Marketing non-standard. Cum a fost cursul de master în cadrul Alfa Business Week. Instrumente de marketing personalizate Baton de ciocolată Snickers

În Krasnodar și Soci, ca parte a proiectului Alfa Business Week al Alfa-Bank, o clasă de master a antreprenorului și consultantului Roman Tarasenko „Non-Standard. Facem marketing diferit.

La master class organizat de Alfa-Bank, proprietarilor de afaceri li s-a spus cum să construiască o strategie de marketing adecvată și eficientă, să creeze un profil de client, să îmbunătățească comunicarea de marketing și să transforme totul în profit. Antreprenorii au primit nu numai informații valoroase și cazuri reale din practica rusă și internațională, ci și oportunitatea de a comunica personal cu vorbitorul și de a obține sfaturi practice.

„Vrem să fim pentru clienții noștri nu doar o bancă pentru tranzacțiile financiare zilnice, ci un partener și asistent cu drepturi depline. Alfa-Bank este interesată de creșterea și dezvoltarea afacerii clienților săi. Toate astfel de evenimente se bazează pe feedback-ul clienților cu privire la subiecte care sunt relevante pentru ei”,- a spus Igor Ivanov, șeful afacerilor mici la Alfa-Bank din Krasnodar.

Roman Tarasenko este antreprenor, consultant de marketing și vorbitor de afaceri. Co-fondator și CEO al Krostu.com - o platformă care conține zeci de servicii, servicii, tehnologii și instrumente utile pentru creșterea vânzărilor și a performanței companiei; co-fondator al serviciului privind munca corecta cu clientii Clientomania.com; partener al lui Igor Mann. A publicat trei cărți despre marketing: Do Something New, Valuable Decisions, The Big Carrot Method. Este în consultanță de opt ani, a pregătit peste 3 mii de oameni în cursuri de master deschise și corporative, precum și în programe de MBA.

Jurnalistul Yuga.ru a consemnat punctele principale din discursul lui Roman Tarasenko.

Ce te împiedică să faci ceva nou?

92% dintre oameni nu fac lucruri noi în viața lor. Acest lucru este valabil și pentru afaceri și este cel mai vizibil în marketing. Și această problemă dăunează afacerilor. Adesea, chiar și atunci când companiile ne contactează cu o cerere și le oferim ceva nou, ei nu își doresc. Am alcătuit o hartă a scuzelor pe care companiile le oferă pentru a nu face ceva nou. Are 16 puncte, inclusiv „fără bani”, „fără timp”, „lipsă de cunoștințe”, „înfricoșat”, „alte priorități” și așa mai departe.

Dar, de fapt, există doar trei factori care ne împiedică să facem ceva nou în afaceri: 1) lenea; 2) lenea; 3) lenea. Acesta este ceva cu care trebuie să ne confruntăm în mod regulat. Serios, ce este în neregulă cu creierul nostru, de ce preferă să facă totul prin inerție? Avea dreptate marele psiholog Abraham Maslow, care a explicat acest lucru prin economisirea combustibilului gândirii: creierul economisește energie, economisind-o pentru eventuale situații extreme când ar putea fi neașteptat nevoie de ea.

Puteți începe de la mic – ieșiți din zona de confort: schimbați-vă locul de muncă, schimbați screensaverul de pe desktop într-un plan de vânzări sau un factor de creștere a profitului. Apropo, mulți sunt surprinși de acesta din urmă, ei nu văd rostul în asta. Dar, de fapt, se dovedește că, dacă efectuați un sondaj asupra tuturor angajaților din companie, aceștia pot da numere complet diferite.

Datorită unor tehnici atât de simple, în creier se formează noi conexiuni sinaptice, care ne permit să privim situația sau problemele existente într-un mod complet diferit, pentru a găsi soluții fundamental noi.

Cum să scapi de ziua marmotei

În cursul practicii, am observat că 99,9% dintre companii fac marketing într-un mod standard. Adică încearcă în general să nu-și asume riscuri, să facă la fel ca concurenții lor, să urmeze aceleași căi și să meargă acolo unde sunt deja concurenți, în speranța că asta va aduce un fel de rezultat sănătos. Ca urmare, viața marketerilor și a proprietarilor de afaceri începe să semene cu acea zi de marmotă. Faceți același lucru iar și iar și justificați eșecul cu momentul nepotrivit sau piața proastă. Aceasta este o mare problemă și o întrebare cheie de marketing - ce se poate face într-un mod în care nimeni altcineva nu a făcut-o? Gândește-te la asta în contextul afacerii tale.

Pentru a începe să faci ceea ce funcționează, mai întâi trebuie să te decizi cine ești. Ce faci? Ce te deosebește de alte companii? Întrebarea pare a fi simplă, dar adesea companiile explică ceea ce fac în așa fel (în aceeași secțiune „Despre noi” de pe site) încât nimic nu este clar deloc. Și o persoană are două fracțiuni de secundă pentru a înțelege dacă să lucreze cu tine sau nu. Numele companiei, felul în care se poziționează – acesta este ceea ce creează impresia și influențează alegerea clientului. Descrierea companiei nu ar trebui să fie complicată, nu ar trebui să existe ștampile corporative și cuvinte stop.

O modalitate ușoară: scrie un text despre tine, toarnă-ți un pahar din ceea ce bei și apoi rescrie totul, începând cu fraza: „Pe scurt, Vasya, la naiba...”. Crede-mă, se va dovedi un text complet diferit. Ca client, trebuie să înțeleg ce faci și în ce te deosebești calitativ de concurenți.

11 reguli despre cum să comunici despre tine cât mai eficient posibil

Doar.
Motivațional și dinamic.
Pentru un erou.
Mic de statura.
Fără cuvinte oprite.
Cu emoții.
Exact.
Cu imagini.
Faceți un design bun.
Utilizați serviciul Glavred.
Trimiteți pentru verificare.

Strategie și de ce este imposibil fără ea

Desigur, marketingul de succes este imposibil fără o strategie. Trebuie să știi clar ce obiectiv te îndrepți. Nu aranja promoții și reduceri spontane, lucrând în pierdere, înțelege de ce ai nevoie de același instagram dacă l-ai început deja. Strategia nu ar trebui să fie detaliată, ci ar trebui să se bazeze pe unul dintre cei trei vectori: preț, produs și orientarea către procesele de afaceri. În același timp, concentrarea pe trei vectori simultan este o utopie. Acum ajungem la concluzia că, practic, rolul principal în competiție îl joacă procesele de afaceri - servicii, ușurință în comunicare, confortul locației, atmosferă, viteza de expediere etc. Trebuie să lucrăm la asta. Și, bineînțeles, atunci când elaborezi o strategie, nu uita de formula de afaceri liniară: clienți potențiali × conversie × verificare medie × tranzacție. Uită-te la ce anume trebuie să crești acum și, pornind de la asta, fă-ți un plan.

