Капинос Роман Викторовичийн намтар. Ноёд үүнийг илүү хүчтэйг илүүд үздэг. Тэд эцэг эхээсээ илүү эрсдэлтэй байдаг

Манай баатрууд: FG BKS-ийн жижиглэнгийн худалдааны менежер Станислав Новиков, Риетуму банкны Москва дахь төлөөлөгчийн газрын корпорацийн бизнесийн хэлтсийн дарга Роман Капинос, Промсвязь хөрөнгийн менежментийн захирал Алексей Ищенко, Baring Vostok Capital Partners компанийн түнш Вадим Узберг, iTech Capital сангийн менежер түнш Глеб Давидюк - тэд хаалттай эрэгтэй клубуудын талаар Их Британийн язгууртнуудаас дутахгүй их зүйлийг мэддэг. Асар их баялгийн архитекторууд болох эдгээр эвлэршгүй санхүүчид бол хүмүүсийг илүү баян болгож, дэлхийг илүү сайхан газар болгох зорилготой нууц ах дүүсийн холбооны гишүүд юм. Тэдний гарт сайн хийсэн ажлын бэлгэ тэмдэг бол нэгдүгээр зэрэглэлийн шотланд шотланд аяга юм. Манай баатрууд Чивас Регалыг сонгосон нь санамсаргүй хэрэг биш байж магадгүй, түүний хосолсон дүр төрх нь энэ ертөнцийн олон талт байдал, нарийн төвөгтэй байдлыг бүрэн илэрхийлдэг. Мөн санхүүчид биш юмаа гэхэд хэн энэ ээдрээтэй байдлыг зохицуулахыг хичээж байна вэ.

Станислав Новиков

Санхүүч,эрхэм, экстрим спортын тамирчин, нууц нийгэмлэгийн гишүүн Чивас Регал, FG BKS-ийн жижиглэнгийн худалдааны менежер

Магадгүй Стас хуучин Англид төрсөн байх ёстой байсан: тэрээр цэвэр хааны цаг баримталдаг, зорилгодоо хүрэхийн тулд жинхэнэ Англо-Саксоны шаргуу зангаараа ялгардаг. Стас шийдвэр гаргах хурдаараа гайхагддаг Жеймс Бонд, хүүхэд насны мөрөөдлөө биелүүлэхээс ичдэггүй Ричард Брэнсон гэсэн хоёр шүтээнтэй. Стас өөрөө ч гэсэн хүүгийн сүнсээ тэжээсээр байгаа бөгөөд үүнийг оюун санааны эрх чөлөөг хадгалах түлхүүр гэж үздэг бөгөөд үүнгүйгээр бизнест амжилтанд хүрч чадахгүй. Тэрээр жинхэнэ эр хүний ​​тоглоомонд дуртай, янз бүрийн тээврийн хэрэгсэл дээр нисч, тэднээс айдасгүйгээр үсэрч, далайн гүн рүү шумбаж, Сансрын нисгэгчдийг бэлтгэх төвд тусгай курст суралцаж, таталцлын хүчгүй хоёр нислэг хийжээ. Гэхдээ Стас ямар ч онцгой үйл ажиллагаа эрхэлдэг байсан ч тэр үргэлж хэт дэгжин байдлаараа ялгардаг. Тийм ч учраас түүний Chivas цувралын хамгийн дуртай ундаа бол гоёмсог Chivas 12 YO юм.

Алексей Ищенко

Хөрөнгө оруулалтын менежер, эрхэм, гоо сайхан, Дундад зууны үеийн амраг, нууц нийгэмлэгийн гишүүн Чивас Регал, Промсвяз Хөрөнгийн Менежментийн гүйцэтгэх захирал

Ерөнхий хүмүүнлэгийн болон нарийн мэргэжлийн бизнесийн боловсрол эзэмшсэн Алексей олон талт байдал нь банкны ажилтны амжилтын түлхүүр гэдэгт итгэлтэй хэвээр байна. Түүний Chivas цувралын хамгийн дуртай ундаа нь Шотландын энэхүү брэндийн олон талт байдлыг илэрхийлдэг Chivas 18 YO гэдэг нь санамсаргүй хэрэг биш юм. Салтыков-Щедриний зохиолын бэлэвсэн офицер бус эмэгтэй шиг өөрийгөө маш их шаарддаг (мөн Чивас 18 YO-г бусдаас илүүд үздэг хүн байж чадахгүй), олон нийтийн өөрийгөө шүүмжилж, өөрийгөө ташуурдах чадвартай байдаг. өөрийн харьяа албан тушаалтнуудаас шаардах, тэднээс шаардах Эдгээр нь зөвхөн мэргэжлийн ур чадвар төдийгүй ерөнхий мэдлэг юм: түүний бодлоор зөвхөн олон талт хүн л салбартаа сайн мэргэжилтэн байж чадна. Тиймээс Алексейгийн дуртай зугаа цэнгэл бол утасны дэлгэцээс сонин, мэдээ унших биш, харин дундад зууны үеийн зузаан хавтастай ном, аялагчдын тухай цикл юм. Гэхдээ номын хорхой бол Алексейгийн дүрүүдийн зөвхөн нэг нь юм. Хэрэв та банкир болоогүй бол юу хийх байсан бэ гэж асуухад тэр эргэлзэлгүйгээр: магадгүй тэр тайзан дээр тоглох байсан гэж хариулдаг.

