Suport complet 1s. De ce ai nevoie de întreținere și suport 1C? De ce să ne alegem


Piața automatizării afacerilor este bogată într-o varietate de configurații care sunt concepute pentru a rezolva diverse tipuri de sarcini pentru automatizarea proceselor de afaceri ale companiei. Principalul lider de piață este compania 1 C. Dacă utilizați configurația acestei companii, atunci baza dvs. ar trebui să funcționeze normal și corect, dar pentru aceasta, doar instalarea unui program nu este suficientă, trebuie să vă mențineți baza.

Întreținerea programului 1C menține baza actualizată, de întreținere preventivă în timp util și depanare, actualizări periodice.

Fiecare configurație este accentuată pentru o specificitate specifică, are atât laturi pozitive, cât și negative. Aspectele pozitive includ următoarele avantaje: multifuncționalitate, viteză, scalabilitate, capacitate de utilizare și, desigur, actualizare în timp util și remediere a erorilor. Ei bine, spre negativ, poate doar unul și, chiar și atunci, nu îl poți numi mai ales negativ, deoarece escorta 1C va ajuta la rezolvarea acesteia, dar se află în faptul că, de cele mai multe ori, utilizatorul nu poate găsi anumite funcții pentru a-și îndeplini sarcinile non-banale într-una sau alta configurație. Acest lucru se întâmplă deoarece aceste funcții pur și simplu nu sunt prevăzute în această configurație. Acest lucru este de înțeles, deoarece nu puteți ghici toate dorințele utilizatorului și chiar dacă încercați să o faceți și să combinați totul într-o configurație, atunci nimic bun nu va veni cu siguranță. Compania 1C a prevăzut în avans faptul că utilizatorii ar putea avea nevoie să modifice un fel de funcționalitate, astfel programatorul poate adăuga fiecare configurație după cum aveți nevoie, precum și să configureze orice funcționalitate necesară în 1C.

Servicii de asistență și întreținere 1C

Oferim o gamă completă de servicii pentru serviciu șiîntreținerea configurațiilor 1C  Acestea includ:

  • Toate tipurile de actualizări constante (platforme, configurații, raportare, formate de încărcare)
  • Administrarea bazei de date, setarea rolurilor utilizatorului, restricții de acces, setarea parolelor
  • Configurarea copiei de rezervă a bazelor de date
  • Personalizarea interfeței de utilizare a programelor
  • Consultarea utilizatorilor cu privire la lucrul cu programul
  • Orice îmbunătățiri ale programului, dezvoltarea de soluții personale
  • Recuperarea programului după eșecuri
  • Corecția promptă a erorilor din cod
  • Configurarea schimburilor tipice între configurații
  • Transferul datelor diferite între diferite configurații

Întreținerea programelor pe platforma 1C 8.2, 8.3


Compania noastră este angajată întreținerea programelor 1C  numai pe platformele 8.2 și 8.3, nu avem de-a face cu întreținerea versiunii 7.7. Destul de ciudat, există încă organizații care folosesc versiunea 7.7, această versiune a fost depășită de multă vreme. Există un număr mare de avantaje pentru platformele 8.2 și 8.3, comparativ cu versiunea învechită a programului. Printre aceste avantaje, primul lucru care vă atrage atenția este interfața, a devenit frumos, de înțeles și concis. Chiar și în versiunile noi ale programului, datele sunt stocate într-un mod complet diferit față de versiunea 7.7, acest lucru afectează în primul rând performanța întregului sistem. Puteți nota în continuare o mulțime de avantaje pentru versiunile 8.2 și 8.3 și merită un articol separat. Vă atragem atenția asupra faptului că în curând multe companii vor înceta suport de întreprindere 1C 7.7 .

Configurare de întreținere Contabilitate 1C

Nu este un secret faptul că 1C este lider în vânzările de programe de automatizare contabilă. Contabilitatea se realizează în orice instituție. O cantitate extraordinară de muncă este obținută în acest domeniu. Cererea creează ofertă, motiv pentru care toți utilizatorii care lucrează în configurațiile „Contabilitate pentru întreprinderi” și „Contabilitate pentru o instituție publică” pe lângă standard escorta 1C  de asemenea, asistăm la păstrarea înregistrărilor contabile în programul 1C. suport contabil  include actualizarea configurației, finalizarea bazei de date la nevoile dvs., actualizarea rapoartelor, directoare și toate clasificatoarele și multe altele.

