Investice nepřitahujete. YouDo získal svůj první milion dolarů. Yandex: od spolupráce ke konkurenci

uživatelské recenze

Získejte názor těch, kteří již stihli zhodnotit přínosy pracovat s YouDo pro podnikání

O návrhu začít pracovat s úkoly od firem jsem přemýšlel asi měsíc. Konkrétně jsem otevřel právnickou osobu (rychle se ukázalo: méně než hodina u počítače na webu veřejných služeb). Nyní mohu reagovat na obchodní úkoly a přivydělávat si. Doporučuji všem účinkujícím věnovat pozornost obchodním úkolům a začít spolupracovat s právnickými osobami!

Děkujeme YouDo, že nám pomáháte v situacích, kdy to nejvíce potřebujeme.

Jsem právník s bohatými zkušenostmi v oblasti korporátního práva. Nyní jsem na mateřské dovolené a jako přivýdělek jsem objevila službu YouDo. Je velmi pohodlné pracovat zde, díky těm, kteří to vytvořili! Zvláště zajímavé je přijímat obchodní úkoly: úkoly jsou tam nastaveny jasněji. V zásadě jsou mými klienty s obchodním zadáním podniky, které uzavírají smlouvy se zahraničními společnostmi v angličtině a jedná se zpravidla o dlouhodobou spolupráci. YouDo je pro mě jakousi “záchranou”, díky které mám možnost na dlouhé 3 roky z profese nevypadnout.

Děkujeme Youdo za skvělou aplikaci! Pohodlný systém pro komunikaci mezi zákazníkem a dodavatelem. Za 2 měsíce práce jsme zpracovali více než 200 žádostí a našli 10 zákazníků, se kterými průběžně spolupracujeme. Pokračujeme ve spolupráci s Youdo.

Interpreti YouDo pracují zodpovědně a slušně. Práci odvádějí kvalitně a rychle. Je snadné publikovat úkol na webu a vybrat obchodního dodavatele. Velmi potěšen. Děkuji!

Otevření IP mi nezabralo moc času. Dnes pracuji s právnickými osobami, každý den přicházejí nové zajímavé a výnosné úkoly. Doufám, že se služba YouDo bude i nadále vyvíjet směrem k b2b segmentu a pomáhá malým a středním firmám zvyšovat jejich hodnotovou nabídku.

Vzhledem k tomu, že je méně obchodních manažerů, je menší konkurence při získávání objednávky, navíc status obchodního manažera zvyšuje důvěru ostatních uživatelů, což ovlivňuje počet objednávek. Za přítomnosti statusu obchodního umělce vidím jen plusy a rozšíření příležitostí.

Obchodní úkoly na YouDo jsou velmi užitečné pro rozvoj malých podniků. Se zákazníky nebyly žádné problémy, všichni lidé jsou přátelští. Jsem pro rozvoj YouDo, pak bude pro obchodníky snazší najít zákazníky. Mohu říci jedno – YouDo je nejlepší projekt, který je aktuálně na trhu.

Obchodní zakázky jsou rozhodně ziskové. Na volné noze jsem mnoho let. Konkrétně Yuda šest měsíců. Byly to vaše stránky, které mi pomohly konečně se rozhodnout a formalizovat mé podnikání. Hned první týden po registraci IP jsem podepsal 2 smlouvy se zákazníky, které jsem našel v Yudě. Výhodou je, že ceny za obchodní zakázky jsou vyšší než za běžné; Vše probíhá prostřednictvím smlouvy. Nevýhodou je, že obchodní úkoly na moji specializaci stále nestačí.

Profesionální přístup interpretů YouDo. Často pracují s vlastním nástrojem – to je to, co potřebujeme. Cena se během realizace nemění. Všem tuto službu doporučuji.

Pracuji jako montážník nábytku. Když měl YouDo Business úkoly, okamžitě jsem se jich chopil a ukázalo se, že je velmi snadné propojit IP s webem.

První byli obyčejní lidé, kteří chtěli najít Mistra zodpovědného za jeho práci, pak začal přebírat těžší úkoly - letní terasu pro kavárnu, sklad. Žádné obtíže, ale víte, že za velké množství práce dostanete peníze, resp. Jsem velmi spokojen, moji klienti také. Myšlenka přijímat objednávky z kategorie Business se plně osvědčila.

