Uloga i funkcije proizvodnog menadžmenta. Moskovsko državno sveučilište za tisak. Upravljanje proizvodnjom: osnovni pojmovi, ciljevi i zadaće

Glavne funkcije upravljanja proizvodnjom su: organizacija, regulacija, kontrola i reguliranje, planiranje i koordinacija.

Organizacijska funkcija odražava strukturu upravljanog i kontrolnog sustava koji osigurava proizvodni proces i ciljani utjecaj na tim ljudi koji taj proces provodi. Organizacija i sustav upravljanja proizvodnjom usko su povezani. Poboljšanje organizacije proizvodnje prati i poboljšanje sustava upravljanja.

Funkcija standardizacije je razvoj znanstveno utemeljenih računskih vrijednosti koje uspostavljaju kvantitativnu i kvalitativnu ocjenu različitih elemenata koji se koriste u procesu proizvodnje i upravljanja. Funkcije organizacije i regulacije su dvostruke. Organizacijska funkcija karakterizira stvaranje (poboljšanje) sustava upravljanja, au fazi organiziranja rada provodi se kroz neposredno upravljanje proizvodnjom. Funkcija standardizacije provodi se uz pomoć regulatornih dokumenata i uputa pri planiranju sustava.

Funkcija planiranja zauzima središnje mjesto, jer je dizajnirana da strogo regulira ponašanje objekta u procesu ostvarivanja ciljeva koji su mu postavljeni. Planiranje ima izravan utjecaj na aktivnosti uprave i upravljanja. Razvoj programa korištenjem računala i ekonomsko-matematičkih metoda, njihova stroga usklađenost u svim odjelima, usklađenost s raspoloživim materijalnim, financijskim i radnim resursima omogućava najučinkovitije upravljanje proizvodnjom.

Funkcija koordinacije osmišljena je kako bi osigurala koordiniran i dobro usklađen rad odjela.

Funkcija motivacije utječe na radionički tim u obliku poticaja za učinkovit rad.

Kontrolna funkcija se očituje u obliku utjecaja na tim ljudi identificiranjem, sumiranjem, analizom rezultata gospodarske aktivnosti i njihovim priopćavanjem voditeljima odjela.

Regulacijska funkcija. Proizvodni programi podložni su utjecajima unutarnjeg i vanjskog okruženja, što rezultira poremećajima. Ova je značajka dizajnirana za uklanjanje identificiranih odnosa i prekida tijekom proizvodnje.

Funkcije organizacije, regulacije i motivacije otpornije su na utjecaje vanjske i unutarnje okoline i stoga se ne mijenjaju kroz dulje vrijeme. Poduzeće kao cjelinu karakteriziraju funkcionalni podsustavi (posebne funkcije), koji odražavaju specifični ekonomski sadržaj sustava upravljanja. Među njima je i podsustav “Upravljanje proizvodnjom”. Za funkcionalni podsustav upravljanja proizvodnjom, upravljački aparat organiziran je na razini poduzeća i svake radionice. Budući da je podsustav upravljanja proizvodnjom odlučujući u ostvarivanju ciljeva poduzeća, gotovo svi ostali funkcionalni podsustavi izravno su povezani s njim.

Sustav upravljanja proizvodnjom je skup međusobno povezanih strukturnih elemenata (informacije; tehnička sredstva za njihovu obradu, stručnjaci odjela (zavodi) za upravljanje, veze i odnosi između njih, relevantne funkcije, metode i procesi upravljanja), koji svojom koordiniranom interakcijom osiguravaju , provedba proizvodnih jedinica svojih ciljeva .

1. Načela upravljanja koja se koriste u upravljanju proizvodnjom.

2. Funkcije upravljanja proizvodnjom.

3. Upravljačke odluke u upravljanju proizvodnjom.

4. Modeli i metode odlučivanja u upravljanju proizvodnjom.

Načela upravljanja koja se koriste u upravljanju proizvodnjom temelje se na objektivnim zakonima i obrascima stvarne provedbe gospodarskih aktivnosti poduzeća. Načela su objektivna, prirodnog su karaktera i odražavaju obrasce razvoja upravljačkih odnosa.

Načela upravljanja znače pravila, koje se moraju pridržavati pri upravljanju raznim objektima. Glavne uključuju:

Znanstvenost. Pravilo prema kojem se upravljanje formiranjem, funkcioniranjem i razvojem proizvodnih sustava treba temeljiti na znanstvenim podacima, odnosno objektivnim zakonima i obrascima.

Složenost. Ovo pravilo pretpostavlja potrebu uzimanja u obzir svih čimbenika koji utječu na proizvodni sustav poduzeća.

Ekonomičan. Ovo pravilo - zahtjev koji se postavlja sustavu upravljanja proizvodnjom, ima za cilj njegov upravljački podsustav na provedbu procesa upravljanja proizvodnim sustavom poduzeća uz najmanji utrošak resursa, ali ne na štetu učinkovitosti. Mjera razine učinkovitosti je omjer troškova i rezultata, pri čemu se pod troškovima podrazumijeva njihova novčana vrijednost na ulazu u sustav, a pod rezultatima je novčana vrijednost rezultata aktivnosti poduzeća. Postupati u upravljanju proizvodnjom u skladu s načelom ekonomičnosti - to znači uz zadane faktore proizvodnje postići najveći mogući rezultat ili dobiti određeni rezultat uz najmanji mogući utrošak proizvodnih sredstava.

Učinkovitost. Načelo je zahtjev za kontrolni podsustav upravljanja proizvodnjom, koji uključuje osiguranje visoke učinkovitosti (profitabilnosti) funkcioniranja glavnih elemenata upravljanog proizvodnog sustava poduzeća.

Optimalnost. Ovo načelo pretpostavlja viševarijantnost odluka koje se donose u sustavu upravljanja proizvodnjom i izbor najbolje u uvjetima specifičnog stanja proizvodnog sustava.

Učinkovitost. Pravilo prema kojem je u sustavu upravljanja proizvodnjom potrebno pravovremeno uočiti odstupanja od planiranog, prethodno izrađenog programa djelovanja i na temelju analize postojećeg stanja promptno donijeti upravljačke odluke za dovođenje sustava u planirano stanje.

Autonomija i dosljednost. Načela čija je primjena povezana sa sustavnim pristupom problemu upravljanja proizvodnjom. Prvi od njih pretpostavlja određenu neovisnost u donošenju upravljačkih odluka u proizvodnim sustavima na različitim razinama hijerarhije. Ali u isto vrijeme potrebno je odluke donesene na ovoj razini strogo podrediti konačnom rezultatu aktivnosti poduzeća, odnosno mora se osigurati usklađenost s glavnim ciljevima upravljanja u određenom vremenskom intervalu.

Funkcija djeluje kao dio sadržaja upravljačkih aktivnosti i ima dvije karakteristike. Prva od njih je da se upravljanje kao proces odvija u strogo vremenskom logičkom slijedu, a druga značajka odražava specifičnosti objekta upravljanja, odnosno njegovu prirodu i industrijsku pripadnost. funkcije upravljanja proizvodnjom su specijalizirane vrste upravljačkih aktivnosti. Razlikuju se sljedeće funkcije upravljanja proizvodnjom: postavljanje ciljeva, planiranje, organizacija, koordinacija, motivacija, računovodstvo, kontrola, analiza i regulacija.

Postavljanje ciljeva uključuje razvoj strateških, taktičkih i operativnih ciljeva sustava upravljanja proizvodnjom.

Planiranje je usmjereno na stvaranje analitičkog modela aktivnosti poduzeća za određeno vremensko razdoblje. Početni element planiranja je priprema predviđanja, koja su dizajnirana da pokažu moguće smjerove razvoja objekta, razmatranog u bliskoj interakciji s okolinom.

Organizacija je funkcija upravljanja, čija je zadaća formiranje strukture objekta, kao i osiguranje svih čimbenika proizvodnje potrebnih za njegovo normalno funkcioniranje - rada, predmeta i alata, informacija i elemenata upravljanja - menadžera, tehničkih sredstava. upravljačkog rada i upravljačkih informacija. Odnosno, organizacija obavlja funkciju provedbe planova.

Trenutno upravljanje proizvodnjom pridaje veliku važnost organizacijska kultura- kvaliteta zbližavanja ljudi u poduzećima. Pojam organizacijske kulture uključuje: poznavanje ciljeva poduzeća; dostupnost standarda visokih performansi; određeni stupanj podrške individualnoj inicijativi; pomaganje drugima u postizanju uspjeha, i što je najvažnije, ukupna uključenost zaposlenika u poslove poduzeća.

Najviši oblik organizacije je samoorganizacija- proces dovođenja svih elemenata proizvodnog sustava na jedinstvenu mjeru pod utjecajem unutarnjih sila

Koordinacija- funkcija koja ima ulogu "finog podešavanja" proizvodnog sustava, čiji je cilj osigurati konzistentnost i koordinaciju svih elemenata sustava uspostavljanjem harmoničnih veza među njima.

Regulacija. Ova funkcija upravljanja proizvodnjom zadužena je za pružanje povratne veze između ulaza i izlaza sustava. Regulacija je usmjerena na razvoj mjera za uklanjanje odstupanja koja nastaju tijekom funkcioniranja proizvodnog sustava poduzeća.

Računovodstvo. Ova se funkcija provodi radi dobivanja informacija o stvarnom stanju proizvodnih aktivnosti poduzeća. Provodi se mjerenjem parametara, snimanjem i grupiranjem određenih podataka koji karakteriziraju stanje kontroliranog proizvodnog sustava. Sustav upravljanja proizvodnjom poduzeća mora imati uspostavljen računovodstvo proizvodnje, formiranje podataka u kojem, za razliku od računovodstva i poreznog računovodstva, nije regulirano nikakvim regulatornim dokumentima, već je informacijska baza za donošenje informiranih upravljačkih odluka u ovom sustavu.

Analiza je sveobuhvatno istraživanje funkcioniranja proizvodnog sustava poduzeća korištenjem analitičkih, ekonomsko-matematičkih, statističkih i drugih metoda za objektivnu ocjenu stanja sustava. Analiza u sustavu upravljanja proizvodnjom ima za cilj:

utvrđivanje dinamike, uzroka i obrazaca razvoja proizvodnog sustava poduzeća kao objekta upravljanja;
identificiranje uskih grla u proizvodnji;
utvrđivanje odnosa između stanja sustava i različitih čimbenika vanjskog i unutarnjeg okruženja poduzeća;
kvantitativna ocjena učinkovitosti proizvodnog sustava.

Kontrola se sastoji od praćenja napredovanja procesa koji se odvijaju u upravljanim i kontrolnim sustavima upravljanja proizvodnjom.

Motivacija je funkcija usmjerena na razvoj i korištenje poticaja za aktivnosti osoblja objekta upravljanja. Stimulacija se provodi u dva glavna oblika - materijalnom i moralnom.

Tijekom proizvodnih aktivnosti, menadžment poduzeća suočava se s različitim problemima. Međutim, uvijek postoji nekoliko mogućih opcija za njihovo rješavanje. Donošenje upravljačke odluke može se smatrati odabirom jedne alternative iz niza njih. U svojoj srži proces odlučivanja je proces rada u upravljačkom podsustavu upravljanje proizvodnjom poduzeća, koje provode menadžeri različitih rangova

Upravljačke odluke mogu se klasificirati prema sljedećim kriterijima:

prema razini odlučivanja;
po prirodi odlučivanja;
po prirodi zadataka koji se rješavaju;
o metodama odlučivanja;
ovisno o prirodi izvora informacija;
ovisno o tome kako se donose odluke.

