Дижитал маркетингийн стратеги гэж юу вэ, түүнийг хэрхэн хөгжүүлэх вэ. Маркетингийн стратеги Маркетингийн стратегид багтана

Маркетингийн стратеги

Маркетингийн стратеги- компанийн өмнө тавьсан зорилгод (фирм, байгууллага, бизнесийн бүтэц) хүрэхэд чиглэсэн маркетингийн янз бүрийн үйл ажиллагааг төлөвлөх, хэрэгжүүлэх үйл явц. Маркетингийн стратеги нь компанийн ерөнхий стратегийн салшгүй хэсэг бөгөөд хэрэглэгчид болон өрсөлдөгчидтэй холбоотой зах зээл дэх компанийн үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлийг тодорхойлдог. Компанийн маркетингийн стратеги нь зах зээл дэх одоогийн байр суурь, зах зээлийн өөрчлөлтийн хэтийн төлөв, өрсөлдөгчдийн ирээдүйн үйл ажиллагааны үнэлгээ, тавьсан зорилго, одоо байгаа нөөцийн хязгаарлалт зэргээс хамаарна.

Маркетингийн стратегийн зорилго

Маркетингийн стратегийн гол зорилго нь ихэвчлэн: борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх (үүнд хэрэглэгчийн урсгалыг нэмэгдүүлэх эсвэл захиалгын тоог нэмэгдүүлэх); ашиг нэмэгдэх; зах зээлд эзлэх хувийг нэмэгдүүлэх; өөрийн сегмент дэх манлайлал. Зорилтууд нь компанийн эрхэм зорилго, бизнесийн стратегийн зорилгод нийцсэн байх ёстой.

Маркетингийн стратеги ба маркетингийн үйл ажиллагаа (маркетингийн харилцаа холбоо)

Маркетингийн стратеги нь компанийн маркетингийн үйл ажиллагааны үндэс суурь болдог. Маркетинг, зар сурталчилгаа, олон нийттэй харилцах (PR), борлуулалтын чиглэлээрх бүх үйл ажиллагаа нь нэг чиглэлд ажиллах ёстой бөгөөд энэ нь эдгээр стратегитай нийцэж, түүнтэй зөрчилдөхгүй байх ёстой гэсэн үг юм. Маркетингийн стратегийг практикт хэрэгжүүлж, практикт хэрэгжүүлдэг ийм үйл явдлууд юм.

Маркетингийн стратеги бол модны их бие бол зар сурталчилгаа, олон нийттэй харилцах (PR), үзэсгэлэн, хэвлэмэл бүтээгдэхүүн, борлуулалтын цэг, борлуулалтын төлөөлөгч гэх мэт салбарууд юм. Тиймээс маркетингийн стратеги нь бүх тактикийн алхмууд тууштай, түүний үр дагавар болсон тохиолдолд л хамгийн үр дүнтэй байх болно. Ихэнхдээ үзэл баримтлалыг орлуулах, маркетингийн стратегийг бизнесийн стратегитай тодорхойлох эсвэл маркетингийн үйл ажиллагааны багц гэж үздэг. Филипп Котлерийн нэр томъёонд стратегийн маркетингийн мөн чанарыг "сегмент, зорилтот, байршил тогтоох" (STP) томъёогоор илэрхийлдэг.

Маркетингийн стратегийн үндсэн ойлголтууд нь: зах зээлийн сегментүүд, зах зээл ба түүний сегментүүдтэй холбоотой зорилго, зах зээл дэх компанийн байр суурь, маркетингийн холимогтой холбоотой тэдгээрийн үндсэн дээр боловсруулсан өөр шийдлүүд юм. Маркетингийн стратеги нь маркетингийн зорилгод хүрэх арга хэрэгсэл юм. Энэ нь ихэвчлэн зорилтот зах зээл, түүнийг хөгжүүлэх хөтөлбөрөөр тодорхойлогддог.

Маркетингийн стратеги нь компанийн ерөнхий стратегийн нэг хэсэг болгон боловсруулагдсан бөгөөд түүнд нийцсэн байх ёстой. Зөвшөөрөх журам нь давталттай байж болно.
Маркетингийн стратеги нь компанийн үйл ажиллагааны чиглэл, зах зээл дэх байр суурь (удирдагч, дагалдагч, зах зээлийн байр суурийг эзэлдэг гэх мэт), түүнчлэн түүний хүсэл тэмүүлэл (анхных болох гэх мэт) зэргээс ихээхэн хамаардаг. ). Өөрөөр хэлбэл, компанийн өрсөлдөх чадвар, стратегийн зорилго нь маркетингийн стратегийг бүрдүүлэхэд чухал хүчин зүйл болдог.
Динамик, өөрчлөгдөж буй ертөнцөд компаниуд одоо байгаа зах зээлийн эзлэх хувийг хадгалах, нэмэгдүүлэхэд бус, харин нэмүү өртгийн шинэ эх үүсвэр хайх эсвэл одоо байгаа эх үүсвэрийг өргөжүүлэх (шинэ зах зээлийг бий болгох) дээр улам бүр анхаарлаа хандуулж байна.
Маркетингийн стратеги нь үйл ажиллагааны түвшний стратеги (борлуулалтын стратеги, зар сурталчилгааны стратеги, үнэ гэх мэт) холбогдсон багц болж хувирах ёстой.

Барууны мэргэжилтнүүд [ аль нь?] маркетингийн стратегийг практикт хэрэгжүүлэхээс илүү амжилттай уриа болгон орчуулах нь хамаагүй хялбар гэдгийг анхаарна уу.

Уран зохиол

Маркова В.Д.Маркетингийн удирдлага. - М.: "Омега", 2007 он
W. Walker Jr. гэх мэт.Маркетингийн стратеги. - М.: "Вершина", 2006 он.
Жак Trout, Эл Рис.Маркетингийн дайн. (ямар ч хэвлэл)

Тэмдэглэл

бас үзнэ үү

Холбоосууд

Викимедиа сан. 2010 он.

Номууд

Маркетингийн стратеги ба өрсөлдөөнт байр суурь, Hoolei Graham. Энэхүү ном нь стратегийн маркетингийн хамгийн сүүлийн үеийн хэвлэл бөгөөд зах зээл дээр ажиллаж байхдаа хэрхэн давуу байдалд хүрэх, хадгалах талаар өгүүлдэг. Энд онцлох зүйл бол ...
Маркетингийн стратеги ба өрсөлдөөнт байр суурь, Грэм Ж.Хүүли, Жон А.Санддерс, Найжел Ф.Пиэрси. 778 х. Энэхүү ном нь стратегийн маркетингийн хамгийн сүүлийн үеийн хэвлэл бөгөөд зах зээл дээр ажиллаж байхдаа хэрхэн давуу байдалд хүрэх, хадгалах талаар өгүүлдэг. Энд онцлох зүйл бол ...

Компанийн амжилт, зах зээл дээр удаан хугацаанд оршин тогтнох нь бизнесийн үйл ажиллагаа явуулах зөв хандлага, эдийн засгийн нөхцөл байдалд байнгын хяналт тавих замаар баталгааждаг. Удирдлага үйл ажиллагаагаа төлөвлөж, дүн шинжилгээ хийвэл аливаа эрсдэлийг эрт үе шатанд илрүүлж, багасгах арга хэмжээ авна. Маркетингийн стратеги нь ийм төлөвлөлтийн асар том механизм бөгөөд хүрэх зорилго, түүнд хэрхэн хүрэхийг тодорхойлдог.

Ийм хэрэгсэл нь зөвхөн томоохон аж ахуйн нэгжүүдэд хэрэгтэй гэж үздэг. Харин дээд удирдлага нь үйл ажиллагааныхаа сайн муу тал дээр дүн шинжилгээ хийж, санхүүгийн байдал, боломжит өрсөлдөөндөө тохируулан цаашдын алхмуудыг төлөвлөхгүй бол дунд, жижиг бизнес амжилттай байж чадах уу? Хамгийн бага алдагдалтай өндөр үр дүнд хүрэх хамгийн тохиромжтой арга замыг олохын тулд маркетингийн стратегийн үндэс нь аливаа менежер, зах зээлд оролцогчдын сонирхлыг татах ёстой. Ийм стратеги гэж юу вэ, ямар төрлийн үйл ажиллагааны төлөвлөлт байдаг, тэдгээрийг хэрхэн ашиглах талаар - нийтлэл дэх дэлгэрэнгүй мэдээлэл.

Бүх зүйлийн ёроолд орцгооё

Аж ахуйн нэгжүүд хөгжлийнхөө аль ч үе шатанд өрсөлдөгчөө сурталчлах, тэмцэх янз бүрийн аргыг ашигладаг. Ийм арга хэмжээний багцыг ихэвчлэн корпорацийн стратеги гэж нэрлэдэг. Үүний нэг холбоос нь маркетингийн стратеги гэж тооцогддог бөгөөд түүний онцлог нь байгууллагын дотоод чадавхи, гадаад орчны нөлөөг харгалзан үйл ажиллагааны чиглэлийг тодорхойлдог.

Бизнес эрхлэгч үргэлж хүссэн үр дүнгийн зурагтай байх ёстой, эс тэгвээс тухайн компани 3-5 жилийн дараа авах ёстой байр суурьтай байх ёстой. Зорилгодоо хүрэхийн тулд төлөвлөгөө гаргаж, чадвараа үнэлэх хэрэгтэй.

Зөвхөн анх харахад хэрэглэгчдийн дунд эрэлт хэрэгцээтэй, үйлдвэрлэгчдэд ашигтай мэт санагдах бүтээгдэхүүнд та их хэмжээний мөнгө зарцуулж болно. Гэхдээ үүнийг их хэмжээгээр гаргасны дараа компани борлуулалтын бэрхшээлтэй тулгардаг эсвэл худалдан авагч нь зохих сонирхолгүй байдаг, учир нь торыг аль хэдийн эзэлсэн бөгөөд хэрэглэгч өрсөлдөгчдөөс таатай нөхцөлд ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг сонгосон байдаг. Дүгнэлтээс харахад бизнес эрхлэгч маркетингийн стратегийн аргуудын жагсаалтад багтсан урьдчилсан бэлтгэл, нарийн шинжилгээгүйгээр яаран алхам хийх ёсгүй.

Амжилттай хөгжүүлэх зааварчилгааг бэлтгэх, эрсдэлийг харгалзан үзэх, зөв сонголт хийх, хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээ, зах зээлийн төрөл, сонгосон сегмент дэх өрсөлдөгчдийн байр суурийг шинжлэх шаардлагатай. Ямар ч хэмжээтэй үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжийн хувьд тодорхой түвшинд хүрэх урьдчилсан хөтөлбөрийг нэг жил, таван жил эсвэл түүнээс дээш хугацаагаар боловсруулж болно. Хэрэв маркетингийн төлөвлөлтийг өөрчлөх үндэс суурь нь гадаад эсвэл дотоод нөхцөл байдлыг авч үзвэл хөтөлбөрт өөрчлөлт оруулахыг үргэлж зөвшөөрдөг. Зах зээл дээрх эдийн засгийн нөхцөл байдлын бүх нарийн ширийн зүйлийг урьдчилан харах нь хамгийн туршлагатай маркетер эсвэл менежерийн хүч чадлаас давж гардаг.

Зохистой менежмент нь маркетингийн стратеги ашиглахыг үргэлж агуулдаг бөгөөд ингэснээр компани төөрөлдөхгүй, цаг хугацаа, мөнгөө алдахгүй байх болно.

Төрөл бүрийн төлөвлөлтийн аргууд

Байгууллагын менежментийн стратеги нь үйл ажиллагааны онцлог, зах зээл дээр байх хугацаа болон бусад шалгуур үзүүлэлтээс хамаарна. Маркетингийн стратегийн тодорхой ангилал байдаг. Аж ахуйн нэгж аль чиглэлд хөдөлж болохыг ойлгохын тулд томоохон хэмжээний стратегийн үндсэн төрлүүдийг авч үзье.

