Controlul social ca element al managementului social. Curs: Esența și formele controlului social Normele sociale ca regulator al comportamentului

Controlul social în raport cu societatea îndeplinește două funcții principale:

a) protectoare;

b) stabilizatoare.

Controlul social este un mecanism special de menținere a ordinii și stabilității sociale, inclusiv concepte precum norme sociale, reglementări, sancțiuni, putere.

Normele sociale– acestea sunt standarde, cerințe, dorințe și așteptări standard de comportament adecvat (aprobat social).

Normele sunt modele ideale care descriu ceea ce oamenii ar trebui să spună, să gândească, să simtă și să facă în situații specifice. Normele, desigur, variază în domeniul de aplicare.

Reglementări sociale- interdicții sau, dimpotrivă, permisiunea de a face (sau de a nu face) ceva, adresată unui individ sau unui grup și exprimată într-o formă sau alta - oral sau scris, formal sau informal, explicit sau implicit.

În esență, tot ceea ce face din societate un întreg coeziv, unificat, integrat este tradus în limbajul reglementărilor, datorită căruia este deosebit de apreciat și protejat. De exemplu, în aproape toate societățile sunt foarte apreciate următoarele: viața și demnitatea umană, respectul față de bătrâni, simbolurile colective în general recunoscute (de exemplu, un banner, stema, imn), ritualurile religioase și legile statului. Rețetele sunt împărțite în două tipuri principale.

Primul tip- acestea sunt norme care apar și există doar în grupuri mici(petreceri de tineret, grupuri de prieteni, familie, echipe de lucru, echipe sportive). De exemplu, sociologul american Elton Mayo, care a condus celebrele experimente Hawthorne din 1927 până în 1932, a descoperit că echipele de lucru aveau norme care erau aplicate noilor veniți acceptați în echipa de producție de către camarazii de rang înalt:

¦ nu păstrați relații oficiale cu „ai dumneavoastră”;

¦ nu le spune superiorilor nimic care ar putea dăuna membrilor grupului;

¦ nu comunica cu superiorii tăi mai des decât cu „al tău”;

¦ nu face mai multe produse decât camarazii tăi.

Al doilea tip- acestea sunt normele care apar și există în grupuri sociale mari sau în societate în ansamblu. Acestea includ obiceiuri, tradiții, moravuri, legi, etichetă și maniere de comportament general acceptate.

Fiecare grup social are propriile maniere, obiceiuri și etichete.

Există etichetă socială, există maniere de comportament ale tinerilor. Tradițiile și obiceiurile naționale sunt, de asemenea, considerate general acceptate.

Toate normele sociale pot fi clasificate în funcție de cât de strict sunt aplicate. Încălcarea unor norme poate duce la o pedeapsă ușoară - dezaprobare, un zâmbet, o privire neprietenoasă. Încălcarea altor norme poate duce la sancțiuni puternice și dure - expulzarea din țară, închisoarea, chiar pedeapsa cu moartea. Dacă am încerca să aranjam toate regulile în ordinea creșterii severității pedepsei pentru încălcarea lor, secvența ar arăta astfel:

1) vama;

2) maniere;

3) etichetă;

4) tradiții;

5) obiceiuri de grup;

7) legi;

Încălcarea tabuurilor și a legilor legale sunt pedepsite cel mai sever (de exemplu, uciderea unei persoane, insultarea unei zeități, dezvăluirea secretelor de stat) și mult mai blând - anumite tipuri de obiceiuri de grup, în special cele de familie (de exemplu, refuzul de a opri lumina sau închideți regulat ușa din față).

Un anumit grad de nesupunere față de normele general acceptate, în principiu, există în orice societate și în orice grup social.

De exemplu, încălcarea etichetei palatului, ritualul conversației diplomatice sau căsătoria poate provoca stinghere și pune o persoană într-o poziție dificilă. Dar este puțin probabil ca acestea să implice pedepse severe. În alte situații, sancțiunile din mediul social pot fi mai vizibile. Folosirea unei fișe în timpul unui examen va duce la o notă mai mică, iar pierderea unei cărți de bibliotecă va duce la o amendă egală cu de cinci ori costul acesteia. În unele societăți, unde aproape totul era sub control - lungimea părului, îmbrăcămintea, comportamentul - cea mai mică abatere de la tradiție era pedepsită foarte sever. Aceasta a fost, de exemplu, natura controlului social asupra populației supuse de către conducătorii Spartei antice (în secolul al V-lea î.Hr.), precum și de către organismele sovietice și de partid din fosta URSS două milenii și jumătate mai târziu.

Normele leagă, adică integrează, oamenii într-o singură comunitate, o echipă. Cum se întâmplă asta? În primul rând, normele sunt întotdeauna îndatoririle unei persoane în raport cu alta (sau cu ceilalți). De exemplu, interzicând noilor veniți să comunice cu superiorii lor mai des decât cu tovarășii lor, un grup mic impune deja anumite obligații membrilor săi și le impune un anumit tip de relație cu superiorii și camarazii lor. Astfel, normele formează o rețea de relații sociale într-un grup sau societate.

În al doilea rând, normele sunt și așteptări: alții se așteaptă la un comportament destul de clar de la o persoană care urmează o anumită normă. Când mașinile se deplasează pe partea dreaptă a străzii, iar mașinile care se apropie se deplasează pe stânga, are loc o mișcare ordonată și organizată a vehiculelor. Atunci când regulile de circulație sunt încălcate, nu apar doar coliziuni, ci și accidente de circulație care pot duce la victime. Efectul normelor nu este mai puțin evident în afaceri. Acest tip de activitate socială ar fi imposibil în principiu dacă partenerii nu ar respecta anumite norme, reguli și legi scrise și nescrise. Astfel, orice normă formează un sistem de interacțiune socială (cel despre care am vorbit în capitolul 6), care include motive, scopuri, orientarea subiecților acțiunii, acțiunea în sine, așteptări, evaluare și mijloace.

De ce oamenii se străduiesc să respecte normele, iar comunitatea impune acest lucru cu strictețe? Normele sunt gardienii valorilor. Onoarea și demnitatea familiei a fost una dintre cele mai importante valori ale societății umane din cele mai vechi timpuri. Și societatea apreciază ceea ce contribuie la stabilitatea și prosperitatea sa. Familia este unitatea de bază a societății, iar îngrijirea ei este prima ei responsabilitate. Arătându-și preocuparea pentru familia sa, un bărbat își demonstrează astfel puterea, curajul, virtutea și tot ceea ce este foarte apreciat de alții. Statutul său social crește. Dimpotrivă, cei care nu pot să-și protejeze gospodăria sunt supuși disprețului, iar statutul lor este drastic redus. Deoarece protejarea familiei și câștigarea existenței reprezintă baza supraviețuirii acesteia, îndeplinirea acestei cele mai importante funcții într-o societate tradițională face automat un bărbat în fruntea familiei. Nu există dispute despre cine este primul și cine este responsabil - soț sau soție. Ca urmare, unitatea socio-psihologică a familiei este întărită. Într-o familie modernă, în care un bărbat nu are întotdeauna posibilitatea de a-și demonstra funcțiile de conducere, instabilitatea este mult mai mare decât într-una tradițională.

După cum vedem, normele sociale sunt cu adevărat gardieni ai ordinii și gardieni ai valorilor. Chiar și cele mai simple norme de comportament reprezintă ceea ce este apreciat de un grup sau societate. Diferența dintre o normă și o valoare se exprimă după cum urmează: normele sunt reguli de comportament, valorile sunt concepte abstracte despre ceea ce este bine și rău, corect și greșit, ceea ce se datorează și ce nu, etc.

Liderul are dreptul de a efectua ceremonii religioase, de a pedepsi colegii de trib care încalcă cerințele prescrise pentru statutul lor, de a conduce campanii militare și de a conduce întâlniri ale comunității. Un profesor universitar are o serie de drepturi care îl deosebesc de un student care nu are acest statut. El evaluează cunoștințele studenților, dar, în conformitate cu poziția sa academică, nu poate fi penalizat pentru performanța slabă a elevilor. Dar un ofițer, conform reglementărilor militare, poate fi pedepsit pentru încălcările comise de soldați.

Statutul academic al unui profesor îi oferă oportunități pe care alți oameni de același statut înalt, să zicem, un politician, un medic, un avocat, un om de afaceri sau un preot, nu le au. Acesta este, de exemplu, dreptul distinctiv al unui profesor de a răspunde la unele întrebări ale studenților cu cuvintele: „Nu știu asta”. Un astfel de drept se explică prin natura cunoștințelor academice și starea științei, și nu prin incompetența sa.

Responsabilitățile reglementează ceea ce trebuie să facă interpretul cu un anumit rol sau deținătorul unui anumit statut în raport cu alți interpreți sau deținători. Drepturile indică ceea ce o persoană își poate permite sau permite în raport cu alte persoane.

Drepturile și responsabilitățile sunt mai mult sau mai puțin strict definite. Ele limitează comportamentul la anumite limite și îl fac previzibil. În același timp, ele sunt strict interconectate, astfel încât unul îl presupune pe celălalt. Una nu poate exista fără cealaltă.

Sau, mai degrabă, pot exista separat, dar atunci structura socială este deformată. Astfel, statutul de sclav în lumea antică implica doar îndatoriri și aproape că nu conținea drepturi. Într-o societate totalitară, drepturile și responsabilitățile sunt asimetrice: conducătorul și înalții funcționari au drepturi maxime, dar responsabilitățile sunt minime. În schimb, cetățenii de rând au multe responsabilități și puține drepturi. Într-o societate democratică, drepturile și responsabilitățile sunt mai simetrice. În consecință, nivelul de dezvoltare al societății depinde de modul în care drepturile și responsabilitățile sunt legate în structura socială.

Prin îndeplinirea anumitor îndatoriri, un individ poartă o anumită responsabilitate față de ceilalți. De exemplu, un cizmar este obligat să-și livreze produsele clientului la timp și cu o calitate adecvată. Dacă acest lucru nu se întâmplă, el trebuie pedepsit cumva - pierde contractul, plătește o penalitate, imaginea și reputația lui pot avea de suferit, poate chiar să fie adus în judecată. În Egiptul Antic exista o lege: dacă un arhitect construia o clădire proastă, care se prăbuși și zdrobea proprietarul până la moarte, atunci arhitectul era lipsit de viață. Acestea sunt forme de manifestare a responsabilitatii. Ele sunt diverse și depind de cultură, de structura societății și de timpul istoric.

Drepturile sunt indisolubil legate de responsabilități. Cu cât statutul este mai mare, cu atât sunt mai mari drepturile cu care este înzestrat proprietarul său și cu atât este mai mare gama de responsabilități care îi sunt atribuite. Statutul de muncitor nu te obliga la nimic. Același lucru se poate spune despre statutul de vecin, de cerșetor sau de copil. Însă statutul de prinț al sângelui sau de un celebru comentator de televiziune îi obligă să ducă un stil de viață care să îndeplinească standardele sociale ale aceluiași cerc de oameni și să răspundă așteptărilor societății.

Se pare că legea nu a existat întotdeauna. Este rezultatul unei lungi și dificile mișcări a umanității pe calea civilizației. Nu a existat într-o societate primitivă în care oamenii trăiau conform obiceiurilor și tradițiilor stabilite. Obiceiurile sunt reguli care sunt respectate din obișnuință. Tradițiile sunt respectate din cauza constrângerii sociale. Tradițiile și obiceiurile erau înconjurate de rituri, ritualuri și ceremonii misterioase, care au fost săvârșite într-o atmosferă deosebit de ridicată și solemnă. De exemplu, vechii slavi, venerând pământul ca doica lor, evitau să introducă țăruși în el și nu făceau garduri primăvara - au avut grijă de el. Din acele vremuri, s-a păstrat ritualul de a săruta pământul, a jura pe pământ și a păstra o mână de pământ natal. Oamenii au urmat cu strictețe instrucțiunile strămoșilor lor. Astfel de reguli nu au fost scrise nicăieri și au fost transmise oral din generație în generație. Ulterior au început să fie consemnate în documente.

Prototipul legii au fost interdicțiile (tabuurile) în comportamentul uman. De exemplu, era interzis să vâneze animale individuale sau să întrețină relații sexuale cu rudele. Viața oamenilor era reglementată. Mai târziu, astfel de reguli au început să fie aplicate prin forța statului. Cele mai vechi legi ne-au venit din Mesopotamia - autorul lor, un conducător sumerian care a trăit în secolul 24 î.Hr. e., au încercat să reglementeze prețurile pieței cu ajutorul lor. Astfel, legile sunt un instrument de consimțământ social.

Legea este un acord între oameni cu privire la regulile de comportament. O parte a regulilor devine obligația unei persoane de a acționa astfel și nu altfel, iar cealaltă parte devine dreptul de a acționa astfel și nu altfel.

Primul limitează libertatea de acțiune, iar al doilea o extinde. Fiecare dintre noi are dreptul la educație, adică permisiunea de a studia la școală, facultate sau universitate. Dreptul înseamnă posibilitatea unui comportament. Legile antice conțineau în principal restricții ale libertății, iar libertățile în sine, în special pentru cei săraci, nu existau. Legea ca libertate este o realizare a New Age.

Sancțiunile nu sunt doar pedepse, ci și stimulente care promovează respectarea normelor sociale. Alături de valori, sancțiunile reglementează comportamentul oamenilor în dorința lor de a îndeplini normele. Astfel, normele sunt protejate din două părți - din partea valorilor și din partea sancțiunilor. Sancțiunile sociale sunt un sistem extins de recompense pentru îndeplinirea normelor, adică pentru conformare, pentru a fi de acord cu acestea, și pedepse pentru abaterea de la acestea, adică pentru abatere. Există patru tipuri de sancțiuni:

¦ pozitiv;

¦ negativ;

¦ formale;

¦ informal.

Ele oferă patru tipuri de combinații care pot fi descrise ca un pătrat logic.

Sancțiuni formale pozitive (F+) - aprobarea publică din partea organizațiilor oficiale (guvern, instituție, sindicat de creație). Acestea sunt premii guvernamentale, bonusuri și burse de stat, titluri acordate, diplome și titluri academice, construcția de monumente, prezentarea de certificate de onoare, admiterea în funcții înalte și funcții onorifice (de exemplu, alegerea ca președinte al consiliului).

Sancțiuni pozitive informale (N+) - aprobarea publică care nu provine de la organizații oficiale. Aceasta este laudă prietenoasă, complimente, recunoaștere tăcută, dispoziție prietenoasă, aplauze, faimă, onoare, recenzii măgulitoare, recunoaștere a calităților de conducere sau de expert, un zâmbet.

Sancțiunile formale negative (F-) sunt pedepse prevăzute de legi legale, decrete guvernamentale, instrucțiuni administrative, regulamente, ordine. Aceasta este privarea de drepturi civile, închisoarea, arestarea, concedierea, amendă, deprecierea, confiscarea proprietății, retrogradarea, retrogradarea, detronarea, pedeapsa cu moartea, excomunicarea.