Exercițiul meu preferat este să dau fiecărui membru al echipei sarcina de a scrie strategia companiei pentru anul care vine. Și oamenii o văd în moduri complet diferite. Acest lucru nu se datorează faptului că angajații nu înțeleg nimic, asta se datorează faptului că tu, ca lider, nu ai putut să-l transmiți. În același timp, dintr-o astfel de tăietură pot fi culese multe idei interesante.

De asemenea, strategia ar trebui să țină cont de lacunele concurenților, acestea trebuie colectate. Poți înțelege care sunt acestea datorită tabelului 6P (produs, preț, promovare, canale de vânzare, personal, poziționare) - compară-te pe tine și concurenții tăi în el. Vei vedea lacunele tale și ale lor și vei putea înțelege ce poți face mai bine. De asemenea, spațiile lor pot fi avantajul tău atunci când comunici cu clienții, dar trebuie să o faci cu atenție: „Sunt băieți grozavi, dar ideal ar fi dacă ar face și ei asta”.

Atragem corect

Există două aspecte principale ale achiziției de clienți: mesajele de marketing potrivite și canalele de comunicare potrivite. Trebuie să le alegeți pe cele potrivite pentru publicul țintă și afacerea dvs.

De ce să fii diferit și ieșit din cutie? Dacă o persoană vede produsul A și produsul B și ambele se poziționează aproximativ ca „calitate excelentă, servicii bune, prețuri corecte”, ești același pentru client. Cum va face el o alegere în favoarea ta?

Pentru a ieși în evidență pe piață, puteți folosi un sistem simplu de C.O.V. (proeminent, distinctiv, credință). Este important ca comunicațiile să corespundă tuturor celor trei poziții: sunt vizibile, distinctive și inspiră încredere maximă.

Vizibil. Din prima secundă, trebuie să captezi atenția clientului. Pentru a face acest lucru corect, puteți folosi modelul AIDA - mesajul trebuie să îndeplinească patru indicatori: Atenție (întreabați-vă: mesajul meu atrage atenția?), Interes (este interesant să vizionați / citiți / ascultați până la sfârșit?), Dorința (există dorința de a cumpăra?), Acțiune (există un îndemn la acțiune?).

Ce subiecte atrag oamenii?

Sex
Războaie
Bani
Copii
Animale
Stele
Mașini
catastrofe
Modă
Divertisment
previziuni viitoare
nunti
Coloana cu bârfe
Umor
Sport

Nu vorbi despre tine, vorbește despre client.

99 de canale cheie de comunicare

În timpul evenimentului, participanții la master class au putut primi sfaturi personale de la Tarasenko, iar la sfârșitul seminarului, Alfa-Bank a scos la sorți suveniruri memorabile printre invitații evenimentului.

consultant de afaceri

Roman Tarasenko a vorbit despre cine ar putea beneficia de informațiile pe care le-a împărtășit în timpul cursului de master:

- Un non-standard pentru cei care nu pot angaja un marketer sau un consultant este oportunitatea de a descoperi soluții pe alte piețe și de a înțelege cum să le integreze în afacerea lor. În al doilea rând, nu vă fie teamă să încercați lucruri noi. Acesta este un lucru cheie non-standard. Pentru că toată lumea o face întotdeauna din inerție, iar povestea cheie este cum să o faci diferit. În principiu, majoritatea companiilor noastre lucrează fără marketeri și o fac perfect. Cred că un proprietar de afaceri este cel mai bun marketer, deoarece simte și înțelege cel mai bine ce și cum să facă corect. Prin urmare, clasa de master este concepută pentru proprietarii de afaceri.

Igor Ivanov, șeful afacerilor de masă la Alfa-Bank din Krasnodar, a comentat despre seminar.

„Astfel de evenimente au întotdeauna succes la noi și cu un număr mare de feedback pozitiv din partea clienților.

Astăzi le-am spus antreprenorilor din Krasnodar cum să facă marketing în afara cutiei. Mai mult, sezonul vine în curând - înainte de Anul Nou, activitatea comunității de afaceri este în creștere, iar acest eveniment util se poate dovedi a fi cel mai eficient pentru ei. Acesta este modul nostru de a arăta că ne pasă cu adevărat de afaceri.

— Desfășurarea unor astfel de cursuri de master de către Alfa-Bank este un dialog direct cu clienții existenți și potențiali, al cărui scop este creșterea profitabilității afacerii lor. La acest master class am analizat o mulțime de cazuri și greșeli în marketing. Participanții au putut să-și pună întrebări și să obțină sfaturi utile direct pentru afacerea lor. Antreprenorii au făcut schimb de experiență, opinii și au găsit parteneri.

Astăzi avem o sală plină de participanți. Aceasta înseamnă că oferim afacerii cel mai util conținut. Ne dorim ca clienții noștri să primească cele mai utile informații și să poată construi eficient afacerea lor.

Compania Regata, al cărei șef participă nu pentru prima dată la evenimentele Alfa Business Week

O jurnalistă de pe portalul Yuga.ru i-a cerut lui Denis Popov, unul dintre participanți, șeful companiei Regata, să-și dea feedback cu privire la cursul de master:

— Am participat la toate cursurile de master susținute de Alfa-Bank. Aceasta este o oportunitate de a auzi vorbitori interesanți și gratuit. Desigur, mult din ceea ce spun ei este deja scris în cărți, dar principalul lucru — descrie cunoștințele cu gânduri structurate corecte. Uneori nu învăț nimic nou, dar după ce l-am ascultat încă o dată pe autor, sunt convins că principiile de bază sunt universale și trebuie urmate. Mai mult, în Rusia literatura de afaceri nu este la fel de populară ca în Occident, citim foarte puțin.

Conform observațiilor mele, întregul public care urmează cursurile de master este împărțit în mai multe tipuri: practicieni convinși care spun: „De ce avem nevoie de toți tipii ăștia care spun ceva de pe scenă, sunt doar teoreticieni”; cealaltă parte va decide că ceea ce a fost propus la master class nu funcționează fără a face nimic; încă alții cred că este important și necesar să absorbiți informațiile, dar ei fac puține în practică. Voi spune asta: merită să mergi la difuzoare de înaltă calitate. Dar este important nu doar să asculți, principalul lucru nu este doar să știi, ci să cunoști și să faci. Mană [Igor Mann — marketer, specialist în consultanță — aproximativ Yuga.ru] Alfa-Bank m-a invitat deja de patru ori la Krasnodar. El oferă o mulțime de sfaturi utile pentru afaceri și îi întreabă pe cei care au mai participat la cursurile sale de master: „Ei bine, ai aplicat măcar ceva de la ultimul master class?” Nu e de mirare că discursurile lui se termină cu un diapozitiv: „Fă ceva”. Dacă auzi o idee, trebuie să o implementezi, încearcă-o.