Удирдагч байр суурь, хүчний стратеги

Төлөвлөлтийн мөн чанар нь зах зээл дээр бараа борлуулахдаа өрсөлдөгчдийн дунд тэргүүлэх байр суурийг эзлэх явдал юм. Үйлдвэрлэлийн хэмжээг нэмэгдүүлэхэд гол анхаарлаа хандуулж байна. Компанийн зорилго бол их хэмжээний өндөр чанартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх явдал юм. Бүтээгдэхүүний хүрээ нь стандарт, үүнийг шинэчлэх боломжтой, гэхдээ бага зэрэг. Ерөнхийдөө энэ стратегийг зах зээл дээр удаан хугацаагаар ажиллаж байсан томоохон компаниуд сонгодог боловч нэмэлт хүчин чармайлт, санхүүгийн хөрөнгө оруулалтгүйгээр байр сууриа сайжруулахыг хүсдэг. Зардал, хөдөлмөрийн бүтээмжийг сайтар хянадаг. Маркетеруудын хүчин чармайлт нь үйлдвэрлэгчийн оролцоог нэмэгдүүлэхэд чиглэгддэг.

Энэ төрлийн төлөвлөлтийг мөн төвлөрсөн өсөлтийн тактик гэж нэрлэдэг. Шинэ нутаг дэвсгэр, одоо байгаа борлуулалтын шугамыг шинэчлэх, шинэчлэгдсэн бүтээгдэхүүн гаргах (санхүүгийн алдагдалгүйгээр үйлдвэрлэлийн жорыг сайжруулах) зэргээс шалтгаалан оршихуйн хил хязгаар өргөжиж байна.

Гэхдээ хамгийн алдартай бүтээгдэхүүн ч гэсэн алдартай болох үе шаттай байдаг бөгөөд хэрэглэгч шинэ зүйл хайж байх үе ирж магадгүй гэдгийг анхаарч үзэх нь зүйтэй юм.

Ялгаварлах

Энэ төрлийн стратеги нь аж ахуйн нэгжийн онцлогийг өргөжүүлэх, өөрөөр хэлбэл үйл ажиллагаа нь нэг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд төвлөрдөггүй, харин хэрэглэгчдэд нэмэлт нэр төрлийг санал болгоход чиглэгддэг. Фермер эхний шатанд мал аж ахуйн чиглэлийг нарийн чиглэлээр сонгосон гэж бодъё - үнээ үржүүлэх, сүүгээр тэжээх. Гэхдээ өөр нэг сегментийг хамрах хүсэл бий - бусад тариаланчдад борлуулах элит үүлдрийн үржүүлгийн ажил. Эсвэл махны зориулалтаар гахай тэжээх газартай амбаар нэм.

Бизнес эрхлэгч өөрийгөө алдагдалтай байдалд орохоос урьдчилан сэргийлэхийн тулд та зөвхөн нэг чиглэлд анхаарлаа төвлөрүүлэх ёсгүй. Эдийн засгийн байдал үргэлж тогтворгүй байдаг тул түүний хөгжлийг урьдчилан таамаглах шаардлагатай байдаг.

Жишээ нь худалдаа (брэндийн нэр төрлийг өргөжүүлэх), эмийн бүтээгдэхүүн (бөөний худалдаачид жижиглэнгийн эмийн сангийн сүлжээгээ үйлчлүүлэгчдэд илүү хямд үнээр нээдэг) байдаг.

Гэхдээ та эдийн засгийн үйл ажиллагааны онцлогийг хэт их өргөжүүлэх ёсгүй;

Мэргэшсэн, дэвшилтэт тактикууд

Үйлдвэрлэл, худалдаа, үйлчилгээний аль алинд нь зорилтот хэрэглэгчдэд хүрэх хоёр чиглэл байдаг.

Масс - дийлэнх нь хэрэглэгчдийн гол ангилалд зориулагдсан.
Хувь хүн - нэг хувь эсвэл хязгаарлагдмал хэвлэлттэй, нэлээд өндөр үнээр үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, явцуу хүрээлэлд зориулагдсан.

Байгууллагыг зорилгодоо хүрэхийн тулд ийм төрлийн төлөвлөлт хийх нь ялангуяа бизнесийн шинэ оролцогчдод нэлээд эрсдэлтэй байдаг.

Тус стратеги нь тусгайлан сонгосон (тусгай) сегмент дэх сурталчилгааны сонголтуудыг хайхад суурилдаг. Энэ нь нэг төрлийн (өвөрмөц) бүтээгдэхүүн эсвэл олон нийтийн эрэлт хэрэгцээтэй бүтээгдэхүүн байж болох ч зөвхөн нэг төрлийн, жишээлбэл, нэг нас хүрээгүй хүүхдэд зориулсан брендийн хувцас байж болно.

Маркетеруудын үүрэг бол 10-15 жилийн дараа ч гэсэн тухайн байгууллага сонгосон сегментдээ манлайлах байр суурийг эзэлдэг байдлаар ажлаа төлөвлөх явдал юм. Компанийг гүйцэж түрүүлэхгүйн тулд боломжит өрсөлдөгчид онцгой анхаарал хандуулдаг.

Маркетингийн стратегийн хэд хэдэн төрлийг авч үзээд энэ нь зорилгодоо хүрэх төлөвлөлтийн ерөнхий ангилал гэж хэлж болно.

Нэмэлт аргууд

Төрөл бүр нь зах зээлийн сурталчилгааны нарийн элементүүдийг агуулдаг:

Бараа. Маркетеруудын гол анхаарал нь барааны чанар, бүтээгдэхүүний нэр төрөл, түүхий эдийн шинж чанар юм.
Үнэ. Үнэ барих, бууруулах, өсгөх стратеги боловсруулж байна. Үр дүн нь өрсөлдөгчид байгаа эсэхээс хамаарч тодорхойлогддог. Үйлдвэрлэгчид эдийн засгийн ангилал, дунд орлоготой эсвэл элитээс хэрэглэгчдийг сонгодог. Хөнгөлөлт, урамшуулал эхэлж, дизайн өөрчлөгдөж, нэмэлт үйлчилгээ гарч ирдэг (жишээлбэл, гэр ахуйн цахилгаан хэрэгслийн нэмэлт баталгаа).
Брэнд. Зөвхөн тодорхой брэндэд хамаарах аж ахуйн нэгжийг сурталчлах стратеги.
. Энэ бол үйлдвэрлэгч эсвэл худалдагчийн амжилт, хүлээн зөвшөөрөгдөх байдал нь сурталчилгааны кампанит ажлын үр дүнтэй байдлаас хамаардаг тусдаа стратеги юм. Та зар сурталчилгаанд маш их мөнгө зарцуулж болох ч хүлээгдэж буй ашгаа авч чадахгүй.

Бизнес эрхлэгч ямар маркетингийн тактик сонгохоос үл хамааран байгууллагын "маркетингийн бодлого" гэж нэрлэгддэг үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг бүрдүүлэх үе шатуудыг ойлгох шаардлагатай.

Үүсгэх үйл явц

Аливаа стратеги нь цаг хугацаа шаарддаг бөгөөд тодорхой дарааллаар бүрддэг.

Компанийн маркетингийн үйл ажиллагааны боломжийг тодорхойлох. Давуу болон сул тал, өрсөлдөгчидтэй тэмцэх чадвар, санхүүгийн чадавхи, албан тушаал ахих өмнөх оролдлогуудын давуу болон сул талуудыг судалдаг. Эдгээр шинж чанарууд нь зорилгодоо хүрэх арга замыг тодорхойлдог.
Үе шат. Бизнес эрхлэгч ноцтой эрсдэлгүйгээр ажиллах боломжтой газрыг сонгох. Хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээ, эзэлхүүн, зах зээлийн энэ чиглэлийн давуу болон сул талуудыг судалсан.
бүх зөвлөмж, үйлдлүүдтэй цаасан дээр. Зар сурталчилгааны кампанит ажил, шинэ бүтээгдэхүүн гаргах, хөгжүүлэх санхүүгийн зардлын дүн шинжилгээ. Энэ үе шатыг үндсэн бөгөөд нэлээд хөдөлмөр их шаарддаг гэж үзэж болно.
Эцсийн үр дүн. Маркетеруудын боловсруулсан хөтөлбөрийг судалсны дараа менежментийн ажилтнууд маркетингийн стратегийг үнэлж, шийдвэр гаргадаг: тактик ашиглах эсвэл цаашид сайжруулах. Маркетингийн стратегийн функциональ элементүүдийг үндэс болгон авч, хэрэгжүүлэхээр тусгай хэлтэст шилжүүлдэг.

Хэрэв танд өөрийн төлөвлөгөөг боловсруулах цаг хугацаа, хөрөнгө мөнгө байхгүй бол маркетингийн стратегийн загварыг амжилттай өрсөлдөгчдөөс зээлж болно. Янз бүрийн түвшний бизнесийг хөгжүүлэх нь өөр өөр арга барилыг шаарддаг.

Зарим байгууллага урсгалыг дагаад ямар ч стратеги боловсруулахад анхаардаггүй. Эдийн засгийн гадаад хүчин зүйл, хэрэглэгчийн эрэлт, компанийн санхүүгийн байдал нь үйл ажиллагааг хөгжүүлэх, шинэчлэх онцгой нөхцлийг бүрдүүлдэг.

Заримдаа бизнесийн чиглэлийг сонгох шалгуур нь тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, жишээлбэл, машины дугуй эсвэл үсчин гоо сайхны үйлчилгээнд үргэлж эрэлт хэрэгцээтэй байдаг. Үр дүнд хүрэх арга барилыг тайлбарлаж цаг алдахын оронд энэ төслийг хэрэгжүүлж эхлэхгүй юу. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь зөв хандлага биш боловч жижиг бизнест өөрийн гэсэн байр суурь эзэлдэг.

Эдийн засгийн ерөнхий зах зээлд ямар төрлийн үйл ажиллагаа сонгогдсон, түүний хэмжээ ямар байхаас үл хамааран маркетингийн стратеги нь ажлын тав тухтай нөхцлийг бүрдүүлэхэд чиглэсэн харилцан уялдаатай үйл ажиллагааны бүхэл бүтэн систем гэдгийг ойлгох нь зүйтэй. Гэхдээ үүнийг хэт үнэлж болохгүй стратеги нь зөвхөн удирдлагын аппаратад цаашдын үйл ажиллагааны сонголт болгон санал болгож буй үйл ажиллагааны төлөвлөгөө юм.

Үүнийг нэгтгэн дүгнэе

Худалдаа, барилга, эмнэлгийн үйлчилгээ, санхүү болон эдийн засгийн бусад хэлбэрүүд амжилтанд хүрч, зорилтот үзэгчдийг татахыг хүсч байвал зогсохгүй. Үүний тулд нухацтай ажиллах, маркетингийн стратегиа бүрдүүлэх шаардлагатай бөгөөд үүнийг бодит байдлын нөхцөлд тохируулах шаардлагатай.

Төлөвлөлт нь таны чадавхийг үнэлэх, сонгосон сегментээс хоцрох эрсдэлийг урьдчилан таамаглах эсвэл урьдчилан сэргийлэх боломжийг олгодог. Томоохон компаниудын удирдагчид хамгийн сүүлийн үеийн мэдээлэл, компанийн динамик байдлыг хадгалахын тулд маркетеруудад маш их мөнгө зарцуулдаг. Нийтлэлд дурдсан тактикийн төрлүүд нь зорилгодоо хэрхэн хүрэх талаархи ерөнхий санаа юм. Таныг сурталчлах үр дүнтэй аргыг олохын тулд стратеги бүрийг нарийвчлан судлах нь зүйтэй.

Маркетинг нь дэлхийн зах зээлд тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг. Гэсэн хэдий ч маркетингийн талаархи ойлголт нь бодит байдалтай үргэлж нийцдэггүй. Ихэнх хүмүүс маркетингийг энгийн сонин, телевиз, интернет сурталчилгаа гэж үздэг. Энэ нь зарим талаараа үнэн боловч зар сурталчилгаа нь маркетингийн үйл ажиллагааны зөвхөн нэг талбар юм.