Sancțiunile negative informale (N-) sunt pedepse neprevăzute de autoritățile oficiale. Aceasta este cenzură, remarcă, ridicol, batjocură, o glumă crudă, o poreclă nemăgulitoare, neglijență, refuzul de a strânge mâna sau de a menține o relație, răspândirea unui zvon, calomnie, o recenzie neplăcută, o plângere, scrierea unui pamflet sau folieton, o dezvăluire. articol.

Aplicarea sancțiunilor sociale în unele cazuri necesită prezența unor persoane din afară, în altele nu. Concedierea se formalizează de către departamentul de personal al instituției și presupune emiterea prealabilă a unui ordin sau ordin. Închisoarea necesită o procedură judiciară complexă în baza căreia se pronunță o hotărâre. Aducerea răspunderii administrative, să zicem, o amendă pentru călătoria fără bilet, necesită prezența unui controlor oficial de transport și, uneori, a unui polițist. Acordarea unei diplome academice presupune o procedură la fel de complexă de susținere a unei dizertații științifice și decizia consiliului universitar. Sancțiunile împotriva celor care încalcă obiceiurile de grup necesită un număr mai mic de persoane, dar, cu toate acestea, nu se aplică niciodată asupra propriei persoane. Dacă aplicarea sancțiunilor este efectuată de persoana însăși, este îndreptată asupra sa și are loc intern, atunci această formă de control ar trebui considerată autocontrol.

Autocontrolul se mai numește și control intern: individul își reglează independent comportamentul, coordonându-l cu norme general acceptate. În timpul procesului de socializare, normele sunt interiorizate atât de ferm încât oamenii care le încalcă se simt stânjeniți sau vinovați. Contrar normelor de comportament adecvat, o persoană se îndrăgostește de soția prietenului său, își urăște propria soție, este geloasă pe un rival de succes sau își dorește moartea unei persoane dragi.

În astfel de cazuri, o persoană are de obicei un sentiment de vinovăție și apoi vorbește despre durerile de conștiință. Conștiința este o manifestare a controlului intern.

Normele general acceptate, fiind prescripții raționale, rămân în sfera conștiinței, sub care se află sfera subconștientului, sau inconștientului, constând din impulsuri spontane. Autocontrolul are ca scop reținerea elementelor naturale; se bazează pe efortul volițional. Spre deosebire de furnici, albine și chiar maimuțe, ființele umane pot continua să interacționeze colectiv numai dacă fiecare individ își exercită autocontrolul. Un adult care nu se poate controla se spune că a „recăzut în copilărie”, deoarece copiii sunt caracterizați prin comportament impulsiv și incapacitatea de a-și controla dorințele și mofturile. De aceea, comportamentul impulsiv se numește infantilism. Dimpotrivă, comportamentul în conformitate cu normele raționale, obligațiile și eforturile volitive este un semn de maturitate. Aproximativ 70% din controlul social este realizat prin autocontrol.

Cu cât autocontrolul este dezvoltat între membrii unei societăți, cu atât societatea trebuie să recurgă mai puțin la controlul extern. Și invers, cu cât autocontrolul este dezvoltat la oameni, cu atât mai des trebuie să intre în acțiune instituțiile de control social, în special armata, tribunalele și statul. Cu cât autocontrolul este mai slab, cu atât controlul extern ar trebui să fie mai strict. Cu toate acestea, controlul extern strict și supravegherea meschină a cetățenilor inhibă dezvoltarea conștientizării de sine și exprimarea voinței și înăbușează eforturile voliționale interne. Astfel, ia naștere un cerc vicios, în care au căzut mai mult de o societate de-a lungul istoriei lumii.

Adesea, o dictatură a fost instituită în mod aparent în beneficiul cetățenilor, pentru a restabili ordinea în societate. Dar cetățenii obișnuiți să se supună controlului coercitiv nu au dezvoltat controlul intern.

Au început să se degradeze ca ființe sociale, adică și-au pierdut capacitatea de a-și asuma responsabilitatea și de a se comporta în conformitate cu normele raționale. Ei au pus sub semnul întrebării însăși raționalitatea normelor coercitive, pregătind treptat o justificare rațională pentru orice rezistență la aceste norme. Un exemplu excelent este Imperiul Rus, unde decembriștii, revoluționarii și regicizii care au atacat fundamentele ordinii sociale au primit sprijin din partea opiniei publice, deoarece rezistența era considerată rezonabilă, mai degrabă decât supunerea la norme coercitive.

Controlul social, la figurat vorbind, îndeplinește funcția de polițist care reglementează traficul stradal: îi „amenda” pe cei care „trec strada” incorect. Dacă nu ar exista controale sociale, oamenii ar putea face tot ce doreau în modul în care le place. Inevitabil, în grupurile sociale, atât mici cât și mari, ar apărea certuri, ciocniri, conflicte și, ca urmare, haos social. Funcția de protecție împiedică uneori controlul social să acționeze ca un campion al progresului, dar lista funcțiilor sale nu include tocmai reînnoirea societății - aceasta este sarcina altor instituții publice. Astfel, controlul social îndeplinește funcția de conservator în parlament: sugerează să nu se grăbească, cere respectarea tradițiilor și se opune ceva nou care nu a fost testat corespunzător. Acționează ca fundament al stabilității în societate. Absența sau slăbirea lui duce la anomie, tulburare, confuzie și discordie socială.

Valorile sunt strâns legate de normele sociale. Valorile sunt, așa cum am spus deja, aprobate social și împărtășite de majoritatea oamenilor idei despre ceea ce este bine, bine, dreptate, patriotism, dragoste romantică, prietenie etc. Valorile nu sunt puse la îndoială, ele servesc ca standard, un ideal pentru toată lumea. Dacă loialitatea este o valoare, atunci abaterea de la ea este condamnată ca trădare. Dacă curățenia este o valoare, atunci neglijența și murdăria sunt condamnate ca comportament indecent.

Nicio societate nu poate supraviețui fără valori. Dar indivizii? Ei pot alege dacă să împărtășească aceste valori sau altele.

Unii sunt dedicați valorilor colectivismului, în timp ce alții sunt dedicați valorilor individualismului. Pentru unii, cea mai mare valoare poate fi banii, pentru alții - integritatea morală, pentru alții - o carieră politică. Pentru a descrie după ce valori se ghidează oamenii, sociologii au introdus în știință termenul de orientări valorice. Acest concept descrie o atitudine individuală sau o alegere a unor valori specifice ca normă de comportament. Astfel, valorile aparțin grupului sau societății, orientările valorice aparțin individului. Valorile sunt convingerile pe care o persoană le împărtășește cu ceilalți despre obiectivele către care ar trebui să se străduiască.

Deși încălcarea majorității obiceiurilor de grup este pedepsită destul de ușor de societate, unele tipuri de ele sunt apreciate foarte mult, iar pentru încălcarea lor se impun sancțiuni stricte. În timpul experimentelor Hawthorne menționate mai sus, s-a dovedit că noii veniți care au încălcat regulile de comportament se confruntă cu pedepse severe: s-ar putea să nu li se vorbească, s-ar putea să li se lipească o etichetă ofensivă („parvenit”, „spărgător de grevă”, „momeală” , „trădător”), în jurul lor ar putea fi creați într-un mediu intolerant și forțați să demisioneze; ar putea fi chiar supuși violenței fizice. Aceste tipuri de obiceiuri sunt numite norme de grup informale. Ei se nasc în grupuri sociale mai mici decât în mari. Mecanismul care controlează respectarea unor astfel de norme se numește presiune de grup.

Astfel, normele sociale îndeplinesc funcții foarte importante în societate:

¦ reglementează cursul general al socializării;

¦ să integreze indivizii în grupuri, iar grupurile în societate;

- controlează comportamentul deviant;

¦ servesc drept modele, standarde de comportament.

Normele sociale își îndeplinesc funcțiile în funcție de calitatea în care se manifestă:

¦ ca standarde de comportament (responsabilităţi, reguli);

¦ ca așteptări ale comportamentului (reacția altor persoane).

Protejarea onoarei și a demnității membrilor familiei este responsabilitatea fiecărui bărbat. Aici vorbim despre o normă ca standard de comportament adecvat. Acest standard este îndeplinit de o așteptare foarte specifică a membrilor familiei, speranța că onoarea și demnitatea lor vor fi protejate. Printre popoarele caucaziene, o astfel de normă este foarte apreciată, iar abaterea de la această normă este pedepsită foarte strict. Același lucru se poate spune despre popoarele din sudul Europei. Mafia italiană a apărut la un moment dat ca o normă informală pentru protejarea onoarei familiei și abia mai târziu funcțiile ei s-au schimbat. Cei care s-au abătut de la standardul de comportament acceptat au fost pedepsiți de întreaga comunitate.

Regulile în sine nu controlează nimic. Comportamentul oamenilor este controlat de alți oameni pe baza unor norme care se așteaptă să fie respectate de toată lumea. Respectarea normelor, precum respectarea sancțiunilor, face ca comportamentul nostru să fie previzibil. Fiecare dintre noi știe că o recompensă oficială așteaptă pentru o descoperire științifică remarcabilă și închisoare pentru o crimă gravă. Atunci când ne așteptăm la o anumită acțiune de la o altă persoană, sperăm că acesta cunoaște nu doar norma, ci și sancțiunile care urmează implementării sau încălcării acesteia. Astfel, normele și sancțiunile sunt combinate într-un singur întreg.

Dacă o normă nu are o sancțiune însoțitoare, atunci ea încetează să funcționeze - pentru a reglementa comportamentul real. Poate deveni un slogan, un apel, un apel, dar încetează să mai fie un element de control social.

Astfel, sancțiunile sociale reprezintă un sistem extins de recompense pentru îndeplinirea normelor, adică pentru conformare, pentru a fi de acord cu acestea, și pedepse pentru abaterea de la acestea, adică pentru abatere. Conformitatea reprezintă cel puțin acordul extern cu normele general acceptate, deoarece pe plan intern un individ poate menține dezacordul cu acestea, dar să nu spună nimănui despre asta. În esență, realizarea conformității din partea tuturor membrilor comunității este unul dintre obiectivele principale ale controlului social.

§ 2. Conceptul de control social de P. Berger

Conform conceptului lui Peter Berger, fiecare persoană se află în centrul unor cercuri concentrice divergente, reprezentând diferite tipuri, tipuri și forme de control social. Fiecare cerc ulterior este un nou sistem de control (vezi Fig. 17).

Orez. 17. Sistem de control social după P. Berger

Cercul exterior, cel mai mare, este sistemul politico-juridic, reprezentat de puternicul aparat al statului. Toată lumea este neputincioasă în fața lui. Împotriva voinței noastre, statul percepe taxe, solicită serviciul militar, ne place sau nu, ne obligă să ne supunem legile și regulamentele, regulile și regulamentele sale nesfârșite și, dacă este cazul, ne pune în închisoare și ne poate lua viața. Individul este situat în centrul cercului ca în punctul de presiune maximă (în sens figurat, ne putem imagina o persoană stând pe pământ care este presată de o coloană imensă de atmosferă).

Următorul cerc de control social care pune presiune asupra unui individ singur include moralitatea, obiceiurile și obiceiurile. Toată lumea monitorizează moralitatea unei persoane – de la poliția morală până la părinți, rude și prieteni. Primul îi pune pe oameni după gratii, al doilea și al treilea folosesc sancțiuni informale, cum ar fi condamnarea, iar ultimul, fără a ierta trădarea sau răutatea, se poate despărți de noi. Toți, fiecare în felul său și în limitele competențelor lor, folosesc instrumente de control social. Imoralitatea se pedepsește cu concedierea de la locul de muncă, excentricitatea prin pierderea șanselor de a găsi un nou loc de muncă, proastele maniere prin faptul că o persoană nu va fi invitată în vizită sau va fi respinsă de acasă de oameni care prețuiesc bunele maniere. Lipsa de muncă și singurătatea sunt, poate, nu mai puțin o pedeapsă în comparație cu a fi în închisoare, spune P. Berger.

Pe lângă cercuri mari de constrângere, în care individul se află alături de alți membri ai societății, există cercuri mici de control, dintre care cel mai semnificativ este cercul de control de către sistemul profesional. La locul de muncă, o persoană este constrânsă de o masă de restricții, instrucțiuni, responsabilități profesionale și obligații de afaceri care exercită o influență de control, uneori destul de dură.

Omul de afaceri este controlat de organizațiile de licențiere, muncitorul de asociații profesionale și sindicate, subordonatul de manageri, care, la rândul lor, sunt controlați de autoritățile superioare. La fel de importante sunt diferitele metode de control informal din partea colegilor și angajaților.

P. Berger scrie despre aceasta astfel: „...Pentru claritate, cititorul își poate imagina un medic care admite un pacient care este neprofitabil pentru clinică pentru tratament; un antreprenor care face reclamă la funeralii ieftine... un oficial guvernamental care cheltuiește în mod persistent mai puțin decât era bugetat; un muncitor la linia de montaj care, din punctul de vedere al colegilor sai, depaseste inacceptabil standardele de productie etc. In aceste cazuri se aplica cel mai des si eficient sanctiunile economice: unui medic i se interzice exercitarea... un antreprenor poate fi exmatriculat dintr-un organizatie profesionala...

Sancțiunile de boicot public, dispreț și ridicol pot fi la fel de grave. Fiecare rol profesional în societate, oricât de minor ar fi, necesită un cod de conduită special... Aderarea la acest cod este de obicei la fel de esențială pentru o carieră profesională ca și competența tehnică și educația adecvată.”

Controlul de către sistemul profesional este de mare importanță, deoarece profesia și funcția, printre altele, reglementează ce poate și nu poate face un individ în viața nemuncă: la ce asociații de voluntari se poate înscrie, care va fi cercul său de cunoștințe, în ce zonă îți poate permite să trăiești.

Următorul cerc de control include cerințe informale pentru individ, deoarece fiecare persoană, pe lângă cele profesionale, este implicată și în alte relații sociale. Aceste relații au propriile lor sisteme de control, dintre care multe sunt mai formale, în timp ce altele sunt chiar mai stricte decât cele profesionale. De exemplu, regulile de admitere și calitatea de membru în multe cluburi și fraternități sunt la fel de stricte ca și regulile prin care este selectată echipa de management de la IBM. Astfel, mediul social reprezintă un sistem independent de control social. Include persoane îndepărtate și apropiate, nefamiliare și familiare. Mediul își face propriile cerințe asupra unei persoane, legi nescrise care reprezintă o gamă largă de fenomene. Acestea pot include felul în care ne îmbrăcăm și vorbim, gusturile estetice, convingerile politice și religioase și chiar manierele la masă.

Astfel, gama de cerințe informale descrie gama de acțiuni posibile ale unui individ în anumite situații.

Ultimul și cel mai apropiat cerc de individ, care formează și un sistem de control, este grupul de oameni în care se desfășoară așa-numita viață privată a individului, adică acesta este cercul familiei și prietenilor lui personali. Presiunea socială sau, mai precis, normativă asupra individului nu slăbește aici - dimpotrivă, există toate motivele să credem că într-un anumit sens chiar crește. Nu este surprinzător - la urma urmei, în acest cerc individul stabilește cele mai importante conexiuni sociale pentru sine. Dezaprobarea, pierderea prestigiului, ridicolul sau disprețul în rândul familiei și prietenilor au o greutate psihologică mult mai mare pentru o persoană decât sancțiunile similare venite de la străini sau străini.