În acest articol, dorim să vă prezentăm instrumentele de marketing non-standard de la Igor Mann, creatorul serviciului Krostu. Sfaturile acestui specialist vă permit să aruncați o privire nouă asupra afacerii dvs., să aduceți idei noi pentru promovarea, dezvoltarea și repornirea acesteia.

Instrumentele de marketing neobișnuite despre care vorbește I. Mann vor fi o descoperire pentru mulți, iar unii au auzit deja despre ele și le-au folosit.

1. Medii ambientale

Acest instrument de marketing este construit în spațiul înconjurător, pătrunde în habitatul publicului țintă. Publicitatea este plasată pe obiecte familiare profanului, atrage prin luminozitate, design neobișnuit, surprize. Mesajele sunt difuzate pe pereți, acoperișuri, scări, bănci, magazine, cinematografe.

2. Asezarea produsului

Acest instrument de marketing presupune demonstrarea unui produs care tocmai intră pe piață. Producătorul trimite mostre ale produselor sale reprezentanților publicului țintă. Acest lucru se face pentru a colecta feedback și opinii, pentru a primi feedback. Folosind acest instrument, puteți identifica dezavantajele și avantajele unui produs nou, îl puteți îmbunătăți dacă este necesar și, de asemenea, permite companiei să se exprime.

3. PR nebun

Acest instrument sugerează prezența a ceva sălbatic, nebunesc în reclamă. Ideile originale aduse la viață atrag atenția și trezesc interes. Deciziile îndrăznețe sunt numai bune. Este important doar să rămânem în limitele decenței. Această promovare a produsului ar trebui să fie logică, să reflecte proprietățile sale.

De exemplu, compania 3M a instalat structuri interesante pe una dintre străzile din Vancouver, în care o sumă mare de bani a fost plasată în spatele geamului rezistent. Anunțul spunea să ia 1 milion dacă poți. Mulți au încercat, dar banii, precum sticla, au rămas sănătoși. După un astfel de PR, în care utilizatorii erau convinși în practică de fiabilitatea produselor, numărul comenzilor de la companie a crescut, la fel și încrederea în brandul în sine.

4. Povestirea

Literal, acest instrument înseamnă „povestire”. Această metodă de a atrage atenția asupra produselor prin emiterea de informații despre produs sub formă de povești. Ar trebui să inspire, să motiveze publicul țintă să facă o achiziție. Poveștile spuse de utilizatorii „obișnuiți”, măresc credibilitatea produsului, îl apropie de utilizator. Trebuie doar să te asiguri că narațiunea este organică, logică, nu poartă o promovare agresivă și evidentă a produsului.

5. Încercați publicitate

Acest instrument de marketing vă oferă posibilitatea de a încerca produsul înainte de a-l cumpăra: mirosiți, atingeți, încercați. Aceasta include și un test drive.

mașini și alte produse. Acest instrument aduce produsul mai aproape de consumator, te face să te simți, deși temporar, proprietarul său.

Chiar dacă produsul nu este achiziționat, el se va familiariza cu marca, își va forma părerea despre acesta. Companiile care folosesc acest instrument inspiră încredere.

6. Marketing sensibil

Un instrument de marketing care promovează produsele cu blândețe și discret. E muzică în mall-uri, mirosuri. De exemplu, aromele produselor proaspete de panificație cresc procentul vânzărilor.

7. Marketing de identitate

Acest instrument de marketing vă permite să identificați o marcă printre mai multe similare. Cu ajutorul acestuia, publicului țintă i se arată caracteristici unice, speciale ale produsului. Puteți concentra atenția consumatorului asupra a ceea ce vă face diferit de ceilalți. La urma urmei, compania ta are propria identitate?

8. Marketing mort

Un instrument de marketing interesant. Nu vedem atât de des. Este mai ușor să-i explici esența cu un exemplu. Firma oferă servicii funerare și îngrijește mormintele în mod gratuit. Cei care vizitează cimitirul îl văd. O modalitate bună de a crește credibilitatea companiei, nu?

9. Inbound Marketing

Instrument comun. Utilizează liste de corespondență prin e-mail, precum și promovarea produselor folosind un blog. Funcționează în felul următor6 utilizatorul pune o întrebare într-un motor de căutare, anumite site-uri vin la el pentru această frază cheie. Dacă știți să lucrați bine cu cuvintele cheie, să scrieți texte utile și de înaltă calitate este opțiunea dvs.

Baza acestei metode este de a atrage atenția cu informațiile necesare, de a dezvălui pe site-ul tău (sau blog) câteva subiecte care sunt de interes pentru publicul țintă.

10.Shockvertising

Acesta este un anunț șoc. Scopul său este de a excita, de a evoca emoții vii (mai des - negative), de indignare în rândul publicului țintă. Adesea, acest instrument este folosit în publicitate socială. Folosind-o, este important să nu depășiți linia, astfel încât emoțiile șocante să nu se dezvolte în respingerea mărcii promovate, a serviciilor etc.

După o astfel de revizuire a principalelor instrumente de marketing neobișnuite, apare principala întrebare practică: de unde să obțineți idei proaspete? Mai întâi trebuie să aranjați monitorizarea pieței, să aflați cum lucrează concurenții, să studiați experiența colegilor occidentali. Pe baza acestui lucru, poți crea propriul tău mod de a promova produsul sau poți pur și simplu să furi ideea altcuiva, să o extrapolezi în raport cu compania ta. O modalitate bună este auto-dezvoltarea: participați la cursuri de master, citiți cărți, studiați materiale educaționale.

Principalul lucru este să nu-ți fie frică și să faci asta. Marketingul nu tolerează lașitatea și indecizia. Succesul tău este în mâinile tale!

În fiecare an, costul publicității convenționale crește, în timp ce eficiența acesteia, dimpotrivă, scade rapid. Tensiunea zgomotului informațional publicitar crește ca un bulgăre de zăpadă și va ajunge în curând la un punct critic, când publicitatea nu va fi deloc atentă.

Un locuitor mediu al unui oraș mare vede și aude în medie 1,5-2 mii de mesaje publicitare pe zi. Într-un astfel de mediu, utilizarea marketing de gherilă devenit un argument foarte puternic. Mai ales pentru companiile mici care au un buget de publicitate strict limitat sau deloc.

Sarcina principală a marketingului de gherilă- să fie amintit de un potențial cumpărător, să-l încurajeze să întreprindă o anumită acțiune. Mai mult, acest lucru trebuie făcut, de preferință cu costuri bănești minime, într-un context neobișnuit și pozitiv. Principala investiție aici este timpul și gândirea ieșită din cutie.

În acest articol, am adunat pentru tine cele mai bune exemple de marketing de gherilă. Au fost 35 de astfel de exemple în total.