Маркетинг ба маркетингийн үйлчилгээний ажил нь аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бүтцийн маш чухал хэсэг юм. Маркетингийн арга нь бүтээгдэхүүний үнэ, чанарын харьцаа, өрсөлдөгчид хэрхэн ажилладаг, тэдний давуу болон сул талууд, түүнчлэн борлуулалтын хэмжээг оновчтой гэж үзэх зэрэг үзүүлэлтүүдийг тодорхойлоход тусалдаг.

Гэсэн хэдий ч зөвхөн гадаад үзүүлэлтээс гадна тухайн аж ахуйн нэгжийн өөрийнх нь үзүүлэлтүүдэд найдах шаардлагатай. Дотоод үзүүлэлтүүдийг дараахь асуултуудын жагсаалтаар тодорхойлно.

Үйлдвэрлэлийн мөчлөг болон арилжааны хэрэгцээнд зориулж хөрөнгө хэрхэн зарцуулагддаг вэ?
Аж ахуйн нэгжийн аль хэлтэс нь бусдаас илүү ашигтай вэ?
Компанийн бүтээгдэхүүнүүдийн аль нь хамгийн хэмнэлттэй, хамгийн хурдан эргэлттэй байдаг вэ?
Эцсийн (сарын) үр дүнд үндэслэн ажилчдыг удирдах, урамшуулах тогтолцоог хэрхэн зөв бүрдүүлэх вэ?

Компани амжилтанд хүрэхийн тулд маркетингийн стратеги хэрэгтэй. Маркетингийн стратеги нь үндсэндээ тодорхой компаний орлого, сурталчилгаанд чиглэгддэг.

Маркетингийн үндсэн стратегиудыг энэ видеонд авч үзсэн болно.

Маркетингийн стратегийн зорилтууд:

Хэрэглээний зах зээлийн цогц судалгаа ба;
Эрэлт, нийлүүлэлтийн зохистой үнэлгээ;
Компанийн эзэн, худалдан авагчийн хэрэгцээг хангахуйц үзэл баримтлалыг боловсруулах.

Боловсруулсан концепц нь аж ахуйн нэгжийн хэрэгцээг 1 жил болон хэдэн арван жилийн хугацаанд хангах боломжтой.

Байгууллага дахь маркетингийн зохион байгуулалт

Компани өрсөлдөөнт орчинд оршин тогтнохын тулд тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээ, энэ бүтээгдэхүүнийг гаргахдаа ямар стандартыг хангасан байх ёстойг сайтар судлах маркетингийн үйлчилгээтэй байх шаардлагатай; өрсөлдөгчдийн давуу болон сул талуудыг нарийвчлан авч үзэх болно.

Маркетингийн үйлчилгээний үндсэн зарчим бол компанийн бүх төлөөлөгчдийг зах зээлийн өрсөлдөөнд тэсч үлдэхэд нь туслах мэдээллээр хангах явдал юм.

Аж ахуйн нэгжид маркетингийг 4 үндсэн үе шаттайгаар зохион байгуулдаг.

Үе шат 1. Үе шатын үндсэн үүрэг нь хуваарилалт юм.
Үе шат 2. Тайзны үндсэн үүрэг бол борлуулалт юм.
Үе шат 3. Энэ үе шатны гол үйл ажиллагаа нь маркетингийг тусдаа үйлчилгээ гэж тодотгох явдал юм.
Үе шат 4. Шатны үндсэн үүрэг нь маркетингийн хэрэгцээнд зориулж ажлын бүх үйл явцыг зохион байгуулах явдал юм.

Маркетингийн зохион байгуулалтын эхний шатанд бүх зүйл зөвхөн түгээлтийн функцээр хязгаарлагддаг. Түүнчлэн, энэ үе шатанд борлуулалтын алба нь хамгийн чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бол зах зээлийн судалгаа, бүтээгдэхүүний тээвэрлэлт, борлуулалтын төлөвлөлт, зар сурталчилгаа нь гол хүчин зүйл биш юм.

Маркетингийн зохион байгуулалтын хоёр дахь шатанд "борлуулалтын төлөвлөлт" гэсэн зүйл нэмж, төлөвлөлтийг бүхэл бүтэн үйлчилгээ биш, нэг менежер гүйцэтгэдэг. Үүний зэрэгцээ менежер нь худалдагчдыг сургах, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний чанар, борлуулалтын зохион байгуулалтыг төлөвлөх үүрэгтэй.

Гурав дахь шатанд аж ахуйн нэгж дэх маркетинг нь тусдаа үйлчилгээ болж хувирдаг. Хэлтсийг удирдах эрх нь менежерээс томилогдсон хувь хүнд шилждэг.

Мөн энэ үе шатанд үнийн бодлого тогтоох, бүтээгдэхүүний өнгө үзэмж (сав баглаа боодол гэх мэт), нэршил зэрэг нэмэлт үүрэг хариуцлагыг тус хэлтэст өгдөг.

Эцсийн шатанд маркетинг нь компанид чухал байр суурийг эзэлдэг бөгөөд бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийн анхаарал хандуулдаг үйл ажиллагааны талбар болдог. Гэсэн хэдий ч ихэнх компаниуд гурав дахь шатанд зогсдог.

Стратеги боловсруулах журам.

Маркетингийн үйлчилгээ, менежерийн ажил

Маркетингийн үйлчилгээг зохион байгуулах олон янзын арга байдаг ч та дараах таван зүйлд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.

Маркетингийн функциональ бүтэц;
Бүтээгдэхүүний зохион байгуулалт;
Үйлчлүүлэгчийн зохион байгуулалт;
Газарзүйн үндсэн дээр зохион байгуулалт;
Матриц маркетингийн байгууллага.

Функциональ бүтэц нь маркетинг нь бусад компанитай ижил түвшинд байх ёстойг харуулж байна.

Функциональ бүтэц нь олон үйлдвэрлэлийн хөтөлбөргүй аж ахуйн нэгжүүдэд тохиромжтой, өөрөөр хэлбэл ижил төстэй бүтэц нь нэгэн төрлийн үйлдвэрлэлийн хөтөлбөртэй компаниудад оновчтой гэж тооцогддог.

Бүтээгдэхүүний менежер гарч ирэхэд хэд хэдэн онцлог шинж чанарууд байдаг:

Менежерийн гүйцэтгэлийг бүтээгдэхүүний амжилтын үр дүнг ашиглан үнэлдэг;
Менежер нь зохицуулах чиг үүргийг гүйцэтгэдэг боловч эрх мэдлийн хэлбэрээр тодорхой эрх мэдэлтэй байдаггүй;
Бүтээгдэхүүний менежерүүд аж ахуйн нэгжийн нөөцийн төлөө хоорондоо өрсөлддөг;
Мөргөлдөөнтэй нөхцөл байдлаас зайлсхийхийн тулд эрх мэдлийн тодорхой хуваарилалт.

Ерөнхийдөө бүтээгдэхүүний менежер нь төлөвлөлтийн үйл явцыг сайжруулж, бүтээгдэхүүнийг зах зээлийн нөхцөлд дасан зохицоход тусалдаг, хэлтэсүүдийн үйл ажиллагааг зохицуулдаг. Гэсэн хэдий ч удирдлагын шууд дэмжлэггүйгээр менежерүүдийн ажлыг зөв явуулах боломжгүй юм.

Бүтээгдэхүүний зохион байгуулалт нь олон төрлийн бүтээгдэхүүнээс бүрддэг, өөрөөр хэлбэл бүтээгдэхүүн нь илүү олон янз байх тусам зах зээл дэх компанийн байр суурь илүү идэвхтэй байх тусам бүтээгдэхүүний зохион байгуулалтын талууд илүү сайн байдаг.

Энэ бүтэц нь ихэвчлэн тусдаа мэргэжилтэн шаарддаггүй;

Бүтээгдэхүүний байгууллагад компанийн стратеги, олон нийттэй харилцах зэрэг үндсэн чиг үүрэг нь "дээд" удирдлагад чиглэгддэг.

Үйлчлүүлэгчдийн зохион байгуулалтыг дүрмээр бол хэд хэдэн менежер гүйцэтгэдэг бөгөөд тус бүрдээ тодорхой чиглэлийн үйлчлүүлэгчдийг томилдог. Жишээлбэл, бөөний худалдан авагчидтай хийх ажлыг нэг төлөөлөгч, жижиглэнгийн үйлчлүүлэгчидтэй хийх ажлыг өөр мэргэжилтний тусламжтайгаар гүйцэтгэдэг гэх мэт.

Та харилцагчийн үйлчилгээний менежерийн зааврыг хэрхэн зөв зохиож, форматлах талаар сурах болно.

Энэ бүтэц нь зах зээлийн хэд хэдэн сегментийг хамарсан олон тооны бараа, үйлчилгээг зах зээлд нийлүүлдэг компаниудад тохиромжтой. Түүнчлэн, бүтцийн нэг онцлог шинж чанар нь менежер нь үйлчлүүлэгчдийн бүлэгтэй ажиллах боломжтой бөгөөд энэ нь тухайн аж ахуйн нэгжийн хувьд маш чухал юм.

Гол ажил бол зах зээлийн тодорхой хэсэгт хамаарах үйлчлүүлэгчидтэй оновчтой харилцаа тогтоох явдал юм. Энэхүү бүтцийн асуудалтай тал нь бие даасан салбаруудын зохицуулалт, түүний чиг үүргийн гүйцэтгэл, тухайлбал зах зээлийн судалгаа, нөөцийн хангамж гэх мэт.

Газарзүйн түвшинд маркетингийг зохион байгуулах нь нутаг дэвсгэрийн харьяаллыг тодорхойлох явдал юм, учир нь жишээлбэл, үслэг дээл нь нэг бүс нутагт эрэлт хэрэгцээтэй байдаг, зуны хөнгөн хувцас нь өөр бүс нутагт эрэлт хэрэгцээтэй байдаг. Гэсэн хэдий ч практик дээр ийм компаниуд нэлээд ховор байдаг.

Матрицын загвар нь хэд хэдэн бүтцийн үзүүлэлтүүд (хамгийн багадаа 2 шалгуур) дээр суурилдаг. Ийм маркетингийн байгууллагын тусламжтайгаар компани нь нэг хэмжээст удирдлагын бүтцийн онцлог шинж чанартай асуудлуудыг даван туулахыг эрэлхийлдэг.

Маркетингийн стратеги хэрхэн ажилладаг вэ?

Аж ахуйн нэгжид маркетингийг зохион байгуулах бүх загвар нь давуу болон сул талуудтай байдаг тул менежментийн асуудалд хамгийн тохиромжтой хандлага байдаггүй.

Бүтэцийг илүү оновчтой сонгохын тулд чиглэл бүрийн эерэг ба сөрөг талуудыг харгалзан үзэх шаардлагатай бөгөөд сонголт нь тухайн байгууллагын зорилго, хүрээлэн буй орчны нөхцөл байдалд үндэслэсэн байх ёстой.

Аж ахуйн нэгжийн маркетингийн стратегийн үр нөлөөг үнэлэх

Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг тодорхойлдог шийдвэрүүдийн гол хэсэг нь маркетингтай бүхэлдээ холбоотой байдаг. Холбогдох, тодорхой тодорхойлсон маркетингийн стратеги нь компанийн амжилтыг бүрэн илэрхийлдэг.

Маркетингийн стратеги боловсруулах ажлыг тухайн аж ахуйн нэгжид байрладаг тусдаа маркетингийн үйлчилгээ эсвэл компанийн менежер өөрөө (жижиг аж ахуйн нэгжүүдэд зориулсан захирал) гүйцэтгэдэг.

Орчин үеийн ертөнцөд аж ахуйн нэгжийг амжилттай ажиллуулах 6 стратеги байдаг.