Urmărirea bazelor de la distanță

Unii clienți pot fi localizați departe de noi sau, de exemplu, dintr-un anumit motiv, nu sunt confortabili în vizita programatorului. Suntem încântați să vă informăm că compania noastră realizează asistență la distanță pentru programe 1C. Întreținere de la distanță 1C  echivalent cu cel obișnuit, efectuăm aceleași servicii ca atunci când programatorul a mers la biroul dvs., numai atunci când însoțiți programul prin acces la distanță vă economisiți în primul rând timp și bani! Până la urmă, prețul pentru întreținere la distanță este mai mic!

Prețuri pentru escorta 1C

Nu luăm bani pentru servicii specifice, cum ar fi „Configurare”, „Actualizare”, luăm bani pentru ora de muncă a angajaților noștri. Avem unul preț suport 1C program  și este cel mai mic dintre concurenți! Vă puteți familiariza cu prețurile noastre în secțiunea „Prețuri”.

Întreținerea sistemelor 1C, pachete de ceasuri, avantaje

  • Prețul este mai mic, economisiți comanda ( 40% )
  • Nu mai trebuie să te gândești la plată, plătești o dată și primești un pachet de ore
  • Ore pot fi petrecute pentru orice serviciu
  • Posibilitatea de a începe imediat rezolvarea problemei dvs. (nu este nevoie să așteptați până când banii ajung în contul nostru)

Ce factori sunt decisivi atunci când alegem un furnizor de servicii pentru asistență periodică 1C?

Experiența noastră arată că ar trebui să vă concentrați în principal pe:

    Numărul de clienți care au încredințat deja funcții cheie pentru a sprijini 1C unui anumit francizat

    Experiență în rezolvarea problemelor de automatizare din industria dvs.

    Rezolvarea rapidă a problemelor

Mare importanță a factorilor de preț. totuși prețurile serviciilor trebuie luate în considerare în raport cu alte criterii.


Vă sugerăm să comandați serviciul de întreținere 1C la compania 1C-Rarus.

companie "1C-Rarus"  are 22 de ani de experiență în domeniul implementării și întreținerii 1C, timp de mai mulți ani la rând se situează pe primul loc în calificările cheie ale francizaților 1C și oferă suport cuprinzător 1C  la un pret competitiv.

Ce este serviciul „Întreținere 1C”?

Prin încheierea unui acord de escortă cu 1C-Rarus, obțineți întreaga gamă de servicii pentru a vă asigura performanța 1C.

    Depanarea:

    • analiza corectitudinii contabilității;
    • căutarea și corectarea erorilor utilizatorilor.

  • Actualizarea configurațiilor și a formularelor de raportare:

    • configurații tipice;
    • configurații modificate.

  • Configurare 1C

    Îmbunătățirea și dezvoltarea  funcționalitate suplimentară

    Consultații privind munca în programele 1C:

    • prin telefon;
    • conectat de la distanță prin Internet;
    • personal cu plecarea unui specialist la birou.

  • Instruire utilizator  lucrează în programe 1C

Avantajele serviciului „Întreținere 1C”:

  • Economisiți bani și timp.
    Tarifele pentru întreținerea obișnuită a 1C în baza unui acord de abonament pot economisi în mod semnificativ, în unele cazuri, până la 50%, în comparație cu servicii unice similare furnizate pe baza unui acord de asistență.
  • Puteți primi întotdeauna un răspuns cu privire la starea actuală a sarcinii sau să solicitați o soluție la o nouă întrebare.
    Cu un serviciu cu normă întreagă, specialistul va ajunge la unitate la ora convenită cu dvs., de obicei acest lucru se întâmplă în ziua lucrătoare următoare după crearea sarcinii. În cazul utilizării funcției de urmărire la distanță, viteza de reacție a specialistului va fi semnificativ mai mare, uneori poate fi pregătit un răspuns la solicitarea unui utilizator într-o perioadă de 5-10 minute.
  • Regularitate de întreținere, care elimină posibilitatea unor erori grave.
  • Escorta prioritară  în timpul perioadelor de raportare și a volumului maxim de muncă al specialiștilor.