Obchodní zakázky jsou velmi ziskové, je zde menší konkurence, protože ne každý má individuálního podnikatele nebo LLC. Existují zákazníci, pro které je výhodné pracovat s bezhotovostní platbou prostřednictvím právnické osoby, mám fyzického podnikatele, mohu přijímat platby na svůj běžný účet.

Jsem fotograf a pravidelně spolupracuji s různými organizacemi, pro které je výhodnější spolupracovat s umělci, kteří mají běžný účet. Často jsem s tím měl problémy. Nyní, spolu s příchodem obchodních zadání, budu mít zakázky na focení firemních akcí, na kterých jsem měl vždy zájem pracovat.

Obchodní úkoly na YouDo se mi líbí víc než ty běžné. Zpravidla jsou zde náklady vyšší a zákazník je serióznější. Odpovědi na takové úkoly píšu tím nejjedinečnějším a nejosobnějším způsobem, zákazníkům se to líbí a okamžitě se ozvou! Co se týče samotné práce a interakce se zákazníkem, poté, co jsem byl vybrán jako zhotovitel, bylo vše jako vždy jasné a spolehlivé. Přeji mým kolegům, aby na takové úkoly také reagovali a přivydělávali si spoluprací s firemními zákazníky :)

YouDo.com- Ruská online služba, která vám umožní najít umělce k řešení domácích a obchodních problémů. K prosinci 2018 má YouDo.com více než 5 milionů pravidelných uživatelů, včetně 850 000 účinkujících. Denně publikovaných úkolů je 7 000, 77 % úkolů je zadáno a realizováno v Moskvě.

Denis Kutergin- Absolvent Golitsynova pohraničního institutu FSB Ruska. Zabýval se e-commerce, affiliate marketingem (partnerské programy) a optimalizací pro vyhledávače. V roce 2009 se seznámil s Alexey Gidirim a společně podnikatelé vytvořili fórum pro webmastery webmasters.ru a po jeho prodeji v roce 2012 spustili službu pro plnění objednávek YouDo.com.

Od domény ke službě

Služba YouDo.com byla spuštěna v roce 2012, i když si mnoho lidí myslí, že se tak stalo dříve. Předtím měl jeden ze zakladatelů, Alexey Gidirim, jiný projekt se stejným názvem. Projekt - nezávislá burza pro vytváření online soutěží - byl uzavřen, ale jméno, ochranná známka a hromada domén zůstaly. Za vznikem dnešního YouDo.com, jak říká Denis, není žádný skrytý příběh o tom, jak dva partneři najednou přišli s geniálním nápadem na budoucí byznys. On a Alexey (Aleksey Gidirim – spoluzakladatel YouDo.com – Hi-Tech) „seděli a třídili obchodní modely, které by mohly být spuštěny v Rusku“. Při tomto pátrání spatřili službu TaskRabbit, kterou podle Denise Mark Zuckerberg nazval „příští Facebook“ (nemohli jsme najít přesnou citaci Zuckerberga – „Hi-tech“).

Obchodní partneři usoudili, že by to mohlo fungovat: na jedné straně model umožňuje publikovat úkoly, na druhé straně můžete najít lidi, kteří to splní pomocí crowdsourcingu. Jak vzpomíná Denis, pak v Rusku (v letech 2011-2012) již bylo mnoho možností, kde můžete najít designéry, ale v zásadě neexistovali žádní instalatéři nebo kurýři. Konkurence nebyla prakticky žádná, většinou lidé hledali účinkující přes ústní podání, sociální sítě a nástěnky.

Pokusy o monetizaci a hledání obchodního modelu

Pokusy o úspěšnou monetizaci vedly k neustálým změnám v obchodním modelu – na YouDo.com se změnil třikrát. Služba se od počátku nesnažila o zisk. Denis říká: „Vůbec jsme nevěděli, na čem vyděláme, a došli jsme k závěru, že snažit se zpeněžit trh brzy je jako smrt. A jsem rád, že jsme to pochopili, protože jinak bychom tu teď neseděli." Asi dva roky YouDo.com nevydělával vůbec žádné peníze.

Zpočátku si zakladatelé mysleli, že vydělají na zákaznících, a ne na interpretech. První monetizační experimenty zahrnovaly účtování provize ve výši 10–15 % z hodnoty zadané objednávky. Ukázalo se ale, že nejčastěji sám zákazník neví, kolik služba stojí. To ani obsluha nezná. Pak se model obrátil a rozhodli se vydělat peníze na účinkujících - od 5 do 10% z hodnoty objednávky. Čísla ale ukázala, že množství peněz, které projde YouDo.com, mělo přinést mnohem větší příjmy. Denis vzpomíná: „Mysleli jsme, že bereme 5 až 15 %, ale ve skutečnosti jsme vzali jen 1–2 % skutečných částek, které službou prošly. Několik let jsme se snažili zvýšit efektivitu tohoto modelu, ale nedokázali jsme podvod porazit.“

Dodavatelé dělali vše pro to, aby cenu zakázky zlevnili: se zákazníky se často dohodli na oficiálním zrušení objednávky a následné slevě, aby neplatili provizi. Denis vzpomíná, že u mnoha objednávek bylo možné s jistotou říci o porušení: „Například objednávka na určitou službu. Vidíme adresu, kde byl vytvořen, vidíme umělce, který byl vybrán, ale zákazník zakázku zrušil. A podle geosouřadnic je jasné, že účinkující byl v tu dobu právě na tomto místě. Tým předpokládal, že loajální uživatelé, jejichž většina příjmů byla spojena s YouDo.com, nebudou podvedeni – 20 % účinkujících získalo hlavní příjem díky službě a zákaz by pro ně znamenal ztrátu zaměstnání. Ve skutečnosti však bylo vše naopak – aktivní uživatelé lépe znali mechaniku webu a to jim pomohlo nenaletět podvodům.

Alexey Gidirim a Denis Kutergin.

Zaměstnanci museli volat účinkujícím, ptát se jich na dokončené zakázky, kontrolovat u zákazníků, kolik peněz zaplatili. „V určitém okamžiku jsme si uvědomili, že jsme prostě dělali špatnou věc, která původně měla být,“ říká Denis. - Vždy jsme chtěli vytvořit službu, která pomáhá lidem, řeší jejich problémy, zlepšuje kvalitu jejich života a máme několik monitorovacích oddělení. A bylo možné tento byznys Stasi dále rozvíjet, snažit se ovládat uživatele, zastrašovat účinkující nebo jste mohli jen změnit model.“

Umělci se bouří

V dubnu 2016 služba přešla na model generování potenciálních zákazníků – performer, aby mohl zanechat odpověď, platí pevnou částku, různou pro různé kategorie. Další možnost – interpret si zakoupí předplatné na měsíc a získá možnost reagovat na neomezené množství úkolů ve vybrané kategorii. Kromě problému s neustálou kontrolou zmizely i některé finanční záležitosti: účinkující už nemohli jít do mínusu. Třetí monetizační model vyřešil některé problémy, ale jiné se objevily. Bylo zřejmé, že povinnost platit za odpověď povede ke ztrátě uživatelů, ale tým neočekával, že k tomu dojde v takovém měřítku. Po spuštění aktualizace služba opustila polovina uživatelů.

Denis vzpomíná, že nespokojenost byla srovnatelná s legendárním „Durove, vrať zeď“ – uživatelé začali službu, stejně jako zeď VKontakte, vnímat jako svůj osobní majetek. „Zachytili jsme přibližně stejný humbuk. Lidé začali psát, emotivně reagovat a v určitém okamžiku začala šikana. Účinkující se nás opravdu snažili ovlivnit, psali petice, dopisy prezidentovi, našli si zaměstnance na sociálních sítích a kontaktovali je přímo, posílali výhrůžky, nadávali, chodili do kanceláře, “podle Denise lidé změnu modelu vnímali jako zradu. . Tato „fáze vření“ trvala dva nebo tři měsíce.

Podle YouDo.com se čtvrtina těch, kteří odešli, pak vrátila. Služba se nesnažila prásknout dveřmi a nabízela zkušební doby zdarma – část účinkujících si zvykla. Tržby hodně klesly, ale jak vzpomíná Denis, tým se většinou obával faktu, že nemá kdo plnit objednávky. To vedlo k tomu, že na straně zákazníků bylo negativum: menší výběr. Klíčovým úkolem bylo zajistit úkoly s minimální úrovní návrhů. A musel jsem přemýšlet o tom, jak přilákat nové interprety – než vždycky přišli sami.

Přitažlivost a udržení

Před touto změnou modelu byla služba zvyklá pracovat se zákazníky a utrácet obrovské množství peněz za nákup návštěvnosti, aby je přilákala. Podle Denise každý agregátor vydělává pouze dlouhodobě: peníze vynaložené na přilákání klienta se neodrážejí ani od první objednávky, ani od druhé. Účinkující však přišli sami. V některých měsících jsme dokonce museli omezit ověřování, protože jich bylo moc (např. na konci prosince byl proud kurýrů). Po ztrátě velké části interpretů se ukázalo, že je také potřeba zaujmout, také s nimi pracovat.

Během dvou nebo tří měsíců došlo k restrukturalizaci marketingu: začali účinkujícím říkat, jak služba funguje, jak si mohou vydělat peníze. Každý dostal na jeden den bezplatný přístup ke službě, aby se mohl rozhodnout, zda je pro ně YouDo.com to pravé. Díky tomu přišli noví uživatelé, kteří staré modely neviděli. Denis říká, že „nežili v žádných předsudcích“ a po změně modelu se tým mohl soustředit na původní hodnoty: na zlepšování služby tak, aby zákazníci i interpreti šetřili zdroje, zlepšovali kvalitu svého života.

Alexey Gidirim a Denis Kutergin.

Stabilizace však nezastavila finalizaci systému monetizace. Model byl dokončen dva a půl roku a Denis říká, že tento proces se pravděpodobně nikdy nezastaví. „Musíte neustále experimentovat, neustále získávat zpětnou vazbu od uživatelů,“ říká. "Snaha najít zdravé obilí, které by vám na jedné straně umožnilo vydělat více a na druhé straně by vytvořilo větší hodnotu pro uživatele, aby nikam neodcházel."

Na udržení uživatelů v prvních letech se vůbec nemyslelo. Ale jak byly vytvářeny a přidávány nové kategorie, bylo jasné, že hlavní výhodou obchodního modelu YouDo.com je to, že uživatele z jedné kategorie lze přivést do jiné. Jednou z metrik tedy není jen to, jak často uživatelé vytvářejí úkoly, ale také to, zda je vytvářejí v různých kategoriích. „Pokud si uživatel objednal pouze kurýry, formálně plníme naše KPI,“ vysvětluje Denis. "To je ale špatně, protože uživatel je nestabilnější, než kdyby si objednal různé služby v různých vertikálách."

Tři součásti úspěšného trhu podle Denise Kutergina:

retence- jak často se uživatel vrací na stránky.

Průměrná kontrola- ze kterého si služba bere provizi nebo zpeněžuje jiným způsobem.

Frekvence- uživatel by se neměl jen vracet, ale nakupovat častěji a více.

Na otázku, zda lidé raději důvěřují doporučením a ústnímu podání více než neznámým umělcům na YouDo.com, Denis odpovídá, že tento problém byl a stále je. Nyní ale není úkolem, aby lidé přestali důvěřovat svým přátelům, ale aby jim přátelé doporučovali YouDo.com. Denis pravidelně sleduje požadavek YouDo.com na Facebooku a říká, že taková doporučení nachází stále častěji.

Yandex: od spolupráce ke konkurenci

V roce 2014 začal YouDo.com spolupracovat s Yandexem. Yandex.Master, který byl spuštěn, převedl část zakázek na exekutory YouDo.com. Burza služeb Yandex byla brzy uzavřena, protože se nestala populární, ale IT gigant se klidně mohl stát investorem YouDo.com. Jednání o investicích od Yandexu s možností další absorpce služby plynule směřovala do fáze uzavření obchodu, který si podle Denise zakladatelé YouDo.com opravdu přáli. „Samozřejmě by pro nás bylo určitým úspěchem, kdybychom se dva tři roky po spuštění za dobrých podmínek připojili k největší IT společnosti,“ vzpomíná. Strany se však nakonec nedohodly.

Nyní Yandex vstupuje na trh spotřebitelských služeb podruhé – platforma Yandex.Services byla spuštěna v říjnu. Denis říká, že nástup konkurenčních služeb spuštěných silnými korporacemi neumožňuje jemu a týmu uvolnit se. V současné fázi vývoje se však YouDo.com cítí klidně, protože služba již necítí hrozbu z takových projektů. „Chápeme, že trh je tak velký, že pokud shromáždíme všechny agregátory osobních služeb, budeme mít podíl 3–4 % na celém trhu,“ říká Denis. "A jaký má smysl snažit se bojovat, soutěžit, bát se v těchto 4%, jestli existuje obrovský oceán, kde můžete procházet kvalitními službami a nejlepším produktem."

I když Yandex sníží výsledky vyhledávání pro YouDo.com, Denis si je jistý, že to neovlivní službu. V roce 2017 byla služba již posvěcena společností Yandex a téměř rok tento provoz web nezaznamenal. „Dělám si legraci, že už jsme provedli nějaký druh poplachu a vyzkoušeli, jak se žije,“ říká Denis. - Nezměnilo se vůbec nic. Není to moc příjemné, nevydělali jsme nějaká procenta, ale začali jsme více investovat do mobilní aplikace a nákupů, začali jsme více experimentovat.“

Daně pro OSVČ

Od 1. ledna 2019 se ve čtyřech regionech Ruska objeví experimentální daň pro osoby samostatně výdělečně činné. Ruští občané, kteří poskytují služby nebo prodávají zboží, se budou moci zaregistrovat jako OSVČ a platit od 4 do 6 % daň. YouDo.com byl členem pracovní skupiny v rámci Federální daňové služby během přípravy návrhu zákona.

Většina interpretů YouDo.com jsou přesně ti lidé, kteří by měli podléhat zákonu. Služba provedla průzkum mezi svými uživateli a zjišťovala, jakou motivaci k legalizaci příjmů mohou mít. Problémy se získáním úvěrů a hypoték má podle výsledků průzkumu 27 % dodavatelů. Teoreticky by jim v tom mohl pomoci nový registrační formulář.

Další vývoj

Nyní YouDo.com působí v pěti městech Ruska. Z více než 80 milionů lidí v zemi, kteří používají internet, je ve službě registrováno 5,5 milionu. Minimální laťka, kterou si YouDo.com v příštích letech nastavuje, je přilákat každého druhého aktivního uživatele internetu v zemi na místo. Služba stále není zisková, ale Denis říká, že teoreticky ji lze přijímat i zítra. „Stačí, když si podřežu marketingové kosti nebo zredukuji týmy, které implementují strojové učení. Pokud přestaneme experimentovat a vyvíjet, mohu být za měsíc ziskový, ale pro mě je to spíše krok zpět než krok vpřed.

Navzdory tomu, že úplné dobytí ruského trhu je ještě daleko, společnost již uvažuje o vstupu do nových lokalit. Denis neuvádí konkrétní zemi, ale říká, že to chce opravdu zkusit. „Je zajímavé růst a stát se lídrem, ale až se staneme lídrem, pak se rozhodneme, co budeme dělat,“ říká.

V roce 2012 byla v Rusku spuštěna oblíbená služba jednorázového hledání zaměstnání v současné podobě. Postupně se ale podmínky pro umělce zhoršovaly, což vedlo k tomu, že se objevili, mírně řečeno, bezohlední zaměstnavatelé a dělníci stále více ztráceli peníze.

Historie úspěchu

Princip fungování YouDo je velmi jednoduchý. Zákazník umístí úkol do kterékoli z 16 kategorií webu. V něm uvádí výši platby a další informace. Poté si z těch, kteří odpověděli, vybere interpreta a po dokončení práce zanechá o dočasném zaměstnanci recenzi. V tomto případě musí dodavatel projít ověřovacím postupem na místě.

Služba se rychle stala populární, její služby byly využívány při náboru personálu pro Afisha Picnic, festival Bright People a další velké metropolitní akce. V roce 2018 bylo registrováno 2,5 milionu uživatelů. V roce 2019 časopis Forbes zařadil YouDo mezi 20 nejhodnotnějších společností Runet.

Nejprve si YouDo účtoval provizi od realizátorů splněných úkolů. Jeho velikost byla 5-15 % v závislosti na platbě: čím vyšší, tím nižší provize. Pak si majitelé uvědomili, že těch, kteří nebyli vybráni, je mnohem víc a změnili obchodní model. Od roku 2016 jsem musel platit jen za možnost odpovědět na inzerát, velikost provize se mimochodem zvýšila.

Podvodníci webových stránek

Dále více. V roce 2018 YouDo zablokovala možnost komunikace mezi zákazníky a dodavateli prostřednictvím komentářů. Zaměstnanci navíc nevidí, kolik stejných nabídek zaměstnavatel zveřejnil a zda se podíval na jeho odpověď. A podáním nabídky účinkující mlčky souhlasí s tím, že provize se mu v žádném případě nevrátí. Tento nedostatek transparentnosti vytvořil příležitost pro zneužívání a dokonce i podvody.

Velmi častý vzorec. Účinkující dostane pokyn, aby si stáhl nějakou aplikaci pro testování na chytrém telefonu Android. Po autorizaci program umožní tvůrci vzdálený přístup k telefonu a přenos jeho dat. Malé částky 100-150 rublů jsou ukradeny lidem v naději, že kvůli takové maličkosti nikdo nepůjde na policii. Obzvláště důvěřiví umělci jsou „vychováni“ z webu i pro dokumenty.

Zdroj fotografií: TV kanál "360"

Mimochodem, umělci si mohou na webu zakoupit různé balíčky, aby ušetřili peníze na provizích. Ale to není všechno, díky bohu. Prudce se zvýšil počet stížností na zaměstnavatele se stejnými nebo falešnými úkoly, na každou z nich někdo odpoví, zaplatí, ale objednávka zůstává archivována. Někteří věří, že jsou hostiteli roboti.

Uživatel Livejournal mazday909 zadal do programu pro vyhledávání lidí podle fotografie fotografii jednoho ze zákazníků. Nalezeno 62, dvojčata... trojčata... jednovaječné sestry.

Zdroj fotografií: https://mazday909.livejournal.com

Mnoho zaměstnanců odpovídá, platí provizi, dělá práci, ale zaměstnavatel „jde do západu slunce“ beztrestně a hází umělce.

Zdroj foto: Zdroj foto: veřejný "YOUDO (TY) +++ DISKUSE"

Ale i zákazníci občas pláčou. Annetta06 řekla Pikabu, že našla tým tapetovacích pracovníků na YouDo. K setmění, když těhotná dívka za pochodu usínala, měli hotovo. Na denním světle vypadala budoucí školka strašně. Předák přestal odpovídat na hovory a administrativa ho prostě zakázala jako účinkujícího.

"Konkurenční léčba"

Galina Enyutina, právnička a odbornice na pracovní právo, vysvětlila, že podvod je touha získat nějakou výhodu a neplatit za ni. Pokud tedy účinkující úkol neobdržel a provize byla odepsána, musíte kontaktovat službu a požádat o vrácení provize.

„Služba bere peníze za zprostředkování. V tomto případě fungoval jako zprostředkovatel špatně. Koneckonců berou provizi jako za objednávku, ale ukázalo se, že ji nesledovali, “upřesnila Enyutina.

Pravda, na druhou stranu lze mluvit o podnikatelském riziku. Například školník odpověděl na 10 pracovních inzerátů, ale našel pouze pět zákazníků. „Pokud z 10 zaplatíte za pět levých kliknutí, je to podnikatelské riziko spojené s používáním této platformy. V tomto případě můžeme mluvit o jeho zlepšení,“ řekla.

Za podvod lze teoreticky považovat i případy, kdy zákazník zadá mnoho stejných inzerátů a poté si to rozmyslí, zda někoho najmout. Dokázat to je ale mnohem obtížnější. Takové jednání ostatně zákon nezakazuje.

„Pokud existuje konkrétní schéma, jak fungují, dalo by se to nazvat podvodem. Nazval bych toto nečestné jednání, které lze za určitých okolností kvalifikovat jako podvod. Pokud znovu prokážete úmysl, “dodal právník.

Podle jejího názoru existují také dotazy na službu. Přestože stránka nemůže sledovat všechny nepoctivé uživatele, lze stížnosti prošetřit a peníze vrátit zákazníkům i dodavatelům, kteří promrhali provizi. A také zavést elektronické smlouvy, kde budou všechny podmínky rozepsány.

Lidé jsou se vším spokojeni a stránky budou potrestány konkurenty. Pokud existuje služba, která zohledňuje zápory konkurenta, armáda freelancerů se tam vydá. Mezitím tuto službu nyní využijí i podvedení lidé. To vše je ošetřeno konkurenceschopností, “uzavřel Enyutina.

Vyberte si, kde hledat práci

Tisková služba HeadHunter "360" uvedla, že pro nalezení trvalého zaměstnání je lepší kontaktovat specializované online stránky pro hledání zaměstnání, personální agentury nebo profesionální náborové pracovníky. Tam jsou rizika žadatelů minimalizována. Zejména na hh.ru jsou identifikováni všichni zaměstnavatelé, což dokumentuje, že jde o skutečné společnosti, které potřebují zaměstnance. A nástěnky jako YouDo jsou určeny pro freelancery nebo lidi, kteří hledají jednorázové brigády.

„Takové platformy jsou nedílnou součástí „sdílené“ ekonomiky a hrají důležitou roli v rozvoji „samostatné výdělečné činnosti“ části ekonomicky aktivního obyvatelstva. Obecně se takové stránky snaží zohlednit a vyrovnat všechna rizika podvodu. Proto se stalo výhodné používat takový model pro objednávání služeb,“ vysvětlila tisková služba.

Na některých stránkách, například HRspace, zákazník za službu platí. Po vytvoření nabídky jsou peníze z jeho účtu rezervovány. Proto se mu nevyplácí vyrábět tisíce stejných reklam, za jejich umístění budou muset také platit.

„Mnoho stránek má možnost následné platby, takzvanou „bezpečnou transakci“, kdy jsou prostředky rezervovány stránkou, dokud nejsou splněny závazky a od obou stran je obdržena kladná zpětná vazba. To umožňuje minimalizovat rizika pro zhotovitele i zákazníka,“ uzavřel tiskový servis.

Připravili jsme pro vás krátké video o tom, jak YouDo funguje pro interprety. Během sledování doporučujeme roztáhnout video na celou obrazovku.

Dostali jste od nás již SMS a e-mail s potvrzením, že jste se stali účinkujícími? Přečtěte si, co dělat dál.

1. Podmínky služby

2. Návrh profilu

• Řekněte nám o sobě: Kolik ti je let, kde jsi studoval, kde jsi pracoval? Uveďte všechny výhody, které zákazník získá, pokud si vás vybere jako vykonavatele svého úkolu.
• Zkontrolujte pracovní kategorie ve kterých jsou ochotni pracovat.
• Seznam služeb které poskytujete a jejich náklady.
• Stáhněte si ukázky práce. Doporučujeme, aby to udělali všichni účinkující. Pokud například plánujete pracovat jako kurýr, nahrajte svou fotografii s balíčkem nebo kyticí v rukou.

Upozornění: v profilu je zakázáno uvádět jakékoli kontaktní údaje: telefon, e-mail, odkazy na služby třetích stran.

3. Doplnění účtu a úhrada nabídek

Umělci YouDo platí za možnost reagovat na úkoly. Po zveřejnění návrhu obdrží objednatel obratem zprávu a tel. číslo zhotovitele.

Chcete-li odpovědět na úkol, musíte si pozorně přečíst popis a kliknout na tlačítko "Přidat nabídku". Za nabídku můžete zaplatit dvěma způsoby:

Metoda 1. Neomezený nabídkový balíček

4. Odebírejte úkoly

Můžete se přihlásit k odběru úkolů v kategorii nebo oblasti, která vás zajímá. Upozornění na nové úkoly budou zasílány e-mailem a jako upozornění v mobilní aplikaci YouDo.

Doporučujeme nainstalovat a používat náš mobilní aplikace(IOS nebo Android), abyste mohli rychle reagovat na nové úkoly a odpovídat na dotazy zákazníků.

V seznamu úkolů můžete najít zakázky, které vás zajímají, podle klíčového slova nebo pomocí filtrů:

• Kategorie,
• žádné nabídky
• horké (je třeba udělat hned teď),
• (platba bankovní kartou),
• město, okres, metro.

Nyní YouDo funguje v 5 městech - Moskva, Petrohrad, Kazaň, Nižnij Novgorod, Jekatěrinburg. V kategoriích „Virtuální asistent“, „Internet a design“, „Právní pomoc“, „Vývoj webu“, „Nákladní doprava“, „Lektoři a vzdělávání“ můžete plnit úkoly z jakéhokoli města v Rusku.

Spuštění v nových městech oznámíme samostatně. sledovat novinky

Získal 1 milion dolarů od Flint Capital.

YouDo byl spuštěn 3. dubna 2012. Dodnes je vyvíjen na osobní náklady zakladatelů a obchodního anděla (do projektu se zapojil loni v létě). Za rok a půl bylo na vývoj a vývoj vynaloženo asi 1 milion $. V roce 2012 se stal vítězem ceny Runet a získal grant 25 tisíc $ od Pavla Durova a Jurije Milnera v rámci programu Start Fellows .

Služba vám umožňuje najít dodavatele pro řešení různých domácích a obchodních problémů v Moskvě a Petrohradu. YouDo.com má systém zpětné vazby a hodnocení, který vám pomůže vybrat dodavatele. Základna účinkujících (servisní společnosti a osoby na volné noze v domácnostech) má více než 3 tisíce profilů.

Monetizace spočívá v generování leadů a prodeji zakázek účinkujícím (servisní společnosti a domácnosti na volné noze). Během posledních dvou měsíců tým testoval tuto metodu na malé části účinkujících. Do konce roku se plánuje úplný přechod na tento obchodní model.

Získané prostředky budou použity na zpřesnění produktu a průzkum trhu, zlepšení kvality zákaznických služeb.

Flint Capital je investiční fond vytvořený manažery z Finam Global. Fond je zaměřen na práci s technologickými projekty v rané fázi vývoje. Fond se plánuje i nadále zaměřovat na práci v oblastech generování leadů pro trh služeb.

Abychom zjistili podrobnosti, mluvili jsme s účastníky transakce.

Oleg Seydak, Partner ve společnosti Flint Capital

Proč jste si pro svou první investici vybrali YouDo?

Připravovali jsme několik obchodů současně, ale stalo se, že nejprve byl uzavřen obchod s YouDo.

Na začátku letošního roku YouDo oznámilo, že se vzdává uživatelských provizí a na službě bude vydělávat pouze od firemních klientů. Je to podle vás správný krok? Je obchodní model udržitelný, když služby mikropráce vydělávají pouze na korporátních klientech?

YouDo je unikátní projekt. Tým výrazně proměnil původní obchodní model toho, čemu říkáte mikropráce, a přeměnil jej v podnikání pro generování leadů v segmentu spotřebitelských služeb. Lead generation není nová, ale velmi perspektivní oblast internetového marketingu a trh standardizovaných spotřebitelských služeb na úrovni středních a malých dodavatelů nebyl internetovým marketingem jako takovým prakticky pokryt.

Dlouhodobě se úspěšně rozvíjejí a rozvíjejí projekty, které poskytují možnost vybrat si kvalitativně a cenově nestandardizovaného poskytovatele služeb z takových vertikál, jako je medicína, vzdělávání atd. Pro malé poskytovatele standardizovaných služeb, kde je cenová konkurence vysoká, přitom bylo téměř nemožné získat přirozený příliv spotřebitelů prostřednictvím internetu bez velkých jednorázových nákladů. Neexistoval žádný pohodlný, srozumitelný a flexibilní způsob získávání zakázek ve správném množství, na správné téma a v dané geografické oblasti. Zároveň je zde potřeba obrovská a pokrývá takové vertikály služeb, jako je dodávka a doprava, technická a počítačová pomoc, drobné opravy v domácnosti, úklid a mnoho dalšího.

Jsme přesvědčeni o budoucím obchodním modelu, který nám umožňuje tuto potřebu splnit. Vzhledem k tomu, stejně jako kvalitě projektového týmu, jsme si jisti naší investicí do YouDo.

Jak dlouho jste se zakladateli YouDo vyjednávali?

S tvůrci YouDo jsme se setkali před více než rokem. Od té doby se naše komunikace nezastavila. O možnosti obchodu jsme ale začali aktivně diskutovat letos v červnu.

Jaký podíl v YouDo získal fond v rámci transakce?

Informace o zakoupeném balíčku nezveřejňujeme. V souvislosti se specifiky našich dohod je zatím předčasné o tom mluvit.

Denis Kutergin, spoluzakladatel Děláš

Jak dlouho jste s fondem vyjednávali?

Uzavření obchodu a projednání všech podrobností trvalo 3 měsíce.

Jak hodnotíte výsledky rozhodnutí o odmítnutí provize od běžných uživatelů?

Toto rozhodnutí hodnotíme kladně. Služba začala růst mnohem rychleji, protože pro mnoho zákazníků byl problém platit za objednávky online, nikoli v hotovosti.

Nyní vyděláváme na provizi, kterou interpreti platí z dokončených zakázek. Tento model aktuálně testujeme ve více kategoriích a do konce roku do něj převedeme celou službu.

Bude se investor podílet na každodenním řízení společnosti?

Ne, nebude.

Jaké jsou vaše plány/KPI pro blízkou budoucnost?

První je plné povolení monetizace. Druhým je dosažení soběstačnosti do šesti měsíců poté. A pak pojedeme do dalších měst.