Довтолгооны стратеги нь зах зээлийн хэсгийг нэмэгдүүлэх, эзлэх, сурталчилгааны кампанит ажлыг дэмжихэд суурилдаг. Энэ үзэл баримтлал нь бүхэлдээ тэргүүлэх байр суурийг эзлэхэд чиглэгддэг.
Батлан хамгаалах стратеги. Стратегийн гол зорилго нь харилцагчийн үйлчилгээний чанарыг сайжруулах явдал юм. Үүнээс гадна үнийн бодлого, тэр дундаа бүтээгдэхүүний бодлогоос эх үүсвэрийг ашиглах боломжтой.
Ухрах стратеги нь сурталчилгааны кампанит ажлыг арилгаж, нийгэмтэй харилцах замаар компани зах зээл дээр цаг тухайд нь оршин тогтнохоо больсон тул дампуурлаас зайлсхийхэд тусалдаг.
Зах зээлд нэвтрэх стратеги. Ийм үзэл баримтлалыг баримталснаар аж ахуйн нэгж зах зээлд идэвхтэй нэвтрэх эрхтэй. Нэвтрэх тухай ойлголтын зэрэгцээ довтолгоо гэсэн ойлголтыг ашигладаг, учир нь үндсэндээ тэдгээр нь хоорондоо төстэй юм.
Өсөлтийн стратеги нь үйлдвэрлэлийг хөгжүүлэх, ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх, компанийн бүтээгдэхүүний нэр төрлийг өргөжүүлэх, өрсөлдөөнийг нэмэгдүүлэх, борлуулалт, эрэлт, эргэлтийг нэмэгдүүлэх явдал юм.
Төрөлжүүлэх стратеги нь хэрэглэгчдэд нийлүүлж буй бүтээгдэхүүний чанарыг судалж, зах зээлд шаардагдах чанарыг тогтоохоос бүрдэнэ.

Мөн зах зээл дээр компанид өрсөлдөх давуу тал олгох хэд хэдэн ойлголт байдаг. Жишээлбэл, МакКартигийн 4P стратеги нь бүтээгдэхүүн, үнэ, байршил, сурталчилгаа гэсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг агуулдаг.

Одоогийн маркетингийн хувьд мэргэжилтнүүд ихэвчлэн жагсаалтад нэмэлт элементүүдийг оруулдаг бөгөөд үзэл баримтлалыг 5P, 6P, 7P гэх мэтчилдэг. Үзэл баримтлалын үндсэн элементүүдээс гадна боловсон хүчин, нийгэмтэй харилцах, ашиг орлого гэх мэт бүрэлдэхүүн хэсгүүд нэмэгддэг.

Гэсэн хэдий ч маркетингийн мэргэжилтнүүд зөвхөн эдгээр 4 үзүүлэлтийг зөв хянаж чаддаг тул ердийн стратеги нь "4Ps" юм.

Хамгийн чухал элемент нь "бүтээгдэхүүн" гэж үздэг.Бүтээгдэхүүний ач холбогдлын шалтгааныг маш энгийнээр тайлбарласан болно, учир нь хэрэв бүтээгдэхүүн чанар муутай бол худалдан авагч үүнийг худалдаж авахгүй бөгөөд үүний дагуу системийн бусад элементүүд чухал ач холбогдолтой байхаа болино.

Гэсэн хэдий ч, бүтээгдэхүүний үнэ нь бүтээгдэхүүний ач холбогдлоос нэг их доогуур биш юм. Ихэнх хэрэглэгчдийн хувьд хүлээн зөвшөөрөгдсөн өртөг нь бүтээгдэхүүн худалдан авахад хамгийн чухал зүйл юм. Үнэ нь дараах үзүүлэлтүүдийн дагуу тогтоогддог: чанар, брэнд, хэрэглэгчийн найрлага.

Мөн хамгийн их борлуулалт нь тав тухтай, цэвэрхэн нөхцөлд явагддаг. Бүтээгдэхүүний сурталчилгаа нь зар сурталчилгаа, урамшуулал, хямдралтай борлуулалтын системд суурилдаг боловч эдгээр элементүүд нь зөвхөн сурталчилгаа төдийгүй дүр төрхийг баталгаажуулахад хувь нэмэр оруулдаг.

Ихэнхдээ маркетингийн стратегийг хэрэгжүүлэх явцад дутуу бодож боловсруулсан үзэл баримтлал, зах зээлийн сегментийг буруу үнэлээгүй, түүнчлэн үзэл баримтлалын хэрэгжилтэд дүн шинжилгээ хийх, хяналт муутай зэргээс шалтгаалан олон нюанс, бэрхшээлүүд гарч ирдэг.

Гэсэн хэдий ч, хэрэв та үзэл баримтлалыг ашиглах дараагийн үе шат бүрт маркетингийн стратеги болон түүний үйл ажиллагааны үр нөлөөг бүхэлд нь шинжилж, үнэлдэг бол ийм нөхцөл байдлыг тойрон гарах боломжтой. Та маркетингийн шинжилгээ гэж юу болох, түүнийг хэрхэн яаж явуулдаг талаар суралцах болно.

Маркетингийн стратеги боловсруулах, үндсэн үзүүлэлтүүд

Маркетингийн стратеги боловсруулахдаа тодорхой төлөвлөгөө, үндсэн үзүүлэлтүүдийг үндэслэх шаардлагатай.

Зах зээлийг тодорхой заах (компанийн үйл ажиллагаа явуулах бүс, чиглэлийг тодорхойлох).
Одоо байгаа салбар дахь дэд бүлгүүдийг тодорхойлох, тэдгээрийн хооронд ашгийг хуваарилах.
Олон хэмжээст салбарын газрын зураг (бизнес загвар) бий болгох.

Маркетингийн стратегийн хяналтыг түүнийг бүтээсэн хүн, өөрөөр хэлбэл маркетингийн үйлчилгээ эсвэл компанийн захирал гүйцэтгэдэг.

Маркетингийн стратеги боловсруулах төлөвлөгөө, жишээг энэ видеонд үзүүлэв.

Энэ бол тухайн аж ахуйн нэгжээс үзүүлж буй үйлчилгээний зах зээл дэх байр сууриа тодорхойлох, бүтээгдэхүүний бүлэг, үйлчилгээг үйлдвэрлэгчээс хэрэглэгч хүртэл сурталчлах стратегийг тодорхойлоход чиглэсэн бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны төрөл юм.

Стратегийн маркетинг гэж юу гэсэн үг вэ?

Стратегийн маркетингийн тусламжтайгаар хэрэглэгчдийн байр суурь, хүсэл сонирхол, хэрэгцээнд дүн шинжилгээ хийж, шинэ бүлгийн бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, үйлчилгээ үзүүлэхэд ашигладаг.

Маркетинг нь бүтээгдэхүүний нэр төрлийг төлөвлөх, үнийн бодлогыг тодорхойлох, өөрөөр хэлбэл худалдан авагч худалдаж авах бүтээгдэхүүний тодорхой үнийг тогтоох замаар тодорхойлогддог. Стратегийн маркетинг нь бүтээгдэхүүнийг хэрхэн тээвэрлэхийг тодорхойлдог, өөрөөр хэлбэл. бараа бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд хүргэх хамгийн хэмнэлттэй хувилбаруудыг эрэлхийлж, гаргасан бүтээгдэхүүний бүлгийг хадгалах, хадгалах оновчтой нөхцлийг сонгосон. Стратегийн маркетингийн зорилго нь бүтээгдэхүүний бөөний болон жижиглэнгийн борлуулалтын чиглэлийг тодорхойлох, худалдааны давхарт үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх, тодорхой бүтээгдэхүүнийг сонгоход шаардлагатай туслалцаа үзүүлэхэд оршино. Маркетингийн чухал тал бол хэрэглэгч аль хэдийн худалдаж авсан бүтээгдэхүүнийхээ төлбөрийг тодорхой хугацаанд төлсөн тохиолдолд зээлээр бүтээгдэхүүн худалдан авах боломж юм. Зар сурталчилгааны компаниудыг үйлдвэрлэгч нь хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр: телевиз, радио, хэвлэмэл материал, шуудангаар эсвэл интернетээр дамжуулан боломжит хэрэглэгчидтэй харилцаж, сурталчилгааны самбар суурилуулах, сурталчилгааны текстийг тээврийн хэрэгсэлд ашиглах зэргийг харгалзан үздэг.

Стратегийн маркетингийн зорилтуудБүтээгдэхүүний борлуулалтын талаархи мэдээллийг системтэйгээр цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх. Эдгээр бүх аргуудын хослол нь стратегийн маркетингийг бүрдүүлдэг бөгөөд зөвхөн үйл ажиллагааны хөтөлбөр боловсруулснаар аж ахуйн нэгжийн хөгжил цэцэглэлтэд амжилтанд хүрч чадна.

Хөгжиж буй бизнесүүдийн нэг онцлог нь үйлчлүүлэгчид анхаарлаа төвлөрүүлж, үүнд хүрэхийн тулд стратегийн маркетинг ашигладаг. Тэд хэрэглэгчдийг аль болох сайн ойлгох, сэтгэл ханамжийг хангах хүсэл эрмэлзэлээр нэгддэг; компанийн ажилчид зөвхөн маш сайн чанартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхийг эрмэлздэг бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээг хамгийн ихээр хангахад хүргэдэг. Маркетингийн стратегийг мэдсэнээр та хэрэглээний зах зээл дэх бүтээгдэхүүний тархалтыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжтой бөгөөд энэ нь аж ахуйн нэгжийн ашгийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.

Стратегийн төлөвлөлт хэрхэн явагддаг вэ?

Стратегийн төлөвлөлт нь зорилго, стратеги, түүнд хүрэх тодорхой чиглэлийг тодорхойлох замаар тодорхойлогддог. Энэ нь хэд хэдэн үе шатыг агуулдаг:

Стратегийн буюу урт хугацааны төлөвлөлт нь бүтээгдэхүүний маркетингийн чухал ажлуудыг тодорхойлох зорилготой юм
Одоогийн байдлаар ашиглаж байгаа тактикийн төлөвлөлт нь жилийн зорилгоо тодорхойлоход шаардлагатай байна

Стратегийн төлөвлөлт гэдэг нь зорилгодоо хүрэхийн тулд аж ахуйн нэгжийн стратегийг бий болгох, дэмжих, маркетингийн боломжуудыг тодорхойлохыг хэлнэ. Энэ нь удаан хугацааны туршид боловсруулагдаж байгаа бөгөөд дараахь зүйлийг агуулна.

Аж ахуйн нэгжийн урт хугацааны маркетингийн зорилго тодорхойлогддог
Маркетингийн стратеги тодорхойлогддог
Аж ахуйн нэгжийн бизнесийн багц, цаашдын хөгжилд хяналт тавьдаг

Маркетингийн зорилго нь хэрэглэгчийн хэрэгцээг аж ахуйн нэгжийн орлогын зүйл болгон хувиргах, урьдчилан таамагласан үр дүнд хүрэх, аж ахуйн нэгжийн нийгмийн ач холбогдлыг тодорхойлоход чиглэсэн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны янз бүрийн чиглэлийг авч үзэх чадвартай байх явдал юм.

Хэд хэдэн нөхцөл хангагдсан тохиолдолд маркетингийн зорилгод хүрч болно.:

Аж ахуйн нэгж нь шаардлагатай нөөцийн бэлэн байдалтай байна
Үйлдвэрлэлийн үйл явц нь байгаль орчинд хор хөнөөл учруулахгүй
Байгууллагын дотоод чадавхи нь төлөвлөгөөгөө хэрэгжүүлэх боломжийг бидэнд олгодог

Маркетингийн бодлогын зорилгыг тодорхойлохын тулд аж ахуйн нэгжүүд үйлдвэрлэлийн давуу болон сул талуудын талаархи аналитик мэдээллийг ашигладаг, үйлдвэрлэлийн шугамыг оновчтой болгох, бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх аюулыг урьдчилан харах боломжтой байдаг.

