Primjer životopisa za menadžera turizma. Životopis - korak do dobivanja pozicije turističkog menadžera Ogledni životopis za turističkog menadžera bez radnog iskustva


Tražite li posao ili ga planirate tražiti?

Naš primjer popunjavanja životopisa za poziciju voditelja turizma (iskusni stručnjak ili pridošlica bez radnog iskustva) pomoći će vam. Kompetentan životopis uvelike će povećati vaše šanse za zapošljavanje.

Predložak životopisa menadžera turizma dostupan je u dvije vrste

  • Za iskusne profesionalce.
  • Za one koji još nemaju iskustva.

Prednosti predloška

1) Česti pozivi na intervjue. Već smo pomogli mnogim ljudima stvoriti "prodajni", jaki životopis i razumjeti što funkcionira, a što ne. Ovaj predložak životopisa voditelja turizma provjeren je u praksi.

2) Standardni format. Svaki HR menadžer i direktor će u svom životopisu odmah pronaći potrebne informacije. Jednostavno je.

3) Kompaktnost. Ako mislite da nekome trebaju 4 lista vašeg radnog staža, duboko se varate. HR menadžeri vole kada je sve jasno, praktično i jednostavno. Naš primjer je primjer kako pravilno napisati životopis za posao menadžera u turizmu.

4) Važne stvari na vrhu. Ono što je poslodavcu bitno nalazit će se na samom vrhu i odmah će zapeti za oko onima koji se bave selekcijom kadrova. To će vam dati prednost u odnosu na druge kandidate.

5) Životopis se jednostavno može mijenjati ovisno o slobodnom radnom mjestu. Da biste brzo pronašli dobar posao, najučinkovitiji način je malo promijeniti svoj životopis za svako slobodno radno mjesto. Jednostavno je - preuzmite i upotrijebite naš primjer kako napisati životopis voditelja turizma. Omogućuje vam trenutne promjene.

Za preuzimanje uzorka životopisa voditelja turizma, kliknite na donju poveznicu.

Glavna odgovornost menadžera putovanja je prodaja paketa putovanja i odmora svojim klijentima. S obzirom na to da osoba u ovoj profesiji mora puno komunicirati s velikim brojem ljudi, mora biti šarmantna, pričljiva i pažljiva. Glavna stvar u ovom poslu je uspostaviti normalne odnose s klijentom, pridobiti ga. Što brže to možete učiniti, to će vaša karijera na poslu biti uspješnija.

Životopis kandidata trebao bi otkriti sve potrebne kvalitete osobe koja planira preuzeti ovu poziciju - niz potrebnih znanja i vještina, određeno iskustvo u ovom području. Preporučljivo je priložiti fotografiju svom životopisu, jer će vam dobar izgled omogućiti mnogo brže uspostavljanje odnosa s klijentom. Bolje je imati diplomu visokog obrazovanja u odgovarajućoj specijalnosti - to će znatno olakšati dobivanje pozicije turističkog menadžera. Ovaj stručnjak mora biti upoznat s informacijama o zemljama, vrstama putovanja i vrstama turističkog odmora. Sve ove informacije bit će korisne u komunikaciji s klijentima.

Informacija se može ispravno prezentirati samo ako osoba ima analitički um i može je prenijeti drugim ljudima na pristupačan način. Preporučljivo je reći poslodavcu koje ste zemlje već posjetili i koje strane jezike kandidat govori. Uz ove podatke, vještine korisničke službe u ovom području vrlo su važna točka.

Predlažemo da se upoznate s primjerom životopisa voditelja turizma.

Menadžer u turizmu je zanimanje za vrlo posebne ljude: strastvene, romantične i sposobne zainteresirati druge. Nema mjesta zamornosti, skrupuloznosti i malodušnosti - na kraju krajeva, ovo je sfera rekreacije, a ako osoblje turističke agencije ne može stvoriti odgovarajuću atmosferu za svoje klijente, neće biti prodaje. Kako bi se u svom životopisu predstavio iz pravog kuta, kandidat jednostavno mora poznavati opća i posebna pravila za pisanje životopisa voditelja turizma.

Opća pravila za pisanje životopisa

Životopis je dokument koji podnositelja zahtjeva predstavlja ne samo prenošenjem poslodavcu njegovog sadržaja - informacija o pojedincu, stupnju njegovog razvoja u profesionalnom području s činjenicama (završio obrazovnu ustanovu, radio u organizaciji u kojoj je stekao iskustvo ). Ovaj dokument i “između redaka” sadrži mnogo podataka o podnositelju zahtjeva. Koliko je tekst uredno oblikovan, ima li u njemu pogrešaka i pravopisnih pogrešaka, poštuje li se stil prezentacije i kakav je to stil, reći će kompetentnom psihologu (ne nužno odgovarajućeg obrazovanja) gotovo više od dosadašnjih rezultata kandidata.

Struktura dokumenta

Najisplativija struktura životopisa je klasična. Podaci u takvom dokumentu slijede jedan za drugim, od općih prema posebnim. Iako je, naravno, svaki kandidat slobodan stvoriti vlastiti životopis u bilo kojem obliku.

Originalan prikaz podataka, ako ne i preko razumnih granica, može poslužiti kao potvrda autorove kreativnosti, njegove samouvjerenosti i istančanog ukusa prijavitelja. A te su osobine itekako dobrodošle kod menadžera u turizmu.

Klasična struktura životopisa izgleda ovako:

  1. Naslov dokumenta (“Životopis”), ovdje je moguće navesti i svoje puno ime. (“Životopis Jurija Vladimiroviča Medeljcova”).
  2. Svrha pisanja životopisa je “Prijava na natječaj za voditelja turizma”.
  3. Osobni podaci podnositelja zahtjeva:
    • dob (u obliku datuma rođenja ili broja navršenih godina);
    • mjesto stanovanja (ukratko, dovoljno je samo mjesto);
    • bračni status i prisutnost djece (imena i godine nisu potrebni);
    • kontakt podatke (broj telefona i e-mail adresu).
  4. Obrazovanje - podaci o završenim obrazovnim ustanovama (moraju biti navedeni kronološkim redom; navedeni su naziv ustanove, godine studija i stečena specijalnost). Kao dodatni pododjeljak, podaci o obrazovanju mogu uključivati ​​podatke o pohađanim tečajevima, seminarima i obukama koje ste pohađali.
  5. Radno iskustvo - podaci o svim ili najosnovnijim (u smislu relevantnosti iskustva za željenu poziciju) mjestima rada. Treba ih navesti obrnutim kronološkim redom – od posljednjeg prema prvom. Naznačeno:
    • Naziv tvrtke;
    • radna mjesta s dekodiranjem obavljenih funkcija (dešifrirati samo pozicije koje su najbliže kandidatu);
    • datume početka i otkaza.
  6. Profesionalne vještine - popis svih znanja i vještina koje kandidat ima a koja bi mu mogla biti od koristi pri radu na željenom radnom mjestu.
  7. Osobne kvalitete koje su, prema mišljenju poslodavca, svojstvene idealnom predstavniku ove profesije.
  8. Dodatne informacije o kandidatu među onima koji nisu uključeni u obvezne uvjete za radno mjesto, ali mogu igrati ulogu ako je više kandidata u jednakom položaju - dostupnost vozačke dozvole i osobnog automobila, spremnost na putovanje, informacije o hobi vezan uz funkcije tražene pozicije (za menadžera - sport, turizam) i sl.
  9. Preporuke s prethodnih mjesta rada - prilozi životopisu u obliku karakteristika bivših nadređenih ili jednostavno kontakt podataka bivših kolega koji mogu potvrditi profesionalnu podobnost kandidata.

Fotografija kandidata u životopisu je neobavezan element, ali se može koristiti kao prednost. Visokokvalitetna fotografija s jasno poslovnom prirodom pozitivno će karakterizirati predstavnika bilo koje profesije. Za turističke stručnjake prihvatljivo je ili čak poželjno priložiti fotografiju na kojoj se prijavitelj smiješi - to će potvrditi njegovu ljubaznost i otvorenost za komunikaciju s klijentom.

Ogledni format dokumenta

Načela pisanja životopisa uglavnom odgovaraju osnovnim pravilima za sastavljanje poslovne dokumentacije. Drugim riječima, ispravno napisan životopis karakterizira kandidata kao osobu koja poznaje uredski posao, urednu, kompetentnu i odgovornu.

Među najvažnijim načelima za izradu životopisa i odabir informacija za njegovo ispunjavanje:

  1. Usklađenost s gramatičkim i pravopisnim pravilima. Pismenost govori kako o stupnju obrazovanja kandidata tako i o njegovoj intelektualnoj razini.
  2. Izbjegavajte tipfelere. Prije slanja tekst treba pažljivo lektorirati (po mogućnosti više puta) ili ga možete provjeriti specijaliziranim programom.
  3. Ujednačenost formata teksta. Veličina i stil fonta, prored, stilovi naslova i uvlake - sve to treba staviti u jedan obrazac. Neuredan dizajn govori ili o nesposobnosti podnositelja zahtjeva za rukovanje standardnim uredskim programima ili o odgovarajućoj kvaliteti njegovog karaktera. No, ni jedno ni drugo nije po ukusu većine poslodavaca.
  4. Kratkoća. Odsutnost nepotrebnih informacija u životopisu i sposobnost isticanja glavne stvari važne su kvalitete za podnositelja zahtjeva bilo koje profesije. Osim toga, rijetko koji poslodavac ima dovoljno strpljenja pročitati predug životopis do kraja, jer u procesu odabira kandidata pregledava ih na desetke, pa i stotine. Preporučena dužina životopisa je 1–1,5 ispisane stranice.
  5. Izvjesnost i razumnost zahtjeva za radnim uvjetima. Sasvim je prihvatljivo, pa čak i preporučljivo, u životopisu navesti minimalnu željenu plaću. Ne bi trebao biti prenizak (dobar stručnjak zna svoju vrijednost), ali ni "pretjeran" (zahtjevi koji ne odgovaraju stvarnosti znak su nepotpune osobe). Osim razine naknade, možete navesti još nekoliko temeljno važnih uvjeta, ali se ne preporučuje navođenje širokog popisa zahtjeva.

Stručnjaci za zapošljavanje ne preporučuju korištenje istog životopisa kada tražite posao u nekoliko područja djelovanja odjednom. Bolje je sastaviti zaseban prezentacijski dokument za svako traženo radno mjesto - to ne samo da će vam omogućiti da istaknete potrebne vještine i kvalitete, već i da nećete izgledati kao nezainteresirani ili neprofesionalni zaposlenik u očima potencijalnih poslodavaca.

Popratno pismo za životopis još je jedan znak kandidata koji je ozbiljan u poslu i upoznat je s pravilima tijeka poslovne dokumentacije. Istina, neće sve tvrtke cijeniti prisutnost ovog dokumenta - radije, samo one koje su se već počele usredotočiti na zapadne trendove. Osim toga, htjeli-ne htjeli, morat ćete napisati propratno pismo onima koji pošalju vaš životopis kao priloženu datoteku poštom.

Dokument obično sadrži:

  • naziv i adresu tvrtke - potencijalnog poslodavca;
  • PUNO IME. i adresu pošiljatelja – podnositelja zahtjeva;
  • naziv radnog mjesta za koje se kandidat prijavljuje;
  • podatke o izvoru informacija o dostupnosti slobodnog radnog mjesta;
  • zahtjev za pismenu obavijest o odluci (nije obavezno).

Značajke pisanja životopisa menadžera turizma

Specijalist u turizmu je zaposlenik turističke agencije ili turoperatora koji proizvodi i prodaje usluge za građane i tvrtke u području turizma. Postoji nekoliko područja menadžmenta u turizmu:

  • stvaranje tura - odabir niza usluga za turiste, izvršenje ugovora s drugim ugovornim stranama, izrada promotivnih proizvoda za turneju (to obično rade tvrtke organizatora putovanja i, sukladno tome, njihovi zaposlenici);
  • prodaja tura - rad s klijentima-građanima, prodaja vaučera, obrada relevantnih papira (to je funkcija putničkih agencija i njihovih zaposlenika menadžera).

U praksi mnoge putničke agencije objedinjuju funkcije turoperatora i turističke agencije. Međutim, osoblje takvih tvrtki još uvijek se dijeli na dvije skupine - menadžere-kreatore koji prate obilazak i menadžere-realizatore.

Pravila za pisanje životopisa za turističkog menadžera u određenoj mjeri ovise o smjeru - kreiranju ili provedbi tura. No, postoji i mnogo toga zajedničkog - prioritet radnog iskustva u turizmu, vještina i znanja iz područja geografije i stranih jezika, te pridavanje velike važnosti određenim osobnim kvalitetama.

Obrazovanje

Poslodavci u pravilu ne pridaju veliku važnost činjenici da kandidat ima specijalizirano obrazovanje. Ali na sveučilištima postoji specijalnost istog naziva, zove se "Turistički menadžment".

Kandidati s visokom stručnom spremom pravnog, ekonomskog i psihološkog smjera imat će velike šanse za odobravanje od strane poslodavca. Sasvim prihvatljive specijalnosti su “Hotelski menadžment”, “Geografija”, “Međunarodno pravo”. Ali nedostatak takvog obrazovanja bit će više nego nadoknađen aktivnim sudjelovanjem u tečajevima i treninzima iz poslovne, marketinške i prodajne psihologije.

iskustvo

Iskustvo u turističkoj industriji sa sigurnošću se može nazvati "propusnicom" za rad kao menadžer. Međutim, u obzir će se uzeti samo dugoročna radna suradnja s ozbiljnom putničkom tvrtkom bez znakova otkaza zbog krivnje. Još je bolje ako uz svoj životopis priložite preporuke bivše uprave. Obaveze na prethodnom radnom mjestu treba detaljno opisati.

Osim toga, bez nepotrebne skromnosti, trebate istaknuti vlastite radne uspjehe. Među njima mogu biti ne samo postignuća potvrđena službenim dokumentom (zahvalnost, počasti), već i jednostavno pokazatelj dosljedno visokih proizvodnih pokazatelja, provedbe planova, razvijenih i uspješno implementiranih novih metoda rada i proizvoda.

Odsutnost naznake radnog iskustva u životopisu menadžera može se, u određenom smislu, kompenzirati naglaskom na brzo usvajanje novih informacija i sposobnost uspješnog učenja u kratkom vremenu.

Profesionalne vještine

Prioritetne stručne vještine turističkog menadžera za životopis u najvećoj mjeri ovise o funkcionalnom fokusu pozicije koju traži. Ako se radi o razvoju i podršci turama (profil turoperatorske tvrtke), poslodavac će najveću važnost pridati:

  • znanje iz područja geografije;
  • tečno vladanje jednim ili više stranih jezika (bolje je ako je engleski među njima);
  • znanje iz područja pravila rezervacije hotela, pravila prijevoza turista;
  • sposobnost pregovaranja i sklapanja ugovora;
  • poznavanje osnova međunarodnog i domaćeg ugovornog prava;
  • pouzdano poznavanje rada na računalu;
  • vještine oglašavanja na Internetu i informativnim imenicima.

Za stručnjaka za prodaju turističkih aranžmana (profil turističke agencije) puno je važnije:

  • poznavanje osnova psihologije prodaje;
  • znanja iz područja marketinga;
  • poznavanje svih većih turoperatora;
  • govorničke vještine - sposobnost slikovitog opisa ture, njezinih prednosti i nedostataka;
  • temeljna znanja iz područja obveznog prava, tijeka dokumenata organizacije.

Osobne kvalitete

Voditelj turizma je stručnjak koji prvenstveno radi s ljudima, stoga bi naglasak u životopisu trebao biti na osobnim kvalitetama koje su standardne za takva zanimanja:

  • komunikacijske vještine;
  • otvorenost;
  • dobra volja;
  • odzivnost;
  • otpornost na stres;
  • nekonfliktnost;
  • samopouzdanje;
  • optimizam;
  • točnost;
  • samoorganizacija;
  • kreativan pristup poslu;
  • smisao za humor;
  • vještina rada u timu;
  • fokus na rezultate.

Ne biste trebali uključivati ​​previše pozitivnih osobnih kvaliteta u svoj životopis - trebali biste imati osjećaj za mjeru. Potrebno je istaknuti samo one prioritetne koji postoje u stvarnosti ili se uz dovoljnu motivaciju mogu razviti u kratkom vremenu. Imajte na umu da se prisutnost mnogih osobnih kvaliteta lako provjerava na prvom sastanku, ali u isto vrijeme, iskrenost visoko cijene i poslodavci i klijenti.

O čemu ne biste trebali pisati u životopisu menadžera?

  1. Nema potrebe navoditi nepotrebne osobne podatke koji nisu vezani uz radnu aktivnost na radnom mjestu koje se traži (na primjer, ako se životopis ne podnosi za radno mjesto modela, podaci o tjelesnim parametrima - težini, visini i sl.) biti nepotreban;
  2. Ne biste trebali navoditi previše poslova. Poslodavac može smatrati da se zaposlenik zbog nekih psiholoških ili profesionalnih karakteristika ne može uklopiti ni u jedan tim. Osim toga, preopterećenje životopisa informacijama o manjim epizodama radne aktivnosti jednostavno je iracionalno.
  3. Ne biste trebali isticati razloge napuštanja prethodnih poslova - to može postati razlog za pogrešnu procjenu osobnosti i profesionalnosti kandidata.
  4. Davanje širokog popisa zahtjeva za poslodavca i uvjete rada je opasan potez. To si mogu priuštiti samo poznati profesionalci u svom području. Za druge to može biti kobna pogreška.

Menadžerima u turizmu ne preporučuje se da u životopisu na bilo koji način iskazuju svoj negativan ili ravnodušan stav prema sportu, putovanjima ili zdravom načinu života. Naprotiv, na svaki mogući način treba isticati vlastitu znatiželju, strast za razumijevanjem svijeta i osobno iskustvo putovanja.

Prilikom sastavljanja životopisa za poziciju turističkog menadžera, kandidat mora uzeti u obzir kako pravila samopredstavljanja zajednička svim profesijama, tako i specifične preporuke vezane uz turističke djelatnike. Trebate se predstaviti s naglaskom na osnovno iskustvo u području geografije, putovanja, komunikacijske vještine, uključujući i sa strancima, kao i karakterne osobine karakteristične za aktivnu osobu.

Podijelite sa svojim prijateljima!