Глеб Давидюк

Дижитал эдийн засгийн бошиглогч,эрхэм, ахлагч, язгууртны адал явдалт, нууц нийгэмлэгийн гишүүн Чивас Регал, iTech Capital сангийн удирдах түнш

Оросын хувийн хөрөнгө, венчур капиталын хамгийн нэр хүндтэй тоглогчдын нэг бөгөөд бүх насаараа хөрөнгө оруулалт хийсэн Глеб цагийг дэмий үрэх дургүй бөгөөд сул зогсолтыг хүлээн зөвшөөрдөггүй. Бооцоогоо байнга дээшлүүлдэг тэрээр зөвхөн хамгийн сайныг л илүүд үздэг: хэрэв машин бол Москвагаас Балтийн тэнгис рүү нэг удаа аялж байсан Масерати, виски бол Шотландын брэндийн амтны оргил болох эрхэм Чивас Icon. Глеб хөрөнгө оруулагчдын хувьд үргэлж эрхэмсэг байдаг бөгөөд энэ нь юуны түрүүнд үнэнч шударга байх явдал юм - тэр өөрийгөө "венчур бизнесийн Баба Яга" гэж нэрлэдэг, учир нь түүний хийдэг хамгийн эхний зүйл бол түншүүддээ болзошгүй сөрөг байдлын талаар маш нээлттэй мэдээлдэг. хөрөнгө оруулалтын төслийн үр дагавар. Гэхдээ дунд зэргийн консерватизм нь жинхэнэ язгууртнуудын нэг шинж чанар болох Глебд адал явдалт зориг, өөртөө итгэх итгэлтэй хослуулсан байдаг. Эцсийн эцэст, эдгээр чанаруудгүйгээр бизнес болон виски ертөнцөд агуу амжилтанд хүрэх боломжгүй юм.

Роман Капинос

Банкир, цаасан шувуу,түүх сонирхогч, эрхэм, нууц нийгэмлэгийн гишүүн Чивас Регал, Риетуму банкны Москва дахь төлөөлөгчийн газрын корпорацийн бизнесийн хэлтсийн дарга

Өгөөмөр байдал бол Ромын хамгийн чухал хувийн шинж чанаруудын нэг юм. Хамгийн дээд зэрэглэлийн экстраверт хүн учраас хүмүүст сэтгэл хөдлөлийн хувьд гайхалтай өгөөмөр ханддаг. Гэхдээ тэр хэзээ ч жижиг сажиг зүйлд цаг үрдэггүй: тэр моногам, шударга, зуршил, сонголтоороо тогтвортой, зорилгодоо хүрэхийн тулд зөрүүд байдаг. Сайн виски шиг хүн бат бөх суурьтай байх ёстой гэдэгт итгэлтэй байна - уламжлал, цаг хугацаагаар туршсан технологийг онцлон тэмдэглэдэг, гэхдээ үнэхээр сонирхолтой хүн болохын тулд олон арван холимог - сонирхол, хобби зэргийг өгөөмөр холих хэрэгтэй. Москвад Роман бол нухацтай бизнесмэн боловч амралтаараа тэрээр болгоомжгүй серфэрчин бөгөөд түүний хувьд долгионоор давхих нь төгс төгөлдөрт хүрэх өөрийн гэсэн онцгой зам, өөрийгөө сорьж, хязгаараа сорих арга зам юм. Тэрээр өөртөө шинэ зорилго тавьж, Дэлхийн 2-р дайны тухай өөр ном нээснээр Роман бол зөвхөн банкир, серфингчин төдийгүй түүхийг дээд зэргээр мэддэг хүн юм.

Вадим Узберг

Хувийн хөрөнгийн гуру, эрхэм, усан спорт сонирхогч, Чивас Регал нууц нийгэмлэгийн гишүүн, Баринг Восток Капитал Партнерс компанийн түнш.

Хамгийн том хувийн хөрөнгө оруулалтын сангийн нэг түншийн хувьд Вадим мэргэжлийн амжилт гэж юу болохыг маш сайн мэддэг. Тиймээс тэрээр Chivas цувралын бүх ундаануудаас Chivas-ийн дэлхийн амжилтын илэрхийлэл болох Chivas 25 YO-г илүүд үздэг. 25 настай энэ шотландын гол онцлог нь өвөрмөц спиртийн улмаас хөнгөн байдаг. Вадим Узберг бол маш сонирхолтой аялагч, экстрим спортод дуртай нэгэн бөгөөд хөдөлгөөн хийхэд хялбар байдаг. Энэхүү хялбар байдал нь дэлхийн санхүүгийн зах зээлд гарч буй бүх өөрчлөлтөд уян хатан хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай гэсэн үг юм. Өөрийнх нь хэлснээр тэрээр цаасан серфингээр хичээллэсэн бөгөөд Вадим хөрөнгө оруулалтын бизнесээс дутуугүй амжилтанд хүрч, чиглэлээ хурдан өөрчлөх, өөр өөр онгоцонд шилжих: зөвхөн зүүн эсвэл баруун, урагш эсвэл арагшаа төдийгүй дээш, доошоо хөдөлж байв. Гэхдээ түүнд чин сэтгэлээсээ итгэхгүйгээр амжилтанд хүрэх боломжгүй юм. Вадим Оросын зах зээлийн асар том хэтийн төлөвт итгэлтэй байгаа ч хошин шогийн мэдрэмж, одоогийн нөхцөл байдлын зохих үнэлгээг алдахгүй байхыг хичээдэг. Гэхдээ амжилт гэдэг нь гайхалтай шаргуу хөдөлмөр, хариуцлага, зөв ​​хүмүүстэй уулзах азыг хэлнэ. Амжилттай ажил мэргэжлийнхээ бас нэгэн амжилтыг тэмдэглэх хамгийн сайн арга бол дотны найзуудтайгаа хамт нэг аяга Chivas 25 YO уух явдал юм.

ЖДҮ банк бол төрийн банк. Жижиг, дунд компаниудын хувьд маргааш лиценз нь цуцлагдахгүй найдвартай санхүүгийн түнштэй ажиллаж байна гэсэн үг. ЖДҮ Банкны ТУЗ-ийн орлогч дарга Роман Капинос банкийг бусдаас юугаараа ялгаруулдаг талаар тайлбарлав.