Стратегийн маркетингийн үндэсбизнесийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн аж ахуйн нэгжийн ерөнхий чиглэлд стратегийн үйл ажиллагааг сонгох үйл явцаас бүрддэг. Аж ахуйн нэгжийн стратегийн шугамыг боловсруулахдаа өгөгдөл байнга өөрчлөгдөж байдаг тул аж ахуйн нэгжүүд зөвхөн нэг сонгосон стратеги дээр зогсохгүй байхын тулд зах зээлийн нөхцөл байдалд дасан зохицож, шинэ шийдлүүдийн үндсэн зорилтуудыг өөрчлөх шаардлагатай байдаг.

Стратегийн төлөвлөлтийн чухал ялгаа нь тодорхой шийдлийн ашиг тусыг тодорхойлоход тоон үзүүлэлтүүдийг тодорхойлоход бэрхшээлтэй байдаг. Үүнийг хийхийн тулд нийтлэг дижитал үзүүлэлт дээр суурилсан үнэлгээний системийг боловсруулж, байнга тохируулах шаардлагатай бөгөөд энэ нь зардлын мөнгөн үзүүлэлт, тооцооллын тоон утгатай байж болно.

Стратегийн үе шатуудыг хэрхэн хөгжүүлдэг

Борлуулалтын зах зээлийн төлөв байдалд дүн шинжилгээ хийдэг
Тухайн үеийн борлуулалтын зах зээлийн төлөв байдлын чанарын үнэлгээг хийсэн
Өрсөлдөгчдийг нарийвчлан судалж, аж ахуйн нэгжийн өрсөлдөх чадварыг тодорхойлдог
Аж ахуйн нэгжийн стратегийн бодлогын зорилгыг тодорхойлсон
Борлуулалтын зах зээлийн сегментэд дүн шинжилгээ хийж, хүссэн зорилтот сегментийг тодорхойлно. Үүний тулд хэрэглэгчийн зах зээлийн судалгааг хийх шаардлагатай
Стратегийн хувилбаруудын дүн шинжилгээ хийж, хүссэн хувилбараа тодорхойлно
Хэрэглэгчийн зах зээл дэх бүтээгдэхүүний бүлгийн байр суурийг тодорхойлох, аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг тодорхойлох арга хэрэгслийг боловсруулах.
Стратегийн бодлого, хяналтын урьдчилсан үнэлгээг хийдэг
Борлуулалтын зах зээлийн байдал, аж ахуйн нэгжийн гадаад орчны талаар нарийн судалгаа хийдэг

Зах зээлийн шинжилгээг хийхийн тулд дараахь бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг ашигладаг.

Зах зээлийн хил хязгаарыг тогтоосон
Нэг бүлгийн бараагаар зах зээлийн ханасан байдлыг үнэлдэг
Нийт үйлдвэрлэлд аж ахуйн нэгжийн зах зээлд эзлэх хувийг тодорхойлно
Борлуулалтын зах зээлийн өрсөлдөх чадварыг үнэлдэг
Борлуулалтын зах зээлийн хөгжлийн чиг хандлага тодорхойлогддог

Зах зээлийн аналитикийн гол бүрэлдэхүүн хэсэг нь маркетингийн судалгаа бөгөөд үүнийг оффис болон аж ахуйн нэгжийн ажлын орчинд явуулдаг.

Гадаад макро орчны шинжилгээг дараах бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн дагуу явуулдаг:

Макро эдийн засгийн хүчин зүйл. Эдийн засгийн байдал нь аж ахуйн нэгжийн зорилгод хүрэхэд шууд нөлөөлдөг тул хүрээлэн буй орчны бие даасан эдийн засгийн хүчин зүйлсийг байнга оношилж, үнэлж байх ёстой. Үүнд: инфляцийн түвшин, олон улсын төлбөрийн тэнцэл, хүн амын хөдөлмөр эрхлэлтийн түвшин, түүний санхүүгийн чадавхи, хүн ам зүйн өсөлт гэх мэт. Эдгээр хүчин зүйлсийн аль нэг нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд заналхийлж, эсвэл нэмэлт боломжийг нээж өгдөг.
Улс төрийн хүчин зүйл. Хэрэв аж ахуйн нэгж нь улсын улс төрийн хөтөлбөрүүдэд оролцдог бол муж нь орон нутгийн болон холбооны эрх баригчдын хууль тогтоомж, актуудад хяналт тавьж, тэдний зааврыг дагаж мөрдөхийг уриалдаг.
Технологийн хүчин зүйл. Технологийн орчны аналитик арга хэмжээ нь тухайн аж ахуйн нэгжид бүтээгдэхүүний бүлгийг үйлдвэрлэх шинэ шийдлүүдийг цаг тухайд нь боловсруулах, шинжлэх ухааны судалгаа, шинэ технологийг ашиглан аж ахуйн нэгжийг бүхэлд нь хөгжүүлэх төслийг бий болгоход тусална. Аливаа менежер үйлдвэрлэлийн технологийн бүх өөрчлөлтийг байнга дагаж мөрдөх нь чухал юм.
Нийгмийн зан үйл нь нийгмийн тогтолцооны ёс суртахууны өөрчлөлтийг шинжлэхэд чухал хүчин зүйл бөгөөд бизнес эрхлэх үйл ажиллагаа, эмэгтэйчүүд, нийгэм дэх үндэсний цөөнхийн төлөөлөгчдийн гүйцэтгэх үүргийг тодорхойлж, хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх ёстой.
Олон улсын хүчин зүйл. Олон улсын зах зээлд үйл ажиллагаа явуулдаг аж ахуйн нэгжүүд бүтээгдэхүүн борлуулах олон улсын зах зээлд гарч буй бүх өөрчлөлтийг байнга хянаж байх ёстой.

Стратегийн маркетингийн зорилго юу вэ?

Стратегийн маркетингийн чухал ажлуудын нэгАж ахуйн нэгжийн нөхцөл байдлыг байнга хянаж, аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг хамгийн их хөгжлийг хангахуйц чиглэлд чиглүүлэх боломжийг бий болгох, энэ нь хамгийн их ашиг олоход хүргэдэг.

Үндсэндээ стратегийн маркетинг нь маркетингийн урьдчилсан дүн шинжилгээ, судалгаа, зах зээлийн сегментүүдийг тодорхойлох, борлуулалтын зах зээл дэх бүтээгдэхүүний бүлгүүдийн байршлыг тогтоох зэрэг орно. Маркетингийн зорилгоос харахад тэд өөрсдийн тактикийн үйл ажиллагаатай байх ёстой. Голчлон тактикийн болон стратегийн зорилтууд байдаг.

Стратегийн маркетингийн гол зорилго нь :

Хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангахад аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг чиглүүлэх
Байгууллагын амин чухал байр суурийг тогтоох
Аж ахуйн нэгжийн удирдлагад гаргасан дүгнэлтээ зөвтгөх

Аж ахуйн нэгжийн бүх үйл ажиллагаа нь "хэрэглэгчийн хэрэгцээтэй бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэх, түүнд шаардлагагүй бараа зарахыг оролдохгүй байх" зарчмыг дагаж мөрдөх ёстой. Хэрэв та энэ зарчмыг дагаж мөрдвөл тухайн аж ахуйн нэгж ямар ч үед үйл ажиллагаагаа худалдан авагчийн хэрэгцээнд нийцүүлэн тохируулах боломжтой байх ёстой бөгөөд бүтээгдэхүүн нь өндөр чанартай байх ёстой.

Маркетингийн гол зорилго нь зах зээлийн түвшинд хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамжийг хангах, үүгээрээ аж ахуйн нэгжийн хамгийн их ашиг олж авах явдал юм.

Маркетинг нь зах зээлийн механизмын нэг бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд дараахь чиглэлээр ажиллах ёстой:

Борлуулалтын зах зээлийг оновчтой болгохыг хичээ, учир нь энэ нь өөрийн дүрмийн дагуу ажилладаг, түүний нөхцөл байдлыг үнэлж, түүний хөгжлийн параметр, чиглэлийг тогтоох боломжтой үед ил тод болгох. Зах зээлийн хөгжлийг урьдчилан таамаглах эсвэл ирээдүйг урьдчилан таамаглах оролдлого нь чухал юм
Түүний зохицуулалтыг ашиглан борлуулалтын зах зээлийн аяндаа үүсэхийг багасгахыг хичээ
Бүтээгдэхүүний бүлэг доторх өрсөлдөөн нь эмх цэгцтэй, хязгаарлалттай байх ёстой бөгөөд шударга бус өрсөлдөгчдийг оруулахгүй байх ёстой.
Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг хангахад чиглэсэн борлуулалтын зах зээлийн эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн үйлдвэрлэлийн үйл явц, худалдааны үйл ажиллагааг зохицуулах
Технологийн шинэ шийдлүүдийг боловсруулж, хэрэгжүүлэхийг хичээ, тэдгээр нь үндэслэлтэй байх ёстой бөгөөд аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүний эргэлт, хуваарилалтад нөлөөлөх ёстой
Маркетингийн бүх үйл явц нь зар сурталчилгааны кампанит ажлын үр өгөөжийг нэмэгдүүлэх, борлуулалтын зах зээлд нөлөөлж, түүнийг аж ахуйн нэгжийн ашиг сонирхолд нийцүүлэн хэлбэржүүлэх, бүтээгдэхүүний бүлгийн хэрэглэгчдийн анхаарлыг татахуйц байдлыг хангах ёстой.

Борлуулалтын зах зээлд үйл ажиллагаа явуулдаг аж ахуйн нэгж бүр өөрийн гэсэн зорилготой байдаг бөгөөд тэдгээр нь стратегийн маркетингийн үндэс болдог. Энд та түрэмгийллийг зах зээлийн тодорхой хэсэгт хуваарилах, эсвэл завсрын даалгавруудыг онцолж эсвэл анхаарч үзэх боломжтой. Аж ахуйн нэгж бүрийн хувьд тэд өөр өөр байдаг бөгөөд тодорхой зорилгод хүрэхэд чиглэж, хөгжил цэцэглэлт, сайн сайхан байдалд хүргэдэг.

Аж ахуйн нэгжийг хөгжүүлэхэд стратегийн маркетинг ямар үүрэг гүйцэтгэдэг вэ?

Маркетингийн зарчмаар ажилладаг бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчдийн гол үүрэг бол хэрэглэгчдийг хангах явдал юм.

Стратегийн маркетингийн гол үүрэг :

Үйлдвэрлэл, борлуулалтын салбарт эцсийн үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүл
Бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, борлуулалтын чиглэлээр судалгаа хийх үндсэн стратегийн маркетингийн бүх хүчин чармайлт
Маркетингийн тэргүүлэх чиглэл нь богино хугацааны үр дүнгээс илүү урт хугацааны үр дүн байх ёстой. Үүнийг хийхийн тулд аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны урьдчилсан таамаглалд судалгаа хийж, аж ахуйн нэгжийн ашгийг нэмэгдүүлэх шинэ бүтээгдэхүүний бүлгийг бий болгох арга замыг хайж олох шаардлагатай.
Хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангахад чиглэсэн стратеги, тактикийн төлөвлөлтийг нэгтгэх, үүний зэрэгцээ тэдгээр нь аж ахуйн нэгжийн ашиг сонирхолд нийцэх ёстой.

Аж ахуйн нэгжийн стратегийн маркетинг нь дараахь байр сууриар тодорхойлогддог.

