FMCG гэж юу вэ? FMCG бүтээгдэхүүн

Супермаркетаас хамгийн сүүлд авсан баримтыг хараарай. Хүнсний бүтээгдэхүүн, угаалгын нунтаг, шүршүүрийн гель - эдгээр бүх бүтээгдэхүүнийг FCMG товчлолоор тэмдэглэв. Эдгээр дөрвөн англи үсгийн кодыг тайлах нь өөрөө ярьдаг - орос хэл рүү орчуулсан Өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүн хурдан шилжинэ"өдөр тутмын бараа" эсвэл өргөн хэрэглээний бараа шиг сонсогдож байна.

Ийм бүтээгдэхүүний онцлог шинж чанарууд:

Хурдан эргэлт - барааг лангуунаас хурдан гаргаж, шинээр сольдог. Өндөр эргэлт нь өндөр ашиг авчирдаг.
Богино амьдралын мөчлөг, үүнээс болж хэрэглэгчид бараг өдөр бүр дэлгүүр хэсэх шаардлагатай болдог.
Аяндаа дэлгүүр хэсэх. Хүмүүс эдгээр бүтээгдэхүүнийг худалдан авахад маш их дассан тул сагсандаа нэмэх талаар хоёр ч удаа боддоггүй.
Бага үнэ. Энэ нь ойлголтын шүүмжлэлийг бууруулж, шийдвэр гаргах хугацааг хэдхэн секунд болгон бууруулдаг. Худалдан авагч дэлгүүрт ирээд хагас цаг, нэг цагийн дотор худалдагчдаас зөвлөгөө авалгүйгээр 5-10-15 барааг сагсанд хийнэ.

Эдгээр бүтээгдэхүүнүүд юу вэ, тэдгээрийг хэрхэн борлуулахыг олж мэдье.

FMCG борлуулалтын ангилал

FMCG зах зээл дээр хэдэн арван мянган бүтээгдэхүүн байдаг. Өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүнд:

хоол хүнс, ундаа
гоёл чимэглэлийн болон эрүүл ахуйн гоо сайхны бүтээгдэхүүн
хувийн ариун цэврийн хэрэгсэл
угаалгын болон цэвэрлэгээний бүтээгдэхүүн
эмийн бүтээгдэхүүн
бусад удаан эдэлгээтэй бус бараа

Өдөр тутмын бараа. Энэ бүлэгт түргэн мууддаг хүнсний бүтээгдэхүүн багтдаг.
Нөөцөөр худалдаж авсан бүтээгдэхүүн. Тэдгээр нь урт хугацааны хадгалалтаар тодорхойлогддог.
Зочдыг хүлээн авахад шаардлагатай зүйлс: гоёл чимэглэлийн цаасан салфетка, нэг удаагийн аяга таваг, коктейлийн соруул.

Улирлын чанартай бүтээгдэхүүн нь тусдаа ангилалд багтдаг. Тухайлбал, дулааны улирал эхлэхтэй зэрэгцэн эрэлт хэрэгцээ нь эрс нэмэгддэг ундаа, зайрмаг, ундны ус. Эсвэл есдүгээр сарын 1-нээс өмнө их хэмжээгээр зарагдсан дэвтэр, үзэг.

FMCG зах зээлийн бүтэц

FMCG зах зээл нь маш их өрсөлдөөнтэй олон түвшний орчин юм.

1-р түвшин

Энэ түвшинд өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн чиглэлээр шинэ санаа гаргаж, хэрэгжүүлэгчид ажилладаг. Тэд мөн брэндийн бүтээгдэхүүний зар сурталчилгааны ерөнхий стратегийг боловсруулах үүрэгтэй тул тэдний маржин хамгийн их байна.

fmcg компани гэж юу вэ гэсэн асуултад нэрээр нь хамгийн сайн хариулдаг.

Ангараг гаригт алдартай Snickers болон Twix шоколадны баар, UncleBens сүмс, амьтны гаралтай хоол үйлдвэрлэдэг.
Nestlé - чихэр, кофе, зайрмаг, өглөөний цай, хүүхдийн хоол
Procter & Gamble – угаалгын нунтаг, сахлын болон хувийн арчилгааны бүтээгдэхүүн
Johnson&Johnson – эм, гоо сайхны бүтээгдэхүүн
Филип Моррис Интернэшнл – тамхины бүтээгдэхүүн

Зах зээлийн эхний түвшинд үйлдвэрлэгчдээс гадна (ихэвчлэн барааны тэмдгийн эзэмшигчид байдаг) импортлогчид байдаг.

2-р түвшин

Үйлдвэрлэгчдээс их хэмжээний бараа бүтээгдэхүүнийг бөөний худалдан авагчдад түгээдэг бөгөөд энэ нь FMCG зах зээлийн хоёрдугаар шатлалыг бүрдүүлдэг. Гэсэн хэдий ч эцсийн хэрэглэгчдэд шууд зардаг үйлдвэрлэгчид байдаг. Үүний тод жишээ бол Avon юм.

Дистрибьютер эсвэл ердийн бөөний агуулах нь бөөний худалдааны үүрэг гүйцэтгэдэг. Сүүлийнх нь дистрибьютерээс ялгаатай нь хэрэглэгчийн баазыг хөгжүүлдэггүй, маркетингийн арга хэмжээ боловсруулдаггүй, зохион байгуулдаггүй, бүтээгдэхүүнээ сурталчлахын тулд үйлдвэрлэгчтэй хамтран ажилладаггүй.

Бөөний худалдааны компанийн стандарт үнэлгээ нь 15-20%, бага тохиолдолд 40% хүртэл байдаг.

3-р түвшин

Жижиглэнгийн дэлгүүрүүд - сүлжээ эсвэл хувь хүн - эцсийн хэрэглэгчтэй шууд харьцдаг.

Сүлжээний жижиглэн худалдааны цэгүүд нь ижил нэртэй, борлуулалтын давхрын жигд загвартай, ижил төрлийн нэр төрлийн матрицтай, 5-100% -ийн үнийн дүн бүхий нийтлэг үнийн бодлоготой байдаг.
Ганц дэлгүүрүүд хүн бүр өөрийнхөө төлөө ажилладаг. Нийлүүлэлтийн хэмжээ бага тул тэдгээрийг худалдан авах үнэ харьцангуй өндөр байгаа нь дэлгүүрүүдэд 30% -иас дээш үнийн дүнг тогтоох боломжийг олгодоггүй.

FMCG зах зээлийн бүтцийн гурав дахь түвшинд HoReCa аж ахуйн нэгжүүд орно: зочид буудал, ресторан, нийтийн хоолны газрууд. Барааны үнэ 500% хүрдэг.

4-р түвшин

Одоо бид аливаа үйлдвэрлэгчийн эцсийн зорилгод хүрсэн - эцсийн худалдан авагч. FMCG борлуулалтын сегментийн хувьд тэрээр өөрийн хэрэгцээнд зориулж бүтээгдэхүүн худалдан авдаг хувь хүн юм. Энэ нь сурталчилгааны стратеги боловсруулах, шинэ бүтээгдэхүүн бий болгох, чанарыг сайжруулахад анхаарлаа хандуулдаг.

FMCG борлуулалтын сегментийн онцлог

Нэг богино тойм нь FMCG борлуулалт гэж юу болохыг ойлгоход тусална. Та гудамжаар алхаж байхдаа цангаж байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Та өөр өөр дэлгүүрийн санал болгож буй зүйлсийг судлахгүй, гэхдээ өөр өөр дэлгүүрт очиж, хэдэн арван өөр дэлгүүрийг үл тоомсорлож, сав баглаа боодол дээр танил нэртэй ундны ус худалдаж аваарай. Ингээд л худалдах/худалдан авах акт дуусч, үйлдвэрлэгчийн даалгавар дууслаа.