ЖДҮ банк нь зах зээлд шинэ тоглогч биш - олон жилийн турш жижиг, дунд бизнесийг санхүүжүүлэх зорилгоор банкуудад санхүүжилт олгож ирсэн. Яагаад шууд зээл олгох шийдвэр гаргасан бэ?

Хэдийгээр ОХУ-ын ДНБ-д эзлэх хувь хэмжээ бага байгаа ч жижиг, дунд бизнесүүд эдийн засгийн тогтвортой хөгжлийн тулгуур болж байгаа нь жил бүр тодорхой болж байна. Энгийн жишээ хэлэхэд, хотод маш том үйлдвэр байдаг, оршин суугчдыг ажлын байраар хангадаг. Энэ бол том бизнесийн ашиг, гэхдээ эдгээр оршин суугчдыг хэн тэжээдэг вэ? Ромашка ХХК, Баттеркуп ХХК, Татьяна ХХК зэрэг нэг хотод байрладаг өөрийн жижиг нарийн боовны дэлгүүртэй жижиг хүнсний дэлгүүрүүд. Одоо бараг хаа сайгүй гарч ирсэн "Магнит", "Дикси" эсвэл "Перекресток" гэж та хэлэх болно. Тэдний бүтээгдэхүүн хаанаас ирдэг вэ? Талх, сүү, цөцгий?

Жижиг дунд бизнесээр дамжуулан аль ч үйлдвэр, аль ч үйлдвэрлэлийн байгууламжид бүтээгдэхүүн хүрдэг. Тиймээс жижиг, дунд бизнес оршин тогтноод зогсохгүй хөгжиж, ЖДҮ-ийн тоо өсөх нь төрд маш чухал. Бүс нутгуудад жижиг, дунд бизнес бол өөрийгөө болон гэр бүлээ хангалттай тэжээх, хувь заяаныхаа эзэн байх, томоохон хотууд руу явж ажил хийхээс илүүтэй газар дээрээ амьдрах боломж юм. Ийнхүү банкуудыг хоёр шатлалт тогтолцоогоор санхүүжүүлснээр бид мэдээж ЖДҮ-ийг дэмжсэн ч гол эрсдэл нь зуучлагч банкинд оногдсон. Тэгээд ч тэр өөрийн эрх ашгийг харгалзан, зах зээлийн чиг хандлагыг дагаж хэнд зээл өгөхөө шийдсэн. Ийм тогтолцоотой бол бүх ЖДҮ хөгжихөд шаардлагатай дэмжлэгийг авч чадахгүй гэдгийг бид ойлгосон. Энэхүү ажлын хэлбэр нь бидэнд тохирохгүй болсон тул шаардлагатай бүх бизнес эрхлэгчдэд дэмжлэг үзүүлэхийн тулд одоогийн тогтолцоог өөрчлөх шаардлагатай гэсэн ойлголттой байсан.

Банкуудтай харилцах харилцаа нь аажмаар агентлагийн ажил болж хувирч байна: бид банкуудад бүтээгдэхүүнээ шимтгэлд санал болгох боломжийг олгодог. Тиймээс бүх эрсдэл бидэн дээр бууж, төлөөлөгч комисс хүлээн авдаг. Үүний зэрэгцээ бид үйлчлүүлэгчдийг банкнаас холдуулахгүй, жишээлбэл, ЖДҮ банкны зээл дээр бэлэн мөнгөний төлбөр тооцооны үйлчилгээний бүтээгдэхүүнээ нэмж, саналыг улам илүү татах боломжтой.

2015 онд ОХУ-д Жижиг, дунд үйлдвэрийг дэмжих холбооны корпораци байгуулагдаж, жижиг, дунд бизнесийг дэмжигч банк бид түүний жигүүрт орсон нь логик юм. ОХУ-д ЖДҮ-ийн корпораци байгуулагдсанаас хойш чухал өөрчлөлтүүд гарч эхэлсэн: Үндэсний баталгааны тогтолцоо бий болж, банкууд болон батлан ​​даалтын сангуудыг нэгтгэж, бизнес эрхлэгчдэд барьцаа хөрөнгө хүрэлцэхгүй үед санхүүжилт авах баталгааг бий болгосон.

Өөр нэг чухал үе шат бол ЖДҮ-ийн зээлийг идэвхжүүлэх хөтөлбөрийг бий болгосон явдал байв. ОХУ-ын Банк, ЖДҮ-ийн корпораци нь улс орны эдийн засгийн тэргүүлэх салбаруудад төсөл хэрэгжүүлж буй бизнес эрхлэгчдэд зах зээлийн дунджаас хамаагүй доогуур хүүтэй зээлийн эх үүсвэрийг, яг тухайн бизнест хамгийн их хэрэгцээтэй үед авах боломжийг олгосон өвөрмөц хөтөлбөр боловсруулсан. Үүний зэрэгцээ 2016 онд энэ хувь хэмжээ буурсан хэвээр байна (одоогоор хөтөлбөрийн хүрээнд дундаж бизнес эрхлэгчдийн хувьд жилийн 9.6%, жижиг бизнес эрхлэгчдийн хувьд 10.6% байна).

ЖДҮ банкны хувьд дэлхийн хэмжээний өөрчлөлт бол шууд зээл олгох явдал байв - бид жижиг, дунд бизнесийг дэмжих төрийн банк ОХУ-ын Засгийн газар болон манай хувьцаа эзэмшигч ЖДҮ корпорациас өгсөн даалгаврыг биелүүлж байна. . ЖДҮ эрхлэгчдийн хувьд зөвхөн жижиг, дунд бизнес эрхлэгчидтэй ажилладаг, тэдний хэрэгцээ шаардлагыг ойлгодог төрийн өмчит банкнаас хөнгөлөлттэй үнээр санхүүжилт авах боломжтой. Энэ бол бидний давуу тал.