Klasifikacija upravljačkih odluka u upravljanju proizvodnjom prikazana je na slici 2.1.

Učinkovitost odlučivanja u podsustavu upravljanja proizvodnjom uvelike ovisi o kvaliteti početnih informacija. Pri donošenju upravljačkih odluka u sustavu upravljanja proizvodnjom početne informacije moraju biti potpune; pouzdan; potreban i dovoljan u volumenu; brz i relevantan; dosljedan; pouzdan i točan; za višekratnu upotrebu; korisno i vrijedno.

Razvijene upravljačke odluke moraju zadovoljiti zahtjeve učinkovitosti, svrhovitosti, valjanosti, ciljanosti, kompetentnosti, izvedivosti, preciznosti, jasnoće i razumljivosti.

Budući da je upravljačka odluka proizvod kontrolnog podsustava upravljanja proizvodnjom, ona ima svoj životni ciklus koji uključuje sljedeće faze: 1) postavljanje problema; 2) razvoj rješenja; 3) donošenje odluka; 4) implementacija rješenja; 5) kontrola rezultata.

Pri donošenju upravljačkih odluka u sustavu upravljanja proizvodnjom koriste se određeni alati, a to su modeli i metode.

Model je pojednostavljeni prikaz nečega. Postoje fizički, shematski i matematički modeli.

U upravljanju proizvodnjom pri modeliranju ekonomskih procesa i pojava koriste se shematski i matematički modeli.

Shematski modeli najčešće se koriste za vizualnu reprodukciju tehničkih i proizvodnih procesa, opise tokova materijala, planove postavljanja opreme, organizacijske i proizvodne strukture proizvodnih sustava poduzeća.

Matematički modeli apstraktniji nego fizički i shematski. Ne omogućuju vizualnu reprodukciju procesa i pojava. No, oni imaju neosporivu prednost što omogućuju da se procesi u dinamici opisuju u obliku formula. Kompetentno modeliranje procesa proizvodnje i upravljanja u sustavu upravljanja proizvodnjom omogućuje vam da uzmete u obzir najznačajnije čimbenike i isključite sekundarne iz razmatranja. To dovodi do toga da se pri donošenju upravljačkih odluka pažnja voditelja proizvodnje može koncentrirati na najvažnije aspekte problema, što će dovesti do bržeg i ispravnijeg rješenja. Prema Paretovu principu, samo 20% faktora ima značajan utjecaj na ponašanje sustava. A zadatak voditelja proizvodnje je identificirati upravo tu skupinu čimbenika, jer o njima ovisi 80% uspjeha.

Prednost korištenja modela u upravljanju proizvodnjom je da:

prvo, pravilnom kompilacijom modela stvara se jasnije razumijevanje problema;
drugo, modeli bez dodatnih materijalnih ulaganja omogućuju predviđanje ponašanja proizvodnog sustava ovisno o promjenama pojedinih faktora proizvodnje;
treće, služe kao učinkovit alat za procjenu konačnih pokazatelja uspješnosti poduzeća i,
četvrto, pružaju jedinstveni pristup analizi problema.

Ali ne treba zaboraviti da se svi gore navedeni rezultati mogu postići ako model adekvatno odražava objekt modeliranja i procese koji se u njemu odvijaju.

U procesu upravljanja proizvodnjom voditelj proizvodnje stalno se suočava s alternativnim rješenjima. Kako bi se napravio pravi izbor, potrebno je analizirati sva moguća rješenja i odabrati najbolje. U sustavu upravljanja proizvodnjom metode imaju isključivo praktičnu primjenu. Voditelji proizvodnje metodama utječu na objekt upravljanja kako bi proizvodni sustav preveli iz početnog stanja u željeno. Metode su načini provođenja aktivnosti upravljanja.

Kao što je gore navedeno, metode upravljačkog odlučivanja dijele se u tri skupine: 1) intuitivne, 2) iskustvene i 3) znanstveno utemeljene.

Prve dvije skupine odluka ne podliježu formalizaciji i, iako se odluka donosi na temelju objektivnih informacija, rezultat uvelike ovisi o čisto subjektivnom faktoru - iskustvu i intuiciji pojedinog menadžera.

Znanstveno utemeljene metode donošenja upravljačkih odluka u upravljanju proizvodnjom temelje se na maksimalnoj formalizaciji proizvodnih procesa i upravljanja njima. Formalizirane metode potkrepljivanja upravljačkih odluka predmet su proučavanja znanstvene teorije “Istraživanje operacija”, gdje se pod operacijom podrazumijeva svaka vrsta ljudske aktivnosti. Znanstveno utemeljene formalizirane metode upravljanja po sadržaju su kvantitativne, ekonomske i matematičke.

U teoriji operacijskih istraživanja postoje četiri glavne skupine ekonomsko-matematičkih metoda. Analitičke metode pretpostavljaju postojanje određenih analitičkih veza između ulaza i izlaza sustava. Pri korištenju statističkih metoda, upravljačke odluke se donose na temelju analize velike količine retrospektivnih informacija. Metode matematičko programiranje(linearni, dinamički) su način odabira najboljeg rješenja prema određenom kriteriju iz niza alternativnih opcija. U uvjetima rizika i velike neizvjesnosti u funkcioniranju proizvodnog sustava poduzeća koriste se metode teorije igara.