Desigur, trebuie să înțelegeți că fiecare afacere este unică, așa că copierea acestor idei în majoritatea cazurilor va fi problematică. Cu toate acestea, în ciuda acestui fapt, sperăm că multe dintre aceste exemple vă vor ajuta să vă folosiți imaginația și să vă generați propriile tehnici partizane, nu mai puțin GENIE și EFICIENTE.

Așa că mergeți înainte!

1. Agentie de publicitate a încheiat un acord de parteneriat cu o rețea de magazine de electrocasnice. După aceea, pe ecranele tuturor televizoarelor rețelei comerciale, reclamele au început să fie difuzate în mod regulat. O agenție de publicitate promovează astfel de servicii de publicitate și dezvoltă videoclipuri. Profitul este împărțit între lanțul de magazine și agenție conform acordului.

2. Librăria și-a dorit să câștige un avantaj față de concurență. prin livrarea cărților la domiciliul cumpărătorului. Dar calculele au arătat că o astfel de idee ar costa prea mult. După aceea, librăria a găsit o cale de ieșire - au stabilit o cooperare cu o pizzerie din apropiere. Când curierul merge în zona dorită, ia cu el și un colet de la librărie.

3. Proprietar de magazine care vând costume pentru bărbați, a vrut să crească vânzările. A comandat o mie de monede diferite, care semănau cu monedele unui anumit stat. Aceste monede au fost placate cu platină, aur și argint și distribuite fiecărui magazin. Vânzătorul, în timp ce împacheta costumul, a pus discret una dintre aceste monede în buzunarul jachetei.

Se presupunea că cumpărătorul va descoperi ulterior această monedă cu aspect scump, o va arăta rudelor, cunoscuților, colegilor și, bineînțeles, va menționa magazinul de unde a făcut achiziția. Cu toate acestea, vânzările pentru prima lună nu s-au schimbat semnificativ. Cu toate acestea, în luna următoare, vânzările au crescut de 3,5 ori!

4. Firma pentru fabricarea de usi blindate, publicitate utilizată alăturat. Când stăpânii ei au terminat de instalat o ușă pentru un alt client, unul dintre ei urcă la ultimul etaj și lasă un mic cartonaș cu un mesaj pe fiecare clanță. Se spune că chiriașul unui astfel de apartament și-a montat deja o ușă nouă fabricată de această firmă.

Costul acestui card este de un ban, ținând cont de imprimarea full-color. După analizarea rezultatelor, conducerea companiei a concluzionat că eficiența unei astfel de promovări este vizibil mai mare decât cu ajutorul altor medii de publicitate.

5. Pet shop pentru a-și promova produsele, a invitat elevii din școlile din apropiere într-un tur educațional al magazinului, ca parte a unei lecții de istorie naturală. La sfârșitul turului, fiecărui elev i s-a oferit un CADOU - un pește viu într-o pungă cu apă. Precum și o broșură detaliată despre cum să îngrijești acest pește. Drept urmare, mulți părinți ai acestor copii au achiziționat un acvariu pentru pești, precum și hrană specifică, alge, un aerator și alte produse conexe. Profitul total din această acțiune a fost de zeci de ori mai mare decât costul peștelui donat.

6. Când Apple a avut o perioadă dificilă, ea a donat câte un computer fiecărei școli din California. Aceasta a atins 2 obiective:
- În primul rând, copiii le-au spus părinților despre noul computer.
- În al doilea rând, s-a format o întreagă generație de utilizatori care au devenit fani ai produselor Apple.

7. Proprietar al unui popular lanț de restaurante din SUA a cheltuit foarte puțini bani pe marketing. În ciuda acestui fapt, restaurantele sale au avut întotdeauna o mulțime de clienți. Cum a făcut-o? De fiecare dată când deschidea un nou restaurant, organiza în el o recepție grandioasă, la care invita toți frizerii orașului. S-au distrat și au mâncat mâncare delicioasă pe cheltuiala proprietarului, iar a doua zi s-au dus bine la muncă.

Cum lucrează frizerii? Exact! Ei interacționează cu clienții în fiecare zi. Și de câteva săptămâni sunt bucuroși să răspândească vestea despre un restaurant minunat în care poți avea o seară bună.

8. Un avocat, este specializată în obținerea de despăgubiri bănești pentru accidente rutiere și accidente de muncă. A negociat recomandări personale cu un traumatolog sau radiolog. Și când victima, doar în pansamente, este adusă în camera de radiografie pe o targă, medicul îi întinde cu amabilitate cartea de vizită a avocatului și spune: „Vrei ca nenorocitul ăsta care te-a dat peste cap să-ți plătească 10 mii USD? Acest avocat va bea tot sângele din ea, dar va primi bani pentru tine.

9. A avut loc o promoție interesantă pentru brandul Gavana Club, popularizarea cocktail-urilor Cuba Libra. La ceremonia de deschidere a Clubului de Yacht Gals, la care au fost invitați mulți oaspeți celebri, și-a făcut apariția un șeic alături de alaiul său. Desigur, sosirea lui a stârnit interes, dar a fost luată destul de firesc. Nimeni nu a observat că a fost un spectacol de teatru - un alt creativ al agenților de publicitate.

Șeicul, împreună cu alaiul său, a fost plasat în locuri prestigioase unde era organizată securitatea. Era imposibil să te apropii de oaspetele exotic, dar nu era greu să vezi ce mănâncă și bea. Și a băut exclusiv Cuba Libra. Interesul pentru șeic a fost sporit suplimentar de oameni speciali, întrebând oaspeții despre șeic și, ca întâmplător, atrăgându-le atenția asupra a ceea ce mănâncă și bea.

La finalul petrecerii, când publicul s-a entuziasmat, iubita șeicului a anunțat că vrea să-i răsfețe pe toți cei prezenți cu o băutură (desigur, Cuba Libra). Oaspeții din nou nu au observat captura, întrucât starea evenimentului a permis să se facă astfel de gesturi. Dar au apreciat băutura, mai ales că au fost tratați cu un adevărat șeic.

10. La începutul secolului al XX-lea Omul de afaceri rus Nikolai Shustov a angajat o duzină de studenți care ar fi trebuit să ocolească tavernele din Moscova și să ceară coniac Shustov. Negăsind asta, studenții au făcut scandaluri și s-au bătut. Ziarele locale au început să scrie despre asta, iar Moscova a aflat despre o nouă marcă de alcool.

11. Un exemplu de utilizare cu succes a marketingului de gherilă în poștă directă putem numi experiența Evans Industries. Ea s-a confruntat cu sarcina de a dezvolta o modalitate eficientă și ieftină de a stimula vânzările la distribuitori. Președintele Evans Industries, Salvador Aliotta, a spus că nu au fonduri pentru a lansa o campanie de publicitate la scară largă, așa că nu a avut altă opțiune decât să folosească metode de guerrilla marketing.