Încheierea contractului de întreținere 1C

La formarea costului serviciilor, este utilizat un sistem de facturare pe oră. Prețul de escortă depinde de tariful ales. Grila tarifară este formată ținând cont de factori precum:

  • varietate de configurații servite
  • domeniul estimativ al sarcinilor
  • rata dorită de răspuns la aplicație
  • nevoie de specialist

Astfel, atunci când alegeți un model de urmărire puteți influența prețul, modificând unul dintre factori sau toate împreună. Indiferent de raportul dintre acești factori-cheie sunt, clienții noștri vor avea întotdeauna timp pentru a trimite rapoarte și pentru a primi ajutor la timp!

Termenul minim pentru încheierea unui acord de escortă 1C este de șase luni.

Atenție!

  • Fără un contract de întreținere valabil (1C: ITS), utilizatorii de produse software tipice ale versiunilor PROF și de mai sus nu vor putea utiliza serviciile 1C-Rarus sau al altor parteneri de asistență 1C. La expirarea acordului 1C: ITS, funcționarea altor acorduri de escortă este suspendată automat.
  • Întreținerea este posibilă numai pentru produsele software licențiate 1C.

Puteți utiliza alte tipuri de servicii pentru produse software 1C.

Compania Five Plus este un partener oficial al 1C. Lucrăm pentru ca afacerea dvs. să fie mai bună și mai sigură, vă garantăm calitatea muncii angajaților noștri certificați, o abordare individuală a sarcinilor dvs. Dacă sarcinile dvs. nu sunt rezolvate, vă vom rambursa banii, încrederea dvs. este succesul nostru!

Tabelul nr. 2 Planuri tarifare ale serviciului 1C: STI

Planul tarifar Cost, mii de ruble
ITS Techno
1C: ITS Techno timp de 6 luni 8.952 / 7.464
1C: ITS Techno timp de 12 luni 17.136 / 14.280
PROF. SA
1C: Prof. ITS timp de o lună 5.493
1C: Prof. ITS timp de 6 luni 21.204
1C: Prof. ITS timp de 12 luni 40.572

Notă: În conformitate cu politica de licență de la 1C, dacă ați cumpărat oficial programul 1C, dar, în același timp, actualizați-l fără un acord 1C: ITS, atunci programul dvs. va fi considerat licențiat.

Opțiuni service / întreținere

Un acord pentru a sprijini programele 1C nu este doar o actualizare a configurațiilor standard, ci și întreținerea completă a programelor, calculatoarelor, precum și asistență profesională a unui contabil de la contabilitate până la livrarea de contabilitate și raportare fiscală, consultanță juridică (a 4-a în prima).

În funcție de sarcinile companiei dvs., de nivelul de automatizare și produse software, puteți comanda o tarifă din tabelul nr. 2 (ITS Techno sau ITS PROF) sau o tarifă din tabelul nr. 2 + o tarifă din tabelul nr. 1. Puteți comanda, de asemenea, tariful din tabelul nr. 2 la o firmă terță parte și, în conformitate cu tariful din tabelul nr. 1, să fie deservit de noi.

remarcă  Tarifele din tabelul nr. 1 sunt disponibile numai dacă există un acord STI din tabelul nr. 1 (în compania noastră sau a oricărui partener oficial 1C).

Notă importantă:  în cadrul ITS PROF și ITS TECHNO, doar programele standard sunt actualizate, servicii suplimentare pentru abonați sunt necesare pentru actualizarea programelor reglate / actualizate (tabelul nr. 1).

Puteți citi mai jos diferențele dintre tarifele ITS TECHNO și ITS PROF și vedeți de asemenea apendicele nr. 1.

ITS-ul nivelului TECHNO permite:

  • primiți actualizări legale de pe site cu actualizări www.users.v8.1c.ru;
  • utilizați sistemul informațional, dar, spre deosebire de suportul nivelului PROF, puteți utiliza doar două secțiuni „Știri” și „Suport metodologic”;
  • aplicați cu orice întrebare la linia noastră de consultare, precum și la linia de consultanță 1C.

Multe servicii cu acest tip de asistență vor fi plătite (în comparație cu ITS PROF). De exemplu, dacă doriți să trimiteți rapoarte imediat de la 1C, atunci licența de livrare va fi plătită (5 900 ruble. + Conexiune 1 100 ruble.).