La serviciu, un șef poate concedia un subordonat, privându-l de mijloacele sale de existență. Dar consecințele psihologice ale acestei acțiuni economice formale vor fi cu adevărat dezastruoase, spune P. Berger, dacă soția și copiii lui vor supraviețui acestei concedieri. Spre deosebire de alte sisteme de control, presiunea celor dragi poate apărea tocmai atunci când individul este complet nepregătit pentru aceasta. La locul de muncă, în transport, în locuri publice, o persoană este de obicei alertă și posibil pregătită să facă față oricărei amenințări.

Partea interioară a ultimului cerc, nucleul său, constă în relația intimă dintre soț și soție. În cele mai intime relații o persoană caută sprijin pentru cele mai importante sentimente care compun imaginea de sine. A pune aceste conexiuni în joc înseamnă a risca să te pierzi. „Nu este surprinzător faptul că adesea oamenii care sunt șefi la serviciu renunță imediat la casa soțiilor lor și se încântă când sprâncenele prietenilor lor se ridică de nemulțumire.”

O persoană, care s-a uitat în jur și a enumerat în mod consecvent pe toți cărora trebuie să se supună, să se supună sau să le mulțumească datorită poziționării sale în centrul cercurilor concentrice de control social - de la serviciul fiscal federal până la propria soară - vine în cele din urmă la ideea că societatea în întregime o suprimă.

§ 3. Agenţi şi instrumente de control social

Controlul social este cel mai eficient mod prin care instituțiile puternice ale societății organizează viața cetățenilor de rând. Instrumentele sau, în acest caz, metodele de control social sunt extrem de diverse; ele depind de situația, scopurile și natura grupului specific în raport cu care sunt utilizate. Gama de aplicare a acestora este enormă: de la clarificarea relațiilor unu-la-unu dintre anumite persoane până la presiunea psihologică, violența fizică și constrângerea economică a unei persoane de către întreaga societate. Nu este necesar ca mecanismele de control să aibă ca scop condamnarea unei persoane nedorite sau să-i inducă pe alții să-i fie neloiali.

„Dezaprobarea” este cel mai adesea exprimată nu în relație cu individul însuși, ci în relație cu acțiunile, declarațiile și interacțiunile sale cu alte persoane.

Spre deosebire de autocontrol, discutat mai sus, controlul extern este un ansamblu de instituții și mecanisme care garantează respectarea normelor de comportament și legilor general acceptate. Este împărțit în formal (instituțional) și informal (intragrup).

Controlul formal se bazează pe aprobarea sau condamnarea autorităților și administrației oficiale.

Controlul informal se bazează pe aprobarea sau condamnarea unui grup de rude, prieteni, colegi, cunoscuți, precum și a opiniei publice, care se exprimă prin tradiții și obiceiuri sau prin mass-media.

Comunitatea rurală tradițională controla toate aspectele vieții membrilor săi: alegerea unei mirese, metode de curte, determinarea numelui nou-născutului, metode de rezolvare a disputelor și conflictelor și multe altele. Nu existau reguli scrise. Opinia publică a acționat ca un controlor, bazându-se cel mai adesea pe opinia exprimată de cei mai în vârstă membri ai comunității. Cerințele religioase au fost țesute organic într-un sistem unificat de control social.

Respectarea strictă a ritualurilor și ceremoniilor asociate sărbătorilor și ceremoniilor tradiționale (de exemplu, logodna, căsătoria, nașterea unui copil, atingerea maturității, recoltarea) a stimulat un sentiment de respect pentru normele sociale și a insuflat o înțelegere profundă a necesității acestora.

Controlul informal poate fi exercitat și de familie, cercul de rude, prieteni și cunoștințe. Aceștia sunt numiți agenți ai controlului informal. Dacă considerăm familia ca o instituție socială, atunci ar trebui să vorbim despre ea ca fiind cea mai importantă instituție de control social.

În grupurile primare compacte, mecanisme de control extrem de eficiente și în același timp foarte subtile, precum persuasiunea, ridicolul, bârfa și disprețul, sunt în permanență în funcțiune pentru a înfrâna devianții reali și potențiali. Ridicul și bârfa sunt instrumente puternice de control social în toate tipurile de grupuri primare. Spre deosebire de metodele de control formal, cum ar fi mustrarea sau retrogradarea, metodele informale sunt disponibile pentru aproape toată lumea. Atât ridicolul, cât și bârfa pot fi manipulate de orice persoană inteligentă care are acces la canalele lor de transmisie.

Nu numai organizațiile de afaceri, ci și universitățile și bisericile au folosit cu succes sancțiunile economice pentru a-și descuraja personalul de la comportamentul deviant, adică un comportament care este considerat a fi în afara limitelor a ceea ce este acceptabil.

Controlul detaliat (minor), în care managerul intervine în fiecare acțiune, corectează, retrage etc., se numește supraveghere. Supravegherea se realizează nu numai la nivel micro, ci și la nivel macro al societății. Subiectul său este statul, iar în acest caz supravegherea se transformă într-o instituție publică specializată, care crește într-un sistem uriaș care acoperă întreaga țară. Într-un astfel de sistem, agenții de control formal includ birouri de detectivi, agenții de detectivi, secții de poliție, servicii de informatori, gardieni de închisoare, trupe de escortă, tribunale, cenzură etc.

Controlul formal a apărut din punct de vedere istoric mai târziu decât controlul informal - în timpul apariției societăților și statelor complexe, în special, a imperiilor antice orientale. Deși, fără îndoială, îi putem găsi cu ușurință vestigii într-o perioadă anterioară - în așa-numitele căpetenie, unde gama sancțiunilor formale aplicate oficial contravenienților a fost clar definită - până la expulzarea din trib și pedeapsa cu moartea. Tot felul de recompense au fost, de asemenea, stabilite în căpetenie.

Cu toate acestea, în societatea modernă, importanța controlului formal a crescut semnificativ. De ce? Se dovedește că într-o societate complexă, mai ales într-o țară cu o populație de multe milioane de locuitori, este mult mai greu de menținut ordinea și stabilitatea. La urma urmei, controlul informal asupra unui individ din partea unei astfel de societăți este limitat la un grup mic de oameni. Într-un grup mare este ineficient. Prin urmare, uneori este numit local (local). Dimpotrivă, controlul formal este cuprinzător; el operează în toată țara. Este global și este întotdeauna realizat de oameni speciali - agenți de control formal. Aceștia sunt profesioniști, adică persoane special instruite și plătite pentru îndeplinirea funcțiilor de control. Sunt purtători de statusuri și roluri sociale. Acestea includ judecători, polițiști, medici, psihiatri, asistenți sociali, funcționari speciali ai bisericii etc. Dacă în societatea tradițională controlul social se baza pe reguli nescrise, atunci în societățile moderne se bazează pe norme scrise: instrucțiuni, decrete, regulamente, legi. . Controlul social a câștigat sprijin instituțional.

Controlul formal, așa cum am spus deja, este exercitat de instituții ale societății moderne precum instanțele, educația, armata, producția, mass-media, partidele politice și guvernul. Școala controlează cu ajutorul notelor, guvernul - cu ajutorul sistemului fiscal și al asistenței sociale pentru populație, statul - cu ajutorul poliției, serviciului secret, posturilor de radio și televiziune de stat și a presei.

Metodele de control, în funcție de sancțiunile aplicate, se împart în:

¦ tare;

¦ moale;

¦ drept;

¦ indirect.

Numele metodelor de control diferă de ceea ce ați învățat mai sus despre tipurile de sancțiuni (rețineți-le), dar conținutul ambelor este în mare măsură similar. Cele patru metode de control se pot suprapune (Tabelul 11).

Tabelul 11

Combinații de metode formale de control

Să dăm exemple de astfel de intersecții.

1. Mass-media sunt instrumente de control indirect indirect.

2. Represia politică, racket, crima organizată - la instrumente de control strict direct.

3. Efectul constituției și al codului penal sunt instrumente de control soft direct.

4. Sancțiunile economice ale comunității internaționale sunt instrumente de control indirect strict.

§ 4. Control general si detaliat

Părinții nu gestionează, ci mai degrabă controlează procesul, deoarece scopurile și obiectivele nu au fost stabilite de ei, ci de profesor. Părinții monitorizează doar progresul sarcinii. La fel este și în producție: managerul atelierului a stabilit scopuri și obiective, a determinat termenele și rezultatul final și a ordonat ca procesul de execuție să fie monitorizat de către maistru.

Călătorul s-a urcat în autobuz, nu a luat bilet, iar după câteva opriri au intrat inspectorii. După ce a descoperit o încălcare a legii (conform legii, pasagerul este obligat să plătească tariful chiar dacă a călătorit cu o singură escală), controlorul îi aplică sancțiuni - îl amendează pentru că a călătorit fără bilet. Un bărbat a coborât la metrou, iar la intrarea de la turnichet erau inspectori. Am coborât scara rulantă și mai era un controlor care stătea într-o cabină specială dedesubt, deși era numit angajat de metrou. Datoria lui este să se asigure că pasagerii în picioare rămân la dreapta, iar pasagerii care trec pe lângă stânga. Cealaltă responsabilitate a lui este să se asigure că nu sunt așezate obiecte grele pe balustradele scărilor rulante.

Astfel, controlul este un concept mai restrâns decât managementul.

Șeful atelierului poate exercita controlul în mod independent, sau îl poate încredința adjunctului său. Controlul poate fi combinat cu managementul sau poate fi efectuat independent de acesta. În același timp, controlul și managementul au o serie de caracteristici comune. Deci, ambele sunt caracterizate prin scară. O persoană controlează întreaga țară și controlează punerea în aplicare a legilor pe întreg teritoriul său, iar cealaltă controlează un număr limitat de subordonați. Ai ghicit despre cine vorbim. Primul este președintele țării, iar al doilea este maistru de secție, maistru sau comandant de echipă.

Diferența dintre management și control este că primul se exprimă prin stilul de conducere, iar al doilea prin metode.

Metodele de control pot fi generale sau detaliate.

Să dăm exemple din ambele.

1. Dacă un manager dă unui subordonat o sarcină și nu controlează progresul implementării acesteia, atunci el recurge la controlul general.

2. Dacă un manager se amestecă în fiecare acțiune a subordonaților săi, corectează, retrage, etc., el folosește un control detaliat.

Aceasta din urmă se mai numește și supraveghere. Supravegherea se realizează nu numai la nivel micro, ci și la nivel macro al societății. Statul devine subiectul său și se transformă într-o instituție socială non-principală. Supravegherea crește la dimensiunea unui sistem social la scară largă care acoperă întreaga țară. Un astfel de sistem include

- birouri de detectivi;

¦ agenţii de detectivi;

¦ secții de poliție;

¦ serviciu informator;

¦ gardieni de închisoare;

¦ trupe de escortă;

¦ cenzura.

Cu control general, doar rezultatul final este monitorizat și nimic mai mult. Profesorul stabilește sarcina - să scrie un eseu despre modul de viață al grecilor antici. La sfarsitul saptamanii va verifica calitatea muncii prestate si va acorda un rating corespunzator. În acest caz, profesorul nu este interesat de ce literatură vei folosi, în ce mod vei duce sarcina, pe cine vei atrage să te ajute. Îți oferă libertate deplină.

Cu toate acestea, profesorul poate acționa diferit. El definește sarcina, termenele limită, domeniul de aplicare al sarcinii, dar, în plus, indică literatura de specialitate, oferă un plan de lucru și vă cere să faceți singur munca, fără a implica pe cineva care să vă ajute. În plus, îți roagă să-i arăți din două în două zile acele fragmente din eseu pe care ai reușit să le scrii, ca să te poată corecta din timp și, dacă este cazul, să te îndrume. El controlează întregul progres al execuției. Acesta este deja un control detaliat. Libertatea de acțiune în acest caz este extrem de limitată.

Deoarece controlul este inclus în management ca parte integrantă, dar o parte foarte importantă, putem concluziona că, în funcție de tipul de control, managementul în sine se va schimba. O parte, dacă este suficient de importantă, determină caracterul întregului. Astfel, metodele de control afectează stilul de management, care, la rândul său, are două tipuri - stilul autoritar și stilul democratic.

Pentru a vă face o idee despre controlul detaliat, încercați să faceți un plan detaliat în care vă notați toate acțiunile în fiecare zi, timp de două săptămâni. Și apoi monitorizați implementarea lor. Același lucru se face uneori la întreprinderi. Angajatul întocmește un plan personal, iar șeful controlează implementarea acestuia.

În primul caz, tu însuți stai „în spatele” ta și exerciți autocontrolul, iar în al doilea, „în spatele” angajatului se află șeful acestuia, care exercită un control extern detaliat.

1. Mecanismele de control social joacă un rol critic în consolidarea tuturor instituțiilor societății. În raport cu societatea, controlul social îndeplinește două funcții principale:

a) protectoare;

b) stabilizatoare.

Controlul social este un mecanism special pentru menținerea ordinii și stabilității sociale și include concepte precum normele sociale, reglementările, sancțiunile și puterea.

2. Normele sociale sunt standarde standard, cerințe, dorințe și așteptări de comportament adecvat (aprobat social). Normele sunt modele ideale care descriu ceea ce oamenii ar trebui să spună, să gândească, să simtă și să facă în situații specifice. Ele, desigur, variază ca scară. Instrucțiunile sociale sunt o interdicție sau, dimpotrivă, permisiunea de a face (sau de a nu face) ceva, adresată unui individ sau unui grup și exprimată într-o formă sau alta - orală sau scrisă, formală sau informală, explicită sau implicită. Normele integrează oamenii într-o singură comunitate, o echipă și formează o rețea de relații sociale într-un grup sau societate.

3. Sancțiunile se referă nu numai la pedepse, ci și la stimulente care promovează respectarea normelor sociale. Normele sunt protejate din două părți – din partea valorilor și din partea sancțiunilor. Sancțiunile sociale sunt un sistem extins de recompense pentru îndeplinirea normelor, pentru a fi de acord cu acestea, adică pentru conformare, și pedepse pentru abaterea de la acestea, adică pentru abatere.

Există patru tipuri de sancțiuni:

¦ pozitiv;

¦ negativ;

¦ formale;

¦ informal.

4. Valorile sunt strâns legate de normele sociale. Valorile sunt aprobate social și împărtășite de majoritatea oamenilor idei despre ceea ce este bine, bine, dreptate, patriotism, dragoste romantică, prietenie etc. Valorile nu sunt puse la îndoială, ele servesc ca standard, un ideal pentru toți oamenii. Pentru a descrie după ce valori se ghidează oamenii, conceptul orientări valorice. Acest concept descrie alegerea anumitor valori de către un anumit individ sau grup de indivizi ca normă de comportament.

5. Conform schemei elaborate de P. Berger, fiecare persoană se află în centrul unor cercuri concentrice divergente, reprezentând diferite tipuri, tipuri și forme de control social. Cercul exterior este sistemul politico-juridic, urmat de morala publică, urmează apoi sistemul profesional și sistemul de cerințe informale, cel mai apropiat cerc de control social al unei persoane este familia și viața privată.