Жишээ нь FMCG сегмент дэх борлуулалтын онцлогийг тодорхой харуулж байна.

ямар ч бодолгүйгээр танил барааг хурдан худалдаж авах зуршил
шууд хүсэлд тулгуурлан шийдвэр гаргах аяндаа
улирлын чанартай (бүх бүтээгдэхүүний хувьд биш)
хэрэглээний тодорхой загварыг бий болгох
өндөр эрэлт хэрэгцээ, өндөр өрсөлдөөн
хялбар солих, бараа бүтээгдэхүүний хямд өртөг

Энэ бүхэн хамтдаа зах зээлийн динамик хөгжил, идэвхтэй өрсөлдөөнд хувь нэмэр оруулдаг. FMCG борлуулалтад амжилтанд хүрэхийн тулд та маркетингаа сайтар бодож, сурталчилгааны кампанит ажлыг тогтмол явуулж, чадварлаг худалдаа зохион байгуулах хэрэгтэй.

Та асар их хэмжээний ажил хийх мэргэжлийн хүмүүсийн тусламжгүйгээр FMCG зах зээлд оршин тогтнох боломжгүй.

Тэд бүтээгдэхүүний танигдлыг нэмэгдүүлж, жижиглэн худалдааны цэгүүдийг түүгээр үерлэх болно
Тэд дэлгүүрийн "алтан" хэсэгт бүтээгдэхүүнээ байрлуулж, лангуун дээр зөв байрлуулна
Тэд хурдан эргэлтийг хангах болно, ялангуяа хадгалах хугацаа хязгаарлагдмал барааны хувьд.
Тэд дистрибьютер болон жижиглэн худалдаалагчийн хоорондын харилцан төлбөр тооцооны уламжлалт дараа төлбөрт системээс үүсэх авлагыг бууруулна.
Тэд мэргэшсэн боловсон хүчнийг сонгон авч, үр дүнд хүрэхийн тулд тэднийг урамшуулна.

FMCG компанид ажилд авна

FMCG бизнесийн гол ажил бол аль хэдийн үнэнч хэрэглэгчдийг хадгалах төдийгүй орлогоо тасралтгүй нэмэгдүүлэхийн тулд шинэ хэрэглэгчдийг байнга татах явдал бөгөөд энэ нь чадварлаг, хариуцлагатай боловсон хүчний оролцоогүйгээр боломжгүй юм.

Хүнсний бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг компаниудын ажилтнуудад тавигдах шаардлага:

үйл ажиллагаа, бие даасан стандарт бус шийдвэрүүдийг хурдан гаргах чадвар
үр дүнтэй харилцааны ур чадвар
үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүл
багаар ажиллах чиг баримжаа
өөрийгөө урамшуулах, үүрэг хариуцлагаа ухамсарлах
манлайллын өндөр чадавхи

FMCG компанид боловсон хүчнийг элсүүлэх нь олон үе шаттай нарийн төвөгтэй үйл явц бөгөөд ярилцлагын үеэр хүний нөөцийн мэргэжилтэн боловсролд бус, харин нэр дэвшигчийн хувийн чанарт анхаарлаа хандуулдаг. Тэдгээрийг тодорхойлохын тулд туршилтыг ашигладаг бөгөөд үүний үр дүнд нэр дэвшигч нь FMCG бизнесийн хэрэгцээнд нийцэж байгаа эсэхийг тодорхойлдог.

Туршилтын үр дүнд ажил олгогч дараахь үндэслэлээр боломжит ажилтны бодит үнэлгээг авдаг.

зан чанарын төрөл, харилцааны хэв маяг
логик ба оновчтой сэтгэлгээ
аналитик болон харилцааны ур чадвар

FMCG борлуулалтын маркетингийн хэрэгсэл

FMCG компанийн маркетер нэгэн зэрэг хэд хэдэн чиглэлээр ажилладаг.

худалдааны эргэлтийг нэмэгдүүлэх арга замыг хайж олох
хэрэглэгчийн үнэнч байдлын түвшинг үнэлэх
сурталчилгааны бүх үе шатыг боловсруулах
хэрэглэгчдийн дунд тодорхой бүтээгдэхүүнийг худалдан авах ухамсаргүй хэрэгцээг бий болгох
дэлгүүрийн лангуун дээрх хамгийн ашигтай газруудыг авах

Тэр ямар маркетингийн хэрэгслийг ашигладаг вэ?

Хэрэглэгчийн зан төлөвийн судалгаа: хэрэглэгч хаана, хэзээ, яагаад, яагаад бүтээгдэхүүнийг худалдаж авдаг.
Брэндийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэх сурталчилгаа.
Бүтээгдэхүүнийг хамгийн их боломжтой жижиглэн худалдааны цэгүүдэд танилцуулах.
Худалдаа - тэргүүлэх газруудад бараа бүтээгдэхүүн үзүүлэх, өргөтгөсөн дэлгэц, тавиурын брэнд.
Олны анхаарлыг татаж, худалдан авах хүсэл төрүүлдэг сав баглаа боодлын загвар.
Урамшуулал: шагналын сугалаа, амталгаа, хөнгөлөлт.

FMCG маркетингийн бүх чиглэлээр нэгэн зэрэг ажиллах нь маш хэцүү байдаг. Гэхдээ сайн бодож боловсруулсан стратеги нь тамд ороход хүргэдэг чухал зүйлийг алдах нь амархан байдаг. Тийм ч учраас олон компаниуд гадны зөвлөхүүдийг татдаг - шинэлэг, эмх цэгцгүй үзэл бодолтой мэргэжилтэн сул талыг хурдан олж, бүтээгдэхүүнийг тэргүүлэх байр сууринд хүргэх ер бусын шийдлүүдийг санал болгодог.

FMCG зах зээлийн чиг хандлага

Бүтээгдэхүүний брэндийг эргүүлэх, нэр төрлийг өргөжүүлэх, маркетингийн хувьсгалт шийдлүүд - ойрын хоёр жилийн хугацаанд FMCG борлуулалтын салбарыг хэлж байна. Зах зээл нь бүтээгдэхүүний хадгалалтын хугацааг багасгахад чиглэгддэг бөгөөд энэ нь бараа эргэлтийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.

Мэргэжилтнүүд 2018 он гэхэд:

жижиглэнгийн сүлжээний форматын тоо нэмэгдэх болно (нэг сүлжээг оруулаад)
хүнсний дэлгүүрүүдийн нийт дэлгүүрт супермаркетуудын эзлэх хувь буурна
алхах зайнд байрлах жижиглэнгийн худалдааны цэгүүдийн тоо нэмэгдэнэ
Оросын брэндүүдийн FMCG барааны эзлэх хувь нэмэгдэнэ
хямдралын тоо 35% хүртэл нэмэгдэнэ (бага үнийн сегментэд ажилладаг жижиглэнгийн дэлгүүрүүд)
Хүнсний бүтээгдэхүүний зах зээлийн төрийн зохицуулалтыг чангатгана
Жижиглэнгийн худалдааны эргэлт 3.5-4%-иар нэмэгдэнэ.

