Որո՞նք են սոցիալական աշխատողների սերտիֆիկացման առավելությունները: Որոնք են կատեգորիայի բժշկական աշխատողների հավաստագրման առանձնահատկությունները: Ի՞նչն է կարգավորում սերտիֆիկացման դրույթը `զբաղեցրած պաշտոնին համապատասխանելու համար:

Ժամանում աշխատանքի, դուք կիմանաք, որ կադրային փոփոխություններ են տեղի ունեցել: Գլխավոր տնտեսագետ Մարիա Իվանովնան շտապ թոշակի անցավ: Ավագ հաշվապահ Նատալիան փայլում է երջանկությունից. Նա այժմ գլխավոր հաշվապահի տեղակալն է: Բայց առաջատար տնտեսագետ Լյուդոչկան բոլորը արտասվում են. Այսօրվանից նա պարզապես տնտեսագետ է:

Աշխատողների սերտիֆիկացման մեղավորը, որը երկու շաբաթ առաջ ոչ ոք առանձնահատուկ նշանակություն չէր տալիս: Ինչպես տեսնում եք, ապարդյուն:

Որպեսզի խառնաշփոթ չմտնեք և լիովին զինված լինեք, իմանաք այս ընթացակարգի բոլոր կողմերն ու տեսակետները, ես ՝ Ալլա Պրեսյուկովան, պատրաստել եմ ձեզ համար նոր հոդված ՝ անձնակազմի սերտիֆիկացման թեմայով:

Ինչպես միշտ, հրապարակման ավարտին `օգտակար խորհուրդներ և հավաստագրման ծառայություններ առաջարկող հուսալի ընկերությունների ակնարկ:

1. Ի՞նչ է աշխատողների սերտիֆիկացումը և ինչու է այն իրականացվում:

Ամեն տարի բիզնեսի ղեկավարներն ու բիզնեսի սեփականատերերը ավելի ու ավելի մեծ ուշադրություն են դարձնում ընկերության աշխատակազմին: Ժողովրդական արտահայտություն «Կադրերը որոշում են ամեն ինչ»: վերջապես սկսեցին ձեռք բերել գործնական նշանակություն:

Մրցունակ մնալու համար ընկերությունները պետք է ունենան բարձր որակավորում ունեցող անձնակազմ, որի վերապատրաստման մակարդակը համապատասխանում է դրա մասշտաբներին:

Ինչպե՞ս ճիշտ որոշել այս մակարդակը: Դա շատ պարզ է `սերտիֆիկացում իրականացնել:

Սա անձնակազմի պարբերական զննում է մասնագիտական \u200b\u200bհամապատասխանության և դիրքի համապատասխանության համար:

Այս միջոցառման նպատակները տարբեր են: Դրանցից մի քանիսը ներկայացրեցինք մեր դիագրամում:

Օրենսդրորեն, սերտիֆիկացման գործողությունների հաճախականությունը տրամադրվում է առնվազն 1 անգամ 3 տարում: Դրա հիման վրա յուրաքանչյուր ընկերություն ինքնուրույն հաստատում է դրա համար ընդունելի պայմանները: Դրանք ամրագրված են այս գործընթացում կարգավորող տեղական ակտում, որը մշակվել և հաստատվել է ընկերության ներսում:

Դուք պետք է իմանաք, թե աշխատողների որ կատեգորիաները չեն հավաստագրված.

• կազմակերպությունում մեկ տարուց պակաս աշխատելը.
• 60 տարեկանից բարձր աշխատողներ.
• աշխատակիցներ, որոնք ակնկալում են երեխա;
• կին մայրության արձակուրդի աշխատողներ.
• կանայք, ովքեր արձակուրդ են վերցնում 3 տարեկանից ցածր երեխայի խնամքի համար:

Հավաստագրումն այժմ հայտնի է դարձել սոցիալական աշխատանքի ոլորտում: Սոցիալական աշխատողների արհեստավարժության քննությունը մեզ թույլ է տալիս ձևավորել բարձրակարգ մասնագետների անձնակազմ, ինչը դրականորեն ազդում է մատուցվող ծառայությունների որակի վրա:

Կարևոր է հիշել նաև աշխատողների որոշակի տեսակների սերտիֆիկացման առանձնահատկությունները: Օրինակ ՝ կատեգորիայի բուժաշխատողների սերտիֆիկացումը: Այս աշխատակիցներն իրավունք ունեն ինքնուրույն նախաձեռնել կատեգորիայի փորձաքննություն: Կամավոր թեստը դրա տարբերակիչ առանձնահատկությունն է:

Այս տեսակի քննությունները անցկացնում են հատուկ ձևավորված հանձնաժողովի փորձագիտական \u200b\u200bխումբը:

2. Որո՞նք են աշխատողների հավաստագրման ձևերը `3 ձև

Կախված նպատակներից `ընտրվում է նաև սերտիֆիկացման եղանակը: Այս ընթացակարգի առավել հայտնի 3 ձևերը: Գործնականում դրանցից շատ ավելին կան, քանի որ հաճախ խառնվում է, և արդյունքում մենք ստանում ենք համակցված ձևաչափ:

Այս հրապարակման շրջանակներում ես առաջարկում եմ հաշվի առնել միայն հիմնականները `երկու բանավոր (անհատական \u200b\u200bև կոլեգիալ հարցազրույցներ) և գրավոր փորձարկում:

Ձև 1. Բանավորություն ՝ անհատական \u200b\u200bհարցազրույցի ձևով

Անհատական \u200b\u200bհարցազրույցը սովորաբար անցկացնում է այն բաժնի պետը, որում աշխատողն աշխատում է: Արդյունքները հիմք են հանդիսանում հետկանչման բնութագրերի պատրաստման համար:

Ընթացքում հստակեցվում է ատեստավորման վերաբերմունքը աշխատանքի նկատմամբ: Որոշվում են աշխատողի համար աշխատանքային պարտականությունների կատարման ընթացքում ծագող խնդիրները:

Ձև 2. Բանավոր `կոլեգիալ հարցազրույցի ձևով

Հավաքական հարցազրույցն անցկացվում է այդ նպատակների համար հաստատված հանձնաժողովի կողմից: Նախ, նրանք լսում են սուբյեկտի զեկույցն ինքը ՝ պաշտոնի շրջանակներում իր պարտականությունների մասին, աշխատանքի դրական և բացասական կողմերը: Անհրաժեշտության դեպքում, պարզվում են հարցեր:

Զրույցի ընթացքում որոշվում է մասնագետի մասնագիտական \u200b\u200bպատրաստվածության մակարդակը և դիրքի համապատասխանությունը:

Ձև 3. Գրված է թեստերի տեսքով

Առավել օբյեկտիվ ձևը փորձարկումն է: Հավաստագրման ստուգումը լուրջ նախապատրաստում է պահանջում:

Նախ և առաջ անհրաժեշտ է ձևակերպել և հաստատել թեստային հարցերը: Նրանք պետք է լիովին համապատասխանեն սերտիֆիկացված աշխատողների մասնագիտություններին և որակավորմանը:

Երկրորդ, ճիշտ պատասխանների% -ը պետք է նախապես որոշվի թեստի հաջող ավարտը որոշելու համար:

3. Ինչպե՞ս է աշխատողների հավաստագրումը `5 հիմնական փուլ

Նման լուրջ և կարևոր ընթացակարգ, ինչպիսին է աշխատողների հավաստագրումը, պահանջում է մանրակրկիտ նախապատրաստում:

Որպեսզի այս իրադարձության արդյունքները արժեքային և գործնական նշանակություն ունենան, անհրաժեշտ է իմանալ միջոցառման կազմակերպչական որոշ նրբություններ և առանձնահատկություններ:

Բեմ 1. Տեղական կարգավորող ակտի պատրաստում

Հավաստագրման կարգը կարգավորող հիմնական փաստաթուղթը «Կարգավորն է աշխատողների հավաստագրման մասին»:

Դրա մոտավոր կառուցվածքը ներկայացված է աղյուսակում:

Բաժինների մոտավոր կառուցվածքը և կազմը.

№	Բաժին	Ամփոփում
1	Հայեցակարգ, նպատակներ, նպատակներ	Հատուկ նպատակներն ու խնդիրները նշվում են մասնավորապես Կանոնակարգը հաստատած ընկերության համար (օրինակ ՝ կադրերի ռեզերվի ձևավորում)
2	Հավաստագրման ենթակա անձնակազմի կատեգորիաների ցանկը	աշխատողների ոչ սերտիֆիկացված կատեգորիաները սահմանվում են օրենքով (հղի, մեկ տարուց պակաս աշխատող և այլն)
3	Ամսաթվերը	պլանավորված, չպլանավորված, հաճախականությունը և տևողությունը
4	Վկայագրման ձևեր	անհատական \u200b\u200bկամ կոլեգիալ հարցազրույց, փորձարկում
5	Հանձնաժողովի կազմը և լիազորությունները	նշված է հանձնաժողովի կազմը `նրանց վերապահված գործառույթներով
6	Վկայագրման կարգը	գործընթացի բոլոր փուլերի առավել ամբողջական նկարագրությունը, ներկայացրած փաստաթղթերի ցուցակը, փաստաթղթերի պատրաստման համար պատասխանատու անձանց ցուցակը
7	Գնահատման չափանիշներ	Թեստը հաջողությամբ հանձնելու միավորների քանակը, աշխատողի կողմից կատարված աշխատանքների համապատասխանությունը նրա պաշտոնական ցուցումներին և այլն:
8	Վերջնական եզրակացությունների տեսակները	համապատասխանում է / չի համապատասխանում զբաղեցրած պաշտոնին, համապատասխանում է զբաղեցրած պաշտոնին և առաջարկվում է անձնակազմի ռեզերվում ընդունելության համար

Տեղական ակտը հաստատում է ընկերության ղեկավարը: Դրանից հետո բոլոր աշխատակիցները նրա հետ ծանոթանում են ստորագրության տակ: Այնուհետև նորաստեղծ աշխատակիցները նման ձևով ծանոթանում են իրավիճակին:

Բեմ 2. Վկայագրող հանձնաժողովի ձևավորում

Հանձնաժողովը հաստատվում է կազմակերպության հրամանով:

Կազմը ներառում է.

• Նախագահ
• փոխնախագահ;
• Քարտուղար
• հանձնաժողովի անդամները:

Անդամների թիվը օրենքով չի սահմանափակվում: Նվազագույնը `3 մարդ: Նրանց ընտրում են առավել պրոֆեսիոնալ աշխատողներից, բաժնի վարիչներից և գլխավոր մասնագետներից:

Եթե \u200b\u200bընկերությունն ունի արհմիություն, ապա հանձնաժողովում պետք է ընդգրկվի ներկայացուցիչ: Հակառակ դեպքում, սերտիֆիկացման արդյունքները կարող են անվավեր ճանաչվել:

Փուլ 3. Վավերագրող հանձնաժողովի համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի պատրաստում

Հրապարակվել է սերտիֆիկացման գծով ղեկավարի հրամանը: Մշակվել և հաստատվել է ժամանակացույց: Հանձնաժողովին փաստաթղթերի պատրաստման հերթն է:

Ստանդարտ փաստաթղթերի ցանկը.

• աշխատանքային և բիզնեսի որակների գնահատման ձևը.
• հավաստագրված հաշվետվություններ.
• որակավորման թերթեր;
• հանձնաժողովի եզրակացության ձևը.
• աշխատողների հաշվապահական առաջարկների ձևը:

Բեմ 4. Վկայագրում

Վկայագրումը հանձնաժողովի կողմից իրականացվում է խստորեն համաձայն հաստատված ժամանակացույցի: Հանդիպման ընթացքում քննարկվում են յուրաքանչյուր վավերացված անձի համար ներկայացված փաստաթղթերը, լսվում են աշխատակիցները, նրանց անմիջական ղեկավարները:

Բեմ 5. Վկայագրման արդյունքների ստացում

Հավաստագրման արդյունքների հիման վրա հանձնաժողովը վճիռ է կայացնում յուրաքանչյուր վավերացված անձի համար: Որոշման բանաձևը սահմանվում է տեղական ակտում և սովորաբար վերցվում է հետևյալ ձևով. «Համապատասխանում է զբաղեցրած պաշտոնին» և «չի համապատասխանում զբաղեցրած պաշտոնին»:

Վկայագրման մասին զեկույցը տրվում է ձևով: Արդյունքները կազմվում են համախմբված հաշվետվության մեջ, որն այնուհետև ներկայացվում է ղեկավարին ՝ վերջնական որոշում կայացնելու համար:

4. Ո՞վ է ապահովում սերտիֆիկացման ծառայություններ աշխատողների համար `TOP-3 ընկերությունների ակնարկ

Կադրերի սերտիֆիկացման կարգը ձեզ դժվարություններ է առաջացնում, և չգիտեք, թե որտեղից պետք է սկսել: Ես առաջարկում եմ դիմել մասնագետներին:

Մենք ընտրեցինք այնպիսի ընկերություններ, որոնք արագ և արդյունավետորեն կվավերացնեն ցանկացած ոլորտի աշխատողներին, ներառյալ `կրթության, բժշկության, կառավարության և սոցիալական ծառայությունների:

HR-praktika- ն Սանկտ Պետերբուրգի ընկերություն է, որն ավելի քան 20 տարի գործում է Ռուսաստանի Դաշնության ողջ անձնակազմի կառավարման ոլորտում: Այս ժամանակահատվածում ընկերությունը դարձավ իր մասնագիտական \u200b\u200bհետաքրքրությունների ոլորտում փորձագետ:

Ընկերությունը ծառայություններ է մատուցում անձնակազմի կառավարման ոլորտում հետևյալ ոլորտներում.

• աուդիտ;
• Աութսորսինգ;
• դասընթաց;
• խորհրդակցություն;
• նախագծային աշխատանքներ:

Կառավարիչները և բիզնեսի տերերը, աշխատանք փնտրողներն ու աշխատակիցները, ՄԻ մասնագետները, բոլորը օգտակար տեղեկություններ կգտնեն HR-praktika- ի կորպորատիվ ինտերնետային ռեսուրսների վերաբերյալ: Դուք կարող եք նախնական խորհրդատվություն ստանալ հեռախոսով կամ կայքում հարցում թողնելով:

Հերմեսը լիցենզավորման կենտրոն է Մոսկվայից, որը հիմնադրվել է 2006 թվականին: Ընկերությունն ունի բոլոր անհրաժեշտ վկայականներն ու լիցենզիաները հայտարարագրված գործունեությունն իրականացնելու համար:

«Հերմես» ՍՊԸ-ի ծառայություններ.

• որակի կառավարման սերտիֆիկացում;
• լիցենզավորում;
• sRO հանդուրժողություններ;
• տարբեր տեսակի դասընթացների վերապատրաստում և վերապատրաստում;
• սերտիֆիկացում. անձնակազմ;
• պատրաստի ընկերությունների վաճառք `Արտակարգ իրավիճակների նախարարության և KGIOP արտոնագրով:

Իր գործունեությունը սկսելուց հետո ՝ 2006 թ.-ին, որպես հոլդինգի բաժանմունք, «Կան անձնակազմ» ընկերությունը: դարձել է առանձին բիզնես միավոր ՝ մասնագիտացված գործակալությունների լայն ցանցով:

Ընկերության հիմնական գործունեությունը հավաքագրման և խորհրդատվական ծառայություններն են: Հաճախորդների շրջանում առավել պահանջվածը անձնակազմի սերտիֆիկացումն էր և.

«Կան անձնակազմ» գործակալության բարձրակարգ մասնագետների կողմից անցկացվող միջոցառումների արդյունքները: թույլ տալ հաճախորդներին.

• պարզել աշխատակազմի ոչ արդյունավետ աշխատանքի պատճառները.
• բացահայտել անձնակազմի օպտիմիզացման ոլորտները և կազմակերպչական աշխատանքները.
• մշակել միջոցառումներ, որոնք կմեծացնեն մոտիվացիան և աշխատանքի արտադրողականությունը.
• վերանայել աշխատանքային պարտականությունները և աշխատավարձերը.
• վերաբաշխել աշխատուժը մասնագետների շրջանում:

5. Ինչպե՞ս ստանալ աշխատողի սերտիֆիկացման օբյեկտիվ արդյունքներ. 3 օգտակար խորհուրդ

Օբեկտիվությունը անձնակազմի սերտիֆիկացման կարևոր բաղադրիչ է:

Այս հարցում խուսափեք խնդիրներից, որոնք կօգնեն մեր խորհուրդներին:

Ինչպես արդեն գրել էի, սերտիֆիկացման հանձնաժողովի մասնակիցների թիվը սահմանափակ չէ: Ներառեք այնքան մասնագետներ, որքան ձեզ հարկավոր է որակյալ ընթացակարգի համար:

Հիմնական պայմանը `հանձնաժողովի բոլոր անդամները պետք է ունենան հեղինակություն, իրավասու լինեն հավաստագրվածի մասնագիտական \u200b\u200bմասնագիտություններում: Նման կազմը ավելի մեծ վստահություն կառաջացնի և կնվազեցնի հակամարտության ռիսկը:

Օրինակ

Albatros ՍՊԸ-ում սերտիֆիկացման գործընթացում ծագեց կոնֆլիկտ ՝ համակարգի ադմինիստրատոր Ֆեդոր Կուզկինի մասնագիտական \u200b\u200bիրավասությունների գնահատման հարցում:

Հանձնաժողովը որոշեց իջեցնել Կուզկինի կարգը: Ֆեդորը գրել է ընկերության տնօրենին ուղղված բողոք, որում նա ուշադրություն է հրավիրել հանձնաժողովի անդամների ոչ կոմպետենտության վրա համակարգի կառավարման հարցերում:

Իսկապես, հանձնաժողովն այս ոլորտում չունի մեկ մասնագետ, և, հետևաբար, նրանք չկարողացան ճիշտ գնահատել համակարգի ադմինիստրատոր Ֆեդորի մասնագիտական \u200b\u200bորակները:

«Ալբաթրոս» ՍՊԸ-ի տնօրենը համաձայնեց Կուզկինի փաստարկներին, իսկ հավաստագրման հանձնաժողովի առաջարկությունները չեն ընդունվել:

Հուշում 2. Վկայագրումը կատարել միայն աշխատողի ներկայությամբ:

Չնայած այն հանգամանքին, որ օրենքը նախատեսում է սերտիֆիկացման դեպքեր աշխատողի բացակայության պայմաններում (անհիմն չներկայանալը, քննություն չցանկանալը), ավելի լավ է այն անցկացնել նրա ներկայությամբ:

Այսպիսով, դուք նվազեցնում եք հակամարտության ռիսկը և վիճարկում եք գնահատված աշխատողի արդյունքը:

Հուշում 3. Վստահեք երրորդ կողմի սերտիֆիկացումը

Եթե \u200b\u200bցանկանում եք իսկապես բարձրորակ սերտիֆիկացման արդյունքներ ստանալ և այս մասին գլխացավանքից ազատվել, խորհուրդ եմ տալիս պատվիրել այս միջոցառումը մասնագիտացված ընկերություններում:

Նման ընկերություններին կարող է վստահվել ոչ միայն անձնակազմի սերտիֆիկացում, այլ նաև, օրինակ, աշխատանքային պայմանների հատուկ գնահատմամբ (

Ուղարկեք ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում ՝ պարզ: Օգտագործեք ստորև նշված ձևը

Ուսանողներ, շրջանավարտներ, երիտասարդ գիտնականներ, ովքեր գիտելիքների բազան օգտագործում են իրենց ուսումնասիրություններում և աշխատանքում, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ համար:

Հրապարակված է http://www.allbest.ru/

Հրապարակված է http://www.allbest.ru/

Ներածություն

Գլուխ 1. Սոցիալական աշխատանքի մասնագետների պատրաստում

1.1 Սոցիալական աշխատանքի մասնագետների վերապատրաստման առանձնահատկությունները

1.2 Ժամանակակից մոտեցում սոցիալական աշխատողի մասնագիտորեն կարևոր որակների արդյունավետության գնահատման վերաբերյալ

Գլուխ 2. Սոցիալական աշխատանքի մասնագետի գործունեությունը

2.1 Աշխատանքի մեջ սոցիալական աշխատողի մասնագիտական \u200b\u200bդիմանկար

2.2 Սոցիալական աշխատանքի տեխնոլոգիաներ

2.3 Մասնագիտական \u200b\u200bսոցիալական աշխատանք իրավական հարաբերությունների համակարգում

2.4 Հասարակության համար սոցիալական աշխատանքի կարևորությունը

Գլուխ 3. Վկայագրումը `որպես սոցիալական աշխատողի մասնագիտորեն կարևոր որակների գնահատման համապարփակ մեթոդ

3.1 Անձնակազմի գնահատման մեթոդներ

3.2 Վկայագրումը `որպես սոցիալական աշխատողների գնահատման համապարփակ մեթոդ

3.3 Գուսու ՍՍ «Սոչի ԿԿԿՈ» «Ծովափ» օրինակով սոցիալական աշխատողների սերտիֆիկացման կիրառման պրակտիկ փորձ

Գլուխ 4. Սոցիալական աշխատողի մասնագիտորեն կարևոր հատկությունների փորձարարական ուսումնասիրություն

Եզրակացություն

Հղումների ցուցակը

Ներածություն

1991 թ., Կրթության պետական \u200b\u200bկոմիտեի 07.13.90, թիվ 14/4 որոշմամբ, «սոցիալական աշխատանքի մասնագետ, սոցիալական աշխատանքի մասնագետ» ինստիտուտը պաշտոնապես մտցվեց պաշտոնների ցանկ: Օրինակ, 1990 թ.-ի սեպտեմբերից սկսած, սոցիալական ուսուցիչների վերապատրաստումն արդեն սկսվել է, որոշվել են սոցիալական մանկավարժների բովանդակությունը, ձևերը և աշխատանքային եղանակները, և հիմնավորված են նրանց համար մասնագիտական \u200b\u200bպահանջները:

ՀամապատասխանությունԱյս աշխատանքը բխում է այն փաստից, որ «սոցիալական աշխատանքի մասնագետների» ինստիտուտը ներկայումս անցնում է իր ձևավորմանը, և անհրաժեշտ է բարձրորակ վերապատրաստում և այս մասնագիտության մասնագետների գործունեության խորացում:

աշխատանքի նպատակը - սոցիալական աշխատողի մասնագիտորեն կարևոր հատկությունների ուսումնասիրություն:

Հետազոտական \u200b\u200bվարկած - սոցիալական աշխատանքի արդյունավետությունը կապված է սոցիալական աշխատողի մասնագիտորեն կարևոր որակների զարգացման մակարդակի հետ:

Առարկան աշխատանքը վերապատրաստման շրջանակն է և սոցիալական աշխատողի աշխատանքի առանձնահատկությունները:

Ուսումնասիրության առարկա- սոցիալական աշխատողի մասնագիտորեն կարևոր հատկությունները:

Ներկայացված վարկածի նպատակին և ապացույցին հասնելու համար հետևյալ առաջադրանքները.

1. Ուսումնասիրել ուսումնասիրվող թեմայի վերաբերյալ գրականությունը և պարզել սոցիալական աշխատանքի մեջ մասնագետների վերապատրաստման առանձնահատկությունները.

2. Վերլուծել սոցիալական աշխատողի մասնագիտական \u200b\u200bգործունեության առանձնահատկությունները.

3. Մշակել հարցաթերթի փորձի համար;

4. Կատարել սոցիալական աշխատողի մասնագիտորեն կարևոր հատկությունների փորձարարական ուսումնասիրություն.

Հետազոտության մեթոդներ. Աշխատությունը գրելիս օգտագործվել են հարցաթերթիկներ, ինչպես նաև տեսական (վերլուծություն, ընդհանրացում) հետազոտության մեթոդներ:

Թեզն ավարտված է 89 էջում:

Հղումները ներառում են 42 աղբյուր:

Թիվ 1 գլուխը նվիրված է սոցիալական աշխատանքի մասնագետների վերապատրաստմանը:

Գլուխ 2-ը նվիրված է սոցիալական աշխատանքի մասնագետի գործունեությանը:

Թիվ 3 գլուխը նվիրված է սերտիֆիկացմանը ՝ որպես գնահատման ինտեգրված մեթոդ:

Սոցիալական աշխատողի մասնագիտական \u200b\u200bկարևոր որակները:

Գլուխ 4-ը նվիրված է սոցիալական աշխատողի մասնագիտորեն կարևոր որակների փորձարարական ուսումնասիրությանը:

Ստեղծագործության մեջ օգտագործվել են 3 աղյուսակ, 1 նկար և 9 գրաֆիկ:

Գլուխ1. Պպատրաստումև սոցիալական աշխատանքի մասնագետներ

1.1 Սոցիալական աշխատանքի մասնագետների վերապատրաստման առանձնահատկությունները

Ուսանողների գործնական սոցիալական աշխատանքների պատրաստման խնդիրը պայմանավորված է հասարակության զարգացման ներկա իրավիճակով, ինչը բնութագրվում է բոլոր սոցիալական հաստատությունների և համակարգերի նորոգմամբ:

90-ականներին Ռուսաստանում «սոցիալական աշխատանք» մասնագիտությունը պետական \u200b\u200bփաստաթղթերում պաշտոնապես գրանցվեց մի քանի փոփոխություններով ՝ սոցիալական աշխատող, սոցիալական ուսուցիչ, սոցիալական աշխատանքի մասնագետ: Ներկայումս ստեղծվել են գիտական \u200b\u200bդպրոցներ, իրականացվում են հատուկ ուսումնասիրություններ սոցիալական մանկավարժության ոլորտում, ձևավորվում են սոցիալական մանկավարժների մասնագիտական \u200b\u200bգործունեության պատրաստման տարբեր մոդելներ և տեխնոլոգիաներ:

Մասնագիտական \u200b\u200bուսուցումն իրականացվում է երեք տեսակի հաստատություններում, որոնք տարբեր մակարդակներով կրթություն են ապահովում.

նախնական մասնագիտական \u200b\u200bուսումնական հաստատություններ (ճեմարան, դպրոց և այլն);

միջին մասնագիտական \u200b\u200bկրթություն (դպրոց, քոլեջ և այլն);

բարձրագույն մասնագիտական \u200b\u200bկրթություն (ինստիտուտներ, համալսարաններ և այլն):

Ներկայումս ընդունվել է բարձրագույն մասնագիտական \u200b\u200bկրթության պետական \u200b\u200bկրթական ստանդարտը, մշակվել են անհատական \u200b\u200bդասընթացների ուսումնական պլաններ և ուսումնական պլաններ: Այնուամենայնիվ, դժվարությունը գրականության անբավարար քանակի մեջ է այդ մասնագիտության և հատուկ պատրաստված դասախոսական կազմի վերաբերյալ:

Սոցիալական աշխատանքի մասնագետի մասնագիտական \u200b\u200bգիտելիքներն առաջին հերթին ներառում են օրենսդրության իմացության անհրաժեշտությունը և սոցիալ-մանկավարժական գործունեության հիմունքները:

Այնուամենայնիվ, բարձրագույն մասնագիտական \u200b\u200bկրթության ավարտին, ըստ սոցիոլոգ Ա.Լյաշչենկոյի, այս մասնագիտության մասնագետը պետք է ունենա հետևյալ մասնագիտորեն կարևոր անհատականություն.

Ուշադրություն ՝ ուրիշների դիրքը հասկանալու ցանկություն;

Բարյացակամություն, մարդասիրություն;

Առաջնորդ դառնալու ունակություն;

Քաղաքավարություն, քաղաքավարություն;

Համընդհանուր ողջամիտ առաջնորդություն, դեղատոմսերի համապատասխանություն;

Ուրախություն;

Հանդուրժողականություն, համառություն;

Պատասխանատվության մեծ զգացում;

Բազմազանությամբ լի աշխատանք կատարելու ունակություն.

Աշխատանքային ոգևորություն, ալտրուիզմ;

Մասնագետների հետ շփվելու ունակություն;

Գործողության մանրակրկիտություն;

Աշխատանքի մեջ ճշգրտություն և հետևողականություն;

Ձեր ապագան պլանավորելու ունակություն;

Խոսելու ունակություն;

Լավ հիշողություն, ուրիշներին կրթելու ունակություն;

Հմտությունը հոգ է տանում ուրիշների մասին.

Նոր գաղափարների իրականացում, անկախ դատողություններ:

Սոցիալական աշխատանքներում մասնագիտացված կրթական հաստատության շրջանավարտի համար համապատասխան գործոնների և պայմանների թվում, որոնք հետագայում ազդում են մասնագիտական \u200b\u200bկարիերայի վրա, ամենատարածվածներն են.

Բացասական կողմերի շարքում.

Մասնագիտության նորույթի պատճառով գերատեսչական նորմատիվ և ուսուցողական բազայի անբավարարություն.

Մասնագիտության մեջ չմշակված մասնագիտական \u200b\u200bգործիքները, ինչը հանգեցնում է մասնագետի կողմից դրա ինքնուրույն զարգացման անհրաժեշտության:

«Մասնագիտական \u200b\u200bմենակության» գործոնը, որը նշանակում է ընդհանուր իրավիճակում հաստատությունում հաստատության դիրքի առանձնահատկությունների և նշանակության բացակայությունը, եթե աշխատակազմի ցանկում կա մեկ մասնագետի դրույքաչափ (կամ նույնիսկ մի քանի, բայց պահանջներից հստակ ցածր);

Այս աշխատանքի դրական կողմերը նույնպես կան.

Հնարավոր աշխատատեղերի բազմազանություն;

Դրական անհատական \u200b\u200bհատկությունների գիտակցում, կազմակերպչական ունակություններ;

Կապի հաղորդակցման հնարավորությունը.

Ստեղծագործական ունակությունների զարգացում:

«Սոցիալական աշխատանքի» մասնագիտության գծով անձնակազմին վերապատրաստելիս անհրաժեշտ է. Մշակել մասնագիտությանը համապատասխան մասնագիտական \u200b\u200bհատկություններ, իրականացնել սոցիալական աշխատանքի մասնագետի մասնագիտական \u200b\u200bգործունեության ավելի ընդհանուր ակնարկ, անցկացնել դասընթացը և մասնագիտանալ սոցիալական աշխատանքի մասնագետի որոշակի գործունեության մեջ, ինչպես նաև խմբերի հավաքագրման գործընթացում թեստեր ներդնել: ապագա «սոցիալական աշխատանքի մասնագետի» անձնական հատկությունները հաշվի առնելու նպատակը:

Վերոնշյալը ցույց է տալիս, որ

Անհրաժեշտ է սոցիալական աշխատանքի մասնագետների վերապատրաստում, ինչպես միջնակարգ մասնագիտական \u200b\u200bկրթական հաստատությունների, այնպես էլ բարձրագույն կրթության հիման վրա.

Ուսուցման մեծ դեր ունի դասավանդման առարկաների ընտրությունը.

Կարևոր դեր է խաղում դասախոսական կազմի պատրաստումը, անհրաժեշտ է հատուկ ուսուցիչների պատրաստում, ինչպես նաև ուսումնական հաստատությունների նյութատեխնիկական բազայի ամրապնդում;

Հաշվի առնելով հայտատուի անձնական հատկությունները փորձարկման միջոցով:

Սոցիալական աշխատանքը չի բխում գործունեության ավանդական ձևերից. դրա սահմանումները, սահմանումները շատ բազմազան են: Այսպիսով, Մեծ Բրիտանիայի սոցիալական աշխատողների ասոցիացիան 1989 թվականին տվեց հետևյալ սահմանումը.

Սոցիալական աշխատանքը պատասխանատու մասնագիտական \u200b\u200bգործունեություն է, որն օգնում է մարդկանց, համայնքներին ստեղծել, սահմանել անձնական, սոցիալական և իրավիճակային, այսինքն. դրանց վրա ազդող հանգամանքային դժվարությունները: Սոցիալական աշխատանքը օգնում է նրանց հաղթահարել այդ դժվարությունները աջակցության, պաշտպանության, շտկման և վերականգնման միջոցով: Սա իրավախախտների հովանավորության, սոցիալական աջակցության, սոցիալական ապահովության, սոցիալական կրթության, իրավախախտումների շտկման և վերահսկողության գործունեությունն է, որի նպատակն է սոցիալական աջակցության կարիք ունեցող մարդկանց ախտորոշումը, վերահսկողությունը և վերականգնումը:

Պրոֆեսոր Սիլվիա Սթոունը սոցիալական աշխատանքը բնութագրում է որպես այն աշխատանքը, որը կատարում է սոցիալական աշխատողը, սոցիալական օգնություն ցուցաբերելով անհատներին, խմբերին, բավարարելով նրանց կարիքները, օգնելով մոբիլիզացնել հասարակության բոլոր աղբյուրները ՝ օգնություն ցուցաբերելու համար: Սոցիալական աշխատողի պաշտոնը ապահովում են պետական \u200b\u200bև հասարակական կազմակերպությունները, ինչպես նաև սոցիալական աջակցության մասնավոր գործակալությունները: Սիլվիա Ստաունը կարծում է, որ սոցիալական աշխատող վարձելու նախադրյալը հովանավորչության որակավորման առկայությունն է `վկայական կամ դիպլոմ: Հատուկ նշանակություն ունի սոցիալական աշխատողի որակավորման բնութագրերի ավարտը (մակարդումը):

Սոցիալական աշխատողների միջազգային ֆեդերացիան տալիս է սոցիալական աշխատանքի իր բնորոշումը: Սա արհեստավարժ աշխատանք է. 1) բարեգործական գործունեության անցկացում, 2) մարդուն արտահայտվելու հարցում օգնելու, 3) մարդու վարքի վերաբերյալ գիտական \u200b\u200bգիտելիքների կարգապահական իրականացում (անձի սոցիալական պահվածքներ): Սոցիալական աշխատանքը ուղղված է անհատական, անհատական, ընտանեկան, ազգի և համաշխարհային հանրության զարգացմանը `իրականացնել սոցիալական արդարության սկզբունքներ:

Ռուսաստանի Դաշնությունում սոցիալական աշխատողի և սոցիալական աշխատանքի մասնագետի պաշտոնը ներկայացվել է 1991 թվականին: Որակավորման տեղեկանքի գրքում նա օժտված է աշխատանքային մի շարք պարտականություններով. Նույնականացնում ձեռնարկություններում, միկրոշրջաններում գտնվող ընտանիքներին և այն անհատներին, ովքեր կարիք ունեն սոցիալական, բժշկական, իրավական, հոգեբանական, մանկավարժական, նյութական և այլ օժանդակությունների, բարոյական, ֆիզիկական և հոգեկան առողջության պաշտպանության; սահմանում է դրանց դժվարությունների պատճառները, կոնֆլիկտային իրավիճակները, ներառյալ աշխատանքի վայրում, ուսումնառության մեջ և այլն, աջակցում է նրանց լուծման և սոցիալական պաշտպանության մեջ. նպաստում է տարբեր պետական \u200b\u200bև հասարակական կազմակերպությունների և հաստատությունների գործունեության ինտեգրմանը բնակչությանը անհրաժեշտ սոցիալ-տնտեսական օգնություն ցուցաբերելուն. աջակցում է ընտանեկան կրթության գործում, անչափահաս երեխաների, հաշմանդամների, թոշակառուների կանանց համար տանը աշխատանքային պայմանագրերի կնքումը. իրականացնում է հոգեբանական, մանկավարժական և իրավաբանական խորհրդատվություններ ընտանեկան և ամուսնության հարցերով, ասոցիատիվ վարք ունեցող անչափահաս երեխաների հետ կրթական աշխատանքներ. նույնականացնում և աջակցում է խնամքի և խնամակալության կարիք ունեցող երեխաներին և մեծահասակներին, բժշկական և կրթական հաստատություններում տեղավորվելուն, նյութական, սոցիալական, կենցաղային և այլ օգնության ստացմանը. կազմակերպում է անչափահաս հանցագործների հանրային պաշտպանությունը. անհրաժեշտության դեպքում դատարանում գործում է որպես նրանց հանրային պաշտպան. մասնակցում է ընտանիքին սոցիալական աջակցության կենտրոնների ստեղծմանը `որդեգրում, խնամակալություն և հոգաբարձություն. սոցիալական վերականգնումը; ապաստարաններ; երիտասարդական, դեռահասների, երեխաների և ընտանեկան կենտրոններ; ակումբները և ասոցիացիաները, հետաքրքրությունների ասոցիացիաները և այլն, կազմակերպում և համակարգում է հատուկ կրթական հաստատություններից և ազատազրկման վայրերից վերադարձած անձանց սոցիալական հարմարվողականության և վերականգնման աշխատանքները:

Գործունեության յուրաքանչյուր տեսակ ավարտվում է որոշակի տեսակի արդյունքով, որը գնահատում է կատարված աշխատանքը: Արդյունքի ամենակարևոր գնահատականներից մեկը արդյունավետությունն է: Սոցիալական աշխատանքը նույնպես տալիս է որոշակի արդյունքներ: Նրան դատում են նաև նրա արդյունավետությունից:

Կախված գործունեության տեսակից, արդյունավետության հայեցակարգը սահմանվում է տարբեր ձևերով: Տնտեսագիտության մեջ սա արդյունքների հարաբերակցությունը ծախսերին է: Որքան լավ է արդյունքը և որքան ցածր է ծախսը, այնքան բարձր է արդյունավետությունը: Բժշկության մեջ բուժումից հետո հիվանդի առողջության մոտարկումը նորմալ է: Հոգեբանության մեջ այն աստիճանը, որով իրականացվում են հոգևոր և բարոյական իդեալները:

Սահմանումները, կարծես, տարբեր են: Բայց, միևնույն ժամանակ, նրանցից յուրաքանչյուրը ունի պարտադիր տարրեր `նպատակ, արդյունք, ծախսեր, ընդհանուր ընդունված նորմ (կամ իդեալական):

Այս ցուցակի առանցքում հիմնական նպատակը և արդյունքն է: Դրանք ներկայացնում են գործունեության մեկնարկային և ավարտական \u200b\u200bկետերը. Սկզբում նպատակ է դրվում, իսկ վերջում `արդյունք է ստացվում: Նպատակի և արդյունքի հարաբերակցությունը գաղափար է տալիս գործունեության արդյունավետության մասին: Պատահական չէ, որ բնորոշումը. Արդյունավետությունը նպատակի իրագործման աստիճանի էությունն է: Այս աստիճանի վերջնական արտահայտությունն արդյունքն է. Այն ավելի մեծ կամ պակաս չափի համընկնում է նպատակին:

1.2 Սոցիալական աշխատողի մասնագիտորեն կարևոր որակների արդյունավետությունը գնահատելու ժամանակակից մոտեցում

Մեր ուսումնասիրության կարևոր տեղ է զբաղեցնում սոցիալական աշխատանքի արդյունավետությունը, որն իր առավելագույն ձևով համարվում է որպես ստացված արդյունքների հարաբերակցությունը նախկինում սահմանված նպատակներին: Այսպիսով, այն ամրագրում է համապատասխանության աստիճանը այն, ինչ նախատեսվում էր ձեռք բերել:

Սոցիալական աշխատանքի արդյունավետության էությունը արտահայտվում է համապարփակ համակարգի կամ նրա անհատական \u200b\u200bտարրերի դրական արձագանքման և բնակչության, հատկապես նրա սոցիալապես անապահով մասի հարցումների, կարիքների բավարարման ունակության մեջ: Հետևաբար, սոցիալական աշխատանքի արդյունավետության հայեցակարգը կարող է ձևակերպվել հետևյալ կերպ. Սա այս պայմաններում նպատակների առավելագույն հնարավոր նվաճումն է `բնակչության (հաճախորդի) սոցիալական կարիքները օպտիմալ ծախսերով բավարարելու համար: Այլ կերպ ասած, մենք խոսում ենք այս կամ այն \u200b\u200bձևով համեմատական \u200b\u200bվերլուծություն իրականացնելու անհրաժեշտության մասին, որի ընթացքում թերապևտի կամ սոցիալական մարմնի, սոցիալական աշխատանք իրականացնող հաստատության կողմից թերապևտի ընթացքում հաճախորդի օբյեկտի վերաբերյալ վերջին տվյալները համեմատվում են ավելի վաղ ձեռք բերված տեղեկատվության հետ: Սա թույլ է տալիս կապել սոցիալական աշխատանքի որոշակի ոլորտում ընթացիկ և նախորդ իրավիճակի քանակական և որակական գնահատումը և համապատասխան եզրակացություններ անել դրա արդյունավետության աստիճանի վերաբերյալ:

Սոցիալական պաշտպանության և սոցիալական ծառայությունների կազմակերպումը բարելավելու ամենակարևոր պայմաններից մեկը `որպես սոցիալական բոլոր աշխատանքների մաս, հիմնական տեղեկատվության օգտագործումն է, որն օբյեկտիվորեն արտացոլում է համակարգի վիճակը և դրա տարրերը: Նման տեղեկատվության ստացման գործիքի դերը կատարում է սոցիալական աշխատանքի արդյունավետության չափանիշների և ցուցիչների համակարգով, որը պետք է պարունակի առնվազն տվյալներ հաճախորդների, նրանց մատուցած ծառայությունների և դրանց արդյունքների վերաբերյալ:

Սոցիալական աշխատանքի արդյունավետության խնդիրների ուսումնասիրության ընթացքում ամենակարևորը չափանիշների էության և կատարողականի ցուցանիշների հարցն է:

Առկա գրականության մեջ «չափանիշ» հասկացությունը սահմանվում է որպես առանձնահատկություն, որը օբյեկտիվորեն արտացոլում է մի գործընթացի, երևույթի, առարկայի կամ առարկայի վիճակը: Բայց չափանիշները կարող են որևէ պայմանի նշաններ չլինել, տվյալ դեպքում սոցիալական աշխատանք, այլ միայն որոշակի պահանջներ բավարարող: Առաջին հերթին, դրանք պետք է լինեն օբյեկտիվ, արտացոլելով ոչ թե երկրորդական և պատահական, այլ նշանակալից և կրկնող նշաններ: Դրանք նույնպես պետք է լինեն անհրաժեշտ և բավարար, ծառայեն որպես չափման ստանդարտ ՝ կատարողականը գնահատելու համար, պարունակում են որակական և քանակական տեղեկատվություն համակարգի գործունեության վերաբերյալ:

Հետազոտական \u200b\u200bպրակտիկան ցույց է տալիս, որ չի կարող լինել միասնական մոտեցում ՝ արդյունավետության գնահատման բոլոր դեպքերի համար չափանիշների և ցուցիչների կառուցվածքի որոշման համար: Յուրաքանչյուր կոնկրետ դեպքում գնահատման առաջադրանքների առանձնահատկությունը պետք է հաշվի առնվի հետազոտողի կողմից և ստանա որոշակի արտացոլում չափանիշների կառուցվածքում:

Սոցիալական աշխատանքի արդյունավետության բարելավումը առանցքային խնդիր է ոչ միայն հետազոտողների, այլև պրակտիկայում աշխատողների `դաշնային և տարածաշրջանային մակարդակներում գործող ղեկավարների, սոցիալական պաշտպանության համակարգի անմիջական կազմակերպիչների, սոցիալական ծառայությունների ղեկավարների և մասնագետների, ինչպես նաև բարձրագույն կրթության ուսուցիչների համար, որոնք վերապատրաստում և վերապատրաստում են սոցիալական աշխատանքի մասնագետներ: .

Այնուամենայնիվ, հաճախ հարցեր դեռևս բարձրացվում են. Արդյո՞ք ժամանակավրեպ է, արդյո՞ք կա սոցիալական աշխատանքի արդյունավետության, և, մասնավորապես, առանձին սոցիալական աշխատողների գործունեության արդյունավետության հարցը: Արդյո՞ք կան բավականաչափ հստակ մշակված հիմքեր սոցիալական ծառայությունների և անհատական \u200b\u200bսոցիալական աշխատանքի մասնագետների արդյունավետության որոշման համար: Ո՞րն է չափանիշների և ցուցանիշների համակարգը, որի հիման վրա հնարավոր է չափել բնակչության համար սոցիալական աշխատանքի արդյունավետությունը, սոցիալական ծառայությունների որոշակի տեսակներ և մեթոդներ:

Հիմնական բանը, որ առանձնացնում է սոցիալական աշխատանքը սոցիալական գործունեության այլ տեսակներից, այն է `ներկայացնելը մարդկային արժանապատվությունը վերակենդանացնելուն ուղղված խնդիրներին, սոցիալական միջավայրում միջամտելը` զրկանքներն ու կործանումը հաղթահարելու համար, սոցիալական, սոցիալ-մշակութային, հոգեբանական և ֆիզիկական ազդեցությունների ինտեգրումը անհատի, անհատի, մարդու և շրջապատի ներդաշնակության ապահովմանը, մարդու նորմալ սոցիալ-հոգեբանական գործունեությունը տարբեր իրավիճակներում և միջավայրում:

Այսօր սոցիալական աշխատանքի մասնագետների հիմնական խնդիրն է սովորել, թե ինչպես գործնականում կիրառել այն ծառայությունների ֆունկցիոնալ նպատակը, որոնցում աշխատում են, կատարել իրենց առջև դրված խնդիրները օպտիմալ կերպով ՝ հենվելով սոցիալական աշխատանքի ներքին և արտաքին փորձի վրա: Սոցիալ-տնտեսական ճգնաժամի համատեքստում սուր հարց է առաջանում, թե սոցիալական աշխատողների դերը ո՞րն է բնակչության տարբեր կատեգորիաների ՝ 1990-ական թվականներին Ռուսաստանի Դաշնությունում գերակշռող նոր սոցիալական պայմաններին, ինչպես նաև ակտիվ և մասնագիտական \u200b\u200bմասնակցությունը Ռուսաստանի Դաշնությունում, որոնք հայտնվել են ծանր կյանքի իրավիճակներում: .

Սոցիալական ծառայության տարբեր տեսակների և սոցիալական ծառայությունների մասնագետների համար նախատեսված խնդիրների իրականացման համար անհրաժեշտ է յուրաքանչյուր մասնագետին սովորել իրականացնել բնակչության համար սոցիալական ծառայությունների ներքին հայեցակարգը, սոցիալական աշխատանքի հիմնական մեթոդական սկզբունքները և հմտորեն օգտագործել սոցիալական աշխատանքի տարբեր տեխնոլոգիաներ:

Սոցիալական աշխատանքի արդյունավետության չափանիշների և ցուցանիշների սահմանումը կարևոր է ինչպես սոցիալական ծառայությունների, այնպես էլ նրա առանձին մասնագետների գիտական \u200b\u200bև գործնական գործունեության համար: Սոցիալական ծառայությունների արդյունավետության ցուցանիշները, որպես կանոն, թիրախավորում են տարբեր որակավորման և ֆունկցիոնալ հիմունքներով գործնական սոցիալական աշխատողներին `որոշակի արդյունքների հասնելու համար` միջանկյալ և վերջնական:

Սոցիալական աշխատանքի մասնագետների արդյունավետությունը կարող է որոշվել ինչպես ընդհանուր, այնպես էլ հատուկ չափանիշների հիման վրա: Սոցիալական աշխատանքի արդյունավետության ընդհանուր չափանիշները ծառայում են գնահատել դրա արդյունավետությունը որպես ամբողջություն, ասենք `որոշակի տարածքում տարածքային սոցիալական ծառայության կամ առանձին սոցիալական ծառայության հաստատության մասշտաբների մասշտաբով, իսկ առանձնահատկությունները` բնակչության տարբեր կատեգորիաներով սոցիալական ծառայությունների հիմնական տեսակները, սոցիալական աշխատանքի ձևերն ու մեթոդները գնահատելու համար: Մենք կարևորում ենք այն սկզբունքները, որոնց վրա հիմնված է հաճախորդի հետ սոցիալական աշխատանքի արդյունավետությունը.

հաճախորդի խնդիրը ճշգրիտ ձևակերպելու ունակություն.

խնդրի պատճառ հանդիսացող գործոնների վերլուծություն, ինչպես նաև խնդրի խոչընդոտ կամ բարենպաստ լուծում;

խնդրի լուծելիության գնահատում;

գործողությունների ծրագրի մշակում;

հաճախորդի ներգրավվածությունը խնդրի լուծման գործում.

հաճախորդի պաշտոնում կատարված փոփոխությունների գնահատում:

Իհարկե, չափանիշները, ինչպես նաև երկրում սոցիալական աշխատանքի արդյունավետության ցուցանիշները կարող են կիրառվել մակրո մակարդակով (պետական \u200b\u200bմակարդակով), մեսոսկալով (հանրապետություն, քաղաք, շրջան) և միկրո մակարդակով (անհատի, հաճախորդի մակարդակով):

Ինչ վերաբերում է մակրո մակարդակին, որտեղ, որպես կանոն, դա վերաբերում է սոցիալական շեղումների հաղթահարմանը կամ հասարակության սոցիալական առողջության վրա բացասական միտումների կայունացմանը և դրա աստիճանական բարելավմանը, շատ դժվար է որոշել այնպիսի ցուցանիշներ, որոնք թույլ կտան մեզ որոշել սոցիալական աշխատողների հատուկ ներդրումը նման շեղումների և խնդիրների հաղթահարման գործում, ինչպիսիք են աղքատությունը, գործազրկությունը, անօթևանությունը, թմրամոլության տեսքով սոցիալական վատառողջությունը, ալկոհոլիզմը, մարմնավաճառությունը և այլն, քանի որ դրանց լուծումը մեծապես կախված է երկրում տիրող սոցիալ-տնտեսական բարեփոխումների բնույթից, սոցիալական քաղաքականության իրականացման, սոցիալական քաղաքականության իրականացման, սոցիալական ապահովության մեխանիզմի իրականացման արդյունավետության վրա: Մեզ թվում է, որ շատ դժվար է հաշվարկել մասնագետների մասնակցության մակարդակը `սոցիալական ոլորտի տարբեր ոլորտների ներկայացուցիչներ (ուսուցիչներ, բժիշկներ, սոցիալական աշխատողներ), օրինակ, ընտանիքի և երեխաների խնդիրների լուծման գործում:

Ի՞նչ ցուցիչների հիման վրա կարող ենք դատել սոցիալական աշխատանքի մասնագետների, ուսուցիչների, պետական \u200b\u200bև տեղական ինքնակառավարման մարմինների Ներքին գործերի նախարարության աշխատողների գործունեության արդյունավետությունը երեխաների անուշադրության և հանցագործության վերացման, և, բնականաբար, երեխաների կազմակերպման գործում: Այս խնդիրը, ինչպես գիտեք, ազգային, միջգերատեսչական է: Ամբողջ հասարակության մակարդակով հնարավոր է գնահատել դաշնային նպատակային ծրագրերի արդյունավետությունը, որոնք ապահովում են տարբեր տարածաշրջանների դաշնային աջակցություն բնակչության համար սոցիալական ծառայությունների զարգացման գործում: Օրինակ ՝ «Ռուսաստանի երեխաներ» նախագահական ծրագրի շրջանակներում իրականացվում են այնպիսի դաշնային նպատակային ծրագրեր, ինչպիսիք են «Հաշմանդամություն ունեցող երեխաները», «ընտանիքների և երեխաների սոցիալական ծառայությունների զարգացումը», «Երեխայի անտեսման կանխարգելումը և անչափահասների հանցանքները», որոնք սահմանում են տարբեր ընդհանուր խնդիրներ նախարարությունների և գերատեսչությունների համար: ունենալով սոցիալական ծառայություններ, բայց միևնույն ժամանակ, առանձնահատուկ առաջադրանքներ են ձևակերպվում `կապված Ռուսաստանի աշխատանքի նախարարության, Ռուսաստանի կրթության նախարարության, Ռուսաստանի ՆԳՆ-ի և Ռուսաստանի Դաշնության երիտասարդության հարցերի պետական \u200b\u200bկոմիտեի գործունեության հետ: Այս ծրագրերի շրջանակներում տարածքային սոցիալական ծառայություններին սատարելու համար դաշնային բյուջեից միջոցների բաշխումը, իհարկե, ենթադրում է այդ ծառայությունների գործունեության գնահատում, այդ ծառայությունների մասնագետների կողմից իրականացված սոցիալական աշխատանքի արդյունավետության որոշում:

Սոցիալական աշխատանքի արդյունավետության բարձրացման գործում կարևոր նշանակություն ունի միկրո մակարդակը. ուղղակիորեն սոցիալական աշխատողի գործունեությունը հաճախորդի մակարդակում:

Կասկած չկա, որ սոցիալական սոցիալական աշխատանքի առանձին մասնագետների չափանիշները և կատարողականի ցուցիչները, առաջին հերթին շփման սոցիալական աշխատողները, կարևորագույն նշանակություն ունեն ոչ միայն հաղթահարելու համար մասնագետների բարձր մակարդակի պրոֆեսիոնալիզմի և մի շարք սոցիալական աշխատողների տարրական ոչ կոմպետենտության առկա համադրությունը, այլև ոչ միայն մասնագիտական \u200b\u200bդրական շարժառիթ ձևավորելը: գործունեությունը: Նրանք ենանհրաժեշտ են նախքանԸնդհանուր, սոցիալական ծառայությունների հաճախորդներին պաշտպանելու, սոցիալական ծառայությունների տարբեր շեղումները վերացնելու կամ մեղմելու համար:

Հետևաբար, որքան էլ որ չափորոշիչները և ցուցիչները կարևոր լինեն որակյալ և ժամանակին սոցիալական ծառայությունների հիմնական նախադրյալների մշակման արդյունավետության գնահատման համար, միշտ պետք է հիշեք այն ցուցիչները, որոնք թույլ են տալիս գնահատել հաճախորդի մատչելիության և բավարարության մակարդակը մատուցվող ծառայություններում, այդ ծառայությունների հասանելիության մակարդակը և համարժեքությունը, որոնք թույլ են տալիս հաճախորդին դուրս գալ: կյանքի դժվարին իրավիճակից դուրս:

Սոցիալական աշխատանքի մասնագետի արդյունավետության գնահատումը, ինչպես նաև սոցիալական ծառայության ամբողջ գործունեությունը, տարբեր կերպ կարելի է համարել `կախված հաճախորդի անձի էության և նրա խնդիրների ընկալումից: Եթե \u200b\u200bմենք հաճախորդին հասկանում ենք որպես մի անձնավորություն, ով հայտնվել է կյանքի դժվարին իրավիճակում, 90-ականների սկզբին Ռուսաստանի Դաշնությունում իրականացված բարեփոխումների արդյունքում, ապա սա մեկ հարց է: Բայց, եթե մենք հասկանում ենք հաճախորդի անհատականությունը որպես սոցիալական հարաբերությունների մի շարք, ապա, մի կողմից, շատ դժվար է հաճախորդի հետ համեմատել սոցիալական աշխատանքի արդյունավետությունը, իսկ մյուս կողմից ՝ հնարավոր է չափել հաճախորդի նկատմամբ սոցիալական աշխատանքի արդյունավետությունը: յուրաքանչյուր մարդ ստիպված է օգտագործել որոշ ռեսուրսներ ՝ կյանքը ապահովելու համար: Այնուամենայնիվ, ռեսուրսների օգտագործման ունակությունն իրականություն չէ: Նման հնարավորությունը հաճախ կախված է հենց հաճախորդի, ընդհանուր առմամբ, անձի գործունեությունից: Հետևաբար `այնպիսի ցուցանիշներ, ինչպիսիք են` «գործունեության չափումը», «ազատության չափումը», «դրանց հնարավորությունները և շրջակա միջավայրի ռեսուրսները օգտագործելու կարողության չափումը», «հաճախորդի կամքի և կենսունակության զարգացման մակարդակը» և այլն:

Հայտնի է, որ ոչ յուրաքանչյուր մարդ, ով հայտնվում է կյանքի ծանր իրավիճակում, ինքն իրեն կարող է դուրս գալ առանց արտաքին օգնության: Սա նշանակում է, որ ինչ-որ մեկը պետք է խթան հաղորդի հաճախորդի գործունեությանը, որոշի իր գործողությունների առանձնահատուկ ուղղությունը, խթանի մարդու կենսունակությունը, ինչ-որ մեկը պետք է ռացիոնալորեն մոտենա այնպիսի միջոցների ընտրությանը, որոնք կարող են հաճախորդին դուրս բերել կյանքի դժվարին իրավիճակից, ինչ-որ մեկը պետք է օգտագործի մի շարք պայմաններ և ռեսուրսներ հաճախորդի առանձնահատուկ նկրտումները իրականացնելու համար: Նման անձը պետք է լինի սոցիալական աշխատող, որի գործունեությունը, որպես կանոն, կապված է հաճախորդի կյանքի գիտակցված և ճիշտ փոփոխության հետ ՝ հաշվի առնելով հաճախորդի իրական հնարավորությունները և շրջակա միջավայրի ռեսուրսները:

Որպես կանոն, սոցիալական աշխատողը ունի եռակի խնդիր. Նախ ՝ հաճախորդին մոտենալով սոցիալ-հոգեբանական գիտությունների դիրքերից, նա պետք է լավ պատկերացում ունենա հաճախորդի գործունեության անթոլոգիայի վերաբերյալ (հաճախորդի անցյալ, ներկա կամ հետագա գործունեությունը համարվում է որպես հանրության մեջ ներառված հատուկ անհատի գործունեություն: հարաբերություններ, սոցիալական հարաբերությունները համարվում են անհատի գոյության հիմք, մարդկային գործունեությունը որոշվում է արտադրության եղանակով), հաշվի առնել այն անձի անհատական-սուբյեկտիվ գոյության առանձնահատկությունները, որոնք հայտնվում են կյանքի դժվարին իրավիճակում (սուբյեկտիվ գործունեության եղանակները `պասիվ, մասամբ ակտիվ և ակտիվ): երկրորդ, նա պետք է հստակ հասկանա հաճախորդի (ներ) ի բնութագրերը, այսինքն. որոշեք տարբերակիչ հատկությունները, առանձնահատկությունները, հատկությունները, ինչը թույլ է տալիս ավելի լիարժեք և արդյունավետ օգտագործել հաճախորդի ներքին ներուժը: Սոցիալական աշխատանքում չափազանց կարևոր է հաշվի առնել անձի աքսիեոլոգիական առանձնահատկությունները `հաճախորդի ծառայության արժեքը, անհրաժեշտությունը, դրդապատճառները, նպատակային, գնահատման առանձնահատկությունները: Չնայած, իհարկե, սոցիալական աշխատողը ստիպված է հաշվի առնել պրաքսիոլոգիական և ունոլոգիական բնութագրերը: Այս բնութագրերի անտեսումը կարող է հանգեցնել որոշակի անձի էության ոչ ադեկվատ մեկնաբանության, որը օգնության համար դիմել է սոցիալական ծառայության: Միայն այդպիսի բնութագրերի օբյեկտիվ հաշիվը կարող է օգնել սոցիալական աշխատակցին պլանավորել հաճախորդի որակական վիճակից անցում այլ պետություն, մեկ այլ ձևափոխում, որը անհրաժեշտ է հաճախորդի համար դուրս գալ կյանքի դժվարին իրավիճակից. Հասկանալով հաճախորդի բնութագրերը ՝ նա կարող է անցնել բնութագրերի որակավորման, այսինքն. որոշելով այդ բնութագրերի քանակական արտահայտությունը, դրանց դինամիկան (ինտենսիվության չափում):

Մենք հավատում ենք, որ այդ բնութագրերը կարող են գործել որպես ցուցանիշներ, որոնք թույլ են տալիս հետևել մարդու հիմնական ուժերի վերականգնման (կամ զարգացման) դինամիկային ՝ սոցիալական աշխատանքի մասնագետի գործունեության ազդեցության տակ:

Հետազոտողները գիտեն, որ սոցիալական աշխատանքի արդյունավետության չափանիշների և ցուցանիշների քանակական և որակական բնույթ կա: Միևնույն ժամանակ, դրանք բարդ են: Որպես կանոն, կարևորվում է նորմատիվային չափանիշների մի խումբ, որն արտացոլում է սոցիալական ծառայություններ մատուցելու գործընթացի արդյունավետությունը, և ցուցիչների համակարգ ՝ սոցիալական ծառայությունների հաճախորդների կարգավիճակը որոշելու համար: Սոցիալական ծառայությունների միջոցով իրականացվող սոցիալական աշխատանքի արդյունավետության չափանիշները պարզելու անմիջական հիմքը բնակչության տարբեր կատեգորիաների սոցիալական ծառայությունների նպատակներն ու խնդիրներն են: Միևնույն ժամանակ, դրանց բաժանումը ըստ մակարդակների և օբյեկտների հիմնավորված է, այսինքն. դրանք բաժանվում են մակարդակների ՝ հասարակություն, որպես ամբողջություն, տարածաշրջան, բնակավայրեր, թաղամասեր, միկրոշրջաններ, ըստ օբյեկտների - հաճախորդ, փոքր սոցիալական թատերախումբ, համայնք և այլն:

Այս դիրքի հիման վրա կարելի է նշել սոցիալական աշխատանքի արդյունավետության երկու կարևոր հասկացողություն: Նախ և առաջ, դա հասկացվում է որպես այդ արդյունքների ապահովման հետ կապված ձեռք բերված արդյունքների և ծախսերի հարաբերակցություն: Այս հարցում հիմնականը արդյունքների և ծախսերի չափումն է (նկարագրությունը): Արդյունավետությունը կարող է արտահայտվել ինչպես գնահատված, այնպես էլ պլանավորված, ինչպես նաև իրական (հաճախորդների հետ աշխատանքի իրականում ձեռք բերված արդյունքների), Երկրորդ ՝ սոցիալական ծառայության հիմնական տեսակների կամ մի շարք ծառայությունների հիմնական տեսակներից կարող է օգտագործվել սոցիալական աշխատանքի և մասնավորապես սոցիալական ծառայությունների արդյունավետության գնահատումը: Այս դեպքում, և, ինչպես գիտեք, այն առավել հաճախ օգտագործվում է, հիմնական խնդիրը սուբյեկտների սահմանումն է, ովքեր արտահայտում են իրենց կարծիքը, դատողությունները և եզրակացությունները: Դրանք սովորաբար ներառում են կառավարությունների ղեկավարներ, հասարակական միությունների ղեկավարներ, սոցիալական աշխատանքի մասնագետներ, գործնական սոցիալական աշխատողներ, տեսուչներ - վերահսկողներ և, իհարկե, հենց իրենք ՝ հաճախորդները:

Հետաքրքրությունների թվում են 1997 թ.-ին Աստրախանի, Տյումենի և Մոսկվայի մարզերի սոցիալական ծառայությունների աշխատողների ասոցիացիայի սոցիալական աշխատանքի ինստիտուտի կողմից իրականացված սոցիալական ծառայությունների ինստիտուտների արդյունավետության ուսումնասիրությունները:

Սոցիալական ծառայության հիմնարկների աշխատողների պատասխանների արդյունքները ցույց են տվել, որ հարցվածների 75% -ը հարցվածների բավարարվածությունը նշում է իրենց գործունեության մասին: Հարցված աշխատողների միայն 3% -ը ցանկություն է հայտնել տեղափոխվել այլ աշխատանք: Միևնույն ժամանակ, հարցվածների 47% -ը վարչական մարմիններից տեղեկատվություն չի ստանում սոցիալական ծառայությունների խնդիրների մասին, հարցվածների մոտ 90% -ը չգիտի քաղաքի, թաղամասի բյուջեի և ռեսուրսների օգտագործման վերաբերյալ տվյալները, մեծամասնությունը չգիտի սոցիալական ծրագրերի իրականացման արդյունքների մասին: Հետաքրքիր է, որ աշխատակիցների 59% -ը գնահատում է իրենց թիմի աշխատանքը բավարար, 41% -ը `լավ: Հատկանշական է, որ աշխատանքից դժգոհներ չկան:

Միևնույն ժամանակ հարցազրույց են ունեցել սոցիալական ծառայությունների ղեկավարները: Հետազոտության վերջնական արդյունքները ցույց են տվել, որ 53.6% -ը գոհ է իրենց գործունեությունից, 28.0% -ը `ավելի գոհ, 4.8% -ը` դժգոհ, և -10.9% -ը `անորոշ վիճակի մեջ: Հարցվածների մոտ 70% -ը նշել է, որ անընդհատ դժվարությունների են հանդիպում: Ըստ մենեջերների, այնպիսի գործոններ, ինչպիսիք են պրոֆեսիոնալիզմը, թիմում առկա սոցիալ-հոգեբանական կլիման և հաստատության ֆինանսական վիճակը ազդում են աշխատանքի արդյունավետության վրա:

Նմուշային ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ սոցիալական աշխատողների արհեստավարժության մակարդակը որոշում է ինքնաքննադատության և իրավասության մակարդակը իրենց սոցիալական աշխատանքի արդյունավետությունը դատելու համար:

Ուսումնասիրության մեջ երկու հաճախորդներն էլ գնահատել են սոցիալական ծառայության կենտրոնների և սոցիալական աջակցության բաժինների տանը, ընդհանուր առմամբ, հարցվածների (հաճախորդների) մոտ 70% -ը գոհ է սոցիալական ծառայությունների որակից: Այնուամենայնիվ, տարբերակված մոտեցումը սոցիալական ծառայությունների աշխատողների անհատական \u200b\u200bորակների գնահատման և, առաջին հերթին, սոցիալական կապի աշխատողների հետ շփման վերաբերյալ, ցույց է տալիս, որ հարցվածների միայն 24% -ը նշում է հաճախորդին լսելու ունակությունը. բարեկամություն, պատասխանատուություն -24.2%; օգնություն կազմակերպելու, հաճախորդի խնդիրները լուծելու ունակություն `22.9%; իրավասություն, գիտելիքներ, հորիզոններ `22.6%; գործնական որոշում կայացնելու ունակություն `22.4%; այլ մասնագետների հետ թիմում աշխատելու ունակությունը `19.3%; հաճախորդին ինքնօգնության համար ակտիվացնելու ունակություն `19.2%; տրամաբանորեն մտածելու ունակություն -17.9%:

Սոցիալական աշխատողների այնպիսի որակները, ինչպիսիք են «հաճախորդի տեսակետը հարգելու ունակությունը», «անձնական հմայքը», «անձնազոհությունը, ազնվությունը», «բարձր ընդհանուր մշակույթը» (20–23%) բարձր չեն գնահատվում:

Սոցիալական ծառայությունների հաճախորդները, ցանկանալով ստանալ նյութական օգնություն, սոցիալական և բժշկական ծառայություններ կամ խորհրդատվություններ, ուշադրություն են դարձնում սոցիալական աշխատողների այնպիսի անհատական \u200b\u200bորակներին, ինչպիսիք են բարությունը, արդարությունը, պատասխանատուությունը և պրոֆեսիոնալիզմը: Սոցիալական աշխատողների բացասական որակների շարքում հաճախորդները ներառում են անտարբերություն, խաբեություն, կոպիտություն և ցածր պրոֆեսիոնալիզմ: Իհարկե, դրական որակների պակասը կապված է սոցիալական աշխատողների շատ ավելի փոքր մասի հետ:

Այսպիսով, միանգամայն ակնհայտ է, որ այսօր բնակչության համար սոցիալական ծառայությունների տարբեր հաստատությունների գործունեությունը գնահատելիս մենք չենք կարող սահմանափակվել այնպիսի ցուցանիշներով, ինչպիսիք են `« սպասարկվող հաճախորդների թիվը »,« ծառայել է ընտանիքների քանակը »,« տարեց քաղաքացիների թիվը և ծառայել է հաշմանդամություն ունեցող անձանց »,« մատուցվող ծառայությունների քանակը: »,« Գրանցված հաճախորդների թիվը »և այլն:

Սկսվում է սոցիալական ծառայությունների արդյունավետության չափանիշների և ցուցանիշների համակարգի ձևավորումը ՝ որպես բոլոր սոցիալական աշխատանքի արդյունավետության բաղկացուցիչ մաս: Թվում է, թե հիմքեր կան հավատալու, որ առաջին փուլում նպատակահարմար է մշակել չափորոշիչների և ցուցանիշների չորս խմբեր: Առաջին խումբը ներառում է դաշնային և տարածաշրջանային նպատակային ծրագրերի չափանիշներն ու ցուցանիշների ցուցանիշները, որոնք ուղղված են բնակչության տարբեր կատեգորիաների սոցիալական պաշտպանության և սոցիալական ծառայությունների զարգացմանը: Երկրորդը սոցիալական ծառայությունների չափանիշներն ու գործունեության ցուցանիշներն են: Երրորդ `սոցիալական ծառայությունների մասնագետների չափորոշիչները և կատարողականի ցուցանիշները: Չորրորդը `սոցիալական կրթության արդյունավետության չափանիշներն ու ցուցանիշները, մասնավորապես բարձրագույն ուսումնական հաստատություններում սոցիալական աշխատանքի մասնագետների վերապատրաստումն ու վերապատրաստումը:

Պետք է շեշտել, որ հիմնարկների և սոցիալական աշխատողների չափորոշիչների և գործունեության ցուցանիշների կիրառումը կլինի ամենակարևոր քայլը սոցիալական աշխատանքի առավելագույն արդյունավետության հասնելու համար, որպես մասնագիտական \u200b\u200bգործունեության հատուկ տեսակ:

Գլուխ2. Դգործունեություն մասնագետկողմիցՍոցիալական աշխատանքե

«Սոցիալական աշխատող», «սոցիալական ուսուցիչ» և «սոցիալական աշխատանքի մասնագետ» մասնագիտությունները պաշտոնապես գրանցվել են Ռուսաստանի պետական \u200b\u200bփաստաթղթերում 1991 թ. Մարտ-ապրիլին և ստեղծվել են մարդու և հասարակության սոցիալական խնդիրները լուծելու համար, ներառյալ.

Սոցիալ-հոգեբանական բախումներ, ճգնաժամ, սթրեսային իրավիճակներ;

Հուզական և հոգեբանական խնդիրներ;

Անհրաժեշտություն և աղքատություն;

Ալկոհոլիզմ և թմրամոլություն;

Բռնություն և խտրականություն;

Ազգային խնդիրներ և միգրացիա;

Հանցագործություն և հանցագործություն;

Գործազրկություն և մասնագիտական \u200b\u200bհարմարեցում;

Բնակարանային խնդիր;

Խնամակալություն, հոգաբարձություն, որդեգրում;

Ծնողների դաժանությունը և ուրիշներ:

Ներկայումս սոցիալական աշխատողի մասնագիտությունը և նրա հմտությունները մեծ պահանջարկ ունեն: Իրականում այն, ինչ անհրաժեշտ է, լայնածավալ մասնագետ է, որը գիտի իրավաբանական, բժշկական և հոգեբանական գիտելիքների հիմքերը: Նման մասնագետը սոցիալական աշխատող է, որի հիմնական աշխատանքային գործողությունները ներառում են.

Անձի վերաբերյալ տեղեկատվության հավաքում և վերլուծություն;

Միկրո միջավայրի ախտորոշում;

Անհատականության հետագա զարգացման և սոցիալականացման կանխատեսում;

Բացասական բնապահպանական երևույթների կանխարգելում և սոցիալական թերապիա;

Շրջակա միջավայրի կազմակերպական և հաղորդակցական մանկավարժություն;

Իրավական պաշտպանություն;

Կրթական առաջադրանքներ;

Փաստաթղթերի կազմում և վարում;

Աշխատեք դասախոսական կազմի հետ:

Հիմա այն դարձել է իրական, բայց նոր խնդիր է առաջացել `մասնագիտությունը վարկաբեկելու սպառնալիք:

Հաստատությունների ղեկավարները, որոշելով սոցիալական աշխատողի աշխատանքային պարտականությունների շրջանակը, բխում են իրենց հաստատության կարիքներից: Բայց, ինչպես հաճախ պատահում է, նրանք փորձում են լուսաբանել մասնագիտության ամբողջ առարկայի ոլորտը: Հետևաբար «փչելու անցքեր» պրակտիկան տարածված է: Սոցիալական աշխատանքի մասնագետի խնդիրն այս չէ, սա հնչում է այսպես.

«Ժամանակին հայտնաբերել անհապաղ միջավայրում առաջացող խնդիրները. հասկանալ և վերացնել դրանց պատճառ պատճառող պատճառները. ապահովել պրոֆիլակտիկա տարբեր բացասական երևույթների համար, որոնք կարող են հայտնաբերվել միկրոհամակարգում »: Միևնույն ժամանակ, սոցիալական աշխատողը չպետք է սպասի, երբ դիմեն նրան օգնության համար: Էթիկայի ընդունելի ձևով նա ինքն է «կապ հաստատում» մարդու և ընտանիքի հետ:

Սոցիալական աշխատանքի խնդրահարույց դաշտը հսկայական է և ներառում է տարբեր տարիքի և սոցիալական կարգավիճակի մարդկանց կյանքի իրավիճակների և բախումների ամբողջ բազմազանություն: Որոշակի հաստատության սոցիալական աշխատողի խնդրահարույց դաշտը ձևավորվում է իրական սոցիալական կարգի, հաստատության զորակոչի առանձնահատկությունների, նրա գերատեսչական ենթակայության, տեսակի և տիպի, ինչպես նաև մասնագետի մասնագիտական \u200b\u200bուղեբեռի հիման վրա:

Յուրաքանչյուր հաստատության կարիք ունի հատուկ մոտեցում, օրինակ ՝ գյուղական միջնակարգ դպրոցում կա 100 երեխայից 8 երեխա վարվելակերպը, որը կոչվում է անբավարար, սոցիալական վերականգնման կենտրոնում այդ ցուցանիշը շատ ավելի բարձր է, հետազոտության արդյունքների համաձայն ՝ 100-ից 24-ն է, և այստեղ առանձնահատկությունը դրսևորվում է տարբեր հաստատություններում սոցիալական աշխատողի աշխատանքը:

Իր պրակտիկայում սոցիալական աշխատանքի մասնագետը կատարում է տարբեր սոցիալական դերեր: Առաջին հերթին, նա միջնորդ է ՝ «մարդ - ընտանիք - հասարակություն», քաղաքացու և պետական-սոցիալական շերտերի միջև կապող օղակ, որը կոչված է քաղաքացուն խնամելու համար:

Միևնույն ժամանակ, սոցիալական աշխատողը մարդու շահերի պաշտպան է, իր իրավունքների և յուրաքանչյուր ընտանիքի իրավունքների պաշտպան:

Նաև սոցիալական աշխատողը պետք է լինի համատեղ գործունեության մասնակից, այս գործունեության առաջատար կազմակերպիչը: Նա մի տեսակ հոգևոր դաստիարակ է, ով, ինչպես և եղավ, ղեկավարում է մարդուն և իր ընտանիքին, երկար ժամանակ հոգեբանական աջակցություն է ցուցաբերում, հոգ է տանում հասարակության մեջ սոցիալական արժեքների ձևավորման մասին:

Միևնույն ժամանակ, նա նաև սոցիալական թերապևտ է, որը կանխում և լուծում է իր հիվանդասենյակների կոնֆլիկտային իրավիճակները:

2.1 Սոցիալական ra- ի պրոֆեսիոնալ դիմանկարըաշխատողի աշխատանքում

Նախքան սոցիալական աշխատանքի առանձնահատկությունները հաշվի առնելով որպես գործնական գործունեության ձև և սոցիալական աշխատողի մասնագիտական \u200b\u200bդիմանկար, անհրաժեշտ է որոշել, թե ինչ է ենթադրվում գործունեության մեջ:

Գիտական \u200b\u200bգրականության մեջ շատ տարածված է «գործունեության» տերմինը ՝ «գետի ակտիվություն», «ավելի բարձր նյարդային գործունեություն»: Հեգելը, ինչպես գիտեք, շարժման հետ գործածեց «գործունեության» տերմինը: Փիլիսոփայության մեջ «գործունեություն» տերմինը վերաբերում է ընդհանուր առմամբ սոցիալական կյանքի ուսումնասիրման, դրա անհատական \u200b\u200bձևերի և պատմական գործընթացների ուսումնասիրման գործիք հասկացությանը: Բայց այս դեպքում դրա մեկնաբանությունը միանշանակ չէ. Գործունեությունը կենդանի համակարգերի տեղեկատվականորեն ուղղված գործունեությունն է, որն ապահովում է դրանց ինքնահաստատումը (Է. Մարկարյան), գործունեությունը սոցիալական գործունեության դրսևորում է (Գ. Արեֆիևա) և այլն:

Հաշվի առնելով սոցիալական աշխատանքի բովանդակությունն ու կառուցվածքը ՝ որպես գործունեության տեսակ, մի կողմից պետք է բխել գործունեության ընդհանուր ընդունված փիլիսոփայական և հոգեբանական մեկնաբանությունից, մյուս կողմից ՝ հաշվի առնել այն բնութագրող առանձնահատկությունները և գործոնները: Լ.Պ. Բուվոյի գործերում, գործունեությունը սահմանվում է որպես հասարակության և մարդու գոյության և զարգացման միջոց, շրջակա բնական և սոցիալական իրականությունը, ներառյալ ինքն իրեն փոխակերպելու բազմակողմանի գործընթաց, իր կարիքների, նպատակների և նպատակների համաձայն: Գործունեության հիմնական առանձնահատկությունների շարքում նա առանձնացնում է հետևյալը ՝ նպատակասլացություն, փոխակերպող և ստեղծագործական բնույթ, օբյեկտիվություն, սոցիալական պայմանների որոշում, գործունեության փոխանակում, գոյություն ունեցող անձանց հաղորդակցություն:

Kagan- ի ուսումնասիրության մեջ Մ.Ս. Տրված է գործունեության մորֆոլոգիական վերլուծությունը (փոխակերպող, արժեքային ուղղվածություն ունեցող, հաղորդակցական գործունեություն):

Հեղինակն առանձնացնում է գործունեության երեք հիմնական տարրերը. Սուբյեկտ, որն իր գործունեությունն ուղղորդում է առարկաների կամ այլ առարկաների; օբյեկտը, որի նկատմամբ ուղղված է այս գործունեությունը. գործունեությունն ինքնին, որն արտահայտվում է կայացման մեջ `ուրիշների հետ շփվող շփման առարկայով:

Ըստ Անանիև Բ. Գ.-ի, գործունեությունն ունի բազմաբնույթ բնույթ. Առաջին հերթին ՝ ամբողջական գործունեություն, որպես պատմականորեն զարգացած ծրագրերի, գործողությունների և հասարակության նյութական և հոգևոր արժեքների արտադրության միջոցներ: երկրորդ, առանձին գործողություն `գործողություն, որն իր մեջ ներառում է նպատակ, դրա առաջադրման դրդապատճառները և դրան հասնելու ուղիները. երրորդ, մակրո շարժումները, որոնցից գործողությունները կառուցվում են ծրագրերի օբյեկտիվացման և կառուցման միջոցով. չորրորդը ՝ մակրո շարժումները, որոնցից կառուցված են մակրո շարժումները:

Այս դեպքում առաջին երկու մակարդակները համապատասխանում են մարդու գործունեության ՝ որպես սուբյեկտի, սոցիալական էության, որպես անհատի դիտարկմանը, իսկ վերջին մակարդակները որոշում են մարդու գործունեության, որպես ֆիզիկական անձի գործունեությունը:

Գործունեության հայեցակարգի քննարկման և տերմինի մեկնաբանման բազմազան մոտեցումներ ինքնին նպաստում են տարբեր ձևերի և գործունեության տեսակները դասակարգելու բազմաթիվ հիմքերի առաջացմանը: Մասնավորապես, դասակարգումը հաճախ հիմնված է գործունեության օբյեկտի վրա: Այս հիմքի հիման վրա մենք կարող ենք խոսել իրավական գործունեության, բժշկական, արդյունաբերական և այլն:

Եթե \u200b\u200bայս հիմնադրամը ներառենք սոցիալական տարածության համակարգում, որտեղ կան գործունեության տարբեր ձևեր, որոնց նպատակը անհատներին կամ սոցիալական խմբերին օգնելն են լուծել իրենց տարբեր խնդիրները, ապա այս դեպքում առանձնանում է սոցիալական գործունեությունը, որի նպատակը բոլորի մեջ մարդկանց սուբյեկտիվ դերի իրականացումը օպտիմալացնելն է: հասարակության ոլորտները և կյանքի աջակցության պահպանման և անհատի ակտիվ գոյության կարիքների համատեղ բավարարման գործընթացը: Այս գործունեությունը սոցիալական աշխատանք է:

Սոցիալական աշխատողն իրականացնում է մի շարք հատուկ գործողություններ: Մենք նրանց ենք առնչվում. Հոգեբանական, մանկավարժական, կազմակերպչական, կառավարման և այլն: Բայց հարկ է հիշել, որ այս կամ այն \u200b\u200bտեսակի գործունեությունը գերակշռում է ՝ կախված սոցիալական մասնագետի հիմնական գործառույթներից:

Սոցիալական աշխատանքի ՝ որպես մասնագիտական \u200b\u200bգործունեության հիմնական նպատակները ներառում են հետևյալը.

1) հաճախորդների անկախության աստիճանի բարձրացում, նրանց կյանքը վերահսկելու ունակություն և խնդիրները առավել արդյունավետ լուծելու համար.

2) պայմանների ստեղծում, որոնց միջոցով հաճախորդները կարող են առավելագույնի հասցնել իրենց հնարավորությունները և ստանալ այն ամենը, ինչ պահանջվում է օրենքով.

3) հասարակության մեջ մարդկանց հարմարեցումը կամ վերափոխումը.

4) պայմանների ստեղծում, որի համաձայն անձը, չնայած ֆիզիկական վնասվածքի, հոգեկան խանգարման կամ կյանքի ճգնաժամի, կարող է ապրել ՝ պահպանելով մյուսների ինքնասիրությունը և ինքնասիրությունը.

5) և որպես վերջնական նպատակ `այդպիսի արդյունքի հասնելը, երբ հաճախորդը կարիք չունի սոցիալական աշխատողի օգնության:

Հիմնականում սոցիալական աշխատանքը, որպես գործնական գործունեություն, ուղղված է անհատական \u200b\u200bև սոցիալական սուբյեկտիվության պահպանմանը, զարգացմանն ու վերականգնմանը, որոնք միասնության մեջ բնութագրում են մարդու կենսունակությունը:

Սոցիալական աշխատանքի նպատակների իրականացնողը սոցիալական աշխատող է , հատուկ պատրաստվածություն ՝ տարբեր գործառույթներ իրականացնելու համար ՝ սկսած հաճախորդի հետ «գծային» աշխատանքից մինչև կառավարման գերատեսչություններում կառավարման գործողություններ:

Սոցիալական աշխատանքը բարդ գործընթաց է, որը պահանջում է ամուր գիտելիքներ կառավարման տեսության, տնտեսագիտության, հոգեբանության, սոցիոլոգիայի, մանկավարժության, բժշկության, իրավունքի և այլ ոլորտներում: Դրա արդյունավետությունը մեծապես կախված է հենց սոցիալական աշխատողի կողմից, նրա հմտություններից, փորձից, անձնական բնութագրերից և հատկություններից:

Սոցիալական աշխատողի մասնագիտական \u200b\u200bորակները համարվում են որպես մարդու հոգեբանական հատկությունների դրսևորում, որոնք անհրաժեշտ են հատուկ գիտելիքների և հմտությունների ձուլման համար, ինչպես նաև մասնագիտական \u200b\u200bաշխատանքում էապես ընդունելի արդյունավետության հասնելու համար:

Սոցիալական աշխատակցին նկարագրելու համար կարելի է ընտրել ունակությունների լեզուն `որպես անհատականության որոշակի հատկությունների կանխատեսում, որոնք բավարարում են սոցիալական գործունեության պահանջները և որոշում են դրա հաջողությունը, գուցե հետևյալն է ՝ ուրիշներին լսելու ունակություն; հասկանալ նրանց; անկախություն և ստեղծագործական մտածողություն; արագ և ճշգրիտ կողմնորոշում, կազմակերպչական հմտություններ, բարոյական հատկություններ և այլն:

Սոցիալական աշխատողի համար անհրաժեշտ անձնական հատկությունների օպտիմալ փաթեթը ձևակերպված է ՝ պատասխանատվություն, ամբողջականություն, դիտորդություն, մարդասիրություն, ճիշտություն (մարտավարություն), ինտուիցիա, ուրիշների ինքնագնահատման և գնահատման համար անձնական բավարարություն, ինքնազարգացման ունակություն, լավատեսություն, շարժունություն, ճկունություն, մարդու հումանիտար կողմնորոշում, համակրանք այլ մարդկանց խնդիրներին, հանդուրժողականությանը:

Նույն կերպ բացահայտվում են սոցիալական աշխատանքի հոգեբանական «հակացուցումները»: Դրանք ներառում են ՝ այլ մարդկանց նկատմամբ հետաքրքրության պակասը (էգոտիզմ), արագ տրամադրություն, կոշտ դատողություններ, կատեգորիկություն, պարտավորություն չկատարելը, հակառակորդի հետ երկխոսություն վարելու անկարողությունը, կոնֆլիկտը, ագրեսիվությունը, թեմայի վերաբերյալ ուրիշի տեսակետը ընկալելու անկարողությունը:

Ոչ բոլորն են հարմար սոցիալական աշխատանքի համար; այստեղ հիմնական որոշիչ գործոնը թեկնածուի արժեքային համակարգն է, որն, ի վերջո, որոշում է նրա մասնագիտական \u200b\u200bհամապատասխանությունը և գործնական գործունեության արդյունավետությունը: Այստեղ յուրաքանչյուր մարդու բացարձակ արժեքի գաղափարն անցնում է փիլիսոփայական հայեցակարգի կատեգորիկից դեպի հիմնական հոգեբանական համոզման կատեգորիա, որպես անհատի ամբողջ արժեքային կողմնորոշման հիմք:

Սոցիալական աշխատանքը եղել և մնում է ամենադժվար մասնագիտություններից մեկը: Դա միշտ չէ, որ համարժեքորեն ընկալվում է հասարակական կարծիքի կողմից: Բայց սոցիալական աշխատանքը մարդկային գործունեության առավել հոգևոր և ազնիվ ձևերից մեկն է:

Սոցիալական աշխատողի վարքի ոճը, պայմանավորված է իր անձնական հատկությունների, իր արժեքային կողմնորոշումների և հետաքրքրությունների համադրմամբ, որոշիչ ազդեցություն ունի հարաբերությունների համակարգի վրա, որը նա ձևավորում է ոչ միայն հաճախորդների, այլև գործընկերների, ենթակաների և վերադասների հետ:

Բացահայտելով սոցիալական աշխատողի անձնական հատկությունները ՝ Խոլոստովան Ե.Ն. դրանք բաժանում է երեք խմբի.

1) հոգեբանական հատկանիշներ, որոնք այս տեսակի գործունեության ունակության անբաժանելի մասն են.

2) երկրորդը `հոգեբանական և մանկավարժական որակներ, որոնք կենտրոնացած են սոցիալական աշխատողի ՝ որպես անձի բարելավման վրա.

3) երրորդը `հոգեբանական և մանկավարժական հատկությունները, որոնք ուղղված են անձնական հմայքի էֆեկտի ստեղծմանը:

Մարդկանց հետ աշխատելիս, որպես կանոն, հոգեբանական պահանջները հիմնված են ինքնակարգապահության և ուշադրության վրա, մյուսի ընկալման, այնպիսի կամային հատկությունների դրսևորման վրա, ինչպիսիք են համբերությունը, ինքնատիրապետումը և այլն: Առանց մասնագիտության համար առաջնորդվող հոգեկան այդ հատկանիշների ՝ արդյունավետ աշխատանքը անհնար է:

Ինչպես ցույց է տալիս արտասահմանյան փորձը, սոցիալական աշխատողից շատ բան է սպասվում: Համաձայն «Միացյալ Նահանգներում գործնական սոցիալական աշխատանքի դասակարգման ստանդարտների», նա պետք է տեղյակ լինի.

Անհատական \u200b\u200bհաճախորդի և նրանց խմբի հետ աշխատելու տեսություններ և մեթոդներ.

Ընկերության (համայնքի) կողմից մատուցվող ռեսուրսներն ու ծառայությունները.

Սոցիալական ծառայությունների ծրագրեր և նպատակներ, ինչպես պետական, այնպես էլ դաշնային մակարդակում.

Տեղական ենթակառուցվածքների կազմակերպում և առողջության և սոցիալական ծառայությունների զարգացում;

Սոցիալ-տնտեսական և քաղաքական տեսության հիմունքները;

Հասարակության ռասայական, էթնիկական և մշակութային այլ խմբերը (դրանց բարոյական արժեքները, ապրելակերպը և դրան հաջորդող խնդիրները);

Մասնագիտական \u200b\u200bև գիտական \u200b\u200bհետազոտությունների արդյունքները, որոնք կարող են օգտագործվել գործնական աշխատանքի մեջ.

Սոցիալական պլանավորման հասկացություններ և մեթոդներ;

Մասնավորապես, դիտարկելու տեսությունը և պրակտիկան, մասնավորապես, սոցիալական աշխատանքը:

Կադրերի կառավարման տեսություն և պրակտիկա;

Սոցիալական, հոգեբանական, վիճակագրական հետազոտության մեթոդներ և տեխնիկա;

Սոցիալական պաշտպանության ծառայությունների կառավարման տեսություններ և հասկացություններ;

Բնապահպանական և սոցիալական գործոնները, որոնք ազդում են հաճախորդի վրա.

Սոցիալական ծառայությունների կողմից միջամտության տարբեր տեսակների և ձևերի հոգեբանական սոցիալական գնահատման տեսություններ և մեթոդներ, ինչպես նաև հաճախորդի վիճակի դիֆերենցիալ ախտորոշում;

Կազմակերպական և սոցիալական համակարգերի տեսություններ և պրակտիկա և աշխատանքների կատարելագործման խրախուսման մեթոդներ.

Իրավաբանական պրակտիկայի տեսություններ և մեթոդներ;

Էթիկական չափանիշներ և մասնագիտական \u200b\u200bսոցիալական պրակտիկա: աշխատանք;

Դասավանդման և սովորելու տեսություններ և մեթոդներ;

Բնակչության սոցիալական պաշտպանության ներկայիս քաղաքականության միտումները.

Տեղական, դաշնային և նահանգային մակարդակներում գործող օրենքներ և կանոնակարգեր, որոնք ազդում են տարբեր տեսակի սոցիալական ծառայությունների վրա:

«Ֆինլանդիայում սոցիալական աշխատողը պարտավոր է իրականացնել հետևյալ սկզբունքները:

1. Եղեք ճիշտ:

2. Օգնեք հաճախորդին ազատվել թերարժեքության բարդույթից:

3. Ապահովել ընտրության ազատությունը:

4. Գաղտնիություն:

5. կանխարգելիչ:

6. Անկախության խթանում:

Սոցիալական աշխատողները զբաղվում են տարբեր գործողություններով ՝ իրենց մասնագիտական \u200b\u200bգործառույթների կատարմամբ: Նրանց աշխատանքը բնութագրվում է

խնդրի լուծման երեք մոտեցում.

* կրթական մոտեցում. գործում է որպես ուսուցիչ, խորհրդատու,

փորձագետ: Սոցիալական աշխատողը տալիս է խորհուրդներ, ուսուցում է հմտություններ, մոդելավորում և ճիշտ պահվածքի դրսևորում, հաստատում է հետադարձ կապ, դեր է խաղում խաղերը ՝ որպես ուսուցման մեթոդ.

* Դյուրացնող մոտեցում. Կատարում է օգնականի, աջակիցի կամ միջնորդի դերը անհատի ապատիայի կամ անօրինականացման հաղթահարման գործում, երբ նրա համար դա դժվար է: Այս մոտեցմամբ սոցիալական աշխատողի գործունեությունը ուղղված է վարքագծի մեկնաբանմանը, գործունեության և գործողությունների այլընտրանքային ոլորտների քննարկմանը, իրավիճակների բացատրմանը, ներքին ռեսուրսների մոբիլիզացման խրախուսմանը և նպատակադրմանը.

Փաստաբանության մոտեցումը օգտագործվում է այն դեպքում, երբ սոցիալական աշխատողը կատարում է փաստաբանի դերը որոշակի հաճախորդի կամ հաճախորդների խմբի անունից, ինչպես նաև այն մարդկանց օգնականի համար, ովքեր իրենց անունից հանդես են գալիս որպես փաստաբան, այս տեսակի գործունեությունը ներառում է օգնելու անհատներին ուժեղացված փաստարկներ առաջադրելու համար, փաստաթղթավորված գանձումների ընտրություն:

Ռուս գիտնականների կողմից կատարված հետազոտությունները, ինչպես նաև պրակտիկան թույլ են տվել մեզ բացահայտել մի շարք հմտությունների խմբեր սոցիալական աշխատանքի մասնագետի համար: Դրանց մեջ մենք առանձնացնում ենք մի քանի խմբեր:

Ognանաչողական հմտություններ: Որակյալ սոցիալական աշխատողը պետք է կարողանա.

* վերլուծել և գնահատել փորձը ՝ ինչպես ձեր, այնպես էլ մյուսների համար;

* վերլուծել և բացահայտել խնդիրները և հասկացությունները.

* գործնականում կիրառել նրանց գիտելիքներն ու խնդիրների ընկալումը.

* գործնականում կիրառել հետազոտության արդյունքները:

Կապի հմտություններ:Որակյալ սոցիալական աշխատողը պետք է կարողանա.

* ստեղծել և պահպանել աշխատանքային միջավայր և մթնոլորտ;

* ճանաչել և հաղթահարել բացասական զգացմունքները, որոնք ազդում են մարդկանց և իր վրա.

* պարզել և հաշվի առնել անհատականության, ազգային, սոցիալական և մշակութային-պատմական բնույթի տարբերությունները.

* ճանաչել և հաղթահարել ագրեսիան և թշնամանքը մարդկանց հետ հարաբերություններում, նվազագույնի հասցնել զայրույթը ՝ հաշվի առնելով ռիսկերը թե՛ իր, թե՛ մյուսների համար.

* նպաստել կարիքավորների և տարեցների ֆիզիկական խնամքի ապահովմանը.

* դիտարկել, հասկանալ և մեկնաբանել մարդկանց միջև եղած պահվածքն ու հարաբերությունները.

* հաղորդակցվել բանավոր, ոչ բանավոր և գրավոր.

* տարբեր հանգամանքներում կազմակերպել և հարցազրույց անցկացնել.

* բանակցել, խոսել ռադիոյով, թիմում հանդես գալ այլ սոցիալական աշխատողների հետ.

...

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Սոցիալական աշխատանքը որպես մասնագիտություն: Ռուսաստանի Դաշնությունում սոցիալական աշխատանքի ոլորտում պրոֆեսիոնալ կադրերի պատրաստման առանձնահատկությունները: Կադրային քաղաքականության հիմունքները: Սոցիալական աշխատողի մասնագիտորեն կարևոր որակների արդյունավետությունը գնահատելու ժամանակակից մոտեցում:

ժամկետային թերթ `03/12/2016


Անհատականության դրդապատճառային ոլորտի հայեցակարգը, դրա գործառույթը և զարգացման օրինաչափությունները: Սոցիալական աշխատանքի պրոֆեսիոնալ նշանակալի արժեքներ: Սոցիալական աշխատողի անձնական հատկությունների բնութագրերը: «Սոցիալական աշխատանք» մասնագիտության սոցիալ-հոգեբանական ուսումնասիրություն:

թեզ, ավելացվել է 07/16/2010


Սոցիալական աշխատողի մասնագիտական \u200b\u200bև բարոյական գիտակցության առանձնահատկությունները, մասնագետի անձի հումանիտար կողմնորոշումը: Սոցիալական աշխատանքում պրոֆեսիոնալիզմի ձևավորման էությունն ու գործոնները: Սոցիալական աշխատողի մասնագիտական \u200b\u200bաճը և զարգացումը:

ժամկետային թուղթ ավելացվել է 06/28/2012


Սոցիալական աշխատողի մասնագիտական \u200b\u200bև անհատական \u200b\u200bհատկությունները, դրանց բովանդակությունն ու պահանջները: Սոցիալական աշխատանքի մասնագիտական \u200b\u200bև էթիկական հիմքերը, առկա խնդիրները: Տարեցների հետ աշխատելու առանձնահատկությունները, աշխատողների հմտությունների պահանջները:

ժամկետային թուղթ ավելացված է 12/23/2014


Անձը `որպես մասնագիտական \u200b\u200bգործունեության առարկա: Բնակչության սոցիալական աջակցության կենտրոնի աշխատողների կարգավիճակի և մասնագիտական \u200b\u200bկարևոր հատկությունների ընդհանուր բնութագրերը: Այս հասկացությունների միջև փոխկապակցվածության փորձարարական հետազոտություն և վերլուծություն:

թեզ, ավելացվել է 12.11.2012 թ


Սոցիալական աշխատողի անհատականության և գործունեության պրոֆեսիոնալիզմ: Մասնագետի վերապատրաստում, որպես սոցիալական աշխատանքի մասնագետի մասնագիտական \u200b\u200bև անձնական զարգացման փուլ: Ախտորոշման մեթոդներ պրոֆեսիոնալիզմի համար: Կապի հմտությունների ուսումնասիրման մեթոդաբանությունը:

թեզ, ավելացված 05/02/2009


Հասարակական սննդի տեխնոլոգ-տեխնոլոգի մասնագիտության կարևորության և համապատասխանության գնահատումը: Արդյունաբերության մասնագիտության սննդի տեխնոլոգի բնութագրերը, նրա աշխատանքի բովանդակության նկարագրությունը, մասնագիտական \u200b\u200bկարևոր որակներն ու վերապատրաստման պահանջները:

Վերացական, ավելացված 1/28/2015


Էությունը և կառուցվածքը, ինչպես նաև սոցիալական աշխատողի մասնագիտական \u200b\u200bզարգացման ձևավորման գործոնները, նրա անձնական հատկությունների գնահատման չափանիշները: Սոցիալական աշխատանքի մասնագետների վերապատրաստման սկզբունքները: Աշխատողների «մասնագիտական \u200b\u200bայրման» էությունը:

ժամկետային թուղթ ավելացվել է 07/12/2016


Սոցիալական աշխատանքը ՝ որպես մասնագիտական \u200b\u200bգործունեության տեսակ: Սոցիալական աշխատողի մասնագիտական \u200b\u200bկրթության և վերապատրաստման մեթոդներն ու սկզբունքները, նրա մասնագիտական, բարոյական և բարոյական հատկությունները: Սոցիալական աշխատողի հաղորդակցական մասնագիտություն:

ժամկետային թուղթ, ավելացված 1/11/2011


«Սոցիալական ծառայությունների համալիր կենտրոն Ազովյան Գերմանիայի ազգային շրջանի բնակչության համար» բժշկական և սոցիալական հիմնարկի աշխատանքի ուղղությունները: Տեղի սոցիալական ծառայության մասնագետի գործառույթները, դերն ու տեղը ընտանիքի և երեխաների հետ սոցիալական աշխատանքի համակարգում:

Սվերդլովսկի շրջանի բնակչության բնակչության սոցիալական պաշտպանության պաշտպանության նախարարություն

ՊԱՏՎԵՐ

ՍՎԵՐԴԼՈՎՍԿԻ ՄԱՐԶԻ ՍՈԻԱԼԱԿԱՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅԱՆ ՎԵՐԱԲԵՐՅԱԼ ՆԱԽԱԳԱՀԻ ՀԱՍՏԱՏՄԱՆ

Համաձայն Սվերդլովսկի շրջանի Կառավարության 2010 թվականի սեպտեմբերի 14-ի N 1319-ПП որոշման (փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի Կառավարության որոշումներով, 10.03.2011 թ. N 211-ПП, 21.06.2011 N 766-ПП, 08.24.2011 թ. N 1122-ПП ) «Բնակչության սոցիալական ծառայությունների տարածաշրջանային պետական \u200b\u200bբյուջետային հիմնարկների աշխատողների համար վարձատրության նոր համակարգի ներդրման և Սվերդլովսկի շրջանի բնակչության սոցիալական ծառայության տարածքային պետական \u200b\u200bհիմնարկների աշխատողների համար վարձատրության համակարգի հայեցակարգում փոփոխություններ կատարելու մասին», որը հաստատվել է Սվերդլովսկի շրջանի կառավարության 2007 թվականի հոկտեմբերի 29-ի N 1055-PP « Սվերդլովսկի շրջանի բնակչության համար սոցիալական ծառայությունների տարածաշրջանային պետական \u200b\u200bհիմնարկների աշխատողների աշխատավարձի համակարգի հայեցակարգի հաստատումը »Ես կարգադրում եմ.

1. Հաստատել Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական աշխատանքի մասնագետների և սոցիալական ծառայությունների կազմակերպությունների սերտիֆիկացման կարգը (կցվում է):

(փոփոխված)

2. Քաղաքացիների համար սոցիալական ծառայությունների տեխնոլոգիաների բաժնի պետին (Ի. Իլարիոնով), ընտանիքների և երեխաների ընտանեկան քաղաքականության և սոցիալական ծառայությունների բաժնի պետի տեղակալի (Ե. Մեդվեդև), Սվերդլովսկի շրջանի պետական \u200b\u200bիշխանության տարածքային մասնաճյուղերի գործադիր մարմինների ղեկավարներին - Սոցիալական նախարարության սոցիալական քաղաքականության վարչության քաղաքականությունը Սվերդլովսկի շրջանի, Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական ծառայությունների կազմակերպությունների ղեկավարների ՝ Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական աշխատողների և սոցիալական ծառայությունների կազմակերպությունների սոցիալական ծառայությունների և սոցիալական աշխատողների սերտիֆիկացման կարգի համաձայն կազմակերպել սոցիալական աշխատողների և սոցիալական աշխատողների սերտիֆիկացման աշխատանքները:

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

3. անվավեր ճանաչել Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական պաշտպանության նախարարության 2006 թվականի նոյեմբերի 29-ի N 695 «Մասնագետների և ավագ աշխատողների, սոցիալական ծառայությունների տարածաշրջանային պետական \u200b\u200bհիմնարկների սոցիալական աշխատողների որակավորման կարգի բոնուս սահմանելու մասին» հրամանը:

4. Սույն հրամանի կատարման նկատմամբ հսկողությունը վերապահվում է փոխնախարարներ Ա.Ի.-ին: Նիկիֆորովա, Վ.Յու. Խելացիորեն:

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

Առաջին տեղակալ
վարչապետ
Սվերդլովսկի շրջան -
Սոցիալական պաշտպանության նախարար
Սվերդլովսկի շրջան
Վ.Ա. ՎԼԱՍՈՎ

Դիմում: ՍՎԵՐԴԼՈՎՍՍԻ ՄԱՐԶԻ ՍՈDԻԱԼԱԿԱՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՍՈԻԱԼԱԿԱՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՍՈIALԻԱԼԱԿԱՆ ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ԵՎ ՍՈԻԱԼԱԿԱՆ ԱՇԽԱՏԱՆՔՆԵՐԻ ՀԱՄԱԼՍԱՐԱՆՆԵՐԻ ՀԱՍՏԱՏԱՆՄԱՆ ԿԱՐԳԱՎՈՐՈՒՄ

Գլուխ 1. ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ

1. Սույն կարգը կարգավորում է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական ծառայության և սոցիալական ծառայությունների կազմակերպությունների սոցիալական աշխատողների և սոցիալական աշխատողների սերտիֆիկացումը (այսուհետ `կազմակերպություններ):

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

2. Հավաստագրման նպատակը պարզելն է, արդյոք սոցիալական աշխատողների և սոցիալական աշխատողների մասնագիտական \u200b\u200bիրավասության մակարդակը բավարարում է որակավորման պահանջներին `նրանց որակավորման կարգ նշանակելիս:

3. Հավաստագրման հիմնական նպատակներն են.

1) սոցիալական աշխատանքի մասնագետների և կազմակերպությունների սոցիալական աշխատողների մասնագիտական \u200b\u200bիրավասության մակարդակի շարունակական, նպատակային բարձրացման խթանում.

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

2) սոցիալական աշխատանքի մասնագետներին և կազմակերպությունների սոցիալական աշխատողներին տրամադրելով վարձատրության մակարդակի բարձրացման հնարավորություն.

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

4. Վկայագրման հիմնական սկզբունքներն են `կամավորությունը, բացությունն ու կոլեգիալությունը, հավաստագրվածի նկատմամբ օբյեկտիվ և ընկերական վերաբերմունքի ապահովումը:

5. Վկայագրումն իրականացվում է սոցիալական աշխատանքի մասնագետների և կազմակերպությունների սոցիալական աշխատողների կողմից, ովքեր ցանկություն են հայտնել որակավորման կարգ ձեռք բերել, հաստատել կամ բարելավել առկա որակավորման կարգը:

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

6. Կազմակերպությունների սոցիալական աշխատանքի մասնագետները կարող են աստիճանաբար ձեռք բերել, հաստատել կամ բարձրացնել որակավորման հետևյալ կատեգորիաները. Մասնագիտական, բիզնեսի և բարոյահոգեբանական որակների բավարար մակարդակի առկայությամբ, որակավորման երկրորդ կարգը նշանակվում է `բավարար մակարդակով` որակավորման առաջին կարգ, բարձր մակարդակով `համապատասխանաբար բարձրագույն կատեգորիա: Կազմակերպությունների սոցիալական աշխատողները կարող են քայլ առ քայլ ստանալ, հաստատել կամ բարձրացնել որակավորման հետևյալ կատեգորիաները. Երրորդ, երկրորդ, առաջին, կախված մասնագիտական, բիզնեսի և բարոյահոգեբանական որակների մակարդակից `համապատասխանաբար նախնական, միջանկյալ, բարձր մակարդակ: Հանձնաժողովն իրավունք ունի նշանակել արտակարգ որակավորման կատեգորիա:

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

8. Որակավորման կատեգորիաներն իրենց վավերականության ընթացքում հաշվի են առնվում Սվերդլովսկի մարզում տեղակայված սոցիալական ծառայությունների բոլոր պետական \u200b\u200bբյուջետային և պետական \u200b\u200bկազմակերպություններում:

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

9. Հավաստագրման կարգին համապատասխանության մոնիտորինգն իրականացնում են Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարությունը, Սվերդլովսկի շրջանի պետական \u200b\u200bիշխանության տարածքային մասնաճյուղի գործադիր մարմինները `Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության վարչությունը (այսուհետ` Գրասենյակ):

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

10. Ադմինիստրացիաների և կազմակերպությունների կողմից սերտիֆիկացման տարբեր կարգի ստեղծումը չի թույլատրվում:

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

Գլուխ 2. ԱՆՇԱՐԺ ԳՈՒՅՔԻ ՀԱՆՁՆԱԺՈՂՈՎ

11. Որակավորման կարգի հավաստագրման և նշանակման համար ստեղծվում են սերտիֆիկացման հետևյալ հանձնաժողովները.

1) հիմնական սերտիֆիկացման հանձնաժողով `Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարությունում` սոցիալական աշխատանքի մասնագետների հավաստագրման համար `բարձրագույն որակավորման կարգի համար.

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

2) ատեստավորման հանձնաժողով `որակավորման առաջին կամ երկրորդ կարգի սոցիալական աշխատանքի մասնագետների սերտիֆիկացման բաժանմունքում, որակավորման առաջին կարգի սոցիալական աշխատողներ.

3) ատեստավորման հանձնաժողով `երկրորդ և երրորդ որակավորման կարգերի սոցիալական աշխատողների ատեստավորման կազմակերպությունում:

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

12. Հավաստագրող հանձնաժողովների անհատական \u200b\u200bկազմը հաստատվում է համապատասխան մարմնի, կազմակերպության հրամանով: Սերտիֆիկացման հանձնաժողովներում պետք է ներառվեն ՝ նախագահը, նախագահի տեղակալը (համանախագահ), քարտուղարը և հանձնաժողովի անդամները: Համապատասխան մարմնի, կազմակերպության ղեկավարի կամ տեղակալի, որի ստեղծման ժամանակ ստեղծվում է սերտիֆիկացման հանձնաժողով, նշանակվում է սերտիֆիկացման հանձնաժողովի նախագահ:

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

Սերտիֆիկացման հանձնաժողովում ընդգրկված է կազմակերպության համապատասխան առաջնային արհմիութենական կազմակերպության ընտրված մարմնի ներկայացուցիչը, որում աշխատում է ատեստավորը (մեկ այլ արհմիության ներկայացուցիչ, որը լիազորված է առաջնային արհմիության կազմակերպության կողմից):

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

13. Հատուկ ամսաթվերը, սերտիֆիկացման ժամանակացույցը, սերտիֆիկացման հանձնաժողովի անձնակազմը հաստատվում են համապատասխան մարմնի, կազմակերպության ղեկավարի հրամանով և սերտիֆիկացումից առնվազն 2 շաբաթ առաջ բերվում են վավերացված աշխատողների ուշադրության:

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

Գլուխ 3. Գնահատման կազմակերպումը և ընթացակարգը

14. Վկայագրման նախապատրաստումը ներառում է հետևյալ գործողությունները.

1) հավաստագրված աշխատողների համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի պատրաստում.

2) հավաստագրման ժամանակացույցի մշակում.

3) սերտիֆիկացման հանձնաժողովի անձնակազմի որոշումը.

4) սերտիֆիկացման նպատակների և կարգի վերաբերյալ բացատրական աշխատանքների կազմակերպում:

15. Հավաստագրման ենթակա յուրաքանչյուր աշխատողի համար, նրա վարման պահից ոչ ուշ, քան երկու շաբաթ առաջ, նրա անմիջական ղեկավարը լրացնում է բնութագրիչ, որը պարունակում է համապարփակ գնահատական \u200b\u200b՝ աշխատողի մասնագիտական \u200b\u200bպատրաստվածության համապատասխանությունը պաշտոնի համար որակավորման պահանջներին. նրա մասնագիտական \u200b\u200bիրավասությունը. վերաբերմունք աշխատանքի և աշխատանքի կատարման նկատմամբ. բնութագրերի կազմումը նախորդող օրացուցային տարվա կատարողականի ցուցանիշները:

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

16. Հավաստագրված աշխատողը սերտիֆիկացումից առնվազն երկու շաբաթ առաջ պետք է ծանոթ լինի իրեն ներկայացրած հատկանիշներին:

17. Սոցիալական աշխատանքի մասնագետները և կազմակերպությունների սոցիալական աշխատողները համապատասխան սերտիֆիկացման հանձնաժողով են ներկայացնում հետևյալ փաստաթղթերը.

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

1) սահմանված կարգով անձնական հայտարարություն (հավելված 1).

2) նկարագրությունն անմիջական ղեկավարից.

3) հաշվետվություն նախորդ տարվա աշխատանքի մասին, որը հաստատվել է կազմակերպության ղեկավարի կողմից, որում աշխատում է մասնագետը:

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

18. Անհատական \u200b\u200bդիմումից բացի, ատեստանտն իրավունք ունի ատեստավորման հանձնաժողով ներկայացնել իր մասնագիտական \u200b\u200bիրավասության և աշխատանքի արդյունավետության մասին վկայող ցանկացած փաստաթղթավորված արդյունք (շնորհակալագրեր, շնորհակալագրեր, դիպլոմներ, վերացական նյութեր, մեթոդական զարգացումներ):

19. Կազմակերպությունների սոցիալական աշխատանքի մասնագետների սերտիֆիկացումը իրականացվում է որակավորման թեստերի հետևյալ ձևերից մեկում `քննություն, համակարգչային թեստավորում, հարցազրույց, ստեղծագործական աշխատանքների պաշտպանություն, ստեղծագործական զեկուցում:

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

20. Կազմակերպությունների սոցիալական աշխատողների սերտիֆիկացումը իրականացվում է որակավորման թեստերի հետևյալ ձևերից մեկում `քննություններ և հարցազրույցներ, ինչպես նաև` ուսումնասիրելով քաղաքային, մարզային, շրջանային և դաշնային մակարդակներում սոցիալական իրադարձություններին ատեստանտի մասնակցության փաստաթղթավորված արդյունքները (սոցիալական միջոցառումներ և մրցույթներ, գիտական \u200b\u200bև մեթոդական սեմինարներ): .

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

21. Սոցիալական աշխատանքի մասնագետ և կազմակերպության սոցիալական աշխատող, մինչև իր որակավորման կարգի վավերականության ժամկետի լրանալը, բայց դրանց ստեղծման պահից ոչ շուտ, քան մեկ տարի, կարող է ինքնակամ հանձնել սերտիֆիկացումը որակավորման բարձրագույն կարգին `սույն կարգին համապատասխան: Հայտարարված որակավորման կարգը վաղաժամկետ հավաստագրման արդյունքների հիման վրա հանձնելուց հրաժարվելու դեպքում թեկնածուն մնում է իր որակավորման կատեգորիայի հետ մինչև դրա լրանալը:

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

22. Որակավորման կարգերի պայմանների երկարացման հիմքը ժամանակավոր անաշխատունակությունն է, մայրության արձակուրդում լինելը, երեխայի խնամքը:

23. Սոցիալական աշխատանքի մասնագետը և կազմակերպության մեջ մասնակի աշխատանքային գործունեություն իրականացնող սոցիալական աշխատողը իրավունք ունեն անցնել սերտիֆիկացման `սույն կարգի համաձայն:

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

24. Հավաստագրման արդյունքների հիման վրա սերտիֆիկացման հանձնաժողովն ընդունում է հետևյալ որոշումներից մեկը.

Հանձնարարել (հաստատել) հայտարարված որակավորման կարգը.

Հրաժարում որակավորման կարգ նշանակել (հաստատել):

25. Հայտարարված որակավորման կատեգորիայի հանձնարարությամբ (հաստատում) վավերացված անձին մերժելու դեպքում հավաստագրված անձի պահանջով նույն որակավորման կարգի վերահավաստագրումը կարող է իրականացվել ոչ շուտ, քան մեկ տարի անց:

26. Որոշումն ընդունվում է ձայների մեծամասնությամբ բաց քվեարկությամբ և համարվում է ընդունված, եթե սերտիֆիկացման հանձնաժողովի անդամների առնվազն երկու երրորդը մասնակցել է քվեարկությանը: Ձայների հավասարության դեպքում որոշումը համարվում է ընդունված հօգուտ ատեստավորի: Հավաստագրված անձը իրավունք ունի ներկա լինել որոշումների կայացմանը:

27. Հավաստագրող հանձնաժողովի որոշումը կազմվում է արձանագրությունով (հավելված 3), որը ստորագրում են քվեարկությանը մասնակցած սերտիֆիկատի նախագահը (նախագահի տեղակալ), քարտուղարը և հավաստագրող հանձնաժողովի անդամները:

28. Հավաստագրող հանձնաժողովի որոշումը մուտքագրվում է վավերացված սերտիֆիկացման թերթում (հավելված N 2), որն ընդունվում է կրկնօրինակով: Վկայագրման թերթիկի մեկ օրինակը սերտիֆիկացման ավարտից և պատվերի հրապարակումից հետո պահվում է վավերացվածի անձնական ֆայլում, երկրորդ օրինակը տրվում է վավերացվածին:

29. Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության ղեկավարը, Սվերդլովսկի շրջանի տարածքային սոցիալական քաղաքականության վարչությունը և կազմակերպությունը, սերտիֆիկացման հանձնաժողովի որոշման հիման վրա, մեկ ամսվա ընթացքում հրաման է տալիս հանձնարարելու (հաստատման) սոցիալական աշխատանքի մասնագետներին կամ որակավորման կարգի սոցիալական աշխատողներին:

(փոփոխված է Սվերդլովսկի շրջանի սոցիալական քաղաքականության նախարարության 02.10.2015 թ. N 46 որոշմամբ)

30. Հավաստագրման հետ կապված աշխատանքային վեճերը քննարկվում են աշխատանքային վեճերի քննարկման կարգի վերաբերյալ գործող օրենսդրությանը համապատասխան:

Հավելված 1. ՀԱՅՏԱՐԱՐՈՒԹՅՈՒՆ

ՁԵՒԸ

Հավելված 1
հավաստագրման կարգին
սոցիալական աշխատողներ և
սոցիալական աշխատողների կազմակերպություններ
սոցիալական ծառայություններ
Սվերդլովսկի շրջան
(սերտիֆիկացման հանձնաժողովի անվանումը)
______________________________________
___________________________________- ից
(Լրիվ անուն)
______________________________________
(պաշտոնը, աշխատանքի վայրը)

ՀԱՅՏԱՐԱՐՈՒԹՅՈՒՆ

Խնդրում եմ հաստատել ինձ և նշանակել (հաստատել)

Աշխատանքի որակավորման կարգ

Որակավորման կարգի առկայությունը, դրա տևողությունը

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

20__ ստորագրությունը _______________

Հեռախոս ՝ տուն _________________

ծառայություն _________________

Հավելված 2. Վկայագրման թերթ

ՁԵՒԸ

Հավելված 2
հավաստագրման կարգին
սոցիալական աշխատողներ և
սոցիալական աշխատողների կազմակերպություններ
սոցիալական ծառայություններ
Սվերդլովսկի շրջան

(փոփոխված է սոցիալական քաղաքականության նախարարության հրամանով
Սվերդլովսկի շրջանի 10.02.2015 N 46)

ՍԵՐՏԻՖԻԿԱԹԻ թերթ

1. Ազգանուն, անուն, հայրանուն _________________________________________________

2. Ծննդյան տարեթիվ _______________________ 3. Սեռը ____________________________

4. Տեղեկատվություն կրթության մասին ________________________________________________

(ուսումնական հաստատություն, ավարտական \u200b\u200bտարի)

___________________________________________________________________________

(մասնագիտությունն ըստ կրթության, N դիպլոմի, թողարկման ամսաթիվը)

Լրացուցիչ մասնագիտական \u200b\u200bկրթության վերաբերյալ տեղեկատվությունը, ավելացում

որակավորում

Կրթության տեսակը	Ուսման տարեթիվը	Ուսումնասիրության վայրը	Theիկլի անունները, դասընթացի դասընթացը

5. Աշխատել ավարտելուց հետո (ըստ աշխատանքային գրքի գրառումների և

համակցության վկայականներ):

(պաշտոնը, կազմակերպության անվանումը, գտնվելու վայրը)

_______ դեպի _______ ______________________________________________________

_______ դեպի _______ ______________________________________________________

_______ դեպի _______ ______________________________________________________

_______ դեպի _______ ______________________________________________________

_______ դեպի _______ ______________________________________________________

6. Աշխատանքային փորձ սոցիալական ծառայության կազմակերպություններում _______________ տարի:

7. Աշխատանքային փորձ այս մասնագիտության մեջ _____________ տարի:

8. Այլ մասնագիտություններ __________________: Աշխատանքային փորձ - _______ տարի:

___________________________________________________________________________

10. Որակավորման կարգեր այլ մասնագիտությունների մեջ

___________________________________________________________________________

(նշեք մատչելի, առաջադրանքի տարեթիվը)

11. Գիտական \u200b\u200bաստիճան ________________________________________________________

(հանձնման տարեթիվ, N դիպլոմ)

12. Ակադեմիական կոչում _________________________________________________________

(հանձնման տարեթիվ, N դիպլոմ)

13. Գիտական \u200b\u200bաշխատանքներ (տպագիր) ______________________________________________

(հոդվածների, մենագրությունների և այլն)

14. Պատիվներ _______________________________________________________

15. Բիզնես հասցե, հեռախոսահամար ______________________________________________

16. Տնային հասցե, հեռախոսահամար _______________________________________________

Կազմակերպության ղեկավար _______________ __________________________________

Տպման վայրը Ամսաթիվ

18. Հավաստագրող հանձնաժողովի եզրակացությունը `արդյունքների վերաբերյալ

հավաստագրեր.

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Պատվերի ամսաթիվը և համարը ______________________________________________________

Վկայագրային հանձնաժողովի նախագահ (ստորագրություն)

Վկայագրային հանձնաժողովի քարտուղար (ստորագրություն)

Ծանոթ է սերտիֆիկացման թերթին _____________________________________

(աշխատողի ստորագրությունը և ամսաթիվը)

Հավելված 3. Գնահատման հանձնաժողովի հանձնաժողովի հանդիպումների նախաբան

ՁԵՒԸ

Հավելված 3
հավաստագրման կարգին
սոցիալական աշխատողներ և
սոցիալական աշխատողների կազմակերպություններ
սոցիալական ծառայություններ
Սվերդլովսկի շրջան

(փոփոխված է սոցիալական քաղաքականության նախարարության հրամանով
Սվերդլովսկի շրջանի 10.02.2015 N 46)

ՀԱՎԱՍՏԱԳՐՎԱԾ ՀԱՆՁՆԱԺՈՂՈՎԻ ՀԱՆԴԻՊՄԱՆ ԱՐՏԱՔՈՒԼ

___________________________________________________________________________

(այն իրավասության անվանումը, որի ժամանակ ստեղծվել է հանձնաժողովը)

N _______ Ամսաթիվ _______________

Նախագահ _______________________________________________

Քարտուղար __________________________________________________

Հանձնաժողովի անդամները ներկա են.

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Լսողություն. Հանձնարարականի մասին _____________________________________________________

(Լրիվ անուն)

Վկայագրման հարցեր և պատասխանների գնահատում

1. _____________________________________________ ամբողջական, թերի, սխալ

(շեշտել)

2. _____________________________________________ ամբողջական, թերի, սխալ

(շեշտել)

3. _____________________________________________ ամբողջական, թերի, սխալ

(շեշտել)

4. _____________________________________________ ամբողջական, թերի, սխալ

(շեշտել)

5. _____________________________________________ ամբողջական, թերի, սխալ

(շեշտել)

6. _____________________________________________ ամբողջական, թերի, սխալ

(շեշտել)

Վավերագրող հանձնաժողովի որոշումը.

Հանձնարարել (հաստատել) __________________________________ որակավորում

(նշեք, թե որ)

Հրաժարում նշանակել (հաստատել) ____________________ որակավորումը

մասնագիտություն __________________________________________________________

(նշեք, թե որ)

Վավերագրող հանձնաժողովի անդամների մեկնաբանությունները, առաջարկությունները

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Վկայագրային հանձնաժողովի նախագահ ___________ __________________________

(ստորագրություն) (ազգանուն, անուն, հայրանուն)

Վկայագրային հանձնաժողովի քարտուղար ___________ __________________________

(ստորագրություն) (ազգանուն, անուն, հայրանուն)

Վկայագրային հանձնաժողովի անդամներ ___________ __________________________

(ստորագրություն) (ազգանուն, անուն, հայրանուն)

___________ __________________________

(ստորագրություն) (ազգանուն, անուն, հայրանուն)

1. Կիրովի մարզի բնակչության սոցիալական ծառայությունների կենտրոնի կառուցվածքային ստորաբաժանումներ:

2. Ի՞նչ կարգավորող փաստաթղթեր են հիմնարար ձեր աշխատանքում:

3. Տնային ծառայության ընթացքում գրանցվելու համար անհրաժեշտ փաստաթղթեր:

4. Քաղաքացիներից ո՞վ ունի սոցիալական ծառայությունների իրավունք:

5. Քաղաքացիներից ո՞ւմ կարող է մերժվել սոցիալական ծառայությունների մատուցումը:

6. Պետության կողմից երաշխավորված սոցիալական ծառայությունների տեսակները:

7. Լրացուցիչ սոցիալական ծառայություններ, դրանց տրամադրման կարգը:

8. Սոցիալական ծառայություններ մատուցման պայմանները:

9. Սոցիալական ծառայություններ վարձավճարի տրամադրման կարգը:

Հաշվապահական հաշվառում և ֆինանսական հսկողություն:

10. Մասնագիտացված սոցիալ-բժշկական բաժանմունքի կողմից մատուցվող ծառայություններ:

11. Արտակարգ իրավիճակների սոցիալական ծառայությունների վարչության կողմից մատուցվող հիմնական ծառայություններ:

12. Ի՞նչ ծառայություններ է մատուցում բարօրության բաժինը:

13. Սոցիալական վերականգնման վարչության գործառույթները:

14. Servicesերեկային ծառայության կողմից մատուցվող ծառայություններ:

15. Սոցիալական աշխատանքի մասնագետի գործառնական պարտականությունները

(սոցիալական աշխատող).

16. Սոցիալական աշխատողների իրավունքները:

17. Գիշերօթիկ պալատում գրանցվելու կարգը:

18. Ո՞վ է հետևի աշխատողը:

19. Ով աշխատանքի վետերան է:

21. Ում են տրամադրվում քաղաքային, տարածաշրջանային նպաստներ:

22. Որո՞նք են հաշմանդամ Երկրորդ համաշխարհային պատերազմի առավելությունները:

23. Ի՞նչ օգուտներ են վայելում աշխատանքի վետերանները:

24. Ո՞վ իրավունք ունի անվճար պրոթեզավորում:

25. Ո՞ր գիտությունն է ուսումնասիրում գերոնտոլոգիան:

26. Կամավոր շարժման վերաբերյալ ձեր տեսակետը:

27. Քանի որ հասկանում եք «ծանր կյանքի իրավիճակի» սահմանումը:

28. Արդյո՞ք պետք է աշխատել հիվանդասենյակների հարազատների հետ: Դժվարություններ:

29. Ե՞րբ եք դիմում հոգեբանի խորհրդակցելու:

30. Ինչպե՞ս լուծել ծխերի մենակության խնդիրը:

31. Փաստաթղթավորման պահանջները: Հաշվետվության ժամկետների մասին:

32. Վերականգնման տեսակները:

33. Իր միկրոբ կայքի նկարագրությունը:

34. Փոխգործակցությունը շրջանի հաստատությունների և ձեռնարկությունների հետ:

35. Աշխատանքի անվտանգության նախազգուշական միջոցների պահպանման ընդհանուր պահանջ:

36. Ինչպե՞ս բարելավել ձեր մասնագիտական \u200b\u200bմակարդակը:

37. Գտեք ելք այս իրավիճակներից.

- եկել եք այցելել հիվանդասենյակ, բայց ոչ ոք ձեզ համար դուռ չի բացում.

- ձեր գործողությունները ծխի մահվան դեպքում.

- հիվանդասենյակը ագրեսիվ է, անհիմն մեղադրում է ձեզ.

- ծխի բնակարանում անծանոթ մարդկանց:

- դուռը բացում ես, իսկ ծխը հատակին ՝ անգիտակից վիճակում.

- Դուք պատահաբար կոտրել եք ձեր հաճախորդի սիրած գավաթը.

- Դուք կարգը բերում եք, և ձեր հիվանդասենյակը մերժում է այն.

- Ուրբաթ, կեսօրին, ձեր հիվանդասենյակը հիվանդացավ:

Սոցիալական աշխատողների սերտիֆիկացման կիրառման պրակտիկ փորձ Սոչիի ԿԿԿՈ-ի «Ծովային» օրինակով

Սոցիալական աշխատողների սերտիֆիկացման կիրառման գործնական փորձը դիտարկվեց Սոչիի ինտեգրված սոցիալական ծառայությունների կենտրոնի (CSCC) «Ծովակ» օրինակով:

Կենտրոնի իրավաբանական հասցեն `Սոչի, Դագոմիս, ul. Պատվիրակ 12:

Վկայագրման գործընթացի ուսումնասիրության ընթացքում կիրառվել են հետևյալ մեթոդները.

• 1. Հարցաքննություն,
• 2. Փաստաթղթերի վերլուծություն (կենտրոնի աշխատանքներին և սերտիֆիկացման գործընթացին առնչվող բոլոր փաստաթղթերը ուսումնասիրվել են CCSC- ում); դիտարկում (հավաստագրման վերաբերյալ առաջնային տեղեկատվության հավաքագրում, կենտրոնի բոլոր գերատեսչությունների և աշխատակիցների աշխատանք)
• 3. Անձնական զրույց (խոսակցություններ կենտրոնի տնօրենի, սոցիալական աշխատանքի գծով տնօրենի տեղակալի, անձնակազմի վարչության պետի, քարտուղարի հետ զրույցը թղթի վրա ձայնագրելու միջոցով):

Կենտրոնն իր աշխատանքներն սկսեց 1996 թվականի սեպտեմբերի 1-ից: Սպասարկման կենտրոնը բաղկացած է 4 հազար մարդուց: KCCO- ի «Chaika» - ն ակտիվորեն համագործակցում է Սոցիալական ապահովության գրասենյակի, Սոցիալական բարեկեցության շրջանային վարչության վետերանների խորհրդի, կլինիկաների, քաղաքական բռնաճնշումների զոհերի հասարակության հետ, առևտրի ձեռնարկությունների, կինոթատրոնների և «Կրասնոդարի» դեղամիջոցների գործարանի հետ:

Կենտրոնի կառուցվածքը ներառում է.

Առաջնային ընդունելության, վերլուծության և կանխատեսման բաժին (առաջնային ընդունելություն, ծառայությունների կարիքների նույնականացում; դիսպետչերական աշխատանք, տեղեկատվություն, գովազդ, վերլուծական, կանխատեսական, մեթոդական աշխատանք);

արտակարգ իրավիճակների վարչություն (միանգամյա շտապ օգնություն (սննդի փաթեթներ, մարդասիրական օգնություն) ծայրահեղ պայմաններում գտնվող և սոցիալական աջակցության խիստ կարիք ունեցող քաղաքացիներին. խորհրդատվություններ (իրավաբանական, հոգեբանական));

Ընտանիքի և երեխաների օգնության վարչություն (տրամադրվում է սոցիալական և իրավաբանական օգնություն, աշխատել ընտանիքի հետ, սոցիալական վերականգնում, անվտանգության կանխարգելում, սոցիալական հովանավորչություն);

տնային տնտեսության բաժին(տնային ծառայություն 1-ին և 2-րդ խմբերի հաշմանդամների համար, թոշակառուներ, Հայրենական մեծ պատերազմի մասնակիցներ);

Առողջապահության գլխավոր վարչություն(բաժանմունքների սպասարկումը մասամբ կամ ամբողջությամբ կորցրել է ինքնասպասարկման հնարավորությունը);

ցերեկային խնամքի բաժանմունք(անհատական \u200b\u200bվերականգնողական ծրագրերի իրականացում, սննդի կազմակերպում, աշխատանքային թերապիա, մշակութային միջոցառումներ, ժամանցի կազմակերպում);

Բժշկական և սոցիալական վերականգնման դեպարտամենտ (ֆիզիկական թերապիա, մեխանիկական թերապիա, բուսական դեղամիջոցներ, մերսումներ, հոգեբանական օգնության սենյակ);

Հոգեբանական և մանկավարժական օգնության բաժին (աշխատանքային թերապիա, մասնագիտական \u200b\u200bուղղորդում, հոգեթերապիա, հոգեորոգում, շտապ հոգեբանական օգնություն (օգնություն):

Հանրային բաժնետիրական ընկերությունների կենտրոնի աշխատակիցների հավաստագրումը տեղի է ունեցել 2006 թ. Դեկտեմբերի 17-ին: Նախկինում կենտրոնի տնօրենի հրամանով կազմվել է այս ժամանակահատվածի հավաստագրման ենթակա անձանց ցուցակը, հաստատվել են բաժիններում դրա վարման ժամանակացույցերը, հանձնաժողովի կազմը, հավաստագրման կանոններն ու չափանիշները: Հավաստագրման համար ներկայացվել է հինգ հոգուց բաղկացած աշխատող ՝ ցերեկային խնամքի բաժնի պետ, շտապ օգնության ծառայության բաժանմունքի սոցիալական աշխատանքի մասնագետ, տնային սոցիալական ծառայությունների բաժնի սոցիալական աշխատող, բժշկական և սոցիալական վերականգնողական բաժանմունքի բուժքույր և հաշվապահ:

Սոցիալական աշխատանքի գծով տնօրենի տեղակալը սերտիֆիկացման պլան է մշակում ՝ «Մոսկվայի քաղաքի բնակչության սոցիալական պաշտպանության կոմիտեին ենթակա հաստատությունների և կազմակերպությունների աշխատողների սերտիֆիկացման կարգի մասին» կանոնակարգին համապատասխան, որը ֆինանսավորվում է բյուջեով »:

Հավաստագրման կարգը կարդացվում է, վավերացված ցուցակի ցանկ:

Հավաստագրման համար պատրաստվել է հետևյալ փաստաթղթերը.

աշխատանքի նկարագրություններ;

հետ կանչել (բնորոշ);

ծառայության նկարագրությունը (գրված է գերատեսչությունների ղեկավարների և սոցիալական աշխատանքի գծով տնօրենի տեղակալի կողմից):

Հանդիպման արձանագրությունները ղեկավարում է ԱՀ մասնագետը (քարտուղարը):

Հրավիրվում է հավաստագրված անձ:

Ներկայացում-ակնարկը կարդում է քարտուղարը:

Ծառայության նկարագրությունը կարդում է բաժնի պետը:

Հանձնաժողովի հարցերը հավաստագրվածին:

Կարծիքներ և առաջարկություններ ինչպես վավերացված, այնպես էլ հանձնաժողովից:

Նախնական փուլում, նախքան սերտիֆիկացումը, կադրերի բաժնի տնօրենը, օգտագործելով կենսագրական (պատմական) եղանակը, հավաքում է տեղեկություններ թեկնածուների մասին. Իրականացվում է կադրերի տվյալների վերլուծություն (ուսումնական փաստաթղթեր, աշխատանքային գրքի ուսումնասիրություն և այլն): Բոլոր տվյալներն ուղարկվում են այն բաժանմունքներ, որտեղ աշխատում են վավերացված անձինք:

Հանձնաժողովի նիստին նախապատրաստվում են ատեստավորման թերթիկ, ատեստավորման համար ստուգում (նկարագրություն), պաշտոնական բնութագիր: Կենտրոնում բնութագիրը գրել է փոխտնօրենը սոցիալական աշխատանքի համար. վթարային սոցիալական ծառայությունների վարչության սոցիալական աշխատանքի մասնագետի համար `արտակարգ իրավիճակների սոցիալական ծառայությունների վարչության պետ. տնային սոցիալական ծառայությունների բաժնի սոցիալական աշխատողի `տնային սոցիալական ծառայությունների բաժնի վարիչ:

Հարկ է նշել, որ նախքան գրախոսություն և պաշտոնական բնութագրեր գրելը `օգտագործելով բաժնի պետը հարցազրույցի մեթոդ (հարցազրույց)«Հարց-պատասխան» ռեժիմով աշխատողի հետ բանակցություններ ՝ նրա մասին լրացուցիչ տվյալներ ստանալու համար. օգտագործելով հարցաքննության եղանակը իրականացնում է հարցաթերթիկ օգտագործող անձի ՝ անձի հատկությունների ինքնագնահատման և դրանց հետագա վերլուծության համար. կիրառում է այսպես կոչված կարծիքի հարցումը- Բանակցություններ տարբեր կատեգորիաների աշխատակիցների հետ, ովքեր լավ գիտեն գնահատվող անձին `հետագա օբյեկտիվ գնահատման համար. դիտարկման եղանակը թույլ է տալիս դիտարկել աշխատակցին ոչ պաշտոնական (թեյի երեկույթներում և այլն) և աշխատանքային միջավայրում (աշխատանքային օրվա լուսանկար): կիրառվում է նաև հասակակիցների վերանայման մեթոդը (իդեալական և իրական աշխատողի համար ընդհանուրի որոշումը և փորձագիտական \u200b\u200bգնահատականների ստացումը); և նաև օգտագործվում է կրիտիկական միջադեպի մեթոդ- մենեջերը ստեղծում է կրիտիկական իրավիճակ (օրինակ ՝ CCSC- ի հաճախորդի դժգոհությունը վատ մատուցված ծառայության կապակցությամբ) և գնահատում է լուծման գործընթացում աշխատողի վարքագիծը (անցնում է բախման, բարդ որոշում է կայացնում, խուսափում է կոնֆլիկտից և այլն):

Ստացված տվյալների հիման վրա ծառայության նկարագրության մեջ արտացոլված են.

Մասնագիտական \u200b\u200bև բարոյական իրավասություն

կրթության առկայություն

մասնագիտական \u200b\u200bիրավասություն (գիտելիք, հմտություններ, փորձ)

աշխատանքի աստիճանում գործունեության աստիճանը

մարդասիրական

սոցիալական աշխատողի գործունեության խթանում

հոգեբանական կայունություն

հետախուզական, մշակութային մակարդակ

սկզբունքների և սոցիալական աշխատողի էթիկայի պահպանման մակարդակը

պատասխանատուություն, կարեկցանք, կարեկցանք սոցիալական աշխատողների համար:

Սոցիալական աշխատանքի մասնագետների որակները, որոնք անհրաժեշտ են պաշտոնական պարտականությունների կատարման ընթացքում

հաճախորդներին լսելու ունակություն

բարի կամք, պատասխանատուություն

իրավասություն, գիտելիք, աշխարհայացք

տրամաբանորեն մտածելու ունակություն

անտարբերություն, ազնվություն

գործնական որոշումներ կայացնելու ունակություն

բարձր ընդհանուր մշակույթ

աջակցություն կազմակերպելու ունակություն, հաճախորդների խնդիրների լուծումներին հասնելու հնարավորություն (բիզնեսի արդյունավետություն)

անձնական հմայքը

ապավինելու իրենց աշխատանքային գործընկերների մասնագիտական \u200b\u200bօգնությանը

թիմային աշխատանքի հմտություններ

հաճախորդի տեսակետի նկատմամբ հարգանք

Աշխատանքի արդյունքներ սերտիֆիկացումից առաջ ընկած ժամանակահատվածի համար:

Միևնույն ժամանակ, հանդիպմանը պատրաստվում են նաև աշխատողների համար նկարագրություններ, որոնցում գնահատվում են իրենց գործունեության մեջ իրենց կատարողականը:

KCCO- ի տնօրեն Chaika- ի հրամանով աշխատողների որակավորումները գնահատելու համար մշակվել է ցուցանիշների մոտավոր ցուցակ.

• 1. կրթություն:
• 2. Աշխատանքային փորձը մասնագիտության մեջ:
• 3. Մասնագիտական \u200b\u200bիրավասություն:
• 3.1. Գործողությունները կարգավորող անհրաժեշտ կարգավորող փաստաթղթերի իմացություն:
• 3.2. Մարտահրավերները կատարելու համար որոշումներ կայացնելու արագություն:
• 3.3. Աշխատանքի որակը:
• 3.4. Նոր իրավիճակին հարմարվելու ունակություն և խնդիրների լուծման նոր մոտեցումներ:
• 3.5. Պարտականությունների կատարման ժամանակին, աշխատանքի արդյունքների համար պատասխանատվություն:
• 3.6. Աշխատուժի ինտենսիվություն (կարճ ժամանակահատվածում մեծ քանակությամբ աշխատանք հաղթահարելու ունակություն):
• 3.7. Հաշմանդամություն ունեցող անձանց և տարեց քաղաքացիների հետ աշխատելու ունակություն:
• 3.8. Կանխատեսելու և պլանավորելու, կազմակերպելու, համակարգելու և կարգավորելու, ինչպես նաև ենթակաների աշխատանքը (տեղակալների, դեպարտամենտների ղեկավարների) գործունեության մոնիտորինգի և վերլուծության կարողություն:
• 3.9. Հնարավորություն արագորեն տիրապետելու խնդիրներին, որոնք ապահովում են աշխատանքային արդյունավետության բարձրացում և աշխատանքի որակ:
• 4. Արտադրության էթիկա, գործընկերների և հաճախորդների հետ հարաբերությունների ոճը:
• 5. Կարևորություն ստեղծագործական և ձեռնարկատիրական գործունեության համար:
• 6. Մասնակցություն առևտրային գործունեությանը:
• 7. Հաշմանդամ քաղաքացիների ինքնասիրության, կարեկցանքի և հասկանալու ունակություն:

Վկայագրման փուլում ընթերցվում է ստուգատես, ուսումնասիրվում է ծառայության բնութագիրը, ուսումնասիրվում է անցած ժամանակահատվածի համար հավաստագրված անձի աշխատանքը, տրվում են հարցեր: Հավաստագրման հանձնաժողովը աշխատանքի արդյունքների գնահատման ամենատարածված մեթոդներն է օգտագործում. տրված (հարկադիր) ընտրության մեթոդ - հանձնաժողովը ընտրում է աշխատողի նկարագրությունների շարքին, որոնք համապատասխանում են դրան: Նման նկարագրությունների բնորոշ շարքը ներառում է CCJE- ի տնօրենի կողմից մշակված աշխատողների որակավորումների գնահատման ցուցանիշներ: Աշխատողի աշխատանքային արդյունավետությունը գնահատվում է ընտրված դրական նկարագրությունների մեծ թվով. նկարագրական գնահատման մեթոդ- հանձնաժողովը նկարագրում է աշխատողի վարքի առավելություններն ու թերությունները մասնագիտական \u200b\u200bգործունեության իրականացման ընթացքում. կառավարում ըստ նպատակների (առաջադրանքների)- ուսումնասիրվում է անցած ժամանակահատվածում աշխատողի գործունեությունը `կապված ինչպես ՀՄԿ-ի, այնպես էլ ընդհանուր առմամբ սոցիալական աշխատանքի նպատակների և խնդիրների իրականացման հետ. քննադատական \u200b\u200bդատողության մեթոդ- սերտիֆիկացման հանձնաժողովը պատրաստում է անհատական \u200b\u200bիրավիճակներում աշխատողների «ճիշտ» և «սխալ» պահվածքների նկարագրությունների ցանկ: Այս իրավիճակները կոչվում են «որոշիչ»:

Հիմք ընդունելով սերտիֆիկացմանը նախորդող ժամանակահատվածի համար սերտիֆիկացված անձի աշխատանքի ուսումնասիրությունը, կատարողականի պրոֆիլի ուսումնասիրությունը, եզրակացություն է արվում նման «վճռական» իրավիճակներում «ճիշտ» վարքի չափի վերաբերյալ, և կիրառվում են նաև անձնակազմի գնահատման այլ մեթոդներ:

Հավաստագրող հանձնաժողովի նիստի արձանագրությունները պահում է քարտուղարը: Աշխատողի գործունեության գնահատումը և հանձնաժողովի առաջարկությունները ընդունվում են բաց քվեարկությամբ `սերտիֆիկացման բացակայության դեպքում:

Սոցիալական ապահովության կենտրոնի «Չայկա» կենտրոնի աշխատողների շրջանում անցկացված հարցման արդյունքների համաձայն, համաձայն 2007 թ. Հավաստագրման պլանի, որը համաձայնեցվել է Արևելյան վարչական շրջանի բնակչության սոցիալական պաշտպանության գրասենյակի հետ, պետը կարգադրում է.

հաստատել Միավորված սակագնային ցանցի վարձատրության դիրքի և կարգի համապատասխանությունը հետևյալ աշխատողների հետ .............

հաստատել պաշտոնի համապատասխանությունը և 01.01.2002-ից հաստատել ETS- ի վարձատրության հետևյալ կատեգորիաները հետևյալ աշխատողներին:

Հարկ է նշել, որ Ռուսաստանի Դաշնության Աշխատանքի և սոցիալական զարգացման նախարարության 2001 թվականի մայիսի 31-ի N 45 որոշման հետ կապված «սոցիալական աշխատող» պաշտոնի համար աշխատավարձի կատեգորիաների շրջանակը փոխվել է 3-8-ից դառնալով 5-ի:

Կարևոր նշանակություն ունեն Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության կենտրոնի ղեկավարին ՝ որպես անձնակազմի կառավարման մասնագետ, սերտիֆիկացման արդյունքները: Ուսումնասիրելով սերտիֆիկացման արդյունքները, ղեկավարը մշակում է առաջարկություններ, սոցիալական վերաբերմունքի գրասենյակի և այլ կազմակերպությունների հետ համատեղ աշխատանքի արդյունավետության բարձրացման վերաբերյալ նրա վերաբերմունքը:

Բնակչության սոցիալական պաշտպանության վարչությունն իր հերթին ստանում է տվյալներ ապագա կատարման հիմնահարցերի կենտրոնի սերտիֆիկացման, զարգացման գծով տնօրենի զարգացման վերաբերյալ, և Կրասնոդար քաղաքի սոցիալական պաշտպանության հանձնաժողովի հետ միասին մշակում է ուղեցույցներ, որոնք ուղարկվում են կենտրոն: