Bilježnica za prodajne pripravnike. Radna bilježnica učenika-pripravnika. a) Prije odlaska u trening kamp


Radna knjižica učenika-pripravnika je glavni dokument za evidentiranje njegovog rada na obuci u borbenoj jedinici.

Prije treninga student mora pažljivo proučiti dopis dat u bilježnici i upoznati se s postupkom vođenja „Radne knjižice studenta pripravnika“.

    Bilježnicu ispunjava student pripravnik i tehničko osoblje jedinice svakodnevno, pažljivo i isključivo tintom ili kemijskom olovkom.

    U rubriku „Popis obveznih pitanja koja student pripravnik mora izraditi ili proučiti tijekom izobrazbe“ student upisuje datum rješavanja pitanja navedenog u popisu. Ako se isto pitanje obrađuje više puta, tada su naznačeni svi datumi za njegovo dovršenje. Ako se problem rješavao dulje vrijeme (sudjelovanje u pripremi zrakoplova za letove, obavljanje redovnog održavanja), tada se upisuju datumi tih radova.

    U odjeljku “Popis proučenih upravnih dokumenata” student pripravnik upisuje naziv i osnovne uvjete upravnih dokumenata koje je proučavao tijekom prakse. Ne pišite tajne podatke!

    U odjeljku "Rad kao rezerva na radnom mjestu višeg tehničara (tehničara) grupe održavanja" student pripravnik vodi računa o svim poslovima koje obavlja u zrakoplovnoj eskadrili.

    U odjeljku „Rad kao pomoćnik na radnom mjestu višeg tehničara (tehničara) grupe redovnog održavanja” student-pripravnik uzima u obzir sve poslove koje obavlja u odjelu elektroenergetike.

    Voditelj rada studenta pripravnika daje dnevnu ocjenu o kvaliteti obavljenog rada i potpisuje se na nju.

7. Ispravnost bilježnice provjerava zapovjednik voda kadeta (polaznika) i voditelj nastavne jedinice zbora.

8. Nakon završetka obuke bilježnica se predaje voditelju ciklusa koji je odgovoran za vod.

2. PODSJETNIK ZA STUDENTE PRIPRAVNIKE

Trening kamp je najvažnija komponenta treninga i ima sljedeće ciljeve:

    konsolidacija praktičnih vještina u radu i vojnom popravku zrakoplovne opreme;

    stjecanje vještina za samostalno obavljanje cjelokupnog spektra funkcionalnih poslova višeg tehničara (tehničara) grupe održavanja i tekućeg održavanja;

    upoznavanje s oblicima i metodama partijsko-političkog i odgojnog rada s kadrovima.

OBVEZE STUDENTA PRIPRAVNIKA

a) Prije odlaska u trening kamp:

    razjasniti sva nejasna pitanja u vezi naknade za obuku tijekom ciklusa;

    dobiti individualni zadatak za posebnu obuku od nastavnika odgovornog za vod;

b) Na putu.

Polaznik na ruti podređen je svom zapovjedniku odjeljenja i svim službenicima koji osiguravaju prijevoz osoblja.

Student je dužan:

    Dođite na mjesto sastanka točno u dogovoreno vrijeme, imajući sa sobom potrebnu imovinu i dokumente (putovnica, potvrda o registraciji, vojna iskaznica, komsomolska iskaznica (stranačka iskaznica, toaletne potrepštine, sportska uniforma);

Organiziranje sustava pripravništva za prodavače radi brzog postizanja prodajnih ciljeva

Na kraju stranice - primite koristan DAR od S.A. Aleksandrova. -

6 dana su 2 najvažnije faze stažiranja.

Webinar je završio, možete kupiti snimku!
12. rujna
od 10:00 do 13:15 po moskovskom vremenu


Trebate ovaj tečaj ako želite naučiti kako organizirajte sustav stažiranja kako biste pripravnike doveli do prodajnih ciljeva u roku od 1 mjeseca.

Webinar će biti koristan menadžerima tvrtki za maloprodaju namještaja:

Vlasnici;
direktori salona i trgovačkih lanaca;
administratori maloprodajnih mjesta;
voditelji centara za obuku.

Glavni problemi kod dovođenja polaznika na trening:
pripravnici odustaju od škole nakon 2-3 dana
pripravnici diplomiraju i prelaze u druge tvrtke
shvatili ste da pripravnik nije prikladan za vas, uzalud su vas učili i uzalud ste gubili vrijeme i novac tvrtke na njega

Dodatni izazovi kada pripravnik prijeđe u rang prodaje:
pripravnici postaju prodavači, ali nikada ne postižu prodajne ciljeve
Vidimo da postoji gubitak prodaje, ali je teško/strah otpustiti novog prodavača, jer nije činjenica da ćete naći boljeg
novog prodavača "istiskuje" stara ekipa. Međutim, to se često događa s obećavajućim pridošlicama.

Ovi problemi nisu riješeni GODINAMA u industriji namještaja. Pripravnici ulaze u radni ciklus s punim radnim vremenom tek nakon 3 mjeseca, a ne uvijek. Često ih morate dodatno "petljati" bez jamstva rezultata.
I nakon što ste se tako mučili cijelu godinu, još ih morate otpustiti.
Sofisticirani sustav motivacije: stipendije, bonusi, povećane plaće, počasne ploče - ne rješavaju problem.
Ne pomažu ni pokušaji poučavanja i uvođenja mentorstva. Vrlo često se pridošlica koja je isprva aktivna pretvara u prodavača-„čuvara“ maloprodajnog mjesta.

Zašto se ovo događa?!

Istraživanje* S. A. Aleksandrova pokazalo je da je redoslijed faza obuke i ocjenjivanja polaznika na ulazu pogrešno strukturiran, što dovodi do velikih gubitaka prodaje i novca za tvrtku u cjelini.
Odnosno, kada počnu poučavati pridošlicu o proizvodima, kolekcijama, upravljanju dokumentima, softveru, a zatim prijeđu na tehnike prodaje, poučavaju polaznike "sjediti i podučavati", umjesto da aktivno rade s kupcem.

Glavni prioritet trebala bi biti sposobnost komunikacije sa svakim posjetiteljem trgovine namještajem. Ovo je ujedno i test profesionalne sposobnosti.

Rezultat studije bio je razvoj odgovarajućeg sustava pripravništva, koji je podijeljen u 3 jasne faze sa svojim ciljevima i rezultatima.

* Istraživanje je trajalo 5 godina


Stažiranje 1. faze (1 dan)

Cilj:

Izdvojiti neprikladne pripravnike za rad u poduzeću (tijekom razgovora nije sve odmah jasno).
Motivirajte pripravnike koji obećavaju da rade u tvrtki (kako biste izbjegli rane neuspjehe na obuci).
Pripremite Pripravnika za rad kao promotor uz prisustvo Mentora (testiramo ga “u borbi” u radu s posjetiteljima).


Rezultat 1. faze:
Otpuštanje nepodobnih pripravnika
Pripravnik koji je uspješno završio 1 dan
Pripravnici koji nastavljaju pripravnički staž sklapaju Ugovor ili Ugovor o naukovanju po isteku 1 dana

Stažiranje 2. faze (5 dana)

Cilj:

Steći nova znanja i vještine potrebne za uspješnu prodaju i rad s klijentima (proučavanje top 5 asortimana, protok dokumenata), te unaprijediti vlastite komunikacijske vještine s klijentima.
Zaključak za ovjeru za donošenje odluke o prijelazu u 3. stupanj pripravničkog staža i rada u poduzeću.


Detaljno ćemo vam reći na webinaru. Dat ćemo plan za dnevni trening u 2. fazi.

Proizlaziti:

Ako Pripravnik prođe Certifikaciju - radi na TT-u do kraja dana i prijeđi na 3. fazu pripravništva (konačno uranjanje u profesiju).
Ukoliko Pripravnik ne prođe Certifikaciju - otkaz (ne gubimo vrijeme i novac na one koji nisu podobni za posao).

Stažiranje 3. faze (2+2 tjedna)

Cilj: promovirati Pripravnika na radno mjesto prodavača I. kategorije uz pripadajuće planirane pokazatelje


Detaljno ćemo vam reći na webinaru. Dat ćemo plan za dnevni trening u 3. fazi.

Proizlaziti:

Pripravnik spreman za samostalan rad s kupcima i učinkovitu prodaju (ispunjenje minimalnog plana prodaje).
Registracija pripravnika prema Zakonu o radu Ruske Federacije.


DETALJNO ĆETE SAZNATI NA WEBINARU:

Kako postaviti proces stažiranja za nove zaposlenike tako da počnu raditi punim kapacitetom i što prije uđu u radni režim

Kako osigurati da novi perspektivni pripravnici ne „odskoče“, a „nepotrebni“ ne postanu zamjensko uzletište i „čuvar“ vašeg salona

Kako se osloboditi “glavobolje” od stalne potrebe traženja novih kandidata, jer prethodni ne ostaju dugo.

Što biste prvo trebali naučiti pripravnika i kojim redoslijedom?

Mi ćemo vam dostaviti dokumente koji sadrže puni dnevni plan stažiranja.

Dokument uključuje sljedeće odjeljke:
1. Glavni pravci (ciljevi) pripravničkog staža.
2. Popis praktičnih zadataka.
3. Dnevni zadaci osmišljeni za svaki tjedan.
4. Evaluacija pripravnikove izvedbe.
5.Popis dokumenata koje Pripravnik mora proučiti.

Pronalaženje i obuka “pravog” osoblja za posao je težak i dugotrajan proces. Novozaposleni, obučeni zaposlenici trebali bi postati krvotok, krv i meso vašeg poslovanja. Sve što kažu i kako postupe odredit će uspjeh poslovanja.

ŠTO ĆETE DOBITI SUDJELOVANJEM NA WEBINARU:

1. Razumjet ćete, kako brzo dovesti Pripravnika u način rada.

2. Učite kako učinkovito provoditi obrazovanje I procjena osoblje tijekom pripravničkog staža.

3. Saznaj sve o uspješnom uvođenju pripravnika u radno mjesto kroz Mentorstvo.

4. Nabavite:

detaljan Program stažiranja koji se sastoji od 3 faze

Radna knjižica pripravnika

Kompletan paket dokumenata, koji će vam pomoći u radu s pripravnicima:
- Atestni list

- Kontrolni popis "Konkurenti"

KAO REZULTAT WEBINARA:

U roku od 17 radnih dana moći ćete pripremiti pripravnika za rad u maloprodajnom objektu kao punopravni prodajni savjetnik.

OPCIJE SUDJELOVANJA - ODABERITE ONO KOJE VAM JE POGODNO!

Opcija sudjelovanja br. 1

Opcija sudjelovanja br. 2

Opcija sudjelovanja br. 3

SLUŠAJTE I GLEDAJTE


+
TEČAJ ZA ZAPOŠLJAVANJE
(4 webinara s praktičnim zadacima, svaki utorak od 19. rujna od 10.00 do 12.00 sati)

SNIMKA WEBINARA NA PRIPRAVNIŠTVU
+
TEČAJ ZA ZAPOŠLJAVANJE
+
SVI TEČAJEVI ŠKOLE ZA NAMJEŠTAJ VODITELJ TVRTKE
(6 tečajeva)

Snimanje webinara

Dokumentacija:
- Program pripravničkog staža;
- Radna knjižica pripravnika


- Atestni list
- Fotografija radnog dana pripravnika
- Dnevna procjena učinka pripravnika tijekom pripravničkog staža
- Obrazac za prikupljanje razvoja
- Kontrolni popis "Konkurenti"
- Kontrolni popis “Samoprovjera pripravnika”
- Profil kompetencija prodajnog savjetnika

Snimanje webinara

Dokumentacija:
- Program pripravničkog staža;
- Radna knjižica pripravnika

Kompletan paket dokumenata koji će Vam pomoći u radu sa pripravnicima:
- Atestni list
- Fotografija radnog dana pripravnika
- Dnevna procjena učinka pripravnika tijekom pripravničkog staža
- Obrazac za prikupljanje razvoja
- Kontrolni popis "Konkurenti"
- Kontrolni popis “Samoprovjera pripravnika”
- Profil kompetencija prodajnog savjetnika

+


Sudjelovanje u online tečaju “Učinkovite prakse za regrutiranje i ocjenjivanje produktivnog osoblja”


Trajanje - 8 sati.

Snimanje webinara

Dokumentacija:
- Program pripravničkog staža;
- Radna knjižica pripravnika

Kompletan paket dokumenata koji će Vam pomoći u radu sa pripravnicima:
- Atestni list
- Fotografija radnog dana pripravnika
- Dnevna procjena učinka pripravnika tijekom pripravničkog staža
- Obrazac za prikupljanje razvoja
- Kontrolni popis "Konkurenti"
- Kontrolni popis “Samoprovjera pripravnika”
- Profil kompetencija prodajnog savjetnika

+


Sudjelovanje u tečaju učenja na daljinu “Učinkovite prakse za regrutiranje i ocjenjivanje produktivnog osoblja”

Tečaj uključuje 4 webinara: svakog utorka, počevši od 19. rujna.
Trajanje - 8 sati.

Tijekom tečaja steći ćete znanja kako pravilno pristupiti pripremi natječaja za različita radna mjesta u maloprodaji, kako odabrati izvore objavljivanja informacija kako biste privukli protok kandidata. Nabavite sustav za ocjenjivanje kandidata tijekom intervjua).

+


Sudjelovanje u Školi menadžera poduzeća za namještaj

6 tečajeva uključenih u LSR:
1. Kako učiniti da vaša trgovina prodaje koristeći zakone merchandisinga
2. Kreiramo i implementiramo 3 standarda za rad s kupcima koji osiguravaju 80% prodaje
3. Kako upravljati timom tvrtke namještaja i postići rezultate
4. Kako razviti kompenzacijski sustav koji povećava prodaju
5. Učinkovite prakse za regrutiranje i ocjenjivanje produktivnog osoblja
6. Kako opstati i razvijati se tvrtkama koje proizvode ili prodaju namještaj po mjeri/

5900 RUB

9 900 rub.

Važno!

29 000 rub.

Važno!
Cijena uključuje priključak
2 djelatnika iz tvrtke.

Ali možete povezati veći broj - 1500 rubalja. za svaki sljedeći.

Dođite na tečaj sa cijelim svojim voditeljskim timom!

Plaćanje u 1 klik! Kliknite na gumb PLATI i odaberite odgovarajući način plaćanja. Svi sustavi plaćanja, uključujući bankovni prijenos.

Plaćanje u 1 klik! Kliknite na gumb PLATI i odaberite odgovarajući način plaćanja. Svi sustavi plaćanja, uključujući bankovni prijenos.

TKO ĆE VODITI WEBINARA

Sergej Aleksandrovič Aleksandrov

Utemeljitelj i gen. Direktor Međunarodnog kadrovskog centra za namještaj

“Tajne prodaje na tržištu namještaja. 5 koraka za izgradnju prodaje u veleprodaji i maloprodaji"
“18 glavnih pitanja koja su zabrinjavala posao s namještajem u proteklih 10 godina”
“Priprema zvijezda on-line prodaje. Samo o tome kako naučiti prodavati namještaj"
“Upute kako postati as u prodaji namještaja”



Razvio metodologiju prodaje namještaja, standarde prodaje za grupe namještaja (ormari, kuhinje, tapecirani namještaj), program certificiranja osoblja i CRM za maloprodaju namještaja.

Proveo više od 700 seminara, webinara, treninga i konferencija.


Natalia Valentinovna Vodianova

Poslovni trener, coach

Radno iskustvo u obuci kadrova – više od 10 godina, od čega 5 godina u industriji namještaja.

Posljednjih 5 godina radila je kao poslovni trener u federalnom trgovačkom lancu Angstrem, obučavajući, razvijajući i ocjenjujući osoblje. Moji studenti su prodajni savjetnici, menadžeri, direktori kako u Rusiji tako i u susjednim zemljama (Kazahstan, Kirgistan, Minsk, Ukrajina).

Proveli više od 300 treninga i webinara. Obučeno više od 5000 zaposlenika tvrtki za proizvodnju namještaja.