Primjenom kvantitativnih metoda u upravljanju proizvodnjom moguće je matematičkom metodom dobiti optimalno rješenje problema. Upravo su te metode naglašene u sustavu upravljanja proizvodnjom. Potrebno je težiti formalizaciji upravljačkih odluka. Ali ne treba zaboraviti da konačnu odluku donosi upravitelj i da je on odgovoran za tu odluku.

1. Navedite načela upravljanja koja se koriste u upravljanju proizvodnjom.

2. Nabrojite funkcije upravljanja proizvodnjom.

3. Dajte klasifikaciju upravljačkih odluka u upravljanju proizvodnjom.

4. Navedite zahtjeve za izvorne informacije koje se koriste u upravljanju proizvodnjom.

5. Nabrojite faze donošenja upravljačkih odluka.

6. Koje se vrste modela koriste u upravljanju proizvodnjom?

7. Navedite 4 glavne skupine ekonomsko-matematičkih metoda koje se koriste u upravljanju proizvodnjom.

UVOD

Za rješavanje složenih problema (ekonomskih, društvenih, političkih, znanstvenih, tehničkih) s kojima se suočava društvo potrebna je organizirana aktivnost velikog broja ljudi. Takve se aktivnosti provode u okviru umjetnih tvorevina zvanih organizacijski sustavi. Tipični primjeri organizacijskih sustava su industrijska poduzeća, industrije i nacionalni gospodarski kompleksi. Bez znanstvene teorije izgradnje i funkcioniranja organizacijskih sustava nemoguće je uspješno riješiti problem radikalnog restrukturiranja gospodarstva.

Restrukturiranje gospodarskog upravljanja kroz prijelaz na nove oblike upravljanja postavlja povećane zahtjeve pred stručnu razinu menadžera. Moraju ovladati osnovama učinkovite organizacije proizvodnje, racionalnog i ekonomičnog korištenja svih vrsta sredstava i planskog rada.

Znanstvena i tehnološka revolucija i formiranje tržišnih odnosa u zemlji redefiniraju zadatke organiziranja poduzeća i metode za njihovo rješavanje. Posljednjih godina dogodile su se temeljne promjene u tehnologiji i tehnologiji proizvodnje. Povećala se složenost dizajna proizvedenih proizvoda, a povećali su se i zahtjevi za kvalitetom njihove izrade. Sve se šire uvode mehanizacija i automatizacija proizvodnih procesa, razvija se i ovladava temeljno nova tehnologija. Sve to postavlja povećane zahtjeve za organizaciju i upravljanje proizvodnjom.

Međutim, mnoga poduzeća trenutno se usredotočuju na stvaranje tržišnih odnosa, zaboravljajući na potrebu obavljanja poslova za poboljšanje organizacije proizvodnje. Kao rezultat toga, nastao je određeni jaz između razine tehnologije, tehnologije, ekonomije poduzeća i razine organizacije proizvodnje. Zaostajanje u području organizacije proizvodnje posljedica je nedostataka u teoretskoj generalizaciji problema organizacije poduzeća posljednjih godina. Ova situacija ne dopušta potpuno iskorištavanje prednosti tržišnog uzgoja. Stoga je cilj discipline “Proizvodni menadžment” da studenti proučavaju osnove znanstvene organizacije proizvodnje i najbolju praksu industrijaliziranih zemalja.

U životnom ciklusu proizvoda “Upravljanje proizvodnjom” nalazi se u sredini, odnosno prije faze proizvodnje nalaze se faze marketinga, istraživanja i razvoja (R&D). Organizacijsku i tehnološku pripremu proizvodnje (OTPP) novih proizvoda može provoditi pravno neovisna organizacija ili sam proizvođač. Nakon faze proizvodnje slijede faze pripreme novog proizvoda za rad (ova faza se ponekad naziva i faza cirkulacije), rad (uključujući popravke) i zbrinjavanje proizvoda. Iz ovoga možemo zaključiti da, sukladno načelu sistemskog pristupa, učinkovitost proizvodnje (ili upravljanja proizvodnjom) u potpunosti ovisi o kvaliteti rada na strateškom marketingu, istraživanju i razvoju i upravljanju proizvodnjom.

Ako komponente strategije poduzeća nisu dovoljno opravdane, odnosno u izradi strategije nisu korištene odgovarajuće metode sistemske analize, predviđanja, modeliranja i ekonomske opravdanosti, tada bez obzira na kvalitetu “procesa” u proizvodnji sustav upravljanja, njegov će izlaz biti niske kvalitete. Na primjer, ako su oprema, tehnologija, organizacija proizvodnje i ostale komponente “procesa” sustava (tvrtke) izvrsne kvalitete, ali komponente strategije tvrtke (“input” sustava) nisu dovoljno opravdane i ne ispunjavaju zahtjeve konkurentnosti, tada će “izlaz” sustava biti nezadovoljavajuće kvalitete (na “ulaznoj” razini kvalitete).

Dakle, postizanje visoke kvalitete “outputa” sustava ili konkurentnosti proizvedenog proizvoda moguće je uz ispunjenje sljedećih uvjeta: 1) kvaliteta rada na strateškom upravljanju i strateškom marketingu mora biti visoka i zadovoljavati zahtjeve konkurentnosti.

O metodologiji ispunjavanja prvog uvjeta govori se u stručnoj literaturi.

Metodologija za ispunjavanje drugog uvjeta obrađuje se u kolegiju koji se studira “Upravljanje proizvodnjom”.

Tema 1. Upravljanje proizvodnjom u sustavu upravljanja poduzećem

Upravljanje poduzećem podrazumijeva upravljanje njegovim raznolikim aktivnostima, koje imaju objedinjujući dio - proizvodnju. Ostala područja djelatnosti poduzeća namijenjena su osiguranju normalnog rada proizvodnje proizvoda ili pružanja usluga. Za učinkovitije upravljanje poduzećem razvijaju se znanstvene osnove upravljanja, identificiraju se zasebni, uvjetno neovisni, dijelovi koji su prikazani na sljedećem dijagramu.