6. Spre deosebire de autocontrolul intern, controlul extern este un ansamblu de instituții și mecanisme care garantează respectarea normelor de comportament și legilor general acceptate. Este împărțit în formal (instituțional) și informal (intragrup).

Controlul formal pe baza aprobării sau condamnării din partea autorităților și administrației oficiale. Control informal bazată pe aprobarea sau condamnarea unui grup de rude, prieteni, colegi, cunoscuți, precum și a opiniei publice, care se exprimă prin tradiții și obiceiuri sau prin mass-media.

Întrebări de control

1. Care sunt cele două tipuri principale de prescripții sociale?

2. Care este clasificarea sancțiunilor sociale?

3. Ce înseamnă conceptul de autocontrol și care este semnificația lui în viața societății?

4. Cum se raportează normele și valorile între ele?

5. Care sunt principalele funcții ale normelor sociale?

6. Care este esența funcției integratoare a normelor sociale?

7. Ce cercuri sociale sunt incluse în sistemul de control social construit de P. Berger?

8. Care sunt principalele tipuri de control extern?

9. Care este esența supravegherii ca tip de control extern?

10. Cum se leagă între ele controlul și managementul?

1. Abercrombie N., Hill S., Turner S. Dicţionar sociologic / Trad. din engleza – Kazan: Editura Universității din Kazan, 1997.

2. Berger P. L. Invitație la sociologie: O perspectivă umanistă. – M., 1996.

3. Parsons T. Despre sistemele sociale. – Ch. 7. Comportament deviant (deviant) și mecanisme de control social. – M., 2002.

4. Smelser N.J. Sociologie. – M., 1994.

5. Sociologie occidentală modernă: Dicționar. – M., 1990.

6. Sociologie și probleme ale dezvoltării sociale. – M., 1978.

Controlul social este cel mai eficient mod prin care instituțiile puternice ale societății organizează viața cetățenilor de rând. Instrumentele sau, în acest caz, metodele de control social sunt extrem de diverse; ele depind de situația, scopurile și natura grupului specific în raport cu care sunt utilizate. Gama de aplicare a acestora este enormă: de la clarificarea relațiilor dintre anumite persoane până la presiunea psihologică, violența fizică și constrângerea economică a unei persoane de către întreaga societate. Nu este necesar ca mecanismele de control să aibă ca scop condamnarea unei persoane nedorite sau să-i inducă pe alții să-i fie neloiali. „Dezaprobarea” este cel mai adesea exprimată nu în relație cu individul însuși, ci în relație cu acțiunile, declarațiile și interacțiunile sale cu alte persoane.

Control extern - este un ansamblu de instituții și mecanisme care garantează respectarea normelor de comportament și legilor general acceptate. Este împărțit în formale, adică instituțional și informal, adică intragrup.

Controlul formal pe baza aprobării sau condamnării din partea autorităților și administrației oficiale.

Control informal bazată pe aprobarea sau condamnarea opiniei publice, care se exprimă prin tradiții, obiceiuri sau mass-media, precum și dintr-un grup de rude, prieteni, colegi, cunoștințe. Ei sunt numiti, cunoscuti agenţi de control informal. Dacă considerăm familia ca o instituție socială, atunci ar trebui să vorbim despre ea ca fiind cea mai importantă instituție de control social.

Controlul formal a apărut din punct de vedere istoric mai târziu decât controlul informal - în timpul apariției societăților și statelor complexe, în special, a imperiilor antice orientale. Cu toate acestea, în societatea modernă importanţa controlului formal a crescut semnificativ. Într-o societate complexă , mai ales într-o țară cu o populație de milioane de locuitori, este mult mai greu de menținut ordinea și stabilitatea. La urma urmei, controlul informal asupra unui individ din partea unei astfel de societăți este limitat la un grup mic de oameni. Într-un grup mare este ineficient. De aceea se numește uneori local. Dimpotrivă, controlul formal este cuprinzător; el operează în toată țara. El global,și este întotdeauna realizat de oameni speciali - agenţi de control formal. Aceștia sunt profesioniști, adică persoane special instruite și plătite pentru îndeplinirea funcțiilor de control. Sunt purtători de statusuri și roluri sociale. Acestea includ judecători, ofițeri de poliție, psihiatri, asistenți sociali etc. Dacă în societatea tradițională controlul social se baza pe reguli nescrise, atunci în societățile moderne se bazează pe norme scrise; instructiuni, decrete, regulamente, legi. Controlul social a câștigat sprijin instituțional .

Metode de control , În funcție de sancțiunile aplicate, acestea se împart în:

· greu;

· moale;

· Drept;

· indirecte. [Anexa 2]

Kuznetsova E.M.

Controlul social ca element al managementului social se realizează în procesul relaţiilor subiect-obiect dintre subiecţi şi obiecte ale managementului social. Influența managerială este o trăsătură integrală a controlului social. În același timp, subiecții săi își urmăresc interesele subiective, iar obiectele sale se adaptează la condițiile obiective ale mediului social format în procesul de control social. Analiza controlului social presupune studiul trăsăturilor esențiale dobândite în procesul de interacțiune între participanții la relațiile sociale.

Subiecții controlului social, reprezentând comunități instituționalizate izolate de societate, au propriile nevoi.

De obicei, atunci când se ia în considerare subiectul controlului social, nu este luat în considerare faptul că nu toți subiecții își realizează propriile interese. Cu alte cuvinte, unii (și o mare parte) dintre subiecți își dau seama nu de propriile lor interese, ci de cele ale altora. Pentru a evita inexactitatea descrisă, pare indicat să distingem două tipuri de subiecte de control social:

principalele subiecte ale controlului social – realizarea propriilor interese în procesul de control social;

agenţi ai controlului social – realizarea în procesul controlului social a intereselor principalelor subiecţi ai controlului social.

Un agent de control social este înțeles ca un subiect neindependent al controlului social, implementând funcțiile unui subiect de control social în raport cu obiectele sale pe baza competențelor delegate de subiectul principal al controlului social. Realizând interesele subiectului principal al controlului social, agentul acţionează în cadrul puterilor care i-au fost delegate, acţionând în raport cu acesta ca obiect intermediar al controlului social.

O. Spengler, care caracterizează distribuția puterii în societatea de masă, notează: „Totul este hotărât de un număr mic de oameni de o inteligență remarcabilă, ale căror nume poate nici măcar să nu aparțină celor mai faimoși, ci de o masă uriașă de politicieni de rangul doi. , retori și tribuni, deputați și jurnaliști, reprezentanți ai orizontului provincial nu susțin decât iluzia de autodeterminare a oamenilor din păturile inferioare ale societății.”

Aceste nevoi sunt determinate de specificul funcționării (activității de viață) subiecților controlului social și, prin urmare, se pretează la mai multe opțiuni de clasificare.

eu. După criteriul realizării drepturilor de proprietate Putem distinge trei tipuri principale de subiecte calitativ diferite ale controlului social. Toți au rolul de proprietari ai beneficiilor oferite de organizația socială:

1. Elite sociale – comunități conducătoare care satisfac nevoile individuale ale membrilor lor în procesul de management social. În cadrul relaţiilor subiect-obiect, ei exercită dreptul de a deţine resursele societăţii şi roadele organizării sociale. Instituțiile sociale acționează pentru ei ca un mecanism care asigură satisfacerea nevoilor individuale.

Elitele sociale reprezintă cel mai înalt nivel de management social și din acest motiv nu fac obiectul controlului social. Satisfacerea nevoilor individuale ale membrilor elitelor sociale (în primul rând nevoia de autorealizare) duce la individualizarea și izolarea acestora de societate. Controlul social are scopul de a asigura legitimitatea unei astfel de separări.

2. Aparatul administrativ – angajații instituțiilor sociale care îndeplinesc funcții care le sunt delegate în procesul de management social. În cadrul relațiilor subiect-obiect, aceștia își exercită dreptul de a dispune de resurse publice în numele instituțiilor sociale. Satisfacerea nevoilor lor individuale este realizată de elitele sociale în schimbul implementării funcțiilor de management social care le sunt delegate.

Fiind în același timp obiect de control social din partea elitelor sociale și subiect de control social în raport cu societatea, aparatul administrativ acționează ca un agent de control social. Satisfacerea nevoilor individuale ale personalului administrativ duce la dezindividualizarea si asimilarea acestora cu mediul intern al institutiilor sociale. Controlul social este cea mai importantă funcție a aparatului administrativ.

3. Instituții sociale – formaţiuni structurale formale menite să asigure existenţa legitimă a elitelor sociale. În același timp, ca formațiuni separate, au propriile lor resurse, nevoi și interese. În cadrul relațiilor subiect-obiect, instituțiile sociale implementează dreptul de a utiliza resursele publice în numele societății.

Instituțiile sociale joacă rolul unui purtător impersonal al justiției sociale. Totuși, nevoile instituțiilor sociale constau atât din nevoile propriei existențe, cât și din nevoile elitelor sociale și ale aparatului administrativ. În mod formal, controlul social asupra societății este exercitat în numele instituțiilor sociale.

II. După criteriul domeniului de activitate reprezentând instituțiile lor sociale, se pot distinge două tipuri de subiecți de control social:

1. Subiecte economice ale controlului social reprezentată de entităţi de afaceri care activează în sfera relaţiilor economice. Sfera economică a activității lor determină trăsăturile specifice ale controlului social în cadrul relațiilor subiect-obiect. De exemplu, sarcinile controlului social aici se rezumă la crearea unei imagini favorabile a companiei, stimularea activității consumatorilor și promovarea bunurilor prin publicitate și propagandă.

Nevoile subiecţilor economici ai controlului social sunt exprimate mai ales prin indicatori financiari. Statutul social al acestor subiecți este determinat de capacitățile lor economice.

O caracteristică importantă a subiecților economici ai controlului social este absența unei etape etnice a formării lor. În dezvoltarea lor, aceste entități fie trec imediat de la o organizație interpersonală la o organizație socială extrapersonală de tip economic (firmă, întreprindere, companie), fie sunt create cu participarea directă a elitelor sociale.

O altă caracteristică este că elita economică nu-și ascunde societății rolul său în organizarea socială a mediului intern al instituției sale. Drepturile de proprietate ale elitei economice sunt protejate prin lege, asigurând legitimitatea poziției lor exclusive. Prin urmare, în cursul controlului social, membrii elitelor economice stabilesc una dintre cele mai importante sarcini de identificare a imaginii unei instituții sociale cu propria lor imagine în ochii societății.

Toate subiectele economice ale controlului social pot fi împărțite în două subtipuri după criteriul mecanismului de instituționalizare:

A.Entități de afaceri reprezintă o formă de tranziție între o comunitate interpersonală și o instituție socială. Particularitatea acestei forme este că entitățile comerciale dobândesc proprietățile instituțiilor sociale de îndată ce ocupă o poziție de monopol într-una dintre sferele activității economice. Cu toate acestea, cel mai adesea ei se găsesc într-un mediu extrem de competitiv și nu se manifestă ca instituții sociale independente. În exercitarea controlului social, activitățile lor sunt de obicei reglementate de norme general obligatorii care nu implică prezența niciunui avantaj social.

B. Entități corporative sunt un produs al organizării sociale. În cele mai multe cazuri, ele apar ca urmare a transferului către utilizarea monopolistă a elitei corporative a drepturilor de a asigura nevoile vitale ale societății. Particularitatea acestui subtip de subiecți economici ai controlului social este că reprezintă un tip de activitate al elitei sociale de cel mai înalt nivel de conducere. În procesul de control social, entitățile corporative sunt capabile să modeleze în mod independent mediul din jurul lor și să mențină o poziție de monopol în societate.

2. Entități administrative controlul social sunt reprezentați de autorități administrative care își desfășoară activitățile în domeniul managementului social pe bază teritorială. Sfera managementului administrativ determină trăsăturile specifice ale controlului social în cadrul relaţiilor subiect-obiect. Sarcinile controlului social se rezumă aici la formarea unei imagini favorabile a autorităților, ameliorarea tensiunilor sociale din societate și asigurarea inviolabilității relațiilor sociale.

Nevoile organelor administrative sunt exprimate prin indicatori statistici și, de regulă, nu reflectă nevoile reale ale elitelor din spatele lor. Statutul social al acestor entități este determinat de competențele lor administrative.

Spre deosebire de subiecții economici ai controlului social, elitele sociale ale acestor subiecți se formează pe baza elitelor etnice ajunse la putere, legitimate și instituționalizate. Elitele administrative sunt cel mai adesea comunități ereditare și păstrează legăturile etnice în cursul interacțiunii interpersonale.

Prioritatea legăturilor etnice obligă elitele sociale să ascundă de societate procesele reale care au loc în sfera managementului instituțional. Prin urmare, în cursul exercitării controlului social al societății, una dintre sarcinile cele mai importante este formarea în ea a credinței în democrația și justiția socială a relațiilor sociale existente.

Toate subiectele administrative ale controlului social din statele de tip federal pot fi împărțite în trei subtipuri:

A. Subiecții federali sunt reprezentate de autorități administrative la nivel federal de management social și diviziile lor locale. Subiecții federali au putere deplină, atât în raport cu societatea, cât și în raport cu entitățile economice, precum și în raport cu organele administrative de la niveluri inferioare.

Această împrejurare determină natura controlului social în cadrul relațiilor subiect-obiect. Sarcinile controlului social aici se rezumă la menținerea stabilității sociale, asigurarea legitimității sistemului social în ansamblu și controlabilității de către societate.

B. Subiecte regionale reprezentate de autorităţi administrative la nivel regional de management social. Entitățile regionale au competențe legate de soluționarea problemelor de importanță regională în cadrul competențelor care le sunt delegate de entitățile federale.

Natura controlului social în cadrul relațiilor subiect-obiect este determinată aici de aspirațiile elitei regionale de a-și asigura legitimitatea în ochii centrului federal prin sprijinul public local. Sarcinile controlului social la nivelul entităților regionale se rezumă la extinderea controlului acestora asupra tuturor sferelor vieții sociale din regiune, asigurarea legitimității existenței elitelor regionale și extinderea influenței acestora în toate sferele relațiilor sociale.

ÎN. Entități municipale reprezentate de autorităţi administrative la nivel local de management social. Formal, entitățile municipale nu sunt incluse în sistemul organelor guvernamentale, ele reprezintă o formă de autoorganizare a comunităților teritoriale și au putere doar atunci când rezolvă probleme de importanță locală. Cu toate acestea, de fapt, activitățile lor (resurse, capacități, puteri) sunt determinate și controlate de subiecții regionali de management social, iar ei înșiși sunt instituții sociale autosuficiente, independente de societate (în intervalul dintre alegeri).

Natura controlului social în cadrul relațiilor subiect-obiect este determinată de nevoile de funcționare a instituțiilor sociale și de nevoia de legitimare a elitei în ochii comunității locale. Sarcinile controlului social la nivelul entităților municipale se rezumă la promovarea activităților acestora de susținere a susținerii vieții teritoriilor și la mobilizarea eforturilor publice pentru rezolvarea problemelor de importanță locală.

Fiecare dintre aceste subtipuri de subiecți presupune prezența unor elite sociale corespondente în fruntea instituțiilor sociale, care posedă un grad ridicat de legitimitate și independență în gestionarea resurselor sociale. Toți sunt izolați de societate în felul lor (permanent sau în intervalul dintre alegeri), au propriile surse specifice de resurse, infrastructură separată și puteri de putere.

Există și subiecți pseudo-independenți de control social (politic, cultural, religios etc.) care operează în sfera influenței ideologice asupra societății. Astfel de subiecți demonstrează independență formală față de societate, dar, în esență, activitățile lor sunt un tip de agenți administrativi ai controlului social. Ei nu au nici resurse proprii, nici independență în luarea deciziilor de personal și îndeplinesc o funcție socială foarte specifică. Această funcție constă în înlocuirea conținutului etnic al activității corespunzătoare cu conținut social și prevenirea redistribuirii puterii de către elitele etnice concurente.

În plus, trebuie subliniat subiecte globale ale controlului social ca tip independent de subiecţi de control social de tip administrativ, caracterizaţi printr-o specificitate deosebită a managementului social inerent numai acestora. Actorii globali îndeplinesc două funcții principale de control social:

1. acţionează ca canale pentru interesele elitelor globale, care le-au delegat o parte din puterile la nivel de stat de management social;

2. acționează ca purtători ai intereselor lor (de elită, administrative și instituționale), limitate de puterile sociale existente.

Avantajul acestor subiecte de control social constă în unicitatea funcțiilor de guvernanță globală pe care le îndeplinesc (ONU, FMI, CIO etc.), făcându-și activitățile obiectiv solicitate la toate nivelurile de guvernare. Dezavantajul acestor entități este dependența lor de resurse, organizaționale și statut față de elitele țării de la cel mai înalt nivel de guvernare, care le-au delegat puterile sociale ale guvernării globale.

Nevoile instituțional-individuale nu numai ale subiecților, ci și ale obiectelor controlului social reprezintă punctul de plecare în studierea nevoilor care determină procesul de control social. În ciuda faptului că parametrii pentru satisfacerea nevoilor obiectelor controlului social sunt determinați de subiecții săi, natura, scopurile și direcția sa depind de interesul final al obiectelor controlului social în managementul social.

Obiecte ale controlului social reprezintă membrii societății și instituțiile sociale în raport cu care se efectuează măsuri de control social. Această influență are scopul de a asigura acceptarea voluntară de către obiectele de control a valorilor sociale și aderarea la regulile de comportament stabilite.

Principalele tipuri de obiecte ale controlului social sunt următoarele:

Societate este un obiect universal de management social care participă la relațiile sociale cu orice tip de subiecți de control social (instituții sociale) care au drept de monopol sau capacitatea de a-și însuși resursele publice și de a reglementa anumite sfere ale vieții sociale.

Aparatul administrativ acţionează ca obiect de control social numai în relaţiile cu elita unei instituţii sociale. În relaţiile cu alte obiecte ale managementului social, aparatul administrativ acţionează ca subiect (agent) de control social, controlat exclusiv de elita socială corespunzătoare.

Comunități de elită caracterizat prin statut formal (elite sociale) sau informal (elite etnice) și influență în societate. Toate aceste comunități există ca comunități etnice în interiorul sau în afara instituțiilor sociale. Prin urmare, subiectul controlului lor social este elita socială interesată din punct de vedere informal. Este folosit și controlul social formal de către instituțiile sociale, dar în afara deciziei cu voință puternică a elitei superioare, acesta este ineficient.

Instituții sociale acţionează ca obiect de control social numai în relaţiile cu aparatul administrativ al unei instituţii sociale la cel mai înalt nivel de management social, ale cărei responsabilităţi funcţionale includ determinarea parametrilor formaţiunilor instituţionale de la niveluri inferioare.

Institutii economice actioneaza ca obiect de control social numai in relatiile cu aparatul administrativ al organelor de management social, daca vorbim de entitati de afaceri, si numai in relatiile cu elitele sociale, daca vorbim de entitati corporative. Ele se disting de alte obiecte formal instituționalizate de control social (politic, religios și altele) prin prezența capacităților independente de resurse.

Formațiunile politice, culturale, naționale, religioase și alte formațiuni similare nu sunt considerate obiecte de control social din următoarele motive:

– ca formațiuni sociale, ele sunt create în procesul de îndeplinire a ordinii sociale a elitei de stat și, ca atare, reprezintă un tip de aparat administrativ (un agent de control social) specializat în ameliorarea tensiunilor sociale din societate.

– ca formațiuni etnice, se autoorganizează pe baza societății și, ca atare, reprezintă comunități etnice ale căror activități vizează înlocuirea controlului social formal cu controlul etnic informal, dar acesta este un proces complet diferit.

Formațiuni globale fac obiectul controlului social numai în relaţiile cu elitele sociale care le-au delegat funcţiile de management global. În relațiile cu instituțiile sociale, acestea acționează ca subiect supranațional de control social (de exemplu, Curtea Europeană a Drepturilor Omului).

În unele cazuri, poate fi observată o situație când, de exemplu, o entitate corporativă desocializează un funcționar dând mită, interferând în relația dintre acesta și elita socială corespunzătoare. Cu toate acestea, aceasta este mai degrabă o excepție, deoarece, în primul rând, controlul social se realizează prin urmărirea penală a infractorului, iar în al doilea rând, astfel de probleme sunt rezolvate mult mai eficient la nivelul elitelor sociale, dar nu și a interpreților funcționali.

Obiectele controlului social pot fi în relații sociale cu mai mulți subiecți deodată. Ele constituie o parte majoră a mediului instituțiilor sociale și o parte semnificativă a mediului lor intern. În același timp, participarea societății și a instituțiilor sale la relațiile sociale ca obiecte ale managementului social determină posibilitatea (și necesitatea) exercitării controlului social asupra acestora.

Diferite tipuri de obiecte de control social au calități sociale diferite. Acest lucru face posibilă aplicarea lor diferite scheme de clasificare în funcție de specificul relației lor cu subiecții controlului social.

I. După locație față de subiectul controlului social se pot distinge două tipuri de obiecte:

1. Obiecte interne ale controlului social – sunt situate în cadrul instituțiilor sociale, îndeplinesc anumite funcții de management social, dar nu dețin resurse sociale. Necesitatea controlului social al acestora se datorează nevoii de creștere a eficienței funcțiilor de conducere delegate acestor obiecte.

2. Obiecte externe ale controlului social – sunt în afara instituțiilor sociale și acționează ca o sursă de resurse sociale care le asigură existența și dezvoltarea. Necesitatea controlului lor social este determinată de necesitatea asigurării retragerii legitime a resurselor publice pentru funcționarea instituțiilor sociale.

II. După statutul relaţiei cu subiectul controlului social Se pot distinge trei tipuri de obiecte:

1. Obiecte controlate de elite sociale sunt reprezentate de obiecte de control social, ale căror activități sunt modelate sub influența directă a elitelor sociale. Controlul social al comportamentului acestor obiecte este determinat de nevoile individuale ale membrilor elitelor sociale, conform cărora obiectele de control sunt considerate după cum urmează:

a) elite de niveluri inferioare ale managementului administrativ ca purtători de nevoi și interese, întruchipând instituții sociale separate, ale căror activități controlate afectează interesele subiectului controlului social;

b) aparatul administrativ ca agent de control social, asigurând activităţile instituţiilor sociale, de a căror eficacitate şi loialitate depinde poziţia socială a subiectului controlului social;

c) elitele economice ca purtători ai intereselor și nevoilor individuale, care posedă resurse proprii, capacități organizatorice și informaționale, ale căror interese trebuie să fie luate în considerare în procesul de control social;

d) elite etnice ca purtători ai unei organizații etnice care au pondere și influență semnificative în societate, dar nu au resurse și capacități organizaționale suficiente; sfera activităților lor poate reprezenta un potențial pericol pentru subiectul controlului social;

e) societatea ca sursă de resurse sociale și bază fundamentală pentru autoorganizarea formațiunilor sociale alternative care apar în procesul de realizare a intereselor individuale care reprezintă o potențială amenințare la adresa stabilității relațiilor sociale existente.

2. Obiecte controlate de aparatul administrativ sunt reprezentate de obiecte, control social asupra cărora se exercită în procesul de îndeplinire a atribuţiilor funcţionale ale aparatului administrativ. Controlul social al acestor obiecte este determinat de conținutul acelor funcții de management social care sunt delegate aparatului administrativ de către elitele sociale și în conformitate cu care obiectele controlului social sunt considerate astfel:

a) instituții sociale de niveluri inferioare de conducere ca obiecte de control social, care desfășoară activități separate, ale căror rezultate ar putea discredita aparatul administrativ în ochii elitei sociale sau ar putea aduce atingere intereselor individuale ale reprezentanților administrației; aparat;

b) societatea – ca ansamblu de obiecte de control social, al căror comportament este un indicator extern al eficacității aparatului administrativ, influențând evaluarea activităților acestuia de către elita socială de cel mai înalt nivel de conducere.

3. Obiecte controlate de instituțiile sociale sunt reprezentate de obiecte de control social care intră în relaţii sociale cu subiecţii la nivel extrapersonal. Controlul social al acestor obiecte se realizează pe baza unor norme legale formale care prevăd regulile de comportament ale acestora, în conformitate cu care sunt considerate astfel:

A) obiecte economice– ca obiecte de control social, ale căror activități sunt reglementate prin norme general obligatorii ale legislației în vigoare;

b) societate– ca ansamblu de obiecte de control social, al căror comportament este determinat de nevoile sociale și reglementat de norme general obligatorii ale legislației în vigoare.

III. După criteriul metodelor de control social O altă clasificare a obiectelor sale este posibilă, pe baza diferențelor dintre metodele utilizate:

1. Obiecte controlate prin metode de persuasiune – acestea sunt obiecte care sunt deosebit de susceptibile la influența iluziilor sociale sau obiecte care au posibilitatea unui comportament alternativ.

Primul rol îl joacă societatea, care, fiind înstrăinată de mecanismele de satisfacere a nevoilor individuale și neavând toate informațiile, este nevoită să accepte modele sociale de comportament pe credință. Al doilea rol îl joacă, de exemplu, membrii aparatului administrativ, de la care se cere respectarea strictă a eticii corporative.

2. Obiecte controlate prin metode coercitive – acestea sunt obiecte care sunt direct dependente de subiectul controlului social sau în raport cu care subiectul controlului social are capacitatea de a direcționa constrângerea.

Rolul celui dintâi este, de exemplu, societatea, împotriva căreia se aplică întreaga putere a aparatului de constrângere socială (instanțele, penitenciarele etc.), precum și membrii elitelor sociale, ale căror activități reprezintă o amenințare la adresa stabilității. a relaţiilor sociale existente.

3. Obiecte controlate prin metode de influență indirectă – sunt obiecte care nu pot fi controlate prin metode sau obiecte de influență directă, influență directă asupra cărora este asociată cu costuri prea semnificative pentru subiecții controlului social.

Primul rol îl joacă, de exemplu, elitele economice care au un grad ridicat de independență garantat de legislație. Al doilea rol îl joacă, de exemplu, elitele etnice, a căror influență asupra societății și dorința de putere face ca folosirea metodelor de influență directă să fie prea riscantă.

Clasificarea de mai sus ilustrează proprietatea specială a tuturor obiectelor de control social care nu sunt capabile să influențeze direct subiectul controlului social în conformitate cu principiul fundamental al organizării sociale: vectorul controlului social este întotdeauna direcționat de la cele mai înalte niveluri ale controlului social. organizare la cel mai de jos. Obiectul controlului social nu poate schimba locurile cu subiectul fără a-și pierde obiectivitatea în cadrul unor relații sociale specifice. Este capabil doar de un impact reactiv (invers) asupra acestuia, prin urmare, pentru a caracteriza activitatea unui obiect de control social în procesul de management social, conceptul de „adaptare socială” este mai aplicabil.

Astfel, se poate vorbi despre existența unei calități speciale (exogene) inerente obiectelor de control social în procesul relațiilor lor sociale cu subiecții controlului social. Prezența sa ne permite să vorbim despre posibilitatea clasificării socio-filosofice și analizei științifice a obiectelor controlului social.

Această calitate nu este determinată de voința sau predispoziția internă a obiectului controlului social, așa cum se crede în mod obișnuit în disciplinele sociale moderne. Se formează din exterior prin influența de control (socializare) din partea subiectului de control social, străduindu-se să-și satisfacă nevoile subiective.

Publicat:Kuznetsova E.M. Controlul social ca element al managementului social / Organizarea științifică a activităților de management: Materiale ale întregului rus. științific-practic conf. – Omsk: Editura Instituției de Învățământ de Stat Federal de Învățământ Profesional Superior OmSAU, 2006. – P. 30-40. –ISBN 5– 89764 – 224 -9

Pentru a vizualiza cartea în format PDF, aveți nevoie de Adobe Acrobat Reader, a cărui versiune nouă poate fi descărcată gratuit de pe site-ul Adobe.

Se întâmplă cu ajutorul agenților – oameni în poziții de putere care încearcă (de multe ori cu succes) să aplice eticheta de deviant celor care nu se adaptează la cerințele societății. Cei cărora eticheta a fost aplicată cu succes sunt devianți.

Se poate face o distincție între două tipuri principale de agenți ai controlului social: 1) creatorii de reguli, 2) cei care aplică regulile.

Primii elaborează reguli și sancțiuni care le susțin, adaptează sistemul de reglementare existent la realitățile momentului actual. Aceștia din urmă monitorizează respectarea standardelor și aplică sancțiuni. La rândul lor, ambii pot acţiona în sfera formală sau informală.

Agenții formali operează în domeniul dreptului – un sistem de norme care este obligatoriu pentru toți membrii societății. Funcțiile agenților formali, ca creatori și executori de norme, sunt consacrate în lege și, de cele mai multe ori, sunt de natură instituțională. Funcțiile de creare și implementare a regulilor sunt dominante (principale) pentru ei.

Agenții informali includ acei creatori și aplicatori ai regulilor pentru care această activitate nu este obligatorie din punct de vedere legal. Funcțiile de creare și implementare a regulilor nu sunt dominante pentru ei, ci mai degrabă secundare. În plus, putem vorbi despre controlul social explicit și latent (implicit) din partea agenților informali. În primul caz, însuși faptul controlului rămâne deschis și accesibil observației; în al doilea, nu este vizibil și poate să nu fie realizat.

Diviziunea specificată a agenților controlului social și funcțiile lor inerente este analitică. Acesta este un model - adică. simplificarea realităţii prin evidenţierea trăsăturilor caracteristice. În realitate, nu este întotdeauna posibil să se separe cu exactitate agenții formali și informali, precum și natura explicită sau latentă a funcțiilor pe care le îndeplinesc. Adesea, puteți observa creatorul regulilor și ghidul lor într-o singură persoană.

Exemple bune în acest sens sunt oferite de industria de televiziune, publicitate și știință (ei vin cu reguli de gândire și apoi verifică conformitatea lor cu „metoda științifică”). Cu toate acestea, această tipologie ajută la o mai bună înțelegere și prezentare a diversității formelor de control existente în societăți. Trebuie înțeles că realitatea socială este extrem de complexă. Chiar și artefactele (articole de uz casnic și alte produse) pot juca rolul de agenți de control; de exemplu, un scaun „setează” deja modalitățile de utilizare posibilă ca scaun, o mașină ca vehicul etc.

Dezvoltând acest subiect, putem aminti rigiditatea normativă, care se manifestă prin tendința de a folosi obiectele exclusiv „pentru scopul lor”. Uneori, acest mod „normal” de a privi lucrurile te poate împiedica să le vezi într-o lumină nouă sau să le folosești într-un mod neconvențional. Luând în considerare, de exemplu, studenții cursurilor de autoapărare și școlilor de supraviețuire sunt special instruiți să folosească obiectele de zi cu zi într-un mod neconvențional (autoapărare folosind mijloace improvizate). Acest exemplu demonstrează clar cât de larg este domeniul de aplicare al normativității.

Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse

Agenția Federală pentru Educație

Universitatea de Stat Penza

Departamentul de Sociologie și Managementul Personalului

Cursuri pe tema

„Esența și formele controlului social”

Sociologia disciplinei

Completat de: student gr.08bx3

Tsyruleva Olga

Verificat de: KSN, conferențiar al catedrei

Întreprinderea Unitară Integrată Kozina E.S.

Societatea este un sistem social complex autoreglabil. Cel mai important rol în reglarea socială a vieții publice îl joacă cultura socială, și mai ales valorile sociale, normele, instituțiile și organizațiile sociale. În același timp, în structura socială a societății există și joacă un rol important într-o formațiune structurală deosebită - instituția controlului social. El acționează ca parte a sistemului general de reglementare socială și este menit să asigure funcționarea normală, ordonată și dezvoltarea societății prin diverse mijloace, precum și să prevină și să corecteze astfel de abateri sociale care pot dezorganiza viața publică și ordinea socială.

Controlul social joacă un rol important în viața societății, deoarece nicio societate nu poate funcționa și dezvolta cu succes fără un sistem de control social. Așadar, E. Fromm a scris că societatea poate funcționa eficient doar atunci când membrii ei realizează un tip de comportament în care doresc să acționeze așa cum ar trebui să acționeze ca membri ai unei societăți date.

Mulți sociologi au studiat controlul social. Termen "control social" a fost introdus în vocabularul științific de celebrul sociolog francez, unul dintre fondatorii psihologiei sociale, Gabriel Tarde, care și-a propus să fie considerat unul dintre cei mai importanți factori ai socializării. Mai târziu, în lucrările unui număr de oameni de știință - precum E. Ross, R. Park, A. Lapierre - a fost dezvoltată teoria controlului social.

Consider că tema acestui curs este relevantă, deoarece societatea este un sistem dinamic și, pe măsură ce acest sistem se dezvoltă, se conturează și se dezvoltă diverse tradiții, norme și valori. Sistemul de control social este, de asemenea, în continuă evoluție, devenind mai flexibil și mai eficient, așa că există încă mult material pentru cercetarea și studiul acestei teme. În plus, o persoană este interesată de o viață calmă și prosperă, în ordinea socială, de dezvoltarea și funcționarea cu succes a societății. Toate acestea sunt asigurate de instituția controlului social și, cu cât se dezvoltă și se îmbunătățește, cu atât societatea va fi mai organizată și mai prosperă. Prin urmare, sistemul de control social trebuie studiat mai profund, pentru a găsi diferite modalități de rezolvare a conflictelor sociale și pentru a îmbunătăți cultura socială actuală.

Scopul lucrării cursului– determinarea rolului controlului social în societate, identificarea dependenței direcției și conținutului controlului social de caracteristicile economice, politice, ideologice și de altă natură ale unui sistem social dat, determinate istoric de nivelul de dezvoltare a acestuia. În plus, trebuie să tragem concluzii despre influența controlului social asupra dezvoltării personalității unei persoane și a societății în ansamblu.

Scopul stabilit a determinat următoarele sarcini :

· Luați în considerare esența controlului social, definirea acestuia ca fiind cel mai important mijloc de asigurare a procesului de asimilare de către fiecare persoană a diverselor elemente ale culturii care s-a dezvoltat într-o societate dată;

· Să se familiarizeze cu diferitele funcții de control social pe care le îndeplinește în societate;

· Explorează forme de control social, interrelația lor și eficiența influenței asupra societății, pe baza lucrărilor lui A.I. Kravchenko, V.F. Anurin, V.V. Latysheva, P. Berger și mulți alții.

Prin urmare, obiect al acestui curs de lucru este direct Institutul de Control Social, și subiect– relația sa strânsă cu societatea, formele în care se desfășoară, precum și eficacitatea influenței controlului social asupra societății.

Capitolul 1. Conceptul de control social: esența și elementele sale

1.1 Conceptul de control social, funcțiile sale

Conceptul de control social a fost introdus de T. Tarde, fondatorul psihologiei sociale, care l-a înțeles ca un set de modalități prin care un infractor este condus la un comportament normal. Ulterior, sensul acestui termen sa extins semnificativ. Acest lucru s-a întâmplat în mare parte datorită cercetărilor sociologilor americani E. Ross și R. Park, care au înțeles controlul social ca o influență intenționată asupra unui individ pentru a aduce comportamentul uman în conformitate cu normele sociale.

Potrivit lui T. Parsons, controlul social este un proces prin care, prin impunerea de sancțiuni, este contracarat comportamentul deviant, i.e. comportament deviant și menținerea stabilității sociale.

Asa de, control social - aceasta este o metodă de autoreglare a unui sistem social (societate în ansamblu, un grup social etc.), asigurând, prin reglementare normativă, influența vizată a oamenilor și a altor elemente structurale ale acestui sistem, interacțiunea ordonată a acestora în interese de întărire a ordinii şi stabilităţii.

Atunci când analizați conținutul acestei definiții generale, este important să aveți în vedere o serie de puncte fundamentale:

· Controlul social este o parte integrantă a unui sistem mai general și divers de reglare socială a comportamentului și a vieții sociale a oamenilor. Specificul său constă în faptul că o astfel de reglementare aici este de natură ordonată, normativă și destul de categorică și este asigurată de sancțiuni sociale sau amenințarea aplicării acestora;

· Problema controlului social este o anumită secțiune transversală a principalei probleme sociologice despre relația și interacțiunea dintre individul, grupul social și societatea în ansamblu. Controlul social se exercită și prin socializarea individului, adică. controlul intern, și prin interacțiunea individului cu grupul social primar, cultura acestuia, i.e. controlul grupului și prin interacțiunea individului, grupul social cu societatea în ansamblu, adică. controlul social prin constrângere;

· Nu vă puteți imagina controlul social unilateral - ca o subordonare oarbă și automată a individului față de cerințele normelor sociale, când individul acționează doar ca obiect, iar societatea ca subiect. Trebuie văzut că în acest caz tocmai interacțiunea socială are loc, de altfel, constantă și activă, în care nu doar individul experimentează influența controlului social, ci și controlul social suferă o influență inversă din partea individului. , ceea ce poate duce chiar la o schimbare a caracterului său;

· Natura, conținutul și direcția controlului social sunt determinate de natura, natura, tipul unui sistem social dat. Este destul de evident că controlul social într-o societate totalitară și într-o societate democratică va fi fundamental diferit. În același mod, controlul social în societățile simple, primitive, arhaice este de o natură complet diferită (de exemplu, informală) în comparație cu controlul social din societățile industriale moderne complexe (sistem complex și dezvoltat de control formalizat).

Scopul principal al controlului social este de a menține ordinea și stabilitatea în societate, precum și de a asigura reproducerea (continuitatea) socială în direcția corespunzătoare strategiei de dezvoltare aleasă de o anumită societate. Datorită mecanismelor de socializare, prescripție, recompensă, selecție și control, sistemul social menține echilibrul.

Pot fi subliniate următoarele trăsături distinctive ale controlului social:

1) ordinea, categoricitatea și formalizarea: normele sociale sunt adesea aplicate unui individ fără a ține cont de caracteristicile sale personale; cu alte cuvinte, o persoană trebuie să accepte o normă doar pentru că este membru al unei anumite societăți;

2) legătura cu sancțiuni - pedepse pentru încălcarea normelor și recompense pentru respectarea acestora;

3) exercitarea colectivă a controlului social: acțiunea socială este adesea o reacție la un anumit comportament uman și, prin urmare, poate fi atât un stimul negativ, cât și un stimul pozitiv în alegerea scopurilor și a mijloacelor de realizare a acestora.

Caracterizând anatomia și mecanismul sistemului de control social, celebrul sociolog și avocat rus A.M. Yakovlev identifică următoarele componente și relația dintre ele:

· acțiuni individuale care se manifestă în timpul interacțiunii active a individului cu mediul social;

· o scară de evaluare socială, derivată dintr-un sistem de valori, idealuri, interese vitale și aspirații ale unui grup social sau ale întregii societăți, de care depinde reacția mediului social la o acțiune individuală;

· categorizarea acțiunii individuale, i.e. atribuirea acesteia unei anumite categorii de acțiuni aprobate sau condamnate social, care este rezultatul funcționării scalei de rating social;

· natura conștientizării de sine a publicului, inclusiv natura stimei de sine publice și evaluarea de către grupul social a situației în care acesta operează, de care depinde clasificarea acțiunii individuale;

· natura și conținutul acțiunilor sociale care îndeplinesc funcția de sancțiuni pozitive sau negative și depind direct de starea de conștientizare a publicului;

· o scară de evaluare individuală, derivată din sistemul de valori, idealuri, interese de viață și aspirații ale individului și care determină reacția individului la acțiunea socială.

Mecanismul de control social joacă un rol vital în consolidarea instituțiilor societății. Figurat vorbind, acest mecanism este „sistemul nervos central” al unei instituții sociale. O instituție socială și controlul social constau din aceleași elemente, adică reguli și norme identice de comportament care întăresc și standardizează comportamentul oamenilor, făcându-l previzibil. P. Berger consideră că „controlul social este unul dintre conceptele cele mai general acceptate în sociologie. Se referă la diferitele mijloace pe care le folosește orice societate pentru a-și frâna membrii indisciplinați. Nicio societate nu poate face fără control social. Chiar și un grup mic de oameni care se adună întâmplător va trebui să-și dezvolte propriile mecanisme de control pentru a nu se destrama în cel mai scurt timp posibil.”

Controlul social în raport cu societatea îndeplinește două funcții principale:

· Funcție de protecție. Această funcție împiedică uneori controlul social să acționeze ca un susținător al progresului, dar lista funcțiilor sale nu include tocmai reînnoirea societății - aceasta este sarcina altor instituții publice. Astfel, controlul social protejează moralitatea, legea, valorile, necesită respect pentru tradiții și se opune a ceea ce este nou, care nu a fost testat corespunzător.

· Functie de stabilizare. Controlul social acționează ca fundament al stabilității în societate. Absența sau slăbirea lui duce la anomie, tulburare, confuzie și discordie socială.

1.2 Elemente de control social

1.2.1 Normele sociale ca regulator al comportamentului

Fiecare persoană înțelege că nimeni nu și-ar putea construi cu succes relațiile cu alte persoane și organizații sociale fără corelarea reciprocă a acțiunilor cu regulile aprobate de societate. Aceste reguli, care acționează ca un standard pentru acțiunile noastre, se numesc norme sociale.

Normele sociale- acestea sunt instrucțiuni, instrucțiuni și dorințe de diferite grade de severitate, care obligă indivizii să acționeze așa cum se obișnuiește să facă într-o anumită societate, într-o situație specifică. Normele sociale acționează ca regulatori ai comportamentului oamenilor. Ele stabilesc limite, condiții, forme de acțiune, determină natura relațiilor, stipulează obiective acceptabile și modalități de a le atinge. Asimilarea normelor sociale ale societății și dezvoltarea unei atitudini individuale față de acestea au loc în procesul de socializare.

Normele impun obligații și responsabilitate reciprocă participanților la interacțiunea socială. Ele se referă atât la indivizi, cât și la societate. Pe baza lor se formează întregul sistem de relații sociale. În același timp, normele sunt și așteptări: societatea se așteaptă la un comportament previzibil de la un individ care îndeplinește un anumit rol. Individul presupune, de asemenea, că societatea își va justifica încrederea și își va îndeplini obligațiile.

Normele sociale sunt un produs al activității spirituale a societății. Sunt în continuă dezvoltare. Astfel, multe reguli moderne de comportament sunt radical diferite de cele care erau răspândite cu o sută de ani în urmă. Normele sociale îndeplinesc o funcție importantă - susțin și păstrează valorile sociale, ceea ce este recunoscut în societate ca fiind cel mai important, semnificativ, indiscutabil, demn de atenție: viața umană și demnitatea personală, atitudinea față de bătrâni și copii, simboluri colective ( haina de arme, imn, steag) și legile statului, calitățile umane (loialitate, onestitate, disciplină, muncă asiduă), religie. Valorile stau la baza normelor.

Normele sociale într-o formă generalizată reflectă voința societății. Spre deosebire de valorile care sunt recomandate pentru alegere (care predetermina diferențele în orientările valorice ale multor indivizi), normele sunt mai rigide și mai obligatorii.

Există mai multe tipuri de norme sociale:

1) obiceiuri și tradiții, care sunt modele obișnuite de comportament;

2) norme morale bazate pe autoritatea colectivă și având de obicei o bază rațională;

3) normele juridice consacrate în legi și reglementări emise de stat. Ele reglementează mai clar decât toate celelalte tipuri de norme sociale drepturile și obligațiile membrilor societății și prescriu pedepse pentru încălcări. Respectarea normelor legale este asigurată de puterea statului;

4) normele politice care se referă la relația dintre individ și guvern. Între grupuri sociale și între state se reflectă în acte juridice internaționale, convenții etc.;

5) normele religioase, care sunt susținute în primul rând de credința susținătorilor religioși în pedeapsa pentru păcate. Normele religioase se disting în funcție de sfera de funcționare a acestora; în realitate, aceste norme îmbină elemente caracteristice normelor juridice și morale, precum și tradiții și obiceiuri;

6) norme estetice care întăresc ideile despre frumos și urât.

Normele sociale sunt determinate de diversitatea vieții sociale; orice direcție a activității umane este reglementată de acestea. Diferite tipuri de norme sociale pot fi clasificate după următoarele criterii:

· după scara de distribuţie - universal, naţional, grup social, organizaţional;

· pe funcții – îndrumarea, reglementarea, controlul, încurajarea, interzicerea și pedepsirea;

· după gradul de severitate crescândă - obiceiuri, obiceiuri, maniere, tradiţii, legi, tabuuri. Încălcarea obiceiurilor sau tradițiilor în societatea modernă nu este considerată o crimă și nu este strict condamnată. O persoană poartă răspunderea strictă pentru încălcarea legilor. Astfel, normele sociale îndeplinesc foarte importante Caracteristici:

· reglementează cursul general al socializării;

· integrarea indivizilor în grupuri, iar grupurile în societate;

· controlează comportamentul deviant;

· Serviți ca modele și standarde de comportament.

Abaterea de la norme se pedepseste cu sanctiuni.

1.2.2 Sancțiunile ca element de control social

Pentru a răspunde rapid la acțiunile oamenilor, exprimându-și atitudinea față de aceștia, societatea a creat un sistem de sancțiuni sociale.

Sancțiunile sunt reacțiile societății la acțiunile unui individ. Apariția unui sistem de sancțiuni sociale, ca și normele, nu a fost întâmplătoare. Dacă normele sunt create pentru a proteja valorile societății, atunci sancțiunile sunt concepute pentru a proteja și întări sistemul de norme sociale. Dacă o normă nu este susținută de o sancțiune, aceasta încetează să se aplice. Astfel, trei elemente - valori, norme și sancțiuni - formează un singur lanț de control social. În acest lanț, sancțiunile joacă rolul unui instrument cu ajutorul căruia o persoană se familiarizează mai întâi cu norma și apoi realizează valori. De exemplu, un profesor laudă un elev pentru o lecție bine învățată, încurajându-l pentru atitudinea sa conștiincioasă față de învățare. Lauda acționează ca un stimul pentru a întări un astfel de comportament în mintea copilului, în mod normal. În timp, își dă seama de valoarea cunoștințelor și, dobândind-o, nu va mai avea nevoie de control extern. Acest exemplu arată cum implementarea consecventă a întregului lanț de control social transformă controlul extern în autocontrol. Există diferite tipuri de sancțiuni. Printre ele putem distinge pozitiv și negativ, formal și informal.

· Sancțiunile pozitive sunt aprobarea, lauda, recunoașterea, încurajarea, faima, onoarea pe care alții îi răsplătesc pe cei care acționează în cadrul normelor acceptate în societate. Nu sunt încurajate doar acțiunile remarcabile ale oamenilor, ci și o atitudine conștiincioasă față de îndatoririle profesionale, mulți ani de muncă și inițiativă impecabilă, în urma cărora organizația a făcut profit și acordarea de asistență celor care au nevoie de el. Fiecare tip de activitate are propriile sale stimulente.

· Sancțiuni negative – condamnarea sau pedepsirea acțiunilor societății față de acei indivizi care încalcă normele acceptate în societate. Sancțiunile negative includ cenzura, nemulțumirea celorlalți, condamnarea, mustrarea, critica, amenda, precum și acțiuni mai stricte - închisoare, închisoare sau confiscarea bunurilor. Amenințarea cu sancțiuni negative este mai eficientă decât așteptarea unei recompense. În același timp, societatea se străduiește să se asigure că sancțiunile negative nu pedepsesc atât de mult, ci previn încălcarea normelor și sunt mai degrabă proactive decât tardive.

· Sancțiunile formale vin de la organizații oficiale – guvern sau administrația instituțiilor, care în acțiunile lor sunt ghidate de documente, instrucțiuni, legi și decrete adoptate oficial.

· Sancțiunile informale vin de la acele persoane care ne înconjoară: cunoscuți, prieteni, părinți, colegi de muncă, colegi de clasă, trecători. Sancțiunile formale și informale pot fi, de asemenea:

· Material – un cadou sau amenda, bonus sau confiscarea bunurilor;

· Morala – acordarea unei diplome sau a unui titlu onorific, feedback neplăcut sau o glumă crudă, mustrare.

Pentru ca sancțiunile să fie eficiente și să consolideze normele sociale, acestea trebuie să îndeplinească o serie de cerințe:

sancțiunile trebuie să fie oportun. Eficacitatea lor este redusă semnificativ dacă o persoană este răsplătită, cu atât mai puțin pedepsită, după o perioadă semnificativă de timp. În acest caz, acțiunea și sancțiunea pentru aceasta sunt separate una de cealaltă;

sancțiunile trebuie să fie proporțional cu acțiunea justificate. Încurajarea nemeritată dă naștere la atitudini dependente, iar pedeapsa distruge credința în dreptate și provoacă nemulțumire în societate;

· sancțiunile, ca și normele, ar trebui să fie obligatoriu pentru toată lumea. Excepțiile de la reguli dau naștere unei morale „duble standard”, care afectează negativ întregul sistem de reglementare.

Astfel, normele și sancțiunile sunt combinate într-un singur întreg. Dacă o normă nu are o sancțiune însoțitoare, atunci ea încetează să funcționeze și să reglementeze comportamentul real. Poate deveni un slogan, un apel, un apel, dar încetează să mai fie un element de control social.

1.3 Automonitorizare

În funcție de modalitatea de aplicare a sancțiunilor – colectivă sau individuală – controlul social poate fi extern și intern. Controlul intern se mai numește și autocontrol: individul își reglează în mod independent comportamentul, coordonându-l cu normele general acceptate. În timpul procesului de socializare, normele sunt interiorizate atât de ferm încât oamenii care le încalcă se simt stânjeniți sau vinovați. Contrar normelor de comportament adecvat, o persoană, de exemplu, invidiază un adversar mai de succes. În astfel de cazuri se vorbește despre dureri de conștiință. Conștiința este o manifestare a controlului intern.

Normele general acceptate, fiind prescripții raționale, rămân în sfera, sub care se află sfera subconștientului, formată din impulsuri spontane. Autocontrolul înseamnă reținerea elementelor naturale; se bazează pe efortul volițional.

Conștiința de sine este o caracteristică socio-psihologică extrem de importantă a unei persoane. Sursa din care este extrasă imaginea de sine a unei persoane sunt oamenii din jurul său și cei care sunt semnificativi pentru el. Prin reacția la acțiunile sale, conform evaluărilor lor, individul judecă cum este el însuși. Conținutul conștientizării de sine este influențat de ideea unei persoane despre modul în care îl consideră alții. Comportamentul social al unei persoane este în mare măsură determinat de reacția sa la opiniile oamenilor din jurul său, iar această opinie influențează serios formarea conștiinței individuale de sine.

Aproximativ 70% din controlul social vine din autocontrol. Cu cât membrii unei societăți se dezvoltă mai mult autocontrol, cu atât societatea trebuie să recurgă mai puțin la controlul extern. Și invers, cu cât autocontrolul este dezvoltat la oameni, cu atât mai des trebuie să intre în acțiune instituțiile de control social, în special armata, tribunalele și statul. Cu cât autocontrolul este mai slab, cu atât controlul extern ar trebui să fie mai strict.

Stăpânirea de sine este una dintre cele mai importante condiții pentru realizarea de sine a unui individ și interacțiunea de succes cu ceilalți oameni. Societatea evaluează o persoană, dar individul evaluează și societatea, statul și pe sine. Percepând aprecierile adresate lui de oamenii din jur, grupurile și societatea, o persoană le acceptă nu mecanic, ci selectiv, le regândește prin anumite experiențe personale, obiceiuri și norme sociale dobândite anterior. În consecință, atitudinea unei persoane față de evaluările altor persoane se dovedește a fi pur individuală, fie pozitivă, negativă sau neutră.

.4 Conceptul de control social al lui P. Berger

Conform conceptului lui Peter Berger, fiecare persoană se află în centrul unor cercuri concentrice divergente, reprezentând diferite tipuri, tipuri și forme de control social. Fiecare tură ulterioară este un nou sistem de control. [Anexa 1]

Cercul exterior, cel mai mare este sistemul politico-juridic reprezentat de un puternic aparat de stat. Toată lumea este neputincioasă în fața lui. Împotriva voinței noastre, statul percepe taxe, solicită serviciul militar, ne obligă să ne supunem legile și regulamentele, regulile și regulamentele sale nesfârșite și, dacă este necesar, ne pune în închisoare și ne poate lua viața. Individul se află în centrul cercului ca în punctul de presiune maximă.

Următorul cerc de control social include moravuri, obiceiuri și maniere. Toată lumea monitorizează moralitatea unei persoane - de la întreaga societate până la părinți, rude și prieteni. Autoritățile ne pot priva de libertate pentru încălcarea legii, părinții și rudele folosesc sancțiuni informale: condamnarea, cenzura, iar prietenii, fără a ierta trădarea sau răutatea, se pot despărți de noi. Fiecare, în limita competenței sale, folosește instrumente de control social. Imoralitatea se pedepsește cu concedierea de la serviciu, excentricitatea prin pierderea șanselor de a găsi un nou loc de muncă, proastele maniere prin faptul că persoana nu va fi invitată în vizită. Lipsa de muncă și singurătatea sunt poate nu mai puțin o pedeapsă decât a fi în închisoare, spune P. Berger.

Pe lângă cercurile mari de constrângere, în care individul se află împreună cu alți membri ai societății, există cercuri mici de control, dintre care cel mai semnificativ este cerc de control din sistemul profesional. La locul de muncă, o persoană este constrânsă de o masă de restricții, instrucțiuni, responsabilități profesionale și obligații de afaceri care exercită o influență de control, uneori destul de dură. Omul de afaceri este controlat de organizațiile de licențiere, muncitorul de asociații profesionale și sindicate, subordonatul de manageri, care, la rândul lor, sunt controlați de autoritățile superioare. La fel de importante sunt diferitele metode de control informal din partea colegilor și angajaților.

Peter Berger scrie despre aceasta astfel: „...Cititorul poate, pentru claritate, să-și imagineze un medic care admite un pacient care nu este profitabil pentru clinică pentru tratament; un antreprenor care face reclamă la funeralii ieftine... un oficial guvernamental care cheltuiește în mod persistent mai puțin decât era bugetat; un muncitor la linia de montaj care, din punctul de vedere al colegilor sai, depaseste inacceptabil standardele de productie etc. In aceste cazuri sanctiunile economice sunt aplicate cel mai des si eficient: unui medic i se interzice exercitarea, un antreprenor poate fi exmatriculat dintr-o organizatie profesionala. ... La fel de grav poate fi sancționat prin boicot public, dispreț, ridicol. Fiecare rol profesional în societate, oricât de minor ar fi, necesită un cod de conduită special... Aderarea la acest cod este de obicei la fel de esențială pentru o carieră profesională ca și competența tehnică și educația adecvată.”

Următorul cerc de control include cerințe informale la individ, pentru că fiecare persoană, pe lângă cele profesionale, este implicată și în alte relații sociale. Aceste relații au propriile lor sisteme de control, multe dintre ele mai formale, altele chiar mai stricte decât profesionale. De exemplu, regulile de admitere și calitatea de membru în multe cluburi și fraternități sunt la fel de stricte ca și regulile prin care este selectată echipa de management de la IBM. Astfel, un sistem independent de control social este reprezentat de mediu social. Include persoane îndepărtate și apropiate, nefamiliare și familiare. Mediul își face propriile cerințe asupra unei persoane, care reprezintă o gamă largă de fenomene. Acestea pot include felul în care ne îmbrăcăm și vorbim, gusturile estetice, convingerile politice și religioase și chiar manierele la masă. Astfel, gama de cerințe informale descrie gama de acțiuni posibile ale unui individ în anumite situații.

Ultimul și cel mai apropiat cerc de individ, care formează și un sistem de control, este grupul de oameni în care se desfășoară viața privată a individului, adică. cercul lui de familie și prieteni personali. Presiunea socială sau, mai precis, normativă asupra individului nu slăbește aici - dimpotrivă, există toate motivele să credem că într-un anumit sens chiar crește. Nu este surprinzător, deoarece tocmai în acest cerc individul stabilește cele mai importante legături sociale pentru sine. Dezaprobarea, pierderea prestigiului, ridicolul sau disprețul în rândul familiei și prietenilor au o greutate psihologică mult mai mare pentru o persoană decât sancțiunile similare venite de la străini sau străini. La serviciu, un șef poate concedia un subordonat, privându-l de mijloacele sale de existență. Dar consecințele psihologice ale acestei acțiuni economice formale vor fi cu adevărat dezastruoase, spune P. Berger, dacă soția și copiii lui vor supraviețui acestei concedieri. Spre deosebire de alte sisteme de control, presiunea celor dragi poate apărea tocmai atunci când individul este complet nepregătit pentru aceasta. La locul de muncă, în transport, în locuri publice, o persoană este de obicei alertă și posibil pregătită să facă față oricărei amenințări.

Partea interioară a ultimului cerc, ea miez, inventa relații intime sot si sotie. În cele mai intime relații o persoană caută sprijin pentru sine. A pune aceste conexiuni în joc înseamnă a risca să te pierzi. „Nu este surprinzător că adesea oamenii care sunt puternici la locul de muncă renunță instantaneu la casele soțiilor lor și se încântă când sprâncenele prietenilor lor se ridică de nemulțumire.”

O persoană, după ce s-a uitat în jur și a enumerat în mod constant pe toți cărora trebuie să se supună, să se supună sau să le mulțumească datorită poziționării sale în centrul cercurilor concentrice de control social - de la serviciul fiscal federal la propria soție - ajunge în cele din urmă la ideea că societatea în întregime o suprimă.

Capitolul 2. Forme și implementare a controlului social

2.1 Forme de control social

În știința sociologică, există 4 forme fundamentale de control social:

· control extern;

· control intern;

· control prin identificare cu grupul de referinţă;

· controlul prin crearea de oportunități de atingere a obiectivelor semnificative din punct de vedere social prin mijloace care sunt cele mai potrivite pentru o persoană dată și aprobate de societate (așa-numitele „oportunități multiple”).

1) Prima formă de control - controlul social extern este un ansamblu de mecanisme sociale care reglementează activitățile unui individ. Controlul extern poate fi formal sau informal. Controlul formal se bazează pe instrucțiuni, reglementări, norme și reglementări, în timp ce controlul informal se bazează pe reacțiile mediului.

Această formă este cea mai cunoscută și mai de înțeles, dar în condițiile moderne pare ineficientă, deoarece implică monitorizarea constantă a acțiunilor unei persoane individuale sau a unei comunități sociale, prin urmare, este necesară o întreagă armată de controlori și cineva trebuie, de asemenea, monitorizați-le. Astfel, la scară societală, se construiește o „piramidă a controlorilor” clasică, caracteristică unui stat totalitar.

2) A doua formă de control - controlul social intern- Acesta este autocontrolul exercitat de o persoană, care vizează coordonarea propriului comportament cu normele. Reglementarea în acest caz nu se realizează în cadrul interacțiunii, ci ca urmare a sentimentelor de vinovăție sau rușine care apar atunci când normele învățate sunt încălcate. Această formă presupune interiorizarea normelor și valorilor. Adică controlerul nu mai este ceva extern individului. Un astfel de control este mai eficient în condițiile moderne; el transferă responsabilitatea de la controlorul extern la actorul însuși. Pentru ca această formă de control să funcționeze cu succes, societatea trebuie să aibă un sistem stabilit de norme și valori.

A treia și a patra formă de control sunt mai puțin cunoscute și necesită utilizarea unor mecanisme socio-psihologice mai subtile.

3) Forma a treia - control prin identificare cu un grup de referinţă– vă permite să arătați actorului modele posibile și dezirabile de comportament pentru societate, aparent fără a limita libertatea de alegere a actorului;

4) A patra formă - așa-numita „posibilități multiple” - presupune că, arătând actorului diverse opțiuni posibile pentru atingerea scopului, societatea se va proteja astfel de actorul care alege acele forme care sunt nedorite pentru societate.

Kasyanov V.V. consideră o clasificare ușor diferită. Controlul său social se realizează sub următoarele forme:

· Constrângere, așa-numita formă elementară. Multe societăți primitive sau tradiționale controlează cu succes comportamentul indivizilor prin norme morale și deci prin controlul de grup informal al grupului primar; legi sau pedepse formale nu sunt necesare în astfel de societăţi. Dar în populațiile umane mari și complexe, unde multe complexe culturale sunt împletite, controalele formale, legile și sistemele de pedeapsă evoluează în mod constant și devin obligatorii. Dacă un individ este probabil să se piardă în mulțime, controlul informal devine ineficient și apare nevoia unui control formal.

Astfel, în prezența unei populații mari, începe să fie folosit așa-numitul control secundar de grup - legi, diverse reglementări violente, proceduri formalizate. Când un individ nu dorește să respecte aceste reglementări, grupul sau societatea recurge la constrângere pentru a-l obliga să facă la fel ca toți ceilalți. În societățile moderne există reguli strict dezvoltate, sau un sistem de control prin constrângere, care este un set de sancțiuni efective aplicate în conformitate cu diverse tipuri de abateri de la norme;

· Influența opiniei publice. Oamenii dintr-o societate sunt controlați și de opinia publică sau de socializare în așa fel încât își îndeplinesc rolurile în mod inconștient, firesc, datorită obiceiurilor, obiceiurilor și preferințelor acceptate într-o societate dată. Astfel, socializarea, modelându-ne obiceiurile, dorințele și obiceiurile, este unul dintre principalii factori de control social și de stabilire a ordinii în societate. Ușurează dificultățile atunci când iei decizii, spunându-ți cum să te îmbraci, cum să te comporți, cum să acționezi într-o anumită situație de viață. În același timp, orice decizie care este luată și interiorizată neconformă cu opinia publică ni se pare nepotrivită, necunoscută și periculoasă. În acest fel se realizează o parte semnificativă a controlului intern al individului asupra comportamentului său;

· Reglementarea în instituțiile și organizațiile sociale. Controlul social este asigurat de diverse instituții și organizații. Printre acestea se numără organizațiile create special pentru a îndeplini o funcție de control și cele pentru care controlul social nu este funcția principală (de exemplu, școală, familie, mass-media, administrație instituțională).

· Presiunea de grup. O persoană nu poate participa la viața publică doar pe baza controlului intern. Comportamentul său este influențat și de implicarea sa în viața socială, care se exprimă prin faptul că individul este membru al multor grupuri primare (familie, echipă de producție, clasă, grup de elevi etc.). Fiecare dintre grupurile primare are un sistem stabilit de obiceiuri, obiceiuri și norme instituționale care sunt specifice atât acestui grup, cât și societății în ansamblu.

Astfel, posibilitatea exercitării controlului social de grup este determinată de includerea fiecărui individ în grupul social primar. O condiție necesară pentru o astfel de includere este faptul că individul trebuie să împărtășească un anumit minim de norme culturale acceptate de un grup dat, constituind un cod de conduită formal sau informal. Orice abatere de la acest ordin duce imediat la condamnarea comportamentului de către grup. În funcție de importanța încălcării normei, este posibilă o gamă largă de condamnări și sancțiuni din partea grupului - de la simple observații până la expulzarea dintr-un anumit grup primar.

Eficacitatea și oportunitatea aplicării controlului social nu sunt întotdeauna aceleași în toate grupurile primare. Presiunea de grup asupra unui individ care încalcă normele depinde de mulți factori și, mai ales, de statutul individului. Metode complet diferite de presiune de grup sunt aplicate indivizilor cu statut ridicat și scăzut în grup. O persoană cu un statut înalt în grupul primar sau un lider de grup are ca una dintre principalele sale responsabilități schimbarea vechilor și crearea de noi modele culturale, noi moduri de interacțiune. Pentru aceasta, liderul primește credit și poate el însuși, într-o măsură sau alta, să se abată de la normele de grup. Mai mult, pentru a nu-și pierde statutul de lider, nu trebuie să fie complet identic cu membrii grupului. Cu toate acestea, atunci când se abate de la normele de grup, fiecare lider are o linie peste care nu poate trece. Dincolo de acest punct, el începe să experimenteze efectele controlului social al grupului din partea celorlalți membri ai grupului și influența sa de conducere se termină.

Gradul și tipul de presiune de grup depind și de caracteristicile grupului primar. Dacă, de exemplu, coeziunea grupului este ridicată, loialitatea grupului față de modelele culturale ale unui anumit grup devine și ea ridicată și, în mod natural, crește gradul de control al grupului social. Presiunea grupului din partea membrilor loiali ai grupului (adică, membrii grupului care sunt dedicați valorilor grupului) este mai puternică decât din partea membrilor unui grup dezactivat. De exemplu, unui grup care petrece doar timpul liber împreună și, prin urmare, este deconectat, va fi mult mai dificil să exercite controlul social intragrup decât un grup care se angajează în mod regulat în activități comune, cum ar fi într-o echipă sau în familie.

Primele trei forme au fost identificate de R. Park, a patra formă a fost descrisă de sociologul american S. Ask.

Această listă nu include un element atât de important precum prezența valorilor comune dobândite de indivizi în procesul de socializare. Cert este că controlul social bazat pe constrângere nu reduce întotdeauna numărul abaterilor. Desigur, există multe motive individuale pentru care oamenii încalcă normele sociale. Cu toate acestea, încălcarea normelor poate deveni o practică care este aprobată tacit sau pur și simplu tolerată de societate. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când normele sunt prea stricte (sau oamenii le percep ca fiind prea stricte). Din acest motiv, măsurile dure ale poliției îndreptate împotriva unui anumit tip de infracțiune rareori aduc rezultate pozitive, deși tolerarea comportamentului deviant este, de asemenea, inacceptabilă.

Pe baza acestui fapt, se pot trage două concluzii:

1) controlul social poate fi eficient doar dacă aderă la „mijlocul de aur” dintre libertatea de alegere și responsabilitatea pentru această alegere;

2) această caracteristică indică faptul că controlul social funcționează în principal nu datorită constrângerii, ci datorită prezenței valorilor comune și stabilității societății și a grupurilor sociale.

Pe lângă formele de control social de mai sus, există și generalȘi detaliat Control.

Uneori, controlul este echivalat cu managementul. Conținutul de control și management este în mare măsură similar, dar ar trebui să fie distins. Mama sau tatăl controlează modul în care copilul își face temele. Părinții nu gestionează, ci mai degrabă controlează procesul, deoarece scopurile și obiectivele nu au fost stabilite de ei, ci de profesor. Părinții monitorizează doar progresul sarcinii.

Astfel, controlul este un concept mai restrâns decât managementul.

Diferența dintre management și control este că primul se exprimă prin stilul de conducere, iar al doilea prin metode. Metodele de control pot fi generalȘi detaliat. De exemplu, un manager dă unui subordonat o sarcină și nu controlează progresul implementării acesteia - el recurge la controlul general . Dacă un manager se amestecă în fiecare acțiune a subordonaților săi, corectează, mustră etc., el folosește un control detaliat.

Controlul detaliat se mai numește și supraveghere. Supravegherea se realizează nu numai la nivel micro, ci și la nivel macro al societății. Statul devine subiectul său și se transformă într-o instituție socială non-principală . Supravegherea crește la dimensiune sistem social pe scară largă, acoperind intreaga tara. Un astfel de sistem include: birouri de detectivi, agenții de detectivi, secții de poliție, serviciu de informatori, gardieni, tribunale, cenzură.

2.2 Agenți și instrumente de control social

Controlul social este cel mai eficient mod prin care instituțiile puternice ale societății organizează viața cetățenilor de rând. Instrumentele sau, în acest caz, metodele de control social sunt extrem de diverse; ele depind de situația, scopurile și natura grupului specific în raport cu care sunt utilizate. Gama de aplicare a acestora este enormă: de la clarificarea relațiilor dintre anumite persoane până la presiunea psihologică, violența fizică și constrângerea economică a unei persoane de către întreaga societate. Nu este necesar ca mecanismele de control să aibă ca scop condamnarea unei persoane nedorite sau să-i inducă pe alții să-i fie neloiali. „Dezaprobarea” este cel mai adesea exprimată nu în relație cu individul însuși, ci în relație cu acțiunile, declarațiile și interacțiunile sale cu alte persoane.

Control extern – este un ansamblu de instituții și mecanisme care garantează respectarea normelor de comportament și legilor general acceptate. Este împărțit în formale, adică instituțional și informal, adică intragrup.

Controlul formal pe baza aprobării sau condamnării din partea autorităților și administrației oficiale.

Controlul formal a apărut din punct de vedere istoric mai târziu decât controlul informal - în timpul apariției societăților și statelor complexe, în special, a imperiilor antice orientale. Cu toate acestea, în societatea modernă, importanța controlului formal a crescut semnificativ. Într-o societate complexă , mai ales într-o țară cu o populație de milioane de locuitori, este mult mai greu de menținut ordinea și stabilitatea. La urma urmei, controlul informal asupra unui individ din partea unei astfel de societăți este limitat la un grup mic de oameni. Într-un grup mare este ineficient. De aceea se numește uneori local. Dimpotrivă, controlul formal este cuprinzător; el operează în toată țara. El global,și este întotdeauna realizat de oameni speciali - agenţi de control formal. Aceștia sunt profesioniști, adică persoane special instruite și plătite pentru îndeplinirea funcțiilor de control. Sunt purtători de statusuri și roluri sociale. Acestea includ judecători, ofițeri de poliție, psihiatri, asistenți sociali etc. Dacă în societatea tradițională controlul social se baza pe reguli nescrise, atunci în societățile moderne se bazează pe norme scrise; instructiuni, decrete, regulamente, legi. Controlul social a câștigat sprijin instituțional .

Metode de control , În funcție de sancțiunile aplicate, acestea se împart în:

· greu;

· moale;

· Drept;

· indirecte. [Anexa 2]

Concluzie

Rolul și semnificația controlului social constă în primul rând în faptul că acesta aduce o contribuție serioasă la asigurarea reproducerii relațiilor sociale și a structurii sociale și, prin urmare, joacă un rol foarte important în stabilizarea și integrarea sistemului social și întărirea ordinii sociale. . Controlul social are ca scop deprinderea unor standarde de comportament în anumite situații care nu ridică obiecții din partea unui grup social sau a întregii societăți. Bazându-și activitățile pe recunoașterea generală a culturii unei societăți sau a unui grup dat, pe insuflarea valorilor și normelor sale în membrii săi prin educație, controlul social este conceput pentru a se asigura că comportamentul uman corespunde acestor valori, norme și roluri. Dar rolul controlului social în prevenirea și suprimarea abaterilor sociale, în primul rând comportamentul deviant al oamenilor și al grupurilor lor, este deosebit de mare, direct și vizibil.

Considerând controlul social ca instituție socială, examinându-i esența și formele, putem trage următoarele concluzii:

· Mecanismele de control social joacă un rol vital în consolidarea tuturor instituțiilor societății;

· În raport cu societatea, controlul social îndeplinește două funcții principale: de protecție și de stabilizare.

· Scopul principal al controlului social este menținerea ordinii și stabilității în societate, precum și asigurarea reproducerii sociale într-o direcție corespunzătoare strategiei de dezvoltare aleasă de o anumită societate;

· Datorită mecanismelor de socializare, prescripție, încurajare, selecție și control, sistemul social menține echilibrul.

Glosar

Abatere sau comportament deviant(din lat. deviatie– evaziune) – acțiuni sociale, acțiuni ale oamenilor sau ale grupurilor acestora care se abat de la normele general acceptate, conducând la o încălcare a acestor norme și necesitând un răspuns adecvat din partea grupului social sau a societății în ansamblu. Într-un sens larg, abaterea include orice abateri ale comportamentului de la normele sociale - atât pozitive (eroism, muncă deosebită), cât și negative (infracțiuni, încălcări ale ordinii publice, norme morale). Într-un sens mai restrâns (acest sens este atins în această lucrare de curs) se înțelege doar o abatere negativă de la normele stabilite, atât legale, cât și morale.

Interiorizare– (de la fr. i interiorizare- trecerea de la exterior la interior, de la lat. interior– intern) – formarea structurilor interne ale psihicului uman prin asimilarea activităților sociale externe, însuşirea experienţei de viaţă, formarea funcţiilor mentale şi dezvoltarea în general. Orice acțiune complexă, înainte de a deveni proprietatea minții, trebuie realizată în exterior. Datorită interiorizării, putem să vorbim singuri și să gândim efectiv fără a-i deranja pe ceilalți.

Control de sine - reglementarea independentă de către o persoană a comportamentului său, a motivelor și motivațiilor sale, o parte integrantă a sistemului de relații morale ale societății, care include atât diferite forme de control al societății asupra comportamentului membrilor săi individuali, cât și controlul personal al fiecăruia asupra ei înșiși. Mecanismul autocontrolului acoperă credințele, sentimentele, obiceiurile și stima de sine a unei persoane față de acțiunile sale, motivele și calitățile morale care se dezvoltă treptat în procesul vieții sociale a unui individ (una dintre formele acestei stime de sine). este conștiința); autoeducatie.

Constiinta de sine - izolarea unei persoane de lumea obiectivă, conștientizarea și evaluarea atitudinii sale față de lume, el însuși ca persoană, acțiunile, gândurile și sentimentele, dorințele și interesele sale.

Controlul social– un mecanism de autoreglare a societății și a grupurilor sociale, asigurând influența vizată a acestora asupra comportamentului oamenilor pentru a întări ordinea și stabilitatea. Controlul social este conceput pentru a garanta valori, norme și roluri sociale date comportamentul unei persoane sau al unui grup social. Își bazează activitățile pe recunoașterea generală a culturii unei anumite societăți, grup și insuflarea valorilor și normelor acesteia în membrii săi prin educarea modelelor de comportament.

Cărți uzate

1. Berger P. L. Invitație la sociologie: O perspectivă umanistă. – M.: Aspect Press, 1996. – 168 p.

2. Kosyanov V.V. Sociologie: răspunsuri la examen. – Rostov n/d.: Phoenix, 2003. – 320 p.

3. Kravchenko A.I., Anurin V.F. Sociologie: manual pentru universități. – Sankt Petersburg: Peter, 2003. – 432 p.

4. Latysheva V.V. Fundamentele sociologiei: elev pentru studenți. – M.: Butarda, 2004. – 240 p.

5. Dicţionar de etică // editat de Kon I.S. – M.: Politizdat, 1981. – 430 p.

6. Tadevosyan E.V. Dicționar carte de referință despre sociologie și științe politice. – M.: Cunoașterea, 1996. – 273s.

7. Tadevosyan E.V. Sociologie. Tutorial. – M.: Cunoașterea, 1998. – 272 p.

8. http://www..html

9. http://www.5ka.ru/72/50730/1.html

10. http://otherreferats./sociology/00001928_0.html

11. http://ru.wikipedia.org/wiki

Anexa 1

Sistem de control social după P. Berger

Anexa 2

Combinarea metodelor formale de control