Олон нийттэй харилцах (PR; олон нийттэй харилцах - олон нийттэй харилцах) нь байгууллага болон түүний олон нийт хоорондын харилцаа холбоо, харилцан ойлголцол, хамтын ажиллагааг бий болгох, хадгалах, янз бүрийн асуудал, даалгавруудыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн удирдлагын тусгай чиг үүрэг юм; байгууллагын удирдлагад олон нийтийн санаа бодлыг мэдээлэх, түүнд цаг тухайд нь хариу өгөх, аливаа өөрчлөлтөд бэлэн байх, тэдгээрийг хамгийн үр дүнтэй ашиглахад тусалдаг; удирдлагын үндсэн зорилт болох олон нийтийн ашиг сонирхолд үйлчлэхийг тодорхойлж, үүнд онцгой ач холбогдол өгөх; аюулын талаар "эрт сэрэмжлүүлэх систем" болж, хүсээгүй хандлагыг даван туулахад тусалдаг; судалгаа, нээлттэй, ёс суртахууны харилцааг үндсэн хэрэгсэл болгон ашигладаг.

Хүний нийгэмд нийгмийн зохицуулалт, нийгмийн эв найрамдлын хэм хэмжээг тогтоох асуудал байнга гарч ирснээс хойш PR шинжлэх ухааны үүсэл хөгжлийн түүх эрт дээр үеэс эхэлдэг. Зарим судалгаагаар олон нийттэй харилцах анхны жишээ бол Библи бөгөөд Бурхан хүнийг бүтээж, анхны дүр бүтээгчээ бүтээсэн гэж үздэг.

PR-ийн шинжлэх ухааны илүү орчин үеийн үзэл баримтлал нь 1802 онд нууц мэдээллийг түгээх асуудлыг шийдэж, харилцаа холбооны бүтцийг удирдах боломжтой нийгэм-улс төрийн байгууллагуудыг бий болгохыг шаардаж байсан АНУ-ын гурав дахь Ерөнхийлөгч Г.Жефферсоны бодлогын мэдэгдэлтэй холбоотой юм. улмаар тус улсад бүх нийтийн эв найрамдлын онцгой уур амьсгалыг бий болгоно. Гэсэн хэдий ч 100 гаруй жилийн дараа Г.Жефферсоны илэрхийлсэн санаанууд бие даасан харилцаа холбооны шинжээч Айви Ли тэргүүтэй PR тусгай товчоо байгуулах хэлбэрээр албан ёсоор нэгтгэгджээ.

Олон нийттэй харилцах анхны тэнхим манай зууны 20-иод онд Нью-Йоркийн их сургуульд нээгдсэн. Үүнийг Эдвард Д.Бернайс удирдаж, олон нийтийн харилцааны арга техникүүдийн тухай "Олон нийтийн санаа бодлын талстжилт" хэмээх анхны номыг хэвлүүлсэн.

Америкийн хувилбар дахь PR нь капиталист үйлдвэрлэлийн ололт амжилтыг харуулах эцсийн зорилготой бөгөөд энэ утгаараа улс төрийн маш хүчтэй утгатай. АНУ-ын PR-чид монополиуд захиалсан гэсэн олон нийтийн санаа бодлыг иргэдэд худалддаг гэсэн үзэл бодол хүртэл байдаг.

Европт анхны PR байгууллага, шинжлэх ухааны судалгаа Дэлхийн 2-р дайны дараа гарч ирэв. Эдгээр нь тийм ч прагматик шинж чанартай биш бөгөөд хувь хүний ​​хүлээлт, байгууллагын үйл ажиллагаа, нийгмийн үнэт зүйлсийн хоорондын зохицлыг бий болгоход чиглэгддэг. Тэд бүгд PR-ийн тогтолцооны эрх тэгш түншүүд гэж тооцогддог бөгөөд үүний үр дүнд нийгэм бүхэлдээ, түүний үйлдвэрлэлийн харилцаа хүмүүнчлэх чиглэлд хөгжиж, гол байр суурийг аж ахуйн нэгж-иргэн эзэлдэг. 50-иад онд "Glass House" бизнесийн клубын анхны хурал Францад болж, хэд хэдэн томоохон компани, яамдын төлөөлөгчид оролцов. Энэхүү холбооны гол зорилго нь хүмүүсийн харилцааг бүлгүүд болон улс орон даяар сайжруулах арга барилыг хэрэгжүүлэх явдал байв. Энэхүү албан бус байгууллагын санааг "Шилэн байшинд амьдардаг хүмүүс чулуу шидэж болохгүй" гэсэн англи зүйр үгэнд тусгасан байдаг.

60-аад оны Францын тухайд эдгээр зарчмуудын дагуу Сорбоннийн их сургууль болох Мэдээлэл, харилцаа холбооны шинжлэх ухааны дээд сургууль болох SELSA харилцааны хэлбэрийн анхны дээд боловсролын байгууллага нээгдэв. Сахилгын хөтөлбөрт зөвхөн PR төдийгүй зар сурталчилгаа, маркетинг, арилжаа, улс төрийн харилцаа холбоо багтдаг. Францын судлаачид өөрсдийн жишээн дээрээ бизнесийн бүтцийг хүмүүнлэг болгохыг эрэлхийлсэн. Ийнхүү PR-ын тухай алдартай номнуудын нэг нь “Байгууллагад сүнс байдаг уу?” гэсэн үгээр эхэлжээ.

Орос улс PR-ийг нийгмийн утга учиртай холбоо тогтоох шинжлэх ухаан болгон хөгжүүлсэн өөрийн түүхтэй. Оросын онцлог шинж чанар бол буяны үйлс, ивээн тэтгэх гэх мэт олон нийтийн эерэг санаа бодлыг бий болгох аргыг идэвхтэй ашиглах явдал юм.

Зарим түүхчид, жишээлбэл, Орос дахь анхны PR хүн бол Александр III-ийн эхнэр Мария Федоровна байсан бөгөөд тэрээр янз бүрийн үйл явдлын талаар хэвлэл, олон нийтэд мэдээлэх нь түүний шууд үүрэг гэж үздэг. Тэрээр уулзалт зохион байгуулж, харилцан яриа өрнүүлж, янз бүрийн эх сурвалжаас мэдээлэл цуглуулж, жишээлбэл, PR үйлчилгээний технологийг бодитоор хэрэгжүүлсэн.

Дотоодын ихэнх судлаачид PR практик нь 1990 онд төрийн байгууллагуудад олон нийттэй харилцах хэлтсүүд үүсч, олон улсын PR агентлагууд Москвад анхны төлөөлөгчийн газраа нээсэн үед Орост үүссэн гэж үздэг.

Социализмын үед олон нийттэй харилцах харилцаа нь намын цензур, төрийн байгууллагуудын тавьсан үзэл суртлын хатуу хяналтан дор үргэлжилсээр байв. Тэдний байгалийн илрэл нь төрийн бодлогын ачаар биш, харин үүнийг үл харгалзан боломжтой болсон. Аман зөвлөмж, хаалттай, хагас хаалттай хурал, хэлэлцүүлэг ("зөвхөн ЗХУ-ын гишүүдэд зориулсан", "албан тушаалын зориулалтаар" гэсэн тамгатай гэх мэт) олон нийттэй харилцах далд хэлбэрүүд бий болсон. Гэхдээ мэдээлэл нь ихэвчлэн албан бус сувгуудаар цацагдаж, нууцлалтай учраас нийгэмд хурцадмал байдал үүсгэсэн. Орос дахь олон нийтийн харилцааны урт, баялаг түүхийг үл харгалзан үүнийг манай үеийнхэн хангалттай судлаагүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Сайн бүтээлээ мэдлэгийн санд оруулах нь амархан. Доорх маягтыг ашиглана уу

Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.

Үүнтэй төстэй баримт бичиг

"Олон нийттэй харилцах" гэсэн ойлголтын мөн чанарыг тодорхойлох, PR кампанит ажлыг зохион байгуулах. Олон нийттэй харилцах кампанит ажлын чиг үүрэг, төрлүүдийн онцлог. Зэвсэгт хүчинд олон нийттэй харилцах механизм, тэдгээрийг оновчтой болгох үндсэн чиглэлүүд.