La acel moment, jackpot-ul la o loterie populară era de 20 de milioane de dolari. Ei au cumpărat și au trimis câte un bilet de loterie fiecăruia dintre distribuitorii lor. Împreună cu biletul de loterie, au inclus o scrisoare în care se spunea că ar putea deveni milionari fie câștigând la loterie, fie vânzând produsele Evans Industries.

„Pentru doar 300 USD, am derulat o campanie promoțională de succes care a sporit loialitatea și gradul de conștientizare a produselor noastre”- a împărtășit Salvador Aliotta.

12. Probabil unul dintre cele mai vechi exemple de marketing de gherilă în poștă directă a menționat almanahul „World Traveller” pentru anul 1900 (!!!). „Un regizor de teatru din New York a trimis afișe locuitorilor orașului, anexând un cec de 4 cenți pentru fiecare dintre ele.

Textul pamfletului era următorul: "Majestatea Voastra! Presupun că venitul dvs. anual este de 15 000 USD. Deoarece probabil că recunoașteți faptul că timpul înseamnă bani, anexăm un cec de 4 cenți pentru a plăti pentru cele două minute din timpul dvs. pe care îl folosiți pentru a face acest lucru. o listă veridică a unora dintre scenele originale și noi care prezintă noua glumă muzicală în trei acte „Damn Grandma”; va merge lunea viitoare pentru prima dată.”

Aceasta a fost urmată de o listă a acestor scene. Calculul acțiunii s-a bazat pe faptul că mulți oameni ar citi anunțul, însoțit de un cec, dar este puțin probabil ca mulți dintre oamenii bogați să vrea să încaseze un cec atât de slab. Într-adevăr, campania publicitară a făcut impresie - sala era plină și doar câțiva și-au încasat cecurile.

13. Criza financiară a afectat negativ piața imobiliară din SUA și, ca urmare, i-a forțat pe vânzătorii de imobiliare să-și folosească creierul pentru a atrage clienți. Proprietarii unei clădiri noi din Los Angeles a găsit o modalitate foarte originală de a atrage atenția cumpărătorilor (și în același timp a mass-media) asupra activului lor.

La ferestrele apartamentelor nevândute și neînchiriate, proprietarii de case au plasat siluete umane de umbre care dansează un striptease. Dansatorii, desigur, amuză publicul nu în timp real - videoclipul este difuzat de un proiector. În mod surprinzător, vin clienții. Atracția sexului ajută chiar și în domeniul imobiliar.

14. Recepție, care poate fi folosit de companiile care livrează mărfuri. Pe ambalaj, în funcție de produsul în sine, este dezvoltat un autocolant original cu inscripția: „Nu au aruncat, nu s-au udat, au fost tratați cu grijă. Companie …

15. Pentru a vă asigura că multe instituții media discută despre anumite acțiuni, trebuie să creezi un pretext destul de îndrăzneț. Euroset a avut un succes deosebit în această direcție. De exemplu, la 1 aprilie 2002, compania a desfășurat o campanie în care toată lumea putea obține un telefon mobil gratuit, dar cu o singură condiție: trebuie să vină la unul dintre magazinele Euroset fără haine (LA TOT).

Au fost mulți iubitori de freebie, dar sunt mult mai mulți oameni care vor să se uite la acest spectacol. Faptele au fost documentate pe fotografii și videoclipuri și, desigur, siglele Euroset au fost prezente în toate cadrele. Informații despre această acțiune au fost publicate într-o serie de mass-media, iar după un timp, fotografii cu proprietari goi, dar fericiți de telefoane Motorola C350 au fost postate pe Internet.

Și pentru câțiva ani după aceea, fotografiile au cutreierat net: pe forumuri, site-uri de știri și divertisment etc. Acțiunea „Dezbracă-te și obține un telefon mobil” a costat compania doar 1.300 de dolari, dar popularitatea Euroset a crescut semnificativ. .

16. Compania Sitronics, a folosit așa-numita tehnică de „plasare a vieții” (creând o popularitate artificială a produsului), folosind cumpărători „fericiți” falși pentru aceasta. Esența acțiunii este că oamenii care transportau cutii cu echipamente Sitronics au apărut în multe stații de metrou aglomerate din orașele mari.

Promotorii uneori se întâlneau „întâmplător” cu „prietenii” lor și discutau cu voce tare despre „cumpărare”. În plus, înainte de a trimite un reprezentant de vânzări la un magazin unde compania plănuia să-și vândă echipamentele puțin cunoscute, cumpărătorii shell au sunat acolo și au întrebat dacă echipamentele Sitronics sunt la vânzare. Înainte de începerea campaniei, gradul de cunoaștere a mărcii era de 26,5%, după - 44%.

Rețeaua de magazine a făcut ceva asemănător "Doar". Iată cum arăta:

17. Franţa. Acțiune de gherilă pentru promovarea blugilor LEE:

18. Promovarea serviciilor de service autoîn capitala Austriei, Viena. SUV-uri destul de creative au fost folosite pentru acțiune:

Picioarele de plastic ale manechinelor care ieșeau de sub fund au creat iluzia că mașina este reparată din mers.

Un serviciu atât de rapid!

Inscripția de pe placă: Ai nevoie de o schimbare? Sună-mă... Coafor.

20. Rețeaua de magazine de îmbrăcăminte sport „Sportmaster” a efectuat teste extreme ale îmbrăcămintei Columbia cu ajutorul RA „Marketing Communications”:

11 SUV-uri(6 la Moscova și 5 la Sankt Petersburg) au călătorit pe străzile orașului timp de 3 zile. Nu au fost probleme, deși mulți polițiști rutieri au oprit mașini neobișnuite din pură curiozitate. Nu au încercat să amendeze – acțiunea a avut loc în cadrul legii.

21. Un exemplu de acțiune partizană pentru a promova noul sezon al seriei de detectivi ASPE(ASPE este numele detectivului). După cum știți, poliția încercuiește cu cretă cadavrele găsite ale oamenilor uciși pentru a-și păstra forma la locul crimei. Care este ceea ce a fost folosit în acest exemplu:

Inscripția din centru - Aspe revine, luni 21-40 pe VTM.

22. O tehnică destul de populară folosind autocolante care sunt atașate la ușă - puțin mai jos de vizor. Promovarea pizzeriei „Papa Johns”

23. O tehnică similară de marketing de gherilă, abia acum binecunoscutul model Eva Padberg se uită prin vizor la mii de locuitori germani și le oferă catalogul Otto. Mai mult, ea nu este îmbrăcată destul de conservator:

24. Lovitură 100% în publicul țintă a fost realizată de agenția EURO RSCG prin plasarea reclama pentru apa de gura anti-carie pe tavanul clinicilor dentare:

Inscripție pe tavan: — Vrei să te uiți din nou la acel tavan îngrozitor?