Гадаад орчны аналитик шинжилгээ. Энд зах зээлийн бүрэлдэхүүн хэсэг, улс төр, эдийн засгийн нөхцөл байдал, нийгэм, техникийн салбарын төлөв байдлын талаархи мэдээллийг ашигладаг. Аналитик өгөгдлийг байгууллагын амжилттай үйл ажиллагааны үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг тодорхойлоход ашигладаг бөгөөд тэдгээр нь гадаад орчны тооцоолсон шинж чанарын талаархи мэдээллийг бий болгох, аж ахуйн нэгжийн чадавхийг тогтооход ашиглагддаг.
Одоо байгаа болон боломжит хэрэглэгчдийн аналитик. Үүний тулд манай болон өрсөлдөх чадвартай бараа бүтээгдэхүүнийг худалдан авч буй хэрэглэгчийн нийгэм, эдийн засгийн боломжийн талаар судалгаа хийдэг.
Аль хэдийн гаргасан болон гаргахад бэлтгэгдсэн бүтээгдэхүүнүүдэд нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийж, шинэ бүтээгдэхүүний бүлгийг бий болгох ажил хийгдэж, аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэсэн бараа бүтээгдэхүүнийг сайжруулах боломжуудыг судалж байна: шинэ сав баглаа боодол, нэр төрлийг боловсруулж байна. Хэрэглэгчдийн дунд эрэлт хэрэгцээгүй байгаа барааг зогсоох хэрэгтэй
Худалдааны эргэлтийн төслийг бий болгож, бүтээгдэхүүний борлуулалтын зах зээлд дүн шинжилгээ хийдэг. Энд та өөрийн жижиглэн худалдааны байршил, үйлдвэрлэлийн агуулахыг холбож болно
Маркетингийн үйлчилгээ нь зар сурталчилгааны хосолсон кампанит ажлыг ашиглан хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг бүрдүүлэх, хямдрал, борлуулалтын системээр дамжуулан хэрэглэгчийг урамшуулах ёстой бөгөөд энэ нь эцсийн дүндээ аж ахуйн нэгжийн ашигт байдалд нөлөөлнө.
Үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний бүлгүүдэд үнийн шинэ тогтолцоог ашиглан үнийн шинэ стратеги боловсруулж байна
Байгууллагын маркетерууд бүрдүүлдэг стратегийн маркетингийн төлөвлөгөө, үүнд аж ахуйн нэгжийн бүх сүлжээ тус бүрээр стратегийн маркетингийн хэрэгжилтийг төлөвлөх, хянах, ашигт ажиллагааны дүн шинжилгээ, маркетингийн алхамуудын үр нөлөөг багтаасан болно.

Прогресс ХК-ийн жишээг ашиглан стратегийн маркетинг

"Прогресс" ХК-ийн жишээг ашиглан зах зээлийн эдийн засагт аж ахуйн нэгжийн бүх арилжааны үйл ажиллагааг зохион байгуулах шинэ аргуудыг авч үзье (Энэ аж ахуйн нэгж нь үнэндээ үйл ажиллагаа явуулдаггүй бөгөөд нийтлэлийг сэдэвчилсэн байдлаар танилцуулах субъектив жишээ болгон танилцуулж байна).

Аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үйл ажиллагааг зохицуулах гол хүчин зүйл бол цаашдын хөгжлийн оновчтой таамаглал гаргах, тактикийн болон стратегийн арга хэмжээг сонгох чадвар юм.

Стратегийн төлөвлөлтийг хэрэгжүүлэхийн тулд аж ахуйн нэгжийг бүхэлд нь авч үзэх шаардлагатай бөгөөд энэ нь түүний үйл ажиллагааны бүх чиглэлийг тодорхойлох урт хугацаанд анхаарлаа төвлөрүүлэх шаардлагатай.

Удирдлага нь Зөвлөлтийн үеийнх шиг аж ахуйн нэгжийг удирдах боломжгүй гэдгийг ойлгосны дараа үндсэн үйл ажиллагаагаа маркетингийн зарчмын дагуу өөрчлөх талаар бодож эхэлсэн бөгөөд үүнд аж ахуйн нэгжийг удирдах практик арга техникийг багтаасан болно. зах зээлийн харилцааны үе.

Маркетингийн хэлтсийг бий болгох талаар урьдчилан чухал шийдвэр гаргасны дараа удирдлагын баг маркетингийн ажилд аль хэдийн идэвхтэй оролцож, өөрөөр хэлбэл хэрэглэгчийн хэрэгцээг илүү сайн хангахын тулд бүх аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх, төлөвлөх, хэрэгжүүлэх, хянах ажлыг эхлүүлж байна. , энэ бол гол ажил юм.

Борлуулалтын зах зээл, гадаад орчны үнэлгээг тодорхойлох, тодорхойлоход дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай бөгөөд шинжилгээний өгөгдлийг аж ахуйн нэгжид шинэ боломжуудыг бий болгох, сул тал, үйл ажиллагааны бүх төрлийн бэрхшээлийг тодорхойлоход ашигладаг.

Стратегийн маркетинг нь үндсэн үйл ажиллагаагаа сайжруулахын тулд удирдлагын баг нь аж ахуйн нэгжид чухал шийдвэр гаргадаг хэд хэдэн нийтлэлийг агуулдаг.

Маркетингийн стратегийн 4 үндсэн чиглэл байдаг :

Удирдамж нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг сонгох шалгуурын чанарын үнэлгээ юм
Даалгавар - үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний тоо хэмжээг агуулдаг
Аливаа стратегийн маркетингийн чухал шинж чанар бол гадаад орчинтой харилцах дүрмийг бий болгох явдал юм. Энд аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны төрлийг тодорхойлох, шинэ төрлийн бүтээгдэхүүн боловсруулах, борлуулалтын зах зээлийг тодорхойлох шаардлагатай. Компани нь бүтээгдэхүүнээ өрсөлдөгчдөөс хэрхэн давуулах боломжтойг тодорхойлох шаардлагатай. Эдгээр бүх үйлдлүүд нь бүтээгдэхүүний зах зээлийн стратеги буюу бизнесийн стратегийг бүрдүүлдэг.
Стратегийн зохион байгуулалтын үзэл баримтлал. Энэ нь аж ахуйн нэгжийн дотоод орчинд хамгийн их ашиг тустай байх, хамгийн их бүтээмжийг зохион байгуулах тусгай заалтуудыг бий болгох боломжийг олгодог.

Прогресс ХК-ийн маркетингийн стратеги юугаараа ялгаатай вэ?

Үндсэндээ маркетингийн бодлогын бүх үйл ажиллагаа нь энэ чиглэлээр ажиллаж буй аж ахуйн нэгжийн ерөнхий чиг хандлагыг бий болгоход чиглэгдэж, бүтээмжийг хамгийн ихээр нэмэгдүүлж, борлуулалтын зах зээл дэх аж ахуйн нэгжийн байр суурийг бэхжүүлдэг;
Стратегийн маркетинг нь хайлтын аргачлалыг агуулдаг бөгөөд түүний үүрэг нь тодорхой газар нутагт анхаарлаа төвлөрүүлж, боломжит чадавхийг хөгжүүлэх явдал юм. Үндсэн стратегитэй нийцэхгүй байгаа бусад боломжуудыг арилгах ажлыг энд л хийдэг. Зорилгодоо хүрсний дараа стратегийн үйл ажиллагааг зогсоож болно.
Стратегийн арга хэмжээг тодорхойлохдоо тэдгээрийн үр дүнг нэн даруй тодорхойлох боломжгүй бөгөөд энэ нь үйл ажиллагааны төлөвлөгөөнөөс гарах үед гарч болзошгүй юм. Альтернатив төслийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн чиглэлийг тогтоохын тулд бүрэн бус, ерөнхий мэдээллийг ашигладаг. Хайлтын явцад илүү үнэн зөв мэдээллээр тодорхой өөр шийдлүүдийг олж болох боловч энэ нь анх тогтоосон стратеги дээр үндэслэн эргэлзээтэй дүгнэлтэд хүргэж болзошгүй юм. Мөн санал хүсэлтгүйгээр тогтоосон стратегийг ашиглах боломжгүй юм.
Үйл ажиллагааны төлөвлөгөө гаргахдаа стратеги болон удирдамжийг хоёуланг нь ашигладаг. Эхлээд харахад тэд ижил утгатай юм шиг санагдаж болох ч энэ нь тийм ч хол юм. Удирдамж нь аж ахуйн нэгжийн зорьж буй тодорхой зорилго гэж ойлгогддог бөгөөд стратеги нь түүнд хүрэх арга хэрэгсэл юм. Ихэвчлэн жишиг үзүүлэлтүүд нь дээд түвшний үндсэн шийдвэр гаргахад зориулагдсан байдаг. Стратегийн үйл ажиллагаа нь зөвхөн нэг багц удирдамж байгаа тохиолдолд тэдгээрийг өөрчлөхгүй бол үндсэн үүргээ биелүүлэхгүй. Эдгээр нь хоорондоо маш нягт уялдаатай байдаг тул аж ахуйн нэгжийн дотоод орчинд боловсруулсан стратегийн арга хэмжээний нэг зэрэг нь стратегийн шинж чанартай байж болох бөгөөд ажилчдын цаашдын үйл ажиллагаанд удирдамж болж чаддаг

Стратегийн маркетингийн ямар аргууд байдаг вэ?

Стратегийн маркетинг гэдэг нь байгууллагын дотоод бүтцийн объектуудыг удирдаж, гадаад орчинд байр сууриа тодорхойлдог аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тусгай хэлбэрийг хэлдэг. Орчин үеийн аж ахуйн нэгж нь зуучлагч, хэрэглэгчид болон бусад холбоо бүхий маркетингийн аргуудын бүхэл бүтэн системийг удирдах ёстой. Хэрэглэгчид үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийг найз нөхөд, ажлын хамт олны үгнээс сонсож, бусад хэрэглэгчдэд дамжуулах нь ердийн зүйл юм.

Стратегийн маркетинг нь хэрэглэгчдэд нөлөөлөх янз бүрийн аргуудыг ашиглах явдал юм :

Зар сурталчилгаагаар дамжуулан
Борлуулалтын урамшуулал
Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл
Хувийн арилжааны үйл явдлууд

Борлуулалтыг дэмжих нь богино хугацааны урамшууллын аргуудаар боломжтой бөгөөд үүнд бүтээгдэхүүн худалдан авах эсвэл үйлчилгээг ашиглахад зарим урамшуулал орно.

Суртал ухуулгын хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр бүтээгдэхүүний бүлгийн эрэлт хэрэгцээг өдөөх боломжтой, үүнийг аж ахуйн нэгж биечлэн хийдэггүй, та мөн үүнийг төлөх шаардлагатай болно. Энэ аргын утга нь бүтээгдэхүүнийг танилцуулж, түүний талаархи чухал таатай мэдээллийг хэвлэмэл хэвлэлд түгээх замаар түгээх явдал юм.

Хувийн борлуулалтын арга хэмжээнд нэг буюу хэд хэдэн боломжит худалдан авагчидтай ярилцах үеэр бүтээгдэхүүнийг амаар танилцуулдаг бөгөөд түүний зорилго нь түүнийг борлуулах явдал юм.

Компани бүр өөрийн гэсэн стратегийн маркетингийн аргуудтай байдаг, гэхдээ ямар аргыг ашиглах ёстой вэ?

Маркетер нь стратегийн маркетингийн үр нөлөөний талаар сайн ойлголттой байх ёстой;

Аж ахуйн нэгжийг үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн рүү чиглүүлэх. Жишээлбэл, та маш сайн чанартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэсэн, гэхдээ энэ нь зөвхөн хагас тулаан юм. Хэрэглэгч үүнийг үнэхээр үнэлж, хэрэгцээгээ хангах шаардлагатай гэж үзсэн тохиолдолд л шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлж дууссан гэж үзэж болно. Харин сайн мэддэг, ойлгодог, давуу тал, хэрэглэх хүрээ, хэрэглээ, аль нь сэтгэл ханамж авч болохыг мэддэг бүтээгдэхүүнээ худалдаж авдаг. Хамгийн сүүлийн үеийн технологийн шийдлүүдийг агуулсан хэрэглэгчдэд үл мэдэгдэх шинэ бүтээгдэхүүн худалдаанд гаргахад борлуулалт муудах эрсдэлтэй гэдгийг ойлгох нь чухал. Аналоги хараахан гараагүй байгаа шинэ бүтээгдэхүүний бүлгийг гаргахдаа маркетингийн тусгай арга барилыг хэрэгжүүлэх ёстой бөгөөд үүнд хэрэглэгчдэд тайлбар, зорилго, ашиглах арга, түүнгүйгээр амьдрах нь хичнээн хэцүү болохыг хэлж өгөх ёстой.
Цоо шинэ бүтээгдэхүүний бүлгийг гаргахад хуучин зах зээлийн судалгааны өгөгдөл нь тохирохгүй болно, учир нь хэрэглэгч эдгээр бүтээгдэхүүнийг хэрэглээгүй тул урьд өмнө нь мэдэхгүй байсан зүйлээ олж мэдэх арга байхгүй.