Аж үйлдвэрийн өсөлт аажмаар удааширч, өрсөлдөөн улам ширүүсч байна. Үйлдвэрлэгчид борлуулалтын хувь бүрийн төлөө шүд, хумсаараа тэмцдэг. Өнөөдөр та FMCG зах зээлд байр сууриа эзэлж, амжилтаа амрааж чадахгүй. Компанийн байр суурийг хадгалах, өсгөхийн тулд янз бүрийн чиглэлд тогтмол ажиллах шаардлагатай

Энэхүү материал нь маркетинг, хөгжүүлэлт, борлуулалтын үйлчилгээний үр ашгийг нэмэгдүүлэх замаар FMCG зах зээлийн аж ахуйн нэгжүүдийн ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх талаар цуврал практик нийтлэлүүдийг нээж өгдөг. Эдгээр материалууд нь аж ахуйн нэгжүүд болон бусад салбарт хамааралтай байх болно, учир нь FMCG зах зээл нь хамгийн динамик, өндөр өрсөлдөөнтэй, маркетинг, бизнесийг хөгжүүлэх хамгийн өндөр технологи бүхий зах зээл юм.

Оршил

FMCG (Fast Moving Consumer Products) зах зээл дэх аж ахуйн нэгжүүдийн үр ашиг нь гол талаараа жижиглэн худалдааны цэгүүдээс бараа түгээх (төлөөлөх) ба устгахаас хамаардаг.

Хэрэв бүтээгдэхүүн дэлгүүрийн лангуун дээр байхгүй эсвэл "хэт нөөцлөх" нөхцөл байдал үүсвэл маркетингийн аливаа үйл ажиллагаа хүчингүй болно (түгээлтийн суваг нь нэгж хугацаанд борлуулахаас хэд дахин илүү бараа материалтай бол, ялангуяа удаан хадгалах хугацаатай бараа) түгээх суваг.

Маркетингийн санхүүжилт хязгаарлагдмал өнөөгийн нөхцөлд худалдааны сувагтай ажиллах нь бусад харилцааны хэрэгсэлтэй харьцуулахад хамгийн бага зардлаар, богино хугацаанд үр дүнтэй ажиллах хамгийн үр дүнтэй арга хэрэгслийн нэг юм.

Нэмж дурдахад, ATL-ийн үйл ажиллагаа (зорилтот үзэгчидтэй шууд бус холбоо тогтооход чиглэсэн арга хэмжээ зохион байгуулах нь хэвлэл, тээвэр, телевиз, радио, гадаа сурталчилгааны сурталчилгаа) дор хаяж 20% -ийн жижиглэнгийн төлөөлөгчийн түвшинд явагдах ёстой.

Эцсийн хэрэглэгчидтэй харилцахад чиглэсэн харилцаа холбооны үйл ажиллагаа нь жижиглэн худалдааны цэгүүд дэх бүтээгдэхүүний төлөөлөл дор хаяж 20% байх ёстой, эс тэгвээс сурталчилгааны борлуулалт нь сөрөг үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Тэдгээрийн заримыг нь тэмдэглэх нь зүйтэй.

Сурталчилгааны хөтөлбөрийг эхлүүлсэн боловч дэлгүүрийн лангуун дээр байхгүй брэндийг хэрэглэгч жижиглэн худалдааны цэгүүдэд байнга байдаггүй брэндтэй холбож болно. FMCG зах зээл дээр худалдан авалт хийх хэрэглэгчийн шийдвэр гаргах загвар нь түүнд хэрэгтэй бүтээгдэхүүн (брэнд) хайж байхдаа дээд тал нь гурваас таван дэлгүүрт ханддаг (хамгийн бага түгээлтийн түвшин дор хаяж 20% байх ёстой).
Сурталчилгааны хөтөлбөрийн үр нөлөө нь бүтээгдэхүүний тоон төлөөлөлтэй шууд пропорциональ байдаг. Түгээлтийн бага түвшин нь эцсийн хэрэглэгчдийг татахын тулд хэрэгжүүлсэн сурталчилгааны үр нөлөөг шууд бууруулахад хүргэдэг.

Тиймээс жижиглэн худалдааны цэгүүдэд брэндийн төлөөллийг хангахад чиглэсэн үйл ажиллагаа нь брэндийг сурталчлах тогтолцоонд гол үүрэг гүйцэтгэдэг. Худалдааны маркетингийн хөтөлбөрүүд нь харилцаа холбооны хэрэгслийн хүрээг хуулиар хязгаарласан FMCG зах зээлийн хэд хэдэн салбарт (жишээлбэл, архи, тамхи) онцгой ач холбогдолтой юм. Шинэ бүтээгдэхүүнийг зах зээлд нэвтрүүлэхэд хамгийн их үр дүнд хүрэхийн тулд сурталчилгаа нь юуны түрүүнд тухайн бүтээгдэхүүний жижиглэнгийн худалдааны салбарт шууд нөлөөлж буй түгээлтийн холбоостой харилцахад чиглэгдэх ёстой.

FMCG худалдааны маркетингийн систем

Худалдааны маркетингийн үйл ажиллагаа гэдэг нь бараа бүтээгдэхүүн түгээх замд оролцогчдод тодорхой KPI-д хүрэх санхүүгийн болон бусад сэдлийг хангадаг систем юм. Эдгээр арга хэмжээний зорилго нь богино хугацааны (мэдээлэл, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх) болон бүтцийн (үнэнч байдлыг бий болгох) аль аль нь байж болно, үүнд:

бүтээгдэхүүний тархац нэмэгдэж, өргөжсөний улмаас борлуулалтын хэмжээ нэмэгдэх;
борлуулалтын хэмжээ нэмэгдсэнтэй холбоотойгоор төлөөллийн түвшинг нэмэгдүүлэх;
түгээлтийн сувгийн оролцогчдын бүтээгдэхүүнтэй танилцах, санал хүсэлтийг хүлээн авах;
Худалдан авах шийдвэр гаргаж буй хүмүүс хамгийн их эрэлт хэрэгцээтэй байгаа бүтээгдэхүүний шинжээчдийн үнэлгээ (хэрэв сурталчилгааны нөхцлөөс харахад тухайн бүтээгдэхүүний тодорхой зүйлд багтсан бүтээгдэхүүнийг худалдан авах үүрэг бүхий хүн нэр төрлийг бүрдүүлж болно);
Түншүүдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх - түгээлтийн сувагт оролцогчид (жижиглэнгийн сүлжээнд орох, бусад компани / брэндүүдэд үнэнч байхтай харьцуулахад илүү их үүрэг амлалт бий болгох, худалдааны илүү сайн нөхцлийг бүрдүүлэх);
Бүтээгдэхүүнийг үзэсгэлэнт газруудад өргөжүүлэх, байрлуулах замаар хэрэглэгчдийн анхаарлыг татах;
Өрсөлдөгчийн дэлгүүрийн дэлгэцийг хянах замаар бараа худалдаж авах шийдвэр гаргадаг эдгээр бүтээгдэхүүнийг зардаггүй компаниудын төлөөлөгчдийн анхаарлыг татах (сүлжээний бус жижиглэнгийн худалдааны компаниудын 30 орчим хувь нь бусад жижиглэн худалдааны цэгүүдийг хянадаг. ойролцоогоор 90%;
төрөл бүрийн матриц дахь албан тушаалын тоог нэмэгдүүлэх (дистрибьютер эсвэл эцсийн жижиглэн худалдааны цэг);
дэлгэцийн чанарыг сайжруулах.