курсын ажил, 2015-04-08 нэмэгдсэн


Арилжааны байгууллага дахь олон нийтийн харилцааны зорилго, зорилт, чиг үүрэг. PR-ийн үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлүүд. Олон нийттэй харилцах замаар TTS-Kia автомашины дилерийг сурталчлах PR төсөл. Нөхцөл байдлын шинжилгээ, стратеги, тактикийн төлөвлөлт.

дипломын ажил, 2013 оны 05-р сарын 23-нд нэмэгдсэн


Улс төрийн хүрээний олон нийтийн харилцааны тухай ойлголт. Олон нийттэй харилцах үйлчилгээний чиг үүрэг, тэдний улс төр дэх үйл ажиллагааны зарчим. Оросын улс төр дэх олон нийттэй харилцах харилцаа. PR үйлчилгээний үйл ажиллагааны асуудлууд, тэдгээрийг шийдвэрлэх чиглэл.

курсын ажил, 2011-01-12 нэмэгдсэн


Олон нийтийн харилцааны үзэл баримтлал ба загварууд. Байгууллагын PR үйл ажиллагааны систем дэх кампанит ажлын байр суурь, түүний харилцааны бодлого. Олон нийтийн гол бүлгүүдтэй ажиллах төлөвлөгөө. Олон нийттэй харилцах кампанит ажлыг хэрэгжүүлэх нь: харилцааны сорилт.

сургалтын гарын авлага, 2013-01-07 нэмэгдсэн


Арилжааны байгууллагын маркетингийн үйл ажиллагаанд олон нийттэй харилцах үүрэг. Байгууллагын шинж чанар, түүний бүтцэд олон нийттэй харилцах байр суурь. Трент сурталчилгааны агентлагийн сурталчилгааг бий болгох PR кампанит ажлын ерөнхий ойлголт, төсөв.

курсын ажил, 2011/11/20 нэмэгдсэн


ОХУ-д олон нийттэй харилцах үйлчилгээний зах зээлийн үүсэл, хөгжлийн чиг хандлага. АНУ-д олон нийтийн харилцааны (PR) хувьсал, түүний мэргэжил, шинжлэх ухааны салбар болгон идэвхтэй хөгжиж байна. Баруун Европ дахь PR онолыг бий болгох, практик хэрэгжүүлэх үе шатууд.

хураангуй, 2013/11/30 нэмэгдсэн


Янз бүрийн зохиогчдын тайлбарласнаар "олон нийттэй харилцах" гэсэн ойлголтын тодорхойлолт. Олон нийттэй харилцах салбарын мэргэжилтний үүрэг хариуцлага, ур чадвар, ур чадварын онцлог. PR албадын бүтэц, үйл ажиллагааны чиглэл. Компанийн олон нийттэй харилцах харилцааг хөгжүүлэх арга замууд.

курсын ажил, 2011/12/18 нэмэгдсэн

1. ОХУ-ын олон нийтийн харилцааны түүх

"Олон нийттэй харилцах" гэсэн ойлголт хоёр зуун жилийн түүхтэй. Олон нийттэй харилцах (PR) гэдэг ойлголтыг дэлхий анх АНУ-ын Ерөнхийлөгч Жефферсоны Конгресст хэлсэн үгэндээ сонссон. Өнгөрсөн зууны 30-аад онд олон нийтийн харилцаа нь "нийгмийн сайн сайхны төлөөх үйл ажиллагаа" гэсэн утгыг идэвхтэй ашигладаг байсан. Орчин үеийн утгаараа 19-р зууны сүүлчээр хэрэглэгдэж эхэлсэн. Өнөөдөр "олон нийттэй харилцах" гэсэн ойлголт нь хоёрдмол утгагүй тайлбартай байдаггүй.

"Олон нийттэй харилцах харилцаа нь нийгмийн субьектийн нийгмийн орчны чухал хэсэг болох олон нийттэй харилцах харилцааг оновчтой болгоход чиглэсэн удирдлагын харилцааны үйл ажиллагаа (нийгмийн практикийн багц) юм." Галумов Е.А. PR-ийн үндэс. - М., 2004. (х. 15-19)

Орос улсад олон нийтийн харилцааны хөгжлийн түүх арав гаруй жилийн настай. Удаан хугацааны туршид энэ төрлийн үйл ажиллагаа нь одоо байгаа удирдамжийн эдийн засгийн улмаас эрэлт хэрэгцээгүй байсан бөгөөд энэ нь нийгмийн янз бүрийн бүлгүүдтэй эдийн засгийн байгууллагуудын бие даасан өргөн харилцааг огт илэрхийлдэггүй. Харин ардчилсан харилцаа хөгжиж, зах зээлийн эдийн засаг тогтож, эдийн засаг, улс төрийн салбарт хэрэгцээ шаардлага бий болсноор эрчимтэй хөгжил эхэлсэн. Энэ хугацаанд Оросын мэргэжилтнүүдийн туулсан зам нэлээд урт бөгөөд жишээ болгон дурдсан үйл явдлууд нь цогц мэдээлэл өгөхөөс хол байна.

90-ээд оны эхээр Москвад олон тооны мэргэжилтнүүд, дараа нь агентлагууд мэргэжлийн түвшинд олон нийттэй харилцах үйлчилгээг санал болгодог байв. Тэд барууны орнуудад PR-ийн ажлын механизмыг судалж үзээд Оросын онцлогийг харгалзахгүйгээр ашиглах нь зохисгүй гэсэн дүгнэлтэд хүрчээ. http://www.k2x2.info/nauchnaja_literatura_prochee/svjazi_s_obshestvennostyu Тиймээс 90-ээд оны дунд үеэс Орос улсад үр дүнтэй PR загварыг бий болгох онолын болон практик үндэслэлийг боловсруулж эхэлсэн. Хэд хэдэн нийтлэл, монографи хэвлэгдсэн. Гэсэн хэдий ч орчуулсан сурах бичгүүд бас хэвлэгддэг. Хамгийн алдартай бөгөөд суурь нь Сэм Блэкийн бүтээл юм. Орос улсад PR-ийн чиг үүргийн талаархи мэдлэг, энэ үйл ажиллагааны мөн чанарыг ойлгодог. Гаднаас нь харахад энэ нь сурталчилгааны материал бичих, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр байрлуулахаас татгалзаж байгаа явдал юм. PR агентлагууд үзүүлж буй үйлчилгээнийхээ жагсаалтыг ихээхэн өргөжүүлж байна. Тэд дараахь зүйлийг санал болгодог: аж ахуйн нэгжийн нийгмийн ач холбогдлын талаархи үзэл баримтлалыг боловсруулах, бүтээгдэхүүний дүр төрхийг бий болгох, төлөөллийн чиг үүргийг гүйцэтгэх дээд удирдлагыг сургах, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлтэй харилцах бэлтгэл, багийн нийгэм-сэтгэлзүйн уур амьсгалыг судлах, хямралын менежмент . Энэ нь зөвхөн гадаад харилцааны урсгалаас тэдний олон талт байдал руу анхаарлаа хандуулж байгааг харуулж байна. Олон нийтийн харилцаа нь бүх чиглэлд ажилладаг: шууд ба шууд бус нөлөөллийн гадаад орчинтой харилцах, дотоод орчинтой харилцах. Түүнчлэн, PR мэдээллийн урсгал нь хэвтээ ба босоо чиглэлд хоёуланд нь хөдөлдөг. Эдгээр бүх чиглэлүүд нь мэргэжлийн PR үйлчилгээний жагсаалтад багтсан байх нь маш чухал юм http://www.k2x2.info/nauchnaja_literatura_prochee/svjazi_s_obshestvennostyu.

