Introducere în teoria controlului. Rezumate: Subiectul este o introducere în teoria controlului, căpățâna de aur nu va face ca tâlharul să fie un trotter. Clasificarea sistemelor de control

Conceptul și funcțiile politicii

și departamentul politic al Flotei Mării Negre RANEPA Chernov Gennady Yurievich.

Secțiunea I. Introducere în teoria guvernanței politice.

2. Conceptul de management.

1. Guvernarea politică ca știință, disciplină academică și tip de activitate practică. Funcțiile managementului politic.

Administrația politică este una dintre ramurile științei politice.

Obiectul cercetării pentru știința managementului politic îl constituie procesele de management politic care se desfășoară în sferele politice, sociale și de altă natură ale societății, în instituțiile politice și în comunitățile sociale.

Subiectul teoriei guvernanței politice este format din tipare și principii, precum și metode și tehnologii de gestionare a societății în ansamblul său și a subsistemului său politic.

Scopul teoriei guvernanței politice: studiul, evaluarea și îmbunătățirea instituțiilor, metodelor și tehnologiilor de guvernare politică (inclusiv a celor legate de elaborarea, adoptarea și implementarea deciziilor politice).

Tabelul 1. Sarcinile principale ale guvernării politice

Ca o nouă zonă de cunoaștere, guvernarea politică s-a format în a doua jumătate a secolului XX, în principal în Statele Unite, la intersecția a trei grupuri de științe sociale și umaniste:

1) social și social-politic (științe politice, sociologie, științe economice);

2) epistemologicăstudierea proceselor cognitive (filozofie, psihologie, cercetare informațională și comunicare);

3) de conducere, de fapt management (teoria managementului, teoria organizațională, administrația publică etc.)

La originea acestei sinteze interdisciplinare la sfârșitul anilor 1940 și 1950. au fost oamenii de știință americani Herbert Simon („Administratorul comportamentului”, 1947) și Harold Lasswell, care, împreună cu Daniel Lerner, au publicat lucrarea „Științe politice și administrative” (1951).

Formarea științei managementului politic este strâns legată de izolarea și dezvoltarea unei astfel de ramuri ale cercetării politice aplicate analiza politică (anii 1930-50).O condiție necesară pentru dezvoltarea acestui domeniu al științei politice aplicate, și apoi pentru formarea științei managementului politic, a fost nevoia de a evalua eficacitatea deciziilor luate de stat și de elitele politice datorită extinderii sferei de intervenție a statului în relațiile socio-economice (neoliberalism, keynesianism). În 1937, Școala de Administrație Publică de la Universitatea Harvard (SUA) a fost creată pentru a dezvolta programe și metode de analiză politică. Din anii '50. În Statele Unite, acestea asociază începutul așa-numitei „mișcări politice”, care, potrivit lui G. Lasswell, este orientat spre a da științei politice o orientare aplicată, pragmatică, prin combinarea teoriei democratice cu practica de management.

Astăzi, în Federația Rusă se desfășoară activități de cercetare în domeniul guvernanței politice. Există o serie de școli și direcții în studiul problemelor de guvernare politică din Federația Rusă:

politice și administrative (Academia Rusă de Economie Națională și Administrație Publică sub președintele Federației Ruse; reprezentanți de seamă - O. F. Shabrov, V. S. Komarovsky, M. G. Anokhin);

politică și managerială (Universitatea de Stat din Moscova numită după M. M. Lomonosov; A.I.Soloviev, G.V. Pușkareva, S.G. Turonok etc.);

rețea politică (Universitatea de Stat din Sankt Petersburg; L.V.Smogunov, A.P. Algin, V.P. Miletsky).

Știința administrației politice îndeplinește o serie de funcții semnificative din punct de vedere social:

cognitiv (epistemologic) funcția este de a studia și explica guvernanța politică ca o formă specială de interacțiune socio-politică, de a dezvălui cele mai importante modele și metode de gestionare politică a proceselor sociale;

evaluativ (axiologic) funcția este pusă în aplicare la formarea de criterii pentru evaluarea stării sistemelor de management politic, din punctul de vedere al eficienței, conformității / nerespectării nevoilor și intereselor societății și statului;

tehnologice și manageriale funcția se manifestă în dezvoltarea metodelor și tehnologiilor care vizează îmbunătățirea activităților politice și administrative.

Există, de asemenea, o serie de funcții legate de aplicarea prevederilor științei politice și administrative în practica guvernării politice:

aplicat o funcție care se manifestă prin utilizarea concluziilor, recomandărilor și evaluărilor teoriei guvernanței politice în elaborarea, adoptarea și implementarea deciziilor politice și administrative;

pronostic o funcție care se realizează în determinarea perspectivelor și a tendințelor (tendințelor) dezvoltării sistemelor controlate și de control bazate pe prevederile teoretice ale științei politice și administrative;

educațional (socializare) funcția se manifestă în diseminarea, în primul rând prin predarea disciplinei „Guvernanță politică”, cunoștințe, abilități, experiență de guvernare politică în vederea creșterii culturii politice a cetățenilor și, în special, a subiectelor de luare a deciziilor politice (elite politice).

Această din urmă funcție, considerată ca transpunerea dispozițiilor teoriei științifice prin intermediul disciplinei academice în viziunea asupra lumii și arsenalului de activitate profesională al elitei politice emergente, pare a fi deosebit de importantă, având în vedere nevoia societății pentru o autoritate extrem de competentă, erudită, capabilă să ia decizii non-standard în condiții de incertitudine și de risc, o cohortă cu spirit democratic. lideri politici ai noii formațiuni.

2. Conceptul de management.

Managementul politic este unul dintre tipurile de activități de management, managementul.

Există mai multe definiții ale conceptului de „management”, de la general filozofic la specific științific, legate de teoria și practica managementului în țările occidentale. Aici sunt câțiva dintre ei:

„Funcția sistemelor organizate, asigurarea păstrării structurii lor, menținerea modului stabilit de activitate și realizarea obiectivelor acestei activități”;

„Un set de anumite influențe ale subiectului managementului asupra obiectului controlat”;

făcând afaceri prin alte persoane („Pregătirea lucrurilor de către alți oameni”).

Pentru a clarifica contextul orientat către politică a utilizării termenului „management” (spre deosebire de termenul „management” de origine străină, care inițial s-a concentrat pe procesele de management în sfera economică), ar fi utilă reconstruirea semnificațiilor originale ale cuvântului „gestiona” în rusă. Deci ce înseamnă să „gestionați”? „Dicționar explicativ al limbii ruse vii mari” de V.I. Dahl oferă următoarele interpretări ale termenului:

Regula, da o mișcare, direcție;

Eliminați, gestionați;

Depășiți obstacolele, dificultățile, voința de sine, reușind ceva;

Tidy up (aranjați).

O astfel de interpretare aparent simplă și de înțeles ne permite să distingem unitatea mai multor funcții importante ale managementului social, care pot fi atribuite:

teleologice (stabilirea obiectivelor, îndrumarea);

manageriale și de distribuție (controlul și gestionarea resurselor publice);

-Putere voințăconcentrat pe depășirea problemelor și conflictelor bazate pe resurse de energie;

in cele din urma, integrare,sistematizarea (atât în \u200b\u200braport cu comunitățile sociale, cât și cu diferite sfere ale vieții publice).

Opinie:

Celebrul politician rus Gennady Ivanovici Kozyrev nu numai că dă o definiție a managementului, dar notează o astfel de caracteristică a proceselor de management din societate, ca natura lor rațională și de scop:

"Management - sistematic, vizatimpactul subiectului activității de management asupra obiectului gestionat pentru a-l eficientiza, păstra și dezvolta ”.

„Societatea (comunitatea socială), ca orice sistem, este supusă acțiunii diverselor autorități de reglementare, inclusiv a celor spontane. Managementul este cea mai înaltă formă conştient reglementarea proceselor de funcționare și dezvoltare a sistemului ”.

Scopul managementului este menținerea funcționării stabile a obiectului controlat, dezvoltarea ulterioară a acestuia și / sau transferul într-o nouă stare calitativă (reformă).

Structura activităților de management include următoarele elemente:

subiect de conducere - o instituție individuală, de grup, organizație, socială, care sunt purtători de influență managerială asupra obiectului;

obiect de control - sistemul social (societate, comunitate socială, organizație, individ etc.), către care sunt direcționate toate tipurile de influență managerială;

managementul resurselor (mijloacelor) - tot ceea ce poate induce sau obliga obiectul controlat să îndeplinească instrucțiunile (instrucțiuni, ordine) ale subiectului (recompensă materială, constrângere fizică, carisma subiectului controlului, norme morale și legale, tradiții, idei, puteri ale subiectului de control etc.).

Aplicat guvernare politică V.D. Zimin și N.A. Borisov este sugerat să fie înțeles ca controale tehnologii, metode și proceduri politice care asigură transferul și percepția influenței managementului bazate pe schimbul de informații atât în \u200b\u200bcadrul sistemului politic, cât și în afara acestuia.

Ele se evidențiază, de asemenea, ca o componentă specială a managementului canale de control (comunicări politice) - direcțiile de influență reciprocă a subiectului și obiectului din sistemul de control (direct și feedback), precum și fluxul de informații din mediul extern.

3. Esența, structura și caracteristicile guvernanței politice. Modele de directivă și comunicare a guvernanței politice.

În gândirea politică și administrativă rusă modernă, nu există un punct de vedere unic în ceea ce privește esența și structura guvernanței politice. Cu toate acestea, se pot distinge o serie de poziții, împărțite de grupurile de cercetare. Baza demarcării (separației) acestor poziții este, în primul rând, idei diferite despre relația dintre administrația politică și cea publică: de la identificarea completă a acestor concepte, considerarea controlului politic ca parte integrantă a statului până la includerea administrației publice în structura controlului politic ca unul dintre elementele acesteia din urmă.

Păreri

Deci, potrivit lui G.I. Kozyrev, administrația politică este un tip de guvernare Alături de managementul administrativ, economic, social, este una dintre formele de interacțiune dintre subiecții politici în ceea ce privește dezvoltarea, adoptarea și implementarea deciziilor politice.

O poziție similară o deține doctorul în științe politice, autorul mai multor manuale cunoscute, Rashid Tazitdinovich Mukhaev. El consideră guvernanța politică ca fiind parte a guvernului(împreună cu administrația publică).

Din punctul său de vedere, la nivel politic reglementarea relațiilor sociale se desfășoară în 2 direcții principale:

1) formularea de politici - acțiuni guvernamentale care vizează dezvoltarea obiectivelor și obiectivelor care reflectă cerințele societății;

2) dezvoltarea politicii de stat - adoptarea deciziilor de putere privind implementarea cursului politic în anumite domenii ale societății, cu definirea unei combinații eficiente de obiective și mijloace, alegerea opțiunii optime pentru activitate.

La același nivel administrație publică influența de control este exprimată în organizarea procesului de punere în practică a deciziilor de putere în activitățile funcționarilor publici.

În acest caz, relația dintre administrația politică și publică poate fi reprezentată schematic după cum urmează (a se vedea diagrama 1).

Schema 1. Raportul dintre politic și

administrația publică (conform R. T. Mukhaev)

Cu toate acestea, abordările care echivalează guvernanța politică cu administrația publică sau cu partea sa constitutivă semnificativă par a fi insuficient constructive și moderne.

În primul rând, procesele de democratizare a sistemului politic și de revitalizare a societății civile din întreaga lume, în special în Rusia, indică faptul că statul își pierde tot mai mult monopolul asupra dezvoltării și adoptării deciziilor politice. Partidele politice de opoziție, grupurile de presiune (lobbies), activiștii și instituțiile societății civile joacă un rol din ce în ce mai important în conturarea „agendei” politice. Astfel, componența actorilor și instituțiilor activității politice și administrative nu se limitează la stat (deși rămâne rolul său central în sistemul politic și procesul politic).

În al doilea rând, în științele politice moderne, conceptul de „management politic” câștigă din ce în ce mai multe „drepturi de cetățenie”, ceea ce nu este un analog direct în limba engleză a conceptului de „guvernare politică”, ci reflectă practici și tehnologii de management noi, utilizate pe scară largă, care nu se bazează pe resursele tradiționale ale puterii de stat. (violență normativă, legală). Aceste practici și tehnologii sunt incluse în mod activ în arsenalul guvernării politice, iar astăzi „managementul politic” poate fi considerat ca o direcție independentă specifică în guvernarea politică, realizată atât de instituții politice de stat, cât și de state.

Prin urmare, modelul structural cu trei componente al guvernanței politice propus de V.D. Zimina și N.A. Borisov.

Aceștia propun să includă trei elemente complementare în structura guvernanței politice:

1. Relațiile de conducere care apar între funcționarii guvernamentali și organismele care acționează ca subiect de conducere, pe de o parte, și populația sau grupurile sale individuale, pe de altă parte (administrație publică).

2. Relațiile de management care se dezvoltă în cadrul organizațiilor guvernamentale și politice pentru a-și eficientiza activitățile, pentru a îmbunătăți eficiența muncii.

3. Relațiile de conducere în care subiectul nu se poate baza pe dreptul de violență legitimă și pe resursele sale de statut pentru a atinge obiectivele politice (management politic).

În acest caz, structura guvernanței politice poate fi reprezentată schematic în următoarea formă (a se vedea diagrama 2).

Diagrama 2. Structura guvernanței politice

Introducere

K. Marx în lucrarea sa „Capital” a scris: „Orice lucrare comună desfășurată la scară relativ mare are nevoie de mai mult sau mai puțin management, care stabilește coerența între lucrările individuale și îndeplinește funcții generale care decurg din mișcarea întregului organism de producție, în contrast mișcările părților sale individuale ... Violonistul individual se controlează pe sine. Orchestra are nevoie de un dirijor ".

Ultima decadă a secolului XX. a fost foarte tragic pentru Rusia. Criza sistemică a afectat toate sferele vieții din societatea rusă. Unul dintre motivele principale ale crizei este prăbușirea sistemului de gestionare a statului și a producției. Pierderea controlului economic s-a transformat într-o scădere profundă a producției, a activității de afaceri și a nivelului de trai al populației. Știința și practica rusă s-au confruntat cu o sarcină dificilă - să dezvolte și să formeze constant un model modern de management rus, adecvat relațiilor de piață și provocărilor globale ale secolului XXI.

Teoria controlului joacă un rol important în acest sens. Ca o cunoștință practic eficientă, inclusă în gândurile, comportamentul și activitățile oamenilor, ea se bazează pe un set de dovezi științific bazate pe dovezi, verificate și recunoscute de opiniile practicii asupra stării și tiparelor de funcționare și dezvoltare a unui sistem controlat, un obiect de control.

Teoria managementului este disciplina de bază pentru absolvenții de pregătire ai specialității „Managementul de stat și municipal”, deoarece oferă cunoștințe despre istoria dezvoltării și conținutul diferitelor școli științifice și modele de management. Teoria managementului stă la baza studierii cursurilor de teorie a organizației, la dezvoltarea deciziilor de management în alte discipline.

Scopul disciplinei: pentru a forma complexul de cunoștințe al elevilor cu privire la teoria și metodologia managementului social și capacitatea de aplicare a acestuia în practică.

În urma studierii disciplinei „Teoria managementului”, un specialist ar trebui să știe:

Istoria, teoria și metodologia științei, legile sale de bază, principiile, toată varietatea metodelor utilizate;

Legile sistemelor sociale și impactul lor asupra organizării sociale a societății;

Metodologia de proiectare a sistemului de control;

Principalii indicatori și criterii pentru eficiența gestionării proceselor sociale;

Bazele politicii de personal la întreprindere;

Legile de bază, principiile și tehnologiile de management.

Pe baza rezultatelor studierii disciplinei „Teoria managementului”, specialistul ar trebui să poată:

Folosește în mod profesional aparatul conceptual și categoric al teoriei controlului;

formulează-ți gândurile, fundamentează-ți rațional punctul de vedere;

Stabiliți obiective și alegeți un set de metode pentru realizarea lor treptată;

Evaluează situația problemei și construiește o strategie de acțiune socială, găsește metode inovatoare adecvate pentru rezolvarea problemelor sociale în contextul tuturor autorităților de reglementare disponibile (economice, financiare, legale, culturale, morale, psihologice etc.);

Dezvoltarea și introducerea unor metode inovatoare de soluționare a problemelor sociale și obținerea unui rezultat comercial optim, dar și economic, bazat pe utilizarea corectă a resurselor sociale;

Previziunea și modelarea consecințelor sociale ale deciziilor luate, pe această bază, pentru a lua decizii de management optim, care combină atât îmbunătățirea calității vieții oamenilor, dezvoltarea organizațiilor sociale și soluționarea problemelor instituționale.

TEMA 1. INTRODUCERE LA TEORIA CONTROLULUI

1.1 Conceptul și esența teoriei managementului, obiectul și obiectul său de studiu

1.2 Metodologia teoriei controlului

1.3 Obiective și funcții ale teoriei controlului

1.4 Cele mai importante elemente ale procesului de management

Conceptul și esența teoriei controlului, obiectul și obiectul său de studiu

Managementul ca fenomen social este cunoscut din cele mai vechi timpuri și face obiectul studiului într-o serie de științe, inclusiv management, sociologie, științe politice, filozofie, cibernetică, psihologie, economie. Prin urmare, teoria managementului ca ramură independentă a cunoașterii este formată și se dezvoltă ca un sistem interdisciplinar.

În știința managementului modern, se disting două niveluri de cunoștințe, primul dintre acestea fiind reprezentat de teoriile generale ale managementului social, iar al doilea de teoriile aplicate ale organizării și managementului, care oferă o bază pentru recomandările practice pentru raționalizarea muncii și îmbunătățirea managementului.

Control - există un element și, în același timp, o funcție a sistemelor organizate de natură variată (biologice, sociale, tehnice etc.), care asigură păstrarea structurii lor, menținerea modului de activitate, implementarea programului și obiectivele activității (enciclopedie).

Modele generale de managementidentificat la ibernetics, știința principiilor generale și a metodelor de gestionare a sistemelor complexe din natură, tehnologie, societate.

Știința managementuluicreează, sistematizează și diseminează cunoștințe despre modul de desfășurare a activităților de management. Aceasta este o știință de frontieră, care combină elemente de economie, sociologie, psihologie, cibernetică, informatică.

Prin definiție L. A. Burganova teoria controluluieste o știință care studiază procesele de management în sistemele socio-economice, principiile, conținutul, formele relațiilor de management și tiparele apariției și dezvoltării lor.Accentul ei este pus pe studiul mecanismelor și tehnologiilor sociale de management eficient

Potrivit majorității savanților, obiect al teoriei controlului sunt relațiile manageriale care se dezvoltă între organizații, instituții și indivizi în procesul activităților manageriale și stabilesc o anumită structură de subordonare între ele.

La fel de subiect al teoriei managementului următoarele direcții de cercetare științifică:

· Esența relațiilor de management ca sistem de interacțiune între oameni despre organizarea vieții lor împreună;

· Mecanismul de gestionare a diferitelor sisteme socio-economice și reglementarea acestora;

· Mecanism de auto-organizare și autoreglare;

· Tehnologii și metode de proces de management;

· Elemente structurale ale sistemului de control;

· Principiile, metodele de management etc.

Principalul concepte și categorii utilizate în teoria managementului sunt: \u200b\u200bmanagement, sistem, subiect, obiect, scop și principii ale managementului, relațiilor de management, metodelor, funcțiilor și procesului de management.

Sarcina

1. De ce crezi că este nevoie de management?

2. Oferiți o descriere a întreprinderii dvs. sau a municipalității pe baza unei abordări sistematice. Definiți resurse, procese, actori și interacțiunea sistemului cu mediul. Faceți o diagramă.

3. Fundamentele teoriei managementului: manual / Ed. V. N. Parakhina, L.I. Ushvitsky. - M.: Finanțe și statistici, 2003. - 560.

4. Burganova Larisa Agdasovna Teoria managementului: manual / Burganova Larisa Agdasovna. - M.: Infra-M, 2005 .-- 139p. - (Educatie inalta).

5. Goncharova N. DA. Teoria managementului: Note de prelegere / N.E. Goncharova. - M.: Prior Publishing, 2006 .-- 224s.

6. Cetățenii V.D. Teoria managementului: manual / V. D. cetățeni. - M.: Gardariki, 2006 .-- 416p.

7. Kostin Valentin Alekseevici. Teoria managementului: manual / Kostin Valentin Alekseevich. - M.: Gardariki, 2004 .-- 224p.

8. Teoria managementului: manual. indemnizație / GA Leonov. - SPb. : St.Petersburg. Universitatea, 2006 .-- 233p.

9. Teoria managementului: manual. Ed. 2 / sub total. ed. A.L. Gaponenko, A.P. Pankrukhin. - M .: RAGS, 2005. - 558 p.

10. Mukhin Vladimir Ivanovici. Fundamentele teoriei controlului: manual / Mukhin Vladimir Ivanovici. - M.: Examinare, 2003 .-- 256.

11. Knorring VI Teoria, practica și arta managementului. Un manual pentru universitățile din specialitatea „Management”. - M .: NORMA-INFRA-M, 1999. -528 p.

Teoria managementului științific

Fondatorul teoriei, Frederick Taylor (inginer american) și colaboratorii săi au pornit de la postulat că există un „cel mai bun mod” de a lucra și sarcina este de a utiliza metode științifice deschide această cale. Procesul de a găsi „calea cea mai bună” a devenit cunoscut sub numele de „metodă de management științific” sau pur și simplu de gestionare științifică.

Teoria administrativă

Avocații managementului științific și-au concentrat atenția în principal pe managementul producției și s-au angajat în îmbunătățirea eficienței la toate nivelurile sub gestionare, școala administrativă a subliniat dezvoltarea metodelor și a formelor de îmbunătățire a sistemului de management al organizației în ansamblul său și a creat principii universale de management.

Astfel, cercetătorul francez Henri Fayol, directorul general al unei mari companii metalurgice „Comambo”, a creat o „teorie a administrării”, ale cărei principii prevederi sunt reflectate în cartea „Managementul general și industrial” publicată în 1916. Acesta a privit arta managementului ca o selecție a principiilor adecvate pentru o situație dată și a presupus că respectarea acestor principii va duce fără îndoială organizația la succes.

I. Principii structurale

1. Diviziunea muncii. Cu cât se specializează mai multe persoane, cu atât performanțele sunt mai bune. Diviziunea muncii crește productivitatea prin simplificarea sarcinilor cu care se confruntă fiecare lucrător.

2. Autoritatea și responsabilitatea. Trebuie să existe o legătură între responsabilitatea liderului și puterile cu care este învestit. Opțiunea ideală este în egalitatea acestor doi factori. Liderul trebuie să fie împuternicit - dreptul de a emite ordine și puterea de a cere executarea acestora. Responsabilitatea este sancțiunile (acordări sau pedepse) care însoțesc acțiunea sa. Acolo unde există autoritate, apare și responsabilitatea.

3. Unitatea scopului și conducerea. Fiecare grup care lucrează pentru un singur obiectiv trebuie să fie unit de un singur plan și să aibă un singur lider. În conformitate cu acest principiu, munca ar trebui să fie grupată în funcție de specialitate: inginerii ar trebui să fie grupați cu ingineri, vânzători cu vânzători, contabili cu contabili.

4. Raportul dintre centralizare și descentralizare. Pentru fiecare situație, există un echilibru optim între centralizare și descentralizare, o creștere sau o scădere a cantității de putere a capului, iar acest echilibru nu poate fi determinat fără a ține cont de abilitățile șefului care este desemnat să coordoneze activitățile departamentelor (departamentelor). Fayolle a definit centralizarea ca diminuând rolul subordonaților. Dimpotrivă, descentralizarea prevede o creștere a acestui rol. Gradul de centralizare și descentralizare depinde de caracteristicile organizației în care lucrează managerul.

5. Lanț scalar. Un singur lanț ierarhic de comandă de sus în jos, de la managerul de sus al organizației până la cel mai scăzut manager. Pe scara ierarhică, managerii alcătuiesc o scară a prețurilor, așa cum a fost. Fiecare manager, de la cel mai scăzut nivel de conducere până la șeful organizației, are clar definite puteri de autoritate. Cea mai mare putere este concentrată în mâinile șefului organizației, iar liderul de cel mai scăzut nivel este înzestrat cu cele mai puține puteri. Existența unei astfel de scale necesită ca managerii de nivel inferior să informeze prompt managerii de nivel superior despre acțiunile lor.

II. Principiile procesului

6. Managementul unui singur om. Fiecare individ din ierarhia de conducere are atât un șef, cât și un subordonați. Un angajat raportează la un singur șef și primește comenzi numai de la el. Nu trebuie permisă duplicarea puterilor și responsabilităților. Fiecare angajat ar trebui să cunoască bine locul său în organizație.

7. Disciplina. Esența disciplinei este respectarea strictă a regulilor și reglementărilor organizaționale. Aceasta implică ascultare și respect pentru acordul încheiat între organizație și angajați. Disciplina necesită o conducere eficientă la toate nivelurile.

8. Corectitudine. Corectitudinea este o combinație între dedicarea personalului și tratamentul echitabil al administrației. Acesta este principalul factor în motivarea angajaților să își îndeplinească sarcinile „cu dăruire și loialitate”. Toți angajații trebuie să fie tratați ca egali și cu respect. Acest respect îl inspiră pe muncitor să fie harnic și loial. Prin urmare, toate problemele trebuie evaluate cu respect și simpatie pentru lucrător.

9. Remunerarea personalului. Pentru a asigura loialitatea și sprijinul lucrătorilor, este necesar ca aceștia să primească salarii corecte pentru munca lor. Plata trebuie să fie corectă și să satisfacă atât personalul, cât și organizația.

10. Subordonarea intereselor personale intereselor generale. Interesele unui angajat sau ale unui grup de angajați nu trebuie să fie mai presus de interesele organizației. Deciziile ar trebui luate numai în ceea ce privește îndeplinirea obiectivelor organizației, nu și ale individului.

11. Spiritul corporativ. Unitatea este forța care rezultă din armonia personalului.

Teoria birocratică

Modificările proceselor de fabricație au dus la necesitatea creării de noi organizații. Sociologul german Max Weber și adepții săi au recunoscut că construirea de organizații mari necesită schimbări structurale. În noul mediu, modelul tradițional de gestionare a întreprinderii nu a funcționat. Afacerea pe care o conduce proprietarul reflectă neapărat personalitatea sa. Persoanele în care predomină elementul antreprenorial iau uneori decizii sub influența unor obiective nerezonabile, incapacitatea de a da ordine clare subordonaților, delegarea inegală a autorității și, de asemenea, nu celor care ar trebui să fie. Este posibil ca pozițiile din ierarhia de conducere să fi fost acordate cunoscuților sau membrilor familiei care nu sunt calificați să își îndeplinească în mod eficient sarcinile.

Școala de Științe Comportamentale

Doctrina „relațiilor umane” demonstrează necesitatea unei abordări informale a studiului managementului organizației, se concentrează pe „relațiile de grup”, care sunt condiția cea mai importantă pentru organizarea științifică a muncii. În continuarea dezvoltării prevederilor acestei școli, apar altele. Una dintre ele este Școala de Științe Comportamentale.

Cercetările acestei școli au vizat, în primul rând, metodele de stabilire a relațiilor interpersonale. Fondatorii școlii, în special Douglas McGregor și Frederick Herzberg, au căutat să-l ajute pe angajat în conștiința propriilor capacități. Scopul principal al Școlii de Științe Comportamentale a fost creșterea eficienței unei organizații prin creșterea eficienței resurselor sale umane, adică. pentru a realiza un management eficient al unei organizații, care este un grup de oameni, trebuie să învățați cum să gestionați eficient comportamentul lor.

D. McGregor a dezvoltat două concepte teoretice ale managementului, notându-le cu simbolurile X și Y.

Premisele Teoriei X, conform cărora o persoană acționează ca un factor de producție, lipsit de orice individualitate, sunt, potrivit autorului, după cum urmează:

1. O persoană obișnuită nu îi place să lucreze și încearcă să evite munca - atât cât i se pare posibil.

2. Conducerea trebuie să recurgă la amenințări sau pedepse pentru a forța majoritatea angajaților să își îndeplinească sarcinile

3. Muncitorul obișnuit este de obicei pasiv și preferă să fie controlat; el nu este înclinat să-și asume riscuri și să își asume responsabilitatea asupra sa; nu este ambițios și, mai ales, el pune siguranța personală.

Aplicat la teoria X McGregor formulează următoarele principii:

1. Management rigid și direct al organizației.

2. Centralizarea autorității juridice oficiale.

3. Participarea minimă a angajaților la procesul decizional. Această abordare a managementului este caracterizată cel mai precis de următoarea afirmație a lui Henry Ford: „Doar două stimulente îi fac pe oameni să funcționeze: setea de salarii și teama de a o pierde”.

Premisele teoriei Y sunt fundamental diferite:

1. Munca este la fel de naturală pentru o persoană ca jocul și odihna.

2. Auto-motivația (adică motivația intrinsecă) și satisfacția corespunzătoare a locului de muncă vor avea loc atunci când angajatul împărtășește (așa cum era, se internalizează, „se însușește”) obiectivele organizației și ia o parte activă în realizarea acestora. În acest caz, nu este necesară considerarea constrângerii ca singura formă de influență pentru a motiva angajatul.

3. Unul dintre cei mai importanți factori ai motivației este participarea la activități comune, asumarea angajamentelor.

4. În prezența condițiilor adecvate de mediu și a activităților desfășurate, o persoană, de regulă, nu se teme să-și asume responsabilitatea asupra sa și chiar o caută.