- ЖДҮ банкинд бизнес эрхлэгчээр ажиллахын давуу болон сул талуудын талаар дэлгэрэнгүй ярина уу?

Эхний томоохон давуу тал нь бид төрийн банк, жижиг дунд компаниудын хувьд маргааш лиценз нь цуцлагдахгүй найдвартай банктай ажиллах нь гол хүчин зүйл юм. Үүний зэрэгцээ зах зээл дээрх илүү болхи том зээлийн байгууллагуудтай харьцуулахад шууд зээлийн зах зээл дэх залуучуудын ачаар бид технологийн шийдлүүд рүү илүү идэвхтэй шилжиж байна.

Бид үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах албан ёсны тогтолцоог бий болгохыг хичээдэггүй: 17.00 цагт бид өргөдөл хүлээн авсан, маргааш нь 17.00 цагт бид үүнийг гаргах ёстой. Үйлчлүүлэгчид яаралтай хэрэгтэй бол яаралтай гэсэн үг. Мөн бидний өрсөлдөх давуу тал бол хурд юм. Бид шаардлагатай бүх журмыг дагаж, хурдан шийдвэр гаргах ёстой.

Үүний үр дүнд бид сэтгэл ханамжтай үйлчлүүлэгчтэй болж, биднийг найдвартай бизнесийн түнш болгон санал болгоход бэлэн байна. Найз нөхөд, бизнесийн түншүүддээ бидний тухай ярьдаг үнэнч үйлчлүүлэгчдийн сан аажмаар бүрэлдэж байна - тийм ээ, эдгээр залуус хэрхэн ажиллахаа мэддэг! Тэд хийж байгаа зүйлдээ маш сайн!

- ЖДҮ банкны ажилтан хэн бэ?

Корпорацийн менежер бүх зүйлийг хийх чадвартай байх ёстой, тэр ямар ч "тусгай ажиллагаа" -д бэлэн байх ёстой. Мөн тэрээр өөрийн салбартаа мэдлэгтэй байх ёстой, ядаж аж үйлдвэрийн янз бүрийн сегментүүд эсвэл үйлчилгээний салбарын талаар "инженерийн" түвшинд бага зэрэг ойлголттой байх ёстой. Шууд зээлийг нээхээс өмнө тус банк багийн өөрчлөлтийг хийсэн. Жижиг дунд бизнестэй ажиллаж байсан туршлагатай, зах зээлийн гүйлгээнд оролцож байсан, үйлчлүүлэгчийн өргөн хүрээтэй, практик туршлагатай хүмүүст гол анхаарлаа хандуулдаг.

- Та яагаад ЖДҮ банкны анхны бүс нутгийн төлөөлөгчийн газрыг Татарстан улсад нээхээр шийдсэн бэ?

Казань нь Оросын бүс нутгуудын дунд жижиг, дунд бизнесийг дэмжих хамгийн их хэмжээний дэмжлэгийг статистик харуулж байна - энэ бол анхных юм. Хоёрдугаарт, Бүгд Найрамдах Татарстан улсад үнэхээр ЖДҮ-ийн сегментэд олон компани байдаг, тэр дундаа өндөр технологийн аж ахуйн нэгжүүд бидний зорилтот үзэгчид юм. Ерөнхийдөө энэ бүс нутагт бизнес эрхлэх санаачлага маш өндөр түвшинд байгаа бөгөөд бид олон үйлчлүүлэгчдийг татах болно гэж найдаж байна.

- Та Казанийн ангид ямар үүрэг даалгавар өгсөн бэ?

Даалгаврыг дараах байдлаар тавьсан: эхний гурван сард нийт 1 тэрбум рублийн зээл олгож, оны эцэс гэхэд дунд бизнес болон массын сегментэд зориулсан зээлээс бүрдэх төрөлжсөн багцыг боловсруулах. урсгалын технологийг ашиглан .

-Тэгээд тус анги хэрхэн даалгавраа биелүүлж чадсан бэ?

Одоогийн байдлаар Татарстанд бид 1.1 тэрбум гаруй шууд зээл олгосон бөгөөд банк шинэ төслүүдийг хэлэлцэж байна. Тийм ээ, бид эхний даалгавраа амжилттай гүйцэтгэсэн.

- Та масс сегментийн талаар хэлсэн - Та үүнийг юу гэж хэлэх вэ?

Масс сегмент нь бүтэц зохион байгуулалтад хамгийн бага оролцоо шаарддаг савласан бүтээгдэхүүнээс бүрддэг. Өөрөөр хэлбэл, эдгээр нь бидний шууд борлуулалтын жолооч болгохоор төлөвлөж буй бүтээгдэхүүн юм. Жишээлбэл, 25 сая хүртэлх рублийн үнэтэй "Төрийн гэрээ - тохиролцох боломжтой" бүтээгдэхүүн эсвэл бизнес эрхлэгч эмэгтэйчүүдэд зориулсан бүтээгдэхүүн. Зарим масс бүтээгдэхүүнийг боловсруулж байна.

- Нэрлэсэн бүтээгдэхүүнийхээ талаар дэлгэрэнгүй яриач?

Бид ЖДҮ-ийн корпорацийн боловсролын хөтөлбөрт хамрагдаж төгссөн бизнес эрхлэгч эмэгтэйчүүдийг хэд хэдэн бүтээгдэхүүний тусгай сегмент болгон тодорхойлсон. "Одоогийн хэрэгцээнд зориулсан экспресс" болон "Хөрөнгө оруулалтын экспресс" гэсэн хоёр зээлийн бүтээгдэхүүний эцсийн хүү жилийн 10.6% байна. Үүний дагуу эргэлтийн хөрөнгөө нөхөх, хөрөнгө оруулалтын төсөл хэрэгжүүлэх зорилгоор зээл авах боломжтой.