Хүнсний бүтээгдэхүүний зах зээл дэх худалдааны маркетингийн загварыг зурагт үзүүлэв

* МАН – маркетингийг дэмжих цогц хөтөлбөр

Зах зээлийн үйл ажиллагаа явуулж буй компаниудын нэлээд хэсэг нь худалдааны маркетингийн үйл ажиллагаа явуулахдаа Худалдаа, аж үйлдвэрийн танхимын нэг, дээд тал нь хоёр холбоос руу хүчин чармайлтаа чиглүүлдэг бөгөөд ихэнхдээ энэ нь жижиглэнгийн худалдааны үйлчлүүлэгчидтэй харилцдаггүй эхний холбоос юм. худалдааны цэгүүд (барааг тавиур дээр байрлуулах үүрэг хүлээхгүй). Тиймээс, бүтээгдэхүүн худалдан авах үүрэгтэй хүмүүсийг (барааны шинжээчид) урамшуулахдаа жижиглэнгийн худалдааны дэлгүүрт худалдагчдыг урамшуулах урамшуулал байдаггүй бөгөөд энэ нь хэрэглэгчийн худалдан авах шийдвэрт шууд нөлөөлж, барааг захиран зарцуулах боломжийг олгодог.

Энд ерөнхийдөө сурталчилгаа, борлуулалтын үр дүнд сөргөөр нөлөөлөх нөхцөл байдал үүсч магадгүй юм - түгээлтийн сувгууд хэт их ханасан, бүтээгдэхүүнийг хямд үнээр борлуулах, улмаар борлуулалт буурахад хүргэдэг. Энэ нөхцөл байдлын эрсдэл нь ялангуяа түгээлтийн сувгийн зөвхөн нэг (эхний) холбоос - бүтээгдэхүүний цаашдын хуваарилалтыг анхаарч үзэхгүй, хянахгүйгээр томоохон бөөний худалдааны компанийг өдөөдөг. Үйлдвэрлэгчийн хувьд энэ асуудлыг шийдэх шийдэл бол сурталчилгааг дилер өөрөө биш харин түүний үйлчлүүлэгчид (жижиг бөөний компаниуд, дэд дилер гэх мэт) дээр төвлөрүүлэх явдал юм. Дараа нь зохиогчийн худалдааны маркетингийн хөтөлбөрийг авч үзэх болно - практикт үр дүнтэй болохыг нотолсон шинэ брэндийг зах зээлд нэвтрүүлэхэд бараа түгээх замын бүх холбоосын сэдэл.

Нэмж дурдахад худалдааны маркетингийн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд эрсдэлтэй байдаг бөгөөд энэ нь хяналтын түвшин хангалтгүй байдагтай холбоотой юм. Дистрибьютерийн борлуулалтын ажилтнуудыг - борлуулалтын хэлтсийн дарга, борлуулалтын менежерүүд, борлуулалтын төлөөлөгчдийг өдөөхөд сурталчилгааны зохион байгуулагчдын шилжүүлсэн урамшууллын сангаас мөнгө заасан ажилчдад хүрэхгүй байх нөхцөл байдал ихэвчлэн үүсдэг. зорилгодоо шууд хүрсэн хүмүүс. Мэдээжийн хэрэг, энэ баримт нь үйл ажиллагааны үр нөлөө, зохион байгуулагчдын нэр хүндэд маш их сөрөг нөлөө үзүүлдэг.

Худалдааны маркетингийн кампанит ажлын үр дүнтэй 10 зарчим.

Зорилго тавих.Бэлтгэл үе шат дахь үйл ажиллагааны зорилгыг тодорхой томъёолж, үр дүн нь хүрэх боломж, тодорхой цаг хугацааны хүрээнд (SMART форматаар зорилгыг томъёолох) үндэслэн хэмжигдэхүйц байх ёстой.
Шагнал, урамшууллын сан.Зорилтот үзэгчдийн (менежер, худалдаачин, худалдагч) үнэ цэнэд үндэслэн бэлгийн сонголтыг тодорхойлох шаардлагатай. шагнал нь сонирхолтой, ашигтай байх ёстой. Үүнээс гадна үнэхээр бэлэг авах магадлалыг ойлгох нь чухал юм. Жишээлбэл, жижиглэн худалдааны дэлгүүрүүдийн худалдаачдын уралдааныг зохион байгуулахдаа нэг машиныг сугалаагаар сугалаанд оруулбал урамшуулал үр дүнгүй болно. Эсрэгээр, данх эсвэл гар утас, олж авах боломж нь тодорхой байх нь хүссэн үр дүнд хүрэх хөшүүрэг болно.
Дүрслэл.Урамшуулал, шагналын нөхцөлийг тодорхой тусгах нь хөтөлбөрийг зохион байгуулах гол нөхцөлүүдийн нэг юм. Зар сурталчилгаа, мэдээллийн хэрэгслээр бэлгийг дүрслэх, сурталчилгааны нөхцлийг тодорхойлох шаардлагатай. Зорилтот бүлэгт мэдээлэл хүргэхийн тулд байршуулах боломжийг дээд зэргээр ашиглах ёстой. Мэдээллийг компанийн вэбсайт болон корпорацийн дотоод портал дээр нийтэлсэн байх ёстой (менежерүүдэд зориулсан урам зориг өгөх хөтөлбөрийн хувьд).
Ялагчийн шагнал гардуулах ёслол.Энэ нь үйл ажиллагаанд оролцогчдын хамгийн олон тооны оролцоотойгоор олон нийтийн өмнө явагдах ёстой. Энэ нь өрсөлдөөнд ялах нь бодитой бөгөөд хүрэх боломжтой гэдгийг ойлгоход зайлшгүй шаардлагатай.Энэ тохиолдолд олон нийтэд сурталчлах нь цаашдын PR кампанит ажлын мэдээллийн шалтгаан болно.
Хяналт.Хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх үйл явцыг хянаж, түүний хэрэгжилтийн явц, завсрын үр дүнгийн талаар сануулах шаардлагатай (практикээс харахад ийм арга хэмжээ зохион байгуулахдаа, жишээлбэл, дистрибьютерийн борлуулалтын ажилтнуудын хувьд ажилчид нэг хөтөлбөрийг мартдаг. хөөргөснээс хойш хоёр долоо хоногийн дараа). Бэлэг хүлээн авагчид хүрэхгүй байх нөхцөл байдлаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд шагналыг арга хэмжээг зохион байгуулагчийн төлөөлөгчид шууд гардуулах ёстой.
Мэдээлэл, аналитик баазыг бий болгох. Энд гол зорилго нь хэмжигдэхүйц үзүүлэлтүүд (идэвхтэй хэрэглэгчдийн тоо, бүтээгдэхүүний ашиглалтын түвшин, бүтээгдэхүүний шугамын өргөн гэх мэт), хөтөлбөрийн явц, барааг жижиглэн худалдаанаас гаргахаас өмнөх хөдөлгөөнийг хянах явдал юм. Зорилтот үзүүлэлтүүдийг төлөвлөхийн тулд борлуулагчийн борлуулалтад аудит хийх шаардлагатай.
Урамшууллын нөхцлийн товч бөгөөд хүртээмжтэй танилцуулга."Нэг хуудсанд таван өгүүлбэр" - арга хэмжээг хэрэгжүүлэх нөхцөл, шагнал, бэлэг барих, хүлээн авах механизмын талаархи мэдээллийг танилцуулах хэлбэрийг ингэж тодорхойлж болно. Мэдээлэл ойлгоход хялбар, санахад хялбар, тайлбарлахад хэцүү биш байх ёстой.
Жижиглэнгийн худалдаанаас бүтээгдэхүүнийг зайлуулах хяналт.Дистрибьютерийн үр ашгийг дээшлүүлэхэд чиглэсэн сурталчилгаа явуулахдаа энэ хугацаанд бараа материал нэмэгдэх нөхцөл байдал үүсэхээс зайлсхийхийн тулд барааны хөдөлгөөнийг хянах шаардлагатай. Хяналтыг дистрибьютерийн үйлчлүүлэгчдэд хүргэх тээвэрлэлтэд дүн шинжилгээ хийх замаар гүйцэтгэдэг.
Боловсрол.Урамшууллын үеэр дистрибьютерийн борлуулалтын ажилтнуудад зориулсан сургалт зохион байгуулах, худалдааны төлөөлөгчөөр дамжуулан жижиглэнгийн худалдааны компанид худалдааны стандартыг нэвтрүүлэхдээ борлуулалт, худалдааны ерөнхий зарчмуудад бус, харин бүтээгдэхүүнээ борлуулах дүрэм, арга барилд анхаарлаа хандуулах шаардлагатай.
Нарийн төвөгтэй байдал.Практикт хамгийн сайн гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд нь "үйлдвэрлэгч-хэрэглэгч" гинжин хэлхээний дагуу бараа бүтээгдэхүүн түгээх замд иж бүрэн нөлөө үзүүлдэг төслүүдэд байдаг. Энэ тохиолдолд түгээлтийн суваг дахь бүх оролцогчдын оролцоо нэмэгдэж, түүний хэт ханасан эрсдэл буурдаг. Үүнээс гадна кампанит ажлын зардал багассан.