5. Capacitatea de creativitate și inovare în soluționarea problemelor organizaționale nu este inerentă într-un cerc restrâns de oameni, ci într-un număr mare de angajați

Ținând cont de premisele declarate McGregor tratează principiile teoriei Y:

1. Management gratuit și mai general al organizației.

2. Descentralizarea puterilor oficiale.

3. Mai mică dependență de constrângere și control; un accent mai mare pe activitatea individuală și autocontrol.

4. Stilul de conducere democratică.

5. Participarea mai activă a lucrătorilor obișnuiți la procesul decizional.

De fapt, McGregor a identificat natura apariției a două stiluri de conducere: autocratic și democratic, care poate avea loc în structura de conducere a unei organizații.

Un autocrat centralizează autoritatea și ia decizii în unanimitate, exercitând influență psihologică asupra subordonaților, apelând adesea la amenințări. Spre deosebire de un autocrat, un lider democrat nu își impune voința subordonaților săi. El folosește aspirațiile interpreților pentru auto-exprimare, obiective înalte și alte calități umane.

Sarcina managementului modern este de a crea condiții în care potențialul personalului va fi utilizat în cel mai bun mod posibil. Teoria tradițională X, sau cum se numește, metoda „morcov și băț” din țările civilizate încetează să funcționeze chiar și cu referire la lucrătorii manuale. Prin urmare, toate corporațiile prospere din Statele Unite respectă abordarea Y, conform căreia principala responsabilitate a unui manager eficient este de a obține motivația și eficiența angajaților în munca lor.

Douglas McGregor și-a creat teoria în legătură cu companiile americane și japonezul William Ouchipe baza teoriei sale, și-a dezvoltat abordarea în managementul personalului și a numit-o teoria Z. Pe baza analizei experienței de management japonez, U. Ouchi a dedus o formulă pentru succesul funcționării organizației: recrutarea pe termen lung a personalului, luarea deciziilor de grup, responsabilitatea individuală, evaluarea personalului și promovarea moderată a acestora , formalizarea metodelor de control, cariera nespecializată, rotirea personalului, securitatea muncii pe toată viața, îngrijirea completă a angajaților (îngrijirea calității vieții).

Școala de relații umane și Școala de științe comportamentale au avut un impact extraordinar asupra dezvoltării gândirii de conducere, concentrându-se pe importanța factorului uman în obținerea performanței efective a organizațiilor, au arătat că salariile nu sunt singurul stimulent pentru ca un angajat să lucreze foarte productiv.

Școala de sisteme sociale

Odată cu aceasta, s-au făcut încercări de sinteză a aspectelor tehnico-organizaționale și socio-psihologice ale procesului de muncă. Pe această bază, a apărut o școală de „sisteme sociale”. Unul dintre reprezentanții săi cei mai proeminenți este Herbert Simon... Școala privește organizația ca un sistem complex cu o serie de subsisteme constitutive ale acesteia: individul, structura formală, informala, mediul fizic.

Reprezentanții școlii justifică necesitatea de a evidenția elementele sistemului, de a le studia și de a interacționa între ele. Scopul principal este crearea unei teorii universale și normative a managementului organizațional.

În acest sens, a fost propusă teoria comportamentului administrativ, conform căreia organizațiile pot simplifica procesul de luare a unei decizii cu privire la orice problemă, limitând obiectivele către care sunt direcționate activitățile lor. Obiectivele sunt definite pe baza ipotezelor valorice ale deciziei, care sunt ipoteze despre obiectivele preferate cel mai mult de organizație. Cu cât sunt indicate mai precis condițiile prealabile, cu atât deciziile luate sunt mai raționale. Astfel, obiectivele clar definite permit o distincție clară între soluțiile acceptabile și cele inacceptabile.

Simon a propus să stabilească o ierarhie a obiectivelor, în care fiecare nivel să poată fi considerat un obiectiv final în raport cu nivelul inferior și un mijloc de finalizare în raport cu nivelurile superioare, adică. se formează un set de „mijloace-obiective”, care determină succesiunea luării deciziilor și a acțiunilor în cadrul organizației. Teoria subliniază importanța regulilor și reglementărilor în menținerea comportamentului rațional în cadrul unei organizații. În cadrul unei abordări sistemice, reprezentanții școlii consideră organizația de producție ca un sistem cufundat într-un mediu organizațional mai general, echilibrul cu care este de o importanță decisivă pentru supraviețuirea acestei organizații.

Teoria 7-S(T. Peters, R. Waterman, R. Pascal, E. Athos) afirmă că o organizație eficientă se formează pe baza a 7 componente interrelaționate, schimbând fiecare dintre ele necesită o schimbare corespunzătoare în restul de șase. Acestea sunt componentele (Fig. 1.1.):

Strategia organizației (strategie) - planuri și direcții de acțiune care determină alocarea resurselor, indică implementarea anumitor procese la timp pentru rezolvarea sarcinilor și atingerea obiectivelor organizației.

Structura organizației (structura) - structura internă a organizației, reflectând relația ierarhică a unităților și distribuția puterii și responsabilității între ele;

Procese de organizare (sisteme) - proceduri și procese zilnice în organizație;

Statele organizației (state) - componența angajaților care lucrează într-o diviziune a organizației și diferă unul de celălalt în funcție de vârstă, sex, educație, abilități, etc .;

Stilul de conducere (stil) - un mod de a gestiona o organizație de către liderul său, lider. Definiția stilului include și conceptul de cultură organizațională, imagine;

Calificarea personalului (suma expertizei) - suma competențelor, capacităților, abilităților angajaților care lucrează în unități organizaționale;

Valori comune (semnificație) - misiunea, sensul și conținutul principalelor activități ale organizației.

Conform teoriei „ 7-S ",numai acele organizații în care un sistem format din șapte componente este în armonie pot funcționa și dezvolta eficient și, în consecință, sarcina conducerii unei astfel de organizații este armonizarea acestor șapte componente.

Valori comune

Fig. 1.1. Sistemul "7S"

Sarcina

Oferiți o descriere comparativă a două teorii științifice despre management (la alegerea dvs.), identificând avantajele, dezavantajele și posibilitățile lor de aplicare în condiții moderne.

1. Fundamentele teoriei controlului: manual / ed. V. N. Parakhina, L.I. Ushvitsky. - M.: Finanțe și statistici, 2003. - 560. :

2. Burganova Larisa Agdasovna Teoria managementului: manual / Burganova Larisa Agdasovna. - M.: Infra-M, 2005 .-- 139p. - (Educatie inalta).

3. Goncharova N. DA. Teoria managementului: Note de prelegere / N.E. Goncharova. - M.: Pre-ed, 2006 .-- 224p. - ISBN 5-9512-0627-8: 80-00. / 1 exemplar / 1-K.kh.

4. Lavrov Alexander Yurievich. Fundamentele managementului: manual / Lavrov Alexander Yurievich, Rybakova Olga Innokentievna. - Chita: ChitSTU, 2003 .-- 368p. Leonov G.A.

5. Teoria managementului: manual. Ed. 2 / sub total. ed. A.L. Gaponenko, A.P. Pankrukhin. - M .: RAGS, 2005. - 558 p.

6. Knorring VI Teoria, practica și arta managementului. Un manual pentru universitățile din specialitatea „Management”. - M .: NORMA-INFRA-M, 1999. -528 p.

7. Lavrov A.Yu. Teoria organizației: un tutorial. - Chita: Căutare, 2002. - 232 p.

8. Mescon M. și alții Fundamentele managementului: Per. din engleza. - M .: Delo, 1999 .-- 800.

9. Semenova I.I. Istoricul managementului: manual. manual pentru universități. - M .: UNITI-DANA, 1999 .-- 222 p.

10. Taylor, F.W. Principiile managementului științific / F.U. Taylor. - M .: Controling, 1991.

11. Ford, G. Viața mea, realizările mele: trans. din engleza. / G. Ford. - M .: Finanțe și statistici, 1990 .-- 473 p.

12. Vikhansky, Managementul SUA: manual / O.S. Vikhansiky, A.I. Naumov. - M .: Gardariki, 2000 .-- 528 p.

13. Kravchenko A.I. Istoricul managementului.- M .: proiect academic, 2000.- 352 p.

14. Fayol A., Emerson T., Taylor F., Ford G. Managementul este știință și artă.- Moscova: Republica, 1992.

Funcții de control

Funcțiile sunt părți integrante ale oricărui proces de management, indiferent de caracteristicile unei anumite organizații.

Funcțiile de conducere sunt munca care trebuie să fie îndeplinită de un lider de orice nivel și rang, fie că este vorba de președintele țării sau de directorul site-ului. Prin urmare, ele sunt numite comune și includ

1.planning

Organizatia

Control

motivaţie

5. coordonare.

Există alte abordări în ceea ce privește clasificarea funcțiilor de conducere, de exemplu, ele desemnează funcții generale, specifice și speciale de management sau se adaugă la cele cinci principale, cum ar fi analiză, prognoză, stabilirea obiectivelor alte.

Relația dintre ele poate fi reprezentată printr-un grafic care prezintă conținutul oricărui proces de gestionare (Fig. 9).

3. Motivația

2. Organizarea

Săgețile din diagramă arată că trecerea de la stadiul de planificare la control este posibilă numai prin efectuarea de lucrări legate de organizarea procesului și motivarea lucrătorilor.

În centrul diagramei se află funcția de coordonare, asigurându-se că toți ceilalți sunt coordonați și interoperabili.

Să luăm în considerare conținutul fiecărei funcții.

Planificare - Acesta este un tip de activitate de management asociată cu pregătirea planurilor pentru organizație și componentele acesteia. Planurile conțin o listă cu ceea ce trebuie făcut, determină succesiunea, resursele și timpul de lucru necesar pentru atingerea obiectivelor stabilite. În consecință, planificarea include:

Stabilirea obiectivelor și obiectivelor;

Dezvoltarea strategiilor, programelor și planurilor pentru atingerea obiectivelor;

Determinarea resurselor necesare și distribuirea lor pe obiective și obiective;

Comunicarea planurilor tuturor celor care trebuie să le implementeze și care este responsabil pentru implementarea lor.

Planificarea este coloana vertebrală a oricărei organizații. Fără aceasta, nu este posibilă asigurarea consecvenței în activitatea departamentelor, controlul proceselor, determinarea nevoilor de resurse, stimularea activității muncii.

Partea organică a planificării este pregătirea prognozelor pe termen lung și mediu care să prezinte direcții posibile pentru dezvoltarea viitoare a unei organizații, considerată în strânsă interacțiune cu mediul său. Prognozele pentru viitor constituie baza planurilor strategice, care reflectă conexiunile critice pentru orice organizație între obiective, resurse și capacități de mediu. La rândul său, planurile strategice stau la baza planurilor curente, cu ajutorul cărora este organizată activitatea întreprinderii.

Organizare – a doua funcție în management, a cărei sarcină este de a forma structura organizației, precum și de a oferi tot ceea ce este necesar pentru funcționarea ei normală - personal, materiale, echipamente, clădiri, fonduri etc.

A organiza înseamnă a împărți în părți și a delega implementarea unei sarcini comune de management prin distribuirea puterilor, precum și stabilirea relațiilor între diferite tipuri de muncă.

motivaţie– este o activitate cu scopul de a activa oamenii care lucrează în organizație și de a-i încuraja să lucreze eficient pentru atingerea obiectivelor stabilite în planx.

Acțiunile motivaționale includ stimularea economică și morală, îmbogățirea conținutului muncii propriu-zise și crearea condițiilor pentru manifestarea potențialului creativ al angajaților și dezvoltarea propriei persoane. În îndeplinirea acestei funcții, managerii trebuie să influențeze constant factorii muncii productive a colectivului de muncă. Acestea includ în primul rând o varietate de muncă în ceea ce privește conținutul, creșterea și extinderea calificărilor profesionale ale lucrătorilor, satisfacția pentru rezultatele obținute, responsabilitatea sporită, posibilitatea de a demonstra inițiativă etc.

Controlul este o activitate de management, a cărei sarcină este evaluarea și înregistrarea cantitativă și calitativă a rezultatelor activității organizației... Există două direcții principale în ea:

· Controlul implementării lucrărilor conturate de plan;

· Măsuri pentru corectarea tuturor abaterilor semnificative de la plan.

În procesul de management general, controlul acționează ca un element de feedback, deoarece, conform datelor sale, deciziile, planurile și chiar normele și standardele adoptate anterior sunt corectate. Controlul ar trebui să fie strategic, orientat spre rezultate, suficient de oportun și simplu. Controlul poate fi clasificat după următoarele caracteristici.

în funcție de obiectul controluluialoca autocontrol; controlul efectuat de manager, supraveghetor, departamentul de control tehnic (QCD); controlul inspecției; controlul de stat și internațional;

după gradul de acoperire a obiectului prin control:solid și selectiv;

după frecvența operațiilor de control:continuu și periodic;

în timp de control:preliminar, actual, final.

Coordonare Este o funcție a procesului de management care asigură netezimea și continuitatea acestuia. Sarcina principală a coordonării este de a obține consecvență în activitatea tuturor părților organizației, prin stabilirea de conexiuni raționale (comunicări) între ele. Coordonarea asigură integritatea și durabilitatea organizației. Cu cât gradul de diviziune al muncii este mai mare și relația dintre departamente este mai mare, cu atât este mai mare necesitatea coordonării.

Prin natura sa, activitățile de coordonare sunt:

Ø preventiv, adică menit să anticipeze problemele și dificultățile;

Ø eliminarea, adică proiectată pentru a elimina întreruperile din sistem;

Ø reglementarea, adică vizând menținerea schemei de lucru existente;

Ø stimulant, adică vizând îmbunătățirea performanței unui sistem sau a unei organizații existente, chiar și în absența unor probleme specifice.

Pentru a îndeplini funcția de coordonare, pot fi utilizate tot felul de surse documentare (rapoarte, rapoarte, note analitice), rezultatele discutării problemelor la ședințe și întâlniri. În același timp, mijloacele tehnice de comunicare și schimbul constant de informații între manager și subordonat joacă un rol important.

Comunicarea informală este esențială pentru a asigura o coordonare orizontală a muncii. Se bazează pe înțelegere reciprocă, atitudini comune și stereotipuri psihologice care dictează necesitatea unei lucrări coordonate și a unei interacțiuni comune.

Funcția de coordonare este strâns legată de procesele de comunicare și delegarea autorității în organizație.

Principii de management

Conform principiilor managementului ar trebui să înțelegeți regulile, dispozițiile de bază și normele de comportament care guvernează organele de conducere în condițiile sociale prevalente în societate.

Ei definesc cerințele pentru sistemul, structura, procesul și mecanismul managementului social.