Үйлчлүүлэгч нь төрийн гэрээг биелүүлж байгаа, нэмэлт хөрөнгө шаардлагатай бол бид “Төрийн гэрээ – Тохиролцоно” зээлийн бүтээгдэхүүнд хамруулж өгнө. Энэхүү бүтээгдэхүүн нь бизнес эрхлэгчийн анхны хэрэгцээг хангах, жишээлбэл, үйлдвэрлэл, үндсэн хөрөнгийг техникийн дахин тоноглох боломжийг олгодог.

Одоогийн байдлаар ЖДҮ-ийн банкнаас олгож буй хэрэглүүрүүдээс аль нь бизнес эрхлэгчдийн дунд хамгийн алдартай вэ?

Хамгийн алдартай хэрэгсэл бол засгийн газрын томоохон үйлчлүүлэгчдэд зориулсан гэрээг хэрэгжүүлэхэд дэмжлэг авах боломжийг олгодог хэрэгслүүд юм - энэ нь жишээлбэл, Холбооны 223, 44-р хуулийн хүрээнд баталгаа гаргах явдал юм. Мөн манай хувьцаа эзэмшигч ЖДҮ корпорациас анхлан зөвлөгөө өгөх (бизнес төлөвлөгөөг бий болгох гэх мэт) болон маркетингийн дүн шинжилгээ хийх тал дээр санаачилгатай, гэхдээ санаачилгатай хүмүүст олгодог маркетингийн хэрэгсэл болох ЖДҮ-ийн Бизнесийн Хөтөч Портал нь бас алдартай болж байна. Тэд бизнес эрхлэх хүсэл эрмэлзэлээ хэрэгжүүлэхийн тулд хаанаас эхлэхээ мэдэхгүй байна. Түүнчлэн Business Navigator-ийн тусламжтайгаар боловсруулсан бизнес төлөвлөгөөг банкууд аль хэдийн хүлээн зөвшөөрсөн байдаг. Одоо байгаа бизнес эрхлэгчдэд энэ нөөцийг туршиж үзэхийг зөвлөж байна: энэ нь ЖДҮ-тэй хамтран ажилладаг банкуудын зээлийн бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийг хайх цагийг ихээхэн хэмнэх болно.

Энэ нь уриа лоозон мэт сонсогдож магадгүй ч Орос улс бүс нутагтаа бизнес эрхлэх санаачлагатай хүмүүсийн ачаар яг хөгжиж байна. Мөн бид нийгмийнхээ хамгийн идэвхтэй хэсэг болох бизнес эрхлэгчдэд ирээдүйд итгэх итгэл, итгэл найдварыг өгдөг.

"Бодит цаг" онлайн сонин

Өвөөгийн цагийн зөөлөн дуугарах чимээ, хөнгөн багана, тансаг түшлэгтэй сандал, дулаан мод, цэцэглэж буй цахирмаа цэцэгтэй ваар. Тав тухтай, найдвартайгаар дүүрэн шинэ сонгодог хэв маягийн өргөн оффисын лоббид бидний ярилцлага эхлэхийг би хүлээж байна. Эдгээр нь Абсолют банкны хувийн үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх хэлтэс болох Абсолют хувийн банкны үүсгэн байгуулагчийн амт юм. Наталья Капиносын хувьд энэ нь Хувийн банкны чиглэлийг эхлүүлж, хөгжүүлэх дөрөв дэх төсөл юм. Тэгээд тэр ердийнх шигээ үүнийг эхнээс нь эхлүүлсэн. Бүр тодруулбал, Москва, Санкт-Петербургээс: “Эхэндээ бид хоёр дээд зэрэглэлийн оффистой байсан бол өнөөдөр арван нэгэнтэй. Гурван жилийн хугацаанд манай үйлчлүүлэгчдийн нийт тоо хоёр, хагас мянган хүн болж өссөн. Хэдийгээр тэдний тоо бидний хувьд тийм ч чухал биш ч үйлчлүүлэгч манайд хэдэн жил байх нь илүү чухал юм."

M.C.: Наталья, төслийг эхнээс нь эхлүүлж байгаа хүнд ямар чанарууд хамгийн чухал вэ?

Наталья Капинос:Миний мэргэжлийн амьдралд дөрвөн том гарааны бизнес байсан бөгөөд тэр болгонд миний хувьд жолоодох, өөртөө сорилт, өөрийгөө ухаарах, үр дүнг бусдад харуулах боломж байсан. Аливаа зүйлийг эхлүүлэхэд эрсдэл үргэлж байдаг. Айдас, түгшүүр нь хүн бүрт нийтлэг байдаг. Гэхдээ миний бодлоор миний зан чанарын нэг эерэг шинж чанар бол айдасгүй байх явдал юм. Би урагшаа явдаг, эргэж хардаг нь ховор. Гагцхүү өөрийнхөө сурсан алдаагаа харах гэж үү?

Ийм айдасгүй байдал хаанаас гардаг вэ? Магадгүй та хүүхэд байхдаа тулааны урлагаар хичээллэдэг байсан болов уу?

Хүүхэд байхдаа би чадах бүхнээ хийсэн, гэхдээ ямар ч холбоо байхгүй. Миний амьдралд айдасгүй байх зарчим үйлчилдэггүй хэсэг байдаг - энэ бол миний гэр бүл, гэр орон, хамаатан садан юм. Мөн бизнестэй холбоотой бүх зүйлд стратеги, санхүүгийн загвар, бизнес төлөвлөгөө чухал байдаг. Миний ажлын эр зориг нь тоо, баримт, стратегийн өгөгдөл дээр суурилсан байх ёстой - ямар ч гайхамшиг байхгүй. Та бас эрсдэлийг хүлээн зөвшөөрөх чадвартай байх ёстой - заримдаа тэдгээр нь ирээдүйд гарч болох ашиг тусаас өндөр байдаг.