Москвад олон нийтийн харилцааг менежментэд өргөнөөр ашигладаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Гэхдээ бусад хотуудад тэдний үүргийг дутуу үнэлдэг. Олон бизнесменүүд, ашгийн бус байгууллагуудын удирдагчид PR-ийг зөвхөн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлтэй ажиллах, далд сурталчилгааны түвшинд ажилладаг гэж ойлгодог. Олон нийтийн харилцааны үүргийг дутуу үнэлдэг нь ихэнх PR мэргэжилтнүүд санал хүсэлтээ өгч, үйлчлүүлэгчийн үйл ажиллагаанд тохируулга хийх чадваргүй болоход хүргэдэг. Үйл ажиллагааны стратегийн бүрэлдэхүүн хэсгийн мэдээллийн дэмжлэг мөн хангалтгүй байна. Тиймээс Орос улсад олон нийттэй харилцах харилцааг барууны болон Оросын одоо байгаа туршлагад үндэслэн аливаа байгууллагын зайлшгүй үйл ажиллагаа болгон хөгжүүлэх шаардлагатай байна.

Орчин үеийн мэдээллийн технологи, ялангуяа PR агентлагуудад зориулсан зар сурталчилгааг үзүүлдэг интернет нөөцийг ашигласнаар зөв чиглэлд том алхам хийж болно, энэ нь танд үзүүлж буй үйлчилгээ, одоо байгаа үнээр гадуур танилцах боломжийг олгодог. Олон нийттэй харилцах үйлчилгээний чанарын түвшин нэмэгдэж, салбарын динамик хөгжиж байгаа нь ROMIR судалгааны төв болон "Советник" мэргэжлийн PR сэтгүүлийн хамтран явуулсан бүх Оросын PR агентлагуудын хоёр дахь үнэлгээний үр дүнгээс харагдаж байна. мөн ийм судалгаа хийх баримт http://www .kamertonpro.ru/250520092.html.

Орос улсад 1991 онд Оросын олон нийттэй харилцах нийгэмлэг (PACO) байгуулагдсан. Энэ нь хуулийн этгээдийн эрх бүхий олон нийтийн ашгийн бус байгууллага юм.

Нийгэмлэгийг үүсгэн байгуулагчид: ЗХУ-ын Сэтгүүлчдийн эвлэл, Зар сурталчилгааны ажилчдын холбоо, РСФСР-ын сэтгүүлийн сан, НҮБ-ын Нарийн бичгийн дарга нарын газар (Нью-Йорк, Олон нийтийн мэдээллийн газар), РСФСР-ын Худалдаа, аж үйлдвэрийн танхим, Оросын бараа, түүхий эдийн бирж. , Москвагийн түүхий эдийн бирж, Росвнешторг, Внешторгреклама, АНУ дахь ЗХУ-ын Элчин сайдын яам, ЗХУ-ын ГХЯ-ны Мэдээллийн газар, ЗХУ-ын ГХЯ-ны МГИМО, Эдийн засгийн мэдээллийн агентлаг, Парламентаризмын социологийн хүрээлэн http://www.k2x2 .info/nauchnaja_literatura_prochee/svjazi_s_obshestvennostyu.

ОХУ-д PR-ийн хөгжлийн чиг хандлагыг тэмдэглэх нь зүйтэй. Өнөөдөр олон нийттэй харилцах салбар бол мэргэжлийн хүмүүс юм. 2008 оны тавдугаар сард Олон улсын VI бага хурал “Стратегийн харилцаа холбоо. Компанийн нэр хүндийг удирдах." Арга хэмжээний үеэр өнөөдөр PR гэж юу вэ, орчин үеийн компанийн PR мэргэжилтэнд ямар бэрхшээл тулгардаг вэ гэсэн асуултуудыг тавьсан. http://www.kamertonpro.ru/250520092.html.

Оросын PR үүссэн түүх бол динамик хувьслын үйл явц юм. Дотоодын олон нийтийн харилцааны түүхэнд хөгжлийн гурван үеийг тодорхойлсон байдаг. Эхний үе нь институцийн өмнөх үе (1988-1991) - институцийн анхны шинж тэмдэг бий болсон - тодорхой мэргэжлийн хүрээний субьектүүд тодорхойлогддог бөгөөд тэд болон нийгмийн хооронд холбогдох харилцаа үүсдэг. 1988 он - Москва хотын Зөвлөлийн болон Ленинград хотын зөвлөлийн Гүйцэтгэх хороодын олон нийт, хэвлэл мэдээллийн хэлтэс. 1989 он - Москвад "Николо М", "Миссион L" PR агентлагууд, 1990 онд "Imageland Public Relations". Зар сурталчилгааны агентлаг, үйлчилгээг мэргэжлийн PR талбарт шилжүүлэх. Институцийн өмнөх үеийг "зэрлэг" зах зээлийн эрин үе гэж нэрлэж болно; яг энэ үед Оросын сурталчилгааны хямрал, "хар PR" Музалевский М.Е. "PR төсөл: асуудлаас үр дүнд". - Саратов: "Шинжлэх ухааны ном", 2003.

Хоёрдахь үе бол анхан шатны институцижуулалт (1991-1994) - субьектүүдийн анхны зохион байгуулалт үүсэх үе шат. 1991 оны 8-р сарын 13 - РАСО - Санаа: дотоодын үйлдвэрлэгчдэд үзүүлэх тусламж, дэмжлэг (PR зах зээлийн хөгжил бууралт, Оросын агентлагуудын идэвхгүй байдал, дотоодын бараа, үйлчилгээг сурталчлахад PR-ийн нөлөөллийн тэргүүлэх ач холбогдлын талаар ойлголтгүй байх, үйл ажиллагааны өргөн хүрээг үлдээсэн. Барууны өрсөлдөгчид 1997 он - RASO - Европын PR-ийн холбооны гишүүн, Оросын бизнес, санхүү, улс төрийн үйл ажиллагаа төвлөрсөн томоохон хотууд, бүс нутгийн төвүүд, нийслэлд PR-ийн хөгжил (PRSA). .

Гурав дахь үе бол хоёрдогч институцижилт юм. 1994 оноос хойш IS-ийн мэргэжилтнүүдийн зан үйлийг зохицуулах тусгай хэм хэмжээ, дүрмийн тогтолцоог нэвтрүүлсэн. 1994 оны 11 сарын 22 JI-ийн салбар дахь мэргэжлийн болон ёс зүйн зарчмуудын тунхаглал. 1997 онд РАСО-гийн гишүүн байгууллагууд хамтын ажиллагаа, өрсөлдөөний зарчмуудын дүрмийг баталсан. Хууль тогтоомжийн тогтолцоог бүрдүүлэх: 1995 он - "Зар сурталчилгааны тухай", "Мэдээлэл, мэдээллийн хамгаалалтын тухай", "Төрийн байгууллагын үйл ажиллагааг хамрах журмын тухай" Холбооны хууль. төрийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн эрх мэдэлтнүүд" Музалевский M. E. "PR төсөл: асуудлаас үр дүн хүртэл." - Саратов: "Шинжлэх ухааны ном", 2003.

Олон нийтийн харилцааны түүхийн талаар ярихдаа бид Орос дахь PR-ийн хөгжлийн чиг хандлагын талаар хэлэх ёстой. Оросын PR зах зээлд гол чиг хандлагыг өөр өөр агентлагуудыг төвлөрүүлэх, нэгтгэх үйл явц тодорхойлдог. Энэ нь томоохон үйлчлүүлэгчдийг зар сурталчилгаа, PR үйлчилгээ, маркетингийн дэмжлэг, зөвлөгөө зэрэг нарийн төвөгтэй захиалгад шилжүүлэхтэй холбоотой юм. Агентлагтай стратегийн гэрээ байгуулсны дараа үйлчлүүлэгчид үүнээс бүрэн багц үйлчилгээг авахыг эрмэлздэг. Консорциумуудыг бий болгосноор зах зээлийн шинэ сегментүүдийг хөгжүүлэхэд хялбар болгодог гэдэгт операторууд өөрсдөө итгэлтэй байна. Гэсэн хэдий ч PR-ийн цогц үйлчилгээний эрэлт нэмэгдэж байгаа нь зах зээлд нарийн мэргэшсэн агентлагууд алдагдал хүлээж байна гэсэн үг биш юм. Корпорацийн салбарт PR мэргэжилтнүүдийн ур чадварыг нэмэгдүүлэх зэрэг салбарын хөгжилд ийм чухал чиг хандлагад анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Корпорацийн PR менежерүүдийн мэргэжлийн өөрийгөө танин мэдэхүйн өсөлтийг тэмдэглэх нь зүйтэй: хэрвээ өмнө нь зөвхөн агентлагийн мэргэжилтнүүдийн дунд туршлага солилцдог байсан бол янз бүрийн бизнесийн бүтцийн PR үйлчилгээний дарга нар "өөрийн шүүсэнд" чанаж байсан бол. Өнөөдөр тэд ч бас харилцааны үр бүтээлтэй хэлбэрүүдийг олж эхэлж байна Музалевский М.Е. “PR төсөл: асуудлаас үр дүнд”. - Саратов: "Шинжлэх ухааны ном", 2003.

Олон нийттэй харилцах чиглэлээр үйл ажиллагааны хамгийн түгээмэл чиглэл бол хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр нийтлэл гаргах, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр хяналт тавих, сурталчилгааны товхимол бэлтгэх, вэбсайтыг шинэчлэх явдал юм. Ивээн тэтгэгчийн зорилтот эрэл хайгуул, хямралын PR, төрөлжсөн мэдээллийн сан үүсгэх, төрийн байгууллагуудтай харилцаа тогтоох зэрэг арга хэрэгслийг бараг ашигладаггүй. Ихэнх компаниудад PR хэлтсийн төсвийг бие даасан төсөл, арга хэмжээнд зориулж бүрдүүлдэг эсвэл I.M. Синяевын компанид бэлэн бизнес төлөвлөгөө гаргахдаа бага тодорхойлдог. Арилжааны үйл ажиллагаанд олон нийттэй харилцах. М., НЭГДЭЛ, 1998 он.

Үр дүнтэй PR-ийн үйл ажиллагааны үзүүлэлтүүд нь танигдахуйц брэндүүд, зорилтот бүлгүүдийн эерэг хандлага, түүнчлэн үйлчлүүлэгчийн компанийг дурдсан нийтлэлүүдийн тоо юм. Оросын PR-ийн хөгжлийн гол чиг хандлага бол Оросын PR нийгэмлэгийн чиг үүргийг дахин авч үзэх үйл явц юм. Өмнө нь олон нийттэй харилцах хэрэгцээний талаар боломжит үйлчлүүлэгчдийн дунд ойлголтыг бий болгох шаардлагатай байсан. Өнөөдөр бид аль хэдийн амжилттай баригдсан удирдлагын механизмыг бий болгох талаар ярьж байна. Орчин үеийн дотоодын олон нийттэй харилцах зах зээлийн хөгжлийн чиг хандлагыг илтгэх өөр нэг үндэслэл бол манай PR агентлагуудыг гадаадад анхааралдаа авч эхэлсэн явдал юм. Барууны олон компани, пүүсүүд PR үйлчилгээ авахаар Оросын агентлагуудад хандаж эхлэв. Оросын PR-ийн хөгжлийн өөр нэг үзүүлэлт бол дунд, жижиг аж ахуйн нэгжийн менежерүүд нийгэмтэй эв найртай харилцаа тогтоох, тэдний нэр хүнд, имижийг хамгаалах шаардлагатай байгааг бүрэн ухамсарлаж байгаа явдал юм.

АНУ, ОХУ-ын PR агентлагууд: харьцуулсан дүн шинжилгээ

олон нийттэй харилцах харилцаа олон нийт В.Шилков 1991 онд сэтгүүлч Матс Паулсентэй танилцаж, тэд хамтдаа Орост анхны PR агентлаг нээхээр шийджээ...

PR технологи: арга, механизм, хэрэгсэл

Олон нийттэй харилцах технологийг хөгжүүлэх, ашиглах нь үндсэндээ удирдлагын байгууллагын тодорхой зорилтуудыг хэрэгжүүлэх хүрээнд чиглэсэн үйл ажиллагааг оновчтой болгох, оновчтой болгох үйл явц юм.

Брэндийн хөгжлийн түүх

Шинэ Орос улсад брендийн түүх 15 гаруй жилийн түүхтэй бөгөөд энэ нь ЗХУ-ын үед бараа, үйлчилгээний хооронд өрсөлдөөн бараг байхгүй, ялангуяа хомсдолтой байсантай холбоотой юм. Мэдээжийн хэрэг, бид үргэлж брэндүүд байдаг талаар мэддэг байсан ...

Новосибирск дахь үүрэн холбооны үйлчилгээний зах зээлийн маркетингийн судалгаа

Генрих Герц 1888 онд цахилгаан соронзон радио долгионыг олж илрүүлэх аргыг нээсэн. 1895 оны дөрөвдүгээр сарын 25-нд Оросын эрдэмтэн Александр Степанович Попов илтгэл тави...

Зар сурталчилгаа нь олон нийттэй харилцах нэг хэрэгсэл учраас түүнийг олон нийттэй харилцах гэж ангилах бүрэн үндэслэлтэй. Зар сурталчилгаа төлбөртэй байгаа нь дээр дурдсан тодорхойлолтын мөн чанарыг өөрчлөхгүй. Компанийн сурталчилгаа, эргэлзээгүй ...

Олон нийттэй харилцах мэргэжилтний хөрөг зураг

1.1. Олон нийттэй харилцах мэргэжилтний мэргэжлийн үйл ажиллагааны чиглэл Олон нийттэй харилцах мэргэжлийн салбарт нэвтэрч...

PR-ийг тодорхойлох асуудал (үндсэн хандлага, үзэл бодол, хувилбарууд)

"Олон нийттэй харилцах" (PR, олон нийттэй харилцах) гэсэн ойлголт 1903 онд Шарков Ф.И. Сургалтын гарын авлага. М., 2007. P. 5.. “Олон нийттэй харилцах” гэж нэрлэгддэг үйл ажиллагаа нь яг юу болох талаар нэгдмэл тодорхойлолт байдаггүй...

Төлбөртэй боловсролын чиглэлээр PR-ийн үйл ажиллагааны онцлог

Сүүлийн үед өдөр тутмын амьдралд загварлаг үгс гарч ирэв: PR, PR. Гэхдээ хүн бүр яг юу гэсэн үг болохыг мэддэггүй. Тэдний утгыг илүү нарийвчлан авч үзье. PR, PR, PR-activity гэдэг нь англи хэлнээс гаралтай. олон нийттэй харилцах (олон нийттэй харилцах)...

PR-ийн мөн чанар, үүрэг, ач холбогдол

PR бол орчин үеийн салшгүй шинж чанар боловч хэрэв та нарийн ширийнийг судлах юм бол асуулт гарч ирнэ: PR бол зүгээр л хүсэл тэмүүлэл юм ...

Орос дахь үзэсгэлэн худалдаа

Үзэсгэлэн худалдаа гэдэг нь нэг буюу хэд хэдэн салбарын оролцогч пүүсүүдийн бараа, үйлчилгээг үзүүлэх, тодорхой давтамжтайгаар тодорхой хугацаанд явагддаг зах зээлийн үйл явдал юм...

Нийгэм-улс төрийн орон зайд PR үзэгдэл гарч ирсэн нь АНУ-ыг хэлдэг. Америкийн PR сургууль нь дэлхийн бүх улс оронд PR-ийн үзэл баримтлал үүсэхэд чухал нөлөө үзүүлсэн.

Олон судлаачдын үзэж байгаагаар олон нийтийн харилцаа үүсэх нь улс төр, төрийн институцийн хөгжилтэй нягт холбоотой байдаг.

Хүмүүсийг хандлага, үйлдлээ өөрчлөхийг ятгах нь Полинезийн ахлагч, эртний Египетийн тахилч нараас олж болно.

Вавилоны хаан Хаммурапи (МЭӨ 1792-1750) өөрийн алдартай хуулиа өөрийн дүрс бүхий рельефээр чимэглэсэн хоёр метр чулуун багана дээр байрлуулахыг тушаажээ; Иймээс захирагч эрх мэдлийн илүү нээлттэй байх шаардлагатай болж, тухайн үеийнхээ "мэдээллийг сурталчлах" аргыг эзэмшсэн.

Эртний Энэтхэг дэх хааны тагнуулчдын даалгаврын тайлбараас PR-ийн элементүүдийг олж болно. Тагнуулчдын үүрэг бол тагнуулаас гадна олон нийтийн санаа бодлыг хаанд байнга мэдээлж, хааныг олны өмнө магтан сайшааж, засгийн газарт ашигтай цуурхал тараах явдал байв. Эртний Хятадын сэтгэгч Күнз (МЭӨ 551-479 он) МЭӨ 5-р зуунд төр гэдэг эцэгчлэлийн үзэл баримтлалыг тайлбарлаж, төр нь өнөр өтгөн гэр бүл бөгөөд эрх баригчид харъяат иргэдтэйгээ харилцаагаа ариун журмын үндсэн дээр байгуулах ёстой гэж үздэг. . Ийм төлөв байдлын үндэс суурь болох ёстой "олон нийтийн харилцааны" мөн чанарыг Күнз ингэж тодорхойлсон байдаг: "Хэрэв та тушаалаар зааварлаж, шийтгэлээр дэг журамд оруулбал хүмүүс хоригийг тойрч, алдахыг оролдох болно. тэдний ичгүүрийн мэдрэмж. Ёс заншлаар буяныг сургаж, дэг журам сахиулж чадвал ичгүүр гэж юу байдгийг мэддэг, биеэ зөв авч явах болно” гэжээ.

Үнэн хэрэгтээ PR-ийн элементүүдийг ашиглах анхны хэлбэрүүд нь хоёр талын харилцан ашигтай харилцааны тусгай хэлбэр, харилцан яриа, удирдлагын үйл ажиллагааг байнга дагалддаг харилцан уялдаатай харилцаа холбоог бий болгох шаардлагатай байгааг харуулж байна.

Ромын эзэнт гүрэн олон нийтийн санаа бодлыг харгалзан үзэхийн чухлыг маш сайн мэддэг байсан: мэдээллийг шуудан зөөгч, шуудангаар цуглуулж, тагнуулын сайн сүлжээ ашиглан цуглуулдаг байв. Ромд анхны сонин нь хүн бүрт хүртээмжтэй латин хэлээр хэвлэгдэж эхэлсэн бөгөөд уншиж чаддаг бүх Ромчууд ямар гайхалтай засаглалтай болохыг харж байв.

"Олон нийттэй харилцах" гэсэн нэр томъёо нь Америкт төрсөн бөгөөд ихэнх шинжээчдийн үзэж байгаагаар үүнийг Америкийн гурав дахь ерөнхийлөгч Томас Жефферсон анх ашигласан. Энэ хүн мөн л хүн төрөлхтний түүхэн дэх анхны хүний ​​эрхийн тунхаг болох “АНУ-ын тусгаар тогтнолын тунхаглал” (1776) батлах санаачилга гаргасан нь бэлгэдлийн чанартай. 1807 онд Т.Жефферсон “Конгресст илгээсэн долдугаар илтгэл”-ийнхээ төсөлд “нийгмийн харилцаа” гэсэн нэр томъёог анх хэрэглэж, “сэтгэлийн төлөв” гэсэн хэллэгийг түүгээр сольжээ.

Хүний эрхийн тунхаглалд Францын хувьсгал хамгийн чухал эрхүүдийн нэг болох үзэл бодлоо чөлөөтэй илэрхийлэх эрхийг олон нийтэд тунхагласан. PR бол хувьсгалын хамгийн үр дүнтэй зэвсгийн нэг байсан. Ном, товхимол, сонин, тайз, хошигнол, үс засалт, хувцас хунар, цэргийн захиалга зэргийг олон нийтийн санаа бодолд нөлөөлсөн.

Үүссэн үеийн PR-ийн түүх нь төр, улс төрийн хүчирхэг мөргөлдөөн, хямралтай холбоотой байдаг. Америкт, дараа нь Европт олон нийтийн реланоны бааз бий болох үндсэн урьдчилсан нөхцөлүүдийг товч тодорхойлж, PR-ийг шинжлэх ухаан, практик болгон төлөвшүүлэх үндсэн үе шатуудыг тоймлон авч үзье.

Скотт Катлип "Америкийн эхлэл" гэж нэрлэсэн үеийг эхлэлийн цэг болгон авч үзье.

Энэ бол Хойд Америкийн тусгаар тогтнолын дайны үе (1775-1783). Энэ хугацаанд PR голчлон улс төрийн хүрээнд хөгжсөн.

Америкийн тусгаар тогтнолыг "үндэслэгч эцгүүд" олон нийтийн санаа бодлыг өөрчлөхийн тулд хүн амыг уйгагүй ухуулж, тэдний үзэл бодлыг сурталчлах ёстой байв.

Энэ бол олон нийтийн байгууллага болох "Эрх чөлөөний хөвгүүд" болон захидал харилцааны хороог байгуулах явдал юм; тэмдэг - "Эрх чөлөөний мод"; уриа лоозон - "Эрх чөлөө эсвэл үхэл"; баатрууд - Д.Вашингтон; зурвасууд - 85 федералист захидал (1787-1788) хэвлэгдсэн. Эх орончид хэвлэл, жагсаал, үзэсгэлэн, театр, яруу найраг, дуу, хүүхэлдэйн кино, товхимол, хөрөг зургийг зорилгодоо ашигладаг байв.

Энэ хугацаанд онцгой анхаарал татсан зүйл бол "Америкийн хувьсгалын хэвлэлийн төлөөлөгч" Сэмюэл Адамсын хувийн шинж чанар юм. С.Адамс үнэндээ улс төрийн кампанит ажлын хэд хэдэн зарчмуудыг томъёолсон бөгөөд энэ нь хожим нь Америкийн олон нийтийн харилцааны үзэл баримтлалыг хөгжүүлэх, бүрдүүлэхэд хэрэглэгдэх болсон.

Олон нийттэй харилцах тухай сонгодог монографиудад Америкийн сэтгүүлч Амос Канделлийн үйл ажиллагааг PR технологи улс төрийн хүрээнд довтолж байгаагийн дараагийн жишээ болгон дурдсан байдаг. Түүнийг “PR-ын анхдагч” гэдэг. А.Канделл Америкийн ерөнхийлөгч Эндрю Жексоны анхны хэвлэлийн нарийн бичгийн дарга болов. Канделл илтгэл, товхимол бичиж, Жексоны улс төрийн кампанит ажлыг хөгжүүлж, санал асуулга явуулсан. Тэрээр ерөнхийлөгчийнхөө таатай дүр төрхийг байнга хангаж, гүйцэтгэх засаглалын олон нийттэй харилцах харилцааг зохицуулдаг байв.

Америкт бичиг үсгийн түвшин нэмэгдэж байгаа нь сонин, сэтгүүлийн эргэлтийг нэмэгдүүлэхэд түлхэц болсон. Энэ хугацаанд хэвлэл мэдээллийн агентлагууд, хэвлэлийн агентлагууд сонин хэвлэлээр сурвалжлага, товхимол, хүүхэлдэйн киногоор дүүрсэн тухайн үеийн онцлог үзэгдэл болжээ. Хэвлэлийн агентууд өсөн нэмэгдэж буй бизнесийн төлөө идэвхтэй ажилласан.

Хэвлэлийн агентлагууд барууныхныг сурталчлах чухал хүчин зүйл болсон. Тэд амжилт ба мөнгөний тухай Америкийн алдарт домог бий болгоход тусалсан.

Уламжлал ёсоор "сурталчлах үе шат" гэж нэрлэгддэг үе шат нь олон нийттэй харилцах нь ялангуяа хэвлэл мэдээллийн ачаар өөрийн санаа, бараа, үйлчилгээг удирдах, сурталчлах боломжоор хязгаарлагддаг үе байв. Гэсэн хэдий ч олон нийттэй харилцах систем нь манипуляцийн загвар хэвээр байгаа хэдий ч өрсөлдөөн, үйлдвэрчний эвлэлүүдтэй харилцах, "зэрлэг барууны" хөгжил, засгийн газрын үйл ажиллагаанд чухал үүрэг гүйцэтгэж эхэлжээ.