Notă Ca parte a tarifului ITS Techno, specialiștii companiei noastre configurează programul 1C pentru a actualiza automat lansarea de pe serverul 1C (care este absolut gratuit pentru client).

PROF ITS nivel vă permite:

  • utilizați un sistem informațional care conține un set de diverse cărți de referință despre contabilitate, contabilitate de personal și impozite, cărți de referință juridică, precum și o selecție convenabilă de știri legislative și sfaturi din partea auditorilor http://its.1c.ru/;
  • primiți actualizări legale la programele 1C (plecarea unui inginer de service / întreținere la distanță);
  • trimite raportări reglementate prin intermediul internetului (serviciul de raportare 1C: în baza acordului ITS PROF, o licență este furnizată GRATUIT);
  • schimb de facturi electronice și alte documente relevante din punct de vedere juridic (1C-Taxkom);
  • participați la seminarii gratuite de consultare organizate de 1C, sau urmăriți-le la înregistrare   http://its.1c.ru/lector/ ;
  • contactați linia noastră de consultare pentru o întrebare (cereți timp de procesare până la 8 ore lucrătoare).

În conformitate cu acordul ITS PROF, inginerul de service actualizează în fiecare lună un program, o bază de informații și un loc de muncă. Fiecare opțiune suplimentară (stație de lucru, program, bază de informații) + 500 r / lună, dar dacă tu însuți le vei actualiza, plătești aceste 500r / lună. nu este nevoie.

Următoarele opțiuni de upgrade sunt disponibile fără costuri suplimentare:

    • pe site-ul www.users.v8.1c.ru;
    • folosind un DVD.
      •   Lucrări unice la conectarea serviciilor 1C-Reporting și 1C-Tax sunt efectuate contra cost.

Conform contractului de escortă, puteți utiliza următoarele servicii / activități:

  • consultatii telefonice (gratuite);
  • consultări cu privire la munca cu programul (plecare, departe);
  • întreținere programată (actualizare, testare și corectare în baza de date cu erori);
  • finalizarea programului (programare);
  • instruirea utilizatorilor (tipic, individual);
  • actualizarea programelor non-standard;
  • analiza securității informațiilor;
  • arhivarea bazelor de date 1C;
  • setare 1C (de la zero, funcții individuale);
  • recomandări pentru construirea unui sistem de management al companiei;
  • testare, diagnosticarea erorilor posibile, corectarea erorilor;
  • setarea de interfețe și drepturi de acces;
  • consultări cu privire la administrarea de software 1C;
  • recomandări pentru implementarea BP tipic;
  • consultări privind contabilitatea de gestiune (de la sarcini locale la sisteme de management de clădiri);
  • consultări privind contabilitatea, impozitul și contabilitatea în conformitate cu IFRS (de la operațiuni specifice la pregătirea situațiilor consolidate);
  • recomandări privind procesele de afaceri pentru industria dvs.;
  • audituri (bază de informații, tehnice, modificări);
  • creșterea productivității;
  • restaurarea contabilității;
  • transfer de date;
  • configurarea / dezvoltarea schimbului;
  • întreținerea la distanță a computerelor și serverelor;
  • consultanță contabilă (de la contabilitatea documentelor primare până la pregătirea și depunerea rapoartelor).

Pentru a vă rezolva problemele, vă va veni un consultant de specialitate în domeniul contabilității și contabilității de management sau un inginer software. De asemenea, oferim servicii de întreținere la distanță.

O gamă detaliată de servicii furnizate în baza acordului IC: ITS:

Acord de nivel tehnologic Acord de nivel PROF
Actualizarea programelor și configurațiilor "1C: Enterprise" ✓ ✓
Acces la sistemul informațional 1C: ITS (inclusiv o tranziție rapidă la versiunea de Internet a IS 1C: ITS de pe desktopul programului), care include: ✓ ✓
Materiale metodologice pentru crearea și utilizarea eficientă a programelor 1C ✓ ✓
Recomandări pentru dezvoltarea și administrarea programelor 1C ✓ ✓
Cărți de referință privind contabilitatea și contabilitatea fiscală în programele 1C ✓
Directoare fiscale și de contribuții ✓
Ghiduri privind pregătirea raportării contabile și fiscale, precum și raportarea primelor de asigurare în programele 1C ✓
Referință despre gestionarea electronică a documentelor și aplicarea sa în programele 1C ✓
Manualul documentului de transfer universal și aplicarea acestuia în programele 1C ✓
Asistenți la calcularea concediilor, călătoriilor și beneficiilor diverse ✓
Manual de contracte și implicații fiscale la încheierea acestora ✓
Manual de case de marcat și răspunsuri la întrebări comune despre utilizarea acestuia ✓
Răspunsuri ale auditorilor și experților la întrebările utilizatorilor de la 1C: STI în domeniul contabilității, fiscalitate și personal ✓
Cadrul de reglementare "1C: garant", comentarii ale experților companiei "1C" la legi, scrisori și hotărâri judecătorești ✓
Periodice de contabilitate și versiuni electronice de cărți de 1C Publishing ✓
Posibilitatea de a utiliza serviciile:
1C linie de consultare prin telefon sau e-mail ✓ într-o măsură limitată, o consultație pe lună privind lucrul cu o configurație tipică ✓
Acces non-stop la resursele oficiale de internet ale firmei 1C (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) pentru primirea promptă a actualizărilor software și configurare ✓ ✓
Consultații "Pune o întrebare auditorului", "Pune o întrebare pe evidența personalului" ✓
„1C: Prelegere” - întâlniri obișnuite ale utilizatorilor cu metodologii 1C ✓
"1C-Taxcom" - un serviciu convenabil pentru schimbul de facturi electronice și alte documente "1C: Enterprise 8" ✓ până la 50 de pachete de documente pe lună ✓ până la 100 de pachete de documente pe lună
„1C-Reporting” - pentru raportare rapidă și convenabilă către Serviciul Fiscal Federal, PFR, Rosstat, FSS și Rosalkogolregulirovanie direct din programul 1C fără a încărca fișiere și formulare în alte aplicații ✓ 1 jur. persoană, un număr nelimitat de divizii separate pentru predarea Serviciului Fiscal Federal
„1C: Enterprise 8 prin internet” - lucrare convenabilă cu programe populare „1C” din orice parte a lumii, în orice moment. Ai nevoie doar de internet pentru a funcționa! ✓
„1C: Link” - posibilitatea de a organiza rapid acces sigur și de încredere la aplicațiile de birou pe platforma „1C: Enterprise” din orice parte a lumii. Conectarea accesului la distanță la baza de date - „un buton” de la 1C ✓ 1 tunel cu conexiune de 2 baze
„1C-Bukhfon” - tehnologie pentru conectarea instantanee cu specialistul adecvat în asistență ✓ doi utilizatori gratuit
„1C: Cloud Archive” - protecția „cloud” a bazelor de date utilizator 1C împotriva situațiilor neprevăzute ✓ doi utilizatori gratuit
În fiecare lună, utilizatorul primește:
Versiunea DVD cu 1C: sistemul de informații ITS (conținutul este determinat de tipul de contract) ✓ opțiuni: 1C: ITS TECHNO 1C: IUD BUGGET ✓ opțiuni: 1C: ITS PROF 1C: ITS Buget PROF 1C: ITS Construcție 1C: ITS Medicină
numărul actual al revistei "BUKH.1S" ✓ ✓
suvenir de afaceri ✓
cadou pentru acțiuni (pentru participanții la promoțiile cadou ale companiei „1C”) ✓

Majoritatea întreprinderilor folosesc produse software 1C în activitățile lor. Acest lucru vă permite să simplificați foarte mult activitatea organizației pentru crearea de diverse tipuri de rapoarte (contabilitate, impozite, gestiune), reducerea costurilor etc.

În ciuda faptului că programul 1C este o soluție multifuncțională pregătită, în mod regulat este necesară actualizarea sau modificarea configurației sale. Acest lucru se poate datora:

  1. Cu modificări în formularele de raportare, în tarifele existente etc.
  2. Odată cu transformarea structurii de afaceri.
  3. Odată cu apariția de noi forme de activitate pentru companie.

Cea mai optimă soluție pentru companii în acest caz este încheierea unui acord privind sprijinul 1C cu compania de succes.

Întreținere 1C: servicii

Compania „Afaceri de succes” încheie un acord privind întreținerea și serviciul 1C. Avem mai multe tarife de escortă. Dacă niciuna dintre opțiunile propuse nu vi se potrivește, atunci vom dezvolta un pachet de servicii individual special pentru dumneavoastră. Puteți comanda, de asemenea, o călătorie unică de angajat.

Când închei un contract de asistență pentru abonament, primești servicii precum:

  1. Actualizări software în timp util.
  2. Instruirea personalului companiei pentru a lucra cu programul 1C, consultanta.
  3. Ajutor în crearea de documente, formulare de raportare.
  4. Extinderea funcționalității software.
  5. Depanarea sistemului este de blocare și defecțiuni.
  6. Rezolvarea erorilor personalului.

Pentru a însoți 1C, puteți angaja un angajat în stat. Dar acest lucru este dezavantajos din punct de vedere economic, deoarece o astfel de soluție necesită cheltuieli pentru salariul unui programator 1C, amenajarea locului său de muncă, cursuri regulate pentru pregătirea sa etc.

Contactați compania „Afaceri de succes” și veți primi asistență profesională și asistență în lucrul cu produse software 1C. / P\u003e

Avantajele colaborării cu afaceri de succes

Întreținere 1C  de la compania „Afaceri de succes” este:

  • Asigurarea calității. Compania noastră este un partener certificat de 1C.
  • Gama de servicii. Oferim toate tipurile de lucrări pentru a asigura funcționarea de înaltă calitate a produselor software 1C.
  • Experiență de muncă extinsă pentru angajații companiei (10 ani sau mai mult).
  • Lucrați la distanță. Cu noi puteți obține atât servicii la distanță cât și escorta 1C Enterprise  pe pământ.

Planurile tarifare 1C și costul serviciilor 1C pot fi găsite pe pagina de preț

Dacă niciunul dintre planurile tarifare propuse nu vi se potrivește, contactați-ne. Pentru tine va fi elaborat un plan individual de escortă 1C.

Cum funcționează serviciul 1C?

După ce a încheiat un acord de escortă și Serviciul 1C, veți avea la dispoziția noastră specialistul nostru care va rezolva următoarele probleme:

  • Analiza și proiectarea sistemelor de contabilitate.
  • Actualizarea la timp a configurațiilor 1C.
  • Consultații și instruire a angajaților dvs. pentru a lucra cu 1C
  • Creați documente și directoare, diverse forme de raportare.
  • Modificați configurațiile 1C, păstrându-le integritatea.
  • Pentru a efectua lucrări pentru extinderea funcționalității software-ului
  • Răspundeți prompt în caz de defecțiune și eliminați erorile sistemului și personalului.

Acordul de escortă cu UB va asigura funcționarea neîntreruptă a programelor 1C pentru o lungă perioadă de timp.

Pentru a obține escorta 1C:

Puteți face o evaluare gratuită a TK chiar acum prin intermediul site-ului www.site

Costul actualizării programelor 1C

De la 2 ore De la 10 ore De la 20 de ore
1 800 rub./h 1 700 rub./h 1 600 rub./h

Îmbunătățirea programelor 1C vă permite să creșteți eficiența afacerii prin schimbarea funcționalității pentru nevoile individuale ale companiei. În procesul de modificare a codului sistemului, sunt create instrumente convenabile pentru activitatea personalului și automatizarea operațiilor.

Schema de lucru

După adăugarea de noi module și obiecte în sistem, va începe faza de operare de încercare, timp în care veți putea testa noi funcții ale programului.

De ce să ne alegem?

Programul 1C este un instrument prin care puteți păstra impozitele, contabilitatea și contabilitatea internațională. Acest lucru ajută la reducerea costurilor, la optimizarea proceselor de afaceri și la facilitarea vieții companiei în ansamblu. Cu noi puteți alege nu numai 1 din 100 de produse software, dar puteți comanda și servicii 1C. Din 2006, Succes Business LLC ajută companiile din Moscova și Regiunea Moscovei să rezolve o gamă largă de sarcini legate de deservirea programelor 1C. Pentru fiecare articol avem contabili, auditori, avocați și finanțatori. Cu compania noastră lucrezi doar în domeniul tău. Colaborarea cu noi este îmbunătățirea fiabilității și a stabilității financiare, aceasta este optimizarea plăților fiscale, aceasta este securitatea afacerilor, aceasta este securitatea personală. Începutul are succes, dezvoltarea este înainte - avem nevoie, vom găsi modalități de a vă finanța suplimentar afacerea. Lucrați stabil? - avem nevoie. La urma urmei, vă putem proteja de pretențiile inspecției. Există o problemă - sună. Specialistul nostru rezolvă urgent toate întrebările care apar legate de funcționarea sistemului.

Platforma 1C este un software foarte flexibil și multifuncțional. Cu toate acestea, chiar și atunci când operați un astfel de software, este necesară o corecție periodică a configurației. De ce?

Toți utilizatorii programelor „1C” li se pun următoarele întrebări: este atât de necesar serviciul, așa cum spun firmele francizate despre asta? Este într-adevăr faptul că nu aveți un abonament funcțional la tehnologia informației suport pentru programul 1C, este imposibil să actualizați programele de pe site-ul „1C”? Răspunsul la ambele întrebări este da. Întreținerea este esențială pentru a menține programele să funcționeze.

Cea mai profitabilă și rațională soluție pentru orice companie este să comanzi un serviciu 1C de la compania de la care au fost achiziționate programele. De regulă, toți francizații 1C oferă condiții preferențiale de servicii pentru clienții lor. De exemplu, compania „Softrum” oferă clienților produse software 1C 3 luni de întreținere gratuită. Dar ce se întâmplă dacă, din anumite motive, nu doriți să colaborați cu compania de la care ați achiziționat software-ul? În acest caz, alegeți orice altă firmă de francizat de încredere.

De ce este necesar un serviciu 1C?

Platforma 1C este un software foarte flexibil și multifuncțional. Cu toate acestea, chiar și atunci când operați un astfel de software, este necesară o corecție periodică a configurației. De ce? Corecțiile pot fi legate:

  • cu modificări ale legislației (în ceea ce privește tarifele, formularele de raportare, raporturile etc.);
  • cu necesitatea corectării erorilor din sistem (ca în orice program, erorile și defecțiunile pot apărea în configurațiile 1C);
  • odată cu deschiderea de noi tipuri de activități la compania client, ceea ce afectează desigur necesitatea configurarii programelor;
  • odată cu transformarea structurii de activitate a companiei clientului. De exemplu, o companie poate deveni parte a unui grup de companii sau poate părăsi acest grup. Orice astfel de acțiune implică o modificare a contabilității.

Ce este inclus în serviciul 1C Enterprise 8.2

Merită să spunem că toate serviciile pot fi împărțite în două tipuri: servicii de abonare, în cadrul cărora compania de servicii efectuează orice lucrare în baza unui acord de servicii de abonament, iar suportul pentru tehnologia informației este un tip de asistență pentru utilizator dezvoltat de 1C.

Serviciul de abonament include o serie de lucrări, în special:

  • instalarea actualizărilor;
  • corectarea erorilor din sistem;
  • finalizarea configurațiilor;
  • personalizarea rolurilor și interfețelor utilizatorilor și a multor altele

Informația și suportul tehnologic se disting prin faptul că sunt furnizate prin abonament și includ:

  • corectarea erorilor din baza de date;
  • livrarea și instalarea unui disc special cu actualizări și informații utile;
  • actualizarea programelor prin Internet;
  • arhivarea datelor;
  • servicii „1C: Raportare” și „1C: EDO” etc.

Care sunt metodele de service 1C?

  1. Plecarea unui specialist din biroul companiei client. Când există o problemă pe care angajații nu o pot rezolva pe cont propriu, pot apela compania de servicii și apela la un specialist la birou.
  2. Serviciul de la distanță (de la distanță) este o metodă de servicii care devine din ce în ce mai populară. Ce îl provoacă? Serviciul de la distanță este rapid și profitabil. Problema se rezolvă instantaneu, viteza serviciului nu poate fi comparată cu viteza serviciului de câmp. Specialistul are ocazia să vadă ce se întâmplă pe monitorul computerului de birou și, în timp real, să dea recomandări cu privire la modul de remediere a problemei.

Dacă dețineți deja un software de afaceri licențiat 1C pentru afacerea dvs., luați în considerare serios să găsiți o companie de servicii care să vă ajute programele să funcționeze eficient și angajații dvs. să nu fie desființați din cauza unor probleme neașteptate.