Principiile de bază ale managementului social includ:

v management unic în procesul decizional și colegialitate atunci când discutăm (adică am consultat și am decis).

v natura științifică a managementului social, adică combinație rațională a teoriei și practicii managementului;

v prognozarea managementului social;

v motivația (stimularea) muncii;

v responsabilitatea pentru rezultatele managementului social;

v selecția rațională, pregătirea, plasarea și utilizarea personalului;

v economia și eficiența managementului;

v protecție juridică, cere managerului să cunoască legislația actuală și să ia decizii doar luând în considerare

v soiul necesar (sistemul de control trebuie să nu aibă o complexitate și varietate mai puțin decât sistemul controlat); cu alte cuvinte, cu cât obiectul de control este mai complex, cu atât trebuie să fie mai complex corpul care îl controlează.

v feedback obligatoriu (obținerea informațiilor despre rezultatele impactului sistemului de control asupra sistemului controlat)

v delegarea autorității; A. Allen a declarat: "Cea mai importantă abilitate pe care un lider ar trebui să o aibă este capacitatea de a obține rezultate prin alții ... În măsura în care transferă cu pricepere puterea, în măsura în care conduce cu îndemânare."

v principiul pregătirii avansate necesită o pregătire avansată în timp util a tuturor angajaților Firma Matsushita produce mai întâi oameni calificați, apoi produse - principiul principal al companiei

v umanismul și moralitatea în management;

v publicitate în luarea deciziilor.

v principiul optimizării managementului este asociat cu stabilirea unui anumit nivel de centralizare și descentralizare în organizație. A. Fayolle a spus: „Problema centralizării și a descentralizării este o simplă întrebare de măsură. Este necesar să se găsească gradul cel mai favorabil pentru întreprindere. " Optimizarea managementului îmbunătățește eficiența organizației

v Principiul conformității a fost stabilit acum aproximativ o sută de ani de către inginerul american F.W. Taylor, fondatorul organizației științifice a muncii și managementului, „tatăl managementului științific”. Lucrarea executată trebuie să corespundă capacităților intelectuale și fizice ale executantului - aceasta este baza principiului conformității.

v Principiul „fitterul lui Mechnikov” (principiul resurselor și al furnizării documentare a deciziilor de conducere) „La început bani, apoi prezidează„ Ilf, Petrov „12 scaune”

v Principiul primului manager prevede: la organizarea executării unei sarcini de producție importante, controlul asupra progresului muncii ar trebui să fie lăsat primului manager al întreprinderii, întrucât numai prima persoană are dreptul și capacitatea de a rezolva sau încredința soluția oricărei probleme apărute în timpul implementării acestei activități.

În general, principiile managementului ar trebui:

să se bazeze pe legile dezvoltării societății, pe legile managementului;

potrivi

Materiale furnizate de site-ul „Teoria managementului sistemelor organizaționale”

adnotare

Manualul este un curs introductiv despre teoria managementului sistemelor organizaționale, conceput pentru studenții universitari și studenții absolvenți de inginerie, management și economie.

Sunt prezentate modelul general de management al sistemelor organizaționale și tehnologia de rezolvare a problemelor de management corespunzătoare. Următoarele clase de mecanisme de gestionare a sistemelor organizaționale sunt considerate suficient de detaliate:
- mecanisme de planificare;
- mecanisme de stimulare;
- mecanisme de gestionare a informațiilor;
- mecanisme de formare a structurilor de management optime.

Fiecare capitol se încheie cu o listă de sarcini și exerciții, sunt prezentate subiecte pentru studiu independent (și / sau scrierea rezumatelor sau completarea cursurilor). Atunci când a compilat liste de literaturi utilizate și recomandate pentru studiu, autorii au încercat, dacă este posibil, să citeze surse ale căror texte sunt disponibile gratuit pe internet.

INTRODUCERE

CAPITOLUL 1. Probleme de gestionare a sistemelor organizaționale
1.1. Sarcini de management al sistemelor organizaționale
1.2. Modele de luare a deciziilor
1.3. Elemente de teoria jocurilor
1.4. Clasificarea sarcinilor de gestionare a sistemelor organizaționale
Obiective și exerciții pentru capitolul 1
Literatură pentru capitolul 1

CAPITOLUL 2. Exemple de mecanisme de control al clădirilor
sisteme organizatorice
2.1. Mecanisme de planificare
2.2. Mecanisme de impozitare și prețuri
2.3. Mecanisme multicanal
2.4. Mecanisme de stimulare a reducerii costurilor
Obiective și exerciții pentru capitolul 2
Literatura pentru capitolul 2

CAPITOLUL 3. Mecanisme de stimulare în sistemele organizaționale
3.1. Declarația problemei de stimulare
3.2. Mecanisme de stimulare de bază
3.3. Mecanisme de stimulare în sistemele cu mai multe elemente
3.4. Control distribuit
Obiective și exerciții pentru capitolul 3
Literatura pentru capitolul 3

CAPITOLUL 4. Mecanisme de planificare în sistemele organizaționale
4.1. Incertitudinea informațională în sistemele organizaționale
4.2. Declarația problemei de management în organizațional
sisteme de raportare
4.3. Mecanisme de alocare a resurselor
4.4. Mecanisme de preț intern
4.5. Mecanisme de expertiză
4.6. Modelul de bază al teoriei contractelor
4.7. Mecanisme de concurență
Obiective și exerciții pentru capitolul 4
Literatura pentru capitolul 4

CAPITOLUL 5. Mecanisme de gestionare a informațiilor în sistemele organizaționale
5.1. Model de management al informației
5.2. Jocuri reflexive
5.3. Bilanțul informațional
5.4. Modele de gestionare a informațiilor aplicate
Obiective și exerciții pentru capitolul 5
Literatură pentru capitolul 5

CAPITOLUL 6. Mecanisme pentru formarea structurilor optime de management
6.1. Sarcini de formare a Ierarhiilor organizaționale
6.2. Modele de structură organizațională
6.3. Modelul general al ierarhiei de control
6.4. Structuri de arbori optime
Obiective și exerciții pentru capitolul 6
Literatura pentru capitolul 6

CONCLUZIE
TEME PENTRU STUDIU INDEPENDENT
INFORMAȚII DESPRE AUTORI

Versiunea electronică a cărții: [Descărcare, PDF, 264 pp., 1,9 MB].

Pentru a vizualiza cartea în format PDF, aveți nevoie de Adobe Acrobat Reader, a cărei nouă versiune poate fi descărcată gratuit de pe site-ul Adobe.

Se știe că orice comunitate socială, chiar cea mai primitivă, dar unde chiar și 2 persoane sunt unite pentru a rezolva un obiectiv comun pentru ele, are nevoie de management. Puterea este în centrul guvernării. Studii comparative și experiență istorică arată că multe țări, care dețin resurse mari de materii prime, nu pot ieși din starea de sărăcie, sărăcie, nu în special din cauza corupției și ineficienței sistemului guvernamental, precum și a unor lideri incompetenți.

Din punct de vedere al R.T. Mukhaeva: „Managementul este un ansamblu de organizare și reglementare a impactului oamenilor și instituțiilor lor publice, inclusiv a instituțiilor statului, asupra conștiinței, comportamentului și activităților altor oameni pentru a atinge un obiectiv specific.” Există o altă abordare a definiției acestui concept: „managementul este un tip specific de activitate pentru a determina obiectivele unei organizații, pentru a dezvolta mecanisme de realizare a acestora și pentru a coordona activitatea membrilor organizației pentru a obține rezultate”.

Conceptul de „control” înseamnă, în principal, un impact extern de stabilire a obiectivelor asupra sistemului.

Subiectul managementului este înțeles ca persoană fizică sau juridică, de la care emană influența puterii. Acesta este elementul de conducere (organul politic sau liderul politic).

Obiectul controlului, adică cei asupra cărora este direcționată influența puterii subiectului controlului, pot fi persoane fizice și juridice, precum și sisteme și procese sociale, socio-economice. Un obiect de control este un element controlabil, care este o structură politică, o organizație sau subdiviziunile sale separate, oficialii organizației, pe care este direcționat controlul.

În teoria controlului se folosesc și termenii: canale de comunicare, controale. Canalele de comunicare (comunicări politice) sunt direcțiile de influență reciprocă a subiectului și obiectul de control în sistem (direct și feedback). Controale - tehnologii, metode și proceduri politice.

Teoria controlului general permite identificarea tiparelor și formularea unor principii care să asigure implementarea sa practică. Acestea includ:

1. Principiul stabilirii obiectivelor este unul dintre cele mai importante principii ale managementului, poate fi formulat pe scurt și clar: fiecare acțiune trebuie să aibă un obiectiv clar și definit.

În management, problema obiectivului este centrală, determină și reglementează acțiunile și este legea de bază, un algoritm complex de comportament care subordonează toate aspectele acțiunii de control.

2. Principiul combinării centrismului și autonomiei este destinat să asigure raportul optim dintre legăturile verticale și orizontale din sistemul de control. Acest principiu stabilește că, cu păstrarea obligatorie a ierarhiei, când toate deciziile strategice sunt luate la nivel superior, subiecții tuturor celorlalte niveluri (legături organizaționale) sunt înzestrați cu dreptul de a lua decizii în competența lor, asigurând implementarea sarcinilor cu care se confruntă această legătură în sistem.

3. Legalitatea este unul dintre cele mai importante principii ale subiectului managementului. Înseamnă că toate acțiunile în ansamblul subiectului legăturilor sale și persoanele care le alcătuiesc trebuie să se bazeze pe legi și reglementări. Legile stabilesc normele vieții societății, reflectând nivelul dezvoltării sale sub toate aspectele: economice, politice, morale, științifice și tehnice etc. funcții specifice ale statului și societății. Acestea pot fi decrete, decrete, regulamente, instrucțiuni, statut etc. În activitățile de conducere, legalitatea are o importanță deosebită, deoarece încălcarea normelor în procesul de organizare a activităților poate duce la o infracțiune sau chiar o infracțiune. Ordinea adoptată în societate este fixată în legi și reglementări și chiar cea mai mică încălcare a acesteia va duce la o anumită inconsecvență, prin urmare principiul legalității este adesea chiar luat pe primul loc în clasificarea principiilor organizaționale.

4. Planificarea stă la baza managementului. Regularitatea, care este esența acestui principiu, pătrunde în activitățile de management. Acest lucru se datorează faptului că respectarea cerințelor acestui principiu este condiția principală pentru atingerea obiectivului oricărei activități. Perspectivele pentru implementarea activităților depind direct de respectarea principiului planificării, deoarece unul dintre atributele planificării este prognoza, ceea ce vă permite să anticipați nu numai principalele caracteristici ale acțiunilor viitoare ale subiectului și obiectului de control, ci și condițiile în care acestea ar trebui să fie implementate.

5. Principiul legăturii principale este în primul rând tactic. Studiul a arătat că acest principiu constă în determinarea (dacă există mai multe) a sarcinii prioritare în acest moment atribuită sistemului și concentrarea eforturilor asupra soluției sale. Aceasta este din partea funcțională. Organizațional, este oarecum diferit. Luând în considerare condițiile actuale, este determinată cea mai importantă legătură a sistemului. Această legătură poate fi selectată cea mai „puternică”, a cărei consolidare suplimentară poate aduce sistemul la un nivel calitativ nou. Sau poate, dimpotrivă, este cea mai „slabă”, a cărei amplificare o aduce la un nivel general ridicat. Ca urmare, sistemul trece din nou la un nivel calitativ nou. Astfel, principiul legăturii principale prin redistribuirea tactică a forțelor și resurselor asigură realizarea obiectivului sistemului prin atingerea unui nivel calitativ nou și clasarea corectă a sarcinilor.

6. Principiul creării unui mediu favorabil pentru muncă este o condiție reală pentru eficacitatea sistemului. Acest lucru se datorează faptului că figura principală a oricărui sistem social este o persoană. Iar rezultatele nu numai a muncii sale personale, ci și a funcționării întregului sistem depind în mare măsură de condițiile în care artistul lucrează. Toată varietatea de condiții care pot afecta eficiența muncii umane sunt de obicei împărțite în următoarele grupuri principale: fiziologice, morale și psihologice, economice, socio-culturale.

7. Principiul managementului unic înseamnă că în management, chiar în condițiile luării deciziilor colegiale, liderul poartă responsabilitatea pentru obiectivul activității.

În teoria controlului, aspectul calitativ al rezultatului obținut este notat prin termenul de eficiență.

Eficiența managementului este o caracteristică relativă a performanței unui sistem de management specific, reflectată în diverși indicatori atât ai obiectului managementului, cât și activității de management efectiv (obiectul managementului). Mai mult, acești indicatori au atât caracteristici cantitative, cât și calitative. Cu alte cuvinte, eficiența sistemului de control ar trebui exprimată, în final, prin indicatorii de performanță ai sistemului controlat, deși poate avea propriile sale caracteristici.

Primul criteriu de performanță este performanța, înțeleasă ca atingerea unui scop.

Cel mai comun indicator al performanței manageriale:

Eficiența economică, ca indicator al performanței, presupune că costurile sunt măsurate în funcție de rezultate și este întotdeauna o valoare relativă. Trebuie avut în vedere faptul că nu există și nu poate exista un indicator universal al eficienței economice, deoarece un număr mare de factori îl determină. Drept urmare, profitul poate fi considerat ca rezultatul final al activităților și ca costuri - active fixe de producție și capital de lucru sau întârzieri de producție.

A treia componentă a eficienței în facilitarea politicii sociale.

Și, în sfârșit, ultima componentă a eficienței este eficiența managementului ca sistem de autoreglare; capacitate de adaptare la cerințele progresului științific și tehnologic, schimbărilor condițiilor sociale și factorilor externi de producție.

BASELE TEORIE MANAGEMENT

Subiect 1. INTRODUCERE LA TEORIA CONTROLULUI

Căpățâna de aur nu va face din tâmpenie un trotter.

Scriitor roman, filosof stoic. Secolul I ANUNȚ

De aici rezultă că niciun sistem de control cel mai perfect nu este capabil să facă minuni. Cumpărați un trotter, medicamentul nag va costa mai mult.

Vladislav Mikshevich. Geofizician ural, secolul XX

Introducere.

1. Prefață la teoria controlului. Procese și semnale. Tipuri de semnale. Bloc cibernetic. Sistem cibernetic.

2. Conceptele de bază ale teoriei controlului. Sisteme de management și control. Elementele principale ale procesului de management. Controlul influenței. Schema bloc a sistemului de control. Scopul managementului. Bloc de control. Principalele sarcini ale teoriei controlului. Sisteme active și pasive. Subiecte și obiecte ale managementului. Funcționarea controlului. Metode de management. Parametri de control. Starea spațiului obiectului de control.

3. Clasificarea sistemelor de control. Principii de management. Metode de clasificare a sistemelor. Clasificarea sistemelor în funcție de proprietăți în stare constantă. Clasificare după natura muncii unităților funcționale. După gradul de utilizare a informațiilor. Clasificare pe tipuri de management. Clasificare după algoritmi de funcționare.

4. Sisteme de management organizațional și economic. Sisteme de producție, economice și organizaționale. Tipuri de organizații. Structura funcțională a organizațiilor. Structura de management. Structuri organizaționale responsive. Funcționarea structurilor de management. Responsabilitatea managerială. Scheme de control. Cercetări sociometrice.