Дараагийн шат бол 1900-1920 он. -Америкийн PR судлаачид үүнийг заримдаа “суулгацын үе” гэж нэрлэдэг.

Америкийн олон нийтийн амьдралд 1900-1920 он хүртэл. монополь, авлигачдыг тойрсон олон нийтийн дуулиантай холбоотой байв. Энэ үеийг "шарсан баримтуудын эрин үе" гэж нэрлэдэг. Америкийн хэсэг сэтгүүлч, зохиолч, социологичид Америкийн нийгмийн улс төр, нийгмийн гажуудлыг илчилж, авлигын хэрэг, өрсөлдөгч компаниудын үйл ажиллагаа, ажилчдын амьдралын нөхцөл байдлыг олон нийтэд дэлгэн харуулсан. Сэтгүүл зүй ч төрийн үйл ажиллагаанд нөлөөлсөн. Яллагдагч бизнесийн удирдагчид хамгаалалтын стратегидаа хэвлэлийн төлөөлөгчдийн үйлчилгээг ашигласан. Ийнхүү буруутгаж буй сэтгүүл зүй "олон нийтэд сурталчлах"-ыг хамгаалахтай тулгарсан.

Америк олон нийтийн тавцанд олон нийтийн харилцааны жинхэнэ дүр төрхийг бүх судлаачдын хэлдгээр “PR-ын түүхэн эцэг” Айви Лид өртэй. 1903 онд тэрээр Паркер ба Ли хэмээх өөрийн сурталчилгааны товчоо нээв. Айви Ли анх Америкт төдийгүй дэлхий даяар олон нийттэй харилцах орчин үеийн үзэл баримтлал үүсэхэд ноцтой нөлөөлсөн олон зарчим, аргыг практикт боловсруулж, туршиж үзсэн.

Дараагийн үе буюу 20-40-өөд оныг болзолтойгоор олон нийтийн харилцааг мэргэжил, шинжлэх ухааны салбар болгон төлөвшүүлэх үе шат гэж нэрлэж болно.

1930-аад он бол Америкийн нийгэм, эдийн засгийн ноцтой хямралын үе байв.

Энэ бол Их хямралын үе, Ерөнхийлөгч Франклин Рузвельтийн нэртэй нягт холбоотой Шинэ хэлэлцээрийн үе юм. Судлаачид Рузвельтийг PR аргыг идэвхтэй ашигласан Америкийн анхны ерөнхийлөгч гэж нэрлэдэг. Ажиглагчид Рузвельт улс орныг удирдаж байсан гэж сонины эхний нүүрнээс нотолж байв.

Ф.Д. Рузвельт эдийн засгийн шинэ чиглэлийн мөн чанарыг олон нийтэд тайлбарлахыг байнга эрэлхийлдэг байв. Энэ зорилгоор радио нэвтрүүлгийг анх удаа өргөнөөр ашигласан. Ерөнхийлөгч алдарт “галын дэргэдэх чат”-аар радио сонсогчидтой уулзаж, шинэчлэлийнхээ мөн чанар, хэрэгцээг энгийн, ойлгомжтой хэлбэрээр тайлбарлав. Ф.Д. Рузвельт болон түүний зөвлөхүүд шинэчлэлийн өмнөхөн өөрчлөлтийн утгыг америк хүн бүрт ойлгомжтой болгохын тулд бүхнийг хийсэн.

Англид засгийн газрын түвшинд олон нийттэй харилцах систем амжилттай хөгжсөн. 20-иод оны дундуур Хатан хааны худалдааны алба байгуулагдсан бөгөөд түүний гол зорилго нь зах зээлийн харилцааг хөгжүүлэх төдийгүй Их Британийн нэр хүндийг дэлхийд хадгалах явдал байв. Энэ ажилд зурагт хуудас, кино, хэвлэл, радио нэвтрүүлэг, үзэсгэлэнг өргөн ашигласан.

Олон нийттэй харилцах харилцааны хөгжлийн дараагийн үе шат - 1945-1965 он. - дайны дараах эрин үе болзолтойгоор нэрээ авсан.

1953 онд Америкийн гадаад бодлогын мэдээллийн хэд хэдэн үйлчилгээг USIA - Америкийн мэдээллийн агентлагт нэгтгэв. Энэ агентлаг нь дэлхийн 120 гаруй оронд тус улсын мэдээллийн үйл ажиллагааг зохицуулдаг төрийн тусгай байгууллага болжээ. Тус агентлаг нь "Гүйцэтгэх засаглалын хүрээнд бие даасан агентлаг... Гадаад улс орнуудад олон нийтийн санаа бодлыг тайлбарлаж, холбооны засгийн газарт аналитик тайлан гаргадаг."

1961 оны 5-р сард мэргэжлийн ёс зүй, ёс зүйн дүрмийг PR-ийн мэргэжилтнүүдийн тогтоосон зан үйлийн стандарт болгон баталсан.

Олон тооны судлаачдын үзэж байгаагаар PR-ийн хөгжлийн орчин үеийн үе нь 1965 онд эхэлсэн бөгөөд өнөөг хүртэл үргэлжилж байна. Энэ үеийг "дэлхийн мэдээллийн нийгэм" гэж нэрлэдэг.

60-аад оны дунд үеэс PR практикийн агуулга нь хүрээлэн буй орчинд нөлөөлөхөөс эхлээд түүнийг судлах, олж авсан мэдээллээ менежментэд ашиглах руу шилжсэн. Судалгаа, төлөвлөлт нь PR зуучлалын хамгийн чухал ажил болдог.

Барууны орнуудын 50-60-аад оны эдийн засгийн хурдацтай хөгжлийг эдийн засгийн шинжлэх ухаанд “хэрэглээний эрин” гэж нэрлэж байсан бөгөөд тэр үед үйлдвэрлэлийг зохион байгуулалтад бус, борлуулалтыг зохион байгуулахад гол анхаарлаа хандуулж байв. Үйлчлүүлэгчид голчлон чиглэсэн маркетингийн шинэ загвар гарч ирэв. Үүнтэй холбогдуулан, олон нийтийн харилцааны шинжлэх ухааны салбар болох тодорхой байр суурь хараахан гараагүй байгаатай холбогдуулан 70-аад онд PR-ийг маркетингт дагасан ойлголт гарч ирэв.

Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар PR нь аливаа бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ, санаа, хувь хүний ​​зан чанарыг) сурталчлах зорилгоор биш, харин ерөнхий зөвшилцөлд хүрэхийн тулд байгууллага, олон нийт хоорондын хоёр талын харилцааны тусгай систем гэж үздэг. Тэд маркетингийн стратеги боловсруулах зорилгоор бус, харилцан ойлголцолд суурилсан харилцаа холбоог бий болгохын тулд олон нийтийн санаа бодлыг судлах шаардлагатай гэж үздэг. Энэ байр суурийг Оросын олон нийттэй харилцах нийгэмлэгийн ерөнхийлөгч А.Ю. Борисов: "Маркетинг нь илүү бодитой, харин PR нь зах зээлийн харилцааг улс төр, нийгмийн өөрчлөлттэй холбосон тэнгэрийн хаяаг харахыг эрмэлздэг. Эндээс л PR нь бие даасан салбараас гаралтай. Түүнчлэн, PR нь маркетингийн байр суурийг эзэлдэг стратегийн ерөнхий хүрээг тодорхойлдог."

Орос улсад олон нийттэй харилцах нь шинэ шинжлэх ухаан юм. Манай улсын улс төр, нийгмийн салбарт гарч ирж, батлагдаж байгаа нь олон нийтийн санаа бодол чухал болохыг хүлээн зөвшөөрч, нийгэмтэй харилцан ойлголцол бий болгох хэрэгцээ шаардлага гэж үзэж болно.

Энэ дүр төрхийг амьдралд хамгийн тохиромжтой, шаардлагатай гэж нэгтгэхийн тулд. Өргөн утгаараа - олон нийтийн санаа бодлыг удирдах, нийгэм, засгийн газрын агентлагууд эсвэл арилжааны бүтэц хоорондын харилцааг бий болгох, түүний дотор нийгэм, улс төр, эдийн засгийн үйл явцыг бодитойгоор ойлгох.