Pobijedila je na sveruskom natjecanju za obuku osoblja Sberbanke. U 2,5 mjeseca obučeno je oko 1000 ljudi.

Primite POKLON od S.A. Aleksandrova
“6-dnevni plan stažiranja za savjetnika za prodaju namještaja”

6 dana su 2 najvažnije faze stažiranja

Unesite svoje ime, e-mail, broj telefona, naziv tvrtke.

Poslat ćemo vam besplatan vrlo detaljan plan i novi koncept za obuku pripravnika, koji će vam omogućiti da brzo shvatite:
koji će biti dobar prodavač,
u koga investirati, a koga otpustiti,
kako pravilno i brzo ostvariti plan prodaje.

DOBITI BESPLATNO

Pripravnički staž danas koriste i veliki trgovački lanci i male trgovine. Obično svaka ugledna tvrtka posvećuje puno vremena obuci svojih zaposlenika. Proizvod ostvaruje dobit, a prodavač koji prodaje taj proizvod ostvaruje višak dobiti. A baš takvi trebaju svima - talentirani, marljivi, pošteni prodavači. Ako vam se čini da ste upravo takvi, započnimo test u praksi!

Već ste uspješno prošli sve razgovore i dobili poziv na praksu čija je svrha provjeriti sposobnost rada na odabranoj poziciji i donijeti stvarnu korist tvrtki, odnosno puno i uspješno prodavati.

Praksa u pravilu traje 2-3 dana i obično se ne plaća. To je zbog činjenice da možda još ne donosite nikakvu korist, ali također morate biti poučeni osnovnim znanjima o radu u trgovini i svojstvima proizvoda. U nekim organizacijama, ako uspješno završite praksu i prijavite se za radno mjesto, možda ćete biti plaćeni za to, ali o tome se obično razgovara na razgovoru.

Ako vam se dodijeli mentor, onda će to biti najbolja opcija, što pokazuje ozbiljnost poslodavca u pitanju odabira zaposlenika. Mentor bi vam trebao ukratko ispričati funkcionalne odgovornosti, pravila rada i ponašanja u prodajnom salonu. Također od njega možete saznati sve potrebne informacije o proizvodima koje ćete prodavati. Prvo se morate upoznati s cjelokupnim asortimanom robe predstavljene u trgovini u kojoj ćete imati praksu. Potrebno je proučiti označavanje, razumjeti sastav proizvoda, razjasniti tko je proizvođač, upoznati se s veličinama, načelima rasporeda robe i njezinim potrošačkim kvalitetama. Ne biste trebali postavljati najočitija pitanja, ali svakako biste trebali postavljati ona koja pojašnjavaju. Uz sve to, ne treba se miješati u ničiji posao! Pitanja možete postavljati samo ako je mentor trenutno slobodan.

Obavezno pozdravite SVE kupce koji ulaze u trgovinu. Iz ovoga ne slijedi da trebate trčati kupcima s pitanjem "Što da vam kažem?" Ovo je formalno pitanje.

I vaš osmijeh i rečenica "Dobar dan!" mogu poslužiti kao pozdrav. Ne čekajte predugo da se nasmiješite i pozdravite. Jednostavna, prijateljska fraza također dobro funkcionira - "Odaberite, ako trebate moju pomoć ili imate pitanja o proizvodu, bit ću tu." Ove se riječi izgovaraju nakon pozdrava i ako kupac već pregledava proizvod.

Prije nego što počnete sami prodavati, svakako pogledajte kako iskusni prodavači to rade, kako pomažu u odabiru proizvoda, kako odgovaraju na prigovore kupaca, kako ostvaruju prodaju i zahvaljuju klijentu na izboru. Pokušajte biti prisutni na svakoj prodaji bez ometanja prodavača. Slušajte i zapamtite.

Predajte modele prodavačima, raspakirajte, odnesite i donesite drugu robu. Samo nemojte stajati tamo s uplašenim ili tužnim licem, ignorirajući kupce. Postupno se uključite u rad tima. Kada sami počnete pokušavati prodati proizvod, morate imati mentora ili nekog drugog iskusnog djelatnika kako biste po potrebi mogli na vrijeme ispraviti situaciju i uspješno završiti prodaju. Ako su svi oko vas zauzeti, a vi još ne možete odgovoriti na sva pitanja, bolje je iskreno reći kupcu da još nemate iskustva, ali sada ćete sve razjasniti sa svojim kolegama i sigurno ćete pomoći.

Dodatni savjeti:

Ne biste se trebali uključiti u razgovore o nevažnim temama, ne razgovarajte s kolegama o svom osobnom životu i ne žalite se na svoj prethodni posao. Budite uvijek ljubazni i pristupačni, nemojte biti lijeni. Ako morate napustiti trgovinu, obavijestite svog nadređenog. Potrebno je uzeti u obzir da, obično, morate biti na nogama cijeli dan, ali ovaj umor će proći, morat ćete ga izdržati kratko vrijeme.
Međutim, ako vam se posao ne sviđa, iskreno to recite svom šefu i otiđite ne čekajući kraj pripravničkog staža.

Slušajući ove savjete, možete dobiti ovaj posao. A moguće je da ćete s vremenom otkriti svoj talent i uskoro dobiti unapređenje. Uostalom, dobra prodaja je pravi talent koji može donijeti dobar novac i uvijek vam može biti od koristi u bilo kojoj profesiji iu svakodnevnom životu.