Introducere

Teoria controlului este o știință care dezvoltă și studiază metodele și mijloacele sistemelor de control și modelele proceselor care apar în ele. Subiectul teoriei controlului nu este
numai procesele de producție a materialelor, dar și sfera
activități umane: management organizațional și administrativ, proiectare și
proiectare, servicii de informare, sănătate
protecție, cercetare științifică
vaniya, educație și multe altele. Teoria controlului ca direcție științifică a fost formată în secolul XX pe baza teoriei controlului automat, care a început să se dezvolte intens în secolul al XIX-lea datorită necesității unor regulatoare care mențin un mod de funcționare stabil al motoarelor cu abur introduse în industrie și transport.

Teoria controlului modern ocupă unul dintre locurile fruntașe în științele tehnice și, în același timp, aparține uneia dintre ramurile matematicii aplicate, strâns legate de tehnologia computerelor. Teoria controlului bazată pe modele matematice face posibilă studierea proceselor dinamice în sisteme automate, stabilirea structurii și parametrilor componentelor sistemului pentru a oferi procesului de control real proprietățile dorite și calitatea specificată. Este baza pentru discipline speciale care rezolvă problemele automatizării controlului și monitorizării proceselor tehnologice, proiectarea sistemelor și a regulatoarelor de urmărire, monitorizarea automată a producției și a mediului, crearea de mașini automate și sisteme robotizate.

Principalele sarcini ale teoriei controlului sunt sarcini de analiză proprietățile dinamice ale sistemelor automate la nivel de model sau fizic și; sarcini de sinteză algoritmul de control, structura funcțională a sistemului automat care implementează acest algoritm, parametrii și caracteristicile acestuia care îndeplinesc cerințele de calitate și precizie, precum și problemele proiectării automate a sistemelor de control, crearea și testarea sistemelor automate.

Obiectul acestui curs scurt este elementele de bază ale teoriei managementului obiectelor materiale și proceselor tehnologice, principiile organizării, funcționării și proiectării sistemelor tehnice și de gestionare a informațiilor în producția de materiale. În condiții moderne, controlul unei varietăți de procese tehnologice și tehnice se realizează, de regulă, folosind calculatoare, care se numesc computere de control. Proiectarea sistemelor de control cu \u200b\u200bcomputere în circuitul lor este de natură specifică și este imposibilă fără cunoașterea principiilor și metodelor teoriei controlului.

Metodele și instrumentele sistemelor de control în domeniul activității umane sunt date numai la nivel de concepte pentru orientare generală.

1.1. CUVÂNT ÎN VEDERE LA TEORIA DE CONTROL.

Procese și semnale. Un proces dinamic, sau mișcare, este dezvoltarea în timp a unui proces sau fenomen - mișcarea unui mecanism, a unui fenomen termic, a proceselor economice. Procesele sunt însoțite de semnale informaționale - procese secundare care transportă informații despre fenomenul în cauză.

Semnalele, la fel ca procesele care le generează, există indiferent de prezența contoarelor sau de prezența unui observator. Când se ia în considerare un semnal, este obișnuit să se facă distincția între conținutul de informații al acestuia despre procesul primar și natura fizică a procesului secundar - purtătorul de informații. În funcție de natura fizică a purtătorului, sunt emise semnale acustice, optice, electrice, electromagnetice și alte. Natura mediului fizic poate să nu coincidă cu natura procesului primar. Astfel, un lingou de metal poate fi încălzit prin radiație electromagnetică, iar temperatura lingoului poate fi înregistrată prin radiații infraroșii.

În teoria controlului, semnalul este considerat din punct de vedere cibernetic și este identificat cu informații cantitative despre modificarea variabilelor fizice ale procesului studiat, indiferent de natura procesului primar și a purtătorului semnalului. Se are în vedere faptul că un semnal real poate să nu conțină toate informațiile despre dezvoltarea unui fenomen fizic, precum și să conțină informații străine. Conținutul informațional al semnalelor este influențat de metodele de codificare, de zgomot și de efectele de cuantificare.

Se face o distincție între semnalele digitale și cele digitale, în funcție de metoda de codificare. Pentru semnalele analogice, valoarea lor (intensitatea oricărui parametru al mediului fizic) este proporțională cu valorile variabilei fizice studiate. În semnalele digitale, informațiile sunt reprezentate ca numere într-o formă specifică de cod, de exemplu, sub formă de coduri binare. Problema adecvării informațiilor de semnalizare a variabilei fizice luate în considerare este asociată cu conceptele unui ideal și un semnal real.

Semnalul ideal este identic cu unele variabile fizice x (t), în timp ce semnalul real x "(t) conține zgomot de măsurare sau interferență d (t) și este afișat ca: x"(t)= x(t)+ d(t) ... Semnalul real este asociat cu identificarea (estimarea) proceselor dinamice x (t) pe baza măsurătorilor curente x "(t), probleme de filtrare, netezire și prognoză.

Tipuri de semnale. Conținutul informațional al semnalului depinde și de efectele de cuantizare. După natura schimbărilor în timp, procesele și semnalele sunt împărțite în continuu și discrete. Acestea din urmă, la rândul lor, includ procese cuantificate la nivel și procese cuantificate în timp.

Dezvoltarea procesului de timp continuu este caracterizată de variabila x (t), care ia valori arbitrare din aria numerică X și este determinată în orice moment de moment t\u003e până la (Fig. 1.1.1-a). Procesele continue includ mișcări mecanice continue, procese electrice și termice etc.

Dezvoltarea unui proces discret cuantificat la nivel este caracterizată de o variabilă x (t), care ia valori strict fixate și este determinată în orice moment (Fig. 1.1.1-b). În cazuri practice, putem presupune xi \u003d iD, i \u003d 0, 1, 2, ..., unde D este un increment, sau discret. În cazurile în care numărul de state i este suficient de mare sau dacă incrementul D este mic, cuantificarea nivelului este neglijată.

Dezvoltarea unui proces cuantificat de timp discret (un proces de timp discret) se caracterizează printr-o variabilă x (t) care ia valori arbitrare și este definită la timpi fixi ti, unde i \u003d 0, 1, 2, ... (Fig. 1.1.2-a) ... De regulă, cuantizarea se realizează cu un interval de cuantizare constant T, adică t \u003d iT, i \u003d 0, 1, 2, ...

Procesele discrete de acest gen includ procese în dispozitive de calcul digitale cu o frecvență de ceas a procesorului f \u003d 1 / T, procese în sisteme de control digital, unde discretitudinea timpului se datorează naturii ciclice a procesării informațiilor (T este timpul de actualizare a informațiilor la ieșirea computerului de control). Pentru intervale T suficient de mici, discretitatea timpului este neglijată, iar procesul cuantificat în timp este denumit procedee de timp continuu.

Discrete include, de asemenea, procese și semnale constante în bucată, care sunt caracterizate printr-o variabilă x (t) care se schimbă la ore fixe ti (Fig. 1.1.2-b).

Bloc cibernetic este un bloc pentru care s-au stabilit relații de cauzalitate între semnalele de intrare și ieșire. Semnalul de ieșire al blocului x1 (t) poartă informații despre procesul intern, a cărui cauză este semnalul de intrare x2 (t). Utilizarea blocului nu necesită cunoașterea structurii sale și a naturii fizice a proceselor care au loc în el („cutie neagră”).

În funcție de numărul de semnale de intrare și de ieșire, se face o distincție între unități cu un singur canal (o intrare, o ieșire) și unități multicanal cu mai multe semnale de intrare și ieșire. Blocurile care nu au semnale de intrare sunt apelate autonom ... După tipul de semnale, se disting blocuri continue, discrete și discrete-continue.

Pentru a descrie blocul cibernetic, se utilizează una dintre formele de descriere analitică a conexiunii dintre semnalele de intrare și ieșire - ecuații diferențiale și de diferență, algoritmi automatici etc., adică expresii ale formei

x1 (t) \u003d F (x2 (t)), (1.1.1)

unde F (*) este un operator funcțional. Pentru cele mai simple blocuri, o astfel de descriere poate fi obținută sub forma unei ecuații algebice sau transcendentale:

x1 \u003d f (x2), (1.1.2)

unde f (*) este o funcție.

Exemplu. Avem un cuptor electric de încălzire, temperatura în care trebuie reglat de un încălzitor (Fig. 1.1.3-a). Semnalul de intrare al acestei unități este tensiunea încălzitorului x2 (t) \u003d U (t), iar semnalul de ieșire este temperatura x1 (t) \u003d până la (t). Conexiunea dintre ieșire și intrare este descrisă de un operator funcțional (ecuație diferențială):

T dx1 (t) / dt + x1 (t) \u003d x2 (t),

unde T este constanta de timp. Dacă tensiunea încălzitorului este constantă, adică x2 \u003d U \u003d const și x1 (0) \u003d 0, atunci variabila de ieșire se găsește ca (Fig. 1.1.3)

x1 (t) \u003d K (1-exp (-t / T)) x2 (t).

În stare de echilibru, după încheierea proceselor tranzitorii din cuptor (la t → ∞), conexiunea dintre semnalele de ieșire și de intrare este descrisă prin cea mai simplă ecuație algebrică a formei (1.1.2), adică x1 \u003d Kx2, unde K este coeficientul de transfer către rezultatul de ieșire acțiune de intrare (în acest caz - temperatură / volt).

Expresii similare pentru descrierea conexiunilor variabilelor de intrare și ieșire sunt obținute pentru un circuit electric RC (Fig. 1.1.3-b). Aici x1 (t) \u003d Uout (t) este tensiunea de ieșire a circuitului, x2 (t) \u003d Uin (t) este tensiunea de intrare, T \u003d RC și K \u003d 1.

Următoarele sarcini sunt asociate cu conceptul de unitate cibernetică:

identificare - găsirea expresiei (1.1.1) care conectează semnalele x2 (t) și x1 (t);

control - determinarea semnalului de intrare x2 (t), furnizând un semnal de ieșire dat x1 (t), cu presupunerea că este dată descrierea blocului.

Sistem cibernetic este un set de blocuri cibernetice legate de canale de informare. Conexiunile dintre blocuri sunt de natură semnal.

Pentru a descrie sistemul, este necesară obținerea de dependențe analitice care descriu fiecare dintre blocuri separat și conexiunile dintre ele. După transformări, se poate obține o descriere generală (echivalentă) a sistemului ca bloc cibernetic compus cu semnale de intrare și ieșire. În funcție de numărul de semnale de intrare și de ieșire, se face o distincție între sistemele cu un singur canal și multicanal.

După tipul de semnale și blocuri din sistem, se disting sisteme continue, discrete și discrete-continue, iar acestea din urmă conțin blocuri continue și discrete.

Pentru un sistem cibernetic, se pot defini următoarele sarcini:

analiza de sistem , adică, determinarea relației dintre intrarea și ieșirea sa sub forma unei ecuații algebrice sau diferențiale, precum și găsirea indicatorilor de calitate a sistemului (viteză, precizie etc.);

control sau sinteza sistemului, adică găsirea blocurilor și conexiunilor dintre ele, oferind o conexiune dată de semnale de intrare și ieșire și indicatori de calitate.

Cel mai frecvent tip de sisteme discrete-continue sunt sistemele digitale, care includ dispozitive de calcul digitale - computere și controlere digitale.

1.2. CONCEPTE DE BAZĂ A TEORII CONTROLULUI.

Sisteme de management și control ... Teoria centrală a controlului este conceptul sistemelor de control și control.

Control - este o astfel de organizare a unui proces care asigură atingerea anumitor obiective. Acesta este un impact intenționat asupra unui obiect (proces) controlat, ceea ce duce la o schimbare dată a stării sale sau păstrarea acestuia într-o stare dată. Managementul ar trebui să asigure fluxul țintit al proceselor tehnologice pentru conversia energiei, materiei și informațiilor, menținerea performanței optime și funcționarea fără probleme a obiectului prin colectarea și procesarea informațiilor despre starea obiectului și mediul extern, luând decizii cu privire la impactul asupra obiectului și la punerea lor în aplicare. Procesul de management implică abilitatea și capacitatea de a crea un impact țintit asupra obiectului.

Algoritmul de control , aceasta este o instrucțiune cu privire la modul de realizare a sarcinilor (obiectivelor) atribuite ale managementului în diverse situații.

Sistem de control Este un set de elemente interrelaționate implicate în procesul de management.

Fie starea obiectului controlat să fie descrisă de variabila y Î Y, unde Y este setul de stări posibile ale obiectului. Valoarea „y” depinde de acțiunile de control asupra obiectului u Î U și de acțiunile perturbatoare (destabilizatoare) x ∈ X, în timp ce y \u003d G (u, х), unde G (u, x) este funcția de reacție a obiectului la acțiuni de control și deranjare ... Să presupunem că pe set (U x Y) este dat un F funcțional (u, y), care determină eficiența sistemului. Cantitatea K (u) \u003d F (u, G (u, x)) se numește eficiența controlului. Sarcina organului de conducere este de a selecta o astfel de influență u care ar maximiza valoarea eficienței sale.

În cel mai simplu caz, când controlul este dat de dependența funcțională obișnuită y \u003d f (u, x), obiectul se numește static, iar dependența sau reprezentarea sa grafică este o caracteristică statică a obiectului. Dacă obiectul are inerție, atunci schimbarea coordonatelor sub influența perturbațiilor X sau a controalelor U nu se produce instantaneu, iar în acest caz obiectul se numește dinamic... Cantitățile Y, U, X în obiecte dinamice sunt legate de ecuații diferențiale, integrale sau de diferență.

Elemente principale ale procesului de management poate fi distins pe baza analizei exemplului de mai sus cu un cuptor electric de încălzire.

1. Obținerea de informații despre sarcinile de management - setarea temperaturii care trebuie menținută în cuptor.

2. Obținerea informațiilor despre rezultatele managementului - măsurarea temperaturii în cuptor.

3. Analiza informațiilor primite și dezvoltarea unei soluții - compararea temperaturii reale a cuptorului cu cea setată și generarea unui semnal de control pentru încălzitor.

4. Executarea deciziei - adică implementarea acțiunilor de control pe încălzitorul cuptorului (pornirea sau oprirea încălzitorului în modul de control discret sau modificarea corespunzătoare a curentului prin încălzitor în versiunea continuă).

În conformitate cu aceasta, pentru organizarea procesului de control, este necesar să existe surse de informații despre sarcinile de control și rezultatele controlului, un dispozitiv pentru analiza informațiilor primite și dezvoltarea unei soluții și un dispozitiv executiv care controlează obiectul.

Controlul influenței. În organizarea managementului, obținerea de informații despre rezultatele managementului joacă un rol decisiv. Acțiunea de control curentă se formează pe baza unei evaluări a rezultatelor din acțiunile anterioare. Se numește principiul managementului folosind informații despre rezultatele managementului principiul feedback-ului sau management într-o buclă închisă .

Cu toate acestea, în unele cazuri, principiul feedback nu poate fi utilizat din cauza imposibilității practice de a obține informații despre rezultatele managementului. Deci, de exemplu, în unele cazuri, legea necesară a schimbării stării obiectului de control este cunoscută dinainte, de exemplu, din când în când. În acest caz, luând în considerare această lege, este posibil să se stabilească o lege adecvată pentru schimbarea acțiunii de control asupra obiectului de control. Acest management se numește programatic sau management buclă deschisă .