Нэвтэрхий толь бичиг YouTube

• 1 / 5

  ABBYY Lingvo 12 толь бичигт дараахь тодорхойлолтыг өгсөн болно. Олон нийттэй харилцах- дахин зохиолчдын мэргэшсэн үйл ажиллагаа (PR-эрэгтэйчүүд ба PR-эмэгтэйчүүд) - хувь хүмүүс, корпорациуд, төрийн байгууллагууд, буяны сан, худалдааны холбоодын ашиг сонирхолд нийцүүлэн байгууллага, түүний төлөөлөгч, тодорхой хүн, бүтээгдэхүүн, эсвэл олон нийт, нийгмийн бүлгүүдийн нүдэн дэх санаа: хувьцаа эзэмшигчид, санхүүгийн ашиг сонирхол, компани, байгууллагын ажилтнууд, бодит эсвэл боломжит үйлчлүүлэгчид, түүнчлэн хотын захиргаа, муж, муж, холбооны хууль тогтоох байгууллагын гишүүд. Энэ үйл ажиллагаа нь ихэвчлэн олон тооны орон нутгийн хэвлэлүүд (сонин, сэтгүүл, орон нутгийн радио, телевиз) ихээхэн найдаж, найдаж буй хэвлэл, телевиз, радиог холбогдох мэдээллээр хангах замаар хийгддэг.

  "Олон нийттэй харилцах" гэсэн ойлголт нь зар сурталчилгаа, суртал ухуулга, сэтгүүл зүй, ухуулга сурталчилгаа, маркетинг, корпорацийн харилцаа холбоо, менежмент зэрэг ойлголтуудтай нягт холбоотой байдаг. PR нь зөвхөн заль мэх, суртал ухуулгын ойлголттой шууд бусаар холбоотой байдаг, учир нь зарласан тодорхойлолтын дагуу энэ нь хоёр эрх тэгш субьектүүдийн ухамсартай яриа хэлэлцээний хэрэгсэл юм. Гэсэн хэдий ч зарим нь 90-ээд оны бодит байдал, тайлбарын алдаа зэргээс шалтгаалан эдгээр ойлголтыг нягт холбодог.

  Олон нийттэй харилцах мэргэжилтнүүдийн хооронд ихэвчлэн PR-ийн салбарт "Хар PR" гэсэн ойлголтыг оруулах эсэх талаар санал зөрөлдөөн гардаг.

  Тодорхойлолт

  PR-ийн олон тодорхойлолт байдаг бөгөөд энэ нь тухайн сэдвээр огт өөр үзэл баримтлал, үзэл бодлыг илэрхийлдэг. Жишээ нь:

  Гэсэн хэдий ч орчин үеийн практикт хамгийн сайн, хамгийн тохиромжтой гэж үздэг [ хэнээр?] профессор Лоуренс В.Лонгхи, Винсент Хаселтон нарын санал болгосон тодорхойлолт. Тэд олон нийтийн харилцааг гэж тодорхойлдог "Байгууллагууд байгууллагын зорилгодоо хүрэхийн тулд хүрээлэн буй орчинд дасан зохицох, өөрчлөх (эсвэл хадгалах) удирдлагын харилцааны чиг үүрэг."Энэхүү тодорхойлолт нь олон нийтийн харилцааг нийгэмд тодорхой үзэл бодлыг бий болгохоос өөр зүйл гэж тодорхойлсон хамгийн сүүлийн үеийн онол юм.

  Хэрэв бид PR-ийг байгууллагын удирдлагын чиг үүрэг гэж үзвэл PR-ийн дараах тодорхойлолтыг өгч болно: PR гэдэг нь тогтвортой харилцаа холбоо, итгэлцэл, харилцан ойлголцлыг бий болгох зорилготой байгууллагын зорилтот үзэгчидтэй харилцах харилцааг удирдах явдал юм.

  "PR" эсвэл "олон нийттэй харилцах" - нэр томъёоны сонголт

  Орос хэлэнд нэг гарал үүсэлтэй "PR" ба "пиар" гэсэн нэр томъёо нь өөр өөр утгатай болсон.

  Орос хэлний үндэсний корпусын баримт бичгүүдээс харахад "олон нийттэй харилцах" гэсэн нэр томъёог эрдэм шинжилгээний салбар, түүний сургалт, шинжлэх ухааны судалгаа, албан ёсны баримт бичиг, албан тушаалын нэр гэх мэт ярихад илүү их ашигладаг.

  "PR" гэдэг үг нь ихэвчлэн олон нийттэй харилцах мэргэжилтнүүдийн тодорхой үйл ажиллагаа, түүний үр дүнг тодорхойлдог.

  Хэлний хэрэглээний давтамжийн хувьд "PR" гэдэг үг давамгайлж байна - 260 баримт бичиг, "олон нийттэй харилцах" тухай ярьдаг 16 баримт бичиг.

  Энэ нь өдөр тутмын амьдралд эрдэм шинжилгээний сахилга бат, бодит үйл ажиллагааны хооронд мэдэгдэхүйц ялгаа байдагтай холбон тайлбарлаж байна: 1) PR-ийн зорилго нь үр дүнд хүрэх, үзэл бодлоо тулгах, олон нийттэй харилцах харилцаа нь харилцан ярианд чиглэгддэг; 2) PR нь аливаа арга хэрэгслийг хүлээн зөвшөөрдөг бөгөөд олон нийттэй харилцах нь зөвхөн хууль ёсны (хар PR байж болно, гэхдээ хар пиар байж болно); 3) "Олон нийттэй харилцах" гэсэн нэр томъёо нь ярианд эерэг утгатай, "PR" нь төвийг сахисан эсвэл сөрөг утгатай.

  "Олон нийттэй харилцах" гэсэн нэр томъёог энэ чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд сурталчилдаг боловч "PR" гэдэг үг бодитоор давамгайлж байгаа нь хэрэглэгчид ихэвчлэн PR захиалж, төлбөр төлдөгтэй холбон тайлбарлаж болно.

  Бусад

  Корпорацийн PR (Corp.PR) - бизнес эрхлэгч болон түүний компанийн дүр төрхийг бий болгох.

  Corp.PR нь компанийн "сайн" дүр төрхөөс болж гарын үсэг зурсан гэрээ, засгийн газрын захиалга, хөрөнгө оруулалтын төсөл, зээлийн шугам гэх мэт үр дүнг авчирдаг.

  Жишээлбэл, The Thomson корпорацийн эзэн Дэвид Томсон (бизнесийн мэдээллийн шийдлүүдийг нэгтгэх чиглэлээр дэлхийд тэргүүлэгч компани) Онтариогийн Уран зургийн галерейн ивээн тэтгэгч юм. Тэрээр урлагийн нэрт цуглуулагч бөгөөд Жон Констеблийн уран зургийн гайхалтай цуглуулгыг эзэмшдэг.

  Арилжааны PR (CPR) - бизнес эрхлэгчийн бизнесийн бүтээгдэхүүнийг сурталчлах, брэндийг "сурталчлах".

  Жишээлбэл, домогт Ferrari брэндийг хадгалах хэрэгцээ нь эзэддээ машины өвөрмөц гар угсралтыг үргэлжлүүлж, дэлхийн хамгийн нэр хүндтэй уралдаан болох Формула 1-д түрүүлэх боломжийг олгодог чанаруудыг загвартаа нэвтрүүлэхийг шаарддаг. Феррари брэнд нь чанар, тансаг байдал, тав тухын бэлгэ тэмдэг болсон.

  Дотоод (корпорацын) PR - компани доторх харилцааны менежмент. Удирдлагын практикт өөр нэг тэмдэглэгээ өргөн хэрэглэгддэг - байгууллагын дотоод харилцаа холбоо.

  Дотоод PR-ийн гол үүрэг бол компанийн удирдлага болон удирдлагын бүх түвшний ажилтнуудын хооронд тодорхой итгэлцсэн харилцааг бий болгох явдал юм.