Худалдааны маркетингийн нэгдсэн кампанит ажил.

Би өөрийн худалдааны маркетингийн технологийг боловсруулсан бөгөөд энэ нь бага нөөц ашиглан маркетингийн асуудлыг шийдвэрлэх, худалдааны маркетингийн үйл ажиллагаанаас үүсэх стандарт сөрөг нөхцөл байдлын эрсдлийг бууруулах боломжийг олгосон (сувгийг хэт савлах, хяналт багатай гэх мэт).

Би энэ технологийг 2006 оноос хойш хэрэглэж, үр дүнтэйг нь практикт нотолсон.Төслийн технологи, үр дүнг хүнсний бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг компанийн жишээн дээр үзүүлье.

Холбооны аль нэг дүүргийн зах зээлд шүхэр брэндийг (дөрвөн төрлийн бүтээгдэхүүн: үр тариа, үр тариа, бэлэн өглөөний цай, тансаг гурил; нийт 23 нэр төрлийн бүтээгдэхүүн; үнийн сегмент - "дунд+") сурталчлахдаа би. Маркетингийн газрын захирал, түгээлтийн сувагтай хамтран ажиллах цогц хөтөлбөр хэрэгжүүлсэн. Түүний үйл ажиллагаа нь зурагт үзүүлсэн үе шатуудыг багтаасан томоохон сурталчилгааны хөтөлбөрийн салшгүй хэсэг бөгөөд үндэс суурь болсон. 2.

Цагаан будаа. 1.Сурталчилгааны хөтөлбөрийн үе шатууд

Худалдааны сувагт бараа бүтээгдэхүүнийг сурталчлахдаа шууд үнийн урамшууллын аргуудыг (хөнгөлөлт, зардлыг бууруулах, төлбөрийн тусгай нөхцөл) ашиглахаас татгалзаж, зорилтот үзүүлэлтэд хүрэх үүрэгтэй хүмүүст шууд урамшуулал олгохоор шийдвэрлэсэн.

Хөтөлбөрийн зорилтууд

Хөтөлбөрийн хүрээнд жижиглэнгийн худалдааны бүтэц нь сүлжээний бус худалдааны цэгүүдийн 70%, жижиглэн худалдааны сүлжээ дэлгүүрүүдийн 30% байна. Хөтөлбөр эхлэхээс өмнө бид сурталчилгааны хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх явцад сүлжээнээс бусад жижиглэн худалдааны цэгүүдэд бараа бүтээгдэхүүнээ шууд хүргэх гурван түгээлтийн компанитай тохиролцож чадсан. Үүнийг эхлэхээс өмнө дистрибьютерийн борлуулалтын аудитыг хийсэн - идэвхтэй хэрэглэгчийн баазын хэмжээ, тодорхой хугацаанд чиглэлийг (жижиглэн худалдаа, сүлжээ, бөөний худалдаа, HoReCa) харгалзан үзсэн бүтэц (Хүснэгт 1).

Хүснэгт 1.Дистрибьютерийн борлуулалтын аудит хийх хүснэгт

Дистрибьютерийн борлуулалтын аудитын мэдээлэл нь тухайн бүтээгдэхүүнийг танилцуулах ёстой дэлгүүрүүдийн тоо (идэвхтэй үйлчлүүлэгчдийн суурь - AKB), нэг цэгт байгаа нэр төрлийн бүтээгдэхүүний тоо зэргээс хамаарч хөтөлбөрийн зорилтот үзүүлэлтүүдийг бүрдүүлэх эхлэлийн цэг байв. (төрөл бүрийн шугамын өргөн - SHL) ба хурд, бүтээгдэхүүн тус бүрийг нэг сарын дотор борлуулах хурд (хаягдлын хэмжээ - SV).

Ингээд гурван компанид хувь хүний борлуулалт, сурталчилгааны төлөвлөгөө гаргасан. Түгээлтийн төлөвлөгөөний үзүүлэлтүүдийг (SL ба AKB) ханган нийлүүлэгч компани болон дистрибьютерийн хооронд байгуулсан гэрээний үр дүнд боловсруулсан. SV нь үнийн түвшин, мэдлэг, худалдан авалтын зан байдал, улирлын шинж чанар, дэлгэцийн чанар зэрэг олон хүчин зүйлээс хамаардаг үзүүлэлт гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Хөтөлбөрийн хэрэгжилтийн арга зүйн үндэслэл, явц

Хөдөлмөр эрхлэлтийн хөтөлбөрт гурван үндсэн блок багтсан бөгөөд түүнийг хэрэгжүүлэх параметрүүд, нөхцөлийг борлуулагчтай байгуулсан гэрээнд тусгасан болно (Зураг 3).

Цагаан будаа. 3.Сурталчилгааны хөтөлбөрийн үндсэн блокууд

Дистрибьютерийн борлуулалтын ажилтнуудын урам зориг

Борлуулалтын ажилтнуудын урам зоригийг (борлуулалтын хэлтсийн дарга, борлуулалтын төлөөлөгч) түгээх, борлуулалтын төлөвлөгөөг биелүүлсний урамшуулал олгох замаар явуулсан.

Борлуулалтын хэлтсийн дарга нь хөтөлбөрийн хугацаанд сар бүр эцсийн хуваарилалтын төлөвлөгөө (2500 рубль) болон борлуулалтын төлөвлөгөөг (2500 рубль) хэрэгжүүлсний төлөө урамшуулал авсан.

Борлуулалтын төлөөлөгч бүрт борлуулалт, түгээлтийн төлөвлөгөө боловсруулсан. Гүйцэтгэлийнхээ үр дүнд үндэслэн эдгээр ажилчдад тодорхой зорилгодоо хүрэхийн тулд сар бүр урамшуулал (1700 рубль) төлдөг байв. Урамшууллын нөхцөлийг тодорхойлсон зурагт хуудас, урамшууллын сангийн тодорхойлолтыг компанийн оффис дээр байрлуулсан бөгөөд холбогдох мэдээллийн модулиудыг корпорацийн портал дээр байрлуулсан.