Dacă controlul este efectuat de dispozitive fără participare directă a omului, atunci sistemul de control este apelat automat ... Un exemplu de sistem este să zburați un avion în modul pilot automat. Dacă sarcina de control este de a oferi o cantitate fizică constantă, atunci acest tip de control este apelat regulament , iar dispozitivul care implementează controlul este apelat regulator ... Dacă deciziile cu privire la acțiunile de control sunt luate de oameni și un dispozitiv automat este utilizat doar pentru colectarea, procesarea și prezentarea informațiilor și pentru analiza comparativă a soluțiilor posibile, atunci sistemul de control este denumit automatizate .

Schema bloc a sistemului de control în forma sa cea mai generală este prezentată în fig. 1.2.1.

Orice sistem de management se bazează pe obiect de control (OU) - un obiect gestionat sau un proces gestionat. Reprezintă un obiect sau
sistem de natură arbitrară care îl schimbă
stat -
sub influența influențelor externe:
manageri și deranjant ... Există următoarele tipuri de obiecte gestionate:

natural (natural) - procese în organismele vii, sisteme ecologice și economice;

tehnic - mecanisme (roboți, mașini-unelte, sisteme de transport), sisteme optice, termodinamice, chimice și orice alte procese de producție.

Starea unui obiect este caracterizată de valori cantitative - variabile de stare sau coordonatele schimbându-se în timp. În procesele naturale, aceasta poate fi densitatea sau conținutul unei anumite substanțe din corp sau habitat, volumul produselor, rata valorilor mobiliare, etc. Pentru obiecte tehnice - mișcări mecanice și viteze ale acestora, variabile electrice, concentrații de substanțe și orice alte cantități fizice. și parametrii de stare a obiectului.

O schimbare a stării obiectelor de control apare ca urmare a impactului asupra obiectelor factorilor externi, printre care se numără:

manageri impacturi (direcționate) care implementează programul de gestionare;

scandalos (destabilizatoare) influențe care împiedică cursul dorit al procesului controlat, provocând o schimbare nedorită a stării sale.

Scopul managementului - schimbarea stării obiectului în conformitate cu un anumit program (lege). Pentru a ajunge la obiect
scopul managementului, este organizată o acțiune externă specială
consecința care se formează administrator dispozitiv (unitate de control) conform unui algoritm cunoscut sau lege care guvernează
Niya pe
pe baza semnalelor setarea influenței (sarcini) și impact despre-
comunicări militare ... Ansamblul acestor elemente, conexiuni și relații
între elementele formelor sistemului de control structura
sisteme de control ru .

Influențele perturbatoare sunt de obicei cauzate de cauze externe, mediul extern al obiectului sau mediul extern. Prezența tulburărilor duce la faptul că starea reală a obiectului diferă întotdeauna de cea dată. Mărimea acestei diferențe depinde de eficiența sistemului de control, de interacțiunea elementelor sistemului în timpul executării sarcinii și este estimată prin indicatori calitatea managementului .

Fizic, obiectul este controlat folosind unități de control și unități de control. O unitate de control este un complex de mijloace pentru evaluarea stării unui proces controlat și / sau a mediului extern. Astfel de mijloace includ organele de simț ale organismelor vii, serviciile statistice ale sistemelor economice, dispozitivele tehnice de măsurare (senzori) și mijloacele de calcul adecvate (naturale sau tehnice) care asigură prelucrarea primară a informațiilor primite.

Complexul de elemente pentru evaluarea stării unui obiect se numește sistem de control... Poate fi fie un sistem independent sau face parte dintr-un sistem de control. Evaluarea de stat este utilizată pentru a controla un obiect printr-o buclă de feedback și pentru a implementa principiul de control cu \u200b\u200bbuclă închisă.

Bloc de control dezvoltă o acțiune de control asupra obiectului, ținând cont de sarcina și informațiile despre starea curentă a obiectului. Unitățile de control includ:

Sisteme neuronale ale organismelor vii;

Factorii regulatori naturali;

Mijloace artificiale, atât tehnice (mecanice, electrice, computere și procesoare neuronale), cât și umane (operatori, organizatori).

În funcție de natură se pot distinge sisteme de control biologic, ecologic, economic și tehnic. Exemple de sisteme tehnice includ automate cu acțiune discretă (tranzacționare, jocuri), sisteme de stabilizare (sunet, imagine, tensiune), sisteme de control al mișcărilor pentru mecanisme de lucru (mașini-unelte, vehicule), pilote automate, sisteme de navigație etc.

Principalul probleme ale teoriei controlului sunteți sarcini de analizăproprietățile dinamice ale sistemelor de control la nivel de model sau fizic și; sarcini de sinteză - determinarea algoritmului de control și implementarea pe baza acestui algoritm al structurii funcționale a sistemului de control care îndeplinește cerințele de calitate și precizie.

În funcție de sarcinile rezolvate, se disting următoarele tipuri de sisteme:

1. Sisteme de stabilizare - menținerea unor variabile controlate ale sistemului y (t) la un nivel constant dat. Exemple de sisteme sunt dispozitivele de control al vitezei motorului, sistemele de stabilizare automată a aeronavei (piloturi automate).

2. Sisteme de control software - modificări programate ale variabilelor controlate ale sistemului conform unei legi date (regulă, program). Exemple de sisteme schimbă forța motoarelor rachetă pentru a se deplasa de-a lungul unei anumite traiectorii, controlul unui strung de control numeric în fabricarea anumitor piese.

3. Sisteme de urmărire - modificarea valorii de ieșire prin urmărirea variabilei de control a intrării în mod arbitrar. Exemple de sisteme sunt controlul rachetelor interceptoare de acționare, controlul procesului tehnologic de încărcare a convertoarelor în producția metalurgică.

4. Sisteme adaptive - modificarea valorii de ieșire conform unei legi (reguli) necunoscute anterior prin metoda acțiunilor de control al încercării, luând în considerare modificările din mediu și cu o evaluare a rezultatelor acțiunilor în funcție de anumiți parametri. De exemplu, modificarea prețului unui produs dintr-un magazin, în funcție de cerere și de prețul produselor similare din imediata apropiere, optimizat pentru rentabilitate maximă.

Influența setării în sistemele de stabilizare este invariabilă, în sistemele de control programate - o funcție cunoscută a timpului, în sistemele de urmărire și adaptare - o funcție arbitrară a timpului.

Sisteme active și pasive. Împărțirea sistemelor în aceste două grupuri se face în funcție de caracteristicile funcțiilor de gestionare a sistemelor.

Pentru un sistem static pasiv, dependența y \u003d G (u) este, de fapt, un model al sistemului care reflectă legile funcționării sale. Pentru un sistem dinamic pasiv, această dependență poate fi o soluție la un sistem de ecuații diferențiale, pentru o „cutie neagră” - un tabel cu rezultatele unui experiment (standardizare) etc.

Comun tuturor sistemelor pasive este determinismul lor, lipsa de libertate a obiectului controlat de a-și alege starea, obiectivele proprii și mijloacele de realizare a acestora. Sistemele pasive sunt, de regulă, tehnice și tehnologice. Controlul obiectelor care utilizează mijloace tehnice fără intervenție umană se numește control automat. Setul de obiecte de control și mijloace de control automat se numește sistem de control automat (ACS).

În sistemele active, subiecții controlați (cel puțin unul) au proprietatea activității, libertatea de a-și alege starea. Pe lângă capacitatea de a selecta un stat, elementele sistemelor active au propriile interese și preferințe, adică pot selecta un stat în mod intenționat. În consecință, modelul sistemului G (u) ar trebui să țină seama de manifestările activității subiecților controlați. Se crede că subiecții controlați se străduiesc să selecteze astfel de stări care sunt cele mai bune pentru acțiunile de control date, iar acțiunile de control, la rândul lor, depind de stările subiecților controlați. Dacă organul de conducere are un model al unui sistem activ real care descrie în mod adecvat comportamentul său, atunci problema de control se reduce la alegerea controlului optim care maximizează eficiența sistemului. În mare parte, sistemele active aparțin domeniilor de management colectiv uman.

Subiecte și obiecte ale managementului. Esența oricărui control constă în organizarea și implementarea unui impact țintit asupra obiectului de control și este procesul de dezvoltare și implementare a operației de influențare a obiectului, în scopul de a-l transfera într-o nouă stare calitativă sau de a-l menține în modul stabilit. Obiectul managementului Este dispozitivul care controlează (sau cel care controlează). Obiect de control - Acesta este un dispozitiv sau un proces către care este direcționat controlul (sau cel care este controlat).

Un obiect de control (OU) este înțeles ca orice obiect, proces tehnologic, organizație de producție sau un colectiv de oameni, izolat de mediu în funcție de anumite caracteristici (constructive, funcționale etc.) și care reprezintă un sistem dinamic de natură arbitrară care își schimbă starea sub influența influențelor externe ... Pentru a obține anumite rezultate dorite ale funcționării sistemului de operare, acțiunile special organizate sunt necesare și permise. În funcție de proprietățile și scopul obiectelor de control, se pot distinge obiecte tehnice, tehnologice, economice, organizaționale, sociale și de altă natură și complexe de obiecte.

Obiectul de control este separat de mediu în așa fel încât să fie îndeplinite cel puțin două condiții:

Obiectul poate fi influențat,

Acest impact își schimbă starea într-o anumită direcție.

Conexiunile externe ale obiectului de control sunt prezentate în Fig. 2, unde X este canalul influenței mediului asupra obiectului, Y este canalul influenței obiectului asupra mediului, U este canalul influenței controlului asupra obiectului. Conceptul de „impact” în teoria controlului este considerat în sensul informației.

Fig. 1.2.2. Sistem de control.

Funcționarea controlului implementat de un dispozitiv de control (CU). Structura generalizată a interacțiunii dispozitivului de control cu \u200b\u200bobiectul de control, care formează sistemul de control, este prezentată în Fig. 1.2.2. Dispozitivul de control al sistemului, pe baza acțiunii de reglare g (t), care determină legea de control (algoritm) a valorii de ieșire a obiectului de control, generează o acțiune de control u (t) asupra unității de control și menține la un nivel dat sau se modifică conform unei anumite legi la ieșirea unității de control valoarea de ieșire y (t ).

În general, majoritatea obiectelor de control sunt multidimensionale și sunt caracterizate de unii vectori ai coordonatelor de fază:

Y (t) \u003d (y1, y2, ..., yn),

ale căror componente pot avea o natură fizică diferită. Pentru astfel de sisteme, influențele externe pot fi, de asemenea, determinate de un vector de control multidimensional:

U (t) \u003d (u1, u2, ..., um).

Coordonatele de control uj (t) pot fi funcții continue ale timpului sau pot avea discontinuități de primul tip, în legătură cu care sunt subdivizate în continuu pe bucată (cu discontinuități de primul tip), netedă bucată (cu discontinuități de primul tip pentru primul derivat) și în neted cu primele derivate continue. Spre deosebire de coordonatele de control, coordonatele de stat yj (t) sunt netede sau netede, deoarece acestea reprezintă valorile de ieșire ale unor elemente dinamice și se pot schimba doar cu o viteză limitată.

Influențele deranjante externe X (t) de natură variată pot acționa asupra sistemului de operare. Se disting principalele tulburări, care afectează în mod semnificativ valoarea controlată și zgomotul (zgomotul), care sunt de natură statistică și schimbă Y (t) în limite acceptabile (prin valoare sau prin precizie). Principalele tulburări, de regulă, sunt luate în considerare (compensate) într-o anumită măsură de către dispozitivul de control. Sistemul poate avea feedback uos (t) de la ieșirea unității de control la intrarea unității de control, care, atunci când generează semnalul de control u (t), ține cont de valorile (stările) anterioare y (t).

Cantitățile X, U, Y în obiecte dinamice sunt legate de ecuații diferențiale, integrale sau de diferență.

Sistemele de control automat (ACS) ale proceselor de producție, de regulă, sunt o structură închisă. Valoarea de ieșire a OA ACS este de obicei principalul parametru tehnologic al obiectului (viteză, putere etc.).

Metode de management este un set de metode, tehnici, mijloace de influențare a unui obiect controlat. În funcție de conținutul impactului asupra obiectului de control, metodele sunt de obicei împărțite în tehnice, tehnologice, software și altele în sisteme de control automat industrial, și organizaționale, economice și altele în sisteme economice și corporative.

Metodele de management în sistemele de producție sunt determinate de parametrii tehnici ai obiectelor controlate, în sistemele economice și corporative - de structura sistemelor și obiectivele de gestionare a țintelor.

Parametri de control . În modele de control matematic sunt utilizate diverse tipuri de variabile. Unii dintre ei descriu starea sistemului, alții descriu ieșirea sistemului, adică rezultatele activității sale, și încă altele - acțiuni de control. Aloca exogenă variabile ale căror valori sunt determinate extern și endogen variabile utilizate doar pentru a descrie procesele din sistem.

Parametrii de control fac parte din cei exogeni. Prin setarea valorilor acestora (sau modificări în aceste variabile în timp), puteți modifica ieșirea sistemului în direcția de care aveți nevoie.

Controlați spațiul de stare a obiectului sau spațiul de fază Q (yj, tn) este, în general, un spațiu matematic multidimensional. În fig. 1.2.3 prezintă un grafic condiționat al spațiului de faze pentru trei variabile de stare yj.

Să presupunem că la un moment inițial al timpului t0 (de obicei t0 \u003d 0) vectorul de stare al obiectului de control este egal cu Y (t0), iar obiectul de control este descris în spațiul de stare printr-o ecuație a formei:

Q (t) \u003d F.

Să aplicăm acțiuni specifice U (t) și X (t) asupra obiectului și să rezolvăm ecuația pentru condițiile inițiale Y (t0). Soluția rezultată Y (t, U (t), X (t), y (t0)), t≥t0, care depinde de toate influențele și condițiile inițiale, pentru fiecare t din spațiul de stare va corespunde unui anumit punct. Curba care leagă aceste puncte se numește traiectoria obiectului. Se poate presupune în mod convențional că punctul reprezentat în timp se mișcă în spațiul stării, iar urmele pe care le lasă este traiectoria obiectului.

Datorită caracteristicilor structurale, rezistenței, energiei și altor caracteristici ale obiectului, controale arbitrare nu pot fi aplicate la intrarea sa. Controalele reale sunt supuse anumitor restricții, a căror totalitate formează regiunea posibilelor valori admisibile U (t) ∈ W (t). În mod similar, componentele vectorului de stare Y (t) în cazul general trebuie să satisfacă, de asemenea, anumite restricții, adică vectorul Y (t) din spațiul de stat nu trebuie să depășească o anumită regiune Q, numită regiune de state admisibile.