  Дотоод PR-ийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд:

  Байгууллагын соёлын хүртээмж;

  Компанийн хэлтэс, ажилтнуудын харилцан үйлчлэлийн тогтолцооны үр нөлөө;

  Ажлын урам зориг;

  Ажилтнууд компанийн эрхэм зорилго, зорилгыг хүлээн зөвшөөрөх.

  Гадаад PR - компанийн гадаад орчинтой харилцах: өрсөлдөгчид, түншүүд, хөрөнгө оруулагчид, худалдан авагчид, үйлчлүүлэгчид, компанийн ажилчдаас бусад бүх хүмүүстэй харилцах.

  PR-ийн гарал үүсэл

  Олон нийттэй харилцах харилцаа бол 20-р зууны үеийн бус үзэгдэл бөгөөд үндэс нь түүхэнд гүн гүнзгий ордог. Шумер, Хятад, Вавилон, Эртний Грек, Эртний Ром зэрэг соёл иргэншлийн оргил үед ч хүмүүс засгийн газрынхаа эрх мэдэл, шашин шүтлэгийг хүлээн зөвшөөрөх ёстой гэдэгт итгэлтэй байсан. Үүнтэй төстэй үйл ажиллагаа одоо ч байсаар байна: хүмүүс хоорондын харилцаа холбоо, уран илтгэх урлаг, тусгай арга хэмжээ зохион байгуулах, сурталчлах гэх мэт. Мэдээжийн хэрэг, энэ үйл ажиллагааг "олон нийттэй харилцах" гэж нэрлэж байгаагүй, гэхдээ өнөөдөр ижил төстэй үйл ажиллагаа эрхэлдэг төрийн байгууллагын ажилтнууд ижил зорилготой тулгардаг. .

  Нийгмийн харилцааны шинжлэх ухааны хөгжлийн түүх

  Орчин үеийн PR технологийг Европ, Америкт хөгжүүлсэн: Франц, АНУ-д. 1900 онд Харвардын их сургууль аль хэдийн өөрийн сурталчилгааны товчоотой болсон. Мөн 1904 онд Пенсильванийн их сургуульд сурталчилгааны алба байгуулагдсан. 1912 онд Америкийн утас, цахилгаан холбооны нийгэмлэгт анхны томоохон PR товчоо байгуулагдсан.

  1920-иод оны эхээр АНУ-д олон нийттэй харилцах алба, тусгай пүүсүүд гарч ирсэн бөгөөд энэ нь Мукракеруудын үйл ажиллагаанд хариу үйлдэл үзүүлэх явдал юм. Үүсгэн байгуулагчдын нэг бол сэтгүүлч Айви Ли ба Жон Дэвисон Рокфеллерийн компани бөгөөд дараа нь Айви Ли тус компанийн ажилтан болсон юм. Олон нийттэй харилцах анхны кампанит ажлын нэг нь Рокфеллерийн өөрөө зохион бүтээсэн арга техник гэж тооцогддог: хүүхдүүдэд гялалзсан шинэ мөнгө өгөх.

  20-р зууны 30-аад оны эхээр АНУ-ын Ардчилсан намд PR зөвлөхийн албан тушаал гарч ирэв. Бүгд найрамдах намд ижил төстэй байр суурь 1936 онд гарч ирсэн. Энэ хугацаанд PR нь бие даасан удирдлагын чиг үүрэг болж, АНУ-ын томоохон компаниудад эрэлт хэрэгцээтэй болж эхэлсэн.

  Үүний зэрэгцээ улс төрийн кампанит ажил явуулах анхны мэргэжилтнүүд гарч ирснийг тэмдэглэж болно.

  1945-1965 - АНУ-д PR-ийн өсөлт. PR нь эцэст нь менежментийн бие даасан чиглэл болж гарч ирсэн бөгөөд хурдацтай хөгжиж байна.

  Их, дээд сургуулиуд PR чиглэлээр бакалавруудыг төгсгөж эхэлж байна. 1965 он гэхэд PR-ийн салбарт ажиллаж байсан ажилчдын тоо 100 мянган хүнээс давж, 2000 он гэхэд зөвхөн АНУ-д 200,000 хүн болжээ.

  PR-ийн төрлүүд

  Та тодорхой зүйлийг онцолсны үндсэн дээр эдгээр төрлийн PR-г санал болгож болно шалгуур:

  Релейтер - "холбогч", олон нийттэй харилцах мэргэжилтэн

  2007-2014 онд ОХУ-ын засгийн газар Ерөнхийлөгч Путины зөвшөөрлөөр Оросын олон улсын нэр хүндийг сурталчлах зорилгоор Америкийн харилцаа холбооны Ketchum компанид хоёр сая орчим доллар шилжүүлжээ. ОХУ-ын итгэмжлэгдсэн төлөөлөгч, энэхүү төслийн куратор нь ОХУ-ын Ерөнхийлөгчийн хэвлэлийн нарийн бичгийн дарга Дмитрий Песков байв.

  ОХУ-д PR үйлчилгээний хэмжээ

  Оросын PR агентлагууд

  The Holmes Report bulletin (дэлхийн PR-ийн салбарын хамгийн нэр хүндтэй бие даасан эх сурвалжуудын нэг) "Дэлхийн шилдэг 250 рейтинг 2014" (харилцаа холбооны компаниудын дэлхийн чансаа) олон улсын зэрэглэлд Оросын дараах PR компаниуд багтжээ. зэрэглэл дэх байрыг хаалтанд зааж өгсөн болно):

  • (60) AGT Communications Group
  • (62) Михайлов ба Түншүүд
  • (82) iMARS групп
  • (83) CROS (Олон нийтийн харилцааны хөгжлийн компани)
  • (152) Pro-Vision групп

  Агентлагийн дотоод үнэлгээг янз бүрийн давтамжтайгаар гаргадаг бөгөөд компаниудыг голчлон уламжлалт шалгуураар буюу хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр дурдагдсан байдал, мөн жилийн төсвийн хэмжээгээр эрэмбэлдэг. Үүний зэрэгцээ үнэлгээний анхны хувилбарууд гарч ирдэг - жишээлбэл, бизнесийн орчноос тэдэнд итгэх итгэлийн түвшин, түвшингээс хамааран агентлагуудыг байгуулдаг W-City.net судалгааны бүлгийн "Итгэлийн үнэлгээ".

  Аж үйлдвэрийн байгууллагууд

  Олон улсын

  • Олон улсын хэвлэл мэдээлэл, харилцаа холбоо судлалын холбоо (MAMIKIS)

  орос

  Салбарын шагнал, тэмцээн, шагнал

  • Олон нийттэй харилцах үндэсний шагнал мөнгөн харваач
  • ОХУ-ын Үндэсний шагналын хэвлэл мэдээллийн менежер
  • Бүх Оросын нийгмийн зар сурталчилгааны тэмцээн “Шинэ харагдах”
  • Зар сурталчилгааны наадмын санаа!

  Мөн үзнэ үү

  • Доорх санаачилга (Өвсний үндэс)

  Тэмдэглэл

  1. Сэм Блэк "PR гэж юу вэ?"
  2. Невзлин Л.Б.Олон нийттэй харилцах. Энэ нь хэнд хэрэгтэй вэ? - М.; 1993 он
  3. Aghi U, Cameron G, et al. PR дахь хамгийн чухал зүйл / Per. англи хэлнээс - Санкт-Петербург: Петр, 2004. - х. 27-28
  4. Орос хэлний үндэсний корпусын материалд нэвтрэх огноо 2011 оны 3-р сарын 15.
  5. О. Шадрина  Сонгуулийн сурталчилгааны үеэр хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл дэх PR-ийн үйл ажиллагааны эрх зүйн зохицуулалт // Олон улсын пресс клуб: PR номын сан ба PR технологи.
  6. Шамин С.М. 17-р зууны хонх: Орос дахь Европын хэвлэл, Оросын тогтмол хэвлэлүүдийн үүсэл. - М.; Санкт-Петербург: "Альянс-Архео", 2011. - 146-208 х.
  7. Майер I., Shamin S. M. Петр I-ийн засаглалын сүүлийн жилүүдэд Гадаад харилцааны коллеж дахь гадаадын хэвлэлд хийсэн тойм // Оросын түүх.