„O să te gândești mai mult la apa ta de gură acum?”

25. Agentia Arriba Media Group a realizat o campanie de publicitate pentru promovarea penthouse-urilor unuia dintre dezvoltatorii imobiliari de lux. Un penthouse este un produs specific pentru o anumită categorie de consumatori, așa că este destul de dificil să le faci publicitate folosind metode standard.

Prin urmare, a fost aleasă ideea unui mail direct, în urma căreia publicul țintă (proprietarii de afaceri mari) a primit un pachet cu conținut neobișnuit. Fiecare client potențial, într-o anumită zi, curierul îi dădea personal în mâini o cutie de carton gros, negru. La deschidere, a fost greu să nu fii surprins:

Doar prin îndepărtarea pufului și a penelor, o persoană descoperă direct o broșură publicitară:

Pe paginile următoare- o poveste despre ce este un penthouse și avantajele acestui tip de imobiliare de lux.

26. Pentru promovare a fost folosită o idee interesantă așezări de cabane „Nikolina polyana” și „Mikhailovskoe”. Potrivit statisticilor, publicitatea informativă de pe panourile publicitare din apropierea șantierului aduce cel mai mare număr de apeluri către dezvoltatori.

Sarcina a fost de a atrage atenția asupra acestor panouri informative:

27. Destul de amuzant cartea de vizita a unuia dintre angajatii agentiei de colectare sub forma unei radiografii a unei mâini cu degetul mare rupt. Se spune că clienții au o creștere bruscă a dorinței de a-și recupera banii:

28. Un adevărat Mini Cooper suspendat dintr-o clădire cu mai multe etaje+ reflectoare de 2500 de wați ajungând în stratosferă = reclama originală, despre care a fost scrisă gratuit de multe instituții media și multe site-uri de pe Internet:

32. Agenția de publicitate Rethink din Canada a lansat o campanie de gherilă pentru film de securitate publicitar pentru sticla Scotchshield. În oraș au fost instalate 3 „seifuri” transparente, folosind film „anti-vandal” Scotchshield. Fiecare vitrină conținea 1 milion de dolari și inscripția: "Reclamă din sticlă rezistentă! Banii sunt reali!" Cine sparge - va lua:

Abordarea non-standard i-a impresionat atât pe agenții de publicitate profesioniști - mulți au recunoscut ideea ca fiind ingenioasă - cât și pe oamenii obișnuiți care au discutat energic cum să obțină atât de mulți bani de sub pahar.

Puteai lovi seiful doar cu mâinile și picioarele. Și nu era permisă utilizarea oricăror instrumente, arme sau echipamente specializate. Gardienii vigilenți care se aflau de cealaltă parte a străzii au monitorizat respectarea regulilor.

Mulți au încercat să obțină acești bani...

... dar paharul a rămas intact.

În cele din urmă, Cascada publicitară l-a costat pe client doar 6.000 USD și a fost recunoscută ca fiind foarte reușită: a fost acoperită în multe mass-media, iar fotografiile acestui stand pot fi găsite acum pe multe resurse de pe Internet care au legătură cu marketing și publicitate.

33. Lupa. Banca suedeză SKANDIABANKEN a găsit o modalitate uimitoare de a atrage consumatorul interesat și de a citi toate informațiile publicitare de la început până la sfârșit. În centrul unui afiș alb, cu o lupă atașată, se află textul tipărit cu litere mici:

"Bună. Evident că ați citit literele mici. Asta e bine. Din păcate, nu toată lumea o face. Majoritatea băncilor câștigă o mulțime de dolari din asta zilnic. Ele ascund valoarea reală cu ajutorul asteriscurilor și literelor mici. La noi nimeni nu are pentru a descifra mesajele ascunse. Pune capăt profiturilor uriașe! Ce zici de 3,25% din contul tău de economii? Accesați skandiabanken.se astăzi."

34. Ziar de publicitate. Jumătate din pagină este ocupată de o reclamă colorată cu o listă de servicii furnizate. Și lângă ea, a fost introdusă o reclamă alb-negru de dimensiunea unei cutii de chibrituri - săgeata indică către un anunț color și spune „Oferim același lucru, doar ieftin și profesionist”. Și telefonul este cu litere mari. Si asta e.

35. Un dealer de echipamente de schi la Moscova, la începutul anilor '90, avea un container în curtea unei clădiri rezidențiale, unde tranzacționa la prețuri extrem de mici - chiar și fără casă de marcat. Când clienții săi au întrebat unde mai pot căuta, li s-a dat de bunăvoie adresa concurenților, și anume a celor care tranzacționează la prețurile cele mai atomice. După ce au mers la ei, aproape toată lumea s-a întors pentru ieftin. Și erau fericiți.

O glumă specială a fost că cel mai apropiat concurent, „cel de după colț de aici”, îi aparține! Unde sortimentul era de 5 ori mai mic, iar prețurile erau de 2 ori mai mari. Dar acest magazin și-a plătit singur și nu a servit drept momeală. Mai mult, unii dintre cei care au venit inițial la magazinul „de elită” (nu pe bacșiș din container) au fost trimiși la container, s-au întors înapoi și au cumpărat același lucru, doar la un preț de bombă.

Ei bine, doar dintr-o glumă: „Ai luat 100 de dolari? Ce prost! După colț, exact aceleași legături pentru trei sute! Glume la o parte, acest container ruginit câștiga 2 milioane de dolari pe an. Cu excepția prețurilor anormal de mici ca publicitate, nu a fost cheltuit nici un cent pe publicitate. Nici măcar nu au cheltuit bani pe inscripția cu cretă de pe container.

P.S. Ce exemple de succes de marketing de gherilă cunoașteți?

Ce a desenat IBM cu ajutorul unui atom și de ce l-a făcut pe Watson să joace „Propriul joc”
Cum AvtoSpetsCentre a crescut loialitatea clienților cu ajutorul filtrelor de parfum pentru cabină
Cum companiile au implicat clienții cu mirosul și muzică: patru studii de caz

În viitorul previzibil, pentru a obține succes prin influențarea clienților potențiali va permite doar marketing personalizat- videoclipuri virale, utilizarea mirosurilor sau a muzicii. Potrivit unui studiu al Capital Research Group, parfumurile potrivite vor crește apetitul oaspeților, ceea ce va duce la o creștere a cecului mediu cu 30%. Un astfel de marketing non-standard va crește volumul achizițiilor dintr-un magazin obișnuit cu 15%. Pe de altă parte, scepticii susțin că nimic nu poate forța o persoană să intre în portofel împotriva voinței lor, iar marketingul netradițional este o pierdere de timp și bani. E chiar asa? Unele companii rusești au decis deja să experimenteze. În acest articol, vom împărtăși experiența lor.