Sl. 1. Financijsko i ekonomsko upravljanje poduzećem

Temelji se na tri stupa: upravljanje asortimanom, troškovima i financijama. Sve te funkcije upravljanja poduzećem usko su međusobno povezane zahvaljujući stalnoj razmjeni informacija, što vam omogućuje da vidite stvarno stanje stvari u poduzeću kao cjelini. Zamislite da je asortiman proizvoda sastavljen samo na temelju učinkovitosti svake sorte. U uvjetima stalnog nedostatka sredstava to može dovesti do smanjenja asortimana, gubitka određenog kruga potrošača i posljedično još većeg smanjenja prometa. Odnosno, uzimanje u obzir jednog od čimbenika ne daje objektivnu sliku u cjelini.

Očito je da navedene upravljačke funkcije ne mogu bez strukturiranih informacija. A izdvajanje i obrada informacija odgovornost je marketinške službe u poduzeću. Štoviše, nije ograničen samo na tradicionalne, tzv vanjski marketing,čija je svrha prikupljanje informacija o cijenama, konkurentima i još mnogo toga. Jednako je važno interni marketing, koji proučava vlastito poduzeće. Na taj način možete dobiti potpune i objektivne informacije o financijskom i ekonomskom stanju poduzeća u svakom vremenskom razdoblju.

Funkcije upravljanja proizvodnjom

Bit proizvodnog menadžmenta izražava se u njegovim funkcijama, odnosno onim zadacima za čije rješavanje je namijenjen. Postoji pet takvih funkcija: formulirao ih je početkom 20. stoljeća “otac znanstvenog menadžmenta” Henri Fayol.

1. Planiranje. Planiranje se općenito smatra najvažnijom funkcijom upravljanja. U njegovoj provedbi poduzetnik ili menadžer na temelju duboke i sveobuhvatne analize situacije u kojoj se poduzeće trenutno nalazi, formulira svoje ciljeve i zadatke, razvija strategiju djelovanja te izrađuje potrebne planove i programe. Slikovito rečeno, radi se o određivanju "gdje smo trenutno, kamo želimo ići i kako ćemo to učiniti".

2. Organizacija. Provedba izrađenih planova i programa uključena je u sadržaj drugih funkcija, a prije svega funkcija organizacije. Njezine “odgovornosti” uključuju stvaranje poduzeća, formiranje njegove strukture i sustava upravljanja, opskrbu djelatnosti potrebnom dokumentacijom te organiziranje samog proizvodnog procesa.

3. Koordinacija. Tvrtka živi i radi zahvaljujući ljudima koji su u njoj zaposleni, a njihovim zajedničkim aktivnostima mora se upravljati. Stoga funkcija koordinacije radnih aktivnosti ljudi postaje važna.

4. Motivacija. Da bi tvrtka bila uspješna potrebna je visoka aktivnost i kvalitetan rad zaposlenika. Stoga je vrlo važno zainteresirati ih za ovakav odnos prema radu i stvoriti odgovarajuće motive. Za to je potrebno odrediti što žele (a često to mnogi i ne znaju) te odabrati najpogodniji način za poduzeće, a učinkovit za zaposlenike da zadovolje identificirane potrebe, odnosno poticaje. Druga strana motivacije je kazna, koja se također ponekad mora primijeniti na nemarne zaposlenike.

5. Kontrola. Suština pete klasične funkcije menadžmenta je kontrola.Ona je osmišljena da unaprijed identificira prijeteće opasnosti, otkrije greške, odstupanja od postojećih standarda i na taj način stvori osnovu za proces prilagodbe aktivnosti poduzeća. Glavna zadaća kontrole stoga nije pronaći “žrtvene jarce” za učinjene pogreške, već utvrditi uzroke potonjih i moguće izlaze. iz trenutno stanje.

Sve navedene funkcije ne samo da čine jednu cjelinu, one su međusobno isprepletene, prožimaju se, tako da ih je ponekad teško razdvojiti. Provedba njihov svi su planirani, organizirani, koordinirani, motivirani, kontrolirani. Provode se određenim metodama, odnosno metodama njihova provođenja. Praksa je razvila četiri skupine takvih metoda: organizacijski, upravni, ekonomski, socio-psihološki.

3. Metode upravljanja proizvodnjom

1. Organizacijske metode. Njihova suština je da se prije nego što se provede bilo koja aktivnost mora pravilno organizirati: osmisliti, ciljati, regulirati, standardizirati, opskrbiti potrebnim uputama kojima se utvrđuju pravila ponašanja osoblja u različitim situacijama. Drugim riječima, prvo morate stvoriti tvrtku, postaviti ljude na njihova mjesta, dati ih zadatke, pokazati kako postupiti, a zatim voditi njihov akcije. Dakle, metode organizacijskog upravljanja prethode samoj aktivnosti, stvaraju potrebne uvjete za nju, pa su stoga pasivne, čineći osnovu ostale tri skupine - aktivnih metoda.

2. Administrativne metode. Na drugi način, oni se nazivaju metodama motivacije moći i svode se prvenstveno na otvoreno prisiljavanje ljudi na ovu ili onu aktivnost, ili na stvaranje mogućnosti za takvo prisiljavanje. Trenutno se najviše koriste u vojsci i drugim sličnim strukturama. Uvjet za korištenje takvih metoda je prevladavanje jednoznačnih metoda rješavanja problema od kojih je odstupanje neprihvatljivo. Stoga se u praksi administrativne metode provode u obliku specifičnih, nepromjenjivih poslova koji dopuštaju minimalnu samostalnost izvršitelja, zbog čega se sva odgovornost pripisuje upravitelju koji naređuje.

3. Ekonomske metode. U Kao rezultat značajnog usložnjavanja oblika djelovanja, koji su zahtijevali brzo rješavanje brojnih novonastalih problema, administrativne metode više ne zadovoljavaju stvarne potrebe upravljanja. Bili su potrebni drugi, koji su izvođačima omogućili da preuzmu inicijativu na temelju materijalnog interesa i budu odgovorni za odluke koje donesu. Takve metode, nazvane ekonomskim, pojavile su se početkom 20. stoljeća uglavnom zahvaljujući naporima američkog inženjera Frederick Taylor - utemeljitelj znanstvenog menadžmenta.

Ekonomske metode upravljanja uključuju neizravni utjecaj na njegov objekt. Izvođaču se zadaju samo ciljevi i opća linija ponašanja, u okviru koje on samostalno traži načine za njihovo postizanje koji mu najviše odgovaraju. Iskazana inicijativa, koja je korisna ne samo za zaposlenika, već i za tvrtku, pravodobno i kvalitetno ispunjavanje (a u poželjnim slučajevima i preispunjavanje) zadataka nagrađuje se na sve moguće načine, prvenstveno novčanim isplatama. Dakle, ove metode se temelje na ekonomskom interesu zaposlenika za rezultate njegovog rada.

4. Socijalne i psihološke metode. Ekonomske metode vrlo su brzo pokazale svoju ograničenost, posebice u upravljanju djelatnošću ljudi u intelektualnim profesijama, kojima je novac, naravno, važan, ali nikako najvažniji poticaj za rad.

I tu su u pomoć priskočile socio-psihološke metode koje su se pojavile 20-ih godina 20. stoljeća. Svodi se na dva glavna područja:

- Prvo, na stvaranje povoljne moralne i psihološke klime u timu, pridonoseći većoj učinkovitosti u obavljanju posla poboljšanjem raspoloženja ljudi;

- Drugo, identificirati i razviti individualne sposobnosti svake osobe, omogućujući maksimalnu samoostvarenje pojedinca u proizvodnom procesu.

4. Načela upravljanja proizvodnjom

Navedene metode provode se u skladu s određenim principima i pravilima. Takvih načela može biti bezbroj, pa ćemo razmotriti samo one najvažnije.

1. Znanost u kombinaciji s elementima umjetnosti. Menadžer se u svom djelovanju služi podacima i zaključcima iz mnogih znanosti, ali pritom mora neprestano improvizirati, tražiti individualne pristupe situacijama i ljudima, što osim znanja pretpostavlja i vladanje umijećem međuljudske komunikacije, sposobnost pronaći izlaz iz naizgled bezizlaznih situacija.

2. Usredotočite se upravljanje . Proces upravljanja mora poštivati načelo svrhovitosti, odnosno uvijek mora biti usmjeren na rješavanje konkretnih problema, koji se ne provode “tek tako”, već radi nečeg konkretnog.

3. Funkcionalna specijalizacija u kombinaciji sa svestranošću. Njegova suština je da svaki objekt upravljanja ima svoj pristup, uzimajući u obzir njegove specifičnosti - nogometnom momčadi se ne može upravljati na isti način Kako glumci na pozornici, a skupina znanstvenika - po analogiji s vojnom jedinicom. Ali budući da u svim tim slučajevima postoji vodstvo ljudi kao takvih, mora postojati neka vrsta univerzalnog pristupa njima, bez obzira tko su, vojnici ili akademici, graditelji ili dužnosnici.

4. Dosljednost procesa upravljanja. Svaki proces upravljanja izgrađen je u skladu s načelom dosljednosti; to jest, elementi ili stupnjevi od kojih se sastoji moraju slijediti jedni druge u određenom redoslijedu. Ne možete, na primjer, prvo dati nalog, a zatim razmatrati njegovu zakonitost. U nekim slučajevima slijed radnji upravljanja može biti ciklički, kada se sve ponavljaju u određenim intervalima. Planiranje, izvješćivanje i kontrola podložni su cikličnosti.

5. Optimalna kombinacija centralizirane regulacije upravljanog podsustava s njegovom samoregulacijom.Život društva je kontinuiran. Sukladno tome, procesi koji ga podupiru su kontinuirani – proizvodnja, razmjena, znanstvena istraživanja i sl., a samim tim i upravljanje njima, koje stalno mora voditi računa o nastanku novih problema i otvaranju novih perspektiva koje prije nisu postojale. Neprestano moramo pratiti ponašanje kontrolnog objekta, koji neprestano nastoji izaći iz okvira skrbništva.

Uzimajući u obzir potonju okolnost, potrebno je razmotriti optimalnu kombinaciju centralizirane regulacije kontroliranog podsustava s njegovom samoregulacijom u određenim granicama kao važno načelo upravljanja.

6. Uvažavanje osobnih karakteristika radnika i socijalne psihologije. Usko je povezan s drugim načelima, bez kojih je samoregulacija nemoguća, budući da su u osnovi neovisnog donošenja odluka.

7. Osiguravanje poštivanja prava, dužnosti i odgovornosti. To je jedno od najvažnijih načela menadžmenta. Višak prava u odnosu na odgovornosti dovodi do upravljačke samovolje; nedostatak paralizira poslovnu inicijativu, budući da manifestacija pretjerane aktivnosti može prijetiti velikim problemima.

8. Osiguravanje zajedničkog interesa svih sudionika upravljanja u postizanju ciljevi koji stoje pred poduzećem. To se postiže materijalnim i moralnim poticanjem istaknutih djelatnika, kao i maksimalnim uključivanjem izvođača u proces pripreme odluka u najranijim fazama rada na njima. Ovo je ujedno i jedno od temeljnih načela upravljanja koje se temelji na činjenici da će se odluke u koje je uložen vlastiti rad i ideje provoditi brže i bolje od onih donesenih odozgo.