În regiunea Q se poate distinge unele subregiuni de state Qc, care sunt de dorit. Scopul controlului este de a transfera obiectul de la starea inițială Y (t0) la starea finală Y (tk) aparținând subdomeniului Qc, adică Y (tk) ∈ Qc. Pentru a atinge obiectivul de control, este necesar să trimiteți un control adecvat la intrarea obiectului. Sarcina de control este de a selecta o astfel de valoare în zona de controale admisibile, la care obiectivul este atins. Cu alte cuvinte, este necesar să se găsească un astfel de control admisibil U (t) ∈ W (U), definit pe un interval de timp, pentru care ecuația plantei pentru o stare inițială dată și un vector cunoscut X (t) are o soluție Y (t) care satisface constrângerea Y (t) ∈ Q (Y) pentru toate t ∈ și condiția finală X (tk) ∈ Qc ..

1.3. CLASIFICAREA SISTEMELOR DE CONTROL.

Întreaga varietate de sisteme de control poate fi împărțită în clase după diferite criterii, dintre care cele mai importante sunt scopul controlului, tipul structurii, tipul și dimensiunea modelului matematic, natura semnalelor, natura parametrilor, natura influențelor externe. Conform acestor semne, vom distinge:

Sisteme de stabilizare, control program, sisteme de urmărire;

Sisteme cu buclă deschisă, închise sau combinate;

Modele liniare, neliniare, scalare și vectoriale;

Sistemele sunt continue, discrete sau modulate armonic;

Sisteme staționare și non-staționare, cu parametri defilați sau distribuiți;

Sisteme cu influențe deterministe sau stocastice.

Clasificarea practică a sistemelor de control se bazează, de regulă, pe principiile aplicate ale controlului și implementării acțiunilor de control.

Principii de management. Există trei principii fundamentale pentru crearea sistemelor de control: controlul în buclă deschisă, controlul compensării și controlul feedback (control cu \u200b\u200bbuclă închisă).

Prin controlul deschis, programul de control este setat rigid în sistemul de control și nu este luată în considerare influența tulburărilor asupra parametrilor procesului. Exemple de astfel de sisteme sunt un ceas, magnetofon, computer etc. Controlul în buclă deschisă se aplică atunci când sunt îndeplinite două condiții:

Informații suficiente despre proprietățile obiectului și constanța lor în procesul de lucru;

Mică interferență sau deloc.

În sistemele simple cu buclă deschisă (Fig. 1.3.1), acțiunea de control u (t) este formată de dispozitivul de control în funcție de setare sau acțiune perturbatoare. Dacă modelul obiectului у \u003d G (u, x) este cunoscut sub formă algebrică sau diferențială și reacția necesară у (t) este cunoscută, atunci problema inversă u (t) \u003d Y (у (t), x (t)) este rezolvată și controlul , care este necesară pentru a implementa reacția obiectului 2. Legea de control găsită u (t) este implementată de controler 1. Cu toate acestea, un astfel de control poate fi realizat dacă x (t) \u003d const.

Pentru a reduce sau elimina abaterea valorii controlate de la valoarea cerută cauzată de influența unui factor sau altul, este necesar ca acțiunea de control să fie o anumită funcție a acestui factor și caracteristicile obiectului.

În fig. 2 prezintă o structură care implementează principiul controlului perturbației, care se aplică atunci când x (t) \u003d var, dar valoarea lui x (t) este măsurabilă, iar valoarea sa poate fi furnizată la intrarea dispozitivului de control, oferind un răspuns adecvat al acțiunii u (t) la modificări valori x (t).

Principiul controlului perturbației este acela că pentru a reduce sau elimina deviația (t) a valorii controlate de la valoarea cerută cauzată de acțiunea perturbatoare x (t), această acțiune este măsurată și, ca urmare a transformării sale, se generează o acțiune de control u (t), care, atunci când este aplicat la intrarea obiectului de control 2, determină o abatere compensatorie a valorii controlate a semnului opus în comparație cu sy (t).

Principalul dezavantaj al sistemelor cu buclă deschisă este imposibilitatea practică de a avea un model ideal exact al sistemului y \u003d G (u, x), luând în considerare toate tulburările de acțiune, precum și măsurarea tuturor tulburărilor regulate și neregulate. Sistemele cu buclă deschisă nu sunt de obicei utilizate pentru a controla obiecte și obiecte instabile cu parametri care schimbă.

Dacă influența factorilor perturbatori poate denatura valoarea de ieșire a sistemului la limite inacceptabile, atunci aplicați principiul compensării utilizând dispozitiv corector. Pentru a stabili parametrii de corecție, trebuie studiat factorul perturbator corespunzător sau crearea modelului său matematic. Exemple de sisteme de compensare: un pendul bimetalic într-un ceas, înfășurarea de compensare a unei mașini cu curent continuu, etc. Principiul compensării oferă un răspuns rapid la perturbații și o mai mare eficiență de control, dar, de regulă, este utilizat pentru a compensa doar anumiți factori destabilizatori și nu poate fi protejat împotriva tuturor posibile tulburări.

Cea mai mare distribuție în tehnologie a primit control de la părere , la care acțiunea de control este corectată în funcție de valoarea de ieșire y (t). Dacă valoarea y (t) se abate de la cea necesară, atunci semnalul u (t) este corectat pentru a reduce această abatere. Pentru a efectua această operație, ieșirea OA este conectată la intrarea dispozitivului de control feedback principal (OS). Acesta este cel mai scump tip de control, în timp ce canalul de feedback este cel mai vulnerabil punct al sistemului. Dacă nu reușește, sistemul poate deveni instabil sau complet nefuncțional.

Structura sistemelor de control cu \u200b\u200bbuclă închisă este prezentată în Fig. 1.3.3. Acțiunea de control u (t) este formată în funcție de nepotrivire e (t) \u003d g (t) - y (t) din valoarea curentă a variabilei controlate din acțiunea de setare necesară. Această idee fundamentală stă la baza principiului controlul deviației, care este implementat de sisteme închise. Principiul controlului deviației este universal, deoarece permite atingerea obiectivului de control indiferent de motivele nepotrivirii - modificări ale proprietăților interne ale obiectului și influențelor externe.

Sistemele cu buclă închisă permit rezolvarea tuturor problemelor de control: stabilizare, urmărire și control program. Obiectele instabile pot fi controlate doar de sisteme cu structuri închise. Generalizarea principiilor de control considerate este principiul controlului combinat (Fig. 1.3.4), ceea ce face posibilă utilizarea principiului controlului perturbațiilor într-un sistem închis.

Sistemele capabile să modifice legea de control pentru a implementa cea mai bună calitate, de control, indiferent de influențele externe (Fig. 1.3.5) folosesc principiul adaptării. Indicele de calitate este procesat de dispozitivul de adaptare 3 pentru a modifica structura dispozitivului de control sau a parametrilor acestuia.

Rețineți că, la introducerea feedback-ului, sistemul de control devine inerțial. Prin urmare, este adesea utilizată o combinație de feedback cu principiul compensării, care permite combinarea avantajelor ambelor principii: viteza de răspuns la perturbații în timpul compensării și acuratețea reglării, indiferent de natura tulburărilor din feedback.

Metode de clasificare a sistemelor. În prezent, există multe metode pentru clasificarea sistemelor de control. Să notăm unele dintre ele.

Cea mai generală clasificare din punctul de vedere al metodelor de studiu a sistemelor, luând în considerare metodele de descriere matematică, natura transmiterii semnalului și natura cursului proceselor în sistem, este prezentată în Fig. 1.3.6.

Clasificarea sistemelor în funcție de proprietăți în stare constantă. Sistemele statice și astatice se disting prin tipul de dependență al valorii controlate de influențele externe.

În sistemele statice la sfârșitul procesului tranzitoriu, valoarea controlată y (t) cu o acțiune de referință (deranjantă) constantă are o valoare proporțională cu acțiunea, adică, între valorile de intrare și ieșire ale dispozitivului există o relație funcțională strict definită y \u003d f (u), care se numește de obicei caracteristica statică ... În modul ralanti, valoarea controlată este proporțională cu valoarea acțiunii de referință uz, iar panta caracteristicii statice nu depinde de uz. De obicei uz este ales astfel încât valoarea controlată să corespundă exact cu valoarea cerută la sarcina nominală. Un exemplu de sistem de control automat static este un regulator electronic de tensiune al unei surse de alimentare.

În sistemele astatice în cazul acțiunii externe la sfârșitul procesului tranzitoriu, valoarea variabilei controlate este setată egală cu valoarea prestabilită, adică sistemul în stare de echilibru tinde la valoarea zero între valoarea prestabilită și cea curentă a variabilei controlate. Dacă abaterea valorii controlate în stare de echilibru nu depinde de acțiunea perturbatoare, atunci sistemul este astatic la această acțiune perturbatoare. Dacă nu depinde de intrarea de referință, atunci sistemul este astatic în ceea ce privește intrarea de referință.

După natura activității unităților funcționale sistemele liniare și neliniare sunt distinse ca parte a sistemelor de control.

În sistemele liniare există dependențe funcționale între valorile de ieșire și de intrare, iar principiul suprapunerii este îndeplinit (răspunsul sistemului la suma acțiunilor este egal cu suma reacțiilor la fiecare acțiune separat). Procesele din sisteme sunt descrise prin ecuații diferențiale. În funcție de tipul ecuației diferențiale, sistemele liniare sunt subdivizate în tipurile prezentate în Fig. 1.3.7.

În sistemele neliniare cel puțin într-o legătură a sistemului, este încălcat principiul suprapunerii (liniaritatea caracteristicii statice). Ecuațiile dinamicii sistemelor neliniare conțin funcții neliniare (produsul variabilelor sau al derivatelor acestora, grade de variabile etc.). Posibilitățile și calitatea controlului în sistemele neliniare sunt mult mai mari decât în \u200b\u200bcele liniare.

Sistemele de control reale sunt de obicei neliniare, iar calcularea sistemelor este destul de complicată. Ținând cont de teoria bine dezvoltată a sistemelor liniare, sistemele neliniare tind să fie reduse la cele liniare, folosind metode de linearizare.

După gradul de utilizare a informațiilor în acțiunile de intrare, sistemele sunt împărțite în adaptive și neadaptive.

Sistemele adaptive au capacitatea de a se adapta la schimbarea condițiilor și influențelor externe, precum și de a îmbunătăți calitatea managementului pe măsură ce informațiile se acumulează. Sistemele neadaptive nu posedă astfel de abilități și sunt reglate constant la anumite condiții și influențe externe, cu o gamă limitată de variații.

În ultimele decenii, a fost dezvoltată intens o nouă clasă de sisteme de control - sisteme inteligente de control (IMS). IMS sunt construite ca sisteme de auto-învățare, auto-reglare, cu proceduri flexibile de luare a deciziilor. Aceștia sunt capabili să formeze cunoștințe noi în procesul de gestionare și funcționare, să acționeze ca sisteme de experți încorporate în bucla de control și să lucreze interactiv cu un factor de decizie.

Clasificare după tipul de management este prezentat în Fig. 1.3.8.

Procesul de control fără participare umană se numește automat. Un dispozitiv care asigură controlul automat al unui obiect se numește sistem de control automat (ACS). În cazurile în care sistemul asigură stabilizarea valorii controlate în limitele specificate, se numește sistem de control automat (ACS).

Controlul automat este înțeles ca controlul unui obiect dintr-un sistem cu buclă deschisă, cu participarea omului la dezvoltarea acțiunilor de control. Sistemele care implementează un astfel de control se numesc sisteme de control automatizate (ACS). Dacă obiectele de control sunt de tip tehnic, atunci sistemele de control se numesc sisteme de control automat de proces (APCS). Dacă obiectul managementului este un obiect de natură economică sau de producție, atunci sistemul de management al acestuia aparține sistemelor automatizate de management organizațional (ASOU).

În ultimii ani, controlul integrat a fost implementat din ce în ce mai pe scară largă, implementat de sisteme integrate de control integrate (IACS). În IASU, obiectele managementului sunt sisteme tehnice, economice de producție, organizaționale și sociale. IACS sunt create și funcționează pe baza calculatoarelor și a metodelor economice și matematice care sunt utilizate pentru controlul obiectelor tehnice, proceselor tehnologice, pentru planificarea, controlul, analiza și reglementarea producției în general.

Un sistem de proiectare asistat de computer (CAD) poate fi definit ca un sistem automatizat de control integrat, al cărui obiect de control este procesul de selectare a soluțiilor de proiectare bazate pe modele economice și matematice de produse, structuri, opțiuni arhitecturale și de planificare etc.

Clasificare după algoritmi de funcționare. Fiecare sistem este caracterizat printr-un algoritm funcțional - un set de prescripții care determină natura modificării valorii controlate în funcție de impact. Conform algoritmilor de funcționare, sistemele sunt împărțite în sisteme de stabilizare, software, urmărire și convertire.

Sisteme de stabilizare asigurați menținerea cu exactitatea (stabilizarea) necesară a uneia sau a mai multor cantități controlabile, sub influențe perturbatoare schimbătoare. Acțiunea de setare a sistemului este o valoare constantă, adică u (t) \u003d const.

Sisteme software controlați modificarea valorii controlate cu precizia necesară în conformitate cu programul compilat, dacă este cunoscută în avans sub forma unei funcții de timp. Modificarea valorii controlate în funcție de program se realizează prin adăugarea la sistemul de stabilizare a dispozitivului PU, care modifică influența de setare u (t) în timp, conform unei anumite legi. Exemple de sisteme software sunt sisteme de control pentru procese chimice, control software pentru mașini-unelte, sisteme de control software pentru lansarea sateliților Pământului pe orbitele calculate.

Sisteme de urmărire valoarea controlată este modificată nu în funcție de un program prestabilit, ci în mod arbitrar. De exemplu, antena radar se transformă, în urma unui avion, a cărui traiectorie nu este cunoscută dinainte, adică o „urmărește”. Specificarea influențelor și a valorilor controlabile ale sistemelor de urmărire poate avea un caracter variat prin natura lor fizică.

Sisteme de transformare. Algoritmul sistemului este o transformare cu precizia necesară a acțiunii de setare (set de acțiuni de setare) într-o valoare controlată (set de valori controlate) în conformitate cu o anumită funcție de transformare. Sistemul de transformare ar trebui să se reproducă cât mai precis la ieșirea sa, nu acțiunea de setare în sine (precum un sistem de urmărire), ci o anumită valoare asociată cu acțiunea de control a funcțiilor de transformare. Sistemele de conversie includ, de exemplu, integrarea, diferențierea, extrapolarea și alte sisteme de control automat.

1.4. sisteme de management organizațional și economic

Sisteme de producție economică și organizatorică sunt sisteme complexe. Obiectele și procesele din aceste sisteme, de regulă, nu pot fi descrise complet matematic. Dependențele funcționale conțin atât variabile continue, cât și booleene, pentru o evaluare calitativă a parametrilor sau a proceselor folosind un sistem în două puncte (DA și NU). La descrierea sistemelor se utilizează funcții probabilistice, sisteme de greutate, evaluări ale experților. Complexitatea descrierii matematice a sistemelor de producție, economice și organizaționale provine din faptul că acestea sunt sisteme de mașini umane care funcționează în situații dificil de previzibil. Comportamentul sistemelor este determinat de un număr imens de variabile de natură fizică diferită, iar relațiile dintre ele sunt extrem de diverse. Modificarea unei singure legături sau a parametrilor oricărui element inclus în sistem poate duce la modificarea tuturor celorlalte legături și parametri sau a majorității acestora.

Sarcina de a gestiona un sistem complex este redusă la asigurarea unor astfel de transformări funcționale ale parametrilor care ar fi optimi în funcție de criteriile selectate pentru eficacitatea atingerii obiectivului de control. Pentru a simplifica descrierea matematică a sistemelor complexe, acestea sunt împărțite în subsisteme conform principiului ierarhiei.

O caracteristică caracteristică a problemei de gestionare a sistemelor complexe este necesitatea unei abordări sistematice a managementului. Acesta constă în faptul că sistemul ar trebui considerat ca un întreg, din punctul de vedere al obiectivului de funcționare, comun tuturor subsistemelor. În practică, acest lucru duce la faptul că este inacceptabilă (nu are sens) optimizarea independentă a funcționării subsistemelor individuale care formează sistemul, din punctul de vedere al obiectivelor specifice ale acestor subsisteme. Cu structura cunoscută a unui sistem complex, obiectivul funcționării sale este descris de o anumită funcție obiectivă scalară W, care atinge o valoare extremă sub control optim.

Eficiența managementului administrativ și economic este determinată în mare măsură de calificările și competența „echipei” conducerii de vârf, care se manifestă în primul rând în crearea structurilor organizaționale și a mecanismelor de management, pe care fiecare „echipă” preferă să le creeze „pentru sine”. Aceasta determină varietatea sistemelor de control cu \u200b\u200bo imprevizibilitate aproape completă a rezultatelor finale. Fiecare persoană din sistemul de management, precum și fiecare dintre deciziile sale cu privire la fiecare problemă specifică, este fie un factor de destabilizare, fie un factor de stabilizare în management. Prin urmare, evaluarea managementului este, de obicei, pur subiectivă și este dată nu sistemului de management, ci conducătorilor săi: „echipă bună” sau „echipă proastă”.

Tipuri de organizații. Există două tipuri de procese organizaționale - funcționare și dezvoltare. Funcționarea asigură păstrarea organizației pe baza schimbului de resurse, energie, informații cu mediul înconjurător. Dezvoltarea prevede transformarea organizației în conformitate cu cerințele mediului, trecerea la o nouă stare calitativă.

Organizare Este o comunitate structurată de oameni cu obiective comune și conducere comună. Este vorba despre întreprinderi industriale, organizații din sectorul serviciilor, structuri de gestionare a statului și municipal, organizații publice etc. Organizațiile sunt împărțite în primare și secundare.

Organizare primară are propriile obiective, are prioritate absolută constantă asupra participanților și le oferă resurse. Un exemplu este orice instituție de stat (parchet, municipalitate etc.).

Organizare secundară este creat chiar de participanți și își servește scopurile. Printre organizațiile secundare, se disting cele corporative și cele asociative. Compania are prioritate asupra participanților pentru a rezolva problemele actuale (de exemplu, o societate pe acțiuni). Într-o organizație asociativă, relațiile sunt parteneriate (club, echipă de oameni de știință la un seminar etc.).

Statut juridic. Împărțirea organizațiilor în funcții oficiale și neoficiale este legată de statutul lor juridic. Organizația oficială poate fi privită ca un set de poziții legate de relațiile industriale. Organizațiile informale formează indivizi, nu poziții. Astfel de organizații includ, de exemplu, o colecție de utilizatori de internet sau un grup infracțional organizat.

Structura funcțională a organizațiilor se bazează pe gruparea activităților în funcție de grupuri (funcții) conexe și de obicei are următoarele elemente:

A) Unități de producție - principal, auxiliar, service, experimental.

B) Unități de conducere - administrative, informaționale, de servicii, de cercetare, de consultanță (de exemplu, consiliul specialiștilor șefi ai întreprinderii).

C) Unități sociale - cantină, club, centru de agrement, clinică.

Subdiviziune Este un grup de muncitori creat oficial care realizează acțiuni pentru atingerea unui obiectiv stabilit. Utilizează diverse principii pentru alocarea diviziunilor întreprinderii:

Cantitativ (după cum este necesar pentru implementarea acestei activități);

Tehnologic (dacă este necesar pentru deservirea procesului tehnologic);

Profesionist (o profesie pentru job).

Exemple de subdiviziuni sunt brigadele din artelul unui încărcător, echipajele de veghe din cadrul echipajului unei nave, un atelier al unei întreprinderi industriale, departamentele unei instituții de învățământ superior.

Structura de management , bazat pe alocarea de unități destul de independente, se numește divizional (divizare - diviziune). Următoarele principii sunt utilizate pentru crearea diviziunilor în structura divizională:

A) piață (care satisface nevoile unui anumit grup de clienți);

B) teritorial (nevoile de satisfacere într-un anumit domeniu);

B) comercializabile (care satisfac nevoile clienților pentru produse și servicii);

D) inovatoare (dezvoltare și producție de produse și servicii noi).

Tipurile de legături între întreprinderi aparținând structurii organizaționale diviziale pot fi diferite. Într-o participație pe acțiuni, când societatea mamă deține participații de control în restul firmelor, legăturile sunt financiare. Într-o societate pe acțiuni cu filiale, legăturile tehnologice sunt adăugate la legăturile financiare și direct într-o societate pe acțiuni - de asemenea, cele administrative.

Structuri organizaționale responsive sunt structuri care se adaptează rapid la cerințele mediului extern și intern. Printre ei, ei disting de obicei design, matrice, program-țintă, fragmentar.

Proiect Este un grup de activități care vizează rezolvarea unei singure probleme. Avantajele structurilor proiectului sunt orientarea spre țintă ridicată, specializarea, concentrarea resurselor. Dezavantaje - conectarea resurselor înainte de finalizarea lucrărilor, dificultatea de a găsi o utilizare pentru resursele eliberate datorită unicității lor.

Structură matricială Este o colecție de grupuri de lucru temporare în cadrul unei organizații sau unități. Vă permite să manevrați rapid resursele, oferă o orientare ridicată a muncii. Dezavantaje - dificil de format și de gestionat.

Structura programului țintă - un set de departamente asociate cu implementarea programelor cuprinzătoare vizate. Dacă lucrarea este realizată conform unui singur program, atunci structura programului țintă este un fel de structură a proiectului. Dacă lucrarea este pe lângă activitatea principală, atunci un fel de structură matricială.

Structura organizațională fragmentată - un set de subdiviziuni autonome și semi-autonome (brigăzi, comisii, grupuri creative) care lucrează independent la probleme inovatoare care nu au legătură între ele. Un exemplu este implementarea lucrărilor fundamentale de cercetare în cadrul unui institut de cercetare academică.

Funcționarea structurilor de management. Structura de management este un set ordonat de subiecți de conducere (departamente, poziții) și conexiuni între aceștia.

Structura de management este influențată de diverși factori. În primul rând, amploarea și structura organizației. De o mare importanță sunt natura activităților organizației și distribuția teritorială a diviziilor, caracteristicile specializării producției, tehnologiile utilizate, costurile de management, disponibilitatea persoanelor cu calificările necesare.

Nivel de conducere Este un loc în sistemul de management ierarhic. Liderii organizației se află la cel mai înalt nivel. Nivelul inferior include specialiști care supraveghează performanți și au supraveghetori imediați (maiștri, maiștri).

Specialiștii de nivel mediu de conducere sunt subordonați specialiștilor cu un nivel superior al ierarhiei de management și au ei înșiși specialiști de nivel inferior sub comanda lor. Șeful unui magazin cu mai multe secții este un manager de mijloc.

Rata de controlabilitate - numărul de angajați care pot fi gestionați eficient de către manager. La cel mai înalt nivel de conducere sunt 3-5 oameni. În medie, 10-12 persoane. Cel mai mic - până la 25-30 de persoane. Nivelul de controlabilitate depinde de conținutul muncii, afectează numărul de unități subordonate și numărul de niveluri suplimentare de conducere.

O specializare îngustă a muncii într-o organizație corespunde, de regulă, unei structuri organizatorice pe mai multe niveluri verticale (șeful organizației - șeful departamentului - șeful departamentului - executantul). Specializare largă - orizontală (șeful organizației - specialiști și interpreți).

Responsabilitatea managerială - este necesitatea de a ține cont de decizii și acțiuni, precum și de consecințele acestora. Alocați responsabilitatea generală pe care managerul o poartă pentru crearea condițiilor de muncă necesare și responsabilitatea funcțională a executantului pentru un rezultat specific.

Munca se face în mod normal dacă responsabilitatea managerului este asigurată de autoritatea competentă. Dacă autoritatea renunță la răspundere, există un mare pericol de arbitraj administrativ. Dacă autoritatea este mai mică decât responsabilitatea, guvernarea este în general ineficientă. Caracteristicile cantitative ale puterilor manageriale sunt cantitatea de resurse pe care le poate dispune fără consimțământul unei autorități superioare și numărul de persoane direct sau indirect obligate să urmeze deciziile luate.

Domeniul de aplicare al autorității , concentrat într-un singur subiect, depinde, în primul rând, de complexitatea, importanța, varietatea problemelor care trebuie rezolvate, dinamica afacerii și mărimea organizației. Trebuie avut în vedere necesitatea de a asigura coerența acțiunii, costul luării deciziilor și fiabilitatea sistemelor de comunicații. Abilitățile liderilor și performerilor, climatul moral și psihologic din echipă sunt importante.

Centralizarea puterilor înseamnă concentrarea predominantă a puterilor la cele mai înalte niveluri de guvernare. Aceasta asigură direcția strategică a managementului. Luarea deciziilor este concentrată în mâinile celor care cunosc bine situația generală. Cu toate acestea, există și dezavantaje. Centralizarea autorității necesită mult timp pentru a transfera informații în scara ierarhică, iar informațiile pot fi denaturate. Deciziile sunt luate de oameni care nu cunosc o anumită situație. Centralizarea excesivă constrânge procesul de management, îl face inflexibil.

Descentralizarea guvernării - Aceasta este concentrarea predominantă a puterilor la nivelurile inferioare ale guvernului. Oferă flexibilitate și manevrabilitate a managementului, scutește supraîncărcarea centrului cu probleme secundare, reduce fluxurile de informații și permite luarea deciziilor de către persoanele care cunosc bine o anumită situație. Dar, în același timp, dă deciziilor o natură tactică (și nu strategică), complică coordonarea activităților de conducere, poate duce la ignorarea intereselor organizației în ansamblu, la separatism și distrugerea organizației.

Scheme de control. Diagrama funcțională managementul se bazează pe faptul că șeful gestionează specialiștii principali (producție, finanțe, marketing, personal), fiecare dintre specialiștii principali gestionează fiecare dintre șefii de departamente, iar acești - performanții lor. Avantajul schemei este calitatea înaltă a soluțiilor. Dezavantajele sunt posibila lipsă de coordonare a deciziilor principalilor specialiști, lupta lor pentru prioritate, ceea ce duce la conflicte mari. Drept urmare, este posibilă ineficiența generală.

Schema de control liniar a sediului central asigură propriul sediu pentru fiecare lider care participă la elaborarea deciziilor. Liderii de diferite niveluri comunică între ei folosind informații de la sediul lor. Avantajul este eliberarea managerilor de la analizarea problemelor și pregătirea soluțiilor de proiectare. Dezavantajele includ supraîncărcarea continuă a managerilor cu actualitatea. Liderii la niveluri ridicate de conducere sunt opriți din practică și nu participă la punerea în aplicare a deciziilor lor.

În practică, se folosesc două metode principale de distribuție a puterilor: puterile divizate (capul transferă puterile către un subordonat, păstrând controlul general), puterile absorbite (capul, în timp ce transferă puterile, le păstrează simultan complet).

Cercetări sociometrice. În orice firmă, în orice întreprindere, pe lângă structurile organizatorice formale, se creează altele informale pe baza relațiilor dintre oameni, ceea ce poate afecta semnificativ rezultatele muncii. Le puteți identifica folosind sociometrie. Tehnica sociometrică este utilizată pentru diagnosticarea relațiilor interpersonale și intergrupale. Cu ajutorul sociometriei este posibilă studierea tipologiei comportamentului social al oamenilor în condițiile activității de grup, pentru a judeca compatibilitatea socio-psihologică.

Împreună cu structura oficială sau formală a comunicării în orice grup social, există întotdeauna o structură psihologică a unei ordini informale sau informale, care este formată ca un sistem de relații interpersonale, de aprecieri și disperari. Caracteristicile unei astfel de structuri depind în mare măsură de orientările valorice ale participanților, de percepția și înțelegerea lor reciprocă, de evaluările reciproce și de autoevaluările. Structura informală a unui grup depinde de structura formală în măsura în care indivizii își subordonează comportamentul obiectivelor și obiectivelor activităților comune.

Schema generală de acțiuni în cercetarea sociometrică este următoarea. După stabilirea sarcinilor de cercetare și alegerea obiectelor de măsurare, sunt formulate principalele ipoteze și dispoziții privind criteriile posibile pentru intervievarea membrilor grupului. Nu poate exista un anonimat complet, altfel sociometria va fi ineficientă. Cerințele experimentatorului de a-și dezvălui simpatiile adesea provoacă dificultăți interne respondenților și se manifestă în unele persoane care nu doresc să participe la sondaj. De aceea, pentru studiu, este recomandabil să se implice o organizație specializată din afară.

literatură

1. Miroshnik de control automat. Sisteme liniare: manual pentru universități. - SPb .: Peter, 20 de ani.

2. Sisteme de control Povzner: manual pentru universități. - M .: Ed. MGGU, 20 de ani.

4. Orlov: manual. - M .: „Izumrud”, 2003. URL: http: // www. ***** / cărți / m151 /

5. Teoria controlului lui Korikov: manual manual multimedia. - Tomsk: TUSUR. URL: http: // www. ***** / docs_pub / demo / otu / otu. executabil

6., teoria lui Petrakov a sistemelor active. Moscova: SINTEG, 1999 .-- 104 p. URL: http: // www. ***** / books / m110 / file_46.pdf

7 Mists of control automat: Prelegeri. URL: http: // elib. ***** / bibliotecă / lecții / Tihonov_2 / index. htm.

8. Ceata conducerii. Teoria sistemelor liniare de control automat: manual. - MGIEM. M., 2005, 82 p. URL: http: // fereastră. ***** / window_catalog / files / r24738 / 5.pdf.

11. managementul lui Mikhailov. - K .: Școala Vyscha, 1988.

12. Reglare și reglare automată Zaytsev. - K .: Școala Vyscha, 1989.

14. Teoria managementului lui Zheltikov. Note de curs. - Samara, SSTU, 2008. - URL: http: // www. ***** / pager. htm.

Despre greșelile notate, erorile și sugestiile pentru completări: ***** @ *** ru.

Drepturi de autor © 2008-2009 DavydovȘI.V.