Se numeste impactul asupra sentimentelor cumparatorilor, asupra starii lor emotionale in vederea cresterii vanzarilor marketing senzorial. Coca-Cola a fost un pionier în acest domeniu. În 1915, designerul Raymond Loewy a venit cu o sticlă pe care cumpărătorul o putea recunoaște nu numai după aspect, ci și după fragmentele sale (sau chiar în întuneric). Astăzi se distinge marketingul aromei (impactarea unui client cu ajutorul unui anumit miros de produs sau a unui miros plăcut în cameră), marketingul tactil (produsul este făcut plăcut la atingere), brandingul audio (folosirea unui anumit acompaniament muzical). în vânzări). Marketingul senzorial indirect folosește diverse imagini emoționale (de exemplu, afișarea a ceva blănos însoțită de efecte sonore blânde poate face spectatorul să simtă că ating un obiect cu blană). A existat chiar și conceptul de marketing multi-senzorial - impactul asupra mai multor simțuri ale cumpărătorului simultan.

Compania americană HubSpot a aflat care primele propoziții nu inspiră cititorul, ci, dimpotrivă, îl obligă să ștergă scrisoarea.

În articolul nostru, am adunat 5 astfel de fraze și modalități de a corecta greșelile.

O alta metoda - neuromarketing- implică un efect ascuns asupra subconștientului cumpărătorilor. Termenul a apărut cu puțin peste zece ani în urmă. Campaniile de publicitate care folosesc această tehnică, de regulă, obțin cel mai mare succes datorită secvenței video expresive și multor epitete din textul off-screen. Neuromarketingul este adesea folosit în publicitate pentru restaurantele fast-food. Acordați atenție cât de agresiv și persistent vi se va spune despre prospețimea, suculenta și calitatea excepțională a tuturor preparatelor.

Aromamarketing: ce miros crește vânzările și ce - invers

Băiatul și virusul său atom și alte trei idei de marketing personalizate

Igor Larin, director de marketing, comunicații și programe sociale corporative, IBM în Rusia și CSI, Moscova

Pentru prima dată ne-am gândit serios să folosim marketingul non-standard încă din 2006, când am lansat pe piață o nouă generație de servere (mainframe) mari și puternice. Pentru a le promova, am creat o serie de videoclipuri pline de umor The Art of the Sale ( Engleză arta de a vinde). Potrivit intrigii, un tânăr manager de vânzări stăpânește abilitățile profesiei ascultând prelegeri și spectacole spectaculoase ale șefului său, un angajat al IBM.

Youtube a fost ales ca platformă de distribuție. Pe toată durata existenței sale, videoclipul a câștigat peste 650 de mii de vizualizări și peste 900 de „like”. Nu multe, dar cele mai multe dintre ele au fost realizate de CIOs (CIO), adică publicul nostru țintă; de altfel, concepția artistică și dialogurile personajelor nu implicau un interes pentru videoclipul unei persoane din lateral. După evaluarea rezultatelor, am decis să nu ne odihnim pe lauri și să aflăm dacă este posibil să câștigăm mai multă atenție de la potențialii clienți prin marketing viral. Acum există o cerere în creștere pentru mijloace din ce în ce mai avansate de stocare a informațiilor: acestea trebuie să fie și mai compacte, să funcționeze mai rapid, să consume mai puțină energie. Am reușit să creăm o soluție care să îndeplinească aceste cerințe, în primul rând, datorită faptului că am plasat 1 bit de informație într-o structură de 12 atomi. Din moment ce vorbim despre atomi, aceasta este imaginea pe care am pus-o la baza noului videoclip.

Videoclip viral „Băiatul și atomul lui”. Așadar, am numit noul videoclip Un băiat și atomul lui ( Engleză băiatul și atomul lui). Am pariat nu pe intriga, ci pe tehnologia de producție. Folosind un microscop special, experții au mutat atomii de monoxid de carbon pe suprafața de cupru, creând o imagine vizuală a personajului și diverse efecte de mișcare. La scurt timp după lansarea sa pe Youtube, numărul de vizualizări a ajuns la aproape 5 milioane, iar 33 de mii de utilizatori au pus „like-uri”. Mai mult, lucrarea a fost înregistrată în Cartea Recordurilor Guinness ca desen animat, care a fost creat folosind cele mai mici obiecte.

„Ce părere aveți despre problemele orașelor?”. În ciuda succesului reclamelor și a loialității sporite a publicului, a rămas întrebarea dacă este posibil să crească vânzările cu ajutorul campaniilor virale. S-a dovedit că acest lucru este foarte posibil. Conform previziunilor noastre, peste 70% din populația lumii va locui în curând în orașe mari. Desigur, infrastructura orașului va fi foarte împovărată și ne-am dat seama că trebuie să dezvoltăm o soluție (de exemplu, software care să sprijine dezvoltarea sistemelor energetice, transporturilor, sistemelor de securitate) pentru primarii orașului, șefii de municipii, cetățeni. Proiectul s-a numit Smart City, pentru a-l promova, au creat un grup pe rețeaua de socializare Linkedin și au început să invite pe toți cei care au putut și au vrut să influențeze luarea deciziilor să discute despre problemele marilor orașe. Treptat, gama de probleme de discuție s-a extins, participanții au invitat în mod independent colegi, prieteni, parteneri - peste 14 mii de oameni s-au alăturat grupului.

Curând am început să primim feedback, iar apoi comenzi pentru furnizarea de servicii de consultanță și rezolvarea problemelor din cadrul proiectului. Locuitorii din Dublin, Miami, New York, Rio de Janeiro și alte orașe au fost atrași de discuția problemelor cu ajutorul reclamelor pe panouri publicitare, care pe parcurs au îndeplinit o funcție socială: undeva a fost atașat un baldachin de ploaie, în alte locuri - o aparență de bancă de oraș.

Watson își joacă jocul.Pentru a arăta că compania creează dispozitive cu adevărat inteligente, am dezvoltat supercomputerul Watson. A participat la testul Jeopardy! (analog cu „Propriul joc”) și bate în mod regulat oameni. Spre deosebire de computerul Deep Blue, care l-a învins pe Garry Kasparov calculând mișcările mai repede, Watson a câștigat pentru că a înțeles întrebările puse de gazdă și a decis ce răspuns să dea mai repede decât adversarii. Luptele au atras multă atenție. Așadar, în timpul difuzării jocurilor, numărul de vizite pe site-ul companiei (www.ibm.com) a crescut cu 556% față de indicatorii obișnuiți, iar New York Times a dedicat 10 pagini supercomputerului într-unul dintre numere. În același timp, mașina, desigur, a fost creată nu pentru divertisment, ci pentru uz comercial: funcționează deja în șase clinici americane - face diagnostice precise și determină cursul optim de tratament și, în plus, este folosit ca un operator cu funcții complete în centrele de apel ale marilor bănci, companii de telecomunicații și agenții de cercetare.