"Гэр бүл зохиохоосоо өмнө би аяндаа алхам хийх боломжтой байсан. Харин одоо бүх зүйл өөр болсон. Та хэдэн алхам урагшаа харж байна."

Та хүмүүстэй маш их харилцаж, "Юуны өмнө үйлчлүүлэгчийн сэтгэл зүй гэж юу болохыг ойлгох хэрэгтэй" гэж хэлдэг - тэр хэр консерватив эсвэл шинэ зүйл туршиж үзэхэд бэлэн байна уу. Та үүнийг хэрхэн тодорхойлох вэ?

Хүнтэй анхны холбоо барих нь чухал юм. Жишээ нь, чи Юна орж ирээд ярьж эхлэв - би чамайг аль менежерт илүү таатай байхыг шууд ойлголоо.

Бүр тодруулбал, Наталья?

Та нээлттэй, нэлээд сэтгэл хөдлөлтэй хүн гэдэг нь тодорхой байна. Та түүнийг яаравчлуулахыг хүсч байгаа маш удаан ярьдаг менежер танд ойртох магадлал багатай. Хурдан бөгөөд ойлгомжтой байх болно. Гэхдээ шийдвэр гаргахад хугацаа хэрэгтэй өөр төрлийн хүмүүс байдаг бөгөөд энэ хугацааг тэдэнд өгөх ёстой.

Тэгэхээр та харилцааны хэмнэлийг барьж байна уу?

Тийм ээ, мөн хүний ​​​​нөхцөл байдал - хүмүүс банкинд бүрэн тайвширч ирдэг нь ховор. Аливаа санхүүгийн байгууллага бага зэрэг айдаг. Бид хэвшмэл ойлголтыг даван туулах ёстой: манай улсад урьд нь дефолтууд байсан, хүмүүс ихэвчлэн хууртагддаг байсан - энэ бүхэн маш удаан хугацаанд санах ойгоос арчигддаг.

Та сэтгэл судлалын чиглэлээр суралцаж байсан хүний ​​хувьд ярьдаг - та үүнийг сонирхож байсан уу?

Үгүй ээ, энэ бол зөн совин юм. Мөн үүнийг дадлага, туршлагаар хөгжүүлдэг. Би бэлтгэл хиймээр байна, гэхдээ миний оролцохыг хүссэн бүх зүйл амралтын өдрүүдэд болдог бөгөөд энэ бол миний гэр бүлд зориулсан цаг. Энэ нь хуурамч мэт санагдаж болох ч амьдралд үнэлж баршгүй зүйл байдаг: хүүхэдтэй харилцах, нөхөртэйгөө харилцах нь бусад бүх зүйлээс давж гардаг энгийн баяр баясгалан юм.

Эрэгтэй эсвэл эмэгтэй - Та тэдний мөнгөтэй харилцах харилцааны хувьд ямар нэгэн ялгааг харж байна уу?

Эмэгтэй хүн мөнгөний асуудалд илүү нухацтай ханддаг байх. Тэрээр ажил хэрэгч эмэгтэй, ээж, эхнэр гэсэн гурван дүрд нэгэн зэрэг амьдардаг бөгөөд бүх зүйлд бага зэрэг хариуцлагатай санагддаг. Гэхдээ эмэгтэй хүн ихэвчлэн эрэгтэй хүнийг захирдаг нь бас үнэн юм. Хэрэв тэр зээл авахаар ирсэн бол түүнийг банк руу чиглүүлэх нь ихэвчлэн эмэгтэй хүн байдаг. Тэр орон сууцаа сонгож, сэдвийг авчирдаг.

Та бас эрсдэлд орохгүй байхыг хичээдэг үү?

Гэр бүл зохиохоосоо өмнө би өөрөө аяндаа алхам хийхийг зөвшөөрч чаддаг байсан - ийм байсан нь үнэхээр сайхан байсан, гэхдээ одоо бүх зүйл өөр болсон. Та хэд хэдэн алхам урагшаа харж, хүүхдүүдийнхээ боловсролыг бодоорой - тэд хаана сурах ёстой, хэр их мөнгө хэрэгтэй вэ. Миний үйлчлүүлэгчдийн ихэнх нь үүнтэй ижил бодолтой байдаг бөгөөд "гэр бүлийн хэрэг" -тэй холбоотой асуудлаа цогцоор нь шийдвэрлэх хүсэлтийг над дээр тавьдаг.

Та алийг нь идеал гэж нэрлэх вэ?

"Хамгийн тохиромжтой үйлчлүүлэгч" гэдэг нь жишээлбэл, "хамгийн тохиромжтой нөхөр" эсвэл "хамгийн тохиромжтой эхнэр" гэсэн хуурмаг зүйл гэдгийг та мэднэ. Үнэнийг хэлэхэд, "хамгийн тохиромжтой" нь банк руу явах шаардлагагүй, тэр өөрөө бүх зүйлийг хийх чадвартай. Миний хувьд идеализм гэдэг ойлголт хэн нэгэнтэй холбоотой байдаггүй. Хайртай хүмүүст, нөхөртөө - хүүхэд бол үл хамаарах зүйл юм. Үл хамаарах зүйл байх ёстой! Нөхөр маань "хамгийн тохиромжтой" байсан бол би түүнтэй хэрхэн амьдрах байсныг төсөөлж ч чадахгүй байна. Энэ нь мэдээж уурлах болно!

Нөхөр чинь бас тэгж боддог уу?

Би ухамсартай насандаа, 33 настайдаа гэрлэсэн - энэ үед та аль хэдийн өөртэйгөө зохицож сурсан бөгөөд өөр хүний ​​зарим зүйлийг тэвчихэд бэлэн болсон байна. Манай нөхрийн тухай ч мөн адил хэлж болно. Бид гэр бүлийн харилцаанд туйлын ухамсартайгаар орсон. Энэ нь мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлийг үгүйсгэхгүй - бүх зүйл хүн бүрийн хувьд илүү чухал, илүү чанартай болдог.

"Хамгийн тохиромжтой үйлчлүүлэгч" нь "хамгийн тохиромжтой нөхөр" эсвэл "хамгийн тохиромжтой эхнэр" -тэй ижил хуурмаг зүйл юм. Үнэнийг хэлэхэд, "хамгийн тохиромжтой" хүн банк руу явах шаардлагагүй, тэр өөрөө бүгдийг хийж чадна."

VIP үйлчлүүлэгч болоход юу хэрэгтэй вэ?

Хэрэв бид Absolut Private Bank-ийн тухай ярих юм бол манай орох босго 15 сая рубль байна. Өөр нэг сонголт бол дээд зэрэглэлийн карт худалдаж авах явдал юм.

Менежер үнэнчээр зөвлөгөө өгч, өөр санхүүгийн бүтээгдэхүүн зарахыг оролдохгүй гэдгийг яаж тодорхойлох вэ?

Юуны өмнө өөрөөсөө асуулт асуугаарай: Та түүнтэй харилцахдаа таатай байна уу? Менежерийг шалгадаг үйлчлүүлэгчид байдаг: тэд хөрөнгө оруулалтын шинэ бүтээгдэхүүн, газрын тосны үнэ, валютын ханшийн талаар асуулт асуудаг - тэр нөхцөл байдлыг хэрхэн зохицуулдаг вэ? Мөн өөр нэг чухал цэг байдаг - цаг хугацаа. Хувийн банкны хувьд хамгийн урт бөгөөд хамгийн хэцүү зүйл бол итгэлийг олж авах, дараа нь харилцаагаа хадгалах явдал юм. Бидний хувьд хамгийн гол зүйл бол үйлчлүүлэгч тайван байх явдал юм. Хэрэв тэр эргэлзэж байвал би: мөнгөө өөр банк руу шилжүүлсэн нь дээр, нөхцөл байдалд итгэлтэй байвал буцаж ирээрэй. Мөн үйлчлүүлэгч буцаж ирээгүй тохиолдол нэг ч байгаагүй.

VIP үйлчлүүлэгч танаас ямар асуултыг ихэвчлэн асуудаг вэ?

Хөрөнгө оруулалтын өөр аргууд, багцаа хэрхэн төрөлжүүлэх талаар. Өмнө нь хөрөнгийг ихэвчлэн хадгаламжид хадгалдаг байсан - өндөр хувьтай байсан бол одоо гол хүү буурч байгаа бөгөөд миний бодлоор буурсаар байх болно - тиймээс санхүүгийн бусад шийдлүүдийг санал болгох шаардлагатай байна. Манай үйлчлүүлэгч барууныхаас ялгаатай нь мөнгө олох хүсэл эрмэлзэлтэй байсаар ирсэн, байх ч болно. Бид хөрөнгө оруулалтын бүтээгдэхүүнийг санал болгосноор мөнгө хэрхэн үр дүнтэй болохыг харуулдаг.

Таны хүү саяхан сургуульд орсон - та түүнд мөнгөтэй харьцахыг хэрхэн заах вэ?

Би тусгайлан заадаггүй - миний бодлоор хүүхдүүд эцэг эхээсээ бүгдийг сурдаг. Бидний юу гэж хэлж байгаа нь чухал биш, харин юу хийж байгаа нь чухал. Манай хүү мөнгөнд хянуур, хянуур ханддаг юм шиг санагддаг. Нэгдүгээр ангиасаа хойш бид түүнд долоо хоногт нэг удаа бага хэмжээгээр өгдөг бөгөөд ингэснээр тэр өөрөө тарааж болно: ямар нэгэн зүйл худалдаж авах эсвэл гахайн банкинд хийх. Шаардлагатай бол тэр мөнгөө хуваалцахад бэлэн байгаа нь сайхан хэрэг. Саяхан нэг сайхан жишээ гарсан: шуудан зөөгч гэртээ ямар нэгэн зүйл авчирсан боловч надад хангалттай мөнгө байсангүй. Тэгээд миний хүү надад тусалсан.

"Миний хүсэл миний чадвараас хамаагүй өндөр байх нь чухал. Зорилго өндөр байх тусмаа илүү сонирхолтой"

Та өдөр бүр баян хүмүүстэй харьцдаг. Баян байх нь юу гэсэн үг гэж та бодож байна вэ?

Мөнгө бол өөрийгөө ухаарах, аялах, ямар нэгэн зүйл худалдаж авах эрх чөлөөний энерги юм. Олон хүмүүс их хэмжээний хөрөнгөтэй ч гэсэн өөрийгөө баян гэж боддоггүй. Хэрэв бид миний тухай ярих юм бол би энд, одоо аз жаргалтай амьдрахад хангалттай байх болно. Хүссэн бүхнээ очоод авах сайхан шүү. Гэхдээ "хөөх!" гэсэн мэдрэмж хэр хурдан алга болдгийг дадлага харуулж байна. өөр зүйл худалдаж авахаас. Би өөрийгөө хязгаарлаж эхлэв. Би хүлээлтийн мэдрэмжийг уртасгахыг хүсч байна. Мөн миний хүсэл одоогийн чадвараас хамаагүй өндөр байх нь чухал юм. Материаллаг болон биет бус аль алинд нь. Зорилго өндөр байх тусам илүү сонирхолтой байдаг.

