetă de afaceri Eticheta de afaceri este procedura stabilită pentru conduita în domeniul contactelor de afaceri și de afaceri. Toată lumea știe că orice angajat al companiei este fața companiei și este important ca această persoană să fie în același timp atractivă și profesională, prietenoasă și

Din cartea Enciclopedia Karateului autor Mikryukov Vasily Yurievici

autor Belousova Tatiana

Cerințele etichetei oficiale unui mesaj de afaceri I. Este de preferat să trimiteți mesaje pe hârtie bună: documente de lucru, propuneri, invitații etc. II. Este considerat o formă bună în afaceri pentru a avea anteturi și plicuri pentru afaceri

Din cartea Etichetă. Un set complet de reguli pentru comunicarea socială și de afaceri. Cum să ne comportăm în situații familiare și non-standard autor Belousova Tatiana

§ 8. Cerințe de etichetă pentru rochia de afaceri pentru bărbați și femei O cravată bine înnodată este primul pas important în viață. Oscar Wilde Este pur și simplu imposibil să supraestimăm importanța unui costum atât în \u200b\u200bviață, cât și în spațiul de afaceri - este enorm. Absolut acceptat - a fi

Din cartea Etichetă. Un set complet de reguli pentru comunicarea socială și de afaceri. Cum să ne comportăm în situații familiare și non-standard autor Belousova Tatiana

Cerințe de etichetă pentru haine de afaceri pentru bărbați I. Cămășile cu mâneci lungi sunt folosite sub jachete și costume, chiar și vara. (O cămașă cu mânecă scurtă este permisă doar personalului de serviciu - fără geacă.) II. Sub tricouri trebuie să fie prezent un tricou. Legături din