Se poate concluziona că cererea pentru soluții IT foarte inteligente și interesul pentru marketing non-standard vor crește doar în viitor.

3 exemple de marketing emoțional în care vânzările au crescut cu cel puțin 20%

Filtru de habitaclu parfumat și încă două idei

Svetlana Makeeva, Director al Departamentului de Marketing și Publicitate al Grupului de Companii AvtoSpetsCentre, Moscova

Am decis să facem marketing senzorial destul de recent. Un mic bufet a fost instalat într-una dintre reprezentanțele auto, unde au început să gătească plăcinte de casă. Aroma care s-a răspândit în toată sala a atras vizitatorii cu copii, iar aceștia au petrecut mai mult timp cu noi. Succesul aparent ne-a determinat să ne gândim la aplicarea mai largă a acestei metode de marketing neconvenționale.

Deoarece suntem forțați să aderăm la standardele stabilite de furnizori în proiectarea saloanelor, nu putem face schimbări cardinale în aspectul salonului - prin urmare, mașinile în sine au început să fie folosite ca obiect de marketing senzorial.

Parfumuri pentru masina.Într-unul dintre dealerii de mașini Škoda, am decis să experimentăm marketingul parfumului. Scopul este de a asigura o mai mare loialitate a clienților, pentru a ne asigura că pentru serviciul post-vânzare aceștia apelează la noi, și nu la alți dealeri. Pentru a realiza acest lucru, am decis să dezvoltăm filtre de cabină parfumate. Mirosul a fost dezvoltat cu ajutorul psihologilor și marketerilor. Am luat în considerare experiența altor companii care folosesc aromamarketing, precum și informațiile primite de la proprietarii de mașini. Printre altele, am înțeles că aroma creată nu trebuie să semene cu mirosul aromelor ieftine care pot fi cumpărate de la orice benzinărie. Drept urmare, am ajuns la concluzia că accentul ar trebui să fie pe fiabilitate și accesibilitate și le-am transmis dorințele noastre dezvoltatorilor. Potrivit experților, parfumul creat a fost asociat cu aceste calități. Studiul nu a durat mai mult de două săptămâni, mult mai mult timp a fost petrecut cu aprobările interne. Apoi, în locul filtrului obișnuit, am început să instalăm unul aromatizat în mașinile care vin pentru întreținere (fără a crește costul). Durata cartuşului este de aproximativ două săptămâni. În curând am început să primim primele răspunsuri de la clienți cu solicitări de instalare a unui filtru aromatizat. Astăzi, cheltuielile lunare pentru parfumurile auto sunt de aproximativ 20 de mii de ruble. pe luna. Nu există încă date exacte cu privire la creșterea cererilor clienților sau a vânzărilor, dar suntem siguri că dacă astfel de programe sunt dezvoltate în mod constant, va exista o revenire.

Pe lângă folosirea parfumurilor, ne jucăm cu paleta de culori, mai ales când se schimbă anotimpurile. De exemplu, vara, showroom-ul are modele de culori mai luminoase, în timp ce iarna, diverse decorațiuni și iluminări festive arată bine pe fundalul mașinilor albe.

Adăugați muzică și păstrați-i pe copii interesați.Încercând să influențăm clientul, nu am ignorat muzica. Acest lucru este eficient în special atunci când este lansat un nou model. Nu cu mult timp în urmă, a fost lansată o mașină Audi, concepută pentru un public tânăr. La prezentare, am adăugat muzică la modă imaginilor, iar publicului i-a plăcut. Apoi discuri cu piese sonore au fost prezentate fiecărui invitat. Cu toate acestea, brazii de Crăciun pentru copii au un succes deosebit. Decoratiuni, animatie, cadouri in saloanele de vanzari - acestea sunt componentele simple ale succesului. Am văzut rezultatul de mai bine de 10 ani: o creștere sezonieră a vânzărilor de 5% și o creștere a numărului de răspunsuri ale clienților în toate dealerii.

Expozitie de arta. Cea mai originală abordare a marketingului senzorial a fost găsită în salonul Infiniti prin organizarea unei expoziții de lucrări ale artistului Anatoly Annenkov. Imaginile nu pot fi doar vizualizate, ci și cumpărate. Artistul pictează flori, peisaje, inclusiv urbane.

Joacă-te cu interesul publicului pentru cursele de mașini. Un alt exemplu este mașina Red Bull Racing RB9, care a fost instalată în mijlocul showroom-ului aceluiași producător (Infiniti), ca și cum ar sugera că vizitatorii aleg o mașină puternică. În plus, a fost anunțată o competiție foto pentru cea mai bună fotografie pe un subiect legat de motorsport. Câștigătorul a fost determinat de numărul de „like” de pe Facebook.

Marketing pozitiv: Cum să vinzi cu fapte bune

Patru exemple de influențare a sentimentelor clienților

Conducerea Dunkin' Brands (companie de vânzări de gogoși și cafea) a decis să oprească scăderea cererii de cafea în cafenelele lor tocmai prin utilizarea marketingului de aromă. Pentru a face acest lucru, în autobuzele orașului au fost instalate structuri compacte de publicitate cu un sistem de pulverizare încorporat, iar pasagerii au început să simtă aroma cafelei proaspăt măcinate. Drept urmare, a fost posibil nu numai să se revină la indicatorii anteriori, ci și să se crească vânzările de băutură și, în același timp, să se mărească frecvența unităților.

Într-unul dintre statele americane, proprietarul unui lanț de magazine alimentare a instalat un panou publicitar cu imaginea unei fripturi. În orele în care treceau majoritatea oamenilor, panoul publicitar răspândea mirosul bogat de carne prăjită.

Cu toate acestea, atunci când lucrați cu aromamarketing, nu trebuie să pierdeți simțul proporției, așa cum sa întâmplat cu Harley-Davidson. Vânzările de parfumuri pentru bărbați lansate sub marca ei au eșuat: nici cei mai devotați fani ai mărcii nu au vrut să miroasă a motocicletă.

Un acompaniament muzical bun poate crește frecvența la o cafenea sau un restaurant. Totul depinde de alegerea compozițiilor. Ritmurile liniștitoare vor păstra vizitatorii, crescând astfel șansele unui loc pentru un profit mare. Melodiile energice și incendiare, ca într-o cafenea McDonald's, dimpotrivă, vor forța oaspeții care au stat prea mult timp, crescând numărul de noi clienți. Srarbucks a luat o cu totul altă cale, lansând înregistrări audio cu compoziții de marcă - exact acelea pe care vizitatorii le pot auzi zilnic în oricare dintre unitățile rețelei. Cântând melodiile lor preferate, ascultătorii își vor aminti cafenelele Srarbucks. Elaborat de editori pe baza surselor deschise

Copierea materialului fără aprobare este permisă dacă există un link dofollow către această pagină