Prodavačem pripravnikom obično se nazivaju oni prodavači koji još nisu spremni za potpuno samostalan rad. Proces pripravništva osmišljen je tako da prodavača što brže i uz minimalne gubitke nauči potrebnim znanjima, vještinama i sposobnostima. Često se stažiranje za pridošlice prepušta iskusnijim mentorima prodaje.

Faze pripravničkog staža prodavača.

Stažiranje prodavača u pravilu je podijeljeno u 2 faze:

  1. Osposobljavanje minimalnog skupa znanja i vještina za početak samostalnog rada. Ova faza obično traje od 2 do 7 dana. U složenijim prodajama može potrajati 2 tjedna, na primjer, u.
  2. Prilagodba prodavača. U ovoj fazi, obuka se odvija izravno tijekom rada, glavni cilj je usaditi vještinu. Za ovo možete.

Važno je razumjeti da ni pod kojim okolnostima neobučeni prodavač ne smije biti pušten u bitku. To će dovesti do loše kvalitete prodaje i velikog odljeva od stažiranja. Ali u isto vrijeme, samo vježbanjem možete naučiti prodavati.

Što biste prvo trebali naučiti prodavača?

Općenito, postoji toliko znanja koje prodavač treba savladati. Ali problem je u tome što to treba učiniti odmah i bilo kakve praznine će smanjiti prodaju. Pogledajmo prvo što bi prodavač trebao znati:

  1. Podaci o tvrtki u kojoj radi.
  2. Svojstva i prednosti proizvoda koji se prodaje.
  3. Natjecateljsko okruženje.
  4. Pravila za rad s klijentima usvojena u određenoj tvrtki, interna dokumentacija

Važno je uzeti u obzir da je obuka osoblja ciklički proces i nakon što ste obučili polaznike, njihovo znanje treba održavati i osvježavati.

Kako funkcionira stažiranje prodavača?

Obuka prodavača trebala bi započeti činjenicom da mu treba ispričati o tvrtki za koju radi. Svaki prodavač mora imati povjerenja u tvrtku i proizvod, a vjera u proizvod počinje s vjerom u tvrtku. Recite nam nešto o povijesti tvrtke, koje ciljeve i ciljeve tvrtka postavlja na tržištu. Svakako treba obratiti pozornost na odnos tvrtke prema klijentu.

Nakon toga, prodajni pripravnik je uronjen u proizvod. U ovoj fazi prodavatelj mora saznati što je nekretnina i koja je korist. Razumjeti i naučiti glavna svojstva i prednosti proizvoda koji se prodaje.

Nakon što se prodavač pripravnik upoznao s onim što mora prodati, počinje. Najprije agent mora saznati za što su potrebni. Ova je tema vrlo široka i možete potrošiti puno vremena proučavajući je. Ali što je bolja tehnika prodaje prodavača, to su njegovi rezultati bolji.

Sljedeći korak je praksa. Bolje je početi s igrama uloga u kojima se proizvod prvo prodaje pripravniku, a zatim ga pripravnik prodaje. Ako novajlija ne može prodavati u uredskom okruženju, nikada neće prodavati u stvarnom životu. Stoga je ova faza najvažnija.

Čim prodavač nauči kako prodavati u uredu, može se pustiti klijentima. Važno je prvih dana surađivati ​​s iskusnim prodavačem. Kako posao napreduje, potrebno je dati povratnu informaciju o tome što početnik radi dobro, a što treba poboljšati.

Nakon 3 dana zajedničkog rada, prodavač se gotovo uvijek osjeća samouvjereno i ne zahtijeva stalno praćenje. Međutim, mentor bi uvijek trebao biti tu da pomogne ako se pojave pitanja. Vrijedno je napomenuti da je u prvom mjesecu potrebno provesti dubinsko proučavanje prodajnih tehnika, proizvoda i provesti obuku o konkurentima.

Što bolje obučite prodavače, to će biti manje problema u budućem radu. Često menadžeri ne daju prioritet procesu učenja jer ima puno stalnog posla, to je velika pogreška. Uostalom, neobučeno osoblje dodatno opterećuje menadžera.

Sustav za procjenu kvalitete obrazovnih usluga

Radna bilježnica za studente na praksi

MBOU "Srednja škola br. 53 s produbljenim proučavanjem pojedinih predmeta"

14.04.2016

Gledati

klase

Tema i tip sata

(inicijali i prezime nastavnika)

Audi.

14.04.2016

9.00-9.10

Pozdravni govor ravnatelja škole Yu.Galkina

Suvremena škola u kontekstu implementacije Saveznog državnog obrazovnog standarda

Konferencijska dvorana

9.10- 9.30

Poznanik. Objasnite izraz

Postavljanje ciljeva.

Zadatak: popunjavanje tablice "Svrha mog posjeta stažiranju" Maslova E.A.

9.30-10.50

Sustav vrednovanja kvalitete školskog obrazovanja: razvoj, prioriteti

Maslova E.A.

10.50-11.20

Majstorska klasa:

Tragovi prezentacije (psihološka igra), obrazovni psiholog Shagina S.A.

Zadatak: ispitivanje lekcije pomoću tehnološke karte

11.20-12.20

Sustav za ocjenjivanje obrazovnih (obrazovnih) rezultata

Ushkevich Yu.V.

12.20 – 12..30

Rasprava o stručnim listovima

12.30-13.00

večera

1. kat, blagovaona

13.00-14.30

Zaštita vlastitih programa

Konferencijska dvorana

14.30-14.45

Odraz. Otvoreni mikrofon

Knjiga gostiju

Konferencijska dvorana

Poznanik

Izaberite komad papira i objasnite izraz...