Урамшууллын санг буруугаар ашиглах боломжийг арилгахын тулд дистрибьютер компанийн удирдлага урамшууллын төлбөрийг ханган нийлүүлэгчийн төлөөлөгч - сурталчилгааг зохион байгуулагчаар хийсэн гэж шийджээ.

Худалдаачдын урам зориг

Түүхий эдийн шинжээчдийг урамшуулах зорилго нь тэдний худалдан авсан бүтээгдэхүүний хэмжээ, нэр төрлийг нэмэгдүүлэх явдал байв. Сар бүр тайлант хугацааны үр дүнгийн дагуу эдгээр ажилчдад хүрсэн үзүүлэлтээс хамааран нэг шагналыг олгосон бөгөөд үүнийг Зураг дээр үзүүлсэн схемийн дагуу дөрвөн ангилалд танилцуулсан бэлэг (гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл) дотроос сонгож болно. 4.

Цагаан будаа. 4.Худалдааны мэргэжилтнүүдийн урам зоригийн схем

Сард 150-аас доошгүй нэр төрлийн 10 ба түүнээс дээш нэр төрлийн бараа худалдан авах Сард 250-аас доошгүй нэр төрлийн 12 ба түүнээс дээш нэр төрлийн бараа худалдан авах. Сард 350 ширхэг Сард 500-аас доошгүй хэмжээтэй 18 ба түүнээс дээш нэр төрлийн бараа худалдан авах.

Урамшууллын нөхцөл, шагналын зургийг харуулсан тод өнгийн ухуулах хуудас үйлдвэрлэсэн. Дистрибьютерүүдийн борлуулалтын төлөөлөгчид эдгээр сурталчилгааны материалыг жижиглэнгийн худалдааны дэлгүүрүүдэд гардуулав.

Жижиглэнгийн үнэнч байдлын хөтөлбөр

Худалдагчдыг урамшуулахын тулд нууцлаг худалдааны аргыг ашигласан. Үүний зэрэгцээ, тайлант хугацааны эцэст тухайн ажилтныг зорилтот бүтээгдэхүүний төлөөлөгчөөс санал болгосон тохиолдолд борлуулалтын ажилтан урамшуулал олгосон. Хөтөлбөрийн хүрээнд таван шагналын байрыг тодруулсан бөгөөд нийт шагналын сан нь тайлант үе бүрт 35 мянган рубль байв.

Мөн бүтээгдэхүүнийг үр дүнтэй харуулах урамшуулал байсан, учир нь... Ихэнх жижиглэн худалдааны цэгүүдэд байнгын худалдаачид байдаггүй бөгөөд тэдгээрийн чиг үүргийг худалдагчид гүйцэтгэдэг байв. Энэ тохиолдолд шагналын сан 35 мянган рубль байв.

Хөтөлбөрийн хэрэгжилтийн үр дүн

Аяны үр дүнд 1325 жижиглэн худалдааны цэгийг хамруулсан (нийт хотод 3700 дэлгүүр байдаг). Сүлжээний бус жижиглэнгийн худалдаанд бүтээгдэхүүний төлөөлөл 36% байв. Хөтөлбөрийн хугацаанд 320 мянган ширхэг бүтээгдэхүүн (мөнгөн дүнгээр 5 сая 450 мянган рубль) борлуулсан. Дистрибьютер компаниудын эцсийн борлуулалтын тоог хүснэгтэд үзүүлэв. 2.

Хүснэгт 2.Сурталчилгааны кампанит ажлын үр дүн

Кампанит ажлын төсөв нь хэрэглэгчийн сурталчилгаа, ATL кампанит ажлыг хэрэгжүүлэхэд шаардагдах хөрөнгийг эс тооцвол 465 мянган рубль байв. Дараа жилийн хугацаанд дистрибьюторууд сурталчилгаанд оролцсон жижиглэн худалдааны цэгүүдийн 75% -д хүргэлтээ үргэлжлүүлэв. Ялагчдыг шагнаж урамшуулах ажлыг орон нутгийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг оролцуулан байгууллагын баярын хэлбэрээр зохион байгуулсан нь тус арга хэмжээг бүс нутгийн хэвлэлд нийтлэх мэдээллийн арга хэмжээ болсон юм.

Дүгнэлт

Бидний харж байгаагаар худалдааны маркетингийн кампанит ажлыг үр дүнтэй явуулах нь зохион байгуулалт, цаг хугацааны ихээхэн нөөц шаарддаг. Нийтлэлд өгсөн практик зөвлөмжүүд нь төслийг системтэй зохион байгуулснаар хамгийн бага хүчин чармайлт гаргаж, хамгийн их үр дүнтэй арга хэмжээг хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог.

FMCG- англи хэлнээс өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүн хурдан (өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүн хурдан). Хурдан гүйлгээтэй өргөн хэрэглээний бараа (FMCG сегментийн бараа) нь хувь хүмүүсийн хувийн хэрэгцээнд зориулж худалдаж авсан, богино хугацааны мөчлөгтэй, өөрөөр хэлбэл хурдан ашиглагддаг бараа юм. ЗХУ-ын үед FMCG бүтээгдэхүүний бүлэг өөр нэртэй байсан - өргөн хэрэглээний бараа (өргөн хэрэглээний бараа, Нийтлэг хэрэглээний бараа).

FMCG зах зээл– Өрсөлдөөний түвшин, арга барил, сурталчлах хэрэгсэл, борлуулалтын технологийн хөгжлийн хувьд аль алинд нь хамгийн өрсөлдөх чадвартай, удаан хугацаанд тогтсон орнуудын нэг.

FMCG бүтээгдэхүүн– Эдгээр нь өдөр тутмын бараа: хүнс, гэр ахуйн химийн бодис, шар айраг, тамхи. FMCG өргөн хэрэглээний барааны зах зээлийн сегмент нь зөвхөн өндөр эргэлттэй бараа юм. Энгийн өргөн хэрэглээний бараа ба өндөр эргэлттэй бараа бүтээгдэхүүний хооронд талх, сүү, саван, давс, мах гэх мэт зайлшгүй шаардлагатай бараа гэж нэрлэе. ба – мэдэгдэхүйц ялгаа байна. Жишээлбэл, гар утас нь хэрэглээний зах зээлтэй холбоотой боловч богино хугацааны дараа дахин худалдан авах шаардлагатай болохуйц хурдан хэрэглэгдэх боломжгүй бөгөөд энэ бүтээгдэхүүнийг байнга худалдаж авах зуршилгүй байсан нь үүнийг аяндаа хийхээс өөр аргагүй болсон. .

Хурдан эргэлтбараа материал, өргөн хүрээний бараа, жижиглэнгийн худалдаанд FMCG барааны байнгын хэрэгцээ нь үр дүнтэй хуваарилалтыг шаарддаг бөгөөд ингэснээр худалдан авах хүсэл нь хамгийн их олдоцоор хангагдана.

FMCG бүтээгдэхүүний маркетингбаримтаар тодорхойлогддог:

Бүтээгдэхүүн бүр хямд байдаг тул зарахдаа илүүдэл ашиг гарахгүй бөгөөд сегмент дэх ширүүн, байнга өсөн нэмэгдэж буй өрсөлдөөний улмаас орлого олохын тулд эргэлт байнга нэмэгдэх ёстой;
FMCG-д та бараа бүтээгдэхүүний хямд зардлаар мөнгө олохын тулд бүтээгдэхүүнээ сурталчлах бүх үе шатыг - үйлдвэрлэлээс эхлээд худалдан авагч хүртэл сайтар боловсруулах хэрэгтэй;
Хэрэглэгчдэд чиглэсэн FMCG маркетингийн гол ажил бол хэрэглэгчдэд FMCG сегментээс бараа худалдан авах тогтвортой, ихэвчлэн ухамсаргүй эсвэл хурдан ухамсарлагдсан хэрэгцээг бий болгох явдал юм.
FMCG сегмент дэх хэрэглэгчдийн төлөөх тэмцэл нь жижиглэнгийн тавиур болон хэрэглэгчийн зүрх сэтгэл гэсэн хоёр вектороор явагддаг.
FMCG сегментэд худалдааны маркетингэд ихээхэн анхаарал хандуулдаг - борлуулалтын цэгүүдэд сурталчилгаа, дотоод сурталчилгаа, сурталчилгаа;

FMCG бүтээгдэхүүний сурталчилгаа- Үзэгчдийн тодорхой бус байдлаас шалтгаалан олон нийтийн зах зээлд зориулсан масс бүтээгдэхүүний сурталчилгаа, аль болох олон үзэгчдэд хүрч, үзэгчдэд нарийн тохируулга хийхгүй байх. Үүнтэй холбогдуулан FMCG сегмент дэх масс сурталчилгаа нь худалдан авагчдын анхаарлыг татах хүчтэй өрсөлдөөний улмаас үр дүнгүй гэж үздэг. Иймээс худалдан авагчдад үзүүлэх нөлөөллийг эрчимжүүлэхийн тулд FMCG зар сурталчилгаа нь нэг талаас сонгомол бус масс үйлдвэрлэлээр тодорхойлогддог бөгөөд байнга давтагддаг мэдээллийн чимээ шуугианы шинж чанарыг агуулсан байдаг; нөгөө талаас өргөн тархсан төсвийн нөхцөлд. бууруулах, энэ нь шинэ харилцааны арга техникийг хайж, хэрэглэхийг шаарддаг. Өргөн хэрэглээний хүнсний бүтээгдэхүүний сурталчилгааны нэг онцлог шинж чанар нь зөвхөн олон төрлийн бараа бүтээгдэхүүн төдийгүй олон брэндийн нэрийг сурталчлах явдал юм.

FMCG болон сүлжээний жижиглэн худалдаа. Өргөн хэрэглээний хүнсний бүтээгдэхүүнийг хямд үнээр, өргөн сонголттойгоор, үргэлж нөөцөд нь худалдаалж чаддаг байсан тул супермаркетуудын сүлжээ хүчээ авсан. Худалдан авагчид үндсэн бүтээгдэхүүнийг гипермаркетаас, сүү, өндөг гэх мэт түргэн мууддаг бүтээгдэхүүнийг төрөлжсөн дэлгүүр эсвэл булангийн дэлгүүрээс худалдаж авдаг.

Хүн бүр FMCG компаниудыг мэддэг, учир нь бид тэдний бүтээгдэхүүнийг өдөр бүр ашигладаг тул түргэн шуурхай хэрэглээний бараа (FMCG) салбарыг өргөн хэрэглээний бараа гэж нэрлэдэг. Хүнсний бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг компаниудад угаалгын нунтаг үйлдвэрлэдэг Unilever, эм, гоо сайхны бүтээгдэхүүн борлуулдаг Johnson&Johnson, Sun Interbrew | Шар айраг үйлдвэрлэдэг AB InBev, тамхины бүтээгдэхүүнээрээ алдартай Philip Morris International. FMCG гэдэг нь ундаа, шоколад, эрүүл ахуйн бүтээгдэхүүн болон бусад худалдан авагчдад байнгын хэрэгцээтэй, харьцангуй хямд үнэтэй бараа юм.

FMCG компаниудын өмнө асар олон тооны худалдан авагчдыг авч үлдэх төдийгүй шинэ хэрэглэгчдийг татах замаар ашиг орлогоо байнга нэмэгдүүлэх хэцүү ажил тулгарч байна. FMCG салбар дахь амжилттай бизнес нь юуны түрүүнд компанийн инновацийг үр дүнтэй хэрэгжүүлэх, амбицтай асуудлуудыг шийдвэрлэхийн тулд стандарт бус аргыг ашиглах чадвараар тодорхойлогддог бөгөөд энэ нь боловсон хүчний чанар, ур чадвараас зайлшгүй шалтгаална. Тиймээс FMCG зах зээлийн удирдагчид ажилд авах үйл явцад онцгой анхаарал хандуулдаг: FMCG дахь ажилчдыг сонгон шалгаруулах систем нь хамгийн хатуу бөгөөд төвөгтэй системүүдийн нэг юм.

FMCG-д хэрхэн ажилд орох вэ?

Олон FMCG компаниудын хувьд боломжит ажилчдын суурь боловсрол биш харин тэдний хувийн чанар, ур чадвар чухал байдаг. Өрхийн түүхий эдийн салбарт хамгийн тохиромжтой нэр дэвшигч бол бие даан ажиллаж, үр дүнтэй харилцах, хайрцагнаас гадуур сэтгэж чаддаг идэвхтэй, эрч хүчтэй хүн юм. Өргөн хэрэглээний хүнсний бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгч компаниуд хэрэглэгчдийнхээ төлөөх байнгын тэмцэлд байдаг тул аянгын хурдаар шийдвэр гаргаж, хүндрэл бэрхшээлийг даван туулж, үр дүнд хүрч чаддаг хүмүүс хэрэгтэй. Багаар ажиллах чадвартай, манлайлах чадвар сайтай байх ёстой.

Ердийн ярилцлагын үеэр эдгээр бүх чанар, ур чадварыг тодорхойлох нь бараг боломжгүй юм. Тиймээс FMCG компаниудын сонгон шалгаруулах үйл явц нь ихэвчлэн хэд хэдэн үе шатыг агуулдаг: сэтгэлзүйн сорил, чадварыг тодорхойлох тест, дараа нь ярилцлага. Туршилт нь эхний шатанд тухайн нэр дэвшигч тухайн компанид тохирох эсэх, түүнд өгсөн даалгаврыг хэр сайн даван туулж чадахыг тодорхойлох боломжийг олгодог.

Олон өргөдөл гаргагчийн хувьд хамгийн хэцүү зүйл бол шалгалт юм. Үүнийг ихэнх хүмүүс ярилцлагын хэлбэрийг мэддэг ч олон улсын томоохон корпорациудад тест хийх нь хамаагүй бага байдагтай холбон тайлбарлаж болно. FMCG тестийн нарийн төвөгтэй байдлыг үгүйсгэх аргагүй: тэдгээрт агуулагдаж буй асуултууд нь таныг тархиа гашилгаж, чадвараа дээд зэргээр ашиглахад хүргэх болно, энэ нь яг ийм зорилготой юм. Туршилтын үе шат бол үнэхээр ноцтой шалгалт боловч хэрэв та үүнийг урьдчилан хийвэл давах бүрэн боломжтой.

FMCG шинжилгээ

Таныг аль болох бодитойгоор үнэлэх зорилготой бөгөөд үүнд оюуны чадвар - логик, оновчтой сэтгэх, өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх, шийдэл олох чадвар, түүнчлэн хувийн шинж чанарууд - харилцааны хэв маяг, зан чанарын төрөл, нийтэч байдал гэх мэт.

Оюуны ур чадварыг чадварын тестээр үнэлдэг, үүнд, түүнчлэн. Шалгалтын явцад танд олон сонголттой хариулт бүхий янз бүрийн хүндрэлтэй хэд хэдэн асуулт тавигдах бөгөөд эдгээрээс та богино хугацаанд зөвийг нь сонгох шаардлагатай болно. Энэхүү тест нь таны мэдээллийг хурдан, үр дүнтэй шингээх чадвар, тоон өгөгдлийг уншиж, түүнд үндэслэн үндэслэлтэй дүгнэлт хийх чадвар, логик сэтгэлгээний түвшинг үнэлэх боломжийг олгодог.

Хувь хүний шинжилгээ нь таны зан чанар, зан чанарт үндэслэн хариулах шаардлагатай ажил, ажлын үйл явцтай холбоотой асуултуудын жагсаалт юм. Энэхүү шалгалт нь боломжит ажил олгогчдод таныг багийн болон компанийн соёлд нийцэж чадах эсэхээ үнэлэх боломжийг олгодог.

FMCG-д ажиллахын давуу тал

Таны харж байгаагаар FMCG-д ажилд орох нь маш хэцүү байдаг тул үүнд цаг зарцуулах нь зүйтэй болов уу? Орос дахь FMCG нь карьераа амжилттай бий болгох хамгийн ирээдүйтэй чиглэлүүдийн нэг юм. FMCG компаниудад ажиллахын цөөн хэдэн давуу талууд энд байна.

FMCG компаниуд дандаа том нэртэй компаниуд байдаг. Procter&Gamble, L’Oreal, PepsiCo, Coca Cola - эдгээр нэрс нь хүн бүрт танил, учир нь FMCG жижиглэнгийн сүлжээнүүд дэлхий даяар төлөөлдөг. Эдгээр нь айл бүрт байдаг, бидний амьдралыг хөнгөвчлөх брэндүүд юм. FMCG-д ажиллах нь дэлхий даяар алдаршсан том гэр бүлийн нэг хэсэг болох боломж юм.
Өрхийн хүнсний бүтээгдэхүүнд ажил бол өдөр тутмын ажил биш, байнгын хөгжил, учир нь энэ салбар байнга өөрчлөгдөж, хүмүүсийн шинэ зуршил, хэрэгцээнд дасан зохицож байдаг. Тамхины аваргууд болох British American Tobacco эсвэл Japan Tobacco International, Mars Inc эсвэл Nestle-ийн амтат үйлдвэр зэрэг ямар ч салбарт та хэзээ ч уйдахгүй.
FMCG компаниуд ажилчдаа үйлчлүүлэгчдээ хүндэлдэг шигээ дээдэлдэг. Амжилттай бизнес голчлон мэргэжлийн боловсон хүчин дээр тогтдог гэдгийг корпорациуд ойлгодог тул боловсон хүчний хөгжилд хөрөнгө оруулалт хийх нь FMCG ертөнцийн үндсэн зарчим юм.
Өрхийн түүхий эдийн салбар бусадтай адил санхүүгийн хямралыг тэсвэрлэх чадвартай. Хүмүүс хувьцаа, үл хөдлөх хөрөнгө, машин худалдаж авахаа зогсоож болох ч өргөн хэрэглээний бараа худалдаж авахаа хэзээ ч зогсоохгүй. FMCG-д ажилласнаар та тогтвортой байдал, урт хугацааны карьертай гэдэгт итгэлтэй байж болно.
FMCG-д тэд таны диплом, нас, ажлын туршлагыг үнэлдэггүй; энд зөвхөн нэг зүйл чухал - таны амжилт.

Хүндэтгэсэн, worldcompanyjob хамт олон

FMCG бүтээгдэхүүний онцлог шинж чанар нь хямд өртөг, борлуулалтын хурд юм. Ийм барааг хязгаарлагдмал хугацаанд ашигладаг бөгөөд үүний дагуу тэдний худалдан авалтын давтамж өндөр байдаг. Өргөн хэрэглээний барааны борлуулалтаас олсон ашиг бага боловч массаар тарааснаар худалдагчдад өндөр эргэлтийг баталгаажуулдаг.

Өрхийн түүхий эдийг "эрэлт ихтэй бараа" гэж тодорхойлсон нь буруу, учир нь Зарим барааны эрэлт түр зуур нэмэгдэж, харин FMCG барааны хувьд тогтмол байдаг.

Өрхийн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүнийг өдөр бүр, зочдыг хүлээн авах зорилгоор болон нөөцөд худалдан авах боломжтой. FMCG бүтээгдэхүүнүүд нь:

Эрүүл ахуйн хэрэгсэл, шүдний оо;
- угаалгын нунтаг, цэвэрлэгээний бүтээгдэхүүн;
- гоо сайхны бүтээгдэхүүн;
- аяга таваг, гэрлийн чийдэн;
- тамхи, согтууруулах ундаа, ;
- эм.

Ийм бүтээгдэхүүн нь хямралын үед борлуулалт буурахад бага өртдөг.

Өргөн хэрэглээний бараа нь удаан эдэлгээтэй бүтээгдэхүүнээс ялгаатай. Жишээлбэл, гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл, цахилгаан хэрэгсэл, ийм барааг ихэвчлэн 1-2 жилд нэгээс илүүгүй удаа сольдог. Тэд мөн талх, сүү, цөцгийн тос гэх мэт үндсэн хүнсний бүтээгдэхүүнээс ялгагдах ёстой.

FMCG зах зээлийн онцлог

FMCG зах зээл нь өрсөлдөөн өндөр, түүнчлэн шинэ брэнд, бүтээгдэхүүн байнга гарч ирдэг онцлогтой. Хүнсний бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг компаниудын өрсөлдөх чадварыг хадгалах гол хүчин зүйл нь бүтээгдэхүүний нэр төрөл, боломжийн үнэ, бүс нутгийн хамрах хүрээ юм. Зах зээлд өөрсдийн байр сууриа хадгалахын тулд компаниуд бүтээгдэхүүний брэндийг байнга сэлгэж, зах зээлд шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэх шаардлагатай байдаг.

Хамгийн том FMCG компаниудын жагсаалтад Unilever, Colgate, Procter&Gamble, Henkel, Danone, Coca-Cola, Kraft, PepsiCo, Nestlе, Heinz зэрэг багтжээ.

Компаниудын маркетингийн бодлого нь зорилтот үзэгчидтэй хамтран ажиллаж, бүтээгдэхүүний хэрэгцээг бий болгох, эргэлтийг байнга нэмэгдүүлэх, хэрэглэгчдийн брэндэд үнэнч байдлыг хангахад чиглэгддэг.

Борлуулалтын өсөлтөд чухал хүчин зүйл бол үр дүнтэй худалдаа юм, учир нь олон талаараа супермаркет дахь бүтээгдэхүүний байршил, байршил нь түүний борлуулалтыг тодорхойлдог.

Бүх FMCG компаниудыг бүтээгдэхүүний багцад төлөөлж буй брэндийн тооноос хамааран хэд хэдэн бүлэгт хувааж болно.

Моно-брэнд - нэг ангиллын бүтээгдэхүүнийг төлөөлдөг (жишээлбэл, Coca-Cola);

2-3 бүтээгдэхүүн санал болгодог - жишээлбэл, жүүс, сүүн бүтээгдэхүүн (Wimm Bill Dann), ундаа, чихэр (Cadbury Schweppes);

Олон төрлийн бүтээгдэхүүн - Procter&Gamble, Nestle, Unilever.

Оросын FMCG зах зээл идэвхтэй хөгжлийн шатандаа явж, өдөр тутмын хэрэглээний барааны эрэлт жил бүр нэмэгдэж, шинэ брэнд, бүтээгдэхүүнүүд зах зээл дээр байнга гарч ирдэг.