Өөрсдийн хөгжил цэцэглэлт, сайн сайхан байдлын төлөө стратегийн маркетингийн аргыг ашигласан хэд хэдэн алдартай бизнесүүдийн жишээг харцгаая.

Алдарт бичиг хэргийн наалдамхай цаасыг нүдэнд харагдахуйц газарт шаардлагатай бичвэртэй нааж, хэрэглэгчдэд хүрэхэд удаан хугацаа шаардагдах бөгөөд хэрэглэгч тэдгээр нь хэр тохиромжтой, практик болохыг ойлгосны дараа л тэр цаасыг хэрэглэж, худалдан авч эхлэв. тэд илүү олон удаа. Энэ жишээ юунд зориулагдсан бэ? Хэрэглэгч тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авсны дараа л түүний өдөр тутмын амьдралд хэрэгцээтэй байгаа эсэхийг бодитоор үнэлж, тухайн бүтээгдэхүүнд сэтгэл хангалуун байх боломжтой.

Нэлээд алдартай нэгэн аж ахуйн нэгж бас стратегийн маркетинг ашиглаж, асар их мөнгө зарцуулж, гангийн шинж чанартай, илүү уян хатан чанартай тусгай утас үйлдвэрлэж эхлэв. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагуудын үзэж байгаагаар энэ бүтээгдэхүүнийг зах зээлд гаргахад бүх худалдан авагчид сэтгэл хангалуун байх ёстой. Зөвхөн шинэ бүтээгдэхүүн бүтээсний дараа би үйлчлүүлэгчид, түүнийг хэрэгжүүлэх арга замуудыг хайж, хэрэглээний талбараа хөгжүүлж эхэлсэн. Томоохон хөрөнгө оруулалт, шинэлэг технологийг ашиглах нь өрсөлдөгчдөө түрүүлж, зах зээлд тэргүүлэгч болох боломжийг олгоно гэдэгт чин сэтгэлээсээ итгэж байсан. Гэвч үр дүн нь тэдний хүлээлтийг хангасангүй. Техникийн тодорхой хэсэгт бүтээгдэхүүний ач холбогдлыг тайлбарлах, түүний хэрэглээний хамрах хүрээг тодорхойлоход чиглэсэн маркетингийн тодорхой арга хэмжээнүүдийн дараа л компанийн бизнес сайжирч эхэлсэн.

Зөвхөн шинэ бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх нь чухал биш, шинэ төрлийн үйлдвэрлэлийг бий болгох чадвартай байх нь чухал бөгөөд зөвхөн ийм нөхцөлд л аж ахуйн нэгж үйлдвэрлэлийн зардал багатай, эрсдэл багатай байх боломжтой.

Хэрэв та стратегийн маркетингийн энэ аргыг аж ахуйн нэгжийнхээ одоо байгаа орчинд, үйлдвэрлэлийн үйл явцын зардал гаргахаас өмнө ашиглахаар шийдсэн бол таны шинэ бүтээгдэхүүнийг сонирхож буй ийм хэрэглэгчид байгаа эсэхийг олж мэдэх нь зүйтэй юм. , тэд олж авах эсэх.

Танай бизнес борлуулалтыг нэмэгдүүлэх нь гарцаагүй гэдэгт итгэлтэй байвал эрсдэлээ эрс бууруулж чадна.

Шинжлэх ухааны ерөнхий аргыг ашиглах нь зах зээлийн төлөв байдлыг судлах нэгдсэн арга барилыг ашиглах үед бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхтэй холбоотой бүх үйл ажиллагааг тогтооно.

Ашигласан маркетингийн стратегийн аргуудын аль нэг нь аж ахуйн нэгжийг хамгийн өндөр зорилгод хүргэх ёстой: зах зээлийг эзлэх, хамгийн их ашиг олох.

"Стратеги" гэсэн ойлголт нь тодорхой хугацааны туршид ерөнхий хэлбэрээр танилцуулсан үйл ажиллагааны арга, төлөвлөгөөг илэрхийлдэг. Үүнийг ямар ч чиглэлд хөгжүүлэх боломжтой. Хамгийн гол нь урьдчилан бодож боловсруулсан үйлдлүүд нь байгаа нөөцийг хамгийн үр ашигтай ашиглахад хувь нэмэр оруулж, зорилгодоо хүрэхэд хүргэдэг.

Маркетингийн стратегийн хувьд энэ нь компанийн ерөнхий стратегийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн нэг юм. Үүний зэрэгцээ энэ нь урт хугацаанд борлуулалтын ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд компанийн ашиглах ёстой аргуудын тодорхойлолтыг агуулдаг. Маркетингийн стратеги нь хэрэглэгчдэд ямар нэгэн тодорхой үйлдлийг санал болгодоггүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тэр зөвхөн тэднийг дүрсэлдэг.

Маркетингийн ач холбогдол

Аливаа эдийн засгийн төлөвлөгөө нь компанийн зах зээл дэх хөгжлийн хэтийн төлөв, үйл ажиллагааны онолын болон практик талуудын талаар ойлголттой болох боломжийг олгодог. Үүнийг маркетингийн тусламжтайгаар хийж болно, энэ нь зорилт, зорилго тавих, түүнд хүрэх, шийдвэрлэх шинжлэх ухаан, түүнчлэн тодорхой хугацааны туршид бүх төрлийн бүтээгдэхүүний хүрээнд байгууллагад байгаа асуудлуудыг даван туулах арга зам юм. Компанид яагаад ийм стратеги хэрэгтэй байна вэ? Энэ нь боломжит нөөц ба өнөөгийн эдийн засгийн нөхцөл байдлын хооронд хамгийн их нийцтэй байх боломжийг танд олгоно. Энэ нь компанид санхүүгийн болон үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааг амжилттай явуулахад тусална.

Маркетингийн стратегийн онцлог юу вэ, хамгийн тохиромжтойг нь сонгохдоо юуг анхаарах хэрэгтэй вэ?

Урьдчилсан төлөвлөлтийн мөн чанар

Маркетингийн стратегийн гол санаа юу вэ? Хэрэв бид зах зээлийн тодорхой орчныг авч үзвэл түүнд зөв чиглэлийг бий болгох нь компанийг аль болох үр дүнтэй хөгжүүлэх боломжийг олгодог. Ийм стратегийг боловсруулахдаа тухайн байгууллагад сонгосон бодлогыг харгалзан үйл ажиллагаагаа явуулах боломжийг олгодог гүйцэтгэх төлөвлөгөө боловсруулдаг.

Маркетингийн ажилд маш чухал элемент байдаг. Үүнийг маркетингийн төлөвлөлт гэж нэрлэдэг бөгөөд үүний ачаар компани зах зээлд байнга дүн шинжилгээ хийж, үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ шаардлагыг мэдэж чаддаг.

Маркетингийн боловсруулсан бизнесийн стратеги нь тодорхой бүлгийн хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээг бүрэн хангах бүтээгдэхүүнийг санал болгох боломжийг олгодог. Үүнтэй холбогдуулан ийм баримт бичиг нь өөртөө тавьсан гол ажил нь тодорхой болно. Компанийн боловсруулсан үйл ажиллагааны төлөвлөгөө нь бүтээгдэхүүний одоо байгаа болон боломжит зах зээлийг тодорхойлоход зориулагдсан болно.

Эдийн засгийн хувьд амжилттай болсон аливаа мужид урт хугацааны төлөвлөгөө боловсруулахдаа маркетингийн бүтээгдэхүүн нь ихэвчлэн тодорхой бэрхшээл учруулдаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Зах зээл дээрх ширүүн өрсөлдөөнийг харгалзан ихэнх аж ахуйн нэгжүүд бараагаа өөрсдөө үйлдвэрлэж, борлуулахыг илүүд үздэг. Тэд энэ аргыг тэргүүлэх байр сууриа хадгалахад хамгийн найдвартай гэж үздэг.

Амжилттай бизнес эрхлэгчдэд зориулсан маркетингийн тактик, стратеги нь өрсөлдөгчдөөсөө илүү амжилт гаргахаас гадна ирээдүйд тэдний байр суурийг бэхжүүлэх явдал юм. Та зөвхөн дараах тохиолдолд анх үүсгэсэн төлөвлөгөөг өөрчлөх боломжтой.

Хэдэн жилийн турш компани нь бараа бүтээгдэхүүний борлуулалт, орлого олох талаар сайн үр дүнд хүрээгүй;

Өрсөлдөгч компаниудын стратегид өөрчлөлт орсон;

Байгууллагын үйл ажиллагаанд нөлөөлж буй зарим гадаад нөхцөл байдал өөрчлөгдсөн;

Байгууллагад ашиг тусаа нэмэгдүүлж, ашиг авчрах шинэ шинэчлэлийг хэрэгжүүлэх боломж гарч ирэв;

Компани нь одоогийн борлуулалтын стратегид тодорхойлсон зорилгодоо хүрсэн.

Бусад үзүүлэлтүүдэд анхаарлаа хандуулж эхэлсэн зах зээлийн өөрчлөлтөөс шалтгаалан маркетингийн төлөвлөгөөг мөн тохируулж болно. Энэ нь цоо шинэ бүтээгдэхүүн гарч ирэх, түүнчлэн өрсөлдөгчөө тойрч гарах орчин үеийн аргуудыг ашиглах явдал байж болох юм. Компанийн маркетингийн стратегийн жишээ нь компани бүтээгдэхүүнээ борлуулах хүсэлдээ нэгэн зэрэг янз бүрийн чиглэлийг идэвхтэй ашигладаг болохыг тодорхой харуулж чадна.

Маркетингийн стратегийн зорилго

Урт хугацааны борлуулалтын төлөвлөгөө яагаад бий болдог вэ? Компанийн маркетингийн стратегийн жишээнээс харахад эдгээр нь гадаад хөтөлбөр эсвэл зах зээлийн зорилгыг хэрэгжүүлэх зорилготой, тухайлбал:

Байгууллагын зах зээлд эзлэх хувийг нэмэгдүүлэх;

Үйлчлүүлэгчдийн тоо нэмэгдэх;

Байгалийн болон зардлын үзүүлэлтүүдийг харгалзан борлуулалтын түвшинг нэмэгдүүлэх.

Маркетингийн стратеги нь тодорхой дотоод хөтөлбөрийн (үйлдвэрлэлийн) зорилгод хүрэхийг шаарддаг. Тэд зах зээлийн үргэлжлэл болж үйлчилдэг. Эдгээр төлөвлөгөөнүүд нь хөтөлбөрийн зорилгод хүрэхийн тулд аж ахуйн нэгжид шаардлагатай бүх зүйлийг тусгасан болно. Үүний зэрэгцээ стратеги нь байгууллагын нөөцийг харгалздаггүй боловч шаардлагатай үйлдвэрлэлийн хэмжээг хангах асуудлыг харгалзан үздэг. Энэ үзүүлэлт нь одоо байгаа бараа материалыг хасаж, төлөвлөсөн бараа материалын үр дүнг нэгтгэсэн борлуулалтын тооноос бүрддэг гэдгийг санах нь зүйтэй. Үүнд шинэ цех байгуулах, хамгийн сүүлийн үеийн үйлдвэрлэлийн технологийг нэвтрүүлэх гэх мэт асуудлууд орно.

Маркетингийн төлөвлөлт нь мөн аж ахуйн нэгжийн байгууллагын зорилгыг тодорхойлдог. Энэ нь пүүсийн бүтэц, түүнчлэн түүний удирдлага, ажилтнуудыг хардаг. Хэрэв бид тодорхой компанийн жишээг авч үзвэл маркетингийн стратеги нь жишээлбэл, зах зээлд тэргүүлэгч байр суурь эзэлдэг байгууллагын ажилтнуудын цалинг нэмэгдүүлэх, мөн мэдлэгтэй хэд хэдэн мэргэжилтнүүдийг ажиллуулахаар төлөвлөж болно. тодорхой салбарт. Нэмж дурдахад, урт хугацааны төлөвлөгөөнд заримдаа төслийн менежментийг зөвшөөрдөг системийг нэвтрүүлэх гэх мэт орно.

Аж ахуйн нэгжийн маркетингийн стратегийн жишээ нь компанийн санхүүгийн зорилгыг дүгнэх боломжийг олгодог. Төлөвлөгөөний энэ хэсэгт хүлээгдэж буй бүх үзүүлэлтүүдийг зардлын хувьд тусгасан болно. Тэдний жагсаалтад зардлын хэмжээ, нийт ба цэвэр ашиг, борлуулалтын хэмжээ, ашигт ажиллагаа гэх мэт орно.

Маркетингийн стратегийн төрлүүд

Компанийн урт хугацааны борлуулалтын төлөвлөгөөг янз бүрийн шалгуурын дагуу ангилдаг. Гэхдээ хамгийн түгээмэл хэрэглэгддэг ангилалууд нь:

Нэгдсэн өсөлт. Маркетингийн стратеги боловсруулах жишээ нь компани шинэ үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн гаргахыг хамарсан "босоо хөгжил" -ийг ашиглан өөрийн бүтцийг өргөжүүлэхийг хүсч байгааг харуулж байна. Хэрэв өсөлтийн нэгдсэн стратеги амжилттай хэрэгжсэн бол компани нь эцсийн хэрэглэгчдэд нөлөөлөхийг хичээж, аж ахуйн нэгжийн ханган нийлүүлэгч, дилерүүдийн салбаруудад хяналт тавьж эхэлдэг.
Төвлөрсөн өсөлт.Энэ тохиолдолд аж ахуйн нэгжийн маркетингийн стратегийн жишээ нь эдгээр урт хугацааны бүтээгдэхүүний борлуулалтын төлөвлөгөөний хүрээнд зах зээлд өөрчлөлт оруулах боломжтойг харуулж байна. Нэмж дурдахад ийм стратеги нь бараа бүтээгдэхүүнийг шинэчлэх боломжийг олгодог. Компанийн төвлөрсөн өсөлтийг тодорхойлсон төлөвлөгөөний гол зорилго нь өрсөлдөгчидтэй тэмцэх, түүнчлэн зах зээлд өргөжин тэлж байр сууриа эзлэх хүсэл юм. Энэ үйл явцыг "хэвтээ хөгжил" гэж нэрлэдэг. Энэхүү стратеги нь одоо байгаа бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах, тэдэнд шинэ зах зээл хайх боломжийг олгодог.
Төрөл бүрийн өсөлт. Энэ чиглэлийн маркетингийн стратегийн жишээ нь тухайн компани тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүнээр зах зээлийн орчинд хөгжих боломж одоогоор байхгүй тохиолдолд тохиолддог. Байгууллага нь одоо байгаа нөөцөө ашиглан шинэ бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд чиглэсэн хамгийн их хүчин чармайлт гаргах боломжтой. Үүний зэрэгцээ хүлээн авсан бүтээгдэхүүн нь заримдаа хуучин бүтээгдэхүүнээс бага зэрэг ялгаатай, заримдаа огт өөр байдаг.
Бууруулах.Энэ чиглэлийн маркетингийн бодлогын жишээ нь компани тодорхой хугацааны хөгжлийн дараа ажлынхаа үр ашгийг нэмэгдүүлэх зорилготой зорилго тавьж байгааг тодорхой харуулж байна. Жишээлбэл, та тодорхой хэлтэсүүдийг цомхотгох замаар компанийг өөрчлөн зохион байгуулахаар төлөвлөж болно. Ийм стратегийн өөр нэг хувилбар бол компанийг татан буулгах явдал байж болох бөгөөд энэ нь үйл ажиллагаагаа аажмаар тэг болгон бууруулж, хамгийн их орлого олох боломжийг олгодог.

Маркетингийн стратегийн үндсэн чиглэлүүд

Нэг эсвэл өөр чиглэлийг тодорхойлсны дараа компани нь зах зээлийн орчны тодорхой элементүүдэд төдийгүй түүний нийт эзлэхүүнд анхаарлаа хандуулах боломжтой болно. Үүний зэрэгцээ стратегийн үндсэн чиглэлийг хэрэгжүүлэх боломжтой болж байна. Тэдний дунд:

Масс (ялгаагүй) маркетингийн стратеги.Энэ нь хэрэглэгчийн эрэлтийн ялгааг харгалзахгүйгээр зах зээлийн бүх орчинд чиглэгддэг. Энэ чиглэлийг хэрэгжүүлсний үр дүнд үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулах боломжтой болж, энэ нь бүтээгдэхүүнд өрсөлдөхүйц ноцтой давуу талыг өгдөг.
Ялгаатай маркетингийн стратеги.Үүний хэрэглээ нь компани зах зээлийн илүү олон сегментүүдэд байр сууриа эзлэхийг хичээж байгааг дүгнэх боломжийг бидэнд олгодог. Энэ зорилгодоо хүрэхийн тулд сэтгэл татам загвар, өндөр чанартай гэх мэт бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж эхэлдэг.
Төвлөрсөн маркетингийн стратеги.Үүнийг ашиглахдаа компани хүчин чармайлтаа зөвхөн зах зээлийн сегментэд чиглүүлдэг. Үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн нь тодорхой ангиллын хэрэглэгчдэд зориулагдсан. Энэ тохиолдолд өвөрмөц байдлыг онцолдог. Энэ төрлийн маркетингийн стратеги нь хязгаарлагдмал нөөцтэй компаниудад тохиромжтой.

Дээрх бүх ангиллуудаас гадна бүтээгдэхүүний борлуулалтын төлөвлөгөө нь үнэ ба бүтээгдэхүүн, брэнд, сурталчилгаа байж болно. Энэ тохиолдолд тэдгээрийг компанийн голчлон ашигладаг маркетингийн хэрэгслийн дагуу ангилдаг.

Маркетингийн стратегийн хамгийн орчин үеийн жишээг авч үзье.

Байрлалын хамгаалалт

Та бүхний мэдэж байгаагаар дайснуудаас өөрийгөө хамгаалахын тулд хамгаалалтын цайз барих ёстой. Гэсэн хэдий ч урагшлах хөдөлгөөнийг хангаагүй статик хамгаалалт нь ялагдах найдвартай зам гэдгийг үргэлж санаж байх хэрэгтэй. Хэрэв компанийн баталсан маркетингийн стратеги нь зөвхөн хамгаалалтын шинж чанартай бол түүнийг алсын хараатай гэж нэрлэж болно.

Хэрэв бид Coca-Cola эсвэл Bayer зэрэг аж ахуйн нэгжүүдийг авч үзвэл тэдний ажилд ч тогтвортой орлого олох боломжгүй гэж маргаж болно. Амжилттай боловсруулсан маркетингийн стратеги (тодорхой Coca-Cola компанийн жишээг ашиглан) нь бүтээгдэхүүнийхээ нэр төрлийг өргөжүүлэх, шинэ төрлийн үйлдвэрлэлийг хөгжүүлэх шугамыг тодорхой баримталдаг. Хэдийгээр энэ компани бүтээгдэхүүнээ асар их хэмжээгээр үйлдвэрлэдэг ч гэсэн! Coca-Cola-ийн дэлхийн зөөлөн ундааны зах зээлд эзлэх хувь бараг 50% байна. Гэхдээ компанийн дагаж мөрддөг маркетингийн стратеги нь жимсний ундаа үйлдвэрлэдэг компаниудыг идэвхтэй худалдан авахад хүргэдэг. Энэ нь нэр төрлийг өргөжүүлэх, хамгийн сүүлийн үеийн технологийг нэвтрүүлэхээс гадна юм.

Хажуугийн хамгаалалт

Зах зээлд тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг компаниудад маркетингийн тусгай стратеги хэрэгтэй. Үүний гол зорилго нь “хилийн алба” байгуулж, хамгийн эмзэг хил дээр “байлдааны бэлэн анги”-г төвлөрүүлэх явдал юм. Гэхдээ хажуугийн хамгаалалтыг хамгийн үр дүнтэй гэж үздэг бөгөөд энэ нь бүх үйл ажиллагааг нарийвчлан боловсруулж, үе шаттайгаар хэрэгжүүлэх нөхцлийг бүрдүүлдэг. Мөн энэ тохиолдолд бид маркетингийн стратеги бүтэлгүйтсэн жишээг өгч болно. Жишээлбэл, Женерал Моторс, Форд нарын гол алдаа нь зохих бэлтгэлгүй байсан явдал байв. Европ, Японы үйлдвэрлэгчид зах зээлд довтолж эхлэх үед эдгээр фирмүүд тэднийг нухацтай авч үзээгүй. Үүний үр дүнд Америкийн автомашины компаниуд дотоодын зах зээлийн тодорхой хэсгийг алджээ. Эцсийн эцэст Японы үйлдвэрлэгчид Америкийн өргөн хэрэглээний автомашинуудыг авсаархан санал болгосон. Ийм бүтээгдэхүүн нь олон төрлийн автомашин сонирхогчдын сонирхлыг татсан.

Урьдчилан сэргийлэх цохилтууд

Маркетингийн стратеги хэрхэн боловсруулах вэ? Идэвхтэй үйл ажиллагааг зохион байгуулах жишээг янз бүрийн компаниудын түүхээс олж болно. Тэд хэд хэдэн аргыг ашиглахад хүргэдэг.

Тэдний эхнийх нь байлдааны тагнуултай төстэй. Жишээлбэл, зарим пүүсүүд зах зээлийнхээ нэг өрсөлдөгчид нөлөөлж, нөгөөд нь халдаж, гурав дахь нь заналхийлдэг. Энэ нь тэдний үйл ажиллагаанд саад учруулдаг.

Дараагийн арга бол бүх фронтоор дайрах явдал юм. Төслийн маркетингийн стратеги ийм үйлдлүүдийг ашигласан жишээ бол дэлхийн өнцөг булан бүрээс дистрибьютерүүдэд 2300 ширхэг цагны загварыг санал болгосон Seiko компанийн шийдвэртэй алхам юм. Texas Instruments-ийг энд дурдаж болно. Тэрээр үнийн довтолгооны тактикийг амжилттай ашигласан. Ийм маркетингийн стратегийн хамгийн үндсэн зорилтуудын нэг нь компанийн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг өндөр түвшинд байлгах явдал юм.

Олон улсын маркетингийн стратеги

Банкны маркетингийн стратеги

Санхүү, зээлийн байгууллагуудын үйлчилгээг хэрэгжүүлэх урт хугацааны төлөвлөгөөг боловсруулахдаа тэдгээрийн мэдээллийн технологийн салбартай салшгүй холбоог харгалзан үздэг. Тиймээс Cetelem банкны жишээн дээр маркетингийн стратеги боловсруулж байгаа нь мэдээллийн технологийн хэрэглээ байнга нэмэгдэж байгааг харуулж байна.

Энэ үйл явц нь борлуулалтын цэгүүдийн тоог нэмэгдүүлэх, түүнчлэн ажилчдын тоог нэмэгдүүлэх шаардлагатай болно. Банкны маркетингийн стратеги нь тоног төхөөрөмж, утас, харилцаа холбооны зардлыг ихээхэн нэмэгдүүлэх болно гэж үздэг. Үүний зэрэгцээ санхүүгийн хөрөнгө оруулалтыг үр дүнтэй ашиглах асуудлыг авч үздэг. Даалгаврын нарийн төвөгтэй хэдий ч банкны боловсруулсан стратегийн ихэнх гол хэсгүүд нь төлөвлөсөн хугацаанд хэрэгжиж байна.