Мөн энэ бүхэн түүний тухай юм

Наталья Капинос
Абсолют банкны ТУЗ-ийн дэд дарга, Абсолют хувийн банкны тэргүүн
Гэр бүл:нөхөр, хүү (8 настай)
Боловсрол:Омскийн гадаад хэлний дээд сургууль ("англи, герман хэлний орчуулагч-хэл судлаач"), ОХУ-ын Засгийн газрын дэргэдэх Санхүүгийн академийг ("санхүүгийн менежмент") төгссөн.
Удирдлагын анхны албан тушаал: Swedbank OJSC-ийн Хувь хүний ​​банкны үйлчилгээний хэлтсийн дарга
Загварын хэв маяг:сонгодог; дуртай брэндүүд - Dior, Chanel
Урам зориг:ховор үнэртний цуглуулга
Дуртай сүрчиг:Дуудлага худалдаагаар олдох боломжтой Японы чимэг үнэртэн
Шоколад:зөвхөн гашуун "Бабаевский"
Спорт:долоо хоногт 2-3 удаа фитнесс
Аялалууд:дуртай улс - Итали (мөн дэлхийн бусад олон сайхан газрууд байдаг)

Боловсрол- Харьковын Улсын Их Сургуулийн Эдийн засгийн факультет, мэргэжил - эдийн засаг, мэргэшил - эдийн засгийн багш. (1993) - сургуулиа төгссөн жил.

ОХУ-ын ШУА-ийн Эдийн засгийн хүрээлэнгийн төгсөлтийн сургууль (2005) - төгссөн жил.

Белгород улсын их сургууль, нийгэм-теологийн факультет, мэргэжил - теологи, магистрын зэрэг (одоо хүртэл).

Эрдмийн зэрэг– Эдийн засгийн шинжлэх ухааны нэр дэвшигч, 08.00.01 – Эдийн засгийн онол мэргэжлээр. (2005).

Эрдмийн цол– дэд профессор (2006).

Шинжлэх ухааны сонирхлын чиглэл: Оросын шашны гүн ухаан, Оросын шашны уран зохиол, Оросын шашны эдийн засаг, сүм хийдийн эдийн засаг, шашны фермүүд, бусад шашны фермүүд, эх оронч үзэл, Ортодокс үнэт зүйлс, ёс суртахуун, теологи, сект судлал, Хуучин итгэгчид.

Туршлага:

Харьковын улсын их сургууль:

ХАМТ 1993 оны туслах.

Харьковын үндэсний сурган хүмүүжүүлэх их сургууль Г.С. Хайруулын таваг:

ХАМТ 2002 онд дэд профессор.

Харьковын теологийн семинар:

ХАМТ 2011 оны багш.

Белгород улсын үндэсний судалгааны их сургууль:

ХАМТ 2016 онд дэд профессор.болон одоо байгаа туслах профессорын албан тушаалууд.

Белгородын теологийн семинар (номлогчийн чиг баримжаатай):

ХАМТ 2017 оноос өнөөг хүртэл эрдэм шинжилгээний ажилтан.

Заасан/хөгжүүлсэн хичээлүүд:

Ортодокс соёлын үндэс, Дэлхийн шашны түүх, Философи, Оросын философийн түүх, Оросын шашны сэтгэлгээ, Сүм ба сүмийн эдийн засаг, Шашны ёс зүй, Атейизмын онол ба түүх, Харизматик хөдөлгөөн, Эдийн засгийн онолын үндэс, Менежментийн үндэс, Маркетингийн үндэс. , Татварын хууль.

Сертификат/шагнал/хүндэт цол.

• 2017 оны Харьковын Метрополитан, Богодухов Онуфригийн хүндэт жуух бичиг.

• 2017 Смоленскийн Ортодокс теологийн семинарын ректор, Смоленск ба Рославль хотын Исидорын талархлын захидал.

• 2017 BelSU-ийн V Олон улсын шинжлэх ухаан, практикийн бага хуралд оролцсон гэрчилгээ.

• 2017 БДС-ийн Олон улсын шинжлэх ухаан, практикийн бага хуралд оролцсоны гэрчилгээ (м/н-тэй).

• 2017 Гэмгүй номлолын уншлагад оролцсон гэрчилгээ (олон улсын оролцоотой) (м/н-тэй).

• 2017 БДС-ийн XV Жоасаф уншлагад оролцсон гэрчилгээ (м/н).

• 2016 он, Харьковын Метрополитан Онуфри, Богодуховский нарын "Ариун Ортодокс Сүмийн алдар хүндийн төлөөх хөдөлмөрийн төлөө" өргөмжлөл.

• 2016 БДС-ийн ректорын талархлын бичиг (м/н-тэй).

• 2016 он. Г.С. Сковорода "Шилдэг шинжлэх ухааны удирдагч".

• 2014 он Г.С.Нарын нэрэмжит ХНҮУ-ын Хүндэт жуух бичиг. Сковорода "Ажил мэргэжлийн чиг баримжаа олгох ажилд гаргасан амжилтын төлөө."

• 2015 оны Г.С.Нарын нэрэмжит ХНПУ-ын Хүндэт жуух бичиг. Хайруулын таваг "Мэргэжлийн ур чадварын жишээ".
• 2013 оны Киев ба Бүх Украины Митрополит Владимираас "Ариун Ортодокс Сүмийн алдар хүндийн төлөө хийсэн гавьяаных нь төлөө" өргөмжлөл.

Дахин давтах курсууд

· 2015 онд – Зайны сургалтын цахим сургалт, арга зүйн цогцолборыг бий болгох, ашиглах арга зүй.

· 2011 он, Боловсролын инновацийн хүрээнд их сургуулийн хөгжил

· 2007 он, Дээд боловсролын чанарын удирдлагын тогтолцооны мэдлэг, мэргэжлийн чадамжийн чанарын үнэлгээ.

Нийт нийтлэлийн тоо:

107 хэвлэлтэй, үүнээс 6 монографи, 101 шинжлэх ухааны бүтээлийг боловсролын үйл явцад ашигласан.