9. Svestrano osiguranje konkurentnosti među sudionicima upravljanja. Ne govorimo samo o želji da se povjereni zadatak obavi bolje od drugih, što voditelj treba na svaki mogući način stimulirati, već io potrebi poticanja konkurencije prilikom popunjavanja rukovodećih pozicija.

5. Zakoni organizacije proizvodnih sustava

Proizvodni sustavi nastaju i funkcioniraju na temelju općih i partikularnih zakonitosti. Pod, ispod zakon organizacije proizvodnih sustava razumije se nužan, bitan, stabilan odnos između elemenata proizvodnog sustava, kao i između tog sustava i vanjske okoline. Zakoni organizacije proizvodnih sustava čine sustav zakona, međusobno su povezani i ovisni, a svi zajedno predstavljaju jedinstvo i cjelovitost.

A. Zakoni statike organizacije proizvodnih sustava

1. Zakon usklađenosti proizvodnih sustava s ciljevima koji su im postavljeni.

Taj je zakon određen glavnom značajkom ovih sustava – njihovom svrhovitošću. Posljedice:

1.1. Postavljanje ciljeva sustava, njegovih podsustava i elemenata uključuje razvoj sustava ciljeva, podciljeva i putova njihov implementacija.

1.2. Evaluacija funkcioniranja sustava, podsustava i elemenata provodi se mjerenjem stupnja ostvarenja cilja.

1.3. Kontinuitet sustava uvjetovan je potrebom za stalnim postizanjem promjenjivih ciljeva i povećanjem učinkovitosti proizvodnje.

2. Zakon usklađenosti organizacije proizvodnog sustava s vanjskom okolinom. Zbog otvorenosti ovih sustava i njihove interakcije s dinamičnim vanjskim okruženjem.

Posljedice:

2.1. Usklađenost s ekonomskim zakonima formacije.

2.2. Usklađenost s državnom strukturom (pravni zakoni, propisi, upute itd.)

2.3. Usklađenost sa sustavom višeg ranga.

2.4. Usklađenost razine specijalizacije s vanjskim okruženjem.

2.5. Podudarnost razine suradnje s vanjskim okruženjem.

2.6. Usklađenost okoliša s vanjskim okolišem (dopuštene emisije proizvodnog sustava u okoliš).

UVOD

O metodologiji ispunjavanja prvog uvjeta govori se u stručnoj literaturi.

Metodologija za ispunjavanje drugog uvjeta obrađuje se u kolegiju koji se studira “Upravljanje proizvodnjom”.

Tema 1. Upravljanje proizvodnjom u sustavu upravljanja poduzećem

Sl. 1. Financijsko i ekonomsko upravljanje poduzećem

3. Metode upravljanja proizvodnjom

I tu su u pomoć priskočile socio-psihološke metode koje su se pojavile 20-ih godina 20. stoljeća. Svodi se na dva glavna područja:

- Prvo, na stvaranje povoljne moralne i psihološke klime u timu, pridonoseći većoj učinkovitosti u obavljanju posla poboljšanjem raspoloženja ljudi;

- Drugo, identificirati i razviti individualne sposobnosti svake osobe, omogućujući maksimalnu samoostvarenje pojedinca u proizvodnom procesu.

4. Načela upravljanja proizvodnjom

Navedene metode provode se u skladu s određenim principima i pravilima. Takvih načela može biti bezbroj, pa ćemo razmotriti samo one najvažnije.

5. Zakoni organizacije proizvodnih sustava

A. Zakoni statike organizacije proizvodnih sustava

Proizvodni menadžment je područje menadžmenta čiji su predmet proučavanja procesi proizvodnje proizvoda i usluga.

Cilj upravljanja proizvodnjom je osigurati puštanje proizvoda i (ili) usluga zadanog (programiranog i planiranog) obujma, proizvodnog asortimana, visoke kvalitete, s potrebnim i dovoljnim skupom svojstava, te po unaprijed određenoj (standardiziranoj) cijeni. .

Sa stajališta sistemskog pristupa, bit upravljanja proizvodnjom je analiza i izgradnja proizvodnog sustava kao dijela cjelokupnog sustava upravljanja, koji uključuje tri vrste podsustava upravljanja: glavni proizvodni, pomoćni proizvodni i uslužni objekti.

Ciljevi upravljanja proizvodnjom za glavne procese materijalne proizvodnje su:

* planiranje lansiranja i izdavanja serije proizvoda;

* organizacija proizvodnje proizvoda u prostoru;

* organizacija proizvodnje i proizvodnja proizvoda u vremenu;

* kontrola procesa proizvodnje tijekom vremena;

* kontrola kvalitete proizvoda tijekom procesa proizvodnje;

* kontrola kvalitete proizvedenih proizvoda;

* aktiviranje procesa rada u proizvodnji proizvoda;

* racioniranje troškova svih vrsta resursa po jedinici i seriji proizvoda;

ẑ razvoj racionalnih veličina serija za proizvodnju i proizvodnju proizvoda;

* izrada racionalnih proizvodnih programa;

* obračunavanje troškova svih vrsta sredstava za proizvodnju jedinice i serije proizvoda;

* koordinacija procesa puštanja proizvoda u promet u različitim fazama - nabava, obrada, montaža - i priprema za prodaju - pakiranje, sortiranje, grupiranje.

Bit proizvodnog menadžmenta je upravljanje organizacijom (gospodarskim subjektom) u tržišnom gospodarstvu. Ovo je neovisna vrsta profesionalne djelatnosti usmjerene na postizanje predviđenih ciljeva poduzeća (korporacije) tijekom bilo koje gospodarske aktivnosti u tržišnim uvjetima racionalnim korištenjem materijalnih i radnih resursa korištenjem načela, funkcija i metoda mehanizma upravljanja .

Menadžment kao organizacija upravljanja poduzećem osmišljen je kako bi osigurao učinkovito upravljanje bilo kojom vrstom gospodarske aktivnosti usmjerene na stvaranje dobiti i rješavanje socioekonomskih problema poduzeća.

Menadžment kao proces donošenja upravljačkih odluka odražava proces upravljanja poduzećem kao kontinuirani lanac rješavanja specifičnih problema u provedbi njegovih gospodarskih aktivnosti.

Općenito, menadžment je usmjeren na racionalizaciju društveno-ekonomskih procesa u poduzeću, uklanjanje njihove entropije (nesigurnosti, neorganiziranosti) i dovođenje u novo stanje, uzimajući u obzir promjene u njegovom vanjskom i unutarnjem okruženju.

U ovom slučaju rješavaju se dvije skupine problema:

* operativni (taktički), koji se sastoji u održavanju održivosti funkcioniranja poduzeća kao društveno-ekonomskog sustava, organiziranju interakcije svih elemenata ovog sustava;

* strateški, osiguravajući razvoj sustava i njegov prijelaz u kvalitativno novo stanje.

Upravljanje kao aktivnost provodi se u ukupnosti upravljačkih procesa u poduzeću, tj. svrhovitih radnji koje provode vođe i menadžeri u određenoj kombinaciji i slijedu i pridonose rješavanju problema s kojima se radna snaga suočava. Složenost menadžerskog posla menadžera karakterizira potreba da samostalno, brzo i često uz određeni rizik donose odgovarajuće odluke, snoseći punu odgovornost za njihove posljedice. Učinkovito upravljanje zahtijeva formiranje i održavanje visoke organizacijske i korporativne kulture u poduzeću, što se danas smatra jednim od odlučujućih čimbenika tržišnog natjecanja.

Glavne funkcije upravljanja proizvodnjom uključuju:

1. planiranje (gdje se poduzeće trenutno nalazi, kamo se treba kretati u budućnosti, kako izvršiti to kretanje);

2. organizacija (stvaranje poduzeća, formiranje strukture poduzeća i sustava upravljanja, opskrba djelatnosti potrebnom dokumentacijom, organizacija vlastitog proizvodnog procesa);

3. koordinacija (upravljanje radnim aktivnostima ljudi);

4. motivacija (identifikacija kadrovskih potreba, izbor i provedba najprikladnijih načina za zadovoljenje identificiranih potreba);

5. kontrola (utvrđivanje grešaka, odstupanja od postojećih standarda, planova; stvaranje osnove za proces prilagodbe aktivnosti poduzeća; utvrđivanje razloga odstupanja od planiranih radnji i mogućih izlaza iz postojećeg stanja).

Funkcije upravljanja proizvodnjom dijele se na taktičke i strateške.

Taktičke značajke uključuju:

* taktika upravljanja zalihama, koja zalihe smatra neophodnim atributom proizvodnog sustava, a njihovo upravljanje jednim od elemenata upravljanja materijalnim komponentama proizvodnje;

* taktika za izračunavanje potreba za komponentama proizvoda, koja određuje proces planiranja u poduzeću u okviru ovisne potražnje;

* pravovremene taktike, koje se rukovode izborom načina minimiziranja zaliha i razmatranjem mogućnosti rada bez njih;

* taktike agregatnog planiranja, koje omogućuju donošenje odluka usmjerenih na učinkovito planiranje stopa proizvodnje za određeno razdoblje u uvjetima fluktuirajuće tržišne potražnje;

* taktika za izradu rasporeda proizvodnje na izvršnoj razini, ovisno o nastalim redovima čekanja, kao i stupnju zagušenosti radnih centara.

Strateške funkcije uključuju:

* strategija proizvoda, koja određuje smjer izbora novih proizvoda i pravovremenu modernizaciju onih koji su već u proizvodnji. Ova strategija je izravno povezana s analizom cjelokupnog životnog ciklusa proizvoda i provedbom marketinških istraživanja;

* procesna strategija usmjerena na određivanje izbora metoda za proizvodnju robe, rezerviranje i određivanje potrebnog kapaciteta. Pod metodom proizvodnje obično se podrazumijeva skup određenih tehnologija, sredstava rada, kao i metoda upravljanja i organizacije proizvodnje. Ove komponente uvelike ovise o opsegu proizvodnje novog proizvoda, održivosti i ponovljivosti njegovog izlaska, koje se također uvelike određuju tijekom marketinških istraživanja;

ẑ strategiju smještaja novih proizvodnih pogona unutar regionalnog aspekta, uvažavajući zahtjeve za pouzdanošću i fleksibilnošću distribucijske i opskrbne mreže, što ima određeni utjecaj na povoljan razvoj poslovanja;

ẑ strategija organizacije proizvodnje, koja određuje organizacijsku strukturu poduzeća, izbor metoda i oblika postojećih proizvodnih aktivnosti, izgradnju radnih centara i maksimalno moguće osiguranje njihovih resursa;

ẑ strategija proizvodnih usluga, utvrđivanje oblika, metoda organizacije i metoda tehničkih, skladišnih, transportnih usluga i podrške poduzeću;

ẑ strategija kvalitete, koja u posljednje vrijeme postaje sve važnija zbog temeljnih promjena u poslovanju.

Sve gore navedene funkcije upravljanja proizvodnjom ne samo da čine jedinstvenu cjelinu, već su međusobno tijesno isprepletene na takav način da ih je ponekad gotovo nemoguće razdvojiti. Njihova provedba je planirana, motivirana, organizirana, koordinirana i kontrolirana.