2. Zadatak postavljanja ciljeva

1. Poredajte po važnosti svoje motive za proučavanje ove teme:

Zahtjev osnivača, poslodavca

Svijest o objektivnoj nužnosti

Želja za držanjem koraka s kolegama

Želja za osobnim profesionalnim samousavršavanjem

Potreba za pohađanjem tečajeva i povećanjem broja sati za certifikaciju

2. Odredite početnu razinu svoje kompetencije u rješavanju profesionalnih problema:

Informacijska kompetencija

Komunikacijska sposobnost (sposobnost rada na računalu, e-mail, internet)

__________________________________________________________________

(1 - najznačajniji, 5 - beznačajan)

3. Koje organizacijske oblike smatrate učinkovitima (istaknite onaj koji je za vas optimalan)?

Webinar,

staž,

učenje na daljinu

samoobrazovanje

(1 - najznačajniji, 5 - beznačajan)

4. Koje oblike završne potvrde pripravničkog staža smatrate prihvatljivima:

Test

Portfelj

Resurs stvoren tijekom stažiranja koji možete koristiti

Zaštita projekta

Prezentacija jednog projekta koji je izradila grupa

5. Formulirajte pitanje na koje biste željeli dobiti odgovor tijekom stažiranja

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Hvala na suradnji!

Zadatak 3. Označite ključne riječi u pojmu „Kvalitetno obrazovanje” (članak 2. stavak 29. Saveznog zakona-273 „ O obrazovanju u Ruskoj Federaciji" )

“... kvaliteta obrazovanja je sveobuhvatna karakteristika obrazovnih aktivnosti i obuke učenika, izražavajući stupanj njihove usklađenosti sa saveznim državnim obrazovnim standardima, obrazovnim standardima, saveznim državnim zahtjevima i (ili) potrebama pojedinca ili pravne osobe u čijem se interesu provode odgojno-obrazovne aktivnosti, uključujući i stupanj ostvarenja planiranih rezultata odgojno-obrazovnog programa..."

Broj semantičkih dijelova u ovom tekstu

Koje su karakteristike CO:

1.1. Što (entitet)

1.2. uključuje (proces)

1.3. predstavlja (sustav)

1.4. predmeti...

Procjena kvalitete – tko, gdje, kako?

Zadatak 4. Odgovorite na pitanja postavljena tijekom izlaganja.

1.Koji dio regulatornog okvira za kvalitetu obrazovanja zahtijevate? Zašto?

2. Koja su obilježja znanja, sposobnosti, vještina, vrijednosti, iskustva i kompetencije (kvaliteta rezultata: obrazovni rezultat učenika, stručni rezultat nastavnika)?

3. Kako se provodi proces postavljanja ciljeva (obrazovni program, procjena kvalitete, inovativne aktivnosti, ustanove za trajno obrazovanje, itd.)? Odredite strukturu i rang prema važnosti sustava ocjenjivanja za vas?

5.Zadatak. Proučite sustav ocjenjivanja MBOU Srednje škole br. 53 i kreirajte vlastiti SOKO model za svoju obrazovnu organizaciju.

Za pomoć slušatelju.

sc 53 ucoz. ru- MBOU Srednja škola br. 53 Barnaul, “Inovacijski projekt”, SOKO

Zadatak 6. Pročitajte Pravilnik o laboratoriju za kvalitetu srednje škole MBOU br. 53 i unesite izmjene u njegov sadržaj na temelju zahtjeva Saveznog zakona-273 o njegovom sudjelovanju u ocjenjivanju kvalitete obrazovanja.

Za pomoć slušatelju.

sc 53 ucoz . ru - MBOU Srednja škola br. 53 Barnaul, “Inovacijski projekt”, SOKO

POLOŽAJ

o laboratoriju kvalitete MBOU SŠ br. 53

1. Opće odredbe

1.1. Laboratorij za kvalitetu (u daljnjem tekstu: KL) je reprezentativno kolegijalno tijelo koje djeluje na poslovima planiranja i koordiniranja rada na formiranju i razvoju sustava kvalitete u obrazovnoj organizaciji.

1.2. Propisi o LC-u izrađeni su na temelju:

    Savezni zakon “O obrazovanju u Ruskoj Federaciji” br. 273-FZ od 29. prosinca 2012.;

    Nacionalna doktrina obrazovanja u Ruskoj Federaciji do 2025. br. 751 od 04.10.2000.;

    Državni program "Razvoj obrazovanja" za 2013.-2020. godine broj: 2148-r od 22.11.2012.

    Naredba Ministarstva rada Rusije „Poboljšanje učinkovitosti i kvalitete usluga u području socijalnih usluga za stanovništvo” br. 650 od 29. prosinca 2012.;

    Zakon Altajskog kraja „O obrazovanju u Altajskom kraju” br. 56-ZS od 04.09.2013.;

    Strategije društveno-ekonomskog razvoja Altajskog kraja do 2025. br. 86-ZS od 21. studenog 2012.;

    Državni program Altajskog kraja „Razvoj politike obrazovanja i mladih na Altajskom području za 2014.-2020.“ br. 670 od 20. prosinca 2013.

2. Ciljevi i ciljevi

2.1. Cilj LC-a je provođenje politike kvalitete koja osigurava obuku studenata u skladu sa zahtjevima Saveznog državnog obrazovnog standarda.

2.2. Glavni zadaci LC-a su:

    izrada nacrta politike i strategije u području kvalitete obrazovne organizacije;

    izrada plana stvaranja i implementacije sustava kvalitete u obrazovnoj organizaciji;

    širenje politike kvalitete unutar organizacije i vanjskog okruženja;

    utvrđivanje postupka provođenja unutarnjih provjera kvalitete obrazovanja i zaposlenika odgojno-obrazovne organizacije u planiranim aktivnostima;

    razmatranje kriterija i pokazatelja za utvrđivanje učinkovitosti sustava upravljanja kvalitetom obrazovanja;

    procjena učinkovitosti sustava upravljanja kvalitetom obrazovanja;

    izrada prijedloga za izbor modela sustava kvalitete i prezentacija višem menadžmentu;

    analiza uzroka odstupanja i nedosljednosti, izrada korektivnih i preventivnih radnji za nastanak neprimjerenih rezultata osposobljavanja učenika;

    razvoj prijedloga za planiranje, organizaciju, osiguranje resursa i održavanje i razvoj procesa obrazovne organizacije na razini koja osigurava usklađenost sa zahtjevima Saveznog državnog obrazovnog standarda, kao i njegovo stalno poboljšanje;

    sudjelovanje u organizaciji i provođenju internog i vanjskog praćenja uvjeta i stanja odgojno-obrazovnog procesa radi pravovremenog uočavanja trendova, kao i nedosljednosti u kvaliteti izobrazbe studenata;

    izrada prijedloga za sudjelovanje javnih organizacija u natjecanjima kvalitete.

3. Sastav i struktura laboratorija kvalitete (QL)

3.1. Sastav LC-a određuje se u skladu sa skupom mjera za formiranje i razvoj sustava upravljanja kvalitetom u organizaciji i značajkama svake faze tog procesa.

3.2. Sastav LC-a formira se iz redova najmjerodavnijeg i kvalificiranog nastavnog osoblja i zaposlenika obrazovne organizacije, odobrenog nalogom voditelja obrazovne organizacije.

3.3. Predsjednika LC-a odobrava nalogom ravnatelj obrazovne organizacije.

3.4. Tajnik ŽK bira se iz reda svojih članova na sjednici na vrijeme od jedne akademske godine.

3.4. Sjednice Povjerenstva za kvalitetu održavaju se po potrebi, a najmanje jednom u šest mjeseci.

4. Organizacija aktivnosti

4.1. MZ obavlja rad prema planu koji se izrađuje za godinu i odobrava predsjednik tijela.

4.2. Odluke se donose većinom glasova članova MZ uz sudjelovanje najmanje 2/3 njegovih članova u glasovanju. Organizaciju rada MZ-a (pripremanje sjednica MZ-a i upoznavanje zainteresiranih strana s donesenim odlukama, praćenje provedbe odluka) provodi zamjenik predsjednika MZ-a.

4.3. Zapisnik LC-a vodi predsjednik tijela.

4.4. MZ redovito (najmanje jednom godišnje), a predstavlja ga predsjednik, o svom radu izvješćuje PA na završnom pedagoškom vijeću (kolovoz).

5. Prava i odgovornosti MZ-a

5.1. LC ima pravo:

5.1.1. Podnijeti na raspravu prijedloge iz područja izgradnje sustava kvalitete obrazovanja.

5.1.2. Tražiti i primati informacije u skladu s propisima definiranim odabranim modelom sustava kvalitete.

5.1.3. Pregledajte i raspravite regulatorne okvire, alate i dajte preporuke menadžmentu o njihovom odobrenju i korištenju.

5.1.6. Dati prijedloge menadžmentu o slanju zaposlenika na obuku radi poboljšanja njihovih kvalifikacija u području sustava kvalitete u obrazovnim, metodološkim i znanstvenim centrima.

5.1.7. Dati prijedloge za održavanje konferencija i seminara o pitanjima kvalitete.

5.2. LC je odgovoran

5.2.1. Opseg odgovornosti članova tijela utvrđuje se ovim Pravilnikom.

5.2.2. Članovi LC-a pravovremeno analiziraju rezultate i razvijaju rješenja koja pomažu u otklanjanju uočenih nedostataka u osiguravanju kvalitete u svim područjima djelovanja obrazovne organizacije.

5.2.3.LC je odgovoran za kompetentnu analizu usklađenosti formiranog sustava kvalitete sa zahtjevima

6. Kvalitetna laboratorijska dokumentacija

6.1. Kvaliteta quide

6.2. Pravilnik o ZK

6.3. Plan rada LC-a za ak

6.4. Izvješće LC-a za ak

6.5. Korektivni i preventivni akcijski plan

6.6. Plan rada grupe revizora unutarnje revizije

6.7 Izvješće interne revizije

6.8. Zapisnici sa sastanaka

6.9. Dokumentirani postupci

Zadatak 6. Analizirajte zbirnu tablicu dijagnostičkih materijala razine formiranja obrazovnih rezultata (ULD, MUD) za usklađenost s vašim potrebama.

Za pomoć slušatelju!

Oblikovanje univerzalnih odgojno-obrazovnih aktivnosti u osnovnoj školi: od akcije do misli. Sustav zadavanja: priručnik za nastavnike /

(A. G. Asmolov, G. V. Burmenskaja, I. A. Volodarskaja i dr.); uredio A. G. Asmolova. – M.: Obrazovanje, 2010. – 159 str.

Osobne univerzalne akcije

Humanističke znanosti

disciplinama

Grupni rad učenika.

Zadatak "Moralni osjećaj"

11-15 l.

Formiranje orijentacije prema moralnom i etičkom sadržaju postupaka i događaja.

Humanističke znanosti

disciplinama

Grupni rad praćen grupnom raspravom u razredu

Potraga “Kodeks morala”

11-15 l.

Rasprava i razvoj kodeksa moralnih standarda koji bi trebali voditi učenike u razredu kada komuniciraju s kolegama.

Humanističke znanosti

disciplinama

Individualni i grupni rad.

Komunikativne univerzalne aktivnosti učenja

Kognitivne univerzalne aktivnosti učenja Zadatak "Rad s metaforama"

(A.E. Padalko, 1985.)

11-15 l.

Formiranje sposobnosti rada s metaforama (sposobnost razumijevanja figurativnog značenja izraza, razumijevanja i konstruiranja govornih figura na temelju skrivenih sličnosti, figurativnog približavanja riječi).

Književnost

Grupa 4-5 sati

Zadatak "Sastavljanje riječi od elemenata prema pravilu" (A.E. Padalko, 1985.)

11-15 l.

Formiranje sposobnosti sastavljanja riječi od pojedinih elemenata (prema određenim pravilima), razvijanje sposobnosti prepoznavanja i uspoređivanja strategija za rješavanje problema.

Književnost

Grupa 4-5 sati

“Pismo koje nedostaje” (A.E. Padalko, 1985.)

11-15 l

Formiranje sposobnosti prepoznavanja i usporedbe strategija za rješavanje problema.

Književnost

Grupa 4-5 sati

Zadatak "Robinson i Ayrton"

11-15 l

Formiranje sposobnosti vrednovanja činjenica, događaja, pojava i procesa prema različitim kriterijima te utvrđivanja uzročno-posljedičnih veza.

Književnost

Grupa 4-5 sati

Zadatak "Empirijsko istraživanje"

14-15l.

Formiranje sposobnosti provođenja empirijskih istraživanja.

Književnost

Grupa 4-5 sati

Zadatak "Omiljeni programi"

13-15l.

Formiranje sposobnosti provođenja empirijskog istraživanja na primjeru proučavanja omiljenih televizijskih programa učenika razreda (skupine).

Književnost itd.

Grupa 4-5 sati

Zadatak “Izbor prijevoza”

11-15 l

Formiranje sposobnosti provođenja empirijskih istraživanja.

Geografija itd.

Grupa 4-5 sati

Potraga "Stanari vaše kuće"

12-13 l

Razvijanje sposobnosti provođenja empirijskog istraživanja na primjeru prikupljanja podataka o stanovnicima vašeg doma.

Geografija

Grupa 4-5 sati

Potraga "Junaci iz bajke"

14-15 l.

Formacije za provođenje teorijskih istraživanja na temelju analize likova iz bajki.

Književnost

Grupa 4-5 sati

Zadatak "Dijalog s tekstom"

(G.G. Granik, O.V. Soboleva, 1998.)

11-12 l.

Formiranje sposobnosti percipiranja teksta kao jedinstvene semantičke cjeline na temelju ovladavanja tehnikom "dijaloga s tekstom"

Zadatak “Učimo postavljati pitanja”

11-12 l.

Formiranje sposobnosti postavljanja pitanja književnom tekstu.

Književnost

Rad u parovima i grupama.

Zadatak “Naslov teksta”

11-15 l.

Formiranje sposobnosti percipiranja teksta kao jedinstvene semantičke cjeline i isticanja glavne ideje, semantičke jezgre teksta.

Humanističke i prirodne znanosti

Rad individualan i grupni

Zadatak "Poslovice"

11-15 l.

Formiranje sposobnosti razumijevanja značenja poslovica na temelju adekvatne percepcije figurativnog značenja i metafore.

Književnost, povijest

Rad u skupinama.

Potraga "Epigraf"

11-15 l.

Razvijanje sposobnosti isticanja pojma (glavne ideje) književnoga djela pomoću epigrafa.

Književnost

Rad individualan i grupni

Zadatak "Stvaranje bajke"

11-14 l.

Razvoj čitateljske mašte na temelju svladavanja tehnike sastavljanja izvornog teksta, razvijanje interesa za čitanje i knjigu, svladavanje tehnike anticipacije.

Književnost

Rad u skupinama.

Zadatak “Razumijevanje znanstvenog teksta”

12-15 l.

Razvijanje sposobnosti strukturiranja znanstvenog (spoznajnog) teksta i sastavljanja kratkog sažetka.

Humanističke i prirodne znanosti

Rad individualan i grupni

Zadatak “Tehnike razumijevanja testa u uvodnom čitanju”

14-15 l.

Ovladavanje tehnikama razumijevanja teksta, uključujući tehnike postavljanja pitanja i traženja odgovora na njega, postavljanja pitanja-pretpostavke, predviđanja plana izlaganja, predviđanja sadržaja i recitiranja (misaonog vraćanja na prethodno pročitano).

Humanističke i prirodne znanosti

Rad individualan i grupni

Zadatak “Postavljanje pitanja u tekstu”

14-15 l.

Ovladavanje tehnikom postavljanja pitanja uz tekst i izrade plana.

Humanističke i prirodne znanosti

Rad individualan i grupni

Zadaci za svladavanje tehnika logičkog pamćenja informacija izdvojenih iz tekstova

12-15 l

Ovladavanje tehnikama logičkog pamćenja informacija izdvojenih iz tekstova.

Humanističke i prirodne znanosti

Rad individualan i grupni

Regulatorne univerzalne aktivnosti učenja

7. Ispunite anketu o zadovoljstvu stažiranjem

Vrlo zadovoljan

